Cossa спросила у PR-директора диджитал-агентства aim, какие сервисы помогают поддерживать внутренние коммуникации: работать, общаться, обучаться, развиваться и отдыхать. Как быть в контакте с коллегами, даже если работаешь удалённо, рассказала Екатерина Корчагина.
Mattermost для общения команды
Сейчас без корпоративных чатов сложно представить рабочие будни. Неважно, сидите ли вы друг напротив друга или работаете в распределённой команде.
Mattermost (аналог Slack) — интерактивный онлайн-чат с открытым кодом. В нём есть всё, что нужно для общения: публичные и приватные каналы, передача файлов, ответы на сообщения, удобный поиск по сообщениям, статусы присутствия в сети и реакции-смайлы.
Подходит для централизованного управления учётными записями, хранения файлов и истории на собственном сервере. Данные в безопасности и точно не потеряются, как в наших любимых мессенджерах. Пользоваться можно в браузере или приложениях на любых устройствах. Есть бесплатная версия, нашему коллективу в ней работать вполне комфортно.
Платная версия — от 3,25 $ за пользователя в месяц.
Таск-трекер и внутрикорпоративный портал с Битрикс24.Офис
В Битрикс24.Офис много полезных инструментов для организации внутренних коммуникаций: от постановки задач и трекинга времени до автоматизации бизнес-процессов и формирования базы знаний.
Полезный внутриком: живая лента, структура компании, подробные профили сотрудников с тэгами интересов и благодарностями от коллег, дни рождения, работа с документами (с интеграцией Google Docs), совместные календари и планировщики.
Просто и удобно автоматизировать бизнес-процессы — например, планировать и согласовывать отпуск. И отдельный плюс — организация базы знаний, онбординг сотрудников.
Есть бесплатный тариф, минимальный пакет для двух пользователей — 790 ₽ в месяц.
Корпоративный Google Workspace (G Suite)
Удобное пространство для совместной работы, которое решает множество задач.
Здесь сразу и корпоративная почта, и календарь, и совместная работа над документами, и видеовстречи в Google Meet, и анкеты обратной связи.
Мы в aim любим использовать Google Docs, поэтому нам такое пространство подходит. Google Meet для организации совместных видео встреч и внутренних митапов ничем не проигрывает по возможностям сервису Zoom. Любой документ можно расшарить, как на отдельных участников (это есть и в обычном Google Docs), так и на всех участников пространства.
Стартовый тариф — от 5,40 $ за пользователя в месяц.
Сервис для опросов проведения Survey Monkey или Google Forms для опросов
Для опросов среди сотрудников используем Google Forms, которые уже есть в Google Workspace. Или сервис Survey Monkey, в нём удобный вывод результатов опросов с аналитикой.
Минимальный пакет — от 1500 ₽ за пользователя в месяц.
Сервис графического дизайна Canva
Любимый SMM-щиками сервис с кучей готовых форматов и шаблонов: пост в Инстаграм, плакат, инфографика, презентация, логотип. Помогает быстро создавать ситуативные материалы, например, плакаты на праздник, открытки, посты для социальных сетей.
С помощью Canva можно оперативно собрать шаблонную презентацию или загрузить элементы собственного фирменного стиля, фотографии, видео и создать уникальные материалы. Платный доступ позволяет загружать собственные шрифты, делать ресайзы материалов и использовать банк готовых шаблонов.
Есть бесплатная версия с ограниченным функционалом. Платная — от 9,95 $ в месяц.
Сервис для совместного просмотра фильмов Vmeste
Внутренние коммуникации — это не только рабочие моменты, особенно во время удалённой работы, актуальна организация досуга сотрудников. Мы, например, решили устраивать киночетверги при помощи сервиса vmeste.tv. Можно смотреть фильмы и общаться в чате.
Есть бесплатная версия. VIP-доступ — от 100 ₽.
Интерактивные викторины Мозгобойня
Для любителей викторин. Mозгобойня Live — игра в формате вопрос-ответ с ведущим в режиме реального времени из любой точки мира.
Стоимость участия одной команды — от 499 ₽.
Рекомендуем:
- 7 главных digital-рейтингов. Личный топ Кристины Ляпцевой, AGIMA
- 11 инструментов пиарщика. Личный топ Светы Ерохнович, Rassvet.digital
- 12 программ, которые помогут UX-писателю в работе. Личный топ Иры Моториной
- 6 сервисов для работы с текстом, без которых не обойтись. Личный топ Катерины Ерошины, MOAB
- 10 крутых сервисов для SMM. Личный топ Алексея Ткачука, DNative
- Всё в рубрике «Личный топ»
Обновлённый рейтинг за 2023 год в нашей новой статье.
Мы собрали обратную связь от более 200 команд и сделали подборку мессенджеров для работы — от российских решений до личных мессенджеров.
На рынке инструментов для командного общения много решений с разным функционалом, поэтому выбрать подходящий именно вам сервис — может быть сложно. Мы собрали подборку актуальных корпоративных мессенджеров, где описали сильные и слабые стороны каждого, а в конце представили их детальное сравнение по функционалу. Надеемся, что эта статья упростит вам выбор нужного решения.
Если же мы забыли упомянуть какой-либо продукт или вы просто хотите поделиться опытом использования корпоративных мессенджеров — пишите комменты, давайте помогать друг другу)
- Tada.Teams
- Пачка
- Dialog
- Vk Teams
- Amo.Мессенджер
- Express
- Microsoft Teams
- Slack
- Rocket Chat
- Mattermost
- Zulip
- Discord
- Telegram
- ТамТам
- Яндекс.Мессенджер
Российские сервисы
Почему стоит рассмотреть российский софт? Западные сервисы уходят из России, есть проблемы с оплатой, а в некоторых нет поддержки русского языка. У всех этих сервисов есть базовый функционал мессенджеров: общение в групповых и личных чатах, отправка файлов, редактирование и поиск сообщений, видеозвонки, реакции и эмоджи. Инструменты для администрирования сотрудников и интеграции
Российский сервис, который по своему интерфейсупохож на Slack. Из особенностей функционала Tada — здесь реализованы канбан-доски, менеджер задач и календарь для ведения проектов. Сервис бесплатен и это играет решающую роль для многих команд. Но пока это решение уступает Slack и другим по своему функционалу — нет тредов, статусов сотрудников, упоминания сотрудников с разными тегами и др. Решение подойдет как большим командам, так и маленьким.
Платформы:
- Web интерфейс
- Десктопные приложения (Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения (iOS, Android)
- Есть облачная версия, можно развернуть на своих серверах
Стоимость:
- базовый функционал бесплатно, дополнительные возможности и интеграции — обсуждаются индивидуально
Отзывы пользователей:
Быстрый и интуитивно понятный мессенджер. Можно гибко управлять доступами сотрудников в чаты и аккаунт компании, подключать к каналам сервисы через API и ставить задачи. В числе особенностей: треды (отдельная ветка обсуждения, которая остается под сообщением в чате, чтобы не нагружать уведомлениями основную беседу), возможность подключения дополнительных модулей CRM и платформы для обучения сотрудников.
Подойдет как для больших команд, так и для маленьких.
Платформы:
- Web интерфейс
- Десктопные приложения(Windows, MacOS)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть облачная версия, можно развернуть на своих серверах
Стоимость:
- 199 руб/мес за пользователя, поддержка включена в стоимость
- 499 руб/мес за пользователя при подключении SSO и Active Directory
- есть скидка 20% при оплате за год
Отзывы пользователей:
Корпоративный мессенджер от Сбера. Главное преимущество — возможность интеграции с большими сервисами видеосвязи для проведения больших конференций(в большинстве мессенджеров разрешено до 30 человек). Также в мессенджере реализован конструктор чат-ботов, реакции к сообщениям и эмоджи. Есть возможность подключить внешние сервисы.
Сервис позиционируется для крупных компаний, но подойдет и небольшим командам.
Платформы:
- Web интерфейс
- Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть облачная версия, можно развернуть на своих серверах
Стоимость:
- 200 руб/мес за пользователя
- Бессрочная лицензия 5700 руб за пользователя
- Тех.поддержка оплачивается отдельно: 513-1026 руб/год за пользователя
Отзывы пользователей:
Корпоративный мессенджер от Вконтакте. Помимо базового функционала чатов есть постановщик задач, конструктор ботов. Также планируется добавление календаря и мини-сервисов для HR и бухгалтерии. У одного из немногих присутствуют треды. Сейчас сервис позиционируется как мессенджер для совместного общения целой компании.
Подойдет как для крупных компаний, которые хотят объединить общение отделов в одном сервисе, так и небольшим командам.
Платформы:
- Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть облачная версия, можно развернуть на своих серверах
Стоимость:
- базовый функционал бесплатно
- 1590 руб/мес (до 30 сотрудников), 2490 руб/мес (до 100 сотр.), 4990 руб/мес (до 300 сотр.)
