Продажа товаров на вайлдберриз отзывы как бизнес

Wildberries – на сегодняшний день популярная площадка для начала и развития собственного бизнеса. Сегодня я хочу с вами поделиться реальным собственным кейсом и советами, чтобы каждый легко смог разобраться и запустить свой прибыльный бизнес, заработав свои первые 2 000 000 рублей.

Почему на этой площадке можно и нужно зарабатывать – это высокая скорость оборота денег. Я докажу это на своем реальном примере ведь, по факту, повторить его может каждый.

Меня зовут Николай Шапкин, уже почти 3 года я работаю с Amazon. На сотрудничество с Wildberries я собирался выйти давно, но что-то все откладывал.

Совет 1. Найдите того, кто уже имеет опыт

В любом бизнесе стартовать легче при условии наличия определенной информации о правилах игры на рынке. Поэтому самый важный совет – учитесь у тех, у кого уже получилось.

В сентябре этого года я решился выйти на площадку Wildberries и нашел партнера — девушку, которая уже 2 года на ней зарабатывала. Она мне очень помогла, накидала советов, всю операционку взяла на себя, мне оставалось главное – решить вопрос с товаром.

В конце сентября мы закупили первую партию, в начале октября отправили весь товар на склады Wildberries, а уже 3 числа наши продукты красовались на маркетплейсе. Продажи начались мгновенно, сразу стало понятно, что нашей закупки не хватит и на месяц продаж: на то, чтобы закупленный на 30000 рублей товар закончился, понадобилось ровно 9 дней.

Мы срочно допоставили новую партию, потеряв два дня, когда аккаунт находился в простое без товара. По факту, за 3 рабочих недели октября в первый месяц работы на площадке мы заработали 95 242 рубля чистого дохода.

Совет 2. Начинайте с тестирования

Начинайте любой бизнес, если вы в нем новичок, с тестирования ниши и рынка. Не вкладывайте в одну номенклатуру всю сумму сразу. Это убережет вас от лишних рисков.

Мы сами стартовали с 4 разных наименований товаров, это помогло нам прощупать рынок, протестировать нишу, и не потерять на этом большую сумму денег.

Совет 3. Выбирайте собственную стратегию

Любой бизнес – это риски, а главная задача предпринимателя – эти риски сократить. Самый эффективный метод – планирование. Продумайте заранее стратегию выхода и работы на площадке, какой товар, или группу товаров будете представлять, какую маржинальность закладывать в продукт, какую рекламу будете использовать? Ставьте себе реальные растущие планы продаж и продумывайте, как их достигать заранее, а не в конце периода, когда уже невозможно догнать продажи.

В декабре мы поставили план еще более амбициозный план. Спойлер – у нас не получилось его выполнить из-за форс-мажора в плане финансов в другом направлении, который пришлось закрывать.

Несмотря на это, декабрь нас порадовал, чистыми у нас вышло 458 000 руб. всего за 20 дней активной работы – я просто не справился и не смог вовремя закупить и отгрузить очередную партию, а ближе к Новому году, Wildberries перестали принимать товар, и остаток месяца мы распродавали остатки запасов товара.

Это был всего третий месяц работы с площадкой, поэтому я считаю, что результат получился неплохим.

Совет 4. Все четко рассчитывайте

Планируете арендовать офис – рассчитывайте, сколько надо вложить в аренду и обустройство.

Планируете нанимать сотрудников – рассчитывайте, сколько вложить в обучение, в зарплату и налоги.

Планируете включать рекламу – аналогично.

Каждый ваш шаг должен быть просчитан – это важно.

У нас, например, за три месяца оборот составил 2 385 000 руб.

Грязная прибыль вышла около миллиона рублей – 906 000 руб., минус 500-550 тысяч руб. на затраты (оплата команде, склад, упаковка, офис).

Чистая прибыль получилась в районе 350 000, при этом, фактически, я удаленно руководил командой, которая зарабатывала мне деньги, в то время как я тратил минимум личного времени.

Не хотите платить сотрудникам?

Делайте все сами – без проблем, правда, это несколько утомительно, но тут дело каждого.

Нет склада и нет возможности арендовать – тоже не беда. Можно все упаковывать прямо дома, в гараже, найти посредников. И да, не забывайте, мы вложили на первом этапе копейки, есть возможность вложить больше – больше заработаете.

Совет 5. Работайте с товарами из России

Во-первых, несмотря на то, что многие уверены, что купить в Китае намного дешевле, запомните – это не всегда так. Сравнивайте цены на все позиции, ваша задача – найти лучшее предложение.

Во-вторых, поставка партии из Китая порой занимает месяц – полтора, товар же из России приходит за неделю, максимум, 10 дней. Сроки в данном бизнесе существенны.

В-третьих, в России товары всегда будут по примерно одинаковой цене, тогда как товар из Китая привязан к валюте, а это риски и вечные скачки курса.

В-четвертых, сертификацию китайских товаров никто не отменял.

Почему?

Лет 8 назад на Amazon тоже были популярны подобные стратегии, а сейчас без сертификатов на товар там делать нечего, на чем и прогорели многие. Скорее всего, Wildberries так же ужесточит свои требования к товару, как только немного подрастет. Так зачем рисковать? Поднимайте свой бизнес сразу с качественным нормальным товаром, без обмана и «в белую».

В–пятых, товары России можно протестировать, закупив небольшую партию в 10-20 единиц. В Китае иногда просто невозможно купить партию менее 100 единиц, так как там совсем другое понимание оптовых объемов. Если же вы и купите маленькую партию, то выйдет вам это крайне невыгодно.

Совет 6. Развивайте свой ассортимент

Если вы протестировали нишу, зашли с 4 позициями, получили на них хорошую прибыль, не стоит останавливаться. Рынок постоянно меняется, сезонность, изменчивый спрос, новинки – все это заставляет предпринимателя регулярно работать с матрицей товара. Не останавливайтесь на достигнутом.

Выбирая, что продавать, обратите внимание на конкурентность ниши. Я не рекомендую браться за высоко конкурентные истории, ведь там в разы выше рекламные издержки.

У нас, например, большая часть товара представлена детскими товарами. Да, это тоже конкурентная ниша, но она очень большая, она очень разнообразная и на Wildberries большой спрос на неё. Соответственно, можно найти те товары, которых мало, либо они вообще не представлены на Wildberries.

Вообще, я считаю, что мы вывели идеальную формулу – товар с чистой маржой в районе 35-45% – залог отличного бизнеса на этой площадке. И это действительно хорошие цифры, при закупе товаров до 500 руб. и продаже по цене не выше 1000-1500 руб.

Работать с товарами по более высокой цене я не рекомендую, так как для покупателя это психологически сложный товар на данной площадке. Сюда приходят в основном за дешевым товаром, не дороже 1500 руб. С более дорогим товаром у вас будут пики продаж на праздники, в остальное время – провалы.

Совет 7. Работайте с женской аудиторией

В целом, Wildberries — это площадка, с преобладающей женской аудиторией, на старте проекта здесь продавалась только одежда, обувь, какие-то женские аксессуары.

По статистике более 60% покупателей на Wildberries — это до сих пор женщины. Поэтому, если вы строите свой бизнес под Wildberries, обратите внимание на эту целевую аудиторию. Смотрите вещи, которые нравятся женщинам, которые они с радостью будут покупать.

Совет 8. Развивайте и другие площадки

Wildberries – не единственная площадка, на которой можно заработать. Как только вы почувствуете себя уверено здесь, можно идти дальше. Мы, к примеру, выходим на новые маркетплейсы. Уже отгрузились на Яндекс Маркет.

На Wildberries мы будем вкладывать в рекламу, продвижение лидеров ассортимента. Возможно, мы запустим собственное производство, зарегистрируем пару брендов, посмотрим… Тут большое поле для творчества, поэтому очень много стратегий, много возможностей — это круто.

Сейчас в России маркетплейсы набирают обороты, мы в начале пути, самое время ловить удачу за хвост. По сравнению с гигантами мирового уровня, здесь мизерная конкуренция и огромные возможности для старта.

Кроме того, набрать вес с помощью грамотного подхода к созданию бренда сейчас легко, так как на маркетплейсах пока существует минимальная проверка продавцов. Позже, уверен, все потихоньку, как обычно, начнут закручивать гайки, а пока – есть шанс. Берите качественный товар и работайте. А уж если у вас есть опыт работы с Amazon, то выйти на Wildberries и Ozon для вас будет просто легче легкого.

Остались вопросы? Есть мнение на этот счет? Хотите поделиться своим опытом? Всех жду в комментариях. Связаться со мной, следить за ежемесячными успехами на Wildberries можно в Инстаграм @shapkinnikolay.

Яна Изотова из Москвы открыла на Wildberries магазин одежды из трикотажа Gurizo четыре месяца назад. Она рассказала TexTerra, как выходила на площадку, что дают новичкам самовыкупы и какие недостатки она как поставщик увидела у Wildberries.

Яна Изотова

Год на обучение, год на подготовку

Моя любовь к шитью началась с декретного отпуска, в который я ушла в 2017 году. Три года я шила одежду сама, а с 2020 года отшиваю изделия на производстве в Москве. Раньше продавала одежду в соцсетях, на «Авито» и «Юле», а также по сарафанному радио. Но сейчас работаю только с маркетплейсом Wildberries.

К запуску магазина я шла два года. Первый год обучалась, входила в швейный бизнес и погружалась в процессы: создала и зарегистрировала бренд, нашла швейное производство, заключила договор, узнала, как юридически оформить бизнес и платить налоги, какие сертификаты и декларации нужны для продаж на Wildberries.

Чтобы продавать на Wildberries одежду и обувь, косметику и парфюмерию, продукты питания и некоторые другие категории товаров, нужна декларация соответствия. Это документ, подтверждающий качество продукта или услуги и их соответствие требованиям Роспотребнадзора.

Еще год мне понадобился для подготовки. В феврале 2021 года я открыла индивидуальное предпринимательство (сделала это буквально за пару дней через сервис банка); к июню отшила первую партию из 20 костюмов, 24 свитшотов и 24 шорт; в сентябре начала процесс по оформлению декларации.

Документы я готовила специально для продаж на Wildberries, потому что до этого, при работе с соцсетями и на площадках объявлений, я шила одежду на заказ по индивидуальным меркам как самозанятая. Для этого деклараций не требовалось.

Скриншот предложений интернет-магазина Gurizo Яны Изотовой

Собственных финансовых средств было недостаточно, чтобы оформить декларацию о соответствии – в моем случае она стоила 65 тысяч рублей. Поэтому я воспользовалась государственной поддержкой. Для этого подала заявку на финансирование получения декларации через центр поддержки предпринимательства «Мой бизнес». После одобрения заявки выбрала исполнителя из предложенного списка центров сертификации и через него отправила образцы изделий на испытания. Можно было не заморачиваться с государственной поддержкой и самостоятельно или через любой центр сертификации сделать декларацию. Это было бы быстрее, но затратнее.

Когда испытания были пройдены и протокол получен, на сайте национальной системы аккредитации fsa.gov.ru я оформила и подала заявку на регистрацию декларации о соответствии. К ноябрю я получила декларацию и в декабре вышла на маркетплейс.

