Расторгнуть договор со страховой компанией согаз

От страховки, оформленной при получении кредита, можно отказаться по разным основаниям. Это может быть решение об аннулировании полиса или договора в срок охлаждения (14 дней), либо после погашения суммы кредитных обязательств, либо отказ от навязанных услуг. От оснований отказа зависит размер средств, которые будет обязан вернуть страховщик.

По полисам, оформленным компаниями страховой группы «СОГАЗ», тоже можно подать заявление на отказ от услуг. Всю сумму взносов заемщику вернут, если он заявит о желании аннулировать полис в срок до 14 дней. При отказе, связанном с досрочным закрытием кредита, сумма будет рассчитана, исходя из прошедшего и оставшегося срока договора. О том, как отказаться от страховки по кредиту в «СОГАЗ», читайте ниже.

Какие страховки «СОГАЗ» может оформить заемщику

Страховка по кредиту предусматривает оплату обязательных взносов. Это влечет увеличение расходов заемщика. Взносы могут уплачиваться отдельно (из средств заемщика), либо они могу быть включены в сумму тела кредита. Главным преимуществом при оформлении полисов является возможность получить компенсацию при наступлении рисков. Основаниями для выплаты по полису являются страховые случаи.

От страховки «СОГАЗ» можно отказаться в период охлаждения (14 дней), после полного досрочного погашения кредита, либо при навязывании страховых услуг

В полном объеме уплаченные взносы «СОГАЗ» вернет только по правилу охлаждения. На обязательную имущественную страховку по ипотеке данный прядок не действует. Если заявление подается по факту досрочного погашения кредита, то «СОГАЗ» вернет взносы пропорционально прошедшему и оставшемуся сроку действия договора.

Перечень страховок по кредитам, которые можно оформить через «СОГАЗ», указан по ссылке. Это может быть:

  • добровольное страхование здоровья (жизни) заемщика;
  • обязательное или добровольное имущественное страхование, в том числе по ипотеке;
  • добровольное автострахование по программе КАСКО (почти всегда является обязательным требованием при получении автокредита);
  • добровольное страхование ответственности на случай образования просрочки по кредиту.

Чаще всего заемщики соглашаются на получение страховки непосредственно при подаче анкеты-заявки в банк, при подписании кредитного договора. После получения кредита также можно оформить новый страховой полис, либо продлить действующее страхование.

Чтобы страховка вступила в силу, заемщик должен дать согласие на общие условия страхования, подписать договор или полис. Также дата вступления в силу договора страхования может быть связана с моментом оплаты взносов.

Банк не может обязать заемщика застраховаться в «СОГАЗ» или в любой другой страховой компании. Исключением является только ипотека, где обязательно страхуется предмет залога (квартира, дом).

Но если заемщик не даст согласие на оформление добровольной страховки, ему могут увеличить процент по потребительскому кредиту, либо вообще отказать в одобрении заявки. Чтобы дать гарантию на случай прямого или косвенного навязывания страховых услуг, законодательство гарантирует право на отказ от них.

От каких страховок можно отказаться

По страховым услугам заемщик является потребителем. Поэтому, как и в случае с покупкой товаров или заказом обычных услуг, есть возможность в одностороннем порядке расторгнуть договор страхования с «СОГАЗ». Отказ с возвратом уплаченных взносов возможен при следующих условиях:

  • если речь идет об одной из добровольных страховых услуг (например, если заемщик застраховал жизнь и здоровье от несчастного случая);
  • если до подачи заявления на отказ не наступил страховой случай с выплатой возмещения;
  • если соблюдены обязательные требования для отказа от услуг (например, если заявление подано в срок охлаждения или при полном закрытии кредита).

Если клиент не вносил взносы по полису, либо их не успели удержать из суммы кредита, то при аннулировании страховки ничего не вернут. Если взносы внесены в полном объеме, «СОГАЗ» будет определять сумму возврата, исходя из оснований отказа, даты получения документов.

В полном объеме можно вернуть навязанную страховку при получении кредита. Но в этой ситуации заявителю придется доказывать факт навязывания, либо подключения страховых услуг без его согласия. Сделать это очень сложно. Уговаривание клиента и разъяснение ему всех преимуществ страхования не является навязыванием. Поэтому случаи с аннулированием навязанного полиса встречаются достаточно редко.

В каких случаях нельзя расторгнуть договор страхования и вернуть деньги

У страховых компаний тоже есть ряд гарантий на случай злоупотреблений со стороны заемщиков. Они могут законно отказать в расторжении договора страхования:

  • если заявление подано по истечении периода охлаждения и без полного досрочного погашения кредита;
  • если в период действия полиса наступил страховой случай с выплатой компенсации;
  • если заявление подано по обязательному имущественному страхованию при ипотеке (в данном случае можно вернуть только часть уплаченных взносов, если досрочно закрыть ипотеку).

Все законные основания для отказа от страховки могут наступать уже после получения кредита. До подачи заявки в банки или в период ее рассмотрения заемщик вправе отказаться дать согласие на страхование. Это может негативно сказаться на решении по заявке, на размере процентной ставки. Если физ. лицо подает документы на получение ипотеки, нужно обязательно оформить страхование недвижимости. Несогласие на страховку в данной ситуации будет являться основанием для отказа в выдаче ипотеки.

Порядок отказа от страховки по кредитам

Чтобы аннулировать страховой полис «СОГАЗ», необходимо сначала внимательно изучить его условия. Там описываются не только основания для отказа, но и правила подачи заявлений, сроки рассмотрения и перечисления средств.

Общий порядок отказа от услуг страховщика при кредитовании можно найти в законах № 353-ФЗ и № 102-ФЗ.

Для подачи заявления нужно знать, что такое период охлаждения. Это период времени с момента заключения договора страхования (да и кредитования тоже), когда потребитель вправе заявить об отказе от услуг.

Указанный период составляет 14 дней. Подразумевается, что такого срока достаточно, чтобы заемщик успел оценить все преимущества и минусы страхования и получения кредита, принять решение об аннулировании полиса или договора.

Период охлаждения действует только для добровольных видов страхования. О том, как отказаться от страховки по кредиту в «СОГАЗ» с учетом законодательных норм и правил страховой компании, расскажем ниже.

По ипотеке

Порядок подачи заявлений по обязательному имущественному страхованию при ипотеке нужно смотреть в разделе 6 «Правил «СОГАЗ» и в законе № 102-ФЗ. Там указано следующее:

  • так как страхование недвижимости является обязательным требованием при ипотеке, правило охлаждения для него не применяется;
  • право на аннулирование полиса или договора с «СОГАЗ» возникает только после досрочного закрытия ипотеки в отношении застрахованного объекта;
  • «СОГАЗ» вернет часть взносов при досрочно погашенной ипотеке, пропорционально оставшемуся (неиспользованному) сроку страховки;
  • если в период действия полиса «СОГАЗ» выплачивал возмещение по страховым случаям, взносы не возвращаются.

По ипотеке может оформляться и добровольная страховка. Для отказа от нее применяются общие правила, как по обычным потребительским кредитам. Так как страхование имущества и жизни относятся к разным страховым продуктам, отказ по ним осуществляется по отдельным заявлениям.

По потребительским кредитам

Особенности отказа от добровольных страховок для заемщиков по потребительским кредитам указаны в разделе 6 «Правил «СОГАЗА» и в законе № 353-ФЗ. Нужно учитывать следующее:

  • подав заявление в первые 14 дней, заемщик вернет всю сумму уплаченных взносов (правило охлаждения);
  • подав заявление после погашения кредитных обязательств, заемщик сможет получить только часть уплаченных взносов (исходя из оставшихся месяцев действия полиса или договора страхования);
  • «СОГАЗ» не имеет право требовать указания причин, по которым заявитель решил отказаться от страховых услуг;
  • если вся сумма страхового возмещения исчерпана, по заявлению выносится отказ (независимо от оснований его подачи).

В законе № 353-ФЗ прямо указано, что банк может повысить ставку процентов, если узнает об отказе клиента от страховки. Такие же последствия могут наступить, если не продлить полис в период действия договора по кредиту.

Чтобы воспользоваться правилом охлаждения, нужно соблюсти сроки подачи заявления. «СОГАЗ» сверит их с датой оформления полиса или подписания договора. Если основанием для отказа является досрочное закрытие кредита, с заявлением нужно представить подтверждающие документы из банка.

Это может быть справка, выписка по кредитному счету или карте. В документах банк должен указать, что заемщик полностью исполнил требования по кредитному договору, а текущая или просроченная задолженность отсутствует.

Если навязали страховку по кредиту

Навязывание — это понуждение к заключению договора страхования или покупке полиса. Иногда можно столкнуться с прямым обманом, когда услугу подключают без ведома и согласия клиента. Отказ от навязанной страховки допускается в любое время, в том числе после истечении 14 дней и до полного погашения кредита. Споры о возврате взносов после навязывания полиса рассматриваются в досудебном и судебном порядке. Если заемщик докажет свою правоту, он сможет:

  • аннулировать договор или полис;
  • вернуть всю сумму уплаченных взносов;
  • взыскать компенсацию морального вреда, штраф за нарушение прав потребителя.

Для доказывания факта навязывания услуг нужно иметь на руках аудио- или видеозаписи, так как документами указанные обстоятельства не подтвердить. Если страховая услуга подключена без согласия клиента, это будет проверяться по отсутствию подписи на заявлении, в других документах.

Что указать в заявлении на возврат страховки «СОГАЗ»

В «Правилах «СОГАЗ» написано, что заявление на отказ нужно подавать по форме страховщика. Скачать форму заявления можно напрямую с сайта страховой компании (ссылка). Также можно заполнить и вручить документ непосредственно в представительствах «СОГАЗ».

В содержании формы заявления нужно заполнить следующие обязательные разделы:

  • паспортные и контактные данные заявителя;
  • номер и дата полиса (договора);
  • основание для подачи заявления (период охлаждения или досрочная выплата всего остатка по кредиту);
  • реквизиты для возврата средств;
  • подпись, дата.

