ПроверенныеВсе пользователиВся Россия
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Отзывы о Страховании недвижимости в Росгосстрах
База отзывов о Страховании недвижимости в страховой компании Росгосстрах на 2023 год. На сегодняшний день посетители сайта оставили 75 отзывов положительных и отрицательных отзывов о Страховании недвижимости в страховой компании Росгосстрах.
На основе отзывов Росгосстрах занимает:
- 63 место по количеству отказов в выплатах;
- 92 место по средней сумме выплат при страховом случае;
- 9 место по общей сумме выплат страховщикам.
Алия
Страхование имущества физических лиц /
Дома, дачи
12 октября 2020 11:39
Полис: 0017937118
Здравствуйте. 15 августа 2020г. сгорел дом на 100%, подтверждено пожарным актом, экспертом со страховой компании и самим страховщиком, всё соответствующие документы были сданы 2 сентября, в статусе указывалось что принято решение будет 1 октября, но позвонив на горячую линию мне сказали что по моему адресу было отправлено письмо, в котором указано что, в соответствии с п.8.2.9. правил 167, страховщик имеет право проводить самостоятельные проверки, продлевают срок рассмотрения. Без указания сроков!!! Звоню на горячую линию повторяют одно и тоже. С подачи последних документов прошло ровно 40 дней ( сегодня 12 октября)!!!!!. В ближайшее время буду подавать в суд. Росгосстрах любыми способами пытаются оттянуть время выплат или вовсе не заплатить! Не страхуйте дома в этой компании!
Постоянный адрес отзыва
Владимир
Страхование имущества физических лиц /
Дома, дачи
31 января 2020 20:49
Полис: 0100825
Произошел пожар,в результате которого полностью уничтожен дачный дом.19.11.19 все документы в полном объеме были сданы в отдел по урегулированию убытков СК .Эксперт выезжал на место пожара,все зафиксировал,подготовил отчёт в СК .Уже прошло более двух месяцев как СК не может принять «какого-то решения».На звонки они всячески отговариваются что решение принимается и принимается (хотя срок у них 20 рабочих дней).Устав от этого вождения за нос,мы собрали все документы и решили заключить договор с юридической компанией ,заказали не зависимого эксперта (ждём) .Адвокат будет составлять досудебную притензию , посмотрим на реакцию СК, а дальше суд если реакции не последует.Тем более что если СК доведет до суда дело и суд проиграет,последствия о пени ,которые с нее будут взысканы в пользу физлица понятны.Так что Уважаемая компания Росгосстрах тяните подольше время.Мы пойдем до конца чтоб восстановить справедливость и моральный ущерб будет заявлен и на фоне переживаний из за вашего отношения у меня ухудшилось общее самочувствие (я пенсионер мне 71 год).Вам не стыдно???Все будет представлено для суда.P.S.Как договора (полиса) выписывать и брать деньги дак вы прям на дом приезжаете….Я не понимаю чего вы добиваетесь такими движениями, репутация СК падает по отзывам все ниже.Может быть вы думаете что кто-то бросит и подарит вам средства,которые по закону вам все равно придется возмещать.Всего вам доброго!!!!
Постоянный адрес отзыва
Марина
Страхование имущества физических лиц /
Дома, дачи
13 октября 2019 15:26
Полис: 1900 № 0415043
Страховщица Беликова, полис 1900 №0415043. От 15.06.2019 г. №498507-19/А.
Страховщица с 2011 года в полисе указывал номер другого участка, то-ли умышленно то ли нет, хотя ранее она писала точный номер участка и у старой бабушки не было причин не доверять Страховщице, и в этом году весной, на участок упала берёза сломала забор и беседку, приехали из страховой компании зафиксировали ущерб, далее через интернет мы ей помогали отслеживать какое решение примут и вот приняли отказать в выплате ущерба, мы пытались уточнить по телефону почему было отказано, не бабушки не нам не говорили а ссылались что выслали письмо с ответом, мы говорили что бабушка не в состоянии с дачи ехать в Москву что бы ознакомиться с ответом так как она плохо себя чувствует, но оператор сказала что оно не заказное и его просто можно будет забрать. Я ехала в другой конец Москвы что бы забрать это письмо и что вы думаете, там было извещение о письме которое я забрать и передать бабушки не смогу, но мне повезло так как у них в доме консьежка сидит, и которая знает кто есть кто вот она мне и помогла взять это письмо и отвезти бабушки. Когда его бабушка в крыла и почитала то ей стало плохо, так как страховщица указывал номер другого участка и по этому ей было отказано в страховой возмещении, так как там было требование чтобы она доказала какое отношение она имеет к этому участку…… Но напрашивается вопрос а на каком основании вы тогда у неё брали деньги за страховку чужого участка. Страховщице бабушка звонила 2 раза и таей обещала написать служебную записку и перезвонить но увы страховщица так и не приходила и не перезванила, не смотря на то что уже пора продлять страховку, так как она всегда в сентябре уже была рада продлять страховку а сейчас нет она даже не приходила. И получается что наша бабушка более 20 лет страховала не понятно что, и при чем деньги каждый год за страховку были не маленькие, и вам страховщика не стыдно обирать стариков. Сейчас из за вас у нашей бабушки был инсульт, а ваша страховщица которая обещала исправить свою ошибку так и не перезвонила нашей бабушки. Я прошу за все годы которые бабушка выплатила вам за чужой участок страховку вернуть ей так как сумма не маленькая. И как можно страховать то за что человек возмещение не получит.
Постоянный адрес отзыва
максим
Страхование имущества физических лиц /
Дома, дачи
21 января 2019 09:03
Полис: ед 25-1616 номер 0001299
Здравствуйте номер дела 0016950201.
26.12.18 сгорел дом 27.12.18 сдал документы,
сразу после праздников довез остальные все документы 10.01.19г.