За два года я потратила 230 тысяч рублей: 14 тысяч – обучение по открытию магазина на Wildberries, 120 тысяч – расходные материалы для изделий, 30 тысяч – пошив одежды и ее доставка, 20 тысяч – декларация соответствия (оставшиеся 45 тысяч было перечислено в качестве господдержки), 6 тысяч – фотографии для магазина, 40 тысяч – страховые взносы для ИП.

Самовыкуп для продвижения

Продажи начались в первую же неделю, на пятый день после отгрузки товара на склад Wildberries. А вот раскрутка магазина пока в процессе. Основная причина – ограниченный бюджет. В месяц я могу выделить только 5 тысяч рублей, а хотелось бы располагать минимум 30 тысячами, которые я могла бы потратить на оплату услуг SEO-специалиста и менеджера маркетплейсов, чтобы они помогли проанализировать и оптимизировать продажи.

Я работаю менеджером маркетплейсов – честный рассказ о профессии

Со своим бюджетом я, в первую очередь, использую самовыкуп. То есть сама у себя покупаю товар, чтобы Wildberries «увидел», что мой продукт пользуется спросом, и автоматически поднимал его на первые страницы в поиске. Так шанс, что покупатель закажет одежду именно у меня, становится больше. В месяц я выкупаю у себя одежду примерно на 25 тысяч рублей. Так как и товар, и деньги ко мне возвращаются, за исключением вознаграждения Wildberries, оплаты доставки и хранения, стоимость которых может несколько раз в течение месяца меняться, получается, что на продвижение я трачу около 5 тысяч в месяц.

Также я участвую в акциях маркетплейса. Wildberries предлагает продавцам делать скидки на товар, и, если те соглашаются, бесплатно выводит их в соответствующие разделы, например, «Акции», и бесплатно чаще показывает.

Неплохо работает и сарафанное радио: мои друзья рассказывают своим друзьям, что мою одежду можно купить на Wildberries. А вот рекламу на самой площадке я еще не запускала.

Меньше бюджет – меньше артикулов

В процессе продаж я поняла, что с моим ограниченным бюджетом лучше было бы начинать не с четырех артикулов, а с одного. Потому что с небольшим бюджетом все равно получается продвигать только один артикул – тот товар, который чаще всего покупают. Другие товары просто лежат на складе Wildberries и «съедают» деньги за хранение.

Стоимость хранения на складах маркетплейса отличается у разных категорий товаров. Также она может меняться в зависимости от сезона и праздничных дней. В среднем, хранение одного моего свитшота в сутки обходится в 13 копеек.

Еще недавно самым удачным артикулом был белый свитшот. Его быстро раскупили, а отшить новые свитшоты такого же цвета я не смогла из-за отсутствия нужной ткани у поставщиков. Сейчас в топе моего магазина свитшот бежевого цвета.

За время работы с маркетплейсом я поизучала небольшие магазинчики одежды и кожгалантереи на площадке – у многих только один артикул. Так что мое предположение, что с ограниченным бюджетом стоит начинать с продажи только одного товара, подтвердилось.

Я же запускала несколько артикулов, потому что на курсах, которые я проходила, спикеры утверждали, что так будет лучше.

Правила оформления товаров: карточки, ключи и фото

Чтобы продвигать магазин, нужно соблюсти несколько правил.

Первое – это верное заполнение карточек товаров. На портале Wildberries есть подробные инструкции. Важно заполнить как можно больше параметров (длина, ширина, назначение, размер на модели, параметры модели, особенности модели, с каким рисунком, из какого материала и так далее). В каждой категории товара у карточек свои параметры.

Пример заполнения карточки брюк

Второе – это подбор ключей, то есть слов или словосочетаний, который может ввести в поисковую строку покупатель. Например, черные спортивные женские брюки. Если в описании и в дополнительных полях карточки не будет этих слов, то мои брюки покупатели не увидят. Ключи можно подбирать самостоятельно, а можно пользоваться бесплатными и платными программами-аналитиками. Например, «Маяк», «Марпла», MPstats, wbcon.

Третье – важно делать хорошие профессиональные фотографии товара. Я делала фото на сборной фотосъемке, которые сторонние студии проводят специально для маркетплейсов. Отправила вещи курьером в фотостудию, а через день мне прислали фотографии, подходящие по качеству и размерам под стандарты Wildberries. Такие услуги можно легко найти в группах Telegram по поисковому запросу «сборные фотосъемки». За фотосъемку я заплатила 6 тысяч рублей.

А еще качественные фото и видео товара для «Вайлдберриз», «Озона», «Авито» и вашего сайта можно заказать в «Текстерре».

Яна Изотова предпочитает демонстрировать одежду на моделях. По ее мнению, так товар выглядит более привлекательно

Четвертое – это легкая и ненавязчивая инфографика. Это текст и графические изображения на фото, которые помогают зацепить взгляд покупателей и в короткий промежуток времени рассказать об особенностях товара.

Пример изображения с элементами инфографики из магазина Яны Изотовой

Плюсы и минусы маркетплейса

Сама площадка Wildberries, на мой взгляд, достаточно непостоянная, так как ее правила меняются очень часто. В мой личный кабинет поставщика порой приходит в день до 6-7 объявлений о новшествах: акция, повышение или понижение стоимости логистики и хранения, отмена или возобновление приема поставок на каких-то складах, изменение условий договора, оферты.

Казусы с поставками, оплатой и пропажей товара – тоже не редкость, и самое неприятное, что служба поддержки маркетплейса почти не отвечает.

Wildberries изнутри: как на самом деле работает главный маркетплейс России (спросили продавцов)

Еще в самом начале работы с Wildberries в карточках товара у меня не получалось верно указать свой бренд. То есть я в описании вводила название Gurizo, но сайт не пропускал такое название, писал «Ошибка» и не совсем верно загружал мои данные. Как позже выяснилось, эта ошибка повлияла на редактирование карточек: нельзя было добавить фото, поменять описание. Кроме того, из-за этих ошибок я не могла сделать поставку, а сделать ее вовремя очень важно, так как иначе можно вылететь из рейтинга, с первых страниц скатиться на дальние позиции, и нужно будет заново вкладываться в раскрутку.

Рейтинг формируют внутренние алгоритмы Wildberries. Когда площадка выдает товар при поиске на первых страницах, считается, что у него высокий рейтинг. Чтобы туда попасть – на примере одежды, – нужно, чтобы все размеры всегда были в наличии, вовремя осуществлялась поставка заказов, чтобы был большой оборот товара, который делает его популярным.

Я много и часто писала в службу поддержки, но за четыре месяца специалисты не сделали ничего. Я сама методом проб все исправила, но теперь у меня неправильно написан бренд на сайте: не GURIZO, а GUR-IZO. Мне оказалось проще переименовать бренд на сайте, чем решить проблему внутри Wildberries.

Тем не менее Wildberries берет на себя большую часть работы: сам находит покупателей, сам отправляет им товар, который хранит и обрабатывает на своих складах. Я как поставщик только плачу за доставку товара покупателю и оплачиваю доставку обратно на склад, если его вернули. У каждой категории товаров свои расценки на доставку, и они могут меняться в зависимости от сезона, праздников, загруженности складов или других факторов.

Я считаю, что вся организация процессов со стороны маркетплейса компенсирует его несовершенный сервис. Если бы все приходилось делать самостоятельно, вышло бы затратнее и по времени, и по финансам.

Об окупаемости вложений еще нет речи, так как я только недавно начала продавать на Wildberries, и с моими бюджетами процесс раскрутки ускорить не получается.

Меня зовут Александр Ковальский, вместе с женой Валентиной я развиваю бренд сережек ручной работы «Слонвиш» из Смоленска.

Мы продавали украшения через «Инстаграм» и на местных ярмарках: обороты росли, но выйти в стабильный плюс не получалось. Чтобы увеличить доход и найти новых покупателей, в январе 2020 года мы открыли магазин на «Вайлдберриз».

За 19 месяцев маркетплейс перечислил нам 6,3 млн рублей. Доход постепенно растет, в сентябре 2021 года мы получили 370 000 Р чистой прибыли от продажи сережек.

Как хобби стало бизнесом

Бренд «Слонвиш» появился из хобби моей жены Валентины: еще в 2012 году она начала увлекаться лепкой из полимерной глины, делала украшения, выкладывала фото в группу во «Вконтакте» и приглашала туда знакомых. Валя делала изделия на заказ, участвовала в региональных и зарубежных неделях моды, выиграла несколько дизайнерских конкурсов.

Например, мы пытались продавать украшения через салоны красоты, но опыт был неудачным: продавцы часто давали знакомым поносить наши украшения, они теряли товарный вид. Была ситуация, когда один московский салон просто удалил страницу из соцсети, а когда мы приехали к ним, выяснилось, что они съехали из помещения. Найти владельцев удалось случайно, но все равно мы оказались в минусе: из долга в 50 000 Р нам вернули 21 000 Р. В договоре не прописали точные суммы, поэтому решить вопрос с остатком долга мы не смогли.

Еще мы участвовали в уличных ярмарках для мастеров, в Смоленске такие проводят в городских парках или на пешеходных улицах. Изделия раскладывают на столах, а прохожие могут померить и купить. Как-то на двухдневной ярмарке мы за первый день продали украшений на 3000 Р, а соседи выручили от 15 000 до 50 000 Р. На второй день Валя была готова сделать скидку 50%, но я ее отговорил, и мы продали украшений на 30 000 Р. Оказалось, что многие, кто просто подходил посмотреть, на второй день вернулись за покупкой.

Тогда мы не особо следили за цифрами, это был наполовину бизнес, наполовину хобби.

В декабре 2018 года мы поняли, что оборот приблизился к 600 000 Р в месяц, но прибыли почти не было.

Дело в том, что на некоторых изделиях мы зарабатывали совсем мало. Например, простое украшение стоило от 1000 до 2000 Р, а чистая прибыль выходила всего 50 Р.

Роста продаж тоже не было. Мне кажется, проблема была из-за малой известности бренда среди широких масс. Получился парадокс — с одной стороны, «Слонвиш» знают в творческих кругах, среди тех, кто следит за модой и устраивает фотосессии. Но для активных продаж этих людей было мало. Тогда мы поняли: сейчас у нас совсем не массовый продукт, для розничных продаж это не подходит.

В 2019 году в Смоленске появился акселератор, который помогал предпринимателям выйти на экспорт: консультировал, оформлял документы. Мы сходили на бесплатную консультацию и узнали, что на рынке ручной работы Европы и Америки изделий, похожих на «Слонвиш», не было. А цены на хендмейд оказались выше, чем у нас.

Мы решили попробовать это направление: поискать местных партнеров за границей и поставлять им украшения оптом. Конечно, можно было бы продавать и самим, но мы хотели создать бизнес для широких масс, а не тратить время на недорогие разовые сделки.

Чтобы поставлять товары за границу, нужно было на каждую партию получать паспорт изделия, подтверждающий, что мы не везем драгоценности. Это стоит 200 000 Р. Если делать партию из условных 100 украшений, такие расходы окупить невозможно — нужно было резко увеличивать производство. И еще украшения в партии должны быть визуально одинаковыми.

