Продажа парфюмерии через интернет как бизнес

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин косметики и парфюмерии

26.08.2022

Сейчас мы перенесем вас в волшебное женское царство, где царит культ красоты. Это не шутка: речь пойдет об продаже онлайн косметики и парфюмерии. Как открыть и раскрутить интернет-магазин косметики и парфюмерии, рассчитанный почти в 99 процентах на женскую аудиторию? Читайте в новой статье Университета InSales.

Разбираемся в бизнесе

Особенности рынка

Несмотря на все кризисы, нестабильную политическую обстановку и прочие важные дела, косметика продается и будет продаваться всегда. Женщины хотят быть красивыми и привлекать внимание мужчин — это нужно помнить. А значит, деньги на ваши товары они найдут при любом раскладе. Я лично знаю многих женщин, которые будут питаться дошираками, но без дорогой туши из дома не выйдут.

Итак, товары косметики и парфюмерии обладают высоким покупательским спросом. Плюс у них высокий оборот. Даже если делать минимальную наценку, вы останетесь в плюсе и получите свою прибыль именно за счет быстрого оборота товаров.

Основные направления

Как следует из названия, это собственно косметика и парфюмерия. Косметика делится на уходовые средства: крема, маски, шампуни и бальзамы, декоративную косметику — помады-туши-пудры. Парфюмерия — элитных брендов, марок попроще или вовсе реплик известных ароматов.

Основные разделы интернет-магазина косметики и парфюмерии

Варианты ведения бизнеса

Вы — производитель. Вы сами производите косметику: владеете заводом по изготовлению масс-маркета, небольшим кустарным производством или делаете тени у себя дома на кухне. В любом случае это облегчает задачу по созданию интернет-магазина: вы избавлены от необходимости общаться с поставщиками и зависеть от них, сами регулируете ассортимент и выпускаете новинки. Словом, это ваш и только ваш бизнес.

Вы — посредник. Вы работаете по стандартной схеме интернет-магазинов: договариваетесь с поставщиками, закупаете товар и оформляете сайт интернет-магазина. В этом случае вы экономите на производстве, закупках оборудования и ингредиентов.

Вы — дропшиппер. В этом случае вы даже не создаете сайт и не покупаете товары, не то что производите сами. Вы организуете взаимодействие между поставщиками, владельцами других интернет-магазинов или производителями — и покупателями косметики. Происходит это так: вы предлагаете свои услуги поставщикам, и если они согласны, оформляете страничку или сообщество в соцсетях. Там размещаете фото товаров, пишите цены и начинаете общаться с потенциальными клиентами. Если они готовы сделать заказ — указываете реквизиты поставщика, и на этом ваша миссия заканчивается. За взаимодействие, общение и мотивирование к совершению покупки вы получаете свой процент.

Целевая аудитория

Конечно, это женский пол: девочки, девушки, женщины и даже бабушки. Это не шутка: стильные леди в возрасте тоже хотят быть красивыми. Нужно учитывать особенности психологии женской ЦА. Во-первых, они часто делают покупки спонтанно: просто потому, что понравился дизайн баночки или подруга рассказывала о чудо-средстве: как не купить. Во-вторых, женщинами при выборе товара движут в основном эмоции, а не логика. Значит, надо делать упор на эмоциональное описание товаров. В-третьих, женщины склонны прислушиваться к мнениям других. Рекомендация популярного бьюти-блогера или звезды экрана может склонить чашу весов к покупке. Отзывы других покупательниц — тоже великая вещь: собирайте их и размещайте на сайте.

Отзывы клиентов

Конкуренты

Их много, прямо скажем. На рынке действуют сотни раскрученных интернет-магазинов, которые предлагают средние цены и что самое важное — скидки и акции. Чтобы хоть как-то не потеряться на их фоне, стоит выбрать узкую нишу на рынке косметики. Это может быть, например, натуральная косметика, косметика с редкими необычными ингредиентами, специальные средства для ухода за татуировками, пирсингом, шрамами, или уникальная косметика от неизвестного в России производителя. Это позволит вам выдержать конкуренцию, закрепиться на рынке и быстрее найти своего покупателя.

Создаем интернет-магазин косметики

Ассортимент

Как мы уже сказали, основные направления — уходовая и декоративная косметика, средства для лица и тела, парфюмерия, аксессуары — например, наборы для маникюра, спонжи, кисти для нанесения макияжа, зеркала. Не забудьте про средства для мужчин — возможно, девушки захотят порадовать любимого и вместе со своими кремами и баночками купят что-то и им. Детская косметика — тоже прибыльное дело: на рынке есть много средств, созданных для детской кожи. Есть и духи, и косметика для маленьких принцесс.

Сложно сказать, какая категория больше всего заинтересует вашу ЦА: девушки одинаково хорошо покупают и лаки для ногтей, и средства по уходу за кожей, и всевозможные помады и тени. Не забудьте про банные принадлежности: мочалки и зубные щетки, эфирные масла, ватные диски и палочки — все то, что находится в ванной комнате любой девушки.

Еще одно популярное направление — профессиональная косметика, которая заинтересует всех тех, кто работает в индустрии красоты. Сейчас очень многие делают маникюр и педикюр на дому, учатся на курсах парикмахеров и визажистов и, соответственно, приобретают продукцию и материалы для своей работы в интернете.

Раздел с профессиональной косметикой на сайте

Поставщики

Это могут быть как российские, так и зарубежные производители. Старайтесь, чтобы в вашем интернет-магазине присутствовали как популярные марки — к ним привыкают и лояльно относятся, так и продукция малоизвестных брендов. На последние тоже найдутся свои любители, и возможно, именно вы станете тем, кто откопает настоящий алмаз.

Обратите внимание на китайских поставщиков: многие покупают косметику на известных товарных агрегаторах типа AliExpress. Это касается популярных китайских кремов с экстрактами улиток, знаменитых черных масок и другой продукции. О том, как работать с китайскими поставщиками, мы уже писали.

Обязательно следите, чтобы на каждый товар имелся сертификат, иначе вместе с поставщиком вы как продавец получите нехилый штраф.

Персонал интернет-магазина

Если брать самый минимум — это вы как руководитель, продавец-консультант и курьер, который доставляет заказы. Всем вам, даже курьеру, нужно разбираться в ассортименте и дать при необходимости нужный совет. Особенно это касается консультантов: они должны знать разницу между консилером и хайлайтером и убедительно ответить на вопрос, чем продукция фирмы А. отличается от аналога фирмы Б.

Оплата и доставка

Это, пожалуй, самый непримечательный пункт: здесь все так же, как и в других отраслях бизнеса. Сделайте разные виды оплаты и доставки, чтобы удовлетворить потребности всех категорий ЦА. Скорее всего это будет «Почта России», самовывоз и доставка курьером: косметика — товар легкий, малогабаритный, и тратиться на услуги транспортной компании вряд ли кто из клиентов будет.

Продвигаем интернет-магазин косметики

Структура сайта

Еще раз вспомним про нашу ЦА и представим ее по ту сторону монитора. Если бы вы были девушкой, что было бы вам интересно? Конечно, в первую очередь узнать, какие средства имеются в наличии — для этого сделайте простую и понятную структуру сайта. Все товары можно разбить по категориям: уход за лицом, уход за волосами, декоративная косметика, расходные материалы.

