Ритуальные услуги открыть свой бизнес с нуля

Капитальные инвестиции – 700 000 рублей.
Окупаемость – до 1 года.

Как бы ни было нам грустно, но мы знаем, что все люди смертны.

Мы рождаемся, проживаем отмерянное нам количество лет, а затем умираем.

Никто и ничто не в силах остановить этот процесс: ни здоровый образ жизни, ни громадные денежные инвестиции в свое здоровье, ни мольбы.

К смерти можно относиться по-разному: если для друзей и родственников покойного его смерть – большое горе, то для владельцев ритуальных услуг – возможность заработать.

Ритуальный бизнес – весьма специфичен и подходит далеко не всем, но, если вы философски относитесь к таким понятиям, как «жизнь» и «смерть», готовы много работать и разбираетесь в бизнесе, то станете владельцем прибыльного ритуального бюро.

Преимущества и недостатки похоронного бизнеса

Выбрать стартап для запуска довольно сложно.

Многие бизнесмены не только не знают, с чего начать реализацию идеи, но часто не могут эту самую идею найти.

Похоронный бизнес, как и любой другой, имеет и преимущества, и недостатки, с которыми вам нужно ознакомиться, чтобы принять взвешенное решение: открывать бюро ритуальных услуг или поискать другой проект.

К преимуществам похоронного бизнеса можно отнести:

• Востребованность этого вида деятельности, особенно в крупных городах.
  Городские жители, во-первых, зарабатывают больше, поэтому достаточно легко расстаются с требуемой суммой, во-вторых, часто не знают, что делать с покойником, поэтому готовы заплатить любые деньги за квалифицированную помощь в столь деликатном вопросе.
• Широкое поле для деятельности: и продажа ритуальных товаров, и организация похорон, и улаживание всех трудностей, связанных с похоронами (место на кладбище, документация) и т.д.
• Относительно небольшая сумма для запуска стартапа.
• Возможность сформировать свои конкурентные преимущества, которые выгодно будут вас отличать от других ритуальных бюро.
• Хорошая рентабельность этого вида деятельности: согласно оценкам экспертов, рентабельность похоронного бизнеса составляет от 15% – до 22%.

Имеет ритуальный бизнес и весьма серьезный недостаток: высокий уровень конкуренции. После того, как в 2004 году было отменено лицензирование этого вида предпринимательской деятельности, крупные и небольшие населенные пункты наводнили ритуальные бюро.

К тому же, в похоронном бизнесе обитает так много мошенников и халтурщиков, что многие перестали обращаться за помощью в ритуальное бюро, предпочитая все делать самостоятельно.

Нюансы похоронного бизнеса

Тому, кто не умеет ладить с людьми, нельзя заниматься бизнесом, потому что именно люди нас окружают.
Ли Якокка

Ритуальный бизнес не так прост, как может показаться на первый взгляд и имеет свои нюансы, о которых нужно помнить:

1. Вы будете иметь дело не столько с покойниками, сколько с их живыми родственниками и друзьями.
   Эти люди чаще всего убиты горем, поэтому с ними нужно общаться деликатно, что далеко не всегда и не всем удается.
2. Чтобы похоронный бизнес приносил действительно большую прибыль, нужно оказывать максимально широкий спектр услуг:
   • изготовление ритуальных товаров (гробов, урн для праха, венков, памятников, одежды, обуви и т.д.) и их продажа;
   • организация похорон от А до Я;
   • предоставление авто для транспортировки тела;
   • музыкальное сопровождение;
   • работа с документами и прочее.

   Проще говоря, клиент, обратившись к вам, должен только заплатить и больше ни о чем не беспокоиться.

3. Хорошую прибыль можно получить, если предоставлять в своем похоронном бюро не только традиционные услуги, рассчитанные на людей среднего достатка, но и оригинальные дорогостоящие: изготовление виниловой пластинки из праха или текстильного изделия из пепла.
   Не редкость, когда заказывают ритуальное погребение домашнего животного.
4. Ритуальный бизнес позволяет сэкономить, особенно, на первых порах запуска стартапа.
   Например, вам не обязательно приобретать катафалк для своего бюро, можно брать его напрокат или заключить договор о сотрудничестве с водителем, у которого есть подходящий автомобиль.
   Можно даже зарабатывать за счет процента, выплачиваемого владельцами ресторанов, где проводят поминальные обеды, и т.д.
5. Успех похоронного бюро во многом зависит от репутации, которую вы ему создадите.
   Если прослывете респектабельной честной организацией, то сможете устанавливать цены немного выше, чем у своих прямых конкурентов.

Ритуальный бизнес: где искать клиентов?

Главная трудность, с которой сталкиваются те, кто думают, как открыть похоронное бюро, – поиск клиентов.

Конкуренция высока, не все готовы платить огромные деньги, чтобы проводить в последний путь покойника, поэтому владельцам ритуального бизнеса приходится потрудиться, чтобы найти клиентов.

Помогут в этом деле:

1. Хорошая рекламная компания.
   Используйте всевозможные рекламные инструменты: объявления, баннеры, флаеры, интернет и т.д.
   Если вы решили всерьез войти в похоронный бизнес можно открыть собственный сайт с перечнем предоставляемых услуг, ценами на них, образцами продукции, которая у вас продается и т.д.
2. Сарафанное радо.
   Если все ваши клиенты останутся довольны и качеством оказанных услуг, и ценовой политикой, и вашим отношением, то они порекомендуют ваше похоронное бюро своим друзьям и знакомым, когда у тех случится горе.
3. Партнерство с теми, кто может помочь вам в поиске клиентов: сотрудниками морга, врачами, участковыми, государственными служащими.
   Это не слишком привлекательный путь, потому что вам придется действовать на опережение: самому отправляться к родственникам, потерявшим близкого человека, и предлагать им свои услуги.

Ритуальные услуги для животных: подробный бизнес-план

Как открыть похоронный бизнес: календарный план

Если вы не знаете с чего начать похоронный бизнес, то начните с главного: составления финансового и календарного плана.

Нельзя запускать стартап до того, как вы просчитаете, сколько времени и денег вам нужно на то, чтобы открыть бюро ритуальных услуг.

Обязательно нужно расписать, какие этапы нужно реализовать, чтобы стать владельцем ритуального бизнеса и что нужно для реализации этих этапов: какой пакет документов оформить, какие требования к месторасположению похоронного бюро, сколько сотрудников придется нанять и т.д.

Если вы доверите регистрационную процедуру юристу, а сами сосредоточитесь на поиске помещения, закупке оборудования, поиске персонала и прочих моментах, то вполне реально открыть похоронное бюро за 3 месяца.

Если же будете заниматься всем самостоятельно, то срок реализации стартапа может растянуться и на полгода.

Этап	Янв	Фев	Мар	Апр	Май	Июн
Регистрация ООО
Подготовка помещения к эксплуатации
Приобретение мебели, оргтехники и оборудования
Формирование штата
Реклама
Открытие

Регистрация похоронного бизнеса

Правовая форма для ведения похоронного бизнеса – ООО.

Зарегистрироваться в качестве ООО труднее, чем ИП, поэтому есть смысл нанять юриста, чтобы он занялся регистрационной процедурой.

Что же касается налогообложения, то вы можете платить налоги по упрощенной схеме, например, 6% с доходов, или же – как ЕНВД (не во всех регионах налоги с ритуального бизнеса можно платить по системе ЕНВД).

А еще придется пройти стандартную процедуру получения разрешения от СЭС и Пожарной службы на эксплуатацию здания.

С Центром занятости придется иметь дело, если вы собираетесь официально оформлять своих сотрудников.

Месторасположение ритуального бизнеса

Одна из главных трудностей ритуального бизнеса – выбор месторасположения для открытия похоронного бюро.

Согласно законодательству такая организация, если вы собираетесь оборудовать зал для прощания с покойниками или мини-морг, не должна находиться в жилом доме, а также быть удаленной на 50 метров от частного жилья, детских, культурных, образовательных и оздоровительных заведений.

Но, несмотря на все эти требования, похоронный бизнес не будет приносить вам желаемую прибыль, если вы откроете свою бюро где-нибудь за городом.

Люди попросту не захотят отправляться на окраину и будут искать тех, кто расположен поближе к ним.

