ВЕСЬ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ:
BPM (Business Process Management) — это _____________
фирма, выпускающая компьютеры
технология оптимизации бизнес-процессов
управление бизнес-процессами, управленческая методология, которая рассматривает компанию как совокупность определяемых управляемых и оптимизируемых бизнес-процессов
Преобразования, проводимые в системе реинжиниринга бизнес-процессов, характеризуются _______________
единовременностью
радикальным характером
высоким риском
Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на минимизацию ______________
издержек производства
времени производственного цикла
сложности процесса управления
C точки зрения стоимостного анализа функций бизнес-процесса функции, создающие стоимость готовой продукции, носят название _____________
Выделяют такие виды потоков, протекающих в системе предприятия между функциями бизнес-процессов, как _________________
К типам потоков, протекающих в системе предприятия в целом, относятся ______________ потоки
Материальные
Финансовые
Информационные
Бизнес-процессы на предприятии характеризуются ______________
затратами времени, труда и материалов
четко определенными во времени началом и концом
правилами и последовательностью выполнения функций
внешними интерфейсами
Процесс осуществления непрерывных улучшений и усовершенствований различных параметров бизнес-процесса и всей производственно-хозяйственной деятельности предприятия в целом называется ______________
Функциональный подход к моделированию бизнес-процессов сводится к построению схем бизнес-процесса в виде последовательности технологических операций, _______
Реинжиниринг бизнес-процессов предполагает ______________
Результат реинжиниринга – многофункциональность рабочих мест – соответствует _______________ сжатия бизнес-процессов
Двухступенчатой схеме назначения стоимости соответствуют два этапа, такие как ___________________
К направлениям работ по совершенствованию процессов можно отнести _____________
С рассмотрением любого вида деятельности компании как совокупности взаимосвязанных функций по производству продукции (оказанию услуг) ____________ к управлению предприятием
Стрелками на функциональной диаграмме бизнес-процесса (в нотации IDEF0) обозначают _________________
На диаграмме нулевого уровня отображается ___________
Владелец бизнес-процесса – это _______________
Результатом определения оптимальной последовательности функций в рамках бизнес-процесса является __________________
Проект реинжиниринга предприятия предполагает построение моделей двух типов:
С точки зрения стоимостного анализа функций бизнес-процесса функции, создающие стоимость готовой продукции, носят название ________________
Структура производственно-хозяйственной деятельности предприятия, являющаяся основой для проектирования бизнес-процессов, имеет _____________ характер
Условием завершения построения функциональной модели является __________________
Субъекты, принимающие участие в выполнении бизнес-процесса, называются _________
Объекты, на основе которых возможно выполнение бизнес-процесса и которые используются на протяжении нескольких производственных циклов в данном бизнес-процессе, называются _____________
Бизнес-процессы, связанные с организационной структурой предприятия, включают в себя __________ функции
Цель функционального моделирования – в _________
Согласно наиболее точному определению, бизнес-процесс – это _________
Основная цель реинжиниринга бизнес-процессов – целостное и системное моделирование и реорганизация _______________
Вход на функциональной диаграмме — это ___________
К направлениям работ по совершенствованию процессов можно отнести _____________
Функциональные блоки преобразуют ____________
Принцип декомпозиции при построении функциональной диаграммы бизнес-процесса заключается в _______________
С основной деятельностью предприятия – выпуском продукции или оказанием услуг – связаны процессы ____________
Управление бизнес-процессами — это _______________
Бизнес-процесс как объект проектирования допускает изменение ______________
Первый этап при моделировании бизнес-процессов — определение миссии компании – предполагает ____________
К бизнес-процессам относят ___________
Результативность бизнес-процессов ____________
Обратный реинжиниринг – это ____________
Результатом оптимизации использования ресурсов в бизнес-процессах является _________
Цель функционально-стоимостного анализа:
Функциональная модель бизнес-процесса характеризуется ___________
Стрелками на функциональной диаграмме бизнес-процесса (в нотации IDEFO) обозначают __________________
Говоря о бизнес-процессах, можно утверждать, что ______________
Процесс целеполагания в общем виде заключается в выполнении таких укрупненных процедур, как _____________
Результатом определения оптимальной последовательности функций в рамках бизнес-процесса является _________________
Интерфейс бизнес-процесса — это ____________
