Проекты направленные на создание инкрементных инновации обеспечивают компании

---

Подборка по базе: ЭМ 102 пример выполнений ПЗ.docx, Инструкция по выполнению лабораторных работ.docx, Аня. ИТ 3 тест 87 баллов.pdf, Технология выполнения работ .docx, Файл для выполнения самостоятельной работы по теме 1_3.docx, Приложение 1. Шаблон для выполнения КР Региональная экономика.p, курсовая работа на тему _Формирование алгоритмического навыка пр, Методические рекомендации по выполнению курс проекта — 2018.docx, Бланк выполнения задания 5.docx, Метод для выполнения Конт.раб. Основы делопроизводства заочное.d

---

Тест 1

Вопрос 1

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Установите соответствие

Процессно-ориентированное управление	Ответ 1
Традиционное управление	Ответ 2

Вопрос 2

Выполнен

Баллов: 0,17 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите два неправильных ответа. Характеристики проекта:

Выберите один или несколько ответов:

a. неограниченность по времени

b. ограничение по времени реализации

c. последовательная разработка

d. возможность неуспешной реализации проекта

e. создание уникального продукта

Вопрос 3

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите два правильных ответа. Проектное управление позволяет:

Выберите один или несколько ответов:

a. использовать минимальное количество ресурсов

b. соблюсти сроки

c. переложить ответственность на исполнителей

d. решить любую проблему

e. эффективно управлять ресурсами

Вопрос 4

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите неправильный ответ. Группы процессов управления проектом:

Выберите один ответ:

a. изменение

b. исполнение

c. планирование

d. инициация

e. закрытие

Вопрос 5

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите неправильный ответ. Области знаний управления проектом:

Выберите один ответ:

a. управление знаниями

b. управление рисками

c. управление сроками

d. управление закупками

e. управление содержанием

Вопрос 6

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите правильный ответ. Наиболее полным определением «проблемы» в менеджменте является:

Выберите один ответ:

a. ошибочное управленческое решение

b. наступившее рисковое событие

c. нехватка каких-либо ресурсов

d. несоответствие нормативного и фактического уровня какого-либо объекта

e. срыв сроков реализации проекта

Вопрос 7

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите правильный ответ. 

Проект закрывается всегда в независимости от степени достижения цели проекта:

Выберите один ответ:

a. верное утверждение только для социальных проектов

b. верное утверждение

c. в зависимости от проекта

d. в зависимости от решения руководителя проекта

e. неверное утверждение

Вопрос 8

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите правильный ответ. Процессы управления проектами накладываются друг на друга и происходят с разной интенсивностью на всех стадиях проекта:

Выберите один ответ:

a. верное утверждение только для социальных проектов

b. верное утверждение

c. неверное утверждение

d. в зависимости от решения руководителя проекта

e. в зависимости от проекта

Вопрос 9

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите правильный ответ. Самой важной группой процессов управления проектом является:

Выберите один ответ:

a. нет правильного ответа

b. закрытие

c. изменение

d. планирование

e. инициация

Вопрос 10

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите правильный ответ. Что означает «принять управленческое решение»?

Выберите один ответ:

a. подписание приказа

b. выбор одного варианта из ряда имеющихся

c. согласование предложенного решения проблемы

d. делегирование полномочий

e. принятие на себя ответственности за будущие результаты

Вопрос 11

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите два неправильных ответа. Основные виды методов управления:

Выберите один или несколько ответов:

a. административные

b. экономические

c. интуитивные

d. коллективные

e. социально-психологические

Вопрос 12

Выполнен

Баллов: 0,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Определите цену товара: Инвестиции — 2 000 000 рублей. Норма прибыли — 40 %. Плановый объем продаж — 10 000 шт. Себестоимость — 40 рублей

Ответ: 

Тест 2

Вопрос 1

Выполнен

Баллов: 0,20 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Расставьте в правильном порядке процессы генерации идей проектов

5.	Ответ 1
4.	Ответ 2
3.	Ответ 3
1.	Ответ 4
2.	Ответ 5

Вопрос 2

Выполнен

Баллов: 0,40 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Расставьте в правильном порядке процессы построения диаграммы Исикавы

5.	Ответ 1
1.	Ответ 2
3.	Ответ 3
2.	Ответ 4
4.	Ответ 5

Вопрос 3

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите два правильных ответа. К методикам, которые используются для анализа причинно-следственных связей, относятся:

Выберите один ответ:

a. рыбий скелет

b. скелет окуня

c. дерево проблем

d. поле проблем

Вопрос 4

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите два правильных ответа. К проектам по сфере деятельности относятся:

Выберите один ответ:

a. социологические проекты

b. экономические проекты

c. организационные проекты

d. активные проекты

Вопрос 5

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите два правильных ответа. Какое из приведённых определений проекта верно:

Выберите один ответ:

a. Усовершенствование информационной системы

b. Жилищно-коммунальное обслуживание дома

c. Строительство дома

d. Техническая поддержка операционной системы

Вопрос 6

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите неправильный ответ. Методика анализа «поля проблем» служит для:

Выберите один ответ:

a. сбора всех вопросов по проекту

b. систематизации проблем и поиска их первопричины

c. генерации идей проектов

d. принятия решения о том реализовывать 

проект или нет

Вопрос 7

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите правильный ответ. К источникам генерации идей проектов можно отнести:

Выберите один ответ:

a. решения

b. проблемы

c. машина идей

d. 

проект

Вопрос 8

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите правильный ответ. Какое из приведённых определений проекта верно:

Выберите один ответ:

a. 

проект — процесс создания реально возможных объектов будущего или процесс создания реально возможных вариантов продуктов будущего;

b. 

проект — уникальная деятельность, направленная на достижение определенного результата/цели, создание определённого, уникального продукта или услуги при заданных ограничениях по ресурсам и срокам;

c. 

проект — деятельность, ограниченная во времени.

d. 

проект — повторяющаяся деятельность, выполняемая постоянными командами;

Вопрос 9

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите правильный ответ. Методика построения «дерева проблем» используется для:

Выберите один ответ:

a. принятия решения о том реализовывать 

проект или нет

b. систематизации проблем и поиска их первопричины

c. сбора всех вопросов по проекту

d. генерации идей проектов

Вопрос 10

Выполнен

Баллов: 0,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите правильный ответ. Методика построения диаграммы Исикавы используется для:

Выберите один ответ:

a. генерации идей проектов

b. принятия решения о том реализовывать 

проект или нет

c. сбора всех вопросов по проекту

d. систематизации проблем и поиска их первопричины

Вопрос 11

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите правильный ответ. Организационные проекты связаны с:

Выберите один ответ:

a. разработкой нового товара

b. решением социальных проблем

c. проведением мероприятий

d. решением экономических вопросов

Вопрос 12

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите два правильных ответа. К признакам проекта относятся:

Выберите один ответ:

a. широкий командный состав

b. повторяемость процессов

c. уникальность

d. достижение цели

Тест 3

Вопрос 1

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Найдите соответствие между типом инновационного проекта и его результатом

разрабатываются совершенно новые материалы, конструктивные решения, появляются уникальные технологии	Ответ 1
используются опережающие технические решения, принципиально отличающие новый продукт от старого	Ответ 2
прототип продукта, его конструктивные особенности, технология производства принципиально не изменяются	Ответ 3
в конструкцию продукта вносятся существенные улучшения	Ответ 4

Вопрос 2

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

S — образная кривая, представляющая собой графическое изображение жизненного цикла нововведения, отражает зависимость между

Выберите один ответ:

a. прибылью, полученной от проекта и производительностью труда в проекте

b. затратами, связанными с разработкой и улучшением продукта или технологического процесса, и полученной прибылью

c. временем реализации проекта и производительностью труда в проекте

d. затратами, связанными с разработкой и улучшением продукта или технологического процесса и временем реализации проекта

e. временем реализации проекта и полученной прибылью

Вопрос 3

Выполнен

Баллов: 0,50 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Базовые инновации обеспечивают компании:

Выберите один или несколько ответов:

a. высокую прибыль

b. низкие затраты

c. пониженные риски

d. новыми продуктами

e. технологический прорыв

Вопрос 4

Выполнен

Баллов: 0,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

В соответствии с международными стандартами инновация — это:

Выберите один или несколько ответов:

a. изобретение

b. новый продукт, внедренный на рынке

c. результаты исследований

d. научное открытие или разработка

e. новый процесс, используемый в практической деятельности

Вопрос 5

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Введение термина «инновация» связано с именем:

Выберите один ответ:

a. Й. Шумпетера

b. Х. Фримена

c. А. Смит

d. М. Портера

e. К. Маркса

Вопрос 6

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите верное утверждение, характеризующее монопроекты:

Выберите один ответ:

a. В монопроектах прототип продукта, его конструктивные особенности, технология производства принципиально не изменяются

b. Под монопроекты создаются специальные управляющие центры под контролем министерств и ведомств

c. Монопроекты решают многоплановые технологические задачи

d. В монопроектах единственная инновационная идея воплощается и продвигается на рынок в рамках действий одной компании

e. монопроекты реализуются в моногородах

Вопрос 7

Выполнен

Баллов: 0,50 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите положения, которые характеризуют концепцию закрытой модели инноваций.

Выберите один или несколько ответов:

a. следует «заточать» знания, полученные в ходе исследовательской деятельности внутри компании

b. возможна реализация результатов исследований другим организациями посредством продажи, заключения лицензионных соглашений и т.п.

c. внутренние исследования и разработки чрезвычайно ценный стратегический актив

d. %-50% можно использовать внешние источники изобретений и технологий для своих проектов

e. работники привязаны к одной компании

Вопрос 8

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите положения, которые характеризуют концепцию открытой модели инноваций.

Выберите один или несколько ответов:

a. следует хранить побочные открытия и изобретения, даже если они не нашли применения в компании

b. работники привязаны к одной компании

c. следует «заточать» знания, полученные в ходе исследовательской деятельности внутри компании

d. возможно реализация результатов исследований другим организациями посредством продажи, заключения лицензионных соглашений и т.п.

e. можно использовать внешние источники изобретений и технологий для своих проектов

Вопрос 9

Выполнен

Баллов: 0,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Дополните утверждение, выбрав правильный вариант ответа: «Проекты, направленные на создание инкрементных инноваций,

Выберите один ответ:

a. характеризуются положительным социально-экономическим эффектом»

b. отличаются абсолютной новизной»

c. позволяют кардинально изменить рыночные позиций предприятия»

d. позволяют добиться технологического прорыва»

e. позволяют создать для компании конкурентные преимущества кратковременного характера»

Вопрос 10

Выполнен

Баллов: 0,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Дополните утверждение, выбрав правильный вариант ответа: «Проекты, направленные на создание базовых инноваций,

Выберите один ответ:

a. характеризуются низкими затратами»

b. характеризуются положительным социально-экономическим эффектом»

c. не позволяют добиться технологического прорыва»

d. позволяют создать для компании конкурентные преимущества кратковременного характера»

e. позволяют кардинально изменить рыночные позиций предприятия»

Вопрос 11

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Инновация — это :

Выберите один ответ:

a. новое решение, обладающее существенными отличиями

b. новые данные, или наблюдения неизвестного ранее явления природы

c. процесс создания и распространения нового изделия, технологии или услуги

d. новая, теоретически обоснованная и практически реализуемая идея

e. внедренное новшество

Вопрос 12

Выполнен

Баллов: 0,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Компании, реализующие стратегию преодоления технологического разрыва,

Выберите один или несколько ответов:

a. исследуют и рисуют S — образные кривые

b. закупают новые технологии

c. постоянно вкладывают средства в действующую технологию

d. инвестируют в исследования по поиску и реализации новой технологии

e. концентрируют свои усилия на достижении операционной эффективности, улучшении текущих операций

Вопрос 13

Выполнен

Баллов: 0,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Модель инновационного процесса «технологический толчок» характеризуется

Выберите один ответ:

a. фундаментальными исследованиями, являющимися единственным источником идей

b. наличием возможности использовать внешние источники изобретений и технологий для проектов

c. интерактивным общением разработчиков разных этапов

d. наличием петель обратной связи на всех стадиях процесса

e. существованием четкой грани между исследовательским и техническим трудом

Вопрос 14

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Новация становится инновацией

Выберите один ответ:

a. с момента внедрения в производство и распространения

b. с момента окончания прикладных исследований

c. с момента проведения опытных и экспериментальных работ

d. с момента разработки научно-технической документации

e. С момента окончания фундаментальных исследований

Вопрос 15

Выполнен

Баллов: 0,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Основная проблема линейной организации инновационного процесса связана с

Выберите один ответ:

a. наличием петель обратной связи на всех стадиях процесса

b. наличием разрывов между стадиями процесса

c. трудностью управления процессом

d. нечетким разделением функций между участниками процесса

e. трудностью передачи результата из одной фазы проекта в другую

Вопрос 16

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Под изобретением понимается:

Выберите один ответ:

a. новая, теоретически обоснованная и практически реализуемая идея

b. результаты исследований

c. новое решение, обладающее существенными отличиями

d. новые данные, или наблюдения неизвестного ранее явления природы

e. внедренная инновация

Вопрос 17

Выполнен

Баллов: 0,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Под новшеством понимается:

Выберите один ответ:

a. новая, теоретически обоснованная и практически реализуемая идея

b. внедренная инновация

c. новое решение, обладающее существенными отличиями

d. новые данные, или наблюдения неизвестного ранее явления природы

e. результаты исследований

Вопрос 18

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Под открытием понимается:

Выберите один ответ:

a. научная идея

b. новая, теоретически обоснованная и практически реализуемая идея

c. новые данные, или наблюдения неизвестного ранее явления природы

d. внедренная инновация

e. новое решение, обладающее существенными отличиями

Вопрос 19

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Под технологическим разрывом принято понимать

Выберите один ответ:

a. плохое технологическое оснащение компании

b. объем средств, необходимых для вложения в новую технологию с целью достижения ею такой же результативности, которую на сегодня имеет старая технология

c. прибыль компании, полученная за счет технологического превосходства над конкурентами

d. поломка сложного технического устройства

e. технологическое отставание одной компании от другой

Вопрос 20

Выполнен

Баллов: 0,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Проекты, направленные на создание инкрементных инновации обеспечивают компании:

Выберите один ответ:

a. стратегические изменения

b. технологический прорыв

c. Новыми продуктами

d. низкие затраты

e. пониженные риски

Вопрос 21

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Технический риск по мере реализации инновационного проекта

Выберите один ответ:

a. Снижается

b. Не имеет тенденции

c. Имеет разное значение на разных фазах проекта

d. Остается неизменным

e. Увеличивается

Вопрос 22

Выполнен

Баллов: 0,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что из перечисленного можно отнести к инновации?

Выберите один или несколько ответов:

a. новый рынок сбыта

b. новая технология

c. научная идея

d. новая услуга

e. результаты исследований

Вопрос 23

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что из перечисленного можно отнести к источникам организационных инноваций?

Выберите один или несколько ответов:

a. производственные технологии

b. смена вида деятельности

c. способствующие технологии

d. цепочка поставок

e. ценностное предложение

Вопрос 24

Выполнен

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что из перечисленного можно отнести к источникам технологических инноваций?

Выберите один или несколько ответов:

a. цепочка поставок

b. способствующие технологии

c. %-50%смена вида деятельности

d. ценностное предложение

e. производственные технологии

Тест 4-5

Инкрементальные инновации происходят, когда добавленная стоимость придается продукту, уже существующему на рынке.

Когда внедряются инкрементные инновации, в существующий продукт происходят постепенные и постепенные изменения, и результаты можно оценить в короткие периоды времени.

