Реквизиты основания отображаются точкой в информационном пространстве

Информационно-аналитические системы
• правильные ответы на все 34 вопроса из теста по данной дисциплине
• результат 97 …. 100 баллов из 100
• вопросы отсортированы по возрастанию в лексикографическом порядке
Информационно-аналитические системы
1. Тема 1. Отчетность и анализ – функции распознавания ситуации в процессе принятия решения
2. Тема 2. Источники данных и хранение информации на предприятии
3. Тема 3. Инструменты интеграции данных из различных источников
4. Тема 4. Методология оперативной аналитической обработки данных (OLAP)
5. Тема 5. Инструментальные средства оперативной аналитической обработки данных (OLAP)
6. Тема 6. Интеллектуальный анализ данных (Data mining)
7. Тема 7. Информационные системы управления эффективностью бизнеса (ВРМ) и системы Бизнес-интеллекта (BI)
8. Тема 8. Информационно-методический комплекс управления эффективностью бизнеса (ВРМ) на предприятии

… – это готовые к использованию решения, поддерживающие одну или несколько технологий интеграции данных
Тип ответа: Одиночный выбор
• Приложения
• Продукты
• Технологии
• Методы
… – это конечные решения, созданные поставщиками информационных систем в соответствии с требованиями клиента
Тип ответа: Одиночный выбор
• Приложения
• Продукты
• Технологии
• Методы
… – это направление анализа, способ детализации данных, определяющий составляющие агрегированных мер
Тип ответа: Одиночный выбор
• Мера
• Измерение
• Атрибуты
• Иерархия
… – это расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему
Тип ответа: Одиночный выбор
• Мера
• Измерение
• Атрибуты
• Иерархия
… данных – это предметно-ориентированное хранилище данных (как правило, агрегированной информации), предназначенное для использования группой пользователей в рамках конкретного вида деятельности предприятия
Тип ответа: Одиночный выбор
• Витрина
• Централизованное хранилище
• Распределенное хранилище
… предполагает, что данные не обновляются в оперативном режиме, а лишь регулярно пополняются из систем оперативной обработки данных
Тип ответа: Одиночный выбор
• Предметная ориентированность
• Интегрированность данных
• Привязка ко времени
• Неизменяемость
… предполагает, что хранилище данных должно разрабатываться с учетом специфики предметной области
Тип ответа: Одиночный выбор
• Предметная ориентированность
• Интегрированность данных
• Привязка ко времени
• Неизменяемость
… решения принимаются с учетом целей компании, определенных в ее уставе и уточненных высшим руководством предприятия
Тип ответа: Одиночный выбор
• Тактические
• Оперативные
• Стратегические
В технологии E-LT преобразование данных может происходить …
Тип ответа: Множественный выбор
• до их загрузки в целевое хранилище
• после их загрузки в целевое хранилище по пользовательскому запросу
• после их загрузки в целевое хранилище по определенному расписанию
Документы и массивы документов, хранимые в информационных системах, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
• информационные документы
• информационное пространство
• информационные объекты
• информационные ресурсы
Информационное отображение свойства объекта, процесса или явления – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
• база данных
• хранилище данных
• показатель
• реквизит
К основным компонентам информационного пространства следует отнести …
Тип ответа: Множественный выбор
• информационные ресурсы
• потоки информации
• средства и технологии информационного взаимодействия
• информационную инфраструктуру
К свойствам информационных хранилищ относятся …
Тип ответа: Множественный выбор
• привязка ко времени
• избыточность
• неизменяемость
• предметная ориентированность
Оперативная интеграция запускается в момент изменения данных, то есть происходит …
Тип ответа: Одиночный выбор
• «по необходимости»
• «по событию»
• «по желанию»
Определение Кодда было переработано в так называемый тест …
Тип ответа: Одиночный выбор
• DASMI
• PASMI
• FASMI
• LASMI
Основной задачей оперативного анализа, или OLAP-анализа, является … извлечение информации
Тип ответа: Одиночный выбор
• медленное
• быстрое
• первичное
• вторичное
Показатель состоит из набора …
Тип ответа: Одиночный выбор
• реквизитов-идентификаторов и реквизитов-признаков
• реквизитов-оснований и реквизитов-признаков
• реквизитов-оснований и реквизитов-значений
При … данные извлекаются из разрозненных источников и загружаются в единое постоянное хранилище данных
Тип ответа: Одиночный выбор
• консолидации
• федерализации
• распространении
При «разрезании» OLAP-куба какой-либо плоскостью получается …
Тип ответа: Одиночный выбор
• несколько малых OLAP-кубов
• две равные части OLAP-куба
• одномерная таблица
• двумерная таблица
При наполнении хранилищ данными, которые допускают значительный временной интервал обновления, используется …
Тип ответа: Одиночный выбор
• режим реального времени
• режим, приближенный к реальному времени
• пакетная интеграция данных
При формировании отчета о продажах определенного товара различным клиентам в течение года в область фильтра нужно поместить …
Тип ответа: Одиночный выбор
• время
• объем продаж
• клиента
• товар
При формировании структуры отчета в область данных помещаются …
Тип ответа: Одиночный выбор
• измерения
• меры (факты)
• столбцы
• строки
При формировании структуры отчета к активным измерениям относятся …
Тип ответа: Множественный выбор
• фильтры
• меры (факты)
• столбцы
• строки
Разновидностью составной единицы информации является …
Тип ответа: Одиночный выбор
• реквизит
• показатель
• база данных
• хранилище данных
Расставьте в порядке выполнения технологические процессы, из которых складывается технология работы хранилища данных:
Тип ответа: Сортировка
• 1 технология сбора данных
• 2 технология очистки и загрузки данных
• 3 технология выполнения расчетов
• 4 технология отработки запросов
Расставьте категории структурированности информационного пространства по возрастанию сложности:
Тип ответа: Сортировка
• 1 неструктурированное (НСИП)
• 2 слабоструктурированное (ССИП)
• 3 формализовано-структурированное (ФСИП)
• 4 машинно-структурированное (МСИП)
Режим, при котором данные в хранилище обновляются одновременно с источником, называется режимом …
Тип ответа: Одиночный выбор
• реального времени
• приближенным к реальному времени
• пакетной интеграции данных
Реквизиты-основания отображаются точкой …
Тип ответа: Одиночный выбор
• на оси Х информационного пространства
• на оси Y информационного пространства
• в информационном пространстве
• на оси Z информационного пространства
Совокупность банков и баз данных, технологий их сопровождения и использования, информационных телекоммуникационных систем – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
• информационные документы
• информационное пространство
• информационные объекты
• информационные ресурсы
Способ хранения данных, при котором используемые для отчетов данные хранятся в разрозненных источниках, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор
• децентрализованным
• централизованный
• разнесенным
• объединенным
Требование … в тесте FASMI означает, что система должна предоставлять пользователям результаты анализа за приемлемое время
Тип ответа: Одиночный выбор
• FAST («быстрый»)
• ANALYSIS («анализ»)
• SHARED («разделяемой»)
• MULTIDIMENSIONAL («многомерной»)
• INFORMATION («информации»)
Хранилище данных – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
• подмножество корпоративных данных, созданных для определенной группы пользователей, отделов или подразделений внутри организации
• системы оперативной обработки транзакций, служащих для хранения данных о выполняемых бизнес-транзакциях
• предметно-ориентированное, привязанное ко времени и неизменяемое собрание данных для поддержки процесса принятия управляющих решений
Хранилище данных представляет собой … источник информации
Тип ответа: Одиночный выбор
• децентрализованный
• централизованный
• разнесенный
• объединенный
Э. Кодд сформулировал … основных требований к средствам реализации OLAP
Тип ответа: Одиночный выбор
• 12
• 13
• 15