Оптимальный вариант – густонаселенные спальные районы (особенно – новые), здесь вполне можно найти привлекательное место для открытия своего ритуального бюро, не нарушая законодательства.

Вход не обязательно располагать с улицы.

Но, если вы собираетесь открывать свой похоронный бизнес «во дворах», то позаботьтесь о том, чтобы клиенты легко могли вас найти.

Например, улице можно установить раскладушку с указателем.

Помощь малому бизнесу от государства: 3 способа

Как открыть бюро ритуальных услуг: бизнес-план с конкретными расчетами

Войти в ритуальный бизнес можно и с небольшим стартовым капиталом.

Если вы хотите предоставлять всевозможные услуги и оборудовать на базе своего похоронного бюро зал для прощания с покойниками, морг, производство памятников, венков, гробов и прочей продукции, автопарк катафалков и т.д., то вам необходимо иметь не менее 2–3 млн. рублей капитальных инвестиций.

Гораздо меньше денег придется вложить, если вы хотите открыть ритуальное бюро, которое бы:

• занималось продажей уже готовых похоронных товаров;
• предоставляло услуги по организации похорон.

С бизнес-планом такого скромного стартапа, который под силу даже предпринимателям средней руки, вы можете ознакомиться.

Открывать условное бюро ритуальных услуг мы будем в небольшом городе (население 200–300 000 тысяч человек), поэтому и расценки будут указаны невысокие.

Если сомневаетесь, с чего начать похоронный бизнес, – начните его с ознакомления с бизнес-планом.

Финансовый план бизнес плана: подробный расчет

Помещение

Для размещения офиса и магазина для продажи ритуальных товаров достаточно найти помещение общей площадью 50 квадратных метров.

Поскольку мы не собираемся оборудовать морг или зал для прощания с покойниками, то особых требований к месторасположению нет. Ищем проходное место.

Идеально для открытия похоронного бюро такого типа подойдет частный дом с большим приусадебным участком.

Вкладывать большие деньги в ремонт не стоит.

Во-первых, ваши клиенты – люди со свежим горем, им будет все равно, дизайнерский ли у вас интерьер помещения. А во-вторых, ритуальные товары (особенно это касается венков, корзинок, искусственных цветов) – яркие и послужат хорошим украшением.

Делая ремонт в помещении, помните, в какой сфере вы работаете. Не стоит использовать яркие жизнерадостные цвета в интерьере.

Лучше сделать все просто и со вкусом: светлые стены и потолки, темные полы и мебель.

Оборудование

Поскольку самостоятельно вы не будете заниматься производством ритуальных товаров, то и приобретать дорогостоящее специальное оборудование не придется.

В нашем случае нужно оборудовать мебелью и оргтехникой офисное помещение, а также приобрести товарное оборудование для магазина, где мы будем продавать гробы, венки, одежду, памятники и т.д.

Открыть ритуальный бизнес можно, потратив всего около 300 000 рублей на оборудование:

Для оборудования офиса нужно приобрести:

Статья расходов	Кол-во	Стоимость	Сумма (в руб.)
Столы	2	3 000	6 000
Стулья	6	1 500	9 000
Компьютер	2	20 000	40 000
Принтер-сканер-ксерокс	1	25 000	25 000
Шкаф для бумаг	1	5 000	5 000
Шкаф для хранения личных вещей персонала	1	5000	5 000
Оборудование для санузла			15 000
Телефонный аппарат	2	1 000	2 000
Другое			18 000
Итого:			125 000 руб.

Для оборудования магазина ритуальных товаров нужно купить:

Статья расходов	Кол-во	Стоимость	Сумма (в руб.)
Стеклянную витрину-куб	1	10 000	10 000
Открытые стеллажи	4	8 000	32 000
Прилавок-витрину	1	20 000	20 000
Стенды для гробов и памятников	4	8 000	32 000
Стойку с вешалками для одежды	1	5 000	5 000
Полки для обуви	2	3 000	6 000
Помосты с креплениями для венков, корзин, искусственных цветов	2	10 000	20 000
Кассовый аппарат	1	15 000	15 000
Лавку для посетителей	1	3 000	3 000
Стул для продавца	1	1 000	1 000
Другое			11 000
Итого:			155 000 руб.

Персонал

Работать в ритуальном бизнесе не так-то просто, поэтому вам придется найти сотрудников, которые будут иметь устойчивую психику, не будут бояться всего, что связано со смертью и покойниками, но при этом смогут с пониманием и деликатностью относится к чужому горю и не усугублять его.

Поскольку мы запланировали открытие небольшого бюро ритуальных услуг с минимальными капитальными инвестициями, то для начала нужно нанять всего 6 сотрудников (по 3 на смену): продавца, менеджера-секретаря и уборщицу.

Две смены организовать необходимо, потому что люди умирают и в выходные, и праздничные дни, а, если у вас будут закрыто, то вашу прибыль заберет конкурент.

На себя возьмите все административные и бухгалтерские функции.

А вот с водителями катафалка и организаторами похорон лучше заключить договора о сотрудничестве и пользоваться их услугами, когда возникнет такая необходимость.

Держать в штате таких сотрудников в только что открывшемуся бюро ритуальных услуг невыгодно.

Каждый месяц на зарплату персоналу придется тратить около 80 000 рублей:

	Кол-во	Оклад (в руб.)	Итого (в руб.)
Менеджер-секретарь	2	15 000	30 000
Продавец	2	15 000	30 000
Уборщица	2	10 000	20 000
Итого:			80 000 руб.

Сколько стоит войти в ритуальный бизнес?

Естественно, бизнесменов интересует не только то, как открыть бюро ритуальных услуг, а и сумма, которая нужна на запуск бизнеса.

Чтобы открыть ритуальное бюро, о котором мы говорили выше, понадобится около 800 000 рублей.

Естественно, чем масштабнее похоронный бизнес и чем крупнее населенный пункт, тем выше будут расходы.

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Регистрация	20 000
Ремонт помещения	50 000
Торговое оборудование, мебель и оргтехника	280 000
Закупка первой партии ритуальных товаров для продажи	400 000
Реклама	20 000
Дополнительные расходы	30 000
Итого:	800 000 руб.

На содержание похоронного бизнеса ежемесячно придется тратить около 150 000 рублей:

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Зарплата сотрудникам	80 000
Аренда помещения и коммунальные услуги	50 000
Административные расходы	15 000
Реклама	2 000
Дополнительные расходы	3 000
Итого:	150 000 руб.

О том, как работает ритуальное бюро изнутри,

смотрите в видеосюжете:

Какую прибыль может приносить похоронный бизнес?

Все зависит от суммы среднего чека: чем она выше, тем быстрее окупятся капитальные инвестиции и похоронный бизнес начнет развиваться.

Организация похорон в среднем стоит 30–35 000 рублей.

Если в месяц вам будет поступать хотя бы 10 заказов, то вы сможете заработать 300–350 000 рублей.

Приблизительно 70% от этой суммы – это обслуживание похоронного бизнеса, зарплата сотрудников, себестоимость товаров и т.д.

А вот около 100 000 рублей – ваша прибыль.

Если будете устанавливать слишком низкие цены, пытаясь заработать на количестве заказов, то похоронный бизнес окупится нескоро, а вы рискуете разориться быстрее, чем выйдете на большой оборот товаров и услуг.

Бизнес с 2004 года не требует получения лицензий. Открыть его можно во всех городах России. Для развития своего бюро ритуальных услуг потребуется обладать крепкими нервами и философским отношением к смерти. Придется иметь дело с безутешными родственниками и друзьями умершего, сотрудниками кладбищ и морга. Все они являются специфическими людьми. Перед тем как открыть похоронное бюро, стоит подумать о том, подойдет ли предпринимателю это направление, работа с клиентами будет сложная. Краткое резюме:

• стартовый капитал: 1 004 682 руб.;
• ежемесячная прибыль: 87 481 руб.;
• срок окупаемости: 11-12 месяцев.

 

Коэффициент рентабельности для направления составит 27 %. Попутно можно организовать смежный бизнес наподобие создания фотокерамики.