Валя попробовала делать одинаковые цветы, пыталась изготавливать их быстрее, но не вышло — каждое украшение из глины получалось уникальным, это кропотливая работа, а не конвейер. Поэтому мы решили поменять и сам продукт, и технологию производства.

Сначала отошли от производства сложных украшений и цветов. Цветы — это что-то воздушное, выделяющееся и уникальное. Их тяжело и долго делать, а еще это не массовый продукт, не все готовы носить такие броские украшения.

Мы решили, что проще делать украшения в виде узнаваемых геометрических форм, треугольников и кружков. Это понятный людям продукт. Но делать такие украшения из глины было долго.

Изменили технологию производства, чтобы делать массовый продукт

В марте 2019 года Валя поехала в Москву обучаться работе с эпоксидной смолой. Обычно с помощью смолы делают крупные композиции, например интерьерные панно или столы. Валя решила переосмыслить технологию и начала заливать эпоксидной смолой маленькие изделия.

В итоге мы нашли завод в Санкт-Петербурге и договорились, что он будет делать для нас смолу по конкретной, подходящей для нас формуле. Сейчас смолу заказываем в среднем два раза в месяц по 30 000—40 000 Р за поставку.

Сами серьги мы делаем из фанеры. Пробовали заливать бумагу, кожу, ткань, органическое стекло, обычное стекло, пластик, зеркала, дерево. Самым оптимальным оказалось заливать фанеру хорошего качества — это быстро и результат получается красивым. Мы заказываем фанеру на заводе в Кирове, берем сразу по 10 листов раз в месяц, это примерно 1500 Р. Когда приходит фанера, мы отдаем ее нашему подрядчику, который вырезает заготовки для сережек на своем промышленном лазере. Платим за это в среднем 62 000 Р в месяц.

Если перевести испорченные материалы в деньги, то на разработку формулы смолы и в целом на технологию производства мы потратили полгода и около 600 000 Р из личных сбережений.

Наша гипотеза оказалась верна — украшения из эпоксидной смолы оказалось делать быстрее и проще, чем из глины. А еще это производство получилось поставить на поток, сейчас мы делаем 25 000 изделий в месяц. За счет новой технологии мы смогли сократить расходы на производство. По сравнению с изделиями из глины серьги из смолы и фанеры получались в 10 раз дешевле.

Всего у «Слонвиш» 624 вида продукции. Из них 420 — сережки. Остальное — кольца, наборы украшений. В линейке есть светящиеся в темноте серьги, с битым стеклом, под дерево, изумрудного цвета, блестящие на солнце.

После запуска производства мы стали активно развивать продажи в нескольких направлениях. Идею с оптом отложили — для этого были нужны серьезные инвестиции. За полгода экспериментов мы активно изучали опыт других предпринимателей, таких же небольших производств. Многие торговали на маркетплейсах, и мы тоже решили попробовать.

Почему решили продавать через маркетплейс

Мы решили попробовать маркетплейсы по нескольким причинам. В первую очередь потому что продавать офлайн украшения нерентабельно. Например, приходит в магазин клиент, перемеряет несколько десятков изделий, а покупает одно. Получается, мы тратим на человека в среднем 30—40 минут, а получаем прибыль всего несколько десятков рублей. Однажды девушка мерила наши сережки около часа, у нее даже кровь пошла из мочек.

В офлайне нужно платить за аренду, а на проходимость влияет погода: пошел дождь, людей нет, а за помещение мы все равно платим. Наконец, в маленьком городке просто не так много покупателей украшений, чтобы создать большой поток.

Маркетплейсы решили эти проблемы: продавцы не нужны, аренды нет, зато есть поток клиентов и система логистики.

Мы начали с «Вайлдберриз» — в 2019 году он рос быстрыми темпами, в два раза увеличил оборот по сравнению с 2018 годом. Плюс тогда комиссия у них была 19%, а на «Озоне» — 40%. Сейчас комиссия в нашей категории на «Вайлдберриз» и «Озоне» одинаковая — 15%.

К тому же на «Вайлдберриз» продавалось в три раза больше товаров из нашей категории, чем на «Озоне». Тогда эти данные было легко проверить — информацию о количестве проданного товара маркетплейсы размещали в открытом доступе, в карточке товара на сайте. Сейчас «Озон» убрал эти данные.

Как мы организовали продажи на «Вайлдберриз»

Тут важно сказать, что наша история про открытие магазина, сроки и бюджет на это описаны в реалиях 2020 года. Сейчас цифры и правила изменились. Например, регистрация стала проще. Уже не нужно загружать документы в кабинете: паспорт, ИНН и свою фотографию с паспортом. На портале для продавцов «Вайлдберриз» опубликовано множество инструкций и справок.

Вот что мы сделали, чтобы выйти на маркетплейс.

Изучили конкурентов и сделали товар. Мы начали с анализа выдачи маркетплейса — вбили в строку поиска слово «бижутерия» и смотрели, что продают. Сейчас в нашей категории 250 000 товаров и 34 000 брендов. Когда заходили на маркетплейс, эти показатели были в два раза меньше.

Конкуренты тогда продавали в основном дизайнерские, блестящие, асимметричные изделия. У нас же в ассортименте можно было найти изделия в виде простых геометрических форм. Мы подумали, что на рынке украшений важно выделяться среди конкурентов, и как раз визуальная простота станет нашим своеобразным уникальным предложением. Поэтому мы взяли популярные у нас в «Инстаграме» базовые серьги и сделали из них ассортиментную матрицу из 12 моделей, где каждая представлена в пяти цветах. Произвели для первой поставки около 800—900 пар сережек. В себестоимости получилось 120 000 Р.

Сейчас правила упростили, электронная подпись уже не нужна. Достаточно зарегистрироваться на портале и вписать данные: расчетный счет, ИНН, фамилию и имя, адрес. Оферта «Вайлдберриз» публичная и считается принятой, если вы продолжаете регистрацию.

Заполнили данные в личном кабинете поставщика. В «Вайлдберриз» все взаимодействие с маркетплейсом проходит на портале поставщиков.

На заполнение всех данных мы потратили 10 дней — нам пришлось указывать много параметров в спецификации к товарам. Это размеры изделия, цвета, точные размеры упаковки, крепление сережек, их вид, стиль и прочие характеристики.

Сейчас все проще. Принимаешь оферту, заводишь карточку товара, заполняешь несколько обязательных полей, загружаешь фото, которое сразу принимает модератор, и ждешь продаж. Поставить товар на склад маркетплейса можно даже без фотографий, чтобы сэкономить время — например, отправить партию, пока делаешь обработку снимков.

Зарегистрировали права на бренд. Параллельно с оформлением магазина мы подали заявку на регистрацию торговой марки. Это необязательное условие для поставок на «Вайлдберриз», но мы решили подстраховаться: в нашей практике была ситуация, когда кто-то в Смоленске начал торговлю украшениями, называя их «под Слонвиш». Не хотелось столкнуться с чем-то подобным на маркетплейсе.

Упаковали товар к отгрузке. Мы потратили на это неделю. Сначала купили у 10 конкурентов сережки и посмотрели, как они их упаковали: просто завернули в пакеты. Нам это не подходило: маленькие сережки в целлофане будут приезжать к клиенту похожими на бесформенный комок.

Нам хотелось, чтобы покупатель получал их в красивом виде, чтобы клиент мог ассоциировать бренд с положительными ощущениями. Поэтому мы нашли компанию, которая делает для нас коробки из картона: форма для нарезки обошлась в 21 000 Р, а за одну коробку платим 12 Р.

Напечатали и наклеили штрихкоды. По правилам «Вайлдберриз» на каждый товар нужно клеить штрихкод: это нужно для учета товаров, чтобы маркетплейс мог убедиться, что мы поставили им на склад именно тот товар, который указали в личном кабинете.

Чтобы сделать штрихкод, сначала нужно сгенерировать числовой код товара, так называемый баркод на портале поставщика, а затем с помощью внешнего сервиса превратить его в штрихкод. Мы пользуемся бесплатным тарифом сервиса BarTender.

Затем печатаем наклейки на термопринтере, купили его за 14 200 Р. Термопринтер выбрали специально, так как напечатанные на нем штрихкоды не выцветают гораздо дольше, чем обычные. Мы купили технику с заделом на будущее: для поставок на «Озон» требуются штрихкоды, напечатанные только на термопринтере.

Подготовили товары к отгрузке. У «Вайлдберриз» есть требования к логистике — товар нужно поставить в определенных видах транспортных коробов. Например, украшения поставляются в так называемых монокоробах — в них можно складывать только одинаковые товары. Сейчас максимальный размер монокороба — 60 × 40 × 40 см, вес не должен превышать 25 кг. Но требования постоянно меняются, их нужно отслеживать в личном кабинете.

Монокороба заказываем там же, где и маленькие коробочки для товара. Стоимость одного — 30 Р. На все коробки мы потратили 12 000 Р. В один монокороб помещается 10 коробочек с серьгами.

На каждый монокороб тоже приклеиваем штрихкоды. Они генерируются в личном кабинете, после занесения туда данных о планируемой поставке. Для этих кодов сторонние сервисы не нужны, они появляются сразу в виде картинки, достаточно скачать и распечатать.

После генерации штрихкодов нужно запланировать в личном кабинете дату поставки, после этого создается товарно-транспортная накладная. В ней мы заполняем данные о машине и водителе, которые поедут на склад, а также указываем количество коробов в поставке.

Отвезли товар на склад. Первую поставку я отвозил на автомобиле моей знакомой — все поместилось в легковую иномарку. Заплатил за бензин и водителю — вышло 10 000 Р. Сейчас в Москву мы отправляем товар доставкой «Вайлдберриз», в сентябре потратили на это 3000 Р. На склады маркетплейса в другие города отправляем «Деловыми линиями», потому что из Смоленска «Вайлдберриз» возит только в Москву. В сентябре потратили 10 874 Р.

Приемка на складах «Вайлдберриз» автоматизирована. На въезде камера считывает номер машины, который мы указали в товарной накладной, и открывает шлагбаум. В приложении маркетплейса для партнеров получаем уведомление с номером ворот. Подъезжаем, называем сотруднику номер товарной накладной, сами выгружаем короба с товаром. В это время приемщик следит за количеством монокоробов, может открыть несколько и посмотреть наличие товара.

Фактического пересчета в момент разгрузки нет, товар пересчитывают сотрудники на складе уже потом, без присутствия продавца. Весь процесс передачи товара на склад занимает несколько минут, документы о приемке приходят в личный кабинет.

Сейчас мы отгружаем не только в Москву, но и на другие склады: Казань, Санкт-Петербург, Краснодар и Екатеринбург. Это важно для роста продаж: маркетплейс сортирует товары в выдаче по региональному принципу. То есть жители Южно-Федерального округа в первую очередь видят товары, которые есть на складе в Краснодаре. Склад в Санкт-Петербурге виден населению Европы, Беларуси, Украины и Северо-Западного Федерального округа.

Хочешь продавать по всей стране — поставляй на склады в разных городах.