Необходимость принятия оперативных, эффективных управленческих решений руководством предприятия вызвана __________________
Объектами реинжиниринга бизнес-процессов являются _____________
Реинжиниринг и управление бизнес-процессами.Тест ответы Синергия
СБОРНИК ОТВЕТОВ. Результат 83/100 баллов “Хорошо”
СКАЧАТЬ ВСЕ ОТВЕТЫ ПО ССЫЛКЕ
Обратный реинжиниринг – это …
исследование существующих бизнес-процессов с целью выявления их недостатков и перспектив реорганизации
построение новых бизнес-процессов. отвечающих заданным параметрам оптимизации
переструктурирование организации в связи с изменением ее функций и процессов
Процесс целеполагания в общем виде заключается в выполнении таких укрупненных процедур, как …
постановка и достижение цели методом детализации
определение глобальной цели и дальнейшая ее конкретизация, вплоть до выявления элементарных операций
приблизительная оценка элементарных операций и дальнейшее их объединение в конкретные цели, вплоть до уровня глобальной цели бизнеса
Владелец бизнес-процесса – это …
должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о бизнес-процессе, управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за его результаты и эффективность
владелец большего пакета обыкновенных акций (или долей) в уставном капитале предприятия
администратор, который имеет ресурсы для управления бизнес-процессом
Необходимость принятия оперативных, эффективных управленческих решений руководством предприятия вызвана …
потребностью адаптировать предприятие к изменениям на экономическом рынке, характеризующимся высокой степенью динамичности
накладываемыми на руководство компаний требованиями и нормами юридического характера
личными интересами руководства предприятия
Задание требуемого уровня прибыли происходит на этапе …
проектирования продукции с учетом возможностей предприятия
разработки технологии осуществления бизнеса с позиций достижения глобальной цели и заданных критериев эффективности
конкретизации глобальной цели
анализа реализации модели бизнес-процесса с позиций эффективности и достаточности использования ресурсов
определения глобальной цели бизнеса
Говоря о бизнес-процессах, можно утверждать, что …
они состоят из отдельных функций, порядок которых носит произвольный характер и зависит от конкретных производственных потребностей
функция является составной частью бизнес-процесса, имеет определенное место в общей последовательности работ, зависящее от правил и условий инициации
они могут быть отдельными функциями или
Субъекты, принимающие участие в выполнении бизнес-процесса, называются …
выходными
исполнителями
входными
ограничениями
Структура производственно-хозяйственной деятельности предприятия, являющаяся основой для проектирования бизнес-процессов, имеет … характер
иерархический
линейный
циклический
неустойчивый
С основной деятельностью предприятия – выпуском продукции или оказанием услуг – связаны процессы …
подготовки производства
товародвижения/логистики
инфраструктуры
К типам потоков, протекающих в системе предприятия в целом, относятся … потоки
финансовые
информационные
трудовые
материальные
Условием завершения построения функциональной модели является …
указание руководителя
возможность задания стоимостных параметров для функций самого нижнего уровня
достижение ясности во взаимосвязи функций бизнес-процесса и потоков объектов
С точки зрения стоимостного анализа функций бизнес-процесса функции, создающие стоимость готовой продукции, носят название …
дополнительных функций, связанных с тестированием и контролем
управленческих функций (наверно)
основных производственных функций
Первый этап при моделировании бизнес-процессов – определение миссии компании – предполагает …
определение содержания бизнес-процессов
формирование глобальной цели бизнеса
конкретизацию стратегических, глобальных целей предприятия
оценку возможностей предприятия в плане эффективности распределения капитальных вложений
К бизнес-процессам относят …
рекламную компанию
бухгалтерский учет
поставщиков сырья и материалов
руководство предприятием
закупку сырья и материалов
готовую продукцию
Бизнес-процесс как объект проектирования допускает изменение …
времени и стоимости выполнения
целей бизнеса
набора функций
правил и условий выполнения функций, если сущность функций остается без изменений
состава исполнителей
Функциональные блоки преобразуют …
ограничения в исполнителей
входные объекты в выходные, причем объекты на входе и выходе функций могут быть одинаковыми
входные объекты в ограничения, причем количество ограничений должно соответствовать количеству входных объектов
входные объекты в выходные, причем объект на выходе функции должен качественно отличаться от входного
Процесс осуществления непрерывных улучшений и усовершенствований различных параметров бизнес-процесса и всей производственно-хозяйственной деятельности предприятия в целом называется …
минимизацией издержек производства
оптимизацией бизнес-процесса
адаптацией предприятия к часто меняющимся условиям внешней среды
