Резюме бизнес плана салона красоты образец

Бизнес-план салона красоты, составлен для г. Елабуга

Можно ознакомитьсяЭтот пример готового бизнес-плана выполнен не нашей компанией. Чужие готовые бизнес-планы не могут быть успешно использованы ни для открытия реального бизнеса, ни для получения инвестиций. Если вам нужно составить реальный бизнес-план салона красоты, рекомендуем ознакомиться с

  • разделом «Как заказать бизнес-план?»,
  • видеозаписями плэйлиста «Бизнес-планирование» на нашем канале Youtube,
  • бизнес-планом салона красоты, разработанным компанией «Питер-Консалт».

Содержание бизнес-плана салона красоты

1.    Резюме

2.    Анализ положения дел в отрасли

3.    Производственный план

4.    План маркетинга

5.    Организационный план

6.    Финансовый план

7.    Риски и гарантии

8.    Выводы и предложения

Резюме 

Данный бизнес-план составлен для салона красоты, где
будет предоставлен ряд услуг, таких как: стрижки мужские, женские, маникюр,
педикюр, массаж, косметолог, солярий. Выбор деятельности предприятия основан
тем, что в городе не так много салонов, предоставляющих все услуги
одновременно, поэтому можно сделать вывод, что конкуренция в этой отрасли не
будет слишком ощутима. Важное значение имеет место, где будет располагаться
салон. У выбранного места должно быть хорошее транспортное сообщение с центром,
большая проходимость, соседство учреждений, которые посещает большое количество
людей, а также необходимо учесть социальный статус, проживающих и работающих в
округе людей.

В составленном бизнес-плане регистрация салона красоты запланирована ка Общество с ограниченной
ответственностью «Клеопатра». ООО начинает свою деятельность 1 февраля 2010
года. Салон будет находиться в РФ,
Республика Татарстан, г. Елабуга, ул. Нефтяников, д. 60а, где ООО приобретает
помещение в 30 кв.метров стоимостью 70000 рублей.

Финансовый план бизнес-плана показал, что собственный капитал салона красоты составляет 140000 рублей. Уставной
капитал поделен на две части: 50%+50%.

На работу планируется взять шесть парикмахеров, два
мастера маникюра, два косметолога, один массажист. Вся прибыль идет лично
мастеру. Предлагается установленный график работы: 2 дня через 2. Работникам
предоставляется оборудованные рабочие места, не включая материала.

Расценки арендной платы в неделю

Парикмахер
— 2000 руб.

Маникюр/Педикюр
— 1500 руб.

Массаж
— 3000 руб.

Косметолог
— 1500 руб.

Данное предприятие должно начать окупать уже в июле
2011 года.

Планируемый общий объем оказаний услуг салона красоты должен
составить в соответствии с бизнес-планом 396000 руб. за 2011 год и общая сумма затрат за год составит 189432
руб. ориентируемая прибыль за 2011 год составит 206568 руб.

Анализ
положения дел в отрасли

Для составления бизнес-плана салона красоты было проведено маркетинговое исследование.

Описание бизнес — идеи

Основным родом деятельности будущего салона будет
предоставление ряда услуг таких как: стрижки мужские, женские, маникюр,
педикюр, массаж, косметолог, солярий.

Спектр предлагаемых услуг

В состав услуг салона красоты «Венера» согласно бизнес-плану войдут:

— парикмахер (мужской, женский, детский мастер),
маникюр (классический, французский, худ. маникюр, наращивание ногтей, коррекция
ногтей)

— педикюр

— массаж (классический, полный, локальный,
антицеллюлитный)

— косметолог-визажист

— солярий (интенсивный, обычный)

Для кого услуги предназначены?

Деятельность салона «Венера» ориентирована на жителей
города Елабуги, со средним достатком. При выборе места для салона красоты в составленном бизнес-плане мы также
учитывали транспортное сообщение с центром и другими районами, проходимость,
соседство учреждений, которые посещает большое количество людей. Мы считаем,
что место для салона вполне соответствует этим положениям: рядом находится
Центральная больница, банк, магазины, предприятие ЕУРБ, страховая кампания.

Организационный
план

В этом разделе составлен организационный план создания и развития салона красоты.

Организационно-правовая форма собственности

Предприятие будет основано в феврале 2010 года в виде
общей собственности как общество с ограниченной ответственностью и собственным
капиталом 140 тыс руб. Чем обоснован выбор:

— личное доверие участников;

— не требует особых усилий и расходов;

— простое распределение прибыли пропорционально доли в
обществе;

— ограниченная ответственность;

Фирменное наименование предприятия «Венера». Согласно налоговому
кодексу РФ весь капитал общества состоит из вкладов, внесенных участниками при
утверждении общества. Участники несут ответственность в размере своих вкладов.
Собственниками предприятий являются:

1.    Халимова Венера Рафаиловна — 50%

2.    Ананьева Альбина Рафисовна — 50%

Собственный капитал поделен на два части,
соответственно — 50 : 50%.

Учреждение предприятия

Для учреждения ООО участниками
составляется учредительный договор и Устав. Этапы учреждения:

1.    бизнес-идея

2.    организация финансирования

3.    выбор типа предприятия

4.    составление учредительного договора и Устава

5.    получение разрешения на деятельность

6.    регистрация предприятия

7.    информирование Налогового департамента

8.    организация бухгалтерского учета

Организационная структура

Высшим органом ответственности ООО
является общее собрание участников, в компетенцию которого входит:

— внесение изменений в устав;
— увеличение и уменьшение уставного капитала;

— избрание и отзыв исполнительного директора;

— учреждение отчета за хозяйственный год и
распределение прибыли;

— вынесения решения о прекращении деятельности ООО

Исполнительный директор выносит решения
по текущей работе, вопросам ценообразования и организации труда. Также
исполнительный директор будет выполнять функции бухгалтера.

Персонал:
всего в работе предприятия планируется задействовать 12 человек:

6 парикмахеров

2 мастера маникюра, педикюра

2 косметолога

1 массажист

Маркетинговый план

Маркетинговый план салона красоты составлен по результатам анализа рынка.

Описание текущей ситуации на рынке

Мы учитываем, что ниша в этой
отрасли  сильно заполнена. Но в основном,
это парикмахерские, расположенные в подвальных помещениях. Мы достаточно хорошо
изучили конкурентов, находящихся рядом с нашим салоном. Ни в одной
парикмахерской не предоставляется такой широкий спектр услуг как у нас.

 Кроме того, цены в нашем салоне будут
значительно ниже, чем в целом по городу в салонах такого уровня, и
соответственно примерно на одном уровне с нашими конкурентами, парикмахерских
которые расположены рядом с нашим салоном.

В такой ситуации имеется возможность
привлечения клиентов на свою сторону.

Анализ конкурентного окружения

Одной из характерных черт рыночной
экономики является конкуренция. Мы рассматриваем конкуренцию как неотъемлемую
часть деятельности. Если предприниматель планирует стратегию своего
предприятия, ему обязательно придется думать о конкуренции, потому что цель
стратегии — это достижение успеха, что на самом деле означает победу над
конкурентами.

Главными конкурентами для салона
«Венера» являются парикмахерская, находящаяся в непосредственной близости.

КОНКУРЕНТЫ

СИЛЬНЫЕ
И СЛАБЫЕ

СТОРОНЫ КОНКУРЕНТОВ

СИЛЬНЫЕ
И СЛАБЫЕ

СТОРОНЫ САЛОНА
«Венера»

Салон «Стиль»

Сильные стороны:

1. 
Высокий уровень обслуживания;

2. 
Есть маникюрные услуги;

3. 
Работает косметолог.

Слабые стороны:

1. Высокие цены 
предоставляемых услуг;

2. Малая численность специалистов, что не позволяет
обслужить больше клиентов.

Сильные
стороны:

1. 
Высокий уровень обслуживания;

2. 
Предоставляются маникюрные услуги;

3. 
Приемлемые цены;

4. 
Удачное расположение

салона;

5.Специалистам предоставляется возможность повышения
квалификации.

Слабые
стороны:

1. Пока не предоставляется больше никаких
дополнительных услуг.

Салон «Бриз»

Сильные
стороны:

1. Высокий
уровень обслуживания;

2. Есть
солярий.

Слабые
стороны:

1. Высокие цены на услуги.

Определенные услуги совпадают с
услугами, которые планирует предложить салон «Венера». Следует обойти
конкурентов:

более высоким уровнем обслуживания;
более широким спектром предлагаемых услуг.

Ценообразование

Цены будут устанавливаться, исходя из вида оказываемой
услуги.

На ценообразование влияет:
платежеспособность клиентов;
желание (потребность в данном виде услуг) и возможность платить;

Закупочная цена, используемых материалов.

Прейскурант 

Стрижка мужская

70 руб.

Стрижка женская

100-150 руб.

Укладка:

длинные

80 руб.

Средние

70 руб.

Короткие

60 руб.

Мытье головы

20 руб.

Вечерняя прическа

150-200 руб.

Химическая завивка

300-500 руб.

Покраска

100-200 руб.

Маникюр/педикюр:

Маникюр

65 руб.

Французский маникюр

90 руб.

Худ. маникюр (1 ноготь)

10 руб.

Наращивание ногтей

700 руб.

Педикюр

125 руб.

Корректировка бровей

40 руб.

Косметолог-визажист:

Чистка лица

200 руб.

Глубокая чистка лица

270 руб.

Маке-up

100-250 руб.

Омолаживающая маска

150 руб.

Массаж:

Классический

150 руб.

Локальный

90 руб.

Спортивный

250 руб.

Антицеллюлитный

250 руб.

Солярий

40 руб.

Активизация продажи услуг

Главнее методы в активизации продажи услуг:

— распространение рекламных листовок в начале
деятельности

— в начале деятельности планируются льготные
предложения со скидкой до 30 %.

Реклама

Текст рекламы и ее дизайн будет привлекательным и
отображающим все направления нашей деятельности.

Мы намерены в основном использовать следующие виды
рекламы:

— специальные рекламные щиты;

— реклама в газетах и журналах;

— реклама на канале БИТ.

Производственный план

Расчёт на месяц.

Таблица 5

п/п

МАТЕРИАЛЫ
И СЫРЬЁ

КОЛ-ВО

ЦЕНА
за единицу.

СУММА,

руб.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Профессиональные средства Londa professional:

Красители
для волос —

крем краска

блондоран

Средства для
хим. завивки

Средства для
ухода и стайлинга —

Шампунь

Маска

Пена для
укладки

Гель — воск

Спрей — мусс

Крем — блеск

Средства для маникюра:

Средства по
уходу за ногтями

Набор для
ремонта ногтей

Средства для
снятия лака

Средства,
закрепляющие лак

Лаки

Основы под
лак

Полотенце
одноразовое

Мелкий
инструмент и инвентарь

70

20

35

3

2

4

4

4

4

3

20

3

600

128-00

290-00

280-00

298-00

468-00

170-00

128-00

213-00

170-00

410-00

90-00

90-00

7-00

8
960-00

5 800-00

9
800-00

894-00

936-00

680-00

512-00

852-00

680-00

1 100-00

1
230-00

240-00

250-00

1
800-00

270-00

4
200-00

500-00

ИТОГО:

38 704-00

Финансовый план

Источники финансирования

Составленный бизнес-план салона красоты, показал, что ООО успешно финансируется за счет собственного
капитала, в размере 140000 рублей.