Заявление можно оформить письменно или электронно. В первом случае для отправки можно воспользоваться почтой, либо сдать документ под регистрацию в офисе «СОГАЗ». При коллективном страховании заявления на отказ от страховки может принимать банк. Электронно можно направить заявление через личный кабинет на сайте «СОГАЗ».

Заявление о расторжение договора страхования

Заявление о расторжение договора страхования

Срок рассмотрения и возврата денег

В законе № 353-ФЗ указано, что на рассмотрение заявления и возврат взносов заемщику дается до 7 дней. Однако иной срок может устанавливаться правилами страховой компании, либо пунктами договора (полиса). В пункте 8.13.3 «Правил «СОГАЗ» указано, что на проверку оснований и возврат денег дается 10 дней. Этот срок начнет течь с даты получения заявления и всех необходимых документов.

Что делать, если незаконно отказали в возврате денег по страховке

«СОГАЗ» может отказать в аннулировании полиса и возврате денег по законным основаниям (например, если истекло 14 дней, а кредит досрочно не погашен). Если же вынесен неправомерный отказ по обращению, заемщик вправе:

  • подать онлайн-жалобу в Банк России (ссылка на сервис);
  • направить документы по спору о страховых услугах в адрес финансового уполномоченного;
  • обратиться с иском о защите прав потребителя в суд.

В досудебном порядке можно рассчитывать только на возврат суммы страховых взносов. Если спор будет рассматривать суд, заемщик может добиться взыскания морального вреда, неустойки и штрафа.

Если у вас возникли проблемы с взысканием задолженности по кредитам, сложности при взаимодействии с банками, обращайтесь к нашим юристам. Также мы разъясним основания для прохождения банкротства, если вам нечем платить по долгам.

Бесплатная консультация по списанию долгов

Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в течение 1 минуты

АО «СОГАЗ» отказываются возвращать часть стразовой премии по полису страхования заемщика кредита от несчастных случаев. 
— 01.08.2022 оформила потребительский кредит.
При оформлении кредита условием для получения пониженной процентной ставки было заключение 2х полисов страхования с АО «СОГАЗ».  По информации от банка, наличие/отсутствие обоих полисов страхования влияют на процентную ставку.
Один полис на сумму 20 556,16…
Читать далее

АО «СОГАЗ» отказываются возвращать часть стразовой премии по полису страхования заемщика кредита от несчастных случаев. 
— 01.08.2022 оформила потребительский кредит.
При оформлении кредита условием для получения пониженной процентной ставки было заключение 2х полисов страхования с АО «СОГАЗ».  По информации от банка, наличие/отсутствие обоих полисов страхования влияют на процентную ставку.
Один полис на сумму 20 556,16 руб.(NS1GPB-********5.
Второй полис на сумму 426 935,66 руб. (NS2GPB-********46).
— 07.02.2023 позвонила на горячую линию АО «СОГАЗ», чтобы уточнить, вернётся ли часть страховой премии по полисам, в случае досрочного погашения потребительского кредита. Получила положительный ответ. Сотрудник горячей линии АО «СОГАЗ» отправил на почту заявление на возврат страховой премии и памятку по заполнению. 
-13.02.2023 потребительский кредит был погашен.
-15. 02.2023 были направлены заявления в АО «СОГАЗ» на расторжение полисов страхования и возвращения части страховой премии. 
-17.02.2023 АО»СОГАЗ» вернули часть страховой премии по  полису (NS1GPB-********5 с наименьшей страховой премией. 
-20.02.2023 по второму полису (NS2GPB-********46) на большую сумму получено письмо АО»СОГАЗ» об отказе в возврате части страховой премии, т.к. по мнению сотрудника АО»СОГАЗ» полис страхования был заключен добровольно, не относится к кредиту и не влияет на ставку.
Каким образом сотрудник определил, что именно более дорогой полис не относится к кредиту неизвестно. 
В Условиях потребительского кредита указаны оба полиса. По обоим полисам страховая сумма, сроки и страховые риски совпадают. 
— 28.02.2023 я запросила в АО «СОГАЗ» запись разговора с сотрудником горячей линии, который подтвердил, что по полисам предполагается возврат страховой премии  в случае досрочного погашения кредита.
АО «СОГАЗ» запись не предоставляет. В ответ на мой запрос сообщили, что сами послушают запись. И, если действительно консультация была оказана некорректно, то мне об этом скажут.  Об объективности и речи не идет. 
— 15.03.2023 я подала досудебную претензию с требованием вернуть часть страховой премии по полису  (NS2GPB-********46). По претензии также получила отказ, с той же формулировкой, что полис не относится к кредиту. 

Далее буду  обращаться к финансовому уполномоченному и в суд. У АО «СОГАЗ» прецеденты по возврату страховой премии через суд уже были.  

В общем, несмотря на солидность предприятия, под оберткой мошенники. Не рекомендую заключать любые договорные отношения с АО «СОГАЗ».

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Добрый день.
Первое и для меня, как для Клиента, одно из самого важного:
 – Невозможно обратиться в страховую!!! везде одни скрипты и роботы, которые не отвечают на мой вопрос.
Собралась погасить кредит досрочно, который брала на 5 лет и пользовалась только 4 месяца. И самое главное вернуть стоимость страховки, которая составила почти 900тыс₽. И нигде не нашла информацию, какую сумму смогу вернуть назад, на обращения в согаз…
Читать далее

Добрый день.
Первое и для меня, как для Клиента, одно из самого важного:
 – Невозможно обратиться в страховую!!! везде одни скрипты и роботы, которые не отвечают на мой вопрос.
Собралась погасить кредит досрочно, который брала на 5 лет и пользовалась только 4 месяца. И самое главное вернуть стоимость страховки, которая составила почти 900тыс₽. И нигде не нашла информацию, какую сумму смогу вернуть назад, на обращения в согаз отвечали, пишите заявление на расторжение после погашения, которое мы рассмотрим после получения в 10дневный срок!!! капец! и это при том, что я живу в Новосибирске, а заявление до москвы только дней 5-10 идти будет и того 20 дней от дня получения справки о погашение кредита, которая тоже выдается не сразу. 
И главное сумму мне никто не называет. Изучила повторно все документы вдоль и поперек — сумма выплат составит 100% от страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При этом страховая премия за основные страховые риски 872`318,14₽ — прописана в документах.
И вот погасила кредит, собрала все документы и отправила их почтой россии и тут в личном кабинете Согаз появляется абсолютно новая страховая премия 60 703.78₽ — это как так??? пока прошло 11 дней с момента отправки документов и деньги не постапали — на мои обращения о 60тр только автоотбивки от страховой приходят!!!

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

16.01. СОГАЗ получил моё требование о возврате части страховой премии после полной уплаты кредита в ВТБ по полису страхования жизни и здоровья

FRVTB350-62500510968428 от 12.12.2020г; Срок страхования: с 12.12.2020г. по 12.12.2023

Ответа на заявление, как и денег, конечно же я не получил. Служба поддержки говорит, что я заявлял о страховом случае и блокирует дальнейшую переписку! Но я никаких выплат не получал —  СОГАЗ не…
Читать далее

16.01. СОГАЗ получил моё требование о возврате части страховой премии после полной уплаты кредита в ВТБ по полису страхования жизни и здоровья

FRVTB350-62500510968428 от 12.12.2020г; Срок страхования: с 12.12.2020г. по 12.12.2023

Ответа на заявление, как и денег, конечно же я не получил. Служба поддержки говорит, что я заявлял о страховом случае и блокирует дальнейшую переписку! Но я никаких выплат не получал —  СОГАЗ не признал случай страховым! Направил досудебную претензию, подготовил уже и иск.

Вывод: Видите, что банк предлагает страховой полис СОГАЗА — лучше либо совсем без него либо просить другую страховую. 

Страховая на контакт не идёт, всеми правдами и неправдами удерживает страховую премию при расторжении. Только через суд вернёте свои деньги, — я так думаю и уже к этому готовлюсь. Собственно по рейтингу СОГАЗА на Банки.ру всё видно.

Кстати я юрист, в ответе на отзыв можно оставить свои контакты, если у вас был такой же случай. Можем объединиться.

Удачи и берегите себя!

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Полис: FRVTB350-6250********87

Добрый день.
Прошу аннулировать данный полис и вернуть уплаченную комиссию в полном размере! никаких договоров я не подписывал, никаких документов на руках нет. Грубейшие нарушение со стороны страховой компании. Прошу разобраться в ситуации и вернуть всю сумму или дальнейшее обращение будет в ЦБ.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. А также расскажите подробнее о ситуации с указанием дат происходивших событий: когда и при каких обстоятельствах вы узнали о наличие договора страхования, кем и когда он был оформлен, использовалась ли электронная подпись?

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

30.05.2016г. между АО «МИнБанк» и АО «СОГАЗ» был заключён коллективный Договор страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев, болезней и финансовых рисков, связанных с потерей работы №16LA4000.

Между мной и АО «МИнБанк»» 12.02.2021 г. заключён договор потребительского кредита, 12.02.2021 г. я выразила своё согласие на присоединение к условиям Договора страхования (выбора СК, или иного…
Читать далее

30.05.2016г. между АО «МИнБанк» и АО «СОГАЗ» был заключён коллективный Договор страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев, болезней и финансовых рисков, связанных с потерей работы №16LA4000.

Между мной и АО «МИнБанк»» 12.02.2021 г. заключён договор потребительского кредита, 12.02.2021 г. я выразила своё согласие на присоединение к условиям Договора страхования (выбора СК, или иного Договора страхования невозможно) и заплатила 167647 руб 06 коп! за 60 месяцев (1826 дней).

22.02.2023 г. я полностью досрочно погасила кредитный договор между мной и Банком. 27.02.2023 (на 745 день страхования — 41%) я обратилась в ОА «СОГАЗ» с желанием расторгнуть Договор страхования и возврате части страховой премии.

