Режим работы сбербанк бизнес онлайн в новогодние праздники 2021

Новогодние праздники в России продлятся с 31 декабря 2021 года по 9 января 2022-го. В этот период (работать будут только дежурные офисы Сбербанка. Уточнить их список по конкретному региону можно на сайте банка, по телефону 900 или обратившись к сотруднику через онлайн-чат. В дежурном офисе банка можно оставить заявку на кредит, открыть или закрыть вклад, оплатить любую услугу, получить неименную карту или отправить денежный перевод. Также клиенты банка смогут поменять валюту, запросить выписку по счету, узнать информацию по действующему продукту или купить страховку.

Как работает Сбербанк в новогодние праздники 2022 года, что из услуг будет доступно клиентам в эти дни?

Новогодние праздники в России продлятся с 31 декабря 2021 года по 9 января 2022-го. В этот период (работать будут только дежурные офисы Сбербанка. Уточнить их список по конкретному региону можно на сайте банка, по телефону 900 или обратившись к сотруднику через онлайн-чат. В дежурном офисе банка можно оставить заявку на кредит, открыть или закрыть вклад, оплатить любую услугу, получить неименную карту или отправить денежный перевод. Также клиенты банка смогут поменять валюту, запросить выписку по счету, узнать информацию по действующему продукту или купить страховку.

Производственный календарь – это календарь, утвержденный правительством РФ и отражающий рабочие, праздничные и выходные дни. В первую очередь он нужен сотрудникам кадровой службы для составления графика работы. Производственный календарь составляется ежегодно и также отражает, какие дни являются предпраздничными (с сокращенным рабочим днем).

Новогодние каникулы 2022 года пройдут не совсем так, как обычно:

• 31 декабря 2021 года – официально утвержденный правительством выходной день (несмотря на то, что выпадает он на пятницу);
• с 1 по 9 января – праздничные нерабочие дни (причем выходные с 1 и 2 января были перенесены на 3 и 10 мая);
• с 10 января начинаются обычные рабочие дни.

Соответственно, производственный календарь на 2022 год выглядит так:

Источник фото: ТАСС

При этом Сбербанк не может оставить своих клиентов без банковского обслуживания на все 10 дней – хотя он имеет полное право закрыть все офисы, некоторые офисы будут работать (и несмотря на то, что большинство операций клиенты банка могут проводить через личный кабинет, банкоматы и терминалы, которые работают круглосуточно).

Какие офисы банка будут работать в новогодние праздники 2022 года?

Точной информации по дежурным офисам, которые будут работать в начале 2022 года, на официальном сайте банка пока нет. Сотрудники службы поддержки отвечают, что информация пока не предоставляется и лучше обратиться ближе к новому году. Например, в 2021 году Сбербанк опубликовал график работы на новогодние праздники только 18 декабря.

Поэтому будем ориентироваться на 2021 год и производственный календарь на 2022-й. Согласно календарю, 31 декабря 2021 года – не праздничный, а просто выходной день. Это означает, что 30 декабря – обычный рабочий день, который не будет сокращен на час (как если бы 31 число было бы праздничным днем). Соответственно, 30 декабря все операции клиентам будут доступны полный день.

А с 31 декабря 2021-го по 9 января 2021 года для всех отделений Сбербанка актуальны нерабочие праздничные дни, кроме дежурных.

Список дежурных отделений будет опубликован на официальном сайте ближе к концу декабря. Ознакомиться с ним можно будет в разделе «Отделения и банкоматы».

В открывшемся окне можно уточнить график работы офиса или банкомата. Дополнительно следует указать, для какого клиента запрашивается информация: для физического или юридического лица.

Также можно посмотреть работает офис или нет, введя адрес в строке поиска, который отражен на карте.

Дополнительно уточнить график работы можно:

• написав сотруднику банка в онлайн-чат;
• позвонив по телефону 900.

Важно! В дополнение к датам, следует обратить внимание на приемные часы. Если посмотреть график работы в новогодние праздники 2021 года, то становится ясно – большинство дежурных отделений принимали клиентов с 10:00 до 18:00.

Какие операции будут доступны клиентам банка в офисе Сбербанка?

Несмотря на то, что дежурные офисы банка будут работать по сокращенному графику, клиенты смогут воспользоваться практически всеми услугами.

Можно ли будет оформить заявку на кредит в новогодние праздники?

Конечно, любой желающий может обратиться в офис банка с необходимым пакетом документов и оформить заявку на получение кредита. Единственный нюанс – решение по кредитной заявке будет озвучено только с 10 января 2022 года, когда кредитный комитет выйдет на работу.

