Самая крупная управляющая компания жкх в россии

Рутинное совещание в правительстве Московской области практически сразу перешло на повышенные тона. В конце февраля 2021 года в Московском регионе прошли обильные снегопады, и, оправдываясь за многочисленные обращения жителей, недовольных сугробами, глава Долгопрудного Владислав Юдин посетовал на управляющую компанию (УК) «Жилкомсервис», занимающую 45% городского рынка.

По словам Юдина, у «Жилкомсервиса», входящего в группу «ПИК Комфорт», не хватает транспорта, а те тракторы, что есть, не способны очищать дороги. Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев отреагировал резко: «Хвост не будет рулить собакой. «ПИК Комфорт» если не работает — они должны уйти. <…> В мои жизненные планы не входит зависеть от «ПИК Комфорт», не знаю, как в ваши». Губернатор призвал отдавать дома, в которых «ПИК Комфорт» плохо работает, другим управляющим компаниям и заявил, что «никто из нас не знает фамилию, имя, отчество «ПИК Комфорта», но все знают, что власти не справляются».

Слова Воробьева — скорее фигура речи. Едва ли подмосковный губернатор не знает основного владельца «ПИК Комфорт». Управляющая компания входит в группу ПИК, 59% акций которой принадлежат миллиардеру .

«ПИК Комфорт» — крупнейшая частная управляющая компания в России. По ее собственным данным, в Москве и Московской области она управляет 32 млн квадратных метров жилого фонда. Всего у компании более 50 млн квадратных метров под управлением в 17 регионах России — это более 11 000 жилых домов. Forbes выяснил, как был создан этот гигант и какие перспективы рынок управляющих компаний открывает для девелоперов.

Переквалифицироваться в управдомы: как бизнесу зарабатывать на ЖКХ

Рождение гиганта

В октябре 2017 года депутат Госдумы и бывший мэр Нижнего Новгорода Вадим Булавинов выступал на областном заксобрании и обрушился с критикой на московскую компанию «Домком Инвест». Весной она купила 75% акций четырех нижегородских домоуправляющих компаний. По словам Булавинова, с тех пор из компаний в столицу были выведены внушительные суммы — «Коммерсантъ-Приволжье», со ссылкой на свои источники, писал, что речь могла идти о 900 млн рублей. А Булавинов заявил изданию, что уже направил по этому поводу обращение в прокуратуру. Через месяц народный избранник заявил, что обратился в Министерство ЖКХ с просьбой провести антимонопольную проверку в отношении группы ПИК, которая, по его словам, была связана с «Домком Инвестом».

Булавинов не стал общаться с Forbes. В группе ПИК не прокомментировали связи с «Домком Инвестом». Но, судя по данным сайта раскрытия информации, осенью 2017 года «Домком Инвест» входил в группу ПИК. Уже в декабре девелопер решил выйти из капитала «Домком Инвеста», а также компании «Маяк», которой принадлежала управляющая компания «ПИК Комфорт». В отчетности того года говорится, что ПИК продала компании сегмент «Обслуживание и эксплуатация», чтобы сосредоточиться на развитии ключевых компетенций. 

«Плохая репутация может покупателя отпугнуть»: как Алексей Тулупов зарабатывает и на продаже элитного жилья, и на хлебе

Владельцем «ПИК Комфорт» стала малоизвестная компания «Центринвест». На сайте управляющей компании говорится, что в 2016 году под ее управлением было 20 млн квадратных метров жилья. Компания активно скупала управляющие компании и брала на обслуживание новые дома. В конце 2018 года под ее управлением было уже 50 млн квадратных метров, на которых проживали 3 млн «довольных жителей», говорится на сайте «ПИК Комфорт». Примечательно — такие же цифры (50 млн квадратных метров и 3 млн «довольных жителей») в 2018 году можно было увидеть и на сайте «Домком Инвеста», чьим владельцем и руководителем был предприниматель Андрей Костюков. Иногда «Домком Инвест» и «ПИК Комфорт» даже пересекались в отдельных регионах, например, в 2018 году они купили крупные управляющие компании в Татарстане.

Руководителем «ПИК Комфорт» был бывший член правления ПИК Игорь Фарбер. Два источника на строительном рынке сказали Forbes, что в отрасли всегда были уверены — «ПИК Комфорт», даже выйдя из структуры ПИК, действовала в интересах застройщика. «Это нормальная практика, — говорит один из собеседников Forbes. — Застройщики нередко выводят управляющие компании из своего периметра. Причин много, в том числе имиджевая».

Оборотистый «капитал»: как Павел Тё сделал Capital Group одним из лидеров рынка недвижимости России

Развитие «ПИК Комфорта» действительно не обходилось без скандалов. Один пример. Еще в октябре 2017 года жители одного из домов ЖК «Алексеевская роща» в Балашихе могли наблюдать как группа молодых людей спортивного телосложения захватили подъезд и не пускали в него представителей «ПИК Комфорт». Это был самый разгар конфликта между УК «Комфорт» (входила в группу «Гранель», построившую «Алексеевскую рощу») и «ПИК Комфорт», за переход к которой проголосовали собственники дома. Судя по информации на сайте «Реформа ЖКХ», спорный дом сейчас находится на обслуживании у компании «Гранель Комфорт». 

