Кафедра менеджмента и бизнеса
дипломная работа
Тема: Разработка стратегии развития предприятия
на примере ООО «Стройконтракт»
СОДЕРЖАНИЕ
введение. 3
1. теоретические аспекты разработки стратегии
развития предприятия.. 6
1.1. Понятие
и сущность стратегии развития предприятия. 6
1.2. Этапы
разработки стратегических альтернатив. 13
1.3. Анализ
среды и формулирование миссии организации. 20
1.4. Типы
стратегий развития предприятия. 31
1.5. Оценка
выбранной стратегии развития. 38
2. оценка деятельности ООО «Стройконтракт». 48
2.1. Общая
характеристика предприятия. 48
2.2. Оценка
среды предприятия. 54
2.3. Выбор
стратегии развития предприятия. 66
2.4.
Корреляционно-регрессионный анализ влияния эффективности выбранной стратегии на
результат финансовой деятельности. 79
3. пути совершенствования стратегии развития ООО
«стройконтракт» 84
3.1. Резюме. 84
3.2.
Описание продукции. 85
3.3. Оценка
рынка сбыта. 86
3.4. Оценка
конкурентов. 88
3.5.
Стратегия и план маркетинга. 88
3.6. Прогноз
объемов продаж.. 91
3.7. Финансовый
план. 92
3.8.
Стратегия финансирования. 97
заключение. 98
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 102
ПРИЛОЖЕНИЯ.. 104
введение
Слово «стратегия» в переводе с
греческого языка означает «искусство развертывания войск в бою». В условиях
переходной экономики, когда происходит ускоряющийся процесс формирования
институтов рынка и рыночных отношений, руководители большинства отечественных
фирм осознали необходимость концентрации внимания на выработке долгосрочной
стратегии деятельности. Поэтому значение стратегического планирования,
позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, в
нашей стране резко возросло в последние десятилетия.
Все компании в условиях жесткой
конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать
внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию
долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями,
происходящими в их окружении.
В прошлом многие фирмы могли успешно
функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на
внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования
ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача
рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно
важным становится осуществление такого управления, которое перспективно обеспечивает
адаптацию фирмы к быстро меняющейся окружающей среде.
Если раньше считалось, что
большая фирма имеет лучшие шансы победить в конкуренции по сравнению с
маленьким предприятием, то теперь все более ясным становится факт, что
преимущества в конкурентной борьбе получает более быстрый. Ускорение изменений
в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя,
возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление
новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для осуществления бизнеса,
развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение
и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение
роли человеческих ресурсов, а также ряд других факторов привели к резкому
возрастанию значения стратегического управления.
Стратегическое управление — это
прогнозное управление, направленное на выработку концепции развития,
позволяющей добиваться конкурентных преимуществ и выживать в долгосрочной
перспективе в условиях жесткой конкурентной борьбы на внутреннем и внешних
рынках.
Практика бизнеса показала, что
не существует стратегии, единой для всех компаний, как не существует и единого
универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем
роде, и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как он
зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения
конкурентов, характеристик производственных факторов и др.
Определение стратегии для фирмы
принципиально зависит от конкретной ситуации, в которой находится фирма. Однако
существуют некоторые общие подходы к формулированию стратегии и некоторые
общие рамки, в которые вписываются стратегии.
В самом общем виде стратегия —
это генеральное направление действия организации, следование которому в
долгосрочной перспективе должно привести ее к цели. Но такое понимание
стратегии справедливо только при рассмотрении на верхнем уровне управления
организации. Для более низкого уровня в иерархии стратегия верхнего уровня превращается
в цель, хотя для более высокого уровня она являлась средством.
Стратегический менеджмент
позволяет руководству организаций и фирм своевременно выявлять всевозможные
риски вблизи границ своих интересов и управлять ими путем рационального
использования ограниченного объема ресурсов.
Эффективно реализованный
стратегический менеджмент в условиях глобализации и интернационализации
экономических процессов, когда большая часть товаров и услуг стала доступной
потребителям любой страны, позволяет организациям и фирмам максимально точно
определить запросы целевых групп покупателей, сделать их своими постоянными
клиентами.
Таким образом, стратегический
менеджмент является эффективным инструментом управления, позволяющим
организациям и фирмам выработать и реализовать долгосрочную стратегию усиления
своих позиций на динамично развивающихся рынках.
Поэтому тема данной работы — «Разработка стратегии
развития предприятия» — является актуальной и значимой.
Целью работы является теоретическое определение и
практическое применение маркетинговых методов разработки стратегии развития
предприятия, с использованием современных экономико-математических приемов и
методов.
Объектом нашего исследования является разработка стратегии
развития Общества с ограниченной ответственностью — ООО «Стройконтракт»,
которое занимается различными видами производственной деятельности, в том числе
производством строительных материалов и конструкций.
Задачи исследования:
—
изучить теоретические аспекты разработки стратегии развития предприятия;
—
проанализировать деятельность выбранного предприятия — ООО «Стройконтракт»;
—
изучить технико-экономические показатели его деятельности;
—
дать оценку существующей стратегии развития данного предприятия;
—
разработать стратегию развития предприятия с использованием
различных методов.
1. теоретические аспекты разработки
стратегии развития предприятия
Глубокая вода полезна во
многих отношениях, но, с другой стороны, она вредна, так как есть опасность
утонуть в ней. Вместе с тем найдено средство — обучение плаванию.
Демокрит
1.1. Понятие
и сущность стратегии развития предприятия
Одной из ключевых составляющих стратегического управления
является стратегия. Выбор стратегии и ее реализация составляют основную часть
содержания деятельности по стратегическому управлению. В стратегическом управлении
стратегия рассматривается как долгосрочное качественно определенное направление
развития организации, касающееся сферы, средств и форм ее деятельности,
системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в
окружающей среде [24, с. 67].
Как пишет О.С.Виханский [9, с. 56], стратегия — это
долгосрочное качественно определенное направление развития организации,
касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений
внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее
организацию к ее целям.
Такое понимание стратегии исключает детерминизм в
поведении организации, так как стратегия, определяя направление в сторону
конечного состояния, оставляет свободу выбора с учетом изменяющейся ситуации. В
данном случае стратегию в общем виде можно охарактеризовать как выбранное
направление, путь дальнейшего поведения в среде, функционирование в рамках
которого должно привести организацию к достижению стоящих перед ней целей.
Если цели организации определяют то, к чему стремится
организация, что она хочет получить в результате своей деятельности, то стратегия
дает ответ на вопрос, каким способом, с помощью каких действий организация
сумеет достичь своих целей в условиях изменяющегося и конкурентного окружения.
Необходимость стратегического управления организациями
обусловлена рядом внешних объективных причин, главными из которых выступают следующие:
—
развитие с помощью Интернета глобальной сети коммуникаций, что ведет
к глобализации мировой экономики и вовлечению национальных экономик во все
более тесные двусторонние и многосторонние деловые контакты;
—
проникновение на национальные рынки ТНК (транснациональных корпораций),
МНЕ (международных корпораций), ФПГ (финансово-промышленных групп), крупных концернов,
что существенно влияет на деятельность субъектов хозяйствования; формирование
еврорегионов и свободных экономических зон, что обусловливает ускорение
процессов конкуренции, перемещения всех видов ресурсов, капитала и рабочей
силы;
—
сокращение временных циклов развития научно-технической революции,
что ведет к быстрой смене технологий, а значит, появлению угроз, связанных с
исчезновением старых сфер бизнеса, товаров, услуг и быстрым ростом запросов и
потребностей все большего количества различных социальных групп населения;
—
интеллектуализация большинства сфер человеческой деятельности, когда
60% всех товаров и услуг в мире являются информационными и становятся главным
ресурсом организаций, что требует осуществлять перспективное планирование их
развития с учетом данных реалий;
—
перемещение конкуренции в сферу управления основными ресурсами
организаций, главными из которых выступают время, люди, информация, финансы, а
значит, необходимость закладывать в стратегических планах развития организации
их оптимальное соотношение;
—
все большая открытость национальной экономики и ее ориентация на
активное участие в международном разделении труда, что обусловливает усиление
конкуренции на внутреннем рынке;
—
ухудшение экологической обстановки и резкое сокращение значительного
числа естественных природных ресурсов, что в условиях ужесточающегося национального
и международного экологического законодательства требует экологизации
производства в рамках перспективного планирования деятельности организаций;
—
нарастающая общемировая тенденция трансформации экономики,
производящей товары, к экономике, производящей услуги, что уже выражается в
доминировании среди занятого населения экономически занятых стран доли тех,
кто трудится в сфере услуг.
Это требует от организации оперативной выработки
адекватной стратегии поведения на динамичном рынке товаров и услуг в рамках
диверсификации (ведения параллельно нескольких направлений бизнеса) своей деятельности.
Кроме перечисленных внешних объективных причин,
вынуждающих организации все большее значение придавать вопросам
стратегического управления, не менее важными являются внутриорганизационные
факторы. Наиболее существенное значение среди них имеют следующие:
—
примерно 80% всех угроз для организаций исходит из внешней
среды. Выявить их и принять необходимые меры по управлению рисками с целью их
минимизации — задача менеджеров и всего работающего персонала. Только они
способны адекватно отреагировать на внешние угрозы. Следовательно, стратегия
управления людьми в организациях выходит сегодня на первый план;
—
со значительным отставанием от других стран, но все более быстрыми
темпами субъекты хозяйствования национальной экономики переходят к организации
модульного принципа организации своей деятельности, когда ключевые процессы —
поставка, переработка, управление, маркетинг, сбыт — рассредоточены в
пространстве будучи связанными между собой в единое целое современными
средствами коммуникаций. Это предполагает необходимость в рамках стратегического
управления гибко планировать размещение и развитие своих структурных
подразделений и персонала в них;
—
переход от узкоспециализированных операций к органичному синтезу
работ, ориентированных на весь процесс в целом, требует пересмотра ключевых
бизнес-процессов в организации, что влечет за собой кардинальные изменения в
структуре технологических циклов, занятости персонала, его подготовке и
вызывает необходимость все более частой корректировки стратегии деятельности
организаций;
—
потребность в высокой внутриорганизационной динамике как адекватной
реакции на быстрые изменения во внешней среде обусловливает необходимость
разработки стратегии развития корпоративной культуры в качестве важнейшего
условия реализации всех планов организации.
Стратегическое управление можно рассматривать как
динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов. Эти
процессы логически вытекают один из другого. Однако существует устойчивая
обратная связь и соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные
и на всю их совокупность.
Схематически процесс выработки стратегии предприятия
изображен на рис. 1.
Рис. 1. Этапы процесса разработки
стратегии организации
Прежде всего при стратегическом планировании проводится
изучение среды организации.
Стратегическое управление рассматривает окружение как
совокупность трех сред: макроокружения, непосредственного окружения и
внутренней среды организации. Поэтому анализ среды предполагает изучение этих
трех ее составляющих.
Внутренняя среда организации является источником ее
жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность
организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном
промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и
даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого
функционирования организации.
Внешняя среда является источником, питающим организацию
ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном
уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой,
обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не
безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой
же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет
получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и
привести ко многим негативным для организации последствиям.
Задача стратегического управления состоит в обеспечении
такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей
поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем
самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе [10, с.
148].
Для того чтобы определить стратегию поведения организации
и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное
представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях
развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в
ней организацией. При этом внутренняя среда изучается для того, чтобы вскрыть
сильные и слабые стороны организации, а внешнее окружение изучается стратегическим
управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности,
которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их
достижении.
Определение миссии и целей фирмы придает уникальность и
оригинальность выбору стратегии применительно к каждой конкретной фирме. В целях
отражено то, к чему стремится фирма. Если, например, цели не предполагают
интенсивного роста фирмы, то и не могут быть выбраны соответствующие стратегии
роста, даже несмотря на то, что для этого есть все предпосылки как на рынке, в
отрасли, так и в потенциале фирмы.
Интересы и отношение высшего руководства играют очень большую
роль в выборе стратегии развития фирмы. Руководство может любить рисковать, а
может, наоборот, стремиться любыми способами избегать риска. И это отношение
может быть решающим в выборе стратегии развития. Личные симпатии или антипатии
со стороны руководителей также могут очень сильно влиять на выбор стратегии.
Финансовые ресурсы фирмы также оказывают существенное влияние
на выбор стратегии. Любые изменения в поведении фирмы, такие, например, как
выход на новые рынки, разработка нового продукта и переход в новую отрасль,
требуют больших финансовых затрат.
Квалификация работников, так же как и финансовые ресурсы,
является сильным ограничительным фактором при выборе стратегии развития фирмы.
Не обладая достаточно полной информацией о квалификационном потенциале,
руководство не может сделать верного выбора стратегии фирмы.
Обязательства фирмы по предыдущим стратегиям создают некую
инерционность в развитии фирмы. Невозможно полностью отказаться от всех предыдущих
обязательств в связи с переходом к новым стратегиям. Поэтому при выборе новых
стратегий необходимо учитывать тот факт, что еще некоторое время будут действовать
обязательства прежних лет, которые соответственно будут сдерживать либо
корректировать возможности реализации новых стратегий.
Степень зависимости от внешней среды оказывает
существенное влияние на выбор стратегии фирмы. Бывают такие ситуации, что фирма
настолько зависит от поставщиков или покупателей ее продукции, что она не
вольна делать выбор стратегии, исходя из возможностей более полного
использования своего потенциала. Сильная внешняя зависимость может быть
обусловлена также правовым регулированием поведения фирмы, например,
антимонопольным законодательством, социальными ограничениями, зависимостью от
природной среды, зависимостью от политических факторов и т. п.
Временной фактор должен обязательно приниматься во внимание
при всех случаях выбора стратегии. Связано это с тем, что и возможности, и
угрозы для фирмы, и планируемые изменения всегда имеют определенные временные
границы. При этом важно учитывать и календарное время, и временную продолжительность
интервалов осуществления конкретных действий по реализации стратегии. Фирма не
в любой момент и не в любые календарные сроки может осуществлять стратегию, а
только в те моменты и в те сроки, в которые появляется возможность для
осуществления стратегии.
Выбор стратегии фирмы осуществляется руководством на
основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы, с учетом
результатов анализа портфеля продукции, а также характера и сущности реализуемых
стратегий.
Основными ключевыми факторами, которые в первую очередь должны
быть учтены при выборе стратегии, являются следующие.
Сильные стороны отрасли и сильные стороны фирмы зачастую
могут играть решающую роль при выборе стратегии роста фирмы. Ведущие, сильные
фирмы должны стремиться к максимальному использованию возможностей,
порождаемых их лидирующим положением, и к укреплению этого положения. При этом
важно искать возможности развертывания бизнеса в новых для фирмы отраслях,
обладающих большими задатками для роста. Лидирующие фирмы в зависимости от
состояния отрасли должны выбирать различные стратегии роста. Слабые фирмы
должны вести себя по-другому. Им следует выбирать те стратегии, которые могут
привести к увеличению их силы. Если же таких стратегий нет, то они должны
покинуть данную отрасль.
Оценка выбранной стратегии в основном осуществляется в
виде анализа правильности и достаточности учета при выборе стратегии основных
факторов, определяющих возможности осуществления стратегии.
1.2. Этапы
разработки стратегических альтернатив
Совершенно очевидно, что к одной и той же цели можно
двигаться различными способами. Выбор способа достижения цели и является
решением по поводу стратегии фирмы. Как видно, если установление целей отвечает
на вопрос, к чему организация будет стремиться, если план действий по
достижению цели отвечает на вопрос, что надо делать, чтобы достичь поставленной
цели, то стратегия отвечает на вопрос, каким из возможных способов, как
организация будет идти к достижению цели. Выбор стратегии означает выбор
средств, с помощью которых организация будет решать стоящие перед ней задачи.
Процесс выбора стратегии включает в себя следующие
основные шаги: уяснение текущей стратегии; проведение анализа портфеля
продукции; выбор стратегии фирмы и оценку выбранной стратегии.
Уяснение текущей стратегии очень важно потому, что нельзя
принимать решения по поводу будущего, не имея четкого представления по поводу
того, в каком состоянии находится организация и какие стратегии она реализует.
Могут быть использованы различные схемы уяснения текущей стратегии.
А. Томпсон и А. Стрикланд считают, что необходимо оценить пять внешних и
внутренних факторов, чтобы разобраться с реализуемой стратегией.
Внешние факторы: размах деятельности фирмы и степень разнообразия
производимой продукции, диверсифицированность фирмы; общий характер и природа
недавних приобретений фирмы и продаж ею части своей собственности; структура и
направленность деятельности фирмы за последний период; возможности, на которые
была ориентирована фирма в последнее время; отношение к внешним угрозам.
Внутренние факторы: цели фирмы; критерии распределения
ресурсов и сложившаяся структура капиталовложений по производимой продукции;
отношение к финансовому риску как со стороны руководства, так и в соответствии
с реальной практикой, осуществляемой финансовой политикой; уровень и степень
концентрации усилий в области НИОКР; стратегии отдельных функциональных сфер
(маркетинг, производство, кадры, финансы, научные исследования и разработки).
Анализ портфеля продукции представляет собой один из важнейших
инструментов стратегического управления. Анализ портфеля продукции дает наглядное
представление о том, что отдельные части бизнеса очень взаимосвязаны между
собой и что портфель как сумма существенно отличается от простой суммы его
частей и гораздо важнее для фирмы, чем состояние ее отдельных частей. С помощью
анализа портфеля продукции могут быть сбалансированы такие важнейшие факторы
бизнеса, как риск, поступление денег, обновление и отмирание.
Выделяется шесть шагов проведения анализа портфеля продукции
[14, с. 57-59].
Выбор уровней в организации для проведения анализа
портфеля продукции. Необходимо определить иерархию уровней анализа портфеля
продукции, которая должна начинаться на уровне отдельного продукта и завершаться
на верхнем уровне организации.
Фиксация единиц анализа, называемых стратегическими
единицами бизнеса (СЕВ), для того чтобы использовать их при позицировании на
матрицах анализа портфеля продукции. Очень часто СЕВ отличаются от производственных
единиц. СЕВ могут охватывать один продукт, могут охватывать несколько продуктов,
удовлетворяющих схожие потребности, некоторые фирмы могут рассматривать СЕВ как
продуктово-рыночные сегменты.
Определение параметров матриц анализа портфеля продукции
проводится для того, чтобы иметь ясность в отношении сбора необходимой информации,
а также для выбора переменных, по которым будет проводиться анализ портфеля.
Например, при изучении привлекательности отрасли в качестве таких переменных
могут служить размер рынка, степень защищенности от инфляции, прибыльность,
темп роста рынка, степень распространенности рынка в мире.
Для измерения силы бизнеса могут быть использованы следующие
переменные: доля рынка, рост доли рынка, относительная доля рынка по отношению
к ведущей марке, лидерство в качестве или другие характеристики, такие, как,
например, издержки, прибыльность по отношению к лидеру. При определении
размера матриц очень важную роль играет выбор единиц измерения объемов, норм
приведения к единой базе, временных интервалов и т.д.
Сбор и анализ данных, проводимых по многим направлениям,
из которых выделяют четыре наиболее важных направления: привлекательность отрасли
с позиции наличия позитивных и негативных аспектов у отрасли, характера и
степени риска и т. п.; конкурентная позиция фирмы; возможности и угрозы фирме,
которые оцениваются применительно к фирме, а не по отношению к отрасли;
ресурсы и квалификация кадров, рассматриваемые с позиции наличия у фирмы
потенциала для проведения конкурентной борьбы в каждой конкретной отрасли.
Построение и анализ матриц портфеля продукции с целью получения
представления о текущем состоянии портфеля продукции фирмы, на основе которого
руководством могут быть сделаны прогнозы по поводу будущего состояния матриц и
соответственно по поводу ожидаемого портфеля продукции фирмы.
Разработка динамики изменения матриц проводится для того,
чтобы уяснить, приведет ли переход портфеля продукции в новое состояние к достижению
фирмой стоящих перед ней целей. Для этого должны быть выяснены следующие
характеристики прогнозируемого состояния портфеля продукции: включает ли в
себя портфель достаточное количество бизнесов в привлекательных отраслях;
порождает ли портфель слишком много вопросов и неясностей; имеется ли
достаточное количество «денежных коров» для того, чтобы выращивать «звезды» и
финансировать «вопросительные знаки»; дает ли портфель достаточное поступление
как прибыли, так и денег; сильно ли уязвим портфель в случае проявления
негативных тенденций; много ли в портфеле бизнесов, слабых в смысле конкуренции.
В зависимости от ответов на данные вопросы руководство
может прийти к выводу о необходимости формирования нового портфеля продукции.
Определение желаемого портфеля продукции в соответствии с
тем, какой из вариантов может лучшим образом способствовать достижению фирмой
своих целей.
Подходы к выработке стратегии
Как считает один из ведущих теоретиков и специалистов в
области стратегического управления М. Портер, существует три основных подхода к
выработке стратегии поведения фирмы на рынке [29, с. 121].
Первый подход связан с лидерством в минимизации издержек
производства. Данный тип стратегий связан с тем, что компания добивается самых
низких издержек производства и реализации своей продукции. В результате этого
она может за счет более низких цен на аналогичную продукцию добиться завоевания
большей доли рынка Фирмы, реализующие такой тип стратегии, должны иметь хорошую
организацию производства и снабжения, хорошую технологию и
инженерно-конструкторскую базу, а также хорошую систему распределения
продукции. Чтобы добиваться наименьших издержек, на высоком уровне исполнения
должно осуществляться все то, что связано с себестоимостью продукции, с ее
снижением. Маркетинг же при данной стратегии не обязательно должен быть высоко
развит.
Второй подход к выработке стратегии связан со
специализацией в производстве продукции. В этом случае фирма должна
осуществлять высокоспециализированное производство и качественный маркетинг для
того, чтобы становиться лидером в своей области. Это приводит к тому, что
покупатели выбирают продукцию данной фирмы, даже если цена и достаточно
высокая. Фирмы, реализующие этот тип стратегии, должны иметь высокий потенциал
для проведения НИОКР, иметь прекрасных дизайнеров, прекрасную систему обеспечения
высокого качества продукции, а также развитую систему маркетинга.
Третий подход относится к фиксации определенного сегмента
рынка и концентрации усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте. В этом случае
фирма досконально выясняет потребности определенного сегмента рынка в определенного
типа продукции. В этом случае фирма может стремиться к снижению издержек либо
же проводить политику специализации в производстве продукта. Возможно и
совмещение этих двух подходов. Однако что является совершенно обязательным для
проведения стратегии третьего типа, так это то, что фирма должна строить свою
деятельность прежде всего на анализе потребностей клиентов определенного
сегмента рынка. То есть должна в своих намерениях исходить не из потребностей
рынка вообще, а из потребностей вполне определенных или даже конкретных
клиентов.
Выбор стратегии фирмы осуществляется руководством на
основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы, с учетом
результатов анализа портфеля бизнесов, а также характера и сущности реализуемых
стратегий [42, с. 71].
Основными ключевыми факторами, которые должны быть в первую
очередь учтены при выборе стратегии, являются следующие.
Состояние отрасли и позиция фирмы в отрасли зачастую могут
играть решающую роль при выборе стратегии роста фирмы. Ведущие, сильные фирмы
должны стремиться к максимальному использованию возможностей, порождаемых их
лидирующим положением, и к укреплению этого положения. Лидирующие фирмы в
зависимости от состояния отрасли должны выбирать различные стратегии роста.
Так, например, если отрасль идет к упадку, то следует делать ставку на
стратегии диверсификации, если же отрасль бурно развивается, то выбор должен падать
на стратегию концентрированного роста либо же стратегию интегрированного роста.
Слабые фирмы должны вести себя по-другому. Они должны выбирать
те стратегии, которые могут привести к увеличению их силы. Если же таких стратегий
нет, то они должны покинуть данную отрасль. Например, если попытки усилиться в
быстро растущей отрасли с помощью стратегий концентрированного роста не
приведут к желаемому состоянию, фирма должна реализовать одну из стратегий
сокращения.
Формулирование стратегии
Формулирование стратегии следует за этапом стратегического
анализа и нацелено на выбор одной из стратегических альтернатив. Уже в процессе
стратегического анализа руководство организации склоняется к выбору одного из
возможных вариантов стратегии — того, который в наибольшей степени соответствует
условиям внешней и внутренней среды, а также выбранным целям деятельности [19,
c. 637].
Однако методы стратегического анализа не могут подменить
процесса фундаментального стратегического мышления. Главная слабость формальных
методов поиска стратегии в том, что они игнорируют специфические особенности
каждого из видов бизнеса, иногда приводят к слишком общим, абстрактным
выводам.
Процесс формирования стратегии заключает в себе три этапа:
—
формирование общей стратегии организации;
—
формирование конкурентной стратегии;
—
определение функциональных стратегий фирмы.
—
Общая стратегия организации формируется высшим руководством.
Разработка общей стратегии решает две главные задачи:
—
должны быть отобраны и развернуты основные элементы общей стратегии
фирмы;
—
необходимо установить конкретную роль каждого из подразделений
фирмы при осуществлении стратегии и определить способы определения ресурсов
между ними.
Ограничения при формулировании стратегий
При формулировании каждой из разновидностей стратегий фирма
сталкивается с некоторыми объективными ограничениями:
1. Уровень наличных финансовых ресурсов. Даже если выбранная
стратегия оптимальна, фирме нужно серьезно подумать об источнике необходимых
финансовых средств. Если у фирмы слишком мало собственных средств, она идет на
неоправданно высокий риск, занимая деньги под солидный процент. Это, по крайней
мере, подрывает интересы акционеров в получении дивидендов даже в случае
высокой прибыли.
2. Размер приемлемого риска. Многие фирмы готовы
принять
только весьма умеренный, подчас даже минимальный риск. Это
существенно снижает диапазон выбора стратегий.
3. Потенциальные навыки и способности фирмы. Хорошие
стратегии часто требуют навыков и способностей свыше тех, которыми
обладает фирма. Приобретение новых навыков требует времени, а стратегия предполагает
быстрые действия.
4. Отношения в рамках рабочих связей фирмы. Часто
поставщики или участники каналов распределения не могут обеспечить приемлемые
условия и готовность работать так, как это нужно для реализации вашей стратегии.
5. Противодействие конкурентов. Часто замечательные
стратегии перечеркиваются действием конкурентных сил. Например, стратегия
предполагает снижение цен для стимулирования краткосрочного спроса. Конкуренты
могут отреагировать на такую стратегию ведением «ценовых войн», которые являются
слишком дорогостоящими и не позволят компании удерживаться в запланированном
русле длительное время.
Введение правил
Наряду со стратегиями в стратегическом управлении
организацией большую роль играют правила (policy), которые так же, как и
стратегии, определяют функционирование организации, но в отличие от стратегий
в явном виде не имеют целевого начала. Они носят преимущественно
ограничительный или предписывающий характер, создавая атмосферу, в которой
осуществляется деятельность.
Одни правила могут иметь очень широкий смысл, другие же
достаточно узкий, касающийся отдельной стороны жизни организации либо
отдельной функции. Общим для всех правил является то, что они устанавливают границы
деятельности и поведения в организации, ориентируя тем самым функционирование
организации в направлении реализации ее стратегий.
Многие правила имеют очень долгую жизнь. В то же время
существуют правила, которые вводятся для реализации какой-то определенной
стратегии или для способствования достижению какой-то определенной цели.
Правила сами могут быть предметом стратегического
управления в том случае, если стратегической задачей организации становится
изменение ее внутренней жизни, организационной культуры и т.п.
1.3. Анализ
среды и формулирование миссии организации
Любая организация находится и функционирует в среде.
Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае,
если среда допускает его осуществление.
Анализ среды обычно считается исходным процессом
стратегического управления, так как он обеспечивает базу как для определения
миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегии развития, позволяющей фирме
осуществить свою миссию и достичь своих целей [9, с. 135].
Макроокружение создает общие условия нахождения
организации во внешней среде. В большинстве случаев макроокружение не имеет
специфического характера, применительно к отдельно взятой организации. Хотя степень
влияния состояния макроокружения на различные организации различна, что связано
с различиями как в сферах деятельности, так и с внутренним потенциалом
организаций [9, с. 143].
Изучение экономической компоненты макроокружения позволяет
понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Совершенно очевидно, что
это является жизненно важным для организации, так как доступ к ресурсам очень
сильно определяет состояние входа в организацию. Изучение экономики
предполагает анализ ряда показателей: величины валового национального продукта,
темпов инфляции, уровня безработицы, процентной ставки, производительности
труда, норм налогообложения, платежного баланса, норм накопления и т.п. При
изучении экономической компоненты важно обращать внимание на такие факторы, как
общий уровень экономического развития, добываемые природные ресурсы, климат,
тип и уровень развитости конкурентных отношений, структура населения, уровень
образованности рабочей силы и величина заработной платы.
Для стратегического управления при изучении перечисленных
показателей и факторов представляют интерес не значения показателей как
таковые, а в первую очередь то, какие возможности для ведения бизнеса это дает.
Также в сферу интереса стратегического управления входит и вскрытие
потенциальных угроз для фирмы, которые заключены в отдельных составляющих
экономической компоненты. Очень часто бывает так, что возможности и угрозы идут
в жесткой связке. Например, низкая цена рабочей силы, с одной стороны, может
привести к снижению издержек. Но, с другой стороны, она таит в себе угрозу
снижения качества труда.
Анализ экономической компоненты ни в коем случае не должен
сводиться к анализу отдельных ее составляющих. Он должен быть направлен на комплексную
оценку ее состояния. В первую очередь, это фиксация уровня риска, степень
напряженности конкуренции и уровень деловой привлекательности.
Анализ правового регулирования, предполагающий изучение
законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений,
дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во
взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания
своих интересов. Изучение правового регулирования не должно сводиться только к
изучению содержания правовых актов. Важно обращать внимание на такие аспекты
правовой среды, как действенность правовой системы, сложившиеся традиции в этой
области и процессуальная сторона практической реализации законодательства.
При изучении правовой компоненты макроокружения
стратегическое управление интересует степень правовой защищенности, динамизм
правовой среды, уровень общественного контроля за деятельностью правовой системы
общества. Очень важными являются выяснение степени обязательности действия
правовых норм, а также того, распространяется ли их действие на все организации
или же существуют исключения из правил, и, наконец, уяснение того, насколько
неотвратимо применение санкций к организации в случае нарушения ею правовых
норм.
Политическая составляющая макроокружения должна изучаться
в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов
государственной власти в отношении развития общества посредства х, с помощью
которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. Изучение
политической компоненты должно концентрироваться на выяснении того, какие
программы пытаются провести в жизнь различные партийные структуры, какие группы
лоббирования существуют в органах государственной власти, как правительство относится
к различным отраслям экономики и регионам страны, какие изменения в
законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых
законов и новых норм, регулирующих экономические процессы. При этом важно
уяснить базовые характеристики политической системы: какая идеология определяет
политику правительства, насколько стабильно правительство, насколько оно в
состоянии проводить свою политику, какова степень общественного недовольства и
насколько сильны оппозиционные политические структуры.
Ключевым процессом политической компоненты макроокружения
является борьба за власть. Власть же в свою очередь связана с регламентацией
того, как обращаются деньги. Власть, с одной стороны, определяет то, как
осуществляется доступ к деньгам, и, с другой стороны, то, как и в каком размере
отчуждаются деньги у организаций на государственные нужды. Оба эти процесса являются
источником возможностей и угроз для функционирования фирмы.
Изучение социальной компоненты макроокружения направлено
на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов,
как отношение людей к работе и качеству жизни, как существующие в обществе
обычаи и верования, как разделяемые людьми ценности, как демографическая
структура общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей и
т.п. Особенность социальной компоненты состоит в том, что она влияет как на
другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду организации. Еще одной
отличительной особенностью социальных процессов является то, что они изменяются
относительно медленно, но приводят ко многим очень существенным изменениям в
окружении организации. Поэтому организация должна серьезно отслеживать
возможные социальные изменения.
Процессы, протекающие в социальной компоненте внешнего
окружения, оказывают воздействие как на вход организации, так и на ее выход.
Именно эта компоненту оказывает наибольшее влияние на формирование потребительских
предпочтений, от которых очень сильно зависит направленность и величина
потребительского спроса, а следовательно, и возможность фирмы реализовать свою
продукцию.
Анализ технологической компоненты позволяет своевременно
увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для
производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и
для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Прогресс науки и
техники несет в себе огромные возможности и не менее огромные угрозы для фирм.
Многие организации не в состоянии увидеть открывающиеся новые перспективы, так
как технический потенциал для осуществления коренных изменений преимущественно
создается за пределами отрасли, в которой они функционируют. Опоздав с
модернизацией, они теряют свою долю рынка, что может привести к крайне
негативным для них последствиям.
Отслеживание процесса развития технологий важно не только
в связи с тем, что необходимо вовремя начать использование новых
технологических достижений, но также и в связи с тем, что организация должна
предвидеть и спрогнозировать момент отказа от используемой технологии. Это
означает, что процесс изучения технологической компоненты макроокружения должен
способствовать выбору таких решений, которые позволяют не опоздать с началом
технологического обновления и не задержаться слишком долго с использованием
когда-то передовой технологии и с производством когда-то нового продукта.
Изучая различные компоненты макроокружения, очень важно
всегда иметь в виду следующие два момента. Первое — это то, что все компоненты
макроокружения сильно влияют друг на друга. Изменения в одной из компонент
обязательно приводят к тому, что происходят изменения в других компонентах
макроокружения. Поэтому их изучение и анализ должны вестись не по отдельности,
а системно, с отслеживанием не только собственно изменений в отдельной
компоненте, но и с уяснением того, как эти изменения скажутся на других компонентах
макроокружения [13, с. 289].
Второе — это то, что степень воздействия отдельных
компонент макроокружения на различные организации различна. В частности,
степень влияния зависит от размера организации, ее отраслевой принадлежности,
территориального расположения и т. п. Организация должна определить для себя,
какие из внешних факторов, относящихся к каждой из компонент макроокружения, оказывают
значительное влияние на ее деятельность.
Изучение непосредственного окружения организации
направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми
организация находится в непосредственном взаимодействии. При этом важно подчеркнуть,
что организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание
этого взаимодействия и тем самым активно участвовать в формировании
дополнительных возможностей и в предотвращении угроз ее дальнейшему существованию
[11, с. 266].
Анализ покупателей как компоненты непосредственного
окружения организации в первую очередь имеет своей задачей составление профиля
тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей
позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет
приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация,
в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации,
насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в
будущем и многое другое.
Изучая покупателя, фирма также уясняет для себя, насколько
сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Если, например,
покупатель имеет ограниченную возможность выбора продавца нужного ему товара,
то его сила торговаться существенно ниже. Если же нОООборот, то продавец должен
стремиться заменить данного покупателя другим, который имел бы меньше свободы в
выборе продавца. Торговая сила покупателя зависит, например, также от того,
насколько существенно для него качество покупаемой продукции.
Существует ряд факторов, определяющих торговую силу
покупателя, которые обязательно должны быть вскрыты и изучены в процессе
анализа. К числу таких факторов относятся:
—
объем закупок, осуществляемых покупателем;
—
уровень информированности покупателя;
—
наличие замещающих продуктов;
—
стоимость для покупателя перехода к другому продавцу;
—
чувствительность покупателя к цене, зависящая от общей стоимости
осуществляемых им закупок, от его ориентации на определенную марку, от наличия
определенных требований к качеству товара, от величины его дохода.
Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в
деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами,
энергетическими и информационными ресурсами, финансами и т.п., от которых
зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество
производимого организацией продукта.
Поставщики материалов и комплектующих изделий, если они
обладают большой конкурентной силой, могут поставить организацию в очень
высокую зависимость от себя. Поэтому при выборе поставщиков важно глубоко и всесторонне
изучить их деятельность и их потенциал, с тем чтобы суметь построить такие
отношения с ними, которые обеспечивали бы организации максимум силы во
взаимодействии с поставщиками.
При изучении поставщиков материалов и комплектующих в
первую очередь следует обращать внимание на следующие характеристики их деятельности:
—
стоимость поставляемого товара;
—
гарантия качества поставляемого товара;
—
временной график поставки товаров;
—
пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки товара.
Изучение конкурентов, т.е. тех, с кем организации
приходится бороться за покупателя и за ресурсы, которые она стремится получить
из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень
важное место в стратегическом управлении. Такое изучение направлено на то,
чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого построить
свою стратегию конкурентной борьбы.
Конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми
конкурентами, производящими аналогичную продукцию и реализующими ее на одном и
том же рынке. Субъектами конкурентной среды являются и те фирмы, которые могут
войти на рынок, а также те, которые производят замещающий продукт. Кроме них на
конкурентную среду организации оказывают заметное влияние покупатели ее
продукта и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут заметно ослабить
позицию организации.
Многие фирмы не уделяют должного внимания возможной угрозе
со стороны вновь пришедших на их рынок и поэтому проигрывают в конкурентной
борьбе именно им. Об этом очень важно помнить и заранее создавать барьеры на
пути вхождения потенциальных пришельцев. Такими барьерами могут быть
углубленная специализация в производстве продукта, низкие издержки за счет
эффекта масштаба производства, контроль над каналами распределения, использование
местных особенностей, дающих преимущество в конкуренции, и т.п. Однако очень
важно хорошо знать то, какие барьеры могут остановить или помешать
потенциальному пришельцу выйти на рынок, и воздвигать именно эти барьеры [21,
с. 212].
Очень большой конкурентной силой обладают производители
замещающей продукции. Особенность трансформации рынка в случае с появлением
замещающего продукта состоит в том, что, если им был убит рынок старого
продукта, то он уже обычно не поддается восстановлению. Поэтому для того чтобы
суметь достойно встретить вызов со стороны фирм, производящих замещающий
продукт, организация должна иметь достаточный потенциал для перехода к созданию
продукта нового типа.
Анализ рынка рабочей силы направлен на то, чтобы выявить
его потенциальные возможности в обеспечении организации кадрами, необходимыми
для решения ею своих задач. Организация должна изучать рынок рабочей силы как с
точки зрения наличия на этом рынке кадров необходимой специальности и
квалификации, необходимого уровня образования, необходимого возраста, пола и т.
п., так и с точки зрения стоимости рабочей силы. Важным направлением изучения
рынка рабочей силы является анализ политики профсоюзов, оказывающих влияние на
этот рынок, так как в ряде случаев они могут сильно ограничивать доступ к
необходимой для организации рабочей силе.
Внутренняя среда организации — это та часть общей среды,
которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое
непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда
имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал
и те возможности, которыми располагает организация [9, с. 141].
Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы,
как:
—
взаимодействие менеджеров и рабочих;
—
наем, обучение и продвижение кадров;
—
оценка результатов труда и стимулирование;
—
создание и поддержание отношений между работниками и т.п.
Организационный срез включает:
—
коммуникационные процессы;
—
организационные структуры;
—
нормы, правила, процедуры;
—
распределение прав и ответственности;
—
иерархию подчинения.
В производственный срез входят:
—
изготовление продукта;
—
снабжение и ведение складского хозяйства;
—
обслуживание технологического парка;
—
осуществление исследований и разработок.
Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает
следующие стороны, которые связаны с реализацией продукции:
—
стратегия продукта, стратегия ценообразования;
—
стратегия продвижения продукта на рынке;
—
выбор рынков сбыта и систем распределения.
Финансовый срез включает процессы, связанные с
обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в
организации:
—
поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности;
—
создание инвестиционных возможностей и т.п.
Внутренняя среда как бы полностью пронизывается организационной
культурой, которая также должна подвергаться самому серьезному изучению.
Изучение внутренней среды направлено и на уяснение того,
какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны служат
базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она
должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны — это предмет
пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все
возможное, чтобы избавиться от них.
Определяя то, для чего создана и существует организация,
миссия придает действиям людей осмысленность и целенаправленность, позволяющие
им лучше видеть и осознавать не только что они должны делать, но и для чего они
осуществляют свои действия. Существует широкое и узкое понимание миссии.
В широком понимании миссия — это философия и
предназначение, смысл существования организации.
Философия организации определяет ценности, убеждения и
принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою
деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается
осуществлять, и то, какого типа организацией она намеревается быть. Философия
организации редко меняется. Что касается второй части миссии, то она может
меняться в зависимости от глубины возможных изменений в организации и в среде
ее функционирования [37, с. 367].
В узком понимании миссия — это сформулированное
утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует
организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл
существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от
ей подобных.
Правильно определенная миссия хотя и имеет всегда общий
философский смысл, тем не менее обязательно несет в себе что-то, что делает ее
уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она
была выработана.
Основными группами людей, чьи интересы оказывают влияние
на деятельность организации, а следовательно, должны быть учтены при
определении ее миссии, являются:
—
собственники организации, создающие, приводящие в действие и развивающие
организацию для того, чтобы за счет результатов деятельности организации решать
свои жизненные проблемы;
—
сотрудники организации, своим трудом непосредственно обеспечивающие
деятельность организации, создание и реализацию продукта и продвижение ресурсов
извне, получающие от организации за свой труд компенсацию и решающие с помощью
этой компенсации свои жизненные проблемы;
—
покупатели продукта организации, отдающие ей свои ресурсы (чаще
всего деньги) в обмен на продукт, предлагаемый им организацией, и удовлетворяющие
с помощью этого продукта свои потребности;
—
деловые партнеры организации, находящиеся с ней в формальных и
неформальных деловых отношениях, оказывающие организации коммерческие и
некоммерческие услуги и получающие оплату своих услуг или же аналогичные услуги
со стороны организации;
—
местное сообщество, находящееся с организацией во взаимодействии,
имеющем многогранное содержание, связанном в первую очередь с формированием
социальной и экологической среды обитания организации;
—
общество в целом, в первую очередь в лице государственных
институтов, взаимодействующее с организацией в политической, правовой, экономической
и других сферах макроокружения, получающее от организации часть создаваемого ею
богатства для обеспечения общественного благополучия и развития, плодами
которого наряду с другими членами общества пользуется и организация.
Миссия организации в большей или меньшей мере должна
отражать интересы всех шести вышеназванных субъектов. Наиболее устойчивое, сильное
и специфичное влияние на миссию организации, независимо от того, что организация
из себя представляет, оказывают интересы собственников, сотрудников и
покупателей. Поэтому миссия организации должна быть сформулирована таким
образом, чтобы в ней обязательно находило проявление сочетание интересов этих
трех групп людей [14, с. 81].
Если миссия задает общие ориентиры, направления
функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретное
конечное состояние, к которому в каждый момент времени стремится организация,
фиксируется в виде ее целей. Иначе говоря, цели — это конкретное состояние отдельных
характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на
достижение которых направлена ее деятельность [19, с. 54].
Значимость целей для организации невозможно переоценить.
Цели являются исходной точкой планирования деятельности, цели лежат в основе построения
организационных отношений, на целях базируется система мотивирования,
используемая в организации, наконец, цели являются точкой отсчета в процессе
контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и
организации в целом.
В зависимости от периода времени, требуемого для их
достижения, цели делятся на долгосрочные и краткосрочные. В принципе в основе
разделения целей на эти два типа лежит временной период, связанный с продолжительностью
производственного цикла. Цели, достижение которых предполагается к концу
производственного цикла, — долгосрочные. Отсюда следует, что в различных
отраслях должны быть различные временные промежутки для достижения долгосрочных
целей. Однако на практике обычно краткосрочными считаются цели, которые
достигаются в течение одного-двух лет, и, соответственно, долгосрочными — цели,
достигаемые через три— пять лет.
Разделение целей на долгосрочные и краткосрочные имеет
принципиальное значение, так как эти цели существенно различаются по
содержанию. Для краткосрочных целей характерна гораздо большая, чем для
долгосрочных, конкретизация и детализация.
В зависимости от специфики отрасли, особенностей состояния
среды, характера и содержания миссии в каждой организации устанавливаются свои
собственные цели, особенные как по набору параметров организации, желательное
состояние которых выступает в виде целей организации, так и по количественной
оценке этих параметров.
1.4. Типы
стратегий развития предприятия
Определение стратегии для фирмы принципиально зависит от
конкретной ситуации, в которой она находится. В частности, это касается того,
как руководство фирмы воспринимает различные рыночные возможности, какие
сильные стороны своего потенциала фирма намеревается задействовать, какие
традиции в области стратегических решений существуют на фирме, и т.д. Фактически
можно сказать, что сколько существует фирм, столько же существует конкретных
стратегий [27, с. 451].
Однако это никак не означает, что невозможно провести
некую типологизацию стратегий управления. Анализ практики выбора стратегий
показывает, что существуют общие подходы к формулированию стратегии и общие
рамки, в которые вписываются стратегии.
При определении стратегии фирмы руководство сталкивается с
тремя основными вопросами, связанными с положением фирмы на рынке:
—
какой бизнес прекратить;
—
какой бизнес продолжить;
—
в какой бизнес перейти.
При этом внимание концентрируется на том:
—
что организация делает и чего не делает;
—
что более важно и что менее важно в осуществляемой организацией
деятельности.
Томпсон и Стрикленд [39] предложили следующую матрицу
выбора стратегии в зависимости от динамики роста рынка на продукцию (эквивалент
росту отрасли) и конкурентной позиции фирмы (рис. 2).
Быстрый рост |
Медленный |
I квадрант стратегий Пересмотр стратегии концентрации Горизонтальная интеграция или слияние Стратегия сокращения Стратегия ликвидации |
II квадрант стратегий Стратегия концентрации Вертикальная интеграция Стратегия центрированной диверсификации |
Слабая |
Сильная |
III квадрант стратегий Сокращение расходов Диверсификация деятельности Сокращение Ликвидация |
IV квадрант стратегий Центрированная диверсификация Конгломеративная диверсификация Совместное предприятие в новой области |
Рис. 2. Матрица Томпсона и Стрикленда
Рассмотрим некоторые наиболее распространенные, выверенные
практикой и широко освещенные в литературе стратегии развития бизнеса. Обычно
эти стратегии называются базисными, или эталонными. Они отражают четыре
различных подхода к росту фирмы и связаны с изменением состояния одного или
нескольких элементов: 1) продукт; 2) рынок; 3) отрасль; 4) положение фирмы
внутри отрасли; 5) технология. Каждый из этих пяти элементов может находиться в
одном из двух состояний: существующее состояние или же новое. Например, в
отношении продукта это может быть либо решение производить тот же продукт, либо
переходить к производству нового продукта.
Стратегии концентрированного роста
Первую группу эталонных стратегий составляют так
называемые стратегии концентрированного роста. Сюда попадают те стратегии,
которые связаны с изменением продукта и (или) рынка и не затрагивают три других
элемента. В случае следования этим стратегиям фирма пытается улучшить свой
продукт или начать производить новый, не меняя при этом отрасли. Что касается
рынка, то фирма ведет поиск возможностей улучшения своего положения на существующем
рынке либо же перехода на новый рынок.
Конкретными типами стратегий первой группы являются
следующие:
—
стратегия усиления позиции на рынке, при которой фирма делает
все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции. Этот
тип стратегии требует для реализации больших маркетинговых усилий. Возможны
также попытки осуществления так называемой горизонтальной интеграции, при
которой фирма пытается установить контроль над своими конкурентами;
—
стратегия развития рынка, заключающаяся в поиске новых рынков для
уже производимого продукта;
—
стратегия развития продукта, предполагающая решение задачи роста
за счет производства нового продукта, который будет реализовываться на уже освоенном
фирмой рынке.
Стратегии интегрированного роста
Ко второй группе эталонных стратегий относятся такие
стратегии бизнеса, которые связаны с расширением фирмы путем добавления новых
структур. Эти стратегии называются стратегиями интегрированного роста. Обычно
фирма может прибегать к осуществлению таких стратегий, если она находится в
сильном бизнесе, не может осуществлять стратегии концентрированного роста и в
то же время интегрированный рост не противоречит ее долгосрочным целям. Фирма
может осуществлять интегрированный рост как путем приобретения собственности,
так и путем расширения изнутри. При этом в обоих случаях происходит изменение
положения фирмы внутри отрасли [39, c. 459].
Выделяются два основных типа стратегий интегрированного
роста:
—
стратегия обратной вертикальной интеграции направлена на рост
фирмы за счет приобретения либо же усиления контроля над поставщиками. Фирма
может либо создавать дочерние структуры, осуществляющие снабжение, либо же
приобретать компании, уже осуществляющие снабжение. Реализация стратегии
обратной вертикальной интеграции может дать фирме очень благоприятные
результаты, связанные с тем, что уменьшится зависимость от колебания цен на
комплектующие и запросов поставщиков. Более того, поставки как центр расходов
для фирмы могут превратиться в случае обратной вертикальной интеграции в центр
доходов;
—
стратегия вперед идущей вертикальной интеграции выражается в
росте фирмы за счет приобретения либо же усиления контроля над структурами,
находящимися между фирмой и конечным потребителем, а именно системами
распределения и продажи. Данный тип интеграции очень выгоден, когда
посреднические услуги очень расширяются или же когда фирма не может найти
посредников с качественным уровнем работы.
Стратегии диверсифицированного роста
Третьей группой эталонных стратегий развития бизнеса
являются стратегии диверсифицированного роста. Эти стратегии реализуются в том
случае, когда фирма дальше не может развиваться на данном рынке с данным продуктом
в рамках данной отрасли [39, с. 459-460]. Сформулированы основные факторы,
обуславливающие выбор стратегии диверсифицированного роста:
—
рынки для осуществляемого бизнеса оказываются в состоянии насыщения
либо же сокращения спроса на продукт вследствие того, что продукт находится на
стадии умирания;
—
текущий бизнес дает превышающее потребности поступление денег,
которые могут быть прибыльно вложены в другие сферы бизнеса;
—
новый бизнес может вызвать синергический эффект, например, за
счет лучшего использования оборудования, комплектующих изделий, сырья и т.п.;
—
антимонопольное регулирование не разрешает дальнейшего расширения
бизнеса в рамках данной отрасли;
—
могут быть сокращены потери от налогов;
—
может быть облегчен выход на мировые рынки;
—
могут быть привлечены новые квалифицированные служащие либо же лучше
использован потенциал имеющихся менеджеров.
Основными стратегиями диверсифицированного роста являются
следующие:
—
стратегия центрированной диверсификации базируется на поиске и
использовании дополнительных возможностей производства новых продуктов, которые
заключены в существующем бизнесе. То есть существующее производство остается в
центре бизнеса, а новое возникает исходя из тех возможностей, которые заключены
в освоенном рынке, используемой технологии либо же в других сильных сторонах
функционирования фирмы. Такими возможностями, например, могут быть возможности
используемой специализированной системы распределения;
—
стратегия горизонтальной диверсификации предполагает поиск
возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции, требующей
новой технологии, отличной от используемой. При данной стратегии фирма должна
ориентироваться на производство таких технологически не связанных продуктов,
которые бы использовали уже имеющиеся возможности фирмы, например в области
поставок. Так как новый продукт должен быть ориентирован на потребителя
основного продукта, то по своим качествам он должен быть сопутствующим уже
производимому продукту. Важным условием реализации данной стратегии является
предварительная оценка фирмой собственной компетентности в производстве нового
продукта;
—
стратегия конгломеративной диверсификации состоит в том, что
фирма расширяется за счет производства технологически не связанных с уже производимыми
новых продуктов, которые реализуются на новых рынках. Это одна из самых сложных
для реализации стратегий развития, так как ее успешное осуществление зависит от
многих факторов, в частности от компетентности имеющегося персонала и в
особенности менеджеров, сезонности в жизни рынка, наличия необходимых сумм
денег и т.п.
Стратегии сокращения
Четвертым типом эталонных стратегий развития бизнеса
являются стратегии сокращения. Они реализуются тогда, когда фирма нуждается в
перегруппировке сил после длительного периода роста или в связи с необходимостью
повышения эффективности, когда наблюдаются спады и кардинальные изменения в
экономике, такие, как, например, структурная перестройка и т.п. В этих случаях
фирмы прибегают к использованию стратегий целенаправленного и спланированного
сокращения производства. Реализация данных стратегий зачастую проходит
небезболезненно для фирмы [39, с. 462]. Однако необходимо четко осознавать, что
это такие же стратегии развития фирмы, как и рассмотренные стратегии роста, и
при определенных обстоятельствах их невозможно избежать. Более того, порой это
единственно возможные стратегии обновления бизнеса, так как в подавляющем
большинстве случаев обновление и рост — взаимоисключающие процессы развития бизнеса.
Выделяется четыре типа стратегий целенаправленного
сокращения бизнеса:
—
стратегия ликвидации представляет собой предельный случай
стратегии сокращения и осуществляется тогда, когда фирма не может вести
дальнейший бизнес;
—
стратегия «сбора урожая» предполагает отказ от долгосрочного взгляда
на бизнес в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе.
Эта стратегия применяется по отношению к бесперспективному бизнесу, который не
может быть прибыльно продан, но может принести доходы во время «сбора урожая».
Данная стратегия предполагает сокращение затрат на закупки, на рабочую силу и
максимальное получение дохода от распродажи имеющегося продукта и продолжающего
сокращаться производства. Стратегия «сбора урожая» рассчитана на то, чтобы при
постепенном сокращении данного бизнеса до нуля добиться за период сокращения
получения максимального совокупного дохода;
—
стратегия сокращения заключается в том, что фирма закрывает или
продает одно из своих подразделений или бизнесов, чтобы осуществить долгосрочное
изменение границ ведения бизнеса. Часто эта стратегия реализуется диверсифицированными
фирмами тогда, когда одно из производств плохо сочетается с другими.
Реализуется данная стратегия и тогда, когда нужно получить средства для
развития более перспективных либо же начала новых, более соответствующих долгосрочным
целям фирмы бизнесов. Существуют и другие ситуации, требующие реализации
стратегии сокращения;
—
стратегия сокращения расходов достаточно близка к стратегии сокращения,
так как ее основной идеей является поиск возможностей уменьшения издержек и
проведение соответствующих мероприятий по сокращению затрат. Однако данная
стратегия обладает определенными отличительными особенностями, которые состоят
в том, что она больше ориентирована на устранение достаточно небольших
источников затрат, а также в том, что ее реализация носит характер временных
или краткосрочных мер. Реализация данной стратегии связана со снижением
производственных затрат, повышением производительности, сокращением найма и
даже увольнением персонала, прекращением производства неприбыльных товаров и
закрытием неприбыльных мощностей. Можно считать, что стратегия сокращения
затрат переходит в стратегию сокращения тогда, когда начинают продаваться подразделения
или же в достаточно большом объеме основные фонды.
В реальной практике фирма может одновременно реализовывать
несколько стратегий. Особенно это распространено у многоотраслевых компаний.
Фирма может проводить и определенную последовательность в реализации стратегий.
По поводу первого и второго случаев говорят, что фирма осуществляет
комбинированную стратегию.
1.5. Оценка
выбранной стратегии развития
Оценка и контроль выполнения стратегии являются логически
завершающим процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Данный
процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между ходом процесса достижения
целей и собственно целями, стоящими перед организацией [13, с. 413].
Оценка выбранной стратегии в основном осуществляется в
виде анализа правильности и достаточности учета при выборе стратегии основных
факторов, определяющих возможности осуществления стратегии. Процедура оценки выбранной
стратегии в конечном счете подчинена одному: приведет ли выбранная стратегия к
достижению фирмой своих целей. И это является основным критерием оценки
выбранной стратегии.
Если стратегия соответствует целям фирмы, то дальнейшая ее
оценка проводится по следующим направлениям.
Соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям
окружения. Проверяется то, насколько стратегия увязана с требованиями со
стороны основных субъектов окружения, в какой степени учтены факторы динамики
рынка и динамики развития жизненного цикла продукта, приведет ли реализация
стратегии к появлению новых конкурентных преимуществ и т.п.
Соответствие выбранной стратегии потенциалу и возможностям
фирмы. В данном случае оценивается то, насколько выбранная стратегия увязана с
другими стратегиями, соответствует ли стратегия возможностям персонала, позволяет
ли существующая структура успешно реализовать стратегию, выверена ли программа
реализации стратегии во времени и т.п.
Приемлемость риска, заложенного в стратегии. Оценка оправданности
риска проводится по трем направлениям:
—
реалистичны ли предпосылки, заложенные в основу выбора
стратегии;
—
к каким негативным последствиям может привести провал стратегии;
—
оправдывает ли возможный положительный результат риск
потерь от провала в реализации стратегии.
Анализ разрыва
Анализ разрыва — простой, но эффективный метод стратегического
анализа. Его цель — определить, существует ли разрыв между целями фирмы и ее
возможностями и, если да, установить, как «заполнить» его. Конкретное
применение анализа разрыва означает следующее:
—
определение основного интереса фирмы, выраженного в терминах
стратегического планирования (например, в увеличении числа продаж);
—
выяснение реальных возможностей фирмы с точки зрения текущего
состояния среды и предполагаемого будущего состояния (через 3,5 лет);
—
определение конкретных показателей стратегического плана
соответствующих основному интересу фирмы;
—
установление разницы между показателями стратегического плана и
возможностями, диктуемыми реальным положением фирмы;
—
разработка специальных программ и способов действий, не
обходимых для заполнения разрыва.
Рис. 3. Схема анализа разрыва
Другой способ применения анализа разрыва — это определение
разницы между наиболее высокими ожиданиями и самыми скромными прогнозами. Например,
если высшее руководство рассчитывает на реальную ставку оборота на вложенный
капитал в 20%, но анализ показывает, что наиболее реалистичной величиной будет
15%, требуется обсуждение и принятие мер по заполнению разрыва в 5%.
Заполнение можно произвести несколькими способами,
например:
—
за счет роста производительности и достижения желаемых 20%;
—
за счет отказа от более амбициозных планов в пользу 5%;
—
путем упования на улучшение ситуации в соответствии с лозунгом
планирования «Минимум усилий и больше доверия естественному ходу вещей».
Следующие методы стратегического анализа обычно применяются
для определения стратегических альтернатив, возможных вариантов стратегического
плана.
Анализ динамики рынка, модель жизненного цикла
В основе анализа динамики рынка данного продукта лежит известная
модель жизненного цикла товара, которая является аналогией жизненного цикла
биологического существа [34, с. 172].
Жизнь товара на рынке разделяется на несколько основных
этапов, каждому из которых соответствует свой уровень сбыта и другие
маркетинговые характеристики (рис. 4):
—
рождение и внедрение на рынок — небольшой сбыт и стратегия,
ориентированная на рост;
—
стадия роста — существенное увеличение сбыта и стратегия быстрого
роста;
—
стадия зрелости — устойчивый сбыт и стратегия, ориентированная
на стабильность;
—
стадия насыщения рынка и упадка — снижение сбыта и стратегия
сокращения.