Введение
Содержание
Список литературы
Отрывок из работы

Введение

Содержание

Список литературы

Отрывок из работы

Не смогли найти подходящую работу?

Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.

Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!

Источник

Цель изучения: изучить понятие и структуру информационного пространства; понятия показателя, его пространственную интерпретацию; содержание экономических показателей, виды систем показателей.

Понятие информационного пространства (ИП). Показывается, что все действия, связанные с анализом и принятием решений, производятся в информационном пространстве. На основе понятия системы раскрывается сущность понятия информационного пространства, его содержание.

Структураинформационногопространстваиегоэлементы.Дается определение структуры ИП. Показывается, что свойство структурированности ИП дает возможность представлять сведения в виде документов и манипулировать ими. Рассматривается система единиц информации, даются их определения. Раскрывается содержание понятия показатель с двух точек зрения: структурноформальной и экономической.

Пространственная интерпретация понятия показатель. Рассматривается представление совокупности признаков показателя в виде системы координат части информационного пространства, отображающей соответствующий показатель. Представлены варианты геометрической интерпретации систем показателей.

Сущность и система экономических показателей. Дается понятие системы оценок как совокупности показателей с их критериальными значениями. Рассматривается понятие показателя с экономической точки зрения. Показано, что состояние и деятельность предприятия с необходимой полнотой возможно отобразить лишь системой показателей.

Содержаниеиструктуризациясистемэкономическихпоказателей. Рассматривается необходимость увязки микро и макроэкономических показателей в экономической сфере, необходимость учета сложившейся структуры показателей в экономике страны и тесной увязки с ней структуры показателей предприятий. Раскрываются понятия классификации и кодирования систем показателей. Даются

рекомендации по организации работ по структуризации ИП предприятия при создании и внедрении ИАСУ.

Виды систем показателей. Рассматриваются представление значений показателей в абсолютных и относительных величинах для оценки состояния предприятий и других объектов. Даются характеристики логико-дедуктивных и эмпирико-индуктивных систем показателей.

Деятельность предприятия, другого объекта или системы отображается в информационном пространстве. Подготовка принятия решенийи,соответственно,анализпроисходятвэтомпространствекак в среде – с одной стороны и, с другой стороны, производятся операции с элементами структуры этого пространства и сопряженных с ним информационных пространств.

Аналитик и другие лица, связанные с информационными процессами, используют в своей работе понятия, определяющие сущность, структуру, элементы информационного пространства, особенно при использовании современных информационных технологий.

2.1. Понятие информационного пространства

Предприятие, корпорация, любой хозяйственный комплекс является системой. Систему можно представить с одной стороны объектом как единым целым, с другой стороны как совокупность (множество) связанных между собой и взаимодействующих составных частей – объектов, но меньшего масштаба. Информационное отображение физических объектов или процессов называют информационным объектом.

Совокупность информационных объектов, информационно отображающих свойства системы и протекающие в ней процессы, называют информационным пространством (ИП). Оно состоит из различных квантов или массивов данных в виде разного рода письменных (знаковых) и фиксированных на носителях информации кодограмм, буквенно-цифровых на естественном языке, устных и визуальных сообщений. Все виды сообщений предоставляются непосредственно потребителям информации или передаются по каналам связи, могут быть сохранены в различном виде с помощью современных технических средств и по мере необходимости воспроизводиться.

Подавляющая часть сообщений, как правило, «загружается» в информационную систему и становится основой ее информационного обеспечения. Сочетание знаковых, звуковых (аудио) и образных видимых, в том числе с анимацией, сообщений (визуальных) называют мультимедийными сообщениями. Такого рода сообщения получили в последние годы широкое распространение в связи с высокой эффективностьювосприятияиширокимвнедрениемподдерживающих такие сообщения средств на практике и в состав информационных систем соответственно.

