Райффайзенбанк бизнес личный кабинет физ лиц

Личный кабинет Райффайзенбанка

Личный кабинет в банке – персональная страница сайта, на которой аккумулируется вся информация о конкретном клиенте. Благодаря этому сервису, пользователям не надо посещать отделение учреждения, все основные задачи они могут решать, находясь в любом месте. Рассмотрим, как работает личный кабинет Райффайзенбанка. Для кого открыт доступ в систему, что нужно сделать, чтобы появилась возможность туда зайти. Как войти на личную страницу и, какие операции можно совершать.

Райффайзенбанк – один из значимых банков России. Входит в состав международной австрийской банковской Группы Райффайзенбанк Интернешнл. Занимает 9-е место по объёму активов и капитала, по оценке «Эксперт РА». Стремиться к выстраиванию долгосрочных отношений с клиентами, постоянно совершенствуя продукты и сервисы.

Кому доступно использование личного кабинета Райффайзенбанка

Начать пользоваться сервисом могут как частные, так и юридические лица. Для каждой категории клиентов в банке существует отдельный раздел. Простые граждане заходят через профиль «частные лица», а предприниматели и организации, через вкладку «малому бизнесу» и «корпоративному бизнесу».

Чтобы получить доступ к личному кабинету Райффайзенбанка для физических лиц, надо быть действующим клиентом. То есть, иметь счёт, кредит, вклад или карту банка.

Юридические лица, имеющие расчётный счёт в финансовом учреждении, для работы в интернет-банке должны заключить договор на дистанционное банковское обслуживание, и подписать соглашение на комплексное обслуживание.

Доступные частным лицам продукты и онлайн-услуги в интернет-банке Райффайзенбанка

Становясь клиентом банка, каждый гражданин имеет возможность воспользоваться интернет-банком Райффайзенбанка для физических лиц. Через него он может управлять имеющимися продуктами Райффайзенбанка:

1. Делать переводы на карты и счета как на свои, так и на третьих лиц.
2. Пополнять карточки бесплатно с дебетовых пластиков других банков.
3. Отправлять деньги по номеру телефона посредством Системы Быстрых Платежей.
4. Приобретать новые продукты: вклады, счета, карты, программы страхования.
5. Осуществлять полное или частичное досрочное погашение действующих кредитов.
6. Контролировать счета и операции, увидеть баланс на текущий момент, посмотреть историю операций.
7. Менять настройки: изменить ПИН-код, заблокировать карту.
8. Оплачивать услуги связи, ЖКХ, интернета, телевидения, без взимания комиссии.
9. Заплатить налоги и штрафы.
10. Заказывать выписки и справки.
11. Получать ответы на вопросы, посредством общения в чате с сотрудниками банка.

Стоит обратить внимание на возможность отмены операции, в случае ошибки. Через интернет-банк, во вкладке «История операций» – «операции в Райффайзен-онлайн», находите нужную запись. Если у неё статус «Зарегистрирована», можно нажать на крестик и подтвердить удаление транзакции.

Клиент вправе оспорить операцию, с которой несогласен. Для этого надо позвонить на телефон горячей линии и поставить в известность сотрудников. Затем надо оформить заявление в отделении банка. Сделать это надо не позднее следующего дня, после проведения транзакции.

Внимательно ознакомившись с возможностями сервиса, можно найти множество интересных функций.

Что получает при использовании интернет-банка бизнес

Подключившись к системе ДБО, бизнесмены могут управлять своими счетами без посещения офиса Райффайзенбанка. Они могут:

• Совершать быстрые платежи как в рублях, так и в валюте.
• Осуществлять покупку/продажу валюты.
• Заказывать дополнительные банковские продукты, справки, выписки.
• Получать обновлённую информацию по тарифам и доступным лимитам.
• Вносить изменения данных по компании и ответственным лицам.
• Выставлять счета партнёрам.
• Получать дополнительные услуги банка: проверка контрагента, бесплатная онлайн-бухгалтерия, чат со службой поддержки.

Список возможностей регулярно обновляется.

Регистрация в личном кабинете Райффайзенбанка для физических лиц

Граждане, которые ещё не стали клиентами банка, могут заказать карту на сайте банка, отправив онлайн-заявку. После её изготовления курьер доставит её по указанному адресу.