- дополнительный функционал по управлению сотрудниками и тех.поддержка от 6000 руб/год за пользователя при установке на свои сервера (доступно только от 1000 сотрудников)
Отзывы пользователей:
Пожалуй, самый простой по функционалу корпоративный мессенджер в подборке. Из особенностей: есть группировка чатов по папкам и конструктор ботов. Настроек доступа сотрудников, профильных интеграций и видеозвонков вы тут не найдете, а потому подойдет только небольшим командам с запросом на простую переписку.
Платформы:
- Web интерфейс
- Только мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть только облачная версия
Стоимость:
- до 12 пользователей — бесплатно
- до 24 — 990 руб/мес
- до 50 — 4990 руб/мес
- до 200 — 9990 руб/мес
- 200+ — индивидуально
Отзывы пользователей:
Выделяется среди других мессенджеров этой подборки безопасностью — реализованы интеграции с электронными подписями, комплексное шифрование и др. Еще есть возможность общения с пользователями, которые зарегистрированы в Express, но их нет в числе сотрудников вашей компании. Функционал самого мессенджера довольно прост — тут нет реакций на сообщения, тредов, эмоджи и разделения личных и групповых чатов.
Подойдет скорее для больших команд, у которых в приоритете повышенная защищенность переписок.
Платформы:
- Web интерфейс
- Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Можно развернуть только на своем облаке или сервере
Стоимость:
- бесплатно для индивидуальных пользователей
- 250 руб/мес за сотрудника без конструктора ботов и мини-сервисов
- индивидуальный расчет стоимости при полном функционале
Отзывы пользователей:
Зарубежные сервисы
Здесь, в основном, представлены open-source решения для установки на свои сервера. Облачные версии тоже есть, но их стоит брать только на свой страх и риск — в любое время зарубежные проекты могут перестать работать с клиентами из России, ограничить поддержку и доступ к своим сервисам.
Многофункциональный корпоративный мессенджер, один из самых популярных в мире. Из особенностей сервиса — подключение всего пакета MS-Office и совместное редактирование документов. Также реализованы функция опросов, постановка задач и календарь для планирования. Все это сразу есть внутри мессенджера. Есть широкий список готовых интеграций со сторонними сервисами. Из минусов — неудобная логика взаимодействия и нагруженный интерфейс.
Сейчас доступна только бесплатная версия без возможности интеграций и администрирования сотрудников, что сильно уменьшает его конкурентное преимущество. Платные версии сейчас недоступны для оплаты из России.
Сервис подойдет как маленьким командам, так и большим.
Платформы:
- Web интерфейс
- Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть только облачная версия
Стоимость:
- доступен только бесплатный тариф
- платные тарифы от 4 $/мес за пользователя, но оплатить сложно
Отзывы пользователей:
Один из самых популярных корпоративных мессенджеров в мире с очень широким функционалом. Тут реализованы интеграции с нишевыми сервисами и есть возможность администрирования сотрудников. Из-за санкций ограничил работу с клиентами из России. Сейчас доступен только бесплатный тариф с базовыми функциями мессенджера без звонков, с ограничением истории переписок и интеграций. Но, из нашего опыта, некоторым компаниям удалось оплатить платные тарифы при помощи иностранных счетов и пока продолжать работу.
Подходит командам разного размера, как маленьким, так и большим.
Платформы:
- Web интерфейс
- Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть только облачная версия
Стоимость:
- доступен только бесплатный тариф
- платные тарифы от 8 $/мес за пользователя, но оплатить сложно
Отзывы пользователей:
Корпоративный мессенджер на основе открытого программного кода, который можно бесплатно установить на свои сервера и самостоятельно модифицировать. Также можно просто зарегистрироваться и пользоваться облачной версией.
Вариант с установкой на свои сервера подойдет командам IT-разработки или крупным отделам, которым не подходят готовые решения из-за сложной структуры коммуникации. Облачная версия подойдет всем, она проста в установке и пользовании.
Платформы:
- Web интерфейс
- Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть облачная версия, можно установить на свои сервера
Стоимость:
- бесплатно для установки открытого кода на свои сервера
- от 3 $/мес за пользователя для облачной версии, могут возникнуть сложности с оплатой
Отзывы пользователей:
Mattermost
Сервис с открытым исходным кодом. Его бесплатно устанавливают на свои сервера и модифицируют, но можно просто зарегистрироваться и пользоваться облачной версией. Из особенностей, много готовых интеграций: Office365, звонки Microsoft Teams, канбан-доски, календари и т.д.
Вариант с установкой на свои сервера подойдет для общения командам IT-разработки или крупным отделам, которым не подходят готовые решения из-за сложной структуры коммуникации. Облачная версия подойдет всем.
Платформы:
- Web интерфейс
- Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть облачная версия, можно установить на свои сервера
Стоимость:
- бесплатно для установки открытого кода на свои сервера
- 149 $/год для облачной версии с базовым функционалом
- от 10 $/мес для облачной версии с широкий функционал
Отзывы пользователей:
Zulip поход на предыдущие сервисы, которые мы описали выше, поэтому не будем повторяться — возможности там примерно те же. Его также чаще всего размещают на своих серверах и кастомизируют. В статьях и отзывах сервис часто ругают за неудобный интерфейс.
Вариант с установкой на свои сервера подойдет для общения командам IT-разработки или крупным отделам, которым не подходят готовые решения из-за сложной структуры коммуникации. Облачная версия подойдет всем.
Платформы:
- Web интерфейс
- Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть облачная версия, можно установить на свои сервера
Стоимость:
- бесплатно для установки открытого кода на свои сервера
- бесплатно в облачной версии с ограничением истории переписок
- 6.67 $/мес за пользователя в облачной версии без ограничений по истории переписок
Отзывы пользователей:
Личные мессенджеры
В таких сервисах почти нет возможности управления сотрудниками (вы не сможете быстро предоставить или ограничить им доступ к информации) и, как правило, нет возможности подключения внешних сервисов и установки на сервера компании. Также ими не очень удобно пользоваться при большом количестве чатов. Зато они полностью бесплатны и обладают базовым функционалом для общения.
Discord используют в качестве корпоративного мессенджера большое количество команд. Discord можно назвать исключением в этой категории, потому что он позволяет частично администрировать сотрудников и умеет интегрироваться с сервисами для IT специалистов, чего нельзя сказать о других сервисах этой категории. Еще он полностью полностью бесплатен. Также он позволяет разделить чаты по темам.
Подойдет для общения любых команд, но интерфейс кому то может показаться сложным.
Платформы:
- Web интерфейс
- Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть только облачная версия
Стоимость:
- бесплатно
- 4.99/9.99 $/мес за подписку Nitro, если хотите отправлять тяжелые файлы и увеличить скорость загрузки сообщений
Отзывы пользователей:
В Телеграм общаются многие команды,в т.ч. из крупных компаний. Очень удобен, быстр и интуитивен, но не дает никаких прав на администрирование сотрудников и его нельзя подключить к сторонним сервисам. Чаты можно разделить на папки, но с большим количеством чатов работать сложно.
Подойдет маленьким командам и стартапам с небольшим количеством чатов и запросом на простую переписку.
Платформы:
- Web интерфейс
- Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть только облачная версия
Стоимость:
- бесплатно
Отзывы пользователей:
Простой мессенджер, который можно использовать для командной работы. Есть весь базовый функционал мессенджеров и даже звонки до 100 участников. Интерфейс похож на Телеграм.
Подойдет тем, кто хочет перенести общение из Телеграм в отдельный канал и тем командам, у которых нет запроса на интеграции и администрирование сотрудников.
Платформы:
- Web интерфейс
- Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть только облачная версия
Стоимость:
- бесплатно
Отзывы пользователей:
Сервис сильно похож на Телеграм, подойдет, чтобы перенести общение туда и не отвлекаться на личные сообщения. Используют, в основном, на мобильных устройствах, но также есть урезанная веб версия. На нашем опыте, некоторые команды выбрали именно его для рабочего общения.
Подойдет для небольших команд с запросом на простые переписки с мобильных устройств.
Платформы:
- Частичный Web интерфейс
- Только мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть только облачная версия
Стоимость:
- бесплатно
Отзывы пользователей:
Детально рассмотреть таблицу можно по ссылке
Идеи
Альтернативы Slack, Discord и Skype
Чем удобнее коммуникации внутри компании, тем эффективнее идут бизнес-процессы. Повысить качество взаимодействия сотрудников помогают корпоративные мессенджеры.
На рынке есть много решений с различным функционалом. Собрала подборку актуальных мессенджеров для корпоративного общения, работы в команде и управления задачами.
Что такое корпоративный мессенджер и чем он отличается от обычного
Корпоративный мессенджер — это онлайн-платформа или программа для коммуникаций между сотрудниками компании. В отличие от стандартных решений вроде WhatsApp, Telegram или Facebook* Messenger, у корпоративных мессенджеров более широкий функционал. Например, их можно интегрировать с другими сервисами — подключить CRM-системы, редакторы документов, базы данных, сервисы рассылок, внутренние IT-системы компании.