Смета первоначальных затрат

ООО «Венера» начинает осуществлять свою
деятельность 01.02.2010. В январе 2010 года планируется провести косметический
ремонт помещения и установить оборудование.

Расходы

Сумма

Расходы на ремонт

15000 руб.

Расходы на оборудование:

Солярий

15000 руб.

Рабочие столы для парикмахеров

12000 руб.

Рабочий стол для маникюра

2000 руб.

Рабочий стол для массажа

3000 руб

Косметическое кресло

3000 руб.

Зеркала

3000 руб.

Диван для посетителей

2000 руб.

Мойка

1500 руб.

Стулья

2500 руб.

Дополнительные расходы

2000 руб.

Всего
расходов

61000 руб.

 План расходов и доходов ООО
«Венера» на 2010 год.

Всего

I кв.

II кв.

III кв.

IV кв.

Общий
объем продаж

396000

63500

105700

110400

116400

Затраты:

1.реклама

21800

70000

5350

4650

4800

2.НсО

71280

11430

19026

19872

20952

3.ком.услуги

36000

7582

8953

9345

10120

4.зарплата

30000

7500

7500

7500

7500

5.соц.
налог

9900

2475

2475

2475

2475

6.налог по
безработице

452

113

113

113

113

7.прочие
затраты

20000

5000

5000

5000

5000

Всего затрат

189432

41100

48417

48955

50960

Прибыль

206568

22400

57283

61445

65440

Расчет срока окупаемости

Инвестиции:

Затраты за год                               189432

Оборудование                               61000

Помещение                                    70000

Чистая прибыль за год                 20658

 График
безубыточности

Постоянные затраты:                   62152

Реклама                                21800

Зарплата                               30000

Налоги                                  10352

Переменные затраты:          127280

НсО                                       71280

Ком. услуги                          36000

Прочие расходы                   20000

Точка самоокупаемости

Ц1-рыночная цена одного изделия

П1-переменные затраты на единицу изделия

За единицу одного изделия берется одно посещение
солярия.

 Солярий — 36%
от всего объема продаж.

Постоянные затраты                    22375

Ц1                                                    40

П1                                                    12,7

Т                                                      820

Расчёт
себестоимости одной услуги.
 

Общая сумма расходов = постоянные затраты + переменные
затраты, т. е. 177 748,73

Это общие
затраты на весь объем реализованных услуг за 1 месяц. Т. к. объём
реализации  составит 650, то себестои­мость одной услуги равна 273,5 рублей

Риски и гарантии

В процессе деятельности у предприятия всегда есть
потенциальная возможность потери ресурсов, полной или частичной.

1.   
появление нового
конкурента


следить за отношениями с клиентами


качественное выполнение работы


расширение спектра услуг


хорошая реклама

2.   
стихийные
бедствия

Меры
борьбы:


предприятие планирует застраховать имущество, чтобы ущерб, причиненный
стихийными бедствиями, не повлиял на дальнейшую деятельность предприятия.

3.   
кражи

Меры
борьбы:


устройство надежной системы охраны


страхование имущества

4.   
неблагоприятные изменения
рыночной конъюнктуры

К
неблагоприятным изменениям рыночной конъюнктуры можно отнести падение спроса и
снижение цен на услуги, предлагаемые ООО, что может привести к снижению
доходов, потери выручки.

Причинами
могут быть:


снижение жизненного уровня населения.

Выводы и
предложения

Бизнес-планирование
— необходимый элемент эффективной деятельности фирмы на рынке. Рассмотрев цели
и сущность планирования, а также различные аспекты практики составления бизнес
— плана, можно сделать вывод, что бизнес-план является эффективным инструментом
управления, который помогает фирме определить перспективы своего дела,
контролировать текущую ситуацию. План дает основу для принятия рациональных
решений, позволяет оформить и анализировать интуитивные предложения.

Анализ
предполагаемой деятельности с помощью бизнес-плана показал следующее:


организация данного салона выгодна


данное предприятие должно начать окупать себя уже в июле 2011 года.


предполагаемая прибыль за 2011 год должна составить 206568 рублей.

Можно ознакомитьсяНа нашем сайте размещены примеры разработанных нами бизнес-плановотзывы наших заказчикова также процедура заказа бизнес-плана в нашей компании. Узнайте как оптимизировать расходы на эту работу посмотрев видеопост  Смотрите видео!«Стоимость разработки бизнес-плана» на нашем канале Youtube.
 Важно!Если вы заполните этот вопросник для подготовки коммерческого предложения, мы пришлём вам КП, учитывающее возможности такой оптимизации.

1. Краткий инвестиционный меморандум

Бизнес-проект предполагает открытие салона красоты со следующей концепцией:

Салон находится в арендуемом помещении площадью от 70 кв. м

  • В салоне посменно работает 2 администратора, 3 парикмахера, 1 мастер маникюра и педикюра, brow-мастер, lash-мастер и визажист. Помимо основного персонала, в штате есть бухгалтер и уборщик.
  • Режим работы: 12 часов, ежедневно.
  • Максимальная загруженность салона в день – 33 человека, установленная норма загрузки салона – 50%, планируемая норма загрузки в месяц – 495 клиентов.
  • 2 400 — средний чек с 1 клиента.
  • Средняя наценка на товар составляет 100%.

Планируемые показатели эффективности проекта:

Показатель

Значение

Ставка дисконтирования, %

15%

Срок окупаемости, мес.

12

Чистый дисконтированный доход – NPV, руб.

3 968 513

Индекс прибыльности – PI

2,61

Внутренняя норма рентабельности – IRR,%

115%

Рентабельность продаж, %

25%

Инвестиции на запуск:

Регистрация ООО

4 000

Аренда помещения

77 000

Дизайн-проект помещения

56 000

Вывеска

40 000

Ремонт

700 000

Закупка оборудования

834 112

Элементы дизайна

105 000

Закупка расходных средств для мастеров

50 000

Закупка товара для реализации

50 000

Поиск сотрудников

15 000

Спецодежда с логотипом салона

15 000

Маркетинг (сайт, услуги фотографа/моделей/блогеров, наполнение контентом соц. сетей)

60 000

CRM для учета и записи клиентов (обслуживание на год)

23 940

Резерв зарплаты

279 433

Прочее (хоз.инвентарь, праздничное оформление при открытии, непредвиденные расходы)

150 000

Итого

2 459 485

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Концепция салона красоты зависит от ряда факторов, которые необходимо продумать на первоначальном этапе: услуги, расположение и интерьер, ценовая политика. Эти факторы определят потребность в инвестициях, необходимом количестве сотрудников и позволят разработать эффективную маркетинговую стратегию.

Интерьер салона красоты

Алина

«Что касается концепции ART Beauty lounge: нам хотелось создать салон с атмосферой, в которой хочется проводить время. Также, нам показалось интересным совмещать несовместимые услуги и, тем самым, экономить время клиенту. Условно, можно сделать в 4 руки маникюр и педикюр, но никто не объединяет маникюр и окрашивание. А почему бы и нет? Мы можем начать с маникюра, параллельно мастер нанесет краску, и пока составы выдерживаются, будет готов маникюр. Совмещение таких услуг не встречала в других салонах.»

Анализ бьюти-тенденций на рынке конкретного города поможет оценить востребованность услуг и составить для вашего салона список популярных направлений. От того, какие услуги будут представлены в салоне, зависит площадь помещения и необходимость в поиске мастеров конкретного профиля.

Алина

«Самые популярные услуги — стрижки и окрашивание. Один из самых востребованных мастеров — Сергей Стилистов. У него очень крутой опыт: он работал подиумным стилистом, работал со звездами нашей эстрады, поэтому может найти подход абсолютно к любому клиенту. Все уходят после него очень довольные: будь то ребёнок 10-ти лет или женщина со своими требованиями. У него талант находить подход к каждому клиенту и вести диалог на абсолютно разные темы. Любят его за подход и, конечно же, за его мастерство. Он не работает по стандартной схеме, импровизация — его ключ к удовлетворению запросов клиентов.»

Среди салонов красоты можно выделить несколько типов.

Классический. Такие салоны специализируются на самых популярных направлениях:

  • Услуги парикмахера-стилиста (стрижка, уход, окрашивание);
  • Ногтевой сервис;
  • Услуги brow-мастера;
  • Услуги lash-мастера;
  • Макияж;
  • Депиляция воском, шугаринг;
  • Спа-уход за лицом и телом (маски, обертывания, чистки);
  • Гигиенический массаж (не требующий лицензии).

С медицинской лицензией. Такой салон вправе предоставлять бьюти-услуги, на которые необходимо разрешение.

  • Аппаратный и ручной массаж;
  • Медицинский маникюр и педикюр;
  • Лазерная эпиляция;
  • Солярий;
  • Перманентный макияж бровей, губ, век;
  • Косметологические услуги (коррекция дефектов кожи);
  • Инъекции;
  • Пирсинг.

Медицинскую лицензию выдаёт Росздравнадзор. Для ее получения необходимо выполнить ряд требований к площади кабинетов (не менее 12 кв. м) и оснащению (медицинская мебель, специализированное оборудование). Помимо этого, есть нормативы к уровню шума, вентиляции и освещённости.

В любом случае, при выборе помещения, помимо района, ставки аренды и отсутствия рядом конкурентов, стоит ориентироваться на тот вариант, который больше всего соответствует техническим требованиям вашего салона.

В связи с тем, что салонный бизнес достаточно гибкий и подстраивается под потребности населения, запланируйте возможное расширение штата мастерами. Имейте в виду, что для этого могут понадобиться дополнительные кабинеты, о которых стоит подумать заранее.

Специфика услуг салона влияет и на то, каким образом клиенты будут находить вас.

Например, решение клиента о записи на услугу перманентного макияжа бровей будет взвешенным, а решение сделать стрижку или маникюр можно принять спонтанно, проходя мимо салона. Таким образом, для 1-го клиента расположение будет второстепенным фактором, т.к. его интересует конкретный мастер и услуга, а для 2-го клиента расположение – определяющий фактор.

Константин

«ART Beauty lounge находится в центре Казани, к нам легко добраться. Мы ориентируемся и на тех клиентов, которые живут рядом. Кроме этого, центр — соответствующая аудитория, которая может себе позволить высокий средний чек. Ориентируемся на интересную и творческую молодежь.

Когда изучали аудиторию, заранее ориентировались, что это будет не эконом сегмент. Сейчас мы относимся к бизнес-сегменту, который не переходит в премиум, но и далек от эконома.

Салонный бизнес выбрали потому, что это те услуги, которые будут востребованы везде и всегда, что бы не происходило в мире. Мы купили готовый салон с красивым интерьером, заложенным качеством обслуживания и работающими на постоянной основе мастерами.»

Интерьер салона красоты

Понимание специфики каждой услуги и поведения её целевой аудитории, поможет выявить точки касания с каждой категорией клиентов и подобрать самые эффективные способы продвижения (рекламные каналы + уникальное предложение).

Чтобы создать уникальное торговое предложение (УТП), важно оценить конкуренцию в городе, а также выявить незакрытые потребности целевой и потенциальной аудитории.