Оператор в офисе АО «СОГАЗ» отказалась принять мое заявление, мотивировав это тем, что «Банк вносит Вас в список застрахованных лиц, в Банке заявление и пишите». После этого я этим же днем (27.02.2023 г) обратилась в АО «МИнБанк» с заявлением о расторжении договора страхования и возврате части страховой премии.

По истечению 7 рабочих дней (09.03.2023 г) моё заявление о возврате страховой премии не было удовлетворено. После разбирательств со службой поддержки Банка, 13.03.2023 г. мне на счет было совершено поступление денежных средств в размере 9965 руб. 23 коп в качестве возврата страховой премии по Заявлению (за 1081 день — 59%).

14.03.2023 г я попыталась обратиться в офис АО «СОГАЗ» с целью разъяснения мне, почему именно эта сумма была к возврату (по ФЗ мне должны вернуть прямо пропорционально количеству дней оставшихся, т.е. 99 248 руб.). На что мне сказали, что ОФИС ПРЕТЕНЗИИ НЕ ПРИНИМАЕТ, пишите письмо по такому-то адресу (г. Иваново), они там разбираются.

99 248Написала еще заявление в Банке, но там мне сразу сказали «МЫ также как и вы его просто перешлем в СОГАЗ». Заявление в ЦБ написала, жду ответа.

Кстати, если у вас реально возникнет страховой случай вам все равно не вернут и крохи с барского стола. Не могу сказать что только СОГАЗ плохой, а остальные хорошие — но конкретно в эту страховую если будет выбор — я НИ НОГОЙ. Лучше вообще без страховки чем вот так.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Уточните, пожалуйста, подавали ли вы заявление повторно?

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Оценка:


1


Проверяется


Оценка по выплатам:
1

Ситуация неприятная, закрыл потребительский кредит в ВТБ, была страховка от Согаз, решил вернуть часть денег полагающийся по ней, с сотрудником банка составили пакет документов, отправил почтой росии в Согаз, прошел месяц, ответа нет, позвонил на горячую линию уточнить на каком этапе расммотрение моего обращение, на что пришел ответ через день что документов они никаких не получали, ужасная контора не советую с ней сотрудничать.

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Крайнее недоумение и разочарование вызвала компания АО«СОГАЗ». 25 июня 2022 года оформили потребительский кредит в «Газпромбанке» сроком на 7 лет, по рекомендации сотрудника банка с целью снижения % ставки по кредиту заключили договор страхования с АО «СОГАЗ». Ничего не предвещало беды, думали банк и страховщик надежные и им можно доверять, сами более 10 лет являемся клиентами Газпромбанка. Кредит закрыли 16.02…
Читать далее

Крайнее недоумение и разочарование вызвала компания АО«СОГАЗ». 25 июня 2022 года оформили потребительский кредит в «Газпромбанке» сроком на 7 лет, по рекомендации сотрудника банка с целью снижения % ставки по кредиту заключили договор страхования с АО «СОГАЗ». Ничего не предвещало беды, думали банк и страховщик надежные и им можно доверять, сами более 10 лет являемся клиентами Газпромбанка. Кредит закрыли 16.02.2023, раньше срока, как и рассчитывали.  Взяли справку в банке о полном исполнении обязательств по кредитному договору (от 18.02.2023). Обратились в «СОГАЗ» г.Сургута, нам сообщили, что необходимо отправить документы почтой по адресу: г.Иваново, ул.Жиделева, д.1, А50-А60 Единый административный центр АО «СОГАЗ». 20.02.2023 отправили заказным письмом следующие документы: заявление об отказе от договора/полиса страхования, копию паспорта, полис страхования, реквизиты для перечисления средств, справку банка о погашении кредита. 28.02.2023 письмо было получено адресатом.

10.03.2023 мною был получен ответ от АО «СОГАЗ» в виде электронного письма. В письме сообщается следующее: «договор страхования был заключен в Добровольном порядке, процентная ставка и иные условия не зависят от наличия заключенного договора, выгодоприобретателем является застрахованное лицо» потому на основании моего заявления страховая компания возвращать мне остаток страховой премии (которую на минуточку нужно было заплатить, чтобы досрочно погасить кредит) не собирается! Возмущает не просто такое наглое нарушение закона (ч.10, ст.11 №483-ФЗ от 27.12.2019)  и прав потребителя, но и отношение к своим клиентам. Даже в заголовке самого полиса-оферты прописано «Страхование заемщика КРЕДИТА от несчастных случаев». Доказать взаимосвязь кредита и полиса страхования не составит труда. Не хотелось бы идти в суд и решать этот вопрос там, надеюсь, что страховая компания ценит свою репутацию и удастся разрешить ситуацию в досудебном порядке.

Спасибо за отзыв!
Так как договор оформлял сотрудник банка оценку снимаем.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

В очередной раз не разочаровался в выборе страховой компании.

СОГАЗ, после досрочного закрытия потребительского кредита в ВТБ, быстро и без бумажной волокиты возвратил деньги при расторжении страхования. Вся процедура была выполнена онлайн через почтовый сервис «Электронные письма» (Почта Ру).

К электронному заказному письму приложил следующие документы:…
Читать далее

В очередной раз не разочаровался в выборе страховой компании.

СОГАЗ, после досрочного закрытия потребительского кредита в ВТБ, быстро и без бумажной волокиты возвратил деньги при расторжении страхования. Вся процедура была выполнена онлайн через почтовый сервис «Электронные письма» (Почта Ру).

К электронному заказному письму приложил следующие документы:
1. Заявление на расторжение договора страхования по досрочному погашению кредита.
2. Справку из банка о закрытии кредита
3. Справку из банка об отсутствии задолженности
4. Копию паспорта
6. Скриншот полиса страхования из личного кабинета Согаз.

Возврат денег с даты отправки письма занял 7 дней.

Приношу благодарность СОГАЗ и всех причастных за оперативность и отличный сервис.

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании. Для консультации по страховым продуктам Вы можете обращаться по круглосуточному телефону 8-800-333-0-888.

С уважением, команда СОГАЗа.

Отвратительная страховая , отец взял кредит платил исправно, до момента пока внезапно не отказали ноги, страховая естественно не признала этот случац страховым и отказала в выплате кредита, отец получил первую группу инвалидности ,но судя по всеиу для них это не аргумент.

Ответьте пожалуйста тогда для чего нужна эта страховка, в банке уверяли возраст пенсионный не дай Бог что случится с ним, страховка все покроет,а в итоге вот так….

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Оценка:


1



Оценка по выплатам:
1

Месяц как погашен кредит и предоставлены документы в Согаз, а сумму страховки не вернули! Плюс ВТБ в условиях писал про «500 рублей в месяц» на страховку, а в итоге выходит 5250 рублей в месяц. Это называется введение в заблуждение! Закон о рекламе не читали? В итоге мне впихнули кредит по факту с 20% годовых вместо того, что у меня был в Тинькофф 17% и без всяких непонятных там страховок, которые еще и не возвращают!!

Страховка была…
Читать далее

Месяц как погашен кредит и предоставлены документы в Согаз, а сумму страховки не вернули! Плюс ВТБ в условиях писал про «500 рублей в месяц» на страховку, а в итоге выходит 5250 рублей в месяц. Это называется введение в заблуждение! Закон о рекламе не читали? В итоге мне впихнули кредит по факту с 20% годовых вместо того, что у меня был в Тинькофф 17% и без всяких непонятных там страховок, которые еще и не возвращают!!

Страховка была оформлена вместе с потребительским кредитом от ВТБ. Кредит погашен 01 февраля, после этого я отправила обращение с официального сайта Согаз — ответили, какие документы прислать. Отправила заявление и справку о погашении кредита заказным письмом с уведомлением и описью. В ответ пришло заказное письмо со стандартной отпиской, мол, предоставьте справку о погашении кредита и заявление. Интересно, а что я вам заказным письмом отправляла?! Ровно это и отправила, согласно официальному ответу Согаз (готова предоставить копии этих ответов).

Дальше 2 звонка в колл-центр с подробнейшим описанием ситуации, номерами полисов и т.п., я возмущалась, что документы давным давно отправила заказным письмом — в колл-центре заявку зарегистрировали и дали обещание перезвонить в течение 3 раб.дней. И в итоге вместо звонка ответ на эл. почту —  опять стандартная отписка «предоставьте заявление и справку о погашении кредита»!! 

У вас там что ли роботы работают?! Или это вы специально задерживаете так сроки, чтобы я продолжала оплачивать вашу страховку?!

А если это у вас менеджеры такие, которые теряют документы и умеют только писать «предоставьте документы», то вычитайте из их зарплаты сумму, которая натикала мне из-за их недобросовестной работы!!!
Прошу вернуть мне остаток страховки со дня погашения кредита, а не с момента принятия решения вашими недобросовестными менеджерами, или буду обращаться в суд.

P.S. У меня 2 таких страховки. И скоро мне нужна будет еще одна для ипотеки — так вот в СОГАЗ теперь ни ногой!

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Скачала на сайте заявление о возврате страховой премии. (распечатала, заполнила, подписала). Проложила паспорт, справку о закрытии кредита, полис страхования и реквизиты карты для возврата денег.14.02.2023 направила заказное письмо на расторжение договора страхования N FRVTB350-***48 и  N FRVTB350-V**60 при досрочном погашении кредита, по адресу г.Иваново, ул.Жеделева,д.1 а50-60 Единый административный центр АО «СОГАЗ».<…
Читать далее

Скачала на сайте заявление о возврате страховой премии. (распечатала, заполнила, подписала). Проложила паспорт, справку о закрытии кредита, полис страхования и реквизиты карты для возврата денег.14.02.2023 направила заказное письмо на расторжение договора страхования N FRVTB350-***48 и  N FRVTB350-V**60 при досрочном погашении кредита, по адресу г.Иваново, ул.Жеделева,д.1 а50-60 Единый административный центр АО «СОГАЗ».