Поэтому придется подождать. Единственный кредит, который можно оформить в Сбербанке – это потребительский, на покупку товара. Он оформляется в онлайн-режиме через официальный сайт или личный кабинет (и решение по нему, как утверждает банк, может принимать искусственный интеллект).

Можно ли открыть или закрыть вклад в офисе Сбербанка в новогодние праздники?

Клиенты банка смогут открыть новый вклад или получить деньги по текущему договору. При этом важно учитывать, что при обращении в первый рабочий день дежурного отделения получить крупную сумму по вкладу вряд ли получится. Все дело в том, что 30 декабря 2021 года, в конце рабочего дня, Сбербанк может инкассировать всю наличность из кассы.

Поэтому, чтобы выдать средства по счету, отделению сначала нужно их принять от других клиентов – например, в виде платежей по услугам. Другой вариант – при закрытии вклада зачислить деньги на карточный счет, а потом снять нужную сумму в банкомате (они работают без выходных и круглосуточно).

Для получения крупной суммы необходимо позвонить в выбранный офис и оставить заявку на получение денег. В таком случае банк оформит заявку на «подкрепление», благодаря которому деньги будут переданы инкассаторами из хранилища или других офисов.

Можно ли получить или перевыпустить дебетовую карту?

Сразу получить можно только карту «Моментум», на которой нет имени владельца карты. Остальные карты выпускаются несколько рабочих дней, в результате чего потребуется подождать окончания новогодних праздников.

Что касается перевыпуска, то оставить заявку можно в офисе или личном кабинете. Получить новую именную карту также можно будет только начиная с 10 января 2022 года.

Важно! Получить именную карту можно, если она была заказана и изготовлена до 30 декабря 2021 года (то есть, ее уже изготовили и доставили в отделение). В этом случае нужно посетить офис банка, который выбран при оформлении, и подписать договор. Если выбранный при оформлении заявки офис не работает, то придется ждать до окончания новогодних праздников.

Можно ли оплатить кредит, коммуналку или иные услуги?

Да, через кассу банка можно оплатить любую услугу. При себе необходимо иметь паспорт и реквизиты или квитанцию. Для экономии времени произвести оплату можно самостоятельно через личный кабинет, мобильный банк или банкомат. В таком случае не потребуется подстраиваться под график работы дежурного отделения.

Важно: банк может не принять перевод в адрес государства (например, налоги или госпошлину) – из-за праздничных дней он не сможет отправить деньги, а удерживать их у себя банк не имеет права.

Можно ли получить или отправить денежный перевод?

Через офис банка можно получить или отправить денежный перевод только по системе «Колибри». Особенность перевода в том, что получить или отправить деньги можно только в офисе Сбербанка в России или Казахстане.

Какие дополнительные услуги доступны в офисе банка в новогодние праздники

Сотрудники дежурного офиса будут предоставлять практически полный спектр услуг клиентам банка. Даже в новогодние праздники в офисе Сбербанка можно получить такие услуги:

• запросить выписку по счету;
• поменять валюту;
• получить деньги с расчетного счета;
• заблокировать или разблокировать карту;
• уточнить информацию по действующему продукту;
• оформить договор страхования;
• подключить дополнительный сервис;
• получить консультацию по банковским продуктам.

Наступают новогодние праздники. Согласно производственному календарю праздники продляться с 1 по 10 января 2021 года. Но СБЕР не будет отдыхать. Некоторые офисы также продолжат работу. Вашему вниманию пошаговая инструкция, благодаря который вы сможете посмотреть график работы отделений в своем регионе. Дополнительно мы подготовили информацию по услугам, которые будут доступны в офисах банка. Если возникнут вопросы, будем рады помочь и ответить на них через форму «Комментарий».

Каждый год государство утверждает производственный календарь. В нем видны официальные выходные и праздничные дни. Простому человеку этот календарь особо не нужен, но вот работать предприятия, банки и иные учреждения обязаны согласно этому документу. Если сотрудник выходит работать в официально выходной день – то оплата должна быть больше (но это другая история).

Изучив производственный календарь, становится ясно, что СБЕР банк имеет право отдыхать с 1 по 10 января 2021 года. Но, несмотря на это, банк не будет уходить на длительные выходные, и будет оказывать услуги в дежурных отделениях.

В какой офис СБЕРА можно обратиться в период с 1 по 10 января 2020 года?

Для уточнения информации специалист портала banksb решил задать вопрос специалисту онлайн-чата. Как видите, по состоянию на 28 декабря 2020 года режим работы в праздничные дни еще не представлен. На портале банка также нет никакой информации по графику работы в новом 2021 году.