Примерами УТП могут служить:

  • Создание стилистом полного образа
  • Выезд мастеров на дом
  • В салоне раз в месяц проводит мастер-класс известный визажист

Алина

«Амбассадор нашего пространства – Сергей. Если говорить про УТП, очень многие приходят по отзывам именно к нему и к колористу (Гузель), которая тоже умеет индивидуально подойти к запросу клиента, поможет подобрать домашний уход, который можно купить у нас в салоне.

Остальные мастера тоже отлично выполняют свою работу. Люди к ним возвращаются, даже если пробуют другого мастера. Мы делаем то, что хотят клиенты, стараемся предугадать желания и полностью закрыть потребности.»

В рамках данного бизнес-плана рассматривается салон с классическим набором услуг. Салон получает выручку от оказания услуг и реализации товара. Площадь будет зависеть от планируемой загрузки салона и количества рабочих мест.

Например, салону на 7 рабочих мест подойдет помещение площадью 70 кв. м.

Помещения салона

Площадь, кв. м

1. Зона ресепшн

10

2. Парикмахерская зона

15

3. Зона ногтевого сервиса

7

4. Зона макияжа, brow-мастера и lash-мастера

10

5. Помещение для персонала (для переодевания и отдыха)

10

6. Кабинет управляющего персонала

5

7. Хозяйственный блок (стерилизация, хранение моющих средств)

5

8. Туалет для персонала

4

9. Туалет для посетителей

4

Итого:

70

3. Описание рынка сбыта

Ваша ЦА может состоять из нескольких сегментов, каждый из которых имеет свои потребности, ценности, и ориентируется на разный подход к оказанию услуги.

Проанализируйте свою ЦА и выберите свою нишу. Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем больше её потребностей сможете закрыть. Чтобы выяснить то, с какой ЦА вам предстоит работать, изучите следующие параметры:

  1. Кто в вашем городе/районе заинтересован в услугах салона?
  2. При каких обстоятельствах клиенты будут посещать салон?
  3. Что будет определяющим при записи на услугу?

Опишите пол, диапазон возраста, образ жизни, причины обращения именно за вашими услугами. Разделите аудиторию на несколько групп и пропишите их запросы и «боли», которые необходимо закрыть.

Например:

1 тип. Выбирают салон рядом с домом, посещают регулярно, предпочитают одного мастера.

2 тип. Выбирают по отзывам мастера, расположение – не определяющий фактор.

Далее — сегментируйте ЦА более детально, составьте портреты отдельных клиентов с максимальным количеством подробностей о них. Такой метод поможет представить именно вашего клиента, а не воображаемого среднестатистического человека. Подробные характеристики, в свою очередь, позволят снизить затраты на продвижение и увеличить конверсию продаж.

Портреты клиентов салона красоты:

  1. Девушка, 21 год, не замужем, работает официанткой, доход — 35 000 рублей, живёт с родителями, свободное проводит время с друзьями, любит фотосессии.
  2. Мужчина, 23 года, кандидат в мастера спорта, доход 100 000 рублей, работает моделью, ведёт здоровый образ жизни, следит за своим внешним видом.
  3. Девушка, 30 лет, замужем, есть ребёнок, работает стилистом, доход — 60 000 рублей, любит смотреть кино и сериалы.
  4. Женщина, 46 лет, бизнес-леди, средний доход за месяц – 250 000 рублей, имеет двое взрослых детей, любит экспериментировать со внешностью.

Составьте индивидуальное предложение для каждого портрета клиента, учитывая их интересы, а также выделите главные ценности, которые вы сможете транслировать всем клиентам.

Помимо этого, исследование потребностей ЦА на этапе создания концепции салона, позволит оценить необходимый размер инвестиций. Это связано с тем, что на запуск барбершопа или маникюрной студии потребуется меньше вложений, чем в салон красоты широкого профиля.

Чем шире аудитория салона, тем более разноплановые потребности у клиентов, и тем сложнее их удовлетворить. Чтобы отстроиться от конкурентов, выпишите их сильные и слабые стороны. Затем выпишите пункты, ради которых люди захотят приходить именно к вам.

4. Продажи и маркетинг

В настоящее время люди выбирают услугу не только по критерию «цена-качество», их также интересует социальное окружение, в которое они попадают. Пропишите миссию и ценности салона, чтобы транслировать аудитории идеологию вашего пространства. Старайтесь подбирать персонал, разделяющий ваши установки и ценности, чтобы создать эффект синергии в развитии бизнеса.

Собственная идеология притягивает людей с похожими взглядами. Большая ценность, когда люди находят салон сами и приходят потому, что хотят оказаться в вашем пространстве и получить услугу именно от вас, а не потому что отреагировали на случайную акцию, когда она выгодна. Постоянными и лояльными клиентами могут стать оба типа, но отличие в том, что первый тип клиента привержен вашему салону независимо от скидок и акций.

Алина

«Наших клиентов и нас самих вдохновляет атмосфера салона — она очень располагает на то, чтобы прийти, отдохнуть, почувствовать себя уникальной и красивой, насладиться нахождением в таком пространстве. То есть, это не про такое отношение к клиентам, когда они приходят только для того, чтобы получить услугу и уйти. В ART Beauty lounge мы создаем пространство для общения и отдыха, в которое хочется возвращаться.»

Интерьер салона красоты

Какими методами транслировать идеологию салона красоты?

Проявляйте социальную деятельность. Посещайте или создавайте самостоятельно общественные мероприятия, призванные, например, очистить от пластика территорию водоёмов в вашем городе.

Расскажите свою бренд-стори. Опубликуйте интересную историю или видео о вашем салоне, которую захочется рассказать друзьям.

Опишите процесс работы мастера с клиентом, затрагивая моменты, которые волнуют клиентов. Таким способом, вы заранее ответите на ряд вопросов.

Каналы привлечения

Узнать, какой канал привлечения клиентов сработает лучше всего именно для вашего салона, можно протестировав несколько способов. Для начала узнайте из каких источников ЦА чаще всего получает новую информацию. Их может быть несколько: соц. сети, советы друзей, контекстная/таргетированная реклама, реклама около дома и др.

Выделите рекламный бюджет на месяц, исходя из планируемой прибыли, и тестируйте разные каналы, вкладывая небольшие суммы. Постепенно увеличивайте бюджет там, откуда клиентов приходит больше.

Константин

«Работающий канал привлечения зависит от аудитории. Аудитория возрастом 35+ предпочитает выбирать салон рядом с домом и для них очень важны отзывы. Чтобы получить хороший отзыв от требовательного клиента, нужно очень круто поработать.

В любом случае, нужно пробовать все источники рекламы. Мы экспериментировали с запуском таргета ВКонтакте, продвигаемся на картах, о нас рассказывают постоянные клиенты (сарафанное радио — самый эффективная реклама). Нужно не бояться пробовать разные источники, ведь изначально непонятно, что именно сработает.»

Вот несколько недорогих рекламных каналов:

Указать расположение на картах. Зарегистрируйте салон на всех популярных геолокационных сервисах (Google Maps, Яндекс.Карты, 2GIS, Tripadvisor). Добавьте фотографии салона, информацию о мастерах, прайс-лист, контакты и ссылки на соц. сети. Такие сервисы предоставляют платное продвижение, которое позволяет визуально выделить вашу организацию, когда пользователь ищет на карте салон.

Нанять мастеров с базой клиентов. Хорошая репутация мастера и база клиентов позволят обеспечить салон записями. Однако, бывает сложно удержать мастера, который использует салон в качестве рабочего места.

Константин

«Сейчас такая эпоха, когда клиенты ищут конкретного мастера. Но мастер не может обеспечить атмосферу и полноценный сервис. Для сервиса нужно взаимодействие группы людей.

Важен интерьер салона, в который хочется возвращаться, чувствовать себя уникальной и особенной. Безусловно, наш интерьер и дружелюбная атмосфера нравится гостям. При этом, качество сервиса находится на высоте.»

Интерьер салона красоты

Сделать вывеску. Если салон находится в проходном месте, вывеска будет работать в качестве дополнительной рекламы. Укажите на входной группе время работы и то, что может привлечь прохожих.

Реклама в чатах жилых комплексов. Если салон находится рядом с ЖК, это быстрый способ сделать так, чтобы люди узнали о вас.

Реклама в соц. сетях. Механизм продвижения здесь позволяет настроить рекламу на конкретную аудиторию, учитывая геопозицию, пол, возраст и интересы.

Помимо таргетированной рекламы, для работы с нужной вам аудиторией, можно привлечь к сотрудничеству блогеров.

Партнерские программы. Такой вид продвижения предполагает сотрудничество с компаниями в смежных нишах, услугами которых пользуется ваша целевая аудитория. Это могут быть шоурумы, студии йоги, студии массажа. Попробуйте запустить кросс-маркетиговые акции или сотрудничество по бартеру, чтобы сэкономить бюджет на маркетинг.

Сарафанное радио. Этот канал привлечения начнёт работать тогда, когда вы наберете базу клиентов с хорошими отзывами.

СМС-рассылки. Такой инструмент работает на клиентах, которые когда-то посещали ваш салон и остались довольны.

Создать уникальный посыл рекламного предложения поможет понимание проблем вашей аудитории. Положительной особенностью бьюти-услуг является то, что 1 клиент не привержен конкретной услуге: закрыв одну потребность, у него появляется необходимость закрыть следующую. У женщин и мужчин разного возраста запросы могут отличаться.

Запросы ЦА

Предложения салона

Сменить стрижку и имидж

Работа с парикмахером-стилистом

Сделать сложное окрашивание

Профессиональный мастер с примерами работ

Научиться самостоятельно укладывать волосы

  • Индивидуальный мастер-класс по укладке
  • Обучение методу укладки кудрявых волос

Научиться самостоятельно делать макияж

Индивидуальное обучение макияжу

Выделить время для себя, отдохнуть

  • Спа-программы
  • Услуга «в 4 руки»

Восстановить волосы

Широкий ассортимент уходовых средств для разных типов волос

Экономия денежных средств

Скидки и бонусы постоянным клиентам

Сложность с выбором услуги или мастера

Консультация перед записью

Привлечь первых клиентов и наладить контакт с аудиторией помогут специальные акции и предложения, а превратить клиента в постоянного поможет система лояльности.

В систему вознаграждений для постоянных клиентов можно включить такие элементы:

  • Скидки на день рождения
  • Тестовые наборы косметических продуктов
  • Возможность получения карты VIP-клиента (например, при привлечении в салон 10 новых клиентов)

Привлечь нового клиента дороже, чем сохранить существующего. При этом, постоянные клиенты уже знакомы с мастерами и ассортиментом услуг, поэтому готовы осознанно тратить больше.

Алина

«Программа лояльности у нас в разработке. Я уверена, что она понравится клиентам.

В настоящее время у нас есть список постоянных клиентов, для которых мы сохраняем прежние цены, даже если меняется прайс-лист.»