Не меньше скандалов было и у «Домком Инвеста», компанию регулярно критиковали за крупные долги перед ресурсоснабжающими компаниями и вывод денег в Москву, причем не только в Нижнем Новгороде, но например в Туле и Самаре. Весной 2020 года «Домком Инвест» ликивдировалась — аналогичная судьба постигла некоторые из принадлежавших ей УК, часть компаний досталась новым собственникам. Не обошлось без участия ПИК. В декабре 2019 года компания Сергея Гордеева выкупила у «Домком Инвеста» почти два десятка управляющих компаний из разных регионов, например, Челябинской и Волгоградской областей и перепродала их компании «Инфо Ком». Она зарегистрирована по адресу Волоколамское шоссе, дом 13А — это небольшой одноэтажный павильон, в котором находится кальянная. 

Тогда же ПИК выкупил обратно и компанию «Маяк», владельца «ПИК Комфорт». Общая сумма всех сделок, говорится в отчетности ПИК, составила 3,8 млрд рублей. Девелопер официально стал владельцем крупного бизнеса. В 2020 году выручка сегмента «Эксплуатация» составила 28,3 млрд рублей — это 6% всей выручки ПИК. Сегодня «Маяк» помимо «ПИК Комфорт» контролирует шесть десятков управляющих компаний, приобретенных в 2017-2019 годах в Москве, Санкт-Петербурге, Татарстане, Ивановской, Московской, Курганской, Калужской и Владимирской областях, а также в Краснодарском крае. В группе ПИК сообщили Forbes, что не исключают приобретение новых управляющих компаний, но пока что компания настроена сфокусироваться на территории текущего жилого фонда. 

Группа ПИК возглавила рейтинг крупнейших застройщиков России 

Эффект масштаба

Девелоперы, с которыми пообщался Forbes, единодушны — пример «ПИК Комфорт» уникален, ни у кого из строителей нет такой крупной управляющей компании. У «ПИК Комфорт» была вполне понятная стратегия в Москве и Московской области, рассуждает человек, знакомый с этим бизнесом. «Они крайне агрессивно заходили в том числе в дома, которые не строили сами. При этом брали в управление дома, построенные не так давно. В таких домах первые пять-шесть лет нет потребности в больших инвестициях. Соответственно, стратегия проста — зарабатывать на объеме при минимуме инвестиций», — говорит собеседник Forbes.

Масштаб действительно важен для бизнеса управляющих компаний. «Бизнес-модель работы крупной УК может быть прибыльной при достаточно существенных объемах жилого фонда под управлением, по моим оценкам должно быть не менее 250 000-300 000 квадратных метров бизнес-класса, для эконом-сегмента эта цифра должна быть вдвое больше», — рассуждает первый вице-президент «Интеко» Евгений Семенов. По его словам, доходность на уровне 10% для этого бизнеса считается хорошей. Управляющий директор группы «Самолет» Дмитрий Волков отмечает, что доходности некоторых УК могут достигать 20-25% — в случае если они, например, не занимаются профилактикой и обслуживанием инженерных систем, а только закрывают аварии. «Какая сейчас логика у большинства УК? Взять деньги с людей и максимально заработать — ведь завтра тебя с этого объекта могут убрать. При этом затраты на поддержание старого фонда колоссальны», — рассуждает Волков.

«Даже крупной управляющей компании сложно противостоять недобросовестной конкуренции со стороны компаний-однодневок, цель которых быстро собрать как можно больше платежей с жителей и вывести средства, зачастую не выплачивая ни [суммы за] поставленные ресурсы, ни долги подрядным организациям, ни налоги, — рассуждает операционный директор «ПИК Комфорт» Илья Розанов. — После таких управляющих компаний остается, что называется, выжженная земля.

Обратная проблема — УК постоянно сталкиваются с неплатежами. «В 2020 году мы ощутили заметное снижение сборов, — говорит Розанов. — Причина — ухудшение общей экономической ситуации, спровоцированное пандемией COVID-19 и последующий мораторий на штрафные санкции и пени. В рамках нашей коммуникационной стратегии мы используем разные варианты работы с должниками. В том числе очень лояльные, такие как реструктуризация долга, рассрочки на платеж и т.п. Однако даже в самые экономически благополучные периоды сбор по всем локациям не достигал 100% — это объективная реальность нашего бизнеса».

Еще одна проблема — имиджевая. На многочисленных форумах можно найти сотни критических сообщений в адрес «ПИК Комфорт». «С УК ПИК лучше не связываться», «Обслуживание никакое, как начислять лишнего — это они первые», — самые свежие отзывы о «ПИК-Комфорт» в подмосковных Люберцах. «Люди всегда недовольны управляющей компанией, особенно в многоквартирных домах, где встречаются инициативные активисты, — ироничен топ-менеджер одного из девелоперов. — Посмотрите любой форум по любой УК, большинство отзывов будет негативными». 

Цифра и ЖКХ

«По нашим оценкам оборот только московского рынка ЖКХ составляет около 100 млрд рублей в год. Количество компаний, управляющих жилым и нежилым фондом в Москве — около 3000 штук, из которых УК — это всего около 1000 штук, а остальное — это различные кооперативы и товарищества, — говорит Илья Розанов. — Эти цифры хорошо иллюстрируют, что рынок ЖКУ был и продолжает оставаться одним из самых высоко-конкурентных, борьба за активы на этом рынке идет весьма жесткая».