Таким же образом, чтобы придать продукту добавленную стоимость, в товар или услугу добавляются небольшие улучшения или модификации. Что позволяет ему каждый раз иметь превосходную производительность или функциональность.

Однако для осуществления инкрементальных инновационных процессов требуются предложения многих творческих идей. Каждая идея должна быть направлена ​​на достижение определенной цели. Таким образом, инновации происходят постепенно, и достигаются небольшие улучшения.

Действительно, постепенными инновациями считается придание продукту новых функций, изменение его дизайна или в целом повышение привлекательности и интереса для потребителя. Дополнительные инновации также делаются для улучшения ожиданий потребителей и улучшения их впечатлений от модификаций, добавляемых к продуктам.

Как делаются инкрементальные инновации

Для внедрения инноваций такого типа необходимо, чтобы компании, внедряющие их, привлекали весь свой персонал. Наиболее часто используемые методы — это мозговой штурм, учебные группы или предложения по новому дизайну как инструменты раскрытия творческих способностей людей.

Однако проблема с этим типом нововведений заключается в том, что улучшения могут быть сочтены пользователями как ненужные. Они также могут быть приняты, но могут восприниматься как важные только на короткое время.

Преимущества постепенных инноваций

Основными преимуществами инкрементальных инноваций являются:

1. Экономические выгоды

Фактически, компании, которые стремятся применять инкрементные инновационные процессы, со временем получают экономические выгоды. Это связано с тем, что внесение небольших модификаций в продукты позволяет им удерживать их хорошие позиции на рынке, а покупатели по-прежнему предпочитают их.

2. Это не займет много времени

Однако, поскольку в продукты вносятся постепенные изменения, процесс исследований и разработок не требует длительного времени. Таким образом, требуется немного времени, чтобы провести процесс изменения и улучшения продукта.

3. Повышение уровня продаж.

Аналогичным образом, изменения и инновации в продуктах воспринимаются рынком положительно. Поскольку добавление новых функций и атрибутов к продуктам делает их более привлекательными для потребителей. Это приводит к более высокой эффективной рентабельности продаж компании. Улучшения также способствуют большему удовлетворению потребителя или пользователя продукта.

Недостатки инкрементных инноваций

Среди основных недостатков инкрементальных инноваций мы находим:

1. Отсутствие дифференциального преимущества

Но может случиться так, что компании вкладывают большие средства в изменения или улучшения продуктов, а потребители не считают их важными. Кроме того, может случиться так, что они будут воспринимать их как нечто похожее, что они могут найти в продуктах конкурентов, и они не получат дифференциального преимущества.

2. Имитация конкурсом

Кроме того, компания могла вложить много денег, чтобы получить преимущество за счет дополнительных модификаций, добавленных к продукту. Однако конкуренция быстро повторяется, и преимущество не может сохраняться надолго.

3. Риски адаптации

Точно так же существует риск того, что компании будет очень сложно быстро адаптироваться к требованиям рынка. Эта ситуация означает, что существует очень мало возможностей для получения разумного уровня прибыли.

Примеры дополнительных инноваций

Конечно, чтобы упомянуть некоторые примеры постепенных инноваций, мы можем назвать компанию Apple, которая с течением времени характеризовала себя постоянным улучшением своих продуктов. Идея состоит в том, чтобы оставаться в хорошем положении в сегменте рынка, который ценит качество продукции и готов платить высокую цену за это преимущество.

Точно так же можно упомянуть Sony, широко известную на рынке видеоигр. Поскольку она постоянно вносит изменения и модификации в свою продукцию, что позволяет ей сохранять лидерство на рынке.

Наконец, мы можем утверждать, что постепенные инновации — это инструмент, который помогает удерживать продукты в сильных позициях в конкурентной среде. Потому что он используется для увеличения стоимости товаров и услуг, которые уже существуют на рынке. Прежде всего, когда мы видим, что рынки остаются в процессе непрерывной эволюции; и где потребители становятся более требовательными к цене и характеристикам продукта.

Примечательно, что многие люди ошибочно полагают, что компании делятся на инновационные и инертные. Это очень одностороннее и упрощенное суждение, которое не учитывает различные типы инноваций, которые применяют сегодняшние организации.

Для начала в данной статье мы разберем инновации в двух измерениях: технология и рынок, которые включают в себя 4 типа инноваций, а затем рассмотрим остальные 10, разработанные группой Doblin.

4 типа инноваций в современном мире

Инкрементные инновации

Инкрементные инновации являются наиболее распространенной формой инноваций. Они используют вашу существующую технологию и повышают ценность для клиента на существующем рынке. Это могут быть особенности продукта, изменения дизайна и т.д. Почти все компании участвуют в дополнительных инновациях в той или иной форме.

Примеры включают добавление новых функций к существующим продуктам или услугам, или даже удаление каких-то функций (ценность через упрощение). Даже небольшие обновления пользовательского опыта могут повысить ценность. Эти способы создания инновационных продуктов мы рассматривали в статье «Инновационный бизнес. Технологии инновационного мышления».

Все эти изменения, которые могут показаться просто обновлениями, на самом деле являются небольшими постепенными изменениями, нацеленными на увеличение ценности существующего продукта. Они окажутся новаторскими, если клиенты получат лучший опыт работы с продуктом.

Подрывная инновация

Подрывные инновации, также известные как скрытые инновации, включают применение новых технологий или процессов на рынке вашей компании. Эта тенденция носит скрытый характер, поскольку новые технологии часто будут уступать существующим технологиям данного рынка.

Эта новая технология часто более дорогая, имеет меньше функций, сложнее в использовании и не так эстетически приятна, но потребитель желает ее получить, чтобы прикоснуться к чему-то новому. Только после нескольких циклов новая технология превосходит старую и разрушает все существующие компании. К тому времени уже слишком поздно для устоявшихся компаний быстро что-то менять и пытаться конкурировать с новыми технологиями.

Есть немало примеров подрывных инноваций, но одним из наиболее ярких является разгром iPhone рынка мобильных телефонов. До iPhone большинство популярных телефонов полагалось на кнопки, клавиатуры или колеса прокрутки для пользовательских манипуляций.

IPhone был результатом технологического течения, которое создавалось годами, в основном с использованием телефонов Palm Treo и персональных цифровых помощников (КПК). Чтобы подорвать рынок мобильных телефонов, Apple пришлось собрать воедино удивительный сенсорный экран с простым в использовании интерфейсом и предоставить пользователям доступ к большому ассортименту встроенных и сторонних мобильных приложений.

Архитектурные инновации

Архитектурные инновации просто извлекают уроки, навыки и общие технологии, и применяют их на другом рынке. Такое новшество помогает увеличить количество новых клиентов, пока новый рынок к этому восприимчив. В большинстве случаев риск, связанный с архитектурными инновациями низок из-за надежности и повторного внедрения проверенных технологий. Хотя в большинстве случаев и требуется некоторая настройка, чтобы соответствовать требованиям нового рынка.

В 1966 году исследовательский центр NASA попытался повысить безопасность авиационных подушек. Им удалось создать новый тип пены, которая реагирует на давление, оказываемое на нее, но волшебным образом возвращается к своей первоначальной форме. Сначала такой материал продавался на рынке как медицинское оборудование для настольных подушек и спортивного инвентаря, прежде чем добился большего успеха в качестве использования в матрасах. Эта технология «медленной пружинной пены» подпадает под архитектурные инновации. Она еще широко известна как пена памяти.

Радикальные инновации

Радикальные инновации – это то, о чем мы в основном думаем при рассмотрении инноваций. Они порождают новые отрасли (или поглощают уже существующие) и предполагают создание революционных технологий. Самолет, например, не был первым видом транспорта, но он революционен, поскольку позволил коммерческим воздушным перевозкам развиваться и процветать.

Упомянутые здесь четыре различных типа инноваций (инкрементные, подрывные, архитектурные и радикальные) помогают проиллюстрировать различные способы инноваций в компаниях. Есть больше типов инноваций, чем эти четыре. Важно найти тот тип или несколько, которые подходят вашей компании, чтобы добиться успеха на рынке.

10 типов инноваций группы Doblin

Инновации имеют тенденцию фокусироваться на производительности продукта – новые продукты, новые обновления, новые функции. Вот почему компании часто считают инвестиции в НИОКР ингредиентом для инноваций. Но есть много инноваций в других областях, которые окружают продукт.

Глядя на успешных новаторов, мы видим, что они искусны в поисках открытий в этих окружающих продукт областях. 10 типов инноваций – это методология, которая особенно полезна для того, чтобы помочь нам мыслить более широко. Давайте посмотрим, как она работает.

С конца 90-х годов группа Doblin работает с концепцией Десять Типов, которую возглавляет Ларри Кили. Десять типов разделены на три области. В центре находится Предложение, которое содержит основные элементы продукта, а также то, как продукт организован и интегрирован. Слева находится Конфигурация – организация компании для получения прибыли. А справа Опыт взаимодействия компании с клиентом. Рассмотрим каждый из элементов в деталях.

1. Модель образования прибыли

Как организация превращает стоимость товара в прибыль? Новаторским примером может стать компания Gillette, которая перевернула свою модель прибыли с дорогих бритв с дешевыми лезвиями на продажу дешевых ручек станка, но с дорогими сменными лезвиями-картриджами. Они обучили потребителей, что лезвия являются одноразовыми, и их не нужно заострять и обслуживать.

Такую же модель можно увидеть на примере компании Hilti, которая предоставляет электроинструменты для строительной отрасли и предлагает услуги по абонентскому обслуживанию. Компаниям больше не нужно владеть инструментами, что устраняет необходимость в хранении и обслуживании дорогостоящего оборудования.

1. Сеть (коммуникации)

Очень немногие люди или организации могут быть успешными сами по себе, поскольку мир слишком конкурентоспособен, чтобы действовать в одиночку. Необходимо создавать надежную сеть людей и компаний, с которыми можно работать и использовать их ресурсы, процессы, технологии и т. д. Открытые инновации сами по себе являются одной из форм сетевых инноваций – они используют навыки и опыт людей, не входящих в вашу организацию.

1. Структура

Можно работать над новыми инновациями просто структурировав свою организацию таким образом, чтобы все таланты внутри компании могли раскрыть свой потенциал. Как отличная структура может способствовать инновациям, так и плохая структура может помешать прогрессу. Это черта, которая может сократить оба пути, поэтому важно, чтобы хорошая структура была одной из основных целей организации.

1. Процесс

Один из способов выделиться из толпы на конкурентном рынке – использовать процесс лучше, чем у конкурентов. Постепенная разработка лучших процессов – это то, к чему стремится большинство предприятий, но лишь немногие действительно достигают значимых результатов. Если ваша организация сможет добиться реального прогресса, с точки зрения процесса, который вы используете для выполнения своей работы, вполне возможно, что вы будете рассматриваться как новатор в своем бизнес-пространстве.

1. Характеристика продукта

Продукты, которые вы выводите на рынок, во многих отношениях являются лицом вашего бизнеса, поэтому инновации путем предложения уникальных продуктов – один из самых мощных способов дифференциации вашей компании. Сюда входит качество товара, набор функций, его возможности и т.д.

Примером может служить прорывная технология двойных циклонов пылесосов Dyson без использования мешка, на изготовление которой ушло 15 лет и более 5000 прототипов или Gorilla Glass от Corning, основной компонент многих ведущих технологических брендов.

1. Система продуктов

В дополнение к наличию определенных продуктов, которые каким-то образом выделяются на рынке, ваша организация может также предложить выбор продуктов, которые работают вместе, дополняя друг друга. Этот вид единой системы продуктов является мощным инновационным методом, поскольку он позволяет достигать того, чего нельзя было сделать с помощью одного отдельного продукта.

1. Обслуживание

Каждый клиент любит отличное обслуживание, и одним из способов, с помощью которого вы сможете внедрять инновации в организации, является предложение разнообразных методов поддержки и улучшений. Эти элементы поддержки увеличат ценность продукта, который вы предлагаете своим клиентам, и потенциально выведут ваши продукты и услуги на новый уровень. Большинство людей не связывают сервис с инновациями, но отличный сервис может иметь большое значение для создания впечатляющего обслуживания клиентов.

1. Каналы или способы доставки

Как вы передаете свою продукцию клиентам? Это ваш канал сбыта, и вы, возможно, сможете стать новатором на своем рынке, найдя новый и более эффективный метод передачи ваших продуктов покупателям. Каналы доставки значительно изменились за последние годы благодаря технологиям, и эти инновации были одними из самых заметных за последние годы.

1. Бренд

Ваш бренд во многом связан с вашим успехом или провалом на рынке. Клиенты, как правило, доверяют определенным брендам, основываясь на репутации или личном опыте, поэтому наличие сильного бренда даст вам возможность вводить новшества, когда вы привлечете внимание своего целевого рынка. Создание сильного бренда необязательно является инновацией само по себе, но оно предоставит платформу, на которой вы сможете реализовывать инновационные проекты.

1. Взаимодействие с клиентами

Собираетесь ли вы взаимодействовать с рынком так, чтобы ваш опыт был уникальным для вашего сегмента или революционным во всех направлениях? Возможно, вы сможете внести значительный вклад в инновации, решив, как взаимодействовать с вашими клиентами. Благодаря высокотехнологичному миру, в котором мы сейчас живем, есть много способов оставаться на связи с вашим целевым рынком. Будь то цифровое или личное общение, активное участие клиентов всегда является причиной процветания бизнеса.

Комбинации типов инноваций

Когда компания объединяет несколько типов инноваций, они часто дают эффективные результаты. Группа Doblin изучила компании, считающиеся инновационными в 2011 году, сгруппировав их по средним и лучшим инноваторам, и обнаружили, что лучшие инноваторы (те, кто неоднократно запускал успешные предложения) интегрировали в два раза больше типов инноваций, чем средние.

Компании из списка S&P 500, внедрившие несколько видов инноваций, были более успешными в течение определенного периода времени. Можно видеть ниже на диаграмме, что лучшие инноваторы использовали 5 и более типов инноваций.

«Почти все предприятия, которые мы отмечаем как ведущие инноваторы, регулярно используют несколько типов инноваций и легко превосходят средние фирмы, которые вводят инновации более наивно… Интеграция большего количества типов инноваций может помочь обеспечить превосходные финансовые результаты» — говориться в отчете.

Пример Nike

Компания Nike, занимающаяся производством, в течение десятилетий создавала ведущую спортивную одежду и экипировку. В 1985 они сделали замечательное новшество, подписав тогда начинающую баскетбольную звезду Майкла Джордана для поддержки бренда Nike. Эта тенденция поддержки звездами спорта продолжается по сегодняшний день, чтобы помочь подобным Nike и Adidas сохранить доминирование на рынке.

В 1990 году был запущен Niketown – нововведение компании, чтобы представить «розничную торговлю как театр». Флагманские магазины стоят миллионы и, очевидно, никогда не получат отдачу от инвестиций, продавая товары через них. Вместо этого инициатива финансировалась за счет рекламного бюджета. Магазины могут сделать больше для создания инновации бренда, чем любая рекламная кампания.

Относительно недавно Nike запустила Nike +, ведущую систему продуктов, которая интегрирована в ассортимент спортивной одежды и позволяет бегунам и спортсменам отслеживать свои движения. Эта линейка также интегрирована с продуктами Apple в сетевые инновации. Эти шаги касаются только половины 10-ти типов инноваций, но в результате Nike неизменно является одним из ведущих брендов в мире.

Десять направлений поиска идей

Если у вас возникли трудности с поиском идей, выходящих за рамки производства продукта, вы можете запустить серию идейных кампаний, чтобы охватить различные аспекты десяти типов инноваций. Если вы действительно хотите стремиться к разнообразному мышлению, представьте себе, что вы проводите десять кампаний, чтобы собрать информацию по всем направлениям ведения бизнеса.