Используйте удобную систему записи. Внедрите на сайте или на странице в соц. сетях форму онлайн-бронирования, с помощью которой клиент может ознакомиться с перечнем услуг, мастерами, свободными окошками, ценами, и быстро записаться. Дополнительной функцией будет возможность самостоятельно перенести или отменить запись. Такой формат записи сэкономит время администратора и клиента. Однако, бывают клиенты, которым необходимо получить консультацию от администратора или мастера, поэтому, метод записи для некоторых клиентов может отличаться.

Чтобы иметь базу данных о ваших клиентах, статистику по выручке и количеству записей, подключите CRM-систему.

 CRM-система

Продажи

Структура продаж салона зависит от предлагаемых услуг и дополнительных источников дохода.

Базовые услуги:

  • Стрижки и укладки
  • Уходовые процедуры
  • Окрашивание и тонирование
  • Ногтевой сервис
  • Услуги brow-мастера
  • Услуги lash-мастера
  • Услуги визажиста

В качестве дополнительных услуг:

  • Продажа сопутствующего товара
  • Предоставление в аренду рабочего места

Этапы взаимодействия с клиентами

Эффективная работа с клиентами имеет большое значение для финансовой успешности салона. Причем, наибольшая часть этой работы ложится на администраторов. Именно они принимают входящие звонки потенциальных клиентов, отвечают на их сообщения и в процессе общения формируют первое впечатление. Именно от администраторов зависит запишется ли клиент на услугу или нет. Важно, чтобы сотрудники выглядели опрятно, носили фирменную одежду и следили за внешним видом.

Этапы взаимодействия с клиентами

От того, насколько хорошо будет взаимодействовать персонал с клиентом, будет зависеть его желание вернуться.

Работу с клиентами можно представить в виде последовательности следующих этапов:

1. Интерес потенциального клиента

На этом этапе клиенты впервые соприкасаются со студией. Например, через такие каналы:

  • заявки из рекламы;
  • сообщения в мессенджеры или Direct;
  • обращения с проходящего трафика;
  • звонки и обращения по сарафанному радио.

Важно оперативно реагировать на все обращения. Основная задача администратора — стремиться к постоянному увеличению конверсии, т.е. перехода из заинтересовавшихся клиентов — в записавшихся.

2. Запись

На этом этапе клиент записывается онлайн или через администратора.

3. Встреча клиента в студии, приветствие

Как правило, клиента встречает администратор. Он может предложить напитки, а также проводит к мастеру.

4. Оказание услуги мастером.

5. Оплата услуг, обратная связь от клиента.

Расчёт клиента производится по заранее оговоренной между мастером и администратором цене.

Перед тем как администратор говорит окончательную сумму за услуги, он должен убедиться в том, что клиент полностью доволен полученным результатом.

Отзывы

Большая часть клиентов, перед тем как воспользоваться услугой, читают отзывы о салоне или конкретном мастере. Отслеживайте отзывы о вашей студии и грамотно реагируйте на них: благодарите за хорошую оценку и уточняйте, почему клиент остался чем-то недоволен. Постоянная работа над ошибками – залог эффективных бизнес-процессов в компании.

Скрипты общения с клиентами

Взаимодействие с клиентом не стоит превращать в единый шаблон, но будет полезным создать чек-лист самых популярных вопросов, на которые администратор всегда быстро и четко сможет ответить.

Сезонность в бьюти-услугах

Как правило, на активность целевой аудитории влияют предстоящие праздники или выходные дни. Можно проследить некоторые явные закономерности в спросе:

  • Декабрь является месяцем повышенного спроса в связи с подготовкой к новогодним праздникам
  • Первая половина января – период пониженного спроса
  • Середина февраля сопровождается новой волной записей (перед праздниками и наступлением весны)
  • Летний период отличается равномерным спросом

Константин

«Сложности бывают разные: плохая погода, когда людям не хочется куда-либо выходить и что-то делать с внешностью, сезонность (например, макияж пользуется спросом летом). С этим можно и нужно работать с помощью специальных предложений.

Сложность салонного бизнеса в том, что нужно выстроить систему, которая будет функционировать без личного присутствия. Чтобы ее создать, нужно приложить очень много усилий».

Выравнивание потока клиентов происходит путем запуска специальных предложений. Некоторые услуги популярны в конкретный период. Например, лазерная эпиляция получает наибольший поток клиентов весной.

При расчете планируемой выручки на старте, стоит учесть то, что заполняемость может не быть сразу стопроцентной. Заранее запланируйте темп выхода на плановые показатели, чтобы спрогнозировать выручку и планируемые затраты.

Учитывая сезонность продаж и выход на плановые показатели в течение 1 года, график с ожидаемой выручкой будет выглядеть следующим образом:

План выручки салона красоты

5. План производства

План по загрузке салона клиентами зависит от кол-ва рабочих мест, режима работы салона и времени обслуживания 1 клиента.

Параметр/ мастер

Парикмахер

Brow-мастер

Lash-мастер

Визажист

Маникюрист

Режим работы  мастера (часов в день)

8

5

6

4

8

Среднее время обслуживания 1 клиента (часов)

2,5

1

2

2

1,5

Макс. загруженность в день (клиентов)

3

5

3

2

5

Средний чек

3 500 ₽

1 500 ₽

2 000 ₽

3 000 ₽

2 000 ₽

Выручка в день

10 500 ₽

7 500 ₽

6 000 ₽

6 000 ₽

10 000 ₽

Например, 5 мастеров с режимом работы, указанном в таблице, способны обеспечить салону выручку 40 000 рублей в день.

Для оснащения мастерам рабочих мест, необходимо закупить оборудование, мебель и своевременно закупать расходные материалы. Список оборудования для парикмахерской зоны и зоны маникюра представлен в таблице:

Парикмахерская зона

 Количество

Цена за шт. 

Сумма 

Кресло парикмахерское

3

15 900

47 700

Кресло детское парикмахерское

1

10 000

10 000

Мойки парикмахерские

3

18 000

54 000

Зеркало с лампами

3

15 000

45 000

Тележки парикмахерские

3

6 900

20 700

Стеллаж для инструментов и расходников

2

2 000

4 000

Столик для инструментов

3

3 000

9 000

Набор инструмента для стрижки

3

3 200

9 600

Расческа для укладки

3

900

2 700

Фен

3

3 500

10 500

Утюжок

3

5 460

16 380

Плойка

3

6 550

19 650

Зона ногтевого сервиса

Стол

2

5 000

10 000

Стеллаж для инструментов и расходников

2

3 000

6 000

Маникюрная лампа

2

1 450

2 900

Набор инструментов

2

3 000

6 000

Одноразовый комплект для маникюра (10 шт.)

20

240

4 800

Стерилизатор

1

3 000

3 000

Лампа настольная

2

1 500

3 000

 Аппарат для маникюра и педикюра

2

5 000

10 000

Набор фрез для аппарата

2

2 000

4 000

Прочие расходные материалы

5 000

6. Организационная структура

ОПФ

Выбор организационно-правовой формы салона зависит от количества лиц, принимающих решения в бизнесе.

Самозанятый не может иметь наемных сотрудников, а сумма допустимого дохода в год, при использовании этого статуса, ограничена.

Особенности ИП:

  • подходит, если в бизнесе один собственник;
  • материальная ответственность лежит на физ. лице.

Особенности ООО:

  • позволяет управлять предприятием нескольким учредителям;
  • при выходе одного или нескольких учредителей из состава ООО, бизнес продолжит существовать;
  • ответственность по долгам связана с уставным капиталом.

Система налогообложения

Какую выбрать – зависит от структуры доходов и расходов. Часто патент оказывается выгоднее, чем УСН. Однако стоит учитывать, что нужно покупать разные патенты: на оказание услуг и на продажу сопутствующих товаров.

Персонал: обязанности, система мотивации

Сотрудники в бьюти-сфере – один из ключевых факторов успеха. Ведь то, как они встречают и обслуживают гостей — визитная карточка салона.

7. Финансовый план

Инвестиции на открытие
Регистрация, включая получение всех разрешений 35 000
Ремонт и вывеска 250 000
Рекламная кампания 100 000
Аренда на время ремонта 81 000
Закупка оборудования 329 600
Прочее 10 000
Итого 805 600
Ежемесячные затраты
ФОТ (включая отчисления) 509 030
Аренда 81 000
Коммунальные услуги 15 000
Реклама 30 000
Бухгалтерия (удаленная) 10 000
Закупка расходных материалов 91 261
Непредвиденные расходы 10 000
Итого 746 291

План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.

8. Факторы риска

Все риски по данному проекту условно можно поделить на внутренние и внешние.

Основные внешние риски проекта:

  • Повышение сырьевой себестоимости

Характеристика риска и способы реагирования:

Деятельность салона напрямую зависит от материалов и инструментов, которые закупаются у многочисленных производителей. Повышение цены одних поставщиков можно компенсировать сменой партнеров и переходом на другую косметическую марку. Мировой рынок предлагает большой выбор и диапазон цен.

  • Изменение модных трендов, появление новых технологий и косметических методик

Характеристика риска и способы реагирования:

Риск может привести к устареванию базовых технологий и обострению необходимости закупки новых материалов, инструментов, привлечения более дорогих специалистов. Нивелируется постоянной поддержкой актуальности предложения за счет участия в выставках, форумах, мастер-классах. Это же позволит работать над построением имиджа салона.

Основные внутренние риски проекта:

  • Текучка и низкий уровень компетенции персонала, недостаток профильных специалистов.

Характеристика риска и способы реагирования:

В сфере услуг именно профильный персонал и уровень сервиса является ключевым фактором привлечения клиентов. Чем ниже уровень профессионализма мастеров, тем ниже степень удовлетворенности клиентов (либо тем меньше их финансовая ёмкость).

Этот внутренний риск существенно увеличивает последствия внешнего риска конкурентной среды.

В целях удержания высокой планки доходности необходимо проводить регулярные курсы повышения квалификации для постоянного персонала, содержать полный штат специалистов, разрабатывать эффективную систему мотивации и контроля. Удержание высококлассных специалистов происходит с помощью систем внутренней лояльности.

Можно ознакомитьсяРазмещённые на нашем сайте примеры готовых бизнес планов имеют ценность лишь как
учебные пособия. Бизнес-планы, составленные для других предприятий, не могут быть успешно использованы
ни для получения инвестиций, ни для планирования развития реального
бизнеса. Если вам нужен реальный бизнес-план рекомендуем ознакомиться с разделами «Как заказать бизнес-план?», «Можно ли составить бизнес-план самостоятельно?», «Как написать свой первый бизнес-план». Вы также можете ознакомиться с Бизнес-планом салона красоты, разработанным компанией «Питер-Консалт» в 2019 году.

Содержание бизнес-плана салона красоты

1.    Резюме

2.    Анализ положения дел в отрасли

3.    Производственный план

4.    План маркетинга

5.    Организационный план

6.    Финансовый план

7.    Риски и гарантии

8.    Выводы и предложения

Резюме 

Данный бизнес-план составлен для салона красоты, где
будет предоставлен ряд услуг, таких как: стрижки мужские, женские, маникюр,
педикюр, массаж, косметолог, солярий. Выбор деятельности предприятия основан
тем, что в городе не так много салонов, предоставляющих все услуги
одновременно, поэтому можно сделать вывод, что конкуренция в этой отрасли не
будет слишком ощутима. Важное значение имеет место, где будет располагаться
салон. У выбранного места должно быть хорошее транспортное сообщение с центром,
большая проходимость, соседство учреждений, которые посещает большое количество
людей, а также необходимо учесть социальный статус, проживающих и работающих в
округе людей.