«Рынок УК сейчас крайне фрагментирован — игроков очень много, ими сложно управлять, — говорит Волков из «Самолета». — Он напоминает банковский или девелоперский рынок пять-десять лет назад. Поэтому стоит ожидать консолидации рынка в будущем — сфера очень социально значимая».

Какие перспективы для девелоперов открывает собственная управляющая компания? «Девелопер создает проект, предвосхищает и реализует тренды, а управляющая компания работает с уже сформированной средой, корректирует и дополняет ее, поддерживая концепцию. Благодаря обратной связи от горожан складывается единая экосистема: девелопер–УК-жители», — рассуждает Марат Мирхайдаров, генеральный директор УК «Аструм Недвижимость» (входит в группу «Гранель»). Например, в жилых комплексах «Гранель» управляющая компания анализирует, каким бизнес-арендаторам сдавать помещения в домах. «УК формирует и следит за здоровой конкуренцией на территории комплекса. В этом случае невозможны ситуации, когда рядом располагаются несколько арендаторов с одинаковым товарным предложением», — говорит Мирхайдаров. 

Что им стоит дом построить: кому выгодны новые правила игры на московском девелоперском рынке и приведут ли они к подорожанию жилья

«При высокой рыночной конкуренции и проникновении своевременных информационных технологий в девелоперский бизнес, когда профессиональные застройщики, выстраивают свои экосистему, УК может быть хорошим инструментом для продаж, маркетинга и повышения лояльности за счет широкого охвата и масштабирования своих услуг и сервисов. Как пример, можно привести современные приложения с набором услуг, которые одинаково могут работать и в Москве, и в условном Кургане», — рассуждает Евгений Семенов из «Интеко».

«Мы верим, что рынок управления жилым фондом в будущем станет не менее привлекательным, чем рынок строительства, — говорит Волков. Сейчас, по его словам, рынок ЖКХ находится на «дне цифровизации», в будущем это будет меняться. Осенью 2020 года «Самолет» запустил платформу «Вместе.ру» — социальную сеть для жильцов, в рамках которой действует маркетплейс с набором почти 100 услуг. «Клиент попадает в периметр нашей платформы — заходит в приложение и закрывает все вопросы по покупке и управлению недвижимости — он может там сдать квартиру, продать, купить у нас новую, мы можем оценить, рефинансировать, помыть, поставить мебель, сделать доставку, с ребенком посидеть», — рассказывает Волков. По его словам, доходность управляющей компании «Самолета» выше 10%, при этом непосредственно с тарифа компания зарабатывает немного, больше идет от продажи дополнительных продуктов и услуг.

Одноэтажный Сочи: почему жилье у моря подорожало на 40% и продолжится ли этот рост

ПИК движется в аналогичном направлении. На сайте многих УК, входящих в группу, есть раздел «ПИК-Сервис», в рамках которого предлагается широкий набор услуг: от визита сантехника и вывоза мебели, до ремонта смартфонов. «Чем крупнее управляющая компания, чем больше у нее активов, тем более рентабельным становится бизнес. Это происходит за счет оптимизации многих внутренних процессов, появляется возможность разрабатывать и применять самые новые технические решения, совершенствовать клиентский сервис с помощью цифровых технологий», — рассуждает Илья Розанов.

А что с недавней критикой подмосковного губернатора? В «ПИК Комфорте» дали развернутый комментарий: «Мы внимательно относимся к любой критике: стремясь к повышению качества своей работы, мы рассматриваем каждый проблемный эпизод. За последние три месяца только в Московской области мы получили более 78 000 заявок от жителей, 93% из них обработаны в первую неделю после обращения. С 1 марта проведены ремонтные работы в 3297 многоквартирных домах Московской области, заменено 7060 погонных метра трубопровода, вывезено более 50 000 кубометров строительного крупногабаритного мусора. В рамках благоустройства прилегающих территорий мы высадили более 5000 деревьев и кустарников, установили и отремонтировали более 700 МАФ (малые архитектурные формы). После критики, прозвучавшей наш адрес, руководство компании провело ряд встреч с представителями правительства Московской области и обсудило возможности и варианты решения накопившихся вопросов. С нашей стороны будет проведена масштабная работа по устранению всех озвученных недостатков».

Причиной конфликтов с коммунальными компаниями чаще всего становится инертность жителей, их безразличие к вопросам управления собственностью и нежелание контролировать управляющие компании

Весной 2021 года в Москве произошел ряд инцидентов, связанных с попытками насильственной смены управляющих компаний. С начала года в Москве сменились УК сразу в 225 многоквартирных домах.

По данным Мосжилинспекции, основаниями для замены УК в 182 московских домах стали решения собственников, принятые на общих собраниях, заседаниях правлений ТСЖ, в 14 домах — результаты открытых конкурсов и в 29 — распоряжения управ районов по назначению временной управляющей организации, заключение договора с застройщиком.

Почему происходят войны «управляшек» в столице, как при долгах в сотни миллиардов рублей рынок управления жильем остается притягательным для бизнеса — «РБК Недвижимость» разбирается вместе с экспертом.

Объем рынка

По прогнозам аналитиков BusinesStat, в 2021 году оборот рынка управления в ЖКХ России (содержание жилья и коммунальные платежи) составит 2,85 трлн руб. Данная цифра касается только оборота по содержанию жилья и коммунальным платежам. Операторы этого рынка — управляющие компании, выбранные собственниками домов. Именно такой тип управления (непрямое управление) является самым популярным в России в сегменте многоквартирных домов.

