Расчет норм времени заданного объема работ

Расчеты норм труда широко распространены на производственных предприятиях, где вопрос нормирования является основой эффективной организации планирования. В данной статье рассмотрим особенности нормирования труда и основные методы расчета норм труда на примере производственных предприятий.

НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА: ОСОБЕННОСТИ И ЗАДАЧИ

Нормы труда  — нормы выработки, времени, нормативы численности и другие нормы — устанавливаются в соответствии с достигнутым уровнем техники, технологии, организации производства и труда (ст. 160 Трудового кодекса РФ; далее — ТК РФ). Процесс установления норм труда на выполнение работ называется нормированием труда. Это одна из основных функций управления производством.

Важнейшие задачи нормирования труда:

• улучшение организации и производительности труда;
• снижение трудоемкости продукции;
• увеличение объемов производства;
• эффективное использование трудового потенциала работников.

Нормирование труда позволяет:

1) определить размеры индивидуальной оплаты труда каждого работника с учетом качества выполняемой им работы;

2) оценить потери рабочего времени и их влияние на выполнение основных задач работника.

При разработке системы нормирования труда на предприятии формируют комплекс решений, определяющих:

• нормы труда по видам работ и рабочим местам при выполнении тех или иных видов работ, а также методы и способы их установления;
• порядок и условия введения норм труда применительно к конкретным производственным условиям, рабочему месту;
• порядок и условия замены и пересмотра норм труда;

меры, направленные на соблюдение установленных норм труда.

В соответствии с положениями ст. 160 ТК РФ:

• нормы труда могут быть пересмотрены по мере совершенствования или внедрения новой техники, технологии и проведения организационных либо иных мероприятий, обеспечивающих рост производительности труда, а также в случае использования физически и морально устаревшего оборудования;
• достижение высокого уровня выработки продукции (оказания услуг) отдельными работниками за счет применения по их инициативе новых приемов труда и совершенствования рабочих мест не является основанием для пересмотра ранее установленных норм труда.

Нормы труда по сфере применения принято делить на три вида:

• типовые межотраслевые нормы труда — предназначены для работ на предприятиях двух и более отраслей экономики (утверждает Минтруд России);
• типовые отраслевые нормы труда — предназначены для работ на предприятиях одной отрасли экономики (утверждает федеральный орган исполнительной власти по согласованию с Минтруда России);
• местные нормы труда — разрабатывают на предприятиях в случае отсутствия межотраслевых и отраслевых норм труда (утверждает руководство организации).

В правовых системах и базах данных можно изучить различные типовые нормы труда:

• Типовые нормы времени на капитальный, текущий ремонт и обслуживание электрических сетей, электроэнергетических устройств и оборудования, разработанные Центральной нормативно-исследовательской станцией (ЦНИС) (утверждены Приказом Минжилкомхоза РСФСР от 21.09.1990 № 11);
• Межотраслевые укрупненные нормативы времени на разработку конструкторской документации, утвержденные Постановлением Минтруда СССР от 14.11.1991 № 69;
• Типовые нормативы времени на разработку конструкторской документации (утверждены Минтруда России 07.03.2014 № 003);
• Нормативы времени на ремонт холодильников, стиральных машин, пылесосов, электрополотеров, электрических и механических бритв, утвержденные Постановлением Минтруда России от 08.10.1992 № 21;
• Межотраслевые нормы выработки, времени и нормативов численности на подготовительные и вспомогательные работы в лесозаготовительном производстве, утвержденные Постановлением Минтруда России от 21.04.1993 № 90, и др.

В данной статье рассмотрим местные нормы труда и особенности их установления.

РАСЧЕТ НОРМ ВРЕМЕНИ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Время, затрачиваемое работником или группой работников (бригадой) на выполнение определенной работы, называется нормой времени.