СЛУЧАЙ СКАЗАЛИ страховой, 15.01.19г сказали производиться расчёт суммы на выплату СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ короткое замыкание-заключение пожарных дом застрахован пр первому риску от всего за полис заплатили 20.000р.
—-Сегодня 21.01.19 сказали по тел 0530 —
что вам направлено ПИСЬМО О ТОМ ЧТО ДЕЛО ПЕРЕДАНО В ОТДЕЛ СЛОЖНЫХ ВЫПЛАТ И СДЕЛАН ЗАПРОС В КОМПЕТЕНТНЫЕ ОРГАНЫ ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ ДОКУМЕНТАМИ.
Вопрос-В СВЯЗИ С ЧЕМ ВАМ НУЖНЫ ДОКУМЕНТЫ ЕСЛИ ВАМ ПОЛНОСТЬЮ СДАЛ Я ВСЕ ДОКУМЕНТЫ СКАЗАЛИ ВСЕГО ДОСТАТОЧНО И КОГДА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕНА ВЫПЛАТА СДЕЛАН ЛИ РАСЧЕТ КАКАЯ СУММА НА ВЫПЛАТУ ДОМ СГОРЕЛ ПОЛНОСТЬЮ И ДЛЯ ЧЕГО ТЯНЕТЕ ВРЕМЯ ДОМ ЗАСТРАХОВАН ОТ ВСЕГО!!!!!!!!!!
СЛУЧАЙ СТРАХОВОЙ.
КОГДА ПОСТУПЯТ ДЕНЬГИ НА СЧЕT
Постоянный адрес отзыва
Овчинников Александр Николаевич
Страхование имущества физических лиц /
Дома, дачи
24 июля 2018 10:17
Полис: ЕД 77-1616 №0324221, ЕД 77-1616 №0324220
Полисы: ЕД 77-1616 №0324221, ЕД 77-1616 №0324220
Номера дел: №16544612 от 19.05.2018 г., №№16546810 от 19.05.2018 г.
Добрый день! 17 мая 2018 года полностью сгорела застрахованная дача и находящееся в ней имущество. Причина возгорания указана в Постановлении МЧС — замыкание в электрической цепи. 19 мая 2018 г. мною подан пакет документов в Московское отделение РГС. На мой почтовый адрес пришло два письма, датированные 08.06.18 о продлении на основании п. 8.2.9 Правил № 167 сроков рассмотрения заявленного события в связи с проведением проверки с привлечением специалистов. Ваш оценщик присутствовал на месте пожара и составил акт оценки. Тогда кого Вы собираетесь проверять? МЧС? После получения данных писем, я общался в колл-центр, где мне назывался срок вынесения решения по моим делам 23 июля 2018 г. Настал тот самый день, никаких оповещений я не получил. Позвонил еще раз, и 23 июля, и 24 июля. Ваши многочисленные операторы Александр, Юрий, Анна, Екатерина и т.д., теперь хором утверждают, что никаких конкретных сроков в деле не указанно. Ничего определенного сказать не могут, ничего не знают, звонки постоянно прерываются. Складывается такое впечатление, что все это делается специально, чтоб пощекотать нервы своим клиентам. Прошу Вас уточнить срок продления и надеюсь, что он будет разумным.
Надеюсь на Ваше понимание и порядочность компании.
Постоянный адрес отзыва
Виктория
Страхование имущества физических лиц /
Дома, дачи
07 февраля 2018 13:42
Полис: 0092006
2 декабря у нас случилась беда,сгорел дом полностью,приехавший на место инспектор сказал,что как-то замкнуло электропроводку и дал заключение.Я предоставила все догументы,сказали ждите 20 дней,по истечении этого срока,позвонив на горячую линию,мне ответили,что ваше дело сложное,нужно ещё времени для доп.проверки чего-то,на вопрос сколько по срокам будут проводиться проверки,ни чего не отвечают.примерно через неделю получаю письмо,в котором говорится,что продолжается проверка,о сроках ее,также ни слова…. снова звоню,спрашиваю,говорят претензию пишите.
В тот же день поступает звонок.Не представившись,совершенно неофициальным тоном,мне говорят,вы должны приехать на Некрасова 32,для того чтоб мы могли обговорить сроки проведения этой проверки и почему задерживают выплаты,в ходе разговора,удалось выяснить,что зовут звонившего Айрат Ахметович и он не может говорить на эту тему по телефону…Т.к. я раньше ни когда не сталкивалась с какими-либо страховыми случаями,подумала,что это в порядке вещей и поехала на следующий день к ним взяв с собой юриста,на входе охранник его не пустил со мной,я хотела выйти к нему обоатно,но меня,достаточно грубо оттолкнули.Тут же вышел,накануне звонивший, и повёл меня в подвал,где со мной в наглой ,с насмешками и запугиваниями,форме,они начали проводить беседу,суть которой была в том,что я,по их мнению,обманула всех,дала взятку тем кто меня страховал и хочу получить страховку,настоятельно мне рекомендовали, отказаться от выплат,и,открытым текстом заявили,что будут на меня искать компромат,чтобы у меня уже были проблемы с полицией,что они всех и все знают,что,как говориться,посадить можно любого!!! На мой ответ,что представитель вашей компании приезжал на место проишествия все видел и подтвердил и составил нужные отчёты,ответили-«наш человек-не наш человек…. его тоже накажем!!!!!»Я долго не могла в себя придти,1.02.18. Написала претензию,сегодня получила письмо от РГС подписанное начальником РЦУУ Низамовым Ф.Э.в котором опять ни какой конкретики,что в соответствие с п.8.2.10 правил 167,страховщик имеет право проводить самостоятельные проверки,уведомляют о продлении сроков данной проверки и оконеретных сроках снова ни слова….с момента составления претензии прошло почти 10 дней,буду обращаться в суд за компенсацией в том числе и морального вреда.