Рынок управления непрерывно растет. По оценке BusinesStat, в 2015–2019 годах оборот рынка ЖКУ в России увеличился на 26,5% — с 2,22 трлн до 2,81 трлн руб. Оборот увеличивается за счет роста числа обслуживаемых помещений и повышения тарифов. Самые лакомые объекты для управляющих — большие жилые комплексы с еще не накопившимися проблемами амортизации — то есть новостройки в мегаполисах, прежде всего в Москве, считает Максим Барсуков. По его словам, за них УК готовы под разными предлогами инициировать замену управляющих организаций вплоть до подделки документов и силовых захватов домового имущества.

За что конкурируют

Игроков на этом рынке много — десятки тысяч в масштабах России, чуть менее 2 тыс. — в Москве и области. При этом 90% — это игроки мелкие и управляют жилым фондом менее 0,5 млн кв. м каждый. Только один игрок вне конкуренции — компания «ПИК-Комфорт», входящая в группу «ПИК» Сергея Гордеева. Она аккумулировала под своим управлением более 50 млн кв. м жилья. В Москве самая крупная УК, госзаказчик в сфере ЖКХ — ГБУ «Жилищник», имеющее филиалы в 126 районах Москвы и управляющее почти 70% жилого фонда столицы.

Трендом на рынке управления по мере перехода жителей домов на прямые договоры с поставщиками ресурсов станут консолидация и укрупнение компаний, без которых им будет сложно выжить в условиях понижения маржинальности, считает адвокат МКА «ГРАД». Хотя комиссией за проведение платежей поставщикам ресурсов источники дохода управляющих компаний не исчерпываются. На практике больше всего денег УК собирают за счет коррупционных схем с подрядчиками по работам и услугам содержания и ремонта дома, а также за счет сдачи в аренду нежилых площадей. Поэтому наиболее лакомыми для УК оказываются жилые комплексы с большим числом нежилых помещений, подходящих под аренду, отмечает Барсуков.

УК в новостройках

Тому, что именно новостройки часто становятся объектом конкуренции УК, способствует неравномерность формирования сообщества жильцов в новом доме, а также разобщенность современных горожан, считает Барсуков. В момент новоселий, ремонта и некоторой растерянности новых жильцов проще всего на скорую организовать собрание собственников и принять на нем необходимое решение, тем самым узаконив управление домом почти любой компанией. Поменять ее впоследствии может оказаться не так просто.

Банкротство мнимое и реальное

В случае с новостройками попытки захвата права управления МКД предпринимают компании вообще без опыта управления жильем. Поводом становятся дебиторская задолженность действующей УК и неидеальное исполнение ею работ по дому. Так, в Химках в ЖК «Город набережных» действующая УК ООО «Территория Комфорта — Клязьма» соперничает за право управления с УК ООО «Азбука уюта». Согласно реестру Московской области ЕИАС МЖХ, последняя не имеет домов в управлении.

УК «Территория Комфорта — Клязьма» имеет лицензию (выдана в 2015 году) и управляет 42 домами в Московской области. Накопившиеся долги по ЖК «Город набережных» образованы действиями ныне уволенного генерального директора, который выводил деньги со счета компании, пояснили редакции «РБК-Недвижимость» в компании. «Новое руководство компании обратилось в прокуратуру и МВД с просьбой провести проверку действий бывшего директора по факту нецелевого использования денежных средств в размере 11,8 млн руб. <…> Так как на момент начала управления имелась большая просуженная дебиторская задолженность, то в настоящее время осуществляется плановое погашение долгов», — сообщали в компании.

Наличие накопившегося долга — один из частых поводов для смены УК. Громкое дело смены УК в предбанкротном состоянии развивалось в Москве на протяжении трех лет. Одна из крупнейших УК столицы, ООО «УК ЮНИ-ДОМ», управляла более чем 300 МКД в Восточном округе Москвы, суммарно задолжала МОЭК более 1 млрд руб. В итоге с 1 января 2021 года из-за неплатежей и множественных нарушений в работе лишилась лицензии. По данным «Коммерсанта», по счетам «УК ЮНИ-ДОМ» теперь платят два ее собственника. В счет долгов идут их квартиры, дома, земельные участки и доли в управляющих компаниях. Сейчас дома, находившиеся под управлением компании, передаются другим УК.

Еще один случай массовой смены УК из-за долгов был зафиксирован в ЦАО. УК «Дом-Мастер», управлявшая двумя сотнями МКД, задолжала энергетикам больше 1,2 млрд руб. и больше года назад оказалась под риском банкротства по иску, поданному МОЭК.

Откуда долги

Судить о профессионализме и добросовестности управляющей компании можно, только четко понимая природу накопления ею долга: образован ли он естественным путем (из-за неоплаченных жильцами домов счетов за ЖКУ) или УК просто выводит деньги на счета подконтрольных структур, считает Максим Барсуков. Это требует навыков чтения финансовой документации, знания систем проверки возможной аффилированности с подрядчиками, коими жильцы дома в большинстве своем не обладают.

Коррупционные и криминальные сценарии, когда управляющие компании оказываются откровенными негодяями и мошенниками, все-таки достаточно редки, отмечает Барсуков. По его словам, долги «управляшек» часто оказываются долгами самих жильцов дома и накапливаются из-за несвоевременной и неполной оплаты ими счетов.

