Резюме бизнес плана интернет магазина одежды

Резюме проекта

Планируется запустить интернет-магазин детской одежды отечественного производства. Для этого мы делаем заказ на онлайн-ресурс, формируем небольшой офлайн-склад для самых распространенных товаров и небольшой офис. География продаж – крупный город страны. Категории одежды нашего магазина:

• Одежда для детей от 2 до 4 лет.
• Одежда для детей от 5 до 8 лет.
• Одежда для детей от 9 до 13 лет.
• Одежда для детей от 14 до 16 лет.

Наша целевая аудитория:

• Женщины от 25 до 45 лет (50%).
• Женщины от 46 до 60 лет (30%).
• Мужчины от 35 до 45 лет (10%).
• Девушки от 18 до 25 лет (10%).

Конкурентами являются аналогичные онлайн-магазины детской одежды. Главная задача – сделать уникальное предложение с оптимальными ценами и высоким уровнем сервиса (обслуживания и доставка заказа).

Риски бизнеса:

Чтобы свести риски бизнеса к минимуму, необходимо проанализировать их заранее и предпринять нужные меры. Для этого потребуется составить бизнес-план интернет-магазина одежды с расчетами, где учесть все ежемесячные затраты и просчитать рентабельность проекта.

Оформление и регистрация

Открывая интернет-магазин одежды, необходимо зарегистрироваться в налоговых органах, если в планах высокая прибыль и интенсивное развитие торговой интернет-точки. Мы планируем развиваться, поэтому сразу зарегистрируемся в налоговой в качестве ИП, выбрав упрощенную систему налогообложения «доходы минус расходы».

Коды ОКВЭД 47.91 и 47.99. Также необходимо открыть расчетный счет в банке для приема онлайн-платежей на сайте, получить коды Госкомстата.

Кроме того, мы будем сотрудничать с производителями детской одежды, которые обязаны предоставлять сертификат качества изделий.

Затраты на оформление составят около 10-15 тыс. рублей.

Торговая точка

Реализация и презентация детской одежды будет осуществляться через онлайн-магазин. Однако нам потребуется небольшое помещение, где можно будет получить одежду и померить ее. Место мы арендуем в спальном районе города в полуподвальном помещении за невысокую арендную плату в размере 15 тыс. рублей за 20-25 кв. м.

Также потребуется закупить торговое оборудование в виде стеллажей, полок и вешалок. Уменьшить вложения в эту статью расходов можно, снизив стоимость приобретения вдвое и купив мебель в хорошем состоянии б/у, что мы и сделаем.

Смета по оборудованию и материалам:

Онлайн-магазин будет создавать специалист на аутсорсинге, оплата по результату составит около 60-70 тыс. рублей. В приоритете – качественная структура, удобная, в соответствии с правилами и требованиями аналогичных проектов и предпочтениями маркетолога, собственника магазина. Также важно настроить хорошую анимацию на сайте, неброскую, но привлекающую внимание. Наш онлайн-магазин детской одежды будет основным источником продаж, сбыта товаров.

Персонал

Для осуществления и запуска проекта интернет-магазина одежды нам понадобится небольшой, но опытный штат специалистов. Для развития проекта находим хорошего SEO-специалиста с достойным портфолио, SMM-щика для продвижения бизнеса в соцсетях и контент-менеджера для наполнения сайта, поддержки его актуальности и размещения контента.

Как только объемы заказов увеличатся, потребуется нанять менеджера онлайн-консультанта, у которого оплата труда на 90% будет зависеть от объема продаж.

Смета по затратам на работников:

Бухгалтерские отчеты будет делать сам собственник магазина, так же, как и заниматься поиском поставщиков и контролем доставки заказа.

Поиск товаров и производителей

Искать производителей детской одежды мы будет в соответствии с отзывами, ассортиментом предложений, ценами, услугами сервиса (доставка и обслуживание). Первым делом нужно изучить базу поставщиков, запросить коммерческие предложения, обсудить условия и выбрать 2-3 поставщиков и не менее 10 торговых марок товара.

Кроме того, мы заранее проанализируем уровень спроса на отечественные бренды и будем налаживать сотрудничество с самыми известными производителями этого товара.

Мы будем работать с разными производителями детской одежды, т.к. рассчитываем на средний и высокий уровень дохода потребителя.

Ориентировочный список производителей:

• Cookie.
• Емае.
• Jupon-Pantalon.
• Ko-ko-ko- kids.
• Bonbon.
• Acoоlla.
• «Аист».
• «Пеликан».
• «Шалунишка».

Маркетинг и реклама

Роль маркетинга и рекламы в онлайн-бизнесе очень велика. На 80% успех зависит от сильной рекламной кампании, работы с профессиональным подходом.

Важно изначально провести мониторинг конкуренции, т.к. эта сфера, особенно в крупном городе, очень и очень конкурентна. Сильные федеральные бренды магазинов детской одежды уже заняли свои места и интенсивно развиваются.

Мы проводим SWOT-анализ деятельности наших прямых конкурентов, выявляя их сильные и слабые стороны в процессе формирования магазина, категорий товаров, выбора производителей и поставщиков и т.д.

В нашу рекламную стратегию при старте войдут такие расходы:

Ежемесячно понадобится тратить на рекламу минимум 80 тыс. рублей на таргетинг и контекстную рекламу.

Расходы и доходы

Здесь мы сведем все стартовые и ежемесячные затраты на организацию бизнеса и запуск продаж, рассчитаем доходность, поставим план продаж и определим потенциальную рентабельность вложений.

Стартовые расходы

Ежемесячные расходы

Доходы

Ставим в план с 4-го месяца продажи по категориям:

• Одежда для детей от 2 до 4 лет – 100 000.
• Одежда для детей от 5 до 8 лет – 120 000.
• Одежда для детей от 9 до 13 лет – 80 000.
• Одежда для детей от 14 до 16 лет –120 000.

Итоговая выручка должна быть не менее 420 000 руб. Наценка на товар составит от 150%. Соответственно, величина нашей прибыли планируется в сумме 315 000 рублей.

Разница между доходами и расходами:

315 000 – 243 000 = 72 000.

За вычетом налогов остается 61 000 рублей.

Рентабельность составит около 40%. Рентабельность на первом этапе приемлема, но она может быть увеличена.

Окупаемость проекта при грамотном подходе составит порядка полугода.

В итоге

Интернет-магазин детской одежды в перспективе может приносить солидные деньги, однако нужно учитывать высочайшую конкуренцию на этом рынке, которая отрицательно скажется на рентабельности в начале работы над проектом. Но, когда он приобретет определенную известность и завоюет уважение клиентов, показатели будут очень высокими. В этом можно не сомневаться.

Бизнес-план интернет-магазина одежды

• Краткий инвестиционный меморандум
• Описание бизнеса
• Анализ рынка
• SWOT-анализ
• Оценка возможностей
• Организационно-правовая форма
• Маркетинг-план
• Расчет прогнозируемых доходов
• Производственный план
• Организационный план
• Финансовый план
• Анализ рисков
• Дальнейшее развитие бизнеса

Краткий инвестиционный меморандум

Любой бизнес-план подразумевает подсчет расходов и доходов, поэтому мы постараемся сделать их максимально приближенными к реальности. Итак, приведем приблизительные показатели, основанные на средней статистике интернет-магазинов одежды.

Первоначальные затраты: 384.000 рублей.

