Продажа кроссовок как бизнес с чего начать

Одной из прибыльных идей для собственного бизнеса является продажа кроссовок. Это вид обуви, на который всегда был и будет хороший спрос. Кроссовки являются универсальным элементом гардероба. Их можно носить в любой сезон (для зимы кроссовки обеспечивают утепленными стельками). Они подойдут для самых разных видов деятельности: прогулки, занятий спортом и другого. Целевую аудиторию для такого товара также выбрать несложно. Кроссовки носят как дети, так и пожилые люди. Далее, в статье пойдет речь о том, как создать свой бизнес по продаже кроссовок.

Содержание

  1. Анализ рынка и целевой аудитории
  2. Где открыть магазин с кроссовками?
  3. Как открыть и зарегистрировать бизнес на кроссовках?
  4. Оборудование в магазин
  5. Закупка товара
  6. Создание штата сотрудников
  7. Доходы и расходы, сроки окупаемости бизнеса по продаже кроссовок
  8. Как открыть интернет-магазин по продаже обуви?
  9. Работа с покупателями
  10. ТОП ошибок, которые гробят бизнес

Анализ рынка и целевой аудитории

Бизнес на кроссовках может стать прибыльным делом, если правильно подойти к его организации. Самое главное для начинающего предпринимателя в подобной сфере деятельности – это не переоценить свои возможности, но при этом быть уверенным в каждом своем действии.

Для того чтобы реально оценить возможности и перспективы в данной отрасли, необходимо внимательно изучить рынок и наличие спроса на такой товар. После проведения такого анализа можно приступать к составлению плана по открытию магазина для продажи кроссовок.

Анализ рынка будет заключаться в следующих этапах:

  • изучение конкурентов;
  • оценка качества товара;
  • наличие спроса;
  • изучение ассортимента продукции;
  • анализ ценовой политики;
  • поиск потенциальных партнеров и покупателей.

Бизнес по продаже кроссовок – это популярный вид деятельности среди начинающих предпринимателей в сфере торговли. В таком деле есть конкуренты, которые занимаются подобным бизнесом на протяжении долгих годов. Они идеально знают все нюансы такой торговли.обувной магазин Прежде чем заходить на такой рынок со своим предложением, необходимо внимательно изучить деятельность хорошо состоявшихся магазинов: их достоинства, недостатки, репутацию и опыт работы.

Важным элементом в торговле подобным товаром является его качество. Лучше сразу искать партнеров среди более-менее известных и надежных производителей. Обувь – это тот вид одежды, на котором клиенты готовы экономить меньше всего. Поэтому высокое качество продвигаемого товара обеспечит постоянный приплыв покупателей. В мире, где актуальной тенденцией становиться всё, что связано со сбережением окружающей среды, экологически безопасные материалы для кроссовок станут огромным плюсом к имиджу магазина.

Выбор места для открытия реального магазина будет зависеть от наличия спроса. Лучше всего выбирать регионы, в которых ярко выражен интерес к ведению здорового образа жизни. Это обычно города, в которых есть много парков, набережных и спортивных клубов. В малонаселенных пунктах большого спроса на спортивную обувь не будет. Также для открытия бизнеса на кроссовках стоит рассмотреть города, в которых часто проводятся различные спортивные марафоны.

Одним из важных аспектов конкурентной устойчивости торгового магазина, являются цены, по которым он продает товары. Слишком низкую цену ставить нельзя. Во-первых, демпинг плохо влияет на отношения с конкурентами. Во-вторых, некоторые клиенты могут испугаться очень низкой цены из-за неуверенности в качестве товара. Слишком высокая цена также не позволит завоевать большую аудиторию покупателей. Стоимость на товар стоит устанавливать нужно после того, как предприниматель определиться с партнерами и проведет маркетинговый анализ рынка.

Для покупателей кроссовок очень важно наличие хорошего ассортимента. При выборе кроссовок для продажи стоит подбирать разные варианты по цвету, дизайну и стилю. В сфере таких продаж лучше ориентироваться на разные возрастные категории. Также стоит подобрать варианты обуви для разных видов деятельности (занятия спортом, прогулок и т.д.).

Несмотря на наличие различного ассортимента, необходимо выбрать основную целевую аудиторию, на которую будет направлен главный ассортимент товара. Это могут кроссовки для профессиональных спортсменов, для детей, пожилых людей и другие.

Где открыть магазин с кроссовками?

Начинающему предпринимателю стоит задуматься над открытием подобного бизнеса в интернете. Так, поначалу не придется тратить денежные средства на аренду или покупку помещения. Благодаря такой экономии можно быстро  начать получать стабильную прибыль и направлять часть заработка на расширения бизнеса. Когда будет сформированная база постоянных клиентов, открыть собственный магазин станет проще.

Чтобы выбрать место для открытия магазин, необходимо учесть такие нюансы:

  • наличие хорошей проходимости, где есть постоянный поток людей (магазины, торговые центры, кинотеатры, кофейни и другое);
  • невысокая стоимость аренды (она не должна превышать 50% от общего дохода);
  • наличие свободной площади (помимо места для стеллажей, в магазине должна быть территория, где клиент может померить и рассмотреть на себе кроссовки);
  • наличие у помещения большой витрины (она должна привлекать внимание покупателей);
  • место должно быть популярным (например, новый торговый центр);
  • возможность комфортно обустроить помещение для посетителей (обеспечить внутри магазина комфортный микроклимат, удобно расставить мебель и т.д.).

В бизнесе по продаже правильный выбор помещения играет важную роль, от него может зависеть до 80% будущего успеха.продажа кроссовок

Как открыть и зарегистрировать бизнес на кроссовках?

Основными этапы открытия бизнеса по продаже кроссовок являются:

  • поиск помещения для магазина, склада и сбыта товара;
  • покупка оборудования в магазин;
  • поиск производителей кроссовок;
  • создание штата сотрудников;
  • официальная регистрация.

Помимо розничной торговли кроссовками, можно организовать бизнес по оптовой продаже. Преимущества такого вида торговли, следующие:

  • сразу большие партии продаж товара;
  • возможность установить низкую цену и заработать на больших объемах продаж;
  • быстрый оборот товара;
  • аудитория клиентов – это предприниматели и розничные торговцы.

И розничную, и оптовую торговлю кроссовками необходимо официально зарегистрировать.

Начинающему бизнесмену необходимо проконсультироваться с налоговым инспектором и юристом насчет всех нюансов официального оформления предпринимательской деятельности.

Далее, необходимо собрать пакет требуемых бумаг для официальной регистрации. Для такого бизнеса подойдет как открытие ООО, так и открытие индивидуального предприятия. Учитывая то, что для открытия ООО требуется большее количество бумаг, рациональнее для магазина кроссовок оформить ИП.

Для того чтобы это сделать, предпринимателю необходимо:

  • заполнить заявление на регистрацию ИП;
  • оплатить государственную пошлину в размере 800 рублей;
  • обратиться в налоговую службу с заявлением на выбор системы налогообложения;
  • предъявить в налоговую копию паспорта, ИНН и документа, который подтверждает уплату государственной пошлины.

Срок рассмотрения поданных документов и открытие индивидуального предприятия составит 5 дней. Для такой формы ведения бизнеса лучше всего выбирать упрощенную систему налогообложения.

