С 1 марта 2022 года Сбербанк начал выдавать квалифицированные сертификаты электронной подписи. Такие полномочия банк получил после того, как стал доверенным лицом удостоверяющего центра налоговой службы.
Расскажем, как получить электронную подпись Сбер, поможем с выбором носителя и настройкой, а также рассмотрим, где можно использовать данную ЭЦП.
Кто может получить ЭЦП от ФНС России в Сбербанке
Получить квалифицированную электронную подпись от ФНС через Сбербанк могут нотариусы, любые руководители юрлица и ИП, действующие без доверенностей. Воспользоваться услугой разрешено и тем, кто не является клиентом банка. Сервис называется Интернет-банк СберБизнес. При наличии собственного USB-токена услуга предоставляется бесплатно.
Важно! Интернет-банк СберБизнес и удостоверяющий центр ФНС не выдают квалифицированные сертификаты ЭЦП физлицам.
Как получить электронную подпись в интернет-банке СберБизнес
Чтобы получить электронную подпись СберБизнес, достаточно выполнить несколько шагов.
Клиенту банка
Клиентам СберБизнес потребуется:
- Войти в интернет-банк.
- Выбрать «Документооборот» в левом меню.
- Создать заявку.
- Открыть «Личный кабинет» или перейти в «Мой профиль».
- Нажать «Электронные подписи», а затем «Получить».
- Загрузить копию разворота паспорта с фото, ввести ИНН и номер СНИЛС физлица.
Если у пользователя есть действующая ЭЦП, то получить сертификат можно удалённо.
Не клиенту банка
Перед получением потребуется открыть расчётный счёт в интернет-банке СберБизнес. Для этого необходимо собрать пакет документов и лично явиться в местное отделение для обслуживания ИП и юрлиц. Электронную подпись и счёт оформят на месте за одно посещение.
Сколько времени займёт получение подписи
Клиенты СберБизнеса с действующей электронной подписью из сервиса «Документооборот» получают подпись за 5 минут. При условии, что представленные ранее данные не изменились. Если ЭЦП нет, но лицо является клиентом Сбербизнеса, то 10 минут тратится на заполнение заявки и 20 на посещение офиса для подтверждения личности. Прийти необходимо в отделение банка, которое обслуживает юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Если лицо не является клиентом Сбербанка, то получение электронной подписи займёт около получаса.
Кто может получить подпись удалённо, а кому необходимо посетить отделение банка
Воспользоваться услугой дистанционно можно только при одном условии. На момент получения руководитель юрлица или ИП уже имеет действующую ЭЦП, которая была оформлена в УЦ ФНС или в сервисе «Документооборот» от СберБизнеса. Также посещать отделение банка не требуется, если сертификат подписи своевременно перевыпущен через СберБизнес до окончания своего срока действия.
Явиться в офис Сбербанка необходимо в тех случаях, когда у клиента нет электронной подписи или срок действия сертификата закончился.
Адреса отделений Сбербанка, где можно получить электронную подпись
Список отделений, где выдают квалифицированный сертификат электронной подписи СберБизнес, можно посмотреть на сайте Сбербанка. Указанный перечень адресов постоянно дополняется.
Как выбрать и купить токен для ФНС
Вне зависимости от того, является лицо клиентом СберБизнеса или нет, оно может записать квалифицированную электронную подпись на собственный носитель. Для этого подойдут любые модели, которые сертифицированы в ФСТЭК или ФСБ России. Как правильно выбрать подходящий токен для ЭЦП, читайте в нашей статье.
Купить носитель для квалифицированной электронной подписи рекомендуем в нашем интернет-магазине. В каталоге представлены только сертифицированные модели токенов.
Где можно использовать электронную подпись СберБизнес
Электронная подпись ФНС Сбер может использоваться для подписания документов внутри сервисов Сбербизнес и на всех порталах, где принимают данный вид ЭЦП. С ней можно:
- контролировать подлинность и обеспечивать целостность информации;
- подписывать электронные документы и подтверждать их авторство;
- заверять отсканированные копии;
- вести электронный документооборот с контрагентами и контролирующими органами;
- сдавать отчётность;
- участвовать в электронных торгах и аукционах.