Другой важный плюс — повышенная безопасность. Часто выбранное решение можно запускать на отдельном арендованном сервере или на серверах компании. Вся информация надёжно защищена от взлома криптографическими протоколами и сквозным шифрованием. Использовать корпоративный мессенджер могут лишь лица, которым администратор открыл доступ.
Помимо стандартных функций вроде переписки, аудио- и видеозвонков, пересылки документов у бизнес-мессенджеров есть и другие возможности, полезные бизнесу. Например:
- организация конференций;
- создание тематических чатов;
- разграничение доступа;
- назначение статуса участника и прочее.
Изучив решения и отзывы, я выбрала несколько мессенджеров с удобным функционалом. При этом обратила особое внимание на сервисы, в которых использовано российское ПО, — они не подвержены санкциям, работают без блокировок и оплачиваются картами российских банков.
eXpress
Сайт: https://express.ms/
Платформа: iOS, Android, Desktop, Desktop MSI, Web.
Стоимость: от 250 ₽ за пользователя в месяц или бесплатно для индивидуального пользователя на публичном сервисе.
Кроссплатформенность eXpress позволяет пользователям постоянно оставаться на связи
eXpress — сервис для корпоративного общения, объединяющий функционал классического мессенджера с бизнес-функциями.
Запустить eXpress можно на собственном сервере компании или на облачной платформе по модели SaaS. До корпоративного внедрения протестировать мессенджер можно на публичном сервисе.
Возможности:
- персональные и групповые чаты;
- персональная адресная книга;
- магазин корпоративных приложений Smart Apps;
- интеграция с популярными корпоративными сервисами;
- автоматическая синхронизация с Active directory;
- удалённое уничтожение файлов;
- обмен изображениями, видео, документами;
- групповые аудио- и видеозвонки до 30 человек включительно;
- аудио- и видеоконференции с доступом по ссылке или номеру телефона;
- поддержка внутренних и внешних коммуникаций;
- каталог универсальных ботов и конструктор чат-ботов;
- межсерверные звонки для общения с коллегами, клиентами и партнёрами.
Среди ключевых особенностей eXpress — повышенная защита конфиденциальных данных. Для этого применяются несколько видов шифрования, трёхфакторная аутентификация и режим повышенной конфиденциальности.
Платформа входит в единый реестр российского ПО и сертифицирована ФСТЭК РФ.
Dialog
Сайт: https://dlg.im/ru/
Платформа: Web, iOS, Android, Windows, macOS, Linux, Sailfish OS.
Стоимость: по запросу (зависит от количества пользователей).
Внешне интерфейс Dialog мало отличается от привычных мессенджеров
Корпоративный мессенджер Dialog позволяет объединить множество инструментов в одном решении и создать единое рабочее пространство для компании. Данные при передаче шифруются по протоколам TLS и DTLS. Ключей для расшифровки нет, поскольку софт не размещается в облаке разработчика. Также безопасность обеспечивают интеграция с антивирусным ПО, системами предотвращения утечки данных и SIEM-системами.
Возможности:
- групповые чаты и каналы;
- обмен файлами любого размера и формата;
- звонки и конференции в форматах аудио и видео;
- поиск информации внутри системы;
- создание ботов и чат-ботов для автоматизации бизнес-процессов;
- больше 1000 интеграций для автоматизации рабочего процесса;
- интеграция с приложениями через API;
- совместная работа над документами МойОфис;
- оформление интерфейса в соответствии с фирменным стилем бренда.
Мессенджер разрабатывается в соответствии с требованиями импортозамещения и включён в реестр российского ПО. Разработчик продукта имеет лицензии ФСТЭК и ФСБ России.
Samoware (CommuniGate)
Сайт: https://www.samoware.ru/
Платформа: Windows, macOS, Linux, Web, Ubuntu, Fedora, iOS, Android, Base ALT, РЕД ОС, ROSA.
Стоимость: по запросу у партнёров — от 37 500 ₽ за год для 25 пользователей или от 93 750 ₽ за бессрочную лицензию на 25 участников.
Все уведомления отображаются на боковой панели — можно легко перейти в нужную вкладку
Samoware — мессенджер, работающий на базе платформы CommuniGate Pro. Разработчики позиционируют продукт как единое решение для корпоративных коммуникаций. Безопасность обеспечивают сквозное шифрование, двухфакторная аутентификация, собственные протоколы (XIMSS).
Возможности:
- обмен электронными письмами с любыми серверами, использующими SMTP-протокол;
- использование IP-телефонии;
- подключение контакт-центра для контроля телефонных разговоров;
- чат для мгновенного обмена сообщениями;
- составление календарного плана, плана задач и контактов;
- хранение файлов с возможностью шифрования и доступом с любых устройств;
- интеграция с различными приложениями.
Важный плюс решения — возможность работы в офлайн-режиме без подключения к интернету.
ПО внесено в Единый реестр Минкомсвязи РФ.
Mango Talker
В Mango Talker можно одновременно совершать аудиозвонок и писать в чат
Приоритет Mango Talker — омниканальность в общении. Инструмент помогает обеспечить сотрудникам наиболее удобную форму общения в конкретный момент.
Возможности:
- групповые и индивидуальные чаты, каналы;
- личная и корпоративная адресная книга;
- облачное хранение и автоматическая синхронизация адресной книги;
- интеграция адресной книги с каталогами и контактами amoCRM, Битрикс24, LDAP, G Suite или любого бизнес-приложения через API;
- обмен файлами;
- проведение презентаций с удалённой демонстрацией;
- обсуждение документов;
- история коммуникаций, записи разговоров, файлов;
- виртуальные комнаты аудио- и видеоконференций;
- IP-телефония и телефонные коммуникации;
- поддержка ролей и прав доступа.
Канал общения можно изменять в любой момент. Также можно одновременно использовать несколько каналов связи.
Tada.team
Сайт: https://tada.team/
Платформа: Windows, macOS, Linux, Web, iOS, Android.
Стоимость: бесплатно для команд до 1000 человек, по запросу — для 1000 + пользователей.
В Tada.team объединены функции мессенджера и таск-менеджера
Корпоративный таск-мессенджер Tada.team совмещает функционал для общения, управления задачами и командой.
Возможности:
- групповые и личные, публичные и приватные чаты;
- информационные каналы;
- расшифровка голосовых сообщений в текст;
- превращение сообщений в задачу;
- обмен документами и медиафайлами;
- аудио- и видеозвонки, конференции;
- демонстрация экрана;
- создание и ведение календаря;
- группировка и структурирование задач;
- назначение ответственных за задачи;
- установка сроков выполнения, приоритетов и сложности задач;
- создание команд, настройка прав и доступа;
- интеграция с приложениями по API.
Решение поддерживает работу во внутренней сети без доступа к интернету. Безопасность обеспечивают двухфакторная аутентификация, настройка белого и чёрного списка файлов для обмена, интеграция с DLP–системами и настройка пин-кода для входа.
Мессенджер Tada.team внесён в реестр российского ПО.
VK Teams
Сайт: https://teams.vk.com/
Платформа: Windows, macOS, Linux, Web, iOS, Android.
Стоимость: по запросу (можно заказать демонстрацию).
Внутри одного приложения можно общаться в разных форматах
Платформа VK Teams помогает обеспечить единое цифровое пространство для команды. В мессенджере можно общаться, ставить задачи и отслеживать процессы выполнения. Централизованное управление доступом позволяет исключить попадание в чат посторонних людей.
Возможности:
- личные и групповые чаты;
- видеозвонки без ограничений по времени и количеству участников;
- постановка, обсуждение и отслеживание задач;
- организация встреч, планирование работы;
- работа с почтой внутри VK Teams;
- поиск сотрудников компании;
- интеграция с любыми бизнес-системами.
Для удобства использования VK Teams есть мини-приложения, которые позволяют решать рутинные задачи: получать разные справки, отправлять заявки, просматривать расчётные листы.
Р7-Команда
Сайт: https://r7-office.ru/korporativnyy-messendzher
Платформа: Windows, Mac, Linux, Альт Linux, Rosa Linux, Astra Linux, РЕД ОС, iOS, Android, Web.
Стоимость: от 4200 ₽ в год за пользователя, цена бессрочных лицензий — по запросу.
С «Р7-Команда» можно в любой момент связаться с коллегами
Мессенджер «Р7-Команда» предназначен для организации удобных и оперативных коммуникаций. Здесь поддерживаются почти все популярные способы взаимодействия — чаты, звонки, видеовстречи. Даже при удалённом формате работы сотрудники могут всё время оставаться на связи.