Оборудование в магазин

Следующим этапом открытия бизнеса по продаже кроссовок станет подбор и покупка оборудования. Для того, что обустроить такой магазин, необходимо приобрести следующий инвентарь:

  • мебель (стеллажи, зеркала, вешалки, витрины и пуфы для сидения);
  • заказать рекламные баннеры (для размещения как внутри, так и снаружи помещения);
  • кассовый аппарат (без его наличия оформить ИП нельзя, так как он является обязательным условием для открытия магазина)
  • оборудование, которое обеспечит ведение документации в магазине и отчетности;
  • лампочки, светильники, светодиодные ленты и другие элементы освещения (правильно освещение в магазине является важной частью успешных продаж);
  • аудио и видеотехника (музыка в магазине также может способствовать к свершению покупок клиентами);
  • систему пожарной безопасности, а также сигнализацию и систему видеонаблюдения.

Такого оборудования будет достаточно для того, чтобы открыть магазин по продаже кроссовок. Также стоит обеспечить помещение собственным интернетом и точкой WiFi. Выбирая мебель в магазин, необходимо обеспечить комфортное пребывание покупателей в нем, а также удобное рабочее место для своих сотрудников. Стоить купить стеллаж, где кассир будет производить расчет с покупателями, и обустроить место для упаковки товара. Также на первоначальных этапах открытия бизнеса аренда складского помещения необязательна. Поскольку объемы продаж вряд ли будут большими, аренда помещения для склада составит дополнительные расходы.

Закупка товара

Для того чтобы иметь хорошие продажи в бизнесе на кроссовках, необходимо выбрать качественного производителя обуви. Основные критерии к выбору товара следующие:

  • Доступная цена. Поскольку производителей обуви очень много, среди них можно найти оптимальный вариант по соотношению цены и качества. Не стоит сразу же брать направление на самые известные бренды – у них часто идет огромная наценка из-за самого названия. Качественный продукт можно найти и у менее известных производителей.
  • Наличие сертификатов качества. Выбор в пользу самого дешевого варианта товаров также не является самым оптимальным. Прежде чем подписывать договор с будущими партнерами, обязательно проверьте у них сертификаты, которые свидетельствуют о качестве и характеристиках их товара.
  • Возможность организовать ежедневную и доступную поставку товара. Лучше искать поставщиков, которые регионально находятся не сильно далеко от магазина или же имеют возможность доставить обувь в максимально короткие сроки.
  • Оптимальное количество кроссовок для магазина. Слишком много обуви и забитые стеллажи усложнят выбор покупателям и тем самым уменьшат шансы на увеличение объемов продаж.
  • Наличие у товара фирменной упаковки. Такой нюанс станет отличным вариантом рекламы. А также, качественная упаковка создаст положительный имидж и станет гарантом качества самой продукции.

Для магазина в интернете закупать товар для продаж не обязательно. Можно стать прямым посредником между заказчиком и производителем.

Создание штата сотрудников

Для бизнеса по продаже кроссовок в небольшом магазине необходимо нанять штат сотрудников. Самому открывать и содержать магазин сложно. Для начала можно обеспечить торговую точку штатом из 2-4 человек. Чтобы выбрать хороших сотрудников, они должны соответствовать следующим критериям:

  • Сотрудник должен иметь опыт в сфере продаж. Если взять работников без опыта, то нужно быть готовым к тому, что придется потратить время на обучение.
  • Классический презентабельный внешний вид. Если магазин ориентирован особую целевую аудиторию (подростки, представители неформальных культур и другие), то тогда на работу можно нанять экстравагантных сотрудников. Они помогут создать магазину тематический имидж, тем самым привлечь нужную аудиторию покупателей.
  • Умение работать в одном коллективе. Для продуктивной работы, со штата своих сотрудников нужно создать настоящую сплоченную команду.
  • Навыки ведения переговоров с клиентами. Для профессиональных консультантов и продавцов в магазине существуют целые алгоритмы по работе с клиентами, которые помогают повысить процент продаж.
  • Ориентирование в сфере производства кроссовок или же способность к быстрому обучению. Очень важно, чтобы консультант идеально ориентировался в продукте, который предлагает клиенту. Он должен отвечать на все вопросы, касающиеся продаваемого продукта.
  • Желательно отсутствие вредных привычек.

Хорошо подобранный штат сотрудников в магазин поможет обеспечить эффективные продажи. Важно понимать, что постоянная текучка кадров также плохо влияет на развитие продажного бизнеса.бизнес кроссовках

Доходы и расходы, сроки окупаемости бизнеса по продаже кроссовок

В составление бизнес-плана по продаже кроссовок важную роль играет составление списка всех расходов.

Стартовые инвестиции для обувного магазина могут составить от 570 до 840 тыс. руб. в среднем. В эту сумму будет входить стоимость аренды помещения в размере 25-35 тыс. руб., затраты на покупку оборудования 150-250 тыс. руб., продукции 250-500 тыс. руб., ремонт помещения и монтаж оборудования в размере 20-25 тыс. руб., создание рекламы 25-30 тыс. руб.

В статью ежемесячных расходов войдут выплаты по заработной плате в размере 30-40 тыс. руб. для продавцов-консультантов и около 45 тыс. для администратора и бухгалтера. Если в магазине будет устроено до 4 продавцов, то прием на работу отдельно бухгалтера и администратора не требуется.

Если стартовые инвестиции в подобный бизнес составят около 500 тыс. руб., то ежемесячный доход составить около 400 тыс. руб., из них чистая прибыль будет равна 50 тыс. руб. При таком объеме расходов и доходов подобный бизнес окупается в течение одного года.

Если денежных средств не хватит для обеспечения такого стартового капитала, то бизнес по продаже кроссовок лучше всего открывать в интернете.

Как открыть интернет-магазин по продаже обуви?

Чтобы начать продавать обувь в интернете, необходимо завести официальный сайт и странички в социальных сетях.

Для того чтобы создать магазин в инстаграме или Вконтакте, необходимо завести страницу магазина и разместить на ней каталог товаров. Далее нужно придумать яркое название для магазина и поместить его рекламу в разных сообществах. Проведение тематических конкурсов и опросов с бонусами помогут увеличить целевую аудиторию покупателей.

Создать официальный сайт для интернет-магазина немного сложнее. Для его создания лучше всего использовать конструкторы, если нет денег на услуги веб-студии. Алгоритм действий будет следующим:

  • Приобрести собственный уникальный домен (адрес сайта).
  • Загрузить фото товара, его описание и цену на страницу сайта.
  • Добавить сайт в поисковые системы Гугл и Яндекс.
  • Правильно оформить сайт, который будет соответствовать выбранной целевой аудитории.

На сайте или же странице в социальных сетях обязательно нужно разместить свои контакты для обратной связи с клиентами.

Любезное общение с клиентами поможет быстрее наработать базу постоянных покупателей. Положительные отзывы в интернете создадут хороший имидж для магазина. Также размещение благодарностей магазину на личных страницах покупателей поможет увеличить количество клиентов.

Работа с покупателями

Чтобы получить приятные отзывы и завоевать постоянных покупателей, необходимо устраивать различные акции и бонусные программы. Возможность накопления баллов с каждой покупки и дальнейшее их использование помогает привлечь постоянных покупателей. Различные розыгрыши в социальных сетях привлекают интерес покупателей к магазину.

Также можно разместить рекламу на баннерах в городе и в местном транспорте. Раздача листовок возле торговой точки также поможет привлечь внимание к магазину со стороны покупателей.

ТОП ошибок, которые гробят бизнес

Главные ошибки, которые могут совершать начинающие предприниматели в обувном бизнесе, следующие:

  • Плохое изучение деятельности конкурентов. Впоследствии этого начинающий предприниматель рискует установить цены ниже рыночных.
  • Поиск партнеров на китайском рынке. Китайский производитель предлагает одни из самых выгодных цен. Но риск попасть на некачественный продукт слишком велик.
  • Неправильная цель для заработка. Даже открывая магазин в интернете, предприниматель должен поставить себе цель получать минимум с такого бизнеса 50 тыс. руб./мес. чистой прибыли. Чем выше цели будут дальше, тем больше шансов получению успеха в бизнесе по продаже кроссовок.