Показатели норм времени можно рассчитать по следующей формуле в соответствии с классификацией рабочего времени:

Н_в = Т_пз + Т_о + Т_орм + Т_пер,

где Н_в — норма времени;

Т_пз — подготовительно-заключительное время;

Т_о — оперативное время выполнения операции (основное плюс вспомогательное);

Т_орм — время обслуживания рабочего места;

Т_пер — время на перерывы.

Подготовительно-заключительное время — это время, затрачиваемое рабочим на подготовку к выполнению заданной работы, и на действия, связанные с ее завершением.

Оперативное время — это время, затрачиваемое непосредственно на выполнение заданной работы, повторяемое с определенным объемом работ. Оно подразделяется на два вида:

• основное — время, затрачиваемое рабочим на выполнение своей основной работы;
• вспомогательное — время, затрачиваемое рабочим на действия, обеспечивающие выполнение основной работы.

Время обслуживания рабочего места — это время, затрачиваемое рабочим на уход за рабочим местом и поддержание его в состоянии, обеспечивающем производительную работу в течение смены.

Время перерывов — время, включающее регламентированные перерывы на отдых и личные надобности, а также нерегламентированные перерывы, возникающие из-за нарушения трудовой дисциплины, последовательности производственного процесса и др.

Замечания

1. Обеденный перерыв не входит в состав рабочего времени.
2. Время на отдых не должно быть менее 10 мин в смену. Всем работающим, независимо от вида труда, необходимо также выделять 10 мин на личные надобности. Если места общего пользования находятся в отдалении, время на личные надобности увеличивается до 15 мин в смену.
3. Время на отдых предоставляется в соответствии с характером выполняемых работ (в зависимости от условий труда) с применением соответствующих повышающих коэффициентов:
4. выполнение работ в стесненных условиях;
5. учет температуры при выполнении работ;
6. учет взрывоопасности среды при выполнении работ;
7. физическая нагрузка;
8. рабочая поза;
9. темп работы и т. д.
10. Без применения поправочных коэффициентов учета условий труда время на отдых и личные надобности не должно быть менее 20 мин в смену.

Учет рабочего времени

Для организации учета рабочего времени можно использовать хронометражные наблюдения и фотонаблюдения.

Хронометражные наблюдения — это изучение операции путем наблюдения и изучения затрат рабочего времени на выполнение отдельных составляющих элементов операции, которые многократно повторяются при проведении работы.

Хронометражные наблюдения дают возможность нормировать оперативное время (основное и вспомогательное) и составить соответствующие нормативы.

Фотонаблюдение (фотография рабочего времени) — наблюдение и замеры всех затрат рабочего времени в течение смены в порядке их фактической последовательности.

Фотография рабочего времени дает возможность накопить необходимый материал для нормирования подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, времени отдыха.

К СВЕДЕНИЮ

Подготовительно-заключительное время, время обслуживания рабочего места и время на отдых и личные надобности определяют по данным фотографии рабочего времени в процентном отношении от оперативного времени, а норму оперативного времени — по данным хронометражных наблюдений.

Расчет нормы времени при помощи фотонаблюдений

Проведение фотонаблюдений заключается в подробном и последовательном декларировании всех операций, выполняемых работником на рабочем месте. Фотографирование проводят с момента начала рабочей смены. При этом фиксируют время начала и время окончания наблюдаемых операций.

Время и выполняемые операции может фиксировать назначенный наблюдатель или сам исполнитель (самофотографирование). Для этого необходимо заносить результаты исследований в наблюдательный лист.

ЭТО ВАЖНО

Чтобы получить результаты с высокой степенью достоверности, наблюдения рекомендуется проводить за разными исполнителями.

При проведении наблюдений, на основе которых будут устанавливаться нормы или разрабатываться нормативы, важно правильно выбрать сотрудников. Интенсивность труда у разных сотрудников в силу психофизических особенностей разная, а норма должна предусматривать среднюю интенсивность труда. В связи с этим рекомендуется проводить наблюдения за сотрудниками, квалификация которых соответствует разряду работы, со стажем работы от двух лет.

