Продажи на авито как бизнес с нуля с чего начать

Чтобы продавать через интернет, не обязательно вливать большой бюджет в разработку отдельного сайта. Многие предприниматели успешно работают на сторонних платформах.

Один из перспективных каналов с объемным трафиком – доска объявлений «Авито». Ее можно использовать в качестве единственного или дополнительного источника продаж. Чем больше каналов развития, тем эффективнее бизнес. Сегодня расскажем о преимуществах торговли на «Авито» и о том, как получать максимум прибыли на этой площадке. Будет много секретов и лайфхаков.

Почему продавать на «Авито» выгодно?

Для начала немного фактов о платформе.

Авито – это:

• самая крупная доска объявлений в РФ;
• 47 000 000 посетителей в месяц;
• 58 000 000 активных объявлений;
• 6 000 000 профессиональных продавцов;
• огромный выбор категорий.

Буквально каждую минуту на площадке продается более 100 различных товаров и услуг. Причем люди покупают не только новые, но и б/у вещи.

По большей части Avito работает в формате C2C. То есть, и продавец, и покупатель являются конечными потребителями. За счет этого повышается градус доверия между участниками сервиса. Хотя модель B2C тоже присутствует: предприниматели могут создавать на доске свою бизнес-страницу.

Преимущества «Авито»:

1. Простой старт. Не нужно тратить ресурсы на разработку сайта, настройку рекламы, продумывание стратегий.
2. Много полезных инструментов для развития бизнеса. Продавцам доступны расширенная статистика, возможность создания страницы магазина со всеми предложениями, функция автоматического продления объявлений, вставки подробных описаний, фотографий и прочее. Также есть услуги продвижения, которые помогут выделиться среди конкурентов и привлечь теплую аудиторию.
3. Советы и инструкции от сотрудников площадки. На сайте размещены полезные публикации, благодаря которым можно быстрее разобраться в профессиональных инструментах и выбрать оптимальный для себя тариф.

На платформе продают личное имущество, товары разных производителей, услуги. Зарегистрированные продавцы могут привлекать платежеспособных клиентов для действующего бизнеса и масштабироваться путем расширения географии продаж.

Правила создания эффективных объявлений

Начать продавать на «Авито» легко: достаточно создать объявления и настроить прием заявок. Но стоит учесть, что не все объявления работают одинаково эффективно.

Чтобы получить максимум, нужно грамотно оформить предложение. К тому же, следует обратить внимание на некоторые нюансы и правила площадки. Иначе объявление не пропустят на этапе модерации.

Рассмотрим все составляющие по порядку.

Выбор продукта и анализ его ценности

Если у вас нет готовых идей относительно товарного предложения, займитесь изучением спроса. Посмотрите, что предлагают конкуренты и какие есть интересные идеи, ознакомьтесь с ценами и отзывами.

Определились с продуктом? Проверьте его ценность. Для этого нужно найти аналогичные объявления и проверить, как давно они висят в ленте, как часто их просматривают. Если предложение висит на сайте месяцами и совсем не обновляется, значит на него нет спроса. Если же товар имеет ценность для покупателей, можно смело составлять и публиковать объявление.

Формирование ценника

Политика ценообразования на Avito – отдельный важный вопрос. Рекомендуем изучить актуальные предложения продавцов в интересующей категории и только потом устанавливать конкретный ценник. Его прописывают позднее в специальном поле.

Изучили цены? Выведите средний показатель с учетом себестоимости и оптимальной наценки. Можно даже немного завысить ценник, заранее заложив возможность скидки. Например, попросить 1 300 рублей за товар с объективной ценой в 1 100 рублей. Покупатели на «Авито» часто просят скидку в 200-300 рублей в зависимости от товарной категории.

Почему нельзя занижать цену? Дело в том, что на площадке огромная конкуренция. В процессе поиска определенного продукта пользователи зачастую выставляют в фильтрах средний ценовой диапазон. В итоге вы просто не попадете в выборку.

Кроме того, слишком дешевые товары вызывают у покупателей подозрения. И они действительно обоснованы, поскольку по низкой цене обычно продают изделия с дефектами или откровенный хлам.

Однако и чрезмерно завышенная стоимость – тоже плохо. Из-за этого может падать количество просмотров. Соответственно, объявлением заинтересуется меньшее число потенциальных клиентов.

Вообще с ценником можно экспериментировать. Данные легко корректируются в настройках. Если не хотите, чтобы покупатели видели историю снижения цен, удалите текущее предложение и замените его новым.

Выбор категории

То, насколько правильно выбрана категория, во многом влияет на будущие продажи. С этого и начинается создание объявления.

В сервисе есть много разделов:

• транспорт;
• электроника;
• хобби и отдых;
• животные;
• личные вещи;
• товары для дома/дачи;
• готовый бизнес и оборудование;
• недвижимость.

Каждый из них делится на соответствующие подразделы. Если не выбрать никакой из них в процессе публикации, это приведет к потере потенциальных клиентов. Большинство пользователей площадки ищут товар через разделы, а не название в поиске. Особенно в мобильном приложении.

Чтобы люди видели ваш продукт, обязательно ставьте отметку в наиболее подходящем разделе. Например, «Личные вещи» – «Детская одежда и обувь» – «Для мальчиков».

Создание заголовка

Хороший привлекающий заголовок – уже часть успешной работы, которая принесет желаемые продажи. Максимальная длина для него на Avito – 50 символов. Используйте их в полном объеме, это поможет передать суть и ценность предложения.

Правила создания продающего заголовка:

1. Сначала укажите, что вы продаете – «Платье», «Куртка», «Телевизор».
2. Пропишите главную деталь или характеристику – «Платье с юбкой солнце-клеш в пол».
3. Добавьте название бренда или другие важные особенности – «Платье с юбкой солнце-клеш в пол Polla Fashion».
4. При необходимости впишите оценочное слово – «Воздушное платье», «Ударопрочные часы».

Заголовок – первое, что видит потенциальный клиент в поиске. По правилам площадки в нем должно присутствовать только название предмета. Но конкретных запретов на использование разных оценочных прилагательных нет. Поэтому написать главное свойство или оценку стоит: так можно выделиться среди похожих предложений.

Подготовка описательной части

Далее начинается самый ответственный этап. Вы должны правильно презентовать товар потенциальным клиентам и как можно подробнее раскрыть информацию, которая могла бы их заинтересовать. Конкретное содержание зависит от специфики самого предложения.

Несколько примеров:

• одежда. Указываем размерную сетку, цветовую гамму, тип и качество материала/фурнитуры, другие нюансы (наличие карманов, вид утеплителя, удобство застежек и так далее). Также можно написать, с чем сочетается эта модель, для каких случаев подходит – на каждый день или для особых дат;
• телефоны. Прописываем производителя, цвет, все технические характеристики, комплектацию, состояние (если изделие не новое);
• велосипеды. Пишем страну-изготовителя, вид, цвет, технические характеристики. Можно также добавить ссылку на видеообзор предлагаемой модели в интернете.

В дополнение к основной части стоит использовать разные усиливающие элементы. Например, рассказывать о конкретных выгодах для покупателя:

• ноутбук, на котором вы сможете играть в любимые игры без задержек, зависаний и потерь скорости;
• просторный обеденный стол, за которым поместится вся большая семья.

Но в первую очередь описание должно состоять из основной информации: характеристик, свойств, точных параметров. Площадка допускает к публикации только русскоязычные тексты. Указывать контакты, призывать к участию в розыгрышах, рекламировать магазин отдельно от продукта – нельзя.

Загрузка фотографий

Фотографии товара – обязательная составляющая продающего объявления на доске. «Пустые» публикации с одним только текстом никто не смотрит. Они не вызывают доверия и практически никогда не набирают большое количество просмотров. Потребителям важно видеть товар. К примеру, вы продаете куртку. Сфотографируйте отдельно вид спереди, сзади, подкладку, рукава, молнию, карманы.

Общие правила создания снимков:

• подготовьте товар к съемке, почистите и протрите его, если это необходимо;
• используйте качественную камеру;
• обустройте однотонный контрастный фон;
• снимайте изделие с разных ракурсов, демонстрируя все его стороны;
• показывайте детали и нюансы.

На фотографии должно быть видно все, включая имеющиеся дефекты. Честность помогает продать. Обманчивая идеальная картинка даже если и приведет к покупке, впоследствии обернется жалобами и негативными отзывами.
К снимку можно добавить видео с товаром, предварительно загрузив его на YouTube.

На изображениях на Avito нельзя ставить водяные знаки и контактные данные, указывать перечеркнутый старый ценник, привлекающие внимание слова по типу «Срочно», «Акция» и так далее.

Заполнение полей с контактами для быстрой обратной связи

Покупатели на «Авито» предпочитают связываться с продавцом одним из двух способов:

1. По телефону.
2. В сообщениях.

Для телефона предусмотрено отдельное поле в шаблоне сообщения. Оставляйте там тот номер, который чаще всего используете. Если необходимо, указывайте оптимальное время для звонков. Желательно отвечать максимально быстро и не привязываться к определенным временным рамкам. Особенно это относится к ИП.

Чтобы оперативно реагировать на запросы покупателей, установите бесплатное мобильное приложение Avito. Оно будет присылать мгновенные оповещения.

Кроме того, заполните оставшиеся поля и укажите местоположение. После прохождения модерации публикация появится в поисковой выдаче площадки.

Секреты успешных продаж на Авито

Чтобы быстрее находить своих потенциальных покупателей в этом канале, рекомендуем взять на заметку следующие лайфхаки:

1. Подходящее время. Продавайте своевременно. Особенно это касается сезонных товаров. Санки, лыжи, новогодние игрушки, шубы продаем зимой. Купальники, очки, легкие платья, инвентарь для дачи – с конца весны. Казалось бы очевидно, но не все это учитывают. Разумеется, что продажи всесезонной продукции к времени не привязываются.
2. Крупные населенные пункты. При публикации указывайте в местоположении крупные города или районные центры. В таком случае объявление увидит гораздо большее количество потенциальных клиентов. Также можно создавать отдельные публикации для разных городов. Но тогда следует использовать другие фото и описания, иначе объявление забракуют в процессе модерации.
3. Правильная коммуникация. Общайтесь с покупателями вежливо и корректно. Оперативно отвечайте на любые вопросы по поводу продукта, уточняйте детали. Если в чем-то не уверены, лучше так и сказать, чем вообще игнорировать. Но не допускайте перегибов: снимать объявление с доски только ради того, что кто-то пообещал купить, не стоит. Делайте это после получения задатка или полной оплаты.
4. Закладывание скидок. Покупатели «Авито» любят поторговаться. Поэтому предусматривайте небольшую скидку в стартовой цене. В таком случае можно будет немного уступить клиенту при необходимости. Но снижение ценника должно быть аргументированным: за дефект, самовывоз из оговоренной точки, покупку нескольких позиций одновременно. На неадекватно низкую цену не стоит соглашаться никогда.
5. Качественные фото и описание. Этот пункт уже подробно рассматривался в предыдущем разделе. Снимки и текст выполняют роль продающей витрины и от них во многом зависит окончательное решение покупателя. Не забывайте делать точные замеры. К примеру, высоты, длины и ширины для мебели, длины стельки для обуви.