В то время как НИОКР фокусируется на инновациях в продукты, подумайте, насколько ваш отдел кадров, например, может быть полезен в структурных инновациях. Как продажи и финансы относятся к модели образования прибыли или маркетинг к инновациям бренда и взаимодействия с клиентами?

Десять типов инноваций позволяют создать мозговой штурм и сосредоточить внимание в одной конкретной области. Все это поможет создавать высококачественные идеи. Приведем несколько тактик для Модели Образования Прибыли:

• принудительный дефицит: ограничьте предложение или доступ к товару, чтобы повысить спрос и/или цены;
• учтенное использование: предложите клиентам платить только за то, что они используют;
• микротранзакции: продайте некоторое количество продукта за 100 рублей, чтобы стимулировать импульсивные покупки;
• распределение риска: откажитесь от части стандартных расходов, если определенные показатели не достигаются, но при этом увеличивайте размер прибыли, если наоборот.

Одно из лучших применений данной структуры заключается в том, чтобы помочь всему бизнесу обдумать инновационные возможности. Как выразился Ларри Кили:

«Ведущие инновационные организации полагаются на группы лиц и команды, работающие в этих организациях. Инновации – это работа не только ученых, инженеров или маркетологов, это работа всего бизнеса и его руководства».

Заключение

Инновации – это один из ключей к успеху вашей организации, независимо от того, на каком рынке вы работаете. Как вы можете видеть из приведенного выше списка, имеется множество способов, используя которые вы можете реализовывать инновации в вашей компании, если вы готовы сохранять непредвзятость и использовать возможности, где бы вы их ни находили.

От инноваций, которые увеличивают прибыль и расширяют вашу сеть, до тех, которые основаны на вашем бренде или даже на привлечении клиентов, всегда есть новые способы поиска инновационных возможностей. Создайте команду, сосредоточьтесь на поиске идей, учитывая каждый тип инноваций и вы, очевидно, добьетесь успеха в вашем бизнесе.

Инновации могут быть непонятной темой, потому что существует так много разных видов инноваций, и каждый, кажется, использует этот термин по-своему.

Несмотря на то что вы часто слышите об инновациях с точки зрения технологий и хотя технологические инновации действительно были и будут оставаться наиболее очевидной формой инноваций, она также проявляется во множестве других форм.

Большинство инноваций являются небольшими, постепенными улучшениями существующих продуктов, процессов и услуг, в то время как некоторые инновации могут быть теми новаторскими технологическими изобретениями или бизнес-моделями, которые трансформируют отрасли.
Поскольку среда и потребности ваших клиентов постоянно меняются, вам нужно иметь возможность улучшать различные области вашего бизнеса, чтобы решать возникающие проблемы и продолжать создавать новые ценности для ваших клиентов.

Таким образом, знание того, какие инновации существуют для организации, может помочь вам найти те, которые наиболее подходят для вашего бизнеса. Понимание и сосредоточение внимания на наиболее потенциальных из них не только помогает вам реагировать на эти изменяющиеся потребности, но и позволяет улучшить ваши возможности по развитию бизнеса.

В этой статье мы решили подойти к этой теме, сначала представив наиболее распространённые способы классификации инноваций, а затем предоставив вам несколько простых советов о том, как начать управлять ими в вашей организации.

Виды инноваций с примерами

Инновации давно стали основой ведения экономического развития. Без инноваций в принципе невозможно финансовое благополучие отдельно взятых слоев общества, и даже стран. Существуют самые разные виды инноваций, например: технологические, локальные, стратегические и другие. Среди наиболее популярных инноваций, которыми оперируют многие крупные частные/государственные  компании, вполне можно выделить — технологические. Эта сфера деятельности помогает развиваться крупным секторам экономики, она стимулирует финансовую деятельность. Не будь инноваций, мы не смогли бы развиваться в нужном нам направлении. Это очень важный процесс, сопутствующий деятельности человека.

Инновационная таксономия

Инновации могут быть классифицированы по-разному, и некоторые из этих категорий более или менее совпадают. Цель этого поста — помочь вам понять различные подходы к инновациям и то, как различные типы инноваций связаны с общей картиной.

Инновационная матрица

Одним из способов классификации инноваций является их классификация на основе двух измерений: технологии, которую они используют, и рынка, на котором они работают. Мы можем использовать матрицу инноваций для визуализации наиболее распространённых типов инноваций:

Инкрементные инновации

Большинство инноваций — это постепенные, постепенные и непрерывные улучшения существующих концепций, продуктов или услуг на существующем рынке.

Инкрементальные инновации лишь немного лучше, чем в предыдущей версии продукта или услуги, и имеют незначительные различия в существующей рецептуре продукта или способе предоставления услуги.

Продукты можно сделать меньше, проще в использовании или более привлекательными без изменения их основной функциональности, а услуги можно сделать более эффективными благодаря постоянному совершенствованию.

Хотя постепенные инновации не создают новых рынков и часто не используют радикально новые технологии, они могут привлекать более высокооплачиваемых клиентов, поскольку они удовлетворяют потребности клиентов, выявленные по их поведению или обратной связи.

Продукт или услуга также могут быть привлекательными для более широкого и массового рынка, если вы способны обеспечить те же функциональные возможности и стоимость при более низких затратах.

Телевизор является классическим примером обоих этих сценариев, поскольку он постоянно совершенствуется, и появляются новые модели, в то время как основная идея и компоненты остаются в основном одинаковыми. Например, основной клиент может иметь 50-дюймовый светодиодный телевизор всего за пару сотен долларов, а более требовательные клиенты могут легко потратить тысячи на 75-дюймовый OLED-телевизор.

Инкрементные инновации удобны тем, что их часто легко продавать, потому что вам не нужно объяснять ключевые принципы вашего продукта или услуги — люди уже знакомы с тем, как они работают.

Возможным недостатком является то, что постепенные инновации не обязательно оказывают огромное влияние, потому что они часто просто немного лучше, чем то, что уже есть.

Существует также риск чрезмерного усложнения продуктов и добавления слишком большого количества функций, за которые никто не хочет платить. Таким образом, вы не должны игнорировать клиентов, которые хотят получить простую и недорогую альтернативу вашему продукту, если только вы не решите специально ориентироваться на более требовательный сегмент клиентов и предоставить им продукты премиум-класса.

Ещё один риск, связанный с дополнительными инновациями, заключается в том, что рынок может (и будет) меняться в какой-то момент из-за сбоев. Если это так, полагаться только на постепенные инновации недостаточно для того, чтобы идти в ногу с изменениями.

Таким образом, важно сосредоточиться на одновременном улучшении основного бизнеса, а также на поиске новых способов создания стоимости путём поиска новых бизнес-моделей и работы над прорывными инновациями.

Подрывные инновации

Подрывные инновации — это концепция, представленная профессором, академическим и бизнес-консультантом Клейтоном Кристенсеном сначала в статье на HBR, а затем в его книге «Дилемма инноватора».

Подрывные инновации является теория, которая относится к концепции, продукт или услугу, что с reates новое значение Networ K либо путём ввода существующего рынка или путём создания совершенно нового рынка.

https://www.youtube.com/watch?time_continue=11&v=mbPiAzzGap0&feature=emb_logo

В начале прорывные инновации имеют более низкую производительность по сравнению с традиционными показателями стоимости, но имеют различные аспекты, которые оцениваются небольшим сегментом рынка. Эти типы инноваций часто способны превратить не клиентов в клиентов, но не обязательно обращаются к потребностям и предпочтениям основных клиентов, по крайней мере, пока.

Таким образом, рынок, как правило, нарушается новым участником, а не действующим.

Это явление, называемое дилеммой новатора, на самом деле вполне логично, потому что существующий рынок часто больше, а прибыль лучше.

Подрывные инновации — это то, где традиционные методы бизнеса терпят неудачу и требуют новых возможностей. Хотя риски велики, существует огромный потенциал роста, если всё пойдёт хорошо. Как только сотрудники осознают, что мейнстрим использует новые разрушительные инновации, им часто уже поздно догонять несмотря на количество ресурсов, которые они имеют в своём распоряжении.

На этом этапе новые участники уже предоставляют альтернативное решение, которое требует новых возможностей, которых традиционные компании не обязательно имеют, в конечном итоге добавляя то, что хотят основные клиенты.

Тесла, например, обладает другими возможностями по сравнению с более традиционными производителями автомобилей. Его программное обеспечение, аккумуляторная технология и возможность быстрой итерации — это те возможности, в которых традиционные производители автомобилей не очень хороши, и которые потребуют времени и ресурсов для их приобретения.

Другим примером прорывных инноваций является Netflix, чья первоначальная служба подписки на фильмы по почте не была привлекательной для основных клиентов Blockbuster, а скорее для тех первых пользователей, которые уже привыкли к онлайн-покупкам.

Тем не менее Netflix не достиг основного направления, пока не прервал свою работу с почтовой службы DVD на веб-трансляцию. Сейчас клиентам доступно множество сервисов онлайн-подписки на фильмы, и эта модель постепенно становится нормой, постепенно трансформируя отрасль.

Несмотря на коннотацию, разрушение обычно не происходит внезапно. Например, бизнес-модель SaaS не была очень успешной, когда она была впервые представлена ​​в начале 2000 года, но постепенно стала стандартом за последние 20 лет.

Чтобы избежать сбоев, вы должны следить за новыми участниками на вашем рынке и за их действиями. Как правило, разрушение всегда стремится нанести удар по излишним запасам. Например, цифровизация наносит удар по всем посредникам, и эти компании и профессии в ближайшие годы в основном исчезнут.

Таким образом, вместо того, чтобы полагаться на свой прошлый успех в обслуживании наиболее прибыльного клиентского сегмента, вы должны также работать над инновациями бизнес-модели, чтобы открывать новые центры прибыли, которые ещё не обязательно покажутся вам привлекательными, но могут иметь значительный потенциал роста в ближайшем будущем будущее.

Устойчивые инновации

Поддержание инноваций является противоположностью разрушительным инновациям, поскольку они существуют на текущем рынке, и вместо создания новых сетей создания ценности они улучшают и расширяют существующие, удовлетворяя потребности клиента.

Как и в случае постепенных инноваций, производительность продукта для поддержки инноваций повышается с каждой итерацией, уменьшая количество дефектов. Новая улучшенная версия продукта может быть более дорогой и иметь более высокую маржу, чем предыдущая, если она нацелена на более требовательных, высококлассных клиентов с лучшей производительностью, чем те, которые были ранее доступны.

Тем не менее это может быть дешевле, если это приведёт к увеличению объёмов и следовательно к более высокой абсолютной прибыли. Традиционные методы ведения бизнеса и устойчивые инновации часто являются достаточными, поскольку они являются наиболее прибыльными, а риски ниже. С другой стороны, сбои, как правило, приводят к росту выручки: значительному увеличению доли рынка или созданию совершенно нового рынка, но, как правило, они не приносят прибыли в течение длительного времени, потому что для нарушителей имеет смысл вкладывать значительные средства в рост.

Поддерживающие инновации в свою очередь продолжают медленно расти на рынке, но уже не в той же пропорции. В этот момент акцент смещается на увеличение прибыли.

Примером прорывной, в настоящее время полностью поддерживаемой и прибыльной инновации является iPhone, где последние версии телефона ориентированы на одни и те же сегменты клиентов и не создают новых сетей стоимости. По мере того как критика отсутствия инноваций в новом iPhone усиливалась, прибыль фирмы росла такими же темпами.

Новые модели телефона поддерживают существующую бизнес-модель в премиальном сегменте рынка, чтобы удовлетворить потребности более требовательных клиентов, которые готовы платить больше за новую, немного лучшую версию телефона.

Радикальное новшество

Радикальные инновации редки, поскольку они имеют характеристики, сходные с подрывными инновациями, но отличаются тем, что одновременно используют революционные технологии и новую бизнес-модель.

Радикальные инновации решают глобальные проблемы и решают проблемы совершенно новыми способами, чем те, к которым мы привыкли, и даже обеспечивают решения проблем и проблем, о которых мы не знали, что полностью преобразовывает рынок или даже всю экономику.

Хотя радикальные инновации встречаются редко, в недавнем прошлом их было всё больше и больше.

Технологические инновации, такие как персональный компьютер и интернет, являются примерами радикальных инноваций, которые изменили способ функционирования и общения всего мира. Эти разрушительные инновации предоставляют нашему обществу платформу для роста, что приводит к очень ускоренному экономическому росту.

По словам ARK Invest, компании по управлению инвестициями, существует новая, еще большая волна радикальных инноваций, которые, по их мнению, находятся на грани становления мейнстримом. Это робототехника, искусственный интеллект (ИИ), технология цепочки блоков, накопление энергии и секвенирование генома.

Поскольку радикальные инновации настолько отличаются от того, к чему привыкли люди, вначале они обычно сталкиваются со значительным сопротивлением. Эти типы инноваций обычно требуют много времени и технологических разработок, прежде чем они будут готовы для основных рынков.

Тем не менее при успешном выполнении это часто означает начало новой эры, которая затрагивает многие секторы и регионы.

Другие виды инноваций

Несмотря на то что вышеупомянутые четыре типа инноваций в матрице инноваций являются распространённым способом описания технологии, которую использует инновация, и воздействия, которое она оказывает на рынок, это не единственный способ классификации инноваций.

Вы не обязательно начнёте свою следующую инновационную инициативу просто сказав людям, чтобы они выдвигали новые разрушительные бизнес-идеи, которые собираются преобразовать всю отрасль, или просто чтобы происходили более постепенные инновации.

Чтобы получить более конкретные и действенные результаты, к инновациям следует подходить целостно. В этой части поста мы расскажем о других типах инноваций, которые можно использовать для улучшения и раскрытия новых ценностей в разных частях вашего бизнеса.

10 типов инноваций

Доблин в десяти типов инноваций являются моделью, которая может быть использована для вновь существующих стратегий для разработки жизнеспособных инноваций во всех уровнях организации.

Эта структура может использоваться в качестве диагностического инструмента для оценки того, как следует подходить к инновациям внутри компании, и для оценки того, какие аспекты для улучшения не ориентированы исключительно на технологические инновации.

Такой целостный подход может помочь вам проанализировать вашу конкурентную среду и выявить пробелы и потенциальные возможности для постепенного улучшения, а также сделать что-то совершенно уникальное.

По сравнению с упомянутыми выше инновациями, Десять типов инновационных рамок подходят к инновациям с более практической точки зрения.

Модель «Десять типов инноваций» утверждает, что все великие инновации на протяжении всей истории состоят из некоторой комбинации следующих категорий инноваций:

В структуре «Десять типов инноваций» различные типы инноваций делятся на три основные категории: конфигурация, предложение и опыт. С точки зрения непрофессионала, бизнес-модель, продукт и маркетинг.

Типы на левой стороне фреймворка наиболее сфокусированы и удалены от клиентов. По мере продвижения к правой стороне типы становятся всё более очевидными и очевидными для конечных пользователей.

Хотя, возможно, нереально начать работать над всеми этими областями одновременно, особенно если вы новичок в инновациях, вы можете использовать эту среду для анализа вашего текущего состояния и существующей конкуренции, чтобы выявить области, которые требуют немедленного внимания, полностью отсутствуют, или может стать конкурентным преимуществом для вашей инновации.

Как только вы приобретёте больше опыта в области инноваций, вы в идеале захотите сосредоточиться на постоянном улучшении во всех или, по крайней мере, в большинстве из этих областей.