В наблюдательный лист (табл. 1) вносят все действия исполнителя и перерывы в работе в том порядке, в каком они происходили фактически, с одновременной фиксацией текущего времени окончания каждого вида затрат времени, которое является началом следующего вида затрат. Каждая запись показывает либо действия исполнителя, либо причины, вызвавшие его бездействие.

В наблюдательном листе указывается индекс затрат времени (гр. 6), то есть характеристика вида затрат рабочего времени в соответствии с классификацией:

ПЗ — подготовительно-заключительное время;

ОП — оперативное время;

ОМ — время обслуживания рабочего места;

ОТ — время на отдых;

ЕН — время на естественные надобности.

Таблица 1. Наблюдательный лист
№ п/п	Наименование затрат рабочего времени	Текущее время	Продолжительность, мин	Индекс
начало	конец
1	2	3	4	5	6
1	Получение задания на день, получение инструмента, материалов и инвентаря со склада, смазка и наладка оборудования	08.00	09.00	60	ПЗ
2	Обработка деталей	09.00	09.40	40	ОП
3	Время на естественные надобности	09.40	09.45	5	ЕН
4	Перекур	09.45	09.50	5	ОТ
5	Обработка деталей	09.50	10.40	50	ОП
6	Уборка отходов	10.40	10.45	5	ОМ
7	Обработка деталей	10.45	12.00	75	ОП
8	Обед	12.00	13.00	60	—
9	Обработка деталей	13.00	14.30	90	ОП
10	Уборка отходов	14.30	14.35	5	ОМ
11	Время на естественные надобности	14.40	14.45	5	ЕН
12	Перекур	14.45	14.50	5	ОТ
13	Обработка деталей	14.50	16.20	90	ОП
14	Время на естественные надобности	16.20	16.25	5	ЕН
15	Уборка отходов	16.25	16.30	5	ОМ
16	Уборка рабочего места в конце рабочего дня	16.30	16.45	15	ОМ
17	Перекур	16.45	16.50	5	ОТ
18	Уборка инструмента и инвентаря. Сдача на склад	16.50	17.00	15	ПЗ

Чтобы обеспечить достаточную точность результатов, в зависимости от типа производства рекомендуется проводить от 5 (для единичного и мелкосерийного производства) до 20 (для массового производства) фотонаблюдений, обобщая полученные результаты.

На основании составленных наблюдательных листов устанавливают среднее значение времени на подготовительно-заключительные работы, обслуживание рабочего места, отдых и личные надобности. Затем рассчитывают процент отношения времени на подготовительно-заключительные работы, обслуживание рабочего места, отдых и личные надобности от оперативного времени.

Под
технически обоснованной нормой времени
понимается время, необходимое для
выполнения заданного объема работы
(операции) при определенных
организационно-технических условиях.

Норма
штучного времени – это норма времени
на выполнение объема работы, равной
единице нормирования, на выполнение
технологической операции.

Технические
нормы времени в условиях массового и
серийного производств устанавливаются
расчетно-аналитическим методом.

В
серийном производстве определяется
норма штучно-калькуляционного времени
Т_ш-к:

; (3.53)

в
массовом производстве определяется
норма штучного времени Т_шт:

Т_шт
= t_o
+ t_в
+ t_об
+ t_от, (3.54)

где Т_п-з
– подготовительно-заключительное время
на партию деталей, мин.;

n
– количество деталей в настроечной
партии, шт.;

t_o
– основное время, мин.;

t_в
– вспомогательное время, мин.

Вспомогательное
время состоит из затрат времени на
отдельные приемы:

t_в
= t_у.с
+ t_з.о
+ t_уп
+ t_из, (3.55)

t_у.с
– время на установку и снятие детали,
мин.;

t_з.о
– время на закрепление и открепление
детали, мин.;

t_уп
– время на приемы управления, мин.;

t_из
– время на измерение детали, мин.;

t_об
– время на обслуживание рабочего места,
мин.