Перед этим необходимо настроить рабочее место.
Установка и настройка полученной подписи для других ресурсов и порталов
После получения квалифицированной электронной подписи СберБизнес необходимо установить сертификат ЭЦП на свой компьютер для работы с сервисами. Для этого требуется скачать специальную программу — КриптоПро CSP. Дистрибутив доступен для загрузки на официальном сайте КриптоПро.
О том, как установить КриптоПро CSP и настроить рабочее место для электронной подписи можно узнать подробнее в нашей статье.
Делимся простым и рабочим способом
Как в Сбере получить КЭП от ФНС* и заказать всё для её использования максимально быстро?
Сегодня квалифицированная электронная подпись (КЭП) – обязательный атрибут прогрессивного бизнеса. Она позволяет обмениваться юридически значимыми электронными документами с контрагентами, сдавать отчётность в электронном виде в ФНС, ФСС, ПФР, Росстат, участвовать в торгах по 44 и 223 ФЗ и работать с необходимыми для бизнеса информационными системами (например, ЕГАИС или Честный ЗНАК). Применение КЭП ускоряет и оптимизирует ключевые бизнес-процессы, экономит силы и время.
Для получения КЭП от ФНС в Сбере необходимо:
Приобрести токен для КЭП. Это специальный USB-носитель для записи ключа и сертификата КЭП, сертифицированный ФСТЭК или ФСБ России.
Обратиться в точку выдачи КЭП Удостоверяющего центра ФНС (УЦ ФНС) для прохождения процедуры идентификации личности и получения КЭП от ФНС.
Сбербанк является первым доверенным лицом УЦ ФНС России и выдаёт КЭП от имени налоговой службы руководителям юрлицам и ИП.
Приобрести лицензию «КриптоПро CSP» и настроить рабочее место.
Как получить КЭП от ФНС клиентам Сбера?
- В сервисе «Документооборот» в СберБизнес нажать на вкладку «Электронная подпись ФНС», далее – «Получить ЭП».
- Необходимо загрузить скан-копии паспорта – 1 и 2 страницы (если пользователь не делал этого ранее), ввести номер СНИЛС и заполнить заявление на получение ЭП.
- Следуя подсказкам сервиса, сформировать запрос на получение КЭП.
- Если у клиента уже есть действующая КЭП, полученная ранее в сервисе «Документооборот» в СберБизнес, он может получить новую КЭП в режиме онлайн. Если нет, то для получения необходимо посетить любое отделение Сбера для ЮЛ/ИП.
Пользователям, не имеющим расчетного счета в Сбере необходимо посетить отделение банка, для получения КЭП от ФНС. Более подробно с порядком предоставления услуги можно ознакомиться на её странице.
Мы сделали процесс получения КЭП от ФНС ещё проще
Теперь в сервисе «Документооборот» от СберБизнес можно не только получить КЭП от ФНС, но и приобрести в магазине всё необходимое для работы с ней, а именно:
- USB-носители (Рутокен Lite или Рутокен ЭЦП 2.0), которые соответствуют установленным требованиям.
- Лицензию для КриптоПро CSP версии 5.0 для одного рабочего места, необходимого для обеспечения корректной работы с КЭП в различных информационных системах.
Чтобы заказать все необходимое к КЭП от ФНС, войдите в СберБизнес, затем проделайте несколько простых действий:
Благодаря СберБизнес заполнить заявление на выпуск КЭП от ФНС, приобрести токен и лицензию можно в режиме одного окна.
Выберите Документооборот в левом меню.
Нажмите Электронная подпись ФНС и далее – Перейти в магазин.
Закажите все необходимое, выбрав способ доставки: самовывоз (доступен в СПБ и МСК) или курьерскую доставку по России (услуга платная, стоимость зависит от региона).
Оплатите счет и получите заказ выбранным способом.