Инновации продукта

Продуктовые инновации, вероятно, являются наиболее распространённой формой инноваций и относятся к улучшению эксплуатационных характеристик и атрибутов продукта. Также могут использоваться компоненты, которые отличаются от ранее изготовленных изделий.

Продуктовые инновации всегда ощутимы, могут включать радикально новые технологии или могут быть построены на основе объединения существующих технологий новым способом, хотя они не обязательно должны включать какие-либо технологии вообще.

Инновация продукта может быть совершенно новым продуктом, который никогда ранее не был представлен, например, спиннер, или улучшенной версией существующего продукта, такого как беспроводные наушники или Amazon Echo 2-^го поколения. Это также может быть новой функцией существующего продукта, такой как динамический указатель поворота в стельках для обуви или массажных колодках для ног, в которых используется магнитная технология.

Есть некоторые очевидные драйвера инновационного продукта, такие как изменения в требованиях клиентов, необходимо увеличить жизненный цикл продукта, желание выйти на новые рынки или сегменты, или просто улучшить внешний вид и на ощупь и удобство использования продукт.

Продуктовые инновации — это отличный способ улучшить качество и надёжность продукта, чтобы либо получить конкурентное преимущество, либо сохранить свои позиции на рынке. Кроме того, это может помочь снизить затраты на обработку и изготовление.

Сервисные инновации

Сервисная инновация означает новую или значительно улучшенную концепцию обслуживания, продукт или процесс на новом или существующем рынке. Это может быть, например, новый канал взаимодействия с клиентом или канал распространения, система, улучшающая процесс доставки, или новые решения в интерфейсе клиента.

То, как вы обслуживаете своих клиентов, является отличным способом дифференциации, создания большей ценности для них и получения большей прибыли для вашей организации. Большая часть успешного бизнеса — это способность облегчить жизнь ваших клиентов, и чем лучше вы сможете удовлетворить потребности и ожидания тех, кому вы служите, тем ярче будет выглядеть ваше будущее.

Процессные инновации

Процесс объединяет навыки, технологии и структуры, которые используются для производства продуктов или предоставления услуг.

Процессные инновации обычно относятся к внедрению нового или значительно улучшенного метода производства или доставки. Это также может быть косвенно связано с продуктами и услугами компании, например, в форме процессов поддержки функций в области управления персоналом или финансов.

Процессные инновации могут быть сделаны путём применения новой технологии или улучшенного метода к процессу, и часто это делается для того, чтобы сэкономить время, деньги или лучше обслуживать клиентов. Это часто связано с новыми методами, оборудованием или программным обеспечением, а также может потребовать культурных или структурных изменений.

В процессе инноваций, конечный продукт обычно не изменяется, но метод производства продукта совершенствуется.

Примером инновационного процесса является автоматизированный заказ на пополнение запасов в розничных магазинах. Ранее сотруднику приходилось вручную просматривать все продукты по очереди, чтобы узнать, сколько нужно заказать. Это не только чрезвычайно много времени, но и легко приводит к избыточному или недостаточному запасу, в зависимости от того, является ли оценка консервативной или нет.

Более современным способом является использование статистических моделей для расчёта значительно более точного прогноза. Если система создаёт автоматизированные заказы, вы можете просто позволить персоналу дважды проверить предварительно рассчитанные предложения заказа, например, если заказ превышает определённое пороговое значение. Это может не только сэкономить вам много времени и денег, но и повысить уровень запасов, а также улучшить вашу способность обслуживать клиентов.

Технологическая инновация

Технология как источник инноваций может быть определена как критический фактор успеха для повышения конкурентоспособности рынка.

Технологические инновации включают в себя новые или усовершенствованные технологии, такие как новый тип оборудования или преобразование какой-либо технологии в продукт, процессы или методы предоставления услуг.

Например, когда речь идёт о внедрении технологии в производственный процесс, она включает автоматизацию, которая приводит к повышению производительности, снижению затрат на единицу продукции и позволяет более эффективно использовать материалы, снижая изменчивость и обеспечивая более стабильное качество продукции.

Ежедневно мы используем ряд технологических новинок, от наших смартфонов и медицинских устройств до беспроводных домашних аудиосистем. SONOS, например, создал передовые технологии для обеспечения беспроводного прослушивания музыки в нескольких комнатах. Изначально они хотели выбрать Linux в качестве технологической платформы, но в то время не было аудиодрайверов, поэтому им пришлось создавать его самостоятельно.

Когда речь заходит об инновациях в сфере технологических услуг, McDonald’s использует целостный подход к цифровым технологиям, чтобы привлечь клиентов. Их главная стратегическая цель заключалась в том, чтобы использовать технологии для улучшения опыта работы в ресторане и для создания следующего поколения проходов и доставки.

Они уже попрощались с кассирами и заменили их на самообслуживающиеся киоски. Они также предоставляют вам приложение, которое вы можете использовать, чтобы заказать и оплатить еду, прежде чем поднять её, чтобы избежать очереди.

Бизнес-модель инноваций

При всей своей простоте бизнес-модель — это то, как компания функционирует и зарабатывает деньги. Он состоит из основных ценностей и ресурсов, стратегии, основных каналов и целевых клиентов, и это лишь некоторые из них.

Инновация бизнес-модели — это фундаментальное изменение в том, как компания приносит ценность своим клиентам или захватывает её с рынка. На практике это часто происходит посредством разработки новых механизмов ценообразования, потоков доходов или каналов распределения, но не ограничивается ими.

Проблема инноваций в бизнес-моделях заключается в том, что возможности и процессы, оптимизированные для обеспечения успеха компании, становятся целями трансформации. Чтобы иметь возможность создавать новые жизнеспособные бизнес-модели, вам обычно необходимо изменить фундаментальные решения, на которых работает ваш бизнес. Другими словами, работать над прорывными инновациями.

Инновации бизнес-модели часто означают более высокие риски для компании в краткосрочной перспективе, но имеют решающее значение для долгосрочного выживания и отсутствия нарушений. С другой стороны, инновации бизнес-модели, особенно цифровые услуги, могут иметь более высокий рост операционной маржи, поэтому такие инновации действительно могут быть полезны.

Например, за последние пару десятилетий покупка музыки изменилась дважды. iTunes является интересным примером модели дезагрегации — стратегии, которая разбивает или разделяет что-то на составные части или элементы. Перед тем как iTunes начал продавать отдельные треки, вам нужно было либо купить весь альбом, чтобы услышать вашу любимую песню, либо сесть у радио в нужное время, чтобы иметь возможность записать его.

Позже Spotify вывел бизнес цифровой музыки в совершенно другое русло благодаря своей потоковой модели freemium, исключив посредников и общаясь с клиентами напрямую через Интернет.

Некоторые отрасли промышленности, такие как производство, финансовые услуги, логистика и здравоохранение, скорее всего, будут затронуты предстоящей волной разрушения, чем другие. Однако ни одна отрасль не будет полностью безопасной.

Если вы не уверены, стоит ли сосредоточиться на инновациях бизнес-модели или нет, поищите признаки, указывающие на то, что ваш бизнес может быть сорван:

• Насыщенный рынок.
• Устаревшие технологии.
• Нежелательное изменение отраслевых наценок.
• Нежелание или неспособность идти в ногу с глобальными тенденциями.
• Низкая удовлетворённость клиентов.

Если вы испытываете более одного из этих признаков, пришло время начинать инновации вокруг вашей бизнес-модели, ценить обещания и придумывать новые способы получения дохода.

Маркетинговые инновации

Чтобы инновация была успешной, люди должны быть в состоянии найти её, а затем извлечь из неё выгоду. Основная цель маркетинговой инновации — открыть новые рынки или увеличить долю рынка.

Обычно инновация считается маркетинговой инновацией, если она вносит существенные изменения в «традиционный» маркетинговый комплекс (4P: цена, продукт, продвижение и место) рассматриваемой отрасли.

Возможность общаться с вашими клиентами является ключевым фактором, и всегда есть возможности для улучшения отношений и взаимодействия с клиентами. Из-за постоянно меняющихся технологий и предпочтений клиентов необходимы новые маркетинговые инновации для продвижения как новых, так и существующих продуктов и услуг.

Использование инновационных методов маркетинга позволяет вам улучшить отношения с клиентами так, как они этого не ожидают. Например, косметическая компания L’Oréal разработала приложение Makeup Genius App, чтобы охватить более широкую группу клиентов и повысить их взаимодействие с брендом.

Использование таких инновационных технологий в их маркетинге также даёт дополнительное преимущество, позволяя им расширить возможности совершения покупок в Интернете, используя данные для предложения продуктов, соответствующих личным предпочтениям клиента.

Хотя технология играет важную роль в будущих маркетинговых инновациях, она не всегда должна использовать новые технологии.

Маркетинговые инновации отличаются от других инноваций в том смысле, что их также можно использовать для продвижения существующих продуктов или услуг иным способом, чем то, что было сделано ранее. Например, продукт, первоначально используемый для одной цели, может быть продвинут для другой цели.

Например, лыжные палки десятилетиями использовались лыжниками и путешественниками, чтобы обеспечить им равновесие и поддержку в сложных условиях. В настоящее время нордическая ходьба стала популярным видом спорта, который начался с использования лыжных палок, предназначенных для тренировок в межсезонье, как умного способа увеличить потребление энергии при обычной ходьбе.

Архитектурные инновации

Архитектурные инновации — это концепция, представленная профессором Гарвардской школы бизнеса Ребеккой Хендерсон и деканом Ким Кларк ещё в 1990 году.

Архитектурная инновация описывается как реконфигурация существующих технологий продукта, которая создаёт улучшение способов объединения компонентов, некоторые из которых не обязательно являются инновационными вместе.

Некоторые примеры архитектурных инноваций включают сетевые компьютерные системы и гибкие производственные системы, в которых основные компоненты продукта остаются прежними, но отношения между этими компонентами и их связями друг с другом изменяются.

Однако рыночный риск всё ещё существует, поэтому важно убедиться, что ваш продукт или услуга имеет чёткий спрос.

Социальные инновации

Социальные инновации — это новые практики или технологические изобретения, которые направлены на удовлетворение социальных потребностей лучше, чем существующие решения. Эти типы инновационных решений могут предоставляться или финансироваться как государственными, так и коммерческими организациями.

Существует много причин, по которым социальные инновации важны, например, для улучшения условий труда, обеспечения большего образования, развития сообщества или улучшения здоровья населения. Таким образом, можно сказать, что социальные инновации необходимы для расширения и укрепления гражданского общества.

Технологии и инновации в области чистой воды, такие как генераторы питьевой воды, которые улавливают влажность воздуха и превращают его в питьевую воду, являются примерами социальных инноваций, которые могут помочь решить проблему неравномерного распределения чистой питьевой воды сейчас и в будущем.

Финский стартап под названием Gubbe.io успешно объединил технологические инновации и социальные инновации, предоставив платформу, которая соединяет студентов с пожилыми людьми, которым нужна помощь по дому, технологиям, транспорту или просто оставаться активными.

Что следующее?

Инновации можно разделить на категории по-разному, и цель этих классификаций состоит в том, чтобы углубить ваше понимание того, какие существуют возможности и как различные типы инноваций могут работать в контексте вашего бизнеса.

Самые амбициозные новаторы находят правильное сочетание вышеперечисленных и максимально широко применяют их в своих организациях. Вместо того чтобы полагаться на единый процесс НИОКР или на один тип инноваций, они используют и управляют различными типами инноваций комплексно и систематически.

Независимо от того, собираетесь ли вы начать работу с инновациями, уже приобрели некоторый успешный опыт или являетесь опытным новатором, получившим боевые награды, вы всё равно можете попытаться найти новые возможности роста в своей организации, независимо от вашего текущего уровня.

Ваш подход к инновациям зависит главным образом от ваших уникальных возможностей и стратегических целей. В конечном счёте, управление инновациями ничем не отличается от управления любыми другими серьёзными изменениями, и применяются более или менее те же принципы.

Хотя важно двигаться быстро, не откусывайте больше, чем можете прожевать.

Чтобы избежать ненужного хаоса, вы хотите пройти через различные аспекты вашего бизнеса и:

• Оцените своё текущее состояние.
• Расставьте приоритеты в областях, которые нуждаются в улучшении.
• Разбейте свои стратегические цели на более мелкие, легко реализуемые части.
• Приверженность процессу.

Если, например, вашим стратегическим приоритетом является повышение эффективности ваших операций, вы можете начать с мониторинга и анализа существующих процессов.

После того как вы выявили и расставили приоритеты для наиболее важных областей для улучшения, скажем, информационного потока, вы должны создать действенный план для устранения любых препятствий, которые могут стоять на пути обмена информацией.

Это может означать внесение изменений в организационную структуру или внедрение новых технологий, которые помогают улучшить координацию и взаимодействие между различными функциями бизнеса и поддержки.

Вывод

Чтение этого поста — только первый шаг к пониманию и использованию бесконечных возможностей, которые вы имеете с инновациями.

Хотя некоторые организации хотят сосредоточиться на крутых прорывных технологиях и трансформационных бизнес-моделях, даже самые радикальные инновации являются результатом постоянных небольших улучшений. Таким образом, вы всё равно можете оказать влияние, даже если сосредоточитесь только на улучшении своего основного бизнеса.

Если вы уже продвинулись вперёд в своём инновационном пути, продолжайте инвестировать в рост и внедряйте повторяющиеся инновационные практики в своей компании.

Мы также создали загружаемую версию этого поста. Теперь вы можете скачать окончательное руководство по различным типам инноваций, нажав ниже.

Последнее обновление 04.08.2022

Тема: Ответы на тест по Инновационному менеджменту

Раздел: Бесплатные рефераты по инновационному менеджменту

Тип: Тест | Размер: 53.76K | Скачано: 575 | Добавлен 09.02.12 в 10:10 | Рейтинг: +2 | Еще Тесты

Тема 1. Тенденции и разновидности развития, управление развитием

1. Расположить этапы развития менеджмента в хронологическом  порядке:

Установите последовательность этапов развития менеджмента в хронологическом  порядке:

1) системный подход;

2) административный подход;

3) поведенческий подход;

4) подход научного управления;

5) подход с точки зрения человеческих отношений;

6) ситуационный (проектный) подход;

7) процессный подход;

количественный подход.

Правильный ответ: 4,2,5,3,8,7,1,6

2. Установите соответствие между пятью технологическими укладами (Тех.У.) и их характеристиками.

Установите соответствие между характеристиками и технологическими укладами      (Тех.У.):

	Ι Тех.У.	ΙΙ Тех.У.	ΙΙΙ Тех.У.	ΙΥ Тех.У.	Υ Тех.У.
1. Развитие микроэлектроники, информатики, биотехнологий, генной инженерии, использование в управлении искусственного интеллекта					+
2. развитие производства на основе парового двигателя		+
3. развитие электротехники, химии, механики			+
4. развитие текстильной промышленности, использование энергии воды	+
5. комплексная механизация и автоматизация производства на основе развития энергетики, химии, радиоэлектроники.				+

3  Расположите по значимости факторы экономического роста:

Установите последовательность факторов экономического роста по значимости:

1) объемы основного капитала;

2) количество и качество природных ресурсов;

3) уровень образования и профессиональной подготовки населения;

4) нововведения (инновации);

5) совершенствование использования ресурсов.