Рис. 4. Модель жизненного цикла
Цель модели жизненного цикла — правильно определить стратегию
бизнеса для каждого этапа существования товара на рынке. Существует большое
количество модификаций жизненных циклов, в зависимости от типов товаров. Тем
не менее нельзя слишком тесно привязывать стратегию к модели жизненного цикла.
Очень часто жизнь товара на рынке не укладывается в рамки известной кривой.
Модели «кривой опыта» и «жизненного цикла» являются наиболее
простыми методами стратегического анализа, поскольку связывают разработку
стратегии лишь с одним из факторов деятельности фирмы. Описанные далее методы
имеют более комплексный характер, идут по пути увязки различных компонентов внутренней
и внешней среды организации.
Портфельные модели анализа стратегии
Портфельные модели определяют настоящее и будущее положение
бизнеса с точки зрения привлекательности рынка и способности бизнеса конкурировать
внутри его.
Первоначальной, классической портфельной моделью является
матрица БКГ (бостонской консультационной группы) (рис. 5).
Абсолютная доля рынка
Высокая «Трудные «Звезды»
дети»
«Собаки» «Дойные коровы»
Низкая
Низкий Высокий
Уровень конкурентоспособности
Рис. 5. Портфельная модель БКГ
Матрица указывает на четыре основные позиции бизнеса:
—
высоконкурентный бизнес на быстрорастущих рынках — идеальное положение
«звезда»;
—
высококонкурентный бизнес на зрелых, насыщенных, подверженных застою
рынках (приносящие устойчивые прибыли «дойные коровы» или «денежные мешки») —
хороший источник наличности для фирмы;
—
не имеющие хороших конкурентных позиций, но действующие на
перспективных рынках «знаки вопроса», чье будущее неопределенно;
—
сочетание слабых конкурентных позиций с рынками, находящимися в
состоянии застоя — «собаки», — отверженные мира бизнеса.
Способы использования портфельной модели БКГ:
—
для определения взаимосвязанных заключений о позиции деловой
единицы (бизнеса), входящей в состав организации, и ее стратегических перспективах;
—
для проведения переговоров между высшими менеджерами и менеджерами
на уровне деловой единицы и принятия решений о величине инвестиций (вложений
капитала) в ту или иную деловую единицу (например, действующие в быстрорастущих
отраслях «знаки вопроса» для расширения бизнеса и укрепления своих позиций,
как правило, остро нуждаются в постоянном притоке средств, а у «денежных
мешков», ограниченных в возможностях роста, часто возникает излишек
наличности). Другими словами, при помощи матрицы БКГ фирма формирует состав
своего портфеля (то есть определяет сочетания вложений капитала в различные
отрасли, различные деловые единицы).
Варианты стратегий в рамках матрицы БКГ
1. Рост и увеличение доли рынка — превращение «знака
вопроса» в «звезду» (агрессивные «знаки вопроса» иногда называют «дикими
кошками»).
2. Сохранение доли рынка — стратегия для «дойных
коров», доходы которых важны для растущих видов бизнеса и финансовых инноваций.
3. «Сбор урожая», то есть получение краткосрочной
доли прибыли
в максимально возможных размерах, даже за счет сокращения доли рынка —
стратегия для слабых «коров», лишенных будущего, неудачливых «знаков вопроса» и
«собак».
4. Ликвидация бизнеса или отказ от него и
использование полученных вследствие этого средств в других отраслях —
стратегия для «собак» и «знаков вопроса», ни имеющих больше возможностей
инвестировать для улучшения своих позиций.
Оценка модели БКГ
Преимущества:
—
модель используется для исследования взаимосвязи между деловыми
единицами, входящими в организацию, а также их долгосрочных целей;
—
модель может быть основой для анализа разных стадий развития
деловой единицы (бизнеса) и соответственно анализа различия ее потребностей на
разных этапах развития;
—
представляет собой простой, доступный для понимания подход к
организации делового портфеля организации (портфеля ценных бумаг).
Недостатки:
—
не всегда правильно оценивает возможности бизнеса. Для единицы,
определенной как «собака», может порекомендовать уход с рынка, в то время как
внешние и внутренние изменения в состоянии изменить позицию бизнеса;
—
чрезмерно сосредоточена на потоках наличности, в то время как для
организации не менее важным показателем является эффективность инвестиций.
Нацелена на суперрост и остаются без внимания возможности оздоровления бизнеса,
применение лучших методов управления.
Более сложным вариантом портфельной модели является
многофакторная матрица «Мак-Кинси» компании, разрабатывающей ее по заказу
«Дженерал Электрик» [39, с. 489]. Фактор «возможности расширения рынка» здесь
превратился в многофакторное понятие «привлекательность рынка (отрасли)».
Фактор «относительная доля рынка» вырос до понятия «стратегическое положение фирмы»,
характеризующего различные элементы внутренней среды предприятия (рис. 6).
Привлекательность рынка |
Стратегическое положение |
Характеристика рынка (отрасли) |
|
— Размер рынка (количество продаж, выраженное в данных единицах — Размеры ключевых сегментов (характеристика основных групп — Диверсифицированность рынка — Чувствительность рынка к ценам, уровню обслуживания, — Склонность к цикличности — Склонность к сезонности — Воздействие поставщиков на характер заключаемых сделок |
— Ваша доля рынка (в эквивалентных терминах) — Ваш охват ключевых сегментов — Степень вашего участия в диверсификации — Ваше влияние на рынок — Характер ваших отношений с поставщиками — Воздействие на позицию фирмы ваших потребителей |
Факторы конкуренции |
|
— Типы конкурентов — Уровень конкуренции — Сегменты рынка, которые конкуренты покинули или, наоборот, — Чувствительность к товарам-субститутам (заменителям) — Степень и типы интеграции фирм в отрасли |
— Ваша приспособленность к конкуренции в терминах выпускаемых продуктов, возможностям обслуживания — Сегменты, оставленные или вновь освоенные вами — Ваша относительная доля рынка — Ваша уязвимость со стороны новой технологии — Ваш собственный опыт и уровень интеграции с другими фирмами |
Финансово-экономические факторы |
|
— Пределы капиталовложений в отрасли — Факторы рычага (структура — Барьеры на входе и выходе из отрасли — Степень использования производственных мощностей — Отраслевой уровень доходности — Отраслевой уровень ликвидности |
— Ваши пределы капиталовложений — Ваши факторы рычага — Барьеры, которые представляют трудность для вас — Ваш уровень использования мощностей — Ваш уровень доходности — Ваши показатели платежеспособности
|
Социально-психологические факторы |
|
— Социальная среда — Юридические ограничения |
— Ваш внешний образ — Внутрифирменная культура и этика |
Рис. 6. Факторы, определяющие
привлекательность рынка
и стратегическое положение бизнеса
Организация должна оценить свое положение по каждому из
факторов, приведенных на рис. 6, и определить его, исходя из 3-х возможных
уровней: низкого, среднего, высокого. Самооценка должна быть максимально
объективной. На ее основе фирма определяет свое место в одном из квадратов
матрицы «Мак-Кинси» (рис. 7).
Стратегическое положение
Рис. 7. Портфельная модель «Мак-Кинси»
Как видно из матрицы Мак-Кинси (рис. 7), верхний левый
угол означает благоприятные перспективы для роста, диагональ, разделяющая
верхний левый угол и нижний правый угол, — двойственное положение и ограниченный
рост, нижний правый угол — отсутствие реальных возможностей будущего развития.
Оценка многопрофильной портфельной модели:
—
ее преимущество по сравнению с простой портфельной моделью является
учет наибольшего количества значимых факторов внутренней и внешней среды фирмы;
—
в применении данной модели существуют ограничения, к которым
можно отнести отсутствие конкретных рекомендаций по поведению на том или другом
рынке, а также возможность субъективной, искаженной оценки фирмой своей
позиции.
Таким образом, стратегический менеджмент позволяет
руководству организаций и фирм своевременно выявлять всевозможные риски вблизи
границ своих интересов и управлять ими путем рационального использования ограниченного
объема ресурсов. Выработка стратегии является эффективным инструментом
управления, позволяющим организациям и фирмам выработать и реализовать
долгосрочную программу усиления своих позиций на динамично развивающихся
рынках.
2. оценка деятельности ООО «Стройконтракт»
2.1. Общая
характеристика предприятия
Полное наименование организации:
Общество с ограниченной ответственностью «Стройконтракт»
Сокращенное наименование:
ООО «Стройконтракт»
Дата создания: 1997 г.
Организационно-правовая форма:
Общество с ограниченной ответственностью
Сфера деятельности: производство
строительных материалов и конструкций
Общие сведения
Общество с ограниченной ответственностью фирма «Стройконтракт»
является хозяйственным обществом, уставный капитал которого разделен на доли, определенные
настоящим уставом.
Общество зарегистрировано Государственной регистрационной
палатой при Министерстве юстиции Республики Марий Эл 9 июля 1997 г. № 1154.
Устав Общества приведен в соответствие с Федеральным
законом «Об обществах с ограниченной ответственностью». В своей деятельности
Общество руководствуется действующим законодательством, Гражданским кодексом
Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной
ответственностью», Уставом и Учредительным договором.
ООО «Стройконтракт» является самостоятельным хозяйствующим
субъектом, созданным для производства продукции, выполнения работ и оказания
услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.
Фирменное наименование общества:
—
полное наименование на русском языке: Общество с ограниченной
ответственностью «Стройконтракт»;
—
сокращенное наименование на русском языке: ООО «Стройконтракт».
Местонахождение Общества: Республика Марий Эл, г.
Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, 125.
Общество создается для производства продукции, выполнение
работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения
прибыли.
ООО «Стройконтракт» осуществляет следующие виды
деятельности:
—
слесарно-сварочные работы;
—
производство товаров народного потребления;
—
оптово-розничная торговля продовольственными и промышленными
товарами;
—
производство и реализация строительных материалов и конструкций;
—
оказание транспортных услуг предприятиям, организациям и населению;
—
строительство автомобильных дорог, их ремонт и содержание;
—
ремонт жилых и производственных помещений;
—
изготовление продукции из отходов и неликвидов;
—
предоставление складских и связанных с ними услуг;
—
рекламно-издательская;
—
транспортно-экспедиторская;
—
строительство;
—
хранение, переработка и реализация нефтепродуктов;
—
ремонт и обслуживание бытовой техники и электроники;
—
организация и проведение выставок и ярмарок;
—
организация туризма (международный, внутренний);
—
оказание и брокерских услуг с созданием брокерских контор;
—
организация различных магазинов в соответствии с действующим
законодательством;
—
внешнеторговая деятельность;
—
маркетинговая деятельность;
—
деревообработка и изготовление мебели;
—
выполнение функций заказчика-застройщика;
—
оказание информационных и консультационных услуг в области инвестиций,
кредитно-финансовых операций, ценообразования;
—
проектные работы;
—
организация общественного питания;
—
работа с ценными бумагами;
—
ремонт и обслуживание автотранспорта;
—
производство продукции, товаров и оказание услуг;
—
иные виды деятельности, не запрещенные законодательством.
ООО «Стройконтракт» осуществляет виды деятельности,
подлежащие лицензированию или требующие специального разрешения только после
получения соответствующей лицензии или разрешения, выданных компетентными органами
в установленном порядке.
Общество несет ответственность по своим обязательствам
всем своим имуществом. Имущество ООО «Стройконтракт» состоит из основных и оборотных
средств, а также иных ценностей, стоимость которых отражается на самостоятельном
балансе Общества. Источниками формирования имущества Общества являются:
—
денежные и материальные взносы участников;
—
доходы от реализации продукции, работ, услуг, а также от
других видов хозяйственной деятельности;
—
кредиты банков и иных кредиторов.
—
Общество имеет уставный капитал в размере 8400 (восемь тысяч четыреста)
рублей.
Общество вправе ежеквартально, раз в полгода или раз в год
принимать решение о распределении своей чистой прибыли между участниками Общества.
Решение об определении части прибыли Общества, распределяемой между
участниками Общества, принимается общим собранием участников Общества.
Из выручки от реализации продукции, работ и .услуг и иных
поступлений возмещаются материальные и приравненные к ним затраты, расходы на
оплату труда, вносятся налоги и иные предусмотренные законодательством
платежи, плата за природные ресурсы, уплачиваются проценты по кредитам.
Оставшаяся прибыль распределяется следующим образом:
отчисления в пользу Участников пропорционально размеру вклада в уставный
капитал; отчисления в резервный фонд; другие, предусмотренные
законодательством, отчисления. Общество самостоятельно образует резервный фонд
в размере не менее 15% уставного капитала. Резервный фонд формируется за счет
ежегодных отчислений не менее 5% от чистой прибыли Общества до достижения
фондом его размера.
Органами управления ООО «Стройконтракт» являются: Общее
собрание участников; директор.
Высшим органом управления Общества является Общее собрание
участников. Общее собрание состоит из всех участников Общества. Общее собрание
вправе принимать решения, обязательные для Общества, только в случае
присутствия на его заседаниях не менее двух третей от общего числа участников
Общества.
Организационная структура
Организационная структура — это один из основных элементов
управления предприятия. Внутренним выражением основных элементов организационной
структуры управления является состав, соотношение, расположение и взаимосвязь
отдельных подразделений предприятия.
Задача руководства — выбрать ту структуру, которая лучше
всего отвечает целям и задачам организации, позволяет максимально эффективно
взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно направлять усилия
своих сотрудников и таким образом достигать своих целей с наибольшей
эффективностью.
Схема организационно-управленческой структуры ООО «Стройконтракт»
представлена на рис. 8.
Рис. 8. Схема организационной структуры ООО «Стройконтракт»
Как видно из представленной схемы, данная структура
относится к типу линейно-функциональных. Это одна из традиционных организаций,
которая является комбинацией линейной и функциональной структур.
Основой этой схемы являются линейные подразделения,
осуществляющие в организации основную работу (производственный отдел, отдел
снабжения, цеха и пекарни, гараж и т. п.), и обслуживающие их специальные функциональные
подразделения, создаваемые на «ресурсной» основе: кадры, финансы, план,
маркетинг и т. д.
Исполнительным органом ООО «Стройконтракт» является
Директор, который назначается Общим собранием Общества сроком на 5 лет.
Директор подотчетен Общему собранию и организует выполнение его решений. Директор
решает все вопросы деятельности общества, за исключением отнесенных к
компетенции Общего собрания участников. Он координирует и контролирует работу
своих подчиненных служб.
В непосредственном подчинении директора находятся: главный
инженер, главный бухгалтер, начальник ОМТС, начальник отдела маркетинга, начальник
отдела кадров.
Непосредственно производственной частью занимается главный
инженер, под управлением которого осуществляет свою деятельность по разработке
новых видов продукции, технологический отдел ПДО (производственно-диспетчерский
отдел), который является связующим звеном между снабжением производства и самим
производством.
Важную роль в обеспечении бесперебойной работы предприятия
имеет отдел материально-технического снабжения. Свою деятельность отдел ведет
на основании заявок по сырью, материалам и комплектующим, которые составляются
на основе конструкторских разработок технологического отдела. География таких
поставок широка.
Но произвести и обеспечить производство всем необходимым в
работе предприятия — этого еще мало, нужно продвинуть товар от того, кто их
производит к тому, кто в них нуждается поэтому на предприятии есть отдел
продаж. От которого требуется напряжение коммерческих усилий, эффективных мер
по продвижению товара и стимулированию сбыта. Для этого предприятие широко
применяет монтаж и последующее обслуживание изделий. Служба продаж на
предприятии ориентируется на нужды и потребности носителей платежеспособного
спроса в качестве основы для достижения целей предприятия. Поэтому когда отдел
заключает договора на поставку продукции, он учитывает все пожелания
заказчиков, и если в чем-то аппарат недоработан, этим занимается логический отдел.
Любое предприятие обязано вести бухгалтерский учет своего
имущества и хозяйственной деятельности на основе натуральных измерений в
обобщенном денежном выражении путем сплошного, непрерывного, документального и
взаимосвязанного их отражения. ООО «Стройконтракт» не исключение. Бухучет
осуществляется бухгалтерией, которая является одной из служб, возглавляемая
главным бухгалтером.
Контроль и учет на предприятии сплошной и непрерывный,
осуществляется автоматизирование на ПЭВМ.
В налоговые службы предприятие предоставляет отчет о своей
деятельности поквартально. Отчет предоставляется в срок.
Перед собранием проводится аудиторская проверка отчетности
общества. Достоверность данных должна быть подтверждена ревизионной комиссией,
которая состоит не менее чем из трех человек. Ревизионная комиссия представляет
на Общее собрание участников в не позднее, чем за 10 дней до годового собрания
участников отчет по результатам годовой проверки в соответствии с правилами о
порядком ведения финансовой отчетности и бухгалтерского учета.
2.2. Оценка среды
предприятия
Деятельность любого предприятия направлена на улучшение
своего финансового состояния, на его развитие. Поэтому существует необходимость
держать под контролем изменения во внешней среде фирмы и оперативно реагировать
на эти изменения.
Любое действие предприятия возможно только в том случае,
если внешняя среда допускает его осуществление. Для того, чтобы определить
стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство
должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, её потенциале
и тенденциях развития, так и о внешней среде организации, тенденциях её
развития и месте, занимаемом в ней организацией.
Большинство угроз и одновременно возможностей для
организации находится во внешней среде. Являясь открытой системой, организация
реализует и свою миссию, и стратегию во внешнем окружении, стремясь быть для
него максимально полезной, чтобы осуществить свои планы в долгосрочной перспективе.
Анализ внешней среды ООО «Стройконтракт» представлен в
табл. 1.
Таблица 1
Анализ
внешней среды
Факторы |
Сигналы о |
||
Агрегированные |
Детализированные |
Сигналы о |
Сигналы о |
1. Параметры спроса |
Величина спроса |
Рост спроса как на старые, так Выпуск нужной рынку продукции |
|
Стабильность спроса |
Стабилизация спроса и прибылей |
||
Требования покупателей |
Нарастание спроса на товары, превышающие стандарты качества |
||
Эластичность спроса |
Снижение эластичности спроса на товары фирмы |
||
Экономический потенциал покупателей |
Снижение покупательной |
||
Личностные |
Товары предприятия удовлетворяют |
||
2. Параметры факторов производства |
Конъюнктура рынков сырьевых и материальных ресурсов |
Рост предложения сырьевых и материальных ресурсов Снижение цен на сырье и материалы |
|
Конъюнктура рынков трудовых ресурсов |
Мощный трудовой потенциал предприятия Снижение уровня занятости, |
Рост уровня оплаты труда |
|
Конъюнктура рынков финансовых ресурсов |
Повышение процентных ставок по |
||
Конъюнктура рынков средств производства |
Рост предложения средств производства Снижение цен на средства производства Законченный цикл производства Современная производственная база |
||
3. Параметры конкурентной среды |
Угроза со стороны товаров-заменителей |
Покупатели трудно переходят на товар-заменитель |
|
Угроза появления новых конкурентов |
Фирмы, функционирующие на рынке, проявляют лояльность |
||
Экономические |
Поставщики — субъекты рынка монополистической |
Экономический потенциал поставщиков высок ввиду |
|
Экономические |
Основная масса покупателей — субъекты рынка совершенной |
||
4. Деятель- |
Налоговая политика |
Снижение налоговых ставок |
|
Кредитно-денежная политика государства |
Повышение учётной ставки ЦБ РФ Неблагоприятное изменение валютного курса рубля Жесткая политика финансовой стабилизации в связи с |
||
Политика цен и доходов |
Введены свободные цены на товары и услуги Введено налогообложение, стимулирующее рост дохода в |
||
5. Случайные явления |
Форс-мажорные |
Фирма расположена в регионе, |
Изучение непосредственного окружения организации
направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми
организация находится в непосредственном взаимодействии.
Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в
деятельности субъектов, снабжающих предприятие различным сырьём, полуфабрикатами,
энергетическими и информационными ресурсами, финансами, от которых зависит
эффективность работы предприятия, себестоимость и качество производимого
организацией продукции.
Анализ среды непосредственного окружения ООО «Стройконтракт»
представлен в табл. 2.
Таблица 2
Анализ
среды непосредственного окружения
Группа факторов |
Фактор |
Проявление |
Влияние на предприятие |
Возможная реакция со стороны предприятия |
1. |
Рынок |
Повышение |
Увеличение |
Увеличение |
2. Поставщики |
Поставщики других |
Удорожание
|
Увеличение |
Смена |
Поставщики |
Тесные |
Своевременное |
Своевременное
|
|
3. |
Рынок |
Предприятие |
Существует большое число производителей, предлагающих идентичные |
Ценовые |
Таким образом, по выпуску основной продукции ООО «Стройконтракт»
— товаров строительного назначения — конкурентов имеется много, как внутри
республики, так и за ее пределами.
Оценка основных технико-экономических показателей
Для выполнения своих задач предприятие осуществляет
финансово-хозяйственную деятельность.
Рассмотрим динамику технико-экономических показателей
деятельности предприятия за 2008-2009 гг. (табл. 3).
Проанализируем данные, представленные в таблице.
Таблица 3
Динамика
технико-экономических показателей, тыс. руб.
Показатели |
2007 |
2008 |
2009 |
2009/ 2008, |
1. Среднегодовая выработка предприятия |
79009 |
84127 |
98238 |
124,3 |
2. Выручка от реализации продукции |
63318 |
79017 |
95756 |
151,2 |
3. Себестоимость реализации товаров, продукции, работ |
48836 |
54625 |
70232 |
143,8 |
4. Среднесписочная численность работающих, чел. |
385 |
447 |
430 |
111,7 |
5. Производительность труда |
205,2 |
188,2 |
228,5 |
111,3 |
6. Фонд заработной платы |
3726 |
4814 |
5072 |
136,1 |
7. Среднемесячная з/плата одного |
9679 |
10770 |
11795 |
121,9 |
8. Валовая прибыль (убыток) |
14482 |
24392 |
25524 |
176,2 |
9. Чистая прибыль |
9662 |
14972 |
17087 |
176,8 |
10.Рентабельность производства |
0,183 |
0,290 |
0,260 |
141,7 |
11. Затраты на 1 рубль ТП, коп. |
62 |
65 |
71 |
115,7 |
12. Среднегодовая стоимость ОПФ |
4313 |
4253 |
4409 |
102,2 |
13. Фондоотдача, руб./руб. |
18,3 |
19,8 |
22,3 |
121,6 |
14. Фондоемкость, руб./руб. |
0,055 |
0,051 |
0,045 |
82,2 |
15. Фондовооруженность |
11,2 |
9,5 |
10,3 |
92,0 |
16. Дебиторская задолженность |
4601 |
2303 |
3606 |
78,4 |
17. Кредиторская задолженность |
4289 |
4790 |
2756 |
64,3 |
Результаты, представленные в таблице, показывают, что за
анализируемые периоды среднегодовая выработка предприятия возросла на 19229
тыс. руб., в 2009 году по сравнению с 2007 годом, в том числе на 14111 тыс.
руб. в 2009 году по сравнению с 2008 годом. Это является результатом того, что
продукция ООО «Стройконтракт» пользуется спросом и находит своих покупателей.
С увеличением объема производства идет расширение рынков
сбыта. Кроме того, остатки готовой продукции на складах предприятия минимальны.
Увеличение среднегодовой выработки продукции предприятия
объясняет рост показателя выручки от реализации продукции — на 32438 тыс. руб.
с 2007 по 2009 год, в том числе на 16739 тыс. руб. за 2009 год по
сравнению с 2008 годом (рис. 9).
Рис.
9. Выручка от реализации и валовая прибыль предприятия
Себестоимость продукции предприятия возросла на 21396 тыс.
руб. за период с 2007 по 2009 год, в том числе на 15607 тыс. руб. за период с 2008
по 2009 год. Этот рост является следствием относительно благоприятных ассортиментных
сдвигов в составе продукции предприятия, но такой небольшой рост обусловлен увеличением
уровня цен на оборудование, сырье и материалы, увеличением расходов на
электроэнергию и заработную плату.
Анализируемая таблица показывает, что за период с 2007
года по 2009 год чистая прибыль предприятия увеличилась на 6545 тыс. руб.
В период с 2008 года по 2009 год предприятие получило сумму чистой прибыли в 1235 тыс. руб.
Оно заняло устойчивую позицию на рынке, производит и продает продукцию,
пользующуюся спросом, тем самым увеличивая свою прибыль, как валовую, так и
чистую.
Численность работников предприятия за анализируемый период
увеличилась на 45 человек. Предприятию для расширения своей деятельности требовалось
большое количество персонала. Однако за 2009 год произошли сокращения на 17
человек. Пройдя период интенсивного роста, предприятие стало уделять большое
внимание профессионализму и квалификации работающих (рис. 10).
Рис. 10. Среднесписочная численность работников
предприятия
В связи с ростом цен на товары на предприятии была
проведена работа по повышению заработной платы с 9676 руб. до 11795 руб., т. е.
на 2116 руб. Это объясняется увеличением фонда заработной платы, что, в свою
очередь, произошло из-за роста товарной продукции.
Квалифицированный персонал, благоприятные условия работы
на предприятии и регулярно выплачиваемая заработная плата обеспечили рост
такого важного показателя, как производительность труда, на 22,34 тыс. руб. в
период с 2007 по 2009 год, в том числе на 40,26 тыс. руб. в 2009 году по
сравнению с 2008 годом.
Динамика стоимости ОФ представлена на рис. 11.
Эффективность использования основных фондов измеряется показателями фондоотдачи
и фондоемкости. Показатель фондоотдачи тесно связан с производительностью труда
и фондовооруженностью труда. Показатель фондовооруженности труда колеблется в
течение анализируемого периода от 9,5 до 11,2.
Рис.
11. Стоимость основных фондов предприятия
Рост фондоотдачи произошёл в
результате повышения отдачи активной части основных средств, за счет изменения
структуры ОПФ. Кроме того, рост фондоотдачи связан с превышением темпов изменения
производительности над темпами роста фондовооруженности труда. Но увеличение
фодовооруженности труда снижает фондоотдачу. Это показывает, что предприятие
неэффективно использует трудовые ресурсы.
Показатель фондоемкости снизился на 0,10 с 2007 по 2009
год. То есть предприятие за эти периоды добилось снижения потребности в
основных средствах. А это говорит о том, что предприятием была достигнута
экономия в дополнительных долговременных финансовых вложениях.
Положительным результатом работы предприятия за период с 2007
года по 2009 год является также увеличение уровня рентабельности на 0,077
(хотя за 2009 год по сравнению с 2009 она снизилась). Однако в целом за период
имеется тенденция к увеличению рентабельности. Это значит, что хозяйствующий
субъект получил прибыли на каждый рубль затрат в производство продукции за 2009
год больше по сравнению с 2008 годом.
По итогам проведенного анализа можно сделать следующие
выводы. Финансовое состояние предприятия достаточно устойчиво. Увеличение
показателей среднегодовой выработки, выручки от реализации, рентабельности, заработной
платы положительно характеризует работу предприятия. Большая сумма чистой
прибыли, оставшаяся в распоряжении предприятия, свидетельствует об эффективной
работе предприятия.
Однако следует обратить внимание на показатель
фондовооруженности и принять соответствующие меры для более эффективного
использования имеющихся трудовых ресурсов.
Анализ рентабельности деятельности
Для анализа эффективности хозяйственной деятельности
предприятия используют показатели рентабельности. Показатели рентабельности
характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений
деятельности, окупаемость затрат и т. д.
Различают несколько групп рентабельности:
—
рентабельность производственной деятельности (окупаемость
издержек) — отношение валовой или чистой прибыли к сумме затрат по
реализованной продукции. Она показывает, сколько предприятие имеет прибыли с
каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции;
—
рентабельность продаж (оборота) — отношение прибыли от реализации
продукции или чистой прибыли к сумме полученной выручки. Характеризует
эффективность предпринимательской деятельности: сколько прибыли имеет
предприятие с рубля продаж;
—
рентабельность (доходность) капитала — отношение балансовой прибыли
к среднегодовой стоимости капитала.
Динамика показателей рентабельности приведена в табл. 4.
Рентабельность продукции (окупаемость издержек)
показывает, что предприятие в 2008 году имело 0,21 руб. прибыли с каждого
рубля, затраченного на производство и реализацию продукции, а в 2009 году этот
показатель вырос до 0,26 руб.
Таблица 4
Показатели
эффективности хозяйственной деятельности
Показатели |
2008 |
2009 |
Изменение |
Прибыль до |
17783 |
20029 |
2246 |
Выручка от |
79017 |
95756 |
16739 |
Стоимость ОПФ, руб. |
4253 |
4409 |
156 |
Рентабельность ОПФ |
4,2 |
4,5 |
0,36 |
Коэффициент |
1,22 |
1,33 |
0,11 |
Рентабельность |
0,21 |
0,26 |
0,05 |
Рентабельность |
0,23 |
0,24 |
0,01 |
Рентабельность инвестируемого |
4,146 |
4,181 |
0,035 |
Рентабельность |
3,4 |
8,1 |
4,7 |
Рентабельность |
4,8 |
6,3 |
1,5 |
Этот показатель может рассчитываться в целом по
предприятию, тогда его уровень зависит от изменения структуры реализованной
продукции, ее себестоимости и средних цен реализации; или по отдельным подразделениям
и видам продукции, уровень которых зависит от изменения среднереализационных
цен и себестоимости единицы продукции.
Немного возросла рентабельность продаж, что положительно
характеризует сбытовую деятельность предприятия.
Также наблюдается значительное повышение эффективности
использования основных производственных фондов предприятия.
Рентабельность капитала предприятия характеризует прибыль,
полученную предприятием с каждого рубля, вложенного в имущество предприятия. В
2008 году предприятие имело 0,034 руб. прибыли с 1 рубля, вложенного в имущество
предприятия, а в 2009 году — уже 0,081 руб.
Коэффициент оборачиваемости активов увеличился с 1,22 до 1,33.
А также возросла рентабельность инвестируемого капитала — с 4,146 до 4,181, что
делает предприятие привлекательным для дальнейших инвестиций.
На коэффициент рентабельности производственного капитала
положительно влияют сдвиги в структуре товарной продукции, а также ускорение оборачиваемости
капитала. В результате понижения себестоимости продукции рентабельность
капитала увеличилась на 1,5%.
Итак, основными источниками увеличения рентабельности
явилось увеличение объема реализации продукции, снижение ее себестоимости,
повышение качества товарной продукции, реализация его на более выгодных для предприятия
условиях.
Платежеспособность и финансовая устойчивость
(ликвидность)
Для оценки платежеспособности рассчитывают следующие
показатели:
—
коэффициент текущей ликвидности (коэффициент покрытия долгов) — отношение
всей суммы текущих активов, включая запасы и незавершенное производство, к
общей сумме краткосрочных обязательств. Он показывает степень, в которой
текущие активы покрывают текущие пассивы. Такое перекрытие обеспечивает
резервный запас для компенсации убытков, которые может понести предприятие при
размещении и ликвидации всех своих текущих активов, кроме наличности.
—
коэффициент срочной ликвидности — отношение ликвидных средств первой
и второй групп к общей сумме краткосрочных долгов предприятия. Удовлетворяет
обычно соотношение 0.7-1.0.
—
коэффициент абсолютной ликвидности — определяется отношением ликвидных
средств первой группы ко всей сумме краткосрочных долгов предприятия. Чем больше
его величина, тем выше гарантия погашения долгов.
Оценка платежеспособности предприятия (ликвидность
баланса) представлена в табл. 5.
По данным таблицы можно сделать следующие выводы.
Рассчитанный коэффициент абсолютной ликвидности
значительно ниже нормативного значения. Его значение признается достаточным,
если он выше 0,25-0,30. Т. е. если предприятие в текущий момент может погасить
25-30% всех своих долгов, его платежеспособность считается нормальной.
Таблица 5
Динамика
показателей платежеспособности
Показатели |
Расчет |
2008 |
2009 |
Отклонение |
1.Коэффициент 2.Коэффициент 3.Коэффициент |
Оборотные активы Краткосрочные Оборотные активы-Запасы Краткосрочные Денежные средства Краткосрочные |
3,5 0,26 0,001 |
3,7 0,47 0,024 |
0,20 0,21 0,023 |
На рассматриваемом предприятии коэффициент абсолютной
ликвидности в 2008 и 2009 году равен 0,001 и 0,024 соответственно, что
свидетельствует о низком уровне его ликвидности.
Коэффициент текущей ликвидности составил на конец 2008
года 3,5, однако на конец 2009 года его величина поднялась до 3,7, т. е. на 0,2.
Нормативное значение данного показателя находится в пределах 1,0-2,0.
Коэффициент срочной ликвидности меньше нормативного
значения (должен быть не менее 0,7-0,8). Однако к концу 2009 года он увеличился
и составил величину 0,47.
Таким образом, ликвидность баланса данного предприятия
низкая из-за недостаточности наиболее ликвидных активов для покрытия срочных обязательств.
Анализ факторов внутренней среды
Внутренняя среда изучается для того, чтобы вскрыть сильные
и слабые стороны организации. Изучение внутренней среды направлено на уяснение
того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны
служат базой, на которую организация опирается в конкурента и борьбе и которую
она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны — это предмет
пристального внимания со стороны руководства, которое делает все возможное,
чтобы избавиться от них.
Внутренняя среда охватывает такие срезы, как: кадровый,
организационный, производственный, маркетинговый и финансовый (табл. 7).
Таблица 7
Анализ
внутренней среды предприятия
1. |
По Наибольший Положительными Отрицательными |
2. |
Особенностями К |
3. |
Служба |
4. |
Сильной |
5. |
На |
Внутренняя среда оказывает постоянное воздействие на
функционирование организации и ее состояние в совокупности определяет тот
потенциал и те возможности, которыми располагает данное предприятие.
2.3. Выбор стратегии развития
предприятия
Первым этапом при выборе стратегии предприятия является
определение миссии организации.
Вырабатываемая руководством организации миссия в широком
значении понимается как философия, предназначение организации, а в узком смысле
раскрывает смысл ее существования, который определяет принципы ее деятельности
и типичные отличия от других фирм. Формирование миссии и установление целей
фирмы приводят к тому, что становится ясным, для чего функционирует фирма и к
чему она стремится.
Для ООО «Стройконтракт» основную миссию предприятия можно
определить как производство и обеспечение потребителей различными видами
оборудования и инструментов.
Теперь сформулируем функциональные цели, на которые должна
быть направлена деятельность ООО «Стройконтракт».
Цель создания предприятия формулируется в уставе следующим
образом:
1. Целью создания предприятия является деятельность
по удовлетворению общественных потребностей народного хозяйства в продукции строительной
отрасли, работах и услугах предприятия с высокими потребительскими свойствами и
качеством и реализация на основе прибыли, полученной в результате хозяйственной
деятельности, социальных и экономических интересов членов трудового коллектива
и государства.
Надо отметить, что в действительности предприятие не
занимается некоторыми видами деятельности, в частности, не ведет
торгово-закупочную деятельность и не развивает подсобные хозяйства.
Следующим этапом при выборе стратегии бизнеса является
определение целей предприятия.
Цели, перечисленные в таблице, являются самыми важными и
должны быть реализованы в первую очередь.
Таблица 8
Цели
предприятия
Область установления цели |
Цель |
Внешняя |
Формирование Обеспечение |
Удовлетворение |
Качество Полное |
Функционирование |
Формирование Повышение Обеспечение Снижение |
Оценка стратегии, на разработку которой организация
потратила много времени и других ресурсов, является тем своеобразным моментом,
который позволяет на основе конкретных результатов делать выводы о ее управленческом
потенциале и способностях остального персонала.
Оценка стратегии способствует выполнению следующих задач:
—
определение приоритетных административных задач, таких, как
распределение ресурсов среди подразделений и отдельных исполнителей,
установление организационных отношений субординации и координации по
вертикали и горизонтали, создание вспомогательных систем с уточнением их
задач;
—
установление соответствия между стратегией и внутриорганизационными
изменениями, чтобы сориентировать деятельность на построение необходимой
организационной структуры в ее взаимосвязи с системой мотивации и квалификацией
работников и менеджеров;
—
выбор и приведение в соответствие с осуществляемой стратегией стиля
лидерства и управления.
Оценим различные стороны деятельности фирмы (табл. 9).
Таблица 9
Качественная
оценка состояния и развития предприятия
Сфера окружения |
Характеристика окружения |
Оценка |
|
Текущий период |
Будущий период |
||
1. Производство |
Увеличение объемов продаж, расширение ассортимента |
Увеличение объемов продаж, расширение ассортимента |
+ |
2. Финансы |
Увеличение прибыли, финансовой устойчивости |
Стабилизация получения прибыли, улучшение |
+ |
3. Кадры |
Улучшение эффективности использования кадров |
Рациональная организация труда, увеличение мотивации |
+ |
4. Руководство |
Обеспечение стабильной работы |
Обеспечение стабильной работы |
+ |
5. Ноу-хау |
Идет развитие технологий производства продукции |
Внедрение новых видов продукции |
+ |
6. Маркетинг |
Не развит |
Развитие службы маркетинга |
+ |
Хотя отдел продаж осуществляет сбор и анализ данных,
характеризующих потребительские рынки, проводит исследования потребностей
клиентов и анализ выпускаемой продукции, определение степени ее соответствия
запросам и возможностям клиентов, однако анализ продукции конкурентов, отбор в
них лучшего и внедрение в собственные разработки, проведение маркетинговых исследований
и организация практики маркетинга, экономическое обоснование тарифов ведется
мало.
Фирме требуется планировать свои действия на случай
реализации этих угроз, для усиления своих слабых позиций.
После того, как собраны достаточные данные о внешней и
внутренней среде организации, целесообразно применить метод SWOT (аббревиатура
из первых букв английских слов: сила, слабость, возможности и угрозы), с помощью
которого можно установить взаимосвязи между данными элементами внутренней
среды организации и ее внешним окружением.
Это позволяет в дальнейшем более четко сформулировать
стратегию на основе анализа поля возможностей и угроз, что способно уменьшить
риск деятельности предприятия.
Для нашего предприятия составим матрицу SWOT (табл. 10).
Таблица 10
Матрица
SWOT-анализа
Возможности Возможность расширения производственных площадей Наращивание объемов и увеличение ассортимента продукции Возможность выхода на внешний рынок |
Сильные стороны Отсутствие текучести кадров Высокая квалификация работников Расширение производственных мощностей Качество продукции Четкое разделение труда |
Угрозы Угроза неплатежей Высокие налоги Угроза высоких темпов инфляции Быстро стареющие производственные мощности Угрозы несчастных случаев при работе |
Слабые стороны Невысокий уровень маркетинговых исследований Несовершенная система управления Износ большей части ОФ Большая энергоемкость и материалоемкость |
С помощью таблицы представляется возможным выявить
проблемы, стоящие перед предприятием. К их числу можно отнести: невысокий
уровень маркетинговых исследований, несовершенную систему управления, проблемы
с производственным оборудованием, большую энергоемкость и материалоемкость
производства.
Поэтому предприятию требуется принять срочные меры по
усилению слабых позиций, что также скажется на результатах сбыта продукции, а,
следовательно, и на результатах деятельности предприятия.
Доступный для предприятия рынок, высокое качество
продукции, сервис, хорошая позиция предприятия на рынке среди конкурентов —
все это должно способствовать успешному сбыту продукции.
Оценить, насколько эффективно фирма использует свой
потенциал, поможет исследование ее конкурентоспособности, которое мы начнем с
анализа конкурентоспособности предприятия.
Проведем балльную оценку деятельности предприятия
в сферах окружения, определяя сложившуюся ситуацию в баллах от 0 до 9 (табл. 11).
Таблица 11
Балльная
оценка деятельности предприятия
Сфера |
Характеристики |
Балльная |
||||||||||
Зона слабых |
Зона стабильности |
Зона сильных |
||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
||||
1. Политическая |
производство |
о |
||||||||||
финансы |
о |
|||||||||||
кадры |
о |
|||||||||||
руководство |
о |
|||||||||||
ноу-хау |
о |
|||||||||||
маркетинг |
о |
|||||||||||
2. Экономическая |
производство |
о |
||||||||||
финансы |
о |
|||||||||||
кадры |
о |
|||||||||||
руководство |
о |
|||||||||||
ноу-хау |
о |
|||||||||||
маркетинг |
о |
|||||||||||
3 . Технологическая |
производство |
о |
||||||||||
финансы |
о |
|||||||||||
кадры |
о |
|||||||||||
руководство |
о |
|||||||||||
ноу-хау |
о |
|||||||||||
маркетинг |
о |
|||||||||||
4. Социально-демократическая |
производство |
о |
||||||||||
финансы |
о |
|||||||||||
кадры |
о |
|||||||||||
руководство |
о |
|||||||||||
ноу-хау |
о |
|||||||||||
маркетинг |
о |
|||||||||||
5. Экологическая |
производство |
о |
||||||||||
финансы |
о |
|||||||||||
кадры |
о |
|||||||||||
руководство |
о |
|||||||||||
ноу-хау |
о |
|||||||||||
маркетинг |
о |
|||||||||||
Как видим, сильными сторонами фирмы являются производство
(т. е. собственно выпуск продукции), финансы, кадры и руководство. Слабыми
— маркетинг и ноу-хау. По этим направлениям и следует развивать деятельность
фирмы в дальнейшем.
Рассчитаем средние значения показателей оценки
деятельности предприятия для каждой сферы окружения, используя формулу простой
средней арифметической:
—
политическая: 27/6 = 4,5
—
экономическая: 30/6 = 5,0
—
технологическая: 33/6 = 5,5
—
социально-демографическая: 23/6 = 3,8
—
экологическая: 24/6 = 4,0
Как видим, большинство оценок находятся в зоне
стабильности (от 4 до 6). Производство организовано на базе современной
технологии; кадры на предприятии используются достаточно полно; новое
руководство предприятия обеспечивает стабильность работы — это сильные стороны
деятельности предприятия.
По социально-демографической сфере предприятие находится в
зоне слабых сторон: уровень заработной платы в среднем не очень высок, мало внимания
уделяется мотивации работников, созданию условий для большей их заинтересованности
в работе.
Также предприятие имеет низкий экологический статус, на
нем имеются технологически небезопасные для окружающей среды производства,
осуществляются выбросы в атмосферу вредных веществ, хотя и в пределах разрешенных
норм.
Приведем данные для выбора маркетинговой стратегии, исходя
из доли фирмы на рынке региона (табл. 12).
Таблица 12
Доли
рынка фирм, работающих в Республике Марий Эл
Фирмы-конкуренты |
Численность, персонала, |
Объем |
Доля на в % |
ООО |
135 |
138781 |
35,6 |
ООО |
430 |
98238 |
25,2 |
ООО |
420 |
106814 |
27,4 |
ООО |
38 |
46000 |
11,8 |
ИТОГО |
389833 |
100 |
На основании этих данных, по признаку «доля фирмы на
рынке» для нашей фирмы можно рекомендовать «стратегию атаки», направленную на
расширение доли рынка. Для этого нужно внедрять новые виды строительной продукции,
увеличивать их реализацию.
Для выбора стратегии деятельности фирмы по признаку
«рынок-товар», можно использовать матрицу «Рынок-товар» (матрица Ансоффа) (рис.
13).
ТОВАР РЫНОК |
Производимые товары |
Новые товары |
Существующие рынки |
1. Стратегия на увеличение доли |
3. Стратегия развития продукта (диверсификация |
Новые рынки |
2. Стратегия выхода на новые рынки |
4. Полная диверсификация |
Рис.
13. Матрица «рынок-товар».
Наиболее привлекательной в настоящее время для является
третья стратегия, направленная на развитие продукта, т. е. выпуск новых видов строительной
продукции и укрепление позиций фирмы (диверсификация товара).
Это обуславливается тем, что текущий рынок строительной
продукции обычных видов уже в достаточной мере насыщен.
Поэтому фирма должна стремиться расширить ассортимент
выпускаемой продукции, т. е. разработать новый товар для старого рынка. Такая
стратегия будет эффективна, поскольку фирма имеет устойчивую репутацию у клиентов
и пользуется приверженностью потребителей. Она будет делать упор на новые виды строительной
продукции, улучшение качества, разнообразие отделки и комплектации,
предоставление дополнительных услуг (доставка, установка, сервисное обслуживание).
Для выбора стратегии по методу Бостонской консалтинговой
группы (БКГ) применяется разработанная ею матрица БКГ. Важнейшими классификационными
признаками рыночной позиции фирмы, по определению Бостонской консалтинговой
группы, являются темпы роста рыночного спроса и отношение доли на рынке товара
данной фирмы к соответствующей доле основного конкурента.
При построении матрицы БКГ по оси абсцисс отмечается коэффициент,
показывающий отношение рыночной доли одной фирмы к рыночной доле фирмы-конкурента,
т. е. относительную долю рынка. По оси ординат отмечаются темпы роста объемов
продаж каждой фирмы. При выборе шкалы рекомендуется учитывать разброс показателя
темпов роста объемов продаж фирм на данном рынке за анализируемый период.
Центр находится в точке пересечения прямых относительной
рыночной доли данной фирмы и прямой увеличения ее объемов продаж.
Масштаб по горизонтальной оси берется в удвоении
предыдущего показателя, а по вертикали — исходя из максимального темпа
увеличения объемов продаж на данном рынке за определенный период.
Исходя из полученной позиции товара, к нему применяется
соответствующая стратегия.
Определим положение нашей фирмы с помощью матрицы БКГ
(рис. 14).
Темпы роста рынка
Высокие «Трудный «Звезда»
ребенок»
1
«Худая
собака» А «Дойная корова»
Низкие
0
Сильная Слабая Относительная доля на
рынке
Рис.
14. Выработка стратегии предприятия по матрице БКГ
Как видно из диаграммы, для нашей фирмы целесообразно
применять стратегию «Дойная корова». Она занимает лидирующее положение на сокращающемся
рынке и имеет преданных потребителей.
Для нее целесообразна стратегия, которая ориентируется на
«сбор урожая» с использованием «напоминающей рекламы», периодических ценовых
скидок, поддержания каналов сбыта и предложения новых вариантов для стимулирования
повторных покупок.
Далее проведем выбор стратегии предприятия с помощью
матрицы Мак-Кинси. Для этого вначале оценим положение предприятия по каждому из
факторов, приведенных на рис. 15, и определить его, исходя из 3-х возможных
уровней: низкого (Н), среднего (С), высокого (В).
Привлекательность рынка |
Стратегическое положение |
||
Факторы |
Оценка |
Факторы |
Оценка |
Характеристика рынка (отрасли) |
|||
— Размер рынка — Размер ключевых сегментов — Чувствительность рынка к ценам, уровню обслуживания, изменениям — Воздействие поставщиков на характер заключаемых сделок |
В С С С |
— Доля рынка — Охват ключевых сегментов — Влияние на рынок — Отношения с поставщиками — Воздействие на позицию фирмы потребителей |
С В Н В В |
Факторы конкуренции |
|||
— Типы конкурентов — Уровень конкуренции — Чувствительность к товарам-субститутам (заменителям) — Степень интеграции фирм в отрасли |
С В С Н
|
— Приспособленность к конкуренции по выпускаемой продукции, возможностям — Относительная доля рынка — Уязвимость со стороны новой технологии |
В С Н |
Финансово-экономические факторы |
|||
— Степень использования производственных мощностей — Отраслевой уровень доходности — Отраслевой уровень ликвидности |
В С С |
— Уровень использования мощностей — Уровень доходности — Показатели платежеспособности |
В С С |
Социально-психологические факторы |
|||
— Социальная среда — Юридические ограничения |
В С |
— Внешний образ — Внутрифирменная культура и этика |
С Н |
ИТОГО (общая оценка) |
С |
С |
Рис.
15. Факторы, определяющие привлекательность рынка и стратегическое положение
бизнеса ООО «Стройконтракт»
На основе этой оценки определим место предприятия в одном
из квадратов матрицы «Мак-Кинси» (рис. 16).
Привлекательность рынка
высокая
средняя
низкая
Стратегическое
положение
хорошее среднее низкое
Рис.16.
Оценка стратегии фирмы с помощью портфельной модели
«Мак‑Кинси»
Таким образом, положение нашей фирмы, оцененное с помощью
матрицы Мак-Кинси, можно охарактеризовать как двойственное, имеющее ограниченные
возможности для роста.
В целом можно сделать выводы, что задачи, стоящие перед
предприятием, решаются посредством стратегических действий в рамках выбранной
стратегии. В зависимости от состояния сферы бизнеса, потенциала организации, а
также специфики продукта и рынка, на котором она работает, можно выделить
четыре типа устойчивых изменений.
Первый тип изменений — это перестройка организации,
изменяющая ее миссию и культуру при изменении сферы деятельности, продукта или
услуги и занимаемой позиции на рынке.
Второй тип — это радикальное преобразование организации,
если она не меняет сферы деятельности, но радикально преобразуется, например, в
случае слияния с другой организацией или же изменения формы собственности.
К третьему типу изменений можно отнести умеренное
преобразование при выходе на рынок с новым продуктом, что требует изменений или
перестройки технологических процессов в производстве и маркетинговой деятельности.
Четвертый тип — это обычные изменения, связанные с
преобразованиями в сфере маркетинга и в первую очередь в рекламной кампании с
целью поддержания интереса к предлагаемому продукту или услуге.
Также для выбора стратегии бизнеса можно воспользоваться
матрицей Портера (рис. 17).
В соответствии с проведенным анализом можно дать следующие
рекомендации по совершенствованию стратегии предприятия. Для основных видов
деятельности ООО «Стройконтракт» наилучшей является стратегия низких издержек,
основанная на более полном использовании основных фондов. Также руководству
предприятия нужно налаживать контакты с новыми поставщиками сырья и материалов,
на более выгодных для предприятия условиях.
Таким образом, по модели Портера для фирмы можно
предложить стратегию дифференциации, когда фирма нацелена на большой рынок,
предлагая как стандартный, так и выделяющийся новый продукт.
Предложение широкого видового выбора новых стройматериалов
является выгодным для ООО «Стройконтракт». Сейчас большинство видов строительной
продукции находится на этапе зрелости, поэтому фирме нужно стараться сохранить
отличительное преимущество (высокое качество, продуманная система скидок и т.
д.) как можно дольше.
Рис.
17. Матрица Портера для предприятия
Нынешняя стратегия ценообразования для продукции фирмы
была рассчитана правильно, что в конечном итоге отразилось на высокой прибыли
фирмы. Также был правильно выбран путь преобразования, модификации товара для
возобновления спроса после насыщения товаром рынка. В то же время на рынок
нужно внедрять новую модификацию продукта, тогда фирма снова сможет получать
высокую выручку и прибыль.
Поэтому в ближайшей перспективе для фирмы рекомендуется
стратегия, направленная на выявление более глубинных потребностей покупателей и
расширение за счет этого своей зоны действия (например, производство новых видов
строительных конструкций).
2.4. Корреляционно-регрессионный анализ
влияния эффективности выбранной стратегии на результат финансовой деятельности
Корреляционно-регрессионный анализ применяется для
выявления степени влияния различных факторов на исследуемую величину. Теснота
связи количественно выражается величиной коэффициентов корреляции.
Коэффициенты корреляции, представляя количественную
характеристику тесноты связи между признаками, дают возможность определить
«полезность» факторных признаков при построении уравнений множественной регрессии.
Величина коэффициента корреляции служит также оценкой
соответствия уравнения регрессии выявленным причинно-следственным связям.
Рассмотрим корреляционный анализ для ООО
«Стройконтракт».
В качестве метода анализа была выбрана
корреляционно-регрессионная модель, рассчитанная с помощью пакета анализа
офисного приложения Microsoft Excel.
Временной период — с 2006 по 2009 год.
В качестве результативного фактора был выбран
показатель прибыли от основной деятельности (У), в качестве
факторов-признаков:
·
объем реализации продукции, т. руб. (Х1);
·
численность работников, чел. (Х2);
·
стоимость ОПФ, т. руб. (Х3).
Исходные данные для анализа представлены в таблице 13.
Таблица 13
Исходные данные для корреляционно-регрессионного
анализа
Год |
Квартал |
Прибыль от основной |
Объем реализации |
Численность работников, |
Стоимость ОПФ, т. руб. |
у |
х1 |
х2 |
х3 |
||
2006 |
1 |
8426 |
1880 |
370 |
4012 |
2 |
2238 |
2238 |
371 |
4125 |
|
3 |
12438 |
2775 |
377 |
4177 |
|
4 |
17022 |
2058 |
374 |
4190 |
|
2007 |
1 |
13297 |
3041 |
374 |
4251 |
2 |
2238 |
2238 |
381 |
4315 |
|
3 |
19629 |
4489 |
389 |
4376 |
|
4 |
28155 |
4713 |
386 |
4436 |
|
2008 |
1 |
16594 |
5122 |
448 |
4587 |
2 |
2238 |
2238 |
449 |
4412 |
|
3 |
24495 |
7562 |
449 |
4381 |
|
4 |
35690 |
9470 |
447 |
4316 |
|
2009 |
1 |
20109 |
5370 |
416 |
4358 |
2 |
2238 |
2238 |
427 |
4424 |
|
3 |
29684 |
7927 |
435 |
4494 |
|
4 |
43725 |
10037 |
433 |
4502 |
В результате корреляционного анализа, определяющего
тесноту и направления связи между изучаемыми факторами, были найдены парные коэффициенты
корреляции, определяющие тесноту связи между факторами (табл. 14).
Таблица 14
Матрица парных коэффициентов корреляции
анализа результатов финансовой деятельности
Прибыль от основной |
Объем реализации |
Численность работников |
Стоимость ОПФ |
|
Прибыль от основной деятельности |
1 |
|||
Объем реализации продукции |
0,80857307 |
1 |
||
Численность работников |
0,01136296 |
0,01909440 |
1 |
|
Стоимость ОПФ |
-0,04716033 |
0,08883880 |
-0,03539472 |
1 |
Анализ матрицы коэффициентов корреляции установил, что существует связь
некоторых из перечисленных факторов с результативным признаком.
Так, выяснилось, что фактор У (прибыль от основной
деятельности) прямо пропорционально связан с фактором Х1 (объемом
реализации продукции), и эта связь достаточно сильная, так как их коэффициент
корреляции равен 0,80857307.
Связь между факторами У и Х2 (численность
работников) очень слабая, прямо пропорциональная, так как коэффициент
корреляции составил 0,01136296.
Связь между факторами У и Х3 (стоимость
ОПФ) очень слабая и обратно пропорциональна, так как коэффициент корреляции
составил 0,04716033.
Связь между остальными факторами также существует. Однако она очень слабая.
Такие зависимости являются закономерными, так как прибыль более всего зависит
от объема реализации продукции, менее — от численности персонала, и практически
в нашем случае не зависит от стоимости основных фондов.
Регрессионный анализ позволил оценить связь
результативного признака У сразу со всеми факторами-признаками (Х1,
Х2, Х3), построить и оценить линейное уравнение, связывающее
эти факторы математической зависимостью.
Множественный коэффициент корреляции R=0,89541 показал,
что связь результативного признака У с остальными факторами очень высокая и
поэтому имеет смысл проверить линейное уравнение регрессии, то есть уравнение
вида:
У = a0
+ al*Хl + a2*Х2
+ а3*Х3.
Дисперсионный анализ уравнения показал его высокую
значимость (F=0,0022647<0,05), а это значит, что линейное уравнение
подходит для описания связи между результативным признаком (У) и
факторами-признаками (Х1, Х2, Х3).
Уравнение имеет вид:
У = 14,2364 + 0,423655*Хl
— 0,33545*Х2 + 1,63214 *Х3.
Коэффициенты уравнения показывают количественное
воздействие каждого фактора на результативный показатель при неизменности
других. Так, в нашем случае можно дать следующую интерпретацию полученному
уравнению: результат финансовой деятельности от основной деятельности повышается
на 423 руб. при увеличении на 1000 руб. объема реализации продукции;
уменьшается на 335 руб. при увеличении на 1 количества работников; увеличивается
на 1632 руб. при увеличении на 1000 руб. стоимости основных фондов.
Из уравнения видно, что чем больше значения факторов
Хl и Х3, тем больше значение результативного признака У,
и, наоборот, чем больше значение фактора Х2, тем меньше значение
результативного признака У.
Значит, чем больше объем реализации продукции и
стоимость основных фондов на предприятии, тем лучше результат финансовой
деятельности, и, наоборот, чем больше численность работников, тем хуже
результат финансовой деятельности.
Проведем анализ значимости коэффициентов корреляции.
Из таблицы 14 видно, что связь между финансовым результатом деятельности
предприятия (У) и стоимостью ОПФ (Х3) недостаточно сильная. Фактор Х2
(количество работников) также слабо связан и с финансовым результатом У,
и с объемом реализации продукции Х2.
Проверка значимости коэффициентов регрессии выявила,
что коэффициенты Х2 и Х3 необходимо исключить из
уравнения регрессии, так как их значение меньше стандартной ошибки, т. е. они
не являются значимыми. Поэтому в уравнении регрессии будет присутствовать
только 1 фактор — объем реализации продукции (Х1).
Таким образом, для уравнения мы берем самый значимый
показатель, влияющий на результат финансовой деятельности, и уравнение регрессии
будет выглядеть следующим образом:
У = 14,2364 + 0,423655*Хl
Уравнение в таком виде позволяет оценить влияние
объема реализации продукции на прибыль, другие показатели в оценке не
участвуют.
Проведем регрессионный анализ зависимости результатов
финансовой деятельности предприятия от объема реализации.
Для того, чтобы убедиться в точности (надежности)
уравнения связи и правомерности его использования для практической цели,
необходимо дать статистическую оценку надежности показателей связи. Для этого
используются специальные показатели (критерий Фишера, коэффициенты корреляции и
детерминации). Фактическая величина F‑отношения
сопоставляется с табличной и делается заключение о надежности связи. В нашем
случае величина F-отношения, рассчитанная по таблице
значений, равна 416,64672. При уровне вероятности Р=0,05 она будет составлять
86,54.
Поскольку Fфакт>Fтабл, то гипотеза об отсутствии связи между
результатом финансовой деятельности и объемом реализованных услуг отклоняется.
О полноте связи между этими факторами можно судить
также по величине множественных коэффициентов корреляции и детерминации. В
нашем случае R=0,8452 а D=0,7854.
Это значит, что вариация финансового результата на 78,54% зависит от изменения
объема реализации продукции, и лишь на 21,46% — от изменения остальных признаков.
Значит, в корреляционную модель включен самый
существенный признак. Следовательно, данное уравнение можно использовать для
хозяйственных целей: для расчета влияния выбранного фактора на результат
финансовой деятельности, подсчета резервов повышения уровня исследуемого
показателя, планирования и прогнозирования его величины.
