Проверка авто на отзывные компании фольксваген - Контакты компаний и предприятий

Отзывные кампании Volkswagen

Проблемы с тормозной системой

Audi Q3
Volkswagen Golf

Дата: 30.12.2020

Отзыву подлежат 125 автомобилей Audi Q3 и 2 автомобиля Volkswagen Golf, реализованных в 2020 году. Причина отзыва транспортных средств: сварное соединение между педалью тормоза и опорной пластиной педали тормоза может быть выполнено с нарушениями. При воздействии на педаль тормоза с повышенным усилием, например, при торможении в случае опасности, не исключена возможность деформации опорной пластины педали тормоза и даже ее отсоединения.

Подробнее

Проблемы с солнечной панелью крыши

Volkswagen Phaeton

Дата: 13.10.2020

Отзыву подлежат 4 автомобиля Volkswagen Phaeton, реализованных в 2009 году. Причина отзыва транспортных средств: на некоторых автомобилях Phaeton с солнечной панелью крыши (код комплектации 3FR) вследствие загрязнения поверхностей склеивания при производстве стеклянная солнечная панель крыши может быть приклеена к раме сдвижного люка недостаточно надежно. Отсоединение стеклянной панели во время движения представляет опасность для участников движения позади автомобиля.

Подробнее

Проблема с дверью

Volkswagen Touareg

Дата: 09.10.2020

Отзыву подлежат 13 автомобилей Volkswagen Touareg R-Line, реализованных в 2020 году. Причина отзыва транспортных средств: из-за отклонений в производственном процессе может полностью отсоединиться наружная часть накладки задней правой двери.

Подробнее

Проблемы с документацией

Volkswagen Tiguan, Touareg, Multivan, Amarok, Caddy

Дата: 04.08.2020

Отзыву подлежат 57 автомобилей Volkswagen Tiguan, Touareg, Multivan, Amarok, Caddy, изготовленных в период с 2008 по 2018 годы, с VIN-кодами согласно приложению.

Причиной отзыва транспортных средств является отсутствие детальной документации, подтверждающей их соответствие требованиям действующих технических регламентов, так как автомобили являлись предсерийными.

Подробнее

Отсутствие детальной документации

Volkswagen Tiguan, Touareg, Multivan, Amarok, Caddy

Дата: 04.08.2020

Отзыву подлежат 57 автомобилей Volkswagen Tiguan, Touareg, Multivan, Amarok, Caddy, изготовленных в период с 2008 по 2018 годы. Причиной отзыва транспортных средств является отсутствие детальной документации, подтверждающей их соответствие требованиям действующих технических регламентов, так как автомобили являлись предсерийными.

Подробнее

Проблемы с подушками безопасности

Volkswagen Passat

Дата: 23.07.2020

Отзыву подлежат 8 автомобилей Volkswagen Passat B5, изготовленных в период с 1998 по 1999 год, с VIN-кодами согласно приложению.

Причина отзыва транспортных средств: на некоторых Passat B5 с отделкой обода рулевого колеса деревом и фронтальной подушкой безопасности водителя фирмы Takata существует вероятность того, что в случае дорожно-транспортного происшествия удерживающая система сработает не с максимальной эффективностью. В результате может быть снижено защитное действие. В силу возраста автомобиля оригинальные детали уже не доступны. Поэтому, в настоящее время ведется разработка новых компонентов подушки безопасности, в которых будет использовано другое рабочее вещество.

Подробнее

Проблемы с подушками безопасности

Volkswagen Passat

Дата: 23.07.2020

Отзыву подлежат 8 автомобилей Volkswagen Passat B5, изготовленных в период с 1998 по 1999 год. Причина отзыва транспортных средств: на некоторых Passat B5 с отделкой обода рулевого колеса деревом и фронтальной подушкой безопасности водителя фирмы Takata существует вероятность того, что в случае дорожно-транспортного происшествия удерживающая система сработает не с максимальной эффективностью. В результате может быть снижено защитное действие. В силу возраста автомобиля оригинальные детали уже не доступны. Поэтому, в настоящее время ведется разработка новых компонентов подушки безопасности, в которых будет использовано другое рабочее вещество.