Возможности:
- текстовый чат с возможностью добавлять вложения;
- список контактов с данными пользователей;
- быстрый поиск информации;
- аудио-, видео- и телефонные звонки;
- запись и сохранение звонков;
- организация онлайн-конференций;
- демонстрация экрана;
- пользовательские настройки интерфейса.
В мессенджере предусмотрена интеграция с разными полезными инструментами — CRM, почта, документы и прочее. Но комплектация зависит от выбранной версии продукта.
Пачка
Сайт: https://www.pachca.com/
Платформа: iOS, Android, Windows, Mac, Web.
Стоимость: бесплатно за 2000 сообщений в месяц, от 159 до 199 ₽ за сотрудника в месяц при годовой или помесячной оплате соответственно.
Все сообщения и чаты можно рассортировать по папкам и категориям
«Пачка» — корпоративный мессенджер, работающий в облаке. Также в облаке хранится вся информация, на каждого сотрудника предоставляется по 10 ГБ. При необходимости хранилище можно расширить, докупив 1 ТБ.
Возможности:
- сортировка и группировка чатов по папкам;
- аудио и видеозвонки до 100 участников;
- каналы, беседы, открытые чаты;
- поиск по всем чатам;
- постановка задач;
- метки для сообщений и тегирование коллег;
- 8 готовых интеграций, открытый API, 400+ сервисов через Albato;
- настройка прав доступа, включая гостевые доступы извне.
«Пачка» презентует себя как усовершенствованный классический мессенджер, который позволяет экономить время на коммуникациях и общаться максимально эффективно.
При выборе корпоративного мессенджера подробно изучите функционал и возможности интеграции. Запросите демонстрацию сервиса, используйте тестовый период, опробуйте инструмент сначала для небольшой команды. Сравните разные решения, чтобы найти наиболее подходящий мессенджер для своего бизнеса.
ЭКСКЛЮЗИВЫ ⚡️
Читайте только в блоге
Unisender
Поделиться
СВЕЖИЕ СТАТЬИ
Другие материалы из этой рубрики
Не пропускайте новые статьи
Подписывайтесь на соцсети
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender
Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы
и интервью с экспертами диджитала.
Корпоративный мессенджер — это программа, в которой сотрудники общаются и обмениваются информацией внутри компании по локальной сети.
С его помощью можно связываться с клиентами, подрядчиками и партнерами. В отличие от стандартных мессенджеров по типу WhatsApp или Viber сотрудники не будут терять офисные чаты среди личных, а вся корпоративная информация и документация, которую участники пересылают, будет находиться в одном месте. В статье расскажу, какие корпоративные мессенджеры есть и на что обратить внимание при выборе.
ТОП-24 мессенджеров
Для Вашего удобства мы разделили все мессенджеры, подходящие для корпоративного общения, на категории. В подборке найдутся удобные сервисы и для малого, и для среднего, и для крупного бизнеса.
— Мультифункциональные
Корпоративные мессенджеры здесь — часть огромной системы, которая направлена на автоматизацию отношений с клиентами компании. Если Вам нужно отвечать на звонки, заключать большое количество сделок, увеличивать продажи за счёт возможностей искусственного интеллекта и заодно общаться внутри команды, то обратите внимание на эти сервисы.
| Сервис | Бесплатный доступ | Стоимость | Поддержка Android/iOS | Поддержка Windows/Mac |
| Mango Talker в Mango Office | Есть | от 685 руб (по ссылке скидка 100% на лицензионные платежи в месяц подключения) | Есть | Есть |
| Командные чаты в JivoSite | Есть | от 742 руб/мес | Есть | Есть |
| Корпоративный мессенджер в Облака от МегаФон | Нет | Рассчитывается индивидуально | Есть | Есть + Linux |
| Microsoft Teams в Microsoft 365 | Нет | от 312 руб/мес | Есть | Есть + Веб |
— Созданные для корпоративного общения
Здесь собраны сервисы, созданные специально для общения в организации. Они получились простые по функционалу и с интуитивно понятным интерфейсом и, практически, во всех есть бесплатный доступ. Самые популярные по нашему субъективному рейтингу сервисы в первой таблице.
| Сервис | Бесплатный доступ | Стоимость | Поддержка Android/iOS | Поддержка Windows/Mac |
| Пачка | Есть | от 199 руб/ мес | Есть | Есть + Веб, Linux |
| Dialog | Нет | Рассчитывается индивидуально | Есть | Есть + Веб, Linux, Sailfish OS |
| Amo.tm | Бесплатный тариф | от 990 руб/мес | Есть | Есть + Веб |
| Express | Есть | Рассчитывается индивидуально | Есть | Есть + Linux |
Обзор на каждый сервис я делать, конечно, не буду (здесь должен был быть мем с Сергеем Дружко), но для наглядности покажу Вам внутренности корпоративных мессенджеров на примере сервиса Пачка. С первого взгляда, главная страница чем-то похожа на уже до боли знакомый нам Телеграм (1). Но если копнуть чуть глубже, то схожесть с Телегой постепенно стирается. Это касается как интерфейса, так и возможностей самих диалогов в группах (2).
Внутрянка «Пачки»
А далее пойдут остальные сервисы, Вы можете пробовать разные на свой вкус и кошелек.
| Сервис | Бесплатный доступ | Стоимость | Поддержка Android/iOS | Поддержка Windows/Mac |
| Интранетус | Бесплатный тариф | 99 руб/мес за человека | Нет | Веб |
| CommFort | 30 дней | 3 570 руб/год | Android | Windows |
| MyTeam | Бесплатный тариф | от 1 590 руб/мес | Есть | Есть + Linux, Веб |
| Riot Element | Бесплатный тариф | от 773 руб/мес | Нет | Веб |
| Zulip | Бесплатный тариф | 515 руб/мес за человека | Есть | Есть + Linux, Веб |
| МойОфис Логос | 30 дней | Рассчитывается индивидуально | Есть | Есть + Веб |
| Tada.team | Бесплатный тариф | от 249 руб/мес за человека | Есть | Есть + Linux |
| Twist | Бесплатный тариф | 329 руб/мес за человека | Есть | Есть |
| Bopup | Бесплатный тариф | Рассчитывается индивидуально | Android | Windows |
— Используемые в корпоративных целях
Основное преимущество мессенджеров из этой группы — они все бесплатные. Чаще всего их используют для личного общения или даже геймеры во время своих состязаний, но и многие компании активно ими пользуются. Во многих из них можно создавать приватные группы и каналы для общения.
| Сервис | Поддержка Android/iOS | Поддержка Windows/Mac |
| Discord | Есть | Есть + Веб |
| Яндекс Мессенджер | Есть | Нет, только Веб |
| Google Hangouts | Есть | Нет, только Веб |
| Signal | Есть | Есть + Linux |
| Есть | Есть + Веб | |
| ТамТам | Есть | Есть + Веб |
| Telegram | Есть | Есть + Веб |
Советы по работе
Чтобы не терять время и не переустанаваливать разные мессенджеры, мы собрали для Вас важные моменты в работе сервисов для общения. Итак, обратите внимание на:
1. На какой сервер устанавливается мессенджер
Здесь может быть 2 варианта: мессенджер можно установить либо на Ваш корпоративный сервер, либо нет. А бывает, что работать в нём можно только из браузера. Если Вы хотите просто общаться, без обмена конфиденциальными данными, то подойдет и браузерная версия.
В другом случае лучше подбирать мессенджер, который хранит переписку либо на Вашем сервере, либо на стороннем, но защищенном.
2. Объединение сотрудников в единую адресную книгу
Одно из самых главных отличий корпоративного мессенджера от привычных нам WhatsApp или Viber — способность приложения или программы собирать всех сотрудников в общую адресную книгу автоматически. А, например, мессенджер Amo может даже найти сотрудника по его должности. Если у Вас компания больше 50 человек, то эта функция может Вам пригодиться.
3. Наличие инструмента для постановки задач
То есть возможность прямо в рабочем чате раздавать задачи. Есть, например, у Вас сотрудник Алексей. Вы со всеми обсуждаете текущий проект. И прямо в обсуждении Вы можете добавить Алексею одно или несколько заданий, которые он должен сделать. И даже сроки поставить.
4. Наличие чат-ботов
С помощью него большинство рутинных задач можно запрограммировать так, что они будут выполняться автоматически: ответ на звонки, распределение входящих клиентов по сотрудникам и даже прием заявлений на отпуск.
5. Качество и количество аудио/видео соединений
Обратите внимание, сколько сервис одновременно поддерживает аудио и видео-соединений, можно ли проводить онлайн-конференции и на какое количество человек, проверьте качество картинки HD. От этих показателей зависит комфорт работы в Вашей команде. Потому, что качество связи в мессенджере напрямую влияет на качество выполнения задач.
6. Безопасность данных (защита при утере смартфона или увольнении сотрудника)
Для компании важно, чтобы внутренняя и входящая информация была под защитой. Если в Вашей компании большая текучка кадров или сотрудники часто теряют свои смартфоны, то Вам пригодится возможность мессенджера разлогиниться, стереть всю переписку, удалить историю и файлы удаленно.