Сообщения могут содержать оперативную информацию о технологических процессах, хозяйственных операциях; могут быть представлены в виде экономической, технической, организационнораспорядительной, отчетной документации и т.д.

2.2. Структура информационного пространства

Характерным свойствоминформационного пространства является его структурированность. Это означает, что выделены его элементы, установлены связи между ними, введены обозначения, элементы и связи упорядочены. Свойство структурированности в разных видах информационныхпространствможетбытьвыраженовразнойстепени. Высокий уровень обеспечивает возможность представления информации в виде документов и манипулирования данными с помощью программно-технических средств информационных систем.

Хотяшов Э.Н. и Королев М.А. различают пять степеней структурированности ИП:

•неструктурированное ИП (НИП);

•слабо структурированное (ССИП);

•структурированное (СИП);

•формализованно-структурированное (ФСИП);

•машинно-структурированное (МСИП).

Рассмотрим подробнее признаки степеней структурированности. НИП – признаки структуризации крайне редки, примером служит человеческая речь, передача сообщений в животном мире от особи к

особи.

ССИП – компоненты структуризации не имеют законченного вида, это естественный письменный язык, где признаками структуризации являются грамматические правила, которые зачастую неоднозначны, противоречивы, имеют исключения, недостаточно строги и т.д.

СИП отличается преобладанием структурированных компонентов, внедрено кодирование, информация документируется; это информация, подготовленная к «загрузке» в информационную систему.

ФСИП– имеются такиеспецификацииинформационных объектов и их взаимосвязей, которые содержат алгоритмы получения любых значений элементов, данных; обеспечиваются операции по управлению данными, возможны реорганизация и оптимизация структуры ЭИС, а также алгоритмов обработки информации.

МСИП – представлены в формализованном виде все информационные объекты и ихвзаимосвязи, процессы преобразования информации описаны на языках программирования, обеспечивается взаимодействие пользователя и ЭИС на естественном или близком к естественному языке или по предельно упрощенным правилам.

2.3. Элементы структуры информационного пространства. Понятие показателя

В качестве элементов структуры информационного пространства выступают единицы информации. Это понятие, которое рассматривается в теории экономических информационных систем (ЭИС),выражаетсущностноеилисмысловоенаполнениеэлементаИП. Под единицей информации понимают «набор символов, которому придается определенный смысл». Рассматривается система единиц информации, которая имеет довольно сложную иерархическую структуру. Выделяют несколько уровней единиц информации в зависимости от смыслового (семантического) значения, его наполненности.

По возрастанию содержательности понятия определены следующие единицы информации: реквизит и составная единица информации (СЕИ), которая включает в себя такие единицы как показатель и база данных.

Элементарной единицей информации нижнего уровня является реквизит. Этоинформационное отображениесвойства объекта, какоголибо процесса или явления. Сообщения состоят из определений свойств объектов, предметов, явлений, складывающихся некоторым образом из соответствующих реквизитов. Следует заметить, что синонимом понятия реквизит является атрибут, широко используемый в литературе по базам данных термин.

Отсюда составная единица информации собирается из набора соответствующих определению данного объекта реквизитов и представляет собой информационное отображение объекта или его части.

Разновидностью составной единицы информации является показатель. Это сложное понятие. Имеются его различные определения. Одни авторы подчеркивают сущностный смысл или характер, привязанный к предметной области, в частности экономической. Другие исходят из формально-структурного подхода, ориентированного на структуризацию содержащейся в показателе информации в целях приспособления его структуры для эффективного использования в информационной системе. Результаты такой структуризации используются и в информационно-аналитических системах.

Приведем в данном контексте определение формальноструктурного подхода по Королеву М.А. в интерпретации (изложении) Ясина Е.Г. «Показатель представляет высказывание с законченным смыслом, включающее как название переменной величины, так и ее конкретное количественное значение со всеми качественными признаками, необходимыми для идентификации последнего». Показатель образуется из набора реквизитов или терминов.

Реквизиты составляют две группы:

•реквизиты-признаки, выражающие качественные отличия показателя, его смысловое содержание, в частности экономическое;

•реквизиты-основания, содержащие количественные значения показателя.

Показатель теряет смысл без какого-либо из названных реквизитов. В совокупности они образуют высказывание (сообщение), имеющее законченный предметный смысл, что позволяет утверждать, чтопоказательявляетсянаименьшейсоставнойединицейинформации, которая достаточна для документообразования, передачи, хранения и восприятия сообщений.

При структуризации информационного пространства разрабатывается система показателей, анализируется их собственная структура. В ходе этой работы необходимо исследовать общие закономерности, выявить категории показателей — члены общей структурной формулы описания показателей.

В общем виде структура показателя выглядит следующим образом:

где: Р — показатель (может быть экономическим);

P R, x ,

R — набор реквизитов (терминов), идентифицирующих смысловое значение показателя;

x — количественное или качественное значение показателя. Идентификатор в свою очередь можно представить в виде двух

частей:

R S, Q ,

где: S — составленное из реквизитов наименование показателя, выявляющее его предметный смысл; Q — дополнительные признаки показателя, составленные также из реквизитов и уточняющие его количественное значение.

Выделенные реквизиты могут быть в свою очередь составными, для уточнения связей между ними строятся схемы, детализирующие объект до такой степени, что дальнейшая детализация невозможна или не имеет смысла. Реквизиты самого нижнего уровня называются единичными. Другие, расположенные на более верхних уровнях — множественными.

Дальнейшийанализпроведем,начавсдополнительныхпризнаков. Они могут состоять из:

Е – единиц измерения, их может быть несколько в составе показателя;

С – субъектов, это могут быть наименования субъектов и объектов хозяйственной деятельности, регионов, места размещения предприятия и других объектов;

В – времени или реквизитов, определяющих временной аспект — моментов происхождения событий, периодов времени протекания хозяйственных или иных процессов, явлений;

У – признак стадии учета или, как сказано в (9) функции управления, то есть плановые, фактические, нормативные или какиелибо другие значения показателя.