*1 января 2022 года вступили в силу изменения Федерального закона № 63-ФЗ, согласно которым руководители юридических лиц и индивидуальные предприниматели должны получать квалифицированные сертификаты электронной подписи (далее — КЭП) в удостоверяющем центре ФНС России или у его доверенных лиц. ПАО Сбербанк первым в России получил статус доверенного лица ФНС и может выдавать КЭП от лица ФНС руководителям ЮЛ и ИП без спешки и очередей.
- О компании
- Клиенты
- Закупки
- Кейсы
- Документы
- Карьера
- ЭДО СФЕРА Курьер
- КЭДО
- Маркировка
- Сдача отчётности
- Управление командировками
- Проверка контрагентов
- Проверка физлиц
- СФЕРА EDI
- Электронная подпись
- Проверка сертификата
- Продление сертификата
- Адреса УЦ
Как перевыпустить электронную подпись Сбербанк?
В правом верхнем углу нажмите на название организации и перейдите в раздел Мой профиль, далее Сертификат. На открывшейся странице нажмите Выпустить новые сертификаты.
- Как выпустить электронную подпись Сбербанк?
- Как заново сделать электронную подпись?
- Как перевыпустить ключ Сбербанка?
- Как продлить срок действия электронной подписи?
- Как обновить сертификат Сбербанка?
- Можно ли повторно получить ЭЦП?
- Как перевыпустить ЭЦП в Личном кабинете?
- Где перевыпустить ЭЦП?
- Как сделать электронную подпись в Сбербанке физическому лицу?
- Где найти электронную подпись Сбербанк?
- Как сделать электронную подпись через банк?
- Как сделать электронную подпись для физического лица бесплатно?
Как выпустить электронную подпись Сбербанк?
Создайте заявление
Добавьте в заявление скан-копию вашего паспорта, нажав кнопку Загрузить. Сервис автоматически сгенерирует ваше заявление на выпуск сертификата со сведениями скан-копии. Если номер СНИЛС не загрузился в электронную форму заявления автоматически, добавьте скан-копию СНИЛС в Документооборот.
Как заново сделать электронную подпись?
Как получить УКЭП в УЦ ФНС:
- В личном кабинете налогоплательщика перейти в раздел «Заявление на получение УКЭП».
- На основе имеющихся данных заявление сформируется автоматически.
- Получить ответ.
- После подачи заявления собрать документы: паспорт, СНИЛС, ИНН.
Как перевыпустить ключ Сбербанка?
Того чтобы сделать регенерацию Личного кабинета и продлить ключ нужно обратиться в отделение банка. Сотрудники Сбербанка для проведения данной операции потребуют паспорт, письменное разрешение руководства организации, приказ на продление подписи, ключ и пароли к системе Сбербанк Бизнес Онлайн.
Как продлить срок действия электронной подписи?
Как перевыпустить электронную подпись:
- Подайте заявку на продление по телефону или онлайн.
- Создайте закрытый ключ и подпишите запрос на сертификат.
- Оплатите счет и дождитесь одобрения заявки.
- Проверьте и подпишите бланк сертификата ЭП.
Как обновить сертификат Сбербанка?
Перейдите в раздел «Настройки», Выберите «Личные сведения» и нажмите на кнопку «Обновить сведения об ЭП». Выберите новый сертификат и нажмите кнопку «Сохранить».
Можно ли повторно получить ЭЦП?
Если Вы ранее получали ЭЦП, то до истечения срока действия Вы можете перевыпустить новый ключ в личном кабинете Национального удостоверяющего центра РК по ссылке.
Как перевыпустить ЭЦП в Личном кабинете?
1):
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- В поле «Путь к хранилищу ключей» необходимо указать путь, где расположены Ваши ключи ЭЦП (Рис.
- Нажмите кнопку «Войти» (Рис.
- В появившемся диалоговом окне введите Ваш пароль на хранилище ключей (Рис.
- Нажмите кнопку «Обновить список ключей».
- Нажмите кнопку «Подписать».
Где перевыпустить ЭЦП?