Таким образом, путем сравнения физической величины
результативного показателя с теоретической (расчетной) величины, которая
определяется на основе уравнения множественной регрессии, проводится оценка
деятельности предприятия по эффективности используемой стратегии развития.
Наибольшее влияние на результат хозяйственной деятельности имеет увеличение
реализации продукции ООО «Стройконтракт».
3. пути совершенствования стратегии
развития ООО «стройконтракт»
3.1. Резюме
Цель проекта. Целью проекта является повышение
эффективности стратегии экономической деятельности ООО «Стройконтракт» и
увеличение финансового результата за счет изменения сбытовой стратегии.
Как показало изучение деятельности предприятия, выбранная
сбытовая стратегия не обеспечивала эффективную реализацию продукции в условиях
экономического кризиса и на складах предприятия скопилось достаточное количество
нереализованных филенчатых дверей (в количестве 5 тыс. штук).
Стратегия реализации проекта.
Предприятию необходимо приспосабливать маркетинговую стратегию
к своему рыночному сегменту. В данном случае необходимо применить стратегию концентрированного
маркетинга. Фирма должна сконцентрировать свои усилия и ресурсы там, где она
имеет возможность использовать свои преимущества за счет улучшения сбытовой
стратегии, используя свою прочную рыночную позицию за счет многолетнего
присутствия на рынке, низкой себестоимости продукции и проведения активной
рекламной кампании.
Все доходы от основной деятельности предприятия, в том
числе и доходы от внедрения данного проекта, поступят в распоряжение ООО «Стройконтракт»,
где будет происходить их аккумулирование и распределение.
Общая стоимость проекта по реализации филенчатых дверей
составит 1028 т. руб.
Основными статьями затрат являются затраты на рекламу
продукции.
Данный проект предполагается финансировать из собственных
средств предприятия, поскольку ООО «Стройконтракт» имеет свободные средства, которые
оно может инвестировать в расширение своей деятельности.
Таким образом, стратегией реализации проекта является
повышение спроса на филенчатые двери производства ООО «Стройконтракт» за счет
разработки и проведения массивной рекламной кампании.
3.2. Описание продукции
Проектом предусмотрена реализация филенчатых дверей разных
типов и размеров, на которые имеется полная техническая и нормативная документация.
Требования к потребительским свойствам продукции являются стандартными, в
соответствии с ГОСТ 2310-77.
Размеры готовых филенчатых дверей определены
приложением-спецификацией. Специфических требований для данного вида продукции
не предусматривается.
Основное сырье: дерево.
Комплектующие материалы: замки, ручки, фурнитура.
Отделочные материалы: специальный лак по дереву.
Приведем калькуляцию себестоимости единицы продукции
(табл. 15).
Таблица 15
Калькуляция
себестоимости продукции
Статьи расходов |
Для всего объема товара – 5 тыс. шт. |
|
на ед. продукции, руб. |
сумма, тыс. руб. |
|
1. Сырье |
7,40 |
4262,40 |
2. Оплата |
0,44 |
253,44 |
3. Отчисления |
0,16 |
92,16 |
4. Расходы |
0,24 |
138,24 |
5. Расходы |
0,27 |
155,52 |
6. Цеховые |
0,14 |
80,64 |
7. Общехозяйственные |
0,19 |
109,44 |
8. Прочие |
0,05 |
28,8 |
ВСЕГО |
8,89 |
5120,62 |
9. |
0,35 |
204,83 |
ИТОГО |
9,24 |
5325,45 |
Оптовая |
30,01 |
6923,06 |
Филенчатые двери являются весьма востребованным
строительным материалом. На них существует устойчивый спрос.
Проведем анализ продукта на основании данных таблицы 16.
Таблица 16
Схема
описания продукта
Показатели |
Измерители |
Балльная оценка |
Измерители |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|||
Потребность в продукте |
Стандартный продукт |
0 |
Современная модель |
||||
Значение цены для потребителя |
Не имеет значения |
0 |
Имеет большое значение |
||||
Функции, выполняемые продуктом |
Покупатель удовлетворен |
0 |
Покупатель хотел бы |
||||
Наличие заменителей на рынке |
Нет |
0 |
Есть |
||||
Сравнение с конкурентным продуктом |
По крайней мере, аналогичен |
0 |
Конкурентный продукт |
||||
Число конкурентов на рынке
|
Мало |
0 |
Много |
||||
Импорт продукции |
Незначительный |
0 |
Существенный |
||||
Готовность потребителей платить большую цену, чем средняя рыночная, |
Высокая готовность |
0 |
Низкая готовность |
||||
Значительное повышение |
0 |
Прежние цены |
Анализ продукта показывает, что продажа товара по немного более
низкой цене, чем у конкурентов, в сочетании с высоким качеством товара позволит
предприятию получить серьезное продвижение товара на выбранном сегменте рынка.
3.3. Оценка рынка сбыта
Анализ рынка сбыта филенчатых дверей показывает, что
оптимальным будет являться региональный рынок (экономический район, республика,
город, поселки).
Продукция пользуется спросом и может реализовываться как в
данной республике, так и для предприятий и населения других регионов.
Предлагаемый вид продукции имеет постоянный характер.
Данное положение называется рынком «покупателя». При рынке «покупателя» открываются
возможности выбора товара. Покупатель сравнивает между собой различные виды
товаров, выпущенные разными производителями, оценивает потребительские свойства
товара, цену. В итоге предпочтение отдается тому или иному виду товара. Для
рынка «покупателя» характерно превышение предложения над спросом.
Сегментация рынка. Сегментация проводится с целью
максимального удовлетворения запросов потребителей в различных товарах, а также
рационализации затрат фирмы-изготовителя на разработку программ производства, выпуска
и реализации товара. Сегмент рынка может быть определен как часть рынка, группа
реальных и потенциальных потребителей, обладающих определенными общими признаками.
В нашем случае целевые рынки разделены на три сегмента в
соответствии с уровнем доходности населения и предприятий и ценами на филенчатые
двери в ассортименте, по следующим признакам.
Вид потребителя:
—
крупные предприятия и фирмы — 20%;
—
средние и мелкие предприятия и фирмы — 50%;
—
индивидуальные потребители — 30%.
Уровень доходности:
—
высокорентабельные — 10%;
—
среднерентабельные — 40-50%;
—
низкорентабельные — 35-40%.
Уровень цен на стройматериалы: по признаку «цена» рынок
разделен на четыре группы в соответствии с модификациями филенчатых дверей и
потребностями клиентов в той или иной модификации. Данное деление рынка подпадает
под понятие целевой сегмент рынка. Это один или несколько сегментов, отобранных
для маркетинговой деятельности рынка.
3.4. Оценка конкурентов
При соблюдении всех
технологических требований качество и внешний вид филенчатых дверей
соответствует рыночных требованиям, т. е. продукция является вполне конкурентоспособной.
Основными конкурентами ООО
«Стройконтракт» являются ООО «Мир дверей», ООО «Махагони», ООО «Мир окон и
дверей», ОАО «СтройГрад».
Продукция этих предприятий по
качественным характеристикам мало отличается друг от друга, поэтому продукция
ООО «Стройконтракт» должна позиционироваться как имеющая более высокое качество
и более низкую отпускную цену. Так, если по эксплуатационным показателям, по
полноте ассортимента, применяемым материалам филенчатые двери ООО «Стройконтракт»
соответствуют техническому уровню конкурентов, то по цене они должны быть ниже на
5-7%. За счет такой ценовой политики предприятие будет иметь существенное
преимущество перед конкурентами.
3.5. Стратегия и план маркетинга
Общая стратегия маркетинга. Стратегия маркетинга —
это выбор наилучших путей достижения поставленных целей фирмы средствами
маркетинга.
В настоящее время предприятие ООО «Стройконтракт» ставит
перед собой ряд определенных целей маркетинга:
—
как можно быстрее адаптировать хозяйственную деятельность и систему
управления фирмой к изменяющимся внешним и внутренним экономическим условиям;
—
обеспечить стабильное финансовое и материальное положение фирмы в
отрасли и на ее целевых рынках;
—
обеспечить увеличение объемов реализации продукции за счет
продажи скопившихся на складе филенчатых дверей.
Для решения этих целей необходимы следующие маркетинговые
действия:
—
проанализировать спрос, определить перечень и стоимость, организовывать
реализацию филенчатых дверей;
—
организовать эффективную рекламу данного товара.
Реклама. Чтобы привлечь клиентов, необходимо
организовать рекламную компанию, целью которой будет информирование
потенциальных клиентов об ассортименте, стоимости и качестве филенчатых дверей.
В качестве каналов распространения рекламы лучше всего
выбрать телевидение, т.к. именно оно осуществляет прямое активное воздействие
на целевую аудиторию с помощью визуальных средств.
С помощью телевизионной рекламы необходимо обеспечить
предприятию узнаваемый, запоминающийся имидж, создать благоприятное отношение к
фирме и ее товару. Например, можно заказать 2-3-минутный сюжет в передаче «Дом
мечты» (ведущий — А.Ершов) на местном телеканале «СТС Ола-ТВ».
Передача «Дом мечты» — это популярный в Республике и г.
Йошкар-Ола тележурнал о том, как «сделать свой дом самым лучшим местом на земле»,
тележурнал, который помогает йошкаролинцам сориентироваться в разнообразии
услуг и товаров, позволяющих каждому горожанину, построить дом, о котором он
мечтает. По словам Александра Ершова, автора и ведущего программы, «Дом мечты» является
связующей нитью между покупателем и продавцом: «Обустройство дома важно для
каждого, один озабочен покупкой жилья, другой устанавливает окна и двери,
третий занят косметическим ремонтом. Поэтому темой обсуждения в этой программе
может стать все, что позволит приблизить наших зрителей к идеалу — от
строительных и отделочных материалов до архитектурно-проектных работ, от мебели
и бытовой техники до обеспечения безопасности жилья».
На телевидении очень важна подача материала. Как считают
создатели передачи: «Дом мечты» — это веселая программа о серьезных вещах. Она «нашпигована»
действительно важными советами, касающимися любого дома. Спектр тем самый
разный — от юридических нюансов при покупке квартиры до монтажа мебели и
правильного подбора цемента при подготовке раствора». Поэтому реклама
филенчатых дверей очень подходит под ее тематику. При этом режиссеры и
сценаристы стремятся так обыграть сюжет, чтобы в памяти зрителей увиденное
осталось не просто как полезная информация, а чтобы человек, столкнувшийся с проблемами
строительства и ремонта в своем жилище, мог вспомнить пути их решения.
В течение следующего периода после выхода передачи нужно продолжать
поддерживать связь с представителями средств массовой информации, например, помещать
статьи в газетах. Так, большой общественный резонанс может иметь напечатанное в
популярных печатных изданиях интервью с директором ООО «Стройконтракт».
Также можно размещать небольшие рекламные объявления в
печатных изданиях строительного профиля и в газетах бесплатных объявлений, у
которых огромный охват аудитории. Такие объявления должны быть короткими, но
частыми, в течении первых 1-2 месяцев (увещевательная реклама), в дальнейшем
сообщения подаются реже (напоминающая реклама).
Например, можно разместить рекламный модуль в местной газете
«7 дней». В настоящее время эта рекламная газета является самой популярной в
городе.
В таблице 17 представлены затраты на рекламу по данному
проекту.
Таблица 17
Затраты
на рекламу на 1 этапе проекта
Место размещения |
Периодичность |
Общая стоимость, руб. |
Сюжет в передаче «Дом мечты» на «СТС |
1 |
147500 |
Интервью с директором предприятия в СМИ |
1 |
15300 |
Рекламный модуль в газете «7 дней» |
20 объявлений |
10000 |
Итого за год |
172800 i |
Таким образом, общая сумма затрат на рекламу составит 172,8
тыс. руб.
3.6. Прогноз объемов продаж
Прогнозирование продаж является начальной точкой
финансовых расчетов в бизнес-плане, однако отметим, что возможный объем продаж
продукции оценить сложно, так как условия внешней и внутренней среды предприятия
подвержены постоянным изменениям.
Прогноз объемов реализации призван дать представление о
той доле рынка, которую предполагается завоевать своей продукцией. Обычно
принято составлять такой прогноз на 2-3 года вперед.
Под эти цифры реализации покупается оборудование, тратятся средства на рекламу,
нанимаются новые работники, вкладываются собственные финансовые ресурсы.
Проанализировав ситуацию на рынке, можно сделать вывод о
том, что спрос на данный вид услуг существует. Составим прогноз продаж запаса филенчатых
дверей на 2 года. Результаты рыночных исследований по сбыту продукции отражает
таблица 18.
Таблица 18
Планируемый объем реализации
Продукция |
Ед. изм. |
3 кв. 2010г. |
4 кв. 2010г. |
1 кв. 2011г. |
2 кв. 2011г. |
3 кв. 2011г. |
4 кв. 2011г. |
1 кв. 2012г. |
2 кв. 2012 |
Филенчатые |
шт. |
330 |
330 |
330 |
330 |
360 |
360 |
360 |
360 |
Таблица 19
Поступления от продаж (т. руб.)
Продукция |
3 кв. 2010г. |
4 кв. 2010г. |
1 кв. 2011г. |
2 кв. 2011г. |
3 кв. 2011г. |
4 кв. 2011г. |
1 кв. 2012г. |
2 кв. 2012 |
Филенчатые |
2160 |
2160 |
2160 |
2160 |
2340 |
2340 |
2340 |
2340 |
Таким образом, общее количество реализованных
дверей за 2 года планируется в размере 2800 штук на сумму 18200 тыс. руб.
3.7. Финансовый план
Данный раздел рассматривает вопросы финансового
обеспечения деятельности ООО «Стройконтракт» и наиболее эффективного
использования имеющихся денежных средств.
Оценка финансовой состоятельности бизнес-плана
основывается на различных финансовых формах.
Так, финансовый план инвестиционного проекта отражает
динамику поступления и расходования денежных средств для организации и
функционирования нового производства. Накопление массы чистой прибыли по
месяцам наращивания производственной мощности отражается в таблице финансовых результатов.
Поскольку производство зерна носит сезонный характер и выработка продукции
подсчитывается в целом за год, то и финансовые результаты можно рассчитать
только в целом за год.
Для предприятия как целостного механизма целесообразно
результаты финансовой деятельности представить в виде определенной системы
планово-отчетных документов.
1. План финансовых результатов. Показывает, получит ли
фирма прибыль от реализации бизнес-плана (таблица 20).
Из таблицы видно, что чистая прибыль предприятия за весь
плановый период составит 5952 тыс. руб.
2. План движения денежных средств. Показывает процесс
поступления и расходования денег в процессе деятельности фирмы (таблица 21).
Для оценки эффективности проекта необходимо
проанализировать значения следующих показателей:
—
чистый дисконтированный доход (ЧДД);
—
коэффициент эффективности проекта (Е).
Разработка стратегии развития предприятия на примере ООО ‘Лазурит’
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
На тему: Разработка стратегии
развития предприятия на примере ООО «Лазурит»
Содержание
Введение
1. Теоретические и методологические основы стратегии развития
предприятия
1.1 Понятие, виды и факторы, формирующие стратегию
1.2 Разработка стратегии фирмы
1.3 Проблемы проведения стратегических изменений
2. Анализ финансового состояния ООО «Лазурит»
2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Лазурит»
2.2 Анализ состава и структуры финансовых ресурсов
2.3 Анализ состава и структуры имущества предприятия
2.4 Анализ деловой активности предприятия
2.5 Анализ финансовой устойчивости предприятия
2.6 Анализ платежеспособности организации и ликвидности баланса
2.7 Анализ факторов внешней и внутренней среды ООО
«Лазурит»
3. Разработка стратегии развития ООО «Лазурит»
3.1 Выбор стратегии развития ООО «Лазурит»
3.2 Экономическая оценка от внедрения предложенной стратегии и их
влияние на эффективность предпринимательской деятельности
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Управленческая деятельность в современных условиях выступает
как один из важнейших факторов функционирования организации, обеспечения ее
выживаемости и устойчивого развития.
Способность и умение быстро перестраиваться, не упускать
возможности, открываемые рынком и новвоведениями, видеть перспективы развития,
— все эти качества сегодня становятся главными аргументами предприятия в
конкурентной борьбе. Ориентация на потребительский спрос, проведение
маневренной научно-технической, инновационной и рыночной политики являются
основополагающими идеями новой философии управления организацией и ее развития.
Разработка стратегии развития организации как концепция
стратегического менеджмента позволяет взглянуть на организацию как на единое
целое, почему некоторые фирмы развиваются и процветают, а иные переживают
стагнацию или им грозит банкротство, то есть, почему происходит постоянное
перераспределение ролей основных участников рынка.
Выбранная тема актуальна, так как от стратегического
управления высшего руководства зависит развитие организации в условиях жесткой
конкуренции при долгосрочной перспективе.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ и
оценка существующей системы управления и разработка мероприятий по ее
совершенствованию для реализации стратегии развития ООО «Лазурит».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
дать понятие, рассмотреть виды и факторы, формирующие
стратегию;
рассмотреть теоретические вопросы разработки стратегии фирмы;
раскрыть проблемы проведения стратегических изменений;
дать краткую характеристику предприятия ООО
«Лазурит»;
проанализировать состав и структуру финансовых ресурсов
предприятия;
проанализировать состав и структуру имущества предприятия;
проанализировать деловую активность предприятия;
проанализировать финансовую устойчивость предприятия;
проанализировать платежеспособность организации и ликвидность
баланса;
сделать анализ факторов внешней и внутренней среды ООО
«Лазурит»;
выбрать стратегию развития ООО «Лазурит»;
дать экономическую оценку от внедрения предложенных стратегий
и определить их влияние на эффективность предпринимательской деятельности.
Объектом исследования является ООО «Лазурит»,
основным видом деятельности которого является строительство.
Предметом исследования является система управления
предприятия.
Теоретической основой написания дипломной работы являются
труды отечественных и зарубежных авторов по изучаемым вопросам и проблемам.
Методологической основой написания выпускной квалификационной
работы является использование в процессе проводимых исследований совокупности
различных методов: анализа, тестирования, исследования, экспертных,
экономико-математических оценок.
Практическая значимость проведенного анализа определяется в
формировании комплексной оценки состояния анализируемого предприятия на
определенном этапе его деятельности и в разработке стратегий развития
предприятия в перспективе.
стратегия развитие экономическая оценка
1.
Теоретические и методологические основы стратегии развития предприятия
1.1
Понятие, виды и факторы, формирующие стратегию
Стратегическое планирование является эффективным средством
своевременной реакции предприятия на изменение внешней среды и его внутренних
возможностей. Оно используется с одной целью: повысить эффективность работы, то
есть обеспечить ясное понимание целей и задач всеми сотрудниками предприятия,
научить их оптимально использовать ресурсы, учитывать реальные возможности,
гибко реагировать на изменения в окружающей обстановке. Наличие
сбалансированной системы стратегического планирования является важнейшим
фактором инвестиционной привлекательности предприятия.
Стратегия предприятия — это комплекс политических установок
предприятия и перспективных программ действий, в рамках которого планируется
достижение цели.
Цель предприятия — состояние будущей реальности, которого
предприятие желает добиться собственными усилиями.
Но стратегию необходимо рассматривать с разных сторон:
стратегия — это средство достижения конечного результата;
стратегия объединяет все части организации в единое целое;
стратегия охватывает все основные аспекты организации;
стратегия обеспечивает совместимость всех частей планов
организации;
стратегия дает ответы на ключевые вопросы относительно
сущности организации: что представляет собой бизнес сегодня? Каким должен стать
наш бизнес завтра? Каковы наши товары, функции, рынки? Что нужно сделать, чтобы
достичь поставленных целей?;
стратегия — это результат анализа сильных и слабых сторон
организации, а также определения возможностей и препятствий для ее развития;
стратегия — это заранее спланированная реакция организации на
изменение внешней среды [16, С.14].
Основными элементами стратегии являются:
система целей, включающая миссию, а также общеорганизационные
и специфические цели. Основная общая цель предприятия — четко выраженная
причина его существования — обозначается как его миссия. Формулировка миссии
предприятия должна содержать следующее: какой вид деятельности выбирает
предприятие? какие отличительные особенности этой деятельности? на каких
потребителей она рассчитана? какими ценностными ориентирами будет
руководствоваться предприятие в своей деятельности?;
политика, содержанием которой является совокупность
конкретных правил организационных действий, направленных на достижение
поставленных целей;
планы, т.е. система конкретных действий по реализации
принятой политики, направленной на решение задачи распределения ресурсов [16,
С.15].
Схема трех уровней стратегического решения представлена на
рис.1.1.
Рис.1.1 Уровни стратегических решений
Корпоративная стратегия — первый уровень. Она
определяет организацию в целом, поведение ее подразделений или бизнес-единиц,
товарные линии, комбинация которых позволяет воспринимать компанию как
целостность, и отвечает на вопрос: каким бизнесом занимается корпорация?
Корпоративный уровень управления представлен главным
управляющим (генеральным директором, президентом корпорации и т.д.), советом
директоров и другим старшим персоналом, принимающим стратегические решения для
всей организации. Обычно в обязанности этих руководящих лиц входят: определение
назначения, миссии и целей организации; выявление ключевых областей
деятельности; выделение ресурсов для каждого вида деятельности; формулирование
стратегий, которые охватывают корпоративную деятельность.
Корпоративная стратегия включает также вопросы финансовой и
организационной структуры предприятия в целом [16, С.27].
Стратегия предприятия — второй уровень, часто
характеризуется как конкурентная или деловая стратегия. Фундаментальным здесь
является вопрос: как и с кем конкурировать на конкретном рынке?
На уровне предприятия стратегические задачи чаще всего
нацелены на успех в конкурентной борьбе. Это могут быть, например, задачи
внедрения новой продукции или услуг, а также создание отдела по исследованиям и
разработкам. Именно поэтому деловую стратегию предприятия называют стратегией
конкуренции. В этом ее принципиальное отличие от корпоративной стратегии. В то
же время, если предприятие занимается одним видом деятельности, корпоративная
стратегия совпадает с деловой.
Конкурентная борьба в условиях, приближенных к условиям
совершенной конкуренции, и в условиях олигополии принципиально отличается.
Именно на этом основаны практически все современные теории конкуренции и
соответствующие им конкурентные стратегии.
Если структура рынка, на котором действует та или иная
организация, приближается к идеальной совершенной конкуренции (множество
покупателей продукции, большое число продавцов, отсутствие
продуктов-заменителей, минимальные барьеры входа, все имеют одинаковую
информацию), то в этом случае превалирующей конкурентной стратегией будет
стратегия низких издержек. Она особенно успешна, если эластичность спроса по
цене высока, т.е. покупатели чувствительны в своем поведении к цене
приобретаемого товара. Те фирмы, которые будут производить товар с минимальными
издержками, в этих условиях получат главное конкурентное преимущество.
Суть преимущества в том, что у фирмы появляются две новые
возможности: либо увеличивать свою долю на рынке, предлагая продукцию по ценам
ниже, чем у конкурентов, либо с большей выгодой продавать по ценам конкурентов.
В обоих вариантах фирма получает большую прибыль. Основная угроза при этой
стратегии состоит в том, что всегда может найтись производитель, у которого
издержки будут еще ниже [16, С.28].
Стратегия достижения лидерства по издержкам наиболее успешна,
если:
ценовая конкуренция среди продавцов особенно сильна;
производимый продукт стандартный;
различия в цене для покупателя существенны;
большинство покупателей используют продукт одинаковым
образом, т.е. отсутствует дифференциация покупателей по способу использования
продукта;
затраты покупателей на переключение с одного продавца на
другого достаточно низкие;
ценовая власть покупателей значительная (например, потому что
покупателей много).
В этих условиях покупатели останавливают свой выбор на том
товаре, цена которого ниже. Тогда стратегия низких издержек ведет к успеху.
Другими словами, если конкурентная борьба на рынке идет в основном вокруг цены,
то самые низкие издержки являются серьезным конкурентным преимуществом [18,
С.129].
Концентрация усилий на снижении издержек делает компанию
уязвимой перед более современными технологиями и вновь возникающими интересами
покупателей в связи с появлением новых технических и технологических возможностей.
В том случае, когда рынок сильно сегментирован, когда
растущее разнообразие товаров и потребительских предпочтений разрушает
однородные рынки стандартизированных товаров, когда сами рынки становятся
весьма изменчивыми, конкурентные стратегии, выработанные для совершенной
конкуренции, перестают работать и давать позитивный результат. В новых условиях
начинает работать стратегия дифференциации.
Стратегия дифференциации — это стратегия выстраивания
монопольного положения компании с использованием того, что никто больше не
предлагает товара с данными конкретными характеристиками.
Успешная дифференциация позволяет фирме установить
повышенную, фактически монопольную цену на товар, увеличить объем продаж на
этой основе, выстроить дополнительные барьеры входа для потенциальных
конкурентов путем формирования собственного бренда [18, С.130].
Комбинирование стратегий дифференциации товара и рынка
получило название стратегии диверсификации. Она предполагает одновременное
развитие и технологии, и маркетинга с целью достижения конкурентного
преимущества.
На базе стратегии минимальных издержек и стратегии
дифференциации строятся реальные стратегии конкуренции реальных компаний.
Весьма успешным иногда является соединение этих двух подходов в разумном
сочетании.
Часто на эти две стратегии накладывается еще один фактор —
сфокусированность на особом сегменте рынка, в рамках которого удается
удовлетворить специфические потребности специфического состава потребителей.
Данная стратегия носит название стратегии сегментации. Рыночный сегмент
определяется по признаку дохода. Всегда можно выделить товары массового спроса
и товары класса «люкс» [18, С.131].
Стратегия конкурентной борьбы — это центральная часть
стратегии компании в целом, которая затрагивает не только вопрос о том, как
добиться конкурентоспособности, но и отражает функциональные стратегии.
Функциональная стратегия является третьим уровнем
управления. Функциональные стратегии разрабатываются функциональными отделами и
службами предприятия на основе корпоративной и деловой стратегий. Их задачами
являются распределение ресурсов отдела (службы), поиск эффективного поведения
функционального подразделения в рамках общей стратегии.
К функциональным стратегиям относятся: производственная,
инвестиционная, инновационная, маркетинговая стратегии, внешнеэкономической
деятельности и др. [19, С.44].
Стратегическая цель производственной стратегии —
удовлетворение запросов рынка по ассортименту, объему и качеству выпускаемой
продукции.
Основные цели производственной стратегии: оптимальная
загрузка мощностей; снижение затрат на производство; качество производства;
качество производственных поставок; соответствие производства спросу.
Производственная стратегия должна комплексно решить
производственные задачи в соответствии с общей корпоративной стратегией и
позволить перейти предприятию от ориентации на выпуск номенклатуры продукции, к
рыночно ориентированному производству с необходимой гибкостью по спросу и
системой «продукт-сервис».
Инвестиционная стратегия решает две взаимосвязанные
задачи:
обоснование для потенциальных инвесторов наиболее эффективных
направлений вложения их капиталов;
обоснование для участников реализации инвестиционных
проектов, вариантов наиболее эффективного использования инвестиций.
Основное предназначение инвестиций: развитие производства,
увеличение его мощностей, повышение технологического уровня и
конкурентоспособности [19, С.45].
С точки зрения владельца капитала, инвестирование
представляет собой отказ от получения прибыли сегодня во имя ее получения завтра
или в будущем. Но для принятия решения о долгосрочном вложении капитала
необходимо располагать информацией, которая подтверждала бы два положения:
вложенные средства будут полностью возмещены;
прибыль, полученная в результате данной операции, будет достаточно
велика, чтобы компенсировать затраты, а также риск, ввиду неопределенности
конечного результата.
Целью инновационной стратегии является определение
основных направлений научно-технической деятельности в таких областях, как:
разработка и внедрение новой продукции;
модернизация и усовершенствование выпускаемой продукции.
При этом решаются следующие задачи:
создание условий, среды и атмосферы, стимулирующих поиск,
разработку и освоение новшеств;
определение приоритетных направлений инновационной деятельности
исходя из целей и задач фирмы;
сокращение числа уровней в управлении с целью ускорения
процесса (исследование — производство — сбыт);
максимальное сокращение сроков разработки и внедрения
нововведений, организация работы не по «эстафетному» принципу, а на
основе параллельного решения инновационных задач [19, С.49].
Назначение маркетинговой стратегии определяется
сущностью, целями и функциями маркетинга. Маркетинг — это вид деятельности по
анализу рынка, разработке, распределению и продвижению товаров, с помощью
которых достигаются задачи предприятия и удовлетворяются потребности
потребителей.
Таким образом, в общей форме цель маркетинга двуедина:
с одной стороны, это всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и
потребностей, а также ориентация на них производства и адресность выпускаемой
продукции.
С другой — активное воздействие на существующий спрос, на
формирование новых потребностей и покупательских предпочтений.
В дифференцированном виде система маркетинга предполагает
решение следующих задач:
комплексное изучение рынка;
выявление потенциального спроса и неудовлетворенных
потребностей;
планирование товарного ассортимента и цен;
разработка мер для наиболее полного удовлетворения
существующего спроса;
планирование и осуществление сбыта;
разработка мер по совершенствованию управления и организации
производства [19, С.56].
Существует четыре блока функций маркетинга:
аналитическая (изучение рынка, потребителей, структуры фирмы,
товарной структуры, анализ внутренней среды предприятия);
производственная (организация производства новых товаров,
разработка новых технологий, организация материально-технического снабжения,
управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции);
сбытовая (организация системы товародвижения, сервиса,
системы формирования спроса и стимулирования сбыта, проведение целенаправленной
товарной и ценовой политики);
управления и контроля (информационное обеспечение управления
маркетингом, организация системы коммуникации, организация контроля маркетинга)
[19, С.57].
Динамизм происходящих изменений на нестабильных рынках и
потребность упрочить на них конкурентные позиции неизбежно подталкивает
руководство отечественных предприятий и компаний на усиление
внешнеэкономической деятельности и формирование определенной внешнеэкономической
стратегии.
Разработка этой стратегии, как правило, предусматривает такие
позиции, как выход на международные рынки с целью привлечения зарубежного
капитала, сбыта готовой конкурентоспособной продукции и поиска стратегических
партнеров. Необходимым элементом данного вида стратегии является баланс импорта
и экспорта.
Масштабность развития стратегий внешнеэкономической
деятельности организаций невелика. Это обусловлено целым рядом международных и
внутригосударственных причин и обстоятельств, прежде всего тем, что
стратегический менеджмент как наиболее перспективная технология управления в
российских условиях еще не до конца осознан и понят.
Таким образом, три уровня стратегий образуют иерархическую
структуру — корпоративная стратегия, деловые стратегии и функциональные
стратегии. Для достижения успеха все они должны быть согласованы между собой и
тесно взаимодействовать друг с другом [19, С.59].
Очень многие факторы оказывают влияние на определение
стратегии компанией. Взаимодействие этих факторов носит специфический характер
для каждой отрасли и компании и всегда изменяется во времени. Никогда выбор
одинаковых стратегий не происходил в схожих ситуациях. Факторы, определяющие
стратегию, всегда отличались один от другого и, как правило, очень сильно.
На рис.1.2 показаны основные факторы, которые определяют
подходы компании к стратегии [5, С.89].
Социальные, политические, гражданские и регулирующие нормы
ограничивают стратегические действия компании, которые она могла или должна
предпринять. Давление на фирму может оказываться с разных сторон: различными
социальными группами, статьями расследованиями, страха перед неблагоприятными
политическими мероприятиями [5, С.90].
Внешние факторы
Внутренние факторы
Рис.1.2 Факторы, влияющие на выбор стратегии организации
Задача сделать стратегию организации соответствующей
социальным требованиям подразумевает:
проявление деловой активности в рамках границ, определенных
нормами этики и интересами общества;
позитивное реагирование на социальные приоритеты и запросы
общества;
постоянную готовность предпринять действия, чтобы избежать
конфронтации с регулирующими нормами;
поддержание баланса между интересами акционеров и общества в
целом;
обеспечение гражданской позиции компании в обществе.
Привлекательность отрасли и уровень конкуренции —
существенные факторы, определяющие стратегию. Оценка компанией этих факторов
непосредственно влияет на то, какую позицию ей надо занимать на рынке и какой
будет стратегия конкурентной борьбы [5, С.91].
Возможности компании и угрозы внешней среды являются
ключевыми факторами, влияющими на стратегию. Стратегию необходимо строить так,
чтобы реализовывалось как можно больше возможностей, особенно тех, которые
связаны со стабильным конкурентным преимуществом и доходностью компании.
Для того, чтобы стратегия была успешной, необходимо тесно
увязать ее с возможностями рынка и угрозами внешней среды, что обычно означает
разработку наступательных мероприятий по реализации наиболее привлекательных
возможностей, предлагаемых рынком, и создание оборонительных рубежей для защиты
долгосрочных конкурентных позиций фирмы и ее прибыльности.
Стратегия также должна отвечать сильным и слабым сторонам
компании и конкурентным возможностям. Сильные стороны фирмы делают некоторые
возможности и стратегии более приемлемыми, увеличивая вероятность их реализации
[5, С.92].
Таким же образом слабые стороны фирмы и слабое конкурентное
положение накладывают отпечаток риска на определенные стратегии, а иногда
вообще делают их неуместными. Одним из самых важных вопросов для компании
является вопрос наличия у нее сил и опыта для проведения в жизнь выбранной
стратегии.
Личные амбиции, философия бизнеса и этические воззрения
менеджеров очень часто вплетены в стратегию, которую они разрабатывают.
Отношение к риску тоже имеет большое влияние на выбор стратегии. Те, кто не
любит рисковать, предпочитают консервативные стратегии, снижающие степень риска
и дающие возможность получить прибыль в короткий срок. Те, кто предпочитают
рисковать, используют выгодные стратегии, по которым есть возможность получить
сверхприбыль, но в долгосрочной перспективе. Они всегда ищут новые виды бизнеса
и предпочитают стратегическое наступление обороняющемуся консерватизму [5,
С.93].
Выбор стратегии в равной степени определяется ценностями и
культурой, сформированными в организации. Стратегические действия компании
отражают ее культурные и управленческие ценности.
Иногда взгляды и культурные ценности доминируют при выборе
стратегических шагов. Это является результатом того, что ценности и воззрения
настолько внедряются в сознание менеджера, что становятся определяющим фактором
того, как фирма реагирует на окружающую обстановку [5, С.94].
1.2
Разработка стратегии фирмы
Стратегия организации состоит из действий, предпринимаемых
руководством для достижения поставленных целей, и деловых подходов,
используемых при этом.
Формирование стратегических программ развития предприятия
должно осуществляться с соблюдением целого ряда принципов:
) Принцип адаптивности (обусловленности) программ прогнозным
тенденциям динамики внешней ситуации, т.к. изменение внешней ситуации
объективно предопределяют возможные направления развития.
) Принцип преемственности этапов динамики организационных
целей, т.е. разработка цели каждого последующего этапа объективно должно
базироваться на ретроспективном анализе историко-генетических корней развития
предприятия и на целях предыдущего этапа «жизненного цикла».
) Принцип «обратной перспективы», заключающийся в
поэтапной декомпозиции цели.
) Принцип системой взаимоувязки всех программ во времени и в
пространстве по параметрам показателей основных элементов, и по стадиям
этих элементов.
) Принцип итеративности расчетов программ. Методология
формирование программ основана на принципах итеративных расчетов, то есть на
многократных расчетах методом последовательного приближения к нужному
результату. Если после первого прорасчета программы получаем
неудовлетворительный результат в стратегической программе финансового
обеспечения, то производится последовательная корректировка, перерасчет всех
составляющих программ, пока не будет получен приемлемый вариант программы.
) Принцип вариантности расчетов программ, когда каждый
вариант стратегической программы представляет собой лишь одно из возможных
направлений достижения цели.
) Принцип «мягкости» результатов программ,
основанный на использовании интервальных исходных данных вследствие их
вероятного характера и недетерминированности и соответствующих результатов
(расчетных параметров показателей) программ, относящихся к области возможных
допустимых значений.
) Принцип единого критерия эффективности и единой методики
расчетов при социально экономической оценке вариантов программ.
) Принцип системной оптимизации, то есть выбор наилучшего
варианта с точки зрения системного критерия эффективности.
Разработка стратегии поднимает главную управленческую
проблему: как достигнуть необходимых результатов с учетом положения организации
и ее перспектив [5, С.140].
Процесс разработки стратегий включает в себя следующие этапы:
предварительное формулирование целей;
анализ потенциала предприятия;
поиск и оценка рыночных возможностей;
прогноз (исследование тенденций);
детальная разработка стратегий;
внедрение стратегий [5, С.141].
. Цели. Существенными на данном этапе будут следующие
характеристики целей:
конфликтность целей: связь между целями такова, что
достижение одной цели затрудняет достижение другой. Конфликтной парой является,
например, достижение максимальной прибыли «сегодня» и достижение
максимальной доли рынка «завтра».
комплиментарность: достижение одной цели облегчает достижение
другой. Например, превращение предприятия в «фирму качества»
способствует достижению максимальной доли рынка.
индифферентность: цели не оказывают влияния друг на друга.
Например, цель «фирма качества» и цель «предприятие широкого
ассортимента».
иерархия целей: подчинение одних целей другим. Например, цель
«определенная доля рынка» подчинена цели «определенная
рентабельность предприятия» [5, С.142].
Достижение конфликтных целей в рамках одного предприятия, как
правило, невозможно. При обнаружении таких ситуаций цели необходимо
переформулировать. Или может быть применен специальный прием: разделение
предприятия, при котором материнская структура достигает одних целей (например,
превращается в «фирму качества» и обеспечивает «завтра»
значительную долю рынка), а дочерняя — других (например, получает максимальную
прибыль, поставляя на испытывающий временный дефицит рынок, второсортный
товар).
Для комплиментарных и индифферентных целей необходимо
определить иерархию или приоритет. Существующие ресурсы предприятия и рынок не
всегда позволяют достичь всех заявленных целей предприятия. Стратегия должна
предусматривать достижение наиболее важных.
Фирме желательно иметь цели на 10 лет в каждый момент
времени, но они могут и должны пересматриваться не реже, чем раз в полгода. В
случае серьезных затруднений с 10-летними целями, руководитель может установить
на первый раз 2-годичные ориентиры, с выходом на долгосрочное планирование
через год [23, С.225].
. Потенциал предприятия. Управление. Возможность разработки и
применения той или иной стратегии, сами цели ограничены определенным образом
возможностями управления. Определение возможностей управления, его сильных и
слабых сторон, как правило, не может быть самостоятельно проведено
предприятием: руководитель не может получить объективную информацию о
собственном стиле управления ни лично, ни от сотрудников. В рамках
маркетингового подхода для целей разработки стратегий оценивается управление по
следующим параметрам:
скорость принятия важных решений;
обоснованность принятия важных решений;
реальное делегирование полномочий;
возможность делегирования полномочий;
контроль за выполнением решений;
система стимулирования (поощрений и наказаний);
проходимость информации «вниз»;
проходимость информации «вверх»;
кадровая политика;
качество планирования деятельности;
лидерство [23, С.227].
Финансы. Финансы часто являются главным ограничивающим
фактором в разработке стратегий. Для разработки стратегий существенны следующие
финансовые факторы:
объем собственных финансовых средств. Чаще всего именно он
определяет стратегию, поскольку возможность привлечения сторонних средств
существует не всегда, в нужный момент их может не быть. Сегодня сторонние
инвесторы привлекаются предприятиями, в основном, на развитие уже успешного
бизнеса, но не на новые проекты;
возможность привлечения дополнительных средств. Если она
все-таки существует, то может быть использована в качестве
«ускорителя» развития предприятия. Здесь существенна вероятность
своевременного поступления финансов, сроки кредита, его объем и стоимость.
прогнозируемый график поступления средств. Собственные
финансовые резервы не существуют единовременно в полном объеме. В основном, это
прибыль, постоянно получаемая предприятием от текущей деятельности. Объем
собственных резервов зависит от времени, когда они могут понадобиться;
управление финансами. Здесь оценивается, главным образом,
оперативность управления [23, С.227].
Производство. В производстве оценивается:
технологический уровень и гибкость линий;
возможность расширения производства;
существующее качество продукции и возможность его изменения;
практика планирования и управления.
Для торговых предприятий, не имеющих собственных производств,
или использующих их в незначительных масштабах оценивается качество закупки.
Для него существенны следующие факторы: возможность закупки необходимой
продукции в нужных количествах; управление товарными запасами; наличие
альтернативных поставщиков; оперативность закупки.
Для предприятий сферы услуг функции производства выполняют
подразделения разработчиков. Для них оцениваются следующие параметры:
квалификация существующих разработчиков; продуктивность: объемы, сроки,
качество разработок; система стимулирования; возможность привлечения
дополнительных квалифицированных специалистов [24, С.46].
Сбыт. В сбыте оцениваются следующие факторы:
фаза жизненного цикла продукта (в случае специализации
предприятия на специфическом узком ассортименте). Здесь важно убедиться, что
продукт не вступил в фазу дегенерации. Фаза дегенерации может быть диагностирована
по стабильному долговременному уменьшению объемов сбыта продукта во всей
отрасли;
наличие, уровень и методы работы со статистической
информацией. Уровень достаточен, если собираемая информация в некоторой степени
избыточна;
наличие собственной или контролируемой (через долевое
участие) сбытовой сети. Существенны реальные объемы продаж, потенциальная
пропускная способность используемых каналов распределения [24, С.47].
Маркетинг. В маркетинге производится оценка следующих
факторов:
наличие и уровень исследований;
ценовая политика;
методы продвижения и стимулирования;
реальная доля рынка предприятия;
имидж предприятия, наличие узнаваемых собственных марок
товара/услуг, конкурентные преимущества [24, С.48].
Кадры. В кадрах оценивается уровень квалификации
существующего персонала. Система мотивации, расстановка — все может быть
изменено для новых стратегий. Но подбор кадров и их адаптация, обучение
персонала требуют времени. Принятие той или иной стратегии во многом
определяется наличием квалифицированного персонала на предприятии.
Эксклюзивные преимущества. Учитываются (если они есть)
эксклюзивные права предприятия на часть рынка (монополия), эксклюзивный доступ
к сырью, доступ к информации [24, С.49].
. Рыночные возможности. Поиск рыночных возможностей производится
после оценки потенциала предприятия и учитывает реальные возможности
последнего. Такая последовательность проработки ограничивает количество
направлений поиска, которые, в противном случае, превысили бы все разумные
пределы. Процесс поиска рыночных возможностей состоит из следующих основных
этапов:
выявление неудовлетворительных потребностей рынка;
определение емкости рынка;
предварительная оценка рентабельности;
выбор возможностей из найденных альтернатив [24, С.50].
. Прогноз. Стратегии разрабатываются всегда исходя из реально
существующей ситуации, но призваны направлять действия предприятия в
долгосрочном плане, когда исходные положения, принятые при разработке, могут
уже не соответствовать реалиям рынка.
При серьезном расхождении стратегических установок с
современными рыночными требованиями стратегии необходимо пересматривать, а это
означает, что часть ресурсов была потрачена нерационально.
Существенные для стратегий изменения могут происходить в
макросреде (изменение общего уровня технологий, политической обстановки,
экологических требований, культуры) или в рыночных условиях (изменение
платежеспособности рынка, поведения конкурентов, потребностей покупателей).
Такие изменения не подконтрольны предприятию, но часто могут быть
спрогнозированы на этапе разработки стратегий. Задача прогнозирования состоит
из двух этапов: определение наиболее существенных факторов, влияющих на
стратегии; и исследование тенденций их изменения [33, С.45].
. Детальная проработка стратегий выполняется для выбранной
заказчиком альтернативы и имеет два уровня: общий уровень предприятия, которым
ограничивается проект разработки стратегий и концепции развития предприятия, и
уровень маркетинговых стратегий.
На общем уровне предприятия принимаются следующие
политические установки и программные решения:
конкретизируются цели предприятия, общие, и по каждому
направлению деятельности;
формулируются стратегии предприятия по направлениям;
определяется отношение к покупателям (приоритеты и уровень
обслуживания);
определяется отношение к конкурентам;
определяется отношение к продукции;
принимается решение о ресурсах;
принимается решение о движении средств;
определяются «контрольные точки» стратегий;
определяются точки мониторинга рынка.
Как и цели, стратегические установки не должны быть
конфликтными. Их определение производится на основании предварительно
полученных данных о потенциале предприятия, рыночных возможностях, тенденциях
рынка [33, С.47].
. Внедрение. Стратегии предприятия, сформулированные и
доведенные до каждого работника, помогают сконцентрировать все усилия в нужном
русле. В то же время четкая, ясная и понятная для персонала стратегия, скорее
всего, будет вскоре ясна и понятна конкуренту, который разработает эффективные
меры противодействия (по крайней мере, так часто происходит на российском
рынке).
Стратегия захвата доли рынка за счет определенного конкурента
вынудит конкурента отреагировать, как только он разберется в ситуации.
Стратегия роста предприятия за счет покупки нескольких производств, будучи
обнародованной, может поднять цены на эти производства.
Принятие любой стратегии требует ее непременного внедрения на
все уровни иерархии с соответствующей корректировкой формулировок и
конкретизацией целей.
На этапе внедрения разрабатывается варианты формулировок
целей и стратегий для среднего руководящего звена предприятия.
Второй основной вопрос внедрения — вовлечение персонала.
Вероятность достижения целей предприятием тем выше, чем более каждый работник
воспринимает его цели, как свои. Это происходит при участии персонала в
формулировании целей, отыскании возможностей, проработке идей [33, С.53].
Таким образом, необходимая часть разработки стратегий —
внедрение — должна начинаться с началом разработки.
1.3
Проблемы проведения стратегических изменений
Стратегические изменения закладывают основу будущих успехов.
Процесс проводимых изменений должен получить всестороннюю поддержку во всех
сферах деятельности организации, а также и в кадровой политике, так как в
первую очередь изменения кадровой политики направлены на достижение
стратегических целей, выработанных руководством.
Цель организационных перемен состоит в лучшем осуществлении
организационной стратегии.
Проведение изменений в организации приводит к тому, что в ней
создаются условия, необходимые для осуществления выбранной стратегии. Можно
выделить пять достаточно устойчивых и отличающихся определенной завершенностью
типов изменений [24, С.112].
. Перестройка организации предполагает фундаментальное
изменение организации, затрагивающее ее миссию и организационную культуру.
Данный тип изменения может проводиться тогда, когда организация меняет свою
отрасль, и соответственно меняется ее продукт и место на рынке. В случае
перестройки организации возникают самые большие трудности с выполнением
стратегии.
. Радикальное преобразование организации проводится на стадии
выполнения стратегии в том случае, если организация не меняет отрасли, но при
этом в ней происходят радикальные изменения, вызванные, например, ее слиянием с
аналогичной организацией. В этом случае слияние различных культур, появление
новых продуктов и новых рынков требуют сильных внутриорганизационных изменений,
особенно касающихся организационной структуры.
. Умеренное преобразование осуществляется тогда, когда
организация выходит с новым продуктом на рынок и пытается получить для него
покупателей. В этом случае изменения затрагивают производственный процесс, а
также маркетинг, особенно в той его части, которая связана с привлечением
внимания к новому продукту.
. Обычные изменения связаны с проведением преобразований в
маркетинговой сфере с целью поддержания интереса к продукту организации. Эти
изменения несущественны, и их проведение мало затрагивает деятельность
организации в целом.
. Неизменяемое функционирование организации происходит тогда,
когда она постоянно реализует одну и ту же стратегию. В этом случае на стадии
выполнения стратегии не требуется проводить никаких изменений, потому что при
определенных обстоятельствах организация может получать хорошие результаты,
опираясь на накопленный опыт. Однако при таком подходе очень важно чутко
следить за возможными нежелательными изменениями во внешней среде [24, С.113].
Важные аспекты, связанные с проведением изменений:
изменения должны подкрепляться ясным видением стоящей перед
организацией цели, иначе существует риск непоследовательных, случайных,
нескорректированных действий, когда никто реально не понимает, зачем нужны
изменения;
нельзя вести наступление на нескольких фронтах: из-за этого
ресурсы управления непомерно истощаются. Лучше предпринимать отдельные действия,
которые позволят начать движение в нужном направлении. Следует помнить, что для
начала даже самого долгого путешествия необходимо сперва сделать первый шаг;
обязанность предпринять то или иное действие должна лежать на
определенном человеке. Главное, что есть в организациях, это люди, поэтому
необходимо убедиться, что они знают, что несут ответственность за осуществление
определенной части стратегии;
намерения должны подкрепляться ощутимыми, видимыми действиями
менеджмента. Не следует недооценивать значение символических событий и
изменений;
надо привлекать людей к выработке конкретных шагов для
осуществления изменений. Чем больше людей осознают, что принимают участие в
выработке стратегии достижения поставленной цели, тем в большей степени эти
люди будут готовы пройти через связанные с этим изменения;
следует убедиться, что системы оценки и контроля поддерживают
новую стратегию [24, С.114].
Традиционно стратегическое изменение представлялось как
частое, иногда однократное, крупномасштабное. Однако в последнее время
стратегическое развитие организации рассматривается в большей степени как
непрерывный эволюционный процесс, в котором одно стратегическое изменение
создает необходимость других изменений.
Под стратегическим изменением следует понимать определенные
действия, заставляющие организацию переходить из одного состояния в другое,
более качественное и своевременно реагировать на изменения внешней среды, что в
свою очередь способствует постоянному развитию организации, а при
систематическом проведении изменений неуклонно ведет к повышению качества ее
функционирования [24, С.115].
Основными областями стратегических изменений принято считать:
информирование и мотивацию персонала;
лидерство и стиль менеджмента;
базовые ценности и корпоративную культуру;
организационную и другие структуры;
финансирование и иное ресурсное обеспечение;
компетенцию и навыки.
Стратегические изменения могут охватывать широкий круг
элементов организации (технологии, продукты, рынки), но практически всегда
требуются изменения в организационной структуре и организационной культуре.
Глубина изменений зависит от состояния и динамики развития отрасли и рынка,
самой организации и производимых ею продуктов, а также соответствия новой
стратегии организации ее структуре и культуре. Масштабы необходимых изменений,
связанных с приведением во взаимное соответствие элементов организации и ее
стратегии, зависят от опыта и компетенции высших менеджеров и определяют объем
работ и структуру процесса реализации стратегии [24, С.116].
Поскольку организационная структура является наиболее видимым
фактором, то чаще всего изменения начинаются с нее. Часто выбранная стратегия
требует создания соответствующих подразделений, осуществляющих функцию развития
организации или объекта управления.
На организационную структуру оказывает влияние корпоративная
культура как система неофициальных правил, определенный набор ценностей и
ожиданий, разделяемых работниками компании и передаваемых от одного поколения
работников к другому.
Культура организации трудно поддается изменению, вместе с тем
она является ключом к реализации стратегии. Отсутствие или низкий уровень
организационной культуры могут стать главной причиной провала стратегии
организации [24, С.117].
Изменения в организационной структуре встречают сопротивления
сотрудников фирмы, если они ведут к перемене привычного течения событий или
содержат скрытые угрозы положению человека в организации.
Персонал сопротивляется изменениям по нескольким причинам:
из-за неопределенности, которая возникает, когда человек не информирован
о последствиях изменений;
из-за ощущения потерь. Многие люди считают, что нововведения
уменьшат их полномочия в принятии решений, формальную или неформальную власть,
доступ к информации;
из-за убеждения, что перемены не принесут ожидаемых результатов
[24, С.119].
Основные методы, с помощью которых можно уменьшить или
устранить сопротивление коллектива, состоят в следующем:
образование и передача информации. Подразумевается открытое
обсуждение идей и мероприятий, что поможет сотрудникам убедиться в
необходимости перемен до того, как они будут проведены;
привлечение подчиненных к принятию решений. Этот метод дает
возможность сотрудникам, которые могут оказывать сопротивление, свободно
выразить свое отношение к новшествам;
облегчение и поддержка со стороны администрации. С помощью
этих мер сотрудникам будет легче адаптироваться в новой обстановке. Возможна
дополнительная профессиональная подготовка и повышение квалификации
сотрудников, чтобы они могли справиться с новыми требованиями;
материальное и моральное стимулирование. Включает повышение
оплаты труда, обязательство не увольнять сотрудников и т.п.;
кооптация. Означает предоставление лицу, которое оказывает
сопротивление, ведущей роли в принятии решений при введении новшеств;
маневрирование. Это выборочное использование информации,
предоставляемой работникам; составление четкого графика проводимых мероприятий;
поэтапность преобразований. Дает возможность постепенного
привыкания к новым условиям;
принуждение, т.е. угроза лишить работы, продвижения,
повышения профессиональной квалификации, заработной платы, назначения на новую
должность [24, С.121].
При рассмотрении изменений организационной структуры следует
учитывать, что она отражает взаимосвязи, складывающиеся между подразделениями
организации и направленные на выполнение миссии и достижение поставленных
целей. Структура управления во многом определяется на основе схем коммуникаций
и распределения полномочий. Стратегические менеджеры должны решить, какие
изменения в организационной структуре и кадровые перемещения необходимо сделать
в целях успешной реализации стратегии.
Централизованная функциональная структура эффективна при
ограниченном ассортименте производимой продукции. По мере изменения масштаба
производства, приобретения собственных источников сырья и (или) сетей
распределения сверхцентрализованные структуры управления перестают
соответствовать новым условиям. Диверсифицированные компании вынуждены
переходить к децентрализованной структуре управления с выделением
самостоятельных хозяйственных подразделений.
Следует обратить внимание, что выбор той или иной
организационной структуры зависит от целого ряда факторов, наиболее значимыми
из которых являются:
размер и степень разнообразия деятельности, присущие
организации;
географическое размещение организации;
технология;
динамизм внешней среды;
стратегия, реализуемая предприятием [18, С.223].
Культура оказывает значительное влияние на поведение
менеджеров, существенно влияет на способность к смене стратегического курса.
Отсутствие или низкий уровень организационной культуры могут стать главной
причиной провала в реализации стратегии предприятия.
Специалисты выделяют ряд факторов, определяющих формирование
и применение организационной культуры:
ценности и убеждения высшего руководства;
реакция руководства на критические ситуации;
отношение к работе и стиль поведения руководителей;
критериальная база поощрения сотрудников;
критерии отбора, назначения, продвижения и увольнения из
организации [18, С.225].
Каждый из факторов формирования организационной культуры
требует использования определенных приемов, позволяющих добиваться успеха при
сознательном изменении культуры предприятия.
2.
Анализ финансового состояния ООО «Лазурит»
2.1
Краткая характеристика предприятия ООО «Лазурит»
ООО «Лазурит» осуществляет свою строительную
деятельность на рынке г. Шарыпово и по своей организационно-правовой форме
является обществом с ограниченной ответственностью (в дальнейшем именуемое
Обществом). Оно является юридическим лицом и строит свою деятельность на
основании Устава и действующего законодательства. Редакция Устава принята в
соответствии с Федеральным Законом № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной
ответственностью» от 08.02.98 г.
Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный
баланс, имеет право открывать расчетный счет и иные счета в банках России, в
том числе валютный счет. Общество вправе от своего имени совершать сделки,
приобретать права и нести ответственность, быть истцом и ответчиком в суде, в
арбитражном и третейском суде.
ООО «Лазурит» было организовано 25 января 2005 г.
Полное наименование — Общество с ограниченной ответственностью
«Лазурит». Юридический адрес: Россия, 662320, г. Шарыпово, база
Ашпыл.
Целью деятельности данного предприятия является насыщение
потребительского рынка товарами и услугами, а также получение прибыли в
интересах участников. Для достижения своих целей фирма осуществляет следующие
виды деятельности:
производит строительные работы;
выполняет проектные работы;
организует деятельность по ремонту и техническому обслуживанию
транспортных средств;
предоставляет услуги по хранению грузов;
Осуществляет также и другие виды деятельности, не запрещенные
законодательством РФ. Основным видом деятельности ООО «Лазурит»
является строительство объектов жилья в г. Шарыпово, п. Дубинино, с.
Холмогорское.
Конкурентами ООО «Лазурит» являются: ООО
«Строитель», ООО «Стройсервис».
Покупателями являются: предприятия различных форм
собственности, детские дошкольные учреждения, школьные учреждения, физические
лица.
Кирпич поставляет ООО «Гарант»; цемент — Ачинский
цементный завод; железобетонные изделия — железобетонный завод г. Красноярск.
Организационная структура ООО «Лазурит»
представлена на рис.2.1.
Рис.2.1 Организационная структура управления ООО
«Лазурит»
Данная организационная структура соответствует целям и
задачам деятельности предприятия.
Рассмотрим основные технико-экономические показатели ООО
«Лазурит» за 2008-2009 гг. в табл.2.1.
Таблица 2.1
Анализ технико-экономических показателей ООО
«Лазурит» за 2008 — 2009 г. г.
№ п/п |
Показатели |
Ед. изм. |
2008 год |
2009 год |
Откл. |
Темп роста, % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6=5-4 |
5/4*100 |
1 |
Выручка от |
тыс. руб. |
79028 |
90458 |
11430 |
114,46 |
2 |
Материальные |
тыс. руб. |
38600 |
44325 |
5725 |
114,83 |
3 |
Материалоотдача |
тыс. руб. |
2,047 |
2,041 |
-0,006 |
99,71 |
4 |
Среднесписочная |
27 |
30 |
3 |
111,11 |
|
5 |
Прибыль от |
тыс. руб. |
1821 |
1808 |
-13 |
99,29 |
6 |
Себестоимость |
тыс. руб. |
77207 |
88650 |
11443 |
114,82 |
7 |
Производительность |
тыс. руб. |
2927,0 |
3015,3 |
88,3 |
103,02 |
8 |
Среднегодовая |
тыс. руб. |
2939,5 |
3549 |
609,5 |
120,73 |
9 |
Фондоотдача |
тыс. руб. |
26,88 |
25,49 |
-1,39 |
94,83 |
10 |
Фонд оплаты |
тыс. руб. |
3222 |
3425 |
203 |
106,30 |
11 |
Заработная |
тыс. руб. |
119,33 |
114,17 |
-5,16 |
95,68 |
12 |
Рентабельность |
% |
2,36 |
2,04 |
-0,32 |
Х |
13 |
Рентабельность |
% |
2,30 |
2,0 |
-0,30 |
Х |
14 |
Рентабельность |
% |
2,76 |
2,31 |
-0,45 |
Х |
В табл.2.1 отражены результаты хозяйственной деятельности
предприятия ООО «Лазурит». Данные табл.2.1 свидетельствуют об
увеличении объемов производства продукции (работ, услуг) в отчетном периоде.