На главной странице сайта, в верхнем правом углу расположен вход в интернет-банк.

После нажатия на него открывается окно.

Если логина и пароля нет, можно нажать на клавишу «Войти по карте».

Надо заполнить необходимые данные и подтвердить действие СМС-кодом. Этот временный пароль рекомендуется поменять на новый. Попав в интернет-банк, можно сразу начать совершать платежи.

Пройти процедуру авторизации можно через банкомат Райффайзенбанка. После того как карточка вставлена, в меню надо выбрать «другие операции», «интернет-банкинг». Это займёт несколько минут.

Вход в личный кабинет Райффайзенбанка

Для входа на персональную страницу потребуется пароль и логин, установленный в процессе авторизации в сервисе.

Восстановление пароля Райффайзенбанка онлайн от личного кабинета

Бывает так, что войти в л. к. не удаётся. Доступ можно восстановить. Для этого нужно нажать на вкладку «Восстановить пароль». Она находится в левом нижнем углу экрана.

Откроется новая форма, которую нужно заполнить, следуя инструкции.

После смены пароля доступ восстановлен, можно работать дальше.

Необходимые действия в случае утери сведений с доступом к сервису

Случается, что граждане теряют телефоны. А в нём может находиться информация для доступа в личный кабинет Райффайзенбанка. В этом случае нужно незамедлительно позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8-800-700-00-72. Сотрудники примут меры и дадут консультацию по дальнейшим действиям клиента.

Вход в личный кабинет Райффайзенбанка юридическим лицам

На главной странице сайта нужно выбрать раздел «Малому бизнесу».

Открывается окно.

В поля нужно занести запрашиваемые данные. Затем нажать войти.

Если не можете вспомнить пароль, жмите на клавишу «Забыли пароль?»

Открывается новая форма, где надо будет заполнить адрес электронной почты.

Пользователю отправляется ссылка для восстановления доступа.

Нужно сказать, для бизнеса Райффайзенбанк предлагает два сервиса:

Райффайзен бизнес-онлайн – предыдущая версия, действующая.

И Эльбрус – новая версия, усовершенствованная.

Крупный бизнес обслуживается в отдельном разделе.

Каждая компания сможет найти для себя подходящие условия.

Мобильное приложение Райффайзенбанка

Банк предлагает всем клиентам, имеющим современные смартфоны, скачать мобильное приложение «Райффайзен-онлайн» для IOS и Android.

Здесь пользователь видит всю актуальную информацию по своим продуктам: вкладам, кредитам, картам, счетам, инвестициям. Совершать все операции можно также как в интернет-банке. Только здесь, личный банк помещается в кармане.

Загрузите в App Store и Google Play.

Приложение для бизнеса «Райффайзен-бизнес»

Финансы компании всегда под контролем у руководителя, где бы он ни находился. Вся информация в телефоне. Войти в систему можно, использовав пароль, для входа в интернет-Банк.

Заключение

Райффайзенбанк постоянно работает над своими возможностями, обновляя и совершенствуя банковские продукты и сервисы. Как только клиенты начинают их использовать, становится понятно, как это удобно и эффективно. Применяйте и изучайте функции личного кабинета, и решайте вопросы быстро и с удовольствием.

• Главная
• Банки
• Райффайзенбанк
• Личный кабинет

Продукты Райффайзенбанка с онлайн-заявкой

• Кредиты
• Кредитные карты
• Дебетовые карты
• Вклады
• Ипотека
• Автокредиты
• Кредиты для бизнеса

Банк	Название	Ставка	Сумма	Условия	Заявка
	Нецелевой кредит под залог квартиры	11.39% годовых	до 18 млн на 240 месяцев	Паспорт + 2 документа 2-НДФЛ и др. Возраст от 21 до 65 лет Без поручительства	Подать заявку
	Потребительский кредит Рефинансирование	от 5.99% годовых	до 5 млн на 84 месяца	Паспорт + 1 документ Без справки о доходах Возраст от 23 до 67 лет Без поручительства	Подать заявку
	Кредит наличными	от 5.99% годовых	до 5 млн на 84 месяца	Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст заёмщика от 23 года Без поручительства	Подать заявку