Ходовые товары на площадке

Готовые доски объявлений хороши тем, что на них уже есть сформированная аудитория. Но нужно понимать: здесь продается не каждый товар и, как и везде, есть своя специфика.

Прежде чем выходить на площадку со своим предложением, необходимо узнать, какие товары пользуются стабильно высоким спросом. Иначе можно прогадать.

Согласно данным аналитики, треть продаж на Avito осуществляется в разделе «Личные вещи». Второй по популярности раздел – «Транспорт». Тут зафиксировано порядка 23% продаж. Еще одна достаточно ходовая категория с рекордными продажами – «Бытовая электроника». Чтобы понять, что будет продаваться на доске лучше всего, проведите исследование:

1. Изучите историю запросов в «Яндекс.Вордстат» или Google Trends.
2. Поищите аналитические отчеты по спросу на Avito.
3. Посмотрите, что находится в ТОПе на самой площадке.

После этого останется выставить грамотный средний ценник и оформить привлекательное предложение.

В рейтинге продуктов со стабильным спросом лидируют:

• автозапчасти;
• айфоны;
• детские коляски/игрушки;
• обувь для женщин;
• планшеты, ноутбуки;
• мебель;
• холодильники.

Некоторые продукты запрещены к реализации на платформе. В частности это:

• контрафактная продукция;
• нелицензионное ПО;
• драгоценности;
• лекарства и медицинские услуги;
• табак, наркотики и алкоголь;
• оружие;
• финансовые услуги, ценные бумаги.

Ознакомиться с полным списком можно в правилах, размещенных на официальном сайте.

Стоит ли пользоваться платными услугами?

Количество доступных бесплатных публикаций на «Авито» ограничено. На месяц дается строго определенное число для разных категорий. Некоторые разделы полностью платные. И если для физических лиц установленных лимитов может быть вполне достаточно, то бизнесу приходится подавать дополнительные объявления платно. Это один из пунктов обязательных расходов на площадке.

Стоимость платного размещения зависит от конкретной категории и региона. Она рассчитывается при создании публикации после заполнения необходимых параметров.

Для продвижения своих объявлений можно заказывать специальные VIP-услуги. Сейчас сервис поменял алгоритмы поиска и ввел 6 новых услуг, адаптированных под изменившиеся условия. Теперь продавцам достаточно выбрать продолжительность и мощность продвижения и система самостоятельно подберет подходящую услугу.

Чем отличаются платные услуги:

• длительностью – 1 и 7 дней;
• силой – х2, х5 или х10 просмотров;
• частотой и местом показа – на первых местах поиска или в рекомендациях;
• влиянием на внешний вид – дополнительно выделяют объявление.

Продвижение планируется на конкретный период. При этом предоставляется подробная статистика по каждому объявлению. Бизнесу предлагают 3 тарифа – «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный».

Платные услуги необходимы для увеличения продаж. Потому что, чем выше объявление, тем больше обычно просмотров. В отдельных случаях платное продвижение помогает приумножить количество сделок в 2-3 раза. Если у вас нет бюджета на рекламу, пользуйтесь лайфхаками и рекомендациями, которые мы рассматривали выше.

Как не попасться на мошенников и неадекватов?

На Avito часто встречаются случаи мошенничества, которые сбивают с толку многих начинающих продавцов.

Одна из самых распространенных схем – сообщения с просьбой обмена. Их содержание примерно такое: «Привет. Предлагаю обмен, смотри товар на фото». В конце сообщения ставится вредоносная ссылка, по которой нельзя переходить. В противном случае на ваш телефон или компьютер проникнет вирус и недоброжелатель сможет снять деньги с карты/кошельков.

Второй вариант – предложение задатка. Это более сложная схема:

• покупатель звонит и расспрашивает продавца о товаре, проявляя искреннюю заинтересованность;
• объявляет о намерении купить товар и перевести часть суммы на карту, уточняет все необходимые данные;
• через некоторое время просит дополнительную информацию, которую якобы требует его банк – код из sms, CVC с обратной стороны, срок окончания действия карты;
• продавец выдает конфиденциальные данные и теряет деньги.

Если не хотите попасться на подобные уловки, никогда и никому не передавайте лишнюю информацию. Даже, если вам звонят и представляются сотрудником банка. Все, что можно сообщать покупателям на Avito – номер карты и ФИО или название ИП.

Заключение

Avito – перспективная площадка с низким порогом входа для бизнеса. В сервисе присутствует минимальный набор необходимых инструментов для развития и готовая, сформированная аудитория. Все, что нужно сделать продавцу – выбрать товар со стабильным спросом, установить грамотную цену и составить качественные объявления. Многие товарные категории продаются здесь быстро, выгодно и без особых проблем. Поэтому можно смело использовать площадку, как отдельный канал продаж, или в качестве дополнения к собственному интернет-магазину.

Возможно вам также будет интересно:

«Технически на Авито всё просто: зарегистрировались, загрузили карточки, и вот — вы новый продавец»

От блокировки популярных соцсетей сильнее всего пострадали массмаркет и малый бизнес. Предприниматели начали резко переводить активности на новые платформы и перестраивать воронки продаж. Мой совет: если цель такой «релокации» только продвижение бренда, стоит присмотреться к отечественным социальным сетям. Разработчики добавляют туда инструменты онлайн‑магазинов. Но изначально пользователи идут в соцсети за общением, новостями и развлечениями, а шопинг — вторичен.

А вот если нужна площадка для прямых продаж, Авито — рациональный выбор. Каждая вторая компания малого и среднего бизнеса в России продаёт именно здесь. Люди заходят на Авито не для того, чтобы пообщаться или выложить фотографии из отпуска. Они ищут товары и услуги. Подобные сервисы — это отлаженные экосистемы, где ретейлеры могут легко представлять ассортимент, а клиенты — покупать, не задумываясь о тонкостях оплаты и доставки. Причём не всем нужно что‑то конкретное: некоторые просто листают умную ленту Авито в поисках, чем бы себя порадовать.

Узнать больше

Технически на Авито всё просто: зарегистрировались, загрузили карточки, и вот — вы новый продавец. Но чтобы привлечь покупателей, нужно хорошо ориентироваться в особенностях платформы. На обучение потребуется время, которого порой нет у занятого предпринимателя. К тому же некоторые владельцы бизнеса просто не готовы брать на себя задачи по продвижению. Если вы не чувствуете уверенности, особенно на старте, стоит прибегнуть к помощи «авитологов».

Это специалисты, которые помогут оформить магазин и сделать фото для карточек, посоветуют, что указать в описании товара, подберут тариф и выстроят общение с покупателями. Также эксперт подскажет конкурентные ниши в вашем регионе, возьмёт на себя аналитику эффективности рекламных кампаний. Меньше ошибок — меньше финансовых потерь.

Александр Горбачёв

Директор рекламного агентства «Море трафика».

«Каждый третий человек в России знает, как разместить объявление на Авито»

Один из наших клиентов продавал подарочные наборы шампуров. Он пытался профессионально работать в соцсетях, но разобраться самому не удалось. Нанял таргетолога — продажи тоже не радовали. С 5 тысяч рублей на рекламу выручка составляла около 10 тысяч. «Переехав» на Авито, предприниматель потратил на продвижение немногим больше — 7 тысяч, зато получил 50 тысяч рублей выручки.

Стать продавцом

Начать вести бизнес здесь проще, чем в соцсетях: каждый третий житель России знает, как разместить объявление. Ежемесячно Авито посещают свыше 50 миллионов пользователей. Многих новичков пугает конкуренция. Опасения отчасти справедливы: на Авито не найдётся категории, где не придётся соперничать с другими предложениями. Но во многомиллионной аудитории сервиса покупателей хватает, и спрос активно растёт — в марте на фоне ажиотажа этот показатель увеличился на 53%. Статистика продаж тоже не отстаёт: прирост к февралю 2022 года составил 63%. В отдельных категориях цифры ещё привлекательнее. Например, в сегменте моды спрос вырос на 62%, а продажи — на 81%; интерес к запчастям увеличился на 60%, и продажи в этой нише поднялись в два раза.

Вот ещё несколько советов:

• Презентуйте преимущества. Описывайте их в начале текста или выделяйте с помощью эмодзи.
• Будьте лаконичны. Не добавляйте в описание товара информацию про весь ваш ассортимент.
• Не забывайте про SEO‑оптимизацию. Включайте в заголовок популярные ключевые запросы.
• Выработайте фирменную манеру общения. Это поможет увеличить конверсию.
• Используйте эмодзи в переписке, но только если это уместно. Когда мы общаемся по телефону и улыбаемся, это сразу чувствуется. В чате тоже должны быть эмоции.
• Не увлекайтесь чужим творчеством. Покупатели и алгоритмы Авито больше доверяют живым фото, чем картинкам со стока.
• Сделайте хорошие снимки товаров. Искать профессионального фотографа не обязательно. Живые кадры получатся и на смартфон.
• Не ограничивайтесь одним кадром. Показывайте ключевые особенности на главном фото и подсвечивайте недостатки (если они есть) на следующих.

Сергей Воронцов

Собственник маркетингового агентства и сервиса автоматизации Service-a5client.

«Один наш клиент накануне 8 Марта получал по 600 заявок в день. Операторы не успевали их обрабатывать»

Ещё в 2020 году многие спрашивали: «Авито — это точно для бизнеса? Там же б/у товары». Сейчас люди понимают, что это серьёзная площадка для продаж. Например, в категории строительных материалов количество профессиональных игроков доходит до 70% — для C2C‑сервиса (каким является Авито) это высокий показатель.

Чтобы оценить ситуацию в своей нише, достаточно присмотреться к поисковым запросам. Вбиваете в поиск товар, выбираете 15–20 объявлений и мониторите спрос. Важна вечерняя статистика: если в среднем товары в вашей категории получали по 9–13 просмотров за день — спрос значительный.

С апреля на сервисе доступна новая функция аналитики. Теперь продавцы могут получать информацию о количестве запросов за месяц. Если при 3 000 запросов контактов выставлено всего 200 предложений, то это почти 15 потенциальных клиентов на одно объявление. Значит, свободный «кусок пирога» на площадке есть.

Чтобы привлечь внимание к своему магазину, используйте тарифы Авито. Например, с «Максимальным» доступно брендирование: можно оформить свой мини‑сайт с товарами или услугами прямо на площадке самостоятельно, без разработчиков и дизайнеров. Укажите контактную информацию, график работы и способы оплаты, сделайте десктопную и мобильную версии (Авито поможет и в этом), задайте красивый и простой адрес ссылки для магазина. Это хорошая альтернатива полноценному сайту ещё и потому, что новый ресурс без отзывов и рейтинга в поисковике вызывает у покупателей меньше доверия. Авито — известная площадка, к ней доверия больше.

Кстати, о поисковиках. Есть вероятность, что популярный магазин с SEO‑оптимизацией окажется в топе выдачи «Яндекса». Если правильно работать с ключами, можно поймать большое количество просмотров и без платного продвижения. Например, наши клиенты попадают на шестые‑восьмые позиции поиска.