Подробнее

Проблемы топливной системы

Skoda Kodiaq
Volkswagen Tiguan

Дата: 20.07.2020

Отзыву подлежат 2 472 автомобиля Skoda Kodiaq и Volkswagen Tiguan, изготовленных в период с 2019 по 2020 год, с VIN-кодами согласно приложению.

Причина отзыва транспортных средств: на автомобилях с дизельными двигателями на топливной магистрали может быть установлен шланг несоответствующего качества. Это может привести к негерметичности топливной магистрали и, как следствие, к утечке топлива.

Подробнее

Проблемы топливной системы

Skoda Kodiaq
Volkswagen Tiguan

Дата: 20.07.2020

Отзыву подлежат 2 472 автомобиля Skoda Kodiaq и Volkswagen Tiguan, изготовленных в период с 2019 по 2020 год. Причина отзыва транспортных средств: на автомобилях с дизельными двигателями на топливной магистрали может быть установлен шланг несоответствующего качества. Это может привести к негерметичности топливной магистрали и, как следствие, к утечке топлива.

Подробнее

Проникновения влаги в тросы дверей из-за отсутствия уплотнителей

Volkswagen T6

Дата: 02.07.2020

Отзыву подлежит 271 автомобиль Volkswagen T6. 1, изготовленный в 2020 году, с VIN-кодами согласно приложению.

Причиной отзыва транспортных средств является возможность проникновения влаги в тросы дверей из-за отсутствия уплотнителей. При температуре ниже нуля это может привести к замерзанию тросов дверей.

Подробнее

Неверный номер одобрения типа транспортного средства

Volkswagen Polo

Дата: 25.06.2020

Отзыву подлежат 1 079 автомобилей Volkswagen Polo Sedan, изготовленных в 2020 году, с VIN-кодами согласно приложению.

Причина отзыва транспортных средств: на стойку «В» были наклеены таблички, в которых указан неверный номер одобрения типа транспортного средства.

Подробнее

Возможность появления утечки трансмиссионного масла

Volkswagen Touareg

Дата: 20.05.2020

Отзыву подлежат 1 099 автомобилей Volkswagen Touareg, изготовленных в 2019 году, с VIN-кодами согласно приложению.

Причиной отзыва транспортных средств является возможность появления утечки трансмиссионного масла, вызванная недостатками сварного соединения трубки трансмиссионного масла.

Подробнее

Проблемы рулевого управления

Audi Q7, Q8
Volkswagen Touareg

Дата: 30.03.2020

Отзыву подлежат 32 автомобиля Audi Q7 и Q8, реализованных с 2016 по 2020 годы, а также 24 автомобиля Volkswagen Touareg, реализованных с 2018 по 2020 годы, с VIN-кодами согласно приложению .

Причиной отзыва является существующая вероятность того, что из-за ошибки в процессе доработки резьбовое соединение промежуточного вала к рулевому механизму выполнено не в соответствии с требованиями. Возможно нарушение в работе рулевого управления. В этом случае не гарантировано сохранение управляемости автомобилем. В комбинации приборов не загорается контрольная лампа, свидетельствующая о возможной неисправности.

Подробнее

Проблемы с задними шинами

Volkswagen Teramont

Дата: 12.04.2019

Причина отзыва транспортных средств заключается в том, что для изготовления задних витых пружин, возможно, использовался неодобренный материал. В связи с этим не исключена возможность поломки витых пружин и повреждения задних шин.

Подробнее

Проблемы с подушками безопасности

Volkswagen Caddy, Passat

Дата: 22.03.2019

Причиной отзыва транспортных средств является возможный технологический сбой, из-за чего могут быть перепутаны стороны нетканого материала наполнителя спинки сиденья. В этом случае место разрыва (перфорация) наполнителя при возможном срабатывании боковой подушки безопасности будет находиться не с той стороны. В результате боковая подушка безопасности не обеспечит необходимую защиту.