Вы можете перевыпустить вашу ЭЦП до истечения срока ее действия на сайте Национального удостоверяющего центра (НУЦ РК). Срок действия ЭЦП — 1 год распространяется только на файловую систему.
Как сделать электронную подпись в Сбербанке физическому лицу?
Получить электронную цифровую подпись для физических лиц вы можете в удостоверяющем центре СберКорус. При подаче полного пакета документов и заказе услуги ускоренной выдачи сертификата процесс займет не более 1 рабочего дня.
Где найти электронную подпись Сбербанк?
Срок действия электронной подписи, полученной в сервисе «Документооборот» от СберБизнеса, можно посмотреть в сервисе «Документооборот» на вкладке «Электронные подписи».
Как сделать электронную подпись через банк?
Сделать это достаточно просто через личный кабинет Приват24. Далее необходимо выбрать среди услуг (список находится с левой стороны экрана) вкладку «Бизнес». В появившемся списке следует выбрать «Электронная Цифровая Подпись для физического лица». Название данной услуги является первым в списке услуг вкладки «Бизнес».
Как сделать электронную подпись для физического лица бесплатно?
Получить электронную подпись для взаимодействия с налоговыми органами в электронной форме можно абсолютно бесплатно через «Личный кабинет» в разделе «Профиль». ФНС России предлагает два варианта хранения подписи: ключ к ней хранится либо на компьютере пользователя, либо в защищенном налоговой службой хранилище.
Ответить
Для того чтобы иметь доступ ко всем операциям в системе Сбербанк Бизнес Онлайн необходимо получить персональный сертификат и создать электронную подпись.
Если срок действия сертификата подошел к концу или у пользователя изменился логин, тип криптографии или ФИО, то нужно позаботиться о его немедленном продлении. При этом в системе необходимо сформировать запрос на новый сертификат.
- Зачем требуется перегенерация сертификата?
- Как перегенерировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн?
- Что потребуется?
- В каком случае перегенерировать не получится?
- Звонок на горячую линию Сбербанка
Зачем требуется перегенерация сертификата?
Сертификат подписи дает разрешение пользователю на все функции онлайн-системы. Так, пользователь может уплатить налоги, совершить операции с расчётным счётом, отслеживать доходы и расходы, работать с контрагентами (создавать справочники).
Обслуживание клиента невозможно без персонального сертификата подписи. Каждый пользователь программы Сбербанк Бизнес Онлайн обязательно должен получить его. После проведения процедуры перегенерации сертификата он перестанет функционировать до момента предоставления нового ключа в банк. Поэтому необходимо выбирать такое время для этой процедуры, которое не повлияет на работу.
Запрос на новый сертификат
Как перегенерировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн?
Начать процесс перегенерации сертификата можно в онлайн-режиме, но посетить одно из отделений банка все же потребуется. Первоначально необходимо авторизоваться в системе Сбербанк Бизнес Онлайн и совершить ряд действий.
Перегенерация сертификата В Сбербанке
Что потребуется?
Процедура перегенерации сертификата включает в себя следующие этапы:
- Последовательный переход по вкладкам Услуги – «Обмен криптоинформацией» – «Запросы на перегенерацию сертификата» (откроется раздел «Запросы на сертификаты»).
- Нажатие кнопки «Добавления нового сертификата».
- Указание криптопрофиля.
- Заполнение полей «Организация», «ФИО», «Должность» и «Электронная почта» (Некоторые поля будут уже заполнены автоматически).
- Отправка заявки на рассмотрение в банк.
- Печать трех копий сертификатов ключа и трех экземпляров ключа шифрования.
- Подпись всех документов руководителем организации.
- Предоставление всех заверенных экземпляров в Сбербанк.
- Активация ключей после подтверждения банком.
Печать документов проходит в 3 этапа. Изначально происходит выделение сертификата, потом предварительный просмотр и на завершающем этапе печать документов.
При наличии нескольких пользователей, имеющих право подписи необходимо выполнить эти действия для каждого абонента. Каждый пользователь может создать не более одной заявки. Для корректной работы системы каждый запрос должен формироваться под отдельным ПИН-кодом.