На Авито хорошо работают ограниченные по времени акции, на них можно заметно увеличить конверсию. При снижении цены объявление получает отметку в виде красной стрелочки, которая выделяет карточку в поисковой выдаче. А ещё пользователь, который добавил такой товар в избранное, получает два уведомления о новой цене: в приложении и на почту. Так можно легко напоминать о себе тысячам клиентов. Если вы планируете поднимать стоимость товаров, об этом стоит предупреждать покупателей. Фразы вроде «Пока держим цены — спешите!» с последующим увеличением ценника приносят всплески звонков и обращений в чаты от тех, кто добавил ваше предложение в избранное.

Старайтесь отвечать клиентам как можно быстрее. Скорость здесь может повлиять на позиции ваших объявлений в выдаче. А ещё среднее время ответа в чате видит потенциальный покупатель. Его может всё устроить в товаре, но сделки не случится из‑за обидной подписи «Продавец отвечает в течение 2 часов».

Другой важный момент — время подачи объявлений. Стандартные пики покупательских просмотров мы наблюдаем в следующие периоды:

• с 10:00 до 11:00 — за чашкой кофе на работе;
• с 12:30 до 14:30 — в обеденный перерыв;
• с 16:00 до 17:00 — в конце рабочего дня, когда хочется «вознаградить» себя приятной покупкой;
• после ужина, с 19:00 до 20:30.

Но в разных категориях есть свои нюансы. Например, пики просмотров игровых компьютеров — с 21:00 до 1:00. В таком случае график работы магазина стоит подстроить под ночные часы, ведь на них приходится шквал сообщений: можно получить до 20 обращений за 2 часа.

Aвито — универсальная онлайн‑платформа для коммерции, где предприниматели смогут быстро и без лишних затрат начать продажи. В марте ежедневная аудитория Aвито составила 22 миллиона человек по всей России, а посещаемость за тот же месяц выросла до 316,9 миллиона визитов.

На Авито новичкам не придётся тратить время и разбираться с незнакомыми инструментами рекламы. Алгоритмы сервиса умеют сами оптимизировать продвижение. В кабинете Авито Pro можно увидеть расширенную статистику по объявлениям без накруток и ботов. С такими данными легко оценить конверсию по каждой отдельной карточке.

Хочу магазин на Авито

Содержание

Как создать магазин на Авито? Вопрос интересен многим предпринимателям, чей бизнес связан с продажей товаров, а иногда и услуг. Несмотря на репутацию «рынка за углом» площадка стала ведущим каналом сбыта для многих продавцов. Её аудитория растёт, а вместе с ней и спрос на виртуальные торговые представительства.

Что такое магазин на Авито

Это фактически сайт вашей организации на площадке, то есть электронная витрина товаров. На страницу можно добавить элементы фирменного стиля компании, указать контакты и даже дать ссылку на свою самостоятельную веб-страницу.

Владелец магазина может использовать опции для продвижения товаров, а также отвечать на вопросы пользователя о товаре, не покидая Avito. Удобно и быстро, без лишних переходов и десятка открытых мессенджеров.

Специфика аудитории площадки

Первое, на что обращают внимание потенциальные владельцы магазинов, это размер аудитории. Это самая крупная площадка в Рунете и третья по величине в мире. Впечатляет, но есть свои нюансы.

35 миллионов уникальных посетителей заходит на Авито каждый месяц.

Avito – это общероссийская «барахолка». С появлением новых функций репутация сайта постепенно меняется. Но всё же аудитории свойственно:

• торговаться, запрашивая скидки как на небольшие, так и на крупные позиции;
  
• предлагать не всегда уместный бартер. «Меняю козу на самокат» – классика Авито;
  
• задавать очень много вопросов по качеству товара, что не означает намерение его купить.

Продавцы жалуются, что аудитория хочет приобрести качественный товар по «экстремально» низкой цене. На общение по большому числу лидов нужно тратить много сил, а уровень продаж выглядит совсем не так оптимистично. Но есть и те, кто вполне доволен результатом.

Кому нужен магазин на Авито

На Avito можно встретить продавцов двух категорий:

• товаров;
  
• услуг.

Первые имеют преимущество на площадке, так как изначально она создавалась именно как место продажи товаров. Услуги на Авито продавать можно, но не все, и усилий для их продвижения нужно больше.

Рубрикатор услуг на Авито

Определиться подходит ли Авито для продажи товара, можно с помощью рубрикатора. Найдите рубрику, куда мог бы относится ваш магазин. Посмотрите количество объявлений в месяц, проанализируйте цены и присутствие конкурентов на этой площадке.

Магазин недвижимости на Авито

Категории товаров, которые считаются идеальными для Авито:

• любые бывшие в употреблении вещи (одежда, обувь, техника и т. п.)
  
• гаджеты независимо от их ценовой категории;
  
• самокаты, гироскутеры и прочие представители «транспортного парка» современного горожанина;
  
• бытовая техника;
  
• мебель для дома и офиса;
  
• детские товары;
  
• зоотовары.

Питомник котят на Авито

Если вы продаёте что-либо из вышеперечисленного, это не означает автоматический успех магазина на Авито. Кому-то удаётся продавать здесь совершенно «непрофильные» товары, другие продавцы терпят неудачу с традиционными «авитовским» категориями.

Магазин сумок на Авито

Магазин на Авито часто открывают небольшие компании, бюджет которых недостаточен для создания качественного сайта и, например, рекламы в Директе. В этом случае страница берёт на себя функции сайта.

Плюсы и минусы магазинов на Авито

Как у любого канала продаж есть и те, и другие.

Основные преимущества магазинов на Авито (некоторые доступны как часть подписки и определённого тарифа):

• брендированная, а значит легко узнаваемая страница магазина;
  
• приоритетный показ объявлений за дополнительную плату или бонусы;
  
• получение бонусов «кэшбека» Авито на некоторых тарифах и возможность потратить их на продвижение;
  
• покупатель может задать вопросы о товаре прямо на странице и быстро получить ответ;
  
• индексация объявлений и страницы магазина поисковыми системами, что позволяет использовать его как полноценный сайт.

Без минусов также не обошлось:

• карточки товаров можно создавать вручную или автозагрузкой, но последние не всегда отображаются корректно. Большие трудозатраты, если в ассортименте несколько сотен позиций;
  
• модерация каждого объявления может занять много времени. Нужны правки текста или замена фото? Повторная модерация!;
  
• через месяц объявление закрывается и уходит в архив. Если вы продаёте одни и те же товары, готовьтесь активировать их карточки ежемесячно;
  
• поведение покупателей, о котором подробно написано выше.

Сколько стоит открытие магазина

У Авито есть три тарифа для магазинов:

• базовый;
  
• расширенный;
  

максимальный.

Что входит в тарифы Авито

На этом унификация стоимости заканчивается. Чтобы узнать сколько будет стоить размещение вашего магазина, необходимо указать два параметра:

• регион;
  
• категорию товаров.

Выбирая «Базовый», вы платите только за размещение объявлений «пакетом» со скидкой, публикуя их со своего профиля. А в «Максимальном» получаете возможности для оформления полноценного интернет-магазина. Разница в цене между тарифными планами составляет до десяти раз.

Какой тип аккаунта выбрать

На Авито есть два вида аккаунтов:

• частное лицо;
  
• компания.

Частное лицо

Это все пользователи Авито, не оплачивающие подписку и использующие платформу для продажи и покупки личных вещей у таких же пользователей, а также приобретения товаров у компаний. Открыть свой магазин на Авито с этим статусом нельзя. Точнее можно, но, как только вы оплатите подписку, он автоматически изменится на «Компания».

Компания

Этот статус имеют владельцы магазинов на Авито и получают его после оплаты подписки без каких-либо других действий.

Важно: после оплаты подписку потребуется активировать. Для активации нужно предоставить ИНН юридического лица. Поэтому для открытия магазина на Авито нужно иметь хотя бы статус индивидуального предпринимателя (ИП).

Как открыть магазин на Авито: пошаговая инструкция

Если после всего прочитанного, вам по-прежнему интересно как открыть магазин на Авито, читайте пошаговый план действий.

Регистрация

Для открытия магазина необходим аккаунт частного лица. Для регистрации (если её ещё нет) потребуется e-mail и номер мобильного телефона.

Далее выполните следующие действия:

1. Перейдите на вкладку «Бизнес»;
   

Выберите раздел «Тарифы» и нажмите кнопку «Подключить тариф» (можно оставить заявку на звонок менеджера в нижней части страницы. Эта инструкция для тех, кто хочет сделать всё своими силами);

1. Укажите категорию, в которой планируете размещать объявления;
   

В окне «Количество размещений» нажмите кнопку «Добавить»;

Укажите регион, подкатегорию товаров и желаемое количество объявлений;

1. Выберите интересующий тариф и оплатите услугу на первый месяц;
   
2. После оплаты активируйте подписку, указав необходимые данные.

Готово. Теперь можно переходить к оформлению.

Оформление магазина

Если на предыдущем шаге вы выбрали тариф «Максимальный», то можете:

• добавить логотип;
  
• поставить фоновое изображение страницы;
  
• сделать подробное описание.

В других тарифных планах эти опции, увы, недоступны. С ними оформление сводится к добавлению аватарки (фото профиля) и созданию описания.

Не забудьте указать контакты и четко описать варианты оплаты и доставки.

Добавление товаров

Существует два способа добавления товаров:

1. Вручную с подбором фото и заполнением описания. Удобно, когда товаров немного, так как работа выполняется качественно.
   
2. В автоматическом режиме. Для этого понадобится система CRM (Customer Relationship Management). Создайте в ней объявления, экспортируйте их списком в формате XML-файла и направьте менеджеру Авито. Для того чтобы объявления появились на площадке, нужно чтобы системы синхронизировались. Этот вариант стоит потраченных усилий, только если у вас очень много товаров.

Продвижение

На Авито ежедневно размещаются тысячи товаров. Единственный способ обратить внимание посетителей на свои объявления — заниматься их продвижением.

Продвижение — это размещение товаров магазина на верхних позициях определенных категорий. Пользователи увидят их первыми, поэтому просмотров будет больше.

Располагаться в верхних строках поисковой выдачи (после платных) могут и объявления, на которые услуги продвижения не выбраны. Позицию товара в выдаче определяют два фактора:

• наличие полной информации в профиле магазина (не только описание, но и контакты, фото и т. п.);
  
• количество объявлений магазина, которые активны в данный момент.

Для любого объявления на Авито можно использовать платные услуги продвижения, которые доступны компаниям и частным лицам:

• Быстрая продажа;
  
• Поднятие в поиске;
  
• Турбопродажа.

Бонус: для тарифа «Максимальный в категориях «Работа», «Недвижимость»или «Транспорт» при каждой оплате вы получаете баллы. Они могут составлять до 80% от стоимости, а потратить их можно на оплату продвижения. Но только в текущем месяце — неиспользованные баллы сгорают.