Подробнее

Проблемы с подушками безопасности

Volkswagen Caravelle, Golf, Passat

Дата: 01.02.2019

Причиной отзыва транспортных средств является существующая вероятность того, что установлены подушки безопасности водителя с повышенной влажностью пиротехнического агента газогенератора. Вследствие этого при аварии со срабатыванием фронтальной подушки безопасности со стороны водителя от корпуса газогенератора могут отделиться фрагменты и травмировать находящихся в автомобиле людей.

Подробнее

Проблемы с лакокрасочным покрытием

Volkswagen Passat, Touran, Caddy

Дата: 17.03.2017

Автомобили Volkswagen Passat, Touran, Caddy оборудованны газовыми баллонами с лакокрасочным покрытием определённого состава (системы). Проведенные периодические проверки и возможные внешние повреждения показали, что со временем на них образуется коррозия, вследствие чего возникает необходимость своевременной замены газовых баллонов с определённым лакокрасочным покрытием.

Подробнее

Источник

Дата публикации:

28.01.2022

МОСКВА, 28 января 2022г. – Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии информирует о согласовании программы мероприятий по проведению добровольного отзыва транспортных средств марки Volkswagen. Программа мероприятий представлена ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС», являющимся официальным изготовителем Volkswagen на российском рынке.

Отзыву подлежат 445 автомобилей Volkswagen Tiguan, реализованных в период 2018 года с VIN-кодами согласно приложению.

На автомобилях Tiguan, выпущенных в определённый период, в результате отклонений в процессе производства могут быть установлены тягово-сцепные устройства с неисправным запорным механизмом поворотного модуля. Это может привести к тому, что тягово-сцепное устройство при выдвигании не фиксируется, и нельзя полностью исключить, что правильно выдвинутое, на первый взгляд, тягово-сцепное устройство в процессе эксплуатации может опуститься. Это может привести к ДТП.

На соответствующих автомобилях будет проведена проверка
тягово-сцепного устройства, при необходимости произведена замена поворотного модуля ТСУ.

Уполномоченные представители изготовителей ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС» проинформируют владельцев автомобилей, подпадающих под отзыв, путем рассылки писем и/или по телефону о необходимости предоставить транспортное средство в ближайший дилерский центр для проведения ремонтных работ.

Одновременно владельцы могут самостоятельно, не дожидаясь сообщения уполномоченного дилера, определить, подпадает ли их транспортное средство под отзыв. Для этого необходимо сопоставить VIN-код собственного автомобиля с прилагаемым перечнем (файл во вкладке «документы»), либо воспользоваться интерактивным поиском (http://easy.gost.ru/).

Кроме того, узнать о наличии автомобиля в отзывной программе можно с помощью специального сервиса на сайте Auto.ru (проект компании Яндекс). Исходная информация для размещения на данном сервисе передается Росстандартом в рамках соответствующего соглашения.

Если автомобиль подпадает под отзывную программу владельцу такого автомобиля необходимо связаться с ближайшим дилерским центром и согласовать время визита.

Все работы будут осуществляться бесплатно для владельцев.

Справочно. Росстандарт осуществляет надзор за соответствием выпускаемых в обращение автомобилей требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств».

Программа мероприятий об отзыве продукции представляется на согласование в Росстандарт в соответствии с положениями Федерального закона от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании».

Отзыв (продукции) – корректирующее действие, предпринятое после выпуска продукции в обращение с целью защиты здоровья и безопасности граждан, имущества или окружающей среды в связи с использованием данной продукции (пункт 2.7 ГОСТ 34725-2021 «Отзыв продукции автомобилестроения. Руководство для изготовителей, поставщиков и продавцов»).