Представим эту структуру в виде соотношения:

QЕ, С, В,У ,

таким образом

RS Е, С, В,У

Наименование показателя может быть слитным (определенным одним реквизитом) или иметь свою структуру и в свою очередь состоять из реквизитов, таких как:

− Ф – формальная (вычисляемая) характеристика показателя, раскрывающая его структуру или алгоритм агрегации исходных

детальных данных, например, объем продаж, среднее, максимальное значение той или иной величины (подразумевается методика подсчета);

−П – обозначение отображаемого технологического или бизнеспроцесса, например, изготовление, реализация, перевозка и т.д.

−О – объект измерения, подсчета — виды товаров, оборудования, работники по категориям или общим числом.

Тогда

S Ф, П, О

Таким образом общая структурная формула показателя примет

вид:

P < R, x >

RS, Q ,

SФ, П,О ,

QЕ, С, В,У ,

R Ф, П, О , Е, С, В, У ,

P Ф, П, О , Е, С, В, У , x

Данная структура, представленная в таблице 2.1, может отображать практически любой показатель.

Таблица 2.1

					R
		S				Q
Ф	П		О	Е		С	В	У
						P
Ф	П		О	Е		С	В	У	x

2.4. Пространственная интерпретация понятия показатель

Для образного восприятия сложных понятий удобна их пространственная или геометрическая интерпретация. Представим пространство признаков показателя на системе координат. Число измерений или признаков этого пространства равно числу осей его системы координат, на которых откладывают отрезки, соответствующие реквизитам (терминам).

Множественность реквизита выражается в длине отрезка. Тогда составляющие его единичные реквизиты укладываются на этом отрезке. Пример такого пространства показателейприведен на рис. 2.1.

Рисунок 2.1. Система координат многомерного информационного пространства показателя

Для трехмерного пространства это будет куб, который представленна рис.2.2. Часто такое отображение называютOLAP-куб, так как такие структуры используют как исходные оперативного анализа. В свою очередь можно построить пространство системы взаимоувязанных показателей в виде набора соприкасающихся трехмерных кубов.

Иллюстративные материалы специальной литературы и технической документации содержат упрощенные геометрические модели рассматриваемых пространств. Как правило, на осях откладываются реквизиты-признаки в виде отрезков равной длины, а их количественное наполнение содержится в реквизитах-основаниях, которые не отображаются геометрически.

Широко распространена также геометрическая интерпретация системы показателей в виде пирамиды, в основании которой лежат единичные признаки. Пирамида делится по высоте на «этажи», которые соответствуют иерархии признаков или системы показателей.

Рисунок 2.2. Трехмерный гиперкуб информационного пространства показателя «Объем продаж»

Рисунок 2.3. Пирамида показателей

Источник

Вопрос 1. Формирование аналитической отчетности и цикл принятия решения.

Внедрение информационных технологий в процесс производства и управления изменяет традиционные взгляды на иерархические организационно-экономические структуры. Происходит становление новой модели управления, ориентированной на интеграционные процессы компаний, функционирующих на основе процессного и функционального управления.

Для эффективного принятия решения руководителю необходима тщательно подобранная и хорошо обработанная информация. Существуют различные методы обработки информации:

 методы поддержки хранения больших пополняющихся объемов информации (Big Data) и Систем хранения данных (СХД);

 методы предоставления компьютерных рассуждений;

 методы компьютерной аппроксимации антропоморфных аспектов умственной деятельности (когнитивная графика, эвристические методы, формализация поиска релевантного знания в процессе рассуждений и т.д.).

Цели, ради достижения которых принимается решение, можно разделить на три класса: стратегические, тактические и оперативные. Тогда взаимосвязь между целями и типами решений и задачами можно представить с помощью рис. 1.

Рис. 1. Цели и типы решений

Оперативные решения периодические: одна и та же задача возникает снова и снова. Принятие оперативных решений ведет к вполне ожидаемым и прогнозируемым результатам. Например, если товары заказаны на склад, то существует высокая вероятность их поступления. Оперативные решения являются краткосрочными.

Тактические решения обычно принимаются управленцами среднего уровня, ответственными за обеспечение средствами для достижения целей и намерений, поставленных руководителями верхнего звена. «При каких условиях давать скидку заказчику?»  это пример тактического решения, принимаемого на среднем уровне управления.

Стратегические решения принимаются с учетом целей компании, определенных в ее уставе и уточненных высшим руководством предприятия. Эти цели определяют основу, на которой должно базироваться долгосрочное планирование, а также устанавливают критические факторы деятельности предприятия. Эти решения обеспечивают базу для принятия тактических и оперативных решений.

Процедуры поддержки принятия решения должны обеспечивать поддержку для выполнения следующих этапов:

1. Выработка стратегической цели.

2. Констатация ситуации.

3. Анализ (распознавание проблем (ситуации)).

4. Выработка целей и генерация альтернатив.

5. Выбор решения: выбор критерия (и его обоснование) и оценка альтернатив по критерию.

6. Анализ последствий принятия решения.

7. Принятие решения и его мониторинг.

Какова характеристика этих этапов?

Этап 1. Компьютерная поддержка на этом этапе незначительна и возможна лишь в части консультаций или демонстрации аналогичных решений в иных организациях. Необходима стратегическая аналитическая информация.

Этап 2. Этап формирования решения предназначен для выявления и констатации ситуации, в которой находится предприятие. Для этого, в зависимости от уровня принимаемого решения, используется обычная отчетность и аналитическая информация, поступающая с различных уровней систем поддержки принятия решений (СППР).