Эта компания делает все возможное и не возможное чтобы не выплачивать компенсации,хотя за страховку берут не маленькие деньги.
номер дела — 16069629 от 4.12.2017
Полис -ЕД 16-1616#0092006 от 29.08.2017
29 марта 2018 10:36
Уважаемая Виктория Анатольевна!
Разъяснения по поводу увеличения сроков рассмотрения компанией направлены в письме исх. № 1174 от 23.01.2018г.
Группа поддержки клиентов
ПАО СК «Росгосстрах»
Москва 121059, Киевская 7
www.RGS.ru
Постоянный адрес отзыва
Александр
Страхование имущества физических лиц /
Дома, дачи
22 января 2018 20:01
Полис: ЕД 77-1616 0135108
Здравствуйте, прочитав отзывы, решил поделиться своей проблемой тоже. Хочу чтобы люди знали как позволяет вести себя Росгосстрах, когда ему следует выплатить страховую сумму! 30 ноября у меня сгорел дом на 100%, это подтверждается как пожарным актом так и самим страховщиком, соответствующие документы сданы в страховую 11 декабря. При сдаче документов в СК «РГС» сказали, что через 20 дней будет ответ по моему обращению. Перед Новым годом сказали, что 9 января будет принято решение. Позвонив 9 января, сказали, что были праздничные дни и надо перезвонить 17 января. Я позвонил 17 января и меня огорошили ответом: «В соответствии с п. 8.2.9. Правил 167, страховщик имеет право проводить самостоятельные проверки. В связи с этим продляем сроки рассмотрения события. БЕЗ УКАЗАНИЯ СРОКОВ!!! Не могу понять одну вещь!!! Что вы делали с 11 декабря до 17 января? Я звоню,но мне повторяют одно и тоже! Вы сами захотели по-плохому. На этой неделе я иду в суд. Вы в любом случае мне выплатите, то что положено. Люди! Не заключайте договоры страхования в «Росгосстрахе»!!! Они любыми путями стараются оттянуть время выплаты или вовсе не заплатить!
26 января 2018 12:56
Уважаемый Александр Николаевич!
Рассмотрев представленные документы, Страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения. В настоящее время создан страховой акт и направлен на оплату в единый расчетный кассовый центр.
Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
Постоянный адрес отзыва
Тамара
Страхование имущества физических лиц /
Дома, дачи
18 декабря 2017 14:46
Полис: Дело № 15810209
Здравствуйте! У меня сгорел дом в Рязанской обл. в сентябре 2017г. В октябре были предоставлены все необходимые документы, сказали ждите, на рассмотрении. Прождали месяц, в ноябре стали звонить, говорят, что выслали уведомление письмом, которое так не пришло. Решили позвонить менеджеру, который нас страховал, выяснили, что пожарная служба не правильно составила постановление. Но извините, вопрос к страховой: почему Вы не обратились в пожарную службу с этой проблемой, чтобы они переписали постановление или не связались со мной по телефону…Значит Вам выгодно тянуть время??? Дальше еще веселее. Пожарники переписали постановление, нам опять сказали ждите. Прошло две недели (ну и сроки у Вас), звоню в службу по тел.0530 узнать статус, мне отвечают, что теперь нужна бумага от пожарника об отмене первого постановления и рассмотрения второго. И опять ни меня ни пожарников об этом не уведомляют,то есть, если бы я не звонила, то с места ничего и не сдвинулось бы. И вообще пожарники говорят, что это нонсенс какой-то требовать такие бумаги. И сколько мне еще ждать??? Уже декабрь. Сейчас праздники, опять промурыжите месяц? Почему нельзя сразу со службами решать эти вопросы, я то тут причем. Прошу принять меры! Если выплату не произведут в кратчайшие сроки, буду вынуждена обратиться в суд (начала собирать необходимые документы).
20 декабря 2017 13:53
Уважаемая Тамара Петровна!
В случае предоставления документа компетентных органов с информацией об отмене Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 20.10.2017 г. и выдачи нового Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, с указанием информации на каком основании оно было отменено, а так же с указанием точной причины пожара, Страховщик готов вернуться к рассмотрению заявленных Вами требований.
Группа поддержки клиентов
ПАО СК «Росгосстрах»
Москва 121059, Киевская 7
www.RGS.ru
Постоянный адрес отзыва
Вячеслав Евгеньевич
Страхование имущества физических лиц /
Дома, дачи
29 августа 2017 19:30
Полис: МЛ 24-1403 № 0363221
Здравствуйте !
В нашей семье произошла беда ! 26 мая 2017 года полностью сгорел застрахованный дом , а так же находящееся в нем имущество и все личные вещи семьи . Причина возгорания указана в Постановлениях МЧС и УВД — замыкания в электрической сети. 30 июня 2017 года мною был подан пакет документов в Красноярский центр урегулирования убытков ПАО РОСГОССТРАХ. В офисе компании сказали ждать принятия решения в течении 20 рабочих дней , по истечению данного срока я снова уточнил статус своего дела, в ответ сотрудники компании ответили мне , что решение не принято и требуется дополнительно пожарно- техническая экспертиза . Данная экспертиза была предоставлена 22 августа 2017 года .Сотрудники компании сказали ждать решения в ближайшее время без уточнения дат и сроков. Мы позвонили на горячую линию для получения более точной информации, там сказали ждать принятия решения еще в течении 20 рабочих дней. Мы проявили терпение и лояльность в постоянном откладывании сроков принятия решения. Нам хотелось бы понять насколько были необходимы дополнительные документы и не служит ли это поводом затянуть дело , а так же просим вас уточнить срок принятия решения. Ваш специалист присутствовал на месте пожара и составил акт с подробными фотографиями ущерба, так же сотрудники МЧС, УВД присутствовали на месте пожара и документально засвидетельствовали ущерб и причины пожара. Своим затягиванием выплаты страховой суммы вы наносите дополнительные моральные страдания нашей семье, которые мы и без того понесли. Наша семья в том числе двое несовершеннолетних детей на данный момент остались без крова . Мы очень надеемся на Вашу порядочность и понимание !