Обязательно перед началом работы нужно составить детальный бизнес-план. Такое пошаговое руководство значительно упростит работу в дальнейшем.

Продажа мужских, женских и детских обувных товаров является очень выгодным делом. Предприятие может принести немалый доход. Только новичкам необходимо знать некоторые нюансы, где открыть магазин обуви и как реализовывать идею через интернет и продавать продукцию оперативно и эффективно, а также уметь правильно составить бизнес-план.

магазин обуви

Этапы открытия с нуля

Обувной сегмент является одним из самых востребованных занятий у предпринимателей РФ. Количество продаж уступает лишь продуктам питания и аптечным препаратам. Число торговых точек растет с каждым годом, делая этот вид деятельности очень привлекательным.

Особенности

На мировых фабриках по производству обуви постоянно происходят изменения технологии изготовления: материалов и фурнитуры. Это связано с тем, что индустрия не стоит на месте, развивается и диктует модные тенденции сезона. Тем самым формируется постоянный спрос на данный вид изделий, особенно у тинейджеров, студентов и молодежи до 30 лет. При открытии магазина учитывайте эти нюансы.

Торговля данной продукцией никогда не потеряет свою актуальность, так как россияне в среднем каждый месяц тратят на покупку обуви 3-4 тысячи рублей. Из-за наших климатических условий среднестатистический потребитель имеет в своем арсенале четыре пары.

Как открыть обувной магазин с нуля: пошаговая инструкция

как продавать обувь

Если вы решились на новое дело, то изучите сначала все достоинства и недостатки открытия торговой точки.

Плюсы продаж обуви:

  • Изделие всегда является востребованным у потребителя.

  • Приносит хорошие дивиденды.

  • Не нужны специальные гослицензии и разрешительные документы.

  • Сокращаются проверки со стороны государственных органов.

  • Можно управлять бизнесом мобильно с удаленного города или страны.

Минусы:

  • Присутствует большая конкуренция на рынке.

  • Спрос зависит от экономической ситуации в стране.

  • Клиенты могут отказаться от вашей услуги, если нет возможности всесторонне оценить качество товара.

Вышеперечисленные условия стоит учитывать при открытии магазина. Также следует подробно изучить нишу и быть готовым к определенным рискам.

Регистрация

открыть магазин обуви

Первоначально уточните для себя, как вы будете работать. Если не планируете вести деятельность с юридическими лицами, то вполне хватит регистрации индивидуального предпринимателя. Для этого вам необязательно тратить время на поход в налоговую инспекцию, все необходимые действия можно осуществить через официальный сайт организации. По истечении пяти рабочих дней вам будет присвоен статус ИП.

Изучение рынка торговли обувью

Существуют несколько критериев успешной реализации:

  • Период стабильного высокого спроса. Россиянин тратит несколько тысяч рублей на различные модели в зависимости от сезонности.

  • Учитывайте уровень поставщика. Изделия знаменитых мировых брендов раскупаются охотнее.

  • Отдавайте преимущество недорогим образцам. Следите, чтобы в вашем ассортименте было более половины товара по низким ценам, 30 процентов — средней стоимости и 10% — приобретайте для людей с высоким уровнем заработка.

  • В каталоге обязаны быть все образцы: зима/весна/лето/осень. Ваш магазин не должен простаивать. Имейте в виду, что люди стараются закупить летом утепленные сапоги и наоборот, зимой — босоножки и сандали.

  • Немного понижайте продажную цену. Ведь именно этот аспект учитывают люди, когда обращаются в интернет-магазины.

Выбор ниши

как продать обувь через интернет

В данном виде торговли сразу трудно определить, как у вас пойдет дело. Некоторые начинают продажу изделий исключительно ручной работы, другие акцентируют внимание на товарах больших размеров, третьи стараются реализовывать только спортивную или детскую обувь. Можно остановиться на широком ассортименте для мужчин и женщин. В таком случае вы получите огромную аудиторию покупателей. Наиболее преданных и постоянных клиентов заинтересует вариант определенной категории — спорт.

В любом случае мы рекомендуем самостоятельно заняться анализом спроса при помощи опросного листа друзей, родственников и знакомых в социальных сетях.

Далее, вы можете попробовать торговать изделиями различных классов и провести анализ продаж. Невостребованный товар реализуйте по себестоимости и в дальнейшем исключите их из ассортимента. Пользующуюся спросом обувь закупите в максимальном количестве.

На начальном этапе приобретите несколько позиций — приблизительно 10-30 вариантов, и сотрудничайте с двумя или тремя поставщиками. После «раскрутки» торговой точки вы сможете показать в каталоге сотни моделей разных брендов.

Закупка оборудования

Понадобится оборудовать помещение, которое работает одновременно и как склад, и как примерочная. Здесь же будет осуществляться оплата покупки наличными или по карте после примерки. Для этого нужны следующие предметы:

  • стеллажи для того, чтобы здесь хранились торговые позиции;

  • зеркала;

  • пуфы, коврики, ложки для примерки;

  • витрины для вспомогательных изделий (кремы, щетки, аксессуары и так далее);

  • стойка под кассу;

  • вывеска;

  • терминалы сбора данных;

  • компьютер для ведения отчетности, документации, оптимизации и создания сайта.

На ПК необходимо установить программное обеспечение, которое позволяет автоматизировать бизнес-процессы по учету товара. Требуемое качественное ПО разрабатывает и предлагает компания «Клеверенс».

Закупка ассортимента

Большинство интернет-магазинов не имеет постоянного наличия продукции, а являются посредниками. Но если вы хотите располагать широкой клиентурой, а также сотрудничать с большими розничными точками, следует оборудовать свое складское помещение и наполнить его обновляющимися коллекциями и новинками. Ориентироваться следует исходя из:

  • моды;

  • брендов;

  • целевой аудитории;

  • сезонности;

  • цены.

Как продавать обувь через интернет: набираем сотрудников

Для постоянной работы магазина понадобится персонал. Большинство сайтов работает в режиме 24 на 7, поэтому нужен как минимум один человек, который будет находиться в сети постоянно и оформлять, фабриковать заказы. Помимо этого, нужно трудоустроить людей для обслуживания помещения, а именно:

  • клининг-менеджера;

  • консультанта;

  • складского работника;

  • кассира;

  • SEO-специалиста для ведения веб-ресурса;

  • бухгалтера.

В ряде случаев, чтобы минимизировать издержки на выплату заработной платы и налога, можно пользоваться услугами аутсорсинговых компаний. Здесь возможно заказать юриста или специалиста по бухгалтерскому учету.

Рассчитываем затратность и окупаемость

как продавать обувь через интернет

Для открытия интернет-магазина на начальном этапе не потребуются большие вложения, так как не придется закупать обувь.

Если вы успешно ведете дело и со временем смогли арендовать помещение для офиса и примерки, набрать штат сотрудников, то ваши расходы увеличатся и пойдут на:

  • содержание и ремонт оборудования;

  • заработную плату;

  • создание товарного запаса;

  • аренду здания;

  • рекламу;

  • страховые и налоговые взносы;

Расчет прибыли происходит из размера ежемесячной выручки, себестоимости, количества расходов. Имейте в виду, что магазин полностью окупается по истечении двенадцати месяцев. Только после этого он станет рентабельным.