Плюсы и минусы

Основные атрибуты бизнеса

Ритуальный бизнес имеет репутацию, которая отталкивает от него людей. Перед тем как открыть ритуальные услуги, стоит сесть и оценить условия. Если бизнес производит на предпринимателя отталкивающее впечатление, то у него ноль шансов добиться успеха. Ежемесячные доходы будут зависеть от постоянного общения с людьми, так что лучше рассмотреть все положительные и отрицательные стороны. Потом останется принять решение об открытии погребального агентства или о смене ниши. Плюсы открытия с нуля похоронного бизнеса:

1. Востребованность. От этой отрасли не откажутся, она нужна всем.
2. Небольшие вложения на начальном этапе.
3. Хорошая рентабельность.
4. Расширение предлагаемых опций от похоронного бюро. По мере входа в бизнес и увеличения прибыли, коммерсант может начать оказывать большее количество услуг.

 

К минусам открытия бюро по организации похорон относится сложность поиска клиентов и само общение с ними. Люди в шоковом состоянии, так что редко занимаются поиском каких-то выгодных условий, акций или подобного. Похоронное агентство должно иметь мощную рекламу и располагаться по доступному адресу. Если условия не выполнены, остается надеяться на получение информации от собственных источников наподобие сотрудников правоохранительных органов или врачей.

Родственники явно не будут рады видеть сотрудников бюро через пару часов после констатации смерти, стоит оставить такое посещение на крайний случай.

Общение с клиентами требует крепких нервов у сотрудников. Придется показывать примеры продукции и проводить расчеты для страдающих людей. Демонстрация образцов и выбор итогового варианта затянется, потому что в такой ситуации человек сомневается и много размышляет. Нужно соблюдать баланс между настойчивостью и ненавязчивостью. Если все сделано правильно, то у клиентов останется хорошее впечатление. При ошибках в общении бизнесмен получит репутацию беспринципного торгаша.

Особенности похоронного бизнеса

Список ритуальных услуг

Бизнес строится не только на продаже гробов, но и на дополнительных предложениях. Можно сказать, что сам гроб и похороны — это меньшая часть продаж. У государства есть услуга по муниципальному захоронению, когда гроб и место на кладбище предоставляются бесплатно. Из-за этого само захоронение в бюро ритуальных услуг стоит недорого. Много денег придется отдать за какое-то хорошее место на кладбище, которое нелегко найти. Основная часть прибыли идет из других источников. Есть дополнительные услуги, которые оказывают похоронные бюро:

• производство гробов и памятников;
• открытие своего морга;
• бальзамирование;
• косметология для покойника и подбор одежды;
• кремация;
• мойка и дезинфекция помещений после умершего;
• доставка венков;
• полный цикл обслуживания могилы: от копки до покраски и протирания ограды;
• оркестр;
• доставка умершего на катафалке и друзей с родственниками на автобусах до места захоронения;
• организация поминок.

 

Можно придумать еще какие-то эксклюзивные предложения для клиентов. Уход за могилой, обновление цветов на ней, заказ молебна, кремация и захоронение питомцев. Большая часть прибыли пойдет от оказания сопутствующих услуг, а не от самого захоронения. Лучше сделать их перечень разнообразным, чтобы люди нашли предложения ритуального бюро под любой кошелек. Фантазия и анализ рынка обеспечат предпринимателя клиентами и прибылью, в противном случае доходность останется низкой.

Когда речь идет о высокой рентабельности ритуального бизнеса, то имеют в виду сопутствующие услуги. Если клиенты приходят только для заказа захоронения и недорого гроба, то что-то не так с рекламной стратегией. Стоит пересмотреть приоритеты и расширить перечень доступных опций для клиентов. Если этого не сделать, то компания не получит никакого развития и будет промышлять мелкими заработками. Стоит расширить количество предлагаемых услуг, внести разнообразие.

Оценка конкуренции

Динамика рынка ритуальных услуг в РФ по федеральным округам в млрд руб.

Бизнес не может расширяться бесконтрольно, потому что спрос всегда ограничен. Перед тем как создать ритуальное агентство с нуля, стоит проанализировать конкурентов. На этом основании составить план входа на рынок, а также накидать проект будущего развития фирмы. Если этого не сделать, то появится большой шанс прогореть и не получить никакого «выхлопа» с работы всего предприятия. Мало кто занимается бизнесом для души, особенно таким. Так что доходы — это важно.

Стоит начать с анализа тех предприятий, которые работают в сфере похоронных услуг. Нужно собрать информацию с их сайтов и объявлений. Бизнесмену лучше пройтись по адресам компаний самостоятельно, представиться клиентом, чтобы они рассказали про условия сотрудничеств. Останется объединить все данные в сводную таблицу и проанализировать ее. Надо выделить для каждого похоронного бюро следующие факторы:

• предоставляемые стандартные услуги и цены на них;
• необычные или редкие виды услуг на похоронах;
• стоимость памятников и гробов, разделенная по классам;
• количество сотрудников и общая прибыль.

 

Последний пункт записан вместе, потому что эта информация доступна клиентам операторов систем электронного документооборота. Без доступа к ЭДО нельзя проверить конкурентов на число сотрудников и финансовый оборот. Там может находиться не вся информация, но достаточно данных для анализа она предоставит. Стоит проверить данные о смертности и рождаемости, они есть в официальной статистике загсов. После подсчетов станет понятно, выходят ли компании в плюс или едва держаться на плаву. Останется провести анализ динамики смертности по региону. Если она растет — у бизнеса есть перспективы.

Проблема поиска клиентов

Получение инсайдерской информации

Ритуальный бизнес сталкивается с самого начала с проблемой поиска клиентов. Нужен хороший план, чтобы привлечь к себе людей. Перетянуть их от старых, известных фирм будет непросто, так что стоит проработать стратегию на этапе предварительной подготовки. После запуска бизнеса владелец сразу начнет нести расходы на аренду помещений, зарплату сотрудникам. Поэтому лучше заранее разработать алгоритм действий для привлечения первых клиентов. Для получения заказчиков можно воспользоваться следующими инструментами:

1. Реклама. Сразу нужно заложить бюджет на рекламу. Это немалая сумма. В качестве каналов продвижения подойдут: радио, интернет, газеты и другие доступные источники.
2. Слухи. Здесь в пользу предприятия будут играть люди, которые уже пользовались предложениями и остались довольными. Это будут клиенты, которые дадут совет своим знакомым. Сарафанное радио во всей красе.
3. Инсайдерская информация. Самый быстрый и спорный путь получения клиентов. Надо договориться со знакомыми в полиции, морге или в диспетчерской скорой. Бизнесмен получит адрес усопшего одними из первых, останется приехать и предложить свои услуги.

 

Первые способы поиска работают вдолгую. Идет набор репутации, пока бренд не станет известным. На старте продаж проблемы с клиентами будут обеспечены. Можно попробовать демпинговать цены, чтобы привлечь к себе внимание. Способ с инсайдерской информацией работает всегда. Потребуется сотрудник с крепкими нервами. Ему придется общаться с людьми, у которых случилось горе, предлагать им похоронные услуги.

Календарный план

Если коммерсант решился на открытие агентства, то стоит знать с чего начать бизнес. Лучше стартовать с разработки календарного плана, он даст понимание процессов, а также затрачиваемого на каждый этап времени. Сверяясь с планом, после начала процедуры ввода бизнеса в строй, можно понять, на каком этапе происходят провалы, а где все идет правильно. Типичный пример на 6 месяцев:

Потребуется поэтапная разработка и оценка каждого шага, чтобы оценить свои силы. Без плана можно запутаться в последовательности действий, что затянет процесс.

Регистрация предприятия

Для открытия ритуального бизнеса с нуля нужно выполнить регистрацию фирмы. Перед подачей документов стоит выбрать форму собственности. Если владельцем будет один человек, то выбирают ИП. Когда нужны инвесторы и соучредители, подойдет ООО. Собрать пакет документов можно самостоятельно. Есть альтернативный вариант — обратиться к юристам. Система налогообложения — УСН. Есть вариант 6 % с дохода или 15 %, но с суммы доходов минус сумма расходов. Первый вариант предназначен для ситуаций, когда сумма расходов не дотягивает до 60 % от суммы доходов.

Лицензирование деятельности отменили в 2004 году. Поэтому понадобится только разрешительная документация на открытие офиса от Роспотребнадзора и пожарников. Для создания частного морга нужно гораздо больше бумаг, но вряд ли «овчинка будет стоить выделки».