Стоимость комиссии «Вайлдберриз», логистики до покупателя и хранения на складах зависит от категории товара и время от времени меняется. Мы смотрим актуальные цифры для нашей категории в личном кабинете поставщика. Увидеть их без регистрации на портале не получится.

Дождались начала продаж. После того как товар передан маркетплейсу, начинается приемка внутри самого склада «Вайлдберриз». Нужно дождаться подтверждения, что количество товара в накладных и в коробках совпадают. У нас первую поставку подтвердили через пять дней, остальные — в течение 1—3 дней. Хотя в оферте у «Вайлдберриз» указан максимальный срок на приемку в течение 20 дней рабочих дней. После этого товар появляется в продаже.

Когда сережки наконец появились в маркетплейсе, мы рассказали об этом в своем инстаграме.

В первый день со склада к покупателям ушли 83 пары сережек. В личном кабинете поставщика «Вайлдберриз» показал, что мы должны им 2490 Р: это деньги за доставку товара до покупателя, их вычтут из будущего заработка на площадке. Причем их придется отдать независимо от того, купят ли заказанный товар. Если человеку не понравятся серьги и он откажется их получать, за доставку мы все равно будем должны маркетплейсу.

Оплата от «Вайлдберриз» приходит каждую неделю — по понедельникам. До этого в личном кабинете мы видим финансовый отчет — сколько денег ждать.

Всего на выход на маркетплейс, включая производство первой партии, мы потратили 382 200 Р. От начала работы до первой продажи прошло 42 дня.

Расходы на запуск магазина на «Вайлдберриз» — 382 200 Р

Себестоимость изделий	120 000 Р
Стикеры и открытки — услуги иллюстратора	66 000 Р
Фотоконтент — услуги фотографа	60 000 Р
Регистрация товарного знака	47 000 Р
Форма для нарезки коробок	21 000 Р
Печать стикеров и открыток — услуги полиграфии	20 000 Р
Покупка термопринтера	14 200 Р
Подключение ЭДО (пакет для маркетплейсов)	12 000 Р
Нарезка коробок на заводе	12 000 Р
Транспортировка товара до склада «Вайлдберриз»	10 000 Р

Как мы рассчитали экономическую модель для выхода на маркетплейс

Я рекомендую перед выходом на маркетплейс рассчитать экономическую модель продаж, так называемую юнит-экономику. Это нужно, чтобы понимать, какая цена товара на маркетплейсе будет рентабельной, сколько прибыли продавец будет получать после вычета всех комиссий «Вайлдберриз» и ниже какой цены опускаться нельзя — иначе продажи будут идти в минус. Расскажу, на какие цифры мы рассчитывали и что получилось в итоге.

Сначала мы собрали ключевые данные в нашей категории товара: искали в открытых источниках, спрашивали других продавцов, изучали материалы в медиа.

На основе этой информации мы сделали расчет для своих товаров:

1. Себестоимость одной пары сережек — 80 Р.
2. Предполагаемая цена сережки на маркетплейсе — 250 Р.
3. Комиссия «Вайлдберриз» — 15% (или 0,15).
4. Стоимость логистики к покупателю — 30 Р.
5. Стоимость логистики от покупателя — 33 Р.
6. Стоимость хранения — 0,04 Р в день.
7. Прогнозируемый выкуп товара, взяли средний по рынку — 70%.

Считаем комиссию «Вайлдберриз» в рублях. Для этого умножаем предполагаемую цену на 0,15, получаем: 250 × 0,15 = 37,5 Р.

Вычисляем среднюю стоимость логистики за единицу товара. Тут нужно учитывать, что не каждый товар клиент покупает, а платить нужно за доставку товара до клиента, это 30 Р, и за доставку обратно на склад, это 33 Р. Поэтому считаем прогноз средней стоимости.

Предполагаемый выкуп у нас 70%, то есть каждую третью сережку нужно возить туда и обратно, это 63 Р. За две сережки платим только доставку туда — 30 Р + 30 Р, то есть 60 Р. Еще нужно учесть 30 Р за доставку непроданной сережки до нового покупателя. Складываем все доставки и делим на количество изделий — 63 Р + 60 Р + 30 Р / 3 изделия = 153 Р / 3 = 51 Р.

Считаем стоимость хранения одной единицы товара на складе за два месяца: 0,04 Р × 60 дней = 2,4 Р. Берем два месяца, потому что за это время получим от продаж достаточно данных и сможем пересмотреть экономическую модель уже на реальных данных о продажах.

Складываем все полученные результаты: средняя стоимость логистики одной единицы товара, стоимость хранения за два месяца, комиссия «Вайлдберриз», себестоимость единицы товара. Получаем: 51 + 2,4 + 7,5 + 80 = 170,9 Р.

Если продавать одну пару сережек за 250 Р, то прибыль составит 79,1 Р. С этой суммы нужно еще заплатить налоги.

Добавляем расходы на маркетинговые акции. Еще нужно закладывать в цену товара маркетинговые акции самого маркетплейса, если вы будете в них участвовать.

Размер скидки, которую предлагает делать маркетплейс, может доходить до 50%. Мы закладываем на маркетинговые акции еще 30% сверху от конечной цены изделия: по опыту в нашей категории обычно именно такие скидки.

Сколько мы зарабатываем в действительности

В реальности оказалось, что цифры немного отличаются от прогнозируемых. Если посчитать вплоть до единицы товара, то получится так:

1. Средняя стоимость сережек — 250 Р.
2. Средняя логистика на единицу с учетом возвратов — 37 Р.
3. Комиссия — 37 Р.
4. Стоимость брака/потери/порчи — 27 Р.
5. Хранение — 1 Р.

Итого мы получаем на руки 147 Р с одной пары сережек. Причем у нас довольно высокий процент выкупа — от 70% до 90%.

Еще в экономической модели мы стали учитывать все остальные расходы. В пересчете на одну сережку получается вот так:

1. ФОТ — 20 Р.
2. Упаковка — 17 Р.
3. Постоянные расходы: аренда, коммунальные услуги и другие — 10 Р.
4. Реклама — 10 Р.
5. Потери брака при производстве — 10 Р.
6. Налоги — 7 Р.
7. Логистика до склада «Вайлдберриз» — 4 Р.

Чистая прибыль с одной проданной сережки — 79 Р.

Сережек покупают примерно на 600 000—800 000 Р в месяц. Около 33 Р за изделие уходит на утилизацию товара. Например, если кто-то во время примерки сломал сережку или потерял от нее часть, то «Вайлдберриз» считает это неполным комплектом и утилизирует за счет поставщика.

Средние расходы магазина на «Вайлдберриз» в месяц

15% комиссия маркетплейсу	133 500 Р
Оплата логистики	130 000—150 000 Р
Оплата хранения	7000—8000 Р
Утилизация товара	1300—2500 Р

Прибыль от магазина постепенно растет. Например, в сентябре 2021 года мы получили на счет после вычета всех расходов на маркетплейс 370 000 Р.

Расскажу, как мы пытаемся влиять на эту прибыль — анализировать результаты, увеличивать продажи и продвигать магазин.

Как устроена аналитика магазина на Вайлдберриз

В портале для поставщиков «Вайлдберриз» есть раздел со статистикой и аналитикой, в том числе с финансовым отчетом продавца. Этот отчет — коммерческая тайна, по договору мы не можем разглашать информацию оттуда. Я не смогу назвать конкретные цифры нашего магазина, но поделюсь доступной информацией.

Динамика оборачиваемости. Оборачиваемость — это количество дней, за которое весь товар будет продан со склада «Вайлдберриз». Например, у вас на складе 500 штук и оборачиваемость 500. Это значит, что в среднем у вас заказывают по 1 штуке в день. Если она равна 5, то, значит, заказывают по 100 штук в день.

Данные можно посмотреть в динамике и узнать, когда показатель падает, а когда растет. Чем меньше показатель, тем лучше — тогда вы не переплачиваете за хранение товара на складе.

Мы стараемся держать показатель на уровне 30—60, он средний по рынку. Если оборачиваемость снижается к 30, значит, какие-то товары у нас раскупят быстрее, чем мы успеем их привезти на склады «Вайлдберриз», потому что производственный цикл занимает две недели. То есть нам нужно наращивать складской запас.

Если же оборачиваемость выросла до 60, значит, какие-то позиции у нас идут плохо. Нужно определить, какие, поставить на них дополнительную рекламу, сделать скидку или вообще снять с продажи, если они не ходовые.

Процент выкупа. Число показывает процент товара, который человек оставил себе после заказа, то есть выкупил. Например, человек заказал 10 пар сережек померить, а оставил себе только одну пару. Показатель будет 10% — это плохо, ведь за доставку остальных 90% мы все равно заплатим маркетплейсу. Стремиться нужно к максимальному проценту выкупа.

Для нас нормальный процент — больше 70—90%, потому что часть товара людям в любом случае не подходит, это нормально. Если процент снизился до 50% по каким-то позициям, то есть проблема с этими товарами. Это значит, что получивший наше изделие клиент ожидал совсем другое. Значит, нужно проработать карточку товара — изменить фотографии, добавить видео, поправить описание и характеристики. В общем, сделать все, что поможет покупателю составить более точное и полное представление о товаре.

Доля бренда в продаже. Это процент, который занимает бренд среди всего, что продается вообще на «Вайлдберриз», и среди всего, что продается в этой товарной категории. Не особо полезен, просто внутренний рейтинг.

Доля продаж по регионам. Количество продаж в регионы РФ и другие страны. Эта цифра показывает, откуда больше заказывают ваш товар.

Этот показатель помогает понять, на какие склады стоит завозить больше или меньше товара. Например, если на условные красные сережки есть спрос в Краснодаре, мы отправляем туда именно их.

Рейтинг по отзывам. Если у товара он стабильно 4+, то с ним все в порядке. Если вдруг появилось много плохих отзывов, значит, что-то случилось.

Так было, когда у нас неправильно приняли на складе товар — больше, чем мы отгрузили. Покупатели получали какой-то другой товар вместо нашего и оставляли гневные отзывы.

Выручка с единицы товара. Это сумма денег в отношении проданного сегодня товара к товару на складе. Например, продал сегодня 5 сережек по 500 Р, то есть выручка 2500 Р. Если на складе сегодня всего 25 сережек, то выручка с единицы товара 2500 / 25 = 100 Р. «Вайлдберриз» выгодно, если этот показатель у продавца высокий, чтобы он не забивал склады невостребованным товаром.

Например, если выручка с единицы товара всего 20 Р, то маркетплейс понимает, что ты привез на склад товар, который никто не покупает, или слишком много отгрузил и не успеваешь все продать. В самое пиковое время продаж маркетплейс может ограничивать такие магазины: пришлет письмо, что товары плохо продаются и поэтому новые партии на склад больше не примут. Чтобы возобновить поставки, нужно распродать товары на складе. Как правило, это делают с большой скидкой, чтобы не останавливать работу.