Темп роста составил 14,46%; абсолютное увеличение данного показателя составило
11430 тыс. руб. За отчетный период эффективность использования материалов
снизилась. Так, вовлечение материальных ресурсов в процесс производства
увеличилось на 14,83%, а объем товарной продукции увеличился на 14,83%, что на
0,29% меньше, чем в 2008 г.
Также за отчетный период наблюдается снижение фондоотдачи на
1,39 тыс. руб. Для повышения фондоотдачи руководству необходимо провести анализ
своих основных средств, в результате которого выявить те, которые не участвуют
в производственном процессе.
При увеличении среднесписочной численности работающих на 3
чел. (на 11,11%) произошло увеличение производительности труда 1 работающего на
88,3 тыс. руб. или на 3,02%.
Также в отчетном периоде произошло увеличение фонда оплаты
труда на 6,30%. При увеличении численности работающих, потребление каждого
отдельно взятого работника уменьшилось на 4,32%.
Следует отметить, что на предприятии соблюдается
экономическая пропорция между темпами роста по производительности труда и
заработной платы. В данном случае заработная плата росла медленнее, чем
производительность труда, что в конечном итоге приводит к относительной
экономии издержек обращения по статьям «Расходы на оплату труда» и
«Отчисления на социальные нужды».
Рассмотрим анализ финансовых результатов деятельности ООО
«Лазурит» в табл.2.2.
Таблица 2.2
Исходные данные для факторного анализа прибыли
№ п/п |
Показатели |
2008 год |
2009 год |
Отклонение |
Темп роста, % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
Выручка от |
79028 |
90458 |
11430 |
114,46 |
2 |
Себестоимость |
77207 |
88650 |
11443 |
114,82 |
3 |
Средний уровень |
97,70 |
98,0 |
0,3 |
Х |
4 |
Прибыль от |
1821 |
1808 |
-13 |
99,29 |
5 |
Рентабельность |
2,30 |
2,0 |
-0,30 |
Х |
6 |
Прочие доходы, |
954 |
846 |
-108 |
88,68 |
7 |
Прочие расходы, |
47 |
38 |
-9 |
80,85 |
8 |
Прибыль до |
2728 |
2616 |
-112 |
95,89 |
9 |
Налог на |
545 |
523 |
-22 |
95,96 |
10 |
Чистая прибыль, |
2183 |
2093 |
-90 |
95,88 |
11 |
Рентабельность |
2,76 |
2,31 |
-0,45 |
Х |
Таблица 2.3
Факторный анализ прибыли ООО «Лазурит» за 2009 год
Наименование |
Влияние |
||
Методика |
Расчет |
тыс. руб. |
|
1. Изменение выручки |
∆Пп (ВР) |
11430*2,30/100 |
+263,0 |
3. Изменение |
∆Пп (Урп) |
— (0,3*90458) /100 |
-276,0 |
3. Итого |
∆Пп=∆Пп |
263+ (-276) |
-13 |
4. Изменение |
∆ПдН (ПД) |
846-954 |
-108 |
5. Изменение |
∆ПдН (ПР) |
— (38-47) |
+9 |
6. Итого |
∆ПдН=∆ПдН |
-13+ (-108) +9 |
-112 |
7. Изменение |
∆ЧП (Н) |
— (523-545) |
+22 |
8. Итого |
∆ЧП (ЧП) |
-112+22 |
-90 |
Данные табл.2.2 и 2.3 свидетельствуют о том, что в 2009 г. по
сравнению с 2008 г. прирост выручки на 14,46% сопровождался уменьшением прибыли
до налогообложения на 4,11% или на 112 тыс. руб.
Сложившаяся ситуация свидетельствует о том, что возросшие
масштабы хозяйственной деятельности привели к финансовой отдаче, о чем говорит
уменьшение рентабельности продаж на 0,30%.
Наряду с этим произошло уменьшение прибыли от продаж на
0,71%. Данное изменение произошло под влиянием роста выручки на 14,46%, что
привело к увеличению прибыли от продаж на 263 тыс. руб.
Отрицательное влияние на прибыль от продаж было оказано
увеличением среднего уровня затрат за счет этого фактора на 0,3% прибыль от
продаж уменьшилась на 276 тыс. руб. Совокупное влияние 2-х этих факторов
составило тыс. руб.
Следовательно, можно сделать вывод, что предприятие понизило
свою рентабельность, т.к. рентабельность деятельности уменьшилась на 0,45%.
Для улучшения финансового результата руководству предприятия
следует провести ряд мероприятий: обеспечить четкий контроль за сохранностью
товарно-материальных ценностей; осуществить контроль за расходованием
материалов, воды, топлива, электроэнергии в соответствии с нормами.
Проведенный анализ дает отрицательную оценку результатам
хозяйственной деятельности предприятия, т.к. при росте объема товарной
продукции ресурсный потенциал предприятия использовался недостаточно
эффективно.
2.2
Анализ состава и структуры финансовых ресурсов
Финансовые ресурсы, которые находятся в пассиве
бухгалтерского баланса, группируются, прежде всего, по юридической
принадлежности на: собственные и заемные.
Финансовое состояние субъектов хозяйствования, его
устойчивость во многом зависят от оптимальности структуры источников капитала
(соотношения собственных и заемных средств) и от оптимальности структуры
активов предприятия и в первую очередь от соотношения собственного и заемного
капитала. Необходимость в собственном капитале обусловлена требованиями
самофинансирования предприятия. Он является основой их самостоятельности и
независимости. Особенность собственного капитала состоит в том, что он
инвестируется на долгосрочной основе и подвергается наибольшему риску. От того,
насколько оптимально соотношение собственного и заемного капитала во многом
зависит финансовое положение предприятия [35, С.610].
Рассмотрим анализ состава и структуры финансовых ресурсов в
табл.2.4.
Таблица 2.4
Анализ состава и структуры финансовых ресурсов ООО
«Лазурит» за 2008-2009 гг.
№ п/п |
Источники |
2008 год |
2009 год |
Отклонение |
Темп роста, % |
|||
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
|||
1 |
Источники |
5590 |
100 |
5550 |
100 |
-40 |
— |
99,28 |
2 |
в том числе: |
2561 |
45,81 |
2534 |
45,66 |
-27 |
-0,15 |
98,95 |
3 |
Заемный капитал |
3029 |
54, 19 |
3016 |
54,34 |
-13 |
0,15 |
99,57 |
4 |
Коэффициент |
0,845 |
Х |
0,840 |
Х |
-0,005 |
Х |
Х |
Данные табл.2.4 свидетельствуют о том, что величина
источников формирования имущества за отчетный период уменьшилась на 40 тыс.
руб. или на 0,72%. Также наблюдается неудовлетворительная структура
финансирования активов, поскольку как в 2008 г., так и в 2009 г. удельный вес
собственного капитала в формировании активов был ниже норматива (50%).
Также отмечается негативная тенденция изменения долевого
участия собственных финансовых ресурсов в формировании имущества: за отчетный
период удельный вес собственных источников уменьшился на 0,15%, что было
обусловлено его уменьшением на 1,05%, когда заемный капитал в то же время
уменьшился на 0,43%. Об этом свидетельствует и коэффициент соотношения
собственного и заемного капитала. По данным табл.2.4 видно, что он снизился на
0,005, что свидетельствует о зависимости от внешних источников.
Можно предположить, что если руководство предприятия так и
дальше будет формировать структуру ресурсов предприятия, то в конечном итоге
это может привести к банкротству.
Расчет собственных оборотных средств, их доли в структуре
собственного капитала в 2008 — 2009 г. г., а также изменений указанных
показателей приведем в табл.2.5.
Таблица 2.5
Расчет собственных оборотных средств на ООО
«Лазурит» за 2008 — 2009 г. г.
№ п/п |
Показатели |
2008 год |
2009 год |
Откло-нение |
Темп роста, % |
1 |
Собственный |
2561 |
2534 |
-27 |
98,95 |
2 |
Долгосрочные |
— |
— |
— |
— |
3 |
Внеоборотные |
3363 |
3735 |
372 |
111,06 |
4 |
Собственные |
-802 |
-1201 |
-399 |
Х |
5 |
Оборотные |
2227 |
1815 |
-412 |
81,50 |
6 |
Коэффициент |
-0,36 |
-0,662 |
-0,302 |
Х |
7 |
Коэффициент |
-0,313 |
-0,474 |
-0,161 |
Х |
Данные табл.2.5 свидетельствуют о том, что за 2008 — 2009 г.
г. собственных оборотных средств у предприятия нет. Сумма собственного капитала
уменьшилась за отчетный год на 27 тыс. руб. или на 1,05%. Коэффициент
обеспеченности собственных оборотных средств составил отрицательную величину,
т.к. у предприятия собственные оборотные средства отсутствуют.
Для повышения коэффициента обеспеченности рекомендуется
сократить величину оборотных активов, в результате доведения величины товарных
запасов до уровня нормативов и максимального снижения дебиторской задолженности.
В ходе дальнейшего анализа рассчитаем влияние факторов на
изменение степени обеспеченности собственными оборотными средствами методом
цепных подстановок на основе кратной модели (табл.2.6).
Таблица 2.6
Расчет влияния факторов на изменение коэффициента
обеспеченности собственными оборотными средствами
№ п/п |
Показатели |
2008 год |
Скорректи-рованное |
2009 год |
Влияние на |
|
расчет |
величина |
|||||
1 |
Собственные |
-802 |
-1201 |
-1201 |
-0,539- |
-0,179 |
2 |
Оборотные |
2227 |
2227 |
1815 |
-0,662- |
-0,123 |
3 |
Коэффициент |
-0,360 |
-0,539 |
-0,662 |
-0,662- |
-0,302 |
Коэффициент обеспеченности собственных оборотных средств
снизился на 0,302, это произошло за счет уменьшения собственных оборотных
средств на 0,179 тыс. руб. и уменьшения оборотных активов на 0,123 тыс. руб.
С целью изучения причин изменения коэффициента маневренности
проведем факторный анализ в табл.2.7 с использованием метода цепных
подстановок. Расчеты показывают (табл.2.7), что коэффициент маневренности
собственного капитала уменьшился на 0,161. Это произошло за счет уменьшения
собственного капитала на 0,003 и уменьшения собственных оборотных средств на
0,158.
Таблица 2.7
№ п/п |
Показатели |
2008 год |
Скорректи-рованное |
2009 год |
Влияние на |
|
расчет |
величина |
|||||
1 |
Собственный |
2561 |
2534 |
2534 |
-0,316- |
-0,003 |
2 |
Собственные |
-802 |
-802 |
-1201 |
-0,474- |
-0,158 |
3 |
Коэффициент ма |
-0,313 |
-0,316 |
-0,474 |
-0,474- |
-0,161 |
На следующем этапе анализа изучают состав и структуру заемных
источников по срокам их погашения, а внутри их — по видам. Положительно можно
оценить изменение в структуре заемного капитала в случае, когда растет удельный
вес долгосрочных обязательств, поскольку они направляются на развитие и
модернизацию материально-технической базы предприятия, и, соответственно,
влияют на уровень финансовой устойчивости в положительном значении. При оценке
структуры краткосрочных обязательств положительно оценивается ситуация, когда
кредиторская задолженность занимает больший удельный вес, т.к. обязательства
перед кредиторами погашаются своевременно, она является «бесплатным»
источником формирования оборотных активов.
Анализ состава и структуры заемного капитала ООО
«Лазурит» и их изменений за анализируемый период представим в виде
табл.2.8.
Таблица 2.8
Анализ состава и структуры заемного капитала ООО
«Лазурит» и их изменений за 2008-2009 гг.
Источники |
2008 год |
2009 год |
Отклонение |
Темп роста, % |
|||
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
Заемный |
3029 |
100 |
3016 |
100 |
-13 |
— |
99,57 |
Займы и кредиты |
— |
— |
— |
— |
— |
— |
— |
Кредиторская |
3029 |
100 |
3016 |
100 |
-13 |
— |
99,57 |
Данные табл.2.8 свидетельствуют об уменьшении заемного
капитала на 13 тыс. руб. или на 0,43%.
Заемный капитал в полной мере состоит из краткосрочных
обязательств. Кредиторская задолженность занимает основное место в структуре
краткосрочных обязательств. В структуре заемного капитала отсутствуют
обязательства долгосрочного характера.
Данный факт оценивается отрицательно, предприятию
рекомендуется привлечь кредиты долгосрочного характера, поскольку взятые
долгосрочные кредиты и займы направлены на формирование внеоборотных активов и
это приводит, с одной стороны, к увеличению финансовой устойчивости
предприятия, т.к. растет удельный вес внеоборотных активов, а с другой стороны,
позволяет повысить уровень маневренности собственного капитала, т.к. большая
часть пойдет на формирование оборотных активов.
Чтобы дать обоснованную оценку выявленной финансовой ситуации
следует более детально изучить изменение состава и структуры кредиторской
задолженности на основе данных табл.2.9.
Таблица 2.9
Анализ состава и структуры кредиторской задолженности ООО
«Лазурит» за 2008-2009 гг.
Состав |
2008 год |
2009 год |
Отклонение |
Темп роста, % |
|||
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
Кредиторская |
3029 |
100 |
3016 |
100 |
-13 |
— |
99,57 |
поставщики и |
1310 |
43,25 |
1300 |
43,10 |
-10 |
-0,15 |
99,24 |
задолженность |
610 |
20,14 |
490 |
16,25 |
-120 |
-3,89 |
80,33 |
задолженность |
850 |
28,06 |
700 |
23,21 |
-150 |
-4,85 |
82,35 |
задолженность |
259 |
8,55 |
526 |
17,44 |
267 |
8,89 |
203,09 |
прочие |
— |
— |
— |
— |
— |
— |
— |
По данным табл.2.9 видно, что общая сумма кредиторской
задолженности за отчетный период снизилась на 13 тыс. руб. или на 0,43%, что
оценивается положительно. Уменьшение произошло за счет: уменьшения
задолженности перед поставщиками и подрядчиками на 10 тыс. руб.; уменьшения
задолженности перед персоналом организации на 120 тыс. руб.; уменьшения
задолженности перед государственными внебюджетными фондами на 150 тыс. руб. и
увеличения задолженности перед бюджетом на 267 тыс. руб.
Наибольший удельный вес в структуре кредиторской
задолженности за 2008 — 2009 г. г. занимает задолженность перед поставщиками и
подрядчиками (43,25%; 43,10%, соответственно).
Отрицательно оценивается увеличение задолженности по налогам
и сборам в отчетном периоде на 267 тыс. руб. или на 103,09%.
Как позитивный момент следует отметить отсутствие у данного
предприятия просроченной кредиторской задолженности. По полученным данным можно
сделать вывод, что ООО «Лазурит» не имеет неоправданной задолженности
и вся задолженность является краткосрочной.
2.3
Анализ состава и структуры имущества предприятия
Эффективность использования финансовых ресурсов
хозяйствующего субъекта во многом определяется степенью целесообразности их
размещения по видам активов, что предопределяет необходимость изучения
структуры имущества с позиции ее оптимальности.
При анализе имущественного положения следует рассмотреть
следующие моменты: изучить состав и структуру имущества в разрезе основных
слагаемых (внеоборотных и оборотных активов) и их изменений; изучение состава и
структуры каждого из слагаемых имущества и их изменений в течение
анализируемого периода.
Рассмотрение этих моментов позволит сформировать экономически
обоснованную оценку степени оптимальности структуры имущества, выявить
направления использования финансовых ресурсов. Для этого применим приемы общего
анализа: горизонтального, вертикального, трендового [35, С.248].
Методику анализа имущественного состояния проведем по данным
анализируемого предприятия в табл.2.10 общего анализа.
Таблица 2.10
Анализ состава и структуры имущества ООО «Лазурит»
и их изменений за 2008-2009 гг.
Состав |
2008 год |
2009 год |
Отклонение |
Темп роста, % |
|||
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
||
Стоимость |
5590 |
100 |
5550 |
100 |
-40 |
— |
99,28 |
Внеоборотные |
3363 |
60,16 |
3735 |
67,30 |
372 |
7,14 |
111,06 |
Оборотные |
2227 |
39,84 |
1815 |
32,70 |
-412 |
-7,14 |
81,50 |
Стоимость имущества за отчетный период снизилась на 40 тыс.
руб. или на 0,72%, что свидетельствует об уменьшении его экономического
потенциала. Причем уменьшение произошло в большей степени за счет уменьшения
оборотных активов, они уменьшились на 18,5%, что в абсолютном выражении
составляет 412 тыс. руб.
При этом внеоборотные активы увеличились на 11,06% или на 372
тыс. руб. В 2008 — 2009 г. г. преобладающий удельный вес в структуре имущества
предприятия занимают внеоборотные активы (60,16%; 67,30%, соответственно).
Для обоснованной оценки структуры внеоборотных активов и ее
изменения проанализируем данные, представленные в табл.2.11.
По данным табл.2.11 видно, что внеоборотные активы полностью
состоят из основных средств. Общая сумма внеоборотных активов в отчетном году
увеличилась на 372 тыс. руб. или на 11,06%.
Таблица 2.11
Анализ состава и структуры внеоборотных активов ООО
«Лазурит» за 2008-2009 гг.
Состав |
2008 год |
2009 год |
Отклонение |
Темп роста, % |
|||
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
||
Внеоборотные |
3363 |
100 |
3735 |
100 |
372 |
— |
111,06 |
Основные |
3363 |
100 |
3735 |
100 |
372 |
— |
111,06 |
При дальнейшем анализе рассмотрим состав и структуру
оборотных активов анализируемого предприятия в табл.2.12 общего анализа.
Таблица 2.12
Анализ состава и структуры оборотных активов ООО
«Лазурит» и их изменений за 2008-2009 гг.
Состав |
2008 год |
2009 год |
Отклонение |
Темп роста, % |
|||
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
Оборотные |
2227 |
100 |
1815 |
100 |
-412 |
— |
81,50 |
Запасы, всего в |
1871 |
84,01 |
1458 |
80,33 |
-413 |
-3,68 |
77,93 |
— сырье, |
1542 |
69,24 |
1073 |
59,12 |
-469 |
-10,12 |
69,58 |
— готовая |
260 |
11,67 |
349 |
19,23 |
89 |
7,56 |
134,23 |
— прочие |
69 |
3,1 |
36 |
1,98 |
-33 |
-1,12 |
52,17 |
НДС |
277 |
12,44 |
193 |
10,63 |
-84 |
-1,81 |
69,68 |
Дебиторская |
65 |
2,92 |
37 |
2,04 |
-28 |
-0,88 |
59,92 |
Денежные |
14 |
0,63 |
127 |
7,0 |
113 |
6,37 |
907,14 |
По данным табл.2.12 можно сделать вывод, что оборотные активы
за 2008 — 2009 г. г. в большей степени состоят из запасов (84,01%; 80,33%,
соответственно).
Вместе с тем, дебиторская задолженность, платежи по которой
ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты, уменьшились по сумме на 28
тыс. руб., что оценивается положительно.
Данные изменения повлекли за собой положительные изменения в
структуре оборотных активов, хотя в целом можно дать отрицательную оценку
структуры оборотных активов ООО «Лазурит».
2.4
Анализ деловой активности предприятия
Деловая активность является комплексной и динамичной
характеристикой предпринимательской деятельности и эффективности использования
ресурсов. Уровень деловой активности отражают этапы жизнедеятельности
предприятия и показывают степень адаптации к быстрорастущим рыночным условиям,
качество управления.
Анализ деловой активности предприятия позволяет выявить
степень эффективности использования предприятием своего имущества и
собственного капитала, а также выявить резервы их повышения.
В ходе анализа деловой активности следует решить следующие
задачи:
рассмотреть и дать оценку основным показателям деловой
активности;
выявить величину влияния основных факторов, которые влияют на
изменение показателей деловой активности и расчет величины их конкретного
влияния;
разработать мероприятия и рекомендации по вовлечению в оборот
выявленных резервов.
Проанализируем динамику показателей деловой активности в
табл.2.13.
Таблица 2.13
Анализ динамики показателей деловой активности ООО
«Лазурит» за 2008-2009 гг.
№ п/п |
Показатели |
Ед. изм. |
2008 год |
2009 год |
Откло-нение |
Темп роста, % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
Выручка от |
тыс. руб. |
79028 |
90458 |
11430 |
114,46 |
2 |
Чистая прибыль |
тыс. руб. |
2183 |
-90 |
95,88 |
|
3 |
Прибыль от |
тыс. руб. |
1821 |
1808 |
-13 |
99,29 |
4 |
Средняя |
тыс. руб. |
5125,5 |
5570 |
444,5 |
108,67 |
5 |
Средняя |
тыс. руб. |
2126,5 |
2547,5 |
421 |
119,80 |
6 |
Средняя |
тыс. руб. |
2939,5 |
3549 |
609,5 |
120,73 |
7 |
Средняя |
тыс. руб. |
2939,5 |
3549 |
609,5 |
120,73 |
8 |
Средняя |
тыс. руб. |
2186 |
2021 |
-165 |
92,45 |
9 |
Средняя |
тыс. руб. |
1800 |
1664,5 |
-135,5 |
92,47 |
10 |
Себестоимость |
тыс. руб. |
77207 |
88650 |
11443 |
114,82 |
11 |
Скорость |
обор. |
15,421 |
16,240 |
0,819 |
105,31 |
12 |
Скорость обращения |
обор. |
37,163 |
35,509 |
-1,654 |
95,55 |
13 |
Отдача |
тыс. руб. |
26,885 |
25,488 |
-1,397 |
94,80 |
14 |
Скорость |
обор. |
36,152 |
44,759 |
8,607 |
123,81 |
15 |
Время обращения |
дни |
9,958 |
8,043 |
-1,915 |
80,77 |
16 |
Время обращения |
дни |
8,393 |
7,875 |
-0,518 |
93,83 |
17 |
Рентабельность |
% |
2,359 |
2,039 |
-0,32 |
86,43 |
18 |
Чистая |
% |
42,591 |
37,576 |
-5,015 |
88,23 |
19 |
Рентабельность |
% |
35,528 |
32,460 |
-3,068 |
91,36 |
20 |
Рентабельность |
% |
61,95 |
50,944 |
-11,006 |
82,23 |
21 |
Рентабельность |
% |
83,30 |
89,461 |
6,161 |
107,40 |
22 |
Рентабельность |
% |
102,66 |
82,159 |
-20,50 |
80,03 |
23 |
Рентабельность |
% |
2,304 |
1,999 |
-0,305 |
86,76 |
24 |
Рентабельность |
% |
2,76 |
2,31 |
-0,45 |
83,70 |
25 |
Отношение |
2,410 |
2,186 |
-0,224 |
90,71 |
Данные табл.2.13 показывают, что произошло увеличение средней
стоимости активов в отчетном периоде на 8,67%. Выручка от реализации продукции
(работ, услуг) увеличилась на 14,46%; чистая прибыль уменьшилась на 4,12%.
Скорость обращения активов увеличилась на 0,819. Скорость обращения
собственного капитала уменьшилась на 1,654.
Позитивно на уровень деловой активности сыграло увеличение
оборачиваемости оборотных активов на 8,607 оборотов или на 23,81% в
относительном выражении.
Рентабельность текущих затрат уменьшилась на 0,32%; чистая
рентабельность активов снизилась на 5,015%. Рентабельность деятельности
предприятия уменьшилась на 0,45%, что оценивается отрицательно.
Итак, можно сделать вывод, что ООО «Лазурит» имеет
достаточное увеличение оборота и увеличение активов при уменьшении прибыли, а
это не позволяет говорить об увеличении уровня деловой активности.
Произведем расчет влияния объема и оборачиваемости оборотных
средств на изменение выручки от продаж в табл.2.14.
Расчеты показывают, что увеличение объема оборотных средств
создало предпосылки для уменьшения выручки от реализации продукции (работ,
услуг) на 5965 тыс. руб., однако увеличение скорости обращения оборотных
активов увеличило данное влияние на 17395 тыс. руб. Таким образом, за счет
совокупного влияния данных факторов объем реализации продукции повысился на
11430 тыс. руб.
Таблица 2.14
Расчет влияния объема и оборачиваемости оборотных средств на
изменение выручки от продаж по ООО «Лазурит» за 2009 г. (на основе
приема абсолютных разниц)
Факторы |
Влияние на |
||
Методика |
Расчет |
Величина, тыс. |
|
Средняя |
|||
Оборачиваемость |
|||
Выручка от |
-5965+1739511430 |
Рассмотрим расчет влияния факторов на изменение
рентабельности собственного капитала в табл.2.15.
Расчеты показывают (табл.2.15), что снижение рентабельности
деятельности повлекло за собой ухудшение значения показателя рентабельности
собственного капитала на 15,98%. Рентабельность собственного капитала
уменьшилась на 9,46% под влиянием увеличения доли собственного капитала в общей
величине источников формирования имущества. Наряду с этим позитивное влияние
оказало ускорение оборачиваемости активов на рентабельность собственного
капитала на 4,94%.
Таблица 2.15
Расчет влияния факторов на изменение рентабельности
собственного капитала ООО «Лазурит» за 2008 — 2009 г. г. (способом
цепной подстановки)
№ п/п |
Факторы |
2008 год |
Скорректи-рованное |
2009 год |
Влияние на |
||
расчетвеличина |
|||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
1 |
Отношение |
2,410 |
2,186 |
2,186 |
2,186 |
93,04 — 102,5 |
-9,46 |
2 |
Скорость |
15,421 |
15,421 |
16,240 |
16,240 |
97,98 — 93,04 |
4,94 |
3 |
Рентабельность |
2,76 |
2,76 |
2,76 |
2,31 |
82,0 — 97,98 |
-15,98 |
4 |
Рентабельность |
102,5 |
93,04 |
97,98 |
82,0 |
82 — 102,5 |
-20,5 |
Таким образом, можно сделать вывод о низкой деловой
активности. Основными мероприятиями по повышению деловой активности должны
стать: ускорение повышения чистой прибыли в общем обороте деятельности;
провести мероприятия по повышению оборачиваемости активов с целью усиления
позитивного влияния повышения рентабельности деятельности предприятия.
2.5
Анализ финансовой устойчивости предприятия
Финансовая устойчивость в наиболее общем виде характеризует
независимость предприятия от внешних источников. Финансовая устойчивость во
многом зависит от оптимальности структуры источников капитала (соотношения
собственных и заемных средств) и от оптимальности структуру активов
предприятия.
От того, на сколько оптимально соотношение собственного и
заемного капитала, во многом определяет уровень финансовой устойчивости
предприятия.
При анализе финансовой устойчивости следует рассмотреть
следующие этапы:
идентификация типа финансовой устойчивости на основании
абсолютных показателей (выявить излишек или недостаток нормальных источников
формирования материально-производственных запасов);
рассмотреть и дать оценку структуре финансирования
материально-производственных запасов и ее изменения;
дать оценку финансовой устойчивости на основе системы
абсолютных показателей;
рассчитать влияние факторов на изменение основных показателей
финансовой устойчивости;
рассчитать величину, необходимую для повышения финансового
положения, увеличения собственного капитала и собственных оборотных средств;
разработать мероприятия и рекомендации по повышению уровня
финансовой устойчивости предприятия.
Расчет показателей излишка (недостатка) источников
формирования запасов приведен в табл.2.16.
На основе данных табл.2.16 следует, что в 2008 — 2009 г. г. у
предприятия наблюдается недостаток собственных оборотных средств на сумму 2950
тыс. руб.; 2852 тыс. руб., соответственно. Однако предприятие имеет
неустойчивое финансовое состояние, о чем говорит недостаток нормальных
источников формирования материально-производственных запасов как в 2008 г., так
и в 2009 г., он составил: 1030 тыс. руб.; 1062 тыс. руб., соответственно.
Причиной данного изменения стало уменьшение собственных
оборотных средств в отчетном году на 399 тыс. руб.
Для поднятия уровня финансовой устойчивости руководству
предприятия следует провести ряд мероприятий по пополнению собственного
оборотного капитала за счет внутренних и внешних источников, а также
обоснованно уменьшить запасы и затраты (до нормативных).
Таблица 2.16
Идентификация уровня финансовой
устойчивости на основании абсолютных показателей излишка (недостатка)
источников формирования запасов и затрат ООО «Лазурит» за 2008-2009
гг.
№ п/п |
Показатели |
2008 год |
2009 год |
Откло-нение |
Темп роста, % |
1 |
Материально-производственные |
2148 |
1651 |
-497 |
76,86 |
2 |
Собственные |
-802 |
-1201 |
-399 |
Х |
3 |
Излишек |
-2950 |
-2852 |
98 |
Х |
4 |
Краткосрочные |
— |
— |
— |
— |
5 |
Кредиторская |
1920 |
1790 |
-130 |
93,23 |
6 |
Общая величина |
1118 |
589 |
-529 |
52,68 |
7 |
Излишек |
-1030 |
-1062 |
-32 |
Х |
Расчет абсолютных показателей финансовой устойчивости
предприятия должен быть дополнен анализом относительных показателей —
коэффициентов.
Расчет данных показателей проведем в табл.2.17.
Таблица 2.17
Анализ динамики относительных показателей
финансовой устойчивости ООО «Лазурит» за 2008-2009 гг.
№ п/п |
Показатели |
2008 год |
2009 год |
Отклонение |
Темп роста, % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
Общая стоимость |
5590 |
5550 |
-40 |
99,28 |
2 |
Собственный |
2561 |
2534 |
-27 |
98,95 |
3 |
Долгосрочные |
— |
— |
— |
— |
4 |
Собственные |
-802 |
-1201 |
-399 |
Х |
5 |
Оборотные |
2227 |
1815 |
-412 |
81,50 |
6 |
Материально-производственные |
2148 |
1651 |
-497 |
76,86 |
7 |
Долгосрочные и |
— |
— |
— |
|
8 |
Первоначальная |
3867,5 |
4295,3 |
427,8 |
111,06 |
9 |
Износ основных |
504,5 |
560,3 |
55,8 |
111,06 |
10 |
Остаточная |
3363 |
3735 |
372 |
111,06 |
11 |
Коэффициент |
0,458 |
0,457 |
-0,001 |
99,78 |
12 |
Уровень |
0,458 |
0,457 |
-0,001 |
99,78 |
13 |
Коэффициент |
-0,360 |
-0,662 |
-0,302 |
Х |
14 |
Коэффициент |
-0,373 |
-0,727 |
-0,354 |
Х |
15 |
Коэффициент |
-0,313 |
-0,474 |
-0,161 |
Х |
16 |
Коэффициент |
0,130 |
0,130 |
— |
100 |
17 |
Уровень |
0,986 |
0,970 |
-0,016 |
98,38 |
18 |
Уровень |
1 |
1 |
— |
100 |
19 |
Комплексный |
0,86 |
0,021 |
-0,839 |
2,44 |
Данные табл.2.17 показывают, что финансовое положение
предприятия является неустойчивым. Данную ситуацию обосновывает уровень
обеспеченности имущества в целом, а также, оборотных активов, в частности
собственными источниками финансирования.
Так, доля участия собственного капитала в общей сумме всех
средств предприятия в 2008 — 2009 г. г. составила: 0,458; 0,457, соответственно,
тогда как оптимальное значение более 0,5. Доля перманентного капитала также
недостаточна: 0,458; 0,457, соответственно.
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами
за 2008 — 2009 г. г. составил отрицательную величину. Коэффициент обеспеченности
запасов собственными оборотными средствами за анализируемый период также
составил отрицательную величину, так и не достигнув оптимального значения
(>=0,5).
Позитивно складывается ситуация по уровню вложений в
торгово-производственный потенциал. Потенциальные возможности производства и
обеспечения процесса реализации в 2008 — 2009 г. г. составил: 0,986; 0,970,
соответственно, при оптимальном значении >=0,5. Наряду с этим произошло
улучшение в его структуре, что говорит более рациональном размещении. У
предприятия в данный период времени отсутствуют финансовые вложения, то
естественно, уровень функционирующего капитала равен 1,0, показывая, что
вложение средств происходит исключительно в собственную деятельность и
отсутствии риска появления финансовых затруднений в связи с неблагоприятной для
других организаций конъюнктуры.
Показатель изношенности амортизируемых активов за 2008 — 2009
г. г. составил 13%; 13%, соответственно, что значительно ниже оптимального
значения (25%), таким образом, из этого следует, что техническое состояние
амортизируемых активов находится на уровне современных требований.
Комплексный показатель финансовой устойчивости за отчетный
год снизился с 0,86 до 0,021, что составило 97,56%. Данное изменение связано: с
понижением обеспеченности организации собственными источниками финансирования
на 0,22% (99,78 — 100); с понижением уровня перманентного капитала на 0,22%; с
понижением уровня вложений в торгово-производственный потенциал на 1,62%; из-за
снижения оборотных активов, сформированных за счет собственных оборотных
средств; из-за обеспеченности материально-производственных запасов собственными
оборотными средствами.
Определим тип финансовой устойчивости ООО «Лазурит»
за 2008 — 2009 г. г. Для анализируемого предприятия выполняются следующие
условия:
год: 1871> — 802; Коз = — 0,429 < 1;
год: 1458 > — 1201; Коз = — 0,824 < 1.
Это означает, что ООО «Лазурит» за 2008 — 2009 г.
г. находится в кризисном финансовом положении.
В табл.2.18 рассчитаем влияние факторов на изменение коэффициента
автономии.
Коэффициент автономии за анализируемый период снизился на
0,001. Данное изменение произошло за счет уменьшения собственного капитала на
0,004 и увеличения общей стоимости имущества на 0,003.
Таблица 2.18
Расчет влияния факторов на изменение
коэффициента автономии (приемом цепных подстановок) по ООО «Лазурит»
за 2008-2009 гг.
№ п/п |
Показатели |
2008 год |
Скор- |
2009 год |
Влияние на |
|
расчет |
величина |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
Общая стоимость |
5590 |
5550 |
5550 |
0,461 — 0,458 |
0,003 |
2 |
Собственный |
2561 |
2561 |
2534 |
0,457 — 0,461 |
-0,004 |
3 |
Коэффициент |
0,458 |
0,461 |
0,457 |
0,457 — 0,458 |
-0,001 |
Таким образом, в целом, можно сделать вывод о понижении
уровня финансовой устойчивости в связи с ухудшением обеспеченности собственными
источниками финансирования в динамике.
Для повышения уровня необходима разработка и внедрение
мероприятий по следующим направлениям:
дальнейшее накопление собственных источников за счет нераспределенной
прибыли, для чего необходимы выявление и мобилизация резервов, как на этапе
формирования прибыли, так и ее использования;
провести мероприятия по оптимизации внеоборотных и оборотных
активов, тем самым повысить рациональность размещения ресурсов предприятия в
активах.
В табл.2.19 произведем расчет величины, на которую следует
увеличить собственный капитал при сложившемся объеме и структуре активов,
исходя из оптимальных значений основных коэффициентов финансовой устойчивости.
Таблица 2.19
Расчет размера необходимого увеличения
собственного капитала и собственных оборотных средств исходя из оптимальных
значений коэффициентов финансовой устойчивости при сложившемся объеме и
структуре активов ООО «Лазурит» за 2009 г.
№ п/п |
Показатели |
Величина |
1 |
2 |
3 |
1. |
Размер |
|
1.1 |
Оптимальное |
0,5 |
1.2 |
Общая стоимость |
5550 |
1.3 |
Собственный |
2534 |
1.4 |
Размер |
241 |
2. |
Размер |
|
2.1 |
Оптимальное |
0,3 |
2.2 |
Оборотные |
1815 |
2.3 |
Собственные |
-1201 |
2.4 |
Размер |
1745,5 |
На основе проведенных расчетов, при поддержании объема и
структуры активов на уровне конца исследуемого периода, собственный капитал
предприятия следует увеличить на 241 тыс. руб.
При поддержании прибыли также на уровне отчетного года (2093
тыс. руб.), данный дефицит может быть покрыт, чуть менее чем за 1,4 года
(241/2093*12). Повысить собственный капитал можно путем привлечения
долгосрочных кредитов и путем оптимизации внеоборотных активов.
Собственные оборотные средства необходимо увеличить в
отчетном периоде на 1745,5 тыс. руб., за счет прибыли этот дефицит может быть
покрыт через 10 месяцев (1745,5/2093*12).
В целом, финансовое состояние ООО «Лазурит»
является критическим и организация не способна стабилизировать свое положение
за счет внутренних источников.
2.6
Анализ платежеспособности организации и ликвидности баланса
Одним из показателей, характеризующих финансовую устойчивость
предприятия, является его платежеспособность, т.е. возможность наличными
денежными ресурсами своевременно погашать свои платежные обязательства.
Платежеспособность является внешним проявлением финансового
состояния предприятия, его устойчивости.
Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по
активу, сгруппированных по степени убывающей ликвидности, с краткосрочными
обязательствами по пассиву, которые группируются по степени срочности их
погашения [35, С.636].
Анализ ликвидности баланса проведем в табл.2.20.
Баланс считается абсолютно ликвидным, если А1>П1;
А1>П2; А3>П3; А4<П4.
Анализируемое предприятие нельзя считать абсолютно ликвидным,
т.к. существует платежный недостаток по покрытию наиболее срочных обязательств
(кредиторской задолженности) наиболее ликвидными активами, т.е. предприятие испытывает
потребность в денежных средствах и краткосрочных финансовых вложениях.
Таблица 2.20
Анализ ликвидности баланса ООО «Лазурит» за
2008-2009 гг.
АКТИВ |
2008 год |
2009 год |
ПАССИВ |
2008 год |
2009 год |
Платежный |
Процент |
||
2008 год |
2009 год |
2008 год |
2009 год |
||||||
1. Наиболее |
14 |
127 |
1. Наиболее |
3029 |
3016 |
-3015 |
-2889 |
0,462 |
4,211 |
2. |
325 |
386 |
2. |
— |
— |
325 |
386 |
— |
— |
3. Медленно |
1888 |
1302 |
3. Долгосрочные |
— |
— |
1888 |
1302 |
— |
— |
4. |
3363 |
3735 |
4. Постоянные |
2561 |
2534 |
802 |
1201 |
419,3 |
147,4 |
БАЛАНС |
5590 |
5550 |
БАЛАНС |
5590 |
5550 |
Х |
Х |
100 |
100 |
О повышении ликвидности баланса свидетельствует: платежный
излишек по покрытию краткосрочных пассивов быстрореализуемыми активами (за
анализируемый период увеличились); платежный излишек по покрытию долгосрочных
пассивов медленно реализуемыми активами (увеличились).
Величина постоянных пассивов за 2008 — 2009 г. г. уменьшилась
и стала меньше величины трудно реализуемых активов.
Особое внимание при оценке ликвидности организации следует
акцентировать на анализе относительных показателей ликвидности. Для оценки
платежеспособности в перспективе рассчитывают следующие показатели: коэффициент
абсолютной ликвидности; коэффициент быстрой (критической) ликвидности;
коэффициент текущей ликвидности.
Таблица 2.21
Расчет коэффициентов ликвидности ООО «Лазурит» за
2007-2009 гг.
№ п/п |
Показатели |
2008 год |
2009 год |
Отклонение |
Темп роста, % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
Денежные |
14 |
127 |
113 |
907,14 |
2 |
Дебиторская |
65 |
37 |
-28 |
56,92 |
3 |
Итого (стр.1 + |
79 |
164 |
85 |
207,59 |
4 |
Запасы, НДС и |
1888 |
1302 |
-586 |
68,96 |
5 |
Итого оборотные |
2227 |
1815 |
-412 |
81,50 |
6 |
Краткосрочные |
3029 |
3016 |
-13 |
99,57 |
7 |
Коэффициент |
0,0046 |
0,0421 |
0,0375 |
915,22 |
8 |
Коэффициент |
0,026 |
0,0544 |
0,0284 |
209,23 |
9 |
Коэффициент |
0,7352 |
0,6018 |
-0,1334 |
81,86 |
Согласно данным табл.2.21, можно с уверенностью сказать о
недостаточной ликвидности предприятия. Все коэффициенты ниже нормативных
значений.
Так, коэффициент абсолютной ликвидности, характеризующий
платежеспособность организации на дату составления баланса, возрос в отчетном
периоде на 89,1% ( (0,0421 — 0,0046) /0,0421 *100), но, так и не достигнув
оптимального значения (0,20 — 0,25).
Коэффициент критической ликвидности свидетельствует о том,
что прогнозируемые платежные возможности предприятия при условии своевременного
расчета с дебиторами увеличилась в отчетном периоде на 52,2% (0,0544 — 0,026/
0,0544 *100), так и не достигнув оптимального значения (0,7 — 1). Это говорит о
том, что предприятие при данных условиях является неплатежеспособным.
Коэффициент текущей ликвидности, характеризующий платежные
возможности на период, равный средней продолжительности оборота текущих
активов, также имеет низкое значение.
Так как все коэффициента ниже нормативных значений,
следовательно, предприятие является неплатежеспособным.
Для того, чтобы повысить уровни ликвидности и
платежеспособности предприятия, руководству необходимо провести ряд мероприятий
по привлечению собственных источников финансирования для снижения потребности в
заемном капитале, а также рассмотреть возможность оптимизации активов для
снижения потребности в источниках финансирования в целом.
Проведем факторный анализ коэффициента текущей ликвидности в
табл.2.22.
Таблица 2.22
Факторный анализ коэффициента текущей ликвидности
№ п/п |
Показатели |
2008 год |
Скор- |
2009 год |
Влияние на |
|
расчет |
величина |
|||||
1 |
Оборотные активы, |
2227 |
1815 |
1815 |
0,5992 — 0,7352 |
-0,136 |
2 |
Краткосрочные |
3029 |
3029 |
3016 |
0,6018 — 0,5992 |
0,0026 |
3 |
Коэффициент |
0,7352 |
0,5992 |
0,6018 |
0,6018 — 0,7352 |
-0,1334 |
Коэффициент текущей ликвидности за 2009 г. снизился на 0,1334
пункта. Данное изменение произошло за счет уменьшения оборотных активов на
0,136 и увеличения краткосрочных обязательств на 0,0026.
Таким образом, по полученным данным видно, что все
коэффициенты ликвидности ниже нормативных значений, следовательно, предприятие
является неплатежеспособным.
Проведя анализ финансового состояния предприятия, можно
сделать следующие выводы. За 2008 — 2009 г. г. собственных оборотных средств у
предприятия нет. ООО «Лазурит» имеет низкую деловую активность.
Определив тип финансовой устойчивости предприятия видно, что предприятие
«Лазурит» в 2008 — 2009 г. г. находится в кризисном положении.
2.7
Анализ факторов внешней и внутренней среды ООО «Лазурит»
Зависимость от внешней и внутренней среды является одной из
самых значительных характеристик организации, т.к. ни одна организация не может
существовать изолированно.
Внутренняя среда является источником жизненной силы, которая
заключает в себе необходимый потенциал для функционирования и выживания
организации в долгосрочной перспективе, но она может также быть источником
проблем в том случае, если не будет обеспечивать необходимые условия для
деятельности.
В свою очередь, внешняя среда является источником, питающим
организацию ресурсами, жизненно важными для поддержания внутреннего потенциала
на должном уровне.
Рассмотрим внешнюю и внутреннюю среду ООО «Лазурит».
На внешнюю среду сильное влияние оказывают факторы представленные в табл.2.23.
Анализируя конкурентов (табл.2.24), следует отметить, что
реальную конкуренцию ООО «Лазурит» составляют не все представленные
предприятия, а лишь ООО «Стройсервис».
Но ООО «Лазурит» будет являться лидером среди своих
ближайших конкурентов благодаря самым высоким показателям по практически всем
основным критериям.
Таблица 2.23
Анализ внешней среды ООО «Лазурит»
Элементы |
Влияние |
1 |
2 |
Непосредственное |
Конкуренты: |
Потребители: |
|
Поставщики: |
|
Государство: |
|
Рынок рабочей |
Таблица 2.24. Характеристика конкурентов
Наименование |
Местоположение |
Цена, руб. |
Качество |
Сервисное |
Новые |
ООО |
г. Шарыпово, |
низкая |
высокое |
высокое |
да |
ООО |
п. Дубинино, |
высокая |
низкое |
низкое |
нет |
ООО |
г. Шарыпово. |
низкая |
среднее |
высокое |
нет |
По данным табл.2.24. составим многоугольник конкуренции.
Рисунок 2.2 Многоугольник конкуренции
Анализ внутренней среды представлен в табл.2.25.
Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, какими
сильными и слабыми сторонами обладает организация.
Таблица 2.25
Анализ внутренней среды ООО «Лазурит»
Элементы |
Влияние |
1 |
2 |
1. |
Предприятие |
2. Управление |
Кадровая |
3. Финансовый |
Предложения по |
4. |
Маркетинговые |
5. Культура |
Организационная |
Чтобы составить комплексное представление о внутренней среде
организации и о ее слабых сторон нужно выделить ряд факторов, влияющих на нее и
дать им анализ (табл.2.26).
Таблица 2.26
Конкурентные преимущества ООО «Лазурит»
№ п/п |
Наименование |
Качественная |
||
сильная |
нейтральная |
слабая |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1. |
Маркетинг |
|||
1.1 |
Стратегия услуг |
+ |
||
1.2 |
Продвижение на новые |
+ |
||
1.3 |
Имидж и |
+ |
||
1.4 |
Конкурентоспособность |
+ |
||
1.5 |
Известность на |
+ |
||
1.6. |
Занимаемая доля |
+ |
||
1.7 |
Способность к |
+ |
||
1.8 |
Развитие новых, |
+ |
||
2. |
Финансы |
|||
2.1 |
Общее |
+ |
||
2.2 |
Возможность |
+ |
||
2.3 |
Отношение с |
+ |
||
2.4 |
Прибыль и ее |
+ |
||
2.5 |
Финансовая |
+ |
||
2.6 |
Структура затрат |
+ |
||
3. |
Производство |
|||
3.1 |
Репутация как |
+ |
||
3.2 |
Качество |
+ |
||
3.3 |
Доступность |
+ |
||
3.4 |
Местонахождение |
+ |
||
3.6 |
Загруженность |
+ |
||
3.7 |
Сравнительные |
+ |
||
3.8 |
Использование |
+ |
||
4. |
Общее |
|||
4.1 |
Престиж и имидж |
+ |
||
4.2 |
Организационная |
+ |
||
4.3 |
Система |
+ |
||
4.4 |
Квалификация |
+ |
||
4.5 |
Организация |
+ |
||
5. |
Персонал |
|||
5.1 |
Квалификация |
+ |
||
5.2 |
Опыт работы |
+ |
||
5.3 |
Мотивация |
+ |
||
5.4 |
Наличие |
+ |
||
5.5 |
Текучесть |
+ |
||
5.6 |
Уровень оплаты |
+ |
Анализ конкурентных преимуществ ООО «Лазурит»
показывает (табл.2.26), что главными сильными сторонами предприятия являются
имидж и репутация предприятия, конкурентоспособность, известность на рынке г.
Шарыпово, способность к лидерству, а также доступность новых сегментов
потребителей, загруженность производства. К главным слабым сторонам относятся:
использование инноваций, общее финансовое положение.
Таким образом, данное предприятие является лидером на рынке
строительства, однако работает в условиях жесткой конкуренции. Поэтому
необходимо проводить дальнейший анализ показателей, чтобы избежать
нежелательных результатов деятельности предприятия.
Применяемый для анализа среды метод SWOT — является широко
признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и
внутренней среды. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых
сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установления цепочек связей
между ними, которые в дальнейшем будут использованы для формулирования
стратегии организации.
Рассмотрим матрицу SWOT на примере ООО «Лазурит». Для
составления матрицы SWOT необходимо определить сильные и слабые стороны предприятия, а
также его возможности и угрозы.
Проведем выявление сильных и слабых сторон, а так же угроз и
возможностей деятельности предприятия в настоящее время по характеристикам,
представленных экспертными листами. Для установления связей между ними
необходимо составить матрицу SWOT, после которой также имеет смысл построить
матрицу оптимальной стратегии, отражающую основное направление развития.
На основе сводной таблицы ответов экспертов было отобрано
четыре сильной стороны, набравшей наиболее высокий балл оценки. Эти факторы
являются наиболее значимыми, так как преимущественно за счет них предприятие
достигает своей цели. С помощью этих факторов предприятие зарекомендовало себя
на данном рынке (Приложение 2).
Данная информация о слабых сторонах организации поможет
выявить причину торможения их развития и в будущем поможет в выработке
стратегий для более мощного развития деятельности организации в целом
(Приложение 3).
Сильнейшей угрозой, по мнению экспертов, выступает
возможность появления новых конкурентов, а также изменение потребностей и
вкусов покупателей. На основе данной информации появляется возможность оценить
угрозы деятельности предприятия от внешней среды и в дальнейшем иметь их ввиду
при создании стратегий деятельности предприятия (Приложение 4).
Самой оптимальной возможностью для организации является добавление
сопутствующих товаров, которое поможет расширить перечень оказываемых услуг
(Приложение 5).
После выявления экспертами сильных и слабых сторон, а также
угроз и возможностей, данной организации наступает этап установления связей
между ними. Для установления этих связей составим матрицу SWOT, которая
представлена в табл.2.27.
Таблица 2.27
Матрица SWOT
Возможности: 1. |
Угрозы: 1. |
|
Сильные |
1 Введение инноваций |
1 Разработка |
Слабые стороны: |
1. Изучение |
1. Повышение |
В матрице показаны сильные и слабые стороны ООО
«Лазурит», а также возможные угрозы и возможности предприятия.
На основе созданной матрицы SWOT, определили наилучшую
стратегию для деятельности организации. Эта стратегия основана на мнениях
экспертов предприятия, поэтому, анализируя ее, можно составить представления о
внутренней среде ООО «Лазурит».
3.
Разработка стратегии развития ООО «Лазурит»
3.1
Выбор стратегии развития ООО «Лазурит»
В результате анализа факторов внешней и внутренней среды,
проведенного SWOT анализа необходимо разработать производственную стратегию. Данная
стратегия должна вывести предприятие из кризисного состояния.
Производственная стратегия заключается в завоевании большей
доли рынка за счет расширения перечня предлагаемых услуг и расширения
ассортимента выпускаемой продукции.
Дерево целей ООО «Лазурит» представлено на рис.3.1.
Данная стратегия соответствует состоянию и требованию
окружения, потенциалу возможностей фирмы и имеет минимальный риск провала. Для
этого необходимо на предприятии осуществить производство газобетона.
В г. Шарыпово и п. Дубинино наблюдается за последние годы
рост объемов строительства частных домов, коттеджей, многоэтажек. К тому же в
последнее время к домам, предназначенным для проживания, предъявляются жесткие
требования по теплоснабжению. Согласно исследованию Академии конъюнктуры
промышленных рынков газобетон будет пользоваться спросом на рынке. В
Шарыповском районе нет предприятий, производящих газобетон, поэтому
целесообразно открыть это производство.
Рис.3.1 Дерево целей ООО «Лазурит»
Существует целый ряд факторов стимулирующих домостроение из
газобетона. К ним относятся:
большая потребность населения в жилье, расположенном рядом с
мегаполисами, в небольших городах и поселках и в сельской местности;
ужесточение требований к тепловой защите зданий и сооружений;
малоэтажное строительство, где строительство из газобетона
признано современной и эффективной технологий возведения жилья, сегодня
является одним из самых перспективных секторов экономики;
более низкая стоимость строительства из газобетона по
сравнению со строительством из древесины и кирпича;
сокращение сроков строительства (стандартный дом площадью 100
кв. м. собирается на месте бригадой рабочих в течение нескольких дней);
высокие теплоизоляционные свойства газобетона, позволяющие
сравнивать климат в газобетонном доме с климатом в деревянном доме.
На сегодняшний день на российском рынке газобетона
наблюдается острый дефицит качественного ячеистого бетона. В то же время спрос
на газобетон растет стремительными темпами, прежде всего, со стороны рынка
жилого строительства.
В секторе жилого строительства перспективы использования
газобетона связаны в первую очередь с реализацией национального проекта
«Доступное и комфортное жилье — гражданам России», а также программы
«Свой Дом», разработанной в развитие национального проекта.
Развитие рынка газобетона для малоэтажного строительства
будет происходить за счет вытеснения кирпичных построек. Главными факторами,
говорящими не в пользу кирпича выступают: дороговизна строительства; низкая
теплоэффективность.
Предприятие ООО «Лазурит» расположено на Ашпыле,
что обеспечивает доступный подъезд к нему. При производстве пенобетона и
пеноблоков необходима интенсивная реклама.
Таблица 3.1
Особенности переменных сегментаций товара
Переменные |
Характеристика |
Особенности |
1 |
2 |
3 |
Величина |
Средний |
Есть |
Плотность и |
Средняя |
Товар будет |
Климатические |
Температура |
Учитывая |
Возраст |
Все возрастные |
Большим спросом |
Этап жизненного |
Молодые |
Для каждого |
Уровень доходов |
Высокий Средний |
Одинаково |
Отношение к |
Положительное |
Товар не |
Степень |
Среднее |
Цена должна |
Повод для |
Строительство |
Товар необходим |
Интенсивность |
Умеренная |
Объем и частота |
В результате проведенных исследований данного рынка в г.
Шарыпово было выявлено, что этот рынок является свободным и достаточно
перспективным.
Однако ситуация с отсутствием жесткой конкуренции является
временной, т.к. для рынка характерно быстрое заполнение существующих
«ниш», поэтому руководством ООО «Лазурит» постоянно должна
проводиться работа, направленная на обеспечение конкурентоспособности продукции
по цене и качеству.
Можно сделать вывод, что предлагаемый товар на рынке будет
пользоваться спросом, т.к. обладает положительными качествами для совершения
покупки. Но объем производства пенобетона и пеноблоков ограничен таким
фактором, как удаленность предприятия от крупных потребителей.
ООО «Лазурит» планирует выпускать газобетон
высокого качества, что будет отвечать потребностям покупателей.
ООО «Лазурит» планирует сотрудничать как с оптовыми
фирмами-посредниками, так и на прямую, с магазинами, в результате чего будут
достигнуты большие объемы сбыта продукции и конкурентная цена.
3.2
Экономическая оценка от внедрения предложенной стратегии и их влияние на
эффективность предпринимательской деятельности
В результате анализа факторов внешней и внутренней среды,
проведенного SWOT анализа необходимо разработать производственную стратегию. Данная
стратегия должна вывести предприятия из кризисного состояния.
В качестве производственной стратегии предприятию можно
рекомендовать выпуск газобетона. Для производства газобетона на ООО
«Лазурит» необходимо приобрести базовую технологическую линию с
измельчителем. При использовании предварительного помола компонентов на
измельчителе, количество цемента можно сократить примерно на 20% без потери
качества блока, при этом стоимость заполнителя вырастает несущественно.
В результате увеличения строительства спрос на газобетонные
изделия может составить приблизительно 352 куб. м в месяц, а за год 4224 куб. м
по Шарыповскому району. При этом цена за 1 куб. м будет составлять 3200,0 руб.,
что ниже, чем средняя цена по России в целом (3750 руб.).
На объем производства газобетона также оказывает влияние
объем строительства жилых зданий и других сооружений.
План производства в натуральном и стоимостном выражении
приведен в табл.3.2 и табл.3.3.
Таблица 3.2
План производства продукции в натуральном выражении
Показатель |
Ед. изм. |
Продукция в |
|
месяц |
год |
||
Газобетон |
куб. м |
352 |
4224 |
Предприятие планирует выпускать 352 куб. м газобетона в
месяц, за год 4224 куб. м (табл.3.8). В течение пяти лет объем производства
меняться не будет, т.к. загрузка оборудования составляет максимальную величину.
Таблица 3.3
План производства продукции в стоимостном выражении
Показатель |
Цена (без НДС), |
Продукция в |
|
месяц |
год |
||
Газобетон |
3200,0 |
1126,4 |
13516,8 |
Цена (без НДС) за 1 куб. м газобетона составит 3200,0 руб.
Выручка от реализации продукции за месяц составит 1126,4 тыс. руб., за плановый
год составит 13516,8 тыс. руб. (табл.3.3).
Для осуществления производства газобетона необходимо
приобрести новое оборудование. В капитальные затраты входят: стоимость
оборудования (исключая НДС), доставка, монтаж.
Таблица 3.4
Капитальные затраты
Вид капитальных |
Капитальные |
Стоимость |
1250,0 |
Доставка |
30,0 |
Монтаж |
20,0 |
Итого |
1300,0 |
Затраты на приобретение оборудования (табл.3.4) составят
1300,0 тыс. руб. ООО «Лазурит» приобретет оборудование у
производителя ООО «АлтайСтройМаш» в Алтайском крае, г. Барнаул.
Стоимость базовой технологической линии с измельчителем составит 1250,0 тыс.
руб. Т.к. у предприятия нет свободных средств, то необходимо привлечение
кредита.
Для осуществления производства газобетона необходимо
арендовать цех площадью 6000 кв. м. Арендная плата в месяц составит 30000,0
руб., за год арендная плата составит 360,0 тыс. руб.
Рассмотрим комплектацию линии для производства газобетона в
табл.3.5.
По данным табл.3.5 видно, что стоимость оборудования
составляет 1250 тыс. руб., амортизация составила 176320 руб.
Таблица 3.5
Состав основных средств
Наименование |
Ед. изм. |
Коли-чество |
Цена, руб. |
Стои-мость, |
Норма |
Аморти-зация |
Поддоны |
шт. |
22 |
250,0 |
5500 |
11 |
605,0 |
Борта |
шт. |
11 |
1500,0 |
16500,0 |
11 |
1815,0 |
Дозатор воды |
шт. |
1 |
35000 |
35000 |
10 |
3500,0 |
Блок дозаторов |
шт. |
1 |
39000 |
39000 |
15 |
5850,0 |
Площадка |
шт. |
320000 |
320000 |
15 |
48000,0 |
|
Самоходный |
шт. |
1 |
210000 |
210000 |
15 |
31500,0 |
Смеситель для |
шт. |
1 |
45000 |
45000 |
15 |
6750,0 |
Дезинтегратор |
шт. |
1 |
28000 |
28000 |
15 |
4200,0 |
Бункер |
шт. |
1 |
55000 |
55000 |
15 |
8250,0 |
Бункер приемный |
шт. |
1 |
57000 |
57000 |
15 |
8550,0 |
Фильтр рукавный |
шт. |
1 |
68000 |
68000 |
15 |
10200 |
Пусковая |
шт. |
1 |
240000 |
240000 |
15 |
36000 |
Шнековый |
шт. |
1 |
80000 |
80000 |
15 |
12000 |
Блок управления |
шт. |
1 |
51000 |
51000 |
15 |
7650,0 |
Итого |
1250000 |
176320 |
Для определения эффективности проекта по созданию
производства газобетона необходимо определить финансовый результат от
реализации данного вида продукции, который в свою очередь зависит от суммы
затрат, связанных с ее производством и реализацией.