Как правильно создавать объявления, чтобы их не заблокировали

Как и любая площадка, Авито имеет свои правила. Перед размещением первого объявления стоит внимательно изучить их на самом сервисе. Ниже вы найдёте важные моменты.

Общие правила для частных лиц и компаний

• Объявления должны соответствовать законодательству Российской Федерации, содержать полную и достоверную информацию.
  
• Размещать товар можно только в его категории, не допускается создание дублей карточек товара, например, для разных регионов.
  
• В одном объявлении можно размещать товары одной категории. Например, можно продавать в комплекте пряжу и подходящие для неё спицы для вязания, но нельзя — пряжу и телевизор для просмотра сериалов во время вязания.
  
• Правила Авито запрещают размещать объявления о принятии в дар и сборе материальной помощи;
  
• Объявления можно размещать только на русском и кириллицей, нельзя использовать CapsLock

Правила для разных категорий товаров

Ряд товаров запрещен к продаже на Авито:

• Медицинские товары, в том числе медикаменты, средства народной медицины, рентгенографическое оборудование, ткани и органы, грудное молоко, медицинские услуги различного профиля:
  
• Табак, а также принадлежности для его курения, любая алкогольная продукция;
  
• Животные, которые занесены в Красную Книгу Российской Федерации или какого-либо её субъекта; а также те, которых по закону нельзя содержать в неволе;
  
• Иностранные валюты, криптовалюты, ценные бумаги, любые финансовые услуги;
  
• Контрафактные товары, а также услуги по подбору электронных ключей для неправомерного использования лицензированного программного обеспечения;
  
• Взрывчатые вещества, оружие и патроны к нему (имитацию холодного оружия продавать можно, но нужны соответствующие документы).

Полный список можно найти в правилах Авито. Сверьтесь с ним во избежание блокировки объявлений за нарушение правил.

Можно ли продавать бесплатно

Если вы хотите открыть на Авито магазин, с идеей бесплатной продажи лучше сразу попрощаться. Для того чтобы это работало, потребуется ежемесячно вкладывать деньги, например, в оплату тарифа «Максимальный» и некоторые платные услуги. Но частные лица действительно могут продавать на Авито бесплатно.

Количество бесплатных объявления в месяц по категориям

Продавая товары, принадлежащие к одной категории, вы быстро столкнётесь с понятием лимита на размещение. В каждой из категорий они свои. Лимиты могут меняться для различных регионов.

Пользователь Авито в месяц может продать:

• один автомобиль с пробегом;
  
• одну квартиру в новостройке или на вторичном рынке (во многих регионах эта категория является полностью платной);
  
• десять единиц подержанной бытовой техники;
  
• пять подержанных кроватей и три кухонных гарнитура;
  
• тридцать единиц б/у одежды и обуви;
  
• сотню собак и сотню кошек, если не является заводчиком и т. п.

Важно: лимиты установлены именно для вещей, бывших в употреблении (категория «Продаю своё). Размещать новые товары бесплатно на Авито нельзя.

Как подавать много объявлений бесплатно

Увы, в соответствии с правилами Авито никак. Все объявления модерируются вручную (вакансии модераторов можно регулярно встретить на различных сайтах для поиска работы). Единственный вариант — иметь несколько аккаунтов.

Этот путь тоже не простой. Чтобы не получить блокировку, важно постить объявления не только с разных аккаунтов, но и под различными IP-адресами. Иначе повторы быстро вычислят.

У каждого аккаунта должны быть уникальные:

• номер телефона;
  
• e-mail.

Даже если все эти правила соблюдены, важно не делать полных дублей объявлений. Каждое из них должно иметь уникальный заголовок, текст и фото. Можно использовать программы для уникализации фото, например, XnConvert.

Внимание: в интернете предлагается множество схем обхода лимитов Авито, которые можно приобрести. Это мошенничество.

Как бесплатно сделать объявление эффективным

Если вы хотите привлечь максимум внимания к своему объявлению бесплатно, усильте три характеристики товара, которые видны в общем списке объявлений:

• Заголовок. Чтобы выделиться можно, например, предложить в нём подарок покупателю в формате «смартфон + чехол» или какой-то другой аксессуар.
  
• Фото. Добавляя любительские фото товаров, снятые «на коленках», вы явно проигрываете тем, кто озаботился созданием профессиональных.
  
• Цена. Если она будет слишком высокой по сравнению с конкурентами, не стоит ждать звонков. Самая низкая стоимость товара работает не всегда, но часто пользователи ищут именно её.

Если все три условия на высоте, пользователь Авито визуально выделит объявление и откроет его, чтобы прочитать описание. Важно помнить, что в популярных категориях бесплатные объявления уходят вниз очень быстро.

Продукты

Виртуальные номера

Решения

Тарифы

Партнерам

Оборудование

Выбирайте подходящее вам

Блог

27 февраля 2023

Авито — один из наиболее популярных среди продавцов и покупателей маркетплейсов в России. Еще недавно у этого сервиса была репутация барахолки, где можно продать детскую коляску «с пробегом», а сейчас на Авито разворачивают полноценные интернет-магазины.

Особо заметный рост пришелся на 2022 г., когда были заблокированы некоторые соцсети, а многие зарубежные бренды ушли с российского рынка. Так, в марте 2022 г. на 40% выросло кол-во заказов и на 30% — кол-во совершенных покупок.

В статье рассказываем, как работает Авито, как зарегистрировать компанию на Авито, как стартующему или уже раскрутившемуся владельцу онлайн-магазина стать продавцом на Авито.

Стоит ли бизнесу выходить на Авито

Можно уверенно дать положительный ответ на этот вопрос, просто перечислив преимущества площадки:

• Легкий вход. Чтобы приступить к полноценной работе с маркетплейсом, нужно всего лишь быть ИП. Система попросит ввести ИНН.
• Прямой контакт с покупателем. Вы и ваши сотрудники сможете консультировать клиентов прямо в чате на Авито, чего нет на других маркетплейсах.
• Брендовое оформление страницы. На среднем и высоком тарифе доступна возможность так оформить страницу, что она станет полноценным интернет-магазином.
• SEO-индексация. Google и Яндекс отображают ссылку на ваш магазин для пользователей, которые ищут товары и услуги через поиск.
• Функции для рекламного продвижения. У Авито есть свой маркетинговый инструментарий, в т.ч. таргетированная реклама. Можно выстроить процесс привлечения лидов.
• Аналитика. Помогает оценивать востребованность тех или иных товаров и услуг, выбрать нишу или добавить новые категории товаров, подстроить свой ассортимент под запросы аудитории.

Если вернуться к цифрам, то по данным на 2022 г. на Авито было:

• 9 сделок ежесекундно;
• 49% зарегистрированных малых и средних бизнесов;
• 22 млн уникальных пользователей еженедельно;
• 420 млн просмотров страниц ежедневно.

Кроме того, 62% маленьких компаний выделяли Авито в качестве полноценной ecom-площадки, а 40% ассортимента были новыми товарами. Можно сказать, что Авито с репутацией барахолки стремительно расстается, и в этом помогают профессиональная презентация товаров на страницах.

Маркетплейс Авито бизнес может использовать и как дополнительную, и как основную площадку для рекламы и продажи товаров и услуг.

Какие товары можно продать на Авито

Короткий ответ будет такой — все, что не запрещено российским законодательством. Среди примеров того, что активно продают, можно назвать многие категории: товары для дома и дачи, одежда и обувь, детские товары и др. Сегодня пользователь уже спокойно продаст на Авито и услуги: ремонт квартиры, веб-разработка, копирайтинг, обработка фотографий и многое другое.

Обычно эксперты рекомендует Авито бизнесу из широкой ниши, на продукт которого точно найдется покупатель, вне зависимости от обстановки в мире. Авито активно отслеживает изменения спроса и настроений на рынке, размещая для заинтересованных продавцов исследования.

Если с покупателями в вашей компании общаются наемные сотрудники, слушайте их разговоры с помощью виртуальной АТС — так вы сами сможете фиксировать, какие у ваших клиентов запросы.

Как зарегистрировать бизнес, чтобы продавать на Авито

Перед тем, как создать на Авито магазин, нужно зарегистрировать бизнес и открыть расчетный счет.

Регистрация бизнеса

Для большей части начинающих продавцов подходит статус ИП с упрощенной системой налогообложения (УСН). Есть еще один, новый вариант — АУСН, автоматизированная упрощенная система налогообложения, — ее могут попробовать бизнесмены из определенных регионов, к примеру, из Москвы, МО, Калужской области, Республики Татарстан.

Для тех, кто реализует продукцию собственного производства или самостоятельно оказывает услуги, подойдет статус самозанятого, а также ИП с налогом на профессиональный доход (НПД).

Зарегистрировать бизнес можно:

• офлайн: в ФНС по месту регистрации или МФЦ;
• онлайн: через сайт ФНС или специализированные электронные ресурсы.

ОКВЭД

Открывая свое дело, внимательно отнеситесь к выбору кода ОКВЭД, который будет показывать ФНС и деловым партнерам, в какой сфере работает ваш бизнес. Допускается выбор нескольких ОКВЭД. Для продажи товаров на маркетплейсе в качестве основного кода подойдет 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет». Можно указать дополнительные коды, которые дадут понять, что вы:

• ведете бизнес только в интернете;
• доставляете товары с помощью транспорта.

Расчетный счет

Открыть расчетный счет сегодня проще всего в интернете. На него будут приходить деньги от реализации товаров и оплата услуг, с него же вы будете платить поставщикам и уплачивать налоги.

Как открыть магазин на Авито

Как продавать вещи на Авито? Если у вас уже есть регистрация ИП или самозанятого, можно смело приступить к созданию на Авито магазина. Описываем шаги, которые вам предстоит пройти до оформления полноценной страницы и начала продаж.

Зарегистрировать магазин на Авито: бизнес-аккаунт

Как продавать товары на Авито? Для этого вам нужен аккаунт «бизнесового» формата.

Если страница на маркетплейсе еще не заведена, пройдите регистрацию по номеру телефона с SMS-подтверждением. Мы рекомендуем использовать умный мобильный номер, на который будут звонить клиенты.

Умный номер для маркетплейса

Регистрируйтесь с SMS-подтверждением и принимайте 100% входящих звонков от клиентов.

Распределение звонков, запись разговоров, автоперезвон.

Получить консультацию

После SMS-регистрации вам остается задать логин и пароль.

Ничего страшного нет в том, что поначалу у вас будет не бизнесовый аккаунт – поменять тип профиля можно позднее. Если аккаунт на Авито у вас уже есть, можно использовать его. Однако если вы собираетесь продолжать вести личные продажи, ради которых создавался старый аккаунт, то мы не рекомендуем совмещать это с полноценным бизнесом. Для компании лучше сделать новый профиль с другим номером телефона – это тоже говорит о необходимости специального мобильного номера для бизнеса.

Чтобы изменить тип профиля на бизнесовый, нужно пройти подтверждение реквизитов в личном кабинете и пополнить счет на сумму более 1 руб. Последнее требуется в качестве доказательства, что магазин действительно ваш. Операцию надо провести с вашего расчетного счета – для этого система направит счет на электронную почту.