Общая прибыль за месяц: 450.000 рублей.

Чистая прибыль за месяц: 96.900 рублей.

Срок окупаемости: 4 месяца.

Далее подробно расскажем обо всех нюансах работы современного интернет-магазина.

Описание бизнеса

В этом бизнес-плане изучена возможность и целесообразность открытия интернет-магазина одежды. В данном каталоге будут продаваться товары для мужчин и женщин. Со временем возможно расширение ассортимента. В любом случае, далее будет детально обоснован выбор указанного направления.

Анализ рынка

Выгода открытия интернет-магазина очевидна. Если внимательно изучить статистику, то можно сделать о том, что темпы развития онлайн-ритейла постоянно увеличивается. Это является наглядным подтверждением повышенного спроса на товары в интернет-магазинах среди жителей России. За последние годы объем продаж в этой сфере стал больше на семьдесят пять процентов.

Актуальность данного бизнеса связана еще и с тем, что для его открытия требуются относительно небольшие вложения. Даже если сравнивать онлайн-магазин с обычной торговой точкой, то разница очевидна. В случае с интернет-магазином не требуется помещение и число сотрудников может быть минимальным.

Как показывает практика, более девяноста процентов клиентов интернет-магазинов делают покупки на российских сайтах, нежели на зарубежных. Следовательно, основными конкурентами здесь будут именно отечественные предприниматели. В то же время, при дальнейшем развитии не стоит забывать и о работе на мировом рынке. Тем более, если речь будет идти о продаже одежды отечественных производителей. Вполне вероятно, что среди жителей СНГ также могут быть покупатели.

Если говорить о выбранном сегменте, то есть, о рынке одежды, то на него сейчас приходится примерно 25% от всего рынка онлайн-продаж. Более того, этот показатель является лидирующим среди интернет-магазинов с другими товарами. Спрос на такую продукцию является стабильно высоким в любое время года. В большинстве интернет-магазинов есть одежда для разных сезонов, и это весьма положительно влияет на продажи. Плюсом является также и то, что жители самых небольших и отдаленных населенных пунктов могут легко приобретать качественную одежду в интернет-магазинах. Естественно, число покупателей в интернет-магазине практически ничем не ограничивается и зависит только от грамотности маркетинговой политики.

SWOT-анализ

Здесь существует ряд факторов, на основе которых могут складываться, как плюсы, так и минусы интернет-магазина. Естественно, все они по-своему влияют на продажи. В каждом случае исключительно свои исходные данные, поэтому не будем относить их к конкретной категории. Просто перечислим все эти показатели вместе, и тут важно учитывать, что они являются внешними. Под указанными факторами понимаются:

• широкий или узкий ассортимент товаров
• наличие или отсутствие продукции, пользующейся высоким спросом
• спецпредложения по цене или акции
• легкость или сложность управления сайтом
• презентабельные или малопривлекательные товары (яркое или скучное их описание, наличие или отсутствие фото)
• удобство совершения покупок (количество способов оплаты, наличие корзины и техподдержки)
• возможность или невозможность заказа по телефону (перезванивает или нет оператор при покупке)
• скорость обслуживания и доставки товара
• количество вариантов доставки товара (есть ли доставка почтой, курьером или самовывоз)
• предоставление или отсутствие гарантии качества
• уровень продвижения и качество рекламы магазина
• срок работы компании и уровень работы магазина
• уровень доверия к представленным брендам

В то же время, в рассматриваемом интернет-магазине могут использоваться следующие возможности для повышения прибыли:

• увеличение товарооборота
• работа не только в интернете, но и в формате обычного магазина
• расширение ассортимента и дополнение его новыми группами товаров
• повышение стоимости товаров (зависит от активности продаж, количества скидок и других инструментов)
• снижение затрат на обслуживание интернет-магазина
• выбор оптимальной системы налогообложения

Также в данном случае существуют и угрозы, которые могут негативно сказаться на прибыли. К этим опасностям можно отнести:

• изменение модных тенденций, вкусовых предпочтений у целевой аудитории
• резкое снижение доходов у постоянных покупателей
• глобальные финансовые кризисы в стране
• повышение затрат на развитие и поддержание работы магазина
• рост закупочной стоимости товаров
• возможные изменения в правовых аспектах деятельности
• увеличение численности конкурентов, которые предлагают более низкие цены за аналогичный товар

Оценка возможностей

Наш онлайн-магазин будет круглосуточно принимать заказы, а их рассмотрение будет осуществляться с 9.00 до 17.00 ежедневно.

Изначально наш магазин будет работать только в одном городе. Постепенно, выходя на новый уровень, можно будет выходить уже взаимодействовать с другими населенными пунктами.

Помимо всего прочего, к одежде в дальнейшем можно будет добавить обувь, аксессуары, бижутерию и другие товары. Для этих целей можно создать даже отдельный сайт и продвигать его уже на партнерских условиях.

Оплата в нашем случае будет осуществляться наличными непосредственно при вручении покупки. Также это может происходить через банковские карты или электронные системы платежей. Сделана будет и оплата посредством мобильных телефонов.

Организационно-правовая форма

Для открытия интернет-магазина достаточно зарегистрироваться в качестве ИП. При этом важно указать при регистрации соответствующие коды по ОКВЭД – это все строго индивидуально и зависит от конкретных направлений, в которых планируется вести торговлю. В качестве системы налогообложения лучше выбрать УСН. Так как в нашем случае планируется открытие магазина также и в торговом центре, то здесь нужно зафиксировать кассовый аппарат в налоговой инспекции. Кроме того, нужно открыть расчетный счет для приема оплаты.

Маркетинг-план

Рассмотрим способы продвижения нашего интернет-магазина. Если изначально планируется работать в одном городе, то в связи с этим нужно настраивать рекламу именно на этот населенный пункт. То есть, если речь идет о контекстной рекламе, то там можно указать название города в настройках. SEO-продвижение делается с запросами, в которых также обозначен нужный город. Публиковать статьи на сайтах и посты в соцсетях, естественно, нужно в соответствии с нужным городом. От имени интернет-магазина рекомендуется создать сообщества ВКонтакте, Одноклассниках и Facebook. Также можно размещать баннеры на местных сайтах. Актуально размещение и на досках объявлений – это можно делать, как в целом для интернет-магазина, так и для отдельных товаров. Увеличивать прибыль можно и через рассылку по e-mail.

Расчет прогнозируемых доходов

Расчет будем осуществлять на основе средней наценки и в нашем случае она будет составлять 100%. При этом средняя выручка за день, допустим, составит 15 тысяч рублей. Выходит, что за месяц общая прибыль составит 450 тысяч рублей. При этом на закупку товара нужно будет тратить по 225 тысяч рублей ежемесячно. Предполагается, что со временем и с увеличением числа постоянных клиентов прибыль магазина будет увеличиваться.

Производственный план

Не стоит думать, что интернет-магазин – это обязательно большой штат работников. На самом деле для полноценной деятельности нашего онлайн-магазина потребуются следующие сотрудники:

• 1 администратор (менеджер), который будет обрабатывать заказы
• 1 курьер (лучше всего будет, если это человек с личным автомобилем)

Сам владелец сайта будет также участвовать в обработке заказов, взаимодействовать с поставщиками и со специалистами по продвижению интернет-магазина. Бухучетом можно заниматься самостоятельно.