декомпозицией производственных функций
диверсификацией товаров и услуг
Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на минимизацию …
сложности процесса управления
издержек производства
зарплаты руководителей
времени производственного цикла
объема прибыли
налоговых ставок
Проект реинжиниринга предприятия предполагает построение моделей двух типов: …
«в чем суть проблемы» и «как мы ее будем решать»
«как есть» и «как должно быть»
«наша стратегическая цель» и «способы ее достижения»
«наше место на рынке» и «наша стратегия»
Преобразования, проводимые в системе реинжиниринга бизнес-процессов, характеризуются …
высоким риском
непрерывностью
радикальным характером
тем, что затрагивают лишь одну или несколько сфер деятельности компании
малым риском
единовременностью
Результатом определения оптимальной последовательности функций в рамках бизнес-процесса является …
повышение эффективности капиталовложений
сокращение длительности производственного цикла
оптимизация финансовых потоков
минимизация издержек производства
Принцип декомпозиции при построении функциональной диаграммы бизнес-процесса заключается в …
разбиении целого объекта на составные части
разбиении бизнес-процесса на несколько последовательных частей в рамках одного структурного уровня
объединении элементарных операций в укрупненную
Выделяют такие виды потоков, протекающих в системе предприятия между функциями бизнес-процессов, как …
информационные и материальные
материальные и финансовые
трудовые и информационные
финансовые и информационные
Интерфейс бизнес-процесса – это …
лицо компании
корпоративная политика, принятая на данном предприятии
внешняя оболочка программы
система взаимосвязей с другими процессами и внешней средой
Результат реинжиниринга – многофункциональность рабочих мест – соответствует … сжатия бизнес-процессов
принципам горизонтального и вертикального
принципу вертикального
принципу горизонтального
Результатом оптимизации использования ресурсов в бизнес-процессах является …
минимизация издержек производства
рационализация схем взаимодействия с партнерами и клиентами
повышение оборачиваемости капитала
сокращение длительности производственного цикла
Функциональный подход к моделированию бизнес-процессов сводится к построению схем бизнес-процесса в виде последовательности технологических операций, …
связанных между собой посредством потоков ресурсов
на входе и выходе которых отражаются различные варианты взаимодействия между функциями на входе и выходе которых отражаются объекты различной природы
Двухступенчатой схеме назначения стоимости соответствуют два этапа, такие как …
распределение затрат (прямых, косвенных) и накладных расходов на функции бизнес-процесса
перенос распределенных затрат и накладных расходов на соответствующие функции бизнес-процесса
перенос распределенных затрат и накладных расходов на соответствующие стоимостные объекты
распределение затрат (прямых, косвенных) и накладных расходов на стоимостные объекты
К направлениям работ по совершенствованию процессов можно отнести …
широкое расширение должностных инструкций в функциональных подразделениях предприятия сокращение цикла обслуживания клиентов
совершенствование процессов управленческого учета и финансового планирования продукции, вывода ее на рынок
С рассмотрением любого вида деятельности компании как совокупности взаимосвязанных функций по производству продукции (оказанию услуг) … к управлению предприятием
связан функциональный подход
связаны и функциональный, и процессный подходы
связан процессный подход
Стрелками на функциональной диаграмме бизнес-процесса (в нотации IDEF0) обозначают …
потоки объектов
стоимость каждой функции
названия функций
действия
На диаграмме нулевого уровня отображается …
глобальная цель бизнеса
количество функций бизнес-процесса
название бизнес-процесса
Цель функционального моделирования – в …
обеспечении каждого исполнителя четкой схемой его деятельности
выявлении и анализе недостатков в организации бизнеса для дальнейшей оптимизации дополнении бизнес-плана компании графическими данными
предоставлении руководству наглядной схемы бизнес-процесса
Бизнес-процессы на предприятии характеризуются …
затратами финансов
затратами времени, труда и материалов
четко определенными во времени началом и концом
исполнителями
внешними интерфейсами
четко определенным набором функций, не подлежащим изменениям правилами и
последовательностью выполнения функций
Функциональная модель бизнес-процесса характеризуется …
его многоуровневым описанием
использованием принципа дезагрегации функций
графической сложностью его описания
графической простотой его описания
одноуровневым описанием всего процесса
использованием принципа декомпозиции функций
Объекты, на основе которых возможно выполнение бизнес-процесса и которые используются на протяжении нескольких производственных циклов в данном бизнес-процессе, называются …
исполнителями
ограничениями
входными
выходными
Согласно наиболее точному определению, бизнес-процесс – это …
