Размер комиссии будет уточнен после ввода реквизитов платежа тинькофф что это

Здравствуйте! Перевел на карту Тинькофф 30000 и 6000 рублей через приложение с привязанной карты Сбербанка. Через 5 минут при попытке перевода с карты Тинькофф на карту стороннего банка приложение выдало ошибку «Размер комиссии будет уточнен после ввода реквизитов платежа.(Код ошибки: tGVUDTY76H)». 

Звонок оператору прояснил ситуацию следующим образом: — «Операции по карте заблокированы. Вам необходимо лично обратиться в офис банка с предоставлением следующих документов: копия паспорта, заявка на закрытие карточного счета, реквизиты карточного счета стороннего банка, карта которого привязана к счету, и, нотариально заверенное распоряжение о переводе денежных средств….. Обратитесь с письмом на почтовый ящик deposit@tinkoff.ru».

 Т.е. банк разрывает со мной договор обслуживания (заявка на закрытие счета) явным образом не сообщая об этом. На прямой вопрос о том, — прекращает ли банк обслуживание моих счетов, сотрудники не отвечают. Сотрудники банка отказываются называть причины перечисленных действий, ссылаясь на пункт 4 договора об обслуживании. И уточняют, что все вопросы можно прояснить при личном посещении офиса банка в Москве имея при себе перечисленные документы.

В итоге я получил заблокированные операции по карте (никаких уведомлений не получал.  Операции пополнения работают корректно), и, заблокированные на счете средства. При этом непонятно когда деньги получится вернуть обратно, и, получится ли вообще..

 Весьма загадочная ситуация… пополнять заблокированный счет можно, а выводить — нет.

 Проживаю в г. Мурманске.

Администратор народного рейтинга

2018-11-06 09:31:10

Спасибо за отзыв! Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга. Оценку снимаем.

Тинькофф Банк

2018-10-21 20:02:14

Здравствуйте.

Банк корректно принял решение об ограничении дистанционного обслуживания в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания. Пересмотр не представляется возможным. Вывод средств, хранящихся на счете, возможен разовом порядке только на личный счет в другом банке по нотариально заверенному распоряжению с приложением копии паспортных данных и заявления на закрытие счета, направленных по e-mail/в чат банка, либо по заявлению, составленному при личном визите в офис банка.

Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Тинькофф супер 🙂

Оценка

5

Проверяется

Хотела бы поблагодарить Тинькофф банк и поддержку
они всегда помогут,все решат,не важно какая проблема,всегда помогут…
Читать полностью

22.03.2023

Пополнение счёта через банкомат Тинькофф

Оценка

5

Проверяется

Я пополнила счёт в банкомате Тинькофф, но по техническим причинам произошел сбой и операция прервалась, деньги остались в банкомате, баланс остался прежним. Сразу же обратилась в…
Читать полностью

22.03.2023

Помогли с начислением бонуса

Оценка

5

Проверяется

Решили проблему за 20 минут все быстро и честно, идут навстречу своим клиентам, никогда не отказываются помочь, делают приятные бонусы и компенсации, предлагают хорошие заработки…
Читать полностью

22.03.2023

Обращение за справкой

Оценка

5

Проверяется

22:47 обратился повторно в банк, так как предыдущие обращения остались без ответа, ответила девушка вежливо все пояснила и быстро направила мне необходимые выписки( о движении…
Читать полностью

22.03.2023

Хорошая карта

Оценка

5

Проверяется

Все удобно, так как бесплатный выпуск и доставка в выбранный день и время. Карточку оформить ребенку всем рекомендую! Потому что: не нужно думать о карманных расходах, просто…
Читать полностью

21.03.2023

Дебетовые карты Тинькофф

Оценка

5

Проверяется

Консультант банка Тинькофф по имени Иван очень оперативно помог мне решить мои вопросы о условиях отличной дебетовой карты Тинькофф Drive. Так же консультанты банка Тинькофф не раз…
Читать полностью

21.03.2023

Благодраность

Оценка

5

Проверяется

Благодаря этому банку Я до сих пор остаюсь его клиентом, так как сколько уже пользуюсь продуктом данного банка, он меня никогда не подводит. Я участвую почти в каждой акции и…
Читать полностью

21.03.2023

Проект СБП значительно повысил качество межбанковских переводов на территории России. Для осуществления операции отправителю требуется только номер телефона и название банка, к которому подключен получатель. Пользователи могут отправлять денежные средства не только клиентам Тинькофф банка, но и владельцам карт других организаций. Их список постоянно растет. По состоянию на 1 июня 2021 года к онлайн-сервису было подключено свыше 200 банков. 