Заработная плата будет фиксированной и для администратора она составит 27 тысяч рублей ежемесячно. Курьер, в свою очередь, будет получать по 33 тысячи рублей в месяц. Таким образом, на зарплату сотрудникам необходимо выделять 60 тысяч ежемесячно.

Организационный план

Затраты на открытие бизнеса будут выглядеть следующим образом:

1. Регистрация ИП – 1.000 рублей
2. Регистрация домена и покупка хостинга на год – 3.000 рублей
3. Разработка интернет магазина – 60.000 рублей
4. Приобретение компьютеров и оргтехники – 40.000 рублей
5. Настройка оборудования и программного обеспечения – 5.000 рублей
6. Реклама на месяц – 25.000 рублей
7. Приобретение товара – 225.000 рублей
8. Аренда помещения – 15.000 рублей
9. Затраты на ГСМ – 10.000 рублей

Итого: 384 тысячи рублей нужно будет потратить при открытии.

Финансовый план

Ежемесячные расходы составят следующие пункты:

1. Аренда помещения для работы – 15.000 рублей
2. Затраты на рекламу – 25.000 рублей
3. Заработная плата – 60.000 рублей
4. Расходы на обслуживание и ремонт офисной техники – 1.000 рублей
5. Приобретение товара – 225.000 рублей
6. Транспортные расходы (оплата ГСМ курьеру) – 10.000 рублей

Итого: 336 тысяч рублей нужно будет потратить на второй месяц работы.

Прибыль до налогообложения составит: 450.000 рублей – из этого показателя нужно вычесть 336.000 рублей и в итоге мы получим 114.000 рублей.

Налог у нас исчисляется в виде УСН 15% от разницы между доходами и расходами. Таким образом, на оплату налога необходимо: 114.000 рублей*0.15 = 17.100 рублей.

Выходит, что чистая прибыль составит: 114.000 – 17.100 = 96.900 рублей в месяц. То есть, в первые месяцы работы чистый заработок предпринимателя будет составлять примерно эту сумму.

Как мы отметили выше, изначально будет вложено 384.000 рублей. Следовательно, срок окупаемости составит четыре месяца. Конечно, этот показатель может значительно увеличиться, но, как показывает практика, в большинстве случаев интернет-магазины окупаются довольно быстро.

Анализ рисков

Сфера интернет-торговли, как и любой бизнес, имеет свои особенности. Рассмотрим риски, с которыми может столкнуться владелец онлайн-магазина. Их детальная проработка позволит предпринимателю обезопасить себя от серьезных материальных и временных потерь.

Неправильное позиционирование на рынке

При открытии интернет-магазина важно сразу понять, какие есть конкуренты на рынке и в каком примерно количестве они присутствуют. Элементарно это можно узнать, если посмотреть соответствующие запросы по своему региону в поисковиках. Как правило, в сфере одежды уже есть известные магазины, с которыми трудно будет соперничать. В то же время, качественная реклама и грамотный пиар позволят со временем занять лидирующие места и, быть может, увести постоянных клиентов у других компаний.

Технические проблемы

Любой сайт подвержен сбою. Причем, здесь нужно учитывать, что это может случиться, как из-за технических проблем, так и из-за намеренных действий конкурентов. Если с первым случаем можно разобраться, то со вторым нужно быть внимательнее. Точнее, во избежание этого лучше выбирать качественный хостинг, который защитит от этих проблем. Возможно, это может показаться более дорогим, чем большинство хостинг-услуг на рынке, но такой подход позволит избежать многих негативных факторов. Естественно, нужно уделять должное внимание безопасности почты и других аккаунтов, используемых в ходе работы – для этого, как и полагается, нужно сделать подтверждение входа через свой телефон, да и сами пароли лучше сделать предельно сложными. Для ведения бизнеса, конечно же, лучше использовать отдельный компьютер, с которого никто и никогда не будет переходить по вредоносным ссылкам. Уделите внимание и резервному копированию информации на сайте – в этом, опять же, поможет грамотный хостинг-провайдер. Приняв все необходимые меры предосторожности, можно будет уже не бояться даже самых серьезных угроз.

Говоря о технической стороне бизнеса, стоит затронуть тему расчетов с покупателями. Как известно, сегодня все больше людей использует интернет-банкинг и электронные платежные системы. Исходя из этого, нужно тщательно проработать все используемые системы оплаты. Если где-то требуется собрать пакет документов, то нужно как можно быстрее это сделать. Естественно, следует грамотно выстроить систему учета, чтобы можно было отслеживать подробную статистику по всем платежам.

Некомпетентность персонала

Если от курьера особых знаний не требуется, то от менеджера, как минимум, нужна стрессоустойчивость, грамотно поставленная речь и умение продавать. При подборе подходящего сотрудника на эту должность не лишним будет запросить резюме и узнать, какой опыт у соискателя в продажах. На первых порах важно внимательно следить, как он работает с клиентами – от этого напрямую зависят продажи. При открытии интернет-магазина важно грамотно подбирать подрядчика на разработку сайта – для этого следует смотреть портфолио, отзывы и опыт работы соответствующего кандидата. В идеале, если это будет более-менее крупная компания, которая готова будет сотрудничать на постоянной основе. Это позволит своевременно получать помощь по всем возникающим рабочим вопросам. Если же нарваться на дилетантов в этой области, то есть большой риск потерять свои деньги.

Сложности с доставкой

Знание всех этих нюансов приходит, наверное, с опытом. В какие-то регионы доставка может производиться быстро, а в какие-то – медленно. Наверняка в процессе работы будут попадаться клиенты, которые будут беспокоиться об этом и будут звонить, чтобы узнать, где он находится. Также не стоит исключать и нюансы в работе курьера, например, он может элементарно застрять в пробке или столкнуться с техническими проблемами своего автомобиля. Важно внимательно следить за всеми этими вопросами и не бояться беспокойств клиентов – это абсолютно нормально. Как показывает практика, большинство заказов при нормальной работе интернет-магазина доставляются вовремя и без каких-либо затруднений.

Проблемы с поставщиками

Не секрет, что поставщики товаров являются одним из звеньев в работе любого онлайн-магазина. Естественно, от их работы целиком и полностью зависит прибыль.

Во избежание различных проблем лучше работать сразу с несколькими поставщиками – это позволит снизить риски и возможные недоработки со стороны одного партнера.

Обязательно стоит проанализировать, насколько качественным является предлагаемый ими товар. Возможно, для этого стоит сделать просто контрольную закупку товара под видом обычного клиента.

Не стоит забывать, что товар может быть неликвидным. Сегодня некоторые компании готовы выкупать такую продукцию у партнеров или, например, брать деньги за товар после его реализации. Такое бывает довольно редко и, как правило, только при постоянном сотрудничестве.

Чтобы избежать этих рисков, следует тщательно выбирать поставщика и трезво оценивать все условия его работы. Только так можно будет обезопасить себя от вероятных проблем с поставками и с самим товаром, естественно.

Дальнейшее развитие бизнеса

Как мы уже говорили в самом начале, при развитии бизнеса возможно расширение ассортимента. Естественно, можно начать торговлю самой дорогой и брендовой одеждой. Возможно дополнение ее различными аксессуарами, например, сумками, зонтами и бижутерией. Вариантов развития в таком случае достаточно много и, как правило, это больше зависит от прибыли и личных планов самого предпринимателя. При таких обстоятельствах могут потребоваться и более значительные вложения, но это уже при дальнейшем ведении деятельности.