В составленном бизнес-плане регистрация салона красоты запланирована ка Общество с ограниченной
ответственностью «Клеопатра». ООО начинает свою деятельность 1 февраля 2010
года. Салон будет находиться в РФ,
Республика Татарстан, г. Елабуга, ул. Нефтяников, д. 60а, где ООО приобретает
помещение в 30 кв.метров стоимостью 70000 рублей.

Финансовый план бизнес-плана показал, что собственный капитал салона красоты составляет 140000 рублей. Уставной
капитал поделен на две части: 50%+50%.

На работу планируется взять шесть парикмахеров, два
мастера маникюра, два косметолога, один массажист. Вся прибыль идет лично
мастеру. Предлагается установленный график работы: 2 дня через 2. Работникам
предоставляется оборудованные рабочие места, не включая материала.

Расценки арендной платы в неделю

Парикмахер
— 2000 руб.

Маникюр/Педикюр
— 1500 руб.

Массаж
— 3000 руб.

Косметолог
— 1500 руб.

Данное предприятие должно начать окупать уже в июле
2011 года.

Планируемый общий объем оказаний услуг салона красоты должен
составить в соответствии с бизнес-планом 396000 руб. за 2011 год и общая сумма затрат за год составит 189432
руб. ориентируемая прибыль за 2011 год составит 206568 руб.

Анализ
положения дел в отрасли

Для составления бизнес-плана салона красоты было проведено маркетинговое исследование.

Описание бизнес — идеи

Основным родом деятельности будущего салона будет
предоставление ряда услуг таких как: стрижки мужские, женские, маникюр,
педикюр, массаж, косметолог, солярий.

Спектр предлагаемых услуг

В состав услуг салона красоты «Венера» согласно бизнес-плану войдут:

— парикмахер (мужской, женский, детский мастер),
маникюр (классический, французский, худ. маникюр, наращивание ногтей, коррекция
ногтей)

— педикюр

— массаж (классический, полный, локальный,
антицеллюлитный)

— косметолог-визажист

— солярий (интенсивный, обычный)

Для кого услуги предназначены?

Деятельность салона «Венера» ориентирована на жителей
города Елабуги, со средним достатком. При выборе места для салона красоты в составленном бизнес-плане мы также
учитывали транспортное сообщение с центром и другими районами, проходимость,
соседство учреждений, которые посещает большое количество людей. Мы считаем,
что место для салона вполне соответствует этим положениям: рядом находится
Центральная больница, банк, магазины, предприятие ЕУРБ, страховая кампания.

Организационный
план

В этом разделе составлен организационный план создания и развития салона красоты.

Организационно-правовая форма собственности

Предприятие будет основано в феврале 2010 года в виде
общей собственности как общество с ограниченной ответственностью и собственным
капиталом 140 тыс руб. Чем обоснован выбор:

— личное доверие участников;

— не требует особых усилий и расходов;

— простое распределение прибыли пропорционально доли в
обществе;

— ограниченная ответственность;

Фирменное наименование предприятия «Венера». Согласно налоговому
кодексу РФ весь капитал общества состоит из вкладов, внесенных участниками при
утверждении общества. Участники несут ответственность в размере своих вкладов.
Собственниками предприятий являются:

1.    Халимова Венера Рафаиловна — 50%

2.    Ананьева Альбина Рафисовна — 50%

Собственный капитал поделен на два части,
соответственно — 50 : 50%.

Учреждение предприятия

Для учреждения ООО участниками
составляется учредительный договор и Устав. Этапы учреждения:

1.    бизнес-идея

2.    организация финансирования

3.    выбор типа предприятия

4.    составление учредительного договора и Устава

5.    получение разрешения на деятельность

6.    регистрация предприятия

7.    информирование Налогового департамента

8.    организация бухгалтерского учета

Организационная структура

Высшим органом ответственности ООО
является общее собрание участников, в компетенцию которого входит:

— внесение изменений в устав;
— увеличение и уменьшение уставного капитала;

— избрание и отзыв исполнительного директора;

— учреждение отчета за хозяйственный год и
распределение прибыли;

— вынесения решения о прекращении деятельности ООО

Исполнительный директор выносит решения
по текущей работе, вопросам ценообразования и организации труда. Также
исполнительный директор будет выполнять функции бухгалтера.

Персонал:
всего в работе предприятия планируется задействовать 12 человек:

6 парикмахеров

2 мастера маникюра, педикюра

2 косметолога

1 массажист

Маркетинговый план

Маркетинговый план салона красоты составлен по результатам анализа рынка.

Описание текущей ситуации на рынке

Мы учитываем, что ниша в этой
отрасли  сильно заполнена. Но в основном,
это парикмахерские, расположенные в подвальных помещениях. Мы достаточно хорошо
изучили конкурентов, находящихся рядом с нашим салоном. Ни в одной
парикмахерской не предоставляется такой широкий спектр услуг как у нас.

 Кроме того, цены в нашем салоне будут
значительно ниже, чем в целом по городу в салонах такого уровня, и
соответственно примерно на одном уровне с нашими конкурентами, парикмахерских
которые расположены рядом с нашим салоном.

В такой ситуации имеется возможность
привлечения клиентов на свою сторону.

Анализ конкурентного окружения

Одной из характерных черт рыночной
экономики является конкуренция. Мы рассматриваем конкуренцию как неотъемлемую
часть деятельности. Если предприниматель планирует стратегию своего
предприятия, ему обязательно придется думать о конкуренции, потому что цель
стратегии — это достижение успеха, что на самом деле означает победу над
конкурентами.

Главными конкурентами для салона
«Венера» являются парикмахерская, находящаяся в непосредственной близости.

КОНКУРЕНТЫ

СИЛЬНЫЕ
И СЛАБЫЕ

СТОРОНЫ КОНКУРЕНТОВ

СИЛЬНЫЕ
И СЛАБЫЕ

СТОРОНЫ САЛОНА
«Венера»

Салон «Стиль»

Сильные стороны:

1.                
Высокий уровень обслуживания;

2.                
Есть маникюрные услуги;

3.                
Работает косметолог.

Слабые стороны:

1. Высокие цены 
предоставляемых услуг;

2. Малая численность специалистов, что не позволяет
обслужить больше клиентов.

Сильные
стороны:

1.                
Высокий уровень обслуживания;

2.                
Предоставляются маникюрные услуги;

3.                
Приемлемые цены;

4.                
Удачное расположение

      салона;

5.                
Специалистам предоставляется возможность повышения
квалификации.

Слабые
стороны:

1. Пока не предоставляется больше никаких
дополнительных услуг.

Салон «Бриз»

Сильные
стороны:

1. Высокий
уровень обслуживания;

2. Есть
солярий.

Слабые
стороны:

1. Высокие цены на услуги.

Определенные услуги совпадают с
услугами, которые планирует предложить салон «Венера». Следует обойти
конкурентов:

более высоким уровнем обслуживания;
более широким спектром предлагаемых услуг.

Ценообразование

Цены будут устанавливаться, исходя из вида оказываемой
услуги.

На ценообразование влияет:
платежеспособность клиентов;
желание (потребность в данном виде услуг) и возможность платить;

Закупочная цена, используемых материалов.

Прейскурант 

Стрижка мужская

70 руб.

Стрижка женская

100-150 руб.

Укладка:

длинные

80 руб.

Средние

70 руб.

Короткие

60 руб.

Мытье головы

20 руб.

Вечерняя прическа

150-200 руб.

Химическая завивка

300-500 руб.

Покраска

100-200 руб.

Маникюр/педикюр:

Маникюр

65 руб.

Французский маникюр

90 руб.

Худ. маникюр (1 ноготь)

10 руб.

Наращивание ногтей

700 руб.

Педикюр

125 руб.

Корректировка бровей

40 руб.

Косметолог-визажист:

Чистка лица

200 руб.

Глубокая чистка лица

270 руб.

Маке-up

100-250 руб.

Омолаживающая маска

150 руб.

Массаж:

Классический

150 руб.

Локальный

90 руб.

Спортивный

250 руб.

Антицеллюлитный

250 руб.

Солярий

40 руб.

Активизация продажи услуг

Главнее методы в активизации продажи услуг:

— распространение рекламных листовок в начале
деятельности

— в начале деятельности планируются льготные
предложения со скидкой до 30 %.

Реклама

Текст рекламы и ее дизайн будет привлекательным и
отображающим все направления нашей деятельности.

Мы намерены в основном использовать следующие виды
рекламы:

— специальные рекламные щиты;

— реклама в газетах и журналах;

— реклама на канале БИТ.

Производственный план

Расчёт на месяц.

Таблица 5

п/п

МАТЕРИАЛЫ
И СЫРЬЁ

КОЛ-ВО

ЦЕНА
за единицу.

СУММА,

руб.

<

1.

2.

3.

<

4.

5.

6.

Профессиональные средства Londa professional:

Красители
для волос —

крем краска

блондоран

Средства для
хим. завивки

Средства для
ухода и стайлинга —

Шампунь

Маска

Пена для
укладки

Гель — воск

Спрей — мусс

Крем — блеск

Средства для маникюра:

Средства по
уходу за ногтями

Набор для
ремонта ногтей

Средства для
снятия лака

Средства,
закрепляющие лак

Лаки

Основы под
лак

Полотенце
одноразовое

Мелкий
инструмент и инвентарь

70

20

35

3

2

4

4

4

4

3

20

3

600

128-00

290-00

280-00

298-00

468-00

170-00

128-00

213-00

170-00

410-00

90-00

90-00

7-00

8
960-00

5 800-00

9
800-00

894-00

936-00

680-00

512-00

852-00

680-00

1 100-00

1
230-00

240-00

250-00

1
800-00

270-00

4
200-00

500-00

ИТОГО:

38 704-00

Финансовый план

Источники финансирования

Составленный бизнес-план салона красоты, показал, что ООО успешно финансируется за счет собственного
капитала, в размере 140000 рублей.

Смета первоначальных затрат

ООО «Венера» начинает осуществлять свою
деятельность 01.02.2010. В январе 2010 года планируется провести косметический
ремонт помещения и установить оборудование.

Расходы

Сумма

Расходы на ремонт

15000 руб.

Расходы на оборудование:

Солярий

15000 руб.

Рабочие столы для парикмахеров

12000 руб.

Рабочий стол для маникюра

2000 руб.

Рабочий стол для массажа

3000 руб

Косметическое кресло

3000 руб.

Зеркала

3000 руб.

Диван для посетителей

2000 руб.

Мойка

1500 руб.

Стулья

2500 руб.

Дополнительные расходы

2000 руб.

Всего
расходов

61000 руб.

 План расходов и доходов ООО
«Венера» на 2010 год.

Всего

I кв.

II кв.

III кв.

IV кв.