Как продвигать магазин на «Вайлдберриз»

На позицию товара в выдаче маркетплейса влияют четыре параметра:

1. Рейтинг товара — внутренний показатель магазина. Не путать с отзывами клиентов.
2. Наличие товара. Если товар ближе к клиенту и его много, то «Вайлдберриз» будет показывать его в первую очередь.
3. Количество продаж этого товара в сравнении с конкурентами.
4. Количество размеров в карточке товара, если он размерный — чем больше, тем лучше.

Я встречал мнение продавцов на маркетплейсах, что на позицию товара в выдаче влияют отзывы покупателей. Это не так: мне пояснили в официальном чате «Вайлдберриз» для поставщиков, что количество и содержание отзывов не влияет на позицию в выдаче. Хотя следить за содержанием отзывов нужно, потому что они мотивируют клиентов к покупке.

На «Вайлдберриз» есть несколько видов внутренней рекламы. Например, можно брендировать свой магазин или поставить баннер в категории конкретного товара. Не во всех категориях есть возможность рекламы.

Работает реклама по принципу аукциона, как таргетинг в соцсетях. Например, мы запускали рекламу в карточке товара. Выбрали из списка товары, которые хотели продвигать. Затем создали объявление, отправили на модерацию. Мы выбрали, сколько готовы заплатить и запустили кампанию. Статистика доступна только после завершения кампании — то есть пока реклама крутится, посмотреть, сколько было кликов, не выйдет.

Не могу сказать, что реклама на маркетплейсе успешно работает. Мы пытались использовать этот инструмент, но прогнозируемого и понятного результата не получили. Оценить эффективность пытались по динамике продаж — например, выбрали товар, который заказывают в день пять раз, а в неделю 35 раз. Создали с ним рекламное объявление, ждали, что цифра продаж изменится. Но в итоге ничего не происходило, либо изменения были совсем несущественными.

Может быть, дело в маленьком бюджете или мы неверно что-то настроили. Потратили на тестирование рекламы 15 000 Р за три месяца.

Отзывы — еще один канал коммуникации с клиентами. Они купили товар, похвалили или поругали его, а ты можешь всегда с помощью этого что-то сказать. Мне кажется, отзывы читают чаще, чем текст в карточке товара.

Конечно, лучше реагировать на нелестные отзывы, пытаться решить проблему покупателя. Мы отвечаем и на положительные отзывы — благодарим клиентов за покупку.

Можно давать скидки на товары. На «Вайлдберриз» два варианта для скидок. Первый — это скидка, которую устанавливаешь сам, можешь ставить любую, какую захочешь. В теории это влияет на видимость товара у покупателей, потому что часто они сортируют товары по максимальной скидке. Соответственно, товары со скидками будут показываться раньше.

Второй вариант — это рекламные акции самого маркетплейса. Он закупает рекламу для акции на сайтах, в приложениях, на телевидении, в соцсетях. Чтобы участвовать, нужно снижать цену товара во время этой акции. В личном кабинете есть отдельный отчет, который показывает список товаров, попадающих под участие в акции.

На «Вайлдберриз» сейчас очень высокая конкуренция практически во всех нишах, поэтому просто выставить какой-то товар недостаточно. Нужно продавать по выгодной цене товар какого-то очень известного и крупного бренда. Либо как-то стимулировать покупателей, чтобы алгоритмы маркетплейса видели их интерес и продвигали товар выше.

Минусы и риски открытия магазина на «Вайлдберриз»

Важно понимать, что «Вайлдберриз» — это не твой бизнес. Нельзя не согласиться с каким-то пунктом правил, потому что «Вайлдберриз» настолько большой и мощный, что им в целом не интересно твое мнение. Если не согласен с правилами, то есть выбор: другие маркетплейсы или собственный интернет-магазин.

Я вижу это так: ты заключаешь партнерские отношения, но в них нет возможности что-то сказать.

Вот какие риски работы с площадкой мы заметили.

Правила работы на маркетплейсе могут меняться очень быстро. Мы столкнулись с этой проблемой в 2020 году, когда началась пандемия.

29 марта, сразу после объявления самоизоляции в стране, «Вайлдберриз» объявил, что теперь работает по предоплате. Это поменяло модель покупки, привычную модель поведения покупателей на маркетплейсах.

Раньше люди заказывали сразу несколько сережек, мерили их, а затем выбирали подходящие, оплачивали их, а ненужные отдавали обратно. После нововведения клиентам пришлось бы сначала оплатить все заказанные серьги, дождаться доставки, выбрать подходящую пару, а затем ждать возврата денег за остальные.

Конечно, часть клиентов отказались от покупки, потому что не хотели «замораживать» деньги. В первые дни марта у нас было около 30 заказов в день. В начале апреля — 2—4 заказа в день.

«Вайлдберриз» продолжил часто менять условия: например, стоимость логистики снизилась до 20%, потом поднялась до 30%, затем снова стала 20%. Появилось требование заклеивать коробки с товаром пломбировочным красным скотчем — в Москве такой можно было купить, а в регионах были проблемы. Продавцы скотча резко подняли на него цену. Через 10 дней «Вайлдберриз» прислал новость, что требование отменили, хотя продавцы уже потратились на этот скотч.

В июле 2020 года ситуация постепенно стала стабильнее, правила уже не менялись так быстро. Мы вернулись на маркетплейс. Продажи постепенно начали расти, к показателям до самоизоляции мы вернулись в прошлом октябре, а к концу 2020 года даже выросли на 25%. К сентябрю этого года по сравнению с прошлым мы выросли в четыре раза по выручке.

Есть и другие минусы, с которыми сталкиваются продавцы.

Процесс приема товара может занять до 20 рабочих дней. Обычно, конечно, все происходит намного быстрее, но в оферте прописано: 10 рабочих дней на приемку товара и еще 10 рабочих дней на раскладывание товара по местам хранения. Почти месяц твой товар может не продаваться, хотя ты уже отдал его «Вайлдберриз».

Часть товара могут потерять. Так бывает: не туда положили, не смогли найти. Следуя регламенту, нужно обратиться в соответствующие службы маркетплейса, поставить задачу и ждать ответа. Чаще всего площадка находит товар. Но это может произойти через 2—3 недели или 2—3 месяца после поставки.

«Вайлдберриз» не возмещает стоимость потерянного, а за порчу и утилизацию платит сам поставщик — 33 Р за каждую утилизированную единицу товара. От чего зависит срок поиска «потеряшек» — неизвестно. У нас недавно нашелся товар, который мы загружали еще в первую поставку. Процент потерянного товара очень мал, рано или поздно «Вайлдберриз» все находит, и каких-то постоянных массовых потерь мы не наблюдаем.

Может возникнуть пересорт, то есть излишек товара. Так называют ситуацию, когда ты привез на склад 40 единиц товара, а приняли у тебя 120. Мы не знаем, как это происходит, может быть, сотрудник склада отвлекается и два раза сканирует один и тот же товар. Доказать, что ты положил в транспортные коробки все правильно, невозможно.

Если пересорт в 1—2 единицы товара не особая проблема, то расхождение в десятки и сотни штук — это уже серьезно. Например, вы будете оплачивать стоимость транспортировки лишнего товара, который не является вашим. Но «Вайлдберриз» посчитал его таковым, поэтому стоимость логистики спишут с вашего магазина. Убытки маркетплейс не возместит.

Еще есть большой репутационный риск: люди будут заказывать сережки, а получать чехол для Айфона. Они оставят отзывы с одной звездой, потенциальные покупатели будут думать, что у вас плохой магазин.

Мы стараемся уменьшить риск утери товара: сделали заметные коробки, упаковываем так, чтобы товар не выпадал и его было сложно унести в кармане. Закладываем в цену 5% от стоимости товара на риск утери, брака, порчи.

Как мы работаем сейчас и что планируем делать дальше

Эксперимент с «Вайлдберриз» оказался успешным: экономическая модель сходится, мы получаем прибыль и постепенно наращиваем обороты. В октябре 2021 года мы продали там на 650 000 Р, а в следующем году планируем дойти до месячного оборота в 1,5 млн рублей. Конечно, важно учитывать, что это деньги без учета возвратов и трат на комиссии маркетплейса, то есть реальная прибыль будет меньше.

Валя стала главным технологом — сама изделия не заливает, а следит за производством и разрабатывает новые модели. Есть два производственных специалиста и ученик. На сборку коробок нанимаем самозанятых, обычно от двух до десяти человек на партию.

Для работы с маркетплейсами наняли менеджера — он ставит план по отгрузке, отвечает на отзывы покупателей, организовывает акции. Раз в месяц привлекаем фотографа, он делает снимки товара. Еще у нас есть управляющий — он контролирует все счета, товарные накладные по сережкам, координирует отгрузки.

Сейчас у «Слонвиш» есть несколько источников дохода.

1. Магазин на «Вайлдберриз». Это основной канал продаж. В следующем году рассчитываем, что на него придется половина оборота всего бизнеса.
2. Магазины на «Озоне» и «Казань-экспресс». На «Озон» мы сделали первую отгрузку в апреле этого года, оборот за сентябрь составил 172 000 Р. На «Казань-экспресс» начали продавать в мае 2021, здесь оборот за сентябрь — 42 000 Р.
3. Аккаунт в «Инстаграме». В нем 10 000 подписчиков, и до выхода на «Вайлдберриз» мы продавали в месяц на 200 000 Р. Сейчас оборот в «Инстаграме» — 70 000 Р в месяц. Он сократился, потому что часть аудитории стала покупать через маркетплейсы.
4. Оптовые поставки. У нас много партнеров в Смоленске и других городах — Минске, Калининграде, Ейске, Владивостоке, Уфе, Ижевске. Это магазины одежды, салоны красоты, сувенирные и чайные лавки. Они заказывают оптом украшения по своему техзаданию и продают не под маркой «Слонвиш», а под своим брендом. За сентябрь мы отгрузили таким партнерам товара на 177 000 Р. Одна поставка может включать от 1000 до 15 000 изделий. Минимальная оптовая цена у сережки около 100 Р. В среднем сережка в опте стоит 150—170 Р.
5. Ярмарки. Время от времени выходим со своими сережками на арендованные места на городских праздниках и фестивалях в Смоленске и Смоленской области. Иногда платим за аренду символическую тысячу рублей, но обычно место дают бесплатно. Такие выезды — больше раскрутка бренда, чем продажи. Иногда на ярмарках вокруг нас собиралось по 250—300 человек, которые в течение двух часов мерили украшения. В среднем привозим по 500 пар сережек на такое событие. В месяц на выездных мероприятиях зарабатываем в среднем 10 000—15 000 Р.

В 2022 году мы планируем все-таки начать продажи через зарубежных партнеров Великобритании и США и запустить в Европе франшизу. Если получится развиваться в этих направлениях, планируем в 2022 году выйти на 80—90 млн рублей выручки.

Пошаговая инструкция как продавать на Вайлдберриз и Озон

Интервью любезно предоставила наш постоянный клиент Елена. Спасибо вам за это!

Всем привет, меня зовут Лена. Мы переехали с семьей из города Красноярск в город Сочи летом 2020 года. Встал вопрос как зарабатывать в новом городе. Ведь во всех курортных городах все заточено на туризм. Меня всегда привлекала продажа товаров из Китая. Если заказывала товар с Алиэкпресс, то 2 штуки. Второй продавала с накруткой.