7. Устройства, которые поддерживают приложение
Хорошо, когда можно установить мессенджер на смартфон, причем не самой последней модели. Удобно, когда программа работает и на Windows, и на Mac. Ещё круче, когда и владельцев Linux не обделили. А если это всё для Ваших сотрудников не имеет значения, то идеальный вариант — мессенджер, который работает через браузер.
Коротко о главном
Что ж, вывод из всего вышеизложенного напрашивается сам собой: чтобы выбрать мессенджер для командной работы необходимо, в первую очередь, определиться с задачами, которые он должен выполнять. Если Вам нужен простой чатик, то волне подойдёт и Telegram. Разработчики постарались и собрали там всё необходимое.
Другое дело, если Вам не по душе Телега, то можно протестить Discord — в нём есть «комнаты», да и в контак-листе Вы не потеряетесь. Для тех, кто хочет опробовать бизнес-функции, стоит обратить внимание на отечественный сервис MyTeam — хотя бы в качестве теста бесплатной версии.
В том случае, когда нужна полноценная площадка для корпоративной коммуникации и есть собственный сервер, то рекомендуем обратиться к Mango Talker в Mango Office и Командные чаты в JivoSite. Так что пользуйтесь, не благодарите 
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
Дата публикации: 16.02.2023
Время чтения: 8 мин.
Олег Ибрагимов
Помогаю с выбором сервисов. Большой опыт в маркетинге и аналитике. Работаю как с заказчиками, так и агентствами. Вырос с помощника обычного SEO-специалиста …
Корпоративные мессенджеры повышают качество взаимодействия внутри компании. В групповых чатах сотрудники обмениваются сообщениями, файлами, документами. При этом, диалоги строго рабочие, без рекламы, новостей и мемов. Словом – никакого хаоса в деловых переписках.
В статье собрали список лучших сервисов для командной работы. Что они умеют и кому подойдут – читайте ниже.
Тысячи надёжных каналов для продвижения бизнеса в Telegram
Telega.in — платформа нативных интеграций с блогерами в Telegram. Каждый канал в каталоге проверен вручную, а админы готовы к сотрудничеству — никаких долгих переговоров!
- Выбирайте лучшие каналы в открытом каталоге самостоятельно или с помощью менеджера.
- Планируйте кампании эффективно: интеграции гарантированно будут опубликованы в срок и в том виде, в котором их согласует заказчик.
- Экономьте время: отчёты по каждой кампании предоставляются в удобной таблице со всеми необходимыми данными.
Что это и чем отличается от публичных мессенджеров
Мессенджер – это софт для мгновенной отправки текстовых и голосовых сообщений, видеозвонков и скоростного файлообмена. Во многом мессенджеры схожи между собой, но по специфике делятся на два типа: публичные и корпоративные.
Публичные мессенджеры – это открытая экосистема с равными для всех условиями. Они привязаны к номеру телефона или email. Идеальны для личного общения, нередко выступают в качестве публичной платформы для малого бизнеса и фрилансеров.
Функционал у них стандартный, а вот безопасность хромает. Популярные бесплатные мессенджеры WhatsApp, Skype и Viber не подходят для общения внутри крупных компаний, так как спроектированы под другие цели.
Корпоративные мессенджеры обеспечивают полноценное деловое общение сотрудников компании в закрытом пространстве. Все контактные лица в нем – коллеги, а значит – ни спам, ни личная переписка не отвлечет от рабочих задач.
Уровень защищенности корпоративных мессенджеров в разы выше, функционал – шире, настройки – глубже. Софт для командного общения стоит денег – покупается вечная лицензия или временная подписка. Есть и free-версии, но они, как правило, ограничены в возможностях.
Для чего нужны и как их выбирать
Большой плюс корпоративных мессенджеров – точечная настройка под запросы бизнеса. Они работают как в локальной сети, так и в интернете, интегрируются с другими сервисами и приложениями, гарантируют внутрикорпоративную безопасность.
Чем хороши корпоративные мессенджеры?
- безопасность – надежно защищают корпоративную информацию от утечки и взлома криптографическими протоколами и сквозным шифрованием. Доступ к корпоративному мессенджеру открывает администратор, поэтому чужих в чате точно не будет.
- интеграция — объединяются с CRM-системами, онлайн-редакторами, базами данных, сервисами рассылок, внутренними IT-системами компании, превращаясь из сервиса для командного общения в полноценную бизнес-платформу.
- многофункциональность – кроме стандартных функций, корпоративные мессенджеры «напичканы» полезными опциями для бизнеса: организация онлайн-конференций, создание тематических чатов, разграничение доступа, назначение статусов участникам и т.д.
Критерии для выбора корпоративного мессенджера
Мессенджер для командной работы должен поддерживать:
- работу десятков групповых чатов для бесперебойной коммуникации команд,
- аудио- и видеозвонки для сокращения расходов и улучшения скорости взаимодействия,
- передачу файлов любых форматов,
- интеграцию с другими корпоративными сервисами для комфортной работы,
- кроссплатформенность — решение задач с любого гаджета от ПК до смартфона.
Лучшие корпоративные мессенджеры в России
В 2022 году популярный Slack ушел из России по-английски. Не менее востребованный Microsoft Teams тоже собрал чемоданы, разрешив пользоваться только бесплатной урезанной версией. Соответственно, у отечественных разработчиков появился реальный шанс их заменить, чем они и занялись.
Мы собрали топ-10 мессенджеров с удобным функционалом. Особое внимание уделили сервисам с российским ПО — они не подвергаются санкциям, работают без блокировок и оплачиваются картами российских банков.
1. TrueConf
ТруКонф – российский сервис для полноценной корпоративной коммуникации: поддерживает групповые чаты, которые, при желании, легко превращаются в видеоконференцию.
Платформы: iOS, Android, Windows, macOS, Linux, веб-версия.
Плюсы ТруКонф:
- разворачивается на оборудовании компании, обеспечивая полную безопасность данных и надёжность коммуникации;
- позволяет присутствовать в одной видеоконференции до 1000 участников, выдавая 4К-видео;
- синхронизирует переписку и историю сетевых звонков на нескольких устройствах;
- полная версия работает автономно внутри корпоративной сети без интернета;
- включен в реестр российского ПО.
Стоимость:
- free-версия для мини-команд;
- полноценное корпоративное использование – от 23 000 руб. в год.
2. Пачка
Пачка – российский аналог Slack, очень шустрый корпоративный мессенджер с облачным размещением. Отсутствие коробочной версии (на серверах не размещается) компенсируется расширенным функционалом.
Платформы: iOS, Android, Windows, macOS, Linux, веб-версия.
Преимущества:
- отдельные треды;
- аудио и видеозвонки до 100 участников с ссылкой для внешних гостей и демонстрацией экрана;
- открытый API, интеграция с любимым софтом (400+ сервисов через Albato).
Стоимость:
- бесплатный тариф на 2000 сообщений в месяц (как правило, небольшие команды укладываются);
- 159 рублей в месяц за одного сотрудника при годовой оплате.
3. eXpress
Сайт: https://www.express.ms
e-Xpress – мега-защищенный корпоративный мессенджер с классическими функциями для командного общения.
Платформы: iOS, Android, Harmony, Windows, macOS, Linux, веб-версия.
Функционал мессенджера довольно прост. Тут нет реакций на сообщения и разделения чатов на личные или групповые, зато недавно появились треды (вети беседы) и эмоджи. Еще есть все для обеспечения максимальной безопасности общения, поэтому eXpress’ом пользуются крупные команды, у которых в приоритете повышенная защищенность переписок.
Плюсы мессенджера eXpress:
- групповые аудио- и видеозвонки до 30 участников;
- интеграция с корпоративными сервисами Битрикс-1С, Лотус, Dropbox;
- магазин приложений Smart Apps;
- единое окно бизнес-процессов, обеспечивающее сотрудникам доступ ко всем информационным системам компании (можно согласовать документы, узнать новости, получить справку и даже подать заявление на отпуск);
- встраивается в корпоративную инфраструктуру заказчика;
- работает в облаке по SaaS-модели;
- включен в реестр отечественного ПО, сертифицирован ФСТЭК РФ.
Стоимость:
- бесплатно для частного использования с урезанным функционалом;
- для компаний – 250 рублей в месяц за одного юзера (при годовой оплате);
- для корпораций стоимость максимального функционала оговаривается индивидуально.
4. Dialog
Сайт: https://dlg.im/ru/
Диалог – единое корпоративное пространство для общения текстом, голосом и по видеосвязи. Обеспечивает оперативное взаимодействие и обмен данными в компаниях любого размера и профиля деятельности. Входит в экосистему Сбера.
Платформы: iOS, Android, Windows, macOS, Linux, SailFish OS, веб-версия.