05 сентября 2017 08:36
Уважаемый Вячеслав Евгеньевич!
В ответ на Вашу претензию от 29.08.2017 г. по делу № 15330230, сообщаем следующее.
В настоящее время для вынесения объективного решения по заявленному Вами событию Страховщиком проводится проверка, о чем было сообщено ранее письмом исх. № 4584 от 29.08.2017г.
По факту поступления необходимой информации, по выплатному делу будет принято решение.
Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
Постоянный адрес отзыва
Гонтовой Александр Александрович
Страхование имущества физических лиц /
Дома, дачи
19 августа 2017 21:30
Полис: ЕД77-1600 №0158516
01 июля 2017 г. полностью сгорел застрахованный дом и находящееся в нем имущество. Причина возгорания указана в Постановлениях МЧС и УВД — замыкания в электрической сети. 13 июля 2017 года мною подан пакет документов в Региональный центр урегулирования убытков ПАО РОСГОССТРАХ. На мой почтовый адрес пришло письмо, датированное 21.07.2017 за №49517 о продлении на основании п. 8.2.9 Правил №167 сроков рассмотрения заявленного события связи с проведением проверки с привлечением специалистов. Ваш специалист, сотрудники МЧС, МВД присутствовали на месте пожара и документально засвидетельствовали ущерб и причины пожара. Прошу Вас уточнить срок продления принятия решения. Своим затягиванием выплаты страховой суммы вы наносите дополнительные моральные страдания нашей семье, которые мы и без того понесли. Надеюсь на вашу порядочность.
23 августа 2017 08:28
Уважаемый Александр Александрович!
По заявленному убытку создан страховой акт и направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр.
Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
Постоянный адрес отзыва
Наталья
Страхование имущества физических лиц /
Дома, дачи
08 августа 2017 18:45
Полис: 1203#D8120707170002 от08.07.2017
Купила ребенку мобильный телефон со страховкой на все случаи жизни. Где-то упал, треснул монитор, решили обратится и написать заявление. В итоге получили по почте отказ о возмещении!лучше бы сгорел наверное! На самом деле компания Росгосстрах работает на очень негативную репутацию!
09 августа 2017 09:00
Уважаемая Наталия Евгеньевна!
Рассмотрев Ваше обращение от 08.08.2017 г. по делу № 15554169, сообщаем следующее.
Проанализировав указанные в заявлении обстоятельства, а также повторно изучив материалы дела, решение компании оставлено в силе.
Разъяснения по поводу решения компании направлены ранее в Ваш адрес в письме от 01.08.2017г. исх. № 51549.
Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
Постоянный адрес отзыва
Иванова Марина
Страхование имущества физических лиц /
Дома, дачи
02 августа 2017 11:09
Полис: 0263329
01.082017. Обратилась в офис в Перово в Москве за продлением договора страхования дома, за полтора часа до окончания их работы. Отказали в обслуживании, сославшись на отсутствии бланков. Баксаков, руководитель офиса, стал без причины хамить, вместо ответов на мои вопросы. Представился только после того, как я пригрозила вызвать полицию. До этого просто хулиганил, хихикал, повышал голос, при моей фразе, о том, что веду запись разговора, подскочил вплотную стал размахивать руками, теснить к двери, шипел, что сейчас меня выведет охрана. Его повеление особенно странное и мерзкое, т.к. я женщина в возрасте. Если учесть, что я профессиональный юрист, работала в гос,структурах, следовательно, могу адекватно оценить ситуацию, РОССГОССТРАХ -разваливающаяся структура. На другой день я попыталась узнать по телефонам о наличии бланков в офисах продаж, к телефонам в течении часа не подошли сотрудники не одного офиса в Москве. Операторы горячей линии не дали никакой информации. С удовольствием застраховала имущество в другой компании.
Постоянный адрес отзыва
Ованова Лариса
Страхование имущества физических лиц /
Дома, дачи
26 мая 2017 13:37
Полис: 0009833
скажите пожалуйста. Читала ваши отзывы, что компания Росгосстрах мошенники. Каким тогда образом компания существует на рынке 95 лет. Невозможно существовать на рынке 95 лет. Если все там обманщики. Тогда бы компанию давно взорвали или уничтожили. Компания стабильная и развивающаяся. Сама там страхуюсь и выплаты производятся безукоризненно!!!!!
Постоянный адрес отзыва
Дмитрий
Страхование имущества физических лиц /
Дома, дачи
19 мая 2017 21:08
Полис: 1201 №С2951010160003
Полис 1201 №с2951010160003
Был застрахован телефон от всех возможных несчастий по свой и не только вине.
через 7 месяцев произошла кража. Как не печально за потерянные данные с телефоны, но соли на рану добавила и страховая отказав в выплате.
Причины:
нет ТОЧНОГО адреса кражи.))) Это что за бред )))Кто нибудь вообще сможет назвать точный адрес кражи? Номер улицы, дома? Если нет, то страховка уже не действует. Можно предположить, но знать наверника. Бред.
Ждал постановление от полиции о возбуждении дела. У полиции срок 10 дней на это, у страховой срок 3 дня на предоставление документа. потому в офисе договорились, что занесу, как выдадут в полиции. А нет, 10 дней не прошло, а уже отказали в выплате. И указали одной из причин в отказе именно отсутствие постановления. Хотя хочу заметить на этот случай предоставил им талон уведомления о обращении по данному делу.
Интересный факт. Стоимость страховки 1/7 стоимость устройства. За что такие деньги если нет выплаты?