В каком случае перегенерировать не получится?
Личный кабинет в Сбербанк бизнес онлайн может быть заблокирован. Часто клиенты ошибочно полагают, что причиной блокировки является сертификат. У них ничего не получается сделать, потому что нужно продлевать ключ, а не сертификат. При возникновении такой ситуации нужно тщательно изучить окна, которые всплывают при сбое в работе личного кабинета.
Звонок на горячую линию Сбербанка
Для 
того чтобы сделать регенерацию Личного кабинета и продлить ключ нужно обратиться в отделение банка. Сотрудники Сбербанка для проведения данной операции потребуют паспорт, письменное разрешение руководства организации, приказ на продление подписи, ключ и пароли к системе Сбербанк Бизнес Онлайн.
Для уточнения всего пакета документов нужно обратиться в техническую поддержку банка (8-800) 555-55-50. Москвичи могут позвонить по отдельному номеру (8-495) 555-55-50. Все документы, если пользователь не является руководителем организации, должны иметь быть заверены и подписаны директором.
Срок действия ключа указывается в заявлении, которое можно скачать из программы. Важно не упускать момент и вовремя продлять его, чтобы комфортно пользоваться системой.
Как получить ЭЦП без визита в налоговую
Для получения ЭЦП не обязательно идти в налоговую. Это можно сделать через партнёров ФНС. Рассказываем, как получить электронную подпись без визита в налоговую на примере СберБанка.
Многие знают, что со следующего года перестанут действовать электронные подписи, выданные по старым правилам (не через удостоверяющий центр ФНС). Если примут соответствующий законопроект, то это произойдёт в течение года. Если нет, то уже с 1 января. Скорее всего, закон примут. Но в любом случае стоит позаботиться о получении ЭЦП по новым правилам уже сейчас.
В комментариях к одному из наших последних видео нам писали, что в удалённых регионах у предпринимателей часто бывают проблемы из-за того, что налоговые, занимающиеся выдачей ЭЦП, находятся очень далеко. Поэтому мы решили разобраться как можно получить ЭЦП без участия ФНС.
Как получить подпись непосредственно в ФНС мы рассказывали в прошлой статье.
Какие есть варианты?
На сайте налоговой есть список организаций-партнёров, в которых можно получить электронную подпись. Если вы получите ЭЦП через одну из этих организаций, то ей можно будет пользоваться и в следующем году. Это в основном банки, поэтому если у вас имеется открытый расчетный счет в одном из них, то процедура будет достаточно проста.
Мы попробовали получить ЭЦП через СберБанк и готовы поделиться своим опытом. Спойлер – это оказалось удобней, чем мы ожидали.
Что нужно?
Чтобы получить подпись в Сбере по нашей инструкции потребуется расчётный счёт (оформить заявку на открытие счёта можно тут). Ходят слухи, что это можно сделать даже не являясь клиентом банка, но мы отработали только механизм с расчётным счётом.
Ещё потребуется USB-токен, на который вы будете записывать свою подпись. Поддерживаемые токены: Рутокен Lite, Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен S, JaCarta LT, JaCarta-2 ГОСТ, ESMART Token, ESMART Token ГОСТ и другие сертифицированные USB-носители.
Программное обеспечение. Чтобы выпустить ЭЦП (и чтобы в дальнейшем с ней работать) требуется программа КриптоПро. Это платная программа, но у неё есть бесплатный пробный период 90 дней.
Документы. Вам потребуется паспорт, СНИЛС и документ о регистрации ООО или ИП:
-
Если ООО или ИП открыто до 2017 года – свидетельство о государственной регистрации.
-
Если ООО или ИП открыто после 2017 года – лист записи.
Несколько слов про токены
Напоминаем, что ключ на руководителя ООО или индивидуального предпринимателя может быть только один, если вы захотите получить второй, первый прекратит действие. Если вы хотите иметь гипотетическую возможность размножить свой ключ (так делать нельзя), то рекомендуем записывать подпись на Рутокен Lite.