Авито для бизнеса: тарифы

На этом шаге вам предлагается выбрать один из трех тарифов: базовый, расширенный или максимальный.

В рамках базового тарифа у пользователя есть возможность смотреть расширенную статистику. Она показывает в том числе конверсию из посещений магазина на Авито в обращения.

В числе возможностей базового тарифа:

• поключение 5 сотрудников к магазину – каждый, кто имеет такое «рабочее место», может изменять контент объявлений и отвечать на обращения;
• автоматическая загрузка объявлений в сферах «Транспорт» и «Недвижимость».

Недоступно на базовом тарифе то самое заветное оформление – с виду бизнес-профиль не отличается от обычной частной страницы. Недоступна витрина Авито, нельзя добавить раздел о компании и т.д.

Базовый тариф подключается бесплатно, оплата требуется за публикацию объявлений. Цена зависит от нескольких факторов: тематика объявления, регион, количество позиций. К примеру, объявления об оказании услуги видеосъемки стоят дороже, чем объявления о продаже предметов гардероба.

В расширенный тариф входят все возможности базового тарифа плюс добавляются новые. Внешний вид магазина становится ближе к полноценному ecom-сайту. Перед тем, как продать на Авито ваши товары, вы сможете:

• указывать контакты, ввести информацию о магазине, доставке товара и оплате;
• убрать объявления конкурентов из раздела с рекомендациями;
• предоставить покупателю возможность искать товар в вашем магазине с помощью фильтров;
• использовать автоматическую загрузку не только в категориях недвижимости и транспорта, а во всех;
• дать доступ к бизнес-аккаунту 30 вашим менеджерам.

Стоимость расширенного тарифа: от 1000 руб. за 30 дней.

В максимальный тариф Авито для бизнеса, кроме функций из двух вышеописанных пакетов, входят:

• оформление: создание фона по вашему брендбуку, добавление логотипа, баннера, фотогалереи и раздела с предложениями;
• возможность для покупателя увидеть контактный номер прямо в списке объявлений и связаться с вашей компанией, при этом в объявлениях и поисковой выдаче отображается логотип;
• создание сокращенного URL-адреса с брендовым названием магазина;
• возможность добавлять водяные знаки на фотоизображение продукта – это подчеркивает, что на фото именно ваш товар, а другие компании не смогут его скопировать;
• замена фона в профиле баннером с краткой рекламной презентацией вашей площадки;
• размещение наиболее востребованных или новых продуктов на витрине;
• доступ к бизнес-аккаунту для неограниченного числа сотрудников.

Стоимость максимального тарифа: от 2000 руб. за 30 дней.

Не пропускайте новости

Укажите свой e-mail и получайте самые интересные статьи, исследования и кейсы.

Спасибо за подписку!

Мы уже отправили вам первое письмо с подборкой лучших материалов

Оформление магазина Авито

Переходим к визуальной части. Как сделать магазин на Авито таким, чтобы бренд был узнаваемым, а конверсия максимальной? Если вы подключили расширенный либо максимальный тариф, уделите время брендированному оформлению. Перечисляем, из чего оно состоит:

• Название.
• Логотип.
• Фон брендовой расцветки или баннер.
• Информация по доставке и оплате.
• Информация о компании.
• Ссылка на основной сайт (если у вас он есть).
• Номер телефона и график работы.

Если у вас подключена IP-телефония с гибкими настройками приема звонков, вы сможете удержать клиента, который позвонил в нерабочее время.

Размещение объявлений

Как продавать вещи на Авито или предлагать услуги? Главные секреты продаж на Авито сводятся к правильному оформлению.

Самый популярный способ поиска товаров и услуг на Авито – по категориям, поэтому важно не ошибиться с ее выбором. Иначе нужная вам аудитория просто на найдет вас. Если вы продаете детские велосипеды, выбирайте не просто «Хобби и отдых», но и более конкретно – «Велосипеды» и «Детские».

Уделите должное внимание и названию товара – оно должно быть лаконичным, при этом максимально полно выражать суть предложения. Не вставляйте в заголовок слишком много характеристик товаров, иначе объявление будет плохо ранжироваться. Оптимальный для Авито размер фото: 1280px. на 960px либо 1920px. на 1440px, соотношение сторон: 4 на 3.

Стоит упомянуть про некоторые ограничения сервиса. Слишком громкие слова в объявлении – например, «акция» или «хит продаж» – могут привести к его блокировке. Не допускается публикация одинаковых объявлений.

Подключить доставку Авито для бизнеса

Как безопасно продавать на Авито и гарантированно доставлять заказы? После того, как продали на Авито вещь, вы сможете отправить посылку покупателю в любую точку России благодаря сервису Авито Доставка. Логистика опирается на сеть партнерских пунктов выдачи. Организационно это выглядит как обычная доставка, только операции по заказу осуществляются внутри Авито. И предприниматель, и заказчик могут отслеживать каждый этап логистики.

Как продвигать магазин на Авито

Отдельно следует сказать о продвижении. Как продавать вещи на Авито быстрее и успешнее? Нужно использовать маркетинговые возможности маркетплейса. Правильно оформите профиль — этим вы уже будете выделяться на фоне конкурентов. Но как продать одежду на Авито или другие товары из популярных категорий, если вокруг море конкурентов с таким же грамотным оформлением профиля?

Продавцам на маркетплейсе предлагается 3 платных инструмента продвижения объявлений. Конкретная стоимость зависит от категории товара или услуги.

Перечислим эти инструменты:

• «Больше просмотров»: благодаря этой услуге вы получаете в 2, 5 или 10 раз больше просмотров без дополнительных усилий с вашей стороны. Также, если вы используете данную функцию, ваши позиции будут отображаться в блоке «VIP-объявления».
• «XL-объявление»: ваше объявление визуально выделяется в общей ленте — становится крупнее, содержит более 1 изображения, описание продукта и кнопки для обращения в магазин.
• «Выделение»: стоимость товара или услуги выделяется другим цветом.

Не забудьте, что бизнес-аккаунт на Авито — не единственный канал продвижения, который может использовать интернет-магазин. Открыв на Авито магазин, не пренебрегайте соцсетями, где есть ваша аудитория, и, соответственно, таргетированной и др. рекламой. Если у магазина есть основной сайт, занимайтесь его продвижением.

Рекомендуем

Не пропустите новости. Будем на связи!

Многие знают Авито как доску объявлений для продажи б/у товаров. Но немногие рассматривают его как площадку для бизнеса, а зря — Авито давно перерос свой фокус на частников. По сути, сейчас это такой же маркетплейс, как Яндекс Маркет, Ozon или Wildberries, но со своими особенностями.

Авито проще для старта и лояльнее к новым продавцам. Как создавать продающие объявления, как выйти в топ выдачи на площадке и получать стабильные продажи — в этой статье.

Торговать быстрее и без ошибок поможет МойСклад — сервис товарного учета. Управляйте всеми процессами из одного окна:

Как зарегистрироваться на Авито

Чтобы законно продавать на Авито, нужно зарегистрировать ИП и открыть расчетный счет. Ниже даем краткое объяснение. Подробную инструкцию по регистрации профиля смотрите на Авито.

Шаг 1. Создайте аккаунт как частное лицо

Если у вас нет ни одного аккаунта, зарегистрируйтесь по номеру мобильного и подтвердите его. Сначала у вас будет аккаунт частного лица — это нормально, потом просто измените тип профиля.

Если у вас уже есть профиль частного лица, можете использовать его — тогда в настройках смените тип профиля на компанию. Важно уточнить: если вы публикуете в аккаунте личные объявления, для бизнеса лучше создать новый — клиенты не запутаются.

Не используйте для регистрации профиля компании тот же номер телефона, что привязан к личному аккаунту, иначе все объявления из него автоматически отклонятся.

Шаг 2. Укажите реквизиты компании

В настройках профиля перейдите по ссылке «Получить статус компании».

Шаг 3. Пополните кошелек на любую сумму от 1 рубля

Оплатите его переводом с расчетного счета компании, реквизиты которой указали в профиле.

Шаг 4. Дождитесь подтверждения аккаунта

Когда деньги с расчетного счета зачислятся на кошелек, статус юридического лица будет подтвержден. Вы сможете публиковать объявления от его лица, а также подключать дополнительные услуги и оформлять финансовые документы по расходам.

Шаг 5. Добавьте описание компании, фотографии и логотип компании

Текст о компании даст представление о том, что вы делаете и в каких случаях покупатель может к вам обратиться, чтобы решить свою проблему. Не описывайте ваши преимущества стандартными клише, лучше показывайте на примерах, как это работает.

С фотографиями то же самое. Пусть это будут не взятые случайно снимки, а иллюстрации ваших преимуществ:

Шаг 6. Подключите тариф

На выбор — три тарифа с оплатой за просмотры.

Шаг 7. Подключите доставку Авито для бизнеса (опционально)

С помощью нее вы сможете отправлять товары по всей стране через пункты-партнеры и безопасно проводить сделки по заказам. По сути, это альтернатива обычной доставке, но все операции по заказу происходят внутри Авито. Площадка оповещает продавца и покупателя о каждом этапе движения посылки.

Что еще дает переход на профиль компании

Можно пополнять кошелек с расчетного счета и получать закрывающие документы. Так вы сможете учитывать деньги, которые потратили на Авито, как расходы компании на предпринимательскую деятельность. Закрывающие документы можно получать по ЭДО — в электронном виде.

Добавить в профиль городские номера. Это позволит принимать звонки на любые стационарные номера, в том числе прямые и многоканальные.

Получить специальную отметку: статус официального дилера — если вы продаете машины как официальный представитель марки, знак «Реквизиты компании проверены» — если предоставляете услуги. Потенциальные покупатели увидят, что вы работаете официально, и будут больше вам доверять.

Какие товары можно и нельзя продавать на Авито

Здесь не будем разбирать этот вопрос. Подробно обо всем рассказали в статье, как открыть магазин на Авито. Там про то, как выбрать и проанализировать нишу, какие товары можно и нельзя продавать.

Как создать продающее объявление

Прежде всего ознакомьтесь с требованиями площадки. Правильно оформленное объявление — один из бесплатных способов продвижения на Авито, помогает повышать продажи. От оформления зависит, откроют покупатели объявление или пролистают его.

Шаг 1. Выбрать подходящую категорию

Покупатели часто ищут объявления через категории. Если указать ее неправильно, предложение с вашим товаром затеряется. Сменить категорию после публикации можно только через поддержку.

Шаг 2. Написать релевантное название

Заголовок и фото — первое, что видит покупатель. Название коротко описывает, что вы продаете, составлено с учетом поисковых запросов клиентов.

Требования:

✅ максимальная длина — 50 символов,

✅ только название товара,

❌ оценочные прилагательные,

❌ регион, цена, размеры,

❌ слова «хит продаж», «акция», «бестселлер».

Как написать название товара

1. Указать базовое название товара.

Сарафан, робот-пылесос, тарелка

2. Написать ключевую особенность.

Сарафан в цветочек, робот-пылесос с 15 насадками, тарелка керамическая

3. Добавить название бренда или другие характеристики.