Месторасположение

Схема выбора места

Похоронный бизнес имеет ограничения на расположение зданий в городской застройке. Если в вашем помещении будет находиться морг или место для прощания с усопшими, то фирма не должна быть в жилом доме. Лучше разместить ее на удалении 50 метров от частного жилья, детских, культурных, образовательных и оздоровительных заведений. Достаточно суровые ограничения, так что многие здания для аренды отпадают. Придется проводить подсчеты расстояния от ближайших зданий и организаций.

Обычный магазин или офис можно открыть в любом месте на коммерческой площади. Лучше сделать отдельный вход. Здание должно располагаться рядом с дорожными развязками и остановками общественного транспорта. На вывеске стоит указать контактный телефон. В торговой точке необходимо выставить образцы ритуальной атрибутики, прайс-лист на услуги.

Бизнес-план

Перед открытием агентства стоит заняться расчетами бизнес-плана бюро ритуальных услуг. Нужно посчитать затраты на аренду или покупку помещений, первоначальную рекламу, создание сайта, проведение телефонной линии и закупку первичного оборудования.

При создании компании покрупнее следует составить более серьезный бизнес-план. Потребуется несколько помещений под производство памятников и гробов, а также венков и другого инвентаря. Для создания отдельного морга и комнаты для прощания с усопшими в ритуальном агентстве придется создавать помещения под них, согласовывать их расположение с государственными органами. Все это учитывается в плане, а расчет происходит для каждого города отдельно. В примере из статьи рассмотрен упрощенный вариант предприятия.

Помещение

Начать организацию похоронного бюро стоит с поиска помещения. Для магазина или представительства подойдет небольшое здание, расположенное в месте с большой проходимостью, с площадью от 50 квадратов. Зал для прощания нужно размещать в соответствии с требованиями государственных органов. Помещение может находиться на краю города или на какой-то обособленной территории. Для морга надо получить согласование от всех инстанций. Для производства стоит поискать отдельные цеха, чтобы удобно было доставлять сырье и вывозить оттуда продукцию.

Все это можно разместить на площади 50 кв. м. Аренда помещения будет стоить 37 тыс. руб. в месяц.

Оборудование

Список оборудования и материалов зависит от товаров, которые бизнесмен собирается производить.  Для создания похоронного агентства с одним магазином потребуются офисные принадлежности. Стоит заранее заняться расчетами и прикинуть количество сотрудников и возможных посетителей. Вот что понадобится в первую очередь:

Кроме офиса есть еще магазин с выставочным залом. Для него тоже нужно купить оборудование и образцы продукции: гробы, венки, ленты, искусственные цветы и прочую атрибутику. Важно оборудовать витрины:

Расходы на продукцию зависят от целевой аудитории, на работу с которой нацелено предприятие. В агентство будут обращаться люди с разным уровнем дохода. Поэтому стоит разделить ассортимент на три группы: эконом, средняя и премиум. На первую придется 60 % ассортимента, на вторую — 30 %, а на третью — всего 10 %.

Персонал

Работать в похоронном бизнесе сложно, для предоставления услуг стоит нанимать опытных и спокойных работников. Им придется иметь дело с родственниками и друзьями, находящимися не в самом адекватном состоянии. Надо искать кого-то с опытом работы в розничных продажах, лучше в ритуальном бизнесе. Не следует забывать о найме уборщицы и человека, ответственного за закупки расходных материалов и товаров. Штатное расписание с фондом оплаты труда будет выглядеть так:

Часть услуг стоит отдать на аутсорс, если своих людей содержать невыгодно. На аутсорс берут уборку, обслуживание компьютеров, телефонов и автомобилей.

Стартовый капитал

Бизнес в нише ритуальных услуг выходит недешевым для всех. Разница в ценах и расходах между городами велика. В Москве некоторые цены завышены в несколько раз, придется тратить больше денег на зарплату для работников, аренду и расходные материалы. Потребуется проводить индивидуальный расчет для города, а также для желаемого объема производства. Единоразовые расходы:

Для входа в бизнес нужно больше миллиона рублей. И это если брать по минимуму. Для перевозки гробов, ритуальной символики, усопших к месту захоронения понадобится катафалк или минивэн. Покупка нового автомобиля удвоит сумму первоначальных расходов. Но на первых порах можно брать транспортное средство в аренду.

Рентабельность ритуального бизнеса

Если трудно решить с чего начать, то можно рассчитать коэффициент рентабельности. Сперва стоит обозначить ежемесячные расходы:

Чтобы «отбить» расходы, нужно постараться получить побольше заказов. Средняя годовая статистика смертности для российского города с населением 300 тыс. человек составляет 5 903. Каждый месяц в городе умирает примерно 490 граждан. Если в населенном пункте работает 60 предприятий ритуального бизнеса, то на долю каждого при равномерном распределении приходится по 8 похорон. Средний чек на услуги составляет 40 тыс. руб. Значит при удачном стечении обстоятельств агентство заработает за месяц:

8 × 40 = 320 000 руб.

Прибыль до вычета налогов:

320 000 — 217 082 = 102 918 руб.

Поскольку расходы составляют более 60 % от доходов, стоит применять ставку УСН 15 %. Расчет:

102 918 — 85 % = 15 437 руб.

Осталось вычесть из суммы прибыли налоги:

102 918 — 15 437 = 87 481 руб.

Такова чистая прибыль от ритуального бизнеса. Теперь нужно рассчитать коэффициент рентабельности:

Прибыль (87 481) / Выручка (320 000) × 100 % = 27 %.

Рентабельность похоронного предприятия составляет 27 %. Это достойный показатель для России. Чтобы увеличить прибыль, нужно обеспечить получение оперативной информации о новых смертях в городе. Для этого стоит договориться с работниками полиции, скорой помощи. Чтобы фирма устояла на ногах, следует вкладывать в рекламу не меньше 5 тыс. руб. каждый месяц и анализировать предложения конкурентов. Это позволит предложить клиентам более выгодные условия.

Актуальность бизнес-идеи

В Москве работает даже Школа похоронных агентов — уже одно это демонстрирует важность бизнеса сегодня. Смертность в России по-прежнему на высоком уровне, и ритуальные услуги пользуются спросом.

Затраты и прибыль

Расходы на открытие похоронного бюро большие: 2 млн рублей минимально. Это связано с покупкой автомобиля специально для перевозки похоронной бригады и гроба с покойником. Ежемесячная прибыль — от 600 тысяч рублей и выше после года работы. Период окупаемости — 1-1,5 года.

Затраты на старте: примерный расчет для Тольятти

Статья расходов	Сумма, ₽
Регистрация бизнеса	10’000
Оборудование	260’000
Рекламный бюджет	30’000
Покупка мини-фургона Hyundai	1’700’000
Итого	2’000’000

Ежемесячные затраты

Статья расходов	Сумма, ₽
Аренда помещения 80 кв.м	60’000
Фонд оплаты труда	220’000
Коммунальные расходы	8’000
Расходные материалы для погребения	50’000
ГСМ, оплата интернета и связи	7’000
Итого	345’000

Разрешения и документы

Регистрация бизнеса

Для похоронного бюро рекомендуем регистрировать ООО. Ниже представили список документов, которые требуется передать в налоговую службу по месту жительства. Укажите ОКВЭД 96 — Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг. Систему налогообложения выберете упрощенную.

Список документов для оформления юридического лица

• Заявление по форме Р11001 — 1 экземпляр
• Решение единственного учредителя или протокол общего собрания учредителей — 1 экземпляр
• Квитанция об оплате госпошлины — 1 экземпляр
• Устав ООО — 2 экземпляра
• Документы, подтверждающие наличие юридического адреса – 1 экземпляр

Выбор помещения

Офис бюро ритуальных услуг должен находиться в центре, на виду у граждан, но не слишком привлекать взгляд. Выбрать удачное местоположение сразу непросто.

Лучший вариант — неподалеку от церкви или крупной больницы. Их работники могут рекомендовать вас, а связи с церковью здесь тоже важны. Если бюро сможет оказать весь комплекс услуг, включая сугубо ритуальные — родственники умершего скажут вам искреннее «спасибо».