Для производства 1 куб. м газобетона плотностью 500 кг
понадобится следующее сырье (табл.3.6).
Для производства 1 куб. м газобетона необходимы следующие
ингредиенты: песок — 292 кг, цемент — 99 кг, известь — 63 кг, ангидрита — 17
кг, алюминиевой пудры — 0,46 кг, воды — 382 л, масла — 0,15 кг.
Таблица 3.6
Сырье для производства 1 куб. м газобетона
Материалы |
Ед. изм. |
Потребность |
Песок |
кг |
292 |
Цемент ПЦ500ДО |
кг |
99 |
Известь |
кг |
63 |
Ангидрит |
кг |
17 |
Алюминиевая |
кг |
0,46 |
Вода |
л |
382 |
Масло |
кг |
0,15 |
Рассмотрим потребность предприятия в сырье, идущего на
технологические нужды в табл.3.7.
Таблица 3.7
Расчет потребности предприятия в основных
материалах, вспомогательных материалах, идущих на технологические нужды
Вырабатываемая |
Вырабатываемая |
Потребность в |
||
Ед. изм. |
Удельная норма |
Расход за год |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1. Газобетон |
4224 |
куб. м |
||
Песок |
кг |
292 |
1233408 |
|
Цемент ПЦ500ДО |
кг |
99 |
418176 |
|
Известь |
кг |
63 |
266112 |
|
Ангидрит (гипс) |
кг |
17 |
71808 |
|
Алюминиевая |
кг |
0,46 |
1943,04 |
|
Вода |
л |
382 |
1613568 |
|
Масло |
кг |
0,15 |
633,6 |
Рассчитаем планово-заготовительную стоимость основных
материалов, вспомогательных материалов, идущих на технологические нужды
(табл.3.8).
Планово-заготовительная стоимость сырья, идущего на
технологические нужды составит 7710202,37 руб. (табл.3.8).
Таблица 3.8
Расчет планово-заготовительной стоимости основных материалов,
вспомогательных материалов, идущих на
технологические нужды
Перечень |
Ед. изм. |
Потребность по |
Цена (без НДС), |
Всего (без |
Песок |
кг |
1233408 |
2,8 |
3453542,4 |
Цемент ПЦ500ДО |
кг |
418176 |
6,5 |
2718144,0 |
Известь |
кг |
266112 |
1,7 |
452390,4 |
Ангидрит (гипс) |
кг |
71808 |
3,6 |
258508,8 |
Алюминиевая |
кг |
1943,04 |
4,2 |
8160,77 |
Вода |
л |
1613568 |
0,5 |
806784,0 |
Масло |
кг |
633,6 |
20,0 |
12672,0 |
Итого |
7710202,37 |
Рассчитаем потребность в машинах, необходимых для перевозки
цемента и песка. Автотранспортные средства планируется арендовать.
Для перевозки цемента и песка необходимо 2 КамАЗа 5511,
грузоподъемностью 10 т (табл.3.9).
Таблица 3.9
Ведомость потребности машин
Наименование |
Грузоподъемность, |
Количество |
Количество |
КамАЗ 5511 |
10 |
6 |
2 |
Рассмотрим стоимость перевозок в табл.3.10.
Таблица 3.10
Стоимость перевозок
Наименование |
КамАЗ 5511 |
|
груз-песок |
груз-цемент |
|
Стоимость маш. |
520,0 |
520,0 |
Продолжительность |
3 |
6 |
Стоимость рейса |
1560,0 |
3120,0 |
Количество |
17 |
6 |
Стоимость в |
26520,0 |
18720,0 |
Стоимость за |
318240,0 |
224640,0 |
Стоимость перевозок цемента за год составит 224640,0 руб.,
песка 318240,0 руб. Общие расходы составят 542880,0 руб. (табл.3.10).
Расход электроэнергии за смену составляет 120 кВт*ч. Текущий
тариф за 1 кВт*ч составляет 2,40 руб. Количество рабочих дней в месяце 22.
Расход электроэнергии в месяц 120 * 22 = 2640 кВт*ч, за год расход
электроэнергии составит 31680 кВт*ч. Затраты за электроэнергию
(технологическую) за год составят 31680*2,4=76032 руб. Затраты на
электроэнергию бытовую составят 20100 руб.
Затраты на вневедомственную охрану составят: подключение 2000
руб.; обслуживание 1500 руб. в месяц. За год составит 20,0 тыс. руб.
Стоимость запасных частей к оборудованию составят 3% от
стоимости оборудования, т.е.1250000*3/100 = 37,5 тыс. руб.
Конторские и представительские расходы составят в месяц 2,0
тыс. руб., за год 24,0 тыс. руб.
Следующей статьей затрат на производство и реализацию
продукции является оплата труда (табл.3.11).
За месяц расходы на заработную плату составят 124,0 тыс.
руб., начисления на заработную плату составят 32,24 тыс. руб. За год расходы на
заработную плату составят 1488,0 тыс. руб., начисления на заработную плату
составят 386,9 тыс. руб.
Таблица 3.11
Должность |
Оклад в месяц, |
Северные, 30% |
Районный к-т, |
Итого в месяц, |
Численность, |
Расходы на з/пл |
Начисления на |
Инженер |
9000 |
2700 |
2700 |
14400 |
1 |
14400 |
3744 |
Начальник цеха |
7000 |
2100 |
2100 |
11200 |
1 |
11200 |
2912 |
Технолог-оператор |
7000 |
2100 |
2100 |
11200 |
1 |
11200 |
2912 |
Рабочие |
6000 |
1800 |
1800 |
9600 |
4 |
38400 |
9984 |
Формовщик |
6000 |
1800 |
1800 |
9600 |
2 |
19200 |
4992 |
Оператор |
6500 |
1950 |
1950 |
10420 |
1 |
10400 |
2704 |
Стропальщик |
6000 |
1800 |
1800 |
9600 |
2 |
19200 |
4992 |
Итого |
12 |
124000 |
32240 |
Анализ численности персонала и заработной платы
Для приобретения специальной одежды необходимо:
чел. *12 мес. *420 руб. =55,4 тыс. руб.
Рассмотрим какую величину составляет полная себестоимость
производимой продукции в табл.3.12.
Таблица 3.12
Затраты на производство продукции
Элементы затрат |
Плановый год |
|||
тыс. руб. |
% |
|||
1 |
2 |
3 |
||
Материальные |
7823,7 |
85,24 |
||
— сырье и |
7710,2 |
84,0 |
||
— электроэнергия |
76,0 |
0,83 |
||
— запасные |
37,5 |
0,41 |
||
Затраты на |
124,0 |
1,35 |
||
Отчисления на |
32,24 |
0,35 |
||
Амортизация |
176,32 |
1,92 |
||
Прочие затраты, |
1022,4 |
11,14 |
||
в т. ч.: — |
360,0 |
3,92 |
||
— вспомогательные |
79,4 |
0,87 |
||
— аренда |
542,9 |
5,91 |
20,0 |
0,21 |
— |
20,1 |
0,23 |
||
Итого |
9178,66 |
100 |
По данным табл.3.12 видно, что себестоимость продукции
(производство газобетона) составит 9178,66 тыс. руб. Наибольший удельный вес в
структуре себестоимости занимают материальные затраты (85,24%).
Таблица 3.13
Расчет потребности в инвестициях
Наименование |
тыс. руб. |
Затраты на |
1300,0 |
Лицензия на |
301,0 |
Первоначальные |
643,0 |
Выплата |
156,0 |
Итого |
2400 |
Для реализации проекта необходимы инвестиции в размере 2400
тыс. руб. Так как собственных средств у предприятия недостаточно, то необходим
кредит. Поскольку планируется привлечение кредита, то необходимо построить
график погашения кредита.
Источником финансирования является банковский кредит,
предоставляемый Сбербанком России. По условиям договора между банком и
предприятием кредит будет взят сроком на 1 год под 17% годовых в размере 2400,0
тыс. руб.
Погашение кредита будет производиться равными частями
ежемесячно, проценты также начисляются ежемесячно.
Таблица 3.14
График погашения кредита, тыс. руб.
Месяцы |
Остаток |
Сумма платежей |
Средства, |
Сумма кредита |
1 |
2400,0 |
34,0 |
200,0 |
234,0 |
2 |
2200,0 |
31,2 |
200,0 |
231,2 |
3 |
2000,0 |
28,3 |
200,0 |
228,3 |
4 |
1800,0 |
25,5 |
200,0 |
225,5 |
5 |
1600,0 |
22,7 |
200,0 |
222,7 |
6 |
1400,0 |
19,8 |
200,0 |
219,8 |
7 |
1200,0 |
17,0 |
200,0 |
217,0 |
8 |
1000,0 |
14,2 |
200,0 |
214,2 |
9 |
800,0 |
11,3 |
200,0 |
211,3 |
10 |
600,0 |
8,5 |
200,0 |
208,5 |
11 |
400,0 |
5,7 |
200,0 |
205,7 |
12 |
200,0 |
2,8 |
200,0 |
202,8 |
Итого |
221,0 |
2400,0 |
2621,0 |
Сумма платежей по процентам за кредит за 1 год составит 221,0
тыс. руб. В течение года предприятию необходимо будет возвратить 2621,0 тыс.
руб. (табл.3.14).
Проценты за кредит будут выплачиваться из прибыли от
реализации продукции, а сумма основного долга — из чистой прибыли.
Прогнозный отчет о прибылях и убытках по предлагаемой
стратегии (производственной) представим в табл.3.15.
По данным табл.3.15 видно, что в плановом году реализации
данной стратегии при выручке от реализации 13516,8 тыс. руб. и себестоимости
продукции 9178,66 тыс. руб., прибыль от реализации продукции составит 4338,14
тыс. руб. Так как предприятие выплачивает кредит, то чистая прибыль предприятия
составит тыс. руб.
Таблица 3.15
Прогнозный отчет о прибылях и убытках, тыс. руб.
Показатели |
Плановый год |
Выручка от |
13516,8 |
Себестоимость |
9178,66 |
Прибыль от |
4338,14 |
Проценты за |
221,0 |
Налог на |
867,63 |
Сумма основного |
2400,0 |
Чистая прибыль |
1070,51 |
Рассмотрим влияние предлагаемой стратегии на показатели
эффективности работы предприятия (табл.3.16).
Таблица 3.16
Влияние предлагаемой стратегии на
показатели эффективности работы ООО «Лазурит»
Показатели |
До внедрения |
После внедрения |
Откл. |
Выручка от |
90458,0 |
103974,8 |
+13516,8 |
Себестоимость |
88650,0 |
97828,66 |
+9178,66 |
Прибыль от |
1808,0 |
6146,14 |
+4338,14 |
Чистая прибыль, |
2093,0 |
3163,51 |
+1070,51 |
Среднесписочная |
30 |
42 |
+12 |
Рентабельность |
2,04 |
6,28 |
+4,24 |
Рентабельность |
2,0 |
5,91 |
+3,91 |
Рентабельность |
2,31 |
3,04 |
+0,73 |
По данным табл.3.16 видно, что выручка от продаж возрастет на
13516,8 тыс. руб. Себестоимость также увеличится на 9178,66 тыс. руб. Это
связано с производством газобетона.
Также возросла численность работающих на 12 чел.
Рентабельность продукции увеличится на 4,24%. Рентабельность продаж возрастет
на 3,91%. Рентабельность деятельности предприятия также увеличится на 0,73%,
что в свою очередь, положительно повлияет на финансовое положение предприятия.
В целом можно сделать вывод, что предложенная стратегия
положительно повлияет на деятельность предприятия, а, следовательно, прибыль
увеличится, также возрастет рентабельность.
Реализация данной стратегии позволит увеличить запас
финансовой прочности ООО «Лазурит», что в свою очередь, положительно
отразится на ее финансовой устойчивости и платежеспособности.
Заключение
В заключении можно сделать вывод о том, что цели,
поставленные в процессе анализа, реализованы, т.е. разработана стратегия развития
ООО «Лазурит», основной деятельностью которого является строительство
жилых объектов.
На начальном этапе разработки стратегии определена цель
деятельности организации: расширение ассортимента выпускаемой продукции и
завоевание рынка. Следующим этапом проанализирована внутренняя и внешняя среда
предприятия с помощью SWOT — матрицы, позволяющей выявить возможные направления
развития организации, и анализа функциональных областей.
Проведенный анализ финансово-хозяйственной деятельности
показал, что предприятие находится в кризисном состоянии. Об этом
свидетельствует оценка финансовой устойчивости ООО «Лазурит».
Предприятие наталкивается на сопротивление конкурентов, выражающееся главным
образом в снижении цен на производимый товар. Поэтому цены не обеспечивают
необходимой основы для прогнозирования доходов от продаж, и при планировании
политики в области сбыта, необходимо учитывать характер конкуренции и ее формы.
Тщательное ознакомление с теоретической основой менеджмента в
первой части дает возможность точно проанализировать деятельность предприятия и
разработать целевую комплексную программу внедрения оптимальной стратегии
деятельности для более эффективного дальнейшего развития предприятия.
В результате проведенного SWOT анализа была разработана
одна стратегия, за счет которой предприятие сможет повысить финансовые
результаты, улучшить благосостояние персонала и повысить социальную
ответственность с минимальными затратами. Это производственная стратегия.
В качестве мероприятия, способствующего восстановлению и
поддержке эффективности хозяйственной деятельности ООО «Лазурит»,
рекомендуется создать производство газобетона. Поэтому предприятию необходимо
идти в ногу со временем, отслеживать изменения, происходящие на рынке
строительной продукции и реально оценивать действия конкурентов, чтобы не
потерять свою долю рынка.
При производственной стратегии выручка от продаж составит
13516,8 тыс. руб., себестоимость продукции составит 9178,66 тыс. руб., прибыль
от продаж составит 4338,14 тыс. руб. Также возросла численность работающих на
12 чел. Рентабельность продукции увеличится на 4,24%. Рентабельность продаж
возрастет на 3,91%. Рентабельность деятельности предприятия также увеличится на
0,73%, что в свою очередь, положительно повлияет на финансовое положение предприятия.
Проведя оценку экономической эффективности ООО
«Лазурит», можно сделать вывод, что после внедрения данной стратегии
предприятие будет работать результативнее, что приведет к увеличению финансовых
результатов и устойчивости экономического положения.
Оценка эффективности проекта показывает, что разработанная
стратегия обеспечивает не только прирост основных показателей
финансово-хозяйственной деятельности предприятия, но и повышает эффективность
системы стратегического управления в целом.
Таким образом, можно сделать вывод, что возможности и
необходимость реализации стратегии предопределена объективными предпосылками, а
предлагаемая стратегия способствуют достижению цели — повышению
конкурентоспособности.
Список
использованной литературы
1.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ
(ред. от 27.12.2009) // Собрание законодательства РФ. 1994. № 32. Ст.3301.
.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ
(ред. от 17.07.2009) // Собрание законодательства РФ. 1996. № 5. Ст.410.
.
Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002
№127-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 1995. №50. Ст.4847.
.
Абрамова М.А., Александрова Л.С. Финансы и кредит: Вопросы и ответы — М.: ИД
«Юриспруденция», 2006. — 184 с.
.А.
А. Томпсон, мл., А. Дж. Стрикленд III. Стратегический менеджмент:
концепции
и ситуации: Учебник для вузов. Пер с 9-го англ. изд. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 412
с.
.
Аакер Д. Стратегическое рыночное управление.7-е изд. / Пер. с англ. под ред.
С.Г. Божук. — СПб.: Питер, 2007. — 496 с.
.
Афитов Э.А. Планирование на предприятии: Учеб. пособие. — Мн.: Выш. шк., 2006.
— 285 с.
.
Азоев Г.Л., Челенов А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: Типография
«Новости», 2006 г. — 523 с.
.
Ансофар И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 2005. — 201 с.
.
Баринов В.А., Харченко В.А. Стратегический менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2005. — 752
с.
.
Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности. М.: Финансы и статистика, 2007. —
486 с.
.
Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп.
— М.: Гардарика, 2005. — 296с.
.
Вопросы менеджмента: Сборник научных статей и тезисов/ КГТЭИ. — Красноярск,
2007. — 400с.
.
Виханский, О. С, Наумов, А.И. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И.
Наумов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.
.
Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. М.: Омега-Л, 2006. —
312 с.
.
Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент:
Практикум. — М.: Вузовский учебник, 2008. — 187 с.
.
Глумаков В.Н. Организационное поведение: Учеб. пособие. М.: Финстатинформ,
2005. — 235 с.
.
Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации: Учеб. пособие. М.: ЗАО.
Бизнес-школа «Интел-синтез», 2006. — 426 с.
.
Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика. М.: Аспект-Прсесс, 2005.
— 385 с.
.
Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник / А.И. Ильин. — Мн.: Новое
знание, 2006. — 635 с.
.
Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие М.: Издательско-консалтинговая
компания «Дека», 2007. — 304с.
.
Кантер Р. Рубежи менеджмента: Пер. с англ. СПб.: Питер, 2008. — 119с.
.
Кэмпбел Д. Стратегический менеджмент. М.: Проспект, 2006. — 409с.
.
Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 236
с.
.
Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2008. —
279 с.
.
Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред.М. М. Максимцова и М.А. Комарова. — М.:
ЮНИТИ; Единство, 2008. — 398 с.
.
Минцберг Г., Альстранд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. СПб.: Питер, 2008. — 582
с.
.
Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А.,
Акбердин Р.З. и др. — М.: ИНФРА — 2009. — 431 с.
.
М.Х. Мескон, М.А. Альберт и Ф. Хедоури. Основы менеджмента: Пер. с анг. — М.:
«Дело», 2005. — 702 с.
.
Овчинников О.В., Самодов А.Т. Основы стратегического менеджмента: Учеб.
пособие. Архангельск: Изд. центр СМГУ, 2006. — 437 с.
.
Портер М. Конкуренция: Пер. с англ. СПб.: Вильямс, 2008. — 304 с.
.
Романов А.Н. Маркетинг: Учебник. / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.
Красильников и др.; Под ред.А.Н. Романова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. —
560 с.
.
Романов А.П. Стратегический менеджмент: учебное пособие / А.П. Романов, И.А.
Жариков. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. — 80с.
.
Раицкий К.А. Экономика организации (предприятий): Учебник. — 4-е изд., перераб.
и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. —
1012 с.
.
Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб.
и доп. — Минск: ООО «Новое знание», 2006. — 688 с.
.
Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. — M.: Аспект Пресс, 2008. —
415 с.
.
Чернов С.Е. Менеджмент: Концепции и методы стратегического управления: Курс
лекций. Т.1. Стратегический менеджмент и организационное развитие. М.: ИНЭП,
2005. — 632 с.
.
Чернов С.Е. Менеджмент: Концепции и методы стратегического управления: Курс
лекций. Т.2. Стратегия управления персоналом и организационное поведение. М.:
ИНЭП, 2005. — 512 с.
.
Экономика предприятия: учебник для ВУЗов/ Под ред. Проф.В.Я. Горфинкеля,
проф.В.А. Швандара. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 670
с.
.
Технология производства газобетона. — [режим доступа]: http://www.gazobeton.ru.
Дипломная работа на тему «Разработка стратегии развития предприятия УК»
Способность и умение быстро перестраиваться, не упускать возможности, открываемые рынком и нововведениями, видеть перспективы развития, все эти качества сегодня становятся главными аргументами предприятия в конкурентной борьбе. Ориентация на потребительский спрос, проведение маневренной научно-технической, инновационной и рыночной политики являются основополагающими идеями новой философии управления организацией и ее развития.
Введение
Управленческая деятельность в современных условиях выступает как один из важнейших факторов функционирования организации, обеспечения ее выживаемости и устойчивого развития.
Способность и умение быстро перестраиваться, не упускать возможности, открываемые рынком и нововведениями, видеть перспективы развития, все эти качества сегодня становятся главными аргументами предприятия в конкурентной борьбе. Ориентация на потребительский спрос, проведение маневренной научно-технической, инновационной и рыночной политики являются основополагающими идеями новой философии управления организацией и ее развития.
Разработка стратегии развития организации как концепция стратегического менеджмента позволяет взглянуть на организацию как на единое целое, почему некоторые фирмы развиваются и процветают, а иные переживают стагнацию или им грозит банкротство, то есть, почему происходит постоянное перераспределение ролей основных участников рынка.
Выбранная тема актуальна, так как от стратегического управления высшего руководства зависит развитие организации в условиях жесткой конкуренции при долгосрочной перспективе.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ и оценка деятельности предприятия, и разработка стратегии развития ООО «БУК».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
дать понятие, рассмотреть виды и факторы, формирующие стратегию;
рассмотреть теоретические вопросы разработки стратегии фирмы;
раскрыть проблемы проведения стратегических изменений;
дать краткую характеристику предприятия ООО «БУК»;
проанализировать динамику изменений основных показателей деятельности предприятия;
провести анализ факторов внешней и внутренней среды ООО «БУК»;
разработать и обосновать стратегию развития ООО «БУК»;
Объектом исследования выступает ООО «БУК», основным видом деятельности, которого является деятельность в сфере коммунальных услуг.
Предметом исследования является стратегия развития предприятия.
Теоретической основой написания являются труды отечественных и зарубежных авторов по изучаемым вопросам и проблемам.
Методологической основой написания выпускной квалификационной работы является использование в процессе проводимых исследований совокупности различных методов: анализа, тестирования, исследования, экспертных, экономико-математических оценок.
Практическая значимость проведенного анализа определяется в формировании комплексной оценки состояния анализируемого предприятия на определенном этапе его деятельности и в разработке стратегий развития предприятия в перспективе.
Выпускная квалификационная работа состоит из содержания, введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
1.1 Сущность и содержание стратегии развития организации
Стратегия развития предприятия, прежде всего, обусловлена стратегическим управлением и стратегическим планированием, эти два направления и есть то, что создает стратегию развития в среде предприятий и организаций.
Значение стратегического управления, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу. На внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющейся окружающей среде [7].
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
Если раньше считалось, что большой имеет лучшие шансы победить в конкуренции по сравнению с маленьким, то теперь все более ясным становится факт, что преимущества в конкурентной борьбе получает более быстрый. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для осуществления бизнеса, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий.
Изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других факторов привели к резкому возрастанию значения стратегического управления. На пол сантиметра ушла линейка
Практика бизнеса показала, что не существует стратегии, единой для всех компаний, как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде.
И процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг. Состояния экономики, культурной среды и еще много другого.
В то же время есть ряд основополагающих моментов, которые позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах осуществления стратегического управления. Конечно, всегда следует помнить, что стратегическое управление это в первую очередь продукт творчества высшего руководства, но в то же время можно говорить и о некой теории стратегического управления, знание которой позволяет более эффективно осуществлять управление организацией [4].
С формальной точки зрения, стратегическое управление это обоснование и выбор перспективных целей развития предприятия и повышения его конкурентоспособности, их закрепление в долгосрочных планах, и разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей [3].
Можно также сказать, что стратегическое управление это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как на основу организации, ориентирует производство на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, в соответствии с изменениями окружающей среды и позволяющее добиваться конкурентных преимуществ, что позволяет организации выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе.
Сущность стратегического управления заключается в ответе на три важных вопроса:
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
В каком положении предприятие находится в настоящее время;
В каком положении оно хотело бы находиться через 3, 5, 10 месяцев;
Каким способом достичь желаемого результата.
Для решения первого вопроса необходима информационная база с соответствующими данными для анализа прошлых, настоящих и будущих ситуаций. Второй вопрос отражает такую важную особенность стратегического управления, как его ориентация на будущее. Нужно определить: к чему стремиться, какие цели ставить.
Третий вопрос связан с реализацией выбранной стратегии, в ходе которой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Наиболее важными компонентами этого этапа являются доступные или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет осуществлять эту стратегию [17].
Таким образом, сущность стратегического управления заключается в формировании и реализации стратегии развития организации, основанной на постоянном мониторинге и оценке текущих изменений в ее деятельности с целью сохранения способности выживать и эффективно функционировать в нестабильной внешней среде [13].
Чтобы дать подробное определение стратегического управления, давайте сравним это управление с преимущественно оперативным (назовем это обычное управление), которое в основном практиковалось в бизнесе более 20 лет назад.
Сравнение проведем по ключевым характеристикам руководства организации (Таблица 1).
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
Обобщая рассмотренные особенности стратегического управления и приведенные определения, будем понимать стратегическое управление следующим образом.
Стратегическое управление это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации. Ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая своих целей [4].
Таблица 1 Сравнение оперативного и стратегического управления
Характеристика | Оперативное управление | Стратегическое управление |
Миссия, предназначение | Производство товаров и услуг с целью получения дохода от их реализации | Выживание организации в долгосрочной перспективе посредством установления динамичного баланса с окружением, позволяющего решать проблемы заинтересованных в деятельности организации лиц |
Объект концентрации внимания менеджмента | Взгляд внутрь организации, поиск путей более эффективного использования ресурсов | Взгляд вовне организации, поиск новых возможностей в конкурентной борьбе,
отслеживание и адаптация к изменениям в окружении. |
Учет фактора времени | Ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу. | Ориентация на долгосрочную перспективу. |
Основа построения системы управления | Функции и организационные структуры. Процедуры, техника и технология. | Люди, системы информационного обеспечения, рынок. |
Подход к управлению персоналом | Взгляд на работников как на ресурс организации. Как на
исполнителей отдельных работ и функций. |
Взгляд на работников как на основу организации, ее главную
ценность и источник ее благополучия. |
Критерий эффективности управления | Прибыльность и рациональность использования производственного потенциала. | Своевременность и точность реакции организации на новые запросы рынка и изменения в зависимости от изменения окружения. |
Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов:
определение миссии и целей организации;
анализ среды;
выбор стратегии;
реализация стратегии;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
оценка и контроль реализации стратегии [13].
Эти процессы логически вытекают друг из друга. Однако существует устойчивая обратная связь и, соответственно, обратное влияние каждого процесса на остальные и на их совокупность. Это важная особенность структуры стратегического управления. Структура стратегического управления схематически показана на рисунке 1 [4].
Важное место в комплексе стратегического управления занимает стратегическое планирование. Это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и способов их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений. Функции организации, мотивации и контроля ориентированы на разработку стратегических планов. Без использования стратегического планирования организация в целом и отдельные лица будут лишены четкого способа оценки целей и направлений корпоративное предприятие. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации.
Стратегическое планирование позволяет акционерам и руководству компании определять направление и темпы развития бизнеса, наметить тенденции мирового рынка, понять, какие организационные и структурные изменения должны произойти в компании, чтобы она стала конкурентоспособной, в чем ее преимущество, какие инструменты необходимы для нее успешно развиваться [11].
До недавнего времени стратегическое планирование было прерогативой крупных международных проблем. Однако ситуация начала меняться, и, как показывают опросы, все больше и больше средних компаний начинают заниматься стратегическим планированием.
Стратегическое планирование заканчивается разработкой и выбором стратегии.
Определение миссии и целей организации.
Целевая функция начинается с установления миссии предприятия, выражения его философии и смысла его существования.
Миссия это концептуальное намерение двигаться в определенном направлении. Обычно в нем подробно описывается состояние предприятия, описываются основные принципы его работы, реальные намерения руководства, а также определяются наиболее важные экономические характеристики предприятия [12]. Миссия выражает свое стремление к будущему, показывает, на чем будут сосредоточены усилия организации и какие ценности будут приоритетными. Поэтому миссия не должна зависеть от текущего состояния предприятия, она не должна влиять на финансовые проблемы и т. д. [13].
Некоторые менеджеры не заботятся о выборе и формулировании миссии своей организации. Для них эта миссия кажется очевидной получение прибыли. Но если вы тщательно обдумаете этот вопрос, то становится очевидным несоответствие между выбором прибыли в качестве общей миссии, хотя это, несомненно, является важной целью.
Поскольку организация является открытой системой, она может «выжить» в конечном счете, только если он удовлетворяет некоторую потребность, которая находится вне его. Чтобы получить прибыль, фирма должна контролировать среду, в которой она работает. Следовательно, именно в среде руководство ищет общую цель организации.
Цель состоит в том, чтобы указать миссию в организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Основные характеристики цели заключаются в следующем: четкая ориентация на определенный промежуток времени;
конкретность и измеримость;
согласованность и согласованность с другими миссиями и ресурсами;
нацеливание и управляемость.
Цели будут существенной частью процесса стратегического управления, только если они правильно сформулированы, известны сотрудникам и приняты ими. Процесс стратегического управления будет успешным в той степени, в какой высшее руководство участвует в формулировании целей и в какой мере эти цели отражают ценности руководства и реалии фирмы [1].
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
Определение миссии и целей компании приводит к тому, что становится понятно, почему компания работает и к чему стремится. Зная это, вы можете скорее выбрать стратегию поведения.
Стратегический анализ служит здесь инструментом стратегического управления, с помощью которого руководство компании идентифицирует и оценивает свою деятельность с целью инвестирования в наиболее прибыльные и перспективные сферы своего бизнеса.
Стратегический анализ окружающей среды.
Анализ окружающей среды необходим при осуществлении стратегического анализа т.к. его результатом является получение информации на основе которой делаются оценки относительно текущего положения предприятия на рынке.
Анализ окружающей среды предполагает изучение трех ее составляющих: внешней среды; непосредственного окружения; внутренней среды организации.
Анализ внешней среды включает изучение влияния экoномики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов , социальной и культурной составляющих общества, научно техническое и технологическое развитие общества, инфраструктуры и т.п.
Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы.
Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям: кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.; организация упрaвления, производство, включая организационные операционные, технико-технологические характеристики и научные исследования и разработки ; финансы фирмы; маркетинг; культура [17].
Выбор стратегии.
После того как определены миссия и цели, наступает этап анализа и выбора стрaтeгии. Стратегический выбор предполагает формирование альтернативных направлений развития организации, их оценку и выбор лучшей стратегической альтернативы для реализации. Этот процесс считается ядром стратегического управления.
Определение стратегии это далеко от составления плана действий. Определение стратегии это решение о том, что делать с отдельным бизнесом или продуктами, как и в каком направлении развивать организации, какое место занимать на рынке и т. Д. С помощью специальных методов организация определяет, как достигнет своих целей и реализует свою миссию.
Реализация стратегии.
Реализация стратегии является критически важным процессом, поскольку именно он, в случае успешной реализации, ведет компанию к достижению ее целей [11].
Очень часто наблюдаются случаи, когда фирмы оказываются не в состоянии осуществить выбранную стратегию. Это бывает потому, что либо неверно был проведен анализ и сделаны неверные выводы, либо потому, что произошли непредвиденные изменения во внешней среде. Однако часто стратегия не осуществляется и потому, что управление не может должным образом привлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии . В особенности это относится к использованию человеческого потенциала.
Реализация стратегии осуществляется через разработку программ, бюджетов и процедур, которые можно рассматривать как среднесрочные и краткосрочные планы реализации стратегии.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
Оценка и контроль реализации стратегии.
Оценка и контроль выполнения стратегий является последним процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Данный процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между тем, как идет процесс достижения целей, и собственно целями организации. Если стратегия соответствует целям фирмы , то дальнейшая ее оценка проводится по следующим направлениям:
соответствие выбранной стратегии состоянию окружения;
соответствие выбранной стратегии и возможностям фирмы;
приемлемость риска, заложенного в стратегии.
Результаты реализации стратегии оцениваются, и с помощью системы обратной связи осуществляется контроль деятельности организации, в ходе которого может происходить корректировка предыдущих этапов. Основными задачами любого контроля являются следующие:
определение того, что и по каким показателям проверять;
существление оценки состояния контролируемого объекта в соответствии с принятыми стандартами, нормативами или другими эталонными показателями;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки;
осуществление корректировки, если она необходима и возможна [17].
Из за неопределенности и неточности расчетов, стратегический проект может легко превратиться в пустую затею.
Допускать этого нельзя, расходы должны приводить к запланированным результатам. Но в отличие от обычной практики производственного контроля внимание должно быть сконцентрировано на окупаемости расходов, а не на контроле за бюджетом.
В каждой контрольной точке необходимо сделать оценку окупаемости расходов в течение жизненного цикла нового товара.
До тех пор пока окупаемость превышает контрольный уровень, реализацию этого проекта следует продолжать. Когда она окажется ниже этого уровня, следует рассмотреть и другие возможности, в том числе прекращение проекта.
Возможен пересмотр плана выполнения стратегии в случае возникновения непредвиденных обстоятельств.
Изменения, которые проводятся в процессе выполнения стратегий, называются стратегическими изменениями.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
Для того чтобы их провести нужно вскрыть, проанализировать и предсказать то, какое сопротивление можно встретить, планируя изменения и уменьшить до возможного минимума это сопротивление.
Задачей контроля является выявление того, приведет ли осуществление стратегии к реализации целей [1].
Таким образом, стратегическое управление и стратегическое планирование предприятием является неотъемлемой частью стратегии развития предприятия и представляет собой широкий комплекс мер и действий по управлению предприятием .
Это стратегический анализ и оценка изменений происходящих во внутренней и внешней среде предприятия и за тем реализация и контроль выбранной стратегии.
1.2 Основные подходы к разработке стратегии развития
организации
Стратегия организации состоит из действий, предпринимаемых руководством для достижения поставленных целей, и деловых подходов , используемых при этом.
Выбор стратегии и ее реализация составляют основное содержание стратегического управления.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
Существует два противоположных взгляда на понимание стратегии. Первое понимание стратегии базируется на следующем процессе. Достаточно точно определяется конечное состояние , которое должно быть достигнуто через длительный промежуток времени. Далее фиксируется, что необходимо сделать для того , чтобы достичь этого конечного состояния . После этого составляется план действий с разбивкой по временным интервалам ( пятилеткам, годам и кварталам), реализация которого должна привести к достижению конечной, четко определенной цели.
В основном именно такое понимание стратегии существовало в системах с централизованной плановой экономикой. При таком понимании стратегия это конкретный долгосрочный план достижения конкретной долгосрочной цели , а выработка стратегии это нахождение цели и составление долгосрочного плана.
Такой подход, бесспорно, основывается на том, что все изменения предсказуемы, что все происходящие в среде процессы детерминированы и поддаются полному контролю и управлению . Однако данная предпосылка неверна даже для плановой экономики. Тем более она совершенно неверна в экономике рыночной. Более того , развитие рыночных экономических систем в последние десятилетия говорит о том, что скорость процессов изменения среды, а также величина дополнительных возможностей, которые заключены в этих изменениях, постоянно возрастают. Поэтому и стратегия поведения организации в рыночной экономике должна в первую очередь нести в себе возможность получения преимуществ от изменений [17].
При втором понимании стратегии, которое и используется в стратегическом управлении, стратегия это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям.
Такое понимание стратегии исключает детерминизм в поведении организации, так как стратегия, определяя направление в сторону конечного состояния, оставляет свободу выбора с учетом изменяющейся ситуации.
В данном случае стратегию в общем виде можно охарактеризовать как выбранное направление, путь дальнейшего поведения в среде, функционирование, в рамках которого должно привести организацию к достижениям стоящих перед ней целей [4].
Все многообразие стратегий, которые коммерческие и некоммерческие организации демонстрируют в реальной жизни, являются различными модификациями нескольких базовых стратегий, каждая из них эффективна при определенных условиях и состоянии внутренней и внешней среды, поэтому важно рассматривать причины, почему организация выбирает ту, а не другую стратегию.
Стратегия выбирается с учетом:
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
конкурентной позиции в данной стратегической зоне хозяйствования;
перспектив развития самой стратегической зоны хозяйствования;
с учетом технологии, которой располагает фирма [17].
Прежде всего, стратегия большей частью формулируется и разрабатывается высшим руководством, но ее реализация предусматривает участие всех уровней управления. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса предприятие должно постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, конкуренции и других факторах.
Выработка стратегии осуществляется на высшем уровне управления. На этой стадии принятия решения менеджеру нужно оценить альтернативные пути деятельности фирмы и выбрать оптимальные варианты для достижения поставленных целей. На основе проведенного анализа в процессе разработки стратегии происходит формирование стратегического мышления путем обсуждения и согласования с управленческим линейным аппаратом концепции развития фирмы в целом, рекомендация новых стратегий развития, формулирование проектов целей, подготовка директив для долгосрочного планирования, разработка стратегических планов и их контроль. Стратегический менеджмент предполагает, что фирма определяет свои ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетности целей [7].
Как считает один из ведущих теоретиков и специалистов в области стратегического менеджмента, М. Портер, существует три основных подхода к выработке стратегии поведения фирмы на рынке.
Первый подход связан с лидерством в минимизации издержек производства. Данный тип стратегий связан с тем, что компания добивается самых низких издержек производства и реализации своей продукции. В результате этого она может за счет более низких цен на аналогичную продукцию добиваться завоевания большей доли рынка. Фирмы, реализующие такой тип стратегии, должны иметь хорошую организацию производства и снабжения, хорошую технологию и инженерно-конструкторскую базу, а также хорошую систему распределения продукции. Чтобы добиться наименьших издержек, на высоком уровне исполнения должно осуществляться все то, что связано с себестоимостью продукции, с ее снижением. Маркетинг же при данной стратегии не обязательно должен быть высокоразвит.
Второй подход к выработке стратегии связан со специализацией в производстве прoдукции. В этом случае фирма должна осуществлять высокоспециализированное производство и качественный маркетинг для тогo, чтобы становиться лидером в своей области. Это приводит к тому, что покупатели предпочитают продукцию данной фирмы, даже если цена и достаточно высокая. Фирмы реализующие этот тип стратегии, должны иметь высокий потенциал для проведения НИОКР, иметь прекрасных дизайнеров, прекрасную систему обеспечения высокого качества продукции, а также развитую систему маркетинга.
Третий подход относится к фиксации определенного сегмента рынка и концентрации усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте. В этом случае фирма может стремиться к снижению издержек, либо же проводить политику специализации в производстве продукта. Возможно и совмещение этих двух подходов. Однако что является совершенно обязательным для проведения стратегии третьего типа, так это то, что фирма должна строить свою деятельность, прежде всего на анализе потребностей клиентов определенного сегмента рынка. То есть должна в своих намерениях исходить не из потребностей рынка вообще, а из потребностей вполне определенных или даже конкретных клиентов [4].
Выбрав стратегическую альтернативу, руководство должно обратиться к конкретной стратегии. Главная цель выбор стратегической альтернативы, которая максимально повысит долгосрочную эффективность организации. Для этого руководители должны иметь четкую, разделяемую всеми концепцию фирмы и ее будущего. Приверженность кого-либо конкретному выбору зачастую ограничивает будущую стратегию, поэтому решение должно подвергаться тщательному исследованию и оценке. На стратегический выбор влияют разнообразные факторы: риск (фактор жизни фирмы); знание прошлых стратегий; реакция владельцев акций, которые зачастую ограничивают гибкость руководства при выборе стратегии фактор времени, зависящий от выбора нужного момента. Принятие решений по стратегическим вопросам может осуществляться по разным направлениям: “снизу вверх”, “сверху вниз”, во взаимодействии двух вышеназванных направлений (стратегия разрабатывается в процессе взаимодействия между высшим руководством, плановой службой и оперативными подразделениями) [7].
Очень часто наблюдаются случаи, когда фирмы оказываются не в состоянии осуществить выбранную стратегию. Это бывает либо потому, что неверно был проведен анализ и сделаны неверные выводы, либо потому, что произошли непредвиденные изменения во внешней среде. Однако часто стратегия не выполняется и потому, что управление не может должным образом вовлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии. В особенности это относится к использованию трудового потенциала.
Основные составляющие успешного выполнения стратегии:
цели стратегии и планы доводятся до работников с тем, чтобы достичь с их стороны понимания того, к чему стремится организация и вовлечь в процесс реализации стратегии;
руководство своевременно обеспечивает поступление всех необходимых для реализации стратегии ресурсов, формирует план осуществления стратегии в виде целевых установок;
в процессе реализации стратегии каждый уровень руководства решает свои задачи и осуществляет закрепленные за ним функции [12].
Так же при фoрмирoвaнии стратегических программ развития предприятия должно осуществляться с соблюдением целого ряда принципов:
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
принцип адаптивности (обусловленности) программ прогнозным тенденциям динамики внешней ситуации, т.к. изменение внешней ситуации объективно предопределяют возможные направления развития.
принцип преемственности этапов динамики организационных целей, т.е. разработка цели каждого последующего этапа объективно должно базироваться на ретроспективном анализе историко-генетических корней развития предприятия и на целях предыдущего этапа «жизненного цикла».
принцип » обратной перспективы «, заключающийся в поэтапной декомпозиции цели;
принцип системой взаимоувязки всех программ во времени и в пространстве по параметрам показателей основных элементов, и по стадиям этих элементов;
принцип итеративности расчетов программ.
Методология формирование программ основана на принципах итеративных расчетов, то есть на многократных расчетах методом последовательного приближения к нужному результату. Если после первого перерасчета программы получаем неудовлетворительный результат в стратегической программе финансового обеспечения, то производится последовательная корректировка, перерасчетов всех составляющих программ, пока не будет получен приемлемый вариант программы.
Принцип вариантности расчетов программ, когда каждый вариант стратегической программы представляет собой лишь одно из возможных направлений достижения цели.
Принцип «мягкости» результатов программ, основанный на использовании интервальных исходных данных вследствие их вероятного характера и недетерминированности соответствующих результатов расчетных параметров показателей программ относящихся к области возможных допустимых значений.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
Принцип единого критерия эффективности и единой методики расчетов при социально экономической оценке вариантов программ.
Разработка стратегии поднимает главную управленческую проблему: как достигнуть необходимых результатов с учетом положения организации и ее перспектив [5].
Таким образом, основные подходы разработки выбранной стратегии этого предприятия включают в себя понимание, что стратегия это конкретный долгосрочный план достижения конкретной долгосрочной цели, а выработка стратегии это нахождение цели и составление долгосрочного плана и следующий подход. Что стратегия это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации. А также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее поставленным целям. Так же стратегия развития выбирается еще и с учетом конкурентной позиции данной фирмы, перспектив развития самой стратегической зоны хозяйствования и, в некоторых случаях, еще и с учетом технологии, которой располагает данная фирма, цели стратегии и к чему стремится эта организация, своевременно обеспечивает поступления всех необходимых для реализации выбранной стратегии ресурсов. Часто стратегия не выполняется и потому, что управление не может должным образом вовлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии, формирует план осуществления этой стратегии в виде целевых установок. В процессе реализации этой стратегии, каждый уровень руководства решает свои задачи и осуществляет закрепленные за ним функции.
о менеджмента
Стратегическое управление представляет собой сложную систему постановки и реализации стратегических целей предприятий, прогнозирования на основе окружающей среды и разработки методов адаптации к ее изменениям в воздействии на нее. Поэтому в стратегическом управлении обычно используют следующие основные инструменты:
SWOT-анализ (рис. 1.2) представляет собой оценку фактического положения и стратегических перспектив компании, в результате изучения слабых и сильных сторон компании, ее рыночных возможностей и факторов риска.
SWOT-анализ показывает, насколько стратегия компании соответствует ее внутренним ресурсам и рыночным возможностям, и настало ли время пересмотреть вывод компании о слабости или том или ином ресурсе, той или иной опасности или угрозе. SWOT-анализ также имеет стратегическое значение, если он информирует вас о том, какие ресурсы и возможности потребуются компаниям в будущем для реагирования на новые условия окружающей среды и обеспечения сохранения удовлетворительной прибыли, независимо от того, сильны ли сегодняшние сильные компании.
Рисунок 1.2 Составляющие SWOT-анализа
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
SWOT — Strengts (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (возможности), Тhreats (угрозы). Внутренняя обстановка компании отражается в S и W, а внешняя в О и Т [15].
SNW это анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации.
SNW анализ используется исключительно при анализе факторов внутренней среды предприятия. Аббревиатура SNW отражает характер позиции предприятия по исследуемому фактору:
S сильная позиция (strength position);
N нейтральная позиция (neutral position);
W слабая позиция (weakness position).
Оценка сильного и слабого положения присуща как методу SWOT-анализа, так и анализу SNW, но конкретные системы оценки, встроенные в анализ SNW, дополняются нейтральной позицией, которая соответствует средним по отрасли значениям определенного фактора для аналогичных предприятия. Такой подход позволяет рассматривать нейтральную позицию того или иного фактора, влияющего на финансовую деятельность предприятия, как критерий минимально необходимого стратегического соответствия.
Цели управления подхода SNW:
сильные стороны как хороший ресурс организации, чтобы сохранить плюс дополнительно укрепить;
слабости то есть плохой внутренний ресурс устранить.
Основная причина добавления нейтральной стороны: государства может быть достаточно для победы в конкурентной ситуации, когда эта конкретная организация находится в состоянии N во всех, кроме одной ключевой позиции, и только в состоянии S во всех, кроме одной ключевой позиции.
Что это дает предприятию? Прежде всего, это позволяет выявить наиболее сильную сторону организации и совершенствовать ее, то есть позиционировать предприятие на том или ином рынке.
В ситуации стратегического анализа внутренней среды организации в качестве нейтральной позиции лучше всего фиксировать среднерыночное состояние для данной конкретной ситуации [1].
Таким образом, в результате анализа SNW:
все преимущества подхода SWOT остаются в силе;
ситуационное состояние среднего рынка четко зафиксировано, то есть исходная нулевая точка конкуренции.
Общий анализ внутренней среды состоит из следующих аспектов:
маркетинг;
финансы;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
операции;
отдел кадров;
культура и корпорация.
Маркетинг, в свою очередь, состоит из следующих компонентов: доля рынка, конкурентоспособность предприятия, ассортимент продукции и качество продукции (услуг), рыночные условия, продажи, реклама и позиционирование продукта.
Анализ финансовой ситуации в организации позволяет оценить эффективность стратегического планирования, а также выявить потенциально слабые внутренние места в организации и позиции относительно конкурентов.
В любой организации существенная роль отводится анализу управленческих операций.
Как говорится, кадры решают все. Вот почему человеческие ресурсы, а именно квалификация работников, их отношение к поставленным целям, а также компетентность работников и менеджмента в целом, выполнять одну из самых важных ролей в работе предприятия.
Корпоративная культура является нетрадиционным фактором, который, тем не менее, играет важную роль во всей организации. Без благоприятного климата в команде трудно выстроить отношения между сотрудниками и добиться эффективного выполнения поставленных задач. Успех организации во многом зависит от слаженной работы всех структурных подразделений.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
PEST анализ. PEST анализ (иногда называемый STEP) это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (политических), экономических (экономических), социальных (социальных) и технологических (технологических) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая, в свою очередь, определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для ее деятельности.
Основной причиной изучения экономики является создание картины распределения ресурсов на государственном уровне, что является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной составляющей PEST-анализа. Последний фактор это технологическая составляющая. Целью его исследований считается выявление тенденций технологического развития, которые часто являются причинами изменений и потерь на рынке, а также появления новых продуктов.
Анализ проводится по схеме «фактор предприятие». Результаты анализа представлены в виде матрицы, в которой находятся факторы макросреды, предикатом является сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PEST-анализа позволяют оценить внешнеэкономическую ситуацию в сфере производственно-коммерческой деятельности.
GAP анализ (рис.1.3) (анализ разрывов). GapAnalysis это комплексное аналитическое исследование, изучающее несоответствия, разрывы между текущим состоянием компании и желаемым. Этот анализ также позволяет выделить проблемные зоны , препятствующие развитию, и оценить степень готовности компании к выполнению перехода от текущего состояния к желаемому.
Рисунок 1.3 GAP анализ организации
Эти пробелы в целом могут включать в себя:
1 Разрыв между рыночным предложением компании (в самом широком смысле) и состоянием спроса на рынке;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
2 Разрыв между деятельностью или бизнес-процессами и их характеристиками, а также видение того, каким оно должно быть, в идеале или с точки зрения управления;
3 Разрыв между фактическими целями и задачами компании в целом и сотрудников в частности, с одной стороны, и с другой стороны, теоретически необходимыми целями и задачами;
4 Разрыв между текущей производительностью и лучшими показателями в отрасли (ориентиры) [25].
Говоря о GAP-анализе, они, как правило, понимают комплекс мер, позволяющих сделать выводы о несоответствии внутренней маркетинговой среды внешней среде или внутренним несоответствиям. Например, между планами управления и пониманием исполнителей, а также несоответствием между диапазоном структуры спроса, несоответствием между товарами аналогичных товаров конкурентов, несоответствием между восприятием товаров и их индивидуальностью качества по сравнению с восприятием продукции конкурентов торговой маркой и ее восприятием.
Целью GAP анализа является выявление тех рыночных возможностей и возможностей компании, которые могут быть эффективными рыночными преимуществами для компании. Другими словами, GEP-анализ позволяет максимально использовать внутренний потенциал компании (недоиспользованный, скрытый), максимально используя внешние возможности. Кроме того, анализ разрывов позволяет устранить проблемные ситуации внутри компании, разрешить противоречивые требования подразделений, например, технологов и маркетологов.
GAP-анализ может быть использован в повседневной практике с целью повышения эффективности отдельных направлений деятельности компании, а также в процессе стратегического планирования. В последнем случае использование GEP-анализа наиболее эффективно, так как позволяет реально оценить достижимость и эффективность запланированных целей и задач до их согласования, утверждения и выделения финансовых ресурсов для их реализации [16].
Матрица Бостонской Консалтинговой Группы (BCG).
Матрица BCG это инструмент для стратегического анализа и планирования в маркетинге. Созданный основателем бостонской консалтинговой группы Брюсом Д. Хендерсеном для анализа актуальности продуктов компании, исходя из их положения на рынке относительно роста спроса на этот продукт и доли рынка компании, выбранной для анализа.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
Матрица по осям показывает рост спроса (вертикальная ось) и доли рынка (горизонтальная ось).
Классификация видов стратегических бизнес-единиц:
1 «Звезды». Высокий рост продаж и высокая доля рынка. Доля рынка должна быть сохранена и увеличена. «Звезды» приносят очень большой доход. Но, несмотря на привлекательность этого продукта, его чистый денежный поток довольно низок, поскольку для обеспечения высоких темпов роста требуются значительные инвестиции;
2 «Дойные коровы». Высокая доля рынка, но низкий рост продаж. «Дойные коровы» должны быть максимально защищены и контролироваться. Их привлекательность объясняется тем, что они не требуют дополнительных вложений и в то же время обеспечивают хороший денежный доход. Средства от продаж могут быть направлены на развитие «Трудных детей» и поддержку «Звезд»;
3 «Проигравшие» («Собаки»). Темпы роста низкие, доля рынка низкая, продукт, как правило, имеет низкую доходность и требует большого внимания со стороны менеджера. От «псов» нужно избавляться;
4 «Трудные дети» («Проблема»). Низкая доля рынка, но высокий рост. «Трудных детей» нужно изучать. В будущем они могут стать как звездами, так и собаками. Оси показывают рост спроса (вертикальная ось) и доли рынка (горизонтальная ось). Сочетание оценок этих двух показателей позволяет классифицировать продукт, выделив четыре возможные роли для продукта.
Рисунок 1.4 Классификации типов стратегических хозяйственных
подразделений матрицы БКГ
Недостатки матрицы BCG:
сильное упрощение ситуации: модель учитывает только два фактора, но высокая относительная доля рынка не единственный фактор успеха, высокие темпы роста не единственный показатель привлекательности рынка;
отсутствие учета финансового аспекта: удаление собак может привести к повышению затрат на коров и звезд, а также негативно сказаться на лояльности клиентов, использующих этот продукт;
допущение о том, что доля рынка соответствует прибыли: это правило может быть нарушено, когда на рынок вводится новый продукт с большими инвестиционными затратами повсюду;
предположение о том, что спад рынка вызван окончанием жизненного цикла продукта: на рынке существуют другие ситуации, например, конец ажиотажного спроса или экономический кризис [11].
Преимущества матрицы BCG:
теоретическое исследование взаимосвязи между финансовыми поступлениями и анализируемыми параметрами;
объективность анализируемых параметров (относительная доля рынка и темпы роста рынка);
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
наглядность результатов и простота построения;
позволяет сочетать анализ портфеля с моделью жизненного цикла продукта;
просто и легко понять;
легко разработать стратегию для бизнес-единиц и инвестиций.
Анализ пяти сил Портера это методология анализа отраслей и разработки бизнес-стратегии, разработанная Майклом Портером в Гарвардской школе бизнеса в 1979 году.
Пять сил Портера включают в себя:
анализ угрозы появления заменителей продукции;
анализ угрозы появления новых игроков;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
анализ рыночной власти поставщиков;
анализ рыночной власти потребителей;
анализ уровня конкуренции [3].
Конкурентный анализ отрасли по мнению Майкла Портера помогает определить интенсивность и интенсивность конкурентных сил в отрасли, найти положение, в котором компания будет максимально защищена от влияния конкурентных сил и сможет влиять на них.
Золотое правило теории пяти конкурентных сил Майкла Портера заключается в следующем: чем слабее влияние конкурентных сил, тем больше возможностей для получения высокой прибыли в отрасли. И наоборот, чем выше влияние конкурентных сил, тем выше вероятность того, что ни одна компания не сможет обеспечить высокую доходность от капитальных вложений. А средняя рентабельность отрасли определяется наиболее влиятельными конкурентными силами.
Модель пяти сил чаще всего используется в стратегическом управлении, а в маркетинге она удобна для следующих областей работы:
угрозы росту компании, выявленные с помощью модели анализа конкуренции Портера, помогают в проведении SWOT-анализа;
модель пяти конкурентных сил Майкла Портера помогает в детальном конкурентном анализе и анализе рынка.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
Модель разработки продукта Ansoff. Матрица Ансоффа (матрица продукта-рынка) это аналитический инструмент стратегического управления, разработанный основоположником этой науки американцем российского происхождения Игорем Ансоффом.
Матрица Ансоффа это поле, образованное двумя осями горизонтальная ось «продукты компании» (разделенная на существующие и новые) и вертикальная ось «рынки компании», которые также разделены на существующие и новые. На пересечении этих двух осей образуются четыре квадранта (таблица 1.2):
Таблица 1.2 – Матрица Ансоффа
Матрица возможностей для товарных рынков включает использование четырех альтернативных маркетинговых стратегий для сохранения или увеличения продаж: проникновение на рынок, развитие рынка, разработку продукта и диверсификацию.
Стратегия проникновения на рынок усиление маркетинговой деятельности для укрепления и укрепления позиций компании на рынке.
Стратегия развития рынка освоение новых рынков посредством продажи старых товаров на новых региональных, национальных или международных рынках.
Стратегия развития продукта продажа новых продуктов на старых рынках с целью увеличения рыночной власти.
Стратегия диверсификации компания выходит на новые рынки с целью снижения рисков на существующих рынках. Производственная программа включает продукцию, которую компания еще не производила. Основная опасность этой стратегии рассредоточение сил [17].
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
Выбор зависит от ресурсов предприятия и готовности к риску.
Стратегия проникновения на рынок эффективна, когда рынок растет или еще не насыщен.
Стратегия развития рынка эффективна, если фирма стремится увеличить сбыт существующей продукции. Она может проникать на новые географические рынки; выходить на новые сегменты рынка, спрос на которых еще не удовлетворен; по-новому предлагать существующие товары; использовать новые методы распределения и сбыта; сделать более интенсивными усилия по продвижению своих товаров.
Стратегия разработки товара эффективна, когда компания имеет ряд успешных торговых марок и пользуется приверженностью потребителей.
2 Анализ основных результатов деятельности организации
в ретроспективном периоде
2.1 Краткая характеристика предприятия
Общество с Ограниченной Ответственностью «Бикинская управляющая компания» (ООО «БУК») создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральным законом Российской Федерации
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
«Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ и другими действующим нормативными актами.
Общество создано как коммерческое предпринимательство в сфере жилищных отношений. В качестве основных учредительных документов такого общества выступает устав, утвержденный решением общего собрания участников.
Задачами управляющей компании является выполнение жилищных услуг, которые состоят из технического обслуживания, ремонта и содержания общего имущества благоустроенных многоквартирных жилых домов (МКД).
Жилищные услуги включают в себя услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Состав жилищных услуг:
Выполнение работ собственными силами:
текущий ремонт конструктивных элементов жилых домов;
ремонт и техническое обслуживание внутридомовых систем теплоснабжения, холодного и горячего водоснабжения и водоотведения и их инженерного оборудования;
сооружение и ремонт малых форм благоустройства;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
санитарное содержание придомовой территории;
санитарное содержание подъездов многоквартирных домов;
санитарное содержание подвалов и чердаков жилых домов;
аварийное диспетчерское обслуживание.
Выполнение работ силами привлеченных организаций:
вывоз твердого бытового мусора от жилых домов;
проверка герметичности внутренних газопроводов и оборудования;
дератизация и дезинсекция подвалов;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
проверка и прочистка вентиляционных каналов;
оплата ООО «СОБР» по договору за начисление платежей населения.
Основной целью деятельности управляющей компании, является выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, сохранение и улучшение качественных показателей технического состояния общего имущества многоквартирных домов и получение прибыли в результате успешной работы.
ООО «Бикинская управляющая компания» расположена в г. Бикин, Хабаровского края, ул. Дальневосточная, 44.
Общество создано как коммерческое предпринимательство в сфере жилищных отношений. В качестве основных учредительных документов такого общества выступает устав, утвержденный решением собрания участников.
Содержание и техническое обслуживание многоквартирных домов призвано решать следующие задачи:
создать комфортные условия проживания в многоквартирном доме;
организовать надлежащее использование, содержание и ремонт общего имущества в доме;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
сохранять и улучшать качественные показатели технического состояния общего имущества дома.
Технологический аспект производства.
Техническое обслуживание многоквартирных благоустроенных домов включает в себя работы по контролю за их состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных сис-
тем, подготовке домов к сезонным условиям эксплуатации зимним, весенним, осенним периодам.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс мероприятий с целью устранения неисправностей и восстановления работоспособности элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
Перечень работ, относимых к текущему ремонту, определен нормами технической эксплуатации жилищного фонда.
Доходность деятельности зависит от количества обслуживания общей жилой площади многоквартирных благоустроенных домов, масштаб которой на настоящий момент приведен в таблице 2.1.
Таблица 2.1 Масштаб деятельности управляющей компании 2015 -2017 гг.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
Показатель | 2015 г. | 2016 г. | 2017 г. |
Количество многоквартирных домов на обслуживании, единиц. | 19 | 19 | 19 |
Общая площадь многоквартирных домов, кв. м | 70052,2 | 70052,2 | 70052,2 |
Общая жилая площадь многоквартирных домов, кв. м | 51445,0 | 51794,0 | 51444,8 |
Общая жилая площадь многоквартирных домов в
годовом исчислении ( 51794 кв. м *12 месяцев) |
621528,0 | 617337,6 |
Финансовый результат деятельности ООО «БУК» представлен в следующей таблице 2.2.