Что такое СБП в Тинькофф

Система быстрых платежей – это совместный проект Центробанка России и НСПК. Пользователи могут делать мгновенные денежные переводы со счета на счет внутри СБП и рассчитываться за онлайн-покупки. Производить платежи пока можно только в российских рублях.

Чем СБП отличается от других переводов

Основные отличия проекта СБП от других платежных систем:

• отправка денежных средств только в рублях;

• моментальные денежные переводы между участниками системы;

• отсутствие комиссий по транзакциям в пределах суточных или месячных лимитов;

• отправка денег осуществляется по номеру телефона в любой банк страны;

• подключить сервис можно в приложении или на сайте организации;

• пользователям сервиса доступна оплата товаров по QR-коду.

В 2021 году Тинькофф банк также запустил переводы от компаний к физлицам через систему быстрых платежей. Сервис B2C-переводов доступен всем представителям малого и большого бизнеса, которые являются клиентами банка.

Условия осуществления переводов в рамках СБП

Вначале нужно проверить, является ли банк участником системы быстрых платежей. Информация по всем финансовым организациям доступна на сайте СБП. Пользователю нужно зайти в раздел «Банки-участники» и воспользоваться строкой поиска. Поиск конкретной организации осуществляется по названию «Тинькофф». Если банк подключен к сервису, то система выдаст его в результатах поиска. 

После этого можно подключаться к проекту СБП. Для этого нужно перейти на сайт банка – https://www.tinkoff.ru/mobile-operator/login/. Вход в систему осуществляется по номеру телефона. 

Для использования сервиса на смартфоне нужно скачать приложение «Тинькофф мобайл». Это можно сделать путем сканирования QR-кода на сайте Тинькофф банка или в магазине «Google Play». Приложение для смартфона на базе Android доступно по ссылке – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tinkoff.mvno. 

После этого пользователю нужно нажать кнопку «Установить» и дождаться загрузки программы на свой телефон.

Следующий этап – подключение СБП. После этого можно начать использовать платежный сервис по мере необходимости.

Руководство по подключению

Для того чтобы включить СБП в Тинькофф банке нужно зайти в аккаунт. Действие можно выполнить с помощью компьютера или посредством приложения. Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона. Система проверяет введенные данные и высылает пароль для авторизации. 

Если пользователя нет в базе Тинькофф банка, тогда нужно проверить правильность ввода номера телефона или оставить заявку на подключение к мобильному банку. 

Подключение с телефона

Изначально пользователю нужно открыть приложение и авторизоваться в системе. Затем необходимо зайти в раздел «Еще» > «Настройки» > «Контакты и переводы». После этого нужно переключить тумблер напротив вкладки «Система быстрых платежей» и нажать кнопку «Подключить». На номер телефона будет выслано смс с кодом подтверждения операции. При необходимости пользователь может сразу синхронизировать контакты.

На заметку! При наличии 2 или 3 карт пользователь может отдать приоритет одной из них. В результате все денежные переводы через СБП с карты Тинькофф банка и других организаций будут поступать на указанное платежное средство. Выбрать карту можно на стадии подключения к сервису.

Подключение с компьютера

Для подключения онлайн-сервиса нужно пройти авторизацию на сайте Тинькофф банка. Затем следует выбрать раздел «Настройки» > «Основные настройки». После этого нужно переключить тумблер напротив вкладки «СБП», и подтвердить действие с помощью смс кода.

Как перевести деньги с компьютера

Денежные операции осуществляются на сайте Тинькофф банка. Порядок действий владельца счета:

1. Заходим в личный кабинет.

2. Выбираем раздел «Платежи» > «Перевести» > «По номеру телефона».

3. Указываем номер телефона получателя денег. При необходимости пишем текстовое сообщение.

4. Вводим сумма перевода. По умолчанию система использует приоритетную карту клиента.

5. Нажимаем кнопку «Перевести».

   

Перевод по номеру телефона

Владельцы счета могут осуществлять внутрибанковские или межбанковские переводы. Для этого необходимо знать номер телефона получателя и название банка, в котором у него открыт счет. Все операции можно осуществлять с помощью мобильного приложения.

Клиенту банка партнера

Граждане могут перевести деньги через СБП двумя способами – с помощью приложения или посредством персонального компьютера.

Порядок действий владельца счета:

1. Открываем приложение.

2. Заходим в раздел «Платежи» > «Переводы по телефону» > «По номеру телефона».

3. Выбираем абонента из телефонной книги или вводим его номер.

4. Указываем название банка из предложенного списка. 

