Руководство пользователя личного кабинета
Регистрация и авторизация
На сайте компании resk.ru введен в эксплуатацию новый личный кабинет клиента ПАО «РЭСК». Он реализован на новой современной интернет-платформе, что значительно повысило безопасность его использования и позволит в дальнейшем увеличить его функциональность.
Клиентам, которые уже были зарегистрированы в личном кабинете, достаточно восстановить пароль в соответствии с инструкцией для восстановления пароля.
Если Вы впервые регистрируйтесь в личном кабинете, то воспользуйтесь инструкцией по регистрации.
В случае возникновения проблем при регистрации или работе в личном кабинете просим направлять обращения через интернет-приемную с темой личный кабинет или позвонить по телефону единого контактного центра 8-800-775-62-62.
Вы можете зарегистрироваться в Личном кабинете клиента. Для этого перейдите на страницу регистрации и заполните
форму. После успешного заполнения формы на ваш почтовый ящик, который Вы указали при регистрации, придет сообщение, в котором нужно нажать кнопку «Активировать аккаунт».
В результате откроется страница, где необходимо будет ввести код, который придет
вам по смс на номер, который вы указали при регистрации. После чего нажмите кнопку «Подтвердить».
Регистрация личного кабинета на этом будет закончена и на указанный вами при регистрации номер телефона будет автоматически направлено СМС сообщение с паролем, с помощью которого вы сможете
авторизоваться в Личном кабинете клиента.
Теперь Вы можете войти в Личный кабинет по номеру телефона или e-mail.
Подключение лицевого счета
При первой авторизации вам будет предложено подключить лицевой счет к вашей учетной записи — для этого необходимо ввести номер лицевого счета и номер прибора учета, связанного с этим
лицевым счетом (информация по поиску номеров лицевых счетов и приборов учета расположены на странице подключения лицевого счета). Вы можете подключить к одной учетной записи
неограниченное количество лицевых счетов.
Использование Личного кабинета
С помощью Личного кабинета вы можете передавать и оплачивать показания, оплачивать выставленные счета, заказывать и оплачивать услуги, а также отслеживать историю
операций. При возникновении вопросов по использованию Личного кабинета вы можете их задать прямо на сайте кликнув по кнопке «Онлайн-консультант».
Как к Вам обращаться?
Имя
Отчество
Фамилия
Согласие на обработку персональных данных
Укажите желаемый способ получения ответа:
Телефон
Ответа не требуется
Телефон
Пожалуйста, заполните форму наиболее полно, чтобы мы смогли помочь быстрее
Номер вашего лицевого счета
Адрес
Выберите тему сообщения:
Введите текст вашего обращения:
Your browser doesn’t have Flash, Silverlight or HTML5 support.
Выберите организацию (систему):
Передать показания счетчика электроэнергии Рязань (РЭСК)
-
Энергосбытовая компания ПАО «РЭСК» принимают показания с 15 по 26 число включительно каждого месяца. Для абонентов Рязани доступны следующие способы сообщить электросчетчики:
- Через автоматизированный сервис приема показаний по бесплатному телефону: 8(800)775-62-62.
- По электронной почте show@resk.ru. В письме укажите лицевой счет, адрес предоставления услуги электроснабжения и показания прибора учета.
- В месенджере «Viber». Для этого вам потребуется добавить в контакты бота «РЭСК»:
- зайдите в вайбер и нажмите на «Еще»,
- выберите «Добавить контакт»,
- сканировать QR-код и просканировать эту картинку:
- В личном кабинете ПАО «РЭСК», форма входа в который находится на странице ниже.
Для отправки счетчиков напишите боту команду «Показания» и следуйте его инструкции.
Рязанский участок
Адрес: Рязань, улица Дзержинского, 21a
Телефоны: 8(4912)93-39-34, 8(4912)93-39-58
График работы:
пн – чт: 08:00 – 17:00;
пт: 08:00 – 16:00;
перерыв на обед: 12:00 – 13:00.
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Рязанская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
Показания счетчиков за электроэнергию абоненты ПАО «РЭСК» в Рязани могут различными способами. Один из самых популярных — это личный кабинет.
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
ПАО «РЭСК»
Реквизиты
ИНН получателя 6229049014
Получатель ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «РЯЗАНСКАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ СБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ»
ОГРН / КПП 1056204000049 / 623401001
Контакты компании
Телефон 88007756262
E-mail resk@resk.ru
Адрес г Рязань, ул Дзержинского, д 21А
Деятельность: Электроэнергия
Описание формы
Вы можете оплатить услуги ПАО «РЭСК» (Рязань) без регистрации. Сравнивайте ИНН компании 6229049014 и её расчётный счёт на соответствие в квитанции. При необходимости вы можете передать показания счетчиков и приборов учета через данную форму. Сразу после операции вы получите квитанцию, которую сможете сохранить, распечатать или отправить на e-mail.