Сарафан в цветочек Cher, Neva робот-пылесос Tefal с 15 насадками, тарелка керамическая с ручной росписью

4. Указать дополнительные характеристики при необходимости.

Летний сарафан в цветочек CherNeva

Старайтесь не писать в заголовке все характеристики.

Шаг 3. Указать цену

Без цены вообще оставлять нельзя, иначе ваше объявление рискует не попасть в выдачу, если пользователи отфильтруют результаты по цене.

Если не знаете, какую цену ставить, изучите актуальные предложения других продавцов. Затем рассчитайте медианное значение с учетом себестоимости и оптимальной наценки.

Рекомендуем также закладывать скидку в цену товара, так как покупатели на Авито любят поторговаться. Обычно просят скинуть 150–300 рублей. У вас будет буфер и вы сможете немного уступить при необходимости.

Занижать цену не рекомендуем, демпинговать не получится, так как на площадке высокая конкуренция. Вы рискуете выпасть за средний ценовой диапазон. Еще слишком дешевые товары выглядят подозрительно — сразу кажется, что с ними что-то не так.

Не бойтесь менять цену — при необходимости ее можно скорректировать в настройках. Если не хотите, чтобы покупатели видели историю снижения цены, удалите текущее предложение и замените его новым.

Шаг 4. Добавить несколько фотографий

Если в объявлении на Авито нет фото, оно просто падает в самый конец. Это все равно что вы пришли в супермаркет, где все продукты накрыты черным мешком. Фотографии должны быть всегда.

Несколько советов по загрузке фотографий:

В статье про заполнение карточек товара для Ozon и Wildberries подробно рассказали, как делать инфографику на фотографиях товара. Принципы везде одинаковые: эти готовые инструкции по созданию инфографики можно использовать и для Авито.

Первые пять фотографий в объявлении особенно важны, потому что их можно пролистать прямо из ленты и принять решение о покупке. Учитывайте это при съемке.

Шаг 5. Составить описание товара

Описание помогает покупателю получить представление о товаре: из чего он сделан, как используется, какие у него особенности и ограничения. Он дополняет то, чего не рассказать на фотографиях. Все это влияет на решение о покупке.

На Авито описание — еще один способ бесплатного продвижения, который может поднять продажи. Написать нужно так, чтобы максимально закрыть запросы покупателя, а также заставить его изучать объявление более подробно. В разделе ниже написали про 5 способов это сделать с примерами.

Текст в поле с описанием можно оформлять маркированным списком с помощью знаков препинания или эмодзи — так он станет удобнее для восприятия. Добавляйте подзаголовки, делите на абзацы и оставляйте отступы между ними.

Что писать про конкретные товары

Зависит всегда от категории. На Авито нет обязательных полей, как на Ozon или Wildberries, поэтому вы сами прописываете все необходимое. Обязательно нужны характеристики, важные свойства и параметры. Например:

На Авито можно публиковать только тексты на русском языке. Нельзя указывать контакты дополнительно, призывать к участию в розыгрышах, рекламировать магазин отдельно от продукта.

Шаг 6. Добавить контакты и местоположение

Общение с клиентом на Авито возможно одним из двух способов: по телефону или в сообщениях.

Для телефона есть отдельное поле в шаблоне сообщения. Пишите тот номер, которым чаще пользуетесь. Укажите удобное время для звонков. Желательно отвечать максимально быстро, так как это улучшает метрики объявления и продвигает его выше.

Удобно в этом плане пользоваться мобильным приложением Авито — оно присылает мгновенные оповещения, так что получать заявки и оперативно отвечать проще.

С масштабированием бизнеса на Авито понадобится загружать все больше объявлений. С помощью МоегоСклада это можно автоматизировать и ускорить

Вручную на размещение 50 объявлений потребуется 2–3 дня усердной работы. С помощью интеграции с МоимСкладом на это уйдет пара часов.

Алгоритмы поисковой выдачи Авито: что влияет на ранжирование объявлений

Алгоритмы каждого маркетплейса работают по-своему, хотя во многом похожи. Вот некоторые примеры того, что влияет на показ вашего объявления в поисковой выдаче Авито:

Платные способы продвижения на Авито

Платные услуги помогут вашему объявлению не затеряться на фоне конкурентов.

Выделение цветом. Когда покупатель заходит на Авито с компьютера, через мобильную версию сайта или приложение, цена в таком объявлении будет выделена голубым цветом.

Выделение цветом выделяет ваше объявление на фоне других. Услуга действует 7 дней, потом можно подключить снова. Работает во всех категориях.

XL-объявление. Объявление в ленте выдачи будет крупнее, а рядом с ним появится подробное описание и кнопка «Показать телефон» или «Написать». В приложении и мобильной версии — кнопка «Позвонить», а для объявлений со скрытым номером — «Написать». Хорошо тем, что можно выбрать товар и связаться с продавцом прямо из ленты поиска.

Подключить услугу можно только на версии сайта с компьютера. Действует 7 дней, потом можно подключить снова. Работает во всех категориях, кроме «Резюме».

Увеличение просмотров — в 2, 5 или 10 раз. При этом вам не нужно самостоятельно вычислять, в какое время лучше поднять просмотры. Это делают алгоритмы Авито.

Объявления с подключенной услугой «Больше просмотров» обычно размещаются в блоке VIP. Можно выбрать, подключить на 1 день или неделю. Работает для всех категорий.

Опытные продавцы говорят, что наиболее оптимальный вариант — увеличение просмотров в 5 раз. В 2 раза — едва ощутимо, а в 10 — есть риск нецелевых кликов. Также рекомендуют запускать в течение 5–7 дней, но каждый день переподключая услугу, а не разом.

Бесплатные инструменты

Описанные здесь инструменты — не панацея. В некоторых нишах они могут не сработать. Наилучший эффект дает сочетание платных и бесплатных способов.

Оптимизация карточки по всем правилам

В предыдущем блоке мы написали, что и как нужно делать для создания продающей карточки. Если этого недостаточно, есть еще два инструмента.

Увеличение активности в объявлении

Нужно заставить покупателя ходить по объявлению, изучать его, чтобы улучшить поведенческие метрики и время взаимодействия. Чем дольше — тем выше объявление в выдаче.

Для этого оставляйте в описании товара призывы к действию. Например:

Ещe можно делать отсекающую инфографику на главном фото. Например, указывать размер товара или доступные опции: есть примерка, шоу-рум в вашем городе.

SEO-оптимизация, или как сделать хорошее описание

Поставьте себя на место покупателя и посмотрите его глазами на свой товар. Что вам важно узнать? Как вы будете пользоваться товаром? Как он сделает вашу жизнь лучше? Если это не помогает, вот еще способ.

Используйте ключевые слова, чтобы сделать описание максимально полным. На Авито описание карточек учитывается в ранжировании, поэтому можно добавлять туда seo-ключи. Спамить ими не надо, алгоритмы распознают — эффективнее составить с помощью ключей полезное описание.

Введите название своего товара в Яндекс Вордстат и посмотрите, что еще ищут вместе с ним. Это поможет понять, какие у людей потребности. Отталкиваясь от них, вы опишете свой товар так, чтобы у покупателя не возникло сомнений и вопросов.

На примере штор показали, как искать ключевые слова в Яндекс Вордстате. А вот один из примеров описания, которое можно составить с найденными ключами:

Шторы блэкаут Marka блокируют дневной свет на 80% — почти как ночью, так что спать будет комфортно даже при ярком солнечном свете.

Посмотрите фотографии и видео — будет понятен уровень затемнения.

Шторы сделаны из плотного полиэстера с примесью хлопка — такой материал удобно стирать, легко гладить, он износостойкий и долговечный.

Чтобы изделие прослужило долго, рекомендуем стирать на режиме «Хлопок» при 40 градусах.

Полотно без рисунка, подойдет для современных интерьеров в стиле минимализм, сканди, лофт. Хороший фон для видео.

В комплекте идут две шторы размером 150×270 см. В комплект не входят крючки и кольца для карниза.

Можно повесить:

Смотрите крепления на фотографиях.

Бесплатная доставка и самовывоз в Москве и Санкт-Петербурге. В остальные города доставляем платно почтой, СДЭК или Авито Доставкой.

Напишите в сообщения слово МАРКА и получите скидку 200 рублей на заказ. При покупке двух комплектов штор — прозрачный тюль В ПОДАРОК.

Шторы доступны в разных оттенках — напишите нам, чтобы уточнить наличие других цветов, так как ассортимент постоянно обновляется.

Проанализируйте объявления конкурентов. Ставьте себя на место покупателя и изучайте с пристрастием. Фиксируйте все моменты, которые вам понравились, вызвали эмоции, помогли лучше изучить товар. Подумайте, как описать свой товар так же.

Посмотрите отзывы покупателей. По ним сразу станет видно, что покупателям важно и что вы могли не указать. Смотрите не только свои, но и конкурентов.

Не спамьте ключами. Иначе алгоритмы могут опустить объявление в выдаче. Когда описание простое и понятное, рассказывает все необходимое — покупатель чувствует заботу и берет ваш товар.

Не бойтесь писать про «ограничения» товара. Это характеристики, которые могут казаться «отталкивающими» или «непродающими», но они позволяют рассказать о товаре честно. Например, маломощная батарейка в комплекте у фонарика. Это важная информация: если ее утаить, покупатель расстроится, что ваш товар не оправдал ожиданий, и оставит негативный отзыв.

Лучше сразу говорить о «слабых» местах — у покупателя не будет завышенных ожиданий, он сможет объективно оценить товар и принять взвешенное решение о покупке.

Уникализация объявлений и масспостинг

Скачивайте документ — в нем пошаговая инструкция по использованию двух инструментов продвижения с примерами и видео. Пока Авито позволяет, стоит их протестировать. Потом они могут перестать работать, и продвигаться станет тяжелее.

Советы и лайфхаки, как повысить продажи

Эти простые вещи помогут вам улучшить метрики, получать довольных покупателей и продажи.

Продавайте вовремя. Особенно сезонные товары: елки, новогодние игрушки, шубы продаем — зимой, надувные матрасы, купальники, все для дачников — с конца весны.

Используйте уникализацию и рандомизацию текста. Пока площадка позволяет пользоваться инструментом, стоит хотя бы попробовать и посмотреть, какой это дает результат. Можете сами или закажите услугу платно.

Загружайте качественные фотографии. Желательно не меньше 10, если товар сложный. Они улучшают поведенческие метрики, а значит, ваше объявление поднимется выше. Как делать хорошие фото — смотрите выше.

Предлагайте написать в сообщения кодовое слово, чтобы получить скидку. Например, написать слово «Акция» — это тоже улучшает поведенческие метрики. У вас будет контакт покупателя, дальше дело за менеджерами или вами.

Применяйте увеличение просмотров на те объявления, которые хорошо смотрят. И лучше не на неделю сразу, а каждый день платить за 5- или 10-кратное увеличение просмотров на сутки.

Не указывайте другие товары в объявлении — оно 100% не пройдет модерацию.