Источник

Несколько дней назад сидя на работе решил проверить своего эоса на отзывные акции. Если кому интересно, проверять на официальном сайте вот по этой ссылке: cars.volkswagen.ru/recalls/. При проверке обнаружилась отзывная акция: Блок управления ABS/системы стабилизации движения. Подумав, что раз дело с тормозами, то нужно бы поехать. Прозвонил дилеру, записался, заодно узнав, может что-то не серьезное и можно не ехать, но мастер убедил, что ехать нужно. Приехал отдал машину, заодно предложили весеннюю акцию проверка за 999 рублей. Обещали к вечеру отдать машину. Но вечером позвонили, сказали что-то не получилось и машину отдадут только завтра в обед. Утром не дожидаясь сам поехал, сказали при прошивке блока он сгорел и теперь нужно установить новый, а он либо в Москве, либо в Германии, следовательно ждать либо 5 дней, либо 30! При этом машиной пользоваться нельзя! Ну что сказать, как обычно дилер-рукокожопы! Наконец-то поставили блок, прошло 10 дней ( все это время машина стояла у дилера). Заменил тормозную жидкость, и сделал диагностику. Все ок, только нужно заменить задние тормозные диски.

Источник

несмотря на декларированное наличие в телеграм-чатке поиска им никто не пользуется ) Впрочем как и поиском по форуму, чо уж там…
и поэтому решил запилить отдельную тему с набором ссылок и ресурсов, чтоб проще было жить.
спрашивают то часто ))

в качестве подопытного брал свой Тер 2018 года, который точно участвовал в кампании про «детские сидения на втором ряду»

1. Сайт производителя и ссылка https://cars.volkswagen.ru/recalls/
на удивление глючный ресурс.
в 2019 он на любой VIN (проверял на Терамонте, Туране 2010 года, Пассате 2007) он выдавал одну и ту же акцию про «Стопорное кольцо педального механизма.»
Некоторое время назад он категорически не принимал капчу.
Сейчас капча работает (хотя она и жуть какая нечитаемая), но про акции ничего не показал.

2. мобильное приложение
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.vwgroup.service&hl=ru
~~после последнего обновления не пускает в личный кабинет~~, но до этого отзыв показывал в ЛК
UPD.
Надо снести приложение полностью и заново поставить.
Спасибо @SuperBOBER585 за подсказку

3. С теми же данными, что и в МобПриложении можно войти в ЛК на сайте ФВ. Ну или зарегистрироваться, если ранее этого не делал.
https://private.volkswagen.ru/
(ссылка в разделе «Сервис»)
отзыв показывает. как и историю обслуживания у ОД

4. совместный проект авто.ру и Росстандарта ( https://www.gost.ru/portal/gost/home/presscenter/news/newsRST/ )
https://auto.ru/recalls/
Показывает
Судя по всему требует регистрации на авто.ру

5. сайт Росстандарта
https://www.gost.ru/
тут поиска нет, инфа отдельными статьями типа
https://www.gost.ru/portal/gost/home/presscenter/news?portal:componentId=88beae40-0e16-414c-b176-d0ab5de82e16&navigationalstate=JBPNS_rO0ABXczAAZhY3Rpb24AAAABAA5zaW5nbGVOZXdzVmlldwACaWQAAAABAAQ1ODU5AAdfX0VPRl9f
При этом поиск по сайту с ключом «Teramont» эти статьи не выдает. Зато нашлись все ОТТС

6. глобальный ресурс
https://www.vw.com/en/recalls.html
VIN для российского рынка не узнаёт вообще.
но комрадам на ATLAS может быть полезно

7. еще вот что-то такое нашлось про ATLAS
https://www.nhtsa.gov/vehicle/2018/VOLKSWAGEN/ATLAS/SUV/AWD#recalls

поиск по VIN есть https://www.nhtsa.gov/recalls
VIN для российского рынка не узнаёт вообще.
но комрадам на ATLAS может быть полезно

Изменено 6 декабря, 2021 пользователем BigBrother

Источник

ОПИСАНИЕ

Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) is recalling certain 2022 Golf R A8, Audi S3, RS3 Sedan, Q4 E-Tron SUV, A3 Sedan, and 2022-2023 Volkswagen Golf GTI, and ID4 vehicles. The rearview camera image may be blank or unresponsive when the vehicle is placed in reverse gear or when the park function is manually activated. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 111, «Rear Visibility.»

ВОЗМОЖНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

Не указано

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Dealers will replace the rearview camera, free of charge. Owner notification letters are expected to be mailed January 1, 2023. Owners may contact Volkswagen’s customer service at 1-800-893-5298 and Audi’s customer service at 1-800-253-2834. Volkswagen’s numbers for this recall are (VW) 91EK and (Audi) 91EL.

ПРИМЕЧАНИЕ

Owners may also contact the National Highway Traffic Safety Administration Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153), or go to www.nhtsa.gov.

Источник

Recall / Service Campaign Lookup

Look up current recalls / service campaigns.
The search tool will return information on applicable recalls / service campaigns with customer notifications made during the last 15 years. For additional information, please contact your authorized Volkswagen dealer or Volkswagen Customer CARE.

Takata Driver Front Airbag Safety Recall
To view frequently asked questions regarding the Takata Driver Front Airbag Safety Recall, click here.

Recalls
Recalls address defects relating to motor vehicle safety and non-compliances with Federal Motor Vehicle Safety Standards. In the interest of safety, any recall affecting your vehicle should be completed without delay.

Service Campaigns
Service campaigns address product technical issues not directly related to safety or compliance and also can be emissions-related in scope. Service campaigns should be completed promptly in order to help prevent the problem from occurring in your vehicle.

TDI Emissions Information and Emissions Program
To look up TDI emissions information for a vehicle, go to vw.com/en/emissions.html.
Or to learn about the TDI Settlement Program, click hereOpens an external link.

Check Your Vehicle

Enter your 17-character VIN (Vehicle Identification Number) to check if any recall/service campaign applies to your Volkswagen. Please consult your Owner’s Manual for information on locating your vehicle’s VIN, or contact Volkswagen Customer CARE for assistance.

Feature App Version :: Recalls ::

v1-36-2

VIN (Vehicle Identification Number)

Last updated

Invalid date

*Please note that the VIN (Vehicle Identification Number) does not use the letters “O, ” “I, ” or “Q.”

Источник

Последнее редактирование: 18 Апр 2018

Так это вроде как для авто, у которых наблюдались проблемы при использовании ГБО, нет?

Пусто. Кстати, на фото все правильно, даже диски NY, но зеркала в цвет кузова, а не черные как должны быть у сочи. Нет у них в базе такой картинки

Подправил темку, сразу не заметил, что это для газа.
Странно, что нет сервиса по отзывным компаниям.

Последнее редактирование: 18 Апр 2018

Акция по проблеме блока электрического багажника:

Es handelt sich um die Serviceaktion 96E3.
«Ersatz Steuergerät für Heckklappenöffnung»

Не понимаю, как это может быть на тигуане 2, но по блоку электронного ручника:

9/2016 der Aktion 46G7 S-Steuergerät Feststellbremse

Замена тормозных дисков:

VW Tiguan 4Motion 2,0L TDI/TSI
Produktionszeitraum: 19.01. bis 23.01.2018
Gründe/Maßnahmen: Aufgrund eines Prozessfehlers weisen Bremsscheiben zu geringe Wandstärken aus / Thermomechanische Überbelastung kann Rissbildung nach sich ziehen, reduzierte Bremswirkung und verlängerter Bremsweg möglich / Austausch der Bremsscheiben
Fahrzeuge (D): 295 (insgesamt)
Veröffentlicht im: März 2018
Baugruppe: Bremsanlage
Interner Aktionscode: 46H4

В результате неправильной закалки обойм подшипников задней оси, может образоваться трещина и подшипник развалится:

VW Tiguan
Produktionszeitraum: 22. bis 30.08.2017
Gründe/Maßnahmen: Nicht korrekt gehärtete Radlagergehäuse der Hinterachse / Gehäuse können reißen, Verlust der Fahrstabilität möglich / Tausch des Radträgers
Fahrzeuge (D): 1.038 (insgesamt)
Veröffentlicht im: Dezember 2017
Baugruppe: Fahrwerk
Interner Aktionscode: 42I2
Vollzug erkennbar an: Eine erfolgte Reparatur ist hier durch einen Aktionsaufkleber in der Kofferraummulde erkennbar.