Правильный ответ: 4,1,3,2,5

4. Интенсивный характер экономического роста обеспечивается при соблюдении следующих условий:

1) опережении темпов роста объемов производства продукции над темпами роста затрат;

5. Неравномерность (цикличность)  экономического развития связана:

1) со сменой поколений техники и качественными изменениями в рабочей силе;

6. Причиной малых (коротких) циклов экономической динамики служит:

1) отклонение от равновесия спроса и предложения;

7. Причиной средних циклов экономической динамики служит:

1) изменение спроса на оборудование;

8. Причиной больших циклов экономической динамики служит:

1) смена всех элементов производства в результате исчерпания существующих научно-технических принципов;

9. К новшествам относятся:

1) открытия, изобретения, патенты, товарные знаки, документация на новую технику, технологию, результаты маркетинговых исследований;

10. Инновации – это

1) конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого результата;

11. Установить соответствие между признаками классификации и группами инноваций:

Установите соответствие между группами инноваций и признаками классификации:

А. Технологические параметры    Б. Степень радикальности         В. Распространенность         Г. Степень новизны     Д. Масштаб

1. Глобальные, крупномасштабные, локальные          +

2. Продуктовые, технологические       +

3. Базисные, улучшающие, псевдоинновации      +

4. Новые в мире (не имеющие аналогов), новые в стране, новые в отрасли, новые для предприятия.      +

5. Единичные, диффузные            +

12. Инновационный процесс представляет собой:

1) процесс появления, разработки и доведения научных и технических идей до их коммерческого использования;

13. Инновационный процесс в содержательном аспекте включает параллельно-последовательное осуществление следующих стадий: (указать одним словом)

Идея ->→научно-исследовательские работы Þ проектно-конструкторские разработки Þ освоение Þ ПРОИЗВОДСТВО Þ эксплуатация (сервис)

14. Для экстенсивного развития экономики страны необходимо:

1) наличие дешевой рабочей силы;

4) наличие дешевых природных ресурсов.

15. Экономические развитие осуществляется:

2) циклично.

16. Расположите по степени возрастания значимости следующие циклы:

Установите последовательность следующих циклов по степени возрастания значимости:

1) циклы экономического развития отдельных стран;

2) жизненные циклы конкретных изделий;

3) циклы технологических волн;

4) циклы экономического развития отдельных отраслей и предприятий.

Правильный ответ: 2,4,1,3

17. Специфика новых технологий состоит в следующем:

1) быстрой устареваемости и необходимости постоянного развития;

3) высокой рискованности финансовых ресурсов;

5) развитии при тиражировании.

18. Приоритеты в управлении развитии экономики в целях повышения ее эффективности ориентируются на:

3) развитие на основе инновационной деятельности.

19. Установите соответствие между признаками классификации и группами инноваций:

	А. Технологические параметры	Б. Степень радикальности
1. Продуктовые, технологические	+
2. Базисные, улучшающие, псевдоинновации		+

20. Инновационная деятельность представляет собой:

деятельность, направленная на ис­пользование и коммерциализацию результатов научных исследований и разработок.

21. Стратегией развития общества в XXI веке является:

1) вложение средств в развитие интеллекта;

22. Установите соответствие между видами инноваций и их характеристиками:

	Базисные (А)	Улучшающие (В)	Псевдоинновации (С)
1. инновации, связанные с частичным улучшением устаревших поколений техники			+
2. крупные изобретения, которые становятся основой формирования новых поколений техники	+
3. Мелкие и средние изобретения, преобладающие в фазах распространения и стабильного развития научно-технического цикла		+

23. Расположите в правильной последовательности этапы жизненного цикла изделия:

Установите последовательность этапов жизненного цикла изделия:

1) Освоение производства;

2) Значительное падение спроса на продукт в результате появления на рынке нового товара, заменяющего данный;

3) Создание новшества и адаптация его к условиям рынка;

4) Достижение максимального уровня эффективности за счет значительных объемов производства;

5) Снижение экономической эффективности и постепенное моральное устаревание продукта.

Правильный ответ: 3,1,4,5,2

Тема 2. Нововведения как объект инновационного управления.

1.  Коммерциализация новшества представляет собой:

1) процесс доведения новшества до рынка;

2. Основными признаками научно-технической инновации являются:

1) новизна, соответствие рыночным потребностям, прибыльность;

3. Диффузия инновации – это:

1) распространение освоенной инновации в новых сферах применения;

4. Продукт-инновации представляют собой:

1) разработку и внедрение новых или усовершенствованных продуктов;

5. Процесс-инновации представляют собой:

1) разработку и внедрение новых или значительно улучшенных производственных методов, предполагающих применение нового производственного оборудования, новых методов организации производства или их совокупности;

6. Социальная инновация представляет собой:

1) изменение привычного типа мышления и образа жизни;

7. Особенностями инноваций как объекта управления являются:

неопределенность результатов, многовариантность, вероятностность.

8. Основными направлениями коммерциализации новшеств являются:

1) вклад в уставный капитал хозяйствующего объекта;

2) передача безвозмездно от третьих лиц; ?

3) передача для осуществления совместной деятельности

9. Экономические инновации представляют собой:

1) выборность бригадиров, мастеров, новые формы демократизации управления.

10. Организационно-управленческие инновации представляют собой:

1) новые организационные структуры, формы организации труда, выработки решений, контроля за их исполнением;

11. Правовые инновации в производстве представляют собой:

1) изменения в трудовом и хозяйственном законодательстве;

12. Маркетинговые инновации представляют собой:

1) выбор новых коммуникативных каналов  для продвижения товара на рынок;

2) разработка новой упаковки товара;

13. Субъектами инноваций являются:

1) заказчики;

2) инвесторы;

3) исполнители работ по инновационному проекту;

14. Расположите элементы механизма управления инновациями в соответствии с порядком его реализации:

Установите последовательность элементов механизма управления инновациями в соответствии с порядком его реализации:

1) контроль и оценка результатов;

2) разработка альтернатив и выбор лучшей из них;

3) прогнозирование и планирование инноваций;

4) определение критериев выбора альтернатив инноваций;

5) разработка и согласование решений;

6) анализ ситуации и идентификация потребности в инновации;

7) управление реализацией инновационного решения.

Правильный ответ 3,6,4,2,5,7,1

15. Инновационный процесс представляет собой:

1) процесс появления, разработки и доведения научных и технических идей до их коммерческого использования;

16. Простой внутриорганизационный инновационный процесс представляет собой:

1) создание и использования новшества внутри организации без придания ему товарной формы;

17. Простой межорганизационный инновационный процесс представляет собой:

1) создание инновации как объекта купли-продажи и потребление ее вне рамок организации-изготовителя;

18. Расширенный инновационный процесс представляет собой:

1) организацию производства инновации множеством производителей, обеспечение их конкуренции на рынке с целью повышения качества продукции.

19. Экономический результат реализации решения у изготовителя товара проявляется:

1) после его продажи;

20. Экономический результат реализации решения у потребителя  товара проявляется:

2 после его покупки;

3 в процессе его использования.

21.  К направлениям эффективности инновационного развития относятся:

1 Технический эффект;

2 Ресурсный эффект;

5 Социальный эффект;

6 Экономический эффект;

7 Экологический эффект. ?

22.  К направлениям инновационного развития не относятся:

1) повышение производительности труда;

2) снижение количества отходов;

23. К основным принципам планирования инноваций не относятся:

1) автоматизация процесса планирования; ?

2) применение математических методов планирования;

24. Прогнозирование инноваций — это:

1) нахождение наиболее вероятных и перспективных путей развития в технической области;

2) разработка и согласование управленческого решения относительно инновации;

25.  К основным задачам управления инновациями относятся:

1) выявить резервы снижения себестоимости продукции;

2) определить экологические последствия внедрения инноваций.

26.  Эволюционная форма  научно-технического прогресса — это:

1) постепенное и непрерывное совершенствование традиционных технических средств и технологий;

27. Установите логическую последовательность этапов формирования стратегии:

1) формирование оперативных стратегий (внутри функциональных направлений, отделов и т.д.);

2) выбор общей корпоративной стратегии;

3) формирование деловой стратегии;

4) формирование функциональной стратегии;

Правильный ответ: 2,3,4,1

28. Научно-технических прогресс — это:

1) процесс непрерывного развития науки, техники, технологии, совершенствования предметов труда, форм и методов организации производства;

Тема 3. Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты.

1. Инновационный менеджмент изучает:

методы и средства эффективного управления процессами исследований, разработки, внедрения, производства и коммерциализации новшеств;

2. Нематериальные активы представляют собой:

1) вид внеоборотных активов, которые не имеют физической основы, но представляют ценность, основанную  на правах их собственников;

3. Рынок новшеств представляет собой:

1) организованную совокупность продавцов и покупателей (в том числе потенциальных) новшеств;

4. Товаром на рынке новшеств является:

1) патентная, технологическая и техническая документация, новая продукция;

5. Интеллектуальная собственность включает:

1) промышленную собственность, авторское право;

6.  Вставить пропущенное слово в определение:

Техническое решение в любой области, относящееся к продукту (в частности, устройству, веществу, штамму микроорганизма, культуре клеток растений) или способу (процессу осуществления действий над материальным объектом с помощью материальных средств) — это ИЗОБРЕТЕНИЕ

7.  Вставить пропущенные слова в определение:

Техническое решение, относящееся к устройству — это ПОЛЕЗНАЯ МОДЕЛЬ

8. Вставить пропущенные слова в определение:

Художественно-конструкторское решение изделия промышленного или кустарно-ремесленного производства, определяющее его внешний вид — это ПРОМЫШЛЕННЫЙ ОБРАЗЕЦ

9. Роль патентов в развитии инновационной деятельности состоит в том, что:

1) они защищают права собственника на объект интеллектуальной собственности в течение определенного времени;

2) они побуждают конкурентов создавать новые товары, услуги, повышать качество существующих;

10. К функциям инновационного менеджмента относятся:

2) планирование, организация, контроль, мотивация, регулирование, координация;

11. Социально-экономический аспект инновационного менеджмента проявляется:

1) в регулировании отношений между людьми, возникающих в процессе инновационной деятельности;

12. В инновационном менеджменте используются следующие концепции мотивации:

1) функциональная;

2) процессуальная;

13. Содержательная концепция мотивации заключается в том, что:

1) потребности и связанные с ними факторы определяют поведение людей и их отношение к работе;

14. Процессуальная концепция мотивации заключается в том, что:

2. поведение личности определяется не только потребностями, но и восприятием ситуации и ожиданиями, связанными с возможными последствиями выбранного типа поведения.

15. В инновационной деятельности используются следующие формы стимулирования:

1) индивидуальная;

2) коллективная;

16. В инновационной деятельности используются следующие способы вознаграждения:

1) материальное;

2) трудовое;

3) статусное;

17. Трудовое вознаграждение ориентировано:

1) на достижение высоких трудовых результатов;

18. Статусное вознаграждение ориентировано:

1) на повышение своего должностного или квалификационного статуса

19. Установите соответствие между функциями инновационного менеджмента и управленческими решениями по ним:

Установите соответствие между управленческими решениями и функциями инновационного менеджмента:

Управленческие решения	Функции
А.Планирование	Б.Организация	В.Контроль
1.Формирование тематического плана НИОКР; 2. Создание инновационного предприятия	+	+
3. Утверждение календарного графика работ по проекту	+
4. Оценка состояния работ по проекту			+
5. Принятие финансового плана	+
6. Установление порядка оценки деятельности исполнителей			+
7. Открытие филиала или дочерней фирмы инновационного предприятия	+

20. Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям — это:

1) целевая направленность;

2) обоснованность;

3) обеспеченность;

21. К формам инновационного процесса относятся:

1) простой внутриорганизационный;

2) простой межорганизационный

3) расширенный;

22. Вставить попущенные слова в определение:

Форма функционального менеджмента, объектом которого выступают инновационные процессы – ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

23. Вставить попущенные слова в определение:

Деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для повышения целей, определенных в планах – это МОТИВАЦИЯ

24. К видам плановых расчетов в процессе планирования инноваций относятся:

1) продуктово-тематический;

2) технико-экономический;

3) объемно-календарный.

25. Различают следующие виды координации планов:

1) по периодам;

2) по содержанию;

3) по уровням планирования.

Тема 4. Организация инновационного менеджмента.

1. Совокупность таких стадий инновационного цикла, как: фундаментальные исследования, прикладные исследования, опытно-конструкторские разработки, освоение промышленного производства составляет:

1) предпроизводственный этап инновационного цикла;

2. Совокупность таких стадий инновационного цикла, как: прикладные исследования, опытно-конструкторские разработки составляют:

1) научно-технический этап;

3. Совокупность таких стадий инновационного цикла, как: прикладные исследования, опытно-конструкторские разработки, освоение промышленного производства, распространение и использование новой продукции составляет:

1) научно-производственный этап;

4. Установите соответствие между признаками группировки инновационных организаций и их видами:

Виды инновационных организаций	Признаки группировки
А. Вид новшества (инновации)	Б. Размер предприятия	В. Юридический статус
1. юридически самостоятельные организации			+
2. малые инновационные предприятия		+
3. инновационные организации, занятые разработкой процесс-инноваций	+
4. крупные научно-исследовательские  институты и конструкторские бюро
5. юридически несамостоятельные организации
6. инновационные организации, разрабатывающие продукт-инновации

Установите соответствие между видами инновационных организаций и признаками группировки:

5. Эффективность взаимодействия стадий инновационного цикла обеспечивается:

1) многообразием организационных форм и экономических механизмов;

6. Оценка инновационного потенциала предприятия (организации) осуществляется по показателям:

1)  затраты на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, количество патентов, авторских свидетельств, численность научно-технического персонала.

7. К научным кадрам (персоналу) относятся:

1) профессионально подготовленные специалисты, непосредственно действующие в производстве научных знаний и подготовке научных результатов для практического использования;

9. Установите соответствие  между направлениями группировки персонала инновационной организации и выполняемыми ими функциями:

Установите соответствие между выполняемыми функциями и направлениями группировки персонала инновационной организации:

	А. Научные работники	Б. Научно-технический и научно – вспомогательный персонал	В. Производственный персонал	Г. Административно-хозяйственный персонал
1. рабочие, обеспечивающие производство продукции  (опытных образцов) и оказывающие  производственные услуги			+
2. работники, выполняющие вспомогательные функции (патентных служб, служб научно-технической информации и т.д.)		+
3. специалисты – исследователи по предмету исследования (физико – математическим наукам, техническим, химическим и т.д.)	+
4. служащие, занимающиеся делопроизводством, экспедиторы, референты.				+
5.конструкторы, технологи, механики, исследователи-экспериментаторы		+
6.рабочие, осуществляющие монтаж, наладку и обслуживание научного оборудования, рабочие опытно-экспериментальных производств.		+

10. Инновационный менеджер должен иметь следующие качества:

1) инициативность, ответственность, решительность, упорство в достижении цели;

2) организаторские способности, умение работать с людьми;

11. Инновационные коммуникации представляют собой:

1) комплексную деятельность по осуществлению обмена информацией в процессе материализации и коммерциализации новшеств;

12. Инновационные коммуникации возникают в случае, когда:

1) участники инновационного процесса вступают в рыночные отношения, разделяют результат и несут риски, связанные с инновацией;

13. Инновационные коммуникации в области инвестиционных отношений отличаются:

1) повышенным риском и неопределенностью результатов, особенно экономических;

2) нетрадиционными формами связей между инвестором и инноватором.

14. Факторами, стимулирующими развитие инновационных коммуникаций, являются:

1) создание технопарковых структур, технополисов, государственных научных центров;

2) развитие сети посредников между инновационными организациями и предприятиями;

15.    К основным направлениям коммерциализации интеллектуальной продукции, источникам поступления объектов промышленной собственности в оборот не относятся:

1) Передача безвозмездно от третьих лиц;

Тема 5. Разработка программ и проектов нововведений.