Еще в начале 2020 года, когда начиналась вся эта пандемийная ситуация в Мире, я начала прощупывать почву. Это было еще в Красноярске. Сделала инстаграм магазин. Использовала доски объявлений Авито и Юла. Начинала с китайских сладостей. Этот товар оказался сезонным. Затем тестировала товары для одностраничных сайтов. Лучше всего продавались кольцевые лампы. Их я хорошо продавала до переезда в Сочи. В Сочи оказался не такой хороший спрос на лампы, но хорошо шли фитнес резинки и смарт часы. Но доход с инстаграм и досок объявлений был невелик, а работать нужно было постоянно: каждый день постить объявления, делать новые фото, обходить блокировки сайтов. Доставка до покупателя отнимала время. А если интересовались люди из других городов, то отправлять предоплату боялись. И их можно понять в наш век. Плюс еще большая стоимость доставки.

Я решила превратить это уже в более масштабный размер, выйдя на маркетплейс, чтобы обеспечить доходом свою семью. Маркетплейс полностью решает проблему с доставкой до покупателя.

Шла на маркетплейсы летом 2020 года целенаправленно. Так как это новый поток, новая товарка и старые виды продаж (одностраничные сайты) уже не продают так, как продают маркетплейсы.

Плюсы от продажи товара на маркетплейсе:

1. Огромный плюс в том, что у маркетплейсов огромные рекламные бюджеты, которых нет у новичков.
2. Также огромная зона покрытия, маркетплейсы продают ваши товары как по всей России так и заграницу.
3. Нет привязанности к месту жительства. Вы можете этим заниматься из любой точки России. Работа из дома.
4. Возможность больше времени проводить с семьей.
5. Для меня плюс еще в том, что мне не нужно напрямую общаться с клиентами, общение с клиентами отбирает у меня много энергии.

Минусы от продажи товара на маркетплейсе:

1. Минусы в том, что товар теряется очень часто, к сожалению (поэтому я сосредоточилась на недорогих товарах).
2. Транспортные расходы лягут на вас, и где-то вы проигрываете перед московскими поставщиками.

В итоге я выбрала два самых крупных на мой взгляд маркетплейса: Вайлдберриз и Озон.

С выбором товара меня кидало из стороны в сторону. Лампы, которые у меня были в продаже, не подходили для маркетплейса. Так как их там было очень много, и они были до неприличия дешевые. В лучшем случае с лампы можно было бы получить 100 рублей.

Первым моим товаром для маркетплейса были фитнес резинки. Они также у меня хорошо продавались через Авито и Юлу. Поэтому я была уверенна, что они будут разлетаться и на маркетплейсе. Но не тут-то было. Что бы продать, пришлось снизить цену, и продать с маржой от силы 50-70 рублей.

Дальше пошли сумки и очки. Некоторые модели сумок из самой первой партии я продаю до сих пор, так как они понравилась людям. Очки сначала заказываю понемногу. Тестирую продажи. Далее уже понимаю, нравится людям или нет.

Сейчас мне уже удалось выйти на стабильный доход, которого мне вполне хватает на жизнь с семьей в Сочи. Мой доход увеличился раз в 5, а в сезон в 10 раз.

Документы для регистрации на маркетплейсе сейчас нужны только учредительные — вашего ООО или ИП. Также вам понадобится ЭЦП (электронная цифровая подпись), и в некоторых случаях ЭДО (электронный документооборот). Документы на товар маркетплейсы изначально не требуют загружать. Но по законодательству РФ они у вас должны быть и в случае чего, вы должны их быстро предоставить. Нужен сертификат на товар (если товар подлежит обязательной сертификации) или отказное письмо (письмо в котором будет указано, что товар не подлежит обязательной сертификации).

Для новичка советуют открыть однозначно ИП. Через ООО сложнее и дороже выводить деньги. Также можно быть и самозанятым, но там есть свои ограничения по обороту в год, перепродаже товара и сертификации товара. Выбирайте налогообложение УСН 6% если вы не можете подтвердить документально расходы и УСН 15% если можете подтветдить расходы (аренда, закуп товара). Отчетность я сдаю раз в год через онлайн-сервис налоговой.

Немного об упаковке на маркетплейсе. Упаковывать нужно как единицу товара, так и поставку в целом. Иногда товар из Китая приходит без индивидуальной упаковки, поэтому упаковку нужно приобретать отдельно. Это можно сделать на маркетплейсе. Или же упаковку можно забрендировать своим брендом. Это будет плюс перед конкурентами.

Закупала я товар напрямую из Китая через посредника TiBiMi.ru. Если выбирать между рынком в Москве и закуп из Китая, если вы действительно хотите заработать, то из Китая однозначно. Продавцы в Москве сами отгружают товар на маркетплейсы. Свои первые фитнес резинки я купила на оптовке в Москве. Потом они демпинговались на маркетплейсе по стоимости меньше, чем я их купила. А если бы купила в Китае, то это обошлось бы мне дешевле однозначно.

Рассчитываю себестоимость в обычном экселевском файле. Могу поделиться своим Excel с вами. Вбиваю все свои расходы в Excel и получаю себестоимость. И делаю я это всегда, так как курс юаня и цена доставки часто меняется, от этого и себестоимость меняется.

Процент комиссии маркетплейса Вайлдберриз просто так нельзя сказать. Для каждого товара он разный. А еще при участии в акциях, Вайлдберриз то понижает его, то повышает. Поэтому это все индивидуально, но можно брать примерно 15%.

Хранение на складе Вайлдберриз платное, если ваш товар хранится на их складе. Если работать со своего склада, то и за хранение платить не будете. Также на Озон. Если у вас классный и быстрораскупаемый товар, платить за хранение вы не будете.

Расходы на доставку до покупателя тоже ложатся на плечи продавца, это нужно закладывать в стоимость вашего товара. Возвраты от покупателей тоже за ваш счет. Примерно 30 рублей за единицу. Вообще на логистику туда и обратно стоит закладывать в среднем 100 рублей на единицу товара.

Для маркировки товара вам понадобится термопринтер этикеток. Купить его можно также на маркетплейсе. Я купила на Озон. Сейчас он стоит около 7000-8000 рублей. Я покупала за 5000 рублей. Также мне писали мои подписчики, что купили на Алиэксресс дешевле.

Необходимо маркировать каждую единицу товара по законодательству РФ и каждую коробку в поставке при отправке. Все по инструкции маркетплейса.

Что делать если склада нет в вашем городе? В моем случае так и есть. Я отправляю на ближайший склад транспортной компанией. Я работаю с Деловыми линиями. У них уже даже предусмотрены скидки для доставки до склада маркетплейса. За день они мне сообщают данные на водителя, а я ему заказываю пропуск через Личный кабинет. И еще есть вариант работать со своего склада. Например, в Сочи так можно делать при продаже на Озон. Я так сейчас и делаю, потому что не хватает мест на складах перед новым годом.

Можно выбрать 2 модели работы: 

1. По системе FBS пользоваться логистикой маркетплейса. Но сначала нужно убедиться, что в вашем городе есть пункт приема посылок.
2. По системе realFBS пользоваться сторонними курьерскими службами. Например: Почта России, СДЕК.

У Вайлдберриз тоже есть такая модель, но к сожалению для города Сочи еще недоступна.

Сейчас столкнулась со сложностями. С долгой приемкой товара на Вайлдберриз. Также есть сложность с нехваткой мест на складах и Вайлдберриз и Озон. Но это все придет в норму после Нового года. 

Вывод и совет. Чтобы успешно работать по такой же схеме, что и я, нужно планировать доставки из Китая заранее. На доставку уходит около двух месяцев. Поэтому правильно запланировать доставку товара это очень важно, чтобы продажи не проседали.

Планы на будущее: попробовать поработать с Яндекс Маркет и Алиэкспресс.

С каких товаров начать на Вайлдберриз и Озон

Личные советы по выбору товара: с каким товаром заходить на Вайлдберриз:

1. Товар должен вам прежде всего нравиться, иначе выгораешь быстро.
2. Не на хайпе. Есть вероятность не успеть реализовать, до того времени, как его демпингуют.
3. Желательно не сезонный, так как зарабатывать хочется круглый год. Хотя у меня как раз сезонный товар.
4. Не начинайте с электроники. Очень сложно нарваться на китайскую электронику не хорошего качества, а все претензии и возвраты будут идти вам.
5. Товар должен быть и недорогой и недешевый.

Кто ждал пост давно… вот дошли руки. Не факт, что все поместится в 1 пост, но давайте, расскажу со стороны продавца… ну как оно)))).

И так. Сейчас открыть магазин можно с первоначальным взносом. (Вроде 30 тысяч, было и 10 тысяч, и бесплатно).

Дальше закладываете со стороны продавца стоимость доставки (от 130рублей до бесконечности, у разных категорий товаров и регионов доставки каждого заказа цифры отличаются).

Приемка платная от 25рублей каждая единица товара, хранение товара (ежедневная сумма), WB себе с каждого товара заберет 13-20%, скидку за ваш счет даст (и еще сами назначите скидку + сколько не жалко). Кстати, за отказ покупателя продавец оплатит еще доставку туда и обратно, а возможно и утилизацию, или за обезличку заплатите. И налоги по той системе, по которой работаете.

Товар теряют. Кто грузит много, иногда паллетами))). Кто грузит мало, поштучно. Теряется постоянно. Это ваш минус — продавца.

Так же есть группы, где заказывают выкупы. Вас выкупят и настрочат хороших отзывов. Но там еще такое условие действует… выкупаешь оплаченный товар + конкурента, от конкурента отказываются и пишут негативный отзыв, а заказной выкупают и пишут хороший. И вот если ваш товар попал в конкурентный… вы оплатите катание товара и еще получите негативный отзыв…

Так что отзывы читать практически бесполезно. Сама покупала детям калькуляторы, у которых были плохие отзывы, отлично работают. Так же нарывалась на подделку брендов с хорошими отзывами, а качество было с браком.

В целом, внутри продаж, что б ваш товар увидели огромная работа и вложения в таргет, рекламу, маркетинг, пиар, аналитику, продвижение и много тратишь денег-денег-денег… вполне можно таргетироваться на внешних площадках и продвигаться всеми доступными методами. Из всех кого знаю лично… пока сидят в минусах уже по паре лет 😟. При чем продают на разные суммы у кого-то оборот лям месяц, у кого-то 5000… но в прибыль так и не вышли. То конкуренты в минуса уводят, то товар потеряли, то штрафы насчитали. А их у площадки не мало.

Так что если планируете выходить на wb, выйти можно))). Но заработать сложно, если вы не импортер. Импортер дает самую низкую цену, которую переплюнуть сложно.

Добрый день, дорогие читатели!

На сегодняшний день маркетплейс Wildberries занимает лидирующие позиции среди остальных. Это очень удобно, доступно и мега быстро. И да, заказы за ВБ вызывают сильнейшую зависимость, стоит только заказать там что -то одно , остановиться уже невозможно. Рука так и тянется к приложению.

Я являюсь активным пользователем этой площадки, сумма моих выкупов составила уже 403 тыс🙈 Страшно представить.