Начиталась негативных отзывов и ждала подвоха, 01.03.2023 деньги поступили на счет.Спасибо

Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот зачисления денежных средств (персональные данные можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Самая ужасная компания, с которой связались. При ипотеке в банке ВТБ сразу навязывают свою страховку, плюсуют еще и имущество, не спрашивая. При этом говорят, что это они идут на встречу, оказывая нам медвежью услугу. Оплатили страховку, но не полностью. Когда я увидела график платежей, и окончательную сумму, решила, что лучше страховать в другой. 

Сотрудник мне написал, что если мы не внесем сумму, то договор расторгнут, и полис…
Читать далее

Самая ужасная компания, с которой связались. При ипотеке в банке ВТБ сразу навязывают свою страховку, плюсуют еще и имущество, не спрашивая. При этом говорят, что это они идут на встречу, оказывая нам медвежью услугу. Оплатили страховку, но не полностью. Когда я увидела график платежей, и окончательную сумму, решила, что лучше страховать в другой. 

Сотрудник мне написал, что если мы не внесем сумму, то договор расторгнут, и полис является вне действительным. про то, что нам не вернут деньги, ни слова. Застраховала недвижимость в другом месте, но деньги они не возвращают, если я решила выбрать другую страховую, то это мои проблемы.

Деньги они оставляют при себе, несмотря на то, что они не оказывают услуги. Напишу про этих обманщиков во все паблики!

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта — Народный рейтинг банков.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Неожиданно вернули быстро по заявлению страховую премию при досрочном расторжении доглвора страхования. Начитался отзывов, что якобы проблемы с возвратом, уже готовился морадьно бороться, а внезапно, почти сразу по вручении заявления, получил на указанный счет сумму 

Спасибо, приятно, вовремя Далее просто добью символы до 300 )

Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании. Для консультации по страховым продуктам Вы можете обращаться по круглосуточному телефону 8-800-333-0-888.

С уважением, команда СОГАЗа.

Взял кредит в Газпромбанке со страховкой от СОГАЗ. Наступил страховой случай инвалидность 2 группы, передал документы которые запросила страховая лично через отделение СОГАЗ 13.01.2023 года, прошло уже больше 30 дней для рассмотрения страхового случая, но конкретного ответа пока нет. Звонил на горячую линию, писал на эл. адрес компании для уточнения, ответы были такие: мы рассмотрим ваше обращение в течении 5 дней, мы отправили запрос в банк…
Читать далее

Взял кредит в Газпромбанке со страховкой от СОГАЗ. Наступил страховой случай инвалидность 2 группы, передал документы которые запросила страховая лично через отделение СОГАЗ 13.01.2023 года, прошло уже больше 30 дней для рассмотрения страхового случая, но конкретного ответа пока нет. Звонил на горячую линию, писал на эл. адрес компании для уточнения, ответы были такие: мы рассмотрим ваше обращение в течении 5 дней, мы отправили запрос в банк ожидайте.

У меня вопрос сколько ещё нужно ждать? Если специалистам страховой компании АО СОГАЗ не хватило более 30 дней для ответа по решению страхового случая.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа.

Оценка:


1


Проверяется


Оценка по выплатам:
1

При оформлении потребительского кредита в ВТБ 07.2020 г.была навязана страховка СОГАЗ. При этом сотрудник банка утверждала, что при досрочном погашении кредита часть страховки будет возвращена. При оформлении потребительского кредита 06.2022, с целью погасить в том числе и кредит от 07.2020, сотрудник банка опять утверждал, что часть страховки будет возвращена, нужно только направить документы в г. Иваново. 

В итоге документы были…
Читать далее

При оформлении потребительского кредита в ВТБ 07.2020 г.была навязана страховка СОГАЗ. При этом сотрудник банка утверждала, что при досрочном погашении кредита часть страховки будет возвращена. При оформлении потребительского кредита 06.2022, с целью погасить в том числе и кредит от 07.2020, сотрудник банка опять утверждал, что часть страховки будет возвращена, нужно только направить документы в г. Иваново. 

В итоге документы были направлены и пришел отрицательный ответ после нескольких обращений. Кстати , обещанный в письменном виде ответ так и не поступил. Оказывается, договор расторгнуть можно, но без возврата денег. Странно получается, в документах к кредитному договору и страховому полису, которые выдает банк при оформлении кредита об это ни слова. Вот так банк и страховая компания обманывают клиентов.

С учётом того, что страховой случай не наступал. Да, при оформлении кредита, меня опять застраховал СОГАЗ, разве такое возможно, что в одной страховой компании и по одинаковым рискам я застрахован дважды, а выплата положена только одна. Намерен обратиться с жалобой в вышестоящие органы!

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа.

Оформил потребительский кредит в ВТБ 15.06.2020 г. со страхованием от СОГАЗ, полис No FRVTB350-6250********52. В декабре прошлого года досрочно погасил кредит и направил письмо (No В-10330 от 13.01.2023) о досрочном прекращении договора. Пришел ответ, что расторгнуть могут только без возврата страховой премии, дословно «Договором страхования иные условия не предусмотрены. В связи с этим возврат страховой премии в связи с досрочным…
Читать далее

Оформил потребительский кредит в ВТБ 15.06.2020 г. со страхованием от СОГАЗ, полис No FRVTB350-6250********52. В декабре прошлого года досрочно погасил кредит и направил письмо (No В-10330 от 13.01.2023) о досрочном прекращении договора. Пришел ответ, что расторгнуть могут только без возврата страховой премии, дословно «Договором страхования иные условия не предусмотрены. В связи с этим возврат страховой премии в связи с досрочным погашением кредита на основании Вашего Заявления не производится.» Во втором письме (No В-37272 от 02.02.2023) указал на пункт 6.4.5. «Полис может быть прекращен досрочно по соглашению сторон;» условий страхования «Финансовый резерв». В ответ опять ответ по шаблону «Договором страхования иные условия не предусмотрены. В связи с этим возврат страховой премии в связи с досрочным погашением кредита на основании Вашего Заявления не производится.»

Страховая не соблюдает свои же условия и нагло обманывает своих клиентов. Иные условия предусмотрены. Не удивлюсь, если в ответе от страховой появится сообщение о необходимости предоставить свои данные, хотя номер полиса уже указан и для страховой это должно быть достаточно.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Как я посмотрела масса негативных отзывов о страхованию по коллективному страховому продукту «Финансовый резерв» (версия 3), Программа СОГАЗ «Оптима»  (мой полис  от 31/07/2021). Мне не понятен, чем может помочь жалоба, размещенная на данном сайте. Данный страховой продукт разработан как комбинированный (надо отметить удачно скомбинирован и добиться выплаты по страховому случаю невозможно). 

В…
Читать далее

Как я посмотрела масса негативных отзывов о страхованию по коллективному страховому продукту «Финансовый резерв» (версия 3), Программа СОГАЗ «Оптима»  (мой полис  от 31/07/2021). Мне не понятен, чем может помочь жалоба, размещенная на данном сайте. Данный страховой продукт разработан как комбинированный (надо отметить удачно скомбинирован и добиться выплаты по страховому случаю невозможно). 

В соответствии с пунктом 2 статьи 32 Закона об организации страхового дела лицензия выдается страховой организации на осуществление: добровольного страхования жизни; добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни и тд. На данном сайте в выпадающем списке отсутствует позиция: добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни, на что СОГАЗ имеет соответствующую лицензию. На страхование жизни лицензии нет.  Хотелось бы разъяснений СОГАЗ по страховому продукту «Финансовый резерв» (версия 3), Программа СОГАЗ «Оптима» и почитать приказ, которым данный продукт утвержден (Инструкцию я читала). 

Это не совместная работа ВТБ, который впаривает (иначе не скажешь, подобные страховые продукты), и СОГАЗ, а возможность перепихивать и футболить людей, которые попали в сложную жизненную ситуацию.

Спасибо за отзыв!
Автор, расскажите подробнее о ситуации с указанием дат происходивших событий.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Оценка:


1


Не засчитана


Оценка по выплатам:
1

Кредит в Втб взяли 09.07.2020 С страховкой финансовый резерв, специалист банка заверил, что при досрочном погашении мы сможем вернуть часть страховки. Так же при обращении в онлайн чат банка нам сказали, что имеется возможность вернуть часть страховки. Закрыли кредит 03.02.2023 обратились в согаз где нам сказали, что возврат нам не положен!

Спасибо за отзыв!
Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за страховой компанией однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Оценка:


5



Оценка по выплатам:
5

Добрый день! Хочу поделиться мнением о СК СОГАЗ, точнее, филиалу в Иваново (расчетный центр), который с недавнего времени рассматривает обращения по выплатам и занимается компенсациями и выплатами по страховым продуктам.

В сентябре 2022 онлайн оформила потреб кредит в ВТБ, разумеется, со страховкой (полис FRVTB350-……..444), не переплачивать же 10% годовых, если планируешь погасить досрочно, а в условиях прописано, что страховая…
Читать далее

Добрый день! Хочу поделиться мнением о СК СОГАЗ, точнее, филиалу в Иваново (расчетный центр), который с недавнего времени рассматривает обращения по выплатам и занимается компенсациями и выплатами по страховым продуктам.

В сентябре 2022 онлайн оформила потреб кредит в ВТБ, разумеется, со страховкой (полис FRVTB350-……..444), не переплачивать же 10% годовых, если планируешь погасить досрочно, а в условиях прописано, что страховая компания возместит разницу при расторжении. Закрыла кредит, обратилась в страховую. Больше было проблем с ВТБ, который отказался предоставлять полис. С АО СОГАЗ вообще без напрягов и волокиты. Не скрою, вначале была немного озадачена, что теперь нельзя завезти документы в офис на Доброслободской (делала так 2 раза в течение лет 5, давно сотрудничаю с СК СОГАЗ), денежные средства поступали буквально через 3 дня.