Время
на обслуживание рабочего места t_об
в массовом и серийном производстве
слагается из времени на организационное
обслуживание t_орг
и времени на техническое обслуживание
t_тех
рабочего места:

t_об
= t_тех
+ t_орг; (3.56)

t_от
– время перерывов на отдых и личные
надобности, мин.

Нормирование
операции осуществляется в соответствии
с выбранными методами обработки.

В
курсовом проекте привести аналитический
расчет основного времени t_o
только для одной операции. Для всех
остальных операций основное время можно
установить по нормативным справочникам
или по базовому технологическому
процессу.

Основное
(технологическое) время t_o
определяется расчетом по всем переходам
обработки с учетом совмещения переходов
(для станочных работ) по формуле

, (3.57)

где
l
– расчетная длина обрабатываемой
поверхности (расчетная длина хода
инструмента или заготовки в направлении
подачи), мм;

i
– число рабочих ходов;

S_м
– минутная подача инструмента, мм/мин.

В
общем случае расчетная длина обрабатываемой
поверхности

l
= l_o
+l_вр
+ l_п
+ l_сх, (3.58)

где
l_o
– длина обрабатываемой поверхности в
направлении подачи, мм;

l_вр
– длина
врезания инструмента, мм;

l_п
– длина
подвода инструмента к заготовке, мм;

l_сх
– длина перебега (схода) инструмента,
мм.

Длину
l_o
берут из чертежа обрабатываемой
поверхности заготовки; l_вр,
l_п,
l_сх
определяют по нормативам (l_п
= l_сх

1…2 мм). Значение l_вр
можно определить расчетным путем по
схеме обработки.

Вспомогательное
время устанавливается по нормативам
для каждого перехода [17, 18].

Сумму
основного и вспомогательного времени
называют оперативным временем

t_оп
= t_о
+ t_в (3.59)

Вспомогательное
время может быть перекрываемым основным
временем, частично перекрываемым и
неперекрываемым.

Перекрываемое
время – время выполнения рабочим тех
приемов, которые осуществляются в период
автоматической работы оборудования.
Это время в норму штучного времени не
входит. Неперекрываемое время – норма
времени выполнения рабочим приемов при
остановленном оборудовании и времени,
затрачиваемого на машинно-ручные приемы.

При
последовательном выполнении переходов
для определения оперативного времени
необходимо просуммировать все основные
и вспомогательные времена по всем
переходам данной операции и только
после этого определять остальные
составляющие нормы штучного времени.
При параллельном выполнении переходов
основное и вспомогательное время на
операцию берут по длительному переходу
обработки.

Время
технического обслуживания t_тех
устанавливается в процентах (до 4-6 %) от
основного или оперативного времени.

Время
организационного обслуживания t_орг
устанавливается (до 4-8 %) от оперативного
времени.

Время
перерывов в работе на отдых t_от
устанавливается в процентах (
2,5 %) от оперативного времени.

Подготовительно-заготовительное
t_п-з
– интервал времени, затрачиваемый на
подготовку исполнителей и средств
технологического оснащения к выполнению
технологической операции и приведению
их в порядок после окончания смены или
выполнения этой операции. Это время
определяют по нормативам времени, в
которые входят наладка средств
технологического оснащения; ознакомление
с работой (чертеж, карта техпроцесса,
инструкции); получение материалов,
инструментов и т.д.; после окончания
обработки партии заготовок – сдача
изготовленных деталей, снятие со станка
технологической оснастки, приведение
в рабочее состояние оборудования и т.д.
Подготовительно-заключительное время
определяется по нормативам в зависимости
от оборудования и характера работ [4].

При
многоинструментной параллельной,
параллельно-последовательной или
последовательной обработке (см. прил.
15) основное время рассчитывается по
формуле (3.57) для каждого суппорта. Общее
основное время t_о.общ
определяют в зависимости от схемы
обработки.

При
последовательной обработке

, (3.60)

где
h
– число суппортов или число последовательно
работающих инструментов;

t_{о.с.посл}
– основное время для каждого суппорта
или каждого инструмента.