Информация
о платеже
- Ускоренное зачисление средств до 3 рабочих дней
- Поиск начислений и передача показаний ПУ по лицевому счету
- Квитанция в формате PDF предоставляется
- Безопасность операций подтверждена сертификатом соответствия PCI DSS.
- Платежный шлюз: НКО «Перспектива», лицензия ЦБ РФ 3532-К от 21.07.15
- Телефон поддержки: +7 800 700 0838
- Как совершить платеж?
- Платежный виджет на свой сайт
- Это моя компания
ПлатиУслуги.ру — сервис безопасных платежей. Оплачивайте коммунальные услуги ЖКХ, кредиты и другие услуги любой банковской картой. Расчёты осуществляются Банками-партнерами.
© 2017-2023 ООО «ПлатиУслуги», официальный сайт
ПАО «РЭСК» — регистрация клиента на сайте, вход в личный кабинет
Рязанская энергетическая сбытовая компания (ПАО РЭСК) появилась в 2004 году, в результате реорганизации ОАО Рязаньэнерго. На сегодняшний день эта организация является дочерним обществом Энергосбытовой компании РусГидро и специализируется на предоставлении жителям Рязани и прилегающего региона электрической энергии.
Управлять своими лицевыми счетами клиенты ПАО РЭСК могут дистанционно – зарегистрировавшись на сайте компании и выполнив вход в личный кабинет.
Содержание
- 1 Регистрация личного кабинета
- 2 Вход в личный кабинет
- 3 Вход в ЛК для юридических лиц
- 4 Восстановление пароля от ЛК
- 5 Функционал личного кабинета
- 6 Мобильное приложение
- 7 Контактные данные для связи
Регистрация личного кабинета
Официальный сайт компании РЭСК размещен в интернете по адресу https://resk.ru. Для начала регистрации ЛК необходимо открыть его в своем браузере, кликнув по указанной ссылке, либо скопировав ее в адресную строку браузера и нажав на клавиатуре Enter.
После того, как главная страница сайта загрузится, можно приступать к регистрации персонального аккаунта. Для этого потребуется:
- кликнуть по кнопке «Личный кабинет» в верхнем меню страницы;
- во всплывшем подменю выбрать раздел «Частным клиентам»;
- на новой странице нажать на ссылку «Регистрация», размещенную рядом с заголовком авторизационной формы;
- ввести в регистрационную форму свои ФИО и контактные данные;
Важно! Необходимо заполнить все предложенные поля!
- ввести цифры, изображенные на картинке;
- отметить галочкой согласие с условиями использования ЛК;
- нажать на кнопку «Зарегистрироваться», расположенную в нижней части формы;
- проверить почтовый ящик, адрес которого был указан при регистрации;
- найти в ящике письмо от РЭСК, кликнуть по ссылке «активировать аккаунт» в тексте письма;
- дождаться прихода на телефон, указанный при создании профиля, СМС с цифровым кодом;
- ввести полученный код на странице, которая открылась после клика по ссылке из письма;
- нажать на кнопку «Подтвердить».
Кстати! Прямая ссылка на регистрационную форму — https://lik.resk.ru/LIK/Account/Registration.
Если все описанные действия выполнены правильно, пред пользователем откроется главная страница личного кабинета. Для полноценной работы с сервисом к аккаунту нужно будет привязать договор, заключенный с ПАО РЭСК. Это делается непосредственно на главной странице ЛК.
Вход в личный кабинет
Для входа в уже существующий личный кабинет клиента ПАО РЭСК потребуются следующие действия:
- открыть официальный сайт энергосбытовой компании — https://resk.ru/priv;
- в верхнем меню выбрать раздел «Личный кабинет»;
- в выпавшем подменю кликнуть по ссылке «Частным клиентам»;
- на новой странице ввести в первую строку предложенной формы номер мобильного телефона или адрес электронной почты, прикрепленный к аккаунту;
- во вторую строку внести пароль, полученный от компании при регистрации кабинета;
- нажать голубую кнопку «Войти». расположенную под полями для учетных данных.
Кстати! Прямая ссылка на страницу авторизации в кабинет клиента ПАО РЭСК — https://lik.resk.ru/LIK/Account/Login. Тем, кто планирует регулярно пользоваться своим аккаунтом, рекомендуется сохранить ее в закладках или на экспресс-панели своего браузера.
Вход в ЛК для юридических лиц
Клиентами ПАО РЭСК являются не только обычные жители рязанской области, но и многое предприниматели и организации, работающие в этом регионе. К сожалению, для представителей бизнес-сегмента личного кабинета на сайте энергосбытовой компании не предусмотрено. Абоненты данной категории могут пользоваться другими электронными сервисами:
- виртуальной приемной;
- опцией заказа обратного звонка;
- системой электронного документооборота.
Ссылки на доступные сервисы и руководства по их применению размещены тут — https://resk.ru/online-corp.