Готовые решения для всех направлений

Склады

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Магазины

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Маркировка

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Узнать больше

E-commerce

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Учреждения

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Производство

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

RFID

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

ЕГАИС

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Сертификация

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Инвентаризация

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Показать все решения по автоматизации

Как продавать обувной товар через интернет

Первоначально необходимо найти надежных поставщиков. Главными критериями для этого считаются:

  • Местоположение. Подбирайте поставщика, который находится рядом с вами. Вам не придется тратить время на доставку.

  • Качество изделия. Для начинающего свою деятельность магазина важную роль играют положительные отзывы от потребителей.

  • Стабильность в поставках.

  • Возможность отсрочки оплаты.

Поиск поставщика начните с прочтения отзывов о нем других конкурентов. Если вас устроит информация, то перед заключением договора постарайтесь встретиться с ним лично и обсудить все вопросы.

Создаем сайт компании

Если у вас будет только одна онлайн-площадка для будущих продаж, то позаботьтесь о надежном, добротном и функциональном сайте. Он станет фундаментом и лицом вашего бизнеса. Для этого очень серьезно надо отнестись к компании-разработчику, ведь от вашего веб-сайта будет зависеть посещаемость клиентов и прибыль.

Чат должен соответствовать современным стандартам:

  • Структурируйте ассортимент обуви так, чтобы покупатель не запутался в моделях.

  • Создайте понятный дизайн с красивым шрифтом и без вычурных картинок.

  • Адаптируйте версии для смартфонов.

  • Удобно расположите корзину на видном месте.

  • Для связи с клиентом используйте не только форму через сайт, но и телефон, гаджеты, социальные сети, виджеты.

Как составить бизнес-план обувного магазина и с чего начать: подготовительные действия

открыть магазин детской обуви с нуля

Выберите доменное имя, которое будет ассоциироваться с вашими товарами. Пользователь должен легко воспринимать домен на слух, так как клиент вводит в поисковую систему браузера не только ключевые фразы и рекламу, но и ищет необходимое изделие по имени компании.

Наладьте доставку. Это может стать для вас преимущественным моментом перед конкурентами. Для клиента очень важна возможность примерки на дому. Курьер привозит несколько заказанных позиций обуви в квартиру, и после того как подошли размер, цвет и модель, идет оплата наличными или через мобильную онлайн-кассу. Дополнительно к этому, организуйте доставку через логистические компании: Почту «России» или путем самовывоза. Дайте возможность клиенту выбрать наиболее удобный для него вариант.

Следующий шаг — организуйте способы оплаты. Половина людей предпочитают платить наличными деньгами после получения изделия. Но тогда вы лишаетесь шанса взять предоплату. Для этой цели вам необходимо обеспечить прием денежных средств при помощи агрегатора платежей, который организует разные способы оплаты через пластиковые карты, электронный кошелек или WebMoney.

Далее, заполняем карточки товара. Особое внимание необходимо уделить:

  1. Таблице размеров. Про каждую позицию пишите конкретные параметры: соответствие с размерной линейкой, маломерки.

  2. Фотографиям с разных ракурсов. Чем больше их будет, тем клиенту станет понятнее модель, фурнитура, цвет, декор и различные украшения. Отличная идея — видео обуви во время движения модели.

Продвижение интернет-магазина

В первый месяц работы продвигать сайт будет хлопотно и дорого, но зато это даст положительные результаты и поможет привлечь трафик и клиентов.

Вы должны предпринять следующие действия:

  • SEO. Ооптимизировать семантическое ядро сайта. Подключение сервиса поможет поиску товара по ключевым словам и фразам в Google и Yandex. Немаловажным является перелинковка, где ссылка с 1 страницы ведет на 2, а затем на 3. Самостоятельно такую операцию вы не сможете сделать. Лучший вариант — приглашение сео-специалиста.

  • Также он поможет вам правильно создать контекстную рекламу, по которой будут идти ваши объявления в нижних и верхних строчках страницы.

  • Необходимо сформировать почтовый ящик (email) для рассылки электронных писем клиенту. Это позволит находиться в постоянном контакте с приобретателем, сообщать ему о поступлении новых моделей, о проведении скидочных акций.

  • Продвижение в социальных сетях, например, в «Одноклассниках» или «ВКонтакте» привлечет новых клиентов, так как вы будете проводить опросы, публиковать ваши посты, задавать вопросы и отвечать на отзывы. Таким образом, о вас будут помнить и советовать продукцию друзьям и знакомым.

  • Проводите постоянную работу по репутации компании. Чтобы товар стал узнаваемым, необходимо выработать свой индивидуальный стиль по продвижению сайта при помощи вирусной рекламы, размещения положительных отзывов. Делайте регулярные публикации в ваш блог или в раздел новостей.

Как открыть магазин детской обуви с нуля: особенности процесса

бизнес план магазина обуви

Преимущества продажи изделий для детей:

  • Неаккуратность ребенка приводит к тому, что редкая пара доживает до конца сезона. Родители за лето покупают несколько моделей от сланцев до сандалий «на выход».

  • Веяние моды и брендов не распространяются на покупку. Поэтому прошлогодний товар можно смело реализовать в следующем сезоне.

  • На обувку средней и низкой ценовой категории сделайте накрутку в 100 процентов, а на фирменные образцы — 300. Нередко залежавшийся товар на складе отдают по себестоимости, на этом также можно заработать большие деньги.

  • Требования СЭС и Роспотребнадзора очень минимальные, так как детская обувь не предполагает лицензирования.

Однако чтобы не возникло проблем с государственными органами, требуйте от поставщиков сертификаты качества и обязательно зарегистрируйтесь в ФНС как ИП.

Как открыть магазин кроссовок с нуля и на этом заработать

Перед наполнением и продвижением сайта необходимо определиться с портретом целевой аудитории, ведь спортивную обувь покупают клиенты разных категорий:

  • Спортсмен. Ваша цель — показать, как быстрее найти подходящую профессиональную модель и заказать в режиме онлайн.

  • Модник. Он ищет новинку, а вы должны рекомендовать ему персональное предложение с новой коллекции.

  • Бизнесмен. Не тратит время на поиск, для него важна модель с точными размерами и информация, как моментально оформить заказ.

Мы рекомендуем вам придерживаться этих ориентиров и создавать дизайнерские решения.

открыть магазин детской обуви

Готовый пример бизнес-плана обувного магазина

Для успешной работы и получения высокого дохода необходимо следовать следующему алгоритму:

  • Зарегистрируйтесь в налоговой организации.

  • Изучите рынок.

  • Определитесь с целевой аудиторией.

  • Найдите поставщиков.

  • Сформируйте ассортимент продукции.

  • Рассчитайте расходы и приблизительную прибыль.

  • Оборудуйте рабочее место и помещение для примерки.

  • Наберите персонал.

  • Составьте маркетинговый план.

  • Организуйте доставку.

  • Приобретите терминалы для сбора данных.

  • Предложите разные варианты оплаты.

  • Создайте и продвигайте сайт.

Как оптимизировать работу с товарами

Трудно следовать новым современным веяниям, оставаться конкурентоспособным предприятием без привлечения компаний, занимающихся производством и установкой программного обеспечения для автоматизации деятельности точек торговли.

Российская организация «Клеверенс» разрабатывает мобильные системы учета по штрихкодам и радиочастотным меткам. Сотрудники фирмы проконсультируют клиента по выбору оптимального устройства, подходящего под требования маркировки, и ПО для бизнеса, которые помогут вам в решении вопроса: как выгоднее продать обувь (кроссовки, кеды, классические ботинки и туфли, зимние и демисезонные сапоги) через интернет.