В 2020 году проблема с ростом коммунального долга жильцов стала особенно острой, так как на период изоляции из-за пандемии (ПП РФ от 2 апреля 2020 г. № 4241) до 1 января 2021 года было приостановлено взыскание неустойки (штрафа, пени) в случае несвоевременных и внесенных не в полном размере платежей за жилое помещение, коммунальные услуги и взносов на капремонт.

По данным Росстата, общий объем долгов россиян за ЖКУ осенью 2020 года достиг 625 млрд руб. За период пандемии сумма долга выросла на 55 млрд руб. — это долги россиян управляющим компаниям, ТСЖ и ЖСК, 150 млрд руб. — долги за содержание жилых помещений, 51 млрд руб. — за отопление, 39 млрд руб. — за холодную и горячую воду, 12 млрд руб. — за электроэнергию. 0,82 млрд руб. — за газ.

Жалобы как манипуляция

Помимо долгов, согласно законодательству, причинами смены УК могут являться множественные нарушения и жалобы жителей, которые фиксирует Госжилинспекция. По данным ГИС ЖКХ, в 2021 году в Москве более 30% действующих УК были привлечены к административной ответственности за нарушение по различным статьям КОАП. Это 265 компаний из действующих в столице. В Московской области за этот же период Госжилинспекция выдала постановления о нарушении КОАП чуть менее чем 12% управляющих компаний (161 УК из действующих).

Крайняя мера воздействия на недобросовестную управляющую компанию — лишение ее лицензии. По статистике Госжилинспекции (ГЖИ), за все время с момента начала лицензирования УК в Москве были аннулированы 139 лицензий, в МО — почти 700.

«Практика контроля за управляющими компаниями, которую проводит ГЖИ, заключается сейчас не в поощрении лучших компаний и профилактике нарушений, а в наказании УК за любые недочеты в работе, — считает Максим Барсуков. — Поводом для проведения проверок становится любое обращение жителя дома, будь то неработающий домофон или надпись в лифте. Очевидно, что при желании рейдер, пожелавший инициировать смену УК в понравившемся ему доме, может легко подмочить репутацию действующей УК и образовать впечатляющую статистику жалоб на ее работу. Достаточно двух-трех жителей, которые начнут планомерно тюкать ГЖИ, выискивая малейшие изъяны в работе управляющих. В свою очередь, «многочисленные жалобы» становятся поводом и для назначения административных штрафов, вплоть до аннулирования лицензии и внеплановой замены УК в жилом доме. На радость рейдерам».

Методы войны

В реальности как таковых рейдерских захватов управления в жилых домах — с маски-шоу, угрозами и побоищами — происходит крайне мало, считает Барсуков. Перехват управления в жилом доме в любом случае должен быть следствием определенных процедур, вполне легитимных и предписанных законодательно. Основная — голосование собственников жилья на общем собрании (ОСС). Поэтому главным методом большинства захватов управления становится подделка документов.

Понятно, что подписи в протоколе ОСС можно и подделать, поясняет юрист, проверять их подлинность в ГЖИ не могут и не будут. И большинство жителей узнают о смене УК только по факту выставления счетов на другие реквизиты. И обратят на это внимание только в случае, если суммы в платежках будут отличаться от выставляемых ранее.

Причиной коммунальных войн чаще всего становится инертность жителей, их безразличие к вопросам управления собственностью и нежелание контролировать управляющие компании, считает Барсуков. Поэтому спасение утопающих — дело рук самих утопающих. По закону ни один орган власти не имеет права вторгаться в дела собственников — ни полиция, ни прокуратура, ни жилищные инспекторы. Все конфликты собственникам и УК необходимо решать в суде. Но вполне можно обращаться за помощью к жилищным инспекторам в таких вопросах, как, например, проверка статуса лицензии УК, проверка правильности наличия и оформления договоров с поставщиками ресурсов и подрядными организациями, требование аудита финансовых результатов УК по управлению домом и прочее.

О рейтинге

Рейтинг компаний, управляющих домами России 2021, формируется из числа управляющих организаций, имеющих лицензию на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.

Участие в рейтинге «ТОП-100 управляющих домами России, 2021» дает возможность компании
выделиться среди других участников рынка.

Методология рейтинга ➔

Методология рейтинга

Методика нового рейтинга «ТОП-100 управляющих домами России, 2021» была доработана и утверждена на «Общероссийский форум управляющих компаний в жилой недвижимости» в сентябре 2020 года. Новый рейтинг отображает результаты работы компаний за прошедший год и будет составляться на ежегодной основе.

В основе рейтинговой оценки АКОН — прозрачность, объективность и независимость.

Что даёт рейтинг «ТОП-100 управляющих домами России, 2021» рынку?

• присутствие в рейтинге определяет принадлежность участника к рынку;
• рейтинг отражает текущую активность компаний на рынке;
• добровольность участия и прозрачность показателей привлекательна для партнеров и потребителей;
• публичная информация о вхождении в «ТОП-100 управляющих домами России, 2021» повышает статус участника и дает
  привилегированную позицию на рынке.

В декабре 2021 года состоится торжественная церемония награждения компаний – лидеров, занявших верхние позиции в
рейтинге «ТОП-100 управляющих домами России, 2021». Остальные компании-участники рейтинга, получат
именные сертификаты.