Общий
объем продаж

396000

63500

105700

110400

116400

Затраты:

1.реклама

21800

70000

5350

4650

4800

2.НсО

71280

11430

19026

19872

20952

3.ком.услуги

36000

7582

8953

9345

10120

4.зарплата

30000

7500

7500

7500

7500

5.соц.
налог

9900

2475

2475

2475

2475

6.налог по
безработице

452

113

113

113

113

7.прочие
затраты

20000

5000

5000

5000

5000

Всего затрат

189432

41100

48417

48955

50960

Прибыль

206568

22400

57283

61445

65440

Расчет срока окупаемости

Инвестиции:

Затраты за год                               189432

Оборудование                               61000

Помещение                                    70000

Чистая прибыль за год                 20658

 График
безубыточности

Постоянные затраты:                   62152

Реклама                                21800

Зарплата                               30000

Налоги                                  10352

Переменные затраты:          127280

НсО                                       71280

Ком. услуги                          36000

Прочие расходы                   20000

Точка самоокупаемости

Ц1-рыночная цена одного изделия

П1-переменные затраты на единицу изделия

За единицу одного изделия берется одно посещение
солярия.

 Солярий — 36%
от всего объема продаж.

Постоянные затраты                    22375

Ц1                                                    40

П1                                                    12,7

Т                                                      820

Расчёт
себестоимости одной услуги.
 

Общая сумма расходов = постоянные затраты + переменные
затраты, т. е. 177 748,73

Это общие
затраты на весь объем реализованных услуг за 1 месяц. Т. к. объём
реализации  составит 650, то себестои­мость одной услуги равна 273,5 рублей

Риски и гарантии

В процессе деятельности у предприятия всегда есть
потенциальная возможность потери ресурсов, полной или частичной.

1.   
появление нового
конкурента


следить за отношениями с клиентами


качественное выполнение работы


расширение спектра услуг


хорошая реклама

2.   
стихийные
бедствия

Меры
борьбы:


предприятие планирует застраховать имущество, чтобы ущерб, причиненный
стихийными бедствиями, не повлиял на дальнейшую деятельность предприятия.

3.   
кражи

Меры
борьбы:


устройство надежной системы охраны


страхование имущества

4.   
неблагоприятные изменения
рыночной конъюнктуры

К
неблагоприятным изменениям рыночной конъюнктуры можно отнести падение спроса и
снижение цен на услуги, предлагаемые ООО, что может привести к снижению
доходов, потери выручки.

Причинами
могут быть:


снижение жизненного уровня населения.

Выводы и
предложения

Бизнес-планирование
— необходимый элемент эффективной деятельности фирмы на рынке. Рассмотрев цели
и сущность планирования, а также различные аспекты практики составления бизнес
— плана, можно сделать вывод, что бизнес-план является эффективным инструментом
управления, который помогает фирме определить перспективы своего дела,
контролировать текущую ситуацию. План дает основу для принятия рациональных
решений, позволяет оформить и анализировать интуитивные предложения.

Анализ
предполагаемой деятельности с помощью бизнес-плана показал следующее:


организация данного салона выгодна


данное предприятие должно начать окупать себя уже в июле 2011 года.


предполагаемая прибыль за 2011 год должна составить 206568 рублей.

Можно ознакомитьсяНа нашем сайте размещены примеры разработанных нами бизнес-планов, отзывы наших заказчиков,  Смотрите видео!запись нашего семинара на тему бизнес-планирования на ТВ «Успех», а также процедура заказа бизнес-плана в нашей компании. Узнайте как оптимизировать расходы на эту работу в разделе «Стоимость разработки бизнес-плана».

 Важно!Если вы заполните этот вопросник для подготовки коммерческого предложения, мы пришлём вам КП, учитывающее возможности такой оптимизации.

Уважаемые посетители, представляем вашему вниманию пример бизнес-плана парикмахерской с экономическими расчетами в формате Excel. Документ сделан по всем законам составления бизнес-планов и может использоваться как образец для составления собственных проектов и предоставления их по месту требования (в банк, инвестору, в учебное заведение, в госорганы для получения субсидий и прочих требований). 

Расчеты подготовлены специалистами с экономическим образованием в формате Excel и у вас имеется возможность посмотреть каким образом они осуществлялись не уходя с сайта. Если у вас возникнут вопросы по осуществлению расчетов или описанию бизнес-плана, вы можете задать нам вопросы в группе вконтакте, по почте или в комментариях внизу.

Резюме

О том, что должен содержать резюме читайте статью Структура резюме бизнес-плана.

Цель: открытие салона-парикмахерской в городе Тула.

Задачи: открытие салона-парикмахерской, ориентированной со средними доходами и доходами выше среднего.

Инициатор проекта

Инициатором проекта выступает предприниматель, ранее работающий в парикмахерской в качестве наемного работника. Решение открыть свой салон принято в связи с большим количеством личных клиентов, заинтересованных в мастере, открывающем парикмахерскую. Свой салон позволит подобрать соответствующий персонал с необходимой подготовкой, при этом уровень оказываемых услуг будет на высочайшем уровне.

Инвестиционные расходы

Сумма инвестиционных расходов составляет 580 300 рублей. У организатора присутствует 200 тысяч рублей, которые вкладываются в бизнес. 380 тысяч берется в кредит под 15% годовых, для получения которого привлекаются два поручителя.

Инвестиционные расходы включают:

  • Регистрация ИП и получение разрешений – 60 тысяч рублей;
  • Заключение договора аренды и оплата обеспечительного взноса – 50 тысяч рублей;
  • Косметический ремонт помещения – 220 тысяч рублей;
  • Расходы на рекламу и оформление – 154,5 тысячи рублей;
  • Приобретение оборудования и техники, доставка, сборка и установка – 117,8 тысяч рублей;
  • Первоначальный закуп товара – 20 тысяч рублей.

В качестве помещения планируется взять в аренду нежилое помещение, ранее бывшее трехкомнатной крупногабаритной квартирой и переведенное в нежилой фонд. В помещении есть свой вход и произведен косметический ремонт.

Финансирование проекта

Для проведения косметического ремонта, покупки и установки мебели и оборудования, и других подготовительных мероприятий, необходимых для открытия салона, будут использованы 200 тысяч из собственных средств, на 380 тысяч берется кредит под 15% годовых. Для обеспечения кредита привлекаются два поручителя.

Показатели окупаемости проекта

После проведения всех расчетов по открытию салона-парикмахерской были получены показатели:

  • Ставка дисконтирования — 12,2%;
  • NPV – 2 424 тысяч рублей;
  • IRR – 54%;
  • Простой срок окупаемости – 3 года;
  • Дисконтированный срок окупаемости – 3,5 лет.

Поставщики и подрядчики

Для проведения ремонтных работ используется наемная бригада. Бригадир – знакомый инициатора проекта, ранее они сотрудничали. Кроме проведения ремонтных работ данной же бригадой будет производиться доставка и сборка оборудования и техники.

Мебель и оборудование будут куплены бывшие в употреблении, что существенно снизит первоначальные расходы.

Услуги

В салоне-парикмахерской будут оказываться следующие услуги:

  • женская стрижка;
  • мужская стрижка;
  • детская стрижка;
  • модельная стрижка;
  • укладка;
  • мытье головы;
  • окрашивание волос;
  • ламинирование;
  • колорирование;
  • биозавивка;
  • бритье;
  • маникюр;
  • покрытие гель-лаком;
  • нанесение рисунка на ногти;
  • педикюр;
  • массаж лица;
  • маски на лицо;
  • чистка лица;
  • инъекции.

В Н И М А Н И Е !!!

Практика показывает, что заказав бизнес-план у специалистов вы сэкономите время, увеличите качество готового документа в 4-5 раз и увеличите шансы на получение инвестиций в 3 раза.

Заказать БИЗНЕС-ПЛАН

Инвестиционный план

О том как составить инвестиционный раздел читайте статью о структуре инвестиционного плана бизнес-плана.

Объем инвестиций

Необходимая сумма для открытия салона-парикамхерской составляет 533,3 тысячи рублей. Расшифровка затрат выглядит так:

Наименование работ/товаров/услуг Количество Цена Стоимость
Регистрация ИП 10 000
Обеспечительный взнос по договору аренды 50 000
Косметический ремонт помещения 220 000
Получение разрешений (Роспотребнадзор, пожарная инпекция) 50 000
Изготовление вывески над входом 41 000
Изготовление банера и оформление фасада на входе 54 000
Приобретение оборудования и техники: 117800
Стулья 5 1200 6000
Зеркала 2 8000 16000
Фены 4 1000 4000
Кушетка 1 7000 7000
Принадлежности для стрижки 5 2500 12500
Диван 1 17000 17000
Стойка ресепшена 1 3200 3200
Журнальный столик 1 2300 2300
Машинка для стрижки 4 1200 4800
Плазменный телевизор 1 45000 45000
Доставка и сборка мебели и оборудования 8000
Первоначальный закуп товара 20000
Стартовые расходы на рекламу: 59500
Изготовление карточек клиентов 1 10000 10000
Изготовление визиток 1 7500 7500
Ролик на радио 3 7000 21000
Печать листовок 1 5000 5000
Создание сайта 1 16000 16000
ИТОГО: 580 300

План инвестиционных работ

График проведения работ представлен на диаграмме:

План инвестиционных работ по открытию парикмахерской

Производственный план

О том, что должен содержать производственный раздел бизнес-плана читайте статью Структура производственного плана бизнес-плана.

Помещение

Для салона-парикмахерской планируется взять в аренду помещение размером 64 квадратных метра. Ранее это была квартира, переведенная в нежилой фонд, был сделан отдельный вход. В помещении сделан евроремонт, оно состоит из сан. узла, двух комнат (для стрижки и для процедур), помещения на входе (ресепшен), в котором находится администратор.

Оборудование

Оборудование приобретено бывшее в употреблении, однако имеющие хорошее качество. Кроме фенов и машинок для стрижки, приобретены будут приспособления для проведения косметических процедур.

Поставщик – знакомый инициатора проекта, распродающий приспособления для парикмахерской, ввиду закрытия бизнеса.

Время работы

Для удобства клиентов салон будет работать с 9.00 о 21.00 по будням, с 11.00 до 19.00 по выходным. Данный временной диапазон подойдет работникам со стандартным графиком (после работы можно успеть перекусить и заняться собой), так и для тех, кто имеет сменный график, находится в отпуске либо не работает.

Кроме того, если Вам не подходит время работы, специалисты могут Вас принять в удобное для Вас время, за что придется дополнительно заплатить. Кроме того, предусмотрен выезд специалистов на дом.

Процесс оказания услуг

При обращении в парикмахерскую клиенты обсуждают все с администратором. Можно его выразить следующими тапами:

  1. Обращение в парикмахерскую. Сделать это можно по телефону, на сайте салона или при личном посещении.
  2. Уточнение деталей. Вы обговариваете, какая услуга Вас интересует в каком объеме. Вам предлагаются услуги, которые так же могут Вам потребоваться.
  3. Администратор определяет примерную стоимость оказываемых услуг.
  4. Вас все устраивает? Обговариваете удобное время. Можно так же договориться, чтобы услуги оказывал конкретный специалист.
  5. Вы приходите и получаете услугу или услуги. Если пришли рано, то можете подождать на комфортном диване, полистать журналы или посмотреть телевизор.
  6. Оплачиваете услуги.

Себестоимость услуг

Основная себестоимость услуг – оплата работы персонала. Их заработная плата будет составлять 40% от стоимости оказываемых услуг. Соответственно, чем больше работает мастер, тем больше будет сумма его заработной платы.