На данный момент идет проект обязательной маркировки обуви, и конкретно под данную группу товаров, компания разработала программный продукт «Кировка», который поможет маркировать обувь и ее остатки не только в России в розничном звене, но и заграницей ,позволяя импортерам и производителям вовремя маркировать свой товар.

Также с этим продуктом можно маркировать остатки обуви по упрощенной схеме.

Количество показов: 33843

Пять лет назад Кристина Марченко уволилась с работы, чтобы всерьез заняться бизнесом. Сегодня она выпускает кроссовки под собственным брендом KJstyle Custom Shoes и пробует шить одежду. 

Какие сложности поджидают предпринимателя в работе с китайскими поставщиками? Какие перспективы для бизнеса открывают социальные сети? Как сотрудничать со «звездами» в Instagram? Как конкурировать в Москве и регионах? Об этом Кристина Марченко, основательница KJstyle, рассказывает в интервью Контур.Журналу.

Все началось с «ВКонтакте»

Идея о том, чтобы открыть свое дело, появилась в 2011 году, когда я еще работала в туроператорской компании. Тогда набирали популярность сайты Taobao и Aliexpress. Я заказывала на них вещи и перепродавала их через «ВКонтакте» с небольшой наценкой в 10%-20%. Потом я открыла специальную группу, чтобы расширить ассортимент товара — от смешных ручек до обуви. Бизнес начал развиваться, и я уволилась с работы.

В работе с китайскими e-commerce-платформами возникало множество проблем. Основная — это сроки доставки: иногда товар шел по 2-3 месяца.

Кроме того, изображение вещи на этих сайтах часто не соответствовало действительности. На китайских платформах работает огромное количество поставщиков. Например, на Taobao их больше миллиона. Все они размещают одно и то же изображение товара, ставят одинаковую цену, при этом качество вещи различается в разы. Я сталкивалась с обманщиками и с низкокачественной продукцией. Как-то у меня заказали шубку из кролика, которая на картинке выглядела симпатично. Получив ее, я не знала, как мне посмотреть в глаза клиенту — пришла какая-то шкурка непонятного зверя. Я взяла за эту шубку предоплату 50%, и клиентка ждала ее около двух месяцев. Мне пришлось вернуть предоплату, а шубку забрать себе.

Постепенно я пришла к тому, что нужно прекращать работать с китайскими сайтами и летать в Китай самой. Я зашла на сайт «Аэрофлота», увидела стоимость билетов и ужаснулась. Но на первую поездку мы с мужем деньги все-таки собрали. Когда я оказалась в Поднебесной, от обилия товаров у меня закружилась голова. Постепенно мы учились работать с Китаем.

Кроссовки с художественной росписью   

Сейчас весь товар, который представлен у нас на сайте, имеется в наличии. Можно приехать и все посмотреть.

Примерно  полгода назад мы занялись художественной обработкой обуви. Наша компания, по сути, уже сама создает обувь под собственным брендом KJstyle Custom Shoes. Мы закупаем белые классические кроссовки, оригинальные Nike или Adidas, а затем художники разрисовывают их по предзаказу либо по эскизу заказчика, либо по моему эскизу.

У нас уже появились популярные модели. Так, например, я разработала модель с облаками, которые с удовольствием покупают и девушки, и парни, и дедушки с бабушками. Эта модель стала хитом продаж.

В качестве подарка молодежь любит брать кроссовки с надписью или фамилией. Также заказывают обувь известные люди: когда фамилия на слуху, очень круто написать ее на кроссовках большими буквами и подчеркнуть таким образом свою индивидуальность.

Мне сложно описать конкретный портрет нашего клиента. К нам приезжают и 17-летние школьницы, и бабушки. Это удивительно. Пары часто беру так называемые «кроссовки для влюбленных», на которые мы наносим одинаковый рисунок. Но основной потребитель — это модные девушки или ребята в возрасте от 23 до 30 лет, которым нужно что-то особенное.

Конкуренты не дремлют

Сейчас некоторую одежду мы отшиваем сами. Мы уже не просто закупаем товар для последующей перепродажи, а выходим на свое производство. Одежду шьем в Китае, так как там дешевле. Мы пробовали работать с одной подмосковной фабрикой, но ничего не получилось. Вещь выходит очень дорогой, а ведь нам нужно конкурировать с другими магазинами не только по качеству, но и по цене.  

С тех пор как мы стали наносить рисунки на обувь, появились как минимум три игрока на московском рынке, которые подхватили эту идею. Поэтому в Москве сложно не то что выиграть среди большого количества конкурентов, а вообще выжить. Среди большого количества игроков на рынке легко потеряться. Тем более что нашими конкурентами также являются раскрученные брендовые магазины. Поэтому нужно постоянно двигаться и придумывать новые идеи, привлекать сильных пиарщиков, которые будут заниматься продвижением компании.

Я всем советую развивать бизнес в регионах. Оттуда у нас сейчас заказов больше, чем по Москве.

Мне часто задают вопросы во «ВКонтакте», как открыть свой шоу-рум. Я, конечно, могу рассказать про какие-то стандартные этапы и процедуры, но нужно понимать, что так, как мы начинали пять лет назад,– это уже устаревший и не работающий сегодня сценарий. Например, еще несколько лет назад «ВКонтакте» можно было рассматривать как важную ступеньку в развитии бизнеса. Я попала как раз в этот период: начинала с того, что просто выкладывала в группу фотографии товаров, пиарила страничку и добавляла друзей. Причем делала это без покупки рекламы. Единственная загвоздка заключалась в суточном ограничении заявок на добавление в друзья, которые устанавливала соцсеть. Сегодня я бы никому не посоветовала начинать бизнес с раскрутки во «ВКонтакте». Как бы ты ни старался, отдачи не будет. Единственный вариант — оплачивать рекламные посты в группах, да и то заинтересовать людей будет крайне сложно. У нас во «ВКонтакте» с годами падает количество заказов. Сейчас мы получаем оттуда заказов пять в месяц, в основном от постоянных клиентов.

Facebook тоже уже отработал свои ресурсы. Я знаю, что некоторые шоу-румы пытаются работать в Twitter. Некоторые используют Tumblr. ЖЖ так же вымер, как и «ВКонтакте». Зато огромной популярностью сегодня пользуется Instagram. В Instagram нам удалось набрать 19 000 подписчиков, 2 000 человек — это люди, которые сразу  пришли туда из «ВКонтакте».

Главное для предпринимателя — не останавливаться. Если ты будешь постоянно находиться на одном и том же уровне, в определенный момент окажешься не в тренде. Надо постоянно искать что-то новое, и это касается любого бизнеса.

Работа с китайскими поставщиками

Сейчас с китайскими поставщиками у нас на постоянной основе работает человек из Владивостока, он почти все время живет в Китае. Он нам очень помогает, контролируя поставки товара. Ведь китайцы запросто могут вместо черной обуви прислать коричневую и еще выразить искреннее удивление: «А вы разве не коричневую заказывали?»

Но мы и сами раз в два месяца обязательно летаем в Китай, смотрим  новый товар, проверяем качество заказанных кроссовок. Примерно раз в полгода обязательно меняем фабрику. Как показал опыт, после заключения договора и поставки первой партии товара хорошего качества поставщики расслабляются, рассчитывая, вероятно, на то, что вы будете постоянно с ними работать.  