Многие интернет-магазины делают более оригинальную структуру, где внимание уделяется отдельно губам, глазам, уходу за кожей.

Главная страница интернет-магазина NYX

Второй вопрос, который волнует девушек: какие новинки появились в продаже? Советую создать отдельный раздел, посвященным новым товарам на вашем рынке, благо их появляется достаточно. Для этого вам придется мониторить модные блоги, своевременно узнавать о новинках и заказывать их у поставщиков.

Третий вопрос — а нельзя ли купить дешевле? Многие ваши коллеги собирают все товары со скидками в отдельный раздел. Скидки может делать как поставщик, так и вы сами — чтобы привлечь покупателей. Обязательно делайте распродажи в период праздников: новый год, Восьмое Марта.

Еще один интересный вопрос — как мне накраситься, чтобы быть похожей на девушку с обложки? Здесь незаменимым помощником станет видео-блог: короткие ролики о технике нанесения макияжа, массажа лица, прочих премудростях, которые можно показать наглядно. Вы можете снять эти видео сами — как это сделать, мы рассказывали в статье про видеомаркетинг, а можете взять с просторов интернета. В этом случае внимательно изучите закон об авторских правах, а лучше спишитесь с авторами оригинального видео.

Статьи о мире косметики тоже хорошо заходят среди женской ЦА. Тематические материалы в популярных блогах модных журналов читают миллионы россиянок. Старайтесь только не слепо копировать контент, а писать статьи с изюминкой — бессмысленная перепечатка одной и той же информации никому не интересна.

Блок с полезными статьями

И, наконец, пятый вопрос: а что говорят об этой косметике другие? Чтобы удовлетворить женское любопытство, как мы уже писали выше, нужно собирать отзывы других покупательниц. Лучше прикреплять их прямо к карточкам товара, на которые эти отзывы пишутся. Так покупательница сможет, не отходя от кассы узнать всю интересующую информацию.

Товарные агрегаторы

Чтобы отстроиться от конкурентов и не дать им себя поглотить — есть смысл размещаться на маркетплейсах, или товарных агрегаторах. Суть этого метода проста: вы платите агрегатору определенную сумму, и карточки товаров появляются на сайте-агрегаторе с миллионами пользователей. Понятно, что так вы привлечете трафик на сайт и, соответственно, новых клиентов.

Реклама интернет-магазина косметики

Рекламировать женский магазин логично на женских сайтах и пабликах. Наладьте сотрудничество с известными онлайн-журналами и договоритесь о размещении рекламы. Это может быть рекламная или информационная статья со ссылкой на ваш магазин, рекламный баннер, креативные методы продвижения — совместный тест или опрос.

Загляните в соцсети. Большая часть аудитории соцсетей — именно женщины. Особенно это касается «ВКонтакте». Создайте бизнес-страничку и сообщество, публикуйте там ссылки товары, давайте полезную информацию, общайтесь с аудиторией. Закажите таргетированную рекламу в тематических женских сообществах и пабликах мастеров индустрии красоты: мастеров маникюра, парикмахеров, стилистов.

Зарегистрируйтесь и общайтесь на женских форумах, рассказывайте о своем интернет-магазине. Только помните, что просто давать ссылки не прокатит — народ сейчас ученый и живо раскусит вашу ненавязчивую рекламу. Учитесь искусно вплетать ссылки в диалог, общайтесь в другие темах, чтобы завоевать доверие других участников.

Обратитесь к бьюти-блогерам. За определенную сумму ваши товары разрекламирует любая звезда. Вы можете заказать как рекламный пост, так и нативную, естественную рекламу — доверия к ней больше.

Выходите в офлайн. Наверняка большую часть товаров вы реализуете в своем городе — дайте его жителям о себе знать. Разместите рекламу в городских сообществах, подружитесь с офлайн-магазинами и организуйте совместный проект, проводите мастер-классы и встречи. Даже самые банальные способы — рекламные щиты, листовки, реклама в местной прессе — работают.

Если вы работаете по территории России, лучше использовать возможности контекстной рекламы. Благодаря ей ссылки на ваш сайт будет размещены в первых строках поисковых систем — их увидит огромное число пользователей, а значит, трафик на сайт увеличится в разы. Как рассчитать бюджет контекстной рекламы, читайте в этой статье.

Итак, как видите, ничего сложного в нише косметики и парфюмерии нет. Нужно только научиться работать с женской ЦА, понять ее потребности и разгадать слабости. Желаем удачи в продвижении!

Возможно вам также будет интересно:

В этой статье вы узнаете все о создании и открытии интернет-магазина косметики, мы расскажем, что нужно сделать, чтобы бизнес приносил доход и эффективно конкурировал с крупными компаниями. Ниш косметических средств довольно популярна, она пользуется высоким спросом и навряд ли выйдет из моды через год-другой. Мужские и женские товары для ухода за лицом и телом постоянно обновляются, ежедневно возникают новые продукты как отечественных, так и зарубежных брендов. Ассортимент такого магазина может быть очень широким. Это, несомненно, перспективное начало трудовой деятельности.

Подробнее разберемся в этом бизнесе

Косметическая отрасль всегда будет востребована. Рынок косметики постоянно пополняется и растет. Помимо этого, стремительно развивается сектор торговли через веб-ресурсы. Ежемесячно поисковая система Яндекс обрабатывает более двух миллионов ключевых запросов, связанных с этой темой. Это стабильная ниша, которая быстро окупится.

Такой формат продажи через сайт отлично подойдет для начинающих предпринимателей. Торговля онлайн займет минимальное количество финансовых расходов, вы можете сэкономить на открытии, проводить больше времени с семьей, организуя работу из дома, это самый простой и эффективный заработок.

Поэтапная инструкция: как открыть собственный интернет-магазин косметики или парфюмерии с нуля

Теперь дадим пошаговое объяснение, что нужно сделать, чтобы успешно реализовать эту бизнес-идею в современных условиях. Первое, что стоит изучить — государственные нормы и требования.

Внимательное изучение стандартов государства

Перед тем как приступать к подбору продуктов для реализации, необходимо ознакомиться со всей международной номенклатурой ингредиентов, используемых в косметических средствах. Также обязательно нужно узнать всю информацию, касающуюся маркировки парфюмерии и косметики, прочитать и запомнить все требования безопасности и государственные стандарты. С этими знаниями вам будет легче вести бизнес, соблюдать законодательство.

Особенности этого рыночного сегмента

Основные желания всех женщин — быть привлекательными для мужчин, следить за своей кожей, поддерживать ее в тонусе, замедлить старение. Отсюда и вывод, что продукты для ухода всегда будут обладать значительными покупательским спросом. Помимо этого, они имеют высокий оборот. Даже с наименьшей наценкой, вы сможете успешно фигурировать на рынке и получать внушительную прибыль из-за широкой востребованности товара.

Обязательно, прежде чем формировать первичный ассортимент продуктов, которые вы хотите продавать, следует сделать внимательный и подробный анализ пользовательского спроса и сопоставить его со своим начальным бюджетом. Стоит на этом этапе уже определить ценовой сегмент вашего онлайн-магазина.