Информация о рейтинге будет распространена в региональных и федеральных СМИ.

Рейтинг 2018 ➔

Предыдущий рейтинг

В предыдущем «Всероссийском рейтинге компаний, обслуживающих недвижимость городов России» — 2018 приняли
участие 16 446 управляющих компаний.

История рейтингов АКОН

Ассоциация компаний, обслуживающих недвижимость (АКОН) была создана в 2013 году как коммуникационная
площадка, с целью объединения профессиональных участников рынка обслуживания недвижимости.

Рейтинги АКОН в СМИ

Март 2016 г.: впервые рассчитаны региональные рейтинги управляющих жилой недвижимостью:

• «500+1 компания, обслуживающая жилую
  недвижимость Москвы»
• «300+7 компаний, обслуживающих жилую
  недвижимость Санкт-Петербурга»

Апрель 2017 г.: в ЗАО
«Интерфакс» презентованы рейтинги ЖКХ по усовершенствованной методике, среди них:

• «5 000 компаний, обслуживающих жилую недвижимость
  региональных центров России».

Фото с пресс-конференций рейтингов

Оставьте заявку на участие в рейтинге «Топ-100 управляющих домами России, 2021»

---

Всероссийский рейтинг компаний, обслуживающих недвижимость городов России 2018

ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России Москва г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б 9263148764 4029 ООО «ГУК-Краснодар» Краснодар г. Краснодар, ул. Садовая, д. 112, п. 3 этаж (861) 259-00-45 3266 ООО «ГУЖФ» Москва г. Москва, пр-кт. Комсомольский, д. 18, стр. 3 8-800-200-50-58 2374 ООО УК «ЖСК» Красноярск г. Красноярск, ул. Алексеева, д. 49 (391) 273-02-74 2114 ООО «УК»Дирекция единого заказчика» Каменск-Уральский г. Каменск-Уральский, пр-кт. Победы, д. 11 8(3439)396633 1642 ООО «ПИК-Комфорт» Москва г. Москва, ш. Варшавское, д. 16, к. 2 74955058989 1500 ОАО «Жилищник» Смоленск г. Смоленск, ул. Киевская 2-я, д. 20 8-4812-77-55-78 1294 ООО «Жилищно-коммунальная система» Самара г. Самара, ул. Промышленности, д. 288 (846)3004000 1243 МП «ГУК» Нижний Новгород г. Нижний Новгород, ул. Энтузиастов, д. 10, к. 1 831 244 18 51 1177 ООО УЖЗК «РУЖЕК» Опарино пгт. Опарино, ул. Октябрьская, д. 15б (83353) 2-16-57 1154 ООО «СКС» Суоярви г. Суоярви, ул. Мира, д. 12 89535472174 1143 ООО «Жилищная управляющая компания» Копейск г. Копейск, ул. Кузнецова, д. 18 8(35139) 9-99-22 1090 ООО «ДГХ» Коломна г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д. 202 (496)618-61-49 983 МУП ЖКХ «Сиверский» Сиверский пгт. Сиверский, ул. Заводская, д. 15 8(813)71-44436 964 ООО «Оренбургская управляющая компания» Оренбург г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 16/2 (3532) 500-112 942

«Жилищно-коммунальное хозяйство России — крупнейшие компании ЖКХ» — это перечень ведущих предприятий. По каждой компании приводятся контактные данные: адрес, телефоны, интернет адрес, а также другие важные факты — год основания, количество сотрудников, объём продаж, ведущие специалисты и др.

Для того, чтобы приобрести базу данных «RU-1000 Крупнейшие компании России» отправьте заявку через форму на странице «Заказать»

Российские компании жилищно-коммунального хозяйства

История рейтинговой оценки управляющих жилой недвижимостью. Внедрение государственных
механизмов лицензирования предпринимательской деятельности по управлению жилыми
многоквартирными домами стало основанием для создания рейтинговой оценки
региональными госжилинспекциями, в основу которых были положены количественные
показатели обращения граждан. Однако они строилась на основании субъективных
мнений граждан, которые не могли оценить профессионально реальную
финансов-хозяйственную деятельность юридического лица, масштаб его
деятельности, экономическую мощь. Попытки использовать в 2015 году специализированным
рейтинговым агентством «Эксперт РА» инструмент рейтинговой оценки крупнейших
московских УК исключительно по размеру выручки, созданный в партнерстве с ОАО
«МОЭК» также оказался неэффективным для выявления реальных участников рынка
обслуживания недвижимости, он лишь упрощал задачу для РСО по выявлению
управляющих компаний — наиболее богатых должников за коммунальные услуги.

Ассоциация АКОН усовершенствовала данные методы оценки деятельности
компаний совместив и дополнив эти инструменты новыми количественными
показателями, на основании которых в 2016
году представила два региональных
рейтинга УК «500+1
компания, обслуживающая жилую недвижимость Москвы» и в МИА «Россия сегодня» «300+7 компаний, обслуживающих жилую
недвижимость Санкт-Петербурга».
В основу методологии расчетов легли четыре критерия: общая площадь обслуживаемых
многоквартирных домов, качество оказываемых управляющей организацией услуг (в
Москве по данным рейтинга Мосжилинспекции, в Санкт-Петербурге по данным
рейтинга Жилищного комитета администрации города Санкт-Петербурга), их
финансово-экономические показатели (выручка) и качество структуры портфеля. В
Москве последний разделили на категории в зависимости от площади домов — до 5
тыс. кв. м, от 5 до 10 тыс. кв. м и свыше 10 тыс. кв. м. По каждому из
критериев компания могла получить максимально 25 баллов, которые затем
складывались, образуя общий результат. В Санкт-Петербурге разделили на
категории в зависимости от площади домов в обслуживании — менее 3,5 тыс. кв.м, от 3,5 до 7 тыс. кв.м.,
более 7 тыс. кв. м. Для Москвы был отдельно рассчитан ТОП 10 компаний, а для
Санкт-Петербурга ТОП 5 компаний, обслуживающих жилую недвижимость.