Возможности Диалога:
- групповые чаты для команд и проектов;
- интеграции с популярными сервисами видеосвязи для проведения онлайн-конференций с большим количеством участников;
- обмен файлами любого размера и формата;
- создание ботов и чат-ботов для автоматизации бизнес-процессов;
- интеграция с приложениями через API, коворкинг над документами МойОфис;
- кастомизация интерфейса под фирменный стиль бренда.
Dialog размещается в облаке или на серверах компании-заказчика.
Стоимость:
- оговаривается по запросу, стартует от 3$ за одну учетку в месяц;
- бессрочная лицензия – 5700 рублей на одного юзера.
5. Samoware
Сайт: https://www.samoware.ru
Samoware – еще один отечественный продукт для организации корпоративного общения. Объединяет в едином пользовательском интерфейсе электронную почту, мессенджер, аудио- и видеовызовы, контакты и календари.
Платформы: iOS, Android, Windows, macOS, веб-версия, Red Hat, Debian Linux, Роса, РЕД ОС и другие.
Преимущества:
- повышенная безопасность корпоративного общения;
- интеграция с приложениями МойОфис, ONLYOFFICE, Р7-Офис, Битрикс-1С, Dynamics и другими CRM;
- возможность работы в офлайне.
Стоимость:
- от 37,5 тыс. рублей в год на 25 пользователей;
- бессрочная корпоративная лицензия от 97,5 тыс. рублей.
6. VK Teams
Сайт: https://teams.vk.com
Командный мессенджер от Вконтакте – это выбор миллионов и даже Минцифры.
Платформы: iOS, Android, Windows, macOS, Linux, веб-версия.
Плюсы VK Teams:
- работает в облаке и на мощностях клиента;
- надежно защищен от несанкционированного доступа;
- видеоконференции до 100 участников с демонстрацией экрана;
- есть треды – выделенные линии разговора;
- контроль доступа – посторонние юзеры и уволившиеся сотрудники в чат не попадут;
- дополнительные плюшки – конструктор ботов, планировщик задач, календарь и мини-сервисы для HR и бухгалтерии.
Стоимость:
- базовый функционал бесплатный;
- компания до 30 сотрудников – 1590 руб./месяц;
- корпорации – по запросу (есть бесплатная демо-версия).
7. P7-Команда
Сайт: https://r7-office.ru/korporativnyy-messendzher
Р7 – российский продукт, поддерживающий все возможные способы корпоративного общения: личные и групповые чаты, аудио и видеозвонки.
Платформы: iOS, Android, Windows, macOS, Linux, веб-версия, отечественные ОС Альт, Астра, Роса, РЕД ОС.
Преимущества Р7-Команды:
- онлайн-конференции с демонстрацией экрана;
- удобное управление настройками;
- кастомизация сервиса под личный бренд;
- интеграция с CRM, email-сервисами, онлайн-редакторами.
Стоимость:
- зависит от выбранной версии (облако, десктоп, сервер) – от 2990 руб./год для физлиц, 4999 руб./год для компаний;
- бесплатный trial-период на 30 дней.
8. PostLink
Сайт: https://postlink.im
PostLink – один из новейших корпоративных мессенджеров на отечественном рынке. Привлекает мощным функционалом и доступными по цене корпоративными лицензиями (кстати, покупаются раз и навсегда).
Платформы: iOS, Android, Windows, macOS, Linux, отечественная Аврора.
Плюсы:
- первый мессенджер, официально адаптированный под российскую ОС «Аврора»;
- быстрый обмен сообщениями и файлами различного формата;
- аудио- и видеозвонки, видеоконференцсвязь;
- размещается на сервисах компании-заказчика, защищен от взлома и утечки данных;
- интегрируется с допмодулями и СRM-системами (1С, Active Directory);
- персонализация интерфейса под корпоративный стиль компании.
Стоимость: варьируется от количества приобретенных лицензий: до 200 лицензий — 6500 рублей за одну, от 4000 лицензий – 2000 рублей за одну.
9. Telegram
Сайт: https://telegram.org
Старый-добрый Телеграм известен каждому. Это классика среди мессенджеров, работающих в РФ бесплатно и без перебоев. По типажу больше похож на личный мессенджер, но сегодня часто используется для корпоративного общения даже в крупных командах.
Запущенная осенью 2022 года премиум-подписка дала еще больше возможностей для командной работы.
Платформы: iOS, Android, Windows, macOS, Linux, web-версия.
Плюсы:
- полностью бесплатный;
- быстрый и без лишних заморочек;
- пересылает большие файлы, не «съедая» качество;
- интегрируется со сторонними сервисами с помощью ботов;
- заботится о безопасности – предлагает двухфакторную аутентификацию учетки, защищает переписку сквозным шифрованием.
Стоимость: бесплатно, расширенный функционал доступен по premium-подписке – 4,99$ в месяц или 44,99$ в год.
10. Rocket Chat
Сайт: https://www.rocket.chat
Рокет Чат – продолжающий работать в РФ зарубежный мессенджер с максимальной схожестью на знаменитый Slack.
Включили в список, так как у него полноценный функционал в бесплатной версии и им можно пользоваться в России.
Платформы: iOS, Android, Windows, macOS, веб-версия.
Плюсы Rocket Chat:
- треды, реакции и статусы пользователей;
- омниканальность – можно отвечать на смс из WhatsApp или Telegram в одном интерфейсе;
- аудио и видеозвонки, но нет конференции с демонстрацией экрана (функция доступна опционально – добавляется вручную через сторонние apps);
- кастомизация – возможность допилить продукт под личный бренд.
Рокет Чат – хороший запасной вариант для компаний до 100 человек, которые не хотят платить за мессенджер. Гибкое open-source решение размещается на серверах компании, гарантирует полную конфиденциальность и невозможность отключения по инициативе третьей стороны.
Стоимость:
- бесплатно для небольших команд (до 100 юзеров и 10 000 пуш-сообщений в месяц);
- для компаний – от 7 евро за пользователя в месяц.
Иногда возникают сложности с оплатой подписки – пользователи советуют оплачивать сторонними сервисами типа Webmoney.
Заключение
Корпоративные мессенджеры необходимы бизнесу – они обеспечивают деловую связь, не забывая о безопасности.
Сегодня в интернет-пространстве РФ бесперебойно работают лишь несколько зарубежных сервисов, все остальные – достойные аналогии от отечественных разработчиков. Выбор огромен, но бизнесу важны три пункта: функционал, стоимость и степень защищенности.
Вам понравилась статья?
1
0
Пандемия коронавируса наложила определённые ограничения на офисную работу. Ускоренными темпами начала развиваться удалённая работа. Но для того, чтобы продуктивно работать дистанционно требуется хороший мессенджер, позволяющий сотрудникам быть всегда на связи и иметь возможность пользоваться привычными инструментами для бизнеса.
На самом деле, таких программ немало. Но лишь некоторые из них способны удовлетворить все требования работодателя и работника. Таковыми являются, к примеру Microsoft Teams, Р-7 Команда или Twist.
Существует еще много популярных мессенджеров для обычных пользователей (Telegram, Viber, WhatsApp Messenger, MyChat, WeChat Messages, ТамТам, Mail.ru Агент, мессенджер от Яндекса, ICQ) и более специфические продукты (Dialog Messenger, AMO, Commfort, Jabber, Zulip, MTProto под Windows, Linux, Mac OS, Android и iOS).
Мы рассмотрим лучшие корпоративные мессенджеры для построения и эффективного управления командной работой.
Подборка лучших командных приложений
1
Microsoft Teams
Скачать / Бесплатно (при наличии подписки Office 365)
Сама по себе программа бесплатна. Но без оплаченной подписки на Office 365 использовать её не получится. У мессенджера имеется глубокая интеграция со всеми другими продуктами от Microsoft.
Для осуществления видеозвонков и создания чат-комнат используются возможности Skype. А Microsoft Teams выступает в роли надстройки, которая упорядочивает рабочие чаты и помогает быстрее найти нужного сотрудника.
Microsoft Teams имеет глубокую интеграцию с переводчиком. Это позволяет без проблем работать в мультиязычном коллективе. Можно без проблем настроить интеграцию с такими сервисами, как можно настроить интеграцию с Wrike, Hootsuite, Asana, Trello, GitHub.
Microsoft Teams позволяет пользователям совместно работать над документами во время использования программ, входящих в состав Office 365.
Возможности Microsoft Teams:
- Поддержка ботов;
- Создание чат-комнат;
- Аудио- видеозвонки по Skype;
- Интеграция с другими платформами;
- Хорошая скорость работы;
- Автоматическая синхронизация;
- Интеграция с переводчиком.
Подойдёт для тех организаций, которые используют продукты от Microsoft в работе.
Достоинства
- Совместная работа над документами.
Недостатки
- Использование возможно при наличии пакета Office 365
2
Р7-Команда
Скачать / 249 ₽/мес. (180 дней бесплатно)
Есть отдельные виды интерфейса для обычного сотрудника и для администратора. Интерфейс выполнен максимально просто.