Этап 3. Этот этап один из самых трудоемких и ответственных. Процедуры, выполняемые здесь, делятся на два класса: формальные и неформальные. Формальные процедуры (например, компьютерный анализ сложившейся ситуации) базируются на факторном прямом и факторном обратном анализах, а также на функционально-стоимостном и ситуационном анализе. Информационные технологии, применяемые на данном этапе – это моделирующие технологии, технологии оперативного анализа данных (OLAP) и DM-технологии (data mining).

Неформальная часть этапа касается:

а) выявления проблемы, образовавшейся в результате анализа ситуации;

б) формулирования траекторной цели, ориентированной на достижение стратегической цели.

Этап 4. Выработка целей  одна из сложнейших задач в процессе формирования решения, требующая мощных инструментальных средств по извлечению знаний из большого объема данных (как внешних, так и внутренних). Существует достаточно много способов такого извлечения. Наиболее распространенным из них сегодня является метод извлечения знаний из баз данных  DM-технология.

Этап 5. На этом этапе обосновывается критерий выбора, а на его основе оценивается альтернативы и делается их выбор. И оценка, и выбор осуществляются системой на основе критерия, который был указан Лицом принимающим решения (ЛПР). Критерием отбора может служить любой признак, значение которого можно зафиксировать в некоторой шкале. Так как критерий служит для оценки вариантов решений, поэтому он должен быть измерим.

Этап 6. Анализ последствий принятия решения требует использования новейших инструментов, которые должны базироваться на прогнозных моделях и сценариях будущих событий. Поддерживать эти технологии способны DM-технология и OLAP.

Этап 7. Он предназначен для выполнения мониторинговых функций. В ряде СППР он выделяется в отдельную подсистему (блок), получившую название исполнительные расчетные системы. Они связаны с системами поддержки принятия решений и могут состоять из двух подсистем: выдачи рекомендаций или инструкций, регламентирующих действий тех или иных сотрудников, и контроля (мониторинга) траекторных показателей.

Вопрос 2. Показатели измерения результативности работы предприятия (KPI).

Показатель служит для оценки объекта или процесса, поэтому он должен быть измерим.

В процессе управления предприятием используются показатели, которые оцениваются количественно, поскольку являются следствием структурированной (формализованной) информации. Но есть и качественные показатели, для обработки которых необходимо преобразование слабоструктурированной информации. Такое преобразование заключается во введении признаков, уточняющих, что мы понимаем под тем или иным качеством и использовании шкал бальной оценки.

Показатель должен измерять результат деятельности. Вопрос насколько избранный показатель измеряет то, что мы хотели бы измерить, очень важен, поскольку правильные измерители правильно передают смысл поставленной задачи и правильно мотивируют персонал. Если же показатели — ориентиры заданы неправильно, то и менеджмент вряд ли будет эффективен, а цели достигнуты. Поэтому необходимо четкое формальное отображение желаемых состояний предприятия (целей), для достижения которых будет разрабатываться стратегия.

При формулировании целей используются принципы – SMART: Specific – ясность и точность; Measurable – измеримость; Achievable – достижимость; Related – совместимость со стратегией и интересами; Time-bound – сроки.

Цель формулируется в результате констатации и анализа ситуации на основе миссии и видения. Стратегические цели связываются с показателями всех уровней управления, начиная с самого верхнего. Устанавливаются плановые значения показателей всех уровней, отслеживаются их фактические значения, выявляются отклонения фактических значений от плановых, осуществляется анализ сложившейся ситуации. Главная цель декомпозируется в дерево целей.

Декомпозиция главной цели в дерево целей – процесс неформальный, творческий, требующий определенных знаний и опыта. Для выбора пути достижения цели (подцели) задаются коэффициенты приоритетности целей (КПЦ). КПЦ – это инструмент управления выбором направления в достижении цели. При этом сумма КПЦ на одном уровне дерева, касающихся одного вышележащего узла, должна быть равна единице.

Управление на основе измерителей предполагает не только увязку стратегического и оперативного управления, но и создание многоступенчатой системы измерителей, соответствующих вложенным циклам по уровням управления. В основе этого процесса лежит понятие целевого управления, которое предполагает дальнейшую трансформацию графа показателей в граф целей.

Итак, наличие измерителей позволяет нам реализовать целевое управление. Оно заключается в том, что от стратегических целей мы переходим к их декомпозиции. Далее мы превращаем граф показателей в граф целей, задавая желаемые направления изменения показателей каждого уровня и числовые значения ожидаемых изменений. Далее — воздействие, мониторинг, анализ и изменение целей, если это необходимо. После этого мы должны «привязать» цели к оргструктуре и назначить ответственных за их выполнение. При этом все сотрудники, вовлеченные в систему показателей, должны быть уверены в их правильности и точности, поскольку на них замкнута мотивация. Для каждого предприятия должны быть определены свои правильные показатели.

Количество ключевых показателей в системе измерения должно быть необходимым и достаточным для управления. Для стимулирования деятельности организации должно применяться ограниченное количество показателей (ключевых показателей эффективности – KPI), учитывающих параметры, которые действительно оказывают влияние на эффективность.

Внедрение системы измерителей — это инновационный проект. Предприятие должно оценить степень своей готовности к внедрению системы KPI. Внедрение ИС изменит систему управления на предприятии, поэтому надо быть готовым к дальнейшим инновациям.

Эффективность внедренной системы KPI определяется степенью соответствия возможностей системы потребностям пользователей и системы управления.

Вопрос 3. Единое информационное пространство предприятия – основа аналитической деятельности предприятия.

Деятельность предприятия, любого объекта или даже самой маленькой системы неразрывно связана с информацией, которая окружает их повсюду. Информация – это сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.