Помещение должно быть просторным, чтобы вместить гробы на продажу, венки, цветы и другие аксессуары.

Подойдет площадь до 80 квадратных метров. Здание может быть как отдельно стоящим, так и пристройкой к другому или располагаться на первом этаже жилого дома.

Если у вас будет свое производство гробов и надгробий, неплохой вариант — разместить бюро рядом с кладбищем, за городом. Это удобнее и экономичнее.

Оборудование

Похоронное бюро может полностью брать на себя создание всех ритуальных вещей или только одно направление. Рассмотрим вариант, где производятся фотоовалы, а все остальное — закупается у мастерских.

Оборудование	Стоимость, ₽
Мебель для клиентов и работников	50’000
Компьютер или ноутбук	20’000
Сингуматор для опускания гроба в яму	80’000
Венки	20’000
Гробы разного ценового сегмента в выставочном зале (5 шт)	40’000
Клей, бумага Epson, ножницы	4’000
Овалы	2’000
Принтер для фотопечати	10’000
Костюмы и роба	27’000
Лопаты и прочий инструмент	7’000
Итого	260’000

Также для работы понадобится как минимум один мини-фургон черного цвета — современный катафалк. Его можно купить с пробегом, приобрести в кредит или брать в аренду. Стоимость — 1,8 млн рублей.

Как выбрать поставщика

Поставщики для похоронного бюро — столярные мастерские, где можно легко изготовить деревянные гробы. Вы заказываете их под конкретные размеры, вам привозят части. Рабочий уже в бюро собирает гроб, кладет в него так называемую постель, делает обивку, подготавливает.

С металлическими — более дорогими — придется повозиться дольше. Поищите мастерские в городе, где могли бы их изготовить или займитесь производством сами.

Персонал

Работа в ритуальных услугах — специфическая. Люди в этой сфере обладают крепкими нервами и тактом при общении с людьми — мертвыми и живыми. Гробовщики и агенты специально обучаются на курсах и в школах психологии и коммуникациям.

Для среднего бюро понадобятся:

• Ассистент гробовщика (2 чел) — 40’000 ₽
• Гробовщик (похоронных дел мастер) — 50’000 ₽
• Похоронные грузчики (4 чел) — сдельная оплата, примерно 80’000 ₽
• Похоронный агент — 50’000 ₽
• Итого — 220’000

Бухгалтерский учет, управленческие задачи берет на себя владелец предприятия.

Как рекламировать бизнес

В маркетинге таких услуг нужно быть деликатным, чтобы не пересечь границы дозволенного. Не стоит нечестными путями узнавать о смертях, подкупая работников органов или скорой помощи. Похоронный агент работает в морге и способен приносить доход компании, продавая услуги родственникам.

К рекламе подойдите аккуратно и стандартно: подходяще оформленная вывеска, объявления в различных частях города, бегущие строки или реклама в транспорте.

Бизнес на ритуальных услугах — специфический. Чтобы получать высокую прибыль, нужно хорошо организовать процессы. Со временем запустите свое производство, чтобы сократить издержки на покупке материалов и аксессуаров.

Похоронное бюро как бизнес довольно специфичен и заинтересует не каждого. Тем не менее, деятельность приносит неплохой доход, а главное всегда востребована в любом населенном пункте. Среди очевидных преимуществ – небольшие первоначальные инвестиции, хорошая рентабельность и возможность выбора разноплановых форматов, а также отсутствие необходимости в масштабной рекламной кампании.

Ритуальному бизнесу присущи и некоторые особенности, о которых следует помнить. В работе придется взаимодействовать не только с покойными, но и с их убитыми горем родственниками. Такое общение требует проявления максимальной деликатности и профессионализма, на которые не все способны.

Основная концепция бизнеса на ритуальных услугах

Решившись на создание бизнеса в сфере ритуальных услуг, следует трезво оценить свои возможности. Если инвестиции невелики, лучше выбрать малозатратную нишу, начав дело с неё, и по мере развития расширять границы. Целью похоронного бюро является достойно проводить умершего в последний путь и предоставить его родным комплекс услуг.

Существует несколько форматов ведения ритуальной деятельности:

1. Похоронный дом с собственной инфраструктурой в виде отдельного здания с моргом и залом для прощания, мастерской по изготовлению сопутствующих товаров, гаража с катафалком и автобусом. Такой вариант, объединяющий всевозможные услуги под одной крышей встречается редко, так как требует крупных вложений.
2. Агентство, располагающееся в офисе, с собственным автомобильным транспортом либо без него и выполняющее необходимые процедуры своими силами. Относится к наиболее распространенному формату предоставления ритуальных услуг.
3. Работа агента — посредника, не имеющего офиса и транспорта, который договаривается с родственниками усопшего о предоставлении услуг. Как и в первом случае, это мало распространенная форма бизнеса.

Похоронное агентство может оказывать широкий спектр услуг от А до Я:

Чем большее количество услуг предлагается, тем выше величина получаемой предпринимателем прибыли. Все зависит от размеров населенного пункта. Понятно, что в маленьких городках перечень будет минимальным, в то время как в мегаполисах возможно использовать весь комплекс услуг.

Как открыть похоронное бюро – пошаговая инструкция

Определившись с форматом ритуального бизнеса, можно приступать к планированию основных этапов его реализации. Прежде чем выйти на рынок необходимо оценить стоимость запуска, возможные риски и взвесить все «за» и «против». При грамотном подходе запустить дело подвластно даже новичку, если учесть все нюансы.

В бизнес-план следует включить основные шаги, начиная от исследования рыночной ситуации, оформления документов и поиска помещения до сопутствующих организационных процессов с расчетом требуемых затрат. По времени это займет 3-6 месяцев до момента открытия. Первоначальную сумму можно взять из личных накоплений, банковского кредита и других дополнительных источников.

Анализ спроса и конкуренции

Согласно статистике, уровень смертности в России год от года растет, что доказывает актуальность похоронного бизнеса. Вместе с тем увеличивается и число конкурентов. Поэтому, первое, что нужно сделать, это изучить уровень спроса и конкуренции в Вашем городе, спектр предлагаемых услуг и цены. Всю информацию можно найти в интернете или лично посетить несколько подобных заведений.

Конкурентными преимуществами станут хорошо налаженная партнёрская сеть, разнообразие услуг и доступная стоимость. Целевую аудиторию составят работающие люди старше 30 лет, имеющие пожилых родственников, семьи и друзья покойных.

Поиск и аренда помещения под офис и склад

Ритуальное агентство лучше расположить в многолюдном месте с остановками общественного транспорта поблизости, парковкой и удобными подходами.

Необязательно ориентироваться на центр города, подойдут и его спальные районы. Хорошо, если рядом находится ЗАГС, городская больница, храм, морг или кладбище. Расстояние от жилых домов, культурных, образовательных и лечебных учреждений должно составлять не менее 50 метров.

Площадь помещения зависит от формата бизнеса: для простого офиса достаточно будет 50 кв. м., а для агентства с клиентской зоной, торговым залом и подсобным помещением понадобится 150 квадратов. Его аренда обойдется в 50-100 тыс. руб. в месяц. Еще 100 тыс. уйдет на косметический ремонт. Дизайн следует выдержать в спокойных, неярких тонах, соответствующих траурности момента: например, светлые потолки и стены, тёмная мебель и пол.

Из мебели и оборудования потребуется купить столы и стулья в офис с оргтехникой, диван для посетителей, шкафы. В торговый зал — стеллажи, витрину, подставки и стойку. На все придется затратить от 150 тыс. руб., не считая похоронной техники.

Необходимые документы и разрешения

Бизнес на организации похорон необходимо зарегистрировать как юридическое лицо или ИП. При наличии одного учредителя проще открыть индивидуальное предпринимательство, которое предполагает минимум документов и простоту отчетности.

В пакет документов войдут: паспорт, идентификационный номер налогоплательщика, заявление по форме, квитанция об уплате госпошлины.

Налогооблагаемая база – УСН по ставке 6% с дохода. Она будет оптимальной, если расходов немного или их сложно подтвердить документально. Коды ОКВЭД – 71.10, 74.84, 93.03, 93.05, позволяющие не только вести основной бизнес, но и оказывать сопутствующие услуги. Налог по упрощенной системе придётся платить раз в квартал, а отчетность сдавать раз в год.

При нескольких учредителях целесообразней зарегистрировать ООО. В этом случае к пакету документов добавится устав общества с протоколом собрания участников и уставный капитал в размере не менее 10 тыс. руб. Ещё потребуется открыть расчетный счет в Банке.

Регистрацию можно провести самостоятельно в налоговой службе или обратиться за квалифицированной помощью к профессиональному юристу.

Лицензия на ведение ритуальной деятельности не требуется, но нужно получить разрешение от Санитарно-эпидемиологической и Пожарной службы на эксплуатацию помещения. Кроме того на функционирование морга необходимо согласование от Комитета архитектуры и градостроительства, Охраны среды.

Найм персонала

Основная трудность при формировании штата сотрудников заключается в поиске адекватных людей с устойчивой психикой, без предрассудков, которые смогут с пониманием относиться к чужому горю, не усугубляя его. Офисный работник должен быть спокойным, вежливым и тактичным. Плюсом будет знание основ практической психологии и наличие специального образования.

Для полноценной работы похоронного агентства понадобится нанять двух продавцов с посменным графиком работы, менеджера для выезда к клиентам и уборщицу. Остальных сотрудников (юриста, бухгалтера, водителя катафалка, могильщика и др.) можно привлекать по аутсорсингу. Административные функции можно взять на себя.
Заработную плату лучше установить из двух частей: небольшого оклада и процента с выручки для мотивации продаж.

Закупка ритуальной атрибутики

Специфика бизнеса предполагает закупку универсального товара: крестов, аксессуаров, венков, текстиля, нескольких позиций гробов. В среднем, на это потребуется ежемесячно около 100 тыс. руб. Благодаря тому, что ритуальная атрибутика не портится и не выходит из моды, продать со временем получается все.

При этом агентство может работать по принципу шоу-рума под заказ либо как обычный магазин.
Найти поставщиков продукции не сложно. На рынке представлены десятки российских производителей похоронных товаров. Среди них: ООО «Эвен Фабрик», Provenki, РитуалРК, София-Н, Дорогие лица и другие. Познакомиться с ассортиментом и условиями сотрудничества можно на официальных сайтах компаний.

Рекламная кампания

На этой статье расходов экономить не стоит. Успех бизнеса во многом будет зависеть от эффективности рекламной деятельности. Но стоит понимать, что для продвижения похоронных услуг можно использовать не все варианты рекламы. Кроме того, нужно тщательно продумывать дизайн визуальной рекламы, чтобы не оскорблять ничьих чувств.

Из наружной рекламы уместны указатели, штендеры вблизи офиса, объявления в лифте, газете и визитки. Не менее действенна и интернет-реклама. В её пользу говорят такие преимущества, как большой охват аудитории, выборность показа объявлений набирающим соответствующие поисковые запросы, возможность онлайн-продажи товаров.

Помимо собственного сайта с описанием и фотографиями товара и социальных сетей неплохим вариантом продвижения будет «сарафанное радио». Именно довольные клиенты работают на формирование репутации и имиджа предприятия.

Сколько нужно вложить на старте

Для открытия небольшого ритуального агентства, занимающегося продажей готовых похоронных товаров и предоставлением погребальных услуг, понадобится сумма в размере 650 тыс. руб., из которых основными статьями расходов будут:

Катафалк можно и не покупать, на начальном этапе беря автотехнику в прокат за 40 тыс. руб. в месяц либо заключив договор с водителем, у которого есть подходящий транспорт. В текущие расходы также войдут: выплата заработной платы сотрудникам, уплата налогов, аренды и коммунальных платежей, затраты на рекламу и пополнение товарного запаса. Итого около 300 тыс. руб.

Если же в планах крупномасштабный бизнес с производством похоронной продукции, моргом, залом для прощания и собственным автопарком стартовые инвестиции потребуют не менее 2-3 млн. руб.

Рентабельность бизнеса

Величина планируемого дохода зависит от размеров населенного пункта, количества оказываемых услуг и числа заказов. Чем выше сумма среднего чека, тем быстрее окупятся первоначальные вложения. Так, организация похорон в небольшом городе стоит примерно 35 тыс. руб. Выполняя дюжину заказов в месяц, заработок составит 420 тыс. руб., из которых 120 тыс. руб. – чистая прибыль.

При таких показателях вливания в похоронное бюро без своего автотранспорта окупятся уже через полгода. С покупкой катафалка – за пару лет. Рентабельность бизнеса получается в пределах 20-25%, а при собственном производстве – 30-40%.

В крупных городах средний чек варьируется в диапазоне 50-70 тыс. руб., да и количество заказов больше. К тому же в мегаполисах можно получить дополнительный доход с дорогостоящих услуг: например, погребения домашнего питомца, изготовления текстильного изделия или виниловой пластинки из праха, услуг механического или автоматического сингуматора.

Производство деревянных и металлических гробов, памятников разного ценового сегмента в дальнейшем тоже положительно скажется на прибыли. Для этого понадобится обустроить мастерскую, приобрести набор инструментов и материалов.

Риски бизнеса

Как и в любом другом предпринимательстве, в ритуальном бизнесе без рисков не обойтись. Характерные для него проблемы связаны с демпингом цен конкурентами и вероятностью роста услуг сторонних компаний.

Дело в том, что сама специфика деятельности похоронного агентства заключается в частом привлечении специалистов со стороны: для кремирования, бальзамирования, отпевания и погребения. Все это требует дополнительных расходов. Избежать убытков позволит долгосрочное сотрудничество на выгодных условиях, поиск оптовых поставщиков с низкими ценами на продукцию.

Справиться с низким спросом на услуги и конкуренцией поможет широкий ассортиментный перечень, доступные цены, рекламная активность и индивидуальный подход к каждому клиенту. Важно сформировать конкурентные преимущества, выгодно отличающие Ваше агентство от других. Поэтому есть смысл заняться изучением новых трендов в погребальном деле, которое выделит Вас на фоне конкурентов.

Конечно, ритуальный бизнес подходит не всем. Но при должном подходе и правильной организации он способен принести достойную прибыль. Чтобы она была действительно большой, нужно качественно оказывать максимально широкий спектр услуг, помня о деликатности по отношению к клиенту.

Каждый человек рано или поздно умирает, избежать подобной участи невозможно. Близкие усопшего всегда стараются с почестями проводить человека, но порой на решение организационных вопросов просто не хватает времени и сил. Похоронный бизнес всегда остается выгодным и актуальным, ведь даже в маленьком городе с населением в 50000 ежегодно будет насчитываться около 500 потенциальных клиентов. Стоит оценить перспективность данного дела и узнать, как правильно его организовать.

Форматы бизнеса

Существует несколько вариантов формата бизнеса в похоронной сфере. Выбирать следует в зависимости от собственных предпочтений, а также рентабельности дела в конкретном городе проживания.

Организация агентской компании

Такая фирма оказывает клиентам похоронные услуги через агентов. Фактически, деятельность основывается только на оформлении документов и привлечении сторонних специалистов. Все сопутствующие услуги, такие как транспорт, гроб и текстиль, одежда, услуги носильщиков, оформляются в сторонних предприятиях.

Для агентской компании не требуется большой офис, достаточно малого помещения, в котором будет следующее оборудование:

• компьютер, принтер, ксерокс, телефон;
• столы и стулья для персонала;
• небольшой диван, журнальный столик, кресла для удобства клиентов.

Дополнительно можно приобрести кофемашину и поставить небольшие вазы со сладким наполнением. Подобный формат бизнеса обычно привлекает бывших агентов похоронных бюро, которые решают начать собственное дело и работать на себя. У таких предпринимателей, как правило, уже имеется в наличии широкая клиентская база. Также они знают, где можно бюджетнее заказать те или иные услуги. Им проще заключать договоры с поставщиками ритуальных принадлежностей, транспорта, гробов.

Открытие комплексного предприятия

Крайне часто предприниматель, работая в определенной сфере похоронного бизнеса, со временем начинает предоставлять услуги и в других направлениях. Например, компания по предоставлению гробов и похоронной атрибутики начинает предлагать клиентам катафалки, могильные плиты. Это можно сделать, найдя подходящих поставщиков и заключив с ними договор. Или же наоборот организовать собственное производство, купить свой катафалк и предоставлять его в аренду.

При таком росте бизнеса у предпринимателя появляется собственный магазин или салон, для которого требуется помещение как минимум 150-200 кв.м. Возрастающие расходы быстро перекрываются повышением общей рентабельности дела.

Похоронный дом

Это можно назвать вершиной похоронного бизнеса. Похоронным домом называют агентство высшего класса, у которого имеется свое, изолированное помещение.

В нем находятся:

• магазин любых ритуальных товаров, включая памятники, надгробия и другую похоронную атрибутику;
• собственный зал для прощания с покойниками;
• отдельный кабинет для оформления договоров и принятия новых заказов.

В некоторых случаях у похоронных домов имеется свой частный морг. В нем клиентам предлагаются услуги бальзамирования, церемониймейстера. В подобных предприятиях всегда работают уже обученные специалисты, которым знакомы все тонкости ритуальных услуг.

Плюсы и минусы

Прежде, чем решиться открыть собственное похоронное агентство, следует ознакомиться с основными достоинствами и недостатками данного дела.

Особенности похоронной индустрии в России

Похоронный бизнес постепенно переходит в раздел популярного. В столице даже открылась и успешно работает «Школа похоронных агентов». Смертность в стране не перестает уменьшаться, поэтому данная сфера актуальная в любом городе, независимо от размеров и количества проживающих.

Требуется быть готовыми к высокой конкуренции, в России отменили лицензирование похоронного дела. Чтобы иметь стабильную прибыль, необходимо всегда быть в курсе актуального списка умерших. Между агентствами ведется настоящая битва за получение подобной информации, порой в ход идут не совсем легальные методы ее получения.

Чтобы быстрее выйти на доход, агентствам приходится быстро развиваться в дополнительных направлениях: налаживать собственное производство памятников, гробов, ритуальной атрибутики. Прежде, чем открывать свое дело, следует оценить риски и изучить статистику.

Как открыть похоронное бюро с нуля

Чтобы все было грамотно организованно, потребуется выполнить ряд обязательных действий. Каждое из них нужно рассмотреть более подробно.

Название похоронного бюро

Открытие своего дела всегда начинается с названия. Прежде, чем его утвердить, важно помнить, что оно должно быть:

• запоминающимся;
• уникальным;
• сдержанным;
• простым, стоит избегать сложных слов или словосочетаний.

В погоне за уникализацией названия предприниматели часто делают трудновыговариваемые названия. Клиентам сложно их запомнить, поэтому ни о каком сарафанном радио не может быть и речи.

Официальная регистрация бизнеса

Для быстрого открытия ИП в похоронной сфере необходимо все делать юридически грамотно. Раньше желающим открыть подобное дело требовалось получить лицензию. Теперь данное правило отменено, и достаточно уведомить определенные службы о намерении открыть похоронное агентство. Все ритуальные бюро регистрируются в качестве ООО.

Можно самостоятельно пройти данную процедуру, занимаясь оформлением документации. Или же доверить это дело специалисту, который поможет сэкономить время и силы. Данная статья расходов всегда включается в общий бизнес план похоронного бюро.

Потенциальному владельцу собственного агентства потребуется собрать полный пакет документов, который требуется для открытия ООО. В большинстве городов он одинаков, однако стоит уточнить информацию.

Также важно сразу выбрать систему налогообложения. Большая часть предпринимателей выбирает упрощенный вариант, для этого требуется написать отдельное заявление.

Документы по финансовой отчетности лучше сразу содержать в порядке, вести подсчеты расхода и прихода. Это поможет в любой спорной ситуации быстро предоставлять отчет налоговой службе и сохранить репутацию предприятия.

Выбор предоставляемых услуг

Чем больше услуг предоставляет агентство, тем быстрее оно выходит на прибыль.

Наиболее актуальными являются:

• продажа товаров для похорон: крестов, гробов, венков, памятников;
• услуги носильщиков и рытья могил;
• транспортные услуги, перевозка гроба с покойником, организация кортежа для близких и родственников усопшего;
• заказ оркестра;
• поиск подходящего места для захоронения, у некоторых людей бывают предпочтения по подбору места.

Список можно постоянно расширять, в зависимости от запросов клиентов.

Продажа собственных товаров

Следует помнить, что основное направление данного бизнеса — это организация похоронной процессии. Дополнительно можно открыть свой магазин по продаже сопутствующих товаров: гробов, венков, памятников, текстиля для покойных. Чем шире будет спектр услуг и товаров, тем быстрее предприятие выйдет в прибыль и будет оставаться на плаву.

Персонал должен иметь опыт работы в этой сфере или же быть обученным. Им придется:

• общаться с родственниками и оформлять договоры;
• подготавливать прощальные церемонии;
• предоставлять любую возможную помощь в погребении.

Читайте также Сколько можно заработать на продаже свечей

Еще одним важным товаром является одежда для покойников. Она может быть как стандартной, так и сделанной на заказ с учетом пожеланий от близких и родственников усопшего.

Чем больше товаров имеется в наличии в ритуальном бюро, тем выгоднее будет бизнес. Людям проще приобрести все в одном месте, чем искать разные агентства и магазины. Поэтому, если все необходимое находится в одном месте — они приобретут это.

Как выбрать место для открытия бюро

Это одна из наиболее трудных задач. Фирма, предусматривающая наличие зала для прощания с покойными и собственного мини морга, не может находиться в жилом помещении. Здание для бюро должно находиться в 30-50 метрах от жилых домов.

Аренда помещения за городом или в черте города также не принесет прибыли. Потенциальные клиенты не захотят тратить много времени на поездки.

Лучше всего выбрать район с большой населенностью, крыльцо агентства должно выходить на людную улицу. Чем чаще бюро будет мелькать на виду, тем больше человек запомнит о нем. Если же вход в фирму находится во дворах, обязательно следует сделать точные указатели, которые помогут сориентироваться.

Пример расчета доходности

В список расходов входит несколько обязательных пунктов:

1. Аренда. Требуется помещение размером от 50 кв.м. Оно будет делиться на две зоны: магазин и офис. Дополнительно можно сделать помещение для приема пищи. В среднем на аренду придется тратить от 50 до 150 тысяч рублей в месяц. Стоимость зависит от города и квадратуры.
2. Ремонт помещений. Чтобы арендованное место подходило по тематической составляющей, порой требуется сделать косметический ремонт. Это обойдется в 200-300 тысяч.
3. Наем работников. В маленьком бюро на зарплаты сотрудников уходит в среднем от 150 тысяч рублей. Помимо офисного персонала следует учитывать грузчиков, водителей. Сумма расхода может достигать 500 тысяч.
4. Покупка оборудования. Это будут офисные принадлежности, мягкая мебель. Некоторые агентства сразу приобретают собственный катафалк. Статья расходов достигает нескольких миллионов.

Также на первых порах придется вкладываться в рекламу и маркетинг. Если качество услуг будет на достойном уровне, то в дальнейшем сработает сарафанное радио. Люди сами будут обращаться по советам друзей и знакомых.

Доходность зависит от количества заказов. В среднем, одна похоронная компания может в день проводить до 3-4 похорон. Средний чек на похороны находится на отметке 65-70 тысяч.

Если ежедневно организовывать как минимум 2 похоронные процессии, то общий доход составит 1 950 тысяч рублей. После вычета всех ежемесячных расходов останется около 400-600 тысяч.

Продажа памятников и ритуальной атрибутики может дополнительно приносить 100-150 тысяч ежемесячно.

На первых порах хорошим показателем считается рентабельность в пределах 30%. Добиться повышения рентабельности можно за счет перехода на полное самообслуживание (свой транспорт, грузчики, водители, товары).

Похоронная франшиза

Приобретение франшизы дает предпринимателю определенный список гарантий. Предприниматель получает право на использование бренда, также получает пошаговый бизнес-план и все рекламные материалы. Зачастую при покупке франшизы покупателю дается доступ к онлайн базам по благоустройству могил.

Покупка практически готового дела облегчает процесс открытия и выхода на прибыль. На уже готовом имени проще обрести популярность, особенно если нет опыта в ведении бизнеса на ритуальных услугах. Предприниматель получает полную поддержку, обучающие материалы и подключение к единому колл-центру.
Перед покупкой франшизы важно оценить ее рентабельность, ознакомиться со статистикой, поискать дополнительные материалы о фирме, клиентах и ее востребованности.

