Росбанк павелецкая площадь д 2 стр 1 часы работы

Являюсь клиентом Росбанка 3 года. Пришлось обратиться в отделение на Павелецкой сотрудницы банка не знают своей работы. Месяц не могу досрочно погасить ипотеку. Деньги то они взяли 2329000 руб. А кредит не гасят. Каждый раз придумывают отговорки. На жалобы не реагируют. Редкий непрофессионализм. Не рекомендую обращаться в этот банк, а …
Показать все

22 июня 2020, 14:11

Мария
Оценка: 1

Ну не реально дозвониться сегодня, срочный вопрос, вернее нужно решить проблему в интересах банка тоже, а сделать это не реально.

30 сентября 2019, 15:11

Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, mir

Office type:for corporate clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons, mixed service office

Insurance type:health, life

Loans to individuals:target credit, consumer credit

Открыл акционный накопительный счёт.
Когда приветственные 9,5 % превратились в базовые 4%, пришёл в это отделение разобраться. Первым желанием было закрыть счёт и больше с банком не связываться.
Спасибо большое Ксении Мартыненко, она спокойно и дружелюбно погасила мой весьма агрессивный настрой и компетентно всё объяснила.
В мобильном приложении банка, как она же мне показала, ответ тоже можно было найти, но при этом изрядно постараться…
Но это вопрос к создателям интерфейса.

Добрый день я работаю помощником финансового управляющего, я обратился в отделение росбанка по адресу Павелецкая площадь 2 строение 1 для разблокировки и снятия денежных средств со счетов должников, после того как меня меня принял сотрудник около 12 часов дня мне сказали что разблокировка счетов будет длиться час, после этого я ушел для предоставления указанного времени банку. Далее я пришел примерно в 15:30 на что сотрудник мне сказал, что счета не разблокировали и сказали ожидать еще час, по истечении двух часов ко мне подошла некая Альбина и предложила мне либо ожидать либо идти по своим делам так как счета до сих пор не разблокированы. Суммарно посещение банка для разблокировки трех счетов должников у меня ушло более 5 часов при том что меня вводили в заблуждение, что счета разблокируются в течении часа. Я просил поторопить тех кто осуществляет разблокировку так как я уже слишком долго сижу и решения данной ситуации не произведено. Это уже не первый случай так как в прошлый раз финансовый управляющий тоже не мог разблокировать счета по причине неких технических проблем и тоже пришлось ожидать долго. По итогу я услугу так и не получил.

Хороший банк. Хорошее отделение. Все достаточно быстро и чётко, но, к сожалению, тётушка персонала, а новенькие не успевают освоить всю полноту информации, » путаются в показаниях».

Время работы

Пн-пт: 09:00—20:00; сб-вс: 10:00—17:00
работа с юридическими лицами: пн-пт 9:00-18:00

Компания в сети