множество взаимосвязанных операций по удовлетворению потребностей инициатора бизнес-процесса на основе потребления ресурсов
совокупность операций по изготовлению готовой продукции или оказанию услуг с использованием ресурсов
набор функций, связанных с изготовлением продукции и оказанием услуг
Обратный реинжиниринг – это …
переструктурирование организации в связи с изменением ее функций и процессов
построение новых бизнес-процессов, отвечающих заданным параметрам оптимизации исследование существующих бизнес-процессов с целью выявления их недостатков и перспектив реорганизации
Реинжиниринг бизнес-процессов предполагает …
взгляд на экономический рынок как на динамическую среду
взгляд на построение компании как на инженерную деятельность
взгляд на руководство предприятием как на управление в условиях высокой конкуренции рассмотрение процесса построения бизнеса с точки зрения оптимального взаимодействия с внешней средой
рассмотрение организационной структуры предприятия в качестве объекта преобразований взгляд на организацию процесса производства с точки зрения эффективности работ по материально-техническому снабжению
Основная цель реинжиниринга бизнес-процессов – целостное и системное моделирование и реорганизация …
организационной структуры предприятия
процессов товародвижения
всех потоков, протекающих в системе предприятия
Бизнес-процессы, связанные с организационной структурой предприятия, включают в себя …функции
управленческие
контрольные
производственные
Результативность бизнес-процессов…
означает выполнение бизнес-процессов в заданные сроки
означает соответствие результатов бизнес-процессов нуждам и ожиданиям клиентов
показывает, какие бизнес-процессы преобладают в организации
Вход на функциональной диаграмме – это …
объекты или действия., в зависимости оттого, какова сущность рассматриваемой функции
действия исполнителей, необходимые для начала бизнес-процесса
данные, объекты или информация,необходимые для начала бизнес-процесса
распоряжение руководителя о начале выполнения бизнес-процесса
Цель функционально-стоимостного анализа:…
определение и анализ основных и дополнительных затрат на производство продукции
анализ результатов оптимизации бизнес-процессов
выявление узких мест в организации бизнеса для дальнейшей реорганизации
выявление существующих видов функций и поиск путей сокращения затрат на их выполнение
Объектами реинжиниринга бизнес-процессов являются …
действия руководителей компании
параметры производственно-хозяйственной деятельности предприятия
предложения сотрудников о повышении заработной платы
выявленные недостатки в системе организации бизнеса и перспективы его реорганизации
К направлениям работ по совершенствованию процессов можно отнести …
совершенствование процессов управленческого учета и финансового планирования продукции, вывода ее на рынок
широкое расширение должностных инструкций в функциональных подразделениях предприятия
сокращение цикла обслуживания клиентов
1. Бизнес-процессы на предприятии характеризуются …
Тип ответа: Множественный выбор
затратами финансов
затратами времени, труда и материалов
четко определенным набором функций, не подлежащим изменениям
четко определенными во времени началом и концом
правилами и последовательностью выполнения функций
исполнителями
внешними интерфейсами
2. Бизнес-процессы, связанные с организационной структурой предприятия, включают в себя …функции
Тип ответа: Одиночный выбор
контрольные
производственные
управленческие
3. Бизнес-процесс как объект проектирования допускает изменение …
Тип ответа: Множественный выбор
набора функций
правил и условий выполнения функций, если сущность функций остается без изменений
времени и стоимости выполнения
состава исполнителей
целей бизнеса
4. Вход на функциональной диаграмме – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
объекты или действия, в зависимости от того, какова сущность рассматриваемой функции
действия исполнителей, необходимые для начала бизнес-процесса
данные, объекты или информация, необходимые для начала бизнес-процесса
распоряжение руководителя о начале выполнения бизнес-процесса
5. Выделяют такие виды потоков, протекающих в системе предприятия между функциями бизнес-процессов, как …
Тип ответа: Одиночный выбор
материальные и финансовые
финансовые и информационные
информационные и материальные
трудовые и информационные
6. Владелец бизнес-процесса – это …
Тип ответа: Множественный выбор
должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о бизнес-процессе, управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за его результаты и эффективность
владелец большего пакета обыкновенных акций (или долей) в уставном капитале предприятия
администратор, который имеет ресурсы для управления бизнес-процессом
7. Говоря о бизнес-процессах, можно утверждать, что …
Тип ответа: Одиночный выбор
они состоят из отдельных функций, порядок которых носит произвольный характер и зависит от конкретных производственных потребностей