1. Инновационный проект – это:

1) система научно-технической, организационно-правовой и финансово-экономической документации, необходимой для реализации нововведения на предприятии (в организации);

2. Расположить по порядку виды документации, разрабатываемые в процессе осуществления инновационного проекта:

Установите последовательность видов документации, разрабатываемой в процессе осуществления инновационного проекта:

1) эскизный проект;

2) технический проект;

3) техническое предложение;

4) рабочий проект;

5) техническое задание.

Правильный ответ: 5,3,1,2,4

3. Для разработки инновационных проектов  используются следующие виды  информации:

1) научно-техническая (патентная);

2) экономическая;

4. Основными формами планирования осуществления инновационного проекта являются:

1) бизнес-план;

2) технико-экономическое обоснование.

5. Состав и содержание планов инновационной организации определяются следующими факторами:

1) профилем, масштабами инновационной деятельности инновационной организации;

2) организационной структурой инновационной организации, уровнем специализации и кооперирования;

6. Распределить конкурентные преимущества во внешней и внутренней среде (по М. Портеру)

Установите соответствие между конкурентными преимуществами во внешней и внутренней среде (по М. Портеру):

Конкурентные преимущества	А. Во внешней среде	Б. Во внутренней среде.
1. организация производства, труда, управления;		+
2. технология производства, обслуживания, информационные технологии;		+
3. соперничество между имеющимися конкурентами;	+
4. качество, цены сырья, материалов, техническое состояние и новизна основных фондов, квалификация кадров, финансовое состояние предприятия;		+
5. угроза появления новых конкурентов;	+
6. способность покупателей предъявлять требования к товару и цене;	+
7. угроза появления новых конкурентов;	+
8. качество, цена продукции, ее ресурсоемкость у потребителей, сервис;		+
9. опыт инновационной деятельности и  её результатов;		+
10. способность поставщиков устанавливать условия по цене, объемам и качеству поставляемого сырья, материалов, комплектующих изделий.	+

1. Экспертиза инновационных проектов предполагает:

1) проверку качества документации, профессионализма работников, достоверности выполнения расчетов, риска и эффективности;

2) проверку качества механизма разработки и реализации инновационного проекта;

2. Установите соответствие между группой критериев, используемых при экспертизе инновационных проектов и их сущностью:

Критерии	А. Характеризуют предприятие (организацию) в целом	Б. Характеризуют отрасль и отраслевой рынок
1. перспективы развития отрасли и отраслевого рынка		+
2. стабильность спроса, тенденции  изменения спроса		+
3. квалификация менеджеров, специалистов по маркетингу, научного, производственного персонала	+
4. емкость рынка, уровень конкуренции		+
5. организационно-управленческая структура организации	+
6. финансовое и экономическое положение организации	+
7. технологический уровень производства	+
8. способность рынка к принятию товаров и услуг		+
9. влияние проекта на развитие смежных отраслей		+
10.доступность источников сырья, материалов, топлива и энергии	+

9. Установите соответствие между группой критериев, используемых при экспертизе инновационных проектов и их сущностью:

Критерии	А. Характеризуют товар (услугу)	Б. Характеризуют маркетинг
1. исследование рынка		+
2. реклама		+
3.функциональные и потребительские свойства товара (услуги)	+
4. надежность, долговечность, экологичность, безопасность для потребителя	+
5. себестоимость, цена	+
6. каналы сбыта, методы стимулирования сбыта товаров		+
7. дизайн	+
8. послепродажное обслуживание		+
9. соответствие стандартам	+

10. Установите соответствие между группой критериев, используемых при экспертизе инновационных проектов и их сущностью:

Критерии	А. Характеризуют производство	Б. Характеризуют финансы
1. система обеспечения и контроля качества товаров (услуг)	+
2. возможность привлечения средств государственного бюджета		+
3. накладные расходы	+
4. использование технологического потенциала	+
5. возможность привлечения средств населения		+
6. обеспечение финансовых гарантий		+
7. использование технологического потенциала	+
8. возможность получения кредитов (в том числе, зарубежных)		+
9. возможность привлечения инвесторов (в том числе, зарубежных)		+
10. затраты на сырье, материалы, топливо и энергию	+

11.Установите соответствие между группой критериев, используемых при экспертизе инновационных проектов и их сущностью:

Критерии	А. Характеризуют социально-экономические результаты	Б. Характеризуют коммерческую эффективность проекта
1. обеспечение занятости населения, рост доходов населения	+
2. решение демографических проблем	+
3. прибыльность проекта		+
4. повышение экспортного потенциала	+
5. развитие производств, косвенно связанных с проектом	+
6. время окупаемости  инвестиций		+
7. использование научно-технического потенциала региона	+
8. платежность, финансовая устойчивость		+

12. Контроль за реализацией инновационного проекта имеет целью:

1) сравнение плановых и фактических показателей инновационного проекта для стратегической и оперативной его корректировки;

13. Контролируемыми показателями инновационного проекта являются:

1) затраты, результаты, сроки;

14.    Бизнес-план инновационного проекта — это:

1) Краткий программный документ, дающий представления о целях, методах осуществления и ожидаемых результатах инновационного проекта.

15.    К основным элементам инновационного проекта относятся:

1) Комплекс проектных мероприятий;

2) Цели, задачи, отражающие основные направления проекта;

3) Основные показатели проекта, в том числе показатели эффективности.

4) Организация выполнения проектных мероприятий;

Тема 6. Создание благоприятных условий нововведений.

1. Сущность государственной научно-технической  политики состоит в том,  что она:

1) определяет цели, направления, формы деятельности органов государственной власти РФ в области науки, техники и реализации научных и технических достижений;

2. Государственная промышленная политика заключается:

1) в регулировании взаимоотношений государства с промышленными предприятиями государственного и частного сектора.

3. Управление научной и научно-технической деятельностью осуществляется на основе принципов:

1) государственного регулирования и самоуправления;

4. Государственная инновационная политика призвана:

1) разрабатывать и реализовывать экономические, организационные, правовые меры, направленные на освоение в производстве новшеств;

5. Научно-техническая стратегия государства – это:

1) долговременный курс государственной научно-технической политики, формирование перспективных научно-технических целей;

6. Правительство Российской Федерации имеет право устанавливать ограничения и лицензирование отдельных видов научной и научно-технической деятельности в следующих случаях:

1)   когда они могут создать угрозу жизни, здоровью граждан, окружающей среде;

2)   когда они могут представлять угрозу безопасности РФ.

7. Основным принципом государственного финансирования научной и научно-технической деятельности является:

1) сочетание финансовой поддержки научных организаций и целевого финансирования конкретных научных и научно-технических программ и проектов.

8. Установите соответствие между основными направлениями государственного финансирования инновационной деятельности и их содержанием:

Установите соответствие между содержанием и основными направлениями государственного финансирования инновационной деятельности:

	А. Приоритетные направления НТП	Б. Целевые бюджетные фонды	В. Базовое финансирование научно-технического потенциала страны
1. Академическая наука, включая высшую школу			+
2. Российский фонд фундаментальных научных исследований		+
3. Государственные научные центры, лаборатории			+
4. Федеральные инновационные программы	+
5. Государственный гуманитарный научный фонд		+
6. Содержание уникальных объектов опытно-экспериментальной базы			+
7. международные проекты и программы	+
8. фонд содействия развитию малых предприятий в научной сфере		+

9. Установите соответствие между уровнем финансирования инновационной деятельностии источниками финансирования:

Установите соответствие между источниками финансирования и уровнем финансирования инновационной деятельности:

Источники финансирования инновационной деятельности	А. Уровень государства и субъектов РФ	Б. Уровень предприятия (организации)
1. прибыль, амортизационные отчисления, страховые выплаты за возмещение убытков		+
2. средства государственного бюджета, бюджетов субъектов РФ.	+
3. государственные международные займы	+
4. средства от продажи акций, взносы в уставные фонды предприятий		+
5. коммерческие кредиты		+
6. государственные облигационные займы	+

10. Рисковые инвестиции – это:

1) инвестиции в инновации;

11. Венчурное финансирование – это:

1) рисковое финансирование изобретений и научно-технических разработок.

12. Особенностями венчурного финансирования являются:

1) венчурный инвестор берет на себя только коммерческий риск;

2) венчурный инвестор вкладывает средства не более чем на 5-7 лет;

3) венчурный инвестор не стремится приобрести контрольный пакет акций;

4) при венчурном финансировании залог не предоставляется.

1. К видам научно-исследовательских работ относятся:

1) фундаментальные ;

2) прикладные.

2. К видам опытно-конструкторских  работ относятся:

1) технические;

2) коммерческие;

3. Установите соответствие между кредитным и лизинговым механизмами осуществления инновационных проектов  и их особенностями.

Установите соответствие между особенностями и кредитным или лизинговым механизмами осуществления инновационных проектов:

Особенности	Кредитный механизм (А)	Лизинговый механизм (В)
1. финансовые средства направляются на любую предпринимательскую деятельность	+
2. контроль за целевым расходованием  средств в процессе их использования затруднен из-за отсутствия действенных инструментов контроля	+
3. финансовые средства направляются на активизацию производственной деятельности, в основном на ее модернизацию		+
4. Гарантирован контроль за целевым использованием средств		+
5. Оборудование отражается на балансе предприятия, на него начисляется амортизация	+
6. оборудование не отражается на балансе предприятия, амортизация не начисляется		+

Тема 7. Формы инновационного менеджмента.

1. Государственные научные центры действуют:

1) статус присваивается на 2 года с продлением (снятием) его по результатам оценки деятельности.

2. Расположить  инновационные структуры по нарастающему объему предоставляемых инновационных услуг и сложности:

Установите последовательность инновационных структур по нарастающему объему предоставляемых инновационных услуг и сложности:

1) технополисы;

2) инкубаторы;

3) технопарки;

4) регионы науки и технологий.

Правильный ответ: 2,3,1,4

3. Технопарковые структуры отличаются тем, что в них:

1) осуществляется обмен научно-техническими, производственными идеями, научными и производственными кадрами;

2) создаются малые инновационные предприятия, оказываются им консультационные, информационные и другие виды услуг за счет венчурного капитала.

1. Основной целью инновационных инкубаторов является:

1) формирование наукоемких фирм;

4. Услуги малым инновационным фирмам в бизнес-инкубаторах предоставляются со значительной скидкой:

1) в течение первых 1-2 лет.

5. Установите соответствие между основными целями инкубаторов, имеющимися в общемировой практике и источниками их финансирования:

Цели	Источники финансирования
А. Средства промышленных фирм	Б. Субсидии правительства	В. Средства университетов	Г. Средства частных лиц.
1. участие в будущих доходах	+			+
2. создание новых рабочих мест		+
3. реализация  новых идей	+		+
4. экономический рост региона		+
5. создание учебного полигона бизнеса			+

7. Девиз виолентов:

2) «Дешево, но прилично»;

8. Лучше удовлетворяют небольшие по объему нужды конкретных потребителей:

3)коммутанты;

9. Пионеры на рынке:

4) эксплеренты.

10. Производят дорогую высококачественную продукцию для ограниченного круга потребителей:

1) патиенты;

11. Вставить попущенные слова в определение:

Научно-промышленный комплекс, созданный для производства новой прогрессивной продукции или для разработки новых наукоемких технологий на базе тесных отношений и взаимодействия с научно-техническими центрами – это ТЕХНОПОЛИС

12. Технопарки — это:

1) Крупные скопления промышленных компаний с их научно-техническими подразделениями;

13.  К видам технополисов – не относятся:

1) Банковские объединения

2) Страховые компании;

14. Венчурное финансирование – это:

1) Предоставление долгосрочного кредита без получения гарантий, но под более высокий, чем в банках процент

15. К базовым формам организации инновационного процесса относятся:

1) Программно-целевая;

2) Административно-хозяйственная;

3) Инициативная;

Тема 8. Инновационные игры.

1. Цена новшества определяется в следующих случаях:

1) при определении стоимости нематериальных активов, стоимости вносимых в качестве уставного (складочного) капитала объектов промышленной    собственности;

2) при заключении лицензионного договора о передаче исключительных прав на промышленную собственность;

2. Установите соответствие между видом и содержанием эффектов инноваций:

Установите соответствие между содержанием и видом эффектов инноваций:

Содержание эффектов	Виды эффектов
Экономический (Э)	Научно-технический (Нт)	Маркетинговый (М)	Экологический (Эг)	Социально-региональный (СР)
1. Уменьшение выбросов вредных веществ в окружающую среду и повышение безопасности производства				+
2. Экономия за счет сокращения времени выхода на товарный рынок.			+
3. Эффективность затрат по всему инновационному циклу.	+
4. Повышение числа рабочих мест, улучшение снабжения региона товарами и услугами.					+
5. Появление новшеств, способствующих переходу на новый технологический уклад.		+

1. Оценка экономической  эффективности инноваций необходима:

1) для выбора инновационного проекта с целью его реализации;

2) для оценки влияния инноваций на финансовые результаты деятельности предприятия;

2. При определении цены новшества должны учитываться следующие факторы:

1) правовая охрана, объем передаваемых прав;

2) техническая, коммерческая ценность, спрос на рынке;

3. Коммерческая ценность  новшества определяется:

1) величиной реальной прибыли, полученной покупателем при коммерциализации новшества;

4. Показателями оценки коммерческой эффективности инновационного проекта являются:

1) чистый дисконтированный доход, внутренняя норма доходности;

2) норма доходности, срок окупаемости затрат;

5. Распределите критерии оценки эффективности инновационного проекта по соответствующим показателям эффективности: чистому дисконтированному доходу (ЧДД), внутренней норме доходности (ВНД), индексу доходности (ИД):

Установите соответствие между критериями оценки эффективности инновационного проекта и показателями эффективности:

Критерии	ЧДД	ВНД	ИД
1. больше 0	+
2. больше 1			+
3. больше максимальной ставки ссудного процента		+

9. Чистый дисконтированный доход характеризует:

1) превышение суммарных денежных поступлений над суммарными затратами инновационного проекта с учетом неравноценности эффектов, относящимся к различным моментам времени;

10. Индекс доходности дисконтированных затрат характеризует:

отношение суммарных дисконтированных денежных притоков  к суммарным дисконтированным денежным оттокам;

11. Внутренняя норма доходности характеризует:

1) норму дисконта, при которой чистый дисконтированный доход проекта равен нулю.

12. Срок окупаемости инновационного проекта отражает:

1) продолжительность периода от начального момента осуществления инновационного проекта до момента окупаемости затрат.

13. При оценке эффективности инновационного проекта необходимо:

1) рассмотрение проекта на протяжении всего его жизненного цикла;

14. Учет фактора времени при  оценке эффективности инновационного проекта предполагает:

1) учет изменений во времени параметров проекта, лагов между производством продукции или поступлением ресурсов и их оплатой, неравноценность разновременных затрат и результатов.

15. Оценка эффективности инновационного проекта должна проводиться по принципу:

1) «с проектом – без проекта».

1. Расположить методы оценки устойчивости и эффективности инновационного проекта в условиях неопределенности по точности (начиная с менее точного):

1) расчет уровней безубыточности;

2) оценка ожидаемого эффекта проекта с учетом количественных характеристик неопределенности;

3) метод вариации параметров;

4) укрупненная оценка устойчивости.

Правильный ответ: 4,1,3,2

17. Период расчета эффективности инновационного проекта определяется:

1) периодом морального старения и потери конкурентоспособности продукта или процесс-инновации;

2. Расположить в порядке увеличения риска получения ожидаемого научно-технического и экономического эффекта от осуществления следующих инновационных мероприятий:

1)  освоение новых базовых инноваций, определяющих переход к новому технологическому укладу;

2)  повышение технического и организационного уровня производства путем внедрения улучшающих процесс-инноваций;

3)  повышение качества производимой продукции за счет  псевдоинноваций;

4)  освоение модификаций базовых продукт- и процесс-инноваций.