Также возможно расширение деятельности по городам и странам. То есть, при успешной работе можно благополучно открывать филиалы компании в любых населенных пунктах. Это позволит заметно увеличить прибыль, а основной филиал может лишь выполнять роль головного офиса.

Еще одним из способов развития можно назвать разработку приложения для интернет-магазина. Благодаря такой работе постоянные клиенты смогут делать заказы предельно быстро и, что важно, они моментально смогут узнавать о проводимых акциях и всевозможных скидках. Конечно, на разработку приложения придется потратить не меньше, чем на создание основного сайта, но и результаты при таких обстоятельствах должны приятно удивить. Развитие технологий – это один из факторов, от которого напрямую зависит работоспособность любого интернет-магазина. Возможно, со временем вообще придется перенести его на другую платформу и это совершенно нормально.

Естественно, при успешном развитии можно начать сотрудничество по франшизе. В результате партнеры будут платить паушальный взнос и роялти, а представители компании, в свою очередь, будут предоставлять им всю необходимую информацию, поставщиков и консультационную поддержку. В таком сотрудничестве могут быть заинтересованы много лиц, начиная от поставщиков и заканчивая разработчиками сайта – каждый из их представителей может получать свой процент от сделки по продаже франшизы.

Подводя итог развитию интернет-магазина одежды, следует еще раз напомнить, что такой бизнес сам по себе предусматривает дальнейшее продвижение. Какая-то одежда выходит из моды, а на какие-то из вещей со временем просто снижается спрос. Развитие интернет-магазина – это постоянное отслеживание последних тенденций и запросов клиентов. 

Источник

Вы собираетесь написать бизнес-план интернет-магазина ? Если ДА, вот примерное резюме бизнес-плана магазина одежды для привлечения внимания, цели, миссии и видения, описание продукта / услуги и структура управления, которые наверняка привлекут инвесторов.

1. Руководитель Резюме
2. Анализ рынка
3. SWOT-анализ
4. Финансовый прогноз
5. Маркетинговый план
6. Стратегии маркетинговых идей

Краткое описание бизнес-плана магазина одежды

Mary Mack Clothing Store ™ — это магазин одежды по соседству, который будет расположен в централизованном районе между жилым районом и оживленным деловым районом в центре города Инглвуд, Лос-Анджелес, Калифорния. Мы провели технико-экономическое обоснование и обзор рынка, и мы пришли к выводу, что Inglewood Los Angeles — это то, что нам нужно для запуска нашего магазина одежды (бутик).

Мы занимаемся магазином одежды (бутик), чтобы получать прибыль в то же время, чтобы дать нашим клиентам ценность за их деньги и время, когда они покровительствуют нам.Мы хотим дать людям, которые покровительствуют нашему магазину одежды (бутик), возможность выбирать из широкого ассортимента как местных, так и зарубежных дизайнеров одежды (брендов) по очень доступным ценам.

Мы знаем, что по всему Лос-Анджелесу есть несколько небольших магазинов одежды и сетей магазинов одежды, поэтому мы потратили время и ресурсы на проведение технико-экономических обоснований и исследование рынка, поэтому чтобы мы могли найти бизнес в области, которая будет поддерживать рост бизнеса, а также чтобы мы могли предложить гораздо больше, чем предложат наши конкуренты.

Мы убедились, что наш объект легко найти, а наш выход хорошо защищен и Оснащенный различными вариантами оплаты, доступными в США. Помимо качественной розничной торговли и доступной одежды и модных аксессуаров в нашем магазине одежды, мы гарантируем, что наше обслуживание клиентов не имеет себе равных во всей Лос-Анджелесе, штат Калифорния.

Мы знаем что наши клиенты являются причиной нашего бизнеса, поэтому мы приложим дополнительные усилия, чтобы удовлетворить их и получить то, что они ищут, когда бы они ни посещали наш магазин одежды, а также чтобы стать нашими постоянными клиентами и послами в нашей стране и вокруг нее. окрестности.

Mary Mack Clothing Store ™ гарантирует, что все наши клиенты получают первоклассное обслуживание при каждом посещении нашего магазина. У нас есть программное обеспечение CRM, которое позволит нам управлять отношениями один на один с нашими клиентами, независимо от того, насколько велико число наших клиентов. Мы позаботимся о том, чтобы наши клиенты участвовали в выборе брендов, которые будут на наших стойках, а также при принятии некоторых деловых решений, которые прямо или косвенно повлияют на них.

Mary Mack Clothing Store ™ принадлежит миссис Мэри Хеннесси — Краудер и ее семья. До открытия собственного магазина одежды она успешно управляла несколькими предприятиями розничной торговли в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке. Она будет вести бизнес вместе со своими ближайшими членами семьи. Миссис Мэри Хеннесси — Краудер имеет степень в области делового администрирования в Университете Калифорнии.

• Наши продукты

Mary Mack Магазин одежды ™ будет управлять стандартным и зарегистрированным магазином одежды для соседей, в котором будет продаваться широкий ассортимент одежды и модных аксессуаров как от местных производителей, так и от международных производителей, так же как и любые другие зарегистрированные и стандартные магазины одежды в Соединенных Штатах и ​​в любой части мира. ,

Это некоторые продукты, которые мы будем продавать в нашем магазине одежды (бутик) );

• Женская одежда
• Мужская одежда
• Детская одежда
• Одежда для новорожденных
• Одежда для беременных
• Обувь (Обувь, Холст, Сандалии и Тапочки и др.)
• Другие модные аксессуары (ремень, сумки, солнцезащитные шторы, кепки, шапки и наручные часы и др.)

Наше видение

Наше видение заключается в создании универсального магазина одежды (бутик) в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, и в других городах Соединенных Штатов Америки.

• Наша миссия

Наша миссия заключается в создании магазина одежды, который будет предоставлять широкий ассортимент одежды и модных аксессуаров. от лучших брендов по доступным ценам до резиденции Лос-Анджелес Калифорния и других городов в Соединенных Штатах Америки, где мы намерены открыть наши торговые точки и продать нашу франшизу.

• Структура нашего бизнеса

Mary Mack Clothing Store ™ не намерены открывать магазин одежды, как обычная одежда на улице магазин (бутик) бизнес; Наше намерение начать бизнес по продаже одежды заключается в создании стандартного магазина одежды (бутика), который будет универсальным магазином для пожилых и молодых людей, богатых и бедных людей, мужчин и женщин и т. д., поэтому мы обеспечим, чтобы мы создаем правильную структуру, которая будет поддерживать тот вид роста, который мы имеем в виду при создании бизнеса.

Мы обеспечим, чтобы мы нанимали только тех людей, которые квалифицированы, честны, ориентированы на клиента и готовы работать, чтобы помочь нам построить процветающий бизнес, который принесет пользу всем заинтересованным сторонам (владельцам, сотрудникам и клиентам). Фактически, договоренность о распределении прибыли будет доступна всем нашим руководящим сотрудникам, и она будет основываться на их результатах в течение пяти или более лет, особенно когда мы начнем продавать франшизу или управлять сетями магазинов одежды.