Таблица 2.2 Финансовый результат деятельности управляющей компании
тыс. р.
Показатель | 2015 г. | 2016 г. | 2017 г. |
Выручка от продажи услуг | 40110 | 53923 | 60070 |
Себестоимость продажи услуг | 38828 | 53618 | 60518 |
Валовая прибыль | 1282 | 2421 | 4829 |
Чистая прибыль | 735 | 1921 | 4002 |
Занимаемая доля на рынке жилищных услуг.
В потребность основных жилищных услуг включается качественные жилищные услуги доступные по цене. Рынок продавца (обслуживающей организации) и рынок покупателя (население) выделяют по соотношению спроса и предложения.
Таблица 2.3 Занимаемая доля на рынке жилищных услуг
Жилищные
эксплуатационные организации |
Сегмент рынка
в г. Бикине |
Общая площадь жилых помещений жилищного фонда, м2 | Объем рынка, % |
Управляющая компания
ООО «ЖЭО |
Благоустроенный и не благоустроенный жилой
фонд |
61268 | 54,2 |
Управляющая компания
ООО «БУК» |
Благоустроенный жилой фонд | 51794 | 45,8 |
Всего | 113062 | 100 |
Специализация участков на определенном производственном процессе дает возможность в расстановке работающих по специальностям и эффективному использованию рабочей силы для повышения производительности труда и качества работ.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
В линейно-функциональной организации функциональные службы централизованно выполняют задачи «штабного» назначения. Владельцами основных и вспомогательных процессов назначаются руководители основных и функциональных служб, то есть высшее руководство организации. Схема организационной структуры управления представлена на рисунке 2.2.
Калькуляционной единицей жилищных услуг является 1 м2 общей жилой площади благоустроенных многоквартирных домов.
Таблица 2.4 Тариф на жилищные услуги ООО «БУК» в динамике 3-х лет
Для проведения анализа финансового состояния предприятия ООО «БУК» необходимо рассмотреть в динамике изменения основных экономических показателей деятельности предприятия.
Таблица 2.5 Динамика реализации услуг ООО БУК за 2015-2017 гг.
Года | Объем реализации, тыс. р. | Темпы роста, проценты | |
Базисные | Цепные | ||
2015 | 40110 | 100 | 100 |
2016 | 53923 | 134,4 | 134,4 |
2017 | 60070 | 149,8 | 111,4 |
Из таблицы видно, что объем реализации продукции в 2017 году увеличился на 111,4 процентов в сравнении с 2016 годом, а в сравнении с 2015 годом увеличился на 134,4 процентов.
Рост данного экономического показателя можно объяснить ростом
тарифов на услуги ЖКХ (тариф на горячую и холодную воду, электроэнергию, отопление, газ и т.п.).
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
Обеспеченность предприятия персоналом составляет 100 процентов.
Среднесписочная численность работников ООО «БУК»в 2016 г., по сравнению с 2015 г., увеличилось на 2 человек, или на 105,1 процентов. Увеличение рабочих в 2016 г. по отношению к 2015 г. произошло на 1 человека или на 102,9 процентов и служащих на 120,0 процентов. А в 2017 г. по отношению к 2016 г. численность работников не изменилась.
В таблице 2.6 отражены показатели по труду и заработной плате.
Таблица 2.6 Показатели труда и заработной платы за 2015-2017 гг.
Показатели | 2015 г | 2016 г | 2017 г | Абсолютное Изменение
(+,-) |
||
2016/
2015 гг. |
2017/
2016 гг. |
2017/
2015 гг. |
||||
Выручка от реализации продукции, работ, услуг, тыс. р. | 40110 | 53923 | 60070 | 13813 | 6147 | 19960 |
Среднесписочная численность, чел. | 39 | 41 | 41 | 2 | 0 | 2 |
Фонд заработной платы, тыс. р. | 7839 | 9811 | 13291 | 1972 | 3480 | 5452 |
Производительность труда тыс. р./чел. | 1028,5 | 1315,2 | 1465,1 | 286,7 | 149,9 | 436,7 |
Средняя заработная плата
на 1 работника, р. |
16750 | 19941 | 27014 | 3191 | 7073 | 10264 |
Данные таблицы 2.6 свидетельствуют об изменениях выручки от реа-лизации продукции, работ, услуг. Ее рост в 2017 году по сравнению с 2015 годом составил 19960 тыс. р. Это произошло за счет удорожание тарифа. С расширением своей деятельности численность работников в 2017 году уве-
личилась на 2 человека по сравнению с 2015 годом, а в 2017 году по сравнению с 2016 годом не изменилась.
Фонд заработной платы увеличился в 2017 году по сравнению с 2015 годом на 5452 тыс. р., увеличение производительности труда в 2017 году по сравнению с 2015 годом произошло на 436,7 тыс. р./чел.
Также в ООО «БУК» наблюдается увеличение средней заработной платы. Так в 2016 году по сравнению с 2015 годом средняя заработная плата увеличилась на 3190 рублей, а в 2017 году средняя заработная плата увеличилась на 7073 рубля по сравнению с 2016 годом, по сравнению с 2015 годом на 10267 тыс. р. на одного работника.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
Управление производством
Любой производственный процесс можно представить как совокупность работ различных видов. Чаше всего мы имеем дело с дискретными процессами, для которых характерны перерывы в работах: технологические, организационные и случайные простои.
Производительностью производственного процесса является его ритмичность, т.е. равные объемы за одинаковые промежутки времени.
Режим работы предприятия:
продолжительность рабочего времени 40 часов в неделю;
для рабочих занятых на подземных работах 36 часов в неделю;
для работников устанавливается пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями: суббота и воскресенье.
Условия труда на участке производительных работ в офисе управления представляет собой совокупность факторов производственной среды, влияющих на работоспособность человека и его здоровья в процессе труда.
Таким образом предприятие действует в рамках законодательства РФ. Занимает определенную долю в сфере ЖКХ услуг на рынке Бикинского района и отвечает конкурентной ситуации в данной сфере реализации услуг.
2.2 Анализ основных результативных показателей деятельности
организации в ретроспективном периоде
Эффективность функционирования хозяйственной деятельности в рыночной экономике отражает финансовое состояние предприятия, отрасли совокупность экономических и финансовых показателей, характеризующих способность предприятия, отрасли к устойчивому развитию, в т.ч. к выполнению им финансовых обязательств.
Финансы жилищно-коммунального хозяйства представляют собой экономические отношения, посредством которых осуществляется производственно-хозяйственная деятельность по созданию, привлечению, распределению и использованию доходов и ресурсов при предоставлении жилищнокоммунальных услуг.
Как видно из формулировки, при определении категории финансов во главу угла ставятся денежные отношения. И специфика финансов жилищного коммунального хозяйства заключается в конкретизации субъектов данных отношений.
Денежные отношения сферы жилищно-коммунального комплекса связаны со следующими экономическими субъектами:
1 Потребители жилищно коммунальных услуг.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
Потребителем жилищных услуг является лицо, проживающее в жилищном фонде. Жилищный фонд неоднороден и подразделяется в первую очередь по видам собственности.
Согласно Закона РФ от 24 декабря 1992 г. № 4218 1 «Об основах фе-деральной жилищной политики» (в ред. Федеральных законов от 12.01.1996
№ 9-ФЗ, от 21.04.1997 № 68 ФЗ, от 10.02.1999 № 29 ФЗ, от 17.06.1999 №
113 ФЗ, от 08.07.1999 № 152 ФЗ, от 24.12.2002 № 179 ФЗ, от 06.05.2003 N
52 ФЗ, от 22.08.2004 № 122 ФЗ) выделяются следующие виды жилищного фонда:
1 Частный, включающий фонд, находящийся в собственности граждан, и фонд, находящийся в собственности юридических лиц. Частный фонд в настоящее время составляет 68 процентов всего жилищного фонда в РФ.
2 Государственный, включающий ведомственный фонд, состоящий в федеральной собственности, и ведомственный фонд, состоящий в собственности субъектов РФ. Государственный фонд составляет 6 процетов жилищного фонда в РФ.
3 Муниципальный, на который приходится 24 процента жилищного фонда.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
4 Общественный, т.е. фонд, состоящий в собственности общественных объединений 2 процента.
Выделяются следующие потребители коммунальных услуг: а) Лица, проживающие в жилищном фонде, т.е. население;
б) Бюджетозависимые организации. Данные организации различаются в зависимости от бюджета, из которого финансируются: организации, финансируемые из федерального бюджета; организации, финансируемые из бюджета субъектов Федерации; организации, финансируемые из бюджета органов местного самоуправления.
в) Прочие организации.
Особенностью финансов жилищно-коммунального комплекса является наличие непосредственных финансовых отношений с публичной властью в виде получения бюджетных средств. Денежные средства поступают прямо или косвенно (через оплату предоставленных услуг бюджетозависимым ор-ганизациям) жилищно-коммунальному хозяйству из бюджетов всех уровней публичной власти:
федеральный бюджет;
бюджеты субъектов Федерации;
местные бюджеты.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
Бюджетные средства поступают в виде дотации на покрытие убытков от предоставления услуг населению по тарифам, ниже экономически обосно-ванных, а также в виде инвестиционных средств на воспроизводство основных средств. Кроме того, публичная власть выступает в виде сборщика налогов по уровням бюджетной сферы.
Поставщики и подрядчики.
Расходы жилищно-коммунального хозяйства формируются финансо-выми отношениями с поставщиками, которые обеспечивают производственный процесс жилищно-коммунального предприятия необходимыми ресурсами. Данные поставщики и подрядчики поставляют услуги на возмездной основе, так как бюджетное дотирование распространяется только на отношения между муниципальными образованиями и предприятиями ЖКХ.
Оценка динамики основных результативных показателей деятельности. Динамика основных результативных показателей предприятия представлена в таблице 2.7.
Таблица 2.7 Технико-экономические показатели ООО «БУК»
Показатели | 2015 г | 2016 г | 2017 г | Отклонения
абсолютные. 2017 г., тыс. р. |
Относительные отклонения 2017 г. % | ||
2016 г. | 2015 г. | 2016 | 2015 | ||||
Выручка от реализации продукции,
работ, услуг, тыс. р. |
40110 | 53923 | 60070 | 6147 | 19960 | 111,4 | 149,8 |
Затраты на рубль произведенной
продукции, коп. / р. |
97 | 99 | 101 | 1 | 4 | 101,3 | 104,1 |
Себестоимость оказанных услуг,
тыс. р. |
38828 | 53618 | 59518 | 5900 | 20690 | 112,9 | 155,9 |
Валовая прибыль от продаж, тыс. р. | 1282 | 2421 | 4829 | 2408 | 3547 | 50,1 | 73,4 |
Прочие доходы | 848 | 9296 | 13086 | 3790 | 12238 | 140,8 | 1543,
2 |
Прочие расходы | 834 | 5871 | 6268 | 397 | 5434 | 106,8 | 751,6 |
Чистая прибыль, тыс. р. | 735 | 1921 | 4002 | 2081 | 3267 | 52 | 81,6 |
Рентабельность продаж, % | 3,2 | 0,57 | -0,75 | -1,3 | -3,9 | -131,9 | -23,3 |
Кредиторская задолженность,
тыс. р. |
12944 | 15588 | 13823 | -1765 | 879 | 88,7 | 106,8 |
Дебиторская
задолженность, тыс. р. |
11018 | 16332 | 16604 | 272 | 5586 | 101,7 | 150,7 |
Среднесписочная численность, чел. | 39 | 41 | 41 | 0 | 2 | 100,0 | 105,1 |
Фонд заработной платы, тыс. р. | 7839 | 9811 | 13291 | 3480 | 5452 | 135,5 | 169,5 |
Среднемесячная зарплата, р. | 16750 | 19941 | 27014 | 7073 | 10264 | 135,5 | 161,3 |
Производительностьтруда, р. | 1028,5 | 1315,2 | 1465,1 | 149,9 | 436,7 | 111,4 | 142,5 |
Валовая прибыль в 2017 г. снизилась на 1730 тыс. р. по сравнению с 2015 г. опережающий рост себестоимости услуг над выручкой от реализации услуг в 2017 г. привел к убыткам предприятия и составил 448 тыс. р.
В целом предприятие за аннулируемый период получило прибыль. Это произошло за счет увеличение прочих доходов (операционных и внереализационных доходов). В 2017 г. предприятием получено чистой прибыли на 99 процентов больше, чем в 2016 году более чем в 6 раз по сравнению с 2015 годом. Что доказывает эффективность деятельности предприятия в целом.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
Рентабельность продаж за 2015 г. составила 3,2 процентов в 2016 г. 0,57 процентов, в 2017 году от продаж получен убыток, продажи нерентабельны.
Для проведения финансового анализа рассчитаем финансовые коэффициенты. Финансовые коэффициенты можно разделить на несколько групп. В первую группу войдут коэффициенты, характеризующие имущественное положение предприятия. Данные для анализа имущественного положения предприятия представлены в таблице 2.8.
Таблица 2.8 Оценка имущественного положения
Показатель | 2015 г. | 2016 г. | 2017 г. |
Сумма хозяйственных средств, находящихся в распоряжении организации | 14318 | 20394 | 28893 |
Доля основных средств в активах | 0,02 | 0,008 | 0,03 |
Доля активной части основных средств | 0,63 | 0,91 | 0,91 |
Коэффициент износа основных средств | 0,28 | 0,22 | 0,16 |
Коэффициент износа активной части
основных средств |
0,23 | 0,23 | |
Коэффициент обновления | 1,5 | 0,28 | 0,52 |
Коэффициент выбытия | 1,22 | 0,24 | 0,04 |
Сумма хозяйственных средств, находящихся в распоряжение предприятия, увеличилось с 2015 по 2017 год. Доля основных средств в активах увеличилось до 0,03.
Доля активной части основных средств возросла на 0,28 по сравнению с 2015 годом, что говорит об эффективном размещение источников средств предприятия, что может привести к увеличению средств в обороте, увеличению коэффициента маневренности и уменьшение налога на имущество. Прослеживается тенденция к уменьшению коэффициента износа основных средств. Коэффициент износа активной части основных средств увеличился с 0,23 до 0,36. Коэффициент обновления больше коэффициента выбытия. На предприятии наблюдается обновление основных средств.
Оценка платежеспособности по балансу осуществляется на основе характеристики ликвидности оборотных активов, которая определяется временем, необходимым для превращения их в денежные средства. Чем меньше требуется времени для индексации данного актива, тем меньше его ликвидность. Анализ деловой активности и ликвидности предприятия представлен в таблицах 2.9, 2.10, 2.11.
Коэффициенты деловой активности позволяют проанализировать, насколько эффективно предприятие использует свои средства.
Деловая активность предприятия в финансовом аспекте проявляется, прежде всего, в скорости оборота его средств. Информационной базой для анализа деловой активности традиционно является бухгалтерская (финансовая) отчетность организации. Для целей внутреннего анализа могут также использоваться данные синтетического и аналитического учета.
Анализ деловой активности предприятия заключается в исследовании уровней и динамики разнообразных финансовых коэффициентов (показателей) оборачиваемости.
Коэффициенты (показатели) оборачиваемости показывают, сколько раз за анализируемый период оборачиваются те или иные активы предприятия. Обратная величина, помноженная на 360 дней (или количество дней в анализируемом периоде), указывает на продолжительность одного оборота этих активов.
Таблица 2.9 – Расчет коэффициентов деловой активности
Показатель | 2015 г. | 2016 г. | 2017 г. | Отклонения
в 2017 г., абс. |
Отклонения
в 2017 г., отн. % |
||
А. Общие показатели оборачиваемости | 2015 г. | 2016 г. | 2015 г. | 2016 г. | |||
1. Коэффициент общей оборачиваемости капитала | 1,4 | 1,7 | 1,5 | 0,1 | -0,2 | 7,1 | -11,7 |
Продолжение таблицы 2.9
Показатель | 2015 г. | 2016 г. | 2017 г. | Отклонения
в 2017 г., абс. |
Отклонения
в 2017 г., отн. % |
|||
А. Общие показатели оборачиваемости | 2015 г. | 2016 г. | 2015 г. | 2016 г. | ||||
2. Коэффициент оборачиваемости мобильных средств | 1,7 | 2 | 1,7 | 0 | -0,3 | — | -15 | |
3. Коэффициент отдачи нематериальных активов | 8,3 | 10,7 | 10,9 | 2,6 | 0,2 | 31,3 | 1,87 | |
4. Фондоотдача | 8,3 | 10,7 | 10,9 | 2,6 | 0,2 | 31,3 | 1,87 | |
5. Коэффициент отдачи собственного капитала | 3,66 | 4,9 | 5,5 | 1,84 | 0,6 | 50,3 | 12,2 | |
Б. Показатели управления активами | ||||||||
6.Коэффициент оборачиваемости запасов | 3,1 | 5,4 | 3,4 | 0,3 | -2 | 9,67 | -37 | |
7.Коэффициент оборачиваемости денежных средств | 426,7 | 445,6 | 324,7 | -102 | -120,9 | -23,9 | -27,1 | |
8.Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности | 3,6 | 3,3 | 3,6 | 0 | 0,3 | — | 9,09 | |
9.Срок оборачиваемости дебиторской задолженности | 100 | 109 | 100 | 0 | -9 | — | -8,25 | |
10.Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности | 2,9 | 3,4 | 4,37 | 1,47 | 0,97 | 50,7 | 28,5 | |
11.Срок оборачиваемости кредиторской задолженности | 124 | 105 | 82 | -42 | -23 | -33,9 | -21,9 | |
12.Срок оборачиваемости запасов | 116 | 66 | 105 | -11 | 39 | -9,5 | 59 | |
В. Показатели рентабельности | ||||||||
13.Рентабельность продаж | 3,2 | 0,57 | -0,75 | -3,95 | -1,32 | -123,4 | -131,5 | |
14.Рентабельность всего капитала организации | 4,5 | 0,97 | -1,1 | -5,6 | -2,07 | -124,4 | -113,4 | |
15.Рентабельность внеоборотных активов | 32,9 | 49,7 | 75,3 | 42,4 | 25,6 | 128,9 | 51,5 | |
16.Рентабельность собственного капитала | 6,7 | 22,3 | 44,1 | 37,4 | 21,8 | 658,2 | 97,7 | |
Для оценки ликвидности баланса с учетом фактора времени необходимо провести сопоставление каждой группы актива с соответствующей группой пассива (таблица 2.10).
Таблица 2.10 – Значения активов и пассивов
Обозначение | 2015 г. | 2016 г. | 2017 г. |
А1 | 94 | 121 | 185 |
А2 | 11018 | 16332 | 16604 |
А3 | 23411 | 26178 | 34204 |
А4 | 4828 | 5037 | 5485 |
П1 | 12994 | 15588 | 13823 |
П2 | 4055 | 4662 | 14925 |
П3 | 322 | 223 | 193 |
П4 | 10962 | 10857 | 10933 |
Далее можно приступить к расчету коэффициентов ликвидности и финансового состояния.
Таблица 2.11 – Расчет и оценка коэффициентов ликвидности
и финансового состояния
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
Наименование
показателя |
Способ расчета | 2015 г. | 2016 г. | 2017 г. |
1 . Коэффициент
абсолютной ликвидности |
А1
К1= ————— П1+П2 |
0,005 | 0,006 | 0,006 |
2. Коэффициент
ликвидности (коэффициент «критической оценки») |
А1 + А2 К2= —————
П1+П2 |
0,65 | 0,8 | 0,58 |
3. Коэффициент
текущей ликвидности |
А1 + А2+ А3 К3= ——————
П1+П2 |
2,02 | 2,1 | 1,77 |
4. Коэффициент
финансирования |
Капитал и резервы
К4=——————— Сумма долгосрочных и краткосрочных обязательств |
0,63 | 0,53 | 0,37 |
5. Коэффициент
финансовой независимости |
Капитал и резервы
К5=——————— Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно. Подробнее Валюта баланса |
0,38 | 0,34 | 0,27 |
6. Коэффициент
обеспеченности собственными средствами |
П4 – А4 К6= ———————
А1 + А2 + А3 |
0,17 | 0,13 | 0,1 |
Коэффициент общей оборачиваемости капитала показывает количество полных циклов обращения продукции за период анализа или количество оборотов одного рубля активов за анализируемый период.
В 2017 году данный показатель увеличился на 7,1 процента относительно 2015 года и снизился относительно 2016 года на 11,7 процента, это говорит о том, что оборачиваемость капитала в отчетный год снизилась и, соответственно, снизилась прибыль от актива компании.
Снижение коэффициента оборачиваемости мобильных средств в 2017 году, относительно 2016 года, говорит об увеличении потребности компании в оборотных средствах.
Коэффициент отдачи нематериальных средств показывает эффективность использования нематериальных активов. Этот показатель увеличивается ежегодно, что говорит об эффективном использовании нематериальных средств компанией.
Коэффициент отдачи собственного капитала показал, что скорость оборота вложенного капитала ежегодно растет.
Фондоотдача показывает, какова отдача на каждый вложенный рубль в основные средства, каков результат этого вложения средств. Из расчета видно, что фондоотдача выросла в отчетном году на 31,3 процента относительно 2015 года и на 1,87 процента относительно 2016 года, это свидетельствует об эффективном использовании основных средств.
Чем выше оборачиваемость запасов компании, тем более эффективным является производство и тем меньше потребность в для его организации. Согласно расчету оборачиваемость запасов в отчетный 2017 год повысилась на 9,67 процента относительно 2015 года и снизилась на 37 процента относительно 2016 года.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
Коэффициент оборачиваемости денежных средств показывает скорость оборота денежной наличности. В отчетном году коэффициент оборачиваемости денежных средств стал ниже и по сравнению с 2015 годом и в сравнении с 2016 годом, это говорит о снижении рациональности их использования и неэффективности управления денежно финансовыми ресурсами.
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности это важный показатель, позволяющий оценить финансовую устойчивость компании,
оборачиваемость вложенного в оборотные средства капитала, деловую активность. В целом оборачиваемость дебиторской задолженности в компании за просмотренный период находится в стабильном состоянии, есть небольшое увеличение коэффициента в 2017 году, по отношению к предыдущему году, но оно незначительное и не вызывает каких либо опасений.
Такая же картина наблюдается и в показателях сроков оборачиваемости дебиторской задолженности.
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности показывает, сколько требуется оборотов для оплаты выставленных счетов.
Здесь коэффициент оборачиваемости ежегодно растет, что является плюсом для компании, но то, что в 2017 году коэффициент кредиторской задолженности превысил коэффициент дебиторской задолженности не очень хорошо для компании и приводит к дефициту финансовых средств.
Соответственно срок оборачиваемости кредиторской задолженности ежегодно уменьшается.
Срок оборачиваемость запасов в динамике позволяет определить эффективность использования сырья и материалов в организации.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
Из расчетов видно, что эти показатели, в исследуемом периоде, имеют значительные скачки. Желательно для компании проанализировать рациональность использования запасов и взять под контроль движение запасов в компании.
Рентабельность продаж характеризует размер прибыли на единицу реализованной продукции. Снижение показателя в рассматриваемом периоде может объясняться увеличением доли себестоимости продаж.
Рентабельность совокупного капитала отражает эффективность использования всего имущества предприятия.
Рентабельность внеоборотных активов показывает размер прибыли, приходящейся на единицу стоимости основных производственных средств предприятия. Рост показателя рентабельность внеоборотных активов в динамике характеризует улучшение использования
Рентабельность собственного капитала показывает величину прибыли, которую получит предприятие на единицу стоимости собственного капитала.
В 2017 году рентабельность собственного капитала выросла по отношению к 2015 году в шесть с половиной раз, а по отношению к 2016 году почти в два раза.
Нормативное значение коэффициента абсолютной ликвидности Кал >
0.2 .В данном случае коэффициенты ликвидности по годам ниже нормативного значения, это говорит о том, что предприятие не может в любой момент погасить свою задолженность перед кредиторами.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
Нормативное значение коэффициента критической ликвидности 0,7-1.
В 2015 и 2017 годах этот коэффициент ниже нормы и показывает то, что в критический момент предприятие не сможет погасить текущие обязательства.
Коэффициент текущей ликвидности показывает способность компании погашать текущие обязательства за счёт только оборотных активов. Чем больше значение коэффициента, тем лучше . Нормальным считается значение коэффициента 1.5 2.5. Из расчетов видно, что коэффициент текущей ликвидности по исследуемым годам находится в норме.
Коэффициент финансирования показывает, в какой степени активы предприятия сформированы за счет собственного капитала, и насколько предприятие независимо от внешних источников финансирования. Рекомендуемое значение коэффициента финансирования более 1. Тут мы имеем показатели ниже нормы, что может говорить об опасности неплатежеспособности компании.
Нормативное ограничение коэффициента финансовой независимости больше 0,5.Чем выше значение коэффициента, тем лучше . В данной же компании этот коэффициент меньше нормативного и с каждым годом заметно снижается.
Коэффициент обеспеченности собственными средствами показывает долю оборотных активов компании, финансируемых за счет собственных средств предприятия. Нормативное значение показателя коэффициента обеспеченности собственными средствами 0,1. Эти показатели в исследуемых годах находятся в норме.
среды
макросреды
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
Внешнее окружение организации это условия и факторы, возникающие независимо от ее деятельности и оказывающие существенное воздействие на нее. Внешние факторы разделяются на: 1) среду прямого воздействия, 2) среду косвенного воздействия. Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации. К этим факторам следует отнести: 1) поставщиков,2) трудовые ресурсы, 3) законы и учреждения государственного регулирования, 4) потребителей, 5) конкуренты.
Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них: 1) политические 2) социокультурные факторы, 3) состояние экономики, 4) международные события, 5) научно технический прогресс. 6) климатические.
На предприятия ООО «БУК» так же влияют все эти факторы, если конкретизировать, то это поставщики коммунальных услуг, специалисты и рабочие кадры, технический контроль и госрегулирование, потребители жильцы многоквартирных домов и единственный конкурент в г. Бикин это ООО «ЖЭО».
SWOT-анализ это аббревиатура четырех английских слов, которые означают: S сильные стороны, W слабые стороны, О возможности, Т угрозы. Данный анализ предполагает на основе анализа ситуации составление списка сильных и слабых сторон организации, а также список угроз и возможностей.
Используя SWOT-анализ, определим перспективные стратегические направления развития ООО «БУК»:
Шаг 1: сформировываем матрицу сильных и слабых сторон в сочетании с угрозами и возможностями его развития.
Шаг 2: определим количественные оценки парных сочетаний «сильная сторона угроза» «слабая сторона угроза» «сильная сторона возможность»
«слабая сторона возможность». Результатом является сформированная матрица. (таб.2.12)
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
Анализ данных позволяет сделать следующие выводы:
главные угрозы для фирмы это высокая доля неплатежей (23 баллов) и аварии из-за износа ОПФ (16 баллов);
основная возможность повышение инвестиционной привлекательности (25 баллов) и повышения эффективности услуг (16 баллов);
основные сильные стороны жизнеобеспечивающая отрасль (27 балл) и гарантированный спрос на услуги (22 балла);
основные слабые стороны высокий уровень износа (21 баллов) и не-дофинансирование отрасли (19 баллов).
Составим краткий отсортированный перечень проблем в зависимости от убывания их значимости для предприятия:
требуется увеличение количества получателей услуг;
проведение мероприятий по устранению чрезвычайных ситуаций;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
дальнейшее улучшение технического оснащения;
постоянное повышение квалификации персонала;
оттачивание качества услуг;
повышение мотивации и лояльности персонала.
Таблица 2.12 SWOTматрица для ООО «БУК»
Сильные стороны | Слабые стороны | Итого | |||||||
Жизнеобеспечивающая отрасль эконо-
мики |
Гарантированный спрос на услуги | Занято 5% от общего населения района | Высокий уровень износа | Дефицит квалифицированных
кадров |
Недовольство насе ления | Недофинансирование | |||
Угрозы | Аварии из-за износа фондов | 2 | 1 | 1 | 4 | 2 | 3 | 3 | 16 |
Ограничение роста тарифов | 1 | 1 | 3 | 3 | 1 | 2 | 14 | ||
Высокая доля
не платежей |
4 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 5 | 23 | |
Тяжелые
климатические условия |
3 | 2 | 3 | 1 | 2 | 2 | 1 | 14 | |
Возможности | Повышение инвестиционной привлека-
тельности |
5 | 5 | 5 | 5 | 1 | 3 | 2 | 25 |
Потребители как управленцы ЖКХ | 3 | 2 | 1 | 2 | 4 | 1 | 3 | 16 | |
Повышение эффективности гос управления
на усл. ГЧП |
3 | 5 | 4 | 1 | 2 | 2 | 2 | 16 | |
Функционирование на прин-
ципах самоокупаемости |
4 | 4 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 14 | |
Итого | 27 | 22 | 19 | 21 | 17 | 16 | 19 |
Сильной стороной организации является квалифицированный подход при осуществлении всевозможных операций (оказании услуг предприятиям города).
Нейтральной позицией является текучесть кадров. Так как данный фактор не играет особой роли в предоставлении качественных услуг автотранспортным предприятием.
Слабой стороной является недостаточное техническое оснащение. В силу очень быстрого технического прогресса и всё больше увеличивающегося объёма информации есть риск, что имеющаяся техника может подвести.
2.3.2 Анализ потребителей
Потребителями коммунальных услуг является каждый человек в нашей стране, даже живя в частном секторе гражданин РФ так или иначе причастен к системе ЖКХ.
Каждый житель многоквартирного дома хочет удовлетворить следующие потребности: жить в тепле, иметь электрический источник для эксплуатации электроприборов и освещения, водоснабжение, чистоту и гарантию целостности и исправности помещения где эти люди проживают, за это потребитель платит ежемесячно квартплату. В области ЖКХ удовлетворить потребности людей в нашей сложившейся социально-экономической среде сложно, но возможно. В настоящее время в организацию поступают жалобы по следующим вопросам: вывоз ТБО, уборка территории и расчеты по коммунальным услугам.
Приобретая услугу любой человек надеется получить качественное ее исполнение, система ЖКХ так устроена, что услуга отпускается авансом, а потом происходит оплата, положительный момент здесь заключается в том, что оплатить услугу можно после ее получения и если человек не удовлетворен её качеством он может не оплачивать её и отстаивать свои интересы, так часто происходит с оплатой услуги по капитальному ремонту многоквартирного дома.
Ответственность за надлежащее оказание жилищных услуг в отношении многоквартирного дома в первую очередь несут сами собственники помещений в нем. Вместе с тем они вправе выбрать один из трех способов управления своим домом, тем самым обеспечив квалифицированное предос-
тавление жилищных услуг выбранной организацией. Это может быть управляющая организация, ТСЖ либо лицо, которое было выбрано собственниками, реализовавшими в своем доме непосредственное управление.
Коммунальные услуги.
Все коммунальные услуги легко запомнить, их всего шесть. Это:
горячее водоснабжение;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
холодное водоснабжение;
водоотведение;
электроснабжение;
газоснабжение;
отопление.
За поставку коммунального ресурса до границы многоквартирного дома всегда отвечает ресурсоснабжающая организация. В рамках многоквартирного дома ответственность за предоставление коммунальной услуги несет ее исполнитель. Это может быть управляющая организация или товарищество собственников жилья при наличии у них заключенного с ресурсоснабжающей организацией договора поставки коммунального ресурса.
Потребителем жилищных услуг является лицо, проживающее в жилищном фонде. Жилищный фонд неоднороден и подразделяется в первую очередь по видам собственности.
На протяжении трех лет число потребителей не изменилось. Это связано с тем, что предприятие за этот период осталось с той же занимаемой долей рынка услуг ЖКХ 46 процента. Здесь может иметь место жесткая конкуренция, т.к. в г. Бикине не много жилого фонда который нуждается в обслуживании управляющих компаний или с не желанием бороться за увеличение своей доли, так как потребители постоянно высказывают претензии в местных СМИ о не качественной работе основных конкурентов компании в городе, доля которых занимает 54 процента рынка услуг. Учитывая факторы роста качества услуг, ООО «БУК» может занять более высокий процент данного рынка.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
2.3.3 Анализ поставщиков
Прямые финансовые отношения жилищно-коммунальное предприятие чаще всего имеет с бюджетом местных органов, но формирование потоков происходит во взаимодействии всех трех уровней публичной власти.
Бюджетные средства поступают в виде дотации на покрытие убытков от предоставления услуг населению по тарифам, ниже экономически обоснованных, а также в виде инвестиционных средств на воспроизводство основных средств. Кроме того, публичная власть выступает в виде сборщика налогов по уровням бюджетной сферы.
Поставщики и подрядчики.
Расходы жилищно-коммунального хозяйства формируются финансовыми отношениями с поставщиками и подрядчиками, которые обеспечивают производственный процесс жилищно-коммунального предприятия необходимыми ресурсами. Данные поставщики и подрядчики поставляют товары и услуги на возмездной основе, так как бюджетное дотирование распространяется только на отношения между муниципальными образованиями и предприятиями ЖКХ.
Как отмечено выше, все коммунальные услуги легко запомнить, их всего шесть, это: горячее водоснабжение; холодное водоснабжение; водоотведение; электроснабжение; газоснабжение; отопление (таблица 2.13).
Таблица 2.13 Поставщики коммунальных услуг в Бикинском районе,
данные для ООО «БУК» тыс. р.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
Название
поставщика |
Стоимость отпущенных услуг | ||
2015 г. | 2016 г. | 2017 г. | |
ООО «ВОДОКАНАЛ» | 13 856,36 | 14 634,21 | 14 897,25 |
ООО «БУМТЭК» | 28 365,33 | 27 989,36 | 28 023,55 |
ООО «ХАБЭНЕРГО» | 23 566,45 | 22 879,63 | 24 001,28 |
ООО «ГОРГАЗ» | обособлено | обособлено | обособлено |
Цена и качество поставок данных контрагентов строго регламентированы государством, отсюда надежность их поставок гарантирована, так же эти предприятия являются монополистами в сфере предоставляемых услуг.
конкурентов
После реформы ЖКХ управление этой сферой было монополизировано на 90 процентов. После введение такой структуры как управляющие компании сфера стала формироваться в рамках совершенной конкуренции.
Рациональная структура управления жилищным фондом должна формироваться в зависимости от следующих принципов:
обеспечения доступа к предоставлению услуг населению всем экономическим агентам, которые отвечают соответствующим требованиям
преимущественное применение конкурентных инструментов предоставления услуг, которые обеспечат высокий экономический эффект (экономия на затратах, повышение качества и диверсификации услуг, развитие бизнеса в сфере предоставления услуг населению)
абсолютное равноправие всех экономических агентов, конкурирующих на рынке соответствующих услуг
обеспечение соблюдения качества, условий и прочих необходимых параметров предоставления услуг посредством соответствующего контроля условий договоров (соглашений).
ООО «БУК» занимает 45,8 процента рынка жилищных услуг в городе Бикине и имеет конкурента (таблица 2.14)
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
Таблица 2.14 Конкуренция на рынке жилищных услуг в г. Бикине
Жилищные эксплуатационные организации | Сегмент рынка в г.
Бикине |
Общая площадь жилых помещений
жилищного фонда, м2 |
Объем рынка, % |
ООО «ЖЭО» | Благоустроенный и не благоустроенный жилой
фонд |
61268 | 54,2 |
ООО «БУК» | Благоустроенный жилой
фонд |
51794 | 45,8 |
Всего | 124616 | 100 |
Объем занимаемого рынка услуг ЖКХ в представлен на рисунке 2.5.
ООО «Бикинская управляющая компания» расположена в городе Бикин, Хабаровского края.
Из таблицы и диаграммы видно, что компании примерно поровну поделили рынок услуг, но учитывая , что качество услуг есть куда повышать, то у ООО «БУК» есть все шансы выйти в лидирующее положение.
Рисунок 2.5 Объем занимаемого рынка услуг ЖКХ в г. Бикине
Основная задача управляющей жилищной организации состоит в обеспечении эффективного управления жилищным фондом, в своевременном предоставлении жилищных и коммунальных услуг установленного договором качества.
В процессе управления жилищным фондом собственник обязан осуществлять мониторинг и оценку деятельности управляющей организации, что в свою очередь позволяет решить следующие задачи:
контроль выполнения управляющей организации своих обязательств в соответствии с условиями договора;
текущее измерение и учёт деятельности управляющей организации;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
сбор оперативной информации о состоянии жилищного фонда;
оценка качества работы на основе согласованных критериев;
своевременное исправление недостатков и улучшение качества услуг, предоставляющей организации.
Таким образом, оценка деятельности управляющей организации даёт возможность анализировать эффективность и профессионализм управления имуществом, выявить его сильные и слабы стороны.
Выполнение данных условий позволят ООО «БУК» повысить свою конкурентоспособность.
Основным конкурентом предприятия является компания ООО «ЖЭО», это предприятие занимает лидирующую позицию только по тому, что при реорганизации государственных компаний в частные ООО «ЖЭО» являлось государственной компанией которая обслуживала до 1992 г. 100 процентов жилого фонда в городе. Учитывая данный фактор и то, что ООО «БУК» при данном положении занимает уже 46 процентов доли рынка это говорит о том, что ООО «БУК» забрало практически половину жилого фонда города в обслуживание. Это говорит так же о слабой стратегии конкурента и не умении удерживать клиентов, о не качественном выполнении услуг.
2.4 Анализ обеспеченности предприятия всеми видами ресурсов
Любая коммерческая организация, в том числе и наша компания, ведущая производственную или иную коммерческую деятельность, должна обладать определенным реальным, т.е. функционирующим имуществом или активным капиталом в виде основного и оборотного капитала.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
Анализ обеспеченности ресурсами или оборотного капитала тесно связан с его составом и размещением.
Таблица 2.15 Состав финансовых потоков ООО «БУК» в 2017 г.
Показатель дохода | Сумма, тыс. р. | Показатель расхода | Сумма, тыс. р. |
Собственники
помещения |
49 217 | Поставщики
жилищных услуг |
30636 |
Наниматели | 1269 | Поставщики комму-
нальных ресурсов |
23348 |
Орган местного
самоуправления |
1300 | ремонт жилья | 6534 |
Кредитные учреждения | 8 284 | Резервный фонд | — |
Итого: | 60070 | — | 60518 |
Основные потоки
Дополнительные источники финансирования Возврат займов и уплата по ссудам Финансирование ремонта жилья
Рисунок 2.6 Состав финансовых потоков ООО «БУК»
Структура собственных оборотных средств ООО «БУК» представлена на рисунке 2.7.
Рисунок 2.7 Структура собственных оборотных средств ООО «БУК»
Состояние, состав и структура производственных запасов, незавершенного производства и готовой продукции являются важным индикатором деятельности предприятия. Определение структуры и выявление тенденций изменения элементов оборотных средств дают возможность прогнозировать параметры развития деятельности организации.
Соотношение между средствами, вложенными в сферу производства и в сферу обращения, является важным показателем структуры оборотных средств. Структура оборотных средств предусматривает их материально вещественную форму по видам.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
Правильно распределённые суммы оборотных средств между этими сферами, оказывают влияние на функционирование этих сфер, скорость оборачиваемости между ними, выполнение в полном объеме производственной и платежно-расчетной функций.
Структура оборотных средств представлена в таблице 2.16.
Из таблицы видно, что структуру оборотных средств ООО составляют запасы, денежные средства и дебиторская задолженность. За анализируемый период, можно сделать вывод, что наибольший удельный вес принадлежит запасам, который составляет 52,7 процентов, 37,4 процентов, 51,2 процентов соответственно, причем их доля в оборотных активах с каждым годом снижается.
Величина собственных оборотных средств характеризует ту часть собственного капитала предприятия, которая является источником покрытия текущих активов предприятия; он показывает, какая сумма оборотных средств остается в распоряжении предприятия после расчетов по краткосрочным обязательствам. Маневренность функционирующего капитала характеризует часть собственных оборотных средств, которая находится в форме денежных средств, имеющих абсолютную ликвидность. Этот показатель меняется в пределах от нуля, до единицы и нет единой оптимальной величины этого показателя, т.к. на значение коэффициента оказывает влияние многих факторов.
Таблица 2.16 Структура оборотных средств в ООО «БУК» за 2015-2017 гг.
Показатель | Годы | |||||||
2014 | 2015 | 2016 | 2017 | |||||
тыс. р. | уд.
вес, % |
тыс.
р. |
уд.
вес, % |
тыс. р. | уд. вес, % | тыс. р. | уд.
вес, % |
|
Запасы, всего | 13835 | 55,4 | 12393 | 52,7 | 9846 | 37,4 | 17600 | 51,2 |
в т.ч. сырье и
материалы |
2559 | 10,6 | 1963 | 8,3 | 958 | 3,64 | 4558 | 13,25 |
НДС | — | — | — | — | — | — | ||
Дебитоская
задолность в т.ч. покупатели и заказчики |
10251 | 42,5 | 11018 | 46,9 | 16332 | 62,1 | 16604 | 48,3 |
Краткосрочные финансо-
вые вложения |
— | — | — | — | — | — | ||
Денежные средства | 57 | 0,23 | 94 | 0,4 | 121 | 0,46 | 185 | 0,53 |
Прочие оборотные активы | — | — | — | — | — | — | — | — |
Итого: | 24143 | 100 | 23505 | 100 | 26299 | 100 | 34389 | 100 |
Однако, желательно, чтобы данный коэффициент был достаточно высоким и постоянно увеличивался. На анализируемые 2015-2017 годы показатель маневренности функционирующего капитала уменьшился до 0,003.
Удельный вес оборотных средств в активах не изменился.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
Доля собственных оборотных средств в покрытии запасов характеризу-ет ту часть стоимости запасов, которая покрывается собственными оборотными средствами. По данным нашей таблицы видно, что этот показатель составляет в 2015 году 0,39 и увеличился до 1,83 в 2017 году.
Коэффициент покрытия запасов, рассчитанный соотнесением величины «нормальных» источников покрытия запасов (собственные оборотные средства, краткосрочные ссуды и займы, кредиторская задолженность по товарным операциям) и суммы запасов составил в 2015 году 2,9 и увеличился до 3,06 в 2017 году. Так как значение этого показателя больше единицы, то текущее финансовое состояние предприятия можно рассматривать как устойчивое.
Последняя группа финансовых коэффициентов, характеризующих эффективность использования оборотного капитала, это показатели рентабельности. Данная группа коэффициентов характеризует долю прибыли в выручке предприятия, либо съем выручки с рубля имущества (всех активов или текущих активов) или с рубля вложенных средств собственных и заемных. Показатели рентабельности замыкают анализ финансового состояния предприятия, сведены в таблицу 2.17.
Таблица 2.17Оценка рентабельности
Наименование
показателя |
Формула расчета | 2015 г. | 2016 г. | 2017 г. | |
Чистая прибыль, тыс. р. | Ф№2 стр.190 | 735 | 1921 | 4002 | |
Рентабельность производства
Сколько прибыли предприятие получает с рубля основных средств и материальных запасов |
Ф№2стр.50/Ф№1 (стр150+стр.210)/2 | 3,3 | 4,0 | 4,78 | |
Рентабельность продаж Показывает сколько прибыли предприятие получает с одного рубля
выручки от реализации |
Ф№2 стр.50/Ф№2 стр.10 | 0,71 | 0,57 | 0,9 | |
Рентабельность сово-
купного капитала |
Ф№2 стр.50/ Ф№1 ВБ | 1,0 | 0,97 | 1,38 | |
Рентабельность собственного капитала Сколько прибыли приносит предприятию каждый рубль вложенный
в основные средства |
Ф№2 стр.50/ Ф№1стр150 | 5,9 | 6,0 | 10,0 | |
Рентабельность продаж характеризует размер прибыли на единицу реализованной продукции. Здесь так же наблюдается рост показателя в рассматриваемом периоде может объясняться увеличением стоимости тарифов на услуги и как следствие рост выручки. Здесь с 2015 года показатель вырос на 0,19 процентов и составил на 2019 г. 0,9 процента.
организации
3.1 Разработка основных стратегических альтернатив развития организации
На основании анализа внешней среды, SWOT-анализа, анализа предоставляемых услуг, а также учитывая миссию и цели организации рассмотрим возможные стратегические альтернативы развития ООО «БУК» с использованием матрицы Ансоффа.
Одной из стратегий, которую может применить ООО «БУК» является
«Стратегия разработки новых продуктов». В ней делается упор на разработку новых или модифицированных товаров для существующих рынков. Осуществляется производство новых моделей, улучшение качества и другие мелкие инновации, тесно связанные с уже внедренными товарами. Но здесь может возникнуть и ряд сложностей по разработке новых продуктов, по установке нового оборудования и другие затраты, нeобходимые для создания новых продуктов. В сфере управления коммунальными услугами сложно представить новый продукт, но процесс его реализации все таки возможeн.
Помимо этого, предприятие может рассматривать и другие альтернативные стратегии развития. Например «Стратегия усиления позиций на рынке», которая заключается в закреплении позиций на сегментах путем установления тесного взаимоотношения с потребителями. ООО «БУК» может использовать данную стратегию, усиливая позиции и становясь бесспорным лидером в своем сегменте рынка.
Еще одной стратегией, которую может использовать «БУК» является
«Стратегия диверсификации». Она заключается в полной или частичной смене профиля деятельности и требует огромных капиталовложений. И пусть вероятность успеха данной стратегии не велика, в случае положительного результата предприятие сможет добиться больших конкурентных преимуществ.
Поэтому главная задача состоит в определении экономической эффективности каждой из рассматриваемых стратегий и выбора лучшей по критерию получения максимального эффекта.
стратегии
При выборе стратегии для ООО «БУК» необходимо учитывать значительное количество факторов самой организации, а также среды, в которой она работает. После проведенного анализа внутренней и внешней среды, нами была определена стратегия роста. Успешность предприятия на рынке, достаточная доходность и популярность у собственников позволяют использовать стратегию роста как основное направление развития. Стратегия роста является актуальной для ООО «БУК» так как её применяют и новосозданные организации, которым в уже существующей среде рынка, при большом количестве конкурентов остается только интенсивное развитие, так и компании, которые наращивают свои обороты.
Таким образом, фирма вынуждена постоянно повышать планку и превышать предыдущий уровень развития, средний показатель для такой стратегии несколько десятков процентов роста предприятия за год. Рассмотрим все имеющиеся у ООО «БУК» альтернативных стратегии. Для определения стратегии роста рассмотрим матрицу И. Ансоффа, которая использует 4 альтернативных стратегии: проникновение на рынок; развитие рынка; разработку товара; диверсификацию.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
РЫНОК | ТОВАР | |||
Старый | Проникновение на рынок | Развитие товара | ||
Новый | Развитие рынка | Диверсификация | ||
Старый | Новый |
Рисунок 3.1 Матрица Ансоффа
Таким образом из представленной таблицы видно, что Матрица Ансоффа состоит из 2 осей (товар и рынок), и 4 квадрантов (каждому из которых соответствует своя маркетинговая стратегия). Таким образом, две оси матрицы Ансоффа делят поле на 4 квадрата (квадранта), каждому из которых соответствует одна из 4-х возможных маркетинговых стратегий:
стратегия проникновения на рынок (старый товар / старый рынок);
стратегия развития рынка (старый товар / новый рынок);
стратегия развития товара (новый товар / старый рынок);
стратегия диверсификации (новый товар / новый рынок).
Как видно, эти четыре стратегии охватывают все возможные комбинации «старых» и «новых» товаров и рынков. Из проведенного анализа матрицы Анссофа и всех представленных альтернатив стратегии для ООО «БУК» характерна стратегия проникновения на рынок. Данная стратегия полностью отвечает главной цели организации получить большую долю рынка в сфере ЖКХ. Исходя из финансового состояния предприятия для ООО «БУК» рекомендуется использоваться высоко охватные медиа с низкой стоимостью размещения.
В рамках стратегии проникновения на рынок можно предложить следующие мероприятия, которые повысят конкурентоспособность фирмы, и, как следствие, приведут к повышению экономических показателей:
реконструкция имеющегося сайта ООО «БУК»;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
распространение информации о компании в средствах массовой
информации;
распространение рекламно-информационных листовок о деятельности ООО «БУК»;
информирование собственников через подъездные афиши;
распечатка информационных сообщений на расчетных квитанциях; необходимость создания и поддержания привлекательного корпоративного имиджа ООО «БУК»;
необходимо улучшить и сделать более привлекательной деловую репутацию ООО «БУК»;
организация и проведение специальных акций.
В целях реструктуризация сайта для увеличения потребительской активности необходимо ввести:
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
подробное описание оказываемых услуг;
перечень запланированных мероприятий по ремонту жил.фонда;
программы направления сотрудников на усовершенствования своих знаний и навыков в сфере ЖКХ, для того что бы в штате компании было больше высококвалифицированного персонала;
расписание и график проведения встреч с собственниками;
создать раздел, посвященный изменениям законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
создание мобильного приложения «Наш дом» для того чтоб потребитель мог контролировать оказание услуг создать возможность оставлять заявку на любую услугу в режиме online и следить за ходом её выполнения на-ходясь в любом месте, даже вне дома.
Программы, сформулированные в стратегии развития ООО «БУК», предполагают появление конкурентных преимуществ, как у самой организации, так и повышение качества эксплуатируемых объектов.
Степень риска при невыполнении стратегии развития мала, т. к. мероприятия, сформулированные в стратегии, несут характер рекомендаций, повышающих эффективность деятельности, способствующих получению большей доли рынка.
Оценка реализации стратегии позволяет сделать выводы о том, что у предприятия имеется определенный потенциал для развития. Имеются квалифицированные кадры и тенденции развития рынка.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
Анализ показателей реализации стратегии свидетельствует о том, что предприятие при условии внедрения разработанной стратегии будет развиваться и стабильно наращивать финансовые показатели деятельности.
3.3 Экономическое обоснование предложенной стратегии
Предприятию предложено внедрить разработку мобильного приложение для жилищно коммунального хозяйства и коммуникации жителей с управляющей организацией.
Назовем приложение «Наш дом».
Приложение «Наш дом» это современный и высокотехнологичный инструмент коммуникации жителей многоквартирных домов с управляющей компанией, позволяющий с минимальными затратами времени и усилий решать все вопросы ЖКХ в одном месте.
Мобильное приложение «Наш дом» это не только оплата счетов за коммунальные услуги и передача показаний приборов учета, но и прямое общение жителей с управляющей компанией в режиме реального времени: житель пишет свой вопрос в чате мобильного приложения, диспетчеру УК моментально приходит уведомление в web диспетчерскую, где в окне диалога он отвечает на все интересующие вопросы жителя.
По запросу заказчика мобильное приложение «Наш дом» можно забрендировать под фирменный стиль жилого проекта или управляющую компанию.
Воспользоваться приложением можно с помощью смартфона на базе iOS и Android его можно скачать из магазинов AppStore и PlayMarket бесплатно.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
Функциональные возможности мобильного приложения для ЖКХ:
внесение показаний счетчиков (ГВС / ХВС) онлайн;
оформление онлайн-заявок на основные и доп. услуги УК (мелкий ремонт, клининг и т.д.);
отслеживание статуса выполнения заявок;
чат с диспетчером;
оплата счетов за ЖКУ и доп. Услуг;
получение новостей от управляющей компании;
оформление пропусков на вход гостей и въезд автомобилей;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
контроль расходов за ЖКУ и капремонт;
оценка работы специалистов управляющей компании.
Мобильное приложение это часть единой информационной системы для управляющей компании.
Приложение координирует взаимодействие собственников, управляющей компании и обслуживающих подрядных организации, обеспечивая их слаженную работу с минимальными потерями времени и информации.
Благодаря внедрению приложения управляющая компания получает:
актуальную информацию обо всем, что происходит в каждом из подведомственных домов;
прозрачность исполнения заявок, контроль работы подрядчиков без задержек по времени;
оперативную обработку обращений жителей;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
более тесный контакт с жителями: новости, уведомления.
список заявок от жителей: по квартирам, по МОП, по охране;
диспетчеризация и распределение заявок по исполнителям (заявки поступают в приложение на смартфоне исполнителя);
единая система коммуникации с большим количеством подрядчиков;
заявки на карте;
контроль исполнения по каждой заявке: отчет исполнителя в приложении, обратная связь от жильца;
треккинг перемещения исполнителя;
полная интеграция с «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК».
получение заявок от УК;
назначение исполнителей;
контроль исполнения;
отчетность перед УК;
расчеты с УК.
передача показаний приборов учета;
оплата квитанций;
обращение в управляющую компанию;
заявка на ремонт;
связь с исполнителем.
Рассмотрим ключевые этапы создания мобильного приложения.
Первый этап создания мобильного приложения это составление технического создания.
Техническое задание (ТЗ) технический документ, оговаривающий набор требований к системе и утверждённый как заказчиком (пользователем), так и исполнителем (производителем) системы.
Такая спецификация может содержать также системные требования и требования к тестированию.
Необходимо так же составить план задач. Он должен быть подробно описан, чтобы не переделывать его вновь. Ведь упустив даже незначительную деталь, может порушиться все строение мобильного приложения. Функционал приложения основа всей работы.
Второй этап разработки мобильного приложения это проектирование UI/UX.User Experience Designв переводе означает «опыт взаимодействия»и включает в себя различные UX компоненты: информационную архитектуру, проектирование взаимодействия, графический дизайн и контент.
На данном этапе реализуются все работы, которые были описаны в техническом задании. Создается графическая карта взаимодействия между экранами. Так же на этом этапе работы надо определить, каким образом будет работать приложение, и как будет проходить работа пользователя с ним.
Третий этап: работа с дизайном.
Дизайн создается на основе пожеланий клиента и нацелен на целевую аудиторию. Изначально прорабатывается дизайн 1 3 страниц, который закладывает всю основу приложения. По пожеланию клиента может быть создано несколько стилей дизайна, оценив которые, заказчик определит лучший вариант.
Четвертый этап: разработка.
Специалисты из статичного состояния переводят приложение в интерактивную модель. Этого можно добиться с помощью верстки.
Законченный вариант работы отправляется клиенту, чтобы он оценил итог работы и высказал свое мнение.
Несколько дней мобильное приложение активно тестируется. Если выявляются какие-либо ошибки, то приложение дорабатывают.
Доработка занимает примерно половину всего времени, которое было потрачено ранее. Следует сказать, что редактирование приложения неизбежно. В процессе его создания нельзя предсказать все возможные недочеты, которые могут возникать в момент использования приложения.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
Тестирование. На различных этапах разработки приложения обязательным является внутреннее тестирование приложения как на симуляторах, так и на реальных устройствах.
Цель тестирования убедиться, что взаимодействие приложения с аппаратной и программной платформой смартфонов и планшетов будет именно таким, как предполагалось на этапе прототипирования.
Создание предрелизной версии.
В результате серии тестов и доработок приложения должна быть получена рабочая версия приложения. Именно эту версию и предстоит добавить в магазин приложений
Расчет экономической эффективности производится на основе сопоставления трудоемкости выполнения различных операций в ручном режиме и с использованием разработанного программного комплекса.
Все данные и расчеты приведены в таблице 3.1.
Таблица 3.1 Сравнительный анализ трудоемкости
Наименование показателя | Обозначение | Единица измерения | Исходные Данные |
Среднее количество работников | Rab | Чел. | 8 |
Время, затрачиваемое на работу с
информацией (до внедрения приложения) |
Тr1 | час | 0,5 |
Время, затрачиваемое на работу с
информацией (после внедрения приложения) |
Тr2 | час | 0,02 |
Заработная плата работника | Зп | р. | 18000 |
Капитальные затраты на разработку | Кр | р. | 117 758,41 |
Годовая экономия текущих эксплуатационных затрат рассчитывается по формуле:
Ээ = ТЗ д-ТЗ п, (3.1)
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
где ТЗ д – годовые текущие затраты до внедрения приложения;
ТЗ п – годовые текущие затраты после внедрения.
Для расчета годовых текущих затрат при расчете до внедрения находим годовую трудоемкость по базовому варианту:
Т1=247*(Rab*Tr1), (3.2)
где 247 число рабочих дней в году;
Rab среднее количество работников;
Тr1 время, затрачиваемое на работу с информацией (до внедрения приложения).
Т1= 247 * 8 * 0,5 = 988 час.
Для расчета годовых текущих затрат при расчете после внедрения находим годовую трудоемкость по разрабатываемому варианту:
Т2=247*(Rab*Ta2) (3.3)
где 247 число рабочих дней в году;
Rab среднее количество работников;
Тr2 время, затрачиваемое на работу с информацией .
Т2= 247 * 8 * 0,02 = 39,52 час.
До внедрения программы гораздо больше времени и сил затрачивались работниками в процессе ввода и вывода информации из базы данных, после внедрения программного приложения значительно экономится время работников.
Основная заработная плата работника в час:
Зо = Зп*12/247*8, (3.4)
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
где Зо основная заработная плата;
Зп средняя заработная плата одного работника.
18000*12/247*8=216 000/1976 = 109,31 р./час.
Дополнительная заработная плата работника в час:
Зд = Зо*0,10, (3.5)
где Зд дополнительная заработная плата;
109,31*0,10 = 10,93 р./час.
Отчисления на страховые взносы:
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
Осч = Зо+Зд*0,30, (3.6)
где Осч Отчисления на страховые взносы.
109,31+10,93*0,30 = 36,07 р.
В итоге годовые текущие затраты до внедрения приложения:
ТЗд =Т1*(Осч+Зо+Зд), (3.7)
где ТЗд текущие затраты до внедрения приложения.
988*(36,07+10,93+109,31) = 154434,28р.
Годовые текущие затраты после внедрения приложения:
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
ТЗ п = Т2*( Осч+Зо+Зд) (3.8)
где ТЗ п текущие затраты после внедрения приложения.
39,52*(36,07+10,93+109,31) = 6177,37р.
В итоге экономия текущих эксплуатационных затрат составляет:
Ээ = ТЗ д* ТЗ д , (3.9)
где Ээ экономия эксплуатационных затрат.
154 434,28*6137,77 = 148 256,91 р.
Годовой экономический эффект рассчитывается по формуле:
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
Эг = Ээ (Ек *Кдоп), (3.10)
где Ек нормативный коэффициент сравнительной эффективности капитальных вложений = 0,4;
К доп капитальные затраты на разработку и внедрение приложения.
Эг = 148 296,51(0,4*117 758,41) = 101 193,15 р.
Срок окупаемости полных затрат на разработку (продолжительность периода времени, в течение которого затраты на разработку могут быть возмещены за счет годовой экономии текущих затрат) определяется по формуле:
Ток = Кдоп/Эг, (3.11)
где Ток срок окупаемости полных затрат на разработку;
К доп капитальные затраты на разработку и внедрение приложения;
Эг годовой экономический эффект.
Ток = 117 758,41/101 193,15 = 1,2 года.