Теперь все поменялось — либо офис за МКАДом, либо отправка электронным или бумажным письмом через Почту России. Это тягомотно, подумала я, но нет — оказалось быстро и надежно! Решила следовать алгоритму. Выбрала электронное обращение, распечатала заявление на сайте СК, заполнила, отсканировала и приложила необходимые документы, без полиса, поскольку оформлялось все онлайн, но дружелюбная сотрудница по тел горячей линии СОГАЗ проконсультировала, что по этой причине можно копию полиса не прикладывать, достаточно номера и даты заключения. Удручает минимальный объем загружаемых файлов у Почты России, ни вторую справку, ни чек приложить не удалось, но в примечании на бланке заявления я все указала. Отправила 23.01.2023 с уведомлением.

Вручено было 31.01.2023 в Иваново и выгружено в электронном виде. На всякий случай, позвонила на горячую линию, сотрудница заверила, что курьер забирает всю корреспонденцию из почтового отделения, без проблем. Попросила сообщить, по возможности, номер входящего по трек-номеру. Мне перезвонили, задали уточняющие вопросы (Алана, еще раз, спасибо!). На следующее утро получила письмо на электронную почту с рег. № вход. от 01.02.2023).

Вчера в письме попросила уточнить срок рассмотрения и сумму к возврату. Утром в ответном письме мне еще раз направили информацию по срокам рассмотрения и выплатам — сроки и объемы выплачиваемых страховых премий при досрочном расторжении. Каково было мое удивления, когда уже в 15-50 увидела на счете возврат страховой премии, даже чуть больше, чем рассчитала, что крайне приятно и полезно))) СПАСИБО, СОГАЗ! Я ваш клиент и по КАСКО, при таком подходе планирую в марте продлевать!

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании. Для консультации по страховым продуктам Вы можете обращаться по круглосуточному телефону 8-800-333-0-888.

С уважением, команда СОГАЗа.

Оценка:


2


Проверяется


Оценка по выплатам:
1

Добрый день 
можно узнать регистрационный номер заявления на возврат страховой премии, направленное почтой России 10.01.2023, вручение адресату было 17.01.2023 было направлено заявление с пакетом документов на сегодняшний день , денежные средства не поступили на счет

Никакой информации на горячей линии не дают , про сроки не уточняют  просьба дать обратную связь по запросу и решению вопроса

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы обратную связь от сотрудников и возврат денежных средств?

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Добрый день! 
Связался по телефону с менеджерами компании СОГАЗ для замены моего страхового полиса (Фин. резерв 4.0 пакет «Оптима») на полис «базовый», который является продуктом банка ВТБ. В офисе банка ВТБ мне отказались продать пакет «Базовый»; в СОГАЗ по телефону сначала сообщили, что изменение тарифа возможно. При повторном звонке для уточнения пакета документов, также сообщили, что не будут продавать этот продукт. 

Прошу…
Читать далее

Добрый день! 
Связался по телефону с менеджерами компании СОГАЗ для замены моего страхового полиса (Фин. резерв 4.0 пакет «Оптима») на полис «базовый», который является продуктом банка ВТБ. В офисе банка ВТБ мне отказались продать пакет «Базовый»; в СОГАЗ по телефону сначала сообщили, что изменение тарифа возможно. При повторном звонке для уточнения пакета документов, также сообщили, что не будут продавать этот продукт. 

Прошу связаться со мной для получения страхового полиса по пакету «Базовый» вместо «Оптима» с сохранением скидки по ключевой ставке банка.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

19 сентября 2022 года взял потребительский кредит в Газпромбанке. Вместе с кредитом мне навязали страховку СОГАЗ (это было «добровольно-принудительное» условие выдачи кредита Газпромбанке), обещая, что данная страховка 100% будет возвращена в случае досрочного погашения кредита.

Также в самой страховке есть пункт о досрочном прекращении. Стоимость страховки СОГАЗ составила 1 334 117 рублей (полис-оферта NS2GPB-0…
Читать далее

19 сентября 2022 года взял потребительский кредит в Газпромбанке. Вместе с кредитом мне навязали страховку СОГАЗ (это было «добровольно-принудительное» условие выдачи кредита Газпромбанке), обещая, что данная страховка 100% будет возвращена в случае досрочного погашения кредита.

Также в самой страховке есть пункт о досрочном прекращении. Стоимость страховки СОГАЗ составила 1 334 117 рублей (полис-оферта NS2GPB-0******** от 19.09.2022 года, Страхование заемщика кредита от несчастных случаев Плюс) и 68 823 рубля (полис-оферта NS1GPB-0******** от 19.09.2022, Страхование заемщика кредита от несчастных случаев Плюс).Наличие данной страховки напрямую влияло на % ставку по кредиту и на вероятность одобрения кредита Газпромбанком, при оформлении кредита менеджер утверждал что страховка будет 100% возвращена после погашения кредита, другие варианты страхования жизни банк принимать отказался.

24.12.2022 года кредит в Газпромбанке был мною полностью погашен (за 3 месяца). 28.12.2022 мне выдали справку о полном досрочном погашении и я отправил два пакета документов для расторжения договоров в связи с досрочныс погашением кредита почтой в г. Иваново.

10.01.2022 письма были получены, но средства возвращены не были. Согласно Федеральному закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите и займе: «В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. 

Прошу АО СОГАЗ вернуть оставшуюся сумму по страховому полисам NS2GPB-0********* и NS1GPB-0********* в досудебном порядке и как можно быстрее. Суд будет на моей стороне в любом случае (положительная практика судов), так как данная страховка влияла на % ставку по кредитному договору, и в суде мы это сразу же докажем (само название полиса «Страхование заемщика кредита от несчастных случаев» говорит само за себя).

В таком случае АО Согаз помимо причитающегося мне возмещения по страховому полису, также будет возмещать мне расходы по судебным издержкам, юридические расходы, расходы на адвоката. Также будет параллельно направлена жалоба на АО «Согаз» в Центробанк. Жду ответа от представителя СОГАЗ

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Добрый день обращаюсь как застрохованый клиент в компании АО СОГАЗ по строховому продукту  номер 625/**- 1455803.

Страховая потребительский кредит в ВТБ банке, кредит погасил досрочно,  договор страхования остался и действует до 2024 года. 

В 2022 году взял потребительский кредит в другом банке АО Росскльхозбанк, отказался от страхования жизни и здоровья т.к. я уже застрахован. Банк не принял договор и поднял ставку…
Читать далее

Добрый день обращаюсь как застрохованый клиент в компании АО СОГАЗ по строховому продукту  номер 625/**- 1455803.

Страховая потребительский кредит в ВТБ банке, кредит погасил досрочно,  договор страхования остался и действует до 2024 года. 

В 2022 году взял потребительский кредит в другом банке АО Росскльхозбанк, отказался от страхования жизни и здоровья т.к. я уже застрахован. Банк не принял договор и поднял ставку на 5 процентов. Что делать и как воспользоваться страховым продуктом который действует до 2024?

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Оценка:


1


Проверяется


Оценка по выплатам:
2

Оформил потребительский кредит, страховку на кредит. Очень дорогая страховка. Обдумав всё решил отказаться от страховки, осознавая, что ставка по кредиту будет больше. Позвонил в СОГАЗ. Сказали, что делать. Отправил заказное письмо. Отказ был написан в период охлаждения, на горячей линии сказали, что штамп отправки является основанием фиксации случая отказа. В моем случае прошло примерно 7 дней с начала оформления. Отследил письмо. Вроде его кто…
Читать далее

Оформил потребительский кредит, страховку на кредит. Очень дорогая страховка. Обдумав всё решил отказаться от страховки, осознавая, что ставка по кредиту будет больше. Позвонил в СОГАЗ. Сказали, что делать. Отправил заказное письмо. Отказ был написан в период охлаждения, на горячей линии сказали, что штамп отправки является основанием фиксации случая отказа. В моем случае прошло примерно 7 дней с начала оформления. Отследил письмо. Вроде его кто то получил. А дальше тьма. На горячей линии сказали ждите выплаты… никакого уведомления о процедуре рассмотрения, кто ведёт, на каком этапе, результат будет или нет, неясно. Мы в каменном веке живём? Что за процедура такая? Я 420 тыс за 2  года страховки заплатил. И со мной никто не связался, даже на горячей линии никто не может пояснить дошло моё письмо им или нет. Как понимать? Что за сервис? Как узнать стадию рассмотрения? Клиентоориентированность. Порекомендую ли я СОГАЗ друзьям?! Однозначно нет!

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Оценка:


1



Проблема решена

Мною 08.11.2022 года в ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ»направлен пакет документов ( по почте с описью вложением и уведомлением) о досрочном прекращении договора страхования и возврате в связи с досрочным погашением кредита. 

11.11.2022 года письмо получено адресатом.  До настоящего времени возврат мною не получен, ответ с отказом в возврате не получен. Обратная связь отсутствует.

Спасибо за отзыв!
Автор, прокомментируйте, пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.

На сегодняшний день проблема решена. Спасибо за возможность общения через форум «Народный рейтинг». Благодаря моему отзыву, оставленному здесь, проблема решена.

Уважаемый клиент!

Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— Номер полиса;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа

Не возвращают деньги за отмену страховки в период охлаждения!!!!Шарашкина контора!!

avatar

СОГАЗ

Москва

Страхование финансовых рисков

11.12.2019г. мною был заключен договор страхования 13.12.2019 мной написано заявление на расторжение данного договора, и возврата страховой премии, уплаченной мною по данному договору. Также в данном заявлении был указан счет для перечисления суммы возврата.два раза было отправлено письмо с реквизитами. Несмотря на установленный п.8 Указания ЦБ № 3854-У от 20.11.15г. 10-дневный срок возврата денежных средств, на данный момент указанная сумма мною не получена.
В связи с полным игнором данной СК всех заявлений и претензий, завтра мною по данному поводу будет направлена жалоба в соответствующий департамент ЦБ РФ, а также подготовлено исковое заявление в судебные органы о принудительном взыскании с АО «Согаз»денежных средств в размере уплаченой страховвой премии, оплату услуг представителя, процентов за пользование денежными средствами, государственной пошлины, а также компенсации морального ущерба.Сегодня уже 2 января,денег все ещё нет!

avatar

Постановление Президиума Омского областного суда от 15.04.2019 N 44Г-26/2019
Требование: О расторжении договора страхования и взыскании страховой премии.
Обстоятельства: Между сторонами заключены договоры страхования при ипотечном кредитовании. В связи с неуплатой очередного страхового взноса в адрес ответчика истцом были направлены соглашения о расторжении договоров страхования, которые оставлены без ответа.
Решение: Дело направлено на новое рассмотрение.Между тем, из материалов дела усматривается, что ранее, до обращения АО «СОГАЗ» в суд, ни одна из сторон договора правом на расторжение договора в одностороннем порядке не воспользовалась. В частности, редакция представленных в дело писем-сопровождений, с которыми истец направил в адрес ответчика проекты соглашений о расторжении договоров страхования в связи с неуплатой страховых взносов, не свидетельствует об отказе страховщика от договора, так как в данных письмах С.Ю. предложено оплатить задолженность по страховым премиям, подписать и возвратить направленный экземпляр соглашения по указанному в письме адресу. При этом страхователь уведомлялся, что в случае неподписания с его стороны экземпляра соглашения о расторжении договора, страховщик будет вправе обратится в суд с требованиями о расторжении договоров и взыскании долга.

При оформлении кредита у партнёров СК «СОГАЗ» заёмщикам часто продают дорогостоящую дополнительную услугу в виде страховки жизни и здоровья. К сожалению, не все заёмщики знают, что от услуг страхования можно отказаться на этапе оформления кредита. Отказ от страховки не повлияет на решение Банка в одобрении заявки на кредит.

Согласно п. 1 Указания Банка России N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» кредитная организация должна предусмотреть период, в который заёмщик сможет отказаться от доп. услуг, оформленных вместе с кредитным договором.

Как вернуть страховку по кредиту СОГАЗ: подробный разбор документов, бланк заполнения

Чтобы вернуть деньги за страховку (страховую премию) в полном объеме, важно чтобы заёмщик подпадал по ряд условий:

  • срок, который предусмотрен законодателем на возврат страховой премии в полном объеме составляет 14-ть календарных дней (период охлаждения), именно во время этого срока заёмщик без проблем вернёт страховку в 100% размере.
  • с момента оформления кредита и до момента возврата страховки с заёмщиком не должно произойти страхового случая, предусмотренного договором страхования;
  • возврат страховки предусматривает только личное обращение заёмщика к Страховщику.

Основные вопросы, которые волнуют заёмщиков, это:

  1. Не изменятся ли условия кредитования при расторжении договора страхования?
  2. Как правильно оформить документы на возврат страховки?
  3. Как подать заявление на отказ от страховки?

Чтобы ответить на вышеперечисленные вопросы, нужно изучить договоры кредитования и страхования.

Изучение кредитного договора (на примере документов Банка ВТБ)

Чтобы выяснить изменятся ли условия в кредитном договоре в случае расторжения договора страхования, нужно проверить пункты 4 и 9 , в которых прописаны последствия, зависящие от страховки.

ВАЖНО!

Инструкция анализа документов универсальная. Обязательно проверяйте именно свою редакцию документов.

Пункт 4. Процентная ставка по кредиту.

Как вернуть страховку по кредиту СОГАЗ: подробный разбор документов, бланк заполнения

Банки именно в этом пункте указывают условия по увеличению процента по кредиту при расторжении договора страхования.

В нашем примере такого условия нет, следовательно, при отказе от страховки процентная ставка останется прежней.

Пункт 9. Обязанности заёмщика

Как вернуть страховку по кредиту СОГАЗ: подробный разбор документов, бланк заполнения

В этом пункте подробно указаны обязательные договора, которые должен заключить заёмщик при оформлении кредита.

В примере это договор открытия счета, других обязательств не прописано, значит заёмщик сможет расторгнуть договор страхования без последствий.

Таким образом, после детального изучения важных пунктов в договоре вы сможете ответить на вопрос о том, будут санкции со стороны Банка или нет. В приведенном примере нет ни слова о договоре страхования, это означает, что отказаться от страховки можно без последствий для заемщика.

Анализ договора страхования «Финансовый резерв» (версия 2.0)

Во время анализа договора страхования заёмщику следует выяснить:

  1. Кому и куда отправлять заявление на расторжение договора страхования;
  2. Какова стоимость страхования (страховая премия), которая была уплачена во время оформления кредита.
  3. Вспомнить способ оплаты за страховку.
  4. Выяснить варианты подачи заявления.

Смотрим начало страхового полиса «Финансовый резерв» (версия 2.0).

Как вернуть страховку по кредиту СОГАЗ: подробный разбор документов, бланк заполнения

Т.к. сторонами в договоре страхования являются Страховая компания (Страховщик) и заёмщик (Страхователь), следовательно, страховка индивидуальная, поэтому заявление о возврате страховой премии нужно отправлять Страховщику.

Страховщиком согласно договору страхования является АО «СОГАЗ», находящийся по адресу: г. Москва, пр. Академика Сахарова, д. 10.

Как вернуть страховку по кредиту СОГАЗ: подробный разбор документов, бланк заполнения

В размер страховой премии уплаченной при кредитовании составляет 103 458 рублей (смотрим только общую страховую премию).

Оплата согласно документам производилась единовременно путем списания денежных средств со счета заёмщика.

ВАЖНО!

Полис выдаётся заёмщику только после полной оплаты страховой премии, следовательно, документом подтверждающим, оплату страховки является наличие страхового полиса.

Таким образом, при изучении документов связанных со страхованием заемщик может выяснить адресата заявления, сумму страховой премии и условия возврата денег за страховку.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

Не нашли ответ на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии:  8 (800) 555-67-55 доб. 761. Это БЕСПЛАТНО!

Заявление на возврат страховки СОГАЗ в течение 14 дней

Чтобы быстро и без проблем Вам вернули деньги за страховку, необходимо правильно составить отказ от договора страхования, указать достоверные сведения и приложить документы, которые требует Страховщик.

Как вернуть страховку по кредиту СОГАЗ: подробный разбор документов, бланк заполнения

1. Указываем данные Страховщика из полиса страхования.

2. Пишем сведения о себе (заемщике): ФИО, адрес и телефон.

3. Указываем всю информацию о кредите: дату оформления, номер кредитного договора, сумму, можно указать количество месяцев и процентную ставку.

4. Выписываем данные из договора страхования: дату заключения, номер полиса.

5. Указываем размер страховой премии (см. Договор страхования).

Как вернуть страховку по кредиту СОГАЗ: подробный разбор документов, бланк заполнения

6. Пишем свои требования. Необходимо повторить информацию из полиса страхования: дату оформления, номер полиса, размер страховой премии.

7. Т.к. возврат страховой премии происходит в безналичном порядке согласно п. 8 Полиса страхования, то пишем реквизиты на которые удобно получить возвращенные деньги.

Как вернуть страховку по кредиту СОГАЗ: подробный разбор документов, бланк заполнения

ВАЖНО!

Реквизиты могут быть прописаны любого Банка и должны принадлежать только заёмщику.

8. Перечисляем документы, которые следует приложить к заявлению.

ВАЖНО!

Обязательно нужно сделать: копию паспорта разворот с фото и регистрацией, копию полиса страхования, копию кредитного договора.

Т.к. полис страхования заёмщик может получить только при полной единовременной оплате за страховку, то документов подтверждающих оплату больше не каких не требуется.

9. Ставим дату подачи (отправки заявления), подпись и её расшифровку.

Подается заявление на отказ от страховки в письменной форме.

Подать заявление можно либо в офис Страховой, либо отправив заказным письмом с описью вложения.

ВАЖНО!

В в Памятке к Полису указано, что подать заявление заёмщик может не только Страховщику, но и его представителю, поэтому следует уточнить варианты по телефону 8 800 100 24 24.

Как вернуть страховку по кредиту СОГАЗ: подробный разбор документов, бланк заполнения

При обращении в офис нужно предоставить заявление в двух экземплярах с приложением. Второй экземпляр останется у заемщика с подписью и печатью Страховщика.

Важно!

ВАЖНО!

Обратиться заёмщик должен лично.

При отправке заявления заказным письмом обязательно сохраняем почтовую квитанцию и опись вложения, т.к. эти документы в случае отказа Страховой будут служить доказательством в суде.

В течение 10 рабочих дней после получения соответствующего заявления Страховщик обязан вернуть денежные средства на указанные реквизиты.

Таким образом, разобравшись в полученных документах заёмщик может самостоятельно вернуть страховую премию любого Банка, главное успеть в «период охлаждения» и не допустить возникновения страхового случая.

  • О компании
  • Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Защита Заёмщика потребительского кредита от Несчастного случая и болезни

Сопровождение договора

Как получить дубликат полиса, заключенного в обеспечение обязательств по потребительскому кредиту?

Оставьте обращение на сайте www.gazpromins.ru через кнопку «Напишите нам» с указанием основной информации по полису: ФИО Страхователя, дата рождения, номер полиса, название Банка-кредитора, город, адрес эл. почты, контактный телефон.

Расторжение договора

Как расторгнуть договор, заключенный в обеспечение обязательств по потребительскому кредиту после досрочного погашения кредита?

Расторжение договора страхования, заключенного в обеспечение обязательств по потребительскому кредиту, с возвратом неиспользованной части страховой премии по причине досрочного погашения кредита возможно только по договорам, заключенным с 01.09.2020.
Заявление на расторжение необходимо направить Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7. К заявлению необходимо приложить:
— договор страхования (копия);
— справку об исполнении обязательств перед банком по форме банка;
— копию паспорта;
— банковские реквизиты.

Внесение изменений

Как внести изменения в договор страхования, заключенный в обеспечение обязательств по потребительскому кредиту при изменении ФИО, паспортных данных Страхователя, Выгодоприобретателя или застрахованного лица по причине вступления в брак, замены документа, удостоверяющего личность?