они могут быть отдельными функциями или быть частью функции
функция является составной частью бизнес-процесса, имеет определенное место в общей последовательности работ, зависящее от правил и условий инициации
8. Двухступенчатой схеме назначения стоимости соответствуют два этапа, такие как …
Тип ответа: Множественный выбор
распределение затрат (прямых, косвенных) и накладных расходов на стоимостные объекты
распределение затрат (прямых, косвенных) и накладных расходов на функции бизнес-процесса
перенос распределенных затрат и накладных расходов на соответствующие функции бизнес-процесса
перенос распределенных затрат и накладных расходов на соответствующие стоимостные объекты
9. Задание требуемого уровня прибыли происходит на этапе …
Тип ответа: Одиночный выбор
определения глобальной цели бизнеса
конкретизации глобальной цели
проектирования продукции с учетом возможностей предприятия
разработки технологии осуществления бизнеса с позиций достижения глобальной цели и заданных критериев эффективности
анализа реализации модели бизнес-процесса с позиций эффективности и достаточности использования ресурсов
10. Интерфейс бизнес-процесса – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
внешняя оболочка программы
система взаимосвязей с другими процессами и внешней средой
лицо компании
корпоративная политика, принятая на данном предприятии
11. К бизнес-процессам относят …
Тип ответа: Множественный выбор
руководство предприятием
бухгалтерский учет
закупку сырья и материалов
готовую продукцию
рекламную компанию
поставщиков сырья и материалов
12. К направлениям работ по совершенствованию процессов можно отнести …
Тип ответа: Множественный выбор
совершенствование процессов управленческого учета и финансового планирования продукции, вывода ее на рынок
широкое расширение должностных инструкций в функциональных подразделениях предприятия
сокращение цикла обслуживания клиентов
13. К типам потоков, протекающих в системе предприятия в целом, относятся … потоки
Тип ответа: Множественный выбор
материальные
трудовые
финансовые
информационные
14. На диаграмме нулевого уровня отображается …
Тип ответа: Одиночный выбор
название бизнес-процесса
количество функций бизнес-процесса
глобальная цель бизнеса
15. Необходимость принятия оперативных, эффективных управленческих решений руководством предприятия вызвана …
Тип ответа: Одиночный выбор
потребностью адаптировать предприятие к изменениям на экономическом рынке, характеризующимся высокой степенью динамичности
накладываемыми на руководство компаний требованиями и нормами юридического характера
личными интересами руководства предприятия
16. Обратный реинжиниринг – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
исследование существующих бизнес-процессов с целью выявления их недостатков и перспектив реорганизации
построение новых бизнес-процессов, отвечающих заданным параметрам оптимизации
переструктурирование организации в связи с изменением ее функций и процессов
17. Основная цель реинжиниринга бизнес-процессов – целостное и системное моделирование и реорганизация …
Тип ответа: Одиночный выбор
организационной структуры предприятия
всех потоков, протекающих в системе предприятия
процессов товародвижения
18. Объектами реинжиниринга бизнес-процессов являются …
Тип ответа: Множественный выбор
действия руководителей компании
параметры производственно-хозяйственной деятельности предприятия
предложения сотрудников о повышении заработной платы
выявленные недостатки в системе организации бизнеса и перспективы его реорганизации
19. Объекты, на основе которых возможно выполнение бизнес-процесса и которые используются на протяжении нескольких производственных циклов в данном бизнес-процессе, называются …
Тип ответа: Одиночный выбор
входными
выходными
исполнителями
ограничениями
20. Проект реинжиниринга предприятия предполагает построение моделей двух типов: …
Тип ответа: Одиночный выбор
«в чем суть проблемы» и «как мы ее будем решать»
«наше место на рынке» и «наша стратегия»
«как есть» и «как должно быть»
«наша стратегическая цель» и «способы ее достижения»
21. Преобразования, проводимые в системе реинжиниринга бизнес-процессов, характеризуются …
Тип ответа: Множественный выбор
радикальным характером
тем, что затрагивают лишь одну или несколько сфер деятельности компании
высоким риском
малым риском
единовременностью
непрерывностью
22. Принцип декомпозиции при построении функциональной диаграммы бизнес-процесса заключается в …
Тип ответа: Одиночный выбор
объединении элементарных операций в укрупненную
разбиении целого объекта на составные части
разбиении бизнес-процесса на несколько последовательных частей в рамках одного структурного уровня
23. Процесс осуществления непрерывных улучшений и усовершенствований различных параметров бизнес-процесса и всей производственно-хозяйственной деятельности предприятия в целом называется …
Тип ответа: Одиночный выбор
оптимизацией бизнес-процесса
минимизацией издержек производства