Если рассматривать современное предприятие как целостную сложную и открытую систему, то между его элементами идёт постоянный обмен информацией, которая на самом верхнем уровне представлена в виде человеческой речи, бумажных документов, данных в информационных системах.

Потоки информации, этапы обработки этой информации и те, кто участвует в обработке информации, входят в общее понятие информационного пространства предприятия, а деятельность по преобразованию потока информации в его сжатую характеристику представляет собой аналитическую деятельность и является неотъемлемым элементом совокупного информационного пространства.

Информационное пространство — совокупность банков и баз данных, технологий их сопровождения и использования, информационных телекоммуникационных систем, функционирующих на основе общих принципов и обеспечивающих информационное взаимодействие организаций и граждан и удовлетворение их информационных потребностей.

Структура информационного пространства. Основными компонентами информационного пространства являются:

1) информационные ресурсы (ИР);

2) средства и технологии информационного взаимодействия;

3) информационная инфраструктура.

Информационные ресурсы часто определяют как документы и массивы документов, хранимые в информационных системах. Все информационные ресурсы можно классифицировать по различным признакам:

 по отношению к предприятию: внутренние и внешние;

 по способу хранения (передачи): бездокументарные, документарные и электронные;

 по типу источника (пользователя): персональные, коллективные (группа, структурное подразделение) и общекорпоративные;

 по доступности: общедоступные, частично закрытые (только для группы лиц) и закрытые (для нескольких лиц).

Если же рассматривать информационные ресурсы, в рамках информационных систем, то можно выделить два типа ИР по содержанию: фактуальные и субъективные.

Фактуальные ресурсы включают различные виды учётной информации в информационных системах (в базах или хранилищах данных, файлах), а также электронные документы («текстовые» документы, хранящиеся в электронном виде).

Субъективные ресурсы представляют собой знания — вид информации, отражающей опыт специалиста (эксперта) в определенной предметной области, его понимание множества текущих ситуаций и способы перехода от одного описания объекта к другому.

Все информационные ресурсы имеют различную степень своей структурированности. Под структурированностью понимается такое свойство информационного пространства, при котором его компоненты и взаимосвязи между ними выражены в явном виде. Различают пять степеней структурированности ИП:

1. НИЦ — неструктурированное информационное пространство. Примером такого пространства может служить разговор о составе договора.

2. ССИП — слабо структурированное информационное пространство. Здесь структурирована только часть элементов информационного пространства в письменной форме, например, письменно зафиксированы отдельные пункты договора.

3. СИП — структурированное информационное пространство. Вся информация в таком пространстве задокументирована, понятия кодированы, имеются структурные компоненты, позволяющие обеспечить процессы загрузки данных в информационную систему.

4. ФСИП — формально-структурированное информационное пространство. В таком пространстве определены связи между компонентами информационного пространства и алгоритмы обработки элементов данных, например, сортировка данных, поиск, вызов данных и т.п.

5. МСИП — машинно-структурированное информационное пространство. Вся информация, реализована в виде базы данных с возможностью управления БД.

Комплексная автоматизация функции управления требует создания единого информационного пространства на любом современном предприятии, в котором обычные сотрудники и руководство смогут осуществлять свою деятельность, руководствуясь едиными правилами доступа, представления и обработки информации.

Начальным этапом создания такой системы является построение модели предметной области или другими словами модели информационного пространства для конкретного бизнеса и позиционирование в ней своего предприятия. Исходя из составных элементов ИП, выделенных ранее можно выделить три измерения любого полноценного информационного пространства (рис. 2).

Рис. 2. Информационное пространство предприятия

Ось (Z) характеризует ресурсы информационного пространства, которые накапливают фактографическую информацию, отражающую специфику деятельности организации. Это предметные базы данных, различные информационные системы, хранящие информацию, необходимую для оперативной работы сотрудников.

Ось (X) отражает специфику работы с полнотекстовыми документами, используемыми для обеспечения внутреннего и внешнего взаимодействия организации с субъектами бизнеса. В документах содержится неструктурированная и слабоструктурированная информация, плохо поддающаяся аналитической обработке в автоматизированных системах.

Ось (Y) определяет атрибуты и процедуры процессов обработки информации, т.е. описывает последовательность и взаимосвязь всех процедур работы с информацией.

Развитие модели информационного пространства напрямую связано с развитием компании. Сама модель информационного пространства подходит для любой компании, любой сферы деятельности, т.к. не устанавливает конкретную технологию работы с информацией.

Вопрос 4. Отображение показателей отчетности в информационном пространстве предприятия.

В теории экономических информационных систем рассматривается понятие единицы информации. В зависимости от содержания (наполненности) различают несколько единиц информации:

 Реквизит или атрибут информационно отображает какое-либо свойство объекта;

 Составная единица информации состоит из набора реквизитов и информационно отображает сам объект или его часть;

 Показатель является разновидностью составной единицы информации, широко используется для отображения деятельности компании. Он обычно привязан к предметной области, определенным образом структурирован и успешно используется в информационных системах, в том числе в информационно – аналитических системах.

В экономическом словаре Лопатникова показатель (economic index figure, activity indicator) определяется как выраженная числом характеристика какого-либо свойства экономического объекта, процесса или решения.

В теории и практике автоматизированной обработки информации в показателе выявляется следующая структура: количественное значение (основание) и набор его содержательных признаков, называемый идентификатором показателя. Из определения следует, что показатель состоит из набора реквизитов: реквизитов оснований и реквизитов признаков. Обе группы реквизитов должны обязательно присутствовать в показателе, иначе он теряет смысл. Такая совокупность реквизитов формирует высказывание, достаточное для передачи предметного смысла деятельности организации.

Для описания деятельности предприятия определяются категории показателей, разрабатываются системы показателей, отражающие эту деятельность. Затем разрабатывается структура показателей, которая может отображать показатель следующим образом:

где

Р – показатель деятельности, например, экономический;

I — набор реквизитов-признаков, определяющих предметный смысл показателя;

Q — количественное значение показателя.