При
параллельной обработке

t_о.общ
= t_{о.с.пар.max}, (3.61)

где
t_{о.с.пар.max}
– наибольшее основное время одного из
суппортов или одного из инструментов.

При
параллельно-последовательной обработке

(3.62)

Другие
составляющие нормы штучного времени
для многоинструментной обработки те
же, что и для обработки одним инструментом.

Имеются
специальные нормативы, по которым
устанавливаются режимы резания и
определяются отдельные элементы нормы
штучного времени при работе на станках
с ЧПУ. Использование станков с ЧПУ
открывает возможности для многостаночной
работы, нормирование которой рассматривается
в специальной литературе [27].

Результаты
расчетов технических норм времени
свести в таблицу 3.28.

Таблица
3.28

Сводная
таблица технических норм времени по
операциям

Номер и наименование операции	tо, мин	tв	tоб	tот	tшт	tп-з	n	tш-к
tус	tуп	tиз	tтех	tорг

Трудоемкость
операций

(3.63)

где
m
– количество операций.

Разряд
выполняемой работы определяется по
тарифно-квалификационному справочнику
[10]. При укрупненных расчетах можно
пользоваться приведенными ниже данными
(табл. 3.29).

Таблица
3.29

Средние
разряды работ станочников-операторов

Профессия	Разряд
массовое производств	серийное производство
Автоматчик Доводчик-притирщик Долбежник Заточник Зуборезчик Зубошлифовщик Полировщик Протяжчик Резчик Резьбофрезеровщик Резьбошлифовщик Сверловщик Строгальщик Токарь Токарь-карусельщик Токарь-расточник Токарь-револьверщик Токарь-полуавтоматчик Фрезеровщик Шевинговальщик Шлифовщик	2 2 2 3-4 2 — 2 2 2 2 — 2 — 2 2 2 2 2-3 2 2 2-3	— 3-4 3-4 4 3-5 3-4 3 3 2 3 2-5 3-4 2 3-5 3-5 3-5 3 3-4 3-4 3 3-5

Все
рассчитанные значения технических норм
времени занести в маршрутную и операционную
карты технологической документации.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Что такое норма труда

Норма труда – это определяет количество выполняемого труда работником. Нормы труда служат также для расчета трудоемкости работ, стоимости затрат на виды работ.

• Каждый работодатель нацелен на получение максимума профессиональных возможностей от своих работников и рассчитывает, что сотрудники будут добросовестно выполнять трудовые обязанности, с полной отдачей подходить к любому заданию. Одним из важных аспектов организации работы компании является распределение функционала, расчет ресурсов и нормирование рабочих процессов.

В соответствии со ст. 160 Трудового кодекса РФ нормы труда — это нормы выработки, времени, нормативы численности и другие нормы, установленные в соответствии с достигнутым уровнем техники, технологии, организации производства и труда

Статьей 159 Трудового кодекса РФ работникам гарантируется применение систем нормирования труда, определяемых работодателем с учетом мнения представительного органа работников или устанавливаемых коллективным договором.

Согласно статье 129 Трудового кодекса РФ заработная плата работника определяется как вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также включает в себя компенсационные и стимулирующие выплаты.

Норматив численности — это необходимое количество мастеров для выполнения определенного объема работы, изготовления новогодних игрушек. Очевидно, что повысь работодатель норму выработки за смену до ста — двух человек для этого станет недостаточно. Соответственно, норма выработки — объем трудового задания, установленного в каких-либо единицах измерения (штуки, килограммы, метры).

Однако есть еще понятие «норма времени» — это значение, измеряемое в секундах, минутах, часах и т.д. и показывающее количество рабочего времени, необходимого для выполнения единицы работы. На примере елочных шаров нормой времени будет количество рабочего времени, затрачиваемого на изготовление одной игрушки. В данном случае расчет норм труда не так сложен, как, скажем, в установлении таких цифр для дизайнера, автора статей или оркестранта филармонии. Помимо перечисленных, существуют другие нормы: нормы обслуживания, нормированное задание и т.д. Нормы труда подразделяются на индивидуальные и коллективные (коллективная ответственность за выполнение плана или отдельного задания).