Если вы хотите бизнес на Авито всерьез и надолго, рекомендуем построить воронку продаж. Она поможет продумать путь покупателя от его обращения до продажи. Эксперт по Авито Максим Агишев рассказал в видео, как строить воронку.

Набирайте отзывы. Обязательно просите их — дарите за них скидки, подарки, потому что просто так мало кто захочет поделиться. Можно, конечно, накрутить, но живые настоящие отзывы гораздо лучше. Также следите, чтобы отзывы были полезными: не просто «все класс, супер», а просите рассказать, что именно понравилось.

При публикации объявления в местоположении выбирайте крупные города или районные центры. Так объявление увидит больше потенциальных покупателей. Также можно создавать объявления одного товара для разных городов, но дополнительно менять фото и описание, чтобы модераторы не заблокировали. Рассказали об этом способе бесплатного продвижения выше.

Используйте автозагрузку объявлений. Поначалу, скорее всего, будет лишним, но когда разгонитесь, это будет облегчать вам работу на Авито.

Отвечайте покупателю быстро. Скорость ответа — еще одна метрика, которая влияет на ранжирование объявления и на удержание пользователя. Чем быстрее отвечаете, тем лучше. Подключите к своему профилю на Авито CRM, тогда сможете вовремя реагировать.

Поставьте на обработку заявок хорошего менеджера. Если он не интересуется покупателем, не пытается понять его проблему, задавать встречные вопросы, вы будете терять лидов и продажи.

Пишите в поддержку, если не согласны с их решением в каком-то вопросе. Если вы точно знаете, что по правилам площадки так быть не должно, обращайтесь. Вам ответят, и вопрос решат.

Как покупатели-мошенники обманывают продавцов и что с этим делать

Схемы развода продавцов на товар и деньги рассчитаны на:

Новые способы обмана появляются постоянно. Можете поискать на YouTube, продавцы и блогеры регулярно делятся информацией. Мы расскажем о самых распространенных схемах.

Схема 1. Сообщения с просьбой обмена

Пишут примерно так: «Добрый день. Предлагаю обмен, смотри товар на фото». Вместе с текстом присылают вредоносную ссылку. Ни в коем случае не переходите по ней, иначе на ваш телефон или компьютер проникнет вирус, и злоумышленник сможет снять деньги с карты или кошелька.

Схема 2. Компенсаторы

Это такие покупатели, которые после получения товара пишут, что они крайне недовольны качеством. Просят вернуть деньги или прислать товар на замену, иначе напишут плохой отзыв.

В этом случае стоит уточнить, что именно не так, предложить решение и попросить записать видео с дефектом, поломкой. Если вы проверяли товар, нетрудно догадаться про обман, а мошенник не сможет прислать доказательство неисправности.

Схема 3. Предложение задатка

Менее распространенная схема, так как более сложная:

Здесь обман очевиден на этапе, когда спрашивают данные карты для транзакции. Никому не сообщайте эту информацию

Схема 4. Перевод в другой мессенджер и ссылка «на получение оплаты»

Наиболее популярная схема обмана. За ней стоит целая группа людей: разработчиков софта и «вербовщиков». Все они получают процент с мошеннической сделки.

Выглядит схема так:

Не переходите в другие мессенджеры.

Правила безопасных сделок для продавцов

✅ Вести переписку исключительно в приложении Авито, не переходя в другие мессенджеры.

✅ Не передавать операционку по купле-продаже на сторону покупателя: самому оформлять, самому отправлять. Покупатель только платит.

✅ Не давать любые другие свои данные, кроме номеры карты или названия ИП.

✅ Ждать официального подтверждения в переписке от Авито (сообщения на зеленом фоне).

✅ Просить у покупателя только квитанцию об оплате.

✅ Проверять товар на исправность перед отправкой. При необходимости фотографировать.

Анализ результатов продвижения

Анализировать эффект от услуг удобно в Авито Pro. Отслеживайте просмотры, контакты и добавление в избранное по каждому объявлению или группами.

Статистика поможет улучшить свои объявления и повысить продажи. Например, просмотров было много, а звонков мало. Это может означать, что объявление чем-то не устраивает клиентов. Можно изменить цену, сделать фото лучшего качества или сделать описание более понятным.

Добавления в избранное — тоже важный фактор, он показывает отложенный спрос на ваш товар или услугу. Возможно, клиенты хотят лучше обдумать предложение или сравнить его с другими объявлениями. В таком случае они могут вернуться к вам позже.

Если количество сохранений растет, попробуйте почаще напоминать о себе — для этого подойдет услуга «До 2 раз больше просмотров» на 7 дней.

Ждать, пока услуга отработает до конца, не обязательно. Можно анализировать эффект от услуг во время их действия, чтобы оперативно скорректировать объявление. После того как услуга отработала, нужно еще раз проанализировать ее эффективность и решить — подключать ту же услугу заново или продумать новую стратегию продвижения.

МойСклад поможет быстро размещать объявления на Авито и следить за остатками

МойСклад — это система учета товаров. Интеграция с Avito помогает выгружать тысячи объявлений в течение часа. Вручную это заняло бы неделю рабочего времени. После автозагрузки можно менять описания и цены в МоемСкладе, а изменения сразу появятся на Авито.

Также вам пригодятся эти два отчета для анализа продаж.

Остатки по товарам

Показывает, сколько всего товаров, включая их модификации, находится на всех складах.

Отчет о прибыльности

Показывает прибыль и рентабельность с учетом возвратов товара и всех затрат.

Позволяет принять решение, какие товары и в каком объеме закупить, чтобы больше заработать

Резюме

Avito сейчас — выгодная площадка для малого бизнеса с низким порогом входа. У сервиса около 50 млн посетителей в месяц, нет строгих ограничений, как у других маркетплейсов, продвижение дает хорошие результаты при грамотном подходе.

Продавцу остается только подобрать товар, выстроить работающую воронку продаж и делать качественные объявления.

Многие категории товаров реализуются на Авито быстро, выгодно и без особых проблем. Площадку можно использовать как отдельный канал продаж, в качестве дополнения к собственному интернет-магазину или в качестве старта для выхода на маркетплейсы — бизнес-процессы здесь проще.

Читайте также:

В декрете я совершенно неожиданно нашла способ зарабатывать на «Авито».

Я живу на северо-западе Москвы и состою в чате мам нашего района. Однажды туда написала одна женщина: она закрыла свой детский развивающий центр, и у нее осталось много игрушек, книг и пособий. Женщина искала человека, который смог бы разобрать все коробки, сфотографировать каждую вещь, составить описание и выложить на «Авито». Взамен готова была отдать часть денег от продажи.

Я решила, что для меня это будет отличным способом подзаработать и скрасить дни в декрете. Я сама регулярно пользовалась «Авито»: покупала там коляску, кроватку, детские вещи, игрушки, книги. А когда ребенок больше не нуждался в этих вещах, там же их и продавала.

Я написала женщине, что готова помочь, и сказала, что могу взять на себя еще и отправку заказов. Я ежедневно гуляю с ребенком, и мне несложно заходить в пункты доставки. Ее это устроило, и мы договорились, что я заберу себе 30% от стоимости каждой проданной вещи.

С тех пор я стала регулярно работать с людьми, которым нужно избавиться от вещей, настроила процесс подготовки, сбора и доставки товаров. Расскажу, как я нашла клиентов, как работаю с заказами и сколько денег это приносит.

Как я распродала первые вещи

Обсудила детали с заказчицей. В марте 2022 года я связалась с женщиной из чата в «Телеграме». У нее было около десяти коробок с деревянными игрушками, пазлами, книгами, конструкторами и детскими музыкальными инструментами. Вот о чем мы договорились:

1. Нужно попробовать продать все за два месяца, а то, что не купят, женщина заберет обратно.
2. Цену я могу ставить на свое усмотрение, но опираясь на состояние, стоимость нового товара в магазине и такого же на «Авито».
3. Если товар непопулярен и покупатель просит снизить цену, я могу скинуть до 20% — предупреждать об этом заказчицу не нужно.
4. Покупатели будут перечислять деньги за товары мне на карту, а раз в неделю-две я стану переводить заказчице сумму за вычетом моих 30%.

На следующий день она привезла мне десять больших коробок. Муж был немного в шоке оттого, что в нашей маленькой квартире теперь еще будут чужие вещи, но поддержал меня. А сыну очень понравилось, что дома появилось столько игрушек: ему 1,8 года, и он был счастлив во всем этом покопаться.

Сфотографировала все лоты. В тот же день я потратила три-четыре часа, чтобы все сфотографировать. Вещи в коробках лежали вперемешку: некоторые были новые, а некоторые — со следами использования. Я доставала их по очереди, раскладывала на светлом детском столике или ставила у белой стены, фотографировала каждый предмет с разных ракурсов и откладывала в сторону.

Когда я убирала вещи обратно в коробки, сортировала их: пазлы — в один контейнер, деревянные игрушки — в другой, музыкальные инструменты — в третий и так далее. Так мне было бы проще потом искать нужную вещь для покупателя. Я не подписывала контейнеры: они прозрачные, поэтому все содержимое было видно. После сортировки коробки отправились на балкон.

Опубликовала объявления. На следующий день во время дневного сна сына я начала выкладывать объявления на «Авито». На описание, заполнение карточки товара и загрузку фото у меня уходило от одной до семи минут. Иногда я добавляла скриншоты с подробным описанием таких же вещей из онлайн-магазинов. Больше всего времени тратила на изучение цен на аналогичные товары на «Авито», чтобы понять, какую установить в своих объявлениях.

Так как некоторые игрушки стоили очень дешево, я собирала их в комплект. Например, продать один детский пазл за 50—100 Р сложно, а вот комплект из пяти за 500 Р уходит намного быстрее. Но все же были люди, которые хотели купить не ведь комплект, а два-три предмета из него. На этот случай я указывала цену для каждого товара отдельно. Тем, кто был готов взять все сразу, предлагала скидку 10—30%.

Каждый день я выкладывала от 5 до 12 объявлений. Для меня это было совершенно несложно: я все делала на телефоне, пока сын спал или играл. На подготовку и размещение всех объявлений я потратила семь дней.

С первого дня публикации у меня стали покупать вещи. Мне очень редко задавали уточняющие вопросы или просили скидку. Поэтому я убедилась, что грамотно составила описание и поставила адекватную цену. Что-то брали комплектом, а что-то — по отдельности. Например, из пяти барабанов приобрели два, а потом другой человек купил оставшиеся. Книги брали сразу по несколько штук.

Оплата и доставка. Покупатели оплачивали почти все на «Авито», а деньги приходили на мою банковскую карту, привязанную к профилю. Пару раз мы встречались лично — тогда мне платили наличными или на месте переводили на карту.

В объявлениях я добавила все виды доставки, которые предлагает «Авито»: через пункт выдачи, постамат, «Авито-доставку» и курьером. В 95% случаев я отправляла вещи «Авито-доставкой» — об этой услуге расскажу дальше в статье.

Я копила заказы и отправляла их раз в три дня через пункт «Авито-доставки». Как только я что-то продавала, добавляла эту вещь в заметку на телефоне и указывала стоимость. Раз в две недели я считала, сколько всего продала, писала заказчице список и переводила деньги за вычетом моих 30%.