Отступлю от выше сказанного и скажу одно, недовольных очень много!!!! наслушался пока сидел в очереди и от знакомых, кому довелось к ним обращаться.
Это последняя моя страховка у данной компании во всех отношениях и Вам не советую
24 мая 2017 08:52
Уважаемый Дмитрий Дмитриевич!
В ответ на Вашу претензию от 22.05.2017г. по делу № 15241341, сообщаем следующее:
По условиям п. 3 заключенного Полиса, адресом (обозначенной территорией) страхования является место нахождения Выгодоприобретателя на территории Российской Федерации и иностранных государств.
На основании ст. 930 Гражданского кодекса РФ и п. 1.2. Правил №219 Договор страхования имущества заключается в пользу собственника или иного лица, имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении принимаемого на страхование имущества (далее по тексту Выгодоприобретатель). Договоры страхования мобильной техники и электроники могут быть заключены без указания имени или наименования Выгодоприобретателя (страхование «за счет кого следует»), при этом выдается полис на предъявителя.
Согласно п. 2 Полиса, Выгодоприобретателем являетесь Вы – Шан Дмитрий Дмитриевич.
На основании п. 7 заключенного Полиса, объект страхования считается застрахованным, в том числе на случай наступления страхового риска: кража (п. 3.3.4. Правил №219).
Согласно п. 3.3.4. Правил №219 под страховым риском «кража» понимается гибель (утрата) или повреждение застрахованного имущества в результате событий, квалифицированными компетентными органами в соответствии с п. «б» ч. 2 ст. 158 УК РФ (кража, совершенная с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище).
На основании представленного Вами Заявления о произошедшем событии от 12.05.2017 г., следует, что телефон находился у Вашей жены, по возвращению ее домой обнаружили, что телефон пропал.
Таким образом, заявленное Вами событие — «кража на улице/в общественном месте», не входит в перечень рисков, предусмотренных п. 3.3.4. Правил №219, а также произошло вне адреса (обозначенной территории) страхования, указанной в Полисе и как следствие, не может быть признано страховым случаем.
Одновременно сообщаем, что документы компетентных органов, подтверждающие факт и причины страхового события, Вами не представлены.
Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
Постоянный адрес отзыва
Самая популярная и самая ненавистная страховая компания — вот такой парадокс!Просто в сельскую местность другие страховщики не добираются, а агенты Росгосстраха имеются в любой дыре, да ещё и по домам таскаются, предлагая свои услуги…Меня эта дамочка «отловила» в сберкассе моего родного села, когда я приехала оформлять документы на доставшийся мне в наследство дом.И пару лет я, не задумываясь, исправно пользовалась её услугами, ибо дом стоит пустой круглый год, я его выставила на продажу за 400 тысяч, нужно же застраховать на эту сумму, не дай бог местные маргиналы его спалят! Последний раз (в прошлом году) выложила на это дело 5 с лишним косарей…Причём сейчас только обнаружила, что в договоре указана сумма страховки не 400 тысяч, как я просила, и по которой мне произвели расчёт и насчитали эти самые 5000 с лишним, а 300 тысяч! Просто родственники, которые за меня получили на месте полис, мне только недавно его отдали. Зашла на сайт, чтобы выяснить, сколько же на самом деле стоит такая страховка, а там даже калькулятора нет! Позвонила на горячую линию, но вместо того, чтобы сразу прикинуть и сказать мне стоимость моей простейшей страховки (у агентши этот расчёт занимал секунд 10), оператор пообещал, что со мной свяжется специально обученный специалист…Так вот, прошло полмесяца, но никто до сих пор не связался, а расчёт полиса, оказывается, базируется на «страшно секретных индивидуальных сведениях», и может быть произведён только при моей самоличной явке в офис продаж… О как!
застрахованный дом
Этим летом, когда начал близиться срок окончания страховки, я задумалась: а не дороговато ли она мне обходится? Решила сравнить цены, и первым делом позвонила в свой родной ТКС банк, который как раз решил заняться страхованием, и с удивлением узнала, что на те же 300 тысяч можно застраховать дом онлайн почти в два с половиной раза дешевле (за 2148 рублей), причём не выкладывать сразу всю эту сумму, а платить по 179 рублей в месяц!
Сразу почувствовала себя лохушкой, которую два года обирал Росгосстрах 
. Ну ничего, это мне наука, больше не буду хвататься за первое предложение, даже если покажется, что других вариантов нет…
Репутация
50
Россия, Хабаровск
Обман под логотипом Росгосстрах
2
24.11.2022
Достоинства:
Не нашла
Недостатки:
Не оформили страховку
18.11.2022 года муж оформил онлайн страховку от этой компании. Онлайн оформил, потому что служит на границе и нет возможности часто ездить в город. В общем, сегодня, 24.12.2022 он едет ставить машину на учёт и какого…
Репутация
5
Россия, Подольск
Убийцы, моего времени.
2
18.11.2022
Достоинства:
нет
Недостатки:
Компания, с не профессиональным подходом к своим клиентам.
Два дня убил, что бы оформить онлайн полис ОСАГО на мотоцикл, а воз и ныне там. Тех поддержка отдельная тема. Операторы ни чего толкового объяснить не могут. Говорю дайте тлф. вашего руководства или кто боле…
Репутация
208
Россия, Новосибирск
Заключили договор страхования обманным путём
1
15.11.2022
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Сняли деньги ни за что
На почту пришло сообщение «Спасибо за пользование нашими услугами бла-бла». Оказывается я заключила договор страхования на квартиру, где даже не являюсь собственником. Отказаться от договора конечно можно, но для этого придётся ехать в город за…
Репутация
1
Россия, Люберцы
Отвратительная компания.
1
14.11.2022
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Развод на деньги.