Для внесения изменений в договор для изменения данных Страхователя, застрахованного лица, Выгодоприобретателя Вам необходимо направить Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7 следующие документы:
— заявление на имя страховой компании в свободной форме с просьбой изменить данные;
— копия подтверждающих документов (например, если нужно изменить фамилию и паспортные данные в связи с вступлением в брак — скан паспорта и свидетельства о браке);
— копия полиса.

Страховой случай

Как подать заявление о событии, имеющем признаки страхового, по договору заключенному в обеспечение обязательств по потребительскому кредиту, какие нужны документы?

Для подачи заявления о страховом событии можно обратиться лично по адресу: г. Москва, Мукомольный пр-д., д.2, стр.1 или направить пакет документов Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7.
Ознакомиться со списком необходимых документов Вы можете в Памятке Застрахованному лицу ссылка на памятку.
Скачайте форму Заявления о страховом событии, Заявления на выплату и Анкету на странице https://gazpromins.ru/individual/insurance_event/insurance_event2/ns_case_app.
Обращаем Ваше внимание! Если договор страхования был оформлен в Банке ВТБ (ПАО), то подать документы Вы можете в любом отделении банка. Документы будут переданы банком в ООО СК «Газпром страхование» для рассмотрения. Ознакомиться со списком необходимых документов Вы можете в Памятке Застрахованному лицу ссылка на памятку.

Урегулирование убытков

Как подать досудебную претензию в случае несогласия с суммой страховой выплаты или отказом в страховой выплате по договору заключенному в обеспечение обязательств по потребительскому кредиту?

Вы можете направить претензию Почтой России на имя в ООО СК «Газпром Страхование» по адресу: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7.
Сроки рассмотрения претензии — до 30 календарных дней с даты получения претензии страховой компанией.

Как получить расчет страховой выплаты по договору заключенному в обеспечение обязательств по потребительскому кредиту?

Сообщить о наступлении страхового события и получить консультацию по необходимому пакету документов и дальнейшим действиям Вы можете по телефону 8-800-100-44-40

Защита заемщика Автокредита от Несчастного случая и болезни

Расторжение договора

Как расторгнуть договор, заключенный в обеспечение обязательств по по программе «Защита заемщика автокредита» после досрочного погашения кредита?

Расторжение договора страхования, заключенного в обеспечение обязательств по автокредиту, с возвратом неиспользованной части страховой премии по причине досрочного погашения кредита возможно только по договорам, заключенным с 01.09.2020.
Заявление на расторжение необходимо направить почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7.
К заявлению необходимо приложить:
— договор страхования (копия);
— справку об исполнении обязательств перед банком по форме банка;
— копию паспорта;
— банковские реквизиты.

Внесение изменений

Как внести изменения в договор страхования «Защита заемщика автокредита» при изменении ФИО, паспортных данных Страхователя, Выгодоприобретателя или застрахованного лица по причине вступления в брак, замены документа, удостоверяющего личность?

Для внесения изменений в договор для изменения данных Страхователя, застрахованного лица, Выгодоприобретателя Вам необходимо направить на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7 следующие документы:
— заявление на имя страховой компании в свободной форме с просьбой изменить данные;
— копия подтверждающих документов (например, если нужно изменить фамилию и паспортные данные в связи с вступлением в брак — скан паспорта и свидетельства о браке);
— копия полиса.

Страховой случай

Как подать заявление о событии, имеющем признаки страхового случая, какие нужны документы?

Для подачи заявления о страховом событии можно обратиться лично по адресу: г. Москва, Мукомольный пр-д., д.2, стр.1 или направить пакет документов Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7.
Ознакомиться со списком необходимых документов Вы можете в Памятке Застрахованному лицу ссылка на памятку.
Скачайте форму Заявления о страховом событии, Заявления на выплату https://gazpromins.ru/individual/insurance_event/ns-auto/ns_auto_app.

Как подать досудебную претензию в случае несогласия с суммой страховой выплаты или отказом в страховой выплате по полису «Защита заемщика автокредита»?

Вы можете направить претензию Почтой России на имя ООО СК «Газпром страхование» по адресу: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7, сроки рассмотрения претензии — до 30 календарных дней с даты получения претензии страховой компанией.

Как получить расчет страховой выплаты по полису «Защита заемщика автокредита»?

Для получения расчета суммы страховой выплаты необходимо направить письменное заявление, в котором будет указан номер полиса, полные паспортные данные заявителя (ФИО, дата рождения, серия/номер паспорта), на имя ООО СК «Газпром страхование» по адресу 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7.

Урегулирование убытков

В какой срок рассматриваются документы по заявению о событии, имеющем признаки страхового по полису «Защита заемщика автокредита»?

«Рассмотрение документов и выплата страхового возмещения производится в течение 20 (двадцати) рабочих дней после получения заявления о наступлении страхового события и всех документов, необходимых для рассмотрения заявления, в том числе затребованных Страховщиком для принятия решения.
В случае принятия решение об отказе в выплате по результатам рассмотрения документов, письменный ответ с обоснованием причин направляется Заявителю и Выгодоприобретателю почтой России в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с после получения заявления и всех документов, в том числе затребованных Страховщиком для принятия решения.»

Как подать досудебную претензию в случае несогласия с суммой страховой выплаты или отказом в страховой выплате по полису «Защита заемщика автокредита»?

Вы можете направить претензию Почтой России на имя ООО СК «Газпром страхование» по адресу: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7, сроки рассмотрения претензии — до 30 календарных дней с даты получения претензии страховой компанией.

Как получить расчет страховой выплаты по полису «Защита заемщика автокредита»?

Для получения расчета суммы страховой выплаты необходимо направить письменное заявление, в котором будет указан номер полиса, полные паспортные данные заявителя (ФИО, дата рождения, серия/номер паспорта), на имя ООО СК «Газпром страхование» по адресу 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7.

ВместоКАСКО Лайт

Страховой случай

Как подать заявление о событии, имеющем признаки страхового, по договору «ВместоКАСКО Лайт»? Какие нужны документы?

Сообщить о наступлении страхового события и получить консультацию по необходимому пакету документов и дальнейшим действиям Вы можете по телефону 8-800-100-44-40

Урегулирование убытков

Как подать досудебную претензию в случае несогласия с суммой страховой выплаты или отказом в страховой выплате по догвоору «ВместоКАСКО Лайт»?

Вы можете направить претензию Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7.
Сроки рассмотрения претензии — до 30 календарных дней с даты получения претензии страховой компанией.

Как получить расчет страховой выплаты по договору «ВместоКАСКО Лайт»?

Для получения расчета суммы страховой выплаты необходимо направить письменное заявление, в котором будет указан номер полиса, полные паспортные данные заявителя (ФИО, дата рождения, серия/номер паспорта), на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7.

Страхование путешественников

Страховой случай

Куда обращаться для помощи в организации медицинских услуг в поездке по полису страхования путешественников?

Организацией оказания медицинской помощи за рубежом по поручению страховой компания занимается сервисная (ассистантская) компания, телефон и название которой указаны в Вашем страховом полисе. В зависимости от страны телефоны могут меняться. Будьте внимательны при наборе номера.
При возникновении страхового случая в экстренной ситуации, когда жизни угрожает опасность или требуется экстренная медицинская помощь, необходимо вызвать «скорую помощь». Это возможно сделать с рецепции отеля или по мобильному телефону, набрав номер экстренного вызова (номер телефона в разных странах отличается и его необходимо уточнить).
Обязательно известите Cервисную компанию о произошедшем событии до возвращения из поездки. Сообщите информацию о застрахованном лице и название медицинского учреждения, в которое он доставлен.

Куда обратиться за страховой выплатой (задержка рейса, отмена поездки, возмещение медицинских расходов, повреждение/утрата багажа) по полису путешественников?

Для подачи заявления о страховом событии можно обратиться лично по адресу: г. Москва, Мукомольный пр-д., д.2, стр.1 или направить пакет документов Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7.
Ознакомиться со списком необходимых документов Вы можете в Памятке Застрахованному лицу ссылка на Памятку.
Скачайте форму Заявления о страховом событии и Заявления на выплату на странице https://gazpromins.ru/individual/insurance_event/abroad2/abroad_description

Урегулирование убытков

В какой срок рассматриваются документы по заявдению о событии, имеющем признаки страхового?

Рассмотрение документов и выплата страхового возмещения, либо направление письменного отказа по итогам рассмотрения, производится в течение 30 (тридцати) дней после получения заявления о наступлении страхового события и всех документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и необходимых для рассмотрения заявления, в том числе затребованных Страховщиком.

Как подать досудебную претензию в случае несогласия с суммой страховой выплаты или отказом в страховой выплате?

Вы можете направить претензию Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7.
Сроки рассмотрения претензии — до 30 календарных дней с даты получения претензии страховой компанией.

Как получить расчет страховой выплаты?

Для получения расчета суммы страховой выплаты необходимо направить письменное заявление, в котором будет указан номер полиса, полные паспортные данные заявителя (ФИО, дата рождения, серия/номер паспорта), на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7.

Ипотека

Условия страхования

Нужно ли сообщать в банк о продлении полиса ипотечного страхования и как?

Информирование банка о продлении полиса ипотечного страхования является обязанностью заемщика согласно условиям Кредитного договора. Способ предоставления информации устанавливается банком-кредитором.

Расторжение договора

Как расторгнуть договор ипотечного страхования после погашения ипотечного кредита, если договор оформлен в банке ВТБ?

Для расторжения договора ипотечного страхования после погашения кредита необходимо направить Заявление о расторжении договора почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7
К заявлению необходимо приложить:
— договор страхования;
— справку об исполнении обязательств перед банком по форме банка;
— копию паспорта;
— банковские реквизиты.
Жители Москвы и Московской области могут обратиться в ближайший офис. Адреса офисов размещены на сайте https://gazpromins.ru/about/contacts/regional.