В апреле 2017 года Ассоциация АКОН представила «Общероссийские рейтинги
ЖКХ: цифры, факты, предложения», в том числе: Рейтинг УК «5 000 компаний, обслуживающих жилую недвижимость региональных центров
России». Отбор производился
по 4 критериям — площадь обслуживаемых домов, количество сотрудников, средняя
площадь обслуживаемого дома (портфель) и финансовые показатели. По каждому из
критериев можно было получить по 250 баллов, максимум по сумме показателей —
1000. При этом в рейтинге не учитывались показатели товариществ собственников
жилья (ТСЖ) и жилищно-строительных кооперативов (ЖСК), поскольку в их задачи не
входит извлечение прибыли от своей деятельности, и они не лицензируются
госорганами. Рейтинг был составлен на основе открытых данных Росстата и информации,
опубликованной на интернет-ресурсе «Реформа ЖКХ».

В
апреле 2018 года Ассоциация АКОН презентовала «Всероссийский
рейтинг УК, обслуживающих жилую недвижимость городов России» В рейтинг
вошли 16 446 действующих лицензированных УО, раскрывшие финансов-экономические
показатели о своей деятельности в 2017 г. Рейтинговая оценка проводилась для создания объективного инструмента, разносторонне
оценивающего эффективность деятельности компаний обслуживающих жилую
недвижимость в России. Применялась апробированная методика оценки на
основе 4 критериев — площадь обслуживаемых домов, количество сотрудников,
средняя площадь обслуживаемого дома (портфель) и финансовые показатели. По
каждому из критериев можно было получить по 250 баллов, максимум по сумме
показателей — 1000. По итогам был составлен «ТОП 50 УК, обслуживающих жилую недвижимость
городов России» Дополнительно был составлен ТОП 10 УК по каждому из критериев
оценки: портфель, площадь, сотрудники, доход. В составе источников данныхиспользовались интернет-ресурс
Реформа ЖКХ, Росстат, ГИС ЖКХ.

В 2022 году Ассоциация АКОН доработала методологию рейтинговой оценки и
сформировала обновленный отраслевой рейтинг «ТОП — 50 компаний, управляющих жилой недвижимостью». Изменились
критерии оценки: вместо критерия «количество сотрудников» был введен критерий
«эффективность управления», как отношение объема общей выручки к общей площади
в обслуживании. Дополнительным критерием отбора теперь стала регистрация
представителей компании на интернет-платформе ОкРОН и регистрация
организации/компании по основному коду из классификатора видов экономической
деятельности (ОКВЭД -2), связанному с обслуживанием жилой недвижимости. В ТОП —
50 рейтинга включены участники с наибольшим объемом общей выручки. Максимальный вес каждого критерия – 25 баллов. Расчет баллов участника
(БАЛуч1,2,3,4) по каждому критерию производится по формуле = 25 — (№ места —
1)*(25/кол-во участников). По итогам полученной балльной оценки по каждому
критерию участнику присваивается совокупная рейтинговая оценка и определяется
ее позиция в рейтинге, максимально 100 баллов. Добавились источники информации: ФНС России, ГИС ЖКХ, Реформа ЖКХ, интернет-платформа ОкРОН.

«ТОП -50 компаний, управляющих жилой
недвижимостью, по версии Ассоциации АКОН»