Не следует сразу же браться за реализацию элитной косметики, так как потребители предпочитают приобретать такие дорогостоящие товары исключительно офлайн, в торговых точках, предварительно проверив продукты на качество и подлинность.

Основные направления

Этот бизнес делится на два главных крупных сегмента — магазин:

1. уходовой косметической продукции (маски для лица и волос, крема, шампуни, помады, тени, туши, гели и т. д).
2. парфюмерии (элитная и недорогая туалетная вода, селективный парфюм известных брендов и т. д).

Интернет-магазины предлагают потребителям то, что не смогли предоставить торговые точки. Покупатель может не найти в обычном бутике:

• широкого перечня товарных позиций в наличии;
• низких цен;
• выгодных скидок и акций.

Несколько вариантов ведения своего дела

На этом этапе следует определить, как вы будете вести свою деятельность. Существует три варианта развития торговли:

1. Если вы производитель. Вы сами создаете косметическую продукцию, владеете собственным заводом или же скромно производите косметику в домашних условиях. Собственное изготовление облегчает задачу по открытию онлайн-магазина: вам не придется налаживать отношения с поставщиками, вы можете сами формировать ассортимент и запускать новинки.
2. Если вы посредник. Это стандартное ведение бизнеса в интернете. Инструкция такова: вы взаимодействуете с поставщиками, договариваетесь о закупке товара, оформляете все необходимые бумаги и наполняете сайт новым перечнем продуктов. Этот вариант позволит вам сэкономить на производстве, оборудовании, материалах и ингредиентов.
3. Если вы дропшиппер. Вам не нужно создавать собственный интернет-ресурс и закупать косметику. Стоит лишь организовать сотрудничество поставщиков и владельцев интернет-магазинов или производителей и потребителей.

Целевая аудитория

Очевидно, что женская ЦА преобладает, она регулярно пользуется декоративными и уходовыми косметическими средствами. Однако при создании бизнес-плана следует изучить женскую психологию. Женщины часто совершают покупки спонтанно, обращают внимание на дизайн упаковки или тары, при выборе продукции ими движет не логика, а эмоции. Помимо этого, девушки учитывают мнение других. Поэтому, если вы хотите склонить женскую ЦА к покупке — выведите на сайт блок отзывов покупателей, так вы увеличите доверие и получите массу положительных отзывов.

Основные конкуренты

В этом сегменте большое количество раскрученных онлайн-магазинов. Проанализируйте их, предложите средние цены, проведите выгодную акцию. Вы должны быть лучше их. Однако с очень известными и крупными компаниями конкурировать довольно сложно, они, как правило, реализуют огромный ассортимент не только косметических товаров, но и парфюмерии, аксессуаров и т. д. Чтобы не потеряться в ТОПе поисковой выдачи, подберите небольшую нишу. Например, вы можете заниматься продажей исключительно корейской или отечественной продукции. Так вы выдержите конкуренцию, закрепите свою позицию на рынке и быстрее отыщите своего потребителя.

Как оформить интернет-магазин, чтобы начать продавать через него косметику

На этом этапе нужно зарегистрировать бизнес, чтобы вести профессиональную деятельность как законопослушный гражданин. Вы можете пройти регистрирование как “ООО. Для онлайн-магазинов широкого перечня товаров стартовый капитал не должен быть меньше 20 000 р. При регистрации вам необходимо указать код своей деятельности, соответствующий классификатору ОКВЭД-2:

1. 47.91 — Розничная продажа товаров, доставка которых производится почтовыми отделениями или через интернет.
2. 47.75.1 — Осуществление торговли уходовыми продуктами, кроме мыльных средств из специализированных магазинов.

Обязательно ознакомьтесь с Техрегламентом Таможенного союза, там изложена вся информация о сертификации,требованиях к оформлению документации на продукцию, маркированию и нанесению сведений о товаре на упаковку.

Чтобы получать нужные коды маркировки, которые понадобятся для печати этикеток на принтере, необходимо иметь специальное программное обеспечение, например, “Склад 15”. Приобрести такой продукт можно в “Клеверенс”. Есть также единая платформа Mobile SMARTS, на которой созданы все программные продукты компании. Это помогает обеспечивать разработку, внедрение, собственно работу и последующую поддержку мобильной части (front-end) транспортных, складских, торговых и производственных систем.

Абсолютно любой косметический магазин должен располагать полным перечнем документов на каждую товарную партию. Тщательно перепроверяйте бумаги от поставщиков. Так как в случае какого-либо несоответствия или нарушения вам нести за это ответственность, как продавцу.

Декларация о соответствии подтверждает качество продукта и разрешает его реализацию. Однако существует еще и сертификат, который не является обязательным документом, так как создается по желанию изготовителя.

Рабочее место для менеджера

Это не особо важный шаг, его можно обойти, все зависит от масштаба торговли. На начальном этапе развития бизнеса, вы в силах самостоятельно вести продажи. Офис вам не понадобится. Однако при росте доходов одному вам не справиться, необходимо найти помощников, которые будут обслуживать потребителей. Поэтому стоит заранее задуматься о будущем компании и составить список необходимых вещей для персонала. Вам понадобится:

• аренда офисного помещения;
• компьютерная техника, ее периферия и гарнитура;
• кассовый аппарат;
• мебель и т. д.

Самоокупаемость — это сумма чистого дохода, которая превышает месячные расходы на содержание бизнеса. Как только вы достигнете такой прибыли, можно размышлять об увеличении ассортимента, повышении оборотов и выходе на рынок покрупнее.

Как создать сайт для магазина косметики и реализовать успешную продажу через интернет, работая на дому

Прежде всего нужно подобрать свободное доменное имя, созвучное с названием вашей компанией. Тщательно продумайте, как будет называться ваше предприятие.

Затем выполните следующие шаги:

• Приобретите систему для управления сайтом или арендуйте Saas-площадку. При выборе подрядчика для разработки веб-ресурса для косметических продуктов убедитесь в том, что вам обеспечат техподдержку. Качественная техническая поддержка поможет избежать неисправностей и ошибок, которые могут привести к негативным последствиям, препятствуя выходу в ТОП выдачи.
• Подберите хостинг-провайдера.
• Разработайте индивидуальный и стильный дизайн, также вы можете выбрать его из предложенных готовых шаблонов — этот вариант сэкономит ваши финансы.

При создании сайта необходимо вывести в меню раздел “Гарантии”, туда помещаются различные сертификаты, лицензии, прописывается информация о возврате или обмене. Так вы повысите доверие покупателей.

Чтобы ваш ресурс посещало большее количество пользователей, можно создать раздел “Блог”, где вы напишете несколько статей об уходе за лицом и телом, или “Форум”, где потребители будут делиться своими советами, рекомендациями и историями.

Выбор поставщиков

Партнерами могут быть как отечественные, так и зарубежные изготовители. Выберите наиболее популярные марки, так как спрос у них выше, чем у малоизвестных брендов. Одна из наиболее востребованных — корейская косметика (крема и сыворотки с экстрактами улиток, всевозможные маски для лица). Она привлекает женский пол своей милой и необычной упаковкой, качеством и ценой. Следите за тем, чтобы на каждый продукт имелась декларация, иначе можно получить штраф.