В связи с этим мы решили нанять квалифицированные и компетентные руки, чтобы занять следующие должности:

• генеральный директор (владелец)
• менеджер магазина
• Менеджер по товарам
• Менеджер по продажам и маркетингу
• Информационный технолог
• Бухгалтеры / кассиры
• Клинеры

Роли и обязанности

Главный исполнительный директор — генеральный директор (владелец):

• увеличивается эффективность управления путем найма, отбора, ориентации, обучения, коучинга, консультирования и дисциплинирования менеджеров; передача ценностей, стратегий и целей; распределение ответственности; планирование, мониторинг и оценка результатов работы; разработка стимулов; развитие климата для предоставления информации и мнений; предоставление образовательных возможностей.
• Создание, коммуникация и реализация видения, миссии и общего направления организации, т.е. руководство разработкой и реализацией общей стратегии организации.
• Отвечает за установление цен и подписание деловых сделок
• Отвечает за обеспечение руководства для бизнеса
• Создание, коммуникация и реализация видения, миссии и общего направления организации, т.е. руководство разработкой и реализацией общей стратегии организации ,
• Ответственный за подписание чеков и документов от имени компании
• Оценивает успех организации

Менеджер магазина:

• Ответственный за управление повседневной деятельностью в магазине
• Убедитесь, что магазин находится в отличной форме и достаточно благоприятен для приема клиентов
• Поддерживает канцтовары, проверяя запасы; размещение и ускорение заказов; оценка новых продуктов.
• Обеспечивает работу оборудования путем выполнения требований по профилактическому обслуживанию; вызов для ремонта.
• Обновляет знания о работе, участвуя в образовательных возможностях; чтение профессиональных публикаций; ведение персональных сетей; участие в профессиональных организациях.
• Повышает репутацию отдела и организации, принимая право собственности на выполнение новых и различных запросов; изучение возможностей для повышения ценности выполненных работ.
• Определение рабочих мест для найма и управление процессом собеседования
• Проведение инструктажа персонала для новых членов команды
• Ответственный за обучение, оценку и оценку сотрудников
• Взаимодействие со сторонними поставщиками (поставщиками)
• Контроль инвентаря торгового зала
• Убедитесь, что одежда и модные аксессуары правильно расположены
• Контролируйте весь торговый персонал и рабочая сила
• Выполняет любые другие обязанности, назначенные генеральным директором

Менеджер по товарам

• Управление отношениями с поставщиками, посещениями рынков, а также постоянным обучением и развитием групп закупок организаций.
• Помощь в обеспечении последовательной модной тенденции и качества одежды и модных аксессуаров на нашей стойке
• Ответственный для покупки одежды и других модных аксессуаров для организаций
• Отвечает за планирование продаж, мониторинг запасов, выбор товаров и письменные принадлежности. g и ценообразование для поставщиков
• Гарантирует, что организация работает в рамках предусмотренного бюджета.

Менеджер по продажам и маркетингу

• Управляйте внешними исследованиями и координируйте все внутренние источники информации, чтобы сохранить лучших клиентов организации и привлекать новых
• Моделировать демографическую информацию и анализировать объемы транзакционных данных, генерируемых покупками клиентов
• Идентифицирует, расставляет приоритеты и обращается к новым партнерам, а также к бизнес-возможностям и др.
• Отвечает за надзор за внедрением, отстаивает потребности клиентов и общается с клиентами
• Разрабатывает, выполняет и оценивает новые планы по расширению увеличения продаж
• Документирует все контакты и информацию клиентов
• Представляет компанию на стратегических встречах
• Помогает увеличить продажи и рост компании

Информационный технолог

• Управляет веб-сайтом организации
• Управляет аспектом электронной коммерции в бизнесе
• Ответственный за установку и сопровождение компьютерного программного и аппаратного обеспечения для организации
• Управляет программным обеспечением для логистики и цепочки поставок, веб-серверами, программным обеспечением для электронной коммерции и системами POS (точки продаж)
• Управляет системой видеонаблюдения организации
• Выполняет любые другие технологические и связанные с ИТ обязанности.

Бухгалтер / кассир

Video

• Ответственный за подготовку финансовых отчетов, бюджетов и финансовых отчетов для организации
• Обеспечивает руководство финансовым анализом, бюджетами развития и бухгалтерскими отчетами; анализирует финансовую осуществимость наиболее сложных предлагаемых проектов; проводит исследования рынка для прогнозирования тенденций и условий ведения бизнеса.
• Отвечает за финансовое прогнозирование и анализ рисков.
• Осуществляет управление денежными средствами, ведение бухгалтерской книги и финансовую отчетность
• Отвечает за разработку и управление финансовыми системами и политиками
• Отвечает за управление платежными ведомостями
• Обеспечивает соблюдение налогового законодательства
• Обрабатывает все финансовые операции в организации
• Служит внутренним аудитором организации

Руководитель отдела обслуживания клиентов

• Обеспечивает, чтобы все контакты с клиентом (электронная почта (Walk-In center, SMS или по телефону) предоставляет клиенту персонализированный опыт обслуживания клиентов самого высокого уровня.
• Благодаря взаимодействию с клиентами по телефону, использует каждую возможность для повышения интереса клиента к продуктам компании и услуги
• Управляет административными обязанностями, возложенными менеджером магазина на и своевременно
• постоянно быть в курсе любой новой информации о продуктах Mary Mack Clothing Store ™, рекламных кампаниях и т. д.чтобы обеспечить предоставление точной и полезной информации нашим клиентам при их запросах

Чистящие средства:

• Ответственный за уборку магазина всегда
• Обеспечивает, чтобы туалетные принадлежности и расходные материалы не заканчивались на складе
• Очищает как внутреннюю, так и внешнюю часть магазина
• Выполняет любые другие обязанности по указанию менеджера ресторана.

Примечание: Данный бизнес-план, как и все другие в разделе Бизнес-планы, содержит расчеты средних цен, которые в вашем случае могут отличаться. Поэтому рекомендуем вам делать расчеты для своего бизнеса индивидуально.

В данной статье мы составим подробный бизнес-план интернет-магазина на примере одежды с расчетами. Но помните, что данный бизнес-план можно применить абсолютно к любому интернет-магазину, просто заменив товар. Также можете прочитать статьи в разделе о том, как открыть интернет-магазин.

Описание услуги

В данном бизнес плане рассмотрена возможность и актуальность открытия собственного интернет магазина одежды. В этой «виртуальной» торговой точке будут продаваться товары для женщин. Ниже будет обоснован выбор определенного направления.

Рассматриваемый ниже бизнес план может применяться и для других интернет магазинов. Разница будет лишь в размерах затрат и финансовых показателях. Каналы продвижения товара, по сути, будут такими же.

Анализ рынка

Сегодня рассуждать об актуальности открытия собственного интернет магазина не приходится. Если взглянуть на график, представленный ниже, можно увидеть, что темпы роста онлайн-ритейла значительные. Это лишний раз подтверждает повышенный спрос россиян на товары в интернет магазинах.

Всего за 2 года объем продаж вырос более чем на 75%.

Особенно актуальным этот вид бизнеса покажется тем, кто имеет небольшие первоначальные вложения. Нужно заметить, что и расходы тут несколько отличаются от затрат в обычном магазине. Помещение нужно небольшое и в любой части города, товарное оборудование вообще не потребуется. Словом, интернет магазины часто называют подготовкой к открытию собственного магазина в оффлайне. Хотя, некоторые организации специализируются исключительно на онлайн-торговле.

Хочется отдельно отметить перспективность такого бизнеса в регионах, так как мы будем рассматривать бизнес-план в разрезе того, что вначале он работает в отдельном городе/регионе, а только потом выходит на более широкую территорию.