Маркетинговый план

О том, что должен содержать маркетинговый раздел бизнес-плана читайте статью Структура маркетингового плана бизнес-плана.

Конкуренция и месторасположение

В городе есть большое количество парикмахерских и салонов, которые рассчитаны на разнее классы, поэтому имеют различные ценовые стратегии.

Наша парикмахерская расположена в центре города и рассчитана на средний класс и выше среднего, поэтому ценовая политика предполагает высокий уровень цен. При этом в салоне проходят акции, которые позволят за небольшие деньги получить качественные услуги, что привлечет дополнительных клиентов и обоснует трату достаточного количества денег за комфорт и профессионализм.

Ассортимент услуг и цены

Для определения и установления оптимальных цен, был проведен анализ действующих парикмахерских и выявлены следующие суммы:

100

Услуги Парикмахерские
эконом класса
Парикмахерские
среднего класса
Парикмахерские
высокого класса
женская стрижка 300 400 500
мужская стрижка 200 250 350
детская стрижка 200 300
модельная стрижка 500 700
укладка 100 200 300
мытье головы 50 100 150
окрашивание волос 500 700 1 000
ламинирование 1 200
колорирование 1 500
биозавивка 1 500
бритье 200 300
маникюр 200 300 350
покрытие гель-лаком 200 300 400
нанесение рисунка на ногти 100 200 250
педикюр 500 700 900
массаж 800
массаж лица 400
маски на лицо 300
чистка лица 1 500
инъекции 5 000

Цены и себестоимость услуг

Наша парикмахерская рассчитана на класс выше среднего, так как расположена она в центре города, мастера работают только высококлассные, дополнительно предоставляется широкий спектр услуг. Поэтому наши цены будут такими:

Услуги Цена Расходники Доля мастера прибыль от продаж
женская стрижка 550 220 330
мужская стрижка 350 140 210
детская стрижка 300 120 180
модельная стрижка 750 300 450
укладка 300 100 80 120
мытье головы 150 100 20 30
окрашивание волос 1200 400 320 480
ламинирование 1200 500 280 420
колорирование 1700 700 400 600
биозавивка 1500 600 360 540
бритье 300 100 80 120
маникюр 300 70 92 138
покрытие гель-лаком 450 150 120 180
нанесение рисунка на ногти 250 100 60 90
педикюр (с покрытием) 1000 350 260 390
массаж 800 70 292 438
массаж лица 400 60 136 204
маски на лицо 300 150 60 90
чистка лица 1500 500 400 600
инъекции 5000 2500 1000 1500

Структура продаж предполагается следующая:

Планируемая структура продаж услуг парикмахерской

Объем продаж

В среднем ожидается оказание 49 услуг в день (когда обращения достигнут 100% из возможных), при этом выручка составит 940 тысяч рублей. Имеется небольшая зависимость от сезонности, которая выражается в следующем графике:

Индексы сезонности спроса на парикмахерские услуги

Выход на 100% запросов планируется через 19 месяцев. График выхода на 100% будет выглядеть так:

Выход на оптимальный объем продаж

SWOT-анализ

Для успешной работы и оценки конкурентоспособности салона-парикмахерской, был проведен анализ ее сильных и слабых сторон.

Сильные стороны:

  • Расположение в центре города;
  • Широкий спектр услуг;
  • Мастера высочайшего класса.

Слабые стороны:

  • Отсутствие известности на рынке.

Трудности:

  • Большое количество парикмахерских, вследствие чего будет сложно в первое время привлечь достаточное количество клиентов.

Возможности:

  • Расширение количества предоставляемых услуг;
  • Привлечение самых высококлассных мастеров.

Рекламная стратегия

Чтобы максимально быстро распространить информацию об открытии салона-парикмахерской, планируется выполнение следующих мероприятий:

  • Создание сайта с подробной информацией об оказываемых услугах и уровне цен. На сайте моно получить всю необходимую информацию, а так же записаться на удобное время к нужному мастеру.
  • Оформление фасада вокруг входа светящейся вывеской наверху, большим баннером, размещением штендера, а так же вывеской вокруг входа.
  • Распространение визиток парикмахерской.
  • Выдача карт постоянных клиентов.
  • Запуск рекламного ролика на радио.

Организационный план

О том как составить организационный раздел читайте статью о структуре организационного плана бизнес-плана.

Форма ведения бизнеса

Парикмахерская будет открыта на индивидуального предпринимателя, так как то уменьшит расходы на оформление, упростит подачу отчетностей.  Налогообложение будет подаваться по ЕНВД.

Персонал и штатная структура

Для предоставления услуг и качественной работы парикмахерской необходимы мастера-парикмахеры, мастер по маникюру, косметолог. Количество персонала и заработная плата будет выглядеть так:

Должность Кол-во Оклад, (руб.) Премия Итого
Директор 1 20 000 5% от выручки 20 000
Парикмахер 5 40% от работ 0
Мастер по маникюру 1 40% от работ 0
Косметолог 1 40% от работ 0
Итого 8 20 000 20 000

Организационная структура будет выглядеть так:

Структура подчиненности персонала парикмахерской

В первое время отдельного человека на должность администратора нанимать не планируется. Его обязанности будет выполнять мастер, свободный в определенное время. Только после выхода на 100% отдельный человек станет необходим.

Финансовый план

О том как составить финансовый раздел читайте статью о структуре финансового плана бизнес-плана.

Расчет произведен на пять лет вперед. При этом используются следующие показатели:

  • Ежегодная инфляция – 10%;
  • НДФЛ – 13%;
  • Социальные отчисления – 34,2%;
  • Налоговая ставка – 15% (ЕНВД).

Финансирование проекта

Для финансирования проекта инициатор использует свои средства в размере 200 тысяч рублей, а кроме того берется кредит в банке под 15% годовых на три года в размере 380 тысяч рублей.  Так как помещение берется в аренду, то особо больших вложений не потребуется.

Показатели окупаемости проекта

Показатели эффективности, после проведения всех расчетов, получились следующие:

  • Ставка дисконтирования — 12,2%;
  • NPV – 2 424 тысяч рублей;
  • IRR – 54%;
  • Простой срок окупаемости – 3 года;
  • Дисконтированный срок окупаемости – 3,5 лет.

Анализ рисков

В результате проведенных расчетов мы получили неплохие показатели, которые будут интересны как для банков, так и для частных инвесторов. Но есть вероятность, что возникнут ситуации, которые не были предусмотрены в данном бизнес плане. Рассмотрим их:

  1. Произошло уменьшение доходов населения. Данная ситуация негативно скажется на финансовой ситуации парикмахерской, однако существенно не повлияет на развитие бизнеса, так как качественные услуги пользуются спросом у определенного класса населения, посещать салон они все равно будут. Тем более предусматриваются акции, благодаря которым можно получить качественные услуги за небольшие деньги, что дополнительно привлечет клиентов.
  2. Открытие другой парикмахерской рядом с салоном. Ввиду качества услуг у салона быстро появятся постоянные клиенты. Кроме того наниматься будут только высококлассные мастера, что не даст произойти оттоку клиентов.

Выводы

Рассмотренный бизнес-план по открытию парикмахерской для населения с доходами выше среднего будет интересен как банкам, так и частным инвесторам.

В статье рассказывается:

  1. Резюме бизнес-плана по открытию салона красоты
  2. Описание бизнеса и рынка сбыта в бизнес-плане салона красоты
  3. Пример производственного и организационного разделов салона красоты
  4. Финансовая часть бизнес-плана по открытию салона красоты
  5. Маркетинговая часть бизнес-плана салона красоты
  6. Риски открытия салона красоты

Бизнес-план по открытию салона красоты является неотъемлемым документом на старте бизнеса, даже если вы не планируете использовать инвестиции. Его наличие позволяет заранее просчитать доходность, оценить риски, выявить сильные и слабые стороны будущего проекта.

Составляя бизнес-план, важно отображать в нем не ваши ожидания, а реальное положение вещей, оперировать фактами и расчетами с опорой на действующие правила в данной сфере. В нашей статье мы расскажем, какие разделы должны входить в этот важный документ и как провести необходимые расчеты.

Резюме бизнес-плана по открытию салона красоты

Иметь привлекательную внешность и выглядеть красиво хотят многие. Это стимулирует предприимчивых людей открывать салоны красоты. Спрос рождает предложение, и данный бизнес имеет большие перспективы. Чтобы салон был востребованный, составляют бизнес-план — это помогает привлечь новых клиентов, при условии, что будет соблюден менеджмент.

Резюме бизнес-плана по открытию салона красоты

Резюме бизнес-плана по открытию салона красоты

Цель проекта — получение стабильной прибыли, за счет оказания населению бьюти-услуг.

Факторы, которые влияют на успех салона красоты:

  • Желание россиян иметь красивую внешность, ровняясь на западный уровень.

  • Конкурентный сервис оказания услуг.

  • Увеличивающийся объем предоставляемых услуг.

  • Увеличение клиентов мужского пола, которые должны составлять ¼ часть всех посетителей.

  • Работа профессиональных специалистов: возможность найма и предоставление регулярного обучения для повышения квалификации, в т. ч. использование зарубежного опыта.

  • Понимание различий между домашним уходом и качественными процедурами, оказанными в салоне красоты.

Бизнес-план салона красоты: описание бизнеса и рынков сбыта

Сфера услуг красоты имеет тенденцию к быстрому развитию. Планируя открыть собственный салон, начинающий бизнесмен должен понимать, что не стоит предлагать новым клиентам полный комплекс услуг за раз. Добавлять очередные процедуры нужно постепенно, так проще завоевать лояльность клиентов. Если внедрять все сразу, то есть вероятность не разобраться в том, какая услуга пользуется спросом, а какая нет. Кроме того, посетителей может отпугнуть разносторонняя направленность салона.

Бизнес-план салона красоты: описание бизнеса и рынков сбыта

Бизнес-план салона красоты: описание бизнеса и рынков сбыта

Возьмем стандартный салон красоты, что о нем можно сказать? Расположен в спальном районе вокруг многоквартирных домов. Клиенты могут его посещать после работы или в выходные дни. Интерьер уютный, в нем приятно находиться. Это салон эконом класса: относительно низкие вложения и быстрая окупаемость. Стоимость услуг в среднем 700-900 рублей. Поток клиентов стабильный, на него не влияют экономические кризисы.

Какие услуги предлагает:

  • Зал парикмахерской: стрижки, все виды окрашивания, наращивание, выпрямление, уход за волосами, укладки и всевозможные прически.

  • Зал ногтевого сервиса: уход за руками, маникюр, педикюр, покрытие разными видами лаков, наращивание и реставрация ногтевой пластины.

  • Депиляция частей тела воском, шугаринг.

  • Массаж: классический, антицеллюлитный, расслабляющий на все тело.

  • Коррекция и окрашивание бровей и ресниц, визаж, татуаж.

Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях

Михаил Христосенко

Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.

Михаил Христосенко

Бизнес-план по открытию салона красоты: важные разделы и необходимые расчеты
Бизнес-план по открытию салона красоты: важные разделы и необходимые расчеты

Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.

Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.

Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.

  • Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.

  • Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.

  • Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.

  • Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.

И всё это благодаря возможностям соцсетей.

Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.

Мы с командой составили список из ТОП – 7 сервисов для продвижения, которые помогут раскачать ваш личный бренд. Скачать его можно бесплатно!

Для повышения прибыли салон красоты продает уходовые средства и дополнительные товары:

  • средства для волос и тела;

  • декоративная косметика;

  • аксессуары для домашнего пользования.

Российский рынок красоты за счет большой конкуренции продолжает развиваться. Спрос на услуги бьюти-сферы растет и насыщенность рынка на сегодняшний день не более 50%. Исследования показывают, что рост салонов красоты составляет около 10% в год. Данный бизнес способен преодолеть любой кризис. Выглядеть ухоженным, а значит успешным — стремятся многие. Парикмахерские, косметологи, услуги мастеров ногтевого сервиса будут пользоваться спросом всегда.

Экономические кризисы последних лет показали, что салоны красоты будут открываться и дальше. Главное в этом деле — продумать стратегию и придерживаться ее.

Целевая аудитория (ЦА) салонов красоты делится на две категории:

  1. Потенциальная — сюда относят всех, кто нуждается в бьюти-услугах, как на регулярной основе, так и время от времени. Это люди любого возраста, пола, имеющие достаток средний и ниже среднего. Работа парикмахеров у них пользуется наибольшим спросом.

    Пример организации и производственного раздела салона красоты

    Пример организации и производственного раздела салона красоты
  2. Реальная — женщины от 27 до 45 лет. Как правило, они больше следят за своей внешностью и составляют основную часть посетителей салона.

Пример организации и производственного раздела салона красоты

Салон находится в спальном районе Саратов, с населением 150 тыс. человек. Салон расположен на цокольном этаже жилого дома на самой оживленной улице. Рядом продуктовый магазин (80 м), остановка общественного транспорта (50 м), офисное здание с банком на первом этаже (150 м), кафе с бизнес-ланчами (100 м).

Увеличь поток клиентов и доход в 3 раза с помощью 50 инструментов
для продвижения

Мы в SMM-Академии уверены, что привлекать клиентов и продавать им свой товар или услугу можно в любой социальной сети. Работают все, но к каждой нужен свой подход!

Не думайте, что уже поздно и все сливки с соцсетей сняты. Их аудитория продолжает расти. Каждый день здесь появляются новые пользователи, а значит, растет и число потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Отказываться от соцсетей сейчас — всё равно, что захлопнуть дверь магазина перед самым их носом.

  • Проанализируйте спрос на свой продукт через поиск по ключам с хэштегами.

  • Изучите свою аудиторию. Хорошо, если у вас уже есть текущая база покупателей и можно сделать ABCXYZ-анализ.

  • Соберите предварительную базу в соцсетях через парсинг.

Чтобы помочь вам, мы с командой составили список из ТОП–50 полезных сервисов.
Скачать его можно бесплатно!

Помещение под салон красоты находится в аренде, общая площадь 125 кв. метров. Планировка включает: зону ресепшена — 11 кв.м., зал парикмахерских услуг совместно с зоной для мытья волос — 38 кв.м., помещение для татуажа, окраски бровей и ресниц — 8 кв.м., зал ногтевого сервиса — 12 кв.м., косметологический кабинет — 12 кв.м., массажное помещение — 16 кв.м, комната ожидания — 10 кв.м. Ежемесячная плата за пользование пощением составляет 75 000 рублей. Договор аренды подписан на 3 года.

Бизнес-план включает обязанности по функционированию салона красоты, они возлагаются на сотрудников, старшего администратора и его заместителя. Персонал насчитывает 6 парикмахеров-универсалов, одного косметолога и массажиста. Парикмахеры работают посменно.  Время работы салона с 9 утра до 9 вечера, без выходных. Бухгалтерия на удаленке.

Персонал в салон планируется нанимать с учетом профессиональных навыков, подтвержденных соответствующими документами. Если были закончены курсы, то проверяется наличие диплома, а учебное заведение должно иметь лицензию на преподавание. Среди требований к сотруднику выделяют: профкомпетентность, клиентоориентированность, коммуникабельность, ответственность.

Таблица: Штатное расписание и ФОП

ДОЛЖНОСТЬ

КОЛИЧЕСТВО ЧЕЛОВЕК

1

Старший администратор

1

2

Помощник администратора

1

3

Парикмахер-универсал

6

4

Врач-косметолог

1

5

Массажист

1

6

Уборщица

1

Проект планируется реализовать за 3 месяца, начиная с регистрации бизнеса и заканчивая днем открытия салона и стартом продаж. Торжественное открытие запланировано на первые числа июля. Собственник бизнеса является директором салона красоты. Он занимается разработкой стратегии, поиском путей продвижения, аналитической работой по основным показателям эффективности.

Финансовая часть БП по открытию салона красоты

Финансовая часть БП по открытию салона красоты

Старший администратор находится в его подчинении и занимается управлением. В его распоряжении остальной персонал: парикмахеры, косметолог, массажист, уборщица. Бухгалтерский учет ведет сторонняя организация, с которой подписан договор.

Финансовая часть БП по открытию салона красоты

Какая сумма необходима для открытия салона красоты среднего ценового сегмента? Составим таблицу, где поделим расходы на постоянные и разовые:

Строка расходов

Разовые, руб.

Постоянные, руб.

Организация бизнеса и выплаты зарплаты

10 000

357 500

Ремонт и аренда помещения

210 000

86 000

Закупка мебели, оборудования, расходных материалов

1080 000

170 000

Реклама

198 000

Итого

1 498 000

613 000

Инвестиции составили 2 111 000 рублей.

Бизнес-план по открытию салона красоты: важные разделы и необходимые расчеты

В таблице указаны главные параметры для открытия салона с нуля. Кроме них, бизнес план должен давать показатель прибыльности. Рассмотрим на примере среднего чека: парикмахер 500 руб., мастер ногтевого сервиса 1200 руб., косметолог + солярий 4600 руб. Если загрузка будет составлять 20%, то прибыль будет такой:

Услуга

Плановая загрузка, %

Ежедневное количество клиентов

Прибыль в месяц без вычета налогов и зарплаты, руб.

Парикмахер (4 кресла)

20

10

150 000

Маникюр и педикюр

20

3

90 000

Косметолог

20

2

240 000

Солярий

20

5

90 000

Итого

570 000

Прибыль за вычетом заработной платы и налоговых отчислений: 570 000 – 375 500 = 194 500 рублей.

С учетом ежемесячных обязательных расходов: – 61 500 рублей.

Точка безубыточности наступает при загруженности салона в 25%. Повышение загрузки на 10% в месяц (70% от максимальной загрузки) позволит бизнесу окупить себя через 1,5 года. Соблюдая стратегию и работая стабильно можно говорить о ежемесячной прибыли владельцу в 430 тыс.руб. (404 200 руб после вычета УСН).

Маркетинг бизнес-плана салона красоты

Среди конкурентов салонов красоты выделяют: барбершопы, спа-салоны, солярии, массажные центры, велнес-клубы и т. п. – то есть узконаправленные заведения. Но несмотря на востребованность салонов красоты, найдутся места, которые можно присоединить к их сфере деятельности.

Маркетинг бизнес-плана салона красоты

Маркетинг бизнес-плана салона красоты

Открывая новый салон нужно иметь четкий план его постоянного развития. Грамотное ведение рекламной компании позволит получить приток посетителей и увеличить прибыль. Нужно завоевать лояльность постоянных клиентов, чтобы они чувствовали себя как дома и не захотели менять «своего» мастера.

Среди маркетинговых ходов в бьюти-сфере применяют клубные карты: они могут быть как дисконтными, так и накопительными или бонусными. Данный подход положительно сказывается на имидже салона, давая почувствовать клиенту быть частью сообщества.

Преимуществом любого заведения по оказанию услуг красоты является качественное выполнение персоналом своей работы. Поэтому сотрудников надо нанимать с учетом их профессионализма.

Один из вариантов рекламной кампании — это договор о сотрудничестве в виде распространении информации со схожими заведениями: фитнес-центрами, студиями йоги или частными салонами врачебной косметологии. 

Поможем прокачать ключевые навыки онлайн-профессий Как мастеру хендмейд-изделий стабильно получать заказы из группы Вконтакте - стили

Как мастеру хендмейд-изделий стабильно получать заказы из группы Вконтакте - стили

Курс по продвижению в социальных сетях

Подробнее

Возможные риски при открытии салона красоты

Прописывание внешних и внутренних рисков — неотъемлемая часть бизнес-плана по открытию салона красоты. Если не учитывать их появление и не продумать меры по предотвращению, то большая вероятность получить минимальную прибыль или вообще потерпеть убытки.

К внутренним рискам относят ошибки владельца при организации бизнеса — это:

  1. Некомпетентность сотрудников. Помочь в этом могут агентства по поиску персонала, а также отличные кадры можно самостоятельно найти в интернете, через отзывы в социальных сетях.

  2. Текучка кадров. На это может влиять несколько факторов: уровень заработной платы, атмосфера в коллективе, лояльность руководства. Исправить ситуацию поможет разработка премиальной системы, поднятие корпоративного духа за счет мероприятий, направленных на сплоченность команды и т. п.

  3. Воровство на рабочем месте. Здесь риски минимальны, помочь могут системы сигнализации, камеры видеонаблюдения, договор с охранным предприятием или страховой компанией.

  4. Ошибки в проведении рекламной кампании. Экономить на рекламе в индустрии красоты не стоит, особенно на первых этапах работы салона. Недостаток знаний можно компенсировать за счет сотрудничества с профильными компаниями, консультации с СЕО-специалистами и СММ-менеджерами. Спустя время можно рассчитывать на работу сарафанного радио.

Возможные риски при открытии салона красоты

Возможные риски при открытии салона красоты

Большую опасность представляют внешние риски, они не зависят от способностей и навыков владельца бизнеса. К ним относят:

  1. Появление конкурентов. Даже при условии грамотно организованного проекта, владельцу салона красоты придется проводить анализ рынка, конкурентов и ЦА. Понизить риск помогут программы лояльности, улучшение сервиса, увеличение спектра услуг, повышение квалификации сотрудников и внедрение нового оборудования.

  2. Падение уровня жизни населения. В этом случае придется пересмотреть ценовую политику, оптимизировать расходы, но нельзя допускать, чтобы выручка заведения снижалась. Как вариант, можно сменить поставщиков, пользоваться другими средствами, уменьшить затраты на рекламу.

Бизнес-план по открытию салона красоты требует серьезного подхода в организации и управлении, а также крупных инвестиций. Иногда первый год работы не дает существенной прибыли или рентабельность составляет 20-30%. Но в дальнейшем такой бизнес может приносить весомые доходы. Основной акцент надо делать на профессионализм персонала и выгодном местоположении салона. Кроме этого, нужно регулярно анализировать рынок и отслеживать работу конкурентов, предлагая своим клиентам лучшие условия.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Резюме проекта бизнес плана парикмахерской
  • Реинжиниринг бизнес процессов актуальность
  • Рейд прохождение компании на адском уровне
  • Рейд шадоу ледженс адская компания парагон
  • Рейдерский захват бизнеса в россии примеры