Персонал

При расширении вам понадобятся сотрудники, так как справляться со всеми обязанностями самостоятельно невозможно, на это не хватит ни сил, ни времени. Кто из персонала вам необходим:

• продавец-консультант (он будет принимать звонки, четко отвечать на поставленные покупателями вопросы, реагировать на сообщения на сайте. Человек, занимающий эту должность, должен быть эрудированным и хорошо разбираться в нюансах бизнеса);
• курьер (сотрудник, который следит за доставкой, ему следует хорошо изучить ассортимент магазина).

Налаживание оплаты и доставки

Предусмотрите несколько вариантов платежа и получения, так вы удовлетворите потребности своей ЦА.

Одни оплачивают покупку банковскими картами, другие пользуются известными системами оплаты, например: ЯндексКасса, Интеркасса и т. д, а третьи предпочитают отдавать наличные деньги в руки курьера, предварительно удостоверившись в качестве заказа.

Далее, вы должны наладить доставку, выберете несколько вариантов. К примеру: через курьерскую и почтовую службы. Заказчик самостоятельно оплачивает получение посылки через курьера.

Компания “Клеверенс” реализует качественный софт для автоматизации доставки и оплаты продукции при помощи мобильных устройств, планшетов и ТСД. Mobile SMARTS Курьер работает с операционными системами Android.

Чтобы продавать косметику через интернет, необходимо выбрать платформу для управления сайтом

На что следует обратить внимание при подборе площадки для онлайн-магазина:

• На цену. Содержание ресурса должно окупаться. Однако существуют и бесплатные платформы.
• Тестовый период. Тестирование предоставляет возможность оценить работу площадки, познакомится с функционалом и администрированием. Этот период абсолютно бесплатный.
• Подключение собственного домена. Адрес вашего веб-ресурса должен быть удобочитаем и привлекателен.
• Техническую поддержку. На начальном этапе деятельности в вашем штате нет опытного программиста, который решит любую проблему с веб-ресурсом. Поэтому важно подключить техподдержку на случай неисправностей.
• Количество шаблонов дизайна. Оформление онлайн-магазина — важная составляющая успешной реализации продуктов.
• Визуальный редактор HTML. Он должен быть простым и удобным.
• Функционал. Чем больше функций имеет административная панель, тем больше фишек вы сможете реализовать, которые привлекут внимание пользователей и приведут их к покупке.
• Выведение сайта их сервиса на собственный хостинг.

Существует большое количество платформ, которые отличаются ценой, функционалом, администрированием. Выбирайте то, что идеально подойдет для вашего бизнеса.

Эффективное продвижение

Инструменты для раскрутки подбираются в зависимости от бюджета, который вы выделите на рекламу, она может быть:

• контекстной;
• от бьюти-блогеров;
• в женских журналах и форумах;
• в социальных сетях (ВКонтакте, Инстаграм).

Помимо рекламного, продвижения необходимо тщательно поработать с самим сайтом.

Структура

Следует все товарные позиции разнести по категориям. Например:

• уход за лицом;
• парфюмерия;
• средства для депиляции;
• декоративная косметика;
• аксессуары;
• уход за телом.

Структура веб-ресурса должна быть простой и удобной.

Товарный агрегатор

Чтобы отделиться от конкурентов и не дать им вас затмить, разместитесь на маркетплейсах. Вы заплатите конкретную сумму товарному агрегатору и ваши карточки товаров появятся на его сайте, который уже раскручен и имеет миллионную аудиторию. Так вы привлечете новых покупателей и получите трафик.

Подробнее о рекламе

Это важный этап, от которого зависит успех вашего бизнеса. Чтобы увеличить узнаваемость и целевую аудиторию, начните взаимодействовать с популярными женскими онлайн-журналами, договоритесь с ними о размещении вашей рекламы.

Также вы можете создать группы в социальных сетях и сообщать таким образом подписчикам о новинках, скидках и акциях. Общайтесь с потребителями на форумах, советуйте свою продукцию, давайте рекомендации по подбору и использованию косметических средств.

Помимо этого, сотрудничество с блогерами также обеспечит вас новыми покупателями. Популярная личность может написать в Инстаграме пост о вашем продукте, тем самым привлечь заинтересованных людей, которые сделают заказ в вашем онлайн-магазине.

Как сформировать ассортимент

Прежде чем приступить к формированию перечня реализуемых товаров, просмотрите статистику продаж. Прочитайте все отзывы, подберите востребованную и предпочитаемую покупателями косметику, проанализируйте ассортимент конкурентов.

Когда совершить закупку

Для начала необходимо запустить работу сайта, а уже потом:

• закупать тщательно отобранные товары;
• принимать заказы;
• доставлять продукты потребителю;
• если что-то закончилось, необходимо сказать покупателю, что сейчас товар отсутствует, но в скором времени будет в наличии. Уговорите клиента сделать предзаказ без предварительной оплаты.

Работайте над допущенными ошибками

Избежать недочетов, проблем, упущений невозможно. Чтобы их решить, поинтересуйтесь опытом и историей решения трудностей от других предпринимателей. Основные ошибки при открытии онлайн-магазина:

• Выбор неправильной ниши и ассортимента. Заранее продумывайте все до мелочей, проводите анализы, следите за конкурентами, читайте отзывы.
• Экономия финансов. Не стоит экономить на продвижении, указывайте рациональные цены, чтобы все расходы в дальнейшем принесли вам результат.
• Огромный ассортимент. Не пытайтесь реализовать все продукты, относящиеся к косметической сфере. Это опасно, вам придется взаимодействовать с большим количеством поставщиков, арендовать просторные помещения для хранения товарных позиций, и отслеживать их качество.

Заключение

В этой статье мы рассказали, как правильно и эффективно торговать косметикой через интернет. Существует множество случаев, когда маленький онлайн-магазин становился популярнейшей и крупной сетью. Ставьте перед собой цели, достигайте их, и вы точно преуспеете во всех своих начинаниях.

Количество показов: 27441

Покупать в интернете стало привычным делом даже для человека, который с компьютером на «Вы». При этом ассортимент и назначение товаров в интернет-магазинах абсолютно разные. Поэтому и стать владельцем магазина в интернете стало очень прибыльно и популярно. Сегодня мы расскажем, как открыть интернет-магазин с нуля, имея небольшой бюджет, но огромное желание и потенциал.

Как открыть интернет-магазин парфюмерии: пошаговая инструкция

Последнее время, тема, как открыть интернет-магазин парфюмерии очень интересуют начинающих предпринимателей. Причём, они намерено ищут пошаговую инструкцию, дабы не разрабатывать что-то самим а взять уже готовую модель опытных бизнесменов, которые испытали её на собственном опыте. Конечно, владельцы бизнеса, знающие всё о маржинальности в бизнесе, не дадут чётких действий, которые действительно приведут к успеху.

Но, основные принципы создания магазина туалетной воды в интернете всё-таки есть. Самое главное, что нужно запомнить – это поставить цель на создать красивый сайт, хотя это тоже очень важно, а сделать так, чтобы на товар в магазине имел большой спрос. Кто-то подумал, что ничего сложного в этом нет, просто нужно сделать низкие цены и быструю доставку.