Итак, как видно из графика, почти во всех регионах более 90% онлайн-покупателей совершают покупки и в российских интернет магазинах. А вот популярность иностранных магазинов не так велика, что дает право говорить о том, что основными конкурентами являются именно российский онлайн-ритейл.

Что же касается ниши, то беспроигрышной считается торговля одеждой и обувью. На этот сегмент приходится 26% всего рынка, что достаточно существенно. При этом на 2 месте оказалась электроника и битовая техника с 12%, что более чем в 2 раза ниже по объему продаж.

Именно поэтому сегодня многие предприниматели и занимаются продажами одежды. Ко всему прочему спрос на этот товар является постоянным. А если в магазине продается одежда для разных сезонов, то и сезонность в таком случае исключается при правильной маркетинговой политике.

Хочется отметить, что в ассортимент стоит включить предметы нижнего белья, так как они пользуются повышенным спросом среди женщин. А вот покупать дорогую одежду известных брендов люди предпочитают в оффлайне или надежных известных магазинах, являющихся официальными дилерами.

SWOT-анализ

SWOT-анализ для интернет магазина несколько отличается от SWOT-анализа для обычного магазина одежды.

Существует ряд факторов, из которых могут складываться как сильные, так и слабые стороны интернет-магазина. Мы не будем относить их к конкретной категории, так как у каждого предпринимателя свои входные данные (широта ассортимента, наличие специальных предложений, цены). Мы перечислим все эти факторы вместе, главное помнить, что они являются внешними. К ним можно отнести:

• Широкий или узкий ассортимент представленной продукции.
• Наличие товаров, пользующихся высоким спросом у покупателей, или их отсутствие.
• Специальные предложения по цене или проведение акций.
• Простота и доступность управления сайтом (доступна навигация пользователю или на сайте сориентироваться сложно?).
• Внешний вид сайта и подача товаров в каталоге (наличие описания, фото).
• Комфортность работы с сайтом (способы оплаты, наличие корзины, обратной связи).
• Возможность сделать заказ по телефону.
• Наличие разработанных программ лояльности (скидки на покупку, товары в подарок).
• Скорость обслуживания и доставки товара.
• Разнообразие способов доставки (имеется в виду службы доставки, с которыми сотрудничает предприниматель).
• Способы оплаты (карта, виртуальные кошельки, системы онлайн-банкинга).
• Наличие упаковки для товара.
• Гарантийное обслуживание или постпродажный сервис (это больше относится к магазинам бытовой техники и прочих товаров с высокой стоимостью и технической направленностью).
• Уровень продвижения, качество рекламы.
• Уровень доверия покупателей к магазину и представленным в ассортименте торговым маркам.

Любой интернет-магазин может использовать следующие возможности (они относятся к внутренним факторам):

• Увеличение товарооборота.
• Выход работы не только в интернет пространстве, но и на стационарной торговой точке.
• Расширение ассортимента, включение в него новых групп товаров.
• Увеличение цены по чеку (посредством увеличения активности продаж, внедрения спецпредложений и других инструментов).
• Возможность снижения затрат посредством наиболее выгодных отношений со службами доставки, оптовиками.
• Возможность снизить сумму налога (выбор правильной системы налогообложения, получение послаблений).

Кроме возможностей существуют еще и угрозы, которые могут причинить серьезный вред магазину. Они тоже считаются внутренними факторами. К ним можно отнести:

• Изменение вкусовых предпочтений, тенденций в моде.
• Резкое падение уровня доходов постоянных покупателей, что влечет за собой резкое снижение покупательской способности и доходов.
• Снижение фактических доходов (рост инфляции, рост бремени перед государством или увеличение количества кредитов и иных обязательств).
• Рост средств, необходимых для развития и продвижения собственного магазина, не дающий большого прироста доходов.
• Рост оптовых цен на продаваемые в интернет магазине товары.
• Возможные изменения в правовых или налоговых документах, касающихся работы интернет магазина.
• Рост числа конкурентов, занимающихся продажей похожих товаров или тех, стоимость которых ниже, чем в нашем интернет-магазине.

Оценка возможностей

Наш интернет-магазин будет принимать заказы круглосуточно, а вот рассматривать их будет менеджер ежедневно с 9:00 до 17:00.

Мы будем рассматривать магазин, работающий на первых порах на территории одного города. Если же город у вас небольшой, то границы можно расширить и охватить сразу несколько населенных пунктов. После того как магазин раскрутится, можно выходить на более серьезные масштабы.

Кроме того, по мере роста числа потенциальных покупателей можно расширить ассортимент, добавив к одежде обувь, бижутерию, аксессуары или что-то еще. Еще один вариант – создать еще один сайт и продвигать его от своего имени посредством партнерских программ между сайтами.

Оплата будет производиться наличными при вручении покупки, а также посредством электронных систем, банковских карт пользователей. Можно использовать и оплату через мобильные телефоны. Не забываем, что они взимают внушительную комиссию.

Организационно-правовые аспекты

По сути, интернет магазин это тот же самый магазин, только без торговой точки, что исключает необходимость арендовать торговую площадь. Основные параметры будут выглядеть следующим образом:

1. Возможно оформление ИП или ООО. Стоит заметить, что регистрация ООО в данном случае является нецелесообразной. Также прочитайте статью про налогообложение интернет-магазина. При регистрации важно указать коды по ОКВЭД. В данном виде деятельности это могут быть:

52.42.1 Розничная торговля мужской, женской и детской одеждой;

52.42.2 — Розничная торговля нательным бельем;

52.42.3 — Розничная торговля изделиями из меха;

52.42.4 — Розничная торговля одеждой из кожи;

52.42.5 — Розничная торговля спортивной одеждой;

52.42.6 — Розничная торговля чулочно-носочными изделиями;

52.42.7 — Розничная торговля головными уборами;

52.42.8 Розничная торговля аксессуарами одежды (перчатками, галстуками, шарфами, ремнями, подтяжками и т.п.);

52.43 — Розничная торговля обувью и изделиями из кожи;

52.43.1- Розничная торговля обувью;

52.43.2 — Розничная торговля изделиями из кожи и дорожными принадлежностями.

Обратите внимание! В вашем случае кодов может быть больше или какие-то из представленных могут отсутствовать. Поэтому важно точно представлять, чем вы будете заниматься в собственном магазине, чтобы отразить все виды планируемой деятельности сразу же, а не вносить изменения в документы каждый раз.

1. Предприниматель может выбрать УСН. Тут возможны два варианта — УСН «Доходы» 6% или УСН «Доходы минус расходы» 6-15% (ставка определяется в зависимости от региона).
2. Обязательно наличие свидетельства о внесении в общий торговый реестр. В нашем случае магазин будет открыт на территории ТЦ, что обусловит получение необходимого документа.
3. Не забываем зафиксировать ККМ в налоговой.
4. Понадобятся коды Госкомстата.
5. Для приема оплаты на сайте необходимо открыть расчетный счет.

Маркетинг-план

Мы рассмотрим способы продвижения интернет магазина именно в интернете. Если магазин специализируется на работе в конкретном городе, то стоит подумать об использовании рекламы на местном ТВ, радио, баннерах и так далее. Также мы уже писали про рекламу интернет-магазина. К основным способам продвижения виртуального магазина в интернете можно отнести:

1. Обязательно стоит применять следующие разновидности продвижения:

• Контекстная реклама. Все о ней вы найдете в разделе «Продвижение бизнеса».
• Отимизация сайта интернет-магазина.
• SEO интернет-магазина.
• Медийно-контекстные баннеры (МКБ).