Без постоянного контроля процесса и без грамотного посредника  развивать бизнес с Китаем, на мой взгляд, невозможно. Вы будете постоянно сталкиваться с обманом. Что касается именно обуви, то нас часто пытаются обмануть с размерами. У них популярен маленький размер, а русским нужны размеры побольше. Бывает, просишь ни в коем случае не класть 34-й, а они, наоборот, кладут много обуви именно этого размера. В таких случаях возврат денег мы осуществляем через посредника. С этим проблем не возникает, если с поставщиком вы работаете не первый раз. Если же это новый поставщик, то могут возникнуть сложности. Поэтому лучше всего, когда посредник проверяет качество товара в каждой коробке. Гораздо дороже выйдет возврат. Мы сотрудничаем с грузоперевозочной компанией, которая отправляет груз самолетом. Только представьте, сколько будет стоить отправить 100 кг обратно в Китай.

Слаженная команда

Когда мы стали выпускать свою продукцию, ассортимент сократился, и мы поняли, что в шоу-руме нет особой необходимости. Поэтому в июле мы его закрыли, но вместо него открыли помещение на Речном вокзале, которое одновременно выполняет сразу несколько функций — точки самовывоза, офиса и творческой мастерской для художников.

Сейчас на постоянной основе с нами работают 5 художников и 5 курьеров. Когда заказов очень много и своих людей не хватает, мы привлекаем курьеров из компании «Достависта». В других городах заказы развозят сотрудники «Курьерсервисэкспресса». А вот бухгалтеров и специалистов по маркетингу у нас нет, с этой работой пока справляемся мы с мужем.

Первое время нам не везло с курьерами. В ноябре, в день открытия шоу-рума, все три курьера, выполнив заказы, сбежали с деньгами. Мы как раз вложили все средства в открытие, пригласили известных людей. В суете мы не обратили внимание на то, что за весь день курьеры ни разу не отзвонились. И только к концу дня стало понятно, что нас обманули. Этот случай научил нас все время быть начеку, не допускать дружеских отношений с персоналом и не быть слишком доверчивыми.  

И художники, и курьеры получают у нас фиксированную плату. Стоимость рисунка зависит от объема и сложности. Самый дешевый вариант — надпись. Курьеры получают зарплату ежедневно. Доставка в пределах МКАД стоит 350 руб. Всю оплату за доставку они берут себе.

Чем могут быть полезны блогеры?  

В Instagram мы давали рекламу через блогеров и известных людей. Так, например, оказалась очень эффективной реклама через участников проекта «Дом-2». Нас рекламировала Алена Водонаева, ее имя на слуху.

Когда мы только начинали раскручиваться в Instagram, один пост у знаменитости с молодежной аудиторией стоил не меньше 50 000 руб. Сейчас стоимость поста выросла до 100 000 руб., но мы уже не прибегаем к такой рекламе, так как сейчас она нам неинтересна.

В сотрудничестве с блогерами надо учитывать множество деталей. Как-то мы решили прорекламировать одну вещь. У нас в магазине она была представлена в трех цветах — зеленом, красном и черном. Блогер выложил вещь зеленого цвета, стали поступать заказы от его фанатов. И, казалось бы, все отлично. Но фанаты хотели именно вещь зеленого цвета, которая была у нас в ограниченном количестве.  

Сейчас подписчики Instagram стали умнее и не каждой рекламе доверяют. Многие подписываются на страничку, но так же через пару дней отписываются. А нам нужны не столько подписчики, сколько потенциальные клиенты.

В работе с Instagram, особенно в случае с рекламными постами, важно вести статистику: отслеживать, кто и откуда пришел, сколько заказал, чтобы оценить эффективность рекламного поста.

Сейчас лучше продвигать бизнес в интернете, оплачивать контекстную рекламу. Вы, конечно, будете дольше возиться с такой рекламой, но у вас и отдача будет больше. За те 100 000 руб., которые вы отдадите за один рекламный пост в Instagram, можно купить несколько месяцев контекстной рекламы и получить моментальный эффект.

В работе с Instagram надо учитывать так называемые «счастливые часы» — c 19:00 до 22:00. Все стремятся попасть с публикациями именно в этот временной промежуток. В субботу и воскресенье в Instagram рекламные посты лучше не давать, так как в выходные все  отдыхают и слабо реагируют на публикации. Это нужно учитывать, когда  договариваешься по поводу рекламы с известной личностью. Также стоит быть готовым к тому, что особо прислушиваться к вашим пожеланиями по времени и дню размещения поста никто не будет. У «звезд» свои условия, это они будут называть вам дату и время. Для того чтобы вас слушали, нужно проплатить как минимум три поста.

На самом деле сейчас много возможностей для рекламы. Например, намного эффективнее поста в Instagram пост на сайте блогера. Он остается на всю жизнь, и просмотры этого поста постоянно растут. Такая публикация будет индексироваться поисковыми системами, а в Instagram ваш пост за 100 000 руб. быстро уйдет вниз и его мало кто успеет заметить.  

Я уверена, что Instagram еще год прослужит платформой для развития бизнеса, а потом нужно будет искать что-то новое. Поэтому тем, кто только задумывается о развитии бизнеса, нужно успеть поймать последний момент, пока эта соцсеть пользуется популярностью.

С некоторых пор я стала вести блог – не с целью развития бизнеса, а просто для души. Мне всегда хотелось писать. И так сложилось, что по мере роста популярности моего магазина со стороны покупателей рос интерес и ко мне как личности. Люди стали заходить на личную страничку во «ВКонтакет» и Instagram, следить за тем, как я одеваюсь. Многие просили поделиться опытом по разным вопросам, и тогда муж посоветовал мне завести блог, а подруга пообещала помочь с фотографиями. 

Поначалу я боялась, что меня никто не будет читать, что у меня не хватит на это времени. Но все же решилась. В первом посте я написала о том, почему мы закрыли шоу-рум. В это сложно поверить, но в первый же день на моем сайте побывал 891 уникальный посетитель. Я не ожидала такого результата.

Я анонсировала открытие блога на страничках магазина и на своих личных страничках. И я вижу, что в него заглядывают клиенты. Получается, что мой бизнес помогает мне развивать блог. 

Около года назад мы с мужем стали задумываться о том, чтобы открыть бизнес.

Если у других без опыта все получается, чем мы хуже? В общем, мы захотели параллельно с основной работой запустить свое дело, и, если получится, со временем сделать его главным источником дохода.

Мы решили продавать детскую обувь на маркетплейсе. Выбрали «Озон», но не смогли даже разместить там товар. Потеряли почти два месяца и переехали на «Вайлдберриз».

Расскажу в статье, как все было.

Как мы планировали запуск бизнеса

Мы всегда мечтали о своем деле. Мне 28 лет, супругу — 32 года. Мы живем в Салавате — это город в Башкирии. Работаем на удаленке: я пишу рекламные тексты, муж продает кассовое оборудование. Во время пандемии мы сменили несколько рабочих мест и даже съездили на вахту на склад «Ламоды» в Подмосковье. Зарабатывали по 12 000—25 000 Р в месяц, научились выкраивать деньги до очередного пополнения баланса, иногда прибегали к спасительным кредиткам.

У моего мужа есть опыт работы специалистом поддержки клиентов в двух самых популярных маркетплейсах в России — «Озоне» и «Вайлдберриз». Его клиенты — физические и юридические лица — часто задавали вопросы, ответить на которые можно было, только изучив информацию в карточках продавцов. Речь идет о состоянии товара, размерах и других характеристиках, которые клиент упустил. Муж поработал там и разобрался, как устроена такая торговля.

Из-за коронавируса онлайн-торговля и маркетплейсы были на подъеме. Мы тоже рвались в бой — то есть в собственный бизнес.

На сайте «Озона» есть страница с аналитикой, где указано, что сейчас в топе продаж. Можно посмотреть, какие товары и в каких категориях чаще ищут и покупают. Мой муж изучил разные категории: одежду, обувь, бижутерию, аксессуары и так далее. Из них мы выбрали, на наш взгляд, наиболее востребованные: детскую обувь и игрушки. Спрос на них не имеет сезонности. Например, детские сандалии покупают не только летом, потому что в детсадах нужна сменная обувь.