Вымогательство Обратившись в данную компанию по поводу продления страховки грузового автомобиля столкнулся с тем, что заставляют ехать к якобы уполномоченному сотруднику на осмотр находящемуся в Ясенево, сам живу в Люберцах, пропуска на МКАД и въезда…
Репутация
0
Россия, Санкт-петербург
Репутация
3
Россия, Санкт-Петербург
почему я никогда не буду больше покупать у них страховку
1
15.09.2022
Достоинства:
деньги почти все вернули
Недостатки:
РосГосУжас
Купил у этой фирмы страховку на семью для стран шенгена. Так случилось, что дочке потребовалась медицинская помощь. Позвонили по указанному в страховке номеру, для гарантии написали в Ватсап — результат полная не состоятельность данной фирмы…
Репутация
265
Россия, Воронеж
Люблю эту компанию
1
25.08.2022
Достоинства:
Честность, доброжелательность, надёжность
Недостатки:
Нет
Всем привет! Была сотрудником компании более 10 лет назад. В Самаре, в офисе. И была клиентом Росгосстрах Жизнь Сохранились самые теплые воспоминания. Чудесный, доброжелательный коллектив. Нет напряга и есть профессионализм. Исполнять было свои обязанности просто…
Репутация
3
Россия, Санкт-Петербург
ужасно все!
1
02.08.2022
Достоинства:
никаких
Недостатки:
все минусы,плюсов нет вообще
эта СК обращения обрабатывает автоматически, по сути ничего ответить не могут, в офисе ничего не знают, по телефону они обращения не принимают! То есть решить свой вопрос-не реально! Указали одно и то же дтп 2…
Росгосстрах
1
28.02.2023
Достоинства:
Не какие
Недостатки:
Обслуживание фигня
Росгосстрах самая ужасная компания который я столкнулся своей жизни, вымогает деньги со своих клиентов, ты платишь за страховку на самом деле это не так ты платишь то что бы еще платить им еще раз им;
Репутация
4
Россия, Элиста
Репутация
97
Россия, Иркутск
Хороший сервис.
1
18.02.2023
Достоинства:
Качественный сервис!
Недостатки:
нет
Страховала машину в Россгосстрах. Сделали быстро, через приложение, страховку оплатила. А через три месяца машину продала. Оказывается, деньги за страховку можно вернуть! Приехала в офис, тряслась, вдруг чего не так? Девушка очень быстро все проверила…
Ужасная компания
1
17.02.2023
Достоинства:
Нет плюсов
Недостатки:
Одни минусы
После аварии не предоставила фото машины, так как была замена фары на следующий день. Короче подали на меня в суд и припояли 22 тысячи. Так как было выплачено пострадавшему. В жизни больше не буду у
Очень не доволен данной организацией
1
16.02.2023
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Одни минусы
Оформили полис осаго месяц назад, сейчас потребывалось вписать водителя, но система не дает(пишет обратитесь в ближайший офис), поехали в офис нам сказали изменения невозможно внести т. к возможно у водителя которого вписываете было дтп либо…
Мошенники
1
16.02.2023
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Дороговизна Обман
Муж был застрахован от телесных повреждений, полис Доброй дороги. Получил травму, вывих плеча, вправляли под наркозом, далее месяц в бандаже не снимая. В списке повреждений вывих есть, отправляем документы на оплату, ответ: отказ, т к…
Маму обманули!
1
14.02.2023
Достоинства:
Плюсов нет!!! Обманщики
Недостатки:
Компания вводит пенсионеров в заблуждение
Моя мама по незнанию связалась с Росгосстрах. Деньги свои она хранила в банке Открытие и там ей предложили положить во вклады под 15 процентов гарантированно её все сбережения. Мама подумала, что рисков нет и она…
Репутация
0
Россия, Казань
Отказ в страхование Осаго
13.02.2023
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Сотрудники грубые, офис грязный
13 января 2023г позвонил 08:48 на горячую линию ПАО СК РОСГОССТРАХ там мне сотрудница горячей линии Олеся отправила в офис г Казань ул Павлюхина 99 б офис 1018. 09:14 мин я подъехал по данному адресу…
Развод на деньги
1
08.02.2023
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Ничего не вернут
Мной был куплен полис КАСКО вместе с автомобилем в салоне. К сожалению, автомобиль оказался бракованым и был возвращен в салон через день. ДКП был расторгнут только через 25 дней. В этот же день, позвонил на…
Репутация
0
Россия, Калуга
Не покупайте у них КАСКО
4
25.10.2022
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Только бы срубить с вас деньги, плевать на клиентов, некомпетентные сотрудники.
Недавно был страховой случай (у меня полная КАСКО за 70к). Была царапина на заднем бампере и разбит задний фонарь. ГИБДД не вызывал, оформил самостоятельно через веб-сервис. Оказалось, что без вызова ГИБДД можно оформить только одну…
Обходите стороной!
1
30.08.2022
Достоинства:
Нет ни одного.
Недостатки:
Недоступность услуг, нарочито издевательское и хамское отношение к клиентам. Жалко что нет минусовых оценок.
Хотел вписать другого водителя в страховку ОСАГО, дали отказ по месту обращения, и предложили зарегистрировать в другом офисе в ДРУГОМ ГОРОДЕ за 250!!! километров. Причем с фотофиксацией! А мне надо было просто вписать водителя. Сейчас…
г…
1
29.07.2022
Достоинства:
Известная
Недостатки:
Пытается обмануть во всем
Самая плохая компания из страховых. Видно чем больше клиентов, тем больше на них наплевать. Не рекомендую.
Отзывы на аналоги:
- Главная
- Народный top. Рейтинг страховых компаний
- РОСГОССТРАХ
- Отзыв
#74298
Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
Ковалкина Лариса владимировна (гость)
Как я застраховала дом а теперь сажусь.