1. Размещение информации на специализированных товарных площадках. Последние обычно используют для поиска конкретных товаров или сравнения их в разны магазинах. В данном случае охватывается исключительно целевая аудитория. (Чаще всего используется при продаже/покупке техники и других дорогостоящих товаров).
2. Размещение рекламы на тематических или региональных ресурсах. Что касается последней разновидности, то она особенно актуальна для магазинов, работающих в конкретном регионе, но не имеющих реальной торговой точки. Это позволяет обратиться и к целевой аудитории, и к тем, кто может заинтересоваться магазином в связи с выгодной ценой и возможностью быстро получить желаемый товар.
3. Продвижение в популярных социальных сетях. Сегодня большое количество людей поглощено такими популярными сетями как Вконтакте, Одноклассники, Facebook. Причем люди используют их не только для общения, но и для получения полезной информации. Именно поэтому особенно актуальным будет этот метод продвижения. При этом существует ряд его разновидностей, которые можно использовать для рекламы интернет магазина:

• Создание собственной группы и информирование пользователей об акциях и новинках посредством нее.
• Размещение рекламных объявлений в социальных сетях. При этом можно выставлять определенные параметры видимости (по региону, возрасту, полу и прочим).

1. Размещение продукции на сайтах-групонах. При этом плата берется в виде процента от оборота. Подобные сайты взимают довольно ощутимую комиссию (20–50% от товарооборота через собственный ресурс). Этот способ помогает серьезно увеличить продажи и сформировать клиентскую базу.
2. Партнерские программы. Сложность в том, что необходимы эти самые партнеры, а сайт должен быть более менее раскрученным.
3. E—mail рассылка. В данном случае имеется ввиду не обычная спам-рассылка, а специализированная. Собрать базу необходимо именно целевых клиентов. Так, например, можно совместить рассылку с предложением для пользователей какого-то портала купить товар со скидкой.

Расчет прогнозируемых доходов

Расчет будет производить исходя из размера средней наценки в отрасли (100%). Возьмем среднедневную выручку в размере 15 000 рублей. Ежемесячный доход получается 450 000 рублей. Расходы на закуп товара и его доставку составят 225 000 рублей.

По мере развития магазина прибыль будет увеличиваться.

Производственный план

Для работы в интернет магазине потребуются:

• 1 администратор (он же менеджер), который будет заниматься обработкой запросов и формированием заказа. По мере увеличения числа заказов необходимо будет нанимать еще 1, 2, 3 и так далее менеджеров.
• 1 курьер. Лучше выбирать человека с личным авто. Он также будет осуществлять ежедневно развоз товаров в рабочее время. При этом транспортные расходы берет на себя магазин.
• Сам предприниматель будет помогать в обработке заказов, работать с поставщиками и заниматься продвижением сайта. Если таких навыков нет, то придется нанять дополнительно еще одного человека. Бухучет также можно вести самостоятельно или воспользоваться услугами сторонних организаций (аутсорсинг).

Зарплата рабочих может быть фиксированной или зависящей от объема продаж. Мы рассмотрим первый вариант. Администратор будет получать 27 000 рублей, курьер – 33 000 рублей. Общий ФОТ – 60 000 рублей.

Организационный план

Регистрация ИП	800 рублей
Покупка домена и хостинга на год	3 000 рублей
Разработка сайта	60 000 рублей
Компьютеры и оргтехника для работы персонала	40 000 рублей
Настройка ПО и оборудования	5 000 рублей
Реклама	25 000 рублей
Закупка товара	200 000 рублей
Итого:	333 800 рублей

Финансовый план

Аренда	13 000 рублей
Реклама	25 000 рублей
Заработная плата	60 000 рублей
Офисные расходы	2 000 рублей
Покупка товара	225 000 рублей
Транспортные расходы	9 000 рублей
Итого:	334 000 рублей

Прибыль до налогообложения составит: 450 000 – 334 000 = 116 000 рублей.

• Налог: (рассчитаем УСН 15% от разницы между доходами и расходами) 116 000*0,15 = 17 400 рублей.
• Чистая прибыль: 116 000 – 17 400 = 98 600 рублей.
• Рентабельность: 98 600/450 000*100% = 21,91%
• Срок окупаемости: 333 800/98 600 = 3, 38. Следовательно, проект окупится за 4 месяца.

Риски

Сфера онлайн-торговли имеет свои специфические риски. Для интернет магазинов присущи следующие разновидности:

1. Неправильное позиционирование

Человек, открывая собственный интернет магазин, должен понимать, кто является его конкурентами, и какое количество их еще может появиться в процессе первого года работы. Ошибочно думать, что вы выйдете на рынок и будете единолично властвовать в отрасли. Наверняка, в этой сфере уже есть зарекомендовавшие себя магазины, с которыми соперничать будет непросто. Не нужно думать, что покупатели сами пойдут за покупками к вам, их нужно будет привлекать, причем делать это активно.

1. Технические неполадки

Любой механизм способен дать технический сбой. Тут необходимо различать ситуации, когда система сама дала сбой и когда ее вывели из строя конкуренты. Особое внимание нужно уделить второму случаю. Чтобы избежать таких проблем, нужно следовать следующим рекомендациям:

• Для работы необходимо выбрать хостинг, который будет защищен от DDOS-атак (устойчивость к частым обращениям к серверу).
• Очень важно уделить время и внимание настройке используемой программной платформы и сервера непосредственно. Очень важно, чтобы они могли работать даже при большом количестве посетителей на сайте.
• Ни в коем случае не экономьте на развитии собственной серверной группировки. Нормальная нагрузка на сервер не должна быть выше 50% от возможностей используемого ПАК.
• Обязательно нужно уделить внимание резервному копированию информации на сайте. Это поможет восстановить данные в случае их утраты.

1. Некомпетентность персонала

Здесь речь в большинстве своем идет о технических специалистах, работающих на сайте. Очень важно подобрать грамотных профессионалов, знающих свое дело. Работники IT-индустрии получают немало, поэтому и выбирать подходящего кандидата нужно особо тщательно. Помните, что не всегда у людей знания и амбиции совпадают. Необходимо очень тщательно изучить резюме, попросить примеры работ, узнать о предыдущих местах работы и опыте соискателя. При необходимости можно обратиться в специальное агентство, которые смогут подобрать для вашего магазина квалифицированный персонал.

1. Неполадки с платежами

Несмотря на то, что сегодня люди все чаще расплачиваются за покупки банковскими картами посредством интернет-банкинга, договориться с обслуживающими компаниями не так-то просто. Вам придется собрать внушительный пакет документов и выделить время на проведение пробных транзакций (занимают несколько месяцев).

При использовании оплаты посредством платежей нужно учесть, что переводы на счета компании могут задерживаться до 1,5 месяцев. То есть, будет необходимо выстроить правильно систему учета. Нельзя забывать, что операторы взимают существенную сумму в счет комиссии, что может снизить все доходы на нет.