Мы решили присмотреться к местным башкирским производителям детской обуви. Так мы могли сэкономить на доставке и проверить качество товара до выкупа первой партии. За информацией полезли в интернет и выяснили: три из четырех местных фабрик работают в башкирском райцентре Давлеканово.

Мы позвонили в отделы продаж обувных производств, чтобы узнать, размещены ли уже их товары на маркетплейсах. Еще спрашивали про ассортимент, закупочные цены и сроки поставки. Самым быстрым и отзывчивым оказался менеджер фабрики «Сандра». Нам прислали прайс-лист для оптовиков. Закупочная цена была — от 220 Р за пару сандалий.

Вот такие сандалии делают на обувной фабрике «Сандра»

С помощью нехитрой математики мы посчитали, что если в день будем продавать три-четыре пары детской обуви по 820 Р, то даже с учетом расходов на упаковку, транспортировку и хранение в месяц сможем зарабатывать 60 000—100 000 Р.

Для начала мы прикинули смету расходов и прогнозируемых доходов, ориентируясь на пессимистичный прогноз. Главные расходы для торговли на маркетплейсе — это закупка товара, фото для карточек, доставка товара до Москвы, складские услуги, логистика маркетплейса, включая доставки и возвраты. Согласно «бизнес-плану», который мы написали ручкой на листе бумаге, мы должны были потратить около 300 000 Р:

  • на закупку товара, включая пробную партию — 225 000 Р;
  • на фото товара и создание карточек для маркетплейса, деньги пошли бы на покупку светового короба для съемок, принтера, этикеток — 20 000 Р;
  • на упаковку и доставку товара до транзитного склада логистической компании в Москве — 15 000 Р;
  • на непредвиденные расходы — 40 000 Р.

В начале апреля 2021 года, после непродолжительных переговоров с руководителем отдела продаж предприятия, муж побывал на производстве детских сандалий и остался доволен их качеством. С фабрики он привез 30 моделей обуви, потратив на закупку 5762 Р.

Пробная партия сандалий с завода

Выбрали торговую площадку

Мы стали перебирать варианты маркетплейсов и насчитали не менее десятка тех, с кем можно было бы посотрудничать. Самые популярные — это, конечно, «Вайлдберриз», «Озон», «Яндекс-маркет» — он же «Беру» — и «Гудс». Кроме этого, в наш список попали «Ламода», «Алиэкспресс» и «Тимолл», «Леруа Мерлен», «Сдек-маркет» и «Робо-маркет».

Мы изучили рейтинги, обороты и аудиторию площадок, и решили работать с «Озоном».

Сравнение основных характеристик маркетплейсов. За образец мы взяли таблицу с сайта vc.ru, но данные актуализировали, посмотрев на сайтах маркетплейсов

Одним из решающих аргументов для нас стало то, что у «Озона» есть так называемые технологические партнеры — компании, которые бесплатно подключают продавцов к торговой площадке.

Кроме этого, технологические партнеры помогают начинающим продавцам разобраться с условиями маркетплейса, определиться с логистической схемой, загрузить карточки товаров, поддерживать актуальное количество остатков товара, управлять контентом и так далее. Звучало очень здорово. Акция распространялась только на новичков и действовала в течение десяти месяцев с момента старта продаж. Выбрать можно было лишь одного партнера.

В списке технологических партнеров «Озона» — 36 компаний
В таблице указан рейтинг каждого технологического партнера по оценкам продавцов

В таблице с перечислением технологических партнеров указан их рейтинг, который складывается из среднего значения поставленных оценок продавцов. Его мы и решили взять за основу. Позвонили в фирму, у которой было больше всего оценок и самый высокий средний показатель.

Чтобы начать сотрудничать, нужно было написать письмо техпартнеру и приложить к нему скан заявления в свободной форме: «Я, Иванов Петр Сергеевич, выбираю технологическим партнером такую-то компанию, дата, подпись». После этого техпартнер перешлет это письмо в «Озон».

Мы отправили скан будущему партнеру и через пару часов получили на почту официальное подтверждение того, что можно запускаться.

Письмо от техпартнера о начале сотрудничества

Зарегистрировались на «Озоне»

Чтобы начать работать с «Озоном», нужно быть ИП на УСН. Для регистрации на маркетплейсе нужны следующие документы:

  1. Сканы ИНН и ОГРНИП индивидуального предпринимателя.
  2. Справка из налоговой о том, что к организации применена упрощенная система налогообложения.
  3. Банковские реквизиты.
  4. Контактные данные и электронные адреса всех пользователей, у которых должен быть доступ к личному кабинету.

У меня уже было ИП, которое я открыла специально, чтобы торговать на маркетплейсах.

После этого нам пришла ссылка для подтверждения почты. Когда перешли по ней, пришлось снова ввести имейл и пароль, нажать «Войти». После этого открылось новое окно с анкетой, где надо было указать данные о продавце:

  1. Организационно-правовую форму — ООО или ИП.
  2. ИНН.
  3. Регион регистрации компании.
  4. Полное юридическое наименование фирмы.
  5. Вид контрагента — в нашем случае это были «товары».
  6. Основную категорию товаров — «обувь».
  7. Название компании, которое будет отображаться в карточках товаров при их просмотре покупателями. Здесь мы написали лаконичное «ИП Горбатова».
Для регистрации на «Озоне» надо было заполнить анкету

Мы заполнили раздел с информацией о компании: указали форму собственности, фамилию и имя индивидуального предпринимателя, название магазина, а также контактные данные. Потребовалось прикрепить документы — ОГРНИП или лист записи ЕГРИП, ИНН, два разворота паспорта — с фотографией и пропиской.

Документы для юридических лиц немного отличаются: нужны ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ, ИНН, устав с отметкой о регистрации в налоговой организации, приказ о назначении гендиректора.

Если продавец работает по УСН, как мы с супругом, надо указать это при регистрации. Кроме этого, требуется загрузить уведомление о переходе на такую форму налогообложения. Все это прописано в инструкции, которая есть на «Озоне».

Еще один обязательный блок анкеты — банковские реквизиты счета, куда будет поступать плата за товары.

Мы все заполнили и нажали кнопку «Отправить на проверку». Через день пришло письмо об активации аккаунта. Мы решили, что пора набрасывать план дальнейших действий: надо было сделать фотографии обуви, заполнить карточки товаров, разобраться с доставкой до склада в Москву.

Информацию о том, что в каком порядке делать, мы рассчитывали получить от менеджера компании-техпартнера, но коммуникация не сложилась. На звонки он не отвечал, попросил общаться с ним по электронной почте. По словам самого менеджера, на письма клиентов он отвечает не более четырех часов. Нам показалось, что это очень долго, особенно если учесть, что в первое время вопросов и проблем очень много и хотелось решить все здесь и сейчас. Позднее мы узнали, что один сотрудник технологического партнера одновременно ведет 20—40 проектов.

Мы решили обзвонить других технологических партнеров. Так вышли на компанию ООО «Кастомер Опт». Снова отправили письмо с заявлением о начале сотрудничества и получили по электронной почте подтверждение. К нам прикрепили менеджера, с которым мы договорились решать вопросы по телефону и в мессенджерах.

Никаких официальных документов технологический партнер нам не предоставлял, все было на честном слове. Вообще, роль технологического партнера сводится к тому, чтобы продавец понял, как устроена работа маркетплейса, и научился работать с ним сам. Технологический партнер лишь помогает начинающим продавцам постичь основы — делает все для того, чтобы они не испугались и не отказались от затеи из-за каких-то сложностей.