Я проживаю в деревне Зеново. Тульская область. В том году в июле приехала страховой агент и я оформила страховой полис. В ноябре наступил страховой случай. Я собрала все справки и отвезла в офис. У меня приняли бумаги. Через месяц мне пришёл ответ от Росгосстрах. Что мой дом не подлежит страхованию так как он старше 1965 года. Ну ладно я уже забыла о них. Но не тут то было. В июне 2021 приезжает агент фотографирует все документы в том числе и выписку из ЕГРП. И предлагает мне оформить по новой страховку. Я сказала что подумаю в этот момент2-я женщина пошла к моей соседке инвалиду глухонемому страховку пытаться оформить у соседки которой 86 лет дом уже скоро развалиться так как он был построен ещё ее родителями. Я их отправила обратно. Но самое интересное мне позвонили 15 сентября из суда секретарь и пригласил 29 сентября в суд так как Росгосстрах подал на меня в суд. Хотят расторгнуть договор. Вопрос какой договор когда страховка закончилась 5 июля 2021 года. И у меня нет желания ещё раз наступать на одни и те же грабли. Но есть желание подать на них иск. Так как страховой агент оформил страховку не законно судя по ихним правилам. А это уже сфера. И совсем другая статья. Также они хотят получить с меня госпошлину но боюсь не чего не выйдет. Я слишком хорошо знаю законы. Агент которая оформляла мне страховку либо аферистка либо не знает и не соблюдает законы.
Здравствуйте, Лариса!
Дело в том, что в 2020 заключили договор страхования имущества. По п.п. 2.2.3, п.п. 2.2.3.1 Особых условий, мы пришли к соглашению, что существенным условием заключения договора страхования является то, что Страховщик не принимает на страхование и страхование не распространяется на объекты недвижимости и имущество в них, в том числе на строения до 1970 года постройки.
Согласно Выписке из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости от 03.06.2021, год завершения строительства дома — 1965.
Поэтому мы подали иск о признании договор страхования недействительным.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
2 комментария
-
АСН Администратор
Уважаемая Лариса Владимировна, укажите, пожалуйста, номер полиса.
-
ПАО СК «Росгосстрах»
Представитель СКЗдравствуйте, Лариса!
Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru номер договора, номер телефона. В теме письма укажите «Отзыв на asn-news.ru_74298». Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо!
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Веселов Сергей Витальевич 20.03.2023
Хочу выразить слова благодарности страховой компании «Росгосстрах». Так случилось, что 20 февраля наш дом на ул. Набережная сгорел. Отдельно огромное спасибо страховому агенту Лебедко С. З. зато, что она в очередной раз убедила нас продлить договор страхования.После случившегося мы обратились в… Читать далее
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Шарья
2 марта 2022 года заключил договор страхования недвижимости. В полисе написали не моё ттчество. Тут же указал на ощибку. Обещали исправить и прислать на электронную почту исправленный вариант полиса. Через месяц ничего не изменилось и я потребовал расторжения договора страхования. 17 июля уже… Читать далее
Минусы:один сплошной минус и нервотрёпка.
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Заполярный
на сайте нет калькулятора страхования имущества в квартире
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Казань
В марте 2020 года сгорел дом. Благодарю руководителя Старорусского филиала Росгосстрах Светлану Николаевну и страхового агента Тамару Прокофьевну за оперативность, тактичность и профессионализм.
Плюсы:Все документы оформлены в срок. Обращались очень тактично.
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Старая Русса
Добрый день. Хотел бы рассказать о випиющем случае хамства сотрудника Россгостраха, а именно не простого, рядового сотрудника. А человека, который должен служить примером для всего коллектива, и ценить и дорожить каждым клиентом, директора Лукояновского филиала Большаковой Ирины Михайловны. То… Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Лукоянов
Моя мама, Брагина Татьяна Николаевна, на протяжении нескольких лет страховала свою квартиру в вашей компании. И вот этот случай настал. Ее залили соседи сверху. Обратившись в компанию она стала ждать эксперта,который оценит ущерб. Эксперт приехал ,оценил,сказал какие нужно еще собрать справки,… Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Киров
На чтение 6 мин. Опубликовано 18.04.2020
Вопросы гарантии целостности своей недвижимости и неприкосновенности имущества не теряют актуальности на протяжении всей истории существования человечества. И сегодня граждане нашей страны желают иметь гарантии того, что могут рассчитывать на материальную компенсацию при утрате материальных ценностей, порче или разрушении жилья. Программа страхования дома от «Росгосстрах», отзывы о которой довольно многочисленны, заслуживает того, чтобы на нее обратили внимание граждане, заботящиеся о своем будущем.
Содержание
- О компании «Росгосстрах»
- Отзывы о страховании дома и дачи
- Страхование квартиры в «Росгосстрах» – отзывы
- Отзывы о страховании имущества
- Видео по теме статьи
О компании «Росгосстрах»
ОАО «Российская государственная страховая компания» (РГС) является правопреемником действующей во времена СССР организации, являющейся фактическим монополистом в этой сфере деятельности. После распада страны была создана компания «Росгосстрах», которая на протяжении своего существования прошла этапы дезинтеграции, консолидации, стабилизации и реорганизации, который длится по настоящее время.
Сегодня ПАО является крупнейшим игроком в этой сфере бизнеса, занимая лидирующие позиции по масштабам присутствия в субъектах федерации, размерам уставного капитала, собственных средств, собранных премий и выплаченных компенсаций.
Компания имеет бессрочные лицензии Центробанка РФ, позволяющие ей вести все виды страховой деятельности, предусмотренной отечественным законодательством.
Это интересно! В сеть организации входят более 1,5 тыс. офисов и филиалов, в штате состоит более 70 тыс. сотрудников. Договорами охвачено более 9 млн. физических и 200 тыс. юридических лиц. По итогам 2019 года ПАО РГС получило высшую рейтинговую оценку, как надежная компания с долговременным положительным прогнозом.