Состав реквизитов-признаков при анализе показателя задается пользователем. Признаки могут детализировать предметную область, раскрывать ту или иную сферу деятельности предприятия. При этом может формироваться иерархия признаков. Иерархии обычно отражают вертикальные и горизонтальные взаимосвязи в структуре организации.

Реквизиты-признаки могут быть единичными или составными, могут иметь определенные взаимосвязи. При разработке информационного пространства эти взаимосвязи уточняются, строятся соответствующие иерархические схемы реквизитов-признаков, позволяющие детализировать рассматриваемый объект до необходимого уровня. Самый нижний уровень иерархии содержит единичные реквизиты, на верхних уровнях расположены множественные реквизиты.

Детализируя признаки анализа, получим следующую структурную формулу показателя:

где

F — формальная характеристика показателя;

B — технологический процесс;

О — объект измерения;

M — единица измерения;

U — уровень показателя;

T – интервал времени;

S — субъект (покупатель);

Q – количественное значение показателя.

Например, для фирмы, торгующей автомобилями, показатель будет иметь вид:

Объем продаж  (жесткий диск, фирма изготовитель, объем диска) (менеджер, филиал, год, покупатель) значение объема продаж)

Для целей анализа структура показателя может быть еще расширена. Количество реквизитов-признаков показателя в принципе неограниченно.

Структура показателя может быть достаточно сложная. Для образного восприятия сложных понятий удобна их пространственная или геометрическая интерпретация. Представим все реквизиты-признаки показателя в координатном пространстве (рис. 3).

Число осей или число измерений этого пространства будет равно числу реквизитов-признаков. Так как реквизитов-признаков может быть много, то информационное пространство отображающее показатель будет многомерным.

Рис. 3. Система координат многомерного информационного пространства показателя

Представить себе такое многомерное пространство достаточно сложно, поэтому обычно все стараются свести к более понятному трехмерному пространству. Пример такого пространства показателей приведён на рисунке 4.

Рис. 4. Трёхмерное информационное пространство для отображения показателя «Объем продаж»

Значения реквизитов-признаков откладываются по осям, причем множественные признаки представляют собой отрезки на осях трехмерного пространства, внутри которых откладываются единичные признаки. Количественные значения или реквизиты-основания наполняют само информационное пространство. Любая точка пространства представляет собой числовое значение показателя, которое идентифицируется проекцией на оси координат.

Рассмотрим множественное измерение Филиал. В компании может быть несколько филиалов в разных городах или странах. В структуре каждого филиала есть подразделения и отделы, в которых работают сотрудники. На каждом из этих уровней можно проанализировать объем продаж. Эта зависимость может быть представлена в виде иерархической структуры (рис. 5).

Рис. 5. Иерархия измерений

Вопрос 5. Компонентная архитектура программных средств хранения данных и их аналитической обработки в Business Intelligens.

Задачами любой информационно-аналитической системы являются эффективное хранение, обработка и анализ данных. Эффективное хранение информации достигается наличием в составе информационно-аналитической системы целого ряда источников данных. Обработка и объединение информации достигается применением инструментов извлечения, преобразования и загрузки данных. Анализ данных осуществляется при помощи современных инструментов делового анализа данных.

Архитектура современной информационно-аналитической системы организации в обобщенном виде представлена на рисунке 6.

Из рисунка 6 видно, что архитектура современной информационно-аналитической системы содержит следующие уровни:

1) сбор и первичная обработка данных;

2) извлечение, преобразование и загрузка данных;

3) складирование данных;

4) представление данных в витринах данных;

5) анализ данных;

6) Web-портал.

Сегодня на рынке информационных технологий представлен широкий спектр инструментальных средств, предназначенных для быстрой реализации компонентов архитектуры ИАС.

Рис. 6. Архитектура современной информационно-аналитической системы

При реализации ИАС предприятия могут быть использованы программные решения как разных фирм-производителей — смешанные решения, так и одного производителя — платформенно-базированные решения. Рассмотрим пример реализации системы бизнес-аналитики организации инструментами Microsoft. Общая архитектура решения для систем бизнес аналитики-компании Microsoft показана на рисунке 7.

Основой комплексного предложения для BI от Microsoft является СУБД SQL Server 2008 R2 — полнофункциональная платформа сервисов для работы с данными, позволяющая:

 унифицировать хранение и доступ к данным по всему предприятию;

 создавать сложные BI-решения и управлять ими;

 расширять круг пользователей BI-решения.

Особенности групповых организационных форм российских компаний (Пример «Концерн Энергомера»)
Функциональная технология оперативного анализа данных (Информационные хранилища)
How should you use your time? (In a contemporary society the issue of using time appears to be extremely controversial)
Путь к компьютерному обществу (Стремительное развитие и распространение новых информационных и телекоммуникационных технологий)
Образовательные сайты (Информатизация общества)
Проектирование и коллективная разработка программных продуктов (Хранилище конфигурации)
Работы великих режиссеров 19-20 века
Юридическая сила документа (Придание юридической силы управленческой документации)
The work off Manin Lev
Основные направления работы социального психолога в системе образования (Необходимость изучения социальной психологии)
Человек что замОк: к каждому нужно ключик подобрать (Общая психология)
Why is time management important in the workplace?

Источник

Экономической информации свойственны некоторые особенности, вытекающие из ее сущности (все перечислять не будем, остановимся на одном). Важной характеристикой экономической информации является ее структура. Структура экономической информации играет ту же роль, что и синтаксис любого языка. Говоря о структуре информации, различают два взаимосвязанных между собой аспекта:
• состав элементов, образующих структуру экономической информации;
• взаимосвязь между элементами этой структуры.