5. Вводим необходимую сумму.

6. Нажимаем кнопку «Перевести».

Если в выбранном списке нет нужной финансовой организации, владельцу карты нужно кликнуть на вкладку «Другой банк».

Если получатель не подключен в СБП, то при отправке денег на его банковскую карту может быть удержана комиссия. 

При желании можно отправлять деньги на тот счет, который выберет получатель. Для этого нужно зайти в раздел «Платежи» > «Переводы по телефону» > «По номеру…». Затем следует указать номер телефона и выбрать вкладку «Отправить ссылку для получения денег». Далее, вводим сумму и нажимаем кнопку «Готово».

Банк отправит получателю короткое сообщение. В нем будет ссылка на страницу для ввода реквизитов банковской карты. Переводы до 20 000 р. делаются бесплатно. В случае превышения лимита удерживается комиссия 1,5% от суммы платежа, но не менее 30 р.

Клиенту Тинькофф

Порядок отправки денег внутри банка такой же. Владельцу карты нужно открыть приложение, зайти во вкладку «По номеру телефона», выбрать абонента из телефонной книги, указать название банка, сумму операции и нажать кнопку «Перевести».

На заметку! Внутрибанковские или межбанковские денежные переводы с помощью компьютера осуществляются по аналогичной схеме. Деньги поступают на счет моментально. 

Лимиты и комиссия

В каждой организации предусмотрены ограничения по сумме транзакции и устанавливаются комиссии за пользование услугой. Тинькофф не является исключением. Однако условия по отправке денег через СБП немного лучше, чем в других организациях.

Для переводов денег без комиссий в Тинькофф банке необходимо следить за лимитами. 

Какую сумму можно перевести

В банке также действуют ограничения по сумме перевода. За один раз можно отправить не более 150 000 р. Максимальное количество операций в сутки – 20. Месячный лимит по переводам составляет 1,5 млн. руб.

Комиссия за перевод

Отправка денег через систему быстрых платежей в Тинькофф банке с дебетовой карты осуществляется бесплатно. Если отправитель использует кредитку, то ему придется заплатить комиссию и проценты согласно тарифам платежного средства. 

Как узнать, что получателю пришли деньги

Основным преимуществом проекта является скорость доставки денег. Переводы с Тинькофф на Сбер через СБП поступают на счет получателя практически сразу. Проверить зачисление можно в личном кабинете или узнать посредством смс-уведомления. После этого получатель может известить о поступлении средств отправителя. 

Отправителю доступна информация только по списанию денег со счета. Подтверждение факта поступления средств на счет получателя пока не предусмотрено. 

Можно ли делать переводы с кредитных карт

Клиенты Тинькофф банка могут осуществлять переводы с кредитных карт. Однако владельцам платежного средства придется платить комиссию за транзакцию и нести дополнительные расходы в случае использования заемных денег. 

Как отменить перевод

Отмена транзакции допускается только на стадии оформления перевода (ввод номера, выбор банка получателя). После подтверждения отправки денег аннулировать операция нельзя. 

Если пользователь ошибочно отправил деньги другому адресату, вернуть деньги можно только по инициативе получателя. Поэтому нужно тщательно проверять введенные данные перед отправкой средств. 

Трудности при подключении системы быстрых платежей

Иногда пользователи жалуются на сбои в работе СБП. Например, им не удается произвести платеж или деньги не поступают на счет получателя. Обычно подобные явления разовые. Однако могут все же доставлять некоторые неудобства. 

Установить мобильное приложение можно далеко не на каждый телефон. Для загрузки программы требуется смартфон на базе Android или iOS. Тогда как воспользоваться ПК можно преимущественно дома. 

Версии телефона для доступа к функционалу СБП

Версия устройства зависит от вида мобильного приложения и используемой ОС. Тинькофф предлагает несколько программных продуктов своим клиентам. Рассмотрим три приложения:

Какие банки участвуют в СБП

К системе быстрых платежей подключено более 200 организаций. Среди них – QIWI Банк, Газпромбанк, Сбербанк, НКО ЮМани, Почта Банк, Открытие, Авангард, АК Барс и Тинькофф банк. С полным перечнем финансовых организаций можно ознакомиться в разделе «Банки-участники» на сайте СБП. 

Как отключить систему быстрых платежей

Порядок действий владельца банковской карты такой же, как при подключении сервиса. Пользователю нужно авторизоваться в системе Тинькофф банка и зайти в раздел «Еще» > «Настройки» > «Контакты и переводы». Затем необходимо переместить ползунок напротив вкладки «СБП». Дальнейшие платежи будет производиться в общем порядке, т. е. с ограничения по срокам и суммам, а также с комиссиями за транзакции.