Таблица 3.2Основные технико-экономические показатели разработки
Наименование показателя | Единица измерения | Значение показателя | |
До внедрения | После внедрения | ||
Затраты на работу с информацией | час | 0,5 | 0,02 |
Годовая трудоемкость | час/год | 988 | 39,52 |
Годовые эксплуатационные затраты | р./год | 154434,28 | 6137,77 |
Годовой экономический эффект | р./год | 101 193,15 | |
Срок окупаемости | год | 1,2 |
Календарный график выполнения работ представлен в таблице 3.3.
Таблица 3.3 Календарный график выполнения работ
1 год | 2 год | |||||||
1кв | 2кв | 3кв | 4кв | 1кв | 2кв | 3кв | 4кв | |
Проектирование приложения | ||||||||
Проверка тестовой версии | ||||||||
Запуск приложения | ||||||||
Внедрение и эксплуатация приложения | ||||||||
Эффективное использование |
Технико-экономическое обоснование мобильного приложения «Наш дом». Реализация проекта позволит значительно уменьшить затраты рабочего времени на организационные вопросы, а, следовательно, повысить производительность труда и экономическую эффективность проводимых работ.
Данный раздел проекта включает в себя расчет трудоёмкости разработки, расчет затрат и определение цены разработки. Расчет производился для ситуации, когда было нанято 2 специалиста для проведения работ по созданию приложения.
Затраты на создание программы 117 758,41 р., срок окупаемости 1,2 года, экономия рабочего времени в 25 раз меньше затрачивается после
внедрения. Трудоёмкость разрабатываемого программного продукта равна 90 человеко-дням.
В связи с экономией времени, и внедрением технологического фактора, штат обработчиков информации будет сокращен.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
Для обработки ввода и вывода информации понадобиться два диспетчера ЭВМ с посменной работой и ввод новой должности программист ЭВМ.
Таблица 3.4 Расчет эффективности ФОТ при сокращении кадров
Показатель | До внедрения | После внедрения |
Количество работников, чел. | 8 | 3 |
Показатель | До внедрения | После внедрения |
Заработная плата специалиста, р. | 18 000 | 22 000 |
Заработная плата программиста
ЭВМ, р. |
— | 30 000 |
ФОТ, р./год. | 144 000*12=1 728 000 | 22000*2*12=528 000
30000*12*1 = 360 000 Итого: 888 000 |
В результате внедрения мобильной системы, специалисты ЭВМ получают информацию онлайн и она автоматически распределяется в нужные базы данных, задача специалиста управлять базой, контролировать системность и правильность распределения, так же формировать итоговую базу.
Программист ЭВМ выполняет администрирование ПО и тех. поддержку интернет и состояние компьютеров.
Экономический эффект очевиден, при содержании штата из трех человек, предприятию удастся оптимизировать свои издержки.
1 728 000 888 000 = 840 000
В результате прибыль предприятия после второго года эксплуатации приложения увеличиться на сумму экономии ФОТ, а именно на 840 000 р./год. На 3-й год:
П = ФОТ+ЭФ (3.12)
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
где П прибыль;
ФОТ фонд заработной платы;
ЭФ экономический эффект от внедрения приложения.
840 000 + 113455,16 = 953 455,16 р.
Главный экономический эффект от внедрения мобильного приложения заключается в улучшении экономических и хозяйственных показателей работы предприятия, в первую очередь за счет повышения оперативности управления и снижения трудозатрат на реализацию процесса управления, то есть сокращения расходов на управление. Для большинства предприятий экономический эффект выступает в виде экономии трудовых и финансовых ресурсов, получаемой от:
снижения трудоемкости расчетов;
снижение трудозатрат на поиск и подготовку документов;
экономии на расходных материалах (бумага, дискеты, картриджи);
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
сокращения служащих предприятия.
Внедрение приложение позволит сэкономить предприятию на штатной единице кассира, что составит учитывая среднюю заработную плату 192 тыс. р. в год, операционные расходы так же в среднем составляют 100 тыс. р.
Общие затраты на внедрение приложения представлены в таблице 3.5.
Таблица 3.5 Затраты на разработку и внедрение приложения
Статья расхода | Сумма |
Разработка приложения, единовременно, р. | 118 000 |
Техподдержка, р./год | 55 000 |
Оплата СМС-сообщений, р./год | 32 000 |
Оплата за размещение мобильного приложения
на AppStore, р./год |
5000 |
Итого, р./год: | 210 000 |
Затраты при внедрении приложения составят 210 тыс. р, годовой экономический эффект 953 тыс. руб., данный расчет еще раз доказывает эффективность внедрения мобильного приложения.
Сведем в таблицу 3.6 все улучшенные функции, которые дает внедре-
ние приложения для предприятия.
Таблица 3.6 Таблица функционала мобильного приложения
Функции | Электронный диспетчер | Сайт управ-
ляющей компании |
Мобильное приложение |
Обработка поступающих обращений в компанию с автоматическим контролем сроков и качества их исполнения на ос-
нове обратной связи с заявителями (СМС, электронные письма) |
+ | + | + |
Прикрепление фото, видео материалов, документов | + | + | + |
Оценка качества выполненных работ, формирование рейтингов | + | + | + |
Контроль занятости исполнителей | + | + | + |
Просмотр обращений из любой точки при наличии интернета | + | + | + |
Передача показаний приборов учета с ав-
томатической выгрузкой в 1С |
+ | + | |
Автоматическое отображение начисле-
ний за ЖКУ и оплата их |
+ | + | |
Возможность проведения опросов
жителей |
+ | + | |
Контроль местонахождения исполнителей, заявителем и диспетчером | + | ||
Чат между диспетчером и исполнителем
и заявителем |
+ | ||
Версия продукта для исполнителей с на-
поминанием о предстоящих работах |
+ | ||
Наличие информационно рекламного
блока |
+ |
В результате расчетов предприятию рекомендуется выбрать стратегию «Улучшай то, что делаешь», т.к. специфика данной отрасли позволяет лишь улучшать процесс обслуживания и предоставления услуг.
Существующий сайт стоит поддерживать. Часть потребителей еще учиться навыкам пользования интернетом. Реклама в местных СМИ потребуется для того, что бы потребители видели, что предприятие заботится о клиентах, здесь предполагаются статьи о проведенной работе компании, о качестве предоставления услуг, это является одним из шагов к привлечению потребителей и увеличению занимаемой доли рынка услуг ЖКХ.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
Заключение
В первой главе дипломного проекта даны теоретические аспекты стратегического управления и разработки стратегии.
На основании теоретических исследований было выявлено, что не существует стратегии, единой для всех компаний, как и не существует единого универсального стратегического управления рассматриваются вопросы о сущности стратегического управления, его ключевые понятия и основы разработки стратегии. Сущность стратегического управления состоит в формировании и реализации стратегии развития организации на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в ее деятельности. Все разнообразие стратегий, которые организации демонстрируют в жизни, являются разными модификациями нескольких базовых стратегий, каждая из которых эффективна, при определенных условиях и состоянии внешней и внутренней среды.
Во второй главе проведен анализ финансового состояния предприятия, управления и стратегии развития. Предприятие действует в рамках законодательства РФ. Занимает определенную долю в сфере ЖКХ услуг на рынке Бикинского района и отвечает конкурентной ситуации в данной сфере реализации услуг.
ПроведенныйSWOT-анализ показал, что основные сильные стороныорганизации это жизнеобеспечивающая отрасль экономики и гарантированный спрос на услуги.
Слабой стороной является высокий уровень износа.
Проведенный анализ поставщиков, потребителей и конкурентов помог оценить стратегию управления и развития на предприятии, а так же оценить состояние этих направлений на предприятии.
Основной стратегией развития предприятия является стратегия «Улучшай то что делаешь» (стратегия старый товар старый рынок), т.к. специфика данной отрасли позволяет лишь улучшать процесс обслуживания и предоставления услуг.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
Данная стратегия полностью отвечает главной цели организации получить большую долю рынка в сфере ЖКХ.
Исходя их финансового состояния предприятия для ООО «БУК» рекомендуется использоваться высоко охватные медиа с низкой стоимостью размещения. В рамках стратегии развития рынка можно предложить следующие мероприятия, которые повысят конкурентоспособность фирмы, и, как следствие, приведут к повышению экономических показателей:
реструктуризация имеющегося сайта;
распространение информации о компании в средствах массовой иформации;
распространение рекламно-информационных листовок о деятельности ООО «БУК»;
информирование собственников через подъездные афиши;
распечатка информационных сообщений на расчетных квитанциях;
необходимость создания и поддержания привлекательного имиджа ООО «БУК»;
необходимо улучшить и сделать более привлекательной деловую репутацию ООО «БУК»;
oрганизация и проведение специальных акций.
В целях реструктуризация сайта для увеличения потребительской активности необходимо ввести:
подробное описание оказываемых услуг;
перечень мероприятий по ремонту жилищного фонда;
программы направления сотрудников на усовершенствования своих знаний и навыков в сфере ЖКХ, для того что бы в штате компании было больше высококвалифицированного персонала;
расписание и график проведения встреч с собственниками;
создать раздел, посвященный изменениям законодательства в сфере ЖКХ;
создание мобильного приложения «Наш дом» для того чтобы потребитель мог контролировать оказание услуг создать возможность оставлять заявку на любую услугу в режиме online и следить за ходом её выполнения находясь в любом месте, даже вне дома.
Так же представлен экономический расчет предложенной стратегии в виде мобильного приложения «Наш дом», что позволит в результате после второго года эксплуатации приложения увеличить прибыль предприятия на сумму экономии ФОТ, а именно на 840 000 р./год.
В заключении можно сделать вывод о том, что все поставленные в ра-боте задачи решены, а цель достигнута.
Список использованных источников
1 Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть первая. Часть вторая. Часть третья. Часть четвертая). – М. : Издательство «Экзамен», 2007.
– 511 с.
2 Об обществах с ограниченной ответственностью : федер. закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (редакция от 05.05.2014)
3 Об утверждении рекомендаций по нормированию труда работников, занятых содержанием и ремонтом жилищного фонда: приказ Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 09.12.1999 г. № 139
4 Нормы и правила технической эксплуатации жилищного фонда. Новосибирск: Сиб. унив. изд – во, 2009. – 112 с.
5 Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах : постановление Правительства РФ от 6 мая 2011г. № 354.
6 Абрамова, М. А. Финансы и кредит. Вопросы и ответы / М. А. Абрамова, Л. С. Александрова.М. : ИД «Юриспруденция», 2016. – 184 с.
7 Аакер, Д. Стратегическое рыночное управление.7-е изд. / Пер. с англ. Под ред. С. Г. Божук. – СПб. : Питер, 2017. – 496 с.
8 Афитов, Э. А. Планирование на предприятии : Учеб.пособие. – Мн. : Выш. Шк., 2016. – 285 с.
9 Азоев, Г. Л., Челенов А. П. Конкурентные преимущества фирмы. / Г. Л. Азоев, А. П. Челенов. М. : Типография «Новости», 2016 г. – 523 с.
10 Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. СПб. : Питер, 2015. – 201 с.
11 Баринов, В. А., Харченко В. А. Стратегический менеджмент./ В. А. Баринов, В. А. Харченко.М. : ИНФРА-М, 2005. – 752 с.
12 Бернстайн, Л. А. Анализ финансовой отчетности. Л. А. Бернстайн.М. : Финансы и статистика, 2007. 486 с.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Заказать диплом
13 Виханский, О. С. Стратегическое управление / О. С. Виханский. Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М. : Гардарика, 2015. 296с.
14 Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. 4-е изд., перераб. и доп. М. : Экономистъ, 2006. 670 с.
15 Гапоненко, А. Л., Стратегическое управление / А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин М. : Омега-Л, 2016. 312 с.
16 Глумаков, В. Н. Стратегический менеджмент: Практикум / В. Н. Глумаков, М. М. Максимцов, Н. И. Малышев.М. : Вузовский учебник, 2008. – 187 с.
17 Глумаков, В. Н. Организационное поведение : Учеб. пособие / В. Н. Глумаков.М. : Финстатинформ, 2005. 235 с.
18 Гурков, И. Б. Стратегический менеджмент организации : Учебное пособие / И. Б. Гурков. –М. : Бизнес-школа «Интел-синтез», 2006. – 426 с.
19 Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика / А. Т. Зуб.М. : Аспект-Прсесс, 2005. – 385 с.
20 Ильин, А. И. Планирование на предприятии: Учебник / А. И. Ильин. Мн. : Новое знание, 2006. 635 с.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цена диплома
21 Коротков, Э. М. Концепция менеджмента : Учеб. пособие / Э. М. Коротков, М. : Издательско-консалтинговая компания «Дека», 2007. 304с.
22 Кантер, Р. Рубежи менеджмента : Пер. с англ. / Р. Кантер.СПб. : Питер, 2008. – 119с.
23 Кэмпбел, Д. Стратегический менеджмент / Д. Кэмпбел. – М. :
Проспект, 2006. – 409с.
24 Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю. Н. Лапыгин – М. : ИНФРА-М, 2007. – 236 с.
25 Маркова, В. Д. Стратегический менеджмент / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 279 с.
26 Менеджмент : Учебник для вузов / М. М. Максимцова. М. : ЮНИТИ; Единство, 2008. 398 с.
27 Минцберг, Г. Школы стратегий / Г. Минцберг, Б. Альстранд, Д. Лэмпел. – СПб.: Питер, 2008. – 582 с.
28 Менеджмент организации. Учебное пособие / З. П. Румянцева [и др.]. – М. : ИНФРА – 2009. – 431 с.
29 Мескон, М. Х. Основы менеджмента : Пер. с анг. / М. Х. Мескон, М. А. Альберт, Ф. Хедоури.М. : «Дело», 2005. 702 с.
30 Овчинников, О. В., Самодов А. Т. Основы стратегического менеджмента : Учебное пособие / О. В. Овчинников, А. Т. Самодов.Архангельск : Изд. центр СМГУ, 2006. 437 с.
31 Портер, М. Конкуренция : Пер. с англ. / М. Портер – СПб. : Вильямс, 2008. – 304 с.
32 Романов, А. Н. Маркетинг : Учебник. / А. Н. Романов [и др.].М. : ЮНИТИ, 2006. – 560 с.
33 Романов, А. П. Стратегический менеджмент: учебное пособие / А. П. Романов, И. А. Жариков. – Тамбов : Изд-во Тамб. Гос. Техн. Ун-та, 2006. – 80с.
34 Раицкий, К. А. Экономика организации (предприятий): Учебник. – 4е изд., перераб. И доп. / К. А. Раицкий. – М. : «Дашков и К», 2009. – 1012 с.
35 Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4е изд., доп. / Г. В. САвицкая – Минск : «Новое знание», 2006. 688 с.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Подробнее
36 Стратегический менеджмент : Теория и практика: Учебное пособие для вузов. M. : Аспект Пресс, 2008. 415 с.
37 Чернов, С. Е. Менеджмент: Концепции и методы стратегического управления : Курс лекций. Т.1. Стратегический менеджмент и организационноеразвитие / С. Е. Чернов. М. : ИНЭП, 2005. 632 с.
38 Чернов С. Е. Менеджмент : Концепции и методы стратегического управления : Курс лекций. Т.2. Стратегия управления персоналом и организационное поведение. / С. Е. Чернов. М. : ИНЭП, 2005. 512 с.
Содержание:
- Теоретическая и методологическая база для разработки стратегии организации
- Концепция, содержание и типы стратегий
- Стратегия развития предприятия и методы ее развития
- Методологические подходы к исследованию стратегии развития организации
- Анализ эффективности стратегии развития организации (на примере ООО «МФК «Магеллан»)
- Изучение миссии, видения и целей развития организации
- Анализ стратегических подходов к организации деятельности организации
- Влияние экологических факторов на развитие организации
- Процесс разработки стратегии развития организации
- Рекомендации по стратегическому развитию организации
- Вывод:
Предмет: | Экономика |
Тип работы: | Дипломная работа |
Язык: | Русский |
Дата добавления: | 18.07.2020 |
- Данный тип работы не является научным трудом, не является готовой выпускной дипломной работой!
- Данный тип работы представляет собой готовый результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала для самостоятельной подготовки учебной работы.
Если вам тяжело разобраться в данной теме напишите мне в whatsapp разберём вашу тему, согласуем сроки и я вам помогу!
Если вы хотите научиться сами писать дипломные работы, то на странице «что такое дипломная работа и как её написать» я подробно написала.
Посмотрите похожие темы дипломных работ возможно они вам могут быть полезны:
Введение:
Актуальность исследования заключается в том, что долгосрочная эффективная деятельность любого предприятия, его экономический рост и развитие определяются правильным выбором стратегических ориентиров, позволяющих наилучшим образом реализовать потенциал организации.
В высококонкурентной и быстро меняющейся среде фирмы должны не только сосредоточиться на внутреннем положении дел, но и разработать долгосрочную стратегию поведения, которая позволит им идти в ногу с изменениями, происходящими в их среде.
В прошлом многие фирмы смогли успешно работать, обращая внимание в основном на повседневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности.
Сейчас, несмотря на то, что задача рационального использования потенциала в текущей деятельности не снята, чрезвычайно важным становится внедрение такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющейся бизнес-среде.
Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых требований и изменение позиции потребителя, усиление конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открывающихся благодаря достижениям науки и техники, развитие информационных сетей, широкая доступность современных технологий, меняющаяся роль человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому повышению значимости стратегического менеджмента.
Единой стратегии для всех компаний нет, как нет и единого универсального стратегического менеджмента.
Каждая фирма по-своему уникальна, поэтому процесс разработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как зависит от положения фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимых товаров или оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и многих других факторов.
Целью дипломной работы выпускника является выработка рекомендаций по формированию эффективной стратегии развития организации.
Цель позволила сформулировать задачи, которые были решены в этой работе:
- изучены теоретические и методологические основы разработки стратегии организации;
- Проанализированы виды стратегий развития организации ;
- Изучены стратегические подходы к организации деятельности ООО МФК «Магеллан»;
- Проанализирована эффективность разработки и реализации стратегии в ООО «МФК «Магеллан»;
- Разработаны основные направления повышения эффективности разработки и реализации стратегии ООО МФК «Магеллан»;
- Даны предложения по стратегическому развитию предприятия;
- Оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций по реализации стратегии развития компании.
Предметом исследования являются методы и механизмы разработки и реализации стратегии развития организации.
Объектом исследования является ООО ИФК «Магеллан».
Информационной базой исследования стала научная литература, освещающая вопросы стратегического развития предприятия; отчетность предприятия ООО МФК «Магеллан».
При написании дипломной работы использовались следующие методы исследования: анкетный опрос, работа с документами, SWOT — анализ.
Практическая значимость работы заключается в том, что реализация предложенной в этой работе стратегии развития позволит организации выйти на новый уровень развития, повысить конкурентоспособность предлагаемых услуг и улучшить экономические показатели своей деятельности.
Научная значимость заключается в выявлении особенностей реализации стратегии в инвестиционно-финансовой компании и разработке модели ее стратегического поведения с учетом этих особенностей в условиях мирового финансового кризиса.
Структурно работа может быть представлена в трех разделах. Первый раздел содержит теоретические аспекты стратегии развития организации. Рассматриваются такие вопросы, как: понятие стратегии и классификации; непосредственно рассматривались методологические подходы к разработке стратегии организации и процесс разработки самой стратегии организации.
Второй раздел посвящен стратегии компании Magellan IFC LLC, ее целям и задачам, функциям, которые она выполняет, и потенциалу, имеющемуся у этой организации для достижения своих целей.
В третьем разделе были разработаны рекомендации по повышению эффективности стратегии развития организации.
Теоретическая и методологическая база для разработки стратегии организации
Концепция, содержание и типы стратегий
Стратегия — это сочетание запланированных действий и быстрых решений по адаптации фирмы к новой ситуации, к новым возможностям получения конкурентных преимуществ и новым угрозам ослабления ее конкурентных позиций.
Стратегия, как понятие, используемое в бизнесе, применима к любой сфере деятельности, независимо от ее масштабов и экономических характеристик. Необходимо только выбрать правильные условия и адекватно оценить стратегические решения.
По аналогии с определением военной стратегии, экономическую стратегию фирмы можно определить как высшую форму предпринимательского искусства. Экономическая стратегия охватывает вопросы теории и практики подготовки предприятия к ведению бизнеса, исследует закономерности внешней и внутренней среды (экономическую, политическую и организационную составляющие стратегического куба), разрабатывает методы и формы подготовки и осуществления стратегических действий, определяет цели и задачи подразделений, распределяет ресурсы по стратегическим зонам бизнеса.
Стратегия — это модель, объединяющая основные цели организации, ее политику и действия в единое целое. Стратегия — это не просто представление о том, как вести себя по отношению к конкуренту или оппоненту. Она затрагивает более фундаментальные аспекты природы организации как инструмента коллективного восприятия и действия. Потенциально стратегия касается всего: товаров и процессов, потребителей и поставщиков, собственных интересов и социальных обязательств компании, элементов управления и т.д. Правильно сформулированная стратегия позволяет наиболее эффективно организовать и распределить ограниченные ресурсы организации с учетом изменений внешней и внутренней среды.
Таким образом, стратегия организации является средством достижения желаемых результатов (целей). В определенной степени она воплощает модель управления организацией, а значит, формирует наше мышление.
В стратегическом управлении организацией большую роль играют правила (политики), которые, как и стратегии, определяют функционирование компании, но, в отличие от стратегий, не имеют четкой цели. В основном они носят ограничительный или предписывающий характер, создавая атмосферу, в которой осуществляется деятельность организации. Некоторые правила могут иметь очень широкое значение, в то время как другие достаточно узкие для того, чтобы иметь дело с определенным аспектом жизни компании или определенной функцией. Общим для всех правил является то, что они устанавливают границы деятельности и поведения внутри организации, тем самым направляя ее функционирование по пути ее стратегии. Многие правила имеют довольно долгую жизнь. В то же время, существуют правила, которые вводятся для реализации определенной стратегии или для обеспечения достижения определенной цели. Сами правила могут быть объектом стратегического управления в том случае, если стратегической задачей организации является изменение ее внутренней жизни, организационной культуры и т.д.
Процедура, в отличие от правила, описывает действия, которые необходимо предпринять в конкретной ситуации. В определенной степени правила и процедуры снижают степень свободы действий сотрудников организации, заставляя их идти по определенному маршруту. Фактически камнем преткновения являются не сами правила и процедуры, а то, как они доводятся до сведения сотрудников. Хорошо продуманная последовательность действий при работе с проблемными ситуациями не снижает творческий потенциал сотрудников, а способствует более успешному решению проблем.
На формирование стратегии компании влияют многие факторы. Взаимодействие этих факторов специфично для каждой отрасли и компании и всегда меняется во времени.
Никогда не выбирались одни и те же стратегии в похожих ситуациях. Факторы, определяющие стратегию, всегда отличались друг от друга, и, как правило, очень сильно.
Основными факторами, которые формируют стратегию, являются следующие:
- социальные, политические, гражданские и регулятивные нормы;
- привлекательность отрасли и условия конкуренции;
- конкретные рыночные возможности и угрозы;
- сильные и слабые стороны организации, ее конкурентные возможности;
- личные амбиции, философия бизнеса и этические взгляды менеджеров;
- ценности и культура компании.
Поэтому стратегия такова:
- коллективная концепция, которая объединяет различные аспекты деятельности компании и находит свое выражение во всем, что определяет жизненно важную деятельность организации;
- комплекс мер по достижению намеченных целей, уточненных с помощью правил и процедур.
- С точки зрения иерархии управления стратегиями ее можно разделить:
- корпоративный;
- бизнес;
- функциональный;
- операционная (линейная).
Корпоративная стратегия заключается в том, как диверсифицированная компания утверждает свои принципы ведения бизнеса в различных отраслях, а также в действиях и подходах, направленных на улучшение деятельности групп предприятий, в которые она диверсифицировала свою деятельность.
Бизнес-стратегия фокусируется на действиях и подходах, связанных с управлением и направленных на обеспечение успеха в одной конкретной области бизнеса. Суть бизнес-стратегии заключается в том, чтобы показать, как завоевать сильные долгосрочные конкурентные позиции.
Функциональная стратегия — это план управления текущей деятельностью отдельного бизнес-подразделения (НИОКР, производство, маркетинг, дистрибуция, финансы, человеческие ресурсы и т.д.) или ключевого функционального направления в рамках конкретного бизнес-подразделения.
Операционные стратегии определяют, как управлять ключевыми организационными подразделениями (фабрики, отделы продаж, склады) и как обеспечить выполнение стратегически важных операционных задач (закупка материалов, управление запасами, ремонт оборудования, транспорт, рекламная кампания).
Все эти стратегии являются комплексными и охватывают стратегические действия на том или ином этапе управления. Ответственность за разработку стратегии лежит на соответствующих руководителях. Ответственность за корпоративную стратегию лежит на руководителях высшего звена, в этом случае решения обычно принимаются советом директоров. Ответственность за разработку бизнес-стратегий лежит на руководителях и руководителях, в то время как функциональные стратегии — на менеджменте среднего звена. Операционные стратегии разрабатываются местными менеджерами (менеджерами низшего звена).
Если компания занимается монопрофильной деятельностью, то корпоративного уровня нет, и стратегия разрабатывается для стратегического бизнес-центра или центра прибыли, т.е. на бизнес-уровне.
М. М. Портер выделяет пять вариантов стратегии, которые позволяют фирме достичь более сильных конкурентных позиций:
- Стратегия лидерства по затратам предполагает снижение общих затрат на производство продукта или услуги.
- Стратегия широкой дифференциации направлена на придание продукции компании специфических черт, отличающих ее от продукции конкурентов.
- Оптимальная стратегия затрат позволяет фирме предлагать своим клиентам более ощутимую стоимость за счет сочетания низких затрат и широкой дифференциации. Задача состоит в том, чтобы затраты и цены были оптимальными (максимально низкими) по сравнению с аналогичной продукцией конкурентов.
- Сосредоточенная или недорогая рыночная нишевая стратегия фокусируется на узком сегменте клиентов, где фирма превосходит своих конкурентов по более низким производственным затратам.
- Сфокусированная стратегия или стратегия рыночной ниши, основанная на дифференциации продуктов, направлена на обеспечение представителей выбранного сегмента товарами и услугами, которые наилучшим образом отвечают их вкусам и требованиям.
Другой подход, позволяющий классифицировать стратегии, заключается в определении функциональных направлений деятельности внутри компании.
По этим позициям стратегии можно разделить:
- функциональные стратегии, ориентированные на внутреннюю сферу деятельности компании;
- функциональные стратегии, которые проявляются в основном во внешней сфере.
Первый тип включает в себя стратегические решения в этой области:
- Планирование;
- управления;
- координация;
- Конструктивное строительство;
- мотивации;
- информационное обеспечение.
Внутренние стратегии в большей степени связаны с операционными действиями компании, направленными на приведение состояния фирмы в соответствие с изменениями внешней среды, и подробно обсуждаются в литературе по операционному управлению.
Второй тип включает в себя следующие стратегии:
- инвестиция;
- ресурсные поставки;
- политический;
- экологический;
- технологический;
- маркетинг.
Следует иметь в виду, что функциональные стратегии, которые проявляются во внешней сфере, всегда связаны с внутренней средой организации, в определенной степени зависят от нее и влияют на процесс ее развития.
Инвестиционные стратегии — это стратегии формирования инвестиционного портфеля. Из этих позиций можно выделить стратегии, направленные на развитие деятельности компании, ее рост, а также стратегии, направленные на снижение этой деятельности.
Существует три вида инвестиционной деятельности фирмы: стратегия поведения на рынке ценных бумаг, стратегия расширения производства и стратегия диверсификации.
Стратегия поведения на рынке ценных бумаг. Данная стратегия заключается в разработке правил мобилизации дополнительных финансовых ресурсов, направляемых как на инвестиции, так и на решение текущих финансовых задач. В рамках данной стратегии разрабатываются правила и методики мониторинга этих рынков, постоянного отслеживания изменений рыночной ситуации и выбора предпочитаемых форм и условий получения кредитов, моментов покупки или продажи ценных бумаг, наилучшим образом отвечающих стратегическим целям фирмы, выбора наиболее надежных эмитентов ценных бумаг.
Стратегии расширения производства. Эти стратегии могут быть классифицированы в соответствии с состоянием или изменением одного или нескольких из четырех элементов: продукта, рынка, конкурентной позиции, технологии.
Концентрированные (интенсивные) стратегии роста могут включать стратегии, связанные с изменениями продукта или рынка, которые не влияют на другие элементы. Эта стратегия актуальна в тех случаях, когда фирма еще не полностью исчерпала возможности, связанные с ее продуктами, на существующих рынках и может укрепить свои позиции. В то же время фирма рассматривает возможности выхода на новые рынки. В то же время, она пытается улучшить свои товары или начать производство новых, не изменяя свою отрасль.
В рамках стратегий концентрированного роста мы можем выделить стратегии проникновения на рынок, стратегии развития рынка и разработки продуктов.
Стратегия проникновения на рынок направлена на увеличение объема продаж за счет вывода существующей продукции на новые рынки. В качестве новых рынков рассматриваются как новые территориальные рынки, так и новые сегменты одного и того же регионального рынка (например, поставка промышленных товаров на потребительский рынок). Стратегия развития рынка в основном базируется на системе продаж и маркетинговом ноу-хау.
В рамках стратегии развития рынка фирмы стараются увеличить продажи существующей продукции на существующих рынках, что в конечном итоге будет способствовать развитию производства.
Стратегия развития продукции направлена на увеличение продаж за счет разработки усовершенствованных или новых продуктов, которые будут продаваться на уже освоенном компанией рынке. Эта стратегия может включать в себя изменение характеристик продукции, расширение ассортимента, обновление продуктовой линейки, повышение качества продукции и т.д.
Интегрированные стратегии роста оправданы, когда компания может развивать производство и повышать рентабельность, контролируя стратегически важные звенья в цепочке производства и продаж. Эти стратегии связаны с расширением фирмы путем добавления новых структур.
Стратегии диверсификации. Эти стратегии в первую очередь связаны со статусом или изменениями в продукте, рынке, отрасли, конкурентном положении, технологиях. Вопрос о том, как начать диверсификацию, отчасти зависит от возможности роста компании в существующей отрасли, а отчасти — от ее конкурентной позиции.
Прежде всего, компания должна оценить, может ли то или иное решение по диверсификации повысить доходность акций. В этом случае могут быть использованы следующие критерии.
Критерий привлекательности. Отрасль, выбранная для диверсификации, должна быть достаточно привлекательной с точки зрения хорошей окупаемости инвестиций. Истинная привлекательность определяется наличием благоприятных условий для конкуренции и рыночной конъюнктуры, способствующих долгосрочной рентабельности.
Критерий «стоимость входа». Затраты на вход в новую отрасль не должны быть слишком высокими, чтобы не ухудшать перспективы получения прибыли. Чем привлекательнее отрасль, тем дороже вход в нее. Барьеры входа для новых компаний всегда высоки, иначе поток «новичков» сведет к нулю возможность получения прибыли другими компаниями. Поэтому покупка компании, уже работающей в этой области, достаточно дорогая. Высокая плата за вход в новую отрасль снижает возможность повышения доходности акций.
Критерий дополнительных преимуществ. Компания, осуществляющая диверсификацию, должна приложить определенные усилия для создания конкурентного преимущества в новой области деятельности или новый вид деятельности должен обеспечивать определенный потенциал для сохранения конкурентного преимущества в текущей деятельности компании. Создание конкурентного преимущества там, где его ранее не существовало, приводит к возможности получения дополнительной прибыли и повышению доходности акций.
Если деятельность компании по диверсификации отвечает трем вышеуказанным критериям, то у нее есть большой потенциал для создания дополнительной доходности акций. Если только один или два критерия соблюдены, то диверсификация вызывает значительные опасения.
В отличие от стратегий в области инвестиционной деятельности выделяются также целевые стратегии сокращения.
Стратегия сокращения (урезания) подразумевает продажу бизнес-единицы или ее выделение в самостоятельную структурную единицу. Материнская компания либо вообще отказывается от этого подразделения, либо сохраняет лишь частичный контроль (частично владеет этим подразделением). Данная стратегия часто реализуется в тех случаях, когда необходимо получить средства для развития более перспективных направлений деятельности или начать новые, которые в большей степени соответствуют целям компании.
Стратегия сокращения расходов достаточно близка к стратегии сокращения. Однако эта стратегия в основном ориентирована на сокращение относительно небольших источников расходов, связанных с деятельностью фирмы, а не на сами мероприятия. Это может включать, например, остановку производства убыточных товаров, сокращение персонала и т.д.
Стратегия сбора (вывода) урожая предполагает отказ от долгосрочного видения бизнеса в пользу максимизации доходов в краткосрочной перспективе. Она применяется к безнадежному бизнесу, который не может быть продан с прибылью. Эта стратегия предполагает получение максимально возможного дохода в период сокращения конкретной деятельности до нуля.
Стратегия ликвидации является конечным случаем целенаправленной стратегии сокращения. В этом случае компания в течение короткого периода времени ликвидирует (закрывает) отдельные бизнес-единицы, так как ей необходимо перегруппировать свои силы для обеспечения роста эффективности. Либо компания отказывается от некоторых видов деятельности.
О необходимости разработки стратегии развития предприятия свидетельствует также разнообразие подходов к определению самого понятия «развитие».
Анализ этих определений показывает, что развитие обычно означает изменение состояния, переход из одного состояния в другое, лучше, более подходящее для дальнейшей деятельности.
В нашем понимании развитие компании является объективным и непрерывным процессом адаптации системы к экологическим требованиям. В процессе развития предприятие решает постоянно возникающие и воспроизводящиеся диалектические противоречия между общей целью развития предприятия и внешней средой.
Инструментом достижения этой цели является качественное внутрисистемное преобразование или внедрение в систему новых элементов и звеньев, изменение содержания и характера системы, уровня производственного потенциала промышленного предприятия. Таким образом, развитие является необходимым условием достижения долгосрочных конкурентных преимуществ и, следовательно, эффективного функционирования в долгосрочной перспективе.
Таким образом, можно отметить, что разнообразие подходов к классификации стратегий еще раз подчеркивает сложность и многогранность самого понятия «стратегия».
Стратегия развития предприятия и методы ее развития
Современные стратегии основываются на регулярном рассмотрении условий, в которых действует то или иное промышленное предприятие, на понимании стоящих перед ним задач, что способствует появлению разнообразных девелоперских проектов, что, в свою очередь, определяет выбор такого варианта стратегии развития, который обеспечит стабильность предприятия и, удовлетворяя требованиям, экономические результаты.
Современные стратегии основаны на проникновении в суть условий, в которых находится та или иная область экономики, промышленности, а также на осознании проблем, с которыми сталкиваются предприятия. Это способствует появлению разнообразных девелоперских проектов, которые позволяют выбрать вариант, обеспечивающий выживание предприятия и возможность достижения хороших экономических результатов.
Основные компоненты стратегии:
- Анализ макро- и микроокружения компании, рыночной конъюнктуры.
- Философия, миссия, цели и задачи.
- Стратегия в области предпринимательской деятельности:
- приоритетные мероприятия;
- сегменты рынка, в которых фирма намерена работать;
- доля компании в общероссийском объеме;
- место компании в списке крупнейших в России.
- Маркетинговая стратегия:
- продукты, которые требуют разработки на основе существующего спроса;
- системы сбыта продукции;
- доля различных форм распределения продукции;
- новые каналы и передовые технологии дистрибуции продукции;
- ценовая политика;
- система формирования спроса на услуги;
- Рекламная стратегия.
- Инвестиционная политика:
- анализ инвестиционной среды;
- принципы инвестиционной политики;
- приоритетные инвестиционные направления;
- прогноз уровня рентабельности инвестиционных проектов.
- Стратегия управления персоналом (HR-стратегия):
- система набора и обучения персонала;
- Стимул;
- корпоративная культура и ценности;
- Система связи.
- Региональная политика:
- Краткий анализ российских регионов;
- список недавно открытых филиалов;
- система отношений между материнской компанией и ее филиалами.
- Стратегия международной деятельности.
Необходимость разработки новой стратегии организации возникает тогда, когда возникают новые цели или когда становится невозможным достижение целей с помощью предыдущей (существующей) стратегии.
Процесс разработки стратегии предприятия состоит из нескольких этапов.
Методологическая основа инструментария стратегического анализа базируется на общих научных методах (системный и ситуационный анализ, комплексный подход, программное и целевое планирование и т.д.), аналитических и прогностических методах и методах, заимствованных из различных областей знаний (социология, психология, антропология, экология, эстетика и т.д.).
Применение аналитических методов в стратегическом управлении связано с применением системного подхода к управлению. Учеными выделены следующие модификации системного подхода: системно-комплексный, системно-функциональный, системно-целевой, системно-ресурсный, системно-интеграционный, системно-коммуникационный, системно-исторический, системно-программный, системно-мультипликативный, системно-нормативный, системно-динамический и системно-системный режим сохранения.
Управленческая значимость методов анализа внешней среды организации выражается в умении определить силу каждого значимого фактора внешней среды, а также степень чувствительности стратегии к внешним факторам.
Следующие характеристики окружающей среды влияют на выбор метода анализа:
- Сложность — это количество факторов, на которые предприятие должно реагировать;
- Мобильность — скорость изменения, скорость, с которой происходят изменения в среде предприятия;
- Неопределенность — это объем и достоверность информации о конкретных факторах окружающей среды; чем выше неопределенность, тем больше проблем приходится решать руководителям предприятия;
- привычность событий — новизна возникающих изменений.
Метод стратегического анализа внешней среды должен быть нацелен]:
- Выявление и оценка экологических факторов, которые представляют угрозу или способствуют развитию организации;
- изучение изменений, влияющих на текущую деятельность организации, и установление их тенденций;
- разработка возможных реакций на развитие факторов окружающей среды;
- открытие новых способов создания некоторой ценности для потребителей.
Из наиболее часто используемых методов анализа внешней среды, преимуществом всех анализируемых методов анализа внешней среды являлось визуальное представление внешних факторов, совместное изучение внешних и внутренних факторов присуще SWOT-анализу, картам стратегических групп конкурентов. Среди недостатков анализа внешней среды методы анализа отмечаются практически для всех методов: статический метод, невозможность учета внезапных событий, субъективность.
Экономические и математические методы играют важную роль в анализе внешней среды. Это экономико-статистические методы: множественная регрессия, дискриминант, фактор, кластерный, комбинированный, вариационный анализ, многомерный тотальный анализ; методы экономико-математического моделирования: моделирование процессов Марка, модели очередей и т.д.; методы оптимизации: математическое программирование, теория игр, эвристика и др. Анализ среды очень важен.
Недостатки применения методов экономико-математического моделирования:
- необходимость серьезных расходов на организацию научно-исследовательской работы и оплату труда специалистов;
- неспособность охватить в моделях все наиболее значимые тенденции развития;
- высокая вероятность внезапных изменений, разрушительных событий, которые существенно снижают полезный эффект от модели.
Стратегический управленческий анализ — это инструмент стратегического анализа, с помощью которого руководство организации оценивает эффективность хозяйственной деятельности с точки зрения обеспечения будущей долгосрочной прибыли. Анализ стратегического управления не только оценивает текущее состояние предприятия, но и направлен на выявление стратегических проблем.
Портфельный анализ — это инструмент стратегического анализа, с помощью которого руководство организации выявляет и оценивает свою деятельность с целью инвестирования в наиболее прибыльные или перспективные направления и сокращения или прекращения инвестиций в неэффективные проекты. Основное применение портфельного анализа — построение двухмерных (трех-, четырех-, n-ых) матриц, с помощью которых бизнес-единицы или продукты сравниваются друг с другом по таким критериям, как темп роста продаж, относительная конкурентная позиция, стадия жизненного цикла, доля рынка, привлекательность отрасли и т.д. При этом реализуются принципы сегментации рынка (выявление наиболее значимых критериев на основе анализа внешней среды) и анализа деятельности предприятия и ее координации (по парному сравнению критериев). Преимущества портфельных методов заключаются в комплексном рассмотрении определенного набора продуктов, простоте и ясности изложения возможных стратегий, конкретных вариантов стратегий, акцентировании внимания на качественных аспектах анализа. К недостаткам можно отнести статический характер, ограниченное количество позиций и индикаторов, ограниченное количество стратегий, субъективизм.
Недостатком портфельного анализа является использование данных о текущем состоянии бизнеса, которые не всегда могут быть экстраполированы в будущее. Построение матриц предполагает большую работу по сегментации рынка, по сбору информации, которая в основном отсутствует в явном виде.
Недостатком классических моделей стратегического планирования является то, что они не учитывают возможности организации, которые являются основой эффективного функционирования бизнеса (отличительные особенности). Экспертные методы стратегического анализа предполагают учет субъективного мнения экспертов о будущем состоянии дел. Для экспертных оценок характерно прогнозирование будущего, основанное как на рациональных аргументах, так и на интуитивных знаниях. Методы экспертных оценок, как правило, носят качественный характер. Они позволяют достаточно быстро получить ответ о возможных процессах развития того или иного события на рынке, выявить сильные и слабые стороны предприятия, оценить эффективность того или иного события. Преимуществом экспертного метода, по сравнению с интуитивным подходом, является возможность обмена и сопоставления идей. Экспертные методы основаны на использовании неполной и косвенной информации, опыта экспертов и интуиции. Они используются главным образом при решении неструктурированных и слабо структурированных проблем. К преимуществам экспертных методов относятся возможность обмена и сопоставления идей, коллективная интеграция идей, наглядность результатов, креативное решение проблем, разработка сценариев развития. Недостатки включают в себя трудности в общении, потребность во времени, субъективизм и другие.
И. Ансофф утверждал, что выбранный метод должен варьироваться в зависимости от степени турбулентности среды, с которой сталкивается организация.
В то же время он выделил следующие требования к стратегическому анализу, которые он должен выполнять:
- оценить совместный эффект (синергию), связанный с новым продуктом и/или рынком;
- выделить варианты, в которых фирма имеет неоспоримое конкурентное преимущество;
- позволяют работать с вектором потенциально несовместимых целей;
- оценить долгосрочный потенциал проектов, даже если расчеты денежных потоков не совсем надежны.
- Также одним из важных этапов формирования стратегии развития компании является оценка стратегического планирования компании.
Оценка стратегии может быть сосредоточена на двух областях:
- Оценка разработанных конкретных стратегических вариантов для определения их пригодности, осуществимости, приемлемости и последовательности для организации;
- сравнение результатов стратегии с уровнем достижения целей.
Таким образом, стратегия определяет, что нужно сделать сегодня, чтобы выжить завтра.
Правила играют важную роль в стратегическом управлении организацией, которые, как и стратегии, определяют функционирование компании, но, в отличие от стратегии, не имеют четкой цели. В основном они носят ограничительный или предписывающий характер, создавая атмосферу, в которой осуществляется деятельность организации. Некоторые правила могут иметь очень широкое значение, в то время как другие достаточно узкие для того, чтобы иметь дело с определенным аспектом жизни компании или определенной функцией. Общим для всех правил является то, что они устанавливают границы деятельности и поведения в организации, тем самым направляя ее функционирование по пути осуществления ее стратегий. Многие правила имеют довольно длительный срок действия. В то же время существуют правила, которые вводятся для реализации определенной стратегии или для обеспечения достижения определенной цели. Сами правила могут быть объектом стратегического управления в том случае, если стратегической задачей организации является изменение ее внутренней жизни, организационной культуры и т.д.
Понимание характера, структуры и различных аспектов стратегии развития компании позволяет сделать ряд обобщающих выводов.
Во-первых, рациональная стратегия должна содержать три важных компонента: основные цели или задачи деятельности; наиболее важные правила или процедуры, ограничивающие сферу деятельности; и последовательность действий, направленных на достижение целей. Поскольку стратегии определяют только общее направление развития, а не только программы достижения фиксированных целей, при формулировании стратегии следует также учитывать эволюцию целей.
Во-вторых, эффективные стратегии разрабатываются вокруг нескольких количественно ограниченных концепций и направлений, что придает им устойчивость и сбалансированность. Некоторые направления могут быть временными, в то время как другие сохраняются до конца стратегии. Однако необходимо координировать деятельность таким образом, чтобы каждое направление было обеспечено достаточными ресурсами независимо от соотношения затрат и доходов.
В-третьих, стратегия работает не только с непредсказуемыми факторами, но часто и с неизвестными. Ни один из экспертов не может дать точного прогноза того, как будут вести себя конкурирующие силы, какое влияние окажут факторы, и в целом, будет ли компания ожидать ошеломляющего успеха или самого глубокого провала. Суть процесса разработки стратегии заключается в построении позиции, достаточно сильной и гибкой, чтобы обеспечить достижение поставленных целей.
В-четвертых, каждому уровню управления необходимо разработать свою собственную стратегию. В то же время должна быть четко определена подчиненность стратегий, а также их согласованность со стратегиями более высокого уровня. Не имеет значения, как разрабатывается стратегия, но необходимо учитывать выбранные обобщающие выводы.
В целом процесс разработки стратегии состоит из ряда последовательных этапов. Ряд авторов идентифицируют разработку стратегии с этапами стратегического управления. Действительно, если следовать утверждению о том, что «стратегическое управление — это повторяющийся процесс разработки и реализации стратегии», то такой подход оправдан.
Процесс разработки стратегии включает в себя идентификацию потенциальных возможностей и угроз со стороны внешней среды компании, оценку рисков и возможных альтернатив окружающей среды. Кроме того, все сильные и слабые стороны организации, а также стратегии в отношении личных и доступных ресурсов должны быть оценены до принятия любого стратегического решения. Необходимо объективно оценить способность компании использовать имеющиеся возможности и противостоять рискам. Стратегическая альтернатива, основанная на соответствии существующих рыночных возможностей и способности фирмы эффективно функционировать на этом уровне риска, будет рассматриваться как экономическая стратегия.
На предварительном этапе разработки стратегии проводится комплексный анализ внутреннего состояния компании, в результате которого выделяются ее сильные и слабые стороны, оцениваются возможности ресурсного обеспечения действий, направленных на достижение поставленных целей.
При этом учитываются как ресурсы самой компании (в частности, перераспределение средств между стратегическими зонами бизнеса), так и возможность получения этих ресурсов извне (например, кредиты). На этом же этапе детально изучается внешнее макро- и микроокружение компании, проводится оценка рисков с учетом выявленных возможностей и угроз. Процедура разработки стратегии компании включает в себя установление взаимосвязи между стратегическим направлением деятельности фирмы (SPO), анализ ее деятельности, а также оценку степени взаимосвязи и взаимодействия между различными SPO.
Эффективность будущей стратегии во многом зависит от степени развития предварительного этапа. По своей сути задачей оптимальной стратегии в крайнем случае является объединение трех окружностей или, по крайней мере, максимизация площади пересечения (А) окружностей.
На первом этапе разработки стратегии формулируются стратегические альтернативы с учетом различных условий окружающей среды, ресурсов компании и стратегических целей. Альтернатив может быть достаточно много, но на практике они ограничиваются: потенциальными возможностями организации в зависимости от степени новизны продукта, уровня экономического развития предприятия, наличия финансовых ресурсов, квалификации персонала, организационной культуры фирмы и т.д.; целями предприятия и требованиями внешней среды. На данном этапе выбираются варианты развития, которые находятся в плоскости пересечения трех кругов, т.е. сектора А. Например, если стратегической целью компании является географическое расширение и получение определенной доли на каждом рынке, то со всех возможных рынков, но требования которых фирма способна удовлетворить за счет имеющихся ресурсов, в качестве альтернатив для их дальнейшей оценки будут выбраны только те рынки, на которых можно достичь целевого объема продаж.
Второй этап разработки стратегии. Соответствуя внешней среде, целям и ресурсам компании, стратегическая альтернатива не должна противоречить другим стратегиям фирмы. Делая стратегический выбор, организация сталкивается с противоречиями между тремя группами ориентиров: между долгосрочной и краткосрочной рентабельностью и объемом продаж, между внутренней и внешней гибкостью и между гибкостью и синергией.
Третий этап разработки стратегии заключается в выборе одной или нескольких лучших стратегий.
Таким образом, можно отметить, что существуют правила, которым целесообразно следовать при выборе эффективной стратегии.
Одним из наиболее важных критериев является то, как предлагаемая стратегия соотносится со стратегическими факторами, вытекающими из SWOT-анализа. Если стратегическая альтернатива не учитывает внешние возможности и ключевые сильные стороны предприятия, а также не учитывает внешние угрозы и слабые стороны предприятия, то она, скорее всего, потерпит неудачу.
Следующий момент также важен при выборе стратегии: может ли стратегическая альтернатива обеспечить достижение ранее поставленных целей? Соответствует ли она корпоративной миссии?
Необходимо обеспечить, чтобы все функциональные стратегии, поддерживающие эту стратегическую альтернативу, были взаимосвязаны.
Необходимо учитывать степень риска этой альтернативы, особенно когда речь идет о привлечении крупных активов.
Следует также принимать во внимание реакцию на эту стратегическую альтернативу со стороны различных групп давления, как внешних, так и внутренних для организации.
Методологические подходы к исследованию стратегии развития организации
Организация исследования включает следующие этапы:
- постановка цели исследования — анализ эффективности разработки и реализации стратегии развития организации;
- сбор информации о существующей в настоящее время в организации стратегии;
- анализ собранной информации;
- предоставление основных рекомендаций по стратегии развития организации.
Предметом исследования являются методы и механизмы разработки и реализации организации.
Объектом исследования является ООО «МФК Магеллан».
Целью данной работы является разработка рекомендаций по выбору и реализации стратегии развития на основе теоретических исследований и анализа деятельности организации.
Метод исследования представляет собой систему принципов научного исследования, которая определяет, в какой степени собранные факты могут служить реальной и надежной основой для объективных знаний.
При написании дипломной работы использовались следующие методы исследования: анкетный опрос, работа с документами, SWOT — анализ.
Анкетный опрос был проведен в ООО МФК «Магеллан». Анкета на вопроснике предполагает жестко определенный порядок, содержание и формы вопросов, четкое указание способов ответа, и они регистрируются опрашиваемым либо самостоятельно (дистанционный опрос), либо в присутствии опрашивающего (прямой опрос). В ходе исследования проводился заочный опрос. Мнения, высказанные в ходе опроса, не подлежат обнародованию; ответы будут использованы для составления обобщенных выводов и рекомендаций.
Анкеты классифицируются, прежде всего, по содержанию и оформлению задаваемых вопросов. Открытые вопросы различаются, когда респонденты выражают свое мнение в свободной форме. В закрытых вопросах все варианты ответов предоставляются заранее.
В нашем исследовании мы в основном использовали закрытые вопросы, так как они позволяют более строго интерпретировать ответ. Недостатком открытых вопросов является сложность обработки данных. Часто они также остаются без ответа.
Вопросник состоял из трех частей. Первая часть содержала анализ стратегических подходов к организационной деятельности. Во второй части анализировалась эффективность стратегии развития организации. Третья часть анкеты включала «паспорт» — вопросы, связанные с демографическими и социальными характеристиками опрашиваемых.
Для анализа и определения позиции Магеллана на рынке был использован SWOT-анализ.
SWOT-анализ — это определение сильных исламских сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из ближайшей среды (внешней среды):
- Сильные стороны — это преимущества организации;
- Слабые стороны — слабые стороны организации;
- Возможности — экологические факторы, использование которых создаст преимущества для организации на рынке;
- Угрозы — факторы, которые потенциально могут ухудшить положение организации на рынке.
SWOT-анализ, является одной из важнейших диагностических процедур, используемых консалтинговыми фирмами по всему миру. Кроме того, его можно и нужно рассматривать как важную бизнес-технологию для любой организации, технологию оценки исходного состояния, неиспользованных ресурсов и угроз деятельности предприятия.
Методология SWOT-анализа является чрезвычайно эффективным, доступным, дешевым способом оценки состояния проблемы и управленческой ситуации в организации. Консультанты рекомендуют регулярно, не реже одного раза в год, проводить SWOT-анализ деятельности организации собственным руководством.
Анализ эффективности стратегии развития организации (на примере ООО «МФК «Магеллан»)
Изучение миссии, видения и целей развития организации
Инвестиционный и финансовый Магеллан опирается в своей деятельности на следующие принципы:
- открытость;
- динамический консерватизм;
- технологичность;
- ориентация на клиента.
Основной целью Компании является содействие частным и институциональным инвесторам в достижении качественно нового уровня эффективности деятельности. Компания достигает этого благодаря своему опыту, передовым торговым и информационным технологиям.
Компания предоставляет всем Клиентам, независимо от их финансовых возможностей, индивидуальный подход, скорость и четкость исполнения. За каждым Клиентом закреплен персональный менеджер. Персональный менеджер является доверенным лицом Клиента в Компании.
В своей деятельности Компания придерживается стратегии принятия независимых и квалифицированных решений, основанных на открытых методах и обязательно учитывающих ограничения, налагаемые строгой системой управления рисками. Для Компании важно гарантировать своим Клиентам эффективность и практичность ведения бизнеса.
ООО ИФК «Магеллан» стремится не только стать лидером фондового рынка, но и образцом в достижении успеха за счет постоянного совершенствования своей деятельности.
Удовлетворенность клиентов результатами партнерских отношений Компания считает важнейшим показателем своей работы.
Стратегия предприятия может быть сформулирована в целом как комплекс целей для более детальной проработки конкретных разделов бизнес-плана. Для предприятия, работающего в социально ориентированной рыночной экономике, основной установкой может быть достижение максимального финансового результата, выраженного в стоимости капитала. Взаимосвязь между стратегией и бизнес-планом также может быть определена как процесс конкретизации основной цели предприятия и ее отражения в отдельных разделах бизнес-плана.
Магеллан IFC LLC управляет личными инвестиционными портфелями в рамках нескольких основных инвестиционных стратегий, которые приносили высокую доходность в течение последних 6 лет:
- Стратегия «Русские Акции»;
- стратегия «Сбалансированная»;
- Стратегия «Голубых фишек
- стратегия «Хедж-фонд»;
- индивидуальная инвестиционная стратегия.
Для реализации любой из инвестиционных стратегий и формирования инвестиционного портфеля, IFC «Магеллан» открывает клиенту индивидуальный счет в доверительном управлении.
Инвестиционные предложения разнообразны и позволяют любому инвестору достичь своих инвестиционных и финансовых целей в зависимости от индивидуальных целей, возможностей, подверженности риску и ожидаемой прибыли.
Долгосрочные результаты управления основными инвестиционными стратегиями позволяют в полной мере и наиболее объективно оценить эффективность управления организацией.
Результаты управления организацией отличаются не только долгосрочной рентабельностью, но и низкой волатильностью, что свидетельствует о высочайшем качестве управления инвестициями.
Анализ стратегических подходов к организации деятельности организации
В опросе приняли участие 30 сотрудников этой организации, возрастная структура которых варьируется от 22 до 30 лет — 30% опрошенных; преобладают сотрудники в возрасте от 31 до 40 лет (50%); и только 20% являются респондентами в возрасте 41-50 лет.
Большинство респондентов на этом предприятии имеют стаж работы более 5 лет, занимают различные должности и имеют высшее и среднее специальное образование, поэтому это повышает достоверность собранной информации, так как они в полной мере знают ситуацию на предприятии.
В результате анализа состояния стратегического управления в ООО МФК «Магеллан» были выявлены как положительные, так и отрицательные аспекты.
Выяснилось, что у этой организации есть стратегия развития, так как все сотрудники организации считают, что необходимо добиться высоких результатов и повысить эффективность работы компании.
Большинство респондентов (56,66%) утверждают, что стратегия пересматривается раз в год, 30% респондентов предполагают, что стратегия пересматривается дважды в год, а 13,3% ответили, что стратегия развития организации пересматривается только раз в два года.
Среди причин пересмотра стратегии развития 40% респондентов отметили изменение внешней бизнес-среды, 26,66% опрошенных сотрудников этой организации ответили, что такие изменения могут быть основаны на смене руководства. Кроме того, 33,33% опрошенных считают, что причиной пересмотра стратегии являются действия конкурентов, которые должны повлиять на работу ООО ИФК «Магеллан» в целом.
30% опрошенных считают, что только топ-менеджеры знакомы со стратегией организации, а остальные 70% ответили, что у всех менеджеров есть такая информация, что свидетельствует о лучшей осведомленности о компании.
Большее число респондентов (93,3%) считают, что разрабатываются сценарии реализации стратегии развития, в том числе пессимистические и оптимистические, и только 6,66% утверждают, что сценарии крайне оптимистичны.
63,33% опрошенных ответили, что стратегия компании рассчитана на 5 лет, так как стратегия ориентирована на долгосрочную перспективу; 33,33% опрошенных считают, что стратегия рассчитана на 2 года, так как связана с изменением внешней и внутренней среды компании и стратегия часто пересматривается.
Исследование спрашивало: «Глубоко ли заинтересовано руководство в проведении стратегического планирования?
Все опрошенные сотрудники ООО ИФК «Магеллан» уверены, что руководство проявляет высокую заинтересованность в осуществлении стратегического планирования.
На вопрос «Есть ли в организации люди, которые имеют более чем общее представление о природе стратегического планирования» мнения разделились следующим образом: 90% ответили, что в организации есть компетентная группа людей, которые выражают желание и имеют возможность работать в команде стратегического планирования. Но есть и 10% тех сотрудников, которые считают, что это только гендиректор и он полностью ответственен за судьбу компании.
Большинство респондентов (90%) считают, что стратегия должна разрабатываться специальным подразделением, которое было бы готово и способно работать в этой области, однако 10% респондентов говорят, что это должно делаться непосредственно руководством компании, а именно генеральным директором.
Таким образом, по результатам первого блока можно сделать вывод, что все сотрудники ООО МФК «Магеллан» знают о существовании стратегии развития компании и ее назначении, но, к сожалению, не все сотрудники знают, является ли она эффективной, для чего она предназначена и должна ли она быть пересмотрена, чтобы повысить конкурентоспособность и укрепить свои позиции в этой отрасли.
70% считают, что эту стратегию организации необходимо пересмотреть, так как она может повысить эффективность управления и работы компании, но 30% респондентов считают, что ничего менять не нужно, так как организация имеет высокий уровень конкурентоспособности и переживет кризис в отрасли.
Следующий вопрос был о том, что способствует изменению стратегии в Magellan IFC LLC и ответы на него были следующими: 50% сотрудников компании ответили, что кризис в отрасли способствует изменению стратегии, 33,33% считают, что усиление конкурентоспособности — это то, что может подтолкнуть к разработке новой стратегии, 16,66% считают, что это влияние конкурентов в большинстве случаев способствует этому изменению.