адаптацией предприятия к часто меняющимся условиям внешней среды
диверсификацией товаров и услуг
декомпозицией производственных функций
24. Процесс целеполагания в общем виде заключается в выполнении таких укрупненных процедур, как …
Тип ответа: Одиночный выбор
постановка и достижение цели методом детализации
определение глобальной цели и дальнейшая ее конкретизация, вплоть до выявления элементарных операций
приблизительная оценка элементарных операций и дальнейшее их объединение в конкретные цели, вплоть до уровня глобальной цели бизнеса
25. Первый этап при моделировании бизнес-процессов – определение миссии компании – предполагает …
Тип ответа: Одиночный выбор
конкретизацию стратегических, глобальных целей предприятия
оценку возможностей предприятия в плане эффективности распределения капитальных вложений
формирование глобальной цели бизнеса
определение содержания бизнес-процессов
26. Результативность бизнес-процессов …
Тип ответа: Одиночный выбор
означает выполнение бизнес-процессов в заданные сроки
означает соответствие результатов бизнес-процессов нуждам и ожиданиям клиентов
показывает, какие бизнес-процессы преобладают в организации
27. Реинжиниринг бизнес-процессов предполагает …
Тип ответа: Одиночный выбор
рассмотрение организационной структуры предприятия в качестве объекта преобразований
взгляд на организацию процесса производства с точки зрения эффективности работ по материально-техническому снабжению
взгляд на построение компании как на инженерную деятельность
рассмотрение процесса построения бизнеса с точки зрения оптимального взаимодействия с внешней средой
взгляд на экономический рынок как на динамическую среду
взгляд на руководство предприятием как на управление в условиях высокой конкуренции
28. Результатом определения оптимальной последовательности функций в рамках бизнес-процесса является …
Тип ответа: Одиночный выбор
повышение эффективности капиталовложений
минимизация издержек производства
сокращение длительности производственного цикла
оптимизация финансовых потоков
29. Результат реинжиниринга – многофункциональность рабочих мест – соответствует … сжатия бизнес-процессов
Тип ответа: Одиночный выбор
принципу горизонтального
принципу вертикального
принципам горизонтального и вертикального
30. Результатом оптимизации использования ресурсов в бизнес-процессах является …
Тип ответа: Одиночный выбор
повышение оборачиваемости капитала
рационализация схем взаимодействия с партнерами и клиентами
минимизация издержек производства
сокращение длительности производственного цикла
31. Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на минимизацию …
Тип ответа: Множественный выбор
объема прибыли
издержек производства
зарплаты руководителей
времени производственного цикла
сложности процесса управления
налоговых ставок
32. Структура производственно-хозяйственной деятельности предприятия, являющаяся основой для проектирования бизнес-процессов, имеет … характер
Тип ответа: Одиночный выбор
неустойчивый
иерархический
линейный
циклический
33. Согласно наиболее точному определению, бизнес-процесс – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
совокупность операций по изготовлению готовой продукции или оказанию услуг с использованием ресурсов
множество взаимосвязанных операций по удовлетворению потребностей инициатора бизнес-процесса на основе потребления ресурсов
набор функций, связанных с изготовлением продукции и оказанием услуг
34. Субъекты, принимающие участие в выполнении бизнес-процесса, называются …
Тип ответа: Одиночный выбор
входными
выходными
ограничениями
исполнителями
35. С точки зрения стоимостного анализа функций бизнес-процесса функции, создающие стоимость готовой продукции, носят название …
Тип ответа: Одиночный выбор
дополнительных функций, связанных с тестированием и контролем
основных производственных функций
управленческих функций (наверно)
36. С рассмотрением любого вида деятельности компании как совокупности взаимосвязанных функций по производству продукции (оказанию услуг) … к управлению предприятием
Тип ответа: Одиночный выбор
связан функциональный подход
связан процессный подход
связаны и функциональный, и процессный подходы
37. С основной деятельностью предприятия – выпуском продукции или оказанием услуг – связаны процессы …
Тип ответа: Одиночный выбор
подготовки производства
инфраструктуры
товародвижения/логистики
38. Стрелками на функциональной диаграмме бизнес-процесса (в нотации IDEF0) обозначают …
Тип ответа: Одиночный выбор
названия функций
потоки объектов
действия
стоимость каждой функции
39. Условием завершения построения функциональной модели является …
Тип ответа: Одиночный выбор
возможность задания стоимостных параметров для функций самого нижнего уровня
указание руководителя
достижение ясности во взаимосвязи функций бизнес-процесса и потоков объектов
40. Управление бизнес-процессами – это …
Тип ответа: Одиночный выборцелостное и системное моделирование и реорганизация организационной структуры предприятия