Достоинства и недостатки СБП Тинькофф

Преимущества сервиса в Тинькофф банке:

1. Моментальные переводы внутри системы.

2. Для отправки денег требуется только номер телефона и наименование банка.

3. Отсутствие комиссий по операциям до 150 000 р. за один раз.

4. Осуществлять переводы можно не только на смартфоне, но и с помощью ПК.

5. Круглосуточный доступ к платежной системе. 

Тинькофф автоматизировал подключение магазинов к системе быстрых платежей. Услуга позволяет предпринимателям мгновенно получать плату за товары по QR-коду.

К минусам СБП можно отнести отсутствие возможности делать переводы в иностранной валюте. Однако это касается не только Тинькофф банка, но и других участников проекта. 

Частые вопросы

№1. Что такое приоритетная карта?

Каждый клиент банка может иметь более 1 карты. При подключении к сервису пользователь может указать конкретное платежное средство, которое будет использоваться для зачисления денег (по умолчанию). Активировать услугу можно во время привязки банковской карты. 

№2. Как делаются переводы в евро или долларах США?

Операции с иностранными валютами пользователям пока недоступны. Переводы можно делать только в российских рублях.

№3. Если человек не подключился к СБП, можно ли ему делать перевод?

Клиенты Тинькофф банка могут отправлять деньги другим пользователям внутри системы или в любой другой банк. Однако по платежам вне СБП удерживается комиссия. 

№4. Что дает оплата по QR-коду?

С помощью матричного штрих-кода граждане могут оплачивать товары и услуги, приобретенные у ИП или иных хозяйствующих субъектов.

Заключение

СБП позволяет снизить издержки за транзакции и сократить время зачисления денег. Средства поступают на счет в течение 15 секунд с момента их отправки. В пределах суточного и месячного лимита пользователи также не платят комиссию. Денежные переводы можно осуществлять как с ПК, так и с помощью телефона. Единственный недостаток – нельзя делать переводы в иностранной валюте.

Как проводит Тинькофф перевод с карты на карту, какие варианты выполнения операции предлагает. Перечисления между своими карточками, переводы на сторонние. Как провести операцию в приложении, банкинге, на сайте. Бробанк.ру собрал всю информацию.

Перевод между картами Тинькофф

Многие имеют сразу несколько карт этого банка. Например, это может быть дебетовый пластик, одновременно с ним — кредитный. Плюс многие открывают для детей карточки Джуниор. И все эти платежные средства отражаются в мобильном приложении и банкинге Тинькофф — там и проводятся операции.

Например, вам нужно сделать перечисление с Тинькофф Блэк на карту Джуниор:

1. Необходимо зайти в приложение банка. На главной странице откроются карты и счета гражданина. Среди них нужно выбрать ту, которая будет пополняться. Нажимаем на нее, появляется меню пластика:

2. Далее нужно нажать кнопку Пополнить. Откроются варианты пополнения. Так как перечисление проводится с карточки этого же банка, выбираем вариант “С моего счета в Тинькофф”:

3. Останется только выбрать карту или счет, с которой будет выполняться операция, и указать сумму. Комиссия за внутрибанковские перечисления никогда не берется.

Аналогичным способом можно вносить деньги на кредитные карты и на платежные средства, к которым привязаны кредиты Тинькофф. Операция всегда выполняется по идентичному алгоритму без взимания платы.

По условиям банка с одной карты в сутки можно делать не более 10 переводов на другие платежные средства на общую сумму до 150 000 рублей.

Перевод с карты Тинькофф на карту другого банка

Теперь рассмотрим ситуацию, когда вам нужно отправить деньги на карточку другого банка. Если вы делаете перечисление с дебетового пластика, операция будет бесплатной при условии, что общая сумма таких переводов за месяц не превышает 20 000. Если больше, банк возьмет комиссию в 1,5%, минимум 30 рублей.

Для начала рассмотрим вариант перевода с дебетовой карты Тинькофф на пластик другого банка через приложение финансовой организации. Для выполнения операции нужен полный номер той карточки. Стандартно он состоит из 16 чисел, в редких случаях — из 18.

Как сделать онлайн-перевод с карты Тинькофф на карту другого банка:

1. Заходим в приложение банка или его банкинг. На главной странице выбираем пункт Платежи, он находится в нижнем левом углу. На открывшейся странице находим вариант По номеру карты.
2. В верхнем поле нужно выбрать счет или карту, откуда будет выполняться перевод. В поле ниже — номер карточки, на которую нужно зачислить деньги. Останется только внести сумму.