Что я чаще всего заказываю на WB:
🟣Одежду себе, мужу, ребёнку

🟣Бытовую химию

🟣Уходовую и декоративную косметику в огромных количествах

🟣Памперсы, детские игрушки и другие мелочи.

Очень редко еду ❌Почему-то именно эта категория не вызывает у меня доверия, хотя многие заказывают и довольны.

Но не так давно мы с мужем открыли для себя совершенно другой мир ВБ — сами стали продавать там. Скажу , что мы долго вынашивали этот план, были много сомнений , страхов. Но когда мы с сыном гостили у бабушки , муж решил сделать сюрприз, и прошёл сам обучение продажам.
🎓Про обучение👨‍💻

Сейчас Инстаграм просто пестрит рекламой обучений на ВБ, такое ощущение , что каждый второй уже обучает. Муж нашёл коуча через знакомых, так сказать проверенный вариант.
Стоимость: 30 000 рублей за 4 занятия по 2 часа. Это, конечно относительно не дорого, обычно курсы стоят не меньше 100 000 рублей. Но знаний и за 30 тыс хватило для того , чтобы запуститься. Скажу , что не стоит обходить этот пункт стороной по одной простой причине — без знаний можно набить кучу шишек, потерять деньги и навсегда разочароваться и думать , что заработать там просто нереально.

🔺Про выбор товара 🔺

Во время обучения мы начали ломать голову над самым главным вопросом : какую же нишу выбрать и ТОВАР?! Самая популярная ниша — это товары для женщин и детей, т.к основная часть пользователей именно женщины, а также товары для дома. Но это опять же абстрактно, нужно было выбрать всего 1 товар, на котором мы будем «набивать руку» и понимать как вообще работает система ВБ. Многие, я думаю, хотели продавать одежду, и я не исключение, но на первых порах лезть туда очень рисковано. Перед тем как выбирать тот или иной товар необходимо проанализировать несколько в специальных сервисах аналитики. Чаще всего это MPSTATS или MarketGuru, мы остановились на первом варианте, для нас он оказался удобнее. Доступ к ним платный, цены варьируются. Итак, с товаром определились , следующий шаг это ⤵️

👛Поиск поставщика и закупка 👛

Если вы проживаете в Москве или в МО, то удобнее всего закупать товар на оптовых рынках. Таких как Садовод, Тяг Москва.Когда муж поехал туда в первый раз, то убил целый день на поиск хорошего и качественного товара. Набрал кучу визиток и вернулся без товара. И только вторая поездка была успешной. Вообще проблематично найти порядочного поставщика, многие хотят обвести вокруг пальца, задирают цену и тд. Вот так выглядит садовод изнутри

Это просто город в городе , в котором есть все. БОльшая часть товаров с Вб именно отсюда. Для первой поставки мы закупили 50 единиц товара, это оптимально для начала, немного и не мало.
В таких мешках он приходит, выглядит, конечно, не сильно привлекательно и мы с этим боремся, но увы , пока так.

Также вместе с товаром нужно купить упаковочные материалы, у нас это:

🔹Пакеты с zip замками

🔹Скотч

🔹Атласные ленты

🔹Коробки

🔹Клеящаяся бумага для штрих кодов

Все это тоже включается в стоимость товара. Следующий этап ⤵️

📸Сьемка товара📸

Кто-то снимает товар дома, но я советую не экономить на профессиональной съёмке, и чтобы фотограф занимался конкретно предметкой, а еще лучше предметкой для маркетплейсов ❗️Ведь самое главное — это (как модно сейчас говорить) визуал 😀 и первое, на что клиент обращает внимание — это фото, картинка! У нас есть 2 секунды для привлечения внимания, если фото такое себе, человек листает дальше. Таких фотографов сейчас в Москве пруд пруди, есть сборные фотосессии, когда несколько человек нанимают фотографа и модель , и за короткое время снимают товар. Но это чаще всего подходит для одежды, у нас другое, поэтому мы наняли просто фотографа и модель, а также сняли студию. Общая стоимость: 7 тыс рублей . Мы получили фото и видео товара через дня 3. Вот что из этого получилось ⬇️

Далее ⤵️
💳Создание карточки товара 💳

Для того , чтобы продавать на Wildberries необходимо иметь открытое ИП И ОКВЭД, позволяющий продавить в интернет-магазинах. Итак, карточку товара мы создаём на новой для нас площадке WB Партнёры. Заполняем все пустые поля, загружаем фото иии придумываем название вашего БРЕНДА, ох как громко звучит 😄Вот тут хочу остановиться подробнее, дело в том, что ваше название должно быть уникальным и не должно ни с кем повторяться, иначе это будет считаться нарушением. А на вайлдберис каких только названий нет, какое бы мы не придумали, оно уже есть. В итоге мы взяли название , связанное со словом дом, т.к наша категория « Товары для дома» и перевели все на итальянский язык, звучит красиво и такого названия ещё не было. Также вам необходимо сразу вписать цену товара, как правило это 2 или 3X от вашей закупочной.
Следующий пункт⤵️

📦Упаковка товара 📦

Сейчас существуют специальные организации которые занимаются упаковкой, маркировкой товара и доставкой до склада, называется это Fullfilment. Стоит это не дёшево, поэтому мы упаковываем товар самостоятельно у себя дома. Одна комната у нас выделена под это дело, я называю ее склад ВБ. Упаковываем товар мы с специальные пакеты , сверху клеим штрих коды, сверху скотч для перестраховки, если штрих код поцарапается, товар не пробьётся и потеряется. Сейчас мы кладём ещё с основному товару подарок, мелочь, но приятно. Я сама всегда с удивлением нахожу небольшие презенты и в таком случае строчу отзыв поставщику, это работает на все 100%.

По-хорошему в дальнейшем нужно купить термопринтер. Затем пакеты складываем в коробки. На коробки муж клеит Бар коды. Все, товар готов ехать на склад

🚚Доставка до склада🚚

Основную часть товара мы отвозим на всем известный склад КОЛЕДИНО. Именно отсюда почти все ваши товары едут в пункты выдачи.

Ах, да, перед тем как отвозить товар , нужно посмотреть есть ли места и забронировать поставку на сайте, указав точное количество единиц. От нас он находится в 37 км, это деревня , где располагается целый огромный «город — склад». Очередь двигается в автоматическом режиме, когда подходил твоя, в приложении пишут в какие ворота вас приглашают.

Когда лучше отвозить товар? Лучше всего в выходные , не такие очереди. В будни вечером можно простоять 3-5 часов, а то и вовсе до утра. Больше всего отгружают товар фуры , меньше легковых авто. После отгрузки спустя несколько часов в этот же день товар появляется в наличии в приложении. Помню, как в первые это было волнительно и как мы радовались, что начало положено 💪🏻Какой -то новый интересный этап , новый опыт. ⤵️
⭐️ Раскрутка товара⭐️

В первые дни появления товара на маркетплейсе , сам вайлдберис его продвигает и он находится на первых страницах, вам дают возможность, как новичкам найти своё «место под солнцем». Затем нужно предпринимать действия самим, чтобы товар вышел в ТОП, то есть на 1-2 страницы.
Далее для продвижения товара есть схема , которая реально работает:

🔸Самовыкупы — когда вы заказываете сами просите подруг / родственников заказать ваш товар , забираете его с пуантов выдачи и снова поставляете на склад. Таким образом товар проходит через систему , ваши продажи растут, карточка продвигается вверх

🔸Подбор правильных Ключевиков ➡️ Ключевики — это потенциальные слова/ запросы покупателей.

🔸Реклама ВБ / Реклама блогеров

⤵️Расходы ВБ

Конечно маркетплейс — это, можно сказать, упрощенный вид бизнеса, но и он естественно влечёт ряд расходов :

📌12 % от продаж

📌160р логистика

📌Расходы за хранение на складе

✔️Наши результаты ✔️
На площадке мы вот уже 7 мес и за это время продали 986 единиц товара на 1 270 233 рубля. Кто -то конечно делает такие цифры за месяц, нам есть к чему стремиться. Но и это не плохой результат, а главное — стабильный. Самым лучшим месяцем у нас был февраль, это объясняется праздниками, 14 и 23 февраля, наш товар брали на подарок родным и близким💓Это и называется сезонностью, когда востребованность наивысшая в определённое время.

Отзывы и возвраты📍

Как приятно получать хорошие , лестные отзывы за товар, а особенно если это отзыв с фото. Есть конечно и негативные, от этого никуда не деться, всем не угодить. Каждый положительный отзыв также продвигает карточку вверх, поэтому чем больше , тем лучше. Мы стараемся сразу же дать ответ на отзыв человеку. Возвраты тоже есть, за покатушки товара также приходится платить.

С каким бюджетом заходить на WB❓
Опытным путём мы пришли к выводу , что для запуска одной карточки, то есть 1 товара нужно не меньше 100 тыс рублей, сюда входит:

📍Закупка товара + расходники/ упаковка

📍Самовыкупы

📍Реклама

Выводы ✏️
Я так рада что существует такая удивительная площадка как Wildberries, которая позволяет не только покупать товары , но и самим их продавать и иметь с этого доход. Она открывает много возможностей, и они, на самом деле безграничны, все зависит от желания 💜 Когда мы с мужем зачали заниматься продажами, это было так волнительно , но безумно интересно, это мотивирует и подстёгивает идти дальше даже когда сложно, когда накапливается усталость. Отзыв написала с целью поделиться своим опытом, возможно это кому -то поможет решиться стать поставщиком, и откинуть в сторону все сомнения.

Спасибо за внимание! До скорого 💕💕💕

Другие мои отзывы:

🧡МОЯ ЖИЗНЬ И РАБОТА ВО ФРАНЦИИ

🧡ИСТОРИЯ МОИХ ВОЛОС: ОТ КОРОТКОГО БЛОНДА К ДЛИННЫМ РУСЫМ

🧡МОЙ ОПЫТ УВЕЛИЧЕНИЯ ГУБ

Мы собрали реальные отзывы про заработок на Вайлдберриз. Что это – мошенничество, развод, обман или уникальная возможность ничем не ограниченной прибыли? Подробнее обо всём этом в статье.

⚡️ Телеграм-канал Afftimes — подпишись, чтобы не пропустить новые статьи!

💰 Вступай в наш телеграм-чат и общайся с экспертами рынка.

Заработок на Wildberries — это обман и развод?

Wildberries – крупнейший в СНГ маркетплейс, оборот которого растёт с каждым годом. Это посредник между продавцами и покупателями, обеспечивающий важные процессы онлайн-торговли — такие, как хранение товара, его упаковка и доставка конечному потребителю.

Конечно, заработок на маркетплейсах — не обман или развод. Если всё правильно организуете, то будете получать хорошие деньги (конкретная сумма зависит от собственного финансового оборота). Другими словами, как и в содержании розничного магазина, тут нужен бизнес-план, в котором будут учтены все расходы и доходы. Разница лишь в том, что здесь не надо оплачивать аренду, нанимать персонал и оплачивать коммунальные услуги.

Почему заработок на маркетплейсе нередко считают мошенничеством

Маркетплейс позволяет зарабатывать не только в роли поставщика. Есть также куча других возможностей получать деньги удалённо. Ниже рассмотрим, насколько это реально.