Отзывы о страховании дома и дачи
Отзывы о результатах рассмотрения страхового случая по факту повреждения или уничтожения дома разные, так как истории их возникновения тоже уникальные.
Артем, 55 лет, Муром
На протяжении последних 8 лет страховал свою дачу и находящиеся на ее территории строения в «Росгосстрахе». Все шло хорошо, сотрудники регулярно напоминали о необходимости продления полиса, я платил и был уверен, что в случае чего, мне помогут. Но реальность оказалась далекой от мечты. Этой зимой было много снега и под его весом обрушилась беседка ручной работы, застрахованная на 100 тыс. руб. Обратился в страховую, приехал эксперт и оценил ущерб в 75 тыс. руб., так как фундамент и некоторые элементы конструкции уцелели. Самое интересное началось потом, когда затребовали справку из Гидрометцентра о количестве осадков именно в этот день. Но эта организация выдает данные только по декадам. Этого оказалось достаточно, чтобы отказать мне в выплатах. Никому не рекомендую эту контору!
Игорь, 33 года, Москва
Моя бабушка живет за городом в частном доме. Поскольку она уже в возрасте, оформил полис на весь участок в «Росгосстрахе». Прошлым летом была сильная буря, повалила дерево, которое разрушило часть забора и в щепки раздавило летнюю кухню. Вызвали эксперта из СК, приехал он через 2 дня и оценил ущерб в 22000 руб. Но за распил дерева и его уборку платить отказался, сказав, что этого пункта в договоре нет. Деньги были перечислены через 17 дней и на том спасибо. Что касается дерева, то отдали его местным мужикам как дрова за работу, так что обошлось бесплатно.
Юлия, 44 года, Бахчисарай
Решила застраховать свой дом, почитала отзывы и выбрала, как мне казалось, самую надежную и авторитетную компанию – «Росгосстрах». Позвонила в офис, меня переадресовали на агента по продажам Анну М. Я ее попросила переслать мне условия, чтобы принять окончательное решение. Заодно пригласила сотрудницу осмотреть здание, чтобы определиться с примерной ценой вопроса. На что мне было сказано, что если я еще не определилась с выбором, то и работать со мной никто не будет, мол времени нет, дел невпроворот, да и ехать далеко. Классный подход к потенциальным клиентам!
Страхование квартиры в «Росгосстрах» – отзывы
Многие обеспеченные своим жильем осуществляют его страхование в «Росгосстрахе», оставляя отзывы, соответствующие качеству оказанной услуги.
Виктор, 29 лет, Сургут
В позапрошлом году купил вторичное жилье в довольно старом многоквартирном доме с изношенными коммуникациями. Поскольку их могло в любой момент прорвать, решил купить полис страхования недвижимости. Почитал отзывы о страховании квартиры в СК «Росгосстрах» и решил обратиться к ним. Уже через год у соседа сверху прорвало отопление и залило всю квартиру. Правда, на тот момент меня там не было, находился в командировке. По приезду вызвал управдома, составили акт, сделали фото, пригласили эксперта. В итоге мне отказали, сказав, что обратился я слишком поздно, на это отводится 5 дней. Вот так и обращайся к гаранту…
Мария, 34 года, Самара
Взяла квартиру в ипотеку и, поскольку она была спорной, сразу застраховала титул в СК «Росгосстрах». Через год появился претендент на жилье и подал на меня в суд. При этом, присутствовавшие на заседаниях представители утверждали, что в случае чего они мне все компенсируют. В итоге получилось, что и квартиру отсудили и страховая отказалась выплачивать. Якобы я недобросовестный покупатель. Вот так и оказалось, что доверившись солидной фирме, осталась без жилья и денег.
Илья, 57 лет, Барнаул
В течение 12 лет покупал полис на недвижимость в «Росгосстрахе». В июле прошлого года возник пожар, деревянный дом и все, что в нем находилось, сгорело полностью. Агенты приезжали дважды, последний раз в сентябре, но дело не продвинулось ни на сколько. Требуют все новых бумаг, говорят, что все в процессе решения, потерпите и все такое. В итоге насчитали 1,2 млн при даже самой скромной сумме ущерба 4 млн. Вот так и дурят нашего брата.
Отзывы о страховании имущества
Что касается страхования имущества в СК «РГС», то и здесь рецензии клиентов противоречивы.
Максим, 42 года, Ставрополь
Сосед с верхнего этажа делал ремонт, менял отопление и водопровод и это меня встревожило. Застраховал в РГС дорогие картины и антикварную мебель, по отдельности каждую вещь. Когда осенью подали в систему горячую воду, меня конкретно затопило. Все, что было прописано в договоре, было испорчено. Вызвал агента, тот привел реставратора, который оценил стоимость восстановления имущества. Выплата прошла через 2 недели, правда страховая удержала 10% за износ. Ладно, и на том спасибо.
Андрей, 33 года, Краснодар
Купил в январе 2020 машину в салоне, сразу у агента «Росгосстрах» приобрел КАСКО и ОСАГО. Через месяц авто подожгли и оно выгорело полностью, была диагностирована гибель ТС. Обратился в страховую, но мне сказали, что ничего не заплатят, так как я не принял мер к охране имущества. К сожалению, это было прописано в договоре (гараж или платная стоянка).
Елена, 43 года, Ржев
Дома много фамильных драгоценностей. Храню их в сейфе, но на всякий случай застраховала в СК РГС. Уже через месяц квартиру обворовали, сейф вскрыли, украшения исчезли. Заявила в полицию и в страховую. К чести компании заплатили полностью. Правда предупредили, что если пропажа найдется, то будет ее собственность. Посмотрим, может выкуплю.
Несмотря на многие трудности, с которыми приходится сталкиваться клиентам СК «Росгосстрах», компания уделяет достаточно внимания работе над ошибками, делая по каждой соответствующие выводы.