После нажимаете кнопку Перевести, деньги будут у адресата через пару минут. Если с этой карты не было переводов на другие карты в течение месяца на сумму 20 000, операция будет бесплатной. Если с комиссией, система на нее укажет.

Если вы делаете перевод с кредитной карточки

Если вы хотите сделать перевод с кредитной карты Тинькофф на дебетовую того же банка или другого, важно знать о комиссиях за эту операцию. Так как карта кредитная, то ее условия пользования несколько другие. Она ориентирована на безналичные операции покупок. За иные транзакции берется комиссия.

Что нужно знать держателю кредитки:

• операция перевода на любую карту приравнивается к обналичиванию, за эти транзакции взимается комиссия 2,9% плюс 290 рублей. Точную комиссию смотрите в тарифах, эта актуальна для кредитки Тинькофф Платинум;
• за операции переводов банк назначает повышенную процентную ставку;
• переводы на другие карты и счета не попадают под действие льготного периода.

Сам же перевод с кредитной карты на карту Тинькофф или пластик другого банка проводится стандартными методами. Это банкинг, сайт Тинькофф или банкинг банка, который обслуживает карту получателя.

Перевод на сайте банка

Если у вас нет доступа в мобильное приложение или банкинг Тинькофф, можете выполнить операцию с его сайта. Для этого разработана специальная форма межкарточных переводов. Через нее можно сделать перевод денег с карты Тинькофф на карту любого банка. Там же можно пополнить пластик Тинькофф с карточки другого банка.

Перевод с карты на карту на сайте Тинькофф →

Банк предлагает универсальную форму межкарточных переводов. Операции пополнения карт Тинькофф бесплатные. За перечисления на карточные счета других банков берется плата, если сумма переводов с этого пластика за расчетный месяц превысила 20 000. В ином случае берется комиссия в 1,5% от суммы, минимально 30 рублей.

Как сделать перевод через Тинькофф с карты на карту:

1. Зайти на сайт банка, открыть форму межкарточных переводов. Она состоит из двух частей: в одной указываются данные карты отправителя, в другой — получателя.

2. Вводите данные карты Тинькофф. Это номер, срок действия, код CVC. Во втором разделе пишете полный номер платежного средства, которое намерены пополнить. И далее — сумму.
3. Нажимаете кнопку “Перевести”. Для подтверждения операции на телефон, привязанный к карте банка Тинькофф, придет проверочный код. После его введения операция подтверждается, деньги уходят.

Перевод через СБП

Клиент Тинькофф может сделать перевод с карты на карту через Систему Быстрых Платежей. Это общая система межкарточных переводов, которая объединяет сотни российских банков. Через нее держатель карты может делать отправления на другие карточки бесплатно до достижения суммы в 100 000 за месяц.

Тинькофф также подключен к СБП, чем и можно постоянно пользоваться. Перевод выполняется по номеру телефона, привязанному к пластику. И такая операция даже удобнее, чем классическое пополнение по длинному номеру карты.

Для выполнения операции уточните у держателя карты-получателя, какой телефон к ней привязан. После открывайте банкинг и выполняйте операцию.

Пошагово все выглядит так:

1. Заходите в приложение Тинькофф в раздел Платежей. Там находите пункт По номеру телефона, заходите в него.
2. Открывается поле ввода номера мобильного. Вносите его. Если к этому номеру привязано несколько карт, система все их укажет и даст выбрать. В данном случае к номеру привязано одно платежное средство.



3. Нужно выбрать карточку, указать сумму и отправить деньги. Они придут моментально.

Аналогично можно делать переводы на карту Тинькофф с других банков через СПБ. Операция проводится бесплатно до объема переводов в 100 000. Отправления осуществляются через банкинги и мобильные приложения.

Как сделать перевод с карты Тинькофф по номеру договора

Например, вы хотите оплатить с дебетовой карточки ежемесячный платеж по кредиту, но по каким-то причинам не можете сделать это через банкинг. Тогда можно выполнить операцию по номеру кредитного договора. Это можно сделать и с пластика другого банка.

Перевод с карты на карту по номеру договора →

Операция проводится через ту же форму межкарточного перевода на сайте банка, но нужно выбрать другую вкладку — По номеру договора:

Здесь плательщик указывает номер карточки Тинькофф, вписывает номер кредитного договора и указывает сумму. Комиссия не берется.

Так что, банк Тинькофф предлагает предостаточно вариантов пополнение сторонних карт. Самое главное — это можно делать без комиссии, моментально и онлайн.

Частые вопросы

Комментарии: 0