Ритуальные услуги бизнес план пример с расчетами

Похоронное бюро как бизнес довольно специфичен и заинтересует не каждого. Тем не менее, деятельность приносит неплохой доход, а главное всегда востребована в любом населенном пункте. Среди очевидных преимуществ – небольшие первоначальные инвестиции, хорошая рентабельность и возможность выбора разноплановых форматов, а также отсутствие необходимости в масштабной рекламной кампании.

Ритуальному бизнесу присущи и некоторые особенности, о которых следует помнить. В работе придется взаимодействовать не только с покойными, но и с их убитыми горем родственниками. Такое общение требует проявления максимальной деликатности и профессионализма, на которые не все способны.

Основная концепция бизнеса на ритуальных услугах

Решившись на создание бизнеса в сфере ритуальных услуг, следует трезво оценить свои возможности. Если инвестиции невелики, лучше выбрать малозатратную нишу, начав дело с неё, и по мере развития расширять границы. Целью похоронного бюро является достойно проводить умершего в последний путь и предоставить его родным комплекс услуг.

Существует несколько форматов ведения ритуальной деятельности:

1. Похоронный дом с собственной инфраструктурой в виде отдельного здания с моргом и залом для прощания, мастерской по изготовлению сопутствующих товаров, гаража с катафалком и автобусом. Такой вариант, объединяющий всевозможные услуги под одной крышей встречается редко, так как требует крупных вложений.
2. Агентство, располагающееся в офисе, с собственным автомобильным транспортом либо без него и выполняющее необходимые процедуры своими силами. Относится к наиболее распространенному формату предоставления ритуальных услуг.
3. Работа агента — посредника, не имеющего офиса и транспорта, который договаривается с родственниками усопшего о предоставлении услуг. Как и в первом случае, это мало распространенная форма бизнеса.

Похоронное агентство может оказывать широкий спектр услуг от А до Я:

Чем большее количество услуг предлагается, тем выше величина получаемой предпринимателем прибыли. Все зависит от размеров населенного пункта. Понятно, что в маленьких городках перечень будет минимальным, в то время как в мегаполисах возможно использовать весь комплекс услуг.

Как открыть похоронное бюро – пошаговая инструкция

Определившись с форматом ритуального бизнеса, можно приступать к планированию основных этапов его реализации. Прежде чем выйти на рынок необходимо оценить стоимость запуска, возможные риски и взвесить все «за» и «против». При грамотном подходе запустить дело подвластно даже новичку, если учесть все нюансы.

В бизнес-план следует включить основные шаги, начиная от исследования рыночной ситуации, оформления документов и поиска помещения до сопутствующих организационных процессов с расчетом требуемых затрат. По времени это займет 3-6 месяцев до момента открытия. Первоначальную сумму можно взять из личных накоплений, банковского кредита и других дополнительных источников.

Анализ спроса и конкуренции

Согласно статистике, уровень смертности в России год от года растет, что доказывает актуальность похоронного бизнеса. Вместе с тем увеличивается и число конкурентов. Поэтому, первое, что нужно сделать, это изучить уровень спроса и конкуренции в Вашем городе, спектр предлагаемых услуг и цены. Всю информацию можно найти в интернете или лично посетить несколько подобных заведений.

Конкурентными преимуществами станут хорошо налаженная партнёрская сеть, разнообразие услуг и доступная стоимость. Целевую аудиторию составят работающие люди старше 30 лет, имеющие пожилых родственников, семьи и друзья покойных.

Поиск и аренда помещения под офис и склад

Ритуальное агентство лучше расположить в многолюдном месте с остановками общественного транспорта поблизости, парковкой и удобными подходами.

Необязательно ориентироваться на центр города, подойдут и его спальные районы. Хорошо, если рядом находится ЗАГС, городская больница, храм, морг или кладбище. Расстояние от жилых домов, культурных, образовательных и лечебных учреждений должно составлять не менее 50 метров.

Площадь помещения зависит от формата бизнеса: для простого офиса достаточно будет 50 кв. м., а для агентства с клиентской зоной, торговым залом и подсобным помещением понадобится 150 квадратов. Его аренда обойдется в 50-100 тыс. руб. в месяц. Еще 100 тыс. уйдет на косметический ремонт. Дизайн следует выдержать в спокойных, неярких тонах, соответствующих траурности момента: например, светлые потолки и стены, тёмная мебель и пол.

Из мебели и оборудования потребуется купить столы и стулья в офис с оргтехникой, диван для посетителей, шкафы. В торговый зал — стеллажи, витрину, подставки и стойку. На все придется затратить от 150 тыс. руб., не считая похоронной техники.

Необходимые документы и разрешения

Бизнес на организации похорон необходимо зарегистрировать как юридическое лицо или ИП. При наличии одного учредителя проще открыть индивидуальное предпринимательство, которое предполагает минимум документов и простоту отчетности.

В пакет документов войдут: паспорт, идентификационный номер налогоплательщика, заявление по форме, квитанция об уплате госпошлины.

Налогооблагаемая база – УСН по ставке 6% с дохода. Она будет оптимальной, если расходов немного или их сложно подтвердить документально. Коды ОКВЭД – 71.10, 74.84, 93.03, 93.05, позволяющие не только вести основной бизнес, но и оказывать сопутствующие услуги. Налог по упрощенной системе придётся платить раз в квартал, а отчетность сдавать раз в год.

При нескольких учредителях целесообразней зарегистрировать ООО. В этом случае к пакету документов добавится устав общества с протоколом собрания участников и уставный капитал в размере не менее 10 тыс. руб. Ещё потребуется открыть расчетный счет в Банке.

Регистрацию можно провести самостоятельно в налоговой службе или обратиться за квалифицированной помощью к профессиональному юристу.