Как обычно, если машина проходила акцию, то должна присутствовать наклейка в багажнике с номером.

По ссылке при попытке проверки перебрасывает на российский сайт.
Проверил.
Мой автомобиль подпадает под отзывную акцию:
Блок управления двигателя (NOx)

Уже бегу и спотыкаюсь свой ЭБУ портить.

Владельцы первых тигуанов со своим мнением кому здесь интересны?

Народ! Кто с этим уже обращался? Интересно, я сам, случайно, должен искать такие вещи или дилер обязан извещать? Ведь только с ТО вернулся. Просто случайно наткнулся сейчас.

Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Alekhandro, такая акция, если погуглить, была для Туарегов. Видимо, процесс производства с некорректной операцией перекочевал и в Тиг. Пишут, что дилеры обязаны проверить установку кольца, и если там неправильно, поменять его. Иначе может ослабнуть.

Можете просто дилеру позвонить и спросить, был у вас, про отзывную ничего не сказали, работ не провели, судя по документам.

тоже такая же хрень посмотрел для интереса 20 м.г

Тоже самое выдает. При этом был в воскресенье на ТО в мейджоре на 47км мкад, там ниче не сказали про это.

Аналогичная ситуация. Позвонил в ОД «Алекс Моторс» Сыктывкар. На что получил ответ от инженера по гарантии, что мой авто по VIN был проверен на наличие отзывной компании (по дилерской программе которая есть у ОД) — упоминание о отзывной компании нет. На мой вопрос, а как же так, что на сайте VW RUS мой VIN бьется, а у них (У ОД) все хорошо- получил ответ:
1. ОД тут не при чем.
2. Я как владелец авто узнав о наличии отзывной компании, согласно рекомендации на сайте, обратился к ближайшему дилеру.
3. На мой запрос ОД ответил, что по моему авто отзывной компании нет.
Все шито-крыто и все довольны :confused:
Блин пока в России бардак- Россия непобедима :aq:

kgeshap, этот вопрос очень быстро решается обращением на горячую линию VW. Написать, попросить прояснить, есть отзывная или нет. Они ответят, у кого ошибка. На сайте вполне может быть «под одну гребенку» без разбора.

Народ! Кто с этим уже обращался? Интересно, я сам, случайно, должен искать такие вещи или дилер обязан извещать? Ведь только с ТО вернулся. Просто случайно наткнулся сейчас.

Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

И у меня такая же хрень

Добавлено через 6 минут
Ерунда какая то, проверил до кучи предыдущий свой тигуан, 2013 г.в., тоже «Стопорное кольцо педального механизма»

Последнее редактирование: 17 Окт 2019

kgeshap, этот вопрос очень быстро решается обращением на горячую линию VW. Написать, попросить прояснить, есть отзывная или нет. Они ответят, у кого ошибка. На сайте вполне может быть «под одну гребенку» без разбора.

Что я и сделал Как быстро они ответят не знаю, но обращение на горячую линию зарегистрировано

Добавлено через 6 минут
Evgen2k, Бзик какой то на сайте у VW RUS :confused: Мой предыдущий Тихон 2016 года рождения, тож под отзывную попадает :rolleyes:

Добавлено через 1 час 50 минут
Отзвонились с горячей линии VW RUS. На официальном сайте ведутся технические работы, информация на вкладке по онлайн проверке авто на отзывные акции — некорректные.

Последнее редактирование: 17 Окт 2019

Отзвонились с горячей линии VW RUS. На официальном сайте ведутся технические работы, информация на вкладке по онлайн проверке авто на отзывные акции — некорректные.[/QUOTE]

Спасибо. А не сказали, когда закончатся эти работы, чтобы корректно смотреть? Или надеяться на дилера?

Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Alekhandro, Сроки окончания технических работ озвучены не были. Подтвердили, что информация у ОД о отзыве авто по VIN достоверная. Для проверки нужно обратиться к ОД.

Источник