Присутствует полезная опция демонстрации экрана. Есть возможность записи конференций. Это один из немногих мессенджеров, поддерживающий аппаратные решения для видеоконференций от Logitech и других известных брендов. Можно осуществить поиск любого сотрудника по ФИО по всем полям профиля.
Доступны звонки как на внутренние номера компании, так и на внешние телефонные номера. Поддерживается возможность подключения других участников во время разговора. Имеется Совместимость с телефонными аппаратами и демонстрационным оборудованием в переговорных комнатах, поддерживающих протокол SIP.
Текстовый чат поддерживает отправку сообщений и вложений и обладает мощными инструментами для управления сообщениями. Доступна опция отключения уведомлений в выбранных чатах: не будут раздражать пуши, звонки и даже цвет такого чата в ленте будет приглушён. Группы и каналы в списке чатов визуально отличаются от личных чатов.
Приложение доступно для iOS, Android и Веб-браузеров, стоимость годовой подписки 2 998 ₽. В эту цену входит также круглосуточная поддержка продуктов.
Возможности Р7-Команда:
- Полная настройка чатов и сообщений;
- Запись видеоконференций;
- Поддержка аппаратуры для видеоконференций;
- Звонки на любые номера;
- Горячее подключение сотрудника к беседе;
- Быстрый поиск по профилям;
- Возможность пересылать файлы;
- Совместимость с телефонными аппаратами.
ПО идеально подходит для организации работы как в больших, так и в малых организациях.
Достоинства
- Широкие возможности по управлению рабочим процессом.
3
Twist
Скачать / 329 ₽ за пользователя в месяц.
Пользователь для каждой задачи создает отдельный чат, в который руководитель приглашает остальных участников. Чаты можно разделять на каналы.
Практически все базовые функции доступны бесплатно. При этом в приложении не реализованы звонки и не поддерживаются боты (даже в платной версии). Это просто текстовый чат для сотрудников.
Для разблокировки полной истории сообщений, доступа к неограниченному хранилищу файлов и числу интеграций придётся оплатить подписку. Это 5$ в месяц. Делать это нужно только в том случае, если вас не устраивает базовый функционал.
Возможности Twist:
- Быстрое создание чатов;
- Обсуждение задач;
- Разделение на каналы;
- История сообщений (в платной версии);
- Хранилище файлов (в платной версии).
ПО подойдёт для создания задач и их обсуждения в режиме онлайн.
Достоинства
- Хороший инструмент для обсуждения текущих задач.
Недостатки
- Нет поддержки голосовых вызовов и видеозвонков.
Программа позволяет отправлять текстовые, голосовые и видеосообщения, обмениваться файлами и сохранять информацию. Кроме того, поддерживается возможность создания простейших ботов для выполнения рутинных действий.
Мессенджер доступен для ПК и мобильных платформ. Присутствует интеграция с такими продуктами, как Планфикс и Битрикс24. За версию для бизнеса придётся заплатить около 5 долларов США.
Skype является кроссплатформенным приложением, способным создавать как текстовые чаты, так и осуществлять видеозвонки.
Возможности Skype:
- Групповые видеозвонки;
- Создание текстовых чатов;
- Интеграция с Планфикс и Битрикс24;
- Создание простых ботов для автоматизации;
- Обмен файлами.
Приложение больше подходит для общения, чем для решения профессиональных задач.
Достоинства
- Универсальный мессенджер для использования дома и в офисе.
Недостатки
- Медленная загрузка файлов и недостаточный уровень защиты.
5
Rocket Chat
Скачать / 3$ за пользователя.
Обладает интуитивно понятным интерфейсом, позволяет создавать многопользовательские беседы и видеоконференции. Его можно установить на сервер и затем общаться посредством веб-интерфейса.
Доступен для ПК и мобильных устройств. Это позволяет сотрудникам постоянно оставаться на связи. Мессенджер идеально подходит для обсуждения рабочих вопросов среди коллег, проведения конференций, DevOps и взаимодействия с клиентами.
Доступен обмен файлами, имеется поддержка ботов и возможность создания зашифрованных групповых чатов. Есть бесплатная версия с ограниченными возможностями командной работы. Полная стоит 3$ для одного пользователя (на один аккаунт).
Возможности Rocket Chat:
- Открытый исходный код;
- Создание групповых чатов и видеоконференций;
- Поддержка ботов;
- Приватные чаты;
- Возможности видеосвязи;
- Настройка уведомлений и прочего;
- Встроенный файлообменник.
Подходит для организации рабочего процесса в небольших компаниях.
Достоинства
- Удобная настройка уведомлений и наличие файлового сервера.
Недостатки
- Нет русифицированной версии.
6
Slack
Скачать / 8$ за пользователя в месяц.
В приложении настроена интеграция с сервисами Google, MailChimp, Twitter, DropBox, GitHub и другими платформами.
В бесплатной версии количество пользователей не ограничено. Однако совершать аудио и видеозвонки можно только между двумя участниками, а не группой. Команде предоставляется 5 ГБ облачного хранилища и поиск по последним десяти тысячам сообщениям.
За 8 долларов в месяц также предоставляется 100 ГБ в облачном хранилище, опция поиска по всем сообщениям, групповые звонки и безлимит в плане интеграций с другими сервисами. Администратор может настроить двухфакторную аутентификацию для всех пользователей.
Возможности Slack:
- Интеграция с большим количеством платформ;
- Аудио и видеозвонки;
- Продвинутые текстовые чаты;
- Двухфакторная аутентификация.
Сервис подойдёт тем, кому нужен универсальный мессенджер, способный работать с альтернативными платформами.
Достоинства
- Широкие возможности интеграции.
Недостатки
- Стоимость тарифа.
У Leverice отлично проработанный интуитивно понятный интерфейс, а также одна важнейшая опция – сохранение всей истории сообщений (что крайне важно в деловой переписке).
Имеется универсальная структура каналов. В каждом из них сотрудники могут создавать отдельные темы. Такая организация текстового чата позволяет быстрее найти нужное сообщение или выдать задачу сотрудникам.
Мессенджер способен интегрироваться с Zoom и другими платформами для работы. Очень удобно, если в другой организации используют альтернативный мессенджер, но нужно в срочном порядке решить некоторые вопросы.
Бесплатная версия мессенджера обладает ненавязчивой рекламой. Для того, чтобы её убрать потребуется заплатить разработчикам $1.99 долларов.
Возможности Leverice:
- Создание каналов любого уровня вложенности;
- Доступ ко всей истории сообщений;
- Интеграция с другими платформами;
- Массовые рассылки;
- Версии для мобильных устройств.
Программа подойдёт для общения с сотрудниками и простого создания новых задач.
Достоинства
- Отличный инструмент для текстового общения.
Недостатки
- Бесплатная версия мессенджера обладает ненавязчивой рекламой;
- Слабая реализация возможностей звонков и видеоконференций.
Уникальный клиент-серверный мессенджер, позволяющий общаться даже с тем сотрудником, который им не пользуется: достаточно отправить сообщение на электронную почту. Есть полный доступ к истории сообщений за всё время использования программы.
Мессенджер способен интегрироваться с IFTT, Trello, OneDrive, Slack, Google Drive, Dropbox и другими высокоэффективными инструментами. У мессенджера удобный интерфейс с возможностью закрепления целых тем и отдельных сообщений.
Fleep интегрирован с сервисом seem.in, который помогает общаться в чатах посредством голосовых вызовов и видеозвонков. Также в мессенджер встроена система управления задачами: можно создавать, назначать, искать и отслеживать задания.
За 6$ в месяц за 1 пользователя вы получите премиум поддержку, возможность внести логотип и название компании в интерфейс рабочего стола, управлять учетными записями пользователей и разговорами.
Возможности Fleep:
- Интеграция с различными инструментами;
- Поддержка видеозвонков;
- Возможность голосового общения;
- Удобный интерфейс;
- Возможности администрирования.
ПО подойдёт для организации работы в малом офисе.
Достоинства
- Хорошая интеграция с популярными сервисами.
Недостатки
- Сложно настроить без поддержки.
9
HipChat
Скачать / 2$ за пользователя в месяц.
Мессенджер можно развернуть на собственном сервере. Для передачи сообщений используется 256-битное SSL-шифрование. Разработчики отмечают, что такой же протокол безопасности используют интернет-банки.
За 2$ за пользователя в месяц можно получить возможность групповых звонков и трансляции экрана. Также пользователь получит неограниченное время хранения данных на облачном хранилище сервиса.
Возможности HipChat:
- Можно развернуть на собственном сервисе;
- Высокий уровень безопасности;
- Удобный интерфейс;
- Интеграция с большим количеством сервисов.
Программное обеспечение для тех организаций, которые нуждаются в защите данных.
Достоинства
- Безопасный и удобный мессенджер для общения.