Правильный ответ: 3,2,4,1

19,  Инновационный риск – это:

1) вероятность потерь при вложении средств в осуществление продукт и процесс- инноваций;

20. Установите соответствие между причинами инновационного риска и видами риска:

Причины риска	Виды риска:
макроэкономический (МР)	рыночный, коммерческий (РР)	внутри-проектный (ВПР)	технический (ТР)	правовой (ПР)
1.Изменение технологии				+
2.Несоблюдение патентного права					+
3.Нестабильность экономического законодательства	+
4.Изменение потребительских пристрастий		+
5.Политическая нестабильность	+
6.Ошибки в лицензиях					+
7.Перерасход средств из-за неучтенных внутренних и внешних факторов			+
8.Усиление конкуренции, потеря позиции на рынке		+
9.Ошибки в проектно-сметной документации				+
10. Недостатки в организации и координации работ.			+
11. Инфляция, изменение курса валют		+

Тема 9. Прогнозирование в инновационном менеджменте.

1. Прогнозирование представляет собой:

1) предвидение программы изменения состояния прогнозируемого объекта на перспективу;

1. Установите соответствие между признаком и типом прогноза:

Установите соответствие между видами прогнозов и классификационными признаками прогнозов:

Виды прогнозов	Классификационные признаки прогнозов
Время упреждения (ВР)	Функциональный (Ф)	Воздействие на будущее (ВБ)	Способ представления результата (ПР)	Масштаб прогнозирования (МП)	Степень вероятности будущего события (СВ)
1. Прогноз развития организации в целом, развития отдельных подразделений, продукт и процесс-инноваций.					+
2. Пассивный и активный прогноз.			+
3. Вариантный и инвариантный прогноз.						+
4. Долгосрочный, среднесрочный, краткосрочный, оперативный.	+
5. Точечный и интервальный.				+
6. Прогноз поисковый, нормативный, основанный на творческом видении.		+

3. Установите соответствие между видом и сущностью прогноза инновационной деятельности:

	П. Пассивный	А. Активный	В. Вариантный	И. Инвариантный
1. Предполагает большую степень неопределенности  внешней и внутренней среды и, соответственно, несколько вариантов развития			+
2. Предполагает невозможность влияния организации на внешнюю среду.	+
3. Предполагает высокую степень определенности внешней и внутренней среды и, соответственно, единственный вариант развития.				+
4. Предполагает влияние организации на внешнюю и внутреннюю среду.		+

4. Экстраполяция тенденций – это количественный метод прогнозирования:

1)     да;

5. Задача динамического анализа, решаемого методом экстраполяции предполагает, что главным фактором  развития является:

1)     фактор времени;

6. Экстраполяция тенденций предполагает:

1)     сходство условий, функций и принципов действия прогнозируемых объектов в прошлом и будущем;

7. К качественным методам прогнозирования относятся:

1)     метод комиссий;

2)     метод «Дельфи»;

3)     метод балльных оценок.

8. Метод «Дельфи» относится к методам:

1)     коллективной экспертизы;

9. Метод «Комиссий» относится к:

1)     методам коллективной экспертизы;

1.     Основными недостатками коллективных экспертных методов являются:

1)     субъективизм, ориентация на авторитетных экспертов;

11.     Применение количественных методов прогнозирования эффективно:

1)     когда ожидается в будущем выявленная тенденция развития предприятия (организации) в прошлом;

12. Установите соответствие между признаком и типом прогноза:

Виды прогнозов	Классификационные признаки прогнозов
Время упреждения (ВР)	Функциональный (Ф)	Воздействие на будущее (ВБ)
1. Пассивный и активный прогноз.			+
2. Прогноз поисковый, нормативный, основанный на творческом видении.		+
3. Долгосрочный, среднесрочный, краткосрочный, оперативный.	+

13. Установите соответствие между признаком и типом прогноза:

Виды прогнозов	Классификационные признаки прогнозов
Способ представления результата (ПР)	Масштаб прогнозирования (МП)	Степень вероятности будущего события (СВ)
1. Прогноз развития организации в целом, развития отдельных подразделений, продукт и процесс-инноваций.		+
2. Точечный и интервальный	+
3. Вариантный и инвариантный прогноз.			+

14. Прогнозируется  переход на автомобильные двигатели нового поколения через 3-4 года. Это прогноз:

2) интервальный;

15. Прогнозируется освоить через 2 года новую технологию производства строительных блоков. Это прогноз:

2) точечный;

16. Экстраполяция тенденций – это количественный метод прогнозирования:

да;

17. Факторный  анализ предполагает:

анализ массивов статистической информации и выявление качественных признаков, которые определяют связи между факторами;

Тема 10. Инновационный менеджмент и стратегическое управление.

1. Цель стратегического инновационного менеджмента состоит в:

1)     разработке стратегий инновационного развития, концепций технического развития экономики;

2. Стратегия предприятия (организации) представляет собой:

1)     последовательность действий и состояний, которые используются для достижения цели предприятием;

Разработке стратегии предприятия предшествует  анализ его деятельности с целью определения:

1)     сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз с внешней стороны.

3. Необходимость стратегического управления обусловлена:

1)     увеличением неопределенности долгосрочных тенденций вследствие научно-технического прогресса;

4. Инновационная стратегия предполагает:

1)     приобретение конкурентных преимуществ за счет создания и внедрения продукт и процесс-инноваций для удовлетворения имеющихся или создания новых потребностей;

5. Научно-практической базой выбора инновационной стратегии является:

1)     теория жизненного цикла продукции, рыночная позиция предприятия;

6. Установите соответствие между основными стратегиями и координатами матрицы «продукт – рынок»:

Виды стратегий	Рынок	Продукт
освоенный (ОР)	новый (НР)	освоенный (ОП)	новый (НП)
1. Более глубокое проникновение	+		+
2. Расширение границ рынка		+
3. Диверсификация		+		+
4. Расширение номенклатуры	+			+

+2

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно Тесты на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Тесты для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Тест, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Отзывы о работе:

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---

Похожие работы

• Ответы на копр для самоконтроля по Инновационному менеджменту

Тема: Основные организационные формы в крупномасштабном бизнесе

Подобный материал:

• Тематический план (в часах) Наименование темы, 35.24kb.
• Основные формы научно-методической деятельности в гбоу со цпмсс «Эхо», 121.58kb.
• Учебное пособие Хабаровск 2005 содержание, 1727.43kb.
• Реферат по дисциплине «Поиск и обработка экономической информации» на тему: «Использование, 446.74kb.
• Методические материалы коммерческие формы международной передачи научно-технических, 311.71kb.
• О. И. Карпунина теоретические основы обучения, 443.76kb.
• Название темы, 98.02kb.
• Программа собеседования Раздел Экономика предприятия. Предпринимательство, его виды, 38.18kb.
• Контрольные вопросы Мировая экономика: условия становления, сущность, формы и закономерности, 37.28kb.
• Организационные особенности системы управления человеческими ресурсами в гостиничном, 346.03kb.

Инкрементальные инновации – лучше, чем ничего, но во все более нелинейном мире, только нелинейные идеи способны создавать новое богатство.

Радикальные инновации – это те, что обладают силой изменять потребительские ожидания, облик отраслей и основы конкурентного преимущества. Последнее особенного важно. Идея может быть радикальной в смысле изменения потребительских ожиданий (к примеру, возможность покупать кошачью еду онлайн), но если она не создает защищенный источник конкурентного преимущества, она радикальна только поверхностно – то, что многие дотком-предприниматели не сумели понять. По определению, настоящее конкурентное преимущество уникально и с трудом поддается копированию. Главная цель радикальных инноваций – изобретение нового источника конкурентного преимущества. Немногие расширения продуктовой линейки или приращения (напр., телевизор со встроенным DVD) проходят тест на радикальность. Соответственно, их способность генерировать новое богатство ограничена.

Всякая отрасль может быть описана набором кривых усовершенствования, определяющих темп прогресса. Наиболее известен Закон Мура, постулирующий удвоение коэффициента производительности чипов каждые 18 месяцев или около того. Кривая усовершенствования отражает прогресс по ключевому показателю. Обычно мерой прогресса являются цена, скорость выведения на рынок, прямые удельные производственные издержки, количество дефектов на тысячу единиц и удовлетворенность потребителей. Успешные радикальные инновации изменяют форму кривой усовершенствования. Когда Kodak изобрела одноразовую камеру, это привело к серьезному сдвигу кривой затрат на производство 35-мм камер. Дешевые и забавные камеры Kodak стоят дешевле, чем размер ежегодной экономии затрат, которой добиваются Canon и Nikon в производстве обычных 35-мм камер. Одноразовый фотоаппарат также изменил восприятие и привычки потребителей. Многие ли родителя доверят десятилетнему ребенку Nikon? Но мало кто будет долго раздумывать о покупке одноразовой камеры для использования на пляже на дне рождения приятеля. Такой тип инноваций намного глубже и имеет больший эффект, чем инкрементальное развитие продукта.

Другое ограничение традиционных товарных инноваций в том, что они часто сводятся к физическому товару или фактической услуге. Однако продукт – лишь одна из составляющих бизнес-модели. Мышление в терминах бизнес-концепции, а не продукта, значительно расширяет поле для инноваций. Например, создание радикальной бизнес-концепции возможно в ситуации, когда сам товар является рядовым. Компьютеры Dell практически неотличимы от HP или Compaq. Dell не была товарным инноватором, но интенсивно вводила новшества в методы сборки и дистрибьюции. Двукратное преимущество по марже, которое имеет Cemex перед традиционными конкурентами по цементному бизнесу, не есть результат товарных инноваций, а проистекает из способности компании плодить и внедрять нескончаемую череду инноваций процессных.

Продукто-центрический взгляд на инновации порождает белые пятна – упущенные возможности нового мышления, которые весьма вероятно будут использованы менее близорукими конкурентами. Продуктовая инновация относится к бизнес-концепт-инновации как тренировка бицепса ко всей программе силовой подготовки – дело важное, но только как малая часть более крупной задачи. Наш интерес – инновации не только радикальные, но и всесторонние, в том смысле, что каждый компонент бизнес-концепции должен восприниматься как потенциальный кандидат для прорывных инноваций. Бизнес-концепция, отличающаяся от отраслевых обычаев по нескольким параметрам, обычно наиболее трудна для копирования чтящих традиции старожилами.

Каждую новую идею можно оценить по этим двум критериям: в какой степени она отклоняется от отраслевых норм (насколько радикальна) и в какой степени выходит за рамки продукта, охватывая другие элементы бизнес-концепции (насколько всеобъемлюща)? Используя эти критерии, легко видеть, почему компании вроде IKEA, eBay, Southwest Airlines, MTV, ReplayTV, Del Computer, NetJets, Starbucks, Kohl’s, Pre A Manger и XM Radio можно по праву назвать промышленными революционерами.

Спросите себя, какая доля проектов разработки товаров, инициатив усовершенствования и программ капиталовложений Вашей компании нацелена на создание радикальных инноваций? Компания, надеющаяся обставить своих посредственных сородичей, будет нуждаться в том, чтобы значительная часть ее проектов, программ и инициатив находилась в правом верхнем квадранте матрицы (см. рисунок).

Рисунок. Инновационные горизонты

Насколько радикально?

Инкрементальные инновации, радикальные инновации

Насколько широко? Отрасль, Бизнес, Продукт или Процесс

B2B и интеграция цепочки поставок

Ре-инжиниринг бизнес-процессов

Тонкая доводка товаров и процессов

Изобретение новых отраслевых структур

Создание принципиально новых бизнес-концепций

Реконфигурация товаров и услуг

Как насчет науки, того типа инноваций, что получает Нобелевскую премию? Компании вроде Boeing, Merck, Intel для разработки прорывных продуктов и изменения характеристик существующих товаров полагаются на НИОКР, затраты на которые могут быть вопиюще высоки (в 2002 создание нового лекарства обходилось в ~$800 млн.)

Стремление раздвинуть границы познания посредством НИОКР сопряжено с неопределенностью. Многомиллионные программы исследований часто заклинивает при встрече с трудноразрешимой научной проблемой. В самом лучшем случае, период отдачи составляет 10 и более лет. Чтобы овладеть наукой видеозаписи Sony и JVC потребовалось 20 лет. В таких условиях, неудивительно, что технологический прогресс не гарантирует доходности выше средней. За последние 5 лет 21 американская компания получила свыше 1000 патентов каждая. Это – технологические суперзвезды Америки. Однако их совокупный доход на акцию за 5 лет рос всего на 70% быстрее среднего по списку S&P500. Понятно, почему компании сдерживают корпоративные НИОКР и еще прочнее привязывают исследовательские бюджеты к краткосрочным приоритетам бизнес-единиц.

Наука открывает неизведанное. Цель бизнес-концепт-инновации скромнее – вообразить то, что еще не было сделано. Хотя финансовое вознаграждение может быть прекрасным в обоих случаях, бизнес-концепт-инновации в среднем менее рискованны, чем фундаментальные технологические инновации (где риск измеряется вероятностью провала помноженной на минимально необходимые капиталовложения). Новое научное знание обходится дорого. Напротив, воображение, требуемое для изобретения новой бизнес-концепции, дешево. И хотя бизнес-концепт-инновации не бывают без риска, существуют, как мы увидим, пути его снижения посредством экономичного экспериментирования и коротких циклов рыночной обратной связи. Радикальные инновации могут и должны обходиться без радикальных рисков.

Многие компании испытывают трудности с оценкой монетарной стоимости отдачи от затрат на НИОКР, и все равно год за годом тратят на них 2, 5, даже 10% доходов. Смею утверждать, что им следовало бы тратить сопоставимые средства на эксперименты, направленные на перестройку существующих бизнес-моделей и изобретение новых. Одна компания, с которой мне довелось иметь дело, недавно приняла решение отвести 10% бюджета капиталовложений в миллиард долларов на проекты, удовлетворяющие критериями «радикальности». В следующие пять лет дополнительно 10% бюджета будут отведены на проекты, бросающие вызов традиционному мышлению. Если руководители дивизионов не смогут предоставить такие проекты, их бюджеты будут пропорционально урезаны. В данном случае финансовый директор ясно дает понять операционным менеджерам: результаты выше средних невозможны без инвестиционных проектов, отвергающих среднеотраслевое мышление и демонстрирующих темпы усовершенствований выше среднеотраслевых.

В конце концов, инновации движимы воображением, а не инвестициями. Цель этой и следующей глав – помочь вам развить способности к радикальным, всеобъемлющим инновациям, завораживающих потребителей и пугающих конкурентов. В последующих главах мы встретимся с некоторыми личностями и компаниями, ставшими адептами бизнес-концепт-инноваций. Но сперва давайте поупражняемся в радикальных размышлениях о бизнес-концепциях. Порассуждаем о том, что может быть. И, для начала, представим радикально новую бизнес-концепцию – глобальную кибер-бизнес-школу.

Кибер-бизнес-школа

Возможно, вы находитесь на перепутье карьеры и намереваетесь получить бизнес-образование, но вас не прельщает перспектива сорвать с места семью и приостановить свою карьеру на 2 года, пока вы будете посещать некое первоклассное бизнес-заведение. Или, возможно, вам не по карману цены этих увитых плющом учреждений.²² Может ли способ покупки бизнес-образования измениться в следующие 10 лет столь же драматично, как способы покупки книг (Amazon.com), акций (E*Trade) или новостей (Yahoo!)? Будьте уверены. Давайте проделаем маленький умственный эксперимент, который явит нам тот тип выворачивающих наизнанку инноваций, которые в эпоху революции разрушат старые бизнес-модели.