Как отметил специалист онлайн-чата, точная информация скоро появится. Обратившись к специалисту колл-центра специалист нашего портала получил подробную инструкцию, где будет указан график работы отделений и как его посмотреть.

Для получения информации потребуется перейти на официальный сайт банка. На главной странице есть вкладка «Отделения и банкоматы». Надо ее выбрать.

Откроется страница, на которой можно посмотреть адрес офиса или банкомата по заданным параметрам. Чтобы проще было найти адрес СБЕРа, можно выбрать из указанных условий. Если нужно подать заявку на кредит или открыть вклад, следует войти в раздел «Еще услуги».

Откроются все доступные услуги в банке. Вам нужно поставить галочку напротив услуги, которую желаете получить. После кликнуть «Применить».

После в строке поиска потребуется указать регион нахождения, если он не отразился автоматически. На картинке это действие обозначено под единицей. После выбрать удобный офис на карте и кликнуть по зеленому значку. Появится в левой части сайта информация о графике работы отделения в праздничные дни.

Как видите, некоторые отделения будут закрыты до 8 января, в некоторые с 3 января станут принимать клиентов по сокращенному графику.

Какие услуги доступны клиентам в офисе СБЕРа в новогодние праздники?

Если говорить про терминалы и банкоматы, то они будут работать без праздников. При необходимости клиент банка сможет получить наличные или отправить перевод, используя аппарат самообслуживания.

Операции через офис:

31 декабря офисы банка по обслуживанию физических лиц будут работать по режиму субботы.

1–3 января — выходные дни, работают только дежурные офисы.

4–6 января — увеличивается количество работающих офисов.

7 января — выходной день, работают только дежурные офисы.

8 января (суббота) — стандартный рабочий день по режиму работы субботы для всех офисов, чей график предусматривает работу в субботу. Офисы откроются на 30 минут раньше обычного.

9 января (воскресенье) — стандартный рабочий день по режиму воскресенья для всех офисов, чей график предусматривает работу в воскресенье.

10 января (понедельник) — стандартный рабочий день по режиму работы понедельника для всех офисов. Офисы откроются на 30 минут раньше обычного.

Режим работы индивидуален для каждого офиса, он указан в самом офисе СберБанка, в мобильном приложении СберБанк Онлайн (раздел «Офисы и банкоматы. На карте»). График работы офисов банка также можно уточнить по телефонам круглосуточной службы поддержки:

• 900 (для звонков с мобильных телефонов, звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2, Yota, «Мотив»);
• 8 (495) 500-55-50 (для звонков из Москвы);
• 8 (800) 555-55-50 (для звонков из других городов РФ, бесплатно).

Для юридических лиц информация доступна по номерам:

• 0321 (для звонков с мобильных телефонов на территории России);
• +7 495 665-5-777 (для звонков из-за рубежа, оплата согласно тарифу);
• 8 800 5555 777 (для звонков с любых телефонов на территории России);
• также можно воспользоваться интернет-звонком в мобильном приложении СберБизнес.

Банкоматы в зонах круглосуточного обслуживания в эти дни будут работать в стандартном режиме.

В новогодние праздники Сбербанк рекомендует клиентам отдавать предпочтение дистанционным сервисам, минимизировать расчёты наличными и пользоваться услугами офисов и банкоматов только в случае крайней необходимости.

При этом вкладные операции — открытие и закрытие вкладов, начисление процентов, снятие и пополнение — в СберБанк Онлайн будут происходить в стандартном режиме, в офисах — по графику работы. Вклады, срок окончания которых приходится на 31 декабря — 9 января включительно, будут пролонгированы 10 января. При необходимости клиенты могут забрать средства в любой день после наступления даты окончания срока вклада без потери процентов. Для этого не нужно ходить в офис — можно воспользоваться мобильным приложением или веб-версией СберБанк Онлайн.

Списание платежей по кредитам будет выполняться в соответствии с установленной в кредитном договоре платёжной датой. За два дня до неё банк напомнит клиенту о необходимости пополнить счёт погашения. Если на имеющихся счетах средств окажется недостаточно для погашения плановой задолженности, попытки списания будут выполняться до первого рабочего дня включительно без начисления неустойки, изменения размера платежа и его частей, направляемых на погашение кредита и уплату процентов за пользование кредитом.

Обслуживание корпоративных клиентов в период с 31 декабря по 9 января включительно в офисах банка не проводится.