Лицензия на ведение ритуальной деятельности не требуется, но нужно получить разрешение от Санитарно-эпидемиологической и Пожарной службы на эксплуатацию помещения. Кроме того на функционирование морга необходимо согласование от Комитета архитектуры и градостроительства, Охраны среды.

Найм персонала

Основная трудность при формировании штата сотрудников заключается в поиске адекватных людей с устойчивой психикой, без предрассудков, которые смогут с пониманием относиться к чужому горю, не усугубляя его. Офисный работник должен быть спокойным, вежливым и тактичным. Плюсом будет знание основ практической психологии и наличие специального образования.

Для полноценной работы похоронного агентства понадобится нанять двух продавцов с посменным графиком работы, менеджера для выезда к клиентам и уборщицу. Остальных сотрудников (юриста, бухгалтера, водителя катафалка, могильщика и др.) можно привлекать по аутсорсингу. Административные функции можно взять на себя.
Заработную плату лучше установить из двух частей: небольшого оклада и процента с выручки для мотивации продаж.

Закупка ритуальной атрибутики

Специфика бизнеса предполагает закупку универсального товара: крестов, аксессуаров, венков, текстиля, нескольких позиций гробов. В среднем, на это потребуется ежемесячно около 100 тыс. руб. Благодаря тому, что ритуальная атрибутика не портится и не выходит из моды, продать со временем получается все.

При этом агентство может работать по принципу шоу-рума под заказ либо как обычный магазин.
Найти поставщиков продукции не сложно. На рынке представлены десятки российских производителей похоронных товаров. Среди них: ООО «Эвен Фабрик», Provenki, РитуалРК, София-Н, Дорогие лица и другие. Познакомиться с ассортиментом и условиями сотрудничества можно на официальных сайтах компаний.

Рекламная кампания

На этой статье расходов экономить не стоит. Успех бизнеса во многом будет зависеть от эффективности рекламной деятельности. Но стоит понимать, что для продвижения похоронных услуг можно использовать не все варианты рекламы. Кроме того, нужно тщательно продумывать дизайн визуальной рекламы, чтобы не оскорблять ничьих чувств.

Из наружной рекламы уместны указатели, штендеры вблизи офиса, объявления в лифте, газете и визитки. Не менее действенна и интернет-реклама. В её пользу говорят такие преимущества, как большой охват аудитории, выборность показа объявлений набирающим соответствующие поисковые запросы, возможность онлайн-продажи товаров.

Помимо собственного сайта с описанием и фотографиями товара и социальных сетей неплохим вариантом продвижения будет «сарафанное радио». Именно довольные клиенты работают на формирование репутации и имиджа предприятия.

Сколько нужно вложить на старте

Для открытия небольшого ритуального агентства, занимающегося продажей готовых похоронных товаров и предоставлением погребальных услуг, понадобится сумма в размере 650 тыс. руб., из которых основными статьями расходов будут:

Катафалк можно и не покупать, на начальном этапе беря автотехнику в прокат за 40 тыс. руб. в месяц либо заключив договор с водителем, у которого есть подходящий транспорт. В текущие расходы также войдут: выплата заработной платы сотрудникам, уплата налогов, аренды и коммунальных платежей, затраты на рекламу и пополнение товарного запаса. Итого около 300 тыс. руб.

Если же в планах крупномасштабный бизнес с производством похоронной продукции, моргом, залом для прощания и собственным автопарком стартовые инвестиции потребуют не менее 2-3 млн. руб.

Рентабельность бизнеса

Величина планируемого дохода зависит от размеров населенного пункта, количества оказываемых услуг и числа заказов. Чем выше сумма среднего чека, тем быстрее окупятся первоначальные вложения. Так, организация похорон в небольшом городе стоит примерно 35 тыс. руб. Выполняя дюжину заказов в месяц, заработок составит 420 тыс. руб., из которых 120 тыс. руб. – чистая прибыль.

При таких показателях вливания в похоронное бюро без своего автотранспорта окупятся уже через полгода. С покупкой катафалка – за пару лет. Рентабельность бизнеса получается в пределах 20-25%, а при собственном производстве – 30-40%.

В крупных городах средний чек варьируется в диапазоне 50-70 тыс. руб., да и количество заказов больше. К тому же в мегаполисах можно получить дополнительный доход с дорогостоящих услуг: например, погребения домашнего питомца, изготовления текстильного изделия или виниловой пластинки из праха, услуг механического или автоматического сингуматора.

Производство деревянных и металлических гробов, памятников разного ценового сегмента в дальнейшем тоже положительно скажется на прибыли. Для этого понадобится обустроить мастерскую, приобрести набор инструментов и материалов.

Риски бизнеса

Как и в любом другом предпринимательстве, в ритуальном бизнесе без рисков не обойтись. Характерные для него проблемы связаны с демпингом цен конкурентами и вероятностью роста услуг сторонних компаний.

Дело в том, что сама специфика деятельности похоронного агентства заключается в частом привлечении специалистов со стороны: для кремирования, бальзамирования, отпевания и погребения. Все это требует дополнительных расходов. Избежать убытков позволит долгосрочное сотрудничество на выгодных условиях, поиск оптовых поставщиков с низкими ценами на продукцию.

Справиться с низким спросом на услуги и конкуренцией поможет широкий ассортиментный перечень, доступные цены, рекламная активность и индивидуальный подход к каждому клиенту. Важно сформировать конкурентные преимущества, выгодно отличающие Ваше агентство от других. Поэтому есть смысл заняться изучением новых трендов в погребальном деле, которое выделит Вас на фоне конкурентов.

Конечно, ритуальный бизнес подходит не всем. Но при должном подходе и правильной организации он способен принести достойную прибыль. Чтобы она была действительно большой, нужно качественно оказывать максимально широкий спектр услуг, помня о деликатности по отношению к клиенту.

Наш бизнес-план ритуального агентства с расчетами представляет собой наглядный пример, который позволит выявить риски, оценить перспективы и подсчитать доходность.

Резюме проекта

Похоронные услуги достаточно хорошо оплачиваются. Но ритуальное направление имеет свои особенности и далеко не каждому подходит. Чтобы начинать подобную деятельность, необходимо быть сострадательным, внимательным, спокойно и философски относиться к вопросам жизни и смерти людей.

Для удобства клиентов следует предложить комплексное предложение, чтобы оказывать услугу под ключ. Сюда входит продажа атрибутов захоронения усопшего, создание условий для прощания с близким в соответствии с конфессией, организация доставки провожающих, устроение поминального обеда.

Ситуация на рынке ритуальных услуг после отмены лицензии в 2004 году сложилась непростая и требует активных действий со стороны предпринимателя, а также глубокого и всестороннего анализа.

Похоронное агентство представляет собой сложную структуру, поддерживающую тесную связь с поставщиками, создателями памятников, работниками медицинских служб и кладбищ.

Стартовые вложения в бизнес составят не менее 4 млн рублей. Эти средства предполагается частично взять в кредит в размере 1 млн 900 тысяч рублей. Остальные вложения делаются из собственных средств – 2 млн 100 тысяч рублей. Выплата процентов по кредиту начинается с первого месяца деятельности. Ожидаемая окупаемость должна наступить в течение 24 месяцев, или двух лет работы.

Оформление

Регистрация для крупной фирмы производится как ООО, так положено оформлять данный вид услуг. Для начинающего предпринимателя оптимальным вариантом будет уведомить государственные органы об открытии предпринимательства на упрощенной системе налогообложения (6%). Налоговый пресс ожидает в этом случае менее значительный, вам придется платить конкретную сумму один раз в квартал, уменьшая налог на страховку.

В перечень услуг, оказываемых похоронным бюро, в обязательном порядке входят:

• Поиск места для захоронения усопшего, необходимая государственная регистрация участка.
• Услуги по копанию могилы и опусканию гроба.
• Организация проведения похоронного обряда.
• Продажа гробов, венков и других сопутствующих товаров.
• Организация доставки в катафалке усопшего и сопровождающих лиц.

Аренда помещения

Для работы похоронного агентства понадобятся два помещения.

Магазин размещаем в хорошо проходимом месте, где нет других таких предприятий, в помещении площадью 50 кв. м. Из них 10 кв. м выделим под офис для руководителя организации и 40 кв. м для торгового зала. Здесь следует разместить образцы памятников, венков и мелкие товары. Гробы, как правило, не хранят в торговом зале, так как они занимают много места. Их клиенты будут подбирать по каталогу, и доставляться они будут под заказ. На помещение понадобится 50 тыс. рублей.

Кроме того, арендуется помещение под столовую. Желательно, на территории, где уже было подобное заведение, чтобы не пришлось сильно тратиться на ремонт. Требований к дизайну нет, главное, чтобы было чисто. Столовую можно расположить даже в не слишком дорогом месте. Понадобится около 250 кв. м и 70 тыс. рублей.

Итого: 120 тыс. рублей в месяц.

На косметический ремонт в магазине и столовой нужно будет выделить 300 тыс. рублей.

Наем работников

В качестве нанимаемых сотрудников вам потребуются:

• Директор (сам владелец) – 40 тыс. рублей.
• Менеджер по работе с клиентами – 2 человека для посменной работы в магазине по графику 2/2. Заработная плата – 20 тыс. рублей.
• Начальник похоронной бригады – 2 человека по 30 тыс. рублей.
• Водитель – 2 человека по 30 тыс. рублей.
• Рабочие – 4 человека по 25 тыс. рублей.
• Повар – 2 человека по 25 тыс. рублей.
• Помощник повара – 4 человека по 20 тыс. рублей.
• Официант – 2 человека по 20 тыс. рублей.

Работа похоронной и кухонной бригад будет вестись без выходных, в 2 смены по графику 2/2.

Итого, на зарплаты потребуется 470 тыс. рублей в месяц. Бухгалтерия и охрана магазина направляются на аутсорсинг (25 тыс. рублей в месяц). Всего: 495 тыс. рублей.

Покупка оборудования

Основным оборудованием будет катафалк. Нами будет приобретен транспорт на базе автомобиля Volkswagen Crafter по цене 2,5 млн рублей. Дополнительный автобус на первом этапе приобретать не планируется. Мы будем сотрудничать с владельцем такого транспорта и платить ему разово за каждый заказ.

Также потребуется торговое и офисное оборудование для магазина на общую сумму 150 тыс. рублей.

Кухня в столовой оснащается необходимым для ее работы оборудованием, закупаются столы и стулья на 50 человек. На эти цели будет выделено 500 тыс. рублей.

В итоге, нам потребуется 3,15 млн рублей.

Закупка товаров

Образцы памятников и венков для торгового можно получить бесплатно у производителей, каталоги ими также предоставляются. Поэтому на стартовую закупку деньги не понадобятся.

Реклама и маркетинг

Хорошо работает в этом бизнесе стимулирование сотрудников скорой помощи предлагать свои услуги или передавать вашему похоронному бюро контакты родственников. Однако важно учитывать, что такой метод рекламы считается незаконным и может применяться только на свой страх и риск.

Среди законных методов используются наружная реклама магазина (вывеска, брендирование фасада магазина, брендирование катафалка), реклама в газетах и интернете, создание сайта-визитки. На рекламу при запуске проекта понадобится 200 тыс. рублей.

В дальнейшем будет активно работать «сарафанное радио», если качество услуг будет на достойном уровне, и дополнительные рекламные затраты не понадобятся.

Финансовый план

Стартовые расходы

Итак, на открытие бизнеса потребуется 4,2 млн рублей. Автомобиль будет куплен в лизинг, часть прочих расходов будет оплачена в счет коммерческого кредита.

Совокупные выплаты по кредиту в месяц составят 100 тысяч рублей. При условии досрочного погашения за два года планируется полностью покрыть кредитные средства, переплата по кредиту составит более полумиллиона рублей.

Ежемесячные расходы

Не учтены расходы на оплату субподрядных организаций (владельцы автобусов, производители), а также вознаграждения медицинским работникам за рекомендации вашей компании родственникам умерших.

Доходы

В день похоронная бригада может осуществлять до 4 похорон. При повышении спроса стоит купить еще один катафалк и нанять еще людей. На первом этапе такой спрос обеспечить будет трудно.

Средний чек на похороны сегодня составляет 65 тыс. рублей. Отсюда следует вычесть около 10 тыс. рублей затрат на субподряд, закупку венков и прочие неучтенные расходы. Если организовывать по 2 похорон в день, ежемесячный доход составит:

55 000 х 30 = 1 565 тыс. рублей. После вычета ежемесячных расходов и налогов останется 350-400 тыс. рублей в месяц. При этом потенциал при практически тех же расходах может составлять 600 тыс. рублей.

На продаже памятников можно дополнительно зарабатывать 100-150 тыс. рублей в месяц.

Рентабельность на первом этапе составит около 30%, что можно считать хорошим результатом.

Добиться более солидных показателей рентабельности можно постепенным отказом от субподряда и переходом на полное самообслуживание (транспорт, производство и прочее). В таком случае понадобится закупить дополнительный автобус и организовать производственный цех.

В итоге

Чтобы работа была возможна, в первую очередь, нужно обеспечить место на кладбище. Несмотря на то, что оно должно предоставляться бесплатно, торговля кладбищенской землей процветает, поскольку люди хотят хоронить родственников рядом с предками. Вот почему конкуренция в сфере погребальных услуг достаточно высока. На первое место выходит умение работать с клиентской базой и максимальный охват всего комплекса предлагаемых в магазине услуг. Расширение бизнеса предполагает наем плотника, швеи, нескольких дополнительных работников и вложение средств в производство памятников и ковку оград.

Ритуальный бизнес очень специфичен и подойдёт не каждому начинающему предпринимателю. Для тех, у кого сложилось философское понятие о жизни и смерти, создание проекта в сфере организации похорон станет отличной возможностью для заработка. Для успешной реализации идеи понадобится не только стартовый капитал, но и хорошо продуманный бизнес-план похоронного бюро с расчётами.

Ритуальное агентство: резюме проекта

Цель инвестора – открыть похоронное агентство в городе с численностью населения более 200 000 человек. Задачи – помочь клиентам достойно проводить в последний путь их покойных родственников. Какие ритуальные услуги оказывает фирма:

• поиск места для захоронения;
• транспортировка усопшего;
• организация поминок;
• обслуживание могил;
• подготовка тел к захоронению;
• продажа и установка памятников, оград;
• нанесение изображений и надписей на памятники и др.

Помещение площадью 100 м2 будет взято в аренду. Идеальное расположение – в спальном районе города, желательно вблизи клинической больницы. Штат фирмы ритуальных услуг на начальном этапе включает 4 вакантных места – 2 менеджера, 2 продавца-консультанта. Должность директора займёт организатор проекта.

Выбранная организационная форма – ИП, система налогообложения – УСН, желаемая ставка – 6% от дохода. Размер инвестиций в проект – 736 000 рублей. Основная часть бюджета выделена на закупку образцов для оформления витрины и формирование ассортимента траурной атрибутики.

Актуальность бизнеса

Каждый день в крупных городах России умирают сотни людей, поэтому работа у ритуальных агентств есть всегда. Правда, и конкуренция в этой сфере очень высокая. На рынке идёт настоящая борьба за сведения о каждом усопшем. Это нужно учитывать при организации бизнеса. Кроме того, согласно данным статистики, показатель смертности в России немного снизился за период с 2007 по 2017 год.

Всего в нашей стране насчитывается примерно 8 000 тысяч фирм, занятых организацией и обслуживанием похорон. Только четверть из них — специализированные службы, созданные при администрациях муниципальных учреждений. Большую часть ритуальных услуг оказывают частные компании. Их количество сильно возросло в 2012 году, когда отменили лицензирование похоронного дела.

Справка. Годовой оборот легального рынка ритуальных услуг составляет около 60 миллиардов рублей.

Преимущества и недостатки проекта

Ритуальный бизнес в России не относится к легкореализуемым и высокодоходным проектам. Он имеет множество недостатков:

• большой объём инвестиций;
• длительный срок окупаемости – 12–24 месяца;
• низкий уровень рентабельности продаж;
• высокая конкуренция в этом сегменте;
• придётся постоянно контактировать с людьми, которые из-за перенесённого горя ведут себя несдержанно, а иногда и грубо.

К преимуществам проекта можно отнести стабильность спроса на услуги ритуальных агентств. Даже если клиентов будет немного, их поток останется примерно на одном уровне – ведь люди умирают каждый день. Ещё один плюс – отсутствие необходимости получения лицензии.

Внимание! Специфика этого бизнеса такова, что для достижения успеха его владельцу нужно обладать определёнными качествами – хладнокровием, терпением, умением договариваться не только с заказчиками услуг, но и с административными работниками моргов, больниц, органов соцслужбы.

Анализ рынка

Прежде чем открыть похоронный бизнес, будущему предпринимателю предстоит изучить ситуацию на местном рынке, составить портрет целевой аудитории и оценить негативные факторы, которые могут повлиять на развитие проекта.

Целевая аудитория

Заказчики услуг агентства – это близкие родственники покойного. Целевая аудитория разрозненная и неоднородная – это люди разного возраста со средним и низким уровнем доходов. Их объединяет горе потери. Клиенты похоронного бюро находятся в состоянии стресса и нуждаются в поддержке. Задача сотрудников фирмы – наладить с ними контакт и максимально упростить процесс подготовки к погребению.

Исследование конкурентов

Приняв решение открыть похоронное агентство, стоит провести анализ конкурентов в городе. Это уже действующие ритуальные агентства, которым удалось наработать обширную клиентскую базу. Важно выяснить:

• какие услуги они оказывают, какова их стоимость;
• как конкуренты ведут маркетинговую политику, чем привлекают заказчиков;
• каковы их преимущества и слабые стороны.

Собранная информация поможет будущему предпринимателю не допускать распространённых ошибок конкурентов и использовать свои преимущества с максимальной выгодой.

Организационный план

Открыть похоронное бюро нетрудно. Всё начинается с легализации деятельности. Затем предстоит заняться поиском помещения, его обустройством и подбором кадров. Один из важных аспектов работы – налаживание контакта с поставщиками ритуальной атрибутики.

Как зарегистрировать фирму: рекомендации

Для агентства ритуальных услуг подойдёт организационная форма ИП. Постановка на учёт происходит в налоговой службе по месту прописки. Понадобятся такие документы:

• паспорт;
• ИНН;
• квитанция, подтверждающая факт оплаты госпошлины (800 руб.);
• заявление (форма Р21001).

Для перехода на упрощённую систему налогообложения нужно уведомить об этом инспектора, заполнив заявление. Рекомендуемая ставка отчислений – 6% от полученного дохода.

При регистрации необходимо указать в заявлении коды ОКВЭД, разрешающие вести деятельность, которая связана с организацией похорон. Главная группа – 96 «Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг». Дополнительный код – 96.03 «Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг».

Внимание! Код ОКВЭД 96.03 включает не только ведение деятельности по оказанию похоронных услуг, кремации, продажу мест захоронения, обслуживание могил и подготовку тел усопших к погребению. Выбрав этот код, предприниматель может заниматься и строительством склепов, изготовлением венков, нанесением портретов и надписей на памятники.

В течение 3 рабочих дней обратившемуся будет присвоен статус предпринимателя. Лицензирование деятельности, связанной с организацией похорон, не требуется.

Помещение и требования к расположению

Для ведения бизнеса понадобится помещение площадью 100 м2, расположенное в спальном районе. Соседство с больницами и кладбищами предпочтительно. Предложенный бизнес-план не предусматривает наличие зала прощаний и собственного морга.

Для демонстрации образцов погребальных атрибутов – гробов, венков, тканей, достаточно площади 100 м2. Часть помещения выделена под офис. Одно из главных требований – наличие парковки, ведь клиенты в большинстве своём приезжают на машинах.

Закупка оборудования

Офис нужно оформить в спокойных тонах и оборудовать столами для руководителя и менеджеров, диваном для клиентов. Также понадобится оргтехника – принтер, ксерокс, ноутбук, роутер. В демонстрационном зале можно установить несколько витрин для небольших траурных атрибутов. На оставшейся площади размещают образцы гробов, памятников, венков.

На начальном этапе необязательно иметь свой катафалк и другой транспорт. Для транспортировки покойного и его родни можно заказывать автобусы и автомобили у сторонних фирм. Стоит заранее договориться с водителями о сотрудничестве на выгодных условиях. Именно так обычно работают молодые компании.

Справка. Если планируется параллельно изготавливать венки и другую атрибутику, придётся выделить часть бюджета на инструменты и закупку сырья. В этом случае понадобится ещё и небольшое помещение под мастерскую.

Поиск поставщиков

Это самая важная часть организационного плана. Предпринимателю нужно найти производителей гробов, венков, памятников и оград. Главное – обеспечить бесперебойную доставку изделий точно в срок, ведь от момента обращения клиентов в ритуальное агентство до похорон остаётся мало времени – 1–3 дня.

Персонал

На первых порах в штат следует включить 2-х менеджеров, которые будут принимать звонки, назначать встречи, приглашать клиентов в демонстрационный зал. В их обязанности также входит решение таких вопросов:

• заказ транспорта;
• организация поминальных обедов;
• работа с документами;
• поиск мест для захоронения;
• поиск копачей;
• заказ оркестра и др.

Также нужны 2 продавца-консультанта. На эту вакансию лучше взять женщин в возрасте от 28 до 40 лет. Они должны хорошо ориентироваться в ассортименте товаров и обладать такими качествами, как стрессоустойчивость, уравновешенность, коммуникабельность. Продавцам придётся несколько раз в день общаться с убитыми горем людьми, здесь очень важно чувство такта. Менеджеры и консультанты работают по графику 2/2 или 3/3.

Руководство фирмой ложится на организатора проекта. Он занимается продвижением услуг на рынке, поиском новых партнёров по бизнесу и управлением кадрами. Ведение бухгалтерии отдаётся на аутсорсинг.

Реклама и маркетинг

Непорядочные руководители похоронных агентств ищут клиентов незаконными способами. Они добывают информацию об умерших и звонят их родным, предлагая свои услуги. Такая практика наказуема, так как связана с утечкой данных, которые предоставляют работники моргов, правоохранительных органов, больниц.

Эффективные методы продвижения похоронного бюро на рынке:

• наружная реклама – вывеска, указатели;
• публикация объявлений в городских газетах и на интернет-площадках;
• сарафанное радио.

Внимание! Хорошая репутация – самый действенный способ привлечения клиентов, многие люди обращаются в бюро по рекомендации своих друзей, соседей и знакомых.