Возможно, пару лет назад это и сыграло на продажах, и вызывало бы ажиотаж а аудитории. Но в нынешнее время, когда пользователям предоставляется огромный выбор предложений, сделать свои товары дешёвыми практически никак не повлияет на рост продаж.

И потом, даже если иметь самых бюджетных поставщиков и самостоятельно забирать заказы, не используя транспортные компании, продавать любой товар ниже себестоимости не получится. Конечно, если не работать в убыток себе. Конкуренция сейчас на таком уровне, что менеджеры готовы сделать любую скидку и продать товар по закупочной цене, лишь бы сделать продажи.

На самом деле, секрет статуса магазина заключается в том, что у него всегда фиксированные цены, и «сторговаться» даже на минимальную скидку не получится. Конечно, в рамках этого магазина проходят акции, разыгрываются различные призы, например сертификаты или экземпляр эксклюзивного флакона духов от известного бренда в нашем случае.

Но, подсознание человека устроено так, что если на вопрос: «А можно скидку?» менеджер начинает сомневаться или торговаться, соответственно и интерес к этому товару или услуге падает. У клиента складывается впечатление, что продукция не пользуется спросом, поэтому Вы готовы назначить любую цену, чтобы продать его и выручить хоть какие-то деньги.

Старайтесь создавать дефицит себя, это заинтригует пользователей, по принципу «запретного плода». Если человеку дают понять, что товар, который он хочет приобрести практически раскупили и откладывать с покупкой нельзя, вероятность, что он её совершит равна практически 100%.

Особенно если речь идёт об акциях. Допустим, клиент пришёл на сайт и хочет заказать духи от известного бренда, на который в данный момент 50% скидка. И если менеджер, который утверждает, что знает, как сделать из холодного клиента горячего, говорит, что эта акция продлиться ещё две недели, он потеряет этого клиента.

Нужно внушить человеку, что брать надо здесь и сейчас, сказать, что акция заканчивается сегодня и что при покупке этих духов со скидкой, браслет от партнёров в подарок. То есть сделать ему такое уникальное предложение, чтобы он не смог отказаться. На самом деле, от общения с клиентом зависит практически 90% продаж. Как правильно Вы подадите информацию, как часто будете радовать свою аудиторию различными подарками, показывая свою заботу.

Проводите больше различных розыгрышей, дарите подарки за подписку. Это не только хороший способ пополнения контактов, чтобы в дальнейшем высылать им уникальные предложения, но ещё и увеличение доверия в глазах покупателей.

Если ваш магазин – это не сайт, а аккаунт в Инстаграм, то не ленитесь, поинтересуйтесь, как правильно вести бизнес-аккаунт в Инстаграм, чтобы он приносил реальную прибыль. Делать продажи в социальной сети можно не хуже, чем на сайте, просто нужно приложить усилия и «вложить» душу в свой бизнес. Делитесь фотографиями из личной жизни, рассказывайте о своей продукции, о способах применения, особенностях и секретах. Войдите в доверие к подписчикам, чтобы они советовали профиль как надёжного продавца.

Как назвать интернет-магазин парфюмерии

Как корабль назовёшь, так он и поплывёт, поэтому серьёзно подумать о том, как назвать интернет-магазин парфюмерии, необходимо. Прежде всего, определите, какие ведущие марки будут в ассортименте магазина. Хорошим вариантом будет анализ конкурентов. Посмотрите, какие названия заинтересовывают пользователей, что именно их привлекает.

Потому что, если банально назвать свой магазин, например: «Магазин парфюмерии в Иваново», он не будет завораживать и интриговать людей. Соответственно, от того, что Вы закажете SEO-раскрутку, результат будет значительно хуже, чем, если покреативить над неймингом компании.

Даже если Вы продаёте через аккаунт в соц. сетях: сообществе в ВКонтакте или же в Инстаграм, всё равно, от названия аккаунта будет зависеть, будут подписываться люди или нет. Если в голову ничего не приходит, то можно воспользоваться услугами специалистов, которые знают в этом толк.

Вообще, вести бизнес в интернете, а тем более продавать парфюмерию – это действительно может стать основным источником дохода, если хорошо постараться и не бояться вложить деньги. Естественно, первоначальные вклады будут уходить на продвижение сайта в Яндексе, ценами, превосходящими ожидания начинающего бизнесмена.

И, возможно, всё будет не так гладко, как об этом пишут на различных форумах. Но если следовать всем принципам, тестировать продукцию на себе, показывая своим клиентам, что Вы пользуетесь тем же, что и они. Это будет очень сильным маркетинговым ходом, и существенно повлияет, как минимум, на рост обращений и заявок на продажи. И самое главное – если на «горизонте» появилось заинтересованное лицо, не отпускайте его, грубо говоря, пока не заблокирует, задабривайте его подарками, предлагайте скидки и купоны. И только в этом случае можно будет стать успешным бизнесменом.

Интерес к индустрии красоты растёт постоянно. Девушки и женщины давно поняли, что покупать косметику и духи в интернете выгодно и удобно. Выбрал товары, добавил в корзину и через пару дней забрал на почте. Если заплатить чуть больше курьер принесёт заказ домой. Местные торговые сети в этих аспектах не могут составить конкуренцию онлайн-магазинам.

В статье поговорим о том, что нужно для создания eCommerce проекта и по шагам разберём важные этапы разработки.

Перспективность ниши

Духи и туалетная вода не входят в число товаров первой необходимости, но спрос на них постоянно увеличивается. Люди подбирают новые ароматы, читают отзывы покупателей и заказывают пробники.

По некоторым данным, женщины тратят на косметику и парфюмерию около 20% ежемесячного дохода. Средняя зарплата зависит от региона проживания, но цифры получаются весьма интересные.

Косметическая индустрия занимает большой сегмент рынка eCommerce в России. Чистый доход лидеров ниши исчисляется миллиардами рублей. Гиганты вроде «Л’Этуаль», «Рив Гош» и «Магнит.Косметик» давно открыли торговые площадки для освоения нового рынка. Они предлагают клиентам большой выбор и доступные цены. Специализированный магазин парфюмерии может завоевать доверие покупателей благодаря индивидуальному подходу.

Особенности:

1. Стабильный спрос. Мужчины и женщины часто покупают духи онлайн и следят за обновлением ассортимента.
2. Отсутствие сезонности. Пик продаж приходится на праздники. В обычные дни активность покупателей ниже, но она никуда не исчезает.
3. Высокая наценка. В среднем, к начальной стоимости можно прибавить 100-200%. Цифра отличается в зависимости от ценовой категории, сезона продаж и других нюансов.
4. Высокий средний чек. Для интернет-магазина элитной парфюмерии показатели могут достигать десятков тысяч рублей. Духи дорогих брендов могут стоить 50 и 100 тысяч рублей за флакон.
5. Отсутствие больших затрат на аренду. Для хранения небольшого объёма товаров понадобится маленькое помещение. Создавать специальные условия тоже не надо. Можно закупать самые популярные варианты, а остальные заказывать напрямую у поставщика в день заявки клиента.
6. Внимание аудитории. Популярные производители активно продвигают новые ароматы. Они тратят миллионные бюджеты на рекламные кампании, привлекают мировых звезд и взаимодействуют с аудиторией на всех площадках. Магазину надо только предложить выгодную цену. В дополнительном продвижении нет необходимости.
7. Сложность позиционирования. Продавать недорогие товары в маленьких количествах невыгодно. Оригинальный парфюм Dolce & Gabanna или Dior покупают обеспеченные люди, которые привыкли оформлять заказы на любимых сайтах. Надо активно привлекать аудиторию скидками и бонусами, создать отдел продаж и следить за работой сайта.
8. Проблемы с возвратами. Выбрать идеальные духи через интернет сложно. Описание и подробная характеристика аромата не дадут чёткое представление о запахе. Покупатель может отказаться от заказа. С этим надо смириться и не создавать клиентам препятствия.