Что такое нормирование труда

Нормирование труда — важная составная часть организации труда. Нормы труда классифицируют по различным основаниям, в том числе в зависимости от сферы применения нормы подразделяются:

• на отраслевые и межотраслевые,
• типовые,
• местные.

Типовые профессиональные нормы утверждаются Министерством труда и социальной защиты РФ, порядку их разработки посвящено Постановление Правительства РФ от 11.11.2002 №804 «О Правилах разработки и утверждения типовых норм труда» (должны устанавливаться федеральным органом исполнительной власти, ответственным за управление, регулирование и координацию деятельности в отрасли), отраслевые (профессиональные) нормы предназначены для работы в организациях одной отраслевой направленности, межотраслевые — для осуществления трудовой деятельности на предприятиях двух и более отраслей экономики. Местные нормативные показатели работодатели принимают, когда или отсутствуют отраслевые нормы, или есть необходимость установить иные данные. Например, в соответствии с технологическим уровнем, организационными особенностями или внедрением нового оборудования, принципиально отличающихся видов деятельности (ноу-хау, новая область в экономике и т.д.).

Если работодатель принимает свои нормы труда на предприятии, то необходимо руководствоваться следующими принципами:

• прогрессивность норм труда (учет технологических достижений, эффективное распределение задач в рамках рабочего графика, рациональная организация производства и труда);
• дифференциация норм труда (то есть разработка нормативов в соответствии с изменяющимися/перманентными условиями для равной оплаты за равный труд);
• экономичность различных способов выполнения работ для сокращения издержек и сохранения работоспособности сотрудников;
• создание нормальных условий для выполнения норм труда, соблюдение техники безопасности.

Основания для пересмотра норм труда

В соответствии с абз. 2 ст. 160 Трудового кодекса РФ нормы труда могут быть пересмотрены по мере совершенствования или внедрения новой техники, технологии и проведения организационных либо иных мероприятий, обеспечивающих рост производительности труда, а также в случае использования физически и морально устаревшего оборудования.

Изменение норм труда затрагивает интересы и работодателя, и работника. Работодатель заинтересован в ужесточении норм труда, повышении производительности, сокращении издержек, возможного, например, за счет сокращения штата. Работник, в свою очередь, преследует иные цели: рост заработка при снижении (либо сохранении) трудовых усилий.

Толкование абз. 2 ст. 160 ТК РФ позволяет сделать вывод о том, что для пересмотра норм труда необходимы объективные причины: организационные или технологические изменения рабочих процессов. Такими причинами можно считать внедрение оборудования нового поколения, изменение технологий производства, существенные изменения в составе штатных работников, перераспределение функционала и прочее. Нормы труда могут быть пересмотрены и в сторону снижения, в случае если предприятие использует физически и морально устаревшее оборудование.

Новые нормы труда работодатель может ввести только после проведения обязательных мероприятий, которые в действительности обеспечивают рост производительности труда. В соответствии со ст. 160 ТК РФ нормы труда не пересматриваются, если производительность повысилась за счет мастерства отдельных работников. Правильность в расчетах норм труда очень важна, так как влияет на эффективность работы компании и качество жизни работников (причем влияние прослеживается даже после прекращения трудовых отношений).

Пример из судебной практики

Апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Ярославского областного суда по делу №33-5731/2017 оставлено в силе решение суда первой инстанции по иску гражданки Ш. к Управлению Пенсионного фонда РФ об отказе во включении в стаж периода работы. Суть дела: решением УПФР гражданке Ш. отказано в назначении досрочной страховой пенсии по старости. Специальный стаж для назначения пенсии должен был составлять 25 лет, по расчетам Пенсионного фонда истец проработал 22 года 4 месяца 27 дней. Но Ш. с этим не согласилась, так как в стаж не был засчитан период работы в учреждении детского дошкольного образования в должности социального педагога и работы в должности учителя начальных классов. Решение обосновывалось тем, что работник не выполнял необходимого объема трудовой нагрузки.