Фото предоставлены пресс-службой  Московского банка ПАО Сбербанк

Источник: пресс-служба Московского банка ПАО Сбербанк

Сбербанк России опубликовал график работы отделений в новогодние праздники 2021 года. Россиянам каждый день нужны финансовые услуги банка. Даже в период новогодних каникул отправить или получить денежные переводы, оплатить кредит или коммунальные платежи остается востребованной услугой каждый год.

Также в начале каждого месяца приходит пенсия. Эти выплаты очень важны для пенсионеров, так как в большинстве случаев являются единственным доходом. С каждым годом все большее число россиян переходят на использование услуг с помощью интернет-технологий.

Не посещая отделения банка сегодня можно сделать абсолютное большинство действий связанных с платежами. Ну а если все же необходимо посещение офиса Сбербанка, специалисты рекомендуют заранее подготовиться, чтобы этот день не был выходным в Вашем отделении банка.

В новогодние праздники с 1 по 10 января 2021 года Сбербанк работать не будет. С 11 числа часы работа отделений банка будут соответствовать привычному графика в обычные дни.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 января будут функционировать только дежурные отделения Сбера.  31 декабря сотрудники Сбербанка будут иметь возможность покинуть рабочие дни на один час раньше, как рекомендовано Министерством труда. Никаких других нововведений в график работы отделений вносить не планируется.

Стоит отметить, что в выходные и праздничные дня работают дежурные отделения.

Таким образом режим работы Сбербанка на новогодние праздники 2020-2021 года выглядит следующим образом:

• 31 декабря сокращенный день в Сбербанке в 2020 году.
• С 1 по 10 января 2021 года Сбербанк не работает, кроме дежурных отделений.
• С 11 января 2021 года обычный график работы Сбера.

Узнать график работы интересующего отделения граждане могут по телефону, на сайте или в онлайн-приложении Сбербанка. Что касается работы платежных терминалов и банкоматов, то они доступны россиянам в неограниченном, круглосуточном режиме.

Работа терминалов и банкоматов Сбербанка в новогодние праздники

На пункты, банкоматы и терминалы самообслуживания банка не влияет то, работает ли сам банк. Предварительно они загружаются необходимым объемом купюр, чтобы исключить сбои. Такой опыт позволял выдавать гражданам суммы в любом количестве. В этом году банк гарантирует, что выплаты не будут ограничены.

Все удаленные службы банка также будут работать в период новогодних каникул, и даже в новогоднюю ночь можно будет совершать операции через свой личный кабинет Сбербанка Онлайн. Все автоматические приложения и системы работают круглосуточно и без выходных, однако время обработки операции может увеличиться.

Дежурные отделения Сбербанка в Москве в 2021 году

Есть отделения Сбербанка, которые находятся в пределах Москвы и которые будет работать в праздничные дни и круглосуточно. Это относится, прежде всего, к отделениям, работающим в аэропортах Внуково и Шереметьево.

Вот отделения работают по специальному графику и расположены в больших ТЦ:

Отделения Сбербанка в торговый центрах

Дежурные отделения Сбербанка в Санкт-Петербурге в 2021 году

Доступные операции в дежурных отделениях Сбера

Обычно, дежурные отделения на новогодние праздники работают по сокращенному графику. Несмотря на это, для клиентов будет доступен практически весь спектр услуг Сбербанка.

Например, можно оформить заявку на кредит. Для этого необходимо предоставить стандартный набор документов. Правда, в этом случае есть один нюанс. Ваш вопрос окончательно будет решен, когда кредитный комитет начнет работу, то есть после 10.01. 2021 года.

Это не касается потребительского кредита. Его можно оформить в личном кабинете на официальном сайте СБ самостоятельно онлайн.

В новогодние праздники клиенты Сбербанка могут получить средства по текущему договору или оформить новый вклад. В этом случае также есть определенные сложности. Это связано с инкассацией всех средств 31.12.2020 года.

Чтобы дежурное отделение смогло предоставить вам деньги по вашему счету, необходимо, чтобы в кассе нашлась нужная сумма. В противном случае придется подождать, пока не поступят платежи от других клиентов банка.

Лучше всего заранее позвонить в нужное отделение СБ и сделать заявку на выдачу денежных средств. В этом случае офисом будет оформлена заявка на «подкрепление». Это даст основания для передачи денег из хранилища или инкассаторы передадут их из других отделений СБ.

В новогодние праздники в дежурных отделениях можно получить дебетовую карту. Правда, моментально вам смогут оформить лишь карту «Моментум», на ней не указывается имя владельца. Перевыпустить другие карты вам смогут только после новогодних праздников, так как эта процедура занимает несколько дней.