С последним недостатком сложно бороться. Можно бесплатно отправлять пробники, чтобы клиент был уверен, что аромат ему подойдёт. Возвраты всё равно будут и с этим ничего не поделаешь. Надо показать аудитории, что магазин ценит лояльность покупателей.

Парфюмерный бизнес базируется на эмоциональных продажах. Премиум бренды делают всё, чтобы удивить поклонников и сформировать тренд. Торговой площадке надо следить за модными тенденциями и корректировать ассортимент на основе спроса.

Потрет целевой аудитории

В ядро активных покупателей входят женщины среднего возраста, которые активно пользуются интернетом и любят онлайн-шоппинг. На формирование привычки покупать в одном месте влияют цены, комфортный сервис и нестандартные возможности сайта. О том, как завоевать доверие клиентов с помощью удобного проекта поговорим в следующих разделах.

Покупка косметических средств и духов базируется на эмоциях. У женщин появляются деньги, они решают зайти в магазин и посмотреть новинки. Путь клиента отличается в зависимости от дохода, предпочтений и особенностей магазина. В случае с парфюмерией надо продавать впечатления, а не физический товар. Люди приобретают не дорогой флакон Dolce & Gabbana, а ощущения, которые он даёт.

Предпринимателю, который хочет создать прибыльный eCommerce проект в этой нише, надо развивать эмоциональный бренд и повышать лояльность целевой аудитории с помощью маркетинговых приёмов. В оффлайне люди чаще покупают духи, а в интернете косметические средства. Можно разработать нестандартный подход или расширить ассортимент продукцией по уходу за телом.

Главная «боль» клиентов — подделки. На рынке парфюмерии их очень много. Хитрые производители копируют упаковки, флаконы и даже ароматы. Определить реплику до приобретения невозможно. И только если человек знает запах. Поэтому интернет-магазину надо закупать продукцию только у сертифицированных поставщиков.

90% клиентов — женщины в возрасте от 24 до 50 лет. Мужчины занимают скромный сегмент и редко заглядывают на онлайн-площадки. Им проще посетить ближайший dute free и воспользоваться помощью девушки-консультанта.

Ассортимент товаров

Предпринимателю надо сделать выбор между магазином бюджетной продукции и торговой площадкой по продаже элитной парфюмерии. В первом случае, количество заказов будет выше из-за низкой стоимости. Духи знаменитых брендов выгоднее продавать из-за высокой стоимости, но забрать долю рынка у лидеров будет тяжело. Плюс понадобится большой стартовый капитал для наполнения витрины.

По данным статистики, спрос на продукцию Chanel и Dior постоянно растёт и усиливается в праздничные сезоны. В периоды проведения акций и скидок возникает настоящий ажиотаж, количество доступных флаконов резко сокращается, загруженность менеджеров увеличивается в несколько раз. Независимо от позиционирования проекта электронной коммерции надо обязательно закупить духи этих брендов в достаточном количестве.

Внимательно следите за качеством товаров, клиенты с достатком не любят, когда их пытаются обмануть. Они не будут разбираться, кто в цепочке продаж хочет продать реплику по цене оригинала. Перестанут оформлять заказы и уйдут к более внимательным конкурентам.

Авторитетные производители парфюма раньше презентовали новые ароматы раз в 5 лет. Теперь этот срок сократился в 2 раза. Классические ароматы вроде Chanel №5 пользуется спросом почти 100 лет. Некоторые новинки хорошо продаются сразу после появления на рынке, а потом про них забывают.

Выбор ассортимента определяет вектор развития проекта. Нельзя закупать продукцию для последующей перепродажи без анализа потребностей целевой аудитории.

Чтобы удовлетворить потребности всех покупателей, закупите товары в пропорциях 25% для мужчин, 75% для женщин. На старте развития необязательно тратить миллионы рублей, чтобы заполнить весь склад.

Что можно продавать:

• духи;
• туалетную воду;
• одеколон;
• наливную парфюмерию;
• косметические средства.

Многие новички на рынке начинают с распространения духов на разлив. В стоимость товара не заложена наценка бренда и оплата за оригинальную коробку. Продукция пользуется спросом, но наценка не сильно большая.

Парфюмерные изделия отличаются по ароматам, стойкости и концентрации. Закупайте фруктовые, морские, цитрусовые, сладкие ароматы и не забывайте про уникальные сочетания. Некоторые пользуются одними духами всю жизнь, а другие любят экспериментировать и не против потратить на это 30% месячной зарплаты.

Если вернуться к вопросу о позиционировании, то можно продавать духи с нестандартными ингредиентами. На рынке есть интересные сочетания: запах бензина, трюфелей, сыра и помидоров.

Разработка оформления

Ядро целевой аудитории — женщины. Значит сайт должен быть эмоциональным, нестандартным и притягательным. Добиться этого эффекта можно с помощью ярких цветов, фотографий в хорошем качестве и красивых бэкграундов.

Ассоциации, которые должен вызывать дизайн проекта:

• естественность;
• натуральность;
• привлекательность;
• безопасность.

Идеальное решение — минимализм с гармоничной цветовой гаммой. Используйте фиолетовый, зелёный, розовый и бордовый. Подберите 2-3 основных оттенка, чтобы интегрировать во все форматы. Сюда относится фирменный стиль, группы в соцсетях и визитки.

В погоне за уникальностью и узнаваемым стилем не забудьте про удобство. Главная задача интернет-магазина — продавать. Оформление должно способствовать покупке, а не отвлекать. Переместите фокус в сторону товаров, сделайте большие «плитки», выделите новинки и хиты продаж с помощью ярких бейджей. Разработайте красивый слайдер и добавьте в него тематические изображения с выгодными предложениями.

Онлайн-магазин Makeup отказался от ярких градиентов и красочных переходов. Вместо этого дизайнеры сосредоточились на контенте и продукции. Удобное меню, анимация, всплывающие окна и юзабилити заставляют покупателей возвращаться на сайт. Если добавить к этому выгодные цены, быструю доставку и большое количество «адвокатов бренда» противостоять такому конкуренту очень сложно.

Технические особенности сайта

Интернет-магазин в 2020 году — не просто сайт с каталогом, корзиной и онлайн-оплатой. Это большая площадка с широкими возможностями автоматизации. Можно загрузить в базу прайсы поставщиков, установить наценку в зависимости от категории, настроить маркетинговые инструменты в административной панели.