Со временем стоит создать сайт агентства, на котором люди найдут информацию о товарах, услугах и ценах. Разработка и продвижение интернет-ресурса обойдётся предпринимателю в 50 000 рублей.

Финансовая часть бизнес-плана

Оценка эффективности проекта проводится на стадии разработки бизнес-плана. В финансовом разделе содержатся точные данные о затратах на открытие, поддержание и развитие бизнеса, а также ожидаемых доходах. На их основе определяют срок окупаемости инвестиций и рентабельность бизнеса.

Вложения в открытие

Чтобы организовать похоронный бизнес, придётся потратиться на:

• регистрацию – 800;
• закупку оборудования – 300 000;
• закупку товаров – 400 000;
• рекламу – 25 000;
• прочее (транспортные расходы, связь) – 10 000.

Итого: 735 800 рублей.

Текущие расходы

Ежемесячные траты включают:

• оплату аренды – 35 000;
• ФОТ с отчислениями в социальные фонды – 90 000;
• расходы на рекламу – 15 000;
• коммунальные платежи – 3 000;
• пополнение ассортимента похоронных атрибутов – 50 000;
• транспортные расходы и прочее – 10 000;
• налог – 6% от дохода.

Итого: 203 000 плюс налог.

Выручка и расчёт прибыли

Небольшое похоронное бюро, которое не занимается производством гробов, памятников, венков и не имеет в своём распоряжении транспорта для перевозки покойного, зарабатывает за счёт продажи товаров с наценкой. Ещё один источник дохода – процент от передачи заказов плотникам, копачам, столовым, ресторанам. Размер вознаграждения при таком сотрудничестве редко превышает 30% от суммы заказа.

Средняя стоимость организации похорон – 20000–25000 рублей, из которых агентство забирает себе 6000–7000. Наценка на атрибутику составляет 80–100%. Размер среднемесячной выручки зависит от количества обращений клиентов. Так, организация 40 похорон за месяц принесёт доход в размере 280 000. Прибавим к этому выручку от продажи атрибутики, которая составит около 50 000 рублей. Общая сумма – 330 000.

Чтобы рассчитать чистую прибыль, отнимем от выручки налоговые отчисления и текущие траты:

• 330 000 х 0,06 = 19 800 – это налог;
• 330 000 – 19 800 – 203 000 = 107 200 – чистая прибыль за месяц.

Срок окупаемости проекта и перспективы развития

Инвестиции в бизнес окупятся через 10–12 месяцев, так как в первые месяцы работы поток клиентов будет слабым. Необходимо выйти на плановый уровень продаж к концу 1 квартала и постоянно работать над продвижением своих услуг на местном рынке. Через год стоит подумать о расширении – обзавестись собственным транспортом для перевозки усопших или организовать производство гробов, что позволит в дальнейшем получать больше прибыли.

Ритуальный бизнес нельзя отнести к быстроокупаемым и высокорентабельным видам деятельности. На развитие проекта влияет высокая конкуренция в этой сфере. Выигрывают в основном те компании, которым удалось организовать собственное производство памятников, гробниц, оград. Чтобы выйти на такой уровень, понадобятся большие финансовые вложения.

Купить готовый бизнес план

Мало кто с самого детства мечтает стать владельцем похоронного бюро. Профессии ритуальщика не учат в институтах и университетах, не рассказывают о всех премудростях и тонкостях дела. Между тем, ритуальный бизнес является одним из самых прибыльных. Смерть человека – естественный процесс.

С бедой ежедневно сталкиваются тысячи граждан нашей необъятной страны. Каждая семья желает почтить безвременно усопшего родственника и проводить его в последний путь. Многие выбирают «социальные похороны» ввиду их дешевизны. Но основная масса людей обращается в частные похоронные бюро. Ведь именно там клиенту могут предложить различные услуги, порой даже нестандартные.

Чтобы свое дело приносило доход и не было убыточным, для начала стоит разработать бизнес план похоронного бюро. Чтобы выйти на рынок, необходимо оценить стоимость открытия своего дела с нуля, взвесить все риски, рассчитать количество денежных затрат и понимать, какая последует прибыль после всех капиталовложений.

Почему стоит остановиться на похоронном бизнесе

Спрос на услуги ритуальщиков будет всегда. Сухая статистика гласит, что смертность уже давно превышает рождаемость. Ежедневно в мегаполисе умирает от 150 до 700 человек. Естественно, родственники ищут похоронное бюро, которое поможет захоронить человека в кратчайшие сроки и оказать все необходимые услуги. Бизнес имеет ряд неоспоримых преимуществ.

1. Нет необходимости в проведении масштабной рекламной компании. Конечно, дать несколько объявлений в местные СМИ необходимо и расклеить листовки по городу. Организация похорон вынуждает родственников усопшего самостоятельно искать профильную компанию. И как показывает практика, ищут контактные номера телефонов похоронных бюро именно в печатных средствах массовой информации.
2. Стабильность. Как бы это прискорбно не звучало, но люди будут умирать всегда. И нужно быть готовым оказать квалифицированную помощь убитым горем родственникам усопшего.

Конкуренция в данном бизнесе очень большая. Но даже у новичка есть все шансы организовать прибыльное дело и заявить о себе. Нужно только проанализировать ценовую политику конкурентов, предложить наиболее привлекательные цены и продумать бизнес план похоронного агентства.

Какова рентабельность: цифры и факты

На начальном этапе на запуск бизнеса потребуется порядка 500 тысяч рублей. Сумма может быть увеличена до 5 миллионов рублей. Все зависит от того, какой ценовой сегмент вы хотите охватить. Один из важнейших нюансов – аренда помещения. Оно не должно быть слишком маленьким. На большой площади можно разместить хотя бы часть гробов, крестов и других сопутствующих товаров. Затраты на аренду подходящего помещения составят 80-100 тысяч рублей в месяц. Ритуальный бизнес не может существовать без штата сотрудников. Сюда относятся:

• продавец-консультант – 4 человека с окладом 18-20 тысяч рублей;
• менеджер торгового зала – 2 человека, зарплата 20-25 тысяч рублей;
• бухгалтер – 25-30 тысяч рублей;
• юрист – 30-35 тысяч рублей;
• водитель – человека, оклад 18-22 тысячи рублей;
• могильщики – 6 человек, 20-25 тысяч рублей.