до 52 дней

льготный период

до 600 000

кредитный лимит

ВалютаRUB

Обслуживание1 490 в год

Оформлениесутки

Преимущества

• 1% кэшбэк за любые покупки

Минимальный платеж

3% от суммы основного долга

Подробнее о карте

до 52 дней

льготный период

до 1 000 000

кредитный лимит

ВалютаRUB

Обслуживаниебесплатно

Оформлениесутки

Преимущества

• 1% кэшбэк за любые покупки

Минимальный платеж

до 5% от суммы долга на дату выписки

Подробнее о карте

до 110 дней

льготный период

до 600 000

кредитный лимит

7122 заявки

Оформить карту

Детали

ВалютаRUB

Обслуживаниебесплатно

Оформлениесутки

До 6% годовых

процент на остаток

Кешбэк 5%

от суммы покупок

0 рублей

обслуживание в год

До 0% годовых

процент на остаток

Кешбэк 1.5%

от суммы покупок

0 рублей

обслуживание в год

0 секунд

мгновенное зачисление денежных средств на счёт

1200 рублей

обслуживание в год

Банк	Название	Ставка	Сумма	Условия	Заявка
	Кредит на автомобиль	от 5.99% годовых	до 5 млн на 60 месяцев	ОСАГО, ОСЖиЗ Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 23 до 67 лет	Подать заявку

Банк	Название	Ставка	Сумма	Условия	Заявка
	Льготное кредитование	10.75% годовых	до 166 млн на 120 месяцев	Док-ты по запросу банка ИП, ОАО, ООО и др. ИП, малый, средний бизнес Без залога	Подать заявку
	Кредит для бизнеса Оборотный	10% годовых	до 200 млн на 36 месяцев	Док-ты по запросу банка ИП, ОАО, ООО и др. ИП, малый бизнес Без залога	Подать заявку
	Кредит для бизнеса Инвестиционный	10% годовых	до 200 млн на 120 месяцев	Док-ты по запросу банка ИП, ОАО, ООО и др. Без залога Единовременный кредит	Подать заявку

Вход в личный кабинет Райффайзенбанка

1. Возможности личного кабинета для физического лица
2. Регистрация в личном кабинете
3. Как войти в личный кабинет?
4. Интернет-банк для юридического лица
5. Восстановление пароля личного кабинета
6. Как удалить личный кабинет?
7. Мобильное приложение
8. Телефон горячей линии
9. Часто задаваемые вопросы

Райффайзенбанк — один из коммерческих банков России, открытый при участии зарубежных инвесторов. Он предлагает депозитные и кредитные продукты, а также платежные карты. Финансовая организация специализируется на обслуживании физических и юридических лиц. Впрочем, у финансовой организации не так много отделений, чтобы предоставлять полный и качественный сервис. Для удобства клиентов и разгрузки филиалов разработан личный кабинет Райффайзенбанк, позволяющий проводить операции онлайн. Спектр услуг системы широк и доступен с любого устройства, подключенного к Интернету. Как правильно зарегистрироваться и войти в систему — далее в статье.

Возможности личного кабинета для физического лица

Использование личного кабинета для физических лиц от Райффайзенбанк в рамках функционала полностью безопасно. Банк предоставляет адекватные гарантии безопасности средств и счетов клиентов. Авторизация в системе происходит через сертифицированный протокол шифрования. Важно, чтобы большинство операций были доступны клиентам без обращения к специалисту. Рассмотрим основные функции онлайн-системы:

1. Получение необходимых документов удаленно. При желании вы можете распечатать документы по банковским продуктам. Например, кредитный договор, план выставления счетов, договор банковского обслуживания.
2. Переводы. В рамках онлайн-банкинга клиент может осуществлять переводы внутри банка. Например, владельцам других карточных счетов. Можно отправить деньги в другие организации. Перевод возможен по номеру карты, расчетному счету и полным реквизитам получателя. За переводы в другие банки взимается комиссия в соответствии с тарифной политикой.
3. Платежи в госбюджет. Возможна оплата штрафов и налогов. Перевод осуществляется по номеру квитанции, в соответствии с полными данными получателя или путем сканирования штрих-кода.
4. Получить совет. Чтобы узнать подробности оказания услуги или получить информацию об услуге, вы можете воспользоваться системой.
5. Выплата денег индивидуальным предпринимателям и другим юридическим лицам. Вам просто нужно иметь сумму на балансе, чтобы произвести платеж. Просто введите данные получателя и укажите цель в соответствующем поле.
6. Просмотр информации о транзакции. Интернет-банк Райффайзенбанк открывает доступ к истории транзакций. Здесь вы можете найти информацию о начислениях и дебетах по всем счетам клиентов.
7. Управление и контроль банковских продуктов. Через счет легко подать заявку на кредит, ипотеку, открыть инвестиционный счет.
8. Оформление банковских карт. Также доступно управление карточным счетом. Клиент может открыть продукт самостоятельно, отправить запрос на продление или инициировать блокировку.

Личный кабинет Райффайзенбанк для физического лица предлагает большое количество бонусов. В процессе использования продуктов клиент накапливает кэшбэк-вознаграждения и участвует в программе лояльности. Всеми функциями можно управлять независимо через персональную страницу.

Регистрация в личном кабинете

Учетная запись регистрируется сразу после выпуска дебетовой карты банка. При получении пластика вы получите сообщение с кодом для авторизации, который нужно будет ввести позже при входе в Интернет-банк. Приведенные ниже инструкции помогут понять порядок регистрации на платформе:

• необходимо зайти на сайт банка;
• в правом верхнем углу найти кнопку «Интернет-банк»;
• на следующей странице выбрать ссылку «Стать клиентом».

После этого новый пользователь сможет в полной мере управлять услугами банка, реализованными в аккаунте.

Как войти в личный кабинет?

Для использования личного кабинета Райффайзенбанк после регистрации необходимо использовать пароль, который был сгенерирован при создании учетной записи. Вы должны ввести пароль в поле, которое появляется после нажатия кнопки «Интернет-банк» на официальном сайте финансовой организации В целях безопасности пользователя различные действия и попытки подключения могут подтверждаться одноразовым кодом из сообщения.

Интернет-банк для юридического лица

Личный кабинет Райффайзенбанк для юридических лиц создается при открытии расчетного счета в банке. Процесс регистрации осуществляется по отдельной ссылке или в обычном окне регистрации для физических лиц. При создании учетной записи появится специальная ссылка на ресурс для предпринимателей. Личный кабинет Райффайзенбанк для бизнеса позволяет:

1. Регулировать финансовые потоки. Удобно переводить деньги через счет онлайн. Все возможные операции легко выполнять с компьютера или планшета.
2. Проводить расходные операции. Личный кабинет Интернет-банка Райффайзенбанк позволяет переводить деньги другим юридическим лицам, бюджетополучателям или физическим лицам.
3. Следить за балансом своего счета. Владелец бизнеса видит все поступления и списания в режиме реального времени.
4. Создавать отчеты. Информация может использоваться для целей экономического планирования или бухгалтерского учета.

Восстановление пароля личного кабинета

Иногда необходимо срочно восстановить утерянный пароль. В таких ситуациях не стоит переживать, а важно следовать инструкциям по восстановлению пароля:

1. На странице авторизации вы можете нажать на ссылку «Восстановить пароль».
2. Затем предложено ввести адрес электронной почты, который пользователь указал при регистрации.
3. Система создаст новый пароль и отправит его клиенту по указанному адресу. После вы можете изменить пароль на новый.

Как удалить личный кабинет?

Вы имеете право в любой момент прекратить пользоваться услугами личного кабинета Райффайзенбанк с привязанным номером телефона. Для этого необходимо выполнить несколько задач. Нужно отправиться в ближайшее отделение банка и принести с собой документ, удостоверяющий личность. Сотрудник попросит заполнить несколько форм, после чего будет рассмотрено заявление о прекращении использования услуг банка.

Мобильное приложение

Мобильное приложение значительно упрощает использование сервисов сервиса. Программа очень удобна и отлично адаптирована для непрерывного использования на небольшом экране. Установить приложение на телефон можно легко и быстро. Вы можете бесплатно скачать приложение в магазине утилит.

Телефон горячей линии

Вы можете использовать 24-часовой номер, чтобы связаться с представителями банка. Телефон горячей линии 8 (800) 700-91-00. Звонки со всей России бесплатные. К сожалению, по этому номеру нельзя позвонить из-за границы.

Часто задаваемые вопросы

Как разблокировать учетную запись?

Чтобы разблокировать персональную страницу, следует выяснить конкретную причину ограничения доступа. Для этого вам необходимо связаться с банком. Сотрудники расскажут вам, в чем причина, и помогут решить проблему.

Как изменить пароль от своей страницы?

Необходимо войти в учетную запись в разделе «Настройки». В этом поле вы должны найти и нажать кнопку «Настройки входа». После этих действий откроется специальная страница для смены пароля.

Как погасить кредит через Интернет?

Необходимо зайти в соответствующий раздел в профиле, ввести данные и произвести оплату. Банковские кредиты погашаются без комиссии с карты.

Лучшие предложения других банков

• Кредиты
• Займы
• Кредитные карты
• Ипотека

Кредитный лимит

до 500 000

Кредитный лимит

до 1 000 000

Кредитный лимит

до 150 000

Кредитный лимит

до 500 000

Вход в личный кабинет Райффайзенбанка для физических лиц по номеру карту, логину и паролю. Подробная инструкция о правилах регистрации и управления профилем клиента. Инструкция о смене пароля, настройке платежей и установке мобильного приложения Основные возможности интернет-банка и телефоны круглосуточной клиентской поддержки.

Вход в личный кабинет по логину и паролю

Авторизация на официальном сайте raiffeisen.ru начинается через кнопку «Онлайн банк» в правом верхнем углу главной страницы. В открывшейся форме нужно ввести логин и пароль и кликнуть «Войти». На номер телефона, указанный при регистрации будет доставлен код, после его активации будет разрешен доступ к личному кабинету.

Вход в личный кабинет по логину и паролю

Идентификация в Райффайзенбанке по номеру карты

Альтернативный способ входа по номеру банковской карты Райффайзенбанка. На странице online.raiffeisen.ru под формой входа нажмите «Войти по карте», далее:

1. Укажите 16-тизначный номер карты и срок ее действия
2. Впишите CVC-код
3. Согласитесь с условиями обслуживания
4. Кликните «Получить доступ»
5. Подтвердите действие по коду из СМС

Регистрация личного кабинета Райффайзенбанка

Доступ к профилю открывается только после прохождения регистрации в системе. Получить ее можно двумя способами. Первый вариант – лично посетить отделение Райффайзенбанка с паспортом и подать соответствующее заявление после открытия карты или вклада. Сотрудник кредитной организации подготовит договор на банковское обслуживание и после его подписания выдаст доступы к личному кабинету (логин и пароль). Пароль временный, его нужно изменить на постоянный в течение 2 месяцев после первом авторизации.

Второй способ для действующих клиентов – через банкомат Райффайзенбанка:

1. Вставить карту в банкомат и ввести ПИН-код.
2. Выбрать «Интернет-банкинг» и вкладку «СМС-уведомления»
3. Указать номер телефона и дождаться SMS
4. Получить чек с логином и паролем

Регистрация личного кабинета Райффайзенбанка

Функционал личного кабинета

В учетной записи вы получаете доступ к следующим услугам:

• Денежные переводы по номеру телефона или карты
• Онлайн заявки на выпуск новых карт
• Настройка шаблонов транзакций для быстрых операций
• Получение сведений о состоянии счетов, расходов и пополнений
• Обмен валюты по выгодным курсам
• Оплата услуг связи, ЖКХ и интернета, налогов и штрафов
• Открытие депозитов и накопительных счетов
• Приобретение инвестиционных бумаг

Дополнительно личный кабинет Райффайзенбанка предлагает информационные услуги, такие как настройка push-уведомления о производимых операциях (доступно в мобильной версии), поиск адресов ближайших отделений и банкоматов в вашем городе. В Райффайзен-Онлайн можно узнавать новости о скидках и проводимых акциях, настроить оповещение о начисленных штрафах и задолженностях, сделать расчет кредитных платежей в онлайн-калькуляторе.

Функционал личного кабинета Райффазенбанка

Как восстановить пароль от учетной записи

На странице входа Райффайзен Онлайн нажать на ссылку «Восстановить пароль». Далее система предложит воспользоваться любой картой. Ее номер, срок действия и CVC-код необходимо ввести соответствующую форму. Далее отметить галочкой пользовательское согласие с условиями обслуживания клиентов. После чего получить код подтверждения из СМС. Новый пароль будет сгенерирован службой безопасности банка.

Как восстановить пароль от учетной записи

Как открыть доступ в Райффайзен Онлайн держателю дополнительной карты

Если к основному счету выпущена дополнительная карта, то вы можете предоставить ее держателю возможность пользоваться Интернет-банком. При этом он может даже не являться клиентом Райффайзенбанка. Право на вход в личный кабинет он получить по доверенности, которую можно оформить дистанционно:

1. Авторизуйтесь в профиле
2. Откройте настройки дополнительной карты
3. Выберите пункт «Доверенность на использование Райффайзен Онлайн»
4. Укажите срок действия доступа и одноразовый пароль из SMS.

После проверки статус доступ к дополнительной карте будет изменен, правда его функционал ограничен:

• Просмотр баланса по карте
• Оплата покупок в интернет-магазинах
• Заказа выписок за выбранный период

Что делать если изменился номер телефона

При смене номера телефона необходимо внести изменения в данных персонального аккаунта. Сделать это можно несколькими способами:

• На официальном сайте raiffeisen.ru через вкладку «Бланки заявлений»
• По телефону техподдержки или в онлайн-чате
• В терминале самообслуживания в разделе «СМС-оповещения»

Что делать если изменился номер телефона

Как настроить одноразовые пароли

СМС или пуш-уведомления обеспечат дополнительную защиту от кибермошенников. За пользование такой услугой плата не предусмотрена. Подключить ее можно самостоятельно, в банкомате, или обратившись за помощью в отделение. Для самостоятельного подключения услуги вставьте карту в банкомат и введите ПИН, перейдите в раздел «Подключить интернет-банк». Ознакомьтесь с заявлением на экране и подтвердите свое согласие. Далее введите телефонный номер. На телефон поступит уведомление с временным паролем, а на чеке отобразится логин.

Как отменить платеж в личном кабинете

Воспользоваться функцией отмены можно в том случае, если операции присвоен статус «Зарегистрирована». Для отмены войдите в учетную запись, перейдите в историю операций на вкладке «Операции в Райффайзен-Онлайн». В строке с нужной операцией кликните по значку с крестиком и подтвердите отмену.

Мобильное приложение Райффайзен Онлайн

Мобильное приложение Райффайзен Онлайн

Мобильное приложение с полным функционалом веб-версии позволяет управлять счетами и инвестициями со смартфона или планшета. Доступно для скачивания и установки для IOS и Android.

Для загрузки нужно использовать:

• Google Play для ОС Android
• App Store для ОС IOS
• AppGallery для устройств Huawei
• GetApps для смартфонов Xiaomi

Идентификация в мобильном банке осуществляется по логину и паролю от учетной записи.

Горячая линия Райффайзенбанка

Получить консультацию специалиста, задать любой вопрос касающийся банковского обслуживания можно по телефонам:

• +7 495 777-17-17 — для звонков из-за границы и из Москвы
• 8 (800) 700-00-72 – бесплатный номер для регионов РФ

Обратиться за помощью можно и в онлайн-чате, написав волнующий вопрос в специальном окне и дождаться ответа.

Горячая линия Райффайзенбанка

Как удалить учетную запись

Самостоятельно удалить профиль в системе нельзя. Для аннулирования аккаунта обратитесь в отделение Райффайзенбанка с паспортом или позвоните в службу клиентской поддержки. Перед расторжением договора банковского обслуживания, закройте все счета. Вклады, погасите кредитную задолженность.

Личный кабинет сервиса R-Connect – это персональное пространство клиента в системе дистанционного банкинга от Райффайзенбанка. В личном кабинете можно узнать размеры остатков на счетах, а также информацию о других своих финансовых операциях: накоплениях по депозитам, даты очередного погашения кредитов и многое другое. Интерфейс системы достаточно наглядный – состоит из таблиц, больших красочных иконок и других элементов, помогающих клиенту найти и произвести нужную ему банковскую операцию онлайн. При первом открытии страницы личного кабинета Raiffeisen Connect пользователь может оказаться на англоязычной версии сайта. Однако, интерфейс системы доступен и на русском языке. Кнопка переключения языка находится в левой нижней части экрана.

Несмотря на то, что интернет-банкинг имеет прямое отношение чуть ли не к самой секретной информации – информации по денежным счетам, есть много причин «за» его введение в массовое пользование. Функционал Личного кабинета позволяет выполнить большую часть банковских операций прямо не выходя из дома, а кроме того – отслеживать свой доход и расходы, всегда быть в курсе текущего баланса по счетам. Также, в режиме онлайн доступа можно оплатить коммунальные услуги, счета за интернет и пополнить мобильный телефон.

Меню пользователя находится в левой части экрана и состоит из нескольких категорий сервисов: «Счета», «Дебетовые карты», «Кредитные карты», «Депозиты», «Кредиты» и «ПИФы». Под ними можно найти предложения от Райффайзенбанка по страхованию онлайн, которое можно оплатить со своего счёта в личном кабинете. В верхней части личного кабинета находятся кнопки доступа к общим настройкам, настройкам безопасности и SMS-уведомлений, а также кнопки входа в меню выбора способов подтверждения транзакций. В случае возникновения вопросов по использованию личного кабинета клиент всегда может позвонить в службу поддержки банка, телефоны которой для региона клиента указаны под разделом страхования в левой стороне экрана.

Функции доступные клиенту банка в Личном кабинете

Благодаря доступу к Личному кабинету клиент банка может, не выходя из дому, взаимодействовать со своими счетами. Его по праву можно считать полноценным банковским отделением размещенным в персональном компьютере, телефоне или планшете. Личный кабинет предоставляет такие возможности:

• Через него можно узнать текущий баланс счета на всех картах банка (если у вас их несколько), просмотреть историю платежей и переводов с подробной информацией.
• В Личном кабинете можно производить оплату услуг ЖКХ, пополнять счет мобильного телефона, оплачивать услуги Интернет и ТВ компаний.
• В онлайн формате можно переводить деньги между собственными счетами или осуществлять переводы другим людям.
• В онлайн банкинге, частью которого и является Личный кабинет, можно обменивать валюту по более выгодному курсу, чем в отделениях самого банка.
• Также в Личном кабинете можно досрочно погасить кредит или внести частичную оплату по нему.

И это не все возможности доступные клиентам банка, которые обладают доступом в Личный кабинет. Вы также можете предоставить доступ к интернет-банку вашим близким — держателям дополнительный карты. Для оформления доступа необходимо заполнить доверенность в отделении банка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Райффайзенбанка?

Стать пользователем Raiffeisen Connect можно в отделении Райффайзенбанка или с помощью банкомата. При обращении в отделение клиента попросят написать заявление о регистрации в R-Connect и о выборе способа получения пароля (через телефон или карт-ридер). После этого клиенту выдаётся запечатанный конверт с паролем доступа, который действителен в течение 60-ти дней.

Второй способ – подключение интернет-банкинга через банкомат. Чтобы это сделать нужно вставить карту в банкомат, ввести ПИН-код и в меню банкомата выбрать вкладку «Интернет-банк- R-Connect и СМС-уведомления». Банкомат попросит клиента ввести свой номер телефона, на который придёт одноразовый пароль действительный 24 часа. Логин для входа напечатается на чеке банкомата.

Вход в личный кабинет Райффайзенбанка

Чтобы войти в систему R-Connect нужно ввести в адресной строке браузера connect.raiffeisen.ru либо нажать кнопку Интернет-банк в меню главной страницы официального сайта Райффайзенбанка raiffeisen.ru. При первом входе система просит клиента ввести логин, пароль и код авторизации – капча для дополнительной безопасности. Временный логин и пароль необходимо изменить после входа в личный кабинет. Логин и пароль меняются в меню «Настройки» в личном кабинете пользователя системы. После изменения пароль будет действовать полгода, после чего R-Connect потребует его замены.

Регистрация для получения доступа в Личный кабинет

Прежде всего, чтобы зарегистрироваться в системе необходимо иметь карту идентификации. Для ее получения обратитесь в ближайшее отделение банка, при себе нужно иметь паспорт и идентификационный код плательщика налогов. Зарегистрироваться в системе онлайн банкинга от Райффайзен Банк можно несколькими способами.

• Регистрацию можно осуществить через любой банкомат данного банка. Для этого достаточно вставить в банкомат карточку и выбрать соответствующий пункт меню: Другие операции — Интернет-банкинг. За несколько шагов вы сможете зарегистрироваться в системе и даже без посторонней помощи. Подробные инструкции и подсказки проводят пользователя по всем этапам процесса.
• Также можно зарегистрироваться в системе через сайт банка с помощью формы подключения. Для этого понадобятся данные пластиковой карты.
• Через мобильное приложение также можно пройти регистрацию в системе, однако, о нем чуть позже.
• Удобная система регистрации предусмотрена через колцентр банка. Для данной процедуры необходимо будет предоставить оператору свои паспортные данные и назвать кодовое слово. Кодовое слово прописывается в договоре с банком и является одним из способов идентификации.
• Процедуру регистрации можно осуществить в ближайшем отделении банка на основании паспортных данных. Зачастую, работники банка сразу после выдачи карты предлагают новому клиенту зарегистрироваться в он-лайн сервисе.

Банк старается идти навстречу клиентам и по максимуму упростить работу по взаимодействию пользователей с их счетами. Восстановить забытые данные всегда можно через форму восстановления на сайте, заполнив необходимые поля и подтвердив свою личность как владельца кабинета или позвонив в кол центр банка, где расскажут какими еще способами можно провести процедуру восстановления доступа.

Авторизация в системе

Авторизация в Личном кабинете происходит по стандартной схеме: в поля входа вносятся данные логина и пароля. Введите в поле логина уникальный восьмизначный код, в поле пароля – секретный код, который был задан вами лично при регистрации. Потом достаточно нажать кнопочку «вход» и все. В случае, если три раза подряд поле логина или пароля было заполнено с ошибкой, система запросит ввести дополнительный код защиты – каптчу. Но, в отличии от правил ввода ПИН-кода карты, количество попыток авторизации в Личном кабинете не имеет ограничений. Если ошибку в написании логина или пароля определили – система даст доступ к аккаунту. Если же вы не можете вспомнить правильные данные – перейдите по ссылке «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.

Мобильное приложение для клиентов Райфайзен Банк

R-Connect – это мобильное приложение доступное для устройств на iOS и Android, которое позволяет использовать все функции, доступные в Личном кабинете. Приложение распространяется совершенно бесплатно в App Store и Google Play. Данное приложение облегчает коммуникацию с интернет-банком, позволяет пользоваться сервисами в любой месте, где есть подключение к сети Интернет.

У приложения удобный интерфейс, интуитивно понятный пользователям любого уровня. Система интернет-банкинга Райффазен является одной из самых современных в РФ. Все операции производятся в несколько нажатий. Подробное меню и распределение услуг по группам (разделам меню) ускоряет процесс поиска необходимой операции.

Зачастую, компании пренебрегают разработкой мобильного приложения, заменяя ее на адаптивную версию сайта, приспособленную для мобильных устройств. Но, все-таки, для большинства пользователей более удобно иметь в своем телефоне именно приложение, что обеспечивает быстрый доступ к Личному кабинету непосредственно с рабочего стола мобильного устройства и расширенные функции, сравнительно с сайтом. Само собой, в плане юзабилити ни один адаптивный сайт не сравнится с хорошо продуманным мобильным приложением.

Взаимодействие с клиентами

В любом бизнесе очень важно иметь обратную связь с пользователями. Райффайзен банк активно взаимодействует со своими клиентами. Все вопросы можно задавать через форму обратной связи в приложении или на сайте, отсылать на электронную почту или же напрямую связываться с кол центром банка по телефонам, указанным на сайте.

Отправив запрос на электронную почту центра обслуживания клиентов можете быть уверены, что в самые быстрые сроки вы получите ответное письмо с объяснениями или уточнениями. Все вопросы рассматриваются в кратчайшие сроки, и ни один из них не остается без ответа. Райффайзен банк имеет одну из самых современных телефонных поддержек для своих клиентов, где вашим вопросом займутся квалифицированные люди, которые предоставят самую подробную информацию или, при необходимости, направят вас в ближайшее физическое отделение банка.

Вопросы безопасности

В случае сотрудничества с банковскими учреждениями вопрос защиты персональных данных, наверное, наиболее актуальный. Поэтому, перед тем, как зарегистрироваться в системе и заполнить обязательные поля личной информацией заключается условное двустороннее соглашение. Подписывая договор с банком, а также регистрируясь в Личном кабинете, вы даете банку согласие на обработку своих личных данных. Банк же, в свою очередь, обязуется не разглашать вашу личную информации, а также состояние счетов и операции, по ним приводящиеся.

Официальный сайт и личный кабинет клиента Райффайзенбанка