Похоронный бизнес всегда будет выгодной нишей, в которой можно занять свое место. Грамотное продвижение дела поможет в короткий период выйти в прибыль.

Рекомендации по открытию агентства похоронных услуг

Ритуальные услуги всегда являются востребованными, особенно в крупных населённых пунктах. Похоронный бизнес отличается не только стабильностью, но и обширным полем деятельности, возможностью начать работу с относительно небольшим капиталом и неплохой рентабельностью.

При небрежном подходе предприниматели сталкиваются с существенными трудностями, поэтому важно разработать детальный план реализации проекта и учесть, с чем предстоит иметь дело в процессе организации и развития. Об особенностях системы похоронных услуг и о том, с чего следует начать ритуальный бизнес, далее в статье.

Специфика ритуального бизнеса

Перед тем как открыть бюро ритуальных услуг, необходимо ознакомиться с важными особенностями этой сферы деятельности. Поскольку в процессе работы организатору предстоит иметь дело не только с усопшими, но и с родственниками и друзьями, которые по понятным причинам могут пребывать в шоковом состоянии, испытывать горе, требуется всегда помнить о деликатности и не оказывать давления.

Наиболее прибыльным будет бизнес, включающий организацию похорон комплексно. Иными словами, клиенты, обращающиеся в ритуальное бюро, должны получить весь спектр услуг, а компания — предложить не только соответствующие товары, но и транспорт для перевозки гроба и тела, юридическое сопровождение, организацию процесса отпевания, захоронения, поминок и прочие услуги.

Ритуальные услуги — сфера, в которой хорошо развита конкуренция, поэтому, чтобы занять в бизнесе свою нишу, имеет смысл предлагать не только стандартные, но и оригинальные услуги: от изготовления урн необычной формы до организации ритуального погребения для питомцев. Наибольшую прибыль в таком бизнесе извлекают компании, которые позаботились о репутации в первую очередь.

Оформление деятельности

Для начала работы необходимо зарегистрировать ритуальные услуги как бизнес в налоговой службе. Подходящая правовая форма для предприятий, осуществляющих такую деятельность, — индивидуальный предприниматель (ИП) или общество с ограниченной ответственностью (ООО). Полезно прочитать о том, что выгоднее открыть: ИП или ООО.

Согласно последней редакции классификатора ОКВЭД, код, подходящий для оказания ритуальных услуг, — 96.03 — «Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг».

Именно его нужно внести в графу заявления о регистрации, предназначенную для кода вида основной деятельности предприятия. Одновременно с регистрацией бизнеса рекомендуется выбрать подходящий налоговый режим. В большинстве регионов бюро ритуальных услуг работают по упрощённой системе налогообложения (УСН) с отчислением 6% дохода.

Полезно узнать, сколько налогов платит ИП в 2023 году. Помимо регистрации предприятия и выбора способа оплаты налогов, потребуется получить разрешительные документы (заключения о соответствии условий работы требованиям санитарной и пожарной безопасности) от местных органов Роспотребнадзора и пожарной службы. Этого будет достаточно, чтобы приступать к предпринимательской деятельности.

Направления деятельности

Среди услуг, которые может оказывать ритуальное агентство, наиболее востребованными являются следующие:

• Комплексная организация процесса похорон, начиная от подготовки усопшего и заканчивая установкой памятников и надгробий
• Выбор и оформление места для захоронения
• Земляные работы (рытьё могилы, закапывание после захоронения, подготовка почвы к установке ограды и памятника)
• Производство или закупка и последующая продажа товаров для организации похорон. Сюда относятся гробы, памятники, оградки, стеллы, кресты, венки, свечи и прочие изделия
• Организация транспортировки усопшего и перевозка провожающих и родственников для посещения церкви, кладбища, места организации поминок
• Подготовка покойника (грим, выбор похоронной одежды, санитарная обработка и прочие услуги)

Важным моментом в организации бизнеса ритуальных услуг является поиск клиентов. Потребуется организовать грамотную рекламную кампанию, чтобы о появлении новой фирмы стало известно на рынке: подойдут как печатные средства (флаеры, баннеры, листовки и т. п.), так и онлайн-источники (развитие фирменного сайта, объявления на соответствующих форумах, ведение страницы в социальных сетях). Желательно, чтобы клиенты могли ознакомиться с образцами продукции, если бюро будет специализироваться на производстве гробов, памятников, венков и иной продукции.

Другие способы поиска клиентов: «сарафанное радио», при котором клиенты рекомендуют услуги компании своим знакомым или близким, и сотрудничество с представителями организаций, имеющих непосредственное отношение к сопровождению и оформлению умерших (сотрудники внутренних дел, моргов).

План работы бюро ритуальных услуг

Организация работы предприятия выполняется в несколько этапов. Перед тем как открыть ритуальный бизнес, следует составить коммерческий план. Нужно учесть размер единовременных и последующих расходов, объём работы и другие факторы. Наименьший стартовый капитал потребуется, если агентство будет заниматься продажей уже готовой продукции и оказанием услуг: в этом случае понадобится учесть стоимость закупаемых товаров. Если же бюро станет само производить товары для похорон, потребуется вычислить цену с учётом затрат на материалы, работу, износ оборудования.

Помещение и оборудование

Следующий этап — поиск помещения и закупка оборудования. Минимальные требования к помещению: площадь 40-60 квадратных метров, хорошая проходимость, желательно преобладание тёмных тонов в интерьере и отсутствие лишних деталей. Оптимально, если помещение будет расположено в доме с примыкающим свободным участком, где можно будет поставить рекламу или несколько видов товаров (например, венки) для большей заметности.

Что касается оснащения, потребуется приобрести основной комплект: мебель, оргтехнику, а также специальное оборудование для представленных товаров (витрины, стойки для гробов, вешалки для похоронной одежды, крепления для искусственных цветов). В среднем на аренду помещения уходит 50-80 тысяч рублей в месяц в Москве или 20-40 тысяч рублей в регионах, а закупка оборудования обойдётся в 250-400 тысяч рублей, в зависимости от того, новое оно или подержанное.

Кадровый вопрос

Важный этап в организации работы — наём сотрудников. Следует выбирать людей, которые не испытывают страха или предубеждений относительно того, что связано со смертью и умершими, отличаются высокой стрессоустойчивостью, деликатностью и тактичностью. Им придётся иметь дело с убитыми горем родственниками и друзьями. От того, как смогут сотрудники наладить контакт с клиентами, во многом зависит репутация фирмы.

Желательно организовать работу агентства в две смены, поскольку его услуги могут потребоваться в любое время, и нанять двух продавцов и двух секретарей.

На первых порах лучше взять на себя функции администратора и бухгалтера, в дальнейшем последнюю обязанность можно будет отдать на аутсорсинг. В целях экономии лучше нанять уборщицу, которая будет приходить дважды в неделю. С водителями катафалков, оркестрантами и другими профильными специалистами стоит заключать договоры по мере надобности их услуг, чтобы не переплачивать за штатные единицы. Ежемесячные выплаты сотрудникам составляют 100-150 тысяч рублей в зависимости от региона.

Рекламная деятельность

Чтобы достичь успеха в таком бизнесе, как и в любом другом, нужно уделять внимание продвижению фирмы, поиску клиентов. На рекламу в печатном и электронном виде придется потратить от 30 до 100 тысяч рублей. Желательно совмещать несколько видов продвижения, чтобы проект быстрее начал приносить прибыль.

Ритуальный бизнес в цифрах

Чтобы начать работу в похоронном бизнесе, необходимо от 900 тысяч рублей, если речь идёт о регионах, или от 1,2-1,5 миллионов рублей, если планируется открыть фирму в Москве либо Санкт-Петербурге. Грамотно организованное ритуальное агентство сможет окупиться в течение 6-8 месяцев и выйти на общую рентабельность 118-122%, что считается весьма неплохими показателями.

Заключение

Сфера ритуальных услуг весьма специфична и подходит далеко не всем предпринимателям. Но если будущий бизнесмен не имеет мрачных предрассудков по этому поводу и готов много работать, то у него есть все шансы стать владельцем успешного похоронного агентства.