36,66% сотрудников компании считают, что это необходимо для успешного развития и направленной деятельности организации; 23,33% респондентов ответили, что это необходимо для более эффективной и продуктивной деятельности; 30% сотрудников считают, что это необходимо для укрепления своих позиций на рынке и только 10% опрошенных респондентов ответили, что эффективная стратегия развития организации необходима для решения определенного круга задач с целью получения определенной выгоды.
В исследовании был также предложен вопрос о том, от чего зависит эффективность осуществления стратегии. Отвечая на этот вопрос, большинство (53,33%) имеют сильную внутреннюю организацию, 23,33% — сильную корпоративную культуру, 13,3% — организационные возможности, 10% — эффективную систему вознаграждения.
Все респонденты единодушно считают, что ООО МФК «Магеллан» должна определить различные направления для успешной деятельности и повышения конкурентоспособности.
66,66% считают, что для этого необходимо проанализировать потенциал организации, 33,33% считают, что для развития таких направлений необходимо проанализировать внешнюю среду компании.
Для достижения больших результатов в деятельности организации 70% считают необходимым сформулировать основные цели, 16,6% — установить приоритеты в качестве главного ключа к успеху, и только 13,33% считают, что для достижения больших результатов необходимо создать надежную основу для решений.
Для большинства сотрудников (46,66%) основным фактором реализации стратегии является повышение эффективности управления компанией, для 43,33% респондентов на первом месте стоит повышение конкурентоспособности организации, а для 10% респондентов — четкое постановка и достижение целей, к чему может привести разработка и реализация новой стратегии.
Подводя итоги, можно сделать ряд определенных выводов: разработка и реализация новой стратегии развития ООО «МФК «Магеллан» необходима не только для укрепления ее конкурентоспособности, но и для выхода на более высокий уровень за счет усиления ее позиций на рынке и успешного развития.
Влияние экологических факторов на развитие организации
Разработка стратегической модели начинается с анализа среды, в которой и благодаря которой (чаще всего, несмотря на нынешние российские условия) работает компания.
Анализ среды состоит из трех основных элементов:
- Макроэкологический анализ (экологический анализ);
- анализ конкурентной среды;
- Анализ внутренней среды.
Экологический анализ. Успех организации на финансовом и инвестиционном рынке в прошлом и настоящем можно объяснить постоянным растущим спросом на услуги, позволяющим идти в ногу со временем, как среди различных организаций города и области, так и среди частных лиц.
Пик активности этих видов услуг приходится на начало осени — весну и раннее лето. Неудачи организации могут быть объяснены некоторой непоследовательностью действий со стороны персонала, в связи с чем существует потенциальный риск потери клиентов (например, несвоевременная доставка информации клиенту, нехватка обслуживающего персонала и т.д.).
Состояние экономики (экономический фактор). В целом, экономическая ситуация в стране начинает восстанавливаться медленно, но верно. Этому способствуют усилия президента и правительства, которые, наконец, взялись за экономику, а не за политические споры, а также возросшая деловая активность людей, которые адаптировались к рыночной экономике.
Обменный курс иностранной валюты. Некоторые иностранные фирмы (поставщики продукции на наш рынок) работают с евро, а некоторые — с долларом. Постоянное укрепление этих валют по отношению к российскому рублю приводит к повышению цен на услуги, предоставляемые этой организацией. Поэтому повышение курса евро и доллара оказывает негативное влияние на деятельность организации и заставляет ее искать наиболее подходящую цену, что способствовало бы незначительному снижению спроса и сохранению прибыли на прежнем уровне.
Налоговая ставка. В настоящее время налоговая нагрузка снизилась. Поэтому данный экономический фактор оказывает положительное влияние на деятельность нашей компании и предоставляет возможность для дальнейшего развития организации и совершенствования технологий за счет использования безналоговой прибыли. Изменение налоговых ставок приводит либо к положительному, либо к отрицательному влиянию на деятельность организации.
Инфляция. Несмотря на значительное снижение инфляции за последний год, произошел небольшой рост цен. Кроме того, увеличение стоимости оказания услуг приводит к росту цен на продукцию и, как следствие, к снижению спроса на нее. Таким образом, инфляция может представлять серьезную угрозу для достижения целей организации.
Также, изменение тарифов на электроэнергию, повышение арендной платы — все это приводит к росту цен на всю продукцию.
Рыночный фактор. Предоставление данных видов услуг является очень перспективным направлением в коммерческой деятельности организации, так как спрос на эти услуги растет с каждым годом. И в этом случае, когда огромное количество фирм предлагают такие услуги, приоритетом при выборе организации является не только ценовой фактор. В целом цены на услуги в этом секторе везде одинаковы.
Политический фактор. В целом, влияние политического фактора на данный момент на ООО МФК «Магеллан» незначительно.
Однако можно отметить следующее:
- Дополнительное сотрудничество с другими фирмами может принести некоторую прибыль (кроме существующих партнеров, хорошо искать новых, если их бренды уже хорошо известны покупателям и продвигаются в СМИ), но иностранные фирмы должны быть уверены в стабильности экономической и политической ситуации в России;
- Изменения обменного курса оказывают влияние, как уже упоминалось, на себестоимость продукции.
Социальный фактор. Несмотря на то, что ООО «ИФК «Магеллан» давно не присутствует на рынке Пензы, уже есть очевидные положительные результаты: есть положительные отзывы как от физических, так и от юридических лиц. Кроме того, фирма за этот период имеет постоянных клиентов, которые отмечают высокопрофессиональную работу продавцов-консультантов, доброжелательное отношение персонала, качественную сервисную поддержку после оказания услуг. Это свидетельствует о хорошем отношении общества как к бизнесу в целом, так и к фирме в частности.
Технологический фактор. Этот фактор очень важен для развития компании. Анализ технологической среды показывает постоянное совершенствование технологий и развитие совершенно новых видов услуг, что означает повышение качества, появление совершенно новых услуг, а это позволяет более полно удовлетворять потребности клиентов. ООО ИФК «Магеллан» не просто старается, она должна идти в ногу с научно-техническим процессом, потому что от этого зависит ее будущее.
Правовой фактор. Адвокат ООО ИФК «Магеллан» постоянно следит за изменениями в законодательстве. А фирма работает в соответствии с нормами, установленными законом. В целом, юридическая ситуация не оказывает сильного влияния на работу организации.
Конкуренты в отрасли. В нашем регионе существует небольшое (около 10) количество инвестиционных или финансовых организаций. Это дает реальный шанс ООО ИФК «Магеллан» завоевать большую долю рынка и убрать с него некоторых конкурентов (небольшие фирмы). Именно поэтому необходимо, чтобы организация так активно расширялась и проводила много различных акций и мероприятий, не столько для того, чтобы увеличить продажи, сколько для того, чтобы завоевать свои позиции и захватить большую долю потребителей.
Все фирмы предлагают потребителю практически идентичный продукт, поэтому следует искать слабые места в качестве обслуживания, расположении конкурентов, ценовом уровне предлагаемого выбора продукции.
Можно сказать, что компания должна уделять особое внимание следующим сферам: качество обслуживания, дополнительные услуги, престиж, узнаваемость, рекламная политика
Потребители услуг организации. ООО ИФК «Магеллан» ориентирована на потребителей со средним и высоким уровнем дохода. Небольшое снижение или увеличение доходов потребителей не приведет к существенным изменениям в доходах организации. Несмотря на то, что организация стремится к тому, чтобы при упоминании о ней потребители имели такие понятия, как качество, престиж и профессионализм.
Потенциальные новые конкуренты. Появление новых конкурентов, скорее всего, не ожидается, так как рынок города и района достаточно насыщен.
На основе собранной информации по всем пунктам можно сделать вывод, что наибольшие возможности во внешней среде наблюдаются в технологических, рыночных и социальных факторах, а также наибольшая угроза со стороны конкурентов. Поэтому, имея такой отличный потенциал, организации должны развивать свои положительные стороны и прилагать максимум усилий для борьбы с угрозой, не забывая при этом о других факторах внешней среды, так как ситуация может измениться в любое время в любом направлении. Другими словами, у фирмы есть хорошие шансы занять рынок в процентном исчислении, на который она рассчитывает, так как ситуация явно этому способствует.
Анализ внутренней среды.
После анализа внешней среды оцениваются сильные и слабые стороны организации. Успешное планирование требует не только полного понимания существенных внешних проблем, но и внутреннего потенциала и слабых мест организации.
Для исследования определены пять внутренних факторов:
- маркетинг;
- производство;
- Финансы;
- человеческие ресурсы;
- организационная культура.
Маркетинг. Направление деятельности МФК «Магеллан» — предоставление различных видов финансовых услуг. Организация занимает значительную долю рынка, но для обеспечения рентабельности фирма придает большое значение качеству услуг, их ассортименту, уровню сервиса.
Среди потребителей компании есть две основные группы:
- юридические лица;
- физические лица.
Первый опыт работы рекламной компании для ООО ИФК «Магеллан» был не очень удачным. Рекламные ролики крутились на радио. Организация считала, что пензенчане слушают радио с большим вниманием, чем реклама с телевидения и плакатов…. Но оказалось, что радио предпочитают в основном молодые студенты, которые не могут воспользоваться услугами организации. Поэтому во второй рекламной компании фирма оказала давление на рекламу в газетах и журналах (причем не специализированных, а по генеральному плану), которая приобретает большое количество Пензенцев (т.е. расчет производился на аудиторию со средним и высоким доходом). Компания отказалась от наружной рекламы, поскольку, согласно статистике, наши отечественные покупатели не доверяют наружным рекламным щитам малоизвестных брендов и фирм.
Из-за слабой маркетинговой политики организации ООО ИФК «Магеллан» известно только узкому кругу людей.
Производство. Важным для развития компании является непрерывный анализ управления деятельностью, который в узком смысле можно назвать производством.
Анализ этого фактора показывает, что уровень цен по сравнению с конкурентами не сильно отличается. Поскольку в условиях данного сектора рынка, на котором работает организация, изменение цены может изменить рентабельность в целом. Единственный случай, когда фирма может снизить цены — это захват рынка. В этом случае такие меры помогут вырубить более мелкие фирмы и занять лидирующее положение.
Разрабатывается система управления и контроля за предоставлением услуг. До сих пор организация в значительной степени опиралась на поддержку своего центрального офиса в Москве, но продолжает набирать, отбирать и обучать персонал.
Финансовые ресурсы. Анализ коммерческой деятельности ООО ИФК «Магеллан» с момента его появления на рынке Пензы и до настоящего времени показывает непрерывный рост большинства показателей (это внушает уважение и показывает, насколько серьезно фирма настроена на работу в нашем городе).
Своевременная уплата налогов, возможность использовать собственные финансовые ресурсы для открытия новых филиалов свидетельствуют о отличном финансовом положении компании в целом (т.е. всей сети магазинов).
Отдел кадров. Организация имеет достаточно прочную систему набора персонала в соответствии с разработанными требованиями к сотрудникам. Существующий персонал полностью удовлетворяет ее требованиям. Требования, надо сказать, достаточно высоки, потому что организация нуждается в идеальных высококвалифицированных работниках. Поэтому, когда организация находит человека, который полностью соответствует всем требованиям, она платит высокую зарплату и создает все условия для удержания сотрудника. «Магеллан» с уважением относится к своим сотрудникам: использует систему бонусов, составляет график работы, уделяет особое внимание питанию, проводит тренинги, семинары, обучение и аттестацию (это позволяет продвинуться по карьерной лестнице и повысить квалификацию). Фирма также использует практику неформальных отношений в коллективе: поездки в кино, театры, иногда даже в ночные клубы. Одним словом, это создает благоприятный климат для работы, что, несомненно, повышает производительность труда сотрудников. Единственным недостатком, но довольно существенным, является нехватка персонала в организации, что может способствовать потере клиентов.
Культура организации. Компания разработала творческий тип организации. Этому способствует демократия и гуманизм в управлении. Организация имеет потенциал для дальнейшего развития. Как и большинство российских организаций, на предприятии нет специально разработанной системы норм и правил поведения людей в организации. Единственное правило на работе — это соблюдение трудовой дисциплины, своевременное выполнение заданий и доброжелательное отношение к каждому клиенту. Именно это создает имидж предприятия. Сегодня организация ассоциируется у потребителей с престижной профессиональной компанией, которая предлагает качественные и компетентные консультации.
Миссия ООО ИФК «Магеллан» заключается в оказании помощи частным и институциональным инвесторам в достижении качественно нового уровня эффективности деятельности.
Услуги организации:
- Интернет-трейдинг;
- торговля акциями на международных рынках и фьючерсных рынках;
- доверительное управление;
- маржинальная торговля.
Для оказания услуг ООО ИФК «Магеллан» арендует широкий канал в этой области у компании ООО ИФК «Церих» и продает его конечным пользователям.
Для выявления, формулирования задач предприятия можно использовать метод SWOT-анализа, который позволяет оценить влияние факторов внешней и внутренней среды на функционирование и развитие организации.
Следовательно, стратегия Магеллана должна быть направлена на рост и долгосрочное решение существующих проблем путем улучшения качества услуг, систем управления и маркетинга, используя собственные сильные стороны и возможности внешней среды, а также принимая во внимание наличие сильных конкурентов, компания должна придерживаться этой стратегии.
Целесообразно предложить компании не только придерживаться инвестиционной стратегии, но и разработать новую маркетинговую стратегию, реализуемую путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей по сравнению с предыдущими, расширения спектра услуг, развития конкурентных преимуществ в области качественной и ценовой политики. Эта альтернатива типична для динамично развивающихся отраслей с быстро меняющимися технологиями.
Повышение эффективности разработки стратегии будет способствовать только достижению поставленных целей. Однако, помимо положительных аспектов, существуют и те, которые нуждаются в совершенствовании и развитии, чтобы сделать работу предприятия эффективной.
Для этого необходимо:
- для уточнения процесса разработки стратегии развития
- разработать рекомендации по стратегическому развитию организации
- оценить экономическую эффективность реализации стратегии развития организации
Процесс разработки стратегии развития организации
Ядром системы стратегического планирования является комплекс работ по разработке стратегии развития компании с использованием широкого спектра формализованных процедур. Эти процедуры направлены как на формирование имиджа будущего компании (по желанию), так и на программу перехода от текущего состояния к этому имиджу. Образ будущего должен быть реалистичным.
При ее проектировании необходимо учитывать тенденции развития отрасли, изменения спроса и предложения, сильные и слабые стороны компании, имеющиеся возможности и угрозы и многие другие факторы, влияющие на внутреннюю и внешнюю среду. Следующим этапом комплекса работ по разработке стратегии развития компании является этап постановки стратегической цели.
На этом этапе происходит качественная конкретизация имиджа будущего и формируется перечень долгосрочных ориентиров (5-10 лет) развития предприятия, которые могут включать следующие направления:
- целевые долгосрочные задачи по снижению затрат;
- увеличение (сохранение) доли на внутреннем и внешнем рынках;
- увеличение капитализации компании (рыночной стоимости акций);
- Повышение уровня инвестиционной привлекательности Общества;
- Снижение давления со стороны поставщиков сырья и компонентов (если результаты анализа указывают на серьезную угрозу со стороны поставщиков сырья и компонентов);
- стратегические ориентиры организационного развития (например, разделение стратегических бизнес-единиц, переход от линейной к дивизиональной организационной структуре управления и т.д.).
Кроме того, устанавливаются стратегические ориентиры в отношении социальной ответственности компании (особенно в случае ее градообразующего характера), индивидуальных целей и ожиданий основных акционеров и т.д. Как правило, стратегические ориентиры (цели) являются комплексными, и их реализация возможна только на основе целевых комплексных программ.
Таким образом, одним из основных результатов проектов стратегического планирования является разработка стратегии развития компании. Ядром разрабатываемой стратегии является комплекс мероприятий, направленных на максимальное использование ключевых конкурентных преимуществ компании, выявленных на этапе стратегической диагностики. Неотъемлемой частью стратегии являются краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели и задачи компании, а также обоснование объема, структуры и источников финансовых ресурсов, необходимых для их реализации. Формированию стратегии предшествует финансовая оценка стратегических альтернатив. На основе долгосрочной стратегии разрабатываются предложения по оптимизации системы управления продуктовым портфелем как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Делаются выводы о том, какие сферы деятельности компании должны быть в числе приоритетных, а какие лучше сохранить, а какие даже заморозить. Качественные и количественные ориентиры корпоративной стратегии являются основой для разработки маркетинговых, инвестиционных, технологических и организационных функциональных стратегий компании. Реализация стратегии требует соответствующих организационных изменений. В то же время, организационная структура служит основным механизмом распределения ресурсов и управления компанией для достижения стратегических целей поставленных задач.
Разработка инвестиционной стратегии организации базируется на принципах новой парадигмы управления — системы стратегического управления. К основным из этих принципов, которые обеспечивают подготовку и принятие стратегических инвестиционных решений в процессе разработки инвестиционной стратегии организации, относятся следующие.
Принцип соответствия. В рамках общей стратегии развития организации стратегия подчиняется ей. Поэтому она должна быть увязана со стратегическими целями и направлениями оперативной деятельности организации. Инвестиционная стратегия рассматривается как один из основных факторов обеспечения эффективного развития организации в соответствии с выбранной общей стратегией. Кроме того, разработанная инвестиционная стратегия должна обеспечивать сочетание перспективного, текущего и оперативного управления инвестиционной деятельностью.
Принцип инвестиционного предпринимательства и коммуникативности. Этот принцип заключается в активном поиске эффективных инвестиционных связей по всем направлениям и формам инвестиционной деятельности, а также на различных этапах инвестиционного процесса. Инвестиционное поведение данного типа связано с непрерывным преобразованием направлений, форм и методов инвестиционной деятельности на всем пути достижения поставленных стратегических целей с учетом изменяющихся факторов внешней инвестиционной среды.
Принцип инвестиционной гибкости и альтернативности. Инвестиционная стратегия должна разрабатываться с учетом способности адаптироваться к изменениям внешних факторов инвестиционной среды. Среди прочего, стратегические инвестиционные решения должны основываться на активном поиске альтернативных вариантов направлений, форм и методов инвестиционной деятельности, выборе наилучших из них, построении на этой основе единой стратегии и формировании механизмов ее эффективной реализации.
Инновационный принцип. При формировании стратегии следует иметь в виду, что инвестиционная деятельность является основным механизмом внедрения технологических инноваций, обеспечивающим рост конкурентных позиций организации на рынке. Поэтому реализация общих целей стратегического развития организации во многом зависит от того, насколько ее инвестиционная стратегия отражает достигнутые результаты технологического прогресса и адаптирована к быстрому использованию новых результатов.
Принцип минимизации инвестиционного риска. Практически все основные инвестиционные решения, принимаемые в процессе формирования стратегии, в определенной степени изменяют уровень инвестиционного риска. Прежде всего, это связано с выбором направлений и форм инвестиционной деятельности, формированием инвестиционных ресурсов, внедрением новых организационных структур управления инвестиционной деятельностью. Особенно сильно уровень риска инвестиций повышается в периоды колебания процентной ставки и роста инфляции. В связи с различным менталитетом инвестиционного поведения относительно уровня приемлемого риска инвестиций на каждом предприятии в процессе разработки инвестиционной стратегии данный показатель должен быть установлен дифференцированно.
Принцип компетентности. Независимо от того, какие специалисты занимаются разработкой индивидуальных параметров инвестиционной стратегии организации, ее реализацию должны обеспечивать подготовленные специалисты — финансовые менеджеры.
Разработка стратегии в области научно-технического развития (инвестиционная стратегия) на современном предприятии находится под влиянием общекорпоративной стратегии. Поэтому реализация инвестиционных услуг становится необходимой для достижения как оперативных, так и стратегических целей предприятия в условиях острой конкурентной борьбы и быстро меняющейся рыночной конъюнктуры.
Формулировка инвестиционной стратегии предприятия включает в себя принятие решений о направлениях, объеме, структуре НИОКР, сроках получения практических результатов, возможностях их использования. Решения по диверсификации, т.е. проникновению в новые для предприятия сферы деятельности, напрямую связаны с инвестиционной стратегией.
Инвестиционная деятельность является постоянным, постоянно возобновляемым и ориентированным на рынок процессом. Поэтому выбор стратегии является ключом к успеху инвестиционной деятельности. Предприятие может оказаться в кризисе, если оно не сможет предвидеть динамику внешней среды и своевременно реагировать на изменившиеся условия, т.е. для большинства предприятий новые услуги являются основой их выживания в будущем.
Преимущество разработанной концепции формирования и реализации инвестиционной стратегии заключается в том, что она позволяет охватить все основные внешние и внутренние процессы, происходящие в различных функциональных областях его внутренней и внешней среды, и оценить влияние любого события на все стороны финансово-хозяйственной деятельности предприятия, в том числе и альтернативы возможного дохода от их реализации.
Разработана и адаптирована к рыночным условиям организационная модель стратегического анализа инвестиционно-финансовой компании, дополняющая теорию стратегического управления и позволяющая выявить закономерности и тенденции развития объекта.
Создание и развитие концепции стратегического управления способствовало формированию и признанию одного из основных инструментов этой системы — стратегического анализа. В то же время длительный путь развития, высокая динамичность внешней среды повлияли на разнообразие методов и подходов к стратегическому анализу, его содержание.
Стратегический анализ является аналитической основой для всех других функций процесса стратегического управления. Интеграция результатов стратегического анализа происходит на этапе стратегического планирования, т.е. в рамках рассматриваемой функции стратегического управления информация, полученная в ходе стратегического анализа, трансформируется в стратегический план, что, в свою очередь, предполагает одновременный и взаимосвязанный ход процессов стратегического анализа и стратегического планирования;
Внедрение стратегического анализа создает основу для построения стратегического управления на предприятии. Это выражается в практическом обосновании реальности целей предприятия, обеспечении соответствия выбранной стратегии целям организации, аналитическом сопровождении процесса разработки, формулирования и выбора стратегии, оценке начального состояния предприятия, прогнозировании будущего состояния внешней среды и положения предприятия в ней;
Стратегический анализ является эффективным инструментом непрерывного мониторинга хода реализации выбранной стратегии и поддержки процесса разработки новых стратегий, наилучшим образом отвечающих изменяющимся условиям.
Важность стратегического анализа такова, что он становится инструментом для превращения предприятия в обучающуюся организацию. В процессе стратегического анализа накапливается стратегическая информация, которая используется для прогнозирования и оценки тенденций внешних факторов, стратегического потенциала предприятия и конкурентоспособности; менеджеры накапливают опыт работы со стратегической информацией, которая также является одним из источников накопления и изучения опыта в режиме реального времени.
Таким образом, мы рассматриваем стратегический анализ как логический и содержательный метод, суть которого заключается в информационно-аналитическом обеспечении процесса стратегического управления предприятием. Стратегический анализ — это комплексная система его составляющих, изучение динамики внешней среды, внутреннего потенциала предприятия и портфельный анализ.
Использование предложенной организационной модели стратегического анализа в практической деятельности организации позволяет руководству организации выявить и оценить свою хозяйственную деятельность с целью инвестирования в наиболее прибыльные или перспективные направления и сокращения или прекращения инвестиций в неэффективные проекты. Этому также способствует предлагаемая система показателей стратегического контроля, включающая: показатели, характеризующие рыночную деятельность; показатели, характеризующие инвестиционный потенциал предприятия; экономические показатели, в том числе их структуру.
Одновременно реализуются принципы сегментации рынка (выбор наиболее значимых критериев на основе анализа внешней среды) и анализа деятельности предприятия и ее координации.
Таким образом, стратегическое управление инвестиционной деятельностью ООО ИФК «Магеллан» носит целевой характер, т.е. предусматривает постановку и достижение определенных целей. Будучи четко определенными, стратегические инвестиционные цели становятся мощным средством повышения эффективности инвестиционной деятельности в долгосрочной перспективе, ее координации и контроля, а также основой для принятия управленческих решений на всех этапах инвестиционного процесса.
Рекомендации по стратегическому развитию организации
Для того чтобы стратегия была эффективной, при ее разработке должны учитываться некоторые требования, которые могут включать в себя:
- Четко определив стратегические цели. Стратегические цели должны быть ясными и понятными для всех структурных подразделений фирмы;
- обеспечение маркетингового мышления для всех сотрудников организации. Стратегия будет эффективной, если интересы и ценности сотрудников будут соответствовать возложенной на них роли, и если они имеют корыстную заинтересованность в процветании своей компании;
- Стратегия должна быть достаточно гибкой, предоставляя возможность влиять на внешнюю среду, например, осуществлять неожиданные атаки на противника, что приводит к усилению конкурентных позиций фирмы;
- Стратегия будет эффективной, если она защитит позиции компании. Фирма должна позаботиться о создании надежной системы в случае нападения со стороны конкурентов, а также укрепить свои сильные стороны и избавиться от слабых мест.
В зависимости от выбранной стратегии предлагаются следующие пути развития организации и управления ею:
- управление на основе контроля исполнения.
- управление, основанное на предвидении изменений (происходят неожиданные явления и скорость изменений ускоряется, но не настолько, насколько невозможно отследить тенденции и вовремя выработать ответ на них).
- управление на основе аварийных решений (многие важные задачи возникают настолько быстро, что невозможно либо предвидеть их, либо вовремя выработать адекватное решение).
В условиях, когда успех деятельности организации во многом зависит от правильной разработки инвестиционной стратегии, особое значение приобретает грамотное формирование основных стратегических целей. Поэтому, прежде всего, стратегические цели должны быть реальными и достижимыми. В этом случае необходимо найти баланс между слишком простыми задачами, не требующими качественного изменения деятельности организации, и требованиями, которые слишком преувеличены и заранее обречены на провал. Кроме того, различные стратегические цели не только не должны противоречить друг другу, но и в идеале дополнять друг друга. Кроме того, стратегические цели должны учитывать приемлемость определенных действий как для сотрудников, так и для предполагаемых партнеров — не следует заранее предлагать своим сотрудникам или партнерам что-то неблагоприятное для них. Наконец, цели должны быть конкретными, четко определенными, гибкими, допускающими отклонения от первоначальных параметров и поддающимися измерению, т.е. подлежащими понятному количественному измерению, не оставляя места для двусмысленных толкований.
Таким образом, для повышения эффективности стратегии необходимо:
- Систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей; фактических и потенциальных клиентов предприятия;
- дальнейшее повышение качества обслуживания на основе результатов анализа требований заказчика;
- Постоянное освоение инновационных технологий, разработок в сфере инвестиций;
- увеличение объемов реализации услуг;
- организация системы повышения квалификации персонала в связи с высокой интенсивностью экономических и конъюнктурных изменений;
- формирование и развитие организационной культуры, консолидация единой системы ценностей на предприятии, ориентированной на мотивацию каждого сотрудника к выполнению миссии организации;
- разработка и внедрение новых видов услуг с целью обновления ассортимента и дальнейшей дифференциации услуг;
- Привлечение инвестиционного капитала для реализации новых перспективных проектов;
- Активизация рекламной деятельности на основе разработки целостной концепции рекламной кампании, определения ее основных целей, видов деятельности, средств;
- привлечение к работе в организации молодых перспективных специалистов в области инвестиций, в том числе для разработки проектов, программ и новых услуг;
- поддержание гибкой ценовой политики, ориентированной на предоставление наиболее выгодных услуг;
- поддержание высокого качества обслуживания клиентов;
- обеспечение связей с общественностью (СМИ, общество потребителей) в целях создания и поддержания положительного имиджа организации.
Российская экономика вступила в фазу, когда эффективная стратегия развития необходима для долгосрочного выживания предприятия. Этот факт привел к повышению интереса к формированию стратегии развития предприятия. Разработка стратегии — это, во-первых, получение определенного представления о будущем развитии предприятия; во-вторых, активное использование предприятием современных методов управления, обеспечивающих определенный баланс и перспективные направления развития предприятия.
Стратегия компании служит основой для разработки тактических и оперативных мероприятий в сложных рыночных условиях, т.е. обеспечивает основу для выбора приоритетных рынков, распределения ресурсов и т.д. Кроме того, стратегия позволяет компании рационально сочетать свои корпоративные интересы с экономическими интересами государства.
Таким образом, на основе вышеуказанной стратегии можно охарактеризовать как определенную систему управленческих решений, обеспечивающую согласованность и задающую общее направление действий и решений предприятия. Стратегия предприятия — это идеология развития, качественная конкретизация в виде целевых ориентиров и состояний предприятия, последовательность действий по достижению целей в заданный временной интервал.
Анализ различных источников информации показывает, что установленный порядок принятия и реализации стратегических решений не систематизирован должным образом, а менеджеры плохо вооружены методологией и технологией стратегического управления. Область стратегических решений широка: выбор направлений деятельности, приоритетность ресурсов, основные долгосрочные партнеры, организационная форма партнерства, методы наращивания потенциала, возможности использования сильных сторон и угроз внешней среды, конкурентная и инновационная антикризисная политика. Использование ресурсов (потоки, распределение, хранение, доставка), функции структурных подразделений, бизнес-процессы и продуктовые проекты приобретают стратегический характер. Важно видеть долгосрочное развитие как самой социально-экономической системы, так и каждого из ее элементов.
Можно выделить следующие особенности процесса развития и принятия стратегических решений:
- Отсутствие достоверной количественной информации о рынке делает невозможным полное описание объектов анализа, поэтому преобладают слабые и неструктурированные задачи;
- высокая степень неопределенности в получении результатов при реализации стратегий;
- Высокая трудоемкость и длительность процесса, требующего значительных затрат и привлечения высококвалифицированных специалистов в области стратегического менеджмента и маркетинга, приводит к тому, что решение любой задачи начинается не с диагностики и поиска подходов к ее решению, а со структурирования задачи и выявления того, для чего она нужна и нужна ли она вообще;
- В настоящее время в экономике преобладает ресурсоемкая экономика с гигантскими градообразующими комплексами, характеризующаяся низкой эффективностью и производительностью, с одной стороны, неудовлетворенностью бытовых потребностей в основных товарах отечественного производства, с другой стороны;
- критерии решения задач не определены заранее и определяются руководством по мере их решения. Однако в сложной, динамичной и размытой среде приходится искать компромисс между многими, на первый взгляд, явно противоположными критериями. Это связано с проблемой разработки методологии формирования согласованной стратегии современного предприятия в условиях динамично развивающейся экономики.
Таким образом, при формировании стратегии в высокодинамичной экономике, имеющей неясную, неполную, быстро устаревшую информацию, необходимо предпринять следующие виды действий:
- будущее моделирование, формирование целей, их идентификация, выбор целевых приоритетов, выбор сегментов рынка;
- анализ конкурентной среды: выявление тенденций развития мирового рынка и их прогнозирование, отраслевой анализ рынков, технологий, продукции, ресурсов, инноваций, анализ смежных отраслей;
- оценка сильных сторон компании с точки зрения макроэкономических показателей, оценка угроз от изменения внешней среды и поведения конкурентов, динамика параметров внутренней среды компании;
- Формулирование корпоративной стратегии (если формулирование стратегических вариантов, то выбор стратегии на основе существующих критериев), формирование бизнес-стратегий, в том числе для существующих и новых продуктов;
- Выявление и оценка узловых проблем и рисков;
- внедрение стратегии: стратегический проект, адаптация предприятия к стратегии, внедрение стратегии, контроль и мониторинг процесса.
В результате проведенного исследования было целесообразно предложить разработать маркетинговую стратегию для МФК «Магеллан» с целью повышения ее узнаваемости и конкурентоспособности.
Предложена модель маркетинговой стратегии организации, позволяющая на основе метода целевого управления обеспечить достижение общей цели ее развития.
Реализация масштабных и долгосрочных действий, в том числе достижение стратегических целей, требует исследования рынка, от которого, в свою очередь, зависит эффективность организации.
Разработка маркетинговой стратегии необходима для обеспечения эффективности маркетинговой деятельности. Разработка и реализация маркетинговой стратегии на потребительских рынках требует от любой компании гибкости, умения понимать, адаптироваться и, в некоторых случаях, влиять на действия рыночных механизмов с помощью специальных маркетинговых методов.
Большинство стратегических решений, принимаемых любой компанией, заключается в маркетинге. Создание нового бизнеса, слияния и поглощения, освоение новой рыночной ниши, дилерская политика, сужение или расширение продуктовой линейки, выбор поставщиков и партнеров — все эти и многие другие решения принимаются в рамках маркетинговой стратегии. Успех бизнеса зависит от адекватности маркетинговой стратегии компании.
Более того, корпоративная стратегия часто может быть изменена в результате формирования финансовой стратегии.
Маркетинговая стратегия представлена в виде обобщенной модели действий, необходимых для достижения целей в рамках корпоративной стратегии (стратегических целей) путем координации, распределения и использования ресурсов предприятия, поэтому предлагаемая модель включает следующие взаимосвязанные блоки:
- маркетинговые цели и задачи;
- внутренние и внешние факторы формирования;
- методы осуществления стратегии, включая политику, текущее и оперативное планирование;
- уровни реализации маркетинговой стратегии;
- эффективность (действенность) маркетинговой стратегии.
Наличие обратной связи показывает, что в соответствии с оценкой результатов деятельности соответствующие изменения могут и должны быть внесены как в сформированную маркетинговую стратегию, так и в цели маркетинга. Включение в данную модель блока реализации стратегии придает ей целостный характер.
Таким образом, с точки зрения достижения общей цели развития предприятия, предлагаемая модель организации и координации действий в процессе управления деятельностью в инвестиционно-финансовой компании, формирует механизм управления маркетинговой стратегией организации.
Таким образом, можно сделать вывод, что стратегия развития является сложным и потенциально мощным механизмом, с помощью которого современное предприятие может противостоять изменяющейся внешней среде, находясь в условиях нестабильности. Но это сложный механизм, и его внедрение и использование требует значительных финансовых затрат.
Вывод:
Исследования, проведенные в рамках этой работы, позволяют сделать следующие выводы.
На основе рассмотренных зарубежных и отечественных определений понятий «стратег» в работе дается обобщенное понятие, наиболее полно соответствующее деятельности инвестиционно-финансовой компании: «Стратегия развития» — это модель, объединяющая основные цели организации, ее политику и действия в единое целое, изучаются классификации стратегий развития организации (по уровню управления и т.д.).
Изучен процесс разработки стратегии организации, а также основные этапы и методы формирования стратегии предприятия, которые включают в себя выбор стратегических альтернатив с учетом различных условий окружающей среды, наличия ресурсов предприятия и его стратегических целей, оценку выбранных стратегических альтернатив, выбор одной или нескольких наилучших стратегий.
На основе изучения различных методологических подходов, позволяющих изучить стратегическое положение организации на рынке (PEST-анализ, SWOT-анализ, модель 5 сил М. Портреа и др.), была разработана специальная анкета для изучения стратегии развития организации, а для анализа экологических факторов SWOT-анализ был использован как наиболее эффективный инструмент содействия правильному выбору стратегии.
Основной целью Компании является содействие частным и институциональным инвесторам в достижении качественно нового уровня эффективности деятельности. В своей деятельности Компания придерживается стратегии принятия независимых и квалифицированных решений, основанных на открытых методах и обязательно учитывающих ограничения, налагаемые жесткой системой управления рисками. Для Компании важно гарантировать своим Клиентам эффективность и практичность ведения бизнеса….
Проанализированы стратегические подходы к организации деятельности ООО МФК «Магеллан». В результате выяснилось, что все сотрудники ООО МФК «Магеллан» знают о существовании стратегии развития компании и ее назначении, но, к сожалению, не все сотрудники знают, является ли она эффективной, на какой период она рассчитана и должна ли она быть пересмотрена с целью повышения конкурентоспособности и укрепления своих позиций в этой отрасли. Поэтому разработка и внедрение новой стратегии развития ООО ИФК «Магеллан» необходимо не только для усиления конкурентоспособности, но и для ознакомления всех сотрудников, для выхода на более высокий уровень путем укрепления своих позиций на рынке и успешного развития.
SWOT-анализ позволил выявить сильные и слабые стороны организации, а также оценить влияние экологических факторов. Таким образом, к сильным сторонам организации относятся: надежный мониторинг рынка, отлаженная торговая сеть, широкий ассортимент продукции, высокий контроль качества, высокая рентабельность, рост оборотного капитала, высококвалифицированный персонал, хорошая мотивация персонала, достаточная информированность. Слабыми сторонами являются: конкуренция на внутреннем рынке, ожидаемое насыщение существующего сегмента рынка, новые услуги, предлагаемые конкурентами, появление новых потребностей клиентов в более передовых услугах и технологиях. Внешняя среда оказывает как положительное, так и отрицательное влияние на развитие организации. Таким образом, возможности, предоставляемые внешней средой, заключаются в следующем: предоставление качественных услуг, наличие квалифицированного персонала, разнообразие услуг, разумная ценовая политика, использование инновационных технологий, устойчивое положение на рынке. В то же время, со стороны внешней среды, организация сталкивается со следующими угрозами: пассивная рекламная деятельность, отсутствие мониторинга общественного мнения (реальных и потенциальных потребителей) в структуре организации, низкий уровень организационной культуры, появление новых конкурентов.
Было установлено, что стратегия Магеллана должна быть направлена на рост и перспективное решение существующих проблем путем улучшения качества услуг, систем управления и маркетинга, используя собственные сильные стороны и возможности внешней среды, а также учитывая наличие сильных конкурентов, компания должна придерживаться инвестиционной стратегии.
Разрабатывая функциональные стратегии организации на основе корпоративной стратегии, следует отметить, что в связи со спецификой своей деятельности МФК «Магеллан» прилагает основные усилия по разработке инвестиционных стратегий. Однако без соответствующей маркетинговой стратегии организация не сможет создать свой собственный имидж, обрести репутацию и стать более известной на рынке финансовых услуг. Ориентируясь на маркетинговую деятельность, руководству необходимо разработать новую маркетинговую стратегию, которая должна предусматривать ежегодное значительное повышение уровня краткосрочных и долгосрочных маркетинговых целей, расширение спектра услуг, развитие конкурентных преимуществ в области качества услуг и ценовой политики, что позволит повысить конкурентоспособность организации.
В работе сформулирована стратегия развития организации, которая направлена как на формирование имиджа будущего компании, так и на программу перехода от текущего состояния к этому имиджу. Ядром разрабатываемой стратегии является комплекс мероприятий, направленных на максимальное использование ключевых конкурентных преимуществ компании, выявленных на этапе стратегической диагностики. Стратегическое управление инвестиционной деятельностью ООО МФК «Магеллан» должно носить целевой характер, т.е. предусматривать постановку и достижение определенных целей.
Для оценки эффективности выполнения предложенных рекомендаций были рассчитаны показатели, характеризующие рентабельность, абсолютную ликвидность и устойчивое финансирование. Было установлено, что в результате реализации предложенных мер эти показатели увеличатся в среднем на 10%.
Таким образом, выбор стратегии и ее реализация являются основными факторами развития организации.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ
ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ:
ЕЕ СОЗДАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ 5
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ
СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ЗАО «ПРОГРЕСС» 42
ГЛАВА 3. ПУТИ
СОВЕРШЕННСТВОВАНИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
ЗАО «ПРОГРЕСС» 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ
ИСТОЧНИКОВ 75
ВВЕДЕНИЕ
Тема данной
дипломной работы «Разработка стратегии
развития ЗАО «Прогресс»». Актуальность
выбранной темы обусловлена тем, что в
условиях рыночной экономики решающим
фактором коммерческого успеха является
правильно выбранная стратегия развития
бизнеса.
При осуществлении
в России реструктуризации экономики
возникают проблемы выработки такой
хозяйственной политики и стратегии
развития организации, которые позволяют
ей поддерживать свою конкурентоспособность
в обозримой перспективе. В современных
условиях действия организаций, их
руководителей не могут сводиться к
простому реагированию на происходящие
перемены.
Все шире признается
необходимость сознательного управления
изменениями на основе научно обоснованного
предвидения реагирования, приспособления
к целям организации, изменяющимся
внешним условиям.
Целью
дипломной работы является анализ и
разработка стратегии развития организации
в сфере торгового обслуживания населения
ЗАО «Прогресс».
Реализация этой
цели предполагает решения следующих
задач:
Во-первых, изучить
теоретические аспекты разработки
стратегии развития организации. Для
этого будут рассмотрены следующие
вопросы:
— понятие сущности
и функций стратегии;
— совокупность
методов разработки стратегии развития
организации;
— актуальность
стратегического управления для России.
Во-вторых,
проанализировать практическую реализацию
стратегии развития на примере ЗАО
«Прогресс». Для этого будут рассмотрены:
— общая характеристика
ЗАО «Прогресс»;
— стратегия
рыночного поведения ЗАО «Прогресс»;
— управленческое
обследование, SWOT-анализ,
STEP-анализ
предприятия.
В-третьих, изучить
проблемы и разработать стратегию
дальнейшего развития ЗАО «Прогресс».
Для этого необходимо рассмотреть:
— узкие места в
выборе стратегических решений;
— планируемые
направления и задания стратегии развития
ЗАО «Прогресс».
Предметом
исследования в работе является разработка
стратегии развития организации как
основного инструмента ее успешной
деятельности.
Объектом
исследования взято торговое предприятие
ЗАО «Прогресс».
Исходя из
поставленных задач, работа имеет
следующую структуру:
В первой главе
будет рассмотрена сущность и функции
стратегии организации, ее создания и
реализации. Во второй главе будет дан
анализ предприятия ЗАО «Прогресс»
исходя из поставленных стратегических
задач в условиях рыночной конкуренции.
В третьей главе будут рассмотрены
проблемы и пути совершенствования
стратегии развития организации,
разработаны направления дальнейшего
закрепления ее позиций.
Глава 1. Основы формирования стратегии организации: ее создание и реализация
1.1. Сущность и функции стратегии
«Стратегия – это
генеральная программа действий,
выявляющая приоритеты проблем и ресурсы
для достижения основной цели. Она
формулирует главные цели и основные
пути их достижения таким образом, что
предприятие получает единое направление
движения» (Кунц).
Главная задача
стратегического менеджмента заключается
в том, чтобы перевести компанию из того
состояния, в котором она находится в
настоящее время, в состояние соответствующее
целям, поставленным ее руководством.
Стратегия формируется
исходя из стратегических целей, она
предлагает основные методы их достижения
таким образом, чтобы организация
приобрела единое направление действий.
«В самом общем
виде стратегия может быть определена
как эффективная деловая концепция,
дополненная набором реальных действий,
который способен привести эту деловую
концепцию к достижению реального
конкурентного преимущества, способного
сохраняться длительное время»1
стр.80.
Разработка и
внедрение стратегии – это основные
управленческие функции. Хорошая стратегия
и хорошая реализация стратегии –
наиболее надежные признаки хорошего
управления. В более широком понимании,
стратегия- это долгосрочные управленческие
«правила игры», направленные на то,
чтобы удовлетворить потребности
потребителей лучше остальных конкурентов;
укрепить позицию компании в выбранном
рыночном сегменте за счет роста имиджа
организации; успешно конкурировать по
ассортименту и качеству, ценам и сервису
в своей отрасли; добиться хорошего
исполнения бизнес – функций (внутрифирменной
эффективности, качества и своевременности
выполнения работ, хорошей управляемости
организации).
Таким образом,
стратегии необходимо разрабатывать,
чтобы:
• Эффективно
сформулировать условия реализации
бизнеса компании.
• Взаимосвязать
необходимые действия и решения менеджеров
и всего персонала, придать всем
производственным и управленческим
процессам общую направленность, создать
единый для всей компании план действий.
Таким образом,
стратегия организации – это генеральная
программа ее развития, определяющая
приоритеты стратегических задач, методы
привлечения и распределения ресурсов
и последовательность шагов по достижению
стратегических целей и в наибольшей
степени соответствующая сложившемуся
состоянию внутренней и внешней среды.
Главная задача стратегии состоит в
том, чтобы перевести организацию из ее
настоящего состояния в желаемое
руководством будущее состояние.
Реальные стратегии
базируются на целях и задачах,
конкретизирующих миссию организации.
Они представляют собой план действий
или путеводитель для организации,
обеспечивающий ее стратегическое
развитие. При разработке стратегий
определяющим является стратегическое
видение руководства, которое заключается
в способности не только определять пути
и методы достижения поставленных целей,
но и интуитивно предугадать развитие
событий во внешней среде. Однако в
реальности предвидение не всегда
оказывается оправданным: для обеспечения
реализации стратегических задач
необходимы адекватная реакция на
изменение условий рынка, свежие решения
против конкурентов, новые технологии,
модификация предпочтений потребителей.
Поэтому хорошая стратегия – это
одновременно и запланированная
деятельность, и реакция на изменения
обстоятельств (условий реализации
запланированных мер).
Основной, определяющий
направления развития организации
вопрос, на который должны дать ответ
главные руководители, состоит в следующем:
«Каково наше видение компании, что мы
намерены сделать и чего добиться?» Поиск
обоснованного ответа на этот вопрос
заставит руководителей выяснить, каков
характер бизнеса компании и каким он
должен быть в следующие 5-10 лет. Ответ
руководителей на вопрос «Кто мы есть,
что мы делаем и куда направляемся?»,
проложит курс организации и поможет
сформировать ее уникальный характер и
неповторимое организационное лицо.
«Что компания намерена делать и чем
стать?» — в этом состоит миссия компании.
Устанавливая миссию, менеджер определяет
сферу деятельности компании, а также
те услуги, которые она будет предоставлять
своим клиентам. Управленческое видение
того, какой вид компания должна иметь
и к какой конкретной позиции она должна
стремиться, представляет собой
стратегическое видение компании.
Разработав и доведя до всех миссию и
стратегическое видение организации,
руководитель создает у своих работников
«чувство цели» и убедительно обосновывает
направления ее развития в будущем.
Важным способом
в стратегическом развитии компании
является определение цели.
Определение
конкретных целей помогает перейти от
общей формулировки миссии к отдельным
планам работы, с помощью которых можно
достичь успеха. Заданная цель заключает
в себя ряд желаемых результатов, для
достижения которых требуются определенные
усилия и организованные действия.
Стремление перейти от существующего
положения к желаемому заставляет фирму
быть наиболее изобретательной, улучшать
свои финансовые показатели и деловую
репутацию, что потребует сосредоточения
всех ее возможностей. Сложные, но
достижимые цели помогают компании
защититься от обольщения достигнутыми
результатами, колебаний, внутрифирменного
беспорядка и обеспечивают сбалансированность
в работе. Планируемые цели могут быть
как краткосрочными, так и долгосрочными.
Первые направлены на немедленное
получение желаемых результатов. Вторые
заставляют задуматься над тем, что
необходимо предпринять сейчас, чтобы
укрепить положение фирмы и улучшить
показатели работы в долгосрочной
перспективе. Как правило, когда предстоит
выбор между достижением долгосрочных
или краткосрочных целей, преимущество
должны иметь долгосрочные цели. Очень
в редких случаях компания процветает,
если ее менеджер ставит под удар будущее
фирмы ради сегодняшнего благополучия.
Цели – это ориентиры,
по которым прослеживается качество
работы и прогресс организации. Существуют
два вида целей: финансовые и стратегические.
Финансовые цели обязательны, так как
при нехватке финансовых средств компания
может остаться без ресурсов, необходимых
ей для роста и процветания. Стратегические
цели направлены на укрепление конкурентных
позиций компании на рынке. Финансовые
цели предполагают увеличение таких
показателей, как объем прибыли, отдача
от инвестиций, приток наличности, размеры
займов и дивидендов. Стратегические
цели относятся к конкурентоспособности
фирмы и направлены на достижение более
высоких темпов роста, чем в среднем по
отрасли, на увеличение доли рынка, на
улучшение качества продукции и
предоставляемых услуг по сравнению с
конкурентами, на достижение низкого
уровня издержек, на улучшение репутации
фирмы. Проникновение на зарубежные
рынки, использование передовых технологий
и развитие различных возможностей роста
также являются стратегическими целями.
Таким образом, при определении целей
надо иметь в виду не только достижение
хороших финансовых показателей, но и
долгосрочное развитие бизнеса и действия
по усилению конкурентоспособности
фирмы.
Одним из важных
факторов развития компании является
создание в ней стратегии развития.
Реализуя стратегию фирмы, менеджер
сталкивается с проблемой, как достичь
намеченных результатов в условиях
внутрифирменной ситуации и ее перспектив.
Цели – это результаты, стратегия означает
их достижение. Действительно, стратегия
– это инструмент менеджера для выполнения
определенных задач, как стратегических,
так и финансовых. Чтобы определить
стратегию, необходимо изучить внутреннее
состояние фирмы и внешние факторы.
Только четко представляя положение
своей компании на рынке, менеджер может
лучше определить стратегию, способствующую
достижению намеченных целей и финансовых
результатов, потому что неправильная
оценка ситуации повышает риск неверной
разработки стратегических действий.
«Стратегия компании,
как правило, состоит из: 1) продуманных
целенаправленных действий и 2) реакции
на непредвиденное развитие событий и
на усилившуюся конкурентную борьбу.
Как показано на рисунке 1, стратегия –
это не только то, что менеджер придумал
заранее и намерен предпринять для
осуществления какого-либо грандиозного
стратегического плана».[2 стр. 46]
Рис.1. Реальная
стратегия компании как сочетание
плановых и ответных действий на изменение
условий
Обстановка постоянно
изменяется, будь то успешный вывод
конкурентом на рынок нового товара,
новая государственная регламентация
и политика, расширение интересов
покупателей в той или иной области и
т.д. Всегда остается определенная степень
неуверенности в будущем, и менеджер не
может предусмотреть все стратегические
действия заранее и следовать этим
намеченным маршрутом, не внося изменений.
Таким образом,
стратегия компании состоит из планированных
действий (намеченная стратегия) и
необходимых поправок в случае
непредвиденных обстоятельств
(незапланированные стратегические
решения). Следовательно, стратегию лучше
всего рассматривать как комбинацию из
запланированных действий и быстрых
решений по адаптации к новым достижениям
промышленности и новой диспозиции на
поле конкурентной борьбы. Задача
составления стратегии включает в себя
разработку плана действий или намеченной
стратегии и их адаптирование к изменяющейся
ситуации. Текущая стратегия компании
составляется менеджером с учетом
событий, происходящих как внутри, так
и за пределами фирмы.
Для разработки
стратегии необходимо иметь талант
предпринимателя и стратегический образ
мышления. Менеджер должен постараться,
чтобы его стратегия в максимальной
степени учитывала события, происходящие
за пределами фирмы, в частности, изменение
вкусов покупателей, последние действия
конкурентов, возможности и опасности
рынка, только что появившиеся новые
условия ведения бизнеса. Стратегия
компании сможет адекватно реагировать
на изменения внешней среды только в том
случае, если менеджер проявит свой
предпринимательский талант, изучая
рыночные тенденции, беседуя с клиентами,
увеличивая конкурентоспособность
фирмы, направляя ее деятельность в
зависимости от ситуации. Таким образом,
умение разрабатывать стратегии напрямую
зависит от предпринимательского таланта.
Одно не может существовать без другого.
Компания может
столкнуться с двумя опасностями, если
ее менеджеры не наделены данными
способностями. Первая – это устаревшая
стратегия. Чем быстрее меняется ситуация
на рынке, тем в большей степени успех
зависит от умения менеджера проводить
динамику чередующихся условий и вносить
стратегические поправки. Основывать
на уравновешенных стратегических
брендах более рискованно, чем вносить
изменения. Стратегии, которые все дальше
и дальше уходят от рыночных реалий,
приведут компанию к краху.
Вторая опасность
заключена в «повернутом внутрь компании»
стратегическом мышлении. Руководители
со слабыми предпринимательскими
способностями обычно избегают риска и
сопротивляются изменению стратегического
курса до тех пор, пока существующая
стратегия дает приемлемые результаты.
Они уделяют поверхностное внимание
рыночным тенденциям и редко выслушивают
своих потребителей. Часто они либо
отвергают новые внешние явления, либо
до бесконечности изучают их, прежде чем
предпринять какие-либо действия. Чувствуя
себя вполне комфортно со старой
стратегией, они концентрируют свое
внимание и энергию на решении внутренних
проблем, на организационных процессах
и процедурах, отчетности и выполнении
сроков, политике компании и административных
потребностях. Соответственно, и
стратегические действия, предпринимаемые
менеджерами, ориентированны на внутренние
проблемы фирмы и разрабатываются в
соответствии с традиционными подходами,
что вполне устраивает руководство и
безопасно как в организационном
отношении, так и с точки зрения карьеры.
Стратегии, разработанные «изнутри», не
полностью оторваны от отрасли, где
работает фирма, и от конкурентной борьбы,
но нельзя сказать также то, что они
учитывают тенденции рынка и запросы
клиентов. Более того, решение внешних
проблем часто приносится в жертву
урегулированию внутренних споров. Чем
слабее предпринимательский талант
менеджера, тем выше вероятность применения
именно такой стратегии, в результате
чего снижается конкурентоспособность
фирмы и ее способность удовлетворять
требованиям клиентов.
Стратегия компании
будет адекватно отражать тенденцию
рынка и предпочтение клиентов только
в том случае, если менеджеры всей
компании, разрабатывающие стратегию,
обладают предпринимательским талантом,
стремятся максимально удовлетворить
требования клиентов и добиться
значительных конкурентных преимуществ
на рынке.
В мире бизнеса у
фирм имеется большая степень свободы
выбора стратегии. Они могут диверсифицировать
свою деятельность в различных пределах:
в широком или узком смыслах, в связанные
или не связанные с отраслью, посредствам
создания совместных предприятий и
приобретения других компаний,
стратегических альянсов или открытия
новых направлений деятельности. Даже
когда компания принимает решение
сконцентрироваться на одном виде
деятельности, существующие рыночные
условия обычно предлагают достаточно
свободы для принятия решения, чтобы
избежать копирования стратегий
конкурентов. Некоторые компании следуют
стратегии лидерства по издержкам, другие
заостряют внимание на различных, более
привлекательных для клиента сочетаниях
многочисленных свойств товаров и услуг,
а третьи выбирают обслуживание особых
запросов узкого круга покупателей.
Рисунок 2 показывает действия и подходы,
отражающие общую стратегию. Так как
многие из них видны со стороны, большая
часть стратегии компании может быть
определена, исходя из её действий и
организационных заявлений. Но существует
и определенная часть стратегии, которая
скрыта от окружающих, — это те шаги,
которые менеджеры только рассматривают,
предпочитают не оглашать определенные
элементы своей стратегии до нужного
момента.
Разработка
стратегического видения и миссии
компании, установление целей и выбор
стратегии – главные задачи по выбору
направления ее развития. Они определяют,
в каком направлении движется организация,
её кратко- и долгосрочные цели, а также
те шаги и действия, которые будут
предприниматься в достижении намеченных
результатов. Все это вместе составляет
стратегический план. В некоторых
компаниях, особенно крупных корпорациях,
документ, содержащий стратегический
план на будущий год, подготавливается
и распространяется среди менеджеров и
персонала (хотя некоторые положения
могут быть опущены или представлены в
общем виде, чтобы не раскрывать некоторые
шаги до того как они будут сделаны). В
других компаниях стратегический план
не распространяется среди персонала и
существует в виде согласованных мнений
и обязательств менеджеров по вопросам,
куда двигаться и что предпринимать.
Организационные цели – часть
стратегического плана, которые зачастую
подробно расшифровываются и доводятся
до работников и менеджеров.
Однако годовые
стратегические планы редко содержат в
себе все стратегические события, которые
будут иметь место в ближайшем году.
Непредвиденные события, неожиданные
возможности и угрозы, а также постоянный
поток новых предложений заставляют
менеджеров изменять спланированные
действия и принимать внеплановые меры.
В развитии компании
важную роль играет не только определение
стратегии, но и ее реализация. Задача
реализации стратегии состоит в понимании
того, что необходимо сделать, чтобы
стратегия работала, и были соблюдены
намеченные сроки ее исполнения. Другими
словами, искусство здесь состоит в
правильной оценке действий по определению
места стратегии, ее профессионального
исполнения и получения хороших
результатов. Работа по реализации
стратегии первоначально относится к
сфере административных задач, которая
включает в себя следующие основные
моменты:
* Создание
организационных возможностей для
успешного выполнения стратегии.
* Управление
бюджетом с целью выгодного размещения
средств.
* Определение
политики фирмы, обеспечивающей реализацию
стратегии.
Рис.2. Стратегия
компании
* Мотивация служащих
для более эффективной работы; при
необходимости видоизменений их
обязанностей и характера работы с целью
достижения наилучших результатов по
реализации стратегии.
* Увязывание
размеров вознаграждения с достижением
намеченных результатов.
* Создание
благоприятной атмосферы внутри компании
для успешного выполнения намеченной
цели.
* Создание внутренних
предпосылок, обеспечивающих персоналу
компании условия для эффективного
ежедневного использования своих
стратегических ролей.
* Использование
самого передового опыта для постоянного
улучшения работы.
* Обеспечение
внутреннего руководства, необходимого
для продвижения по пути реализации
стратегии и контроля за тем, как стратегия
должна быть выполнена.
Административная
задача состоит в достижении соответствия
между тем, что делается, и тем, что
необходимо выполнить для эффективной
реализации стратегии. Чем выше степень
соответствия, тем успешнее реализуется
стратегия. Главное – это соответствие
между стратегией и организационными
возможностями, стратегией и системой
вознаграждения, стратегией и внутренней
системой поддержки, а также между
стратегией и культурой организации.
Задача реализации стратегии — самая
сложная и требующая наибольших затрат
времени часть стратегического управления.
Соответствие между
организацией работы внутри компании и
тем, что позволяет эффективно организовать
стратегию, делает компанию единым целым
перед осуществлением своих планов.
«Задача осуществления
стратегии является наиболее сложной и
трудоемкой частью стратегического
управления. Эта задача проходит
практически через все уровни управления
и должна быть учтена в большинстве
подразделений компании. Конкретное
осуществление стратегии начинается с
тщательного анализа того, что компания
должна сделать для успешного выполнения
стратегического плана. Каждый менеджер
обязан подумать над вопросом: «Что нужно
сделать на моем участке, чтобы внести
свой вклад в выполнение стратегии, и
как я могу это сделать наилучшим
образом?»[3 стр.19].
Как необходимо
изменить внутреннюю политику, чтобы
эффективно осуществлять стратегию
компании, зависит от степени стратегических
изменений и от того, насколько отклоняется
внутренняя политика от требований
стратегии и как хорошо стратегия
согласуется с существующей корпоративной
культурой. Как только необходимые
изменения и соответствующие действия
обозначены, менеджеры должны контролировать
все аспекты выполнения стратегии, а
также оказать достаточное давление для
превращения намеченных целей в конкретные
результаты. В зависимости от объема
внутренних изменений для полного
выполнения стратегии может потребоваться
от нескольких месяцев до нескольких
лет.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #