Отзывные кампании Mercedes-Benz
Проблемы с резьбовым соединением плюсового провода на стартере
Mercedes-Benz GLC-Класс
Дата: 09.03.2021
Отзыву подлежат 137 автомобилей Mercedes-Benz GLC-класс (тип 253), реализованных в период с 2018 года по 2019 год. Причина отзыва транспортных средств: резьбовое соединение плюсового провода на стартере может не соответствовать спецификации.
На всех транспортных средствах будет проверено и, при необходимости, откорректировано резьбовое соединение плюсового провода на стартере.
Подробнее
Проблемы с сиденьями
Mercedes-Benz A-Класс
Дата: 19.02.2021
Отзыву подлежат 3 автомобиля Mercedes-Benz А-Класс (тип 177), изготовленных в августе 2020 года. Причина отзыва транспортных средств: правая скоба правого заднего сиденья для крепления детского кресла к кронштейну ISOFIX может отсутствовать.
Подробнее
Проблемы с коробкой передач
Mercedes-Benz A-Класс
Дата: 31.12.2020
Отзыву подлежат 9 автомобилей Mercedes-Benz A-класса (тип 177), реализованных в 2019 году. Причина отзыва транспортных средств: объем масла в коробке передач с двойным сцеплением может не соответствовать спецификации.
Подробнее
Проблемы с коробкой передач
Mercedes-Benz B-Класс, A-Класс
Дата: 29.12.2020
Отзыву подлежат 11 автомобилей Mercedes-Benz A-класса (тип 177), B-класса (тип 247), изготовленных в период с февраля по июнь 2019 года. Причина отзыва транспортных средств: объем масла в коробке передач с двойным сцеплением может не соответствовать спецификации.
Подробнее
Проблемы с блоком управления рулевым механизмом
Mercedes-Benz GLC-Класс
Дата: 25.12.2020
Отзыву подлежат 798 автомобилей Mercedes-Benz GLC-класса (тип 253), реализованных в 2020 году. Причина отзыва транспортных средств: жгут электропроводов блока управления рулевым механизмом мог быть изготовлен не в соответствии со спецификацией.
Подробнее
Проблемы с тормозной системой
Mercedes-Benz Sprinter
Дата: 23.12.2020
Отзыву подлежат 89 автомобилей Mercedes-Benz Sprinter (тип: 907/910), реализованных с января по август 2020 года. Причина отзыва транспортных средств: было установлено, что во время процесса производства могло произойти повреждение наружного слоя тормозных шлангов на переднем и заднем мосту. Если это так, то со временем тормозной шланг может стать негерметичным и тормозная жидкость может вытечь. Это может ухудшить тормозное усилие и удержание колеи, что может повысить опасность возникновения аварии.
Подробнее
Проблемы с ремнем безопасности
Mercedes-Benz GLE-Класс
Дата: 18.12.2020
Отзыву подлежат 7 003 автомобиля Mercedes-Benz GLE-класс (тип 167), реализованных в период с 2018 по 2020 годы. Причина отзыва транспортных средств: двойной замок ремня безопасности может быть продавлен под подушку сиденья при пристегивании.
Подробнее
Проблемы в моторном отсеке
Mercedes-Benz A-Класс, GLA-Класс
Дата: 15.12.2020
Отзыву подлежат 104 автомобиля Mercedes-Benz A-класс (тип 177), GLA-класс (тип 156), изготовленных в период с мая 2018 года по июнь 2019 года, Причина отзыва транспортных средств: резьбовое соединение корпуса блока реле и предохранителей в моторном отсеке может не соответствовать спецификации.
Подробнее
Проблемы в токопроводящей шине
Mercedes-Benz CLS-Класс, E-Класс
Дата: 10.12.2020
Отзыву подлежат 4 355 автомобилей Mercedes-Benz E-класса и CLS (тип 213, 238, 257), реализованных в период с 2016 по 2020 годы. Причина отзыва транспортных средств: вследствие электрохимических процессов в токопроводящей шине могут возникать токопроводящие соединения.
Подробнее
Проблемы с сиденьями
Mercedes-Benz B-Класс
Дата: 09.12.2020
Отзыву подлежат 3 автомобиля Mercedes-Benz B (тип 247), изготовленных с октября по ноябрь 2018 года. Причиной отзыва транспортных средств является возможное несоответствие предписаниям сварных швов на каркасе передних сидений.
Подробнее
Проблемы с наружней облицовкой спойлера
Mercedes-Benz GLB
Дата: 05.11.2020
Отзыву подлежат 27 автомобилей Mercedes-Benz GLB-Класс (тип 247), изготовленных в период с мая 2019 года по март 2020 года. Причина отзыва: наружная облицовка спойлера могла быть не приварена, либо не полностью приварена к основному кронштейну.
Подробнее
Несоответствие регулировки фар
Mercedes-Benz C-Класс
Дата: 02.11.2020
Отзыву подлежат 90 автомобилей Mercedes-Benz C-Класса (тип 205), изготовленных в период с апреля по июль 2018 года. Причиной отзыва транспортных средств является возможное несоответствие регулировки фар спецификации.
Подробнее
Проблемы штока поршня в амортизаторах
Mercedes-Benz GLE-Класс
Дата: 16.10.2020
Отзыву подлежат 10 автомобилей Mercedes-Benz GLE (тип 167), изготовленных с мая по июль 2019 года. Причина отзыва транспортных средств: уплотнение штока поршня в амортизаторах может не соответствовать требованиям к усталостной прочности.
Подробнее
Подводящий маслопровод турбокомпрессора может быть негерметичен
Mercedes-Benz A-Класс, B-Класс, CLA-Класс
Дата: 15.10.2020
Отзыву подлежат 92 автомобиля Mercedes-Benz A-Класс (тип 177), B-Класс (тип 247), CLA (тип 118), изготовленных в период с октября по декабрь 2019 года. Причина отзыва транспортных средств: подводящий маслопровод турбокомпрессора может быть негерметичен.
Подробнее
Проблема с передними бамперами
Mercedes-Benz Vito
Дата: 12.10.2020
Отзыву подлежат 204 автомобиля Mercedes-Benz VITO (тип 447), реализованных в период с августа 2019 года по февраль 2020 года. Причиной отзыва транспортных средств являются установленные передние бамперы, которые не соответствуют законодательным требованиям по защите пешеходов.
Подробнее
Проблемы с рулевым управлением
Mercedes-Benz X-Класс
Дата: 29.09.2020
Отзыву подлежат 1 055 автомобилей Mercedes-Benz X-Class (тип 470), реализованных в период с февраля 2018 года по август 2019 года. Причиной отзыва транспортных средств является возможность возникновения негерметичности в области подсоединения гидравлического трубопровода к рулевому механизму. Это может привести к постепенной потере жидкости в гидравлической системе рулевого управления. Усилия для руления, прикладываемые водителем автомобиля в результате уменьшения поддержки со стороны усилителя рулевого управления, увеличиваются по мере уменьшения количества жидкости в гидравлической системе рулевого управления. Фактическое увеличение потери гидравлической жидкости зависит от индивидуального стиля вождения. При полной потере гидравлической жидкости поддержка со стороны усилителя рулевого управления полностью прекратится. Несмотря на то, что автомобиль по-прежнему будет управляем во время движения, рулевое управление сразу станет тяжелым. Это может ощущаться особенно на низких скоростях и стать неожиданностью для водителя, что может повлиять на безопасность управления автомобилем.
Подробнее
Проблемы программного обеспечения
Mercedes-Benz V-Класс, Vito
Дата: 28.09.2020
Отзыву подлежат 18 автомобилей Mercedes-Benz V-Class/VITO (тип: 447), реализованных в период с сентября 2014 года по ноябрь 2019 года. Причиной отзыва транспортных средств является то, что была некорректно проведена актуализация программного обеспечения до одобренного ранее уровня разработки.
Подробнее
Проблемы с тормозной системой
Mercedes-Benz Sprinter
Дата: 23.09.2020
Отзыву подлежат 1 697 автомобилей Mercedes-Benz Sprinter (тип: 907), реализованных в период с июня 2018 года по февраль 2020 года. Причиной отзыва транспортных средств являются тормозные шланги, которые могут соприкасаться с задней частью переднего подкрылка. Это может вызвать потертости вплоть до сквозного протирания тормозных шлангов во время движения, что может привести к вытеканию тормозной жидкости. Если водитель не обратит внимание на соответствующий предупреждающий индикатор об уровне тормозной жидкости, то тормозной путь может увеличиться вследствие прогрессирующей потери тормозной жидкости, что может привести к повышенной опасности возникновения аварии.
Подробнее
Проблема функции «Auto-P» ( парковка)
Mercedes-Benz Sprinter
Дата: 21.09.2020
Отзыву подлежат 352 автомобиля Mercedes-Benz Sprinter (тип: 907/910), реализованных с июня 2018 года по июль 2019 года. Причина отзыва транспортных средств: в руководстве по эксплуатации не совсем корректно описаны условия, приводящие к автоматическому переходу коробки передач в режим парковки «P» (функция «Auto-P»). Это может привести к неправильной эксплуатации и, как следствие, к повышенному риску получения травм или аварии (при откатывании автомобиля).
Подробнее
Проблемы блока управления
Mercedes-Benz AMG GT, C-Класс, GLC-Класс
Дата: 17.09.2020
Отзыву подлежат 493 автомобиля Mercedes-Benz AMG C-Класс (тип 205), GLC (тип 253), AMG GT (тип 290), реализованных в 2018-2019 годах. Причиной отзыва транспортных средств является вероятность несоответствия спецификации программного обеспечения блока управления ESP.
Подробнее
Проблемы с ремнем безопасности
Mercedes-Benz E-Класс, S-Класс, CLS-Класс
Дата: 16.09.2020
Отзыву подлежат 11 автомобилей Mercedes-Benz E-Класса (тип 213), S-Класса (тип 222), CLS (тип 257), реализованных в 2017-2019 годах. Причиной отзыва транспортных средств является вероятность несоответствия спецификации функции предупреждения о не пристегнутом ремне безопасности.
Подробнее
Проблемы с кондиционером
Mercedes-Benz A-Класс
Дата: 27.08.2020
Отзыву подлежат 329 автомобилей Mercedes-Benz А (тип 167), реализованных в 2018-2020 годах. Причиной отзыва транспортных средств является вероятность некорректной установки дренажного шланга для конденсата кондиционера.
Подробнее
Проблемы в турбокомпрессоре
Mercedes-Benz C-Класс, E-Класс, S-Класс, GLS-Класс, CLS-Класс
Дата: 26.08.2020
Отзыву подлежат 36 автомобилей Mercedes-Benz C-, E-, S-GLC, CLS (тип 205, 213, 238, 222, 253, 257), реализованных в 2019-2020 годах.
Подробнее
Возможность повреждения электропроводов
Mercedes-Benz Sprinter
Дата: 25.08.2020
Отзыву подлежат 15 автомобилей Mercedes-Benz Sprinter (тип 907/910), реализованных в период с февраля по октябрь 2019 года. Причина отзыва транспортных средств: электропровода, расположенные в области поворотных каркасов сидений, могут быть зажаты и тем самым повреждены. Также под поворотным сиденьем проходит электропровод боковой подушки безопасности. В самом худшем случае вследствие повреждения электропровода может произойти немотивированное срабатывание боковой подушки безопасности, либо ее несрабатывание при аварии. Из-за этого может появиться повышенная опасность возникновения аварии или травмирования.
Подробнее
Проблемы с сиденьями
Mercedes-Benz V-Класс
Дата: 21.08.2020
Отзыву подлежит 1 автомобиль Mercedes-Benz V-Class/VITO (тип 447), изготовленный в феврале 2020 года. Причиной отзыва транспортного средства являются не затянутые требуемым моментом затяжки два болтовых соединения, соединяющие основание каркаса сиденья слева с полом кузова. Не может исключаться ослабление болтового соединения из-за возникающих при движении динамических нагрузок. Вследствие этого не могут быть исключены негативные последствия в случае аварии.
Подробнее
Проблемы с тормозной системой
Mercedes-Benz X-Класс
Дата: 21.08.2020
Отзыву подлежат 706 автомобилей Mercedes-Benz X-Class (тип 470), изготовленных в период с января 2018 года по апрель 2019 года. Причиной отзыва транспортных средств является то, что активная система экстренного торможения во время движения может ошибочно распознать препятствие, которого на самом деле нет. Это может привести к тому, что автомобиль самостоятельно затормозит, что станет неожиданностью для водителя и следующего позади транспорта. В случае сильного автоматического торможения вплоть до возможной полной остановки не может исключаться негативное влияние или даже угроза, особенно для следующего позади транспорта, что может повысить риск возникновения аварии.
Подробнее
Проблема системы SCR (Selective Catalytic Reduction)
Mercedes-Benz X-Класс
Дата: 20.08.2020
Отзыву подлежит 1 автомобиль Mercedes-Benz X-Class (тип 470), реализованный в апреле 2018 года. Причиной отзыва транспортного средства является то, что в результате производственной ошибки не была активирована система SCR (Selective Catalytic Reduction). В случае ошибки предельно допустимые значения ОГ могут быть превышены. При этом индикация контрольной лампы двигателя будет отсутствовать.
Подробнее
Проблемы с сиденьями
Mercedes-Benz V-Класс
Дата: 20.08.2020
Отзыву подлежит 1 автомобиль Mercedes-Benz V-Class (тип 447), реализованный в ноябре 2019 года. Причиной отзыва транспортного средства являются установленные подголовники задних сидений со стойками от других моделей. В связи с этим возникает повышенный риск получения травм задними пассажирами при возникновении аварии.
Подробнее
Некорректная информацию по максимальным значениям нагрузки на крышу
Mercedes-Benz X-Класс
Дата: 19.08.2020
Отзыву подлежат 1 062 автомобиля Mercedes-Benz X-Class (тип 470), реализованных в период с января 2018 года по декабрь 2019 года. Причина отзыва транспортных средств: руководство по эксплуатации содержит некорректную информацию по максимальным значениям нагрузки на крышу. В случае превышения максимальной нагрузки на крышу при движении автомобиля корректная работа системы ESP может быть нарушена. В случае аварии груз, закрепленный на крыше, может сдвинуться, кунг может сломаться, и груз может упасть с крыши, что не исключает повышенного риска получения травм.
Подробнее
Некорректная информацию по максимальным значениям нагрузки на крышу
Mercedes-Benz X-Класс
Дата: 19.08.2020
Отзыву подлежат 1 062 автомобиля Mercedes-Benz X-Class (тип 470), реализованных в период с января 2018 года по декабрь 2019 года. Причина отзыва транспортных средств: руководство по эксплуатации содержит некорректную информацию по максимальным значениям нагрузки на крышу. В случае превышения максимальной нагрузки на крышу при движении автомобиля корректная работа системы ESP может быть нарушена. В случае аварии груз, закрепленный на крыше, может сдвинуться, кунг может сломаться, и груз может упасть с крыши, что не исключает повышенного риска получения травм.
Подробнее
Проблемы с сиденьями
Mercedes-Benz Vito, V-Класс
Дата: 19.08.2020
Отзыву подлежат 45 автомобилей Mercedes-Benz V-Class и Vito (тип 447), изготовленных в марте 2019 года. Причиной отзыва транспортных средств являются установленные подголовники задних сидений с некорректной нижней конструкцией, включая стойки подголовника. Подголовники специально сконструированы с учетом высоты и расстояния до затылка, чтобы при аварии снизить риск повреждения шеи и возникновения хлыстовой травмы. На потенциально затронутых автомобилях данная функция не может быть обеспечена, и не может исключаться повышенный риск получения травм задними пассажирами при возникновении аварии.
Подробнее
Проблемы с сиденьями
Mercedes-Benz Vito
Дата: 18.08.2020
Отзыву подлежат 1 246 автомобилей Mercedes-Benz Vito (тип 447), реализованных с июля 2014 года по июнь 2018 года. Причиной отзыва транспортных средств является установленная дополнительная АКБ под передним правым сиденьем без предусмотренной крышки основания каркаса сиденья. Ненадлежащее использование открытого основания каркаса сиденья в качестве места для хранения предметов может привести к короткому замыканию, если при помещении проводящего предмета произойдет замыкание между двумя полюсами АКБ. Поэтому нельзя исключать риск возникновения пожара.
Подробнее
Проблемы с подголовниками
Mercedes-Benz V-Класс
Дата: 17.08.2020
Отзыву подлежат 9 автомобилей Mercedes-Benz V-Class, Vito (тип 447), реализованных в феврале 2019 года. Причиной отзыва транспортных средств являются подголовники, на которых при определенных условиях возможно отслоение обивки от крепежных стоек. В случае аварии увеличится риск получения травм из-за обнажившихся стоек и отсутствия удерживающего действия обивки подголовников.
Подробнее
Проблемы сдвижной двери
Mercedes-Benz V-Класс
Дата: 14.08.2020
Отзыву подлежат 9 автомобилей Mercedes-Benz V-Class и Vito (тип 447), реализованных в августе 2019 года. Причина отзыва транспортных средств: втулка сдвижной двери справа может иметь электрическую неисправность, что может привести к невозможности обеспечения работы функции блокировки и разблокировки сдвижной двери должным образом. Если данная неисправность возникнет при аварии и заблокированная сдвижная дверь не разблокируется автоматически, то необходимые вспомогательные и спасательные мероприятия могут затянуться, так как сдвижную дверь невозможно будет открыть снаружи. Открывание сдвижной двери изнутри не затрагивается возможной электрической неисправностью.
Подробнее
Могла быть не установлена дополнительная функция для стабилизации прицепа
Mercedes-Benz X-Класс
Дата: 14.08.2020
Отзыву подлежат 9 автомобилей Mercedes-Benz X-Class (тип 470), реализованных в период с апреля по сентябрь 2018 года. Причина отзыва транспортных средств: в рамках дооборудования тягово-сцепными устройствами могла быть не установлена дополнительная функция для стабилизации прицепа (система Trailer Stability Assist (TSA)). В этом случае система TSA при эксплуатации автомобиля с прицепом будет недоступна.
Подробнее
Проблемы с сиденьями
Mercedes-Benz C-Класс
Дата: 13.08.2020
Отзыву подлежат 333 автомобиля Mercedes-Benz C-Класс (тип 205), E-Класс (тип 213), GLC (тип 253), AMG GT 4-дверное купе (тип 290), EQC (тип 293), реализованных в 2020 году. Причиной отзыва транспортных средств является возможное несоответствие спецификации замка спинки заднего левого сиденья.
Подробнее
Проблемы с блоком управления
Mercedes-Benz G-Класс
Дата: 12.08.2020
Отзыву подлежат 1 644 автомобиля Mercedes-Benz G-Класса (тип 463), изготовленных в период с мая 2018 года по сентябрь 2019 года, с VIN-кодами согласно приложению.
Причиной отзыва транспортных средств является возможное несоответствие спецификации блока управления исполнительных элементов блокировки дифференциала.
Подробнее
Проблемы программного обеспечения блока управления двигателем
Mercedes-Benz Vito
Дата: 12.08.2020
Отзыву подлежат 2 автомобиля Mercedes-Benz Vito (тип 447), реализованных в июле 2018 года.
Причиной отзыва транспортных средств является некорректное параметрирование программного обеспечения блока управления двигателем. Некорректное параметрирование заключается в случайной ошибке передачи данных в рамках разработки программного обеспечения.
Подробнее
Проблемы блока управления
Mercedes-Benz G-Класс
Дата: 12.08.2020
Отзыву подлежат 1 644 автомобиля Mercedes-Benz G-Класса (тип 463), изготовленных в период с мая 2018 года по сентябрь 2019 года. Причиной отзыва транспортных средств является возможное несоответствие спецификации блока управления исполнительных элементов блокировки дифференциала.
Подробнее
Проблемы программного обеспечения
Mercedes-Benz Vito
Дата: 12.08.2020
Отзыву подлежат 2 автомобиля Mercedes-Benz Vito (тип 447), реализованных в июле 2018 года. Причиной отзыва транспортных средств является некорректное параметрирование программного обеспечения блока управления двигателем. Некорректное параметрирование заключается в случайной ошибке передачи данных в рамках разработки программного обеспечения.
Подробнее
Проблемы с двигателем
Mercedes-Benz S-Класс
Дата: 27.07.2020
Отзыву подлежат 1 019 автомобилей Mercedes-Benz S-Класса (тип 222), S-Класса купе/кабриолет (тип 217), реализованных в период с 2017 по 2019 годы, с VIN-кодами согласно приложению.
Причиной отзыва транспортных средств является то, что материал двух заглушек на двигателе может не выдержать максимальных нагрузок при движении.
Подробнее
Проблема материала заглушек на двигателе
Mercedes-Benz S-Класс
Дата: 27.07.2020
Отзыву подлежат 1 019 автомобилей Mercedes-Benz S-Класса (тип 222), S-Класса купе/кабриолет (тип 217), реализованных в период с 2017 по 2019 годы
Подробнее
Несоответствие прочности на разрыв сварных швов задней деформируемой поперечины спецификации
Mercedes-Benz GLE-Класс, GLS-Класс
Дата: 16.07.2020
Отзыву подлежат 17 автомобилей Mercedes-Benz GLE/GLS (тип 167), реализованных в период с 2019 по 2020 год, с VIN-кодами согласно приложению.
Причиной отзыва транспортных средств является возможное несоответствие прочности на разрыв сварных швов задней деформируемой поперечины спецификации.
Подробнее
Проблемы с рамой сдвижного люка
Mercedes-Benz C-Класс, CLK-Класс, E-Класс, CLS-Класс
Дата: 26.06.2020
Отзыву подлежат 4 270 автомобилей Mercedes-Benz C-/CLK-/E-/CLS-класса, изготовленных в период с мая 2018 по ноябрь 2018 года, с VIN-кодами согласно приложению.
Причиной отзыва транспортных средств является возможное несоответствие спецификации клеевого соединения между стеклянной крышкой и рамой сдвижного люка.
Подробнее
Проблемы с передними дверями
Mercedes-Benz G-Класс
Дата: 21.04.2020
Отзыву подлежат автомобили, изготовленные с мая по ноябрь 2018 года, с VIN-кодами согласно приложению .
Причиной отзыва транспортных средств являются жгуты электропроводов передних дверей, которые могли быть проложены ненадлежащим образом.
Подробнее
Материал подводящего маслопровода турбокомпрессора может не соответствовать спецификации
Mercedes-Benz E-Класс, S-Класс, G-Класс, AMG GT
Дата: 20.04.2020
Отзыву подлежат автомобили, изготовленные с мая 2018 года по апрель 2019 года, с VIN-кодами согласно приложению .
Причина отзыва транспортных средств: эластомерный материал подводящего маслопровода турбокомпрессора может не соответствовать спецификации.
Подробнее
Проблемы программного обеспечения
Mercedes-Benz A-Класс, B-Класс, CLA-Класс, GLE-Класс
Дата: 20.03.2020
Отзыву подлежат автомобили, реализованные с 2019 года по настоящее время, с VIN-кодами согласно приложению.
Причиной отзыва транспортных средств является кодирование программного обеспечения коммуникационного модуля для системы экстренного вызова (eCall), которое может не соответствовать спецификации.
Подробнее
Проблемы со стопорной гайкой рулевого механизма
Mercedes-Benz C-Класс, E-Класс, GLK-Класс
Дата: 11.07.2019
Причиной отзыва транспортных средств является то, что на стопорной гайке рулевого механизма могут быть трещины. Стопорная гайка может разломиться и заблокировать рулевой механизм под воздействием очень высоких боковых сил на рулевой механизм.
Подробнее
Проблемы с плафоном освещения пространства для ног на стороне водителя
Mercedes-Benz X-Класс
Дата: 31.05.2019
Причиной отзыва транспортных средств является то, что на определенных автомобилях плафон освещения пространства для ног на стороне водителя мог выпасть из крепления. Плафон освещения пространства для ног в этом случае может держаться только на подключенном проводе и застрять между педалью тормоза и облицовкой пространства для ног.
Подробнее
Проблемы датчика рулевого управления
Mercedes-Benz C-Класс, E-Класс, GLK-Класс
Дата: 21.05.2019
Причиной отзыва транспортных средств является датчик в электроусилителе рулевого управления, который мог быть изготовлен не в соответствии со спецификацией.
Подробнее
Проблемы с функцией ассистента рулевого управления
Mercedes-Benz 217, 222
Дата: 06.05.2019
Причиной отзыва транспортных средств является их неисправность: на определенных автомобилях с Distronic Plus и ассистентом рулевого управления функция обнаружения отсутствия рук на рулевом колесе может не соответствовать спецификации.
Подробнее
Проблемы экстренного вызова
Mercedes-Benz X-CLASS 470, V-Class 447
Дата: 17.04.2019
Причиной отзыва транспортных средств является автоматическая система экстренного вызова, которая может не функционировать. Из-за этого в случае аварии или другой экстренной ситуации, экстренный вызов не сможет быть отправлен автоматической системой. В этом случае экстренные службы не смогут быть направлены к автомобилю автоматической системой экстренного вызова.
Подробнее
Проблемы в программном обеспечении
Mercedes-Benz E-Класс
Дата: 21.02.2019
Причиной отзыва транспортных средств является функция управления шины данных в состоянии покоя, заложенная в программном обеспечении ESP, которая может не соответствовать спецификации.
Подробнее
Некорректное отображение на центральной консоли статуса подушки безопасности переднего пассажира
Mercedes-Benz C-Класс, GLC-Класс
Дата: 05.02.2019
Причиной отзыва транспортных средств является существующая вероятность того, что статус подушки безопасности переднего пассажира, отображаемый на центральной консоли, может быть определен некорректно.
Подробнее
Проблемы с замками дверей с электронной разблокировкой
Mercedes-Benz A-Класс
Дата: 28.01.2019
Причиной отзыва транспортных средств являются замки дверей с электронной разблокировкой, которые могли быть установлены вместе с некорректными исполнительными рычагами. Это может привести к тому, что распашная дверь переднего пассажира, сдвижная дверь грузового отсека, а также правая распашная дверь сзади могут не открываться как изнутри, так и снаружи. В случае ДТП возможность эвакуации через правую сторону автомобиля может быть не обеспечена.
Подробнее
Проблемы с подушками безопасности
Mercedes-Benz GLA
Дата: 29.09.2017
Причиной отзыва автомобиля являются возможное несоответствие спецификации соотношения смеси газообразователя в пиропатроне оконной подушки безопасности справа.
Подробнее
Проблемы в блоке управления
Mercedes-Benz E-Class/SL-Class
Дата: 29.09.2017
Причиной отзыва автомобилей являются неприпаянные контакты в блоке управления, что не обеспечивает продолжительное электрическое соединение.
Подробнее
Проблемы с ремнем безопасности
Mercedes-Benz E-Class
Дата: 29.09.2017
Причиной отзыва автомобилей является возможное несоответствие спецификации соотношения смеси газообразователя в определенных пиропатронах натяжителя ремня безопасности.
Подробнее
Проблемы блоков управления
Mercedes-Benz S-/GLE-/GLK-/GL-/E-Class
Дата: 29.09.2017
Причиной отзыва автомобилей является неверная кодировка одного или нескольких блоков управления.
Подробнее
Проблемы с подушками безопасности
Mercedes-Benz А/В/CLA-/GLA
Дата: 29.09.2017
Причиной отзыва автомобилей является возможное несоответствие спецификации соотношения смеси газообразователя в пиропатроне подушки безопасности переднего пассажира.
Подробнее
Проблемы с ремнем безопасности
Mercedes-Benz E (тип 238) /GLC (тип 253) /S (типа 222)
Дата: 29.09.2017
Причиной отзыва автомобилей является возможное несоответствие спецификации соотношения смеси газогенератора в определенных пирпатронах натяжителей ремня безопасности.
Подробнее
Недостаточный момент затяжки болтового соединения соединительной муфты рулевого вала
Mercedes-Benz G-класса
Дата: 29.07.2017
Причиной отзыва автомобилей Mercedes-Benz является возможный недостаточный момент затяжки болтового соединения соединительной муфты рулевого вала. Данный дефект может вызывать больший износ зубцов карданного шарнира при повышенной нагрузке.
Подробнее
Проблемы блока управления
Mercedes-Benz E- класса
Дата: 14.04.2017
Причиной отзыва данных автомобилей Mercedes-Benz является некорректно установленный блок управления системы распознавания наличия пассажиров.
Подробнее
Проблемы ступицы переднего колеса
Mercedes-Benz Mercedes-Benz Sprinter Classic (909)
Дата: 09.01.2016
Вероятность изнашивания ступицы переднего колеса
Подробнее
Отзывные сервисные мероприятия
Компания Mercedes-Benz постоянно работает над совершенствованием своей продукции. Чтобы Вы всегда могли чувствовать себя уверенно, комфортно и безопасно мы оперативно проведем проверку Вашего Mercedes-Benz на отзывные сервисные мероприятия.
Оставьте заявку на проверку Вашего автомобиля
VIN *
Телефон *
Имя *
E-mail *
Фамилия
Модель авто
Ознакомлен(а) и согласен(а) с правилами обработки данных.
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.
Записаться на сервис онлайн
Узнать о специальных предложениях сервиса
С наилучшими пожеланиями
АВИЛОН Mercedes-Benz
Дата публикации:
22.02.2022
МОСКВА, 22 февраля 2022 г. – Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии информирует о согласовании программы мероприятий по проведению добровольного отзыва транспортных средств марки Mercedes-Benz. Программа мероприятий представлена АО «МЕРСЕДЕС-БЕНЦ РУС», являющимся официальным представителем изготовителя Mercedes-Benz на российском рынке.
Отзыву подлежат 11673 автомобиля Mercedes-Benz CLS (тип 257), E-Class (тип 213), GLC (тип 253), GLE (тип 167), GLS (тип 167), S-Class (тип 223), реализованных в период с 2018 по 2021 года с VIN-кодами согласно приложению.
Причины отзыва транспортных средств: насос системы охлаждения с вакуумным управлением может иметь негерметичность между контуром охлаждения и вакуумным контуром.
На всех транспортных средствах будет актуализировано ПО для насоса системы охлаждения, а также произведена замена электрического переключающего клапана.
Уполномоченные представители изготовителей АО «МЕРСЕДЕС-БЕНЦ РУС» проинформируют владельцев автомобилей, подпадающих под отзыв, путем рассылки писем и/или по телефону о необходимости предоставить транспортное средство в ближайший дилерский центр для проведения ремонтных работ.
Одновременно владельцы могут самостоятельно, не дожидаясь сообщения уполномоченного дилера, определить, подпадает ли их транспортное средство под отзыв. Для этого необходимо сопоставить VIN-код собственного автомобиля с прилагаемым перечнем (файл во вкладке «документы»), либо воспользоваться интерактивным поиском.
Кроме того, узнать о наличии автомобиля в отзывной программе можно с помощью специального сервиса на сайте Auto.ru (проект компании Яндекс). Исходная информация для размещения на данном сервисе передается Росстандартом в рамках соответствующего соглашения.
Если автомобиль подпадает под отзывную программу владельцу такого автомобиля необходимо связаться с ближайшим дилерским центром и согласовать время визита.
Все работы будут осуществляться бесплатно для владельцев.
Справочно. Росстандарт осуществляет надзор за соответствием выпускаемых в обращение автомобилей требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств».
Программа мероприятий об отзыве продукции представляется на согласование в Росстандарт в соответствии с положениями Федерального закона от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании».
Отзыв (продукции) – корректирующее действие, предпринятое после выпуска продукции в обращение с целью защиты здоровья и безопасности граждан, имущества или окружающей среды в связи с использованием данной продукции (пункт 2.7 ГОСТ 34725-2021 «Отзыв продукции автомобилестроения. Руководство для изготовителей, поставщиков и продавцов»).
Листая драйв одним из вечеров наткнулся на ссылку проверки отзывных компаний Мерседес.
Проверил и оказалось мой вин в числе отзывных акций по подушке водителя и пассажира. Не долго думая я записался к дилеру. И разумеется прошло не без «дилерских» приколов.
Приезжать пришлось два раза, в первый раз они забыли заказать запчасти 😀это я услышал в диалоге между сотрудниками. Мне сообщили что оказывается я был записан к ним «для проверки ВИН-кода» 😁
Разумеется на ответ «как запчасть придёт мы вам позвоним» никакого звонка в обозначеные даты я не получил.
И пришлось дергать их самостоятельно, пока не дошёл до какого то директора вопрос не сдвинулся 🤷♂️
Впечатления от визита к дилеру не однозначные: понятно, что работа по гарантии им не столь выгодна для них. Но минимальный сервис то ждём 🤣
На мои вопросы о обновлении ПО, замене батарейки в ключе и адаптере, бесплатном осмотре, который они сами и же предлагали менеджер всячески увиливал, отговаривая что если обновить ПО то может стать хуже, что конкретно так и не ответили.
Будто я лично у них «отжимал» их драгоценности.
Такси, разумеется никто не предлагал))
Машину все таки осмотрели, с фонариком посмотрели колодки и днище авто.
Полный размер
Старые кнопки
Полный размер
Как раз хотел менять значок
Как я понял этой акцией мало кто пользуется в Самаре.
Тк о составе работ и о времени выполнения мне не могли сказать без инструкции. Сообщали что придётся демонтировать всю панель.
В итоге заменили две подушки за 3 часа без демонтажа панели. Я получил уверенность в работе подушек и обновил центральную панель руля 😎
Цена вопроса: 0 ₽
Пробег: 217 000 км
- СИЛЬВЕР.SELECT
- KIA Серебряный саквояж
- СИЛЬВЕР.LADA на Советской
- СИЛЬВЕР.CHEVROLET
- СИЛЬВЕР.HYUNDAI
- СИЛЬВЕР.MITSUBISHI
- СИЛЬВЕР.УАЗ
- СИЛЬВЕР.SELECT на Магнитной
- СИЛЬВЕР.MAZDA
- СИЛЬВЕР.GEELY
- MERCEDES-BENZ Прайм Авто
- СИЛЬВЕР.FIAT
- СИЛЬВЕР.JEEP
- СИЛЬВЕР.МОТО
- СИЛЬВЕР.Hyundai Челябинск
- СИЛЬВЕР.Mitsubishi Челябинск
- СИЛЬВЕР.GEELY Челябинск
- СИЛЬВЕР.SELECT Курган
- СИЛЬВЕР.MITSUBISHI Курган
- СИЛЬВЕР.GEELY Курган
-
Первый раз покупаете автомобиль?
Подробнее -
— Автомобиль в отличном состоянии.
— ТС полностью на ходу и вложений не требует.
Подробнее
- Главная
- Проверка автомобиля на отзывные кампании
Проверьте автомобиль на отзывные кампании
Используйте форму ниже, чтобы проверить, есть ли у вашего автомобиля открытый
отзыв.
Просто введите VIN, и вы быстро узнаете, был ли этот автомобиль отозван в течение последних 15 лет и не
ремонтировался.
ОПИСАНИЕ
Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) is recalling certain 2016 — 2021 CLA-Class, GLA-Class, GLE-Class, GLS-Class, SLC-Class, A-Class, GT-Class, C-Class, E-Class, S-Class, CLS-Class, SL-Class, B-Class, GLB-Class, GLC-Class, and G-Class vehicles. Please refer to the Part 573 report for specific vehicle model details. The software design of the communication module may fail to communicate the correct vehicle location for the emergency call system (eCall) in the event of a crash.
ВОЗМОЖНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ
Не указано
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
MBUSA will notify owners, and the communication module software will be updated by a dealer, or through an over-the-air (OTA) update, free of charge. The recall began March 12, 2021. Owners may contact MBUSA customer service at 1-877-762-8267. MBUSA’s number for this recall is 2021020025.
ПРИМЕЧАНИЕ
Owners may also contact the National Highway Traffic Safety Administration Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153), or go to www.safercar.gov.
-
Добрая воля
КУЛАНЦ
КУЛАНЦ
КУЛАНЦ — услуга «доброй воли» изготовителя, импортера или официального дилера Mercedes-Benz по устранению недостатков автомобиля, которая выходит за рамки объема гарантийных обязательств.
Под «куланцем» («доброй волей») понимаются также работы в гарантийном периоде по минимизации/устранению различных скрипов, стуков и шумов, наличие которых не является недостатком автомобиля и, соответственно, гарантийным случаем.
Любое урегулирование в рамках КУЛАНЦ не означает признания ответственности изготовителя или исполнителя за возникший недостаток и не относится к гарантийному событию.
Данная услуга может быть предоставлена как в постгарантийный, так и в гарантийный период (например, в отношении подверженных эксплуатационному износу деталей). При этом принципиальное значение в предоставлении услуг по КУЛАНЦ кроме срока эксплуатации и пробега транспортного средства имеют следующие условия:
- соблюдение предписаний изготовителя по эксплуатации, уходу, а также сервисному и техническому обслуживанию автомобиля;
- проведение всех техобслуживаний автомобиля исключительно в авторизованных сервисных центрах Mercedes-Benz и с соблюдением всех требований изготовителя (объем работ, использование оригинальных запчастей и подходящих материалов);
- отсутствие любой формы несанкционированного вмешательства, к которому, в том числе, относится «манипуляции с пробегом» (в противном случае КУЛАНЦ исключен);
- Рекламации на старение, амортизацию и естественный износ не подлежат рассмотрению в рамках услуг по КУЛАНЦ.
В рамках КУЛАНЦа ремонт может быть проведен для клиента полностью безвозмездно либо с долевым участием (доля участия определяется предоставляющей услугу стороной по своему усмотрению).
Для проведения работ по КУЛАНЦ клиент подписывает предложенный исполнителем документ о согласии на проведение таких работ без права на дальнейшие притязания. Наличие в подписанной клиентом ремонтной документации исполнителя (ремонтных заказах, заказ нарядах и т.д.) стандартных формулировок со словами «гарантия», не означает, что данные работы были произведены по гарантии. Отказ клиента от подписания документа может повлечь за собой отказ исполнителя от проведения таких работ.
Запчасти и агрегаты, замененные в рамках услуг по КУЛАНЦ, клиенту не выдаются и переходят в собственность предоставляющей услугу стороны. Гарантийный срок для запчастей/ агрегатов, установленных по КУЛАНЦу в гарантийном периоде, истекает вместе с гарантийным сроком на автомобиль; если услуга по КУЛАНЦ предоставлена вне гарантийного периода, то на замененные детали/ агрегата распространяются обязательства изготовителя в рамках «Гарантии на запасную часть».
-
Отзывные кампании (КДМ)
Сервисные мероприятия и отзывные кампании (сокращенно КДМ)
Сервисные мероприятия и отзывные кампании (сокращенно КДМ)
Изготовитель осуществляет постоянный мониторинг качества выпущенных им транспортных средств. При необходимости в отношении определенных транспортных средств изготовитель разрабатывает превентивные сервисные мероприятия (в том числе, отзывные кампании), в рамках которых предписанные проверочно-восстановительные работы проводятся совершенно бесплатно вне зависимости от срока эксплуатации и пробега транспортного средства.
Проведение такого рода работ не означает наличие недостатка в транспортном средстве, а отдельные компоненты подлежат превентивной замене на модифицированные детали.
При наличии соответствующего указания изготовителя для некоторых мероприятий и отзывных акций предусмотрено информирование владельцев соответствующих транспортных средств. Уведомление о таких мероприятиях и отзывных кампаниях, владельцы соответствующих транспортных средств могут получить от дилера, продавшего и/или обслуживающего транспортное средство.
При получении уведомления владельцам соответствующих транспортных средств надлежит для проведения работ незамедлительно обратиться в любой авторизованный сервисный центр Mercedes-Benz. Изготовитель/ импортер/ продавец или авторизованный сервисный центр не будут нести ответственность и возмещать возможный ущерб при возникновении соответствующего недостатка, если владелец транспортного средства был уведомлен о сервисных мероприятиях и отзывных акциях, но не предоставил или несвоевременно предоставил транспортное средство для их проведения.
В особых случаях информация об отдельных отзывных кампаниях размещается на официальном сайте Федерального агентства «РОССТАНДАРТ»:http://www.gost.ru Определить, подпадает ли транспортное средство под опубликованный отзыв, владелец может сопоставив VIN собственного автомобиля с прилагаемым на сайте перечнем затронутых VIN либо воспользовавшись интерактивным поиском (http://easy.gost.ru/).
Актуальную информацию о наличии предписанных изготовителем сервисных или отзывных кампаниях в отношении вашего Транспортного средства лучше уточнять в любом ближайшем авторизованном Сервисном центре Mercedes-Benz (адреса и контактные телефоны приведены на сайте www.mercedes-benz.ru).