Недостатки
- Бесплатная версия является пробной.
10
Facebook Work Chat
Скачать / 3$ за пользователя в месяц.
В приложении можно совершать голосовые и видеовызовы, запускать прямые трансляции для всей команды. Сервис позволяет передавать неограниченное количество файлов, хранить фотографии и видео.
Для пользователей Workplace мессенджер работает бесплатно. При этом у платформы реализована и платная версия, подключение которой зависит от количества участников команды. В бесплатной версии доступны базовые функции, включая мессенджер.
Платная подписка открывает доступ к интеграции с облачными хранилищами, расширенные настройки для разработчиков и поддержку по электронной почте. Однако безопасность мессенджера оставляет желать лучшего.
Возможности Facebook Work Chat:
- Интеграция с разными платформами;
- Удобное общение с сотрудниками;
- Поддержка прямых трансляций;
- Есть видеозвонки;
- Имеется хранилище файлов.
ПО для компаний, активно использующих инструментарий Facebook.
Достоинства
- Быстрая работа и хорошая оптимизация.
Недостатки
- Только для платформы Facebook Workplace.
11
Brosix
Скачать / 2.99$ за пользователя в месяц
Существует две версии приложения: бесплатная — для личного пользования, и платная — для коммерческих компаний, которая позволяет создавать собственные сети.
В платной версии есть доступ к базовым функциям: текстовому чату, контролю записей и зашифрованным каналам. Полный пакет включает в себя обмен файлами и демонстрацию экрана, аудио и видеозвонки, совместный просмотр и интерактивную доску.
Также в стоимость полного пакета входят возможность подключения к внешним сетям, отправки широковещательных сообщений и другие преимущества. Именно поэтому Brosix активно используется серьёзными компаниями.
Возможности Brosix:
- Создание зашифрованных чатов;
- Интерактивные доски;
- Создание собственных сетей;
- Голосовые и видеозвонки.
ПО позволяет создать полностью закрытую и конфиденциальную сеть.
Достоинства
- Мощный инструмент для создания рабочей сети.
Недостатки
- Сложен в настройке.
Может использоваться для рабочего общения, но лишён некоторых нужных функций (вроде создания задачи и прочего). Мессенджер годится для комфортной работы и предотвращает утечки информации в неизвестном направлении.
Signal – это бесплатное приложение с открытым исходным кодом, которое позволит организовать общение сотрудников на удалёнке. Однако для создания полноценной рабочей сети оно не годится, так как нет соответствующего функционала. Можно настраивать публичные оповещения и даже сделать Сигнал частью комфортной экосистемы.
Тем не менее многие организации используют именно её в качестве мессенджера. Ведь здесь есть возможность создать отдельные чат-комнаты для голосовых переговоров. Дискорд позволяет индивидуально настроить каждую чат-комнаты и создать многоканальные текстовые чаты.
Также доступен обмен файлами и есть возможность создания простых ботов. Неоспоримым преимуществом является качество звука при общении. Однако профессиональных функций (вроде назначения задач конкретному пользователю) явно не хватает. Есть поддержка эмодзи (также присутствуют стикеры). Дискорд можно открыть и в браузере.
14
Flock
Скачать / 3$ в месяц на пользователя
В приложении каждый чат получает URL-адрес, по которому подключиться к беседе может любой желающий. Однако для совершения безопасных сделок данный мессенджер не подойдёт: недостаточный уровень конфиденциальности.
Участники могут проводить видео и аудиозвонки. Также во Flock реализована функция демонстрации экрана. В чатах можно создать совместные списки задач, опросы, общие заметки. Разработчики предусмотрели интеграцию внешних пользовательских приложений. Присутствует поддержка разных операционных систем.
15
Zoom
Скачать / 19,99$ в месяц (бизнес-пакет)
Платформа позволяет общаться посредством видео- и/или аудиосвязи. Устанавливается на компьютер, планшет или смартфон. Поддерживаются различные операционные системы.
Zoom используется в финансовых организациях, IT-компаниях, органах здравоохранения, образовательных учреждениях — везде, где нужна связь с удаленными сотрудниками, клиентами, слушателями. Есть возможность использовать VPN. Подходит для пересылки рассылок и объёмных файлов. Иногда встречаются баги.
Читайте также: Как скачать видео с фейсбука (Facebook) на компьютер или андроид телефон | ТОП-5 Способов
Заключение
Наш топ включил в себя мессенджеры для организации полноценной командной работы в офисе или на удалёнке. Однозначно рекомендовать то или иное приложение очень сложно т. к. в каждой команде могут быть специфические запросы. Если говорить обобщенно, тогда это Microsoft Teams, Р-7 Команда и Twist.
Читати цей матеріал українською
Сегодня сложно найти вид деятельности, который можно сделать эффективным без использования прогрессивных технологических решений. Мы сделали подборку программ, которые способны значительно упростить организацию внутренних и внешних коммуникаций.
MailChimp
Отличный сервис для создания корпоративных рассылок и не только. С его помощью можно организовывать и реализовывать как разовые кампании, так и рассылать регулярные новостные сообщения. Пользователю предоставляется широкий простор для творчества в оформлении писем и настройках их отправки.
Вторая полезная функция сервиса – создание и размещение на сайте форм подписок для постоянных пользователей. С ее помощью можно создавать базы посетителей ресурса, заинтересованных в предлагаемых услугах. Бесплатный тариф предоставляет широкий спектр услуг, достаточный даже для активного использования имейл-маркетинга.
Deadline.Media
Относительно новый сервис, превратившийся за год в профессиональную социальную сеть для журналистов, PR-специалистов, пресс-секретарей и маркетологов. В его основе лежит идея обеспечение эффективной коммуникации между профессионалами в области медиа и экспертами с помощью комплекса инновационных решений.
Deadline.Media позволяет связываться напрямую с экспертами и получать комментарии по интересующим вопросам, аккредитоваться на отдельные мероприятия, искать специалистов и участвовать в тендерах, организовывать информационное сотрудничество.
Brand24
Обойтись публичной компании без системы аналитики онлайн-ресурсов сегодня никак нельзя. По статистике, 80% потребителей перед покупкой собирают информацию о продукте в Интернете. В этом сегменте уже представлено достаточно много специализированных платформ и традиционных мониторинговых агентств.
Brand24 – это удобный в использовании и прогрессивный сервис, позволяющий иметь постоянных доступ к отзывам о своем продукте в различных социальных сетях и авторитетных изданиях. Среди полезных функций также возможность идентификации пользователей с наибольшим авторитетом, сегментации комментариев по типам, организации совместной работы, использования групп поисковых запросов.
Google Now
Полезная программа от известного IT-гиганта для повседневной жизни. Установив Google Now на смартфон, вы получите персонализированную подборку информации, включая данные о пробках, прогнозе погоды, планируемых встречах, результатах спортивных событий, актуальных новостях, наличии билетов на разные виды транспорта, окружающих достопримечательностях. Девиз программы: «Нужная информация в нужное время!»
CultureIQ
Чрезвычайно полезный помощник в построении корпоративной культуры и управлении ею. Сервис позволяет проводить различные типы исследований и опросов, составлять развернутые отчеты и планировать эффективные стратегии развития компании. Для многих компаний CultureIQ уже стал важным инструментом для выявления проблем в организационном управлении и стратегическом планировании.
Office Lens
Отличное приложение от Microsoft превращает камеру смартфона или ПК в мощный сканер документов. С его помощью можно легко распознавать текст и сохранять в нескольких «офисных» форматах.
Feedly
Несмотря на широкое распространение социальных сетей и других источников информации, RSS-ленты продолжают оставаться популярным инструментом для получения новостей. После закрытия Google Reader и аналогичного сервиса в браузере Opera Feedly стал пользоваться еще большим спросом.
Основные возможности сервиса: добавление до 100 RSS-источников, сохранение новости на различных досках, наличие расширений для браузера и приложения для Android и iOS, публикация новостей в социальных сетях, разделение источников по категориям, настройка отображения новостей.
Rapportive
Этот плагин Google Chrome позволяет лучше узнать вашего клиента и получить информацию об интересующем его контенте. Установка приложения на Gmail дает возможность получить дополнительную информацию об отправителе письма.
Hemingway
Незаменимый сервис для автора текстов на английском языке. За короткое время онлайн-редактор проверит текст на читабельность, поможет его оптимизировать, убрать лишние наречия, упростить сложные конструкции и расставить нужные акценты.
iCharts
В построении эффективной системы коммуникаций невозможно обойтись без удобного сервиса визуализации данных. iCharts – это комфортный и простой в использовании сервис для создания ярких диаграмм. Его библиотека содержит немалое количество шаблонов, которые легко адаптировать под нужные параметры. Создана возможность интегрирования данных из Google Docs, электронных таблиц Excel и других ресурсов.
Наш канал в Telegram
Мы в Facebook, LinkedIn, Twitter. Instagram.