Начнем с наиболее заметных характеристик типичной бизнес-школы из первой десятки:

• ^ Четкое месторасположение: преподаватели и студенты живут в радиусе 20 миль от кампуса.
• Трудно поступить: Требования к абитуриентам включают средний балл студентов-отличников и результаты GMAT²³ из верхних 10% — для начала. В среднем, поступает каждый пятый.
• Основываются на аудиторных занятиях: Типичный формат – один профессор, 80 студентов и плохого качества копии кейса.
• Несколько «звезд»: 20% преподавателей – «гуру» мирового масштаба, прочие – нет. Звезды зарабатывают 90% доходов на консультировании и преподавании на стороне.
• Эгалитарная система оплаты: Как правило, зарплата звезд превышает зарплату профессоров-новичков не более, чем в 3 раза.
• ^ Публикуйся или прозябай: Чтобы получить продвижение, молодые преподаватели должны публиковаться по какой-либо узкой «дисциплине». Старшие коллеги надзирают за их исследованиями. Как правило, преподавательский состав не питает пристрастия к мультидисциплинарным исследованиям и преподаванию.
• Юная клиентура: Потребители основных программ МВА – выпускники колледжей, 25-30 лет, с 3-4 годами опыта работы.
• Число студентов: Лучшие бизнес-школы принимают 200-1000 студентов ежегодно.
• Высокая плата за обучение: от $20 тысяч в год.
• Жесткая программа обучения: программа МВА предполагает 2 года интенсивного обучения на кампусе по 20 аудиторных часов в неделю по твердому расписанию.
• ^ Академические исследования: Для преподавателей негласная цель – публиковать «максимум страниц в журналах, читаемых минимальным числом людей». Большая часть исследований не находят применения. Даже лучшие сотрудники с трудом выбивают у декана средства на исследования.

10 лучших школ США ежегодно дают менее 7500 выпускников. В мире с населением 6 млрд., каков размер неудовлетворенного спроса на бизнес-образование высокого качества? Подавляющее большинство потенциальных студентов получают второсортное образование или не получают вовсе. По мере того, как рыночная экономика обосновывается в Восточной Европе, Азии, Латинской Америке и полуострове Индостан, спрос на управленческое образование будет расти. Неспособность удовлетворить этот спрос приведет к замедлению темпов экономического развития в некоторых частях света. Есть ли в бизнес-образовании место для новой бизнес-модели? О, да,

Представим себе, что Пол Аллен, со-основатель Microsoft, или Джордж Сорос, всемирный финансист, решают основать кибер-бизнес-школу, назовем ее Глобальной Лидерской Академией. Первым делом надо пересечься с двумя-тремя звездными профессорами из каждой из десяти лучших школ и с десятком-другим наиболее мозговитых партнеров ведущих консалтинговых фирм, авторами значимых книг. Преподавателей привлекает в ГЛА шанс оказать глобальное влияние на качество управления, что затруднительно, когда ваш канал дистрибьюции ограничивается несколькими сотнями 27-летних в год. Преподаватели получают долю собственности в венчуре и гарантированный доход в $1 млн. в год. Предприятие может потянуть такие зарплаты, поскольку основывается на принципиально отличной от физической бизнес-школы экономической модели. Вместо 80 студентов профессор ГЛА общается со ста тысячами – через интернет и спутниковые трансляции. Кроме того, школа выстраивает глобальную сеть местных преподавателей из университетов классом ниже. Эти преподаватели периодически встречаются со студентами и фасилитируют онлайн-обсуждения кейсов и лекций. Студенты обмениваются мнениями в специальных чатах.

Требования к поступающим в ГЛА отличаются от традиционных школ. Чтобы поступить кандидат должен всего лишь предоставить три рекомендательных письма от людей, не являющихся членами его или ее семьи. Первое письмо должно содержать описание некоего выдающегося достижения, вроде избавления от наркозависимости или помощи в воспитании младших членов семьи после потери родителя. Второе письмо должно охарактеризовать кандидата в роли лидера, даже самой скромной, а третье – содержать рассказ о вкладе кандидата в жизнь общества.

Издержки ГЛА по большей части не зависят от числа обучающихся студентов. Школа стремится заполучить как можно больше «клиентов», чтобы покрыть постоянные затраты на программное обеспечение и зарплату преподавателей. Требования к поступающим выглядят мягкими, зато выпускной экзамен суров. Сдавшие его получают диплом ГЛА, а не сдавшие – сертификат о конкретных академических достижениях. Школа взимает со студентов $2000 в год, независимо от того, насколько быстро они продвигаются по программе. Прилежные студенты могут завершить обучение за три года.

В некоторых традиционных школах, студенты получают ограниченное число «баллов», которыми они «уплачивают» за посещение лекций наиболее популярных преподавателей. В ГЛА такого лимита нет. Каждый студент учится у самых лучших преподавателей. Элитарные профессора надзирают за содержанием курсов и читают ключевые лекции.

Взамен построенной по дисциплинарному принципу традиционной программы МВА, ГЛА полагается на проблемно-ориентированную программу. Программа включает такие курсы как «Выгоды стратегических альянсов», «Стимулирование инноваций», «Построение цифровых стратегий», «Доступ на мировые рынки капитала», «Управление талантами» и прочие кросс-дисциплинарные темы.

Имея валовую прибыль в 50%, школа может себе позволить создать вокруг каждого преподавателя первоклассную команду исследователей. Будучи освобождены от ежедневной рутины лекторства и располагая такими помощниками, преподаватели заметно повышают продуктивность своей исследовательской деятельности.

Хотя ГЛА не обладает столетними традициями старейших университетов, возможность поучиться у лучших бизнес-умов современности привлекает большое число желающих. Коллективный «брэнд» профессуры затмевает славу любого оффлайн-университета.

Традиционные бизнес-школы поражены быстрым успехом ГЛА. В отличие от программ дистанционного обучения первого поколения, пионером которых был Duke University, ГЛА предлагает студентам самых лучших преподавателей мира, а не тех, кто живет поблизости от конкретного университета. Бизнес-образование начинает напоминать инвестиционный банкинг и баскетбол, где звезды получают звездную зарплату. Традиционные школы, пытающиеся последовать примеру ГЛА, сталкиваются с трудноразрешимыми проблемами:

• Как переманить преподавателей из конкурирующих школ?
• Как сгладить трения, вызванные тем, что одни профессора получают в 10-20 раз больше других?
• Как платить звездные зарплаты при такой громоздкой структуре накладных затрат?
• Как разрушить функциональные границы, мешающие создавать проблемно-ориентированные программы?
• Как объяснить высокую плату за обучение, когда студенты могут иметь лучших преподавателей мира по цене в 10 раз ниже?

После трехлетних терзаний и дебатов Harvard, Wharton, Michigan, Northwestern и London Business School объединяют усилия и запускают свою виртуальную бизнес-школу. Но внутренние противоречия и тяготы управления пятисторонним альянсом мешают делу. Oxford, Cambridge и другие университеты, все еще пытающиеся построить бизнес-школы старой экономики, сдаются на милость победителя.

Бизнес-школа «всех звезд» в киберпространстве. Материализуется ли эта новая бизнес-модель? Без сомнения. Новые бизнес-модели – это не просто разрушительные технологии, это совершенно новые бизнес-концепции. Они – больше, чем замена уже существующего и раскрывают совершенно новые возможности.

Бизнес-концепт-инновации

Новые бизнес-модели иногда выводят старые бизнес-модели из употребления. К примеру, можно легко вообразить практически полное замещение телефонных звонков на основе коммутации каналов интернет-звонками на базе пакетной коммутации. Но чаще новые бизнес-модели не уничтожают старые, а лишь откачивают спрос, медленно понижая прибыльность прежней модели. В Sears все еще есть отделы скобяных товаров, а Craftsman – отличная марка, но большую часть растущего спроса на товары «сделай сам» захвачена The Home Depot. Цифровая фотография не убьет пленочную одним ударом, но сведет ее в могилу, захватив большую часть спроса на «изображения».

Цель бизнес-концепт-инновации – привнести стратегическое разнообразие в отрасль или конкурентный домен. Когда это случается и когда потребители признают ценность такого разнообразия, распределение потенциала создания богатства резко смещается в сторону инноватора. Не стоимость «мигрирует» внутри и между отраслями, а локус инновации. Компании в одной части отрасли иногда сидят сиднем пока их стратегии конвергируют, а в это время где-то там смелый новичок создает новую бизнес-модель и фонтан новых богатств. К примеру, договорная сила Wal-Mart позволила ей выжать все соки из поставщиков, но сказать, что стоимость «мигрировала» в сторону Wal-Mart будет лишь половиной правды. В действительности, Wal-Mart преуспела в том, до чего не додумались ее поставщики и конкуренты. Компания создала совершенно новую и невероятно привлекательную бизнес-концепцию – суперэффективный гипермаркет с «ежедневно низкими ценами».

Бизнес-концепт-инновация – это мета-инновация в том смысле, что она изменяют саму основу конкуренции в отрасли или на рынке. Словарь толкует мета- как «сверх» или «более всеобъемлющая». Поскольку она нелинейна, то идет дальше инкрементальных инноваций. А поскольку в качестве отправной точки такой инновации берется бизнес-концепция в целом, значит она более всеобъемлюща по сравнению с товарными и технологическими инновациями.

Возьмем, к примеру, косметику. ^ Вспомните, когда в последний раз, проходя через парфюмерный отдел большого универмага, вы принюхивались? Когда в последний раз вы останавливались, озирались и думали: «Чем это так пахнет?» Никогда? Что ж, неудивительно. Методы продажи косметики едва ли претерпели изменение за последние лет двадцать. Если вас сбросить на парашюте в парфюмерный отдел, сможете ли вы сразу определить, где здесь Macy, Saks Fifth Avenu, Bloomingdale или их конкуренты? Если убрать названия фирм, сможете ли вы отличить отдел Estee Lauder от Lancôme? Скорее всего, нет. Понятно, почему от косметической отрасли в последнее время так попахивает.

Задумаемся на мгновение о косметической бизнес-концепции. Элитные товары для красоты продаются практически эксклюзивно в дорогих универмагах и приносят до 20% их прибыли. Производители ревностно следят за размещением своих товаров, у каждого своя стойка и штат продавцов. Продавцы, которые часто на зарплате у производителей, сидят на комиссионных и обучены быть «толкачами» — продать вам что-нибудь, вместо того, чтобы позволить вам купить что-нибудь. Если вам нужна помада определенного оттенка, вам придется бродить от прилавка к прилавку, пытаясь упомнить, что жидкая помада от Channel вон там самую чуточку не такая розовая как Lancôme, что вы держите в руках. вам приходится многократно просить продавца показывать те или иные продукты, которые большей частью выставлены под стеклянной витриной. Продажа часто сопровождается «подарком к покупке», халявой, которую покупатели все чаще воспринимают как само собой разумеющееся.

Французская косметическая сеть Sephora, недавно купленная гигантом предметов роскоши LVHM, растет как на дрожжах. Почему? Потому что она отправила в макулатуру правила торговли косметикой. Зайдите в магазин Sephora и вы будете потрясены до глубины души. Перед Вами стена с видеомониторами. Персонал одет в черное, на каждом одна черная перчатка, чтобы изящные флаконы с духами выглядели лучше. Работают продавцы на голом окладе. Магазин выдержан в черно-белых тонах и весь словно вылизан. Там вы найдете книги, журналы и видео про красоту, стихи, начертанные на блестящих колоннах, и более 600 брэндов. Больше всего поражает способ демонстрации товаров. Практически все духи мира выставлены в алфавитном порядке вдоль стены. Помады 365 оттенков расставлены по цветам. Товары для ухода за телом и лицом организованы не по производителям, а по категориям. Найдется все, от клевого (Urban Decay) до изящного (Lancôme). Товары класса «премиум» и массовые бок о бок. Есть и библиотека запахов – многоярусное вместилище эссенций – где продавцы скажут вам, из чего сделан Ваш любимый парфюм и подскажут другие подобные ароматы. Все товары в открытом доступе. Берите и пробуйте, даже помады. Никаких подарков. Храм красоты, в котором покупатель – божество.

Не верите мне – послушайте Марианн Уилсон из ^ Chain Store Age:

Благодаря сочетанию обстановки, дизайна и набора товаров, Sephora побеждает всех конкурентов в своей категории. И делает это без подарков и назойливости продавцов, что так характерны для большинства магазинов товаров для красоты. Что мне больше всего нравится в Sephora, это эгалитарная манера, в которой она обращается и с производителями, и с покупателями.^xvi

К весне 1999 Sephora захватила 20% французского рынка розничной торговли косметикой. Через 18 месяцев после открытия первого в США магазина на Манхэттене, компания открыла еще 49 магазинов по всей стране, а планирует открыть еще 200. Майрон Е. Ульман-третий, архитектор международной экспансии компании, имеет свой взгляд на то, что такое Sephora:

Розница жива изменениями. Не могу себе представить розничной сети, которая не изменилась бы, и продолжала чувствовать себя уверенно. Вот почему у нас в Париже есть группа людей, которые ничего не делают, кроме как сидят и целыми днями придумывают иные способы ведения дел. Главная их задача – поддерживать наши флагманские магазины в таком ослепительном состоянии, чтобы люди не могли пройти мимо. Мы хотим, чтобы когда наши потребители бродят по Пятой Авеню, они задавались вопросом: куда пойти – в Музей современного искусства или в Sephora?

Sephora выбросила типичную косметическую бизнес-модель как мусор:

	Традиционная модель	Модель Sephora
Продавцы получают комиссионные	Да	Нет
Подарок при покупке	Да	Нет
Один брэнд – один прилавок	Да	Нет
Производители контролируют выкладку	Да	Нет
Легко попробовать	Нет	Да
Продавцы не пристают к покупателям	Нет	Да
Легко сравнивать товары	Нет	Да
Заправляют покупатели	Нет	Да

Без всякого сомнения, это бизнес-концепт-инновация.

В случае с Sephora производители утрачивают контроль за продавцами, выкладкой товаров и методами продажи – теми самыми вещами, которые были источником конкурентного преимущества в момент продажи. Какой удар! Некоторые производители, не желая злить универмаги, отказывают Sephora в некоторых косметических линиях. В Sephora вы не найдете MAC от Estee Lauder, Bobbi Brown и Aveda, а также макияж от Chanel – по крайней мере, пока.

Бизнес-концепт-инновация начинается с понимания, что единственный способ уйти от пресса гиперконкуренции, даже на время, это создать бизнес-модель настолько непохожую на все, что было до нее, что традиционным конкурентам достаются лишь крошки с барского стола. Удачная бизнес-концепт-инновация ввергает конкурентов в состояние мучительных терзаний: если они откажутся от проверенной модели, они рискуют пожертвовать ключевым бизнесом ради второго места в игре, которую изобрели не они, с правилами, которые они не понимают. Если же они не примут новую модель, то лишат себя будущего. Куда ни кинь всюду клин – вот что такое настоящая бизнес-концепт-инновация.

Бизнес-концепт-инновации – это способ не противостоять конкурентам, а обойти их, уклониться от схватки. Главная мысль: то, что не отличается, не является стратегией. В той степени, в которой стратегия есть путь к прибыли выше средней, смысл ее в как раз том, чтобы привнести разнообразие, и не в одной-двух областях, но во всех компонентах бизнес-модели. Бизнес-концепт-инновации часто не достигают этой высокой цели, но надо стремиться.

Следовательно, способность сначала идентифицировать, затем разобрать и собрать заново бизнес-модель является главным свойством эффективной инновационной системы. Если Ваша компания не экспериментирует с радикально отличными бизнес-моделями, значит, она уже живет в долг.