Для создания eCommerce проекта по продаже духов подойдёт любая система управления контентом с модулями для онлайн-торговли. Предпринимателям надо выбрать между бесплатными CMS и платными конструкторами сайтов. В первом случае надо найти опытного разработчика, создать техническое задание и постоянно быть на связи с исполнителем. Это долго, дорого и не получится проверить качество работы без знаний программирования. Проще арендовать магазин у специализированной платформы вроде InSales и получать техническую поддержку по запросу.

В интернет-магазине должны быть следующие модули:

• корзина;
• форма заказа;
• личный кабинет с возможностью отследить статус заявки;
• продуманная навигация;
• онлайн-консультант;
• блог с полезными статьями;
• геопривязка;
• фильтр товаров;
• поиск.

Надо обязательно предусмотреть возможность парсинга данных с открытых источников. Фотографии лучше делать самостоятельно, а вот характеристики можно брать с сайта поставщиков. Так удастся сэкономить время и не загружать персонал рутинной работой. Аналогичным образом можно работать с ценами и наличием. Без автоматизации в интернет-бизнесе сейчас нельзя работать.

Категории товаров

В этом разделе потенциальные клиенты сравнивают духи и выбирают идеальный вариант. Надо сделать его максимально удобным.

В набор стандартных виджетов входят:

• блок сортировки по цене, новизне, названию, коллекции;
• фильтрация по бренду, стоимости, полу, аромату, начальной и конечной нотам;
• плитки товаров;
• пагинация.

У пользователей давно сформировался образ стандартного онлайн-магазина и бизнесменам кажется, что ничего сложного в разработке такого сайта нет. На самом деле перед запуском проекта в открытый доступ надо проверить его по максимуму: от корректности отображения на смартфонах до стресс-теста с большим наплывом заказа.

Недостаточно просто добавить поиск или корзину, которая обновляется без перезагрузки страницы. Надо проанализировать работу компонентов в разных ситуациях. К примеру, на многих сайтах реализована автоматическая подгрузка контента по мере прокрутки страницы. Это решение повышает конверсию, но только если в нижней части нет важной информации. Если телефоны размещены внизу, человеку придётся листать пока «плитки» продуктов не закончатся. Если их 10-20 — это не проблема. Теперь представьте, что элементов на странице больше тысячи.

Аналогичная ситуация и с фильтрами. Они сильно влияют на пользовательский опыт и помогают найти продукцию по заданным критериям. Виджет будет приносить пользу только если он правильно работает. Параметры должны применяться без обновления вкладки. В некоторых магазинах нельзя задействовать сразу несколько фильтров. Это повод отказаться от покупки.

Страница продукта

Карточка товара — место, где человек принимает решение. Идеальная страница в магазине парфюмерии состоит из:

• блока характеристик: производитель, состав, аромат, стойкость;
• описания;
• доступных вариаций по запаху и объёму флакона;
• красивых фотографий;
• товаров из этой же серии;
• сопутствующих предложения;
• отзывов и вопросов.

В этой статье мы несколько раз показывали решения популярного интернет-магазина Makeup, который работает на глобальном рынке. На странице товара отзывы и вопросы разделены на две вкладки. В первой покупатели пишут о своих впечатлениях. Во второй спрашивают про важные нюансы.

В примере не хватает фотографий и привязки к соцсетям. Пользователи не доверяют отзывам без идентифицирующей информации, поэтому лучше добавить привязку к профилю Вконтакте, Инстаграм и другим сервисам.

Не все интернет-магазины заботятся о клиентах. На скриншоте выше изображена структура торговой площадки, которая продаёт парфюмерию. Гармоничные цвета, удобная навигация и качественная типографика. Впечатление портит большое количество плавающих виджетов. На смартфонах блоки сливаются и пользоваться сайтом становится неудобно. Онлайн-консультант перекрывает уведомление об использование cookies и его нельзя закрыть по клику.

Платежи и логистика

Современные пользователи, которые привыкли покупать через интернет, пользуются стандартными способами оплаты. Сюда входит банковская карта, электронные кошельки, безналичный расчёт для юридических лиц и наложенный платеж.

Для повышения лояльности новых клиентов надо разработать комфортный механизм логистики. Заказы должны приходить покупателю через 2-3 дня с момента отправки заявки. Постарайтесь сделать так, чтобы доставка в точки выдачи была бесплатной, а курьерская не стоила слишком дорого.

Онлайн-магазин парфюмерии может стать успешным проектом и быстро окупить затраты, если выбрать подходящую нишу, проанализировать конкурентов и поддерживать клиентов на всех этапах оформления заказа.

Макс Фетишист — человек от которого всегда приятно пахнет. Он входит в 10 мировых блогеров по обзору парфюмерии, и готов поделиться историей своего успеха во всех направлениях деятельности, от блогера до производителя нишевой парфюмерии. 

Редакция Франшизы Партнеркин сделала выборку самых интересных моментов из выпуска на канале Большой человек. 

Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.

 Сколько всего достойных производителей нишевой парфюмерии в мире?
Сложно сказать. Их сотни, а может быть и тысячи. Производить парфюмерию долго, сложно и дорого, а отдельные авторы хотели воплощать в жизнь свои идеи. Таки начали появляться бренды. 

Как придумать название для своего бренда — 11 важных советов и 5 онлайн генераторов.

Названия для магазина парфюмерии — список из 100 креативных вариантов на английском и русском.

 Какие вложения были для создания интернет магазина?
У меня не было больших денег, а следовательно больших единоразовых вложений. Бизнес строился органически. Я работал, и все что зарабатывал вкладывал в развитие. Затем у меня появились партнёры. 

Еще один метод развития — предоплата. Я брал у людей деньги и под них заказывал товар. 

 Вы придумали первый парфюмерный клуб фетишистов. Что это за клуб?
Идея возникла давно. Один из моих приятелей был амбасадором Tom Ford и получал все новинки до презентации в лабораторных пробирках. Мне нравилось это ощущение, что я уже знаю эти ароматы, а их презентуют через год-полтора. 

Моя цель — познакомить людей с парфюмерией. Безусловно есть банальности типа оплаты взносов и получения пробников раньше всех. Мы сделали так, чтобы подарок, который получает члены клуба, был дороже чем подписка и, естественно, сделали все, чтобы это было круто и весело. У нас всегда есть новинки, и это клуб для тех, кого это действительно интересует. Сейчас у нас уже 213 членов клуба. 

 Для клуба вы стали производить диффузоры, свечи и мыло. Что сейчас у вас в разработках?
Я давно хотел сделать что-то свое. Когда встретил талантливого парфюмера, мы начали работать над продукцией я решили сделать для членов клуба подарки. Так я хотел проверить наши навыки на прочность и узнать, насколько я оправдаю ожидания публики. Мы создали независимый бренд Баймаф, главная идея которого показать, что роскошь — это доступно. У нас получилось. Людям понравилось и пошли корпоративные заказы. Например, мыло мы делали для себя, а его оценили покупатели, и сейчас у нас больше 100 заявок на косметические наборы включающие мыло.

Узнать подробнее о производстве косметики вы можете здесь. 