Можно также оформить заявку на дебетовую карту в личном кабинете на сайте СБ. Однако получить ее на руки также возможно только после 10.01 2021 года.

Если заявка на дебетовую карту была сделана до 31 декабря 2020 года, и было указано для ее получения дежурное отделение, то на новогодние праздники ее можно получить без проблем. Если для получения карты был указан обычный филиал СБ, то придется ждать окончания новогодних праздников.

В Новый год служба поддержки будет работать круглосуточно:

900, 8(800)555-55-50 и 8(495)500-55-50 – для физических лиц (звонок по России бесплатный);

8(800)555-57-77 – для юридических лиц, находящихся на территории РФ;

8(495)665-57-77 – для юридических лиц, находящихся за пределами РФ.

Новогодние каникулы в Сбербанке, как и во многих предприятиях и компаниях страны, в том числе и финансовых, продлятся по графику, установленному производственным календарем на 2021 год: закрыты отделения будут с 1 по 10 января.

Оплата кредита, коммуналки и перевод денег в новогодние праздники

В личном кабинете на сайте СБ, через банкомат или с помощью мобильного банка можно сделать любые платежи. Если вы желаете сделать это в дежурном отделении Сбербанка, то вам понадобится паспорт и реквизиты оплаты. В дежурном офисе можно осуществить денежный перевод на любую сумму, но лишь в системе «Колибри». Нужно учитывать, что такая система работает только в России и Казахстане.

Сбер
Фото: Пресс-служба Сбера

Рассказываем, по какому графику будут работать офисы Сбера с 31 декабря по 10 января, а также где и как можно уточнить расписание конкретного офиса

• 31 декабря офисы банка по обслуживанию физических лиц будут работать по сокращенному режиму.
• 1–3 января — выходные дни, работают только дежурные офисы.
• 4–6 января — увеличивается количество работающих офисов.
• 7 января — выходной день, работают только дежурные офисы.
• 8 января (суббота) — стандартный рабочий день по режиму работы субботы для всех офисов, чей график предусматривает работу в субботу. Офисы откроются на 30 минут раньше обычного.
• 9 января (воскресенье) — стандартный рабочий день по режиму воскресенья для всех офисов, чей график предусматривает работу в воскресенье.
• 10 января (понедельник) — стандартный рабочий день по режиму работы понедельника для всех офисов. Офисы откроются на 30 минут раньше обычного.

Режим работы индивидуален для каждого офиса, он указан в самом офисе Сбербанка, в мобильном приложении Сбербанк Онлайн (раздел «Офисы и банкоматы. На карте»).

График работы офисов банка также можно уточнить по телефонам круглосуточной службы поддержки:
— 900 (для звонков с мобильных телефонов, звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2, Yota, «Мотив»);
— 8 (495) 500-55-50 (для звонков из Москвы);
— 8 (800) 555-55-50 (для звонков из других городов РФ, бесплатно).

Для юридических лиц информация доступна по номерам:
— 0321 (для звонков с мобильных телефонов на территории России);
— +7 495 665-5-777 (для звонков из-за рубежа, оплата согласно тарифу);
— 8 800 5555 777 (для звонков с любых телефонов на территории России);
— также можно воспользоваться интернет-звонком в мобильном приложении СберБизнес.

Банкоматы в зонах круглосуточного обслуживания в эти дни будут работать в стандартном режиме.

В новогодние праздники Сбербанк рекомендует клиентам отдавать предпочтение дистанционным сервисам, минимизировать расчёты наличными и пользоваться услугами офисов и банкоматов только в случае крайней необходимости. При этом вкладные операции — открытие и закрытие вкладов, начисление процентов, снятие и пополнение — в Сбербанк Онлайн будут происходить в стандартном режиме, в офисах — по графику работы.

Вклады, срок окончания которых приходится на 31 декабря – 9 января включительно, будут пролонгированы 10 января. При необходимости клиенты могут забрать средства в любой день после наступления даты окончания срока вклада без потери процентов. Для этого не нужно ходить в офис — можно воспользоваться мобильным приложением или веб-версией Сбербанк Онлайн.

Списание платежей по кредитам будет выполняться в соответствии с установленной в кредитном договоре платёжной датой. За два дня до неё банк напомнит клиенту о необходимости пополнить счёт погашения. Если на имеющихся счетах средств окажется недостаточно для погашения плановой задолженности, попытки списания будут выполняться до первого рабочего дня включительно без начисления неустойки, изменения размера платежа и его частей, направляемых на погашение кредита и уплату процентов за пользование кредитом. Обслуживание корпоративных клиентов в период с 31 декабря по 9 января включительно в офисах банка не проводится.