№	Наименование организации	ИНН	Регион	Итого баллов	Балл по критерию «Общая выручка»	Балл по критерию «Структура портфеля»	Балл по критерию «Эффективность управления» я	Балл по критерию «Общая площадь»
1	ООО «ЮНИСЕРВИС»	7729524407	Город Москва	88	23,5	24,5	20,5	19,5
2	АО «ВК КОМФОРТ»	7706724054	Город Москва	85,5	24,5	19,5	19,5	22
3	ООО «ЭКСПЛУАТАЦИЯ ГС — СПБ»	7801534550	Город Санкт-Петербург	85,5	24	24	13,5	24
4	ООО «МОНАРХ-СЕРВИС»	7714951692	Калужская область	78	20,5	23,5	22	12
5	ООО «ЭКСПЕРТ-СЕРВИС»	7712105447	Город Москва	72	18	21	20	13
6	ООО «УК «СИТИ»	7704748204	Самарская область	71	22,5	22	25	1,5
7	ООО «УК № 1 ЖКХ»	6321309480	Город Москва	71	22	16,5	9,5	23
8	ООО «МЕГАМАСТЕР»	7727771626	Город Москва	68	19	23	24	2
9	ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ДЭЗ №6»	5003058939	Город Москва	62,5	13,5	22,5	15,5	11
10	ООО «НАШ ДОМ»	5256053018	Московская область	61,5	23	11,5	2,5	24,5
11	ГУПРЭП «СТРОИТЕЛЬ»	7805017909	Нижегородская область	61	21,5	7,5	12	20
12	АО «ПАТРИОТ-СЕРВИС»	6164293830	Город Санкт-Петербург	61	17	17,5	8	18,5
13	ООО «ГУК — КРАСНОДАР»	2311104687	Ростовская область	60,5	25	1,5	9	25
14	ООО «ЖКС № 1 МОСКОВСКОГО РАЙОНА»	7810520970	Краснодарский край	59	20	9,5	8,5	21
15	ООО «УЖК «УРАЛ-СТ»	6670463319	Город Санкт-Петербург	57,5	21	3,5	18,5	14,5
16	ООО «ДВ — СОЮЗ»	2723055492	Свердловская область	55,5	19,5	7	10	19
17	ООО УК «ТРИУМФ ПАЛАС»	7714407348	Хабаровский край	55,5	7,5	25	18	5
18	ООО «РЭУ — 40 РАЙОНА «ИВАНОВСКОЕ»	7720826361	Город Москва	54,5	13	14,5	16,5	10,5
19	ООО «КЖЭК «ГОРСКИЙ»	5404245904	Город Москва	54	12,5	20	4,5	17
20	МУП «ТЕХНОДОМ»	6630010880	Новосибирская область	52	18,5	6	7	20,5
21	ООО «УК «ФЕНИКС»	7715854959	Свердловская область	51	14,5	10,5	12,5	13,5
22	АО «УК «НАУКОГРАД»	5010049460	Город Москва	50	15	4,5	21,5	9
23	ООО «УК РЭУ № 8»	8602078785	Московская область	50	12	13	17	8
24	ООО «УК «МИР»	7814579326	Ханты-Мансийский автономный округ — Югра	49	17,5	3	14,5	14
25	ООО «СЭР»	5027255132	Город Санкт-Петербург	49	3	21,5	23,5	1
26	ООО «ИВКО-2000″ ЭКСПЛУАТАЦИЯ НЕДВИЖИМОСТИ»	7730586119	Московская область	48	4,5	18	23	2,5
27	ООО «ПАРИТЕТ»	2312124372	Город Москва	47,5	6,5	19	17,5	4,5
28	ООО «ЖКС № 1 ЦЕНТРАЛЬНОГО РАЙОНА»	7841384710	Краснодарский край	46	15,5	5	3	22,5
29	ООО «УК ВОЗРОЖДЕНИЕ»	7811488977	Город Санкт-Петербург	45,5	16,5	2,5	10,5	16
30	ООО «ЖКС № 2 ПЕТРОГРАДСКОГО РАЙОНА»	7813417393	Город Санкт-Петербург	45,5	16	4	4	21,5
31	ООО «РД РЕЗИДЕНЦИЯ»	7730252500	Город Санкт-Петербург	45	4	16	24,5	0,5
32	АО «УК №1»	8603162969	Город Москва	44,5	11,5	14	3,5	15,5
33	ООО «ПИОНЕР-СЕРВИС КУТУЗОВСКИЙ»	9723085926	Ханты-Мансийский автономный округ — Югра	44	2,5	18,5	19	4
34	ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ «ОКТЯБРЬСКАЯ»	5405307984	Город Москва	43,5	14	6,5	5,5	17,5
35	МУП УПРАВЛЕНИЕ БЛАГОУСТРОЙСТВА ДМИТРОВА	5007091655	Новосибирская область	43,5	1	17	22,5	3
36	ООО «НОВАЯ ВОЛНА КУРГАН»	4501139988	Московская область	42	7	11	0,5	23,5
37	ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ»	4025415420	Курганская область	41,5	11	12	6	12,5
38	ЗАО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ СОВХОЗ ИМЕНИ ЛЕНИНА+»	5003084135	Московская область	40,5	6	15,5	11,5	7,5
39	ООО «ТСЖ»	6829073650	Тамбовская область	40	8	12,5	1,5	18
40	ООО «УК «ДОМОУПРАВ»	7452136715	Челябинская область	40	0,5	15	21	3,5
41	ООО «УЖК «ЗЕЛЕНЫЙ САД — МОЙ ДОМ»	6220008052	Рязанская область	39	2	20,5	11	5,5
42	ООО «СЖКХ»	4704026517	Ленинградская Область	37	9,5	5,5	16	6
43	ООО УК «ЖКХ-ОНЛАЙН»	5027251875	Московская область	36,5	9	9	2	16,5
44	ООО «ОЖКХ»	5246031872	Нижегородская область	35,5	10,5	2	13	10
45	ООО «СКК»	6381013776	Самарская область	32,5	10	0,5	15	7
46	ООО «УК «ПАРИТЕТ»	4345380329	Кировская область	32,5	5,5	10	7,5	9,5
47	ООО «ЖИЛУПРАВЛЕНИЕ №8»	0266027000	Республика Башкортостан	32	3,5	13,5	6,5	8,5
48	ПМУП «ПЖКУ П. ДИНАС»	6625019239	Свердловская область	30	8,5	1	14	6,5
49	ООО «МУПЖРЭП»	3329047311	Владимирская область	29	5	8	1	15
50	ООО «ЕДС-ЩЁЛКОВО»	5050055646	Московская область	26,5	1,5	8,5	5	11,5