Восстановление пароля от ЛК
Логином для личного кабинета на сайте ПАО РЭСК выступает адрес электронной почты, либо номер мобильного телефона, которые клиент указал при регистрации аккаунта. Пароль для ЛК генерируется компанией в случайном режиме. Пользователь получает его по СМС на прикрепленный к кабинету телефонный номер сразу после завершения регистрации на сайте.
Важно! Рекомендуется сохранить СМС с паролем от ЛК в своем телефоне, а для надежности переписать полученный от РЭСК код доступа на бумажный носитель, например, в ежедневник или на свою копию договора с энергосбытовой компанией.
Если клиент потерял или забыл пароль от своего кабинета, он может восстановить его в режиме онлайн. Для этого потребуются следующие действия:
- открыть в браузере страницу входа в ЛК — https://lik.resk.ru/LIK/Account/Login;
- кликнуть по ссылке «Забыли пароль?», размещенной под кнопкой «Войти»;
- на новой странице ввести номер телефона, либо электронный адрес, привязанные к аккаунту;
- в последнюю строку формы вбить цифры с картинки рядом;
- нажать на кнопку «Отправить», размещенную под полями для ввода данных.
В течение пары минут после этих действий на телефон пользователя придет СМС, в котором будет указан новый пароль от кабинета. Если доступ к телефону потерян, для восстановления пароля необходимо будет связаться со службой клиентской поддержки ПАО РЭСК.
Кстати! Прямая ссылка на страницу восстановления пароля — https://lik.resk.ru/LIK/Account/ForgotPassword.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет клиента на сайте ПАО РЭСК оснащен электронными инструментами, позволяющими пользователю выполнять следующие действия:
- привязывать к аккаунту договоры и лицевые счета;
- передавать показания электросчетчиков;
- пополнять лицевой счет в режиме онлайн;
- заказывать услуги компании;
- получать статистику проведенных платежей за нужный период;
- контролировать начисление абонентской платы;
- редактировать контактные данные.
К каждому аккаунту можно прикрепить неограниченное количество договоров и лицевых счетов, и выполнять с любым из них все описанные выше операции.
Мобильное приложение
Мобильного приложения для работы с личным кабинетом клиента у ПАО РЭСК пока что не существует. Но абоненты компании могут заходить в свои аккаунты с мобильных гаджетов, через их встроенные браузеры. Порядок авторизации, регистрации кабинета и выполнения основных операций с лицевыми счетами в данном случае будет таким же, как при входе в систему с десктопного компьютера.
Контактные данные для связи
Самый простой способ связаться с клиентской службой ПАО РЭКС – телефонная горячая линия. Номер 8-800-775-62-62 работает с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00. Звонок на него будет бесплатным из любого региона страны.
Кстати! В дни передачи показаний счетчиков электроэнергии – с 21 по 25 число каждого месяца – горячая линия работает с 8-00 до 21-00 по будням и выходным дням.
Для письменных сообщений в адрес компании можно воспользоваться:
- электронной почтой resk@resk.ru;
- виртуальной приемной на официальном сайте ПАО РЭСК — https://resk.ru/napisatobrashenie.
Важно! Перед отправкой письменного сообщения рекомендуется ознакомиться с порядком подачи претензий и жалоб, опубликованном на сайте компании — https://resk.ru/claim.
The following two tabs change content below.
- Об авторе
- Последние записи
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Уважаемые абоненты ПАО 
«РЭСК» !
«РЭСК» !Съем показаний индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета электроэнергии производится ежемесячно в период с 15 по 25 число каждого месяца (включительно). Начиная с 26 числа переданные показания не принимаются!
Способы передачи показаний:
— через личный кабинет
— мессенджер viber
В компании запущен сервис автоматизированного приема показаний в мессенджере Viber.
Теперь вы можете в период с 15 до 25 числа включительно каждого месяца:
-круглосуточно, в любое удобное для вас время,
-в праздничные и выходные дни
передать показания по своим приборам учета электрической энергии.
Для передачи показаний необходимо:1. войти в меню мессенджера Viber, нажать вкладку "Контакты", а далее кнопку "Добавить контакт" и отсканировать QR-код:
2. начать диалог с аккаунтом "РЭСК", отправив сообщение "Показания";3. далее следовать инструкциям аккаунта.
— электронной почте
По электронной почте show@resk.ru с указанием номера лицевого счета, адреса объекта электроснабжения, показаний.
— по телефонам, факсам
Наберите бесплатный номер телефона единого информационного центра 8-800-775-62-62
Система предложит Вам передать показания в режиме автоматического приема. Для этого нажмите цифру 1 («передать показания»)
Робот предложит Вам два способа передачи показаний:КНОПКАМИ:
- введите номер лицевого счета на телефоне кнопками;
- введите показания приборов учета на телефоне кнопками;
ГОЛОСОМ:
-только после звукового сигнала:
- назовите номер лицевого счета;
-через «Офисы обслуживания» в ближайшем подразделении ПАО «РЭСК» в рабочее время, путем указания в платежном документе.