Рассматривая с этих позиций структуру экономической информации, выделяют простые и составные единицы информации. Составной единицей информации (СЕИ) называют единицу информации, состоящую из совокупности других единиц информации, ассоциативно связанных между собой, т.е. связанных по смыслу. Простой, элементарной составляющей единицей экономической информации является реквизит. Реквизиты – это элементарные неделимые единицы экономической информации, выражающие определенные свойства объекта. Реквизитам присущи два свойства, важных с точки зрения их обработки:
• отдельно взятый реквизит не может полностью характеризовать экономический процесс или объект;
• отдельный реквизит может входить в состав различных экономических показателей.

Каждый реквизит характеризуется именем (наименованием), типом и значением. Именем реквизита служит его условное обозначение в процессах преобразования. Значением реквизита называется величина, характеризующая некоторые свойства объекта, явления, процесса в конкретных обстоятельствах. Все допустимые значения реквизита образуют множество, называемое доменом реквизитов.

В зависимости от характера отображаемого ими свойства реквизиты делятся на реквизиты-признаки и реквизиты-основания.

Реквизиты-признаки отражают качественные свойства экономического объекта, процесса или явления (время и место действия, фамилия, имя, отчество исполнителя, наименование работы и т.д.). Они могут быть выражены в алфавитном, цифровом или алфавитно-цифровом виде. Реквизиты-признаки служат для логической обработки составных единиц, т.е. для поиска, сортировки, группировки, выборки и т.д.

Реквизиты-основания характеризуют количественную сторону процесса или объекта. выраженную в определенных единицах измерения (сумма вклада в рублях, ставка налога в процентах и т.д.). Они чаще всего выражаются в цифровой форме. Над ними могут выполняться логические и арифметические операции.

Для исчерпывающей характеристики экономического процесса, объекта или явления необходима определенная совокупность реквизитов, описывающих качественные и количественные свойства отображаемого объекта.

Основной структурной единицей, состоящей из определенной совокупности реквизитов, характеризующей какой-либо конкретный объект, факт, процесс и т.п. с количественной и качественной стороны, является показатель. Показатель – это совокупность логически связанных реквизитов-признаков и реквизитов-оснований, имеющая экономический смысл. Показатель – логическое высказывание, содержащее качественную и количественную характеристики отображаемого явления. Экономический показатель как составная единица информации включает один реквизит-основание и группу взаимосвязанных с ним и между собой по смыслу реквизитов-признаков. Экономический показатель – основная единица экономической информации.

Например, показатель «выпуск 120 тысяч банок консервов» несет количественную величину и качественные признаки этой величины. При этом нужно иметь в виду, что в данном показателе фраза «выпуск банок консервов» – это реквизит-признак, а «120 тысяч» – это реквизит-основание.

Показатель является минимальной по составу информационной совокупностью для образования самостоятельного документа. (т.е., на основе показателей строятся документы) В документах каждому показателю присваивается наименование. По количеству и составу показателей определяется уровень его информативности и рассчитывается объем информации в документе. Кроме этого, на основе показателя или его реквизита создаются базы данных, которые используются при решении экономических задач.

Экономический документ представляет собой определенным образом организованную совокупность взаимосвязанных по смыслу экономических показателей. Экономический документ является основной и наиболее удобной формой представления информации с точки зрения управления, так как наряду с наглядностью представления информации, необходимой для решения задачи или являющейся результатом решения задачи, он содержит атрибуты, придающие ему юридический статус.

Наиболее распространенной формой представления экономических документов является табличная форма, которая в самом общем виде включает общую (заголовочную), предметную (содержательную) и оформительскую часть.

Общая часть содержит название документа и перечень общих по составу и значению реквизитов для всех показателей, представленных в документе. Наличие общей части документа позволяет избежать дублирования информации при характеристике всех показателей, входящих в состав многостраничного документа.

Предметная часть включает реквизиты, характеризующие особенности экономических показателей многостраничного документа. (размещаются переменные реквизиты-признаки и количественно-суммовые реквизиты-основания: наименование, номенклатурный номер, количество, код производственных затрат и т.д.)

Оформительская часть содержит атрибуты, как правило, непосредственно не участвующие в процессе обработки информации, однако они придают документу юридическую силу, так как включают подписи лиц, участвовавших в подготовке документа.

Помимо табличной формы представления документов в практике организационно-экономического управления могут использоваться также документы упрощенной табличной формы, в которых наименование реквизитов приводятся не в шапке документа, а в боковике, рядом с которым проставляются конкретные значения соответствующих реквизитов. Наконец, экономические документы могут содержать как шапку, так и боковик. Документы такой формы широко используются при подготовке различной отчетности (статистической, финансовой, бухгалтерской, налоговой и т.п.). В качестве носителя информации для отображения содержимого документов наиболее распространенными являются: бумажные, электронные (экранные) и магнитные носители.

В целях упрощения организации процессов обработки, передачи и хранения информации, содержащейся в документах, она может объединяться в виде информационных массивов (файлов).

Информационный массив с позиции логической структуры представляет собой набор данных (документов) одной формы (одного названия) со всеми значениями либо сочетание таких наборов данных, относящихся к одной задаче. Во втором случае массив называется укрупненным. Сущность массива выражается через логический смысл и естественную целесообразность его структуры. В системах обработки информации массив является основной структурной единицей, предназначенной для хранения, передачи и обработки информации.

Массивы могут объединяться в более крупные структурные единицы. Самой крупной является информационная база, а самой простой формой объединений – информационный поток.

Информационный поток – это совокупность информационных массивов, в том числе документов, относительно конкретной управленческой деятельности, имеющая динамический характер (Информационный поток – группа или совокупность перемещаемых данных, относящихся к какому-то конкретному участку экономических расчетов).

Информационная база – все совокупность информации реального экономического объекта.

Источник