Заполнение карточек — развод?

Желающие могут заполнять карточки товаров за оплату. По сути вы делаете чужую работу и получаете за это вознаграждение. Заполнение карточек, особенно если товаров много – длительная и рутинная часть работы на маркетплейсе, поэтому большинство поставщиков доверяют эту работу фрилансерам. 

Например, такие вакансии выложены на Kwork, оплата от 500 руб. Конкретная сумма зависит от технического задания:

• SEO-оптимизация карточки товара – 1500-2000 руб.;
• Дизайн, инфографика – 500 руб.;
• Продвижение карточек в органическом поиске и не только – 3000 руб.;
• Создание 10 карточек товара под ключ – 1000 руб.

Так что никакого развода – вакансии в большом количестве встречаются на фриланс-биржах. За качественно выполненную работу вам платят реальные деньги. 

На SEOsprint можно получать до $3 за один отзыв к товару. Для того, чтобы такие задания стали доступны, полностью заполните профиль после регистрации. Выполняйте задания, повышайте рейтинг аккаунта и получайте доступ к более дорогим заданиям.

Другое дело – обучение процессу. В интернете развелось много мошенников, предлагающих купить курсы. Вот как раз здесь и кроется развод. Вы покупаете мастер-класс, который практически не даёт пользы. Поэтому будьте осторожны, не ведитесь на замануху. А научиться заполнять карточки можно и бесплатно. Например, вот одна из статей на эту тему.

Заработок на пунктах выдачи — развод?

Самая подходящая вакансия для новичков. В обязанности входит приём и распределение товаров, их выдача курьерам или клиентам, ведение базы во внутренней системе. WB гарантирует высокий уровень дохода, оформление по договору и перспективу дальнейшего карьерного роста.

Основные требования, которые предъявляются к работнику:

• Внимательность – если совершить ошибку, то неустойку придётся платить из собственного кармана;
• Адекватность – нужно уметь работать с клиентами;
• Стрессоустойчивость – способность «разруливать» конфликтные ситуации;
• Владение ПК – надо будет вести движение заказов в онлайн-формате, оформлять приём и выдачу товара и прочее.

Что касается суммы заработной платы, то она зависит от конкретной должности.

Теперь про развод. После того, как WB ввел новый порядок выплат, многие работники складов и ПВЗ остались недовольны. Перечисление вознаграждения теперь осуществляется на баланс личного кабинета, в результате чего компания не уплачивает НДФЛ и страховые взносы, а работники лишаются официального статуса, касающегося статьи дохода. Некоторые даже обратились в прокуратуру из-за неразберихи с выплатами, так как вывести деньги из личного кабинета удавалось с горем пополам – только клиентам Сбера и Тинькофф. Кроме того, маркетплейс увеличил время работы ПВЗ, а твёрдую часть оклада в 15 000 руб. отменил. Естественно, WB всё отрицает, уверяя, что компания полностью прозрачна и открыта, а сложности с выплатами – ситуация временная и решаемая. Подробнее о том, чем это все закончилось.

Работа менеджером — развод?

Менеджер WB – специалист, организующий и курирующий весь процесс продаж товаров через маркетплейс. В его задачи входит работа с активными карточками товаров, анализ продукции, мониторинг конкурентов, ответы на вопросы клиентов, прогноз поставок и многое другое.

Развод, как и в случае с работой на пункте выдачи, только в обучающих курсах. Цена такого курса приличная – 90 000 рублей. При этом не факт, что вас действительно научат чему-то дельному.

Заработок без своего товара — развод?

Вайлдбериз также позволяет желающим зарабатывать без своего товара. В этом случае нужно продвигать чужую продукцию, рекламировать её. Для этого придётся договариваться напрямую с поставщиками и получать комиссионные от них. К сожалению, в этом случае тоже есть риски попасть на мошенника, тем более что сам WB эту процедуру не контролирует. Подробнее о том, как заработать на арбитраже трафика.

Инвестиции — развод?

Не всегда. Если найти честного бизнесмена, то можно инвестировать в его проект и заработать до 21-22% годовых. Например, вот здесь серийный предприниматель с сетью из 12 торговых розничных точек привлекает средства в оборот своего действующего бизнеса на WB. Есть контакты для связи – телефон, почта. Звоните и договаривайтесь, постарайтесь оформить всё на бумаге, имеющей юридическую силу. Конечно, риски есть – потеряете свои деньги в том случае, если дела у бизнесмена пойдут неважно. Однако, как он пишет, его годовой оборот составляет более 50 млн рублей.

Продажа аккаунта — обман?

Если у вас есть действующий аккаунт на WB, то вы можете продать его примерно за 15 000 рублей или сдать в аренду. Однако в этом случае будьте готовы к тому, что от вашего имени нечестные продавцы будут обманывать клиентов и акк могут заблокировать. Да и зачем продавать, если можно арбитражить и получать хороший доход. Здесь читайте про топ партнёрок 2022 года, дающих возможность заработать на офферах.

Реальные и честные отзывы о заработке на Вайлдберриз

Мы собрали несколько честных отзывов о заработке на WB.

1. «Знакомая работала на WB, — пишет Кристина Горюнова с ВК. — Всего несколько часов в день, как вариант подработки. Выходило около 20к рублей в месяц. Рассказывала, что загружала картинки, вела карточки товаров и заполняла какие-то таблицы».
2. «Работала одно время менеджером на ВБ, — рассказывает Жанна Родман. — В мои задачи входило искать поставщиков, договариваться о ценах и поставках, контролировать процесс оплаты и отгрузку. Иногда выходило до 50 000 рублей в месяц, но чаще меньше».
3. «Проходил обучение по маркетплейсам, получил нужные знания и стал разбираться в поиске WOW товаров. Сначала устроился на работу менеджером и получал оклад 65 тысяч рублей в месяц. Понял, что теряю время и прибыль, и с полученными в обучении знаниями зашел в вайлдберриз, создал карточки по шаблонам. Весь товар, закупленный под Новый Год разобрали как горячие пирожки, на складах ничего не осталось. Готовлюсь к 14 февраля и 8 марта, будет жарко!»
4. «Устроился на парковку палетов, — пишет Николай из Электростали. — Сначала всё было хорошо – зарабатывал по 5-6 тыс. рублей в день. Потом начали штрафовать за товар, забракованный сборщиком и другие моменты. Так, один раз отработал тяжеленный 30-метровый палет, но за него дали всего 80 руб. А потом выяснилось, что товар из этого палета сломан, и мне выписали штраф на 500 руб. На данный момент с Вайлдбериз творится чёрт знает что. Никому не советую лезть в этот бизнес!».

Сколько можно заработать на маркетплейсе в реальности

Все вокруг твердят, что на WB можно заработать миллион всего за один месяц. Но так ли это легко, как пишут? Рассмотрим кейсы, выложенные реальными людьми.

95к рублей уже в первый месяц торговли на WB

Николай Шапкин 3 года работал с Amazon, потом перешёл на Wildberries. Вот что он пишет: «Нашёл партнёра, который уже имел какой-то опыт. Он накидал пару советов и взял всю операционную работу на себя. Моей же задачей был вопрос с товаром. В результате закупили первую партию на 30 000 рублей и выложили на маркетплейс. Сами не ожидали такого – продаваться начало мгновенно, и за 9 дней всё было реализовано. Потом в спешке дополнили новую партию. В итоге только за первый месяц заработали более 95к. Общая прибыль за всё время работы – порядка 2 000 000 рублей».

Что именно помогло выйти в плюс:

• Опыт партнёра – он знал практически всю кухню на Вайлдберриз, что и как делать для снижения рисков продуть вложения;
• Тестирование – в обязательном порядке тестили нишу и рынок, не вкладывали всю сумму в одну номенклатуру;
• Выбор уникальной стратегии – запланировали, что не будем тратить на отзывы, рекламу и выкуп (использовали только Авито);
• Чёткий расчёт – заранее посчитали грязную и чистую прибыль;
• Российские товары – продавали исключительно товары из РФ, не привязанные к валюте (закупались в основном на Садоводе);
• Развитие ассортимента – регулярно работали с матрицей товара, не останавливались на достигнутом (уже через год после старта в ассортименте было около 200 разных наименований товаров);
• Женская аудитория – на WB преобладает женская платежеспособная аудитория.

Подробнее – кейс Николая Шапкина.

Окупил вложения и заработал 176 000 руб. за 1,5 месяца

Кейс ученика школы Лео Шевченко. Он начал торговать наборами орехов и сладостей. Вложил 200 тыс. рублей. Через 1,5 месяца полностью окупил расходы и вышел на чистую прибыль в 176 000 руб. Использовал продвижение в соцсетях и блогах, создавал качественные упаковки, визитки с контактами продавцов (это помогало вовремя выявлять брак), делал компенсацию клиентам.

Увеличил оборот в 3,5 раза и избавился от 95% ненужных артикулов

Автор этого кейса 3 года подряд поставлял женскую и мужскую одежду. Товар закупал у разных производителей, размещал небольшими партиями. В хороший плюс выходить никак не удавалось – из 1500 артикулов только 100 пользовались спросом. Пришлось обратиться к профи, который провёл АБС-анализ и сформировал правильную ценовую политику. Также были оптимизированы карточки товара. Всё это привело к росту оборота в 3,5 раза, а окупаемость снизилась до 50 дней.

Выводы

Таким образом, заработать на WB вполне реально, это не развод. Надо только правильно организовать процесс, а помощь опытного селлера однозначно не помешает.

Можно ли заработать на Wildberries новичку?

Да, конечно. Однако нужно уметь выбрать уникальный и востребованный товар.

Какие способы манимейкинга не требуют вложений?

Заполнение карточек товаров, заработок на пунктах выдачи (водитель, оператор, сортировщик), работа менеджером.

Какой самый выгодный способ заработка на маркетплейсе?

Инвестировать крупную сумму, закупить востребованный товар и начать торговать, зарабатывая на разнице в цене.

Сколько можно зарабатывать на продажах товара?

Уже в первый месяц можно заработать от 100 000 рублей или больше.

Что показывают отзывы о заработке на WB?

Они показали, что торговля на маркетплейсе с вложениями требует большого опыта. Впрочем, заработать можно и без товара.

Сколько можно заработать поставщику?

Конкретная сумма зависит от оборота – чем больше вложишь, тем выше вероятность больше заработать.

Что такое «заработок на заполнении карточек»?

Это удалённая работа – вы заполняете карточки товаров какого-нибудь поставщика, с которым договариваетесь. Такие вакансии встречаются на биржах фриланса – Kwork, FL.ru и других. 

Почему мне предлагают продать свой аккаунт?

Сегодня есть большой спрос на готовые акканты в WB. Как правило, их берут, чтобы делать арбитраж трафика на свой товар. Вы можете продать их или отдать в аренду желающим торговать на маркетплейсе. Особенно ценятся акки с оформленным ИП или самозанятостью.

Почему на Вайлдберриз так много мошенников?

Потому что здесь крутятся большие деньги.

Оцените статью по 5-бальной шкале