1. Сложности с доставкой

Россия – это огромная страна с большими возможностями. Служб доставки здесь много. Только вот самой распространенной на сегодня остается Почта России. Правда скорость и уровень обслуживания на ней оставляет желать лучшего. Нельзя забывать, что через Почту России сегодня можно отправлять не все товары. Хотя, одежды это не касается. Если же вы собираетесь открывать бизнес в какой-то другой сфере, то вам следует ознакомиться со списком товаров, которые запрещено пересылать по Почте России.

Если магазин специализируется на продаж в конкретно взятом городе, то тут наладить доставку несколько проще – нужно лишь принять на работу ответственного и честного курьера, который будет готов развозить товар вовремя и без обмана. Конечно, лучше выбирать человека с личным транспортом, это позволит перевозить сразу же большое количество заказов, и быстро доезжать до места назначения.

1. Контрагенты – от них никуда не денешься

Действительно, поставщики товара являются одним из наиболее важных звеньев работы. Особенно в магазине, занимающемся продажей через интернет. Чтобы избежать проблем стоит использовать в своей работе следующие правила:

• Не стоит работать с одним поставщиком. Лучше их диверсифицировать. Это существенно снизит зависимость от отдельно взятого поставщика.
• Обязательно оцените возможности выбранных контрагентов и проанализируйте качество поставляемого ими товара (это можно сделать, сделав контрольную закупку перед подписанием контракта).
• Не забудьте, что во время транспортировки товара от поставщика, часть товара может испортиться. Идеальным вариантом будет ситуация, когда сам контрагент будет брать на себя риски за неликвидный товар. В противном случае в статью расходов придется добавить еще один весьма существенный пункт.

Важно: Помните, что вы можете самостоятельно составить бизнес-план именно для своего бизнеса. Для этого прочитайте статьи:

• Как составить бизнес-план самому — подробная инструкция;
• Структура бизнес-плана и основные разделы.

Просьба напоследок: Все мы люди и можем допускать ошибки, что-то не учесть и т.д. Не судите строго, если данный бизнес-план или другие в разделе Бизнес-планы показались вам неполными. Если у вас есть опыт в той или иной деятельности или вы увидели недочет и можете дополнить статью, сообщите пожалуйста в комментариях! Только так мы совместно сможем сделать бизнес-планы более полными, подробными и актуальными. Спасибо за внимание!

Пример бизнес плана интернет магазина

Бизнес план создания интернет магазина направлен на привлечение потенциальных инвесторов либо для получения кредитных средств под залог будущего бизнеса. Приведем пример готового бизнес плана, в структуре которого соблюдены все требования и нормы грамотного изложения проекта.

Резюме. Проект «Дом-маркет» предполагает открытие интернет-магазина среднего ценового сегмента в формате «супермаркет у дома», с широким ассортиментом товаров, с круглосуточной обработкой заказов и доставкой в течение 24 часов с момента оплаты.

Краткосрочная цель: получение прибыли за счет обслуживания постоянных клиентов на высоком уровне сервиса всех бизнес-процессов.
Долгосрочная цель: создание собственного узнаваемого бренда.

Расчетный срок:

• 1 этапа – 12 месяцев
• 2 этапа – 5 лет

Анализ рынка. Основу рынка интернет торговли сегодня составляют товары, стоимость которых не превышает 500 рублей. Это объясняется недоверием граждан к новым точкам продаж, к владельцам этого бизнеса и высокому уровню мошенничества в этой отрасли.

Наш проект предусматривает объемную витрину товаров именно этой ценовой категории – посуда, товары для дома, канцелярия, книги, детские игрушки, сувенирная группа.

После нескольких пробных заказов и образования доверительных отношений, клиент будет обращать внимание на товары следующего уровня – бытовую технику, аудио-, видеоустройства, мобильные телефоны и т.д.

Так как на территории города отсутствуют представительства интернет-магазинов подобных товаров, все существующие сайты можно считать косвенными конкурентами: наличие реальных адресов, городских телефонов и срочной доставки, несомненно, будут играть в нашу пользу.

Конкурентные преимущества перед стационарными магазинами аналогичных товаров:

• — неограниченность виртуальной площади, возможность размещения любого количества товаров;
• — ежедневный круглосуточный график работы;
• — доступ к товарам с любой точки планеты;
• — автономность работы и значительно меньший список накладных расходов.

Организация сбыта. Первый год работы — сотрудничество с крупными оптовыми складами города и области и оказание посреднических услуг. После формирования определенного круга потребителей и выявления, наиболее востребованных групп товаров, проект предполагает аренду собственного склада, который ускорит товарооборот, увеличит доход и чистую прибыль.

Финансовая обоснованность. Окупаемость проекта – 12 месяцев, рентабельность 1 год – 24%, на весь срок реализации проекта от 32%.

Бизнес-план интернет-магазина одежды

Бизнес план открытия интернет магазина одежды должен включать 3 основных раздела: описание, производственные этапы, финансовое обоснование. Рассмотрим на примере каждый из них.

Описание проекта. Открытие интернет-магазина детской одежды отечественных и зарубежных производителей.
Производственные этапы.

• — Подбор персонала: 2 менеджера по обработке заказов и связью с клиентами, 1 курьер с личным авто, администратор сайта (заключение договоров с поставщиками, работа с корпоративными клиентами, финансовые вопросы);
• — Запуск интернет магазина на коммерческой платформе «Покупки он-лайн», наполнение сайта товарами;
• — Привлечение потенциальных покупателей. Основная целевая аудитория магазина – мамы в декретном отпуске, работающие родители, которые не имеют возможности много времени проводить в походах по магазинам. Способы рекламы – баннеры на форумах о детях с посещаемостью более 4 000 чел/день, группы в социальных сетях;
• — Обслуживание клиентов, составление базы постоянных покупателей, информационное извещение о действующих скидках, распродажах.

Цель: достижение уровня рентабельности в 25% в первый год работы проекта.

Финансовое обоснование.

Инвестиции:

• — закупка 1 партии одежды – 200 000 руб.
• — покупка компьютера (б/у), программного обеспечения – 4 500 руб.
• — покупка мебели – 2 000 руб.
• — реклама – 5 000 руб.

Итого: 211 500 руб.

Расходы:

• — аренда помещения (25 кв.м.) – 4000 руб.
• — аренда адреса и места на платформе – 10 000 руб.
• — амортизация ОС (прямолинейный метод) – 1200 руб.
• — коммунальные платежи – 800 руб.
• — зарплата персонала – 35 000 руб.
• — реклама – 2 000 руб.

Итого: 53 000 руб./мес.

Окупаемость проекта – 6 месяцев.

Скачать бизнес-план интернет-магазина

Готовый бизнес план интернет магазинав виде примерного можно скачать на специализированных сайтах, посвященных бизнес идеям и способам их реализации. Стоит обратить внимание на наличие в плане проекта основных разделов:

• — резюме;
• — маркетингового исследования отрасли;
• — концепции сбыта;
• — производственной или технологической части;
• — финансового анализа;
• — заключительных положений.

В описаниях должны быть использованы конкретные цифры и наименования без общих фраз и устойчивых словосочетаний. Не нужно упоминать об общеизвестных фактах: «сегодня интернет есть в каждом доме» или «популярность заказов через интернет растет с каждым днем». Правильнее будет сказать: «75% населения имеет ежедневный доступ к интернету» или «доля заказов через интернет за первый квартал текущего года выросла на 18%».

Смотреть видео: «Как открыть интернет-магазин. Секреты практика»

No posts found matching your query. Please try again by changing post parameters.