Салоны мтс время работы в новогодние праздники

Геннадий

(написано 2022-02-19)

Отрицательный отзыв ! 08.12.2021 г.,обратился для возврата товара с учетом заказанного с интернет — магазина Мтс с товаром — смартфон марки самсунг,купленного 04.12.2021 г.,в салоне связи Мтс. Однако,сотрудник Мтс повела себя хамски с посторонним своим молодым человеком. В грубой форме отказывалась оформить возврат товара не бывшего в эксплутации. Длительное время отказывалась предоставить стандартный бланк для написании претензии. Следует также отметить,что продаваемые товары смартфоны марки самсунг имеют недостоверные сведения о производителе ,что в водит в заблуждение потребителей. Поскольку,в интернет — магазине Мтс указывается информация о производителе Китай,а в продаваемым товаре Мтс наклеена маркировка сверх китайской производитель Индия,а в гарантинном талона указана информация о производителе Южная Корея. Вывод сам сабой напрашивается,что имеет место Мтс в водит в заблуждение потребителей,а также,продаёт товары с возможной подделкой. Вместе с тем,также Мтс не соблюдает и не исполняет свои же установленные правила для потребителей по возврату в течении 7 дней товары заказанные через интернет — магазин, то есть в течении 7 дней возможно товар вернуть не бывшего в эксплуатации и в сохраненном товарного виде. Однако,по факту в действительности Мтс постоянно нарушает и ущемляет права потребителей,как это и со мной случилось 08.12.2021 г.,т.к.,сотрудник Мтс отказалась оформить возврат товара. Написал неоднократно претензии по указанным всем фактам с 08.12.2021 г.,по 10.12.2021 г.,в Главное офисное подразделение Мтс и по официальной электронной ,и через социальную сеть Вконтакте,и лично в офисе. Однако,результатов положительных нет,по настоящее время,19.02.2022 г. В данной связи,направил жалобу в Управление Роспотребнадзор по Воронежской области с материалами по фактам очевидных и явных правонарушений, в порядке Ст.Ст.14.8.,14.7.,14.15 КоАП РФ,и обращусь в Суд с участием Роспотребнадзор ( практика по таким случаем имеется ) для возмещения убытков,не устойки,штрафа 50 %,транспортных расходов,и компенсацию морального вреда в установленном законом порядке. P.s.Вдобавок,также следует отметить,что по официальным телефонам горячей линии Мтс по сути некомпетентные сотрудники Мтс,длительно приходится ожидать ответа более 30 минут,не знают и не могут решать конфликтные указанные ситуации по указанным фактам,предоставляют не достоверную и противоречивую информацию о правилах возврата и оформления товара заказанного через интернет — магазин Мтс,мне имевших 07.12.2021 г.,и 08.12.2021 г. Жуков Г.В.

Компания МТС сообщила об установлении в канун Нового года продленного режима работы салонов-магазинов МТС.

В канун Нового года более тысячи салонов переведены на продленный режим работы, в том числе 150 салонов-магазинов в Москве. С 25 по 30 декабря продолжительность работы большинства офисов МТС увеличена на несколько часов, ряд салонов будет работать до полуночи, а 31 декабря магазины сети закроются в 20:00. В 2014 году первые офисы откроются для посетителей в полдень 1 января.

Кроме того, в праздничные дни клиенты смогут не только приобрести современные гаджеты и аксессуары к ним, но и воспользоваться сервисными услугами. Кроме того, в Москве и Санкт-Петербурге в декабре открыты круглосуточные пункты выдачи интернет-магазина МТС.

МТС предоставляет клиентам возможность выбрать и приобрести понравившийся гаджет в любое время дня на сайте www.shop.mts.ru. Оформить заявку можно также позвонив в контактный центр МТС. Доставка товара может быть организована с помощью курьера, также товар можно забрать самостоятельно в пункте выдачи интернет-магазина.

Также клиенты МТС могут выбрать в качестве пункта получения высокотехнологичного подарка любой из собственных салонов МТС в регионах России, при этом оплатив заказ дистанционно в Интернете.

Если вы хотите приобрести себе или в подарок для родных и близких смартфоны и планшеты или присоединиться к акциям, предлагаем ознакомиться с графиком работы собственных салонов связи и интернет-магазина МТС в праздничные дни.

31 декабря салоны связи в основном будут работать по стандартному графику. Изменения режима работы коснутся следующих офисов в Минске:

• ТЦ «Норд Сити» (Логойский тракт, 37), время работы с 10:00 до 19:00;

• ТЦ ProStore (пр. Дзержинского, 126), время работы с 10:00 до 20:00;

• ТЦ «МОМО» (пр. Партизанский, 150А), ТЦ «ГИППО» (ул. Горецкого, 2), ТЦ «Замок» (пр. Победителей, 65-1), ТЦ Dana Mall (ул. Мстиславца, 11), ТЦ Green City (ул. Притыцкого, 156), ТЦ «Скала» (ул. Петра Глебки,5), БЦ «Александровский» (пр. Победителей, 5-1), ТРЦ «Экспобел» (Минский р-н, Боровлянский с/с, 74/1) и ТРЦ Galileo (ул. Бобруйская, 6-10) время работы с 10:00 до 21:00.

Также 31 декабря изменится время работы салонов в Гомеле (пр. Речицкий, 5в), время работы с 10.00 до 20.00, Мозыре (ул. Рыжкова, 94), время работы с 10.00 до 20.00, Гродно (ул. Дубко, 17), время работы с 10.00 до 20.00, Гродно (пр. Я. Купалы, 87), время работы с 10.00 до 21.00.

1 января обслуживать клиентов будут 6 салонов связи: Минск, ТЦ ProStore (пр. Дзержинского, 126), ТЦ Dana Mall (ул. Мстиславца, 11), ТЦ Green City (ул. Притыцкого, 156), ТЦ «МОМО» (пр. Партизанский, 150А), время работы офисов указанных выше с 12.00 до 22.00, ТРЦ Galileo (ул. Бобруйская, 6-10), время работы с 12.00 до 23.00 и Гродно (пр. Я. Купалы, 87), время работы с 12.00 до 22.00. В остальных офисах МТС — выходной.

2 января выходной день в салонах Минска в подземном торговом центре «Партизанский» (пр. Партизанский, 81Б-3) и Новополоцка (ул. Молодежная, 166а). Остальные офисы МТС будут работать в обычном режиме. Подробную информацию можно посмотреть здесь.

Интернет-магазин МТС продолжит принимать заявки круглосуточно. Дата и время доставки обсуждается с менеджером после принятия заявки.

Чтобы в период праздников удаленно решать основные вопросы обслуживания без визита в офис или звонка в кол-центр, можно воспользоваться приложением «Мой МТС».