способ качественного выполнения требований заказчика
правила учета времени начала и окончания бизнес-процессов
41. Функциональная модель бизнес-процесса характеризуется …
Тип ответа: Множественный выбор
графической сложностью его описания
графической простотой его описания
его многоуровневым описанием
одноуровневым описанием всего процесса
использованием принципа декомпозиции функций
использованием принципа дезагрегации функций
42. Функциональные блоки преобразуют …
Тип ответа: Одиночный выбор
входные объекты в выходные, причем объекты на входе и выходе функций могут быть одинаковыми
ограничения в исполнителей
входные объекты в выходные, причем объект на выходе функции должен качественно отличаться от входного
входные объекты в ограничения, причем количество ограничений должно соответствовать количеству входных объектов
43. Функциональный подход к моделированию бизнес-процессов сводится к построению схем бизнес-процесса в виде последовательности технологических операций, …
Тип ответа: Одиночный выбор
на входе и выходе которых отражаются объекты различной природы
связанных между собой посредством потоков ресурсов
на входе и выходе которых отражаются различные варианты взаимодействия между функциями
44. Цель функционального моделирования – в …
Тип ответа: Одиночный выбор
предоставлении руководству наглядной схемы бизнес-процесса
обеспечении каждого исполнителя четкой схемой его деятельности
выявлении и анализе недостатков в организации бизнеса для дальнейшей оптимизации
дополнении бизнес-плана компании графическими данными
45. Цель функционально-стоимостного анализа: …
Тип ответа: Одиночный выбор
определение и анализ основных и дополнительных затрат на производство продукции
анализ результатов оптимизации бизнес-процессов
выявление узких мест в организации бизнеса для дальнейшей реорганизации
выявление существующих видов функций и поиск путей сокращения затрат на их выполнение
Современные
бизнес-процессы отличаются высоким
уровнем накладных расходов, связанных
с затратами на организацию сделки с
клиентами, разработкой спецификации
изделия
в соответствии с индивидуальными
требованиями заказчика, закупкой
уникальных материалов, обучением и
сервисным обслуживанием потребителя.
По некоторым данным
трансакционные издержки оформления и
реализации сделки занимают до 70% в общей
себестоимости готовой продукции [5].
Традиционно предприятия
относят накладные расходы на стоимость
продукции в соответствии
с затратами прямого труда. Продукты с
наибольшими прямыми затратами получают
больше накладных расходов без учета
реальных затрат, связанных с конкретным
обслуживанием выполнения заказов. При
традиционном подходе не учитываются
типы
потребителей и каналов распространения
продукции. Отсюда возникает неточность
в
оценке затрат и эффективности деятельности
предприятия по различным видам
бизнес-процессов.
Следовательно, объективно требуется
применение методов стоимостного
анализа,
которые более точно определяли бы
издержки предприятия в условиях
высокой диверсификации видов
деятельности. К таким методам относятся
методы стоимостного анализа функций.
Стоимостной
анализ функций (Activiy-Based Costing) позволяет
сначала определять стоимостные затраты
на выполнение процессов путем отнесения
на функции
стоимости использования в них всех
ресурсов. Далее стоимость функций
переносится на стоимостные объекты:
(продукты,
услуги, виды продуктов и услуг, клиенты
и типы клиентов, каналы распространения
продукции)
в соответствии с объемами работ по
каждой функции. Таким образом, накладные
расходы на стоимостные объекты
определяются по степени использования
ресурсов
в функциях, связанных со стоимостными
объектами. В отличие от традиционной
одноступенчатой схемы стоимостного
анализа схема отнесения затрат становится
двухступенчатой, позволяющей более
точно определять издержки, связанные
с выполнением заказов потребителей.
Стоимостной анализ функций
создает основу для применения новых
технологий управления в части принятия
стратегических инвестиционных решений,
маркетинга, улучшения
процессов.
Стоимостной анализ функций позволяет:
-
Сократить
время и затраты на выполнение функций,
добавляющих стоимость (value-added). -
Максимально
сократить функции, не добавляющие
стоимость (поп value-added),
на
пример,
тестирование, контроль. -
Выбрать
функции с низкой стоимостью из возможных
альтернатив (анализ вариантов
бизнес-процессов). -
Организовать
совместное использование всех возможных
функций для различных
стоимостных
объектов (с позиции множества продуктов,
услуг) с перераспределением
высвобождающихся
ресурсов. -
Согласовать
интенсивность процессов для создания
стоимостных объектов и налич
ные
ресурсы.
Стоимостной анализ функций
реализуется или в качестве программного
модуля автоматизированной подсистемы
контроллинга, например, в системе R/3
SAP,
или в рамках
CASE-технологии,
например, в Design/IDEF,
ARIS
ToolSet,
или в качестве самостоятельного
программного продукта, например, в ППП
Easy
ABC+.