Внесение изменений

Как внести изменения в договор страхования при изменении ФИО, паспортных данных Страхователя, Выгодоприобретателя или застрахованного лица по причине вступления в брак, замены документа, удостоверяющего личность?

Для внесения изменений в договор необходимо направить Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7 следующие документы:
— заявление на имя страховой компании в свободной форме с просьбой изменить данные;
— копия подтверждающих документов (например, если нужно изменить фамилию и паспортные данные в связи с вступлением в брак — скан паспорта и свидетельства о браке);
— копия полиса;
Жители Москвы и Московской области могут обратиться в ближайший офис. Адреса офисов размещены на сайте https://gazpromins.ru/about/contacts/regional.

Страховой случай

Как подать заявление о событии, имеющем признаки страхового, какие нужны документы?

Урегулирование убытков

В какой срок рассматриваются документы по заявлению о событии, имеющем признаки страхового?

Рассмотрение документов и выплата страхового возмещения, либо направление письменого отказа по итогам рассмотрения, производится в течение 30 (тридцати) дней после получения заявления о наступлении страхового события и всех документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и необходимых для рассмотрения заявления, в том числе затребованных Страховщиком.

Как подать досудебную претензию в случае несогласия с суммой страховой выплаты или отказом в страховой выплате?

Направить претензию необходимо Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7, сроки рассмотрения претензии — до 30 календарных дней с даты получения претензии страховой компанией.

Как получить расчет страховой выплаты?

Для получения расчета суммы страховой выплаты необходимо направить письменное заявление, в котором будет указан номер полиса, полные паспортные данные заявителя (ФИО, дата рождения, серия/номер паспорта), на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10, помещение XII, комната №7.

ОМС

Другие вопросы

Куда обращаться по полису ОМС ВТБ медицинское страхование?

26 марта 2020 года ООО ВТБ МС прекратило свою деятельность путем присоединения к АО «СК «СОГАЗ-Мед». Обязательства по Договору о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования и договорам на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию в полном объеме переходят к АО «СК «СОГАЗ-Мед», являющемуся полным правопреемником прав и обязанностей ООО ВТБ МС, и исполняются в рамках указанных договоров. По всем вопросам, связанным с ОМС необходимо обращаться в справочную службу на круглосуточную горячую линию АО «СК «СОГАЗ-Мед» 8-800-100-07-02.

Дата изменения:22.02.2022 18:53

Из данной статьи вы узнаете можно ли вернуть деньги при отказе от страхования в СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ и как это сделать в 2023 году.

Не пропустите сроки возврата — иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у юриста через чат внизу страницы.

Ситуации при которых вам понадобилось вернут страховку могут быть разными, например:

  • вы купили товар в кредит и банк навязал вам страховку;
  • пришлось оформить полис при обязательном страховании;
  • иные причины.

Эта наболевшая проблема существует уже более десяти лет, но в 2018 году Центральный Банк РФ решил ее установив в своем указе, что:

  • страховая компания должна включать условие о возврате страхователю уплаченной суммы в страховой договор;
  • минимальный срок отказа от страховки — 14 дней со дня заключения договора независимо от момента уплаты страховой премии;
  • в это время не должно быть событий, имеющих признаки страхового случая.

Теперь отказаться от ненужной страховки просто, главное соблюдать установленный законом срок и изучить договор страхования

Содержание статьи

  1. Срок отказа от страховки в СОГАЗ-ЖИЗНЬ
  2. Как правильно считать дни
  3. Отказ от страховки по истечении 14 дней
  4. На какие виды страхования распространяется
  5. На что не распространяется
  6. Пакет документов для возврата
  7. Что делать, если страховая отказывает
  8. Пошаговая инструкция по возврату страховки
  9. Заявление о возврате

Срок отказа от страховки в СОГАЗ-ЖИЗНЬ

В соответствии с указанием ЦБ РФ срок, в течение которого можно отказаться от навязанной страховки составляет 14 дней.

14 дней — срок возврата

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

При этом Страховая Компания СОГАЗ-ЖИЗНЬ имеет право установить и больший срок для возврата, например 30 дней. Условие об этом должно обязательно содержаться в договоре страховании. Но на практике такое случается очень редко.

Как правильно считать дни

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

Если встает вопрос от том как правильно считать дни при отказе от страховки, нужно обратиться к положениям главы 11 ГК РФ «Исчисление сроков.

Так, данный срок относится к срокам, исчисляющимся днями.

Условия Окончание
когда начинается

на следующий день после заключения договора

когда истекает

в последний день срока включительно

если истекает в нерабочий день

переносится на следующий рабочий день

точное время до часа

истекает в тот час, когда в страховой прекращаются соответствующие операции

Если вы принесли заявление в последний день, а СОГАЗ-ЖИЗНЬ его не принимают на основании того, что соответствующие операции уже не производятся, то следует придерживаться следующего алгоритма:

  • попросить правила совершения таких операций в письменном виде, утвержденные самой страховой организацией СОГАЗ-ЖИЗНЬ либо Центральным Банком РФ;
  • в случае, если правила вам не предоставили позвонить в ЦБ РФ по телефону 8-800-250-40-72;
  • если вышеуказанные действия не помогли нужно идти на почту и отправить заявление почтой — адрес получателя уточняйте в договоре страхования, юридический адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, дом 10

Письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок — часть 2 ст. 194 Гражданского Кодекса РФ

Отказ от страховки по истечении 14 дней

Не редко случается, что вы захотели оказаться от страховки, а 14 дней уже прошло. В этом случае правило «охлаждения» уже не действует, и необходим иной подход.

Но не стоит сразу обращаться в суд, в первую очередь целесообразно попробовать решить ваш вопрос договорным путем:

  1. найдите договор страхования и внимательно изучите его, там должен быть пункт, регулирующий срок отказа от страховки, возможно он больше чем 14 дней по закону — если больше возвращайте по общей схеме;
  2. свяжитесь в СОГАЗ-ЖИЗНЬ и уточните, возможно ли расторжение в рамках лояльности к клиентам.

Контакты СОГАЗ-ЖИЗНЬ: тел: 8 (495) 627-73-00; факс: 8 (495) 627-73-02; life@sogaz-life.ru; Sogaz-life.ru

Важно знать, что вернуть страховку, если прошло 14 дней, можно только в случае гибели застрахованного имущества по причинам, которые не являются страховым случаем — пункт 1 ст. 958 ГК РФ. При этом сумма возврата рассчитывается исходя из времени, в течение которого действовало страхование.

Но можно ли отказаться от договора страхования по иным причинам? Конечно да, но есть важный момент: при добровольном отказе от договора страхования уплаченные деньги подлежат возврату только, если это указанно в договоре — пункт 3 ст. 958 ГК РФ

На какие виды страхования распространяется

Период охлаждения распространяется на следующие виды страхования:

  • страхование жизни на случай смерти;
  • дожитие до определенного возраста или срока;
  • до наступления определенного события;
  • страхование жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов);
  • страхование жизни с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика;
  • страхование от несчастных случаев и болезней;
  • медицинское страхование;
  • страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта);
  • страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств;
  • страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
  • страхования финансовых рисков.

На что не распространяется

Период охлаждения не распространяется на следующие виды страхования:

  • ипотечное страхование — ст. 935 ГК РФ и ст. 31 ФЗ «Об ипотеке»;
  • добровольное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации с целью осуществления ими трудовой деятельности;
  • добровольное страхование, предусматривающее оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию;
  • добровольное страхование, являющееся обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Пакет документов для возврата

При возврате страховки в страховую компанию СОГАЗ-ЖИЗНЬ с собой целесообразно иметь следующие документы:

  1. паспорт гражданина РФ;
  2. договор страхования;
  3. квитанция об оплате страховой премии;
  4. реквизиты для перечисления вам денег.

Что делать, если страховая отказывает

Если ваша страховая компания незаконно отказывает в возврате страховой премии самым эффективным способом будет — жалоба в центральный банк Российской Федерации.

Направить такую претензию на действия страховой можно следующим образом:

  1. обычным почтовым отправлением — письмом по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12;
  2. в электронном виде — через интернет приемную ЦБ РФ;
  3. по номеру телефона 8-800-250-40-72 (справочная информация).

Пошаговая инструкция по возврату страховки

Таким образом, вернуть страховку в период охлаждения на практике довольно просто, а именно:

  1. позвоните в страховую компанию и узнайте, куда необходимо подавать заявление;
  2. необходимо подъехать в указанный офис и написать заявление;
  3. если отказывают в принятии — отправляйте заявление почтой;
  4. в течение 10 дней ждите деньги.

Заявление о возврате

Как правило в каждом отделении СОГАЗ-ЖИЗНЬ есть свой образец такого заявления, которые предоставляется по требованию клиента. Следует знать, что образец заявления не является строгой формой, поэтому ее несоблюдение не должно вести за собой отказ в возврате страховки.

Ниже мы представляем свой вариант заявления, который вы можете взять с собой на случай отсутствия такой формы в страховой компании.

Образец заявления на возврат страховки

Руководителю страховой компании СОГАЗ-ЖИЗНЬ
ИНН 7729503816
ОГРН 1047796105785
лицензия СЖ № 3825 от 25.09.2018 г.

от

ФИО
адрес
номер телефона

Заявление о возврате страховой премии по договору № _________ от ___ _______ 2019 г.

Между мной, ФИО и Страховой компанией СОГАЗ-ЖИЗНЬ ___ _______ 2019 г. года был заключен договор страхования № ________.

На основании пункта _____ договора, а так же руководствуясь Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У прошу вернуть уплаченную страховую премию в связи с отказом от договора страхования.

Дата

Подпись

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Расход топлива на газель бизнес дизель на 100 км
  • Расценки на транспортные компании в архангельске
  • Расчет времени автономной работы от аккумулятора
  • Расчет времени на погрузочно разгрузочные работы
  • Расчет времени работы ибп от аккумулятора онлайн