 Насколько реально создать русский бренд парфюмерии, который стал бы известен во всем мире с хорошей стороны?
Я этим и занимаюсь. Вообще все, что касается парфюмерии, в производстве, по большей части, задействованы русские. Многие ароматы придуманы русскими. Многие бренды нацелены на Россию и страны бывшего СНГ, т.к. тут, в отличие от Европы, люди хотят чего то нового. 

А по поводу русского бренда — это не сложно. Вопрос времени и денег. Пока у меня есть только время.

 Во многих ресторанах используют средства бренда Зеленский. А можете ли вы повторить что-то подобное?
Я не понимаю, почему люди любят этот бренд. Он очень простой. Но у меня часто приходят запросы на повторение ароматов. 

Я специально ходил в Золотое яблоко, вставал у стенда бренда Зеленский и спрашивал у всех, почему им нравится именно этот бренд. И люди отвечали, что у бренда очень простой приятный запах. А для меня большая боль сделать простой туалетный запах. 

Люди берут эту продукцию себе домой, считая что у них будет пахнуть как в дорогом ресторане или Мариинском театре. 

На самом деле повторить этот запах очень просто — блаттер и 4 капли из 2 флаконов. 

Кстати говоря, в нашей статье мы собрали примеры дизайна интерьеров магазина косметики и парфюмерии.

Мнение предпринимателей является субъективным и может не совпадать с мнением редакции.

Если вы хотите рассказать о своем опыте работы по франшизе, пишите нам в Телеграм — @f_partnerkin или на почту d.bachurina@partnerkin.com

Доброе время суток, уважаемые форумчане!!! Пару лет читал этот форум, как казалось по началу много узнал о ведении бизнеса. Ха ха ха какой наивный простачек. Хочу поблагодарить такого пользователя как Nadir!!! Особенно за тему про наемный персонал, очень познавательно. Всем рекомендую. Ну так вот! Теория конечно хорошо, но! Как и писали многие опытные люди-практика и только практика. Теория только тогда помогает, когда сталкиваешься с реальной деятельностью и не хватает своих знаний для ближайших шагов.Бизнес (да и вообще любая деятельность) Это как ночью гулять по тайге. Хоть ты выучил всю карту наизусть, без опытного проводника заблудишься и волки скушают тебя за милу душу. А теория в этом лесу-это фонарик, у которого батарейки садятся, вроде светишь, а дороги не видно. Много лет нужно прожить в лесу, чтоб в нем ориентироваться. Теорию лучше познавать в процессе. И вот наконец начался мой процесс познания этой горно-таежной местности. К сожалению без проводника(((( Ну ничего. Дураки как говорится хотя бы учатся))))

Немного о себе. 25 лет. Профессиональный военный (кадровый). Ох уж эта наша армия. Конечно в последнее время много позитивных моментов произошло. Но как говорится дубы у нас многовековые, ну да Бог с ними. Одной из причин переориентации свое деятельности послужило простое осознание того, что служа родине с автоматом на плече-никакой особой пользы принести ей не получится. Основная борьба сейчас идет в других сферах и на других уровнях. Хотя деньги приличные сейчас, но…, чего-то не хватает. С детства привык работать головой, заниматься творчеством. Наверное этого и не хватает. Никакого личностного роста, по крайней мере в ближайшее будущее его не будет, так как все возможности уже исчерпаны. Таким образом бизнес для меня должен стать фактором освобождения (в плане свободы передвижения и выезда за границу) и личностного роста, ну и реализаций планов на будущее.

В общем это дело для меня, как я сам для себя обозначил, должно стать своеобразным тренировочным полем, где я набью свои первые шишки.

О самом деле. Все банально и просто. Купи-продай. Скопил небольшую сумму, всего 150тр, и решил в отпуске начать. Самым реальным для меня возможна только работа в интернете, так как время более-менее позволяет, да и менее заметно для коллег. Было много вариантов товаров, остановился на парфюмерии. Во первых срок годности приличный, не нужно постоянно обновлять ассортимент (как это нужно делать с одеждой например), нет размеров (опять же как с одеждой). В общем не особо сложно для начала. Решил купить оптом, хотя были варианты заказывать по одному и накручивать. Во первых это долго ждать, во вторых-мало кто идет на предоплату. Да и если ничего не выйдет — ничего страшного. Деньги вложенные не большие, да и туалетная вода всегда пригодится. Продавать можно не спеша, да и проблема с подарками отпадает))))

В поисках поставщиков перерыл весь интернет. Множество предложений, но в основном все по предоплате и никаких гарантий, поэтому первым моим поставщиком стал тот, кто первый согласился что я к нему приеду и посмотрю товар лично.

Настал долгожданный отпуск-и поехал. Все прошло удачно, товар удовлетворил меня, отправил я его в город, где запланировал строить свое дело транспортной компанией, а сам поехал в Питер отдохнуть. Отдохнул. Приехал. Пришел товар. Посмотрел я на все это дело (200 кг парфюмерии), фух! Перетаскал все это на квартиру. Почему решил начать с продвижения товара через соц.сети. Ну во первых не нужно платить, т.е. нет никаких рисков, что расходы превысят выручку, во вторых, как уже ранее писалось-этот проект тренировочный, поэтому все расходы по минимуму. Да и есть друзья которые на продаже одежды делают не плохие деньги по той-же схеме, хотя у них приходится ждать товар неделю, а то и месяц. Сам я живу в другом регионе, и скоро туда уеду, но здесь есть надежный человек, которому можно доверить работу. Почему выбрал другой город. Во первых не хочу жить в том городе где работаю, а где строю свое дело-хочу. Во вторых опять-же менее заметно для коллег, так-как нельзя нам доход иметь посторонний.

Первым шагом стало создание страницы в контакте, группы, и активное приглашение друзей. В принципе потихоньку работа идет. Даже первая продажа прошла удачно. Продал три флакона (какой огромный товарооборот :ac7: :1_7_2:  ). Для роста группы потребуется конечно длительное время, так как примерно в день увеличивается количество участников примерно на 5-10 человек из приглашенных 40 (40 максимум).

Пока вроде все из того что сделано. В общем то во на этом моменте батарейки в фонарике и начали садиться. Рост невелик, а нужен больше. Нанимать кого-то бессмысленно, так как платить не из чего (деньги-то есть, но товарооборота нет). Пока самостоятельно продвигаю товар только через друзей и знакомых.

Какие планы:

1. Проводить промо-акции в проходных местах. Пока это место одно, рядом от дома, возле торгового центра. В принципе цены очень интересные (в два-три раза дешевле чем у сетевиков), только на это в данный момент упор, да и качество товара вполне подходящее. Ничем не уступает тому, что продается в сетевых магазинах, единственно некоторые недочеты в упаковке. Единственно-у многих сомнение по поводу качества товара. Думаю практика покажет эффективность либо не эффективность.

2. Объявления. Клеить везде, где возможно.

Надеюсь на оплеухи со стороны опытных людей, какой-нибудь анализ моих действий, и конечно-же советы, подскажите новичку!!!!!. Бизнесом конечно это не назовешь, но каждый с чего-то начинал. Вот мое начало — ТАКОЕ! В будущем конечно планирую переехать на землю, но пока так.