Не трудно посчитать, что на заработную плату сотрудникам потребуется от 350 до 450 тысяч рублей в месяц. Но это в том случае, если в штате будет порядка 15 человек. По мере увеличения количества сотрудников, расходы, соответственно, возрастут.

Еще одна статья расходов – это транспорт. Новый катафалк стоит около 2 млн рублей. Разумеется, эта цена непосильна для человека, который только начал развивать свое дело. Не обязательно покупать автомобиль. Его можно арендовать. За услугу придется платить порядка 30-50 тысяч рублей в месяц.

Никто не отменял расходы на покупку мебели и компьютерной техники (30-70 тысяч рублей). В похоронном бизнесе не обойтись без рекламы. Создание рекламных листовок, объявления в печатных средствах массовой информации выльются в 20-30 тысяч рублей.

Мы живем в век технологий и многие люди ищут номера телефонов организаций в интернете. Неплохо, если вы подумаете о разработке собственного сайта. У вас есть возможность указать не только свои контактные данные, но и создать каталог предлагаемой продукции с описанием товара и ценами. Сайт будет стоить 15-40 тысяч рублей.

На закупку гробов, венков и погребальной атрибутики придется потратить порядка 250 тысяч рублей. Нет смысла приобретать дорогое оборудование. Закупать самые дешевые материалы не стоит. Бюджетные похороны обойдутся вашему клиенту в 15 тысяч рублей. Но увы, с таким чеком вы толком не заработаете и не сможете развивать бизнес.

Целесообразнее сделать ставку на гробы и кресты средней ценовой категории. Заказ похорон на 30-60 тысяч рублей даст вам возможность иметь стабильный доход и окупить бизнес в рекордно короткие сроки. Рентабельность ритуального бизнеса – 20-25% и окупиться вы сможете уже через 12-18 месяцев.

Но куда выгоднее наладить производство товаров. Рентабельность повысится до 30-40%. Хороший показатель учитывая, что покупка заготовок и само производство не требует непосильных капиталовложений.

Если вы хорошо зарекомендовали себя на рынке и вернули себе вложенные деньги, то самое время задуматься о расширении ритуального бизнеса. На создание мастерских, оборудование прощального зала и морга придется потратить 3-4 млн рублей.

Начальный этап работы

Как открыть ритуальные услуги с нуля? Этим вопросом задаются люди, стремящиеся попробовать свои силы в данном направлении. Бизнес план может быть составлен идеально, но вот только дело вряд ли станет прибыльным, если тщательно не продумать основной перечень оказываемых услуг.

Нужно знать обо всех особенностях рынка. Родственникам усопшего куда проще позвонить в организацию, предлагающую решение всех проблем сразу. Отпадает необходимость отдельно обращаться в десятки фирм для поиска места на кладбище, покупки похоронной атрибутики, оформления документов. Зачем, если сделать все можно в одном месте? Стандартный перечень услуг похоронного агентства состоит из:

• копки могилы, поиска участка для захоронения усопшего;
• государственной регистрации участка;
• проведения похоронного обряда;
• реализации и доставки похоронных товаров и атрибутики: гробов, крестов, венков, цветов, свечей и прочего;
• заказа оркестра;
• доставки в катафалке умершего человека до места захоронения;
• транспортировки сопровождающих лиц.

По мере расширения бизнеса есть смысл предложить клиентам и другие услуги. Как показывает практика, в последнее время пользуются спросом бальзамирование, репатриация и кремация тел. В перечень дополнительных услуг целесообразно включить дезинфекцию помещения, в котором находился безвременно почивший человек.

Услуги похоронного агентства могут быть различными. Например, подбор одежды для усопшего, посмертный макияж, прическа и даже осуществление косметических операций. После похорон родственники умершего отправляются на поминки в предварительно заказанный ресторан или кафе. Поэтому целесообразно оказывать помощь в планировании послепохоронных мероприятий.

Регистрация и аренда помещения

С чего начать похоронный бизнес? Помните о юридических аспектах. Регистрировать предприятие нужно в качестве ООО. Общество с ограниченной ответственностью – лучший вариант для данного бизнеса. Начинающим предпринимателям целесообразно работать по упрощенной системе налогообложения.

Иными словами, вы будете платить 6% от дохода раз в квартал, что позволит уменьшить налог на страховку. После процедуры регистрации необходимо встать на учет в налоговые органы. В любом из банков откройте расчётный счет.

Теперь самое время подумать о помещении. В идеале, это должен быть офис для работы с клиентами и торговый зал. Наличие последней площади даст возможность продемонстрировать предлагаемую продукцию, различные сопутствующие товары.

Процветание вашего дела зависит от количества клиентов. Имеет смысл арендовать помещение в центральной части города. Но куда лучше открыть ритуальное бюро недалеко от больницы или в шаговой доступности от храма или церкви. Шансы возрастут, что человек, нуждающийся в захоронении усопшего, обратится именно к вам.

Если есть возможность, откройте свой филиал рядом с кладбищами. Это будет большим плюсом, если вы планируете в дальнейшем наладить собственное производство гробов и похоронной атрибутики. Аренда земли на периферии города будет стоит дешево.

Теперь вы знаете, с чего начать похоронный бизнес. Путь к успешности тернист и придется сделать еще очень много. Регистрация ООО, реализация продукции и открытие офиса – лишь немногие нюансы, с которыми придется столкнуться.