Выводы суда апелляционной инстанции:

• Согласно п. 4 Правил исчисления периодов работы, дающей право на досрочное назначение трудовой пенсии лицам, осуществляющим педагогическую деятельность в учреждениях для детей, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.10.2002 №781, периоды работы засчитываются в стаж при условии выполнения нормы рабочего времени, установленной за ставку заработной платы.

Как определить нормы труда

Каждый работник обязан выполнять свои трудовые обязанности. Круг обязанностей определяется трудовым договором, кроме того, расширенное или более конкретное значение обязанностей может быть установлено в должностной инструкции, должностном регламенте. Нередко работнику приходится трудиться больше, интенсивнее. В таком случае работодателю важно знать, как оформить труд работника в соответствии с законом, чтобы избежать судебных тяжб.

Во-первых, с письменного согласия работника ему может быть поручено выполнение дополнительной работы. Дополнительное задание необязательно должно соответствовать профессии сотрудника, но, разумеется, должно быть оплачено. Поэтому, если в текущие вопросы вклинивается что-то неординарное, ситуацию можно разрешить с помощью расширения зоны обслуживания или увеличения объема работ (ст. 60.2 ТК РФ). Но в законе отсутствует четкое разграничение понятий «расширение зоны обслуживания» и «увеличение объема работ», в оформлении и оплате разницы нет. Соглашение об увеличении объема работ или расширении зоны обслуживания заключается в письменной форме, в нем указывается:

• какую именно дополнительную работу выполняет сотрудник;
• срок, в течение которого действует соглашение;
• размер оплаты дополнительного труда.

Относительно размера оплаты доптруда закон не устанавливает ограничений: нет ни максимального, ни минимального размера оплаты. Но в соответствии с ч. 2 ст. 22 ТК РФ работодатель обязан обеспечивать работникам равную плату за труд равной ценности.
Во-вторых, работа должна организовываться с учетом всех ключевых показателей. Налаживание эффективной работы организации любой отраслевой принадлежности в принципе невозможно без нормирования труда. Это обязательный элемент управления, который необходим для расчета необходимых затрат для достижения определенных результатов, расчета размера заработной платы сотрудников (включая оклады, тарифные ставки, стимулирующие надбавки и премии), себестоимости и стоимости товаров, производимых предприятием, или оказываемых компанией услуг.

Нормы труда — это цифры, которые формируются путем анализа произведенных подсчетов, данных, полученных в процессе исследования экономического, технического и правового обоснования норм выработки, численности, времени и др. Как их получить? Любой рабочий процесс можно разделить на этапы и элементы, подсчитать затраты на выполнение каждого из них, соотнести с показателями рынка по оплате труда определенной квалификации, рассмотреть возможность привлечения к задаче более «дешевого» сотрудника, дабы квалифицированный специалист тратил время на сложные операции, при расчетах исходить из поставленных целей — какой результат является желаемым и какое решение в связи с этим оптимально. Некоторые компании прибегают к услугам хронометражиста — специалиста по организации рабочих процессов, с его помощью можно проверить нормы выработки, распределить время на выполнение различных заданий, закрепить наиболее рациональный режим работы.

Процесс нормирования труда включает в себя этапы:

• обоснование и разработка норм труда (техническая часть);
• установление норм труда;
• введение в действие установленных норм труда;
• обеспечение нормальных условий для выполнения норм труда;
• замена и пересмотр действующих норм труда.

Локальные нормативные акты по утверждению норм труда принимаются с учетом мнения представительного органа работника (например, профсоюза). Это значит, что работодатель обязан информировать представительный орган о процессе разработки норм труда, согласовывать проект, а тот, в свою очередь, давать комментарии по его содержанию. Согласованный проект с нормами труда вводится в действие приказом работодателя (или распоряжением). Напомним, что работники должны быть извещены об этом не позднее чем за два месяца, иначе нормы труда не будут иметь юридической силы.