Заказчица осталась довольна результатом и посоветовала меня своим подругам.

Как я стала продавать по рекомендации

Подруги заказчицы вдохновились идеей расчистить пространство и избавиться от ненужных вещей, но при этом не заниматься рутинной продажей. Я хорошо их понимаю: когда я работала в офисе до 18:00, меньше всего мне хотелось вечером копаться в вещах и отправлять заказы.

В мае 2022 года у меня появились еще две клиентки.

Одна клиентка хотела максимально расхламить квартиру перед переездом и собрала несколько контейнеров ненужных вещей: детской одежды, электроники, книг и так далее. Все это мне привез ее муж.

С товарами я поступила так же: по очереди сфотографировала их и выложила объявления. Долго ждать покупателей не пришлось: у заказчицы было много вещей, которые сейчас почти не достать в России, например духи Iris Prima и фарфоровая посуда Villeroy & Boch.

Фарфоровые тарелки подарили заказчице и ее мужу на свадьбу, но ребята ими не пользовались. Зато женщина на «Авито» с огромной радостью купила их за 6000 Р взамен точно таких же разбитых.

Раз в две недели я перечисляла клиентке деньги от продаж. Почти все ее вещи ушли за два месяца. Не купили только детские сандалии, устаревший фотоаппарат и одну книгу — она забрала их обратно.

У второй заказчицы было всего шесть вещей на продажу, она прислала их мне в коробке курьерской службой. Несколько товаров были брендовыми и в отличном состоянии. Я распродала все за полтора месяца. Деньги переводила раз в две недели.

Вещи двух заказчиц я продала за 49 750 Р, а заработала 15 155 Р

Вещь	Цена при продаже	Мои 30%
Духи Iris Prima	6000 Р	2000 Р
Сумка Michael Kors красная	6000 Р	1800 Р
Тарелки столовые Villeroy & Boch	6000 Р	1800 Р
Сумка Michael Kors серебристая	4500 Р	1350 Р
Сумка DKNY	3000 Р	900 Р
Блюдца Villeroy & Boch, 3 шт.	2700 Р	810 Р
Чайная пара Villeroy & Boch	2000 Р	600 Р
Эпилятор	2000 Р	600 Р
Электронные наручные часы	1800 Р	540 Р
Зонт	1500 Р	450 Р
Фотоаппарат	1500 Р	450 Р
Фурминаторы для собак, 2 шт.	1300 Р	390 Р
Слинг детский	1200 Р	360 Р
Детский комбинезон Reima	1000 Р	300 Р
Массажер Supra	1000 Р	300 Р
Духи Code37	1000 Р	300 Р
Детская рубашка с бабочкой	900 Р	300 Р
Две детские рубашки в клетку no name	800 Р	240 Р
Насадки для электрических зубных щеток	800 Р	240 Р
Сапоги H&M	800 Р	240 Р
Туфли танцевальные	800 Р	240 Р
Книга «Свет и цвет»	700 Р	210 Р
Беспроводная зарядка	600 Р	180 Р
Деревянная ваза	500 Р	150 Р
Костюм для LPG-массажа	450 Р	135 Р
Книга-альбом Дали	400 Р	120 Р
Детская рубашка Uniqlo	300 Р	90 Р
Детский лонгслив	200 Р	60 Р

Какие условия я озвучиваю новым клиентам

После двух этих кейсов ко мне стали обращаться новые люди: они узнали обо мне по сарафанному радио. За три недели я получила 12 сообщений с просьбой быть посредником на «Авито».

У всех были разные причины, почему они решили обратиться ко мне. У одних скопилось много вещей на продажу, но не было времени и желания этим заниматься. Другие уезжали или уже уехали из России и хотели распродать все вещи. Третьи просто не любили общаться и встречаться с незнакомыми людьми с «Авито».

Я выработала ряд правил, благодаря которым мне и людям сейчас комфортно сотрудничать. Теперь, если ко мне обращаются с просьбой стать посредником на «Авито», я отправляю такой список условий:

1. Я беру за свою работу 30% от продажи каждой вещи.
2. Я принимаю не только одежду, обувь и сумки, но и электронику, дорогостоящую посуду, детские игрушки, предметы декора, книги, парфюмерию. Все должно быть чистым и в исправном состоянии.
3. Цену продажи мы заранее согласовываем с владельцем. Но если вещь долго не продается, я либо снижаю стоимость, либо он может забрать ее обратно.
4. Никаких фиксированных сроков продажи нет. И я, и владелец получаем деньги только после фактической продажи на «Авито».
5. И главное правило — это понимание, что я не тот человек, который продает то, что невозможно продать. Я беру на себя организацию процесса. Если вещь кому-то нужна — ее купят, если нет — я никак не могу на это повлиять.

Мой максимальный доход от одного клиента

В последние полтора месяца я продавала только вещи четвертой заказчицы. Она переехала в Португалию, затем на несколько дней вернулась в Москву, чтобы закрыть здесь дела. Мы договорились, что я приеду к ней и мы вместе посмотрим, что я смогу взять на продажу. Девушка оказалась модницей с большим гардеробом вещей известных брендов: Alexander Wang, Falconeri, Max Mara, Brunello Cucinelli и других. Еще она хотела продать пылесос Dyson и увлажнитель Bork.

Мы разобрали все вещи и решили, что выставим на продажу еще и детские игрушки, детский ингалятор, чемодан и два светильника известного европейского бренда Artemide. Я уехала от нее на грузовом такси.

Всего для продажи ее вещей я создала 104 объявления. В некоторых из них одна вещь, в других — по две-три штуки. Все вместе они стоят 527 900 Р. Я уже выручила 177 345 Р. Из них мои 30% — 76 005 Р. Оставшиеся вещи я продаю до сих пор.

У заказчицы оказалось много друзей, которые тоже переехали или переезжают в другие страны. Она порекомендовала меня им как посредника на «Авито». Теперь я регулярно получаю сообщения с просьбой взять вещи на продажу.

Как я отправляю заказы

Во всех объявлениях я помечаю, что вещи можно отправить «Авито-доставкой». «Авито» сотрудничает со многими службами: Почтой России, СДЭК, «Сберлогистикой» и другими. Покупатель сам выбирает сервис и оплачивает его услуги, мне остается лишь отнести заказ в соответствующее отделение.

Большинство сервисов есть недалеко от моего дома, поэтому мне удобно отправлять товары. Расскажу об этом подробнее.

Когда человек нажимает кнопку «Купить с доставкой» и оплачивает товар, я получаю уведомление с деталями. С этого момента у меня есть три-четыре дня, чтобы отправить заказ.

Я не знаю адреса доставки и реального имени покупателя. У меня есть только номер заказа, сгенерированный «Авито-доставкой». С ним я иду отправлять вещь в отделение службы, которую выбрал покупатель. Большинство отдает предпочтение Почте России. Я прихожу в пункт выдачи, отдаю заказ и говорю его номер. У них в системе уже есть данные, кому и куда нужно отправить.

Если покупатель решил отказаться от вещи после получения, он может отправить посылку обратно. Доставку в этом случае оплачивает «Авито». Это такой приятный бонус, чтобы стимулировать продажи.

Какие бывают сложности

В какой-то момент меня стала раздражать куча чужих коробок на балконе. Тогда я купила огромные одинаковые пластиковые контейнеры и положила в них все вещи. Потом подписала коробки, выстроила из них стеллаж, и теперь этот момент меня не беспокоит.

Конечно, иногда бывают и неприятные ситуации. Один раз во время доставки разбили стеклянную салатницу — она стоила 400 Р. Можно было оформить претензию, и «Авито» возместил бы ущерб. Но для этого нужно было сфотографировать вазу перед отправкой в пункте выдачи, чего я, к сожалению, не сделала. Пришлось перечислить владельцу деньги за салатницу из своего кармана. После этого я решила, что буду отправлять хрупкие вещи курьером или предлагать покупателю забрать их у меня дома.

Я читала о способах, с помощью которых продавцов обманывают на «Авито». Например, просят отложить товар на несколько дней, затем обещают перевести часть суммы в виде залога, для чего нужен номер карты. Дальше классическая схема: пытаются списать деньги и под разными предлогами просят отправить им код из смс. К счастью, я с подобным не сталкивалась. Я люблю, когда покупают именно через сайт «Авито». Так я точно знаю, что данные моей карты и телефон не видны злоумышленникам.

В итоге

На момент написания статьи у меня 60 активных объявлений и 302 завершенных. Примерно за четыре месяца я заработала на продаже вещей четырех клиенток 96 760 Р.

Мне несложно продавать на «Авито», ведь это не занимает много времени. Я могу фотографировать вещи, после того как уложу сына спать. Всю оставшуюся работу я делаю в телефоне в любое время и в любом месте. Отнести вещи для доставки не составляет для меня труда: все равно мы каждый день выходим на прогулку, а пункт отправки находится рядом с домом.

С помощью «Авито» я нашла для себя очень удобный вариант подработки. Для меня сейчас важно зарабатывать деньги не в ущерб проведенному времени с ребенком. А также я рада, что могу помочь людям давать своим вещам вторую жизнь.

До выхода в декретный отпуск я была инженером по охране труда в крупной международной компании. После того как выйду на работу, я планирую продолжать помогать людям продавать вещи на «Авито». Я сама регулирую свою занятость и количество товаров, которые могу взять на продажу. Поэтому думаю, что смогу заниматься и основной работой, и продажами на «Авито», и личными делами.

Как начать зарабатывать на «Авито»

Кому это подойдет. Такой вид заработка может подойти родителям в декрете, студентам, пенсионерам и абсолютно любым людям, у которых есть свободное время и пространство для хранения вещей. Можно даже совмещать с основной работой — например, вечерами фотографировать товары, выкладывать объявления, а по пути на работу относить заказы в пункт выдачи.

Как найти клиентов. Для начала можно поспрашивать у знакомых, не хотят ли они избавиться от старых вещей и воспользоваться вашими услугами. Думаю, желающие найдутся, так как у многих не доходят руки до распродажи ненужных вещей.

Договоритесь об условиях. Я беру за свои услуги не менее 30% от продаж. Можно предлагать схему, где вы берете определенный объем вещей и за это получаете фиксированную плату. Выбирайте удобную и комфортную для себя схему работы.

Советую также сразу обозначить срок, в течение которого вы продаете вещи. Я считаю, что оптимальный период — два месяца. После этого клиент должен забрать вещи. Иначе вы просто обрастете коробками.

Ведите учет. Обязательно ведите учет. Мне удобно это делать в таблицах в «Экселе». Для каждого клиента я завожу отдельную таблицу, в которую записываю все его вещи, цену, статус, стоимость при продаже и мой процент. Можно еще добавить графу с комментариями. Так будет проще отчитаться перед клиентом о том, как идут продажи, и самому не запутаться.

Организуйте оплату. Подумайте, когда будете отправлять клиенту деньги. Переводить их сразу за каждую проданную вещь неудобно. Лучше договориться, что будете делать это раз в неделю-две. Например, я отправляю деньги клиентами раз в две недели по понедельникам.