Ещё важный момент про токены. Некоторые налоговые хотят, чтобы у токена был сертификат ФСТЭК, без него специалисты ФНС отказываются записывать подпись. У Сбера такого требования нет. Ни на одном из этапов прикладывать копию сертификата не требуется.
Сбер позволяет записывать на один токен несколько электронных подписей. Если верить информации в интернете, то на обычный USB-ключ может влезть порядка восьми ЭЦП.
Возможно, кого-то заинтересует вопрос – а можно ли записать ЭЦП на какой-то старый ключ для входа в интернет банк? Мы такое проворачивать не пробовали, но если это какой-то из поддерживаемых токенов (см. предыдущий параграф), то в теории это должно быть возможно.
Как получить ЭЦП в Сбере
Первым делом необходимо попасть в свой личный кабинет СберБизнес (тот самый сервис, в котором формируются платежи). Попав туда, находим слева кнопку «Документооборот» и жмём на неё.
Если вы ранее не пользовались этим разделом, то Сбер предложит начать пользоваться этой функцией. Начинаем, это бесплатно.
После этого справа вы увидите небольшой баннер с предложением выпустить ЭЦП. Жмем на кнопку «Выпустить». Если баннера нет, то перейдите в раздел «Электронные подписи» и нажмите там на кнопку «Получить».
Откроется окошко с проверкой настроек компьютера. Если для выпуска ЭЦП чего-то не хватает, вам предложат скачать недостающие программы. Как только рабочее место будет готово, жмем на кнопку «Продолжить».
В новом окне вам предложат загрузить скан своего паспорта. Программа распознает все необходимые реквизиты сама. Ваша задача только проверить данные и нажать кнопку «Продолжить».
На следующем этапе необходимо заполнить дополнительную информацию:
-
Информация о руководителе. Тут потребуется указать реквизиты Свидетельства о регистрации или Листа записи (для ИП). В Свидетельстве о регистрации есть серия, номер и дата документа. Если у вас Лист записи, то в поле с номером пишите свой ОГРН, а в качестве даты укажите дату выдачи Листа. Руководитель ООО может указывать, что он действует на основании Устава.
-
Адрес. Укажите свой адрес в соответствии с требованиями в этом поле. ВАЖНО! Если заполняете форму для ООО, обязательно сверьте адрес с выпиской ЕГРЮЛ. Если он будет отличаться, вам откажут в выпуске ЭЦП и, возможно, придется покупать новый токен.
-
Владелец сертификата. Тут необходимо указать основную информацию и загрузить свой СНИЛС.
Когда всё будет готово, жмём «Продолжить».
Проверяем всю введённую ранее информацию и жмём на кнопку «Подтвердить и получить подпись».
Подключаем к компьютеру токен, на который будет производиться запись ЭЦП. На всякий случай отключите от компьютера все остальные токены.
Подтверждаем документы с помощью SMS-кода.
После этого откроется предупреждение от программы КриптоПро, соглашаемся с ним. Далее откроется окошко для генерации ЭЦП, чтобы ускорить процедуру, начните в нём хаотично водить курсором мыши.
Затем необходимо вернуться в раздел «Электронные подписи» и дождаться ответа от Удостоверяющего центра. Обычно он приходит за пару минут.
После получения ответа вам предложат способ для подтверждения личности. Это можно сделать с помощью выездного курьера (это платно) или в ближайшем доступном отделении Сбера. Таких отделений достаточно много во всех регионах.
По ссылке можно найти ближайшее к вам. Если ссылка не открывается, попробуйте использовать режим Инкогнито в браузере.
С собой в отделение необходимо взять паспорт, номер ИНН вашего ИП или ООО (только номер) и номер заявки. Токен брать не нужно.
После подтверждения личности в течение часа вам на почту придет сообщение о том, что проверка завершена. После этого нужно ещё раз подключить токен к компьютеру, зайти в личный кабинет Сбера, далее в Документооборот -> Электронные подписи и нажать на кнопку «Активировать».
Снова соглашаемся со всем, что предлагает КриптоПро. И всё. Электронная подпись готова, ей можно пользоваться.
Как правильно самостоятельно перегенерировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн?
Персональный сертификат электронной подписи создается для возможности удаленного управления счетами и платежными документами в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Чтобы максимально обезопасить клиентов от взлома, хищений и технических сбоев, разработчики ограничили срок действия документов и обязали владельцев регулярно их обновлять.
Содержание:
- 1 Зачем требуется перегенерация?
- 2 Как перегенерировать сертификат самостоятельно?
- 3 Перечень документов необходимых для уведомления банка
Зачем требуется перегенерация?
Благодаря сертификату подписи владелец бизнеса, бухгалтер или другое уполномоченное лицо может совершать платежи и переводы, отслеживать поступления на расчетный счет, взаимодействовать с контрагентами и уплачивать налоги. По истечении периода действия ключа теряется возможность совершать любые операции. Поэтому каждый сотрудник, имеющий доступ, должен знать, как перегенерировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн и восстановить свои полномочия.
Электронное удостоверение включает в себя персональную информацию владельца и ключ, отвечающий за подлинность подписи. Поэтому существует ряд ситуаций, когда требуется досрочное обновление инструмента. К ним относятся:
- смена фамилии и паспортных данных сотрудника;
- утеря или кража электронного ключа;
- попытка несанкционированного доступа в систему;
- отстранение работника от занимаемой должности.
Продление сертификата занимает до 3-х рабочих дней. Чтобы не потерять доступ к удаленной платежной платформе, рекомендуется планировать процедуру заранее.
Как перегенерировать сертификат самостоятельно?
Самостоятельно обновить удостоверение не получится, если:
- закончился срок действия доверенности или постановления о назначении главы компании;
- произошла смена владельца предприятия;
- предприятие подозревается в нарушении федерального закона.
Последние 2 пункта требуют незамедлительного обращения в соответствующее подразделение банка и предоставления дополнительных документов. Для устранения первой причины достаточно знать, как подтвердить доверенность в Сбербанк Бизнес Онлайн.
В других случаях подать запрос на обновление прежнего удостоверения на право электронной подписи может каждый пользователь сервиса. Пошаговое руководство:
- Войти в систему под логином и паролем, которые были предоставлены во время регистрации.
- Перейти в раздел «Услуги», выбрать пункт «Обмен криптографической информацией» и кликнуть «Создать новый сертификат».
- В открывшемся окне проверить внесенную раннее информацию, при необходимости внести изменения.
- Кликнуть по кнопке «Отправить запрос». Сервис в автоматическом режиме проверит форму и направит ее сотрудникам банка. Если в ходе проверки будут обнаружены критические нарушения, система выведет их на экран и предложит варианты по исправлению.
- Сгенерированные документы распечатать в трех вариантах и отдать на подпись руководителю предприятия и собственнику ключа.
- Отправить данные в подразделение Сбербанка, которое занимается обслуживанием индивидуальных предпринимателей.
Работники банка проверят полученную информацию, сверят ее с электронной версией и выдадут новый сертификат. При первой авторизации на сервисе с новыми данными потребуется ввести пин-код, который был создан во время переоформления документа. Если код введен верно, сервис предложит записать новый ключ на флешку.
Перечень документов необходимых для уведомления банка
Для того чтобы продлить действие сертификата на электронную подпись, необходимо войти на бизнес платформу и распечатать бланк заявки. Процедура выполняется в несколько этапов:
- Авторизоваться на сервисе.
- Перейти во вкладку «Моя организация», кликнуть по кнопке «Сертификаты».
- Выбрать действующее удостоверение.
- Открыть предварительный просмотр документа.
- Выделить весь текст, вызвать опцию печати через контекстное меню.
- Распечатать 3 экземпляра и заверить у руководителя и владельца ключа.
Если перегенерировать сертификат Сбербанка в Бизнес Онлайн не получилось из-за окончания периода действия токена, необходимо предоставить полный пакет документов. В него входит паспорт, разрешение на продление электронной подписи и доверенность на действия от лица руководителя компании.