Персонал

В похоронном бизнесе немаловажную роль играют сотрудники бюро. Хорошо, если у них будет психологическое образование. Дело в том, что люди, столкнувшиеся с горечью утраты родственника, ведут себя порой неадекватно. Офисный сотрудник должен понимать это и быть максимально корректным, вежливым и спокойным.

Одним из важнейших работников в похоронном бизнесе является человек, который звонит родственникам усопшего и предлагает услуги по захоронению. Это должна быть девушка или молодой человек с приятным, спокойным и мелодичным голосом. Конечно, не часто близкие умершего сразу же готовы заниматься организационными вопросами. Иногда для этого потребуется время.

Немаловажную роль играет похоронный агент. Именно он выезжает на дом к клиенту, знакомит человека с ассортиментом основных товаров, предлагает базовые и дополнительные услуги, внимательно выслушивает все пожелания касательно похоронной церемонии. Только после этого агент и клиент готовы ехать в офис для более детального обсуждения заказа.

Ключевой сотрудник – это юрист и обойтись без него не получится. Его профессиональные навыки потребуются для покупки участков, оформлений свидетельств и для взаимодействия с государственными органами. Остальной штат формируется исходя из числа услуг, которые предлагает похоронное бюро.

Производство товаров

Как открыть ритуальный бизнес и заработать? Заказать всю церемониальную атрибутику можно у производителя. Но куда выгоднее заниматься самостоятельно производством товаров. Потребуется наличие плотницкой мастерской и минимальный набор материалов.

• Гроб

Состоит из корпуса, постели и дополнительных аксессуаров. Соорудить его можно из деревянной основы и 8 метров ткани. Куда сложнее изготовить металлический гроб. Для изготовления потребуется вырубной пресс, из которого формируются нужные детали. Заготовки подаются на штамп, после чего из них сваривается уже готовое изделие.

• Памятники

Потребуется любая кладочная смесь, тротуарная плитка, арматура, профиль и керамзит. Необходимый набор инструментов: штыковая лопата, мастерок, десятилитровое ведро и уровень. Для установки надгробия потребуется не менее двух рабочих, которые знакомы с технологией. Памятник устанавливается в неглубокую земляную выемку. На плитки размещают подставку, после чего она выравнивает уровнем и закрепляется керамзитом. После этих манипуляций можно устанавливать обелиск.

• Венки

Их проще приобретать у производителей. Если вы решили заняться их производством самостоятельно, необходимо закупить станок для намотки, кольца для формирования лепестков, утюжок и материалы для изготовления искусственных цветов.

• Фотографии

Для производства фотографий нужно наличие компьютера, соответствующего ПО, бумаги для печати и принтера. В обязательном порядке необходимо закупить рамки для фото различных размеров.

Трудности, с которыми можно столкнуться

1. Большая конкуренция – один из подводных камней ритуального бизнеса. В ваших интересах предложить клиенту нужные ему услуги и самые выгодные цены.
2. Стоит открывать свое дело, если вы спокойный и уравновешенный человек, который философски относится к вопросу жизни и смерти. Придется иметь дело с родственниками усопшего, которые убиты горем и порой ведут себя неадекватно.
3. Большие капиталовложения. Как открыть похоронный бизнес? Инвестировать деньги в дело. Не у всех начинающих предпринимателей сразу же найдется необходимая сумма. Скорее всего, на развитие бизнеса придется брать кредит в банке.

Где найти клиентов

Тут существует два пути. Первый – это законная наружная реклама. Вывески, билборды, листовки, объявления в газете сделают ваше предприятие наиболее известным в городе. Неплохо работает сарафанное радио.

Так или иначе, многие из нас сталкиваются с горем. Кто-то хоронит родственников, а кто-то – коллег и друзей. Если вы предлагаете клиентам качественные услуги за приемлемую цену, то скорее всего дополнительной рекламы не потребуется.

Существует второй путь. Это тесное сотрудничество с больницами и «скорой помощью». Иными словами, медицинский персонал предоставляет вам номера родственников почившего. Разумеется, такой способ является незаконным. И работать по такой схеме вы можете только на свой страх и риск.

Похоронная индустрия и тренды

Еще несколько лет назад все похоронные бюро предлагали одинаковый перечень услуг. Но компетентность клиентов в данном вопросе, мода на кремацию предвещает революцию в организации похорон. Родственники усопшего отказываются от траурного темного антуража и выбирают совершенно другой вариант, дабы проводить близкого человека в последний путь.

В европейских странах люди начали массово отказываться от темных одежд и траурной музыки в процессе похорон. Они отдают предпочтение не стандартным поминкам, а настоящему празднику. Скорбящие облачаются в яркие и светлые костюмы, на фоне играет мелодичная музыка, пришедшие на церемонию прощания пьют легкие коктейли. С одной стороны, это может показаться странным. Но именно такой подход к погребению усопшего значительно снижает стресс у скорбящих родственников.

Еще одним трендом стали так называемые «зеленые» похороны. Прощание с умершим происходит на природе. Венки если и используются, то только из живых цветов. Отличительная особенность таких похорон – отказ от бальзамирования усопшего на основе формальдегида, который отравляет землю. В качестве гроба используют специальный саван, который изготовлен из биоразлагаемых материалов.

Бизнес будет процветать, если вы предложите клиенту что-то новое, особенное, то, чего нет у ваших конкурентов. Именно поэтому имеет смыл заняться изучением новых трендов в похоронном деле. Возможно, сегодня они не актуальны. Но рано или поздно новые веяния начнут пользоваться спросом. Теперь вы знаете, как открыть бюро ритуальных услуг. Конкурентные цены на услуги, хорошая реклама позволят вам превратить дело в прибыльный бизнес.