Стоимостной
анализ функций в ППП Design/IDEF
реализован в ограниченном объеме
и позволяет выполнить только одноступенчатую
схему расчета стоимости процесса без
переноса стоимости процесса на стоимостные
объекты.
Исходные
стоимостные затраты задаются для функций
самого нижнего уровня детализации
бизнес-процесса. Перечень статей затрат
определяется в словаре Glossary
в качестве центров затрат (Activity
centers),
например, заработная плата, амортизация
оборудования, расход материала,
транспортные расходы, командировочные
расходы и т.д. Перечень
статей для каждой функциональной модели
может быть индивидуальным, однако
после его определения он распространяется
на все функции (операции) модели.
Задание конкретных затрат
на выполнение функций осуществляется
с помощью определения
стоимостной информации (Cost
Information)
в словаре Glossary.
Стоимостная информация заполняется в
следующем порядке:
-
В
параметре Frequence
Multiplier
устанавливается частота выполнения
функции в од
ном
экземпляре процесса или за определенной
период времени. В примере частота
со
ответствует
числу заказов (процессов) 48 за неделю. -
В окне
Time
Information
определяются:
-
Единица
измерений длительности (unit)
в секундах, минутах, часах и т.д. -
Длительность (duration)
одной операции. -
Длительность*Частота- автоматически
формируемый показатель.
-
В окне Cost
information
последовательно заполняются статьи
затрат, часть из которых
может быть
связана прямой зависимостью с
длительностью операции, например,
зара
ботная
плата, амортизация и т.д. -
В
параметре Total
автоматически подсчитывается итог
затрат по операции. -
В
параметре Total*Frequency
автоматически рассчитывается сумма
затрат по операции
на
процесс.
Нa основе стоимостных затрат функций,
находящихся на нижних уровнях детализации
модели, осуществляется автоматическое
суммирование по принципу «снизу вверх»
стоимостных затрат функций-агрегатотов
вплоть до получения итоговой суммы
стоимостных затрат на весь процесс
по формуле:
Стоимостные затраты функции = X Стоимостные
затраты подфункции
Для
установки параметров вычисления
стоимостных затрат используется режим
установки стоимости Set cost в пункте
установки опций Set Options пункта меню Edit
Menu.
Для
проведения дальнейших расчетов и
графического анализа результаты
стоимостного
анализа функций могут быть выведены в
электронную таблицу Excel
или Lotus.
Для этого необходимо
произвести в пункте меню File
экспорт модели в файл с расширением
ABC
и открыть его в электронной таблице,
заменив контекстно точку на запятую.
Пример получившейся таблицы представлен
в таблице.
Пример получившейся таблицы представлен
в таблице
Таблица
Стоимостной анализ функций
|
Node |
Title |
Зарплата |
Накладные |
Амортизация |
Транспортные |
Материалы |
Total |
Duration |
Frequency |
Value |
|
A0 |
Выполнить |
1135,16 |
86,359 |
112,14 |
60 |
0 |
1393,659 |
9396,5 |
1 |
1 |
|
A1 |
Принять |
864 |
74,88 |
46,08 |
0 |
0 |
984,96 |
8640 |
6 |
1 |
|
A11 |
Согласовать |
48 |
4,8 |
0 |
0 |
0 |
52,8 |
480 |
48 |
1 |
|
A12 |
Согласовать |
24 |
2,4 |
7,68 |
0 |
0 |
34,08 |
240 |
48 |
1 |
|
A13 |
Согласовать |
19,2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
19,2 |
240 |
48 |
1 |
|
A14 |
Оформить |
52,8 |
5,28 |
0 |
0 |
0 |
58,08 |
480 |
48 |
1 |
|
A15 |
Проверить |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
A2 |
Сформировать |
54,36 |
4,671 |
48,06 |
0 |
0 |
107,091 |
643,5 |
3 |
1 |
|
A21 |
Формирование |
3 |
0,3 |
5,01 |
0 |
0 |
8,31 |
150 |
3 |
1 |
|
A22 |
Выбор |
2,61 |
0,027 |
2,01 |
0 |
0 |
4,647 |
60 |
3 |
1 |
|
A23 |
Оформление |
12,51 |
1,23 |
9 |
0 |
0 |
22,74 |
4,5 |
3 |
1 |
|
A3 |
Закупить |
54 |
5,4 |
18 |
60 |
0 |
137,4 |
3 |
3 |
1 |
|
A4 |
Изготовить |
88 |
1,32 |
0 |
0 |
0 |
89,32 |
88 |
44 |
1 |
|
A5 |
Выдать |
74,8 |
0,088 |
0 |
0 |
0 |
74,888 |
22 |
44 |
1 |