Создали карточки товаров

В середине мая 2021 года мы заказали все доступные размеры 30 моделей детских сандалий, потратили на это 220 000 Р. Их изготовили за 12 дней и привезли нам. Пора было их фотографировать и делать карточки товаров в маркетплейсе.

Фотографии. При выборе товара в интернет-магазине покупатель прежде всего ориентируется на его внешний вид. Поэтому фотографии — это очень важно.

Мы сначала решили сделать фотографии самостоятельно. Купили на «Озоне» лайтбокс с готовым фоном за 1700 Р. В комплекте с ним шли четыре сменных фона разных цветов. Вместо зеркалки у нас были не самые хорошие камеры китайских смартфонов. То, что они не самые хорошие, мы выяснили уже в процессе съемки. Снимки для карточек товара должны быть резкими, четкими и контрастными. У нас же фотографии получались так себе, и обрабатывать их мы не умели. В итоге мы удалили все снимки, вернули световой короб в магазин и завязали с экспериментами.

В поисках специалиста, который сделает качественные иллюстрации, мы снова обратились к партнерам торговой площадки — там были и те, кто помогает с контентом. В восьми из десяти компаний, с которыми мы общались, нам ответили: «Снимать 30 товаров не будем, нам невыгодно». Большинство компаний принимает заказ от ста карточек, некоторые — от пятисот. Еще в двух компаниях назвали цену услуги — 2000—3000 Р за один товар. По-моему, это слишком высокие затраты для начинающего бизнеса.

Я вспомнила про знакомого фотографа, который часто выкладывал предметные фото в «Инстаграме». Написала ему и договорилась, что он отснимет все наши позиции за 9000 Р. Мы передали фотографу тестовую партию обуви с фабрики. Через неделю он прислал готовые снимки.

Иллюстрации для карточек в маркетплейсе, которые нам сделал фотограф

Перед тем как начать заполнять карточки, мы добавили в личный кабинет сертификат соответствия на товар и разрешение на использование бренда производителя — эти документы нам по запросу дали на фабрике.

Карточки товара создаются в личном кабинете продавца. Можно заполнять все поля вручную, а можно загрузить все данные сразу — в файле XLS. Заполнять вручную — невероятно долго. Если загрузить таблицу, можно всего в несколько кликов заполнить сразу десятки, а то и сотни карточек.

Чтобы создать таблицу, надо сначала выгрузить с сайта пустую таблицу-образец, заполнить ее — и загрузить обратно. После этого все товары, которые были в XLS-файле, поступят на модерацию.

Заполненные карточки товаров на Ozon Seller
Карточка товара в Ozon Seller

Карточки для нашей пробной партии сандалий мы заполняли вручную, чтобы лучше понять структуру и какая информация требуется. Указывали название товара, пол ребенка — для мальчиков сандалии или для девочки, цвет обуви, размер, вид застежки, тип каблука, внутренний и внешний материал, материал подошвы, сезон.

Некоторые характеристики — материал подошвы, внутренний и внешний материал, размер — мы уточнили у производителя. С остальными разобрались сами. Указали категорию товара, цены и то, что мы работаем без НДС — это нужно отмечать для товаров, на которые юридические лица могут оформить вычет налога.

Кроме этого, мы разместили в карточке описание — текст, который должен был стимулировать пользователя совершить покупку. В этом поле я более подробно описала характеристики товара, которые должны помочь мамам и папам сделать выбор в пользу нашей обуви. Текст составила сама.

Еще мы добавили фото с пяти ракурсов: вид спереди, сзади, слева, справа и сверху.

Наши карточки были готовы. На заполнение ушел день. Дальше мы передали их на проверку технологическому партнеру. Замечаний не было, так как мы заполнили все поля и добавили корректное описание.

Мы сделали несколько базовых карточек на каждую модель, а технологический партнер уже «растиражировал» их, создав отдельные карточки для каждого размера обуви. После этого мы отправили менеджеру таблицу с размерами и габаритами коробок товара. Все делали в таблицах.xls или файлах.csv: выгружали образец, добавляли туда данные и загружали обратно.

Основную работу нам помогал делать технологический партнер: он загружал все карточки товаров, проверял, правильно ли они заполнены, исправлял ошибки и добавлял размеры обуви.

Мы хотели запустить товар в продажу как можно скорее. Пока технологический партнер заканчивал оформлять карточки, мы отправили первую партию обуви на склад логистической компании в Москве.

Так выглядит таблица карточек товара с размерами каждой модели
Итоговая карточка нашего товара

Промаркировали товар

Для продажи на «Озоне» на каждом товаре должно быть два стикера: первый — со штрихкодом, артикулом и основными характеристиками товара, второй — с маркировкой «Честного знака». Штрихкод нужен для поиска товара на складе «Озона», а артикул помогает найти товар в личном кабинете продавца.

Могут потребоваться и дополнительные документы. Так, если товар подлежит обязательной сертификации, нужно в личном кабинете приложить сертификат соответствия. Это касается практически всех детских товаров и игрушек, любых изделий, которые так или иначе соприкасаются с кожей человека, а также БАДов и медикаментов. Без сертификата соответствия карточка товара не пройдет модерацию. Нам сертификат соответствия предоставила обувная фабрика.

Штрихкод генерируется на сайте маркетплейса нажатием одной кнопки. Можно использовать и свои штрихкоды, которые созданы в других программах, но лучше делать это в карточке товара через кабинет продавца в «Озоне». Иначе может случиться, что ваш код совпадет с чьим-то другим товаром.

Штрихкод на сайте «Озона» генерируется одним кликом
Требования к штрихкодам товаров на «Озоне»

«Честный знак». Государство ведет учет продаж промышленных товаров в специальной системе «Честный знак». К 2024 году маркировать такими кодами надо будет все виды товаров, но уже сейчас это обязаны делать продавцы одежды, лекарств, табака и еще десятка наименований. Обувь тоже входит в этот список.

Суть в том, что каждому товару присваивается уникальный код — Data Matrix или другой тип маркировки. Производитель наносит код на товар, после этого весь путь вещи можно отследить на каждом этапе — от завода по потребителя. На этикетке с такой маркировкой размещена электронная метка — контрольный идентификационный знак, КИЗ. По нему можно узнать все сведения о товаре: кто производитель, откуда поступил и так далее. В магазине просканируют код товара, система проверит, подлинный ли он. Как только товар будет продан, в системе «Честный знак» появится запись, что код вышел из оборота. Так государство борется с контрафактом.

Для получения маркировки «Честного знака» нужно отправить на электронную почту markirovka@ozon.ru список товаров и соответствующие им идентификационные номера. На этом этапе у нас появились первые трудности. Менеджер технологического партнера не предупредил, что от нас нужен такой список товаров с GTIN. GTIN — это сокращенный вид маркировки товара, состоящий из 14 знаков. Его товару присваивает производитель.

С этим списком товаров нам в итоге помогли в компании «Ситивэнс», которую супруг нашел в интернете. Это фирма полного цикла по работе с маркетплейсами. Мы заказали у нее опись маркировки — ручное сканирование сотрудниками контрольных идентификационных знаков каждой единицы товара и их занесение в таблицу. На это у партнера ушло три дня. В таблице 1085 строк, мы заплатили 5 Р за единицу товара — всего 5425 Р. Через три дня мы получили таблицу и подготовили ее для отправки в «Озон».

Маркировать товар «Честным знаком» должен производитель, а клеить штрихкоды — продавец. Каждую из наших 1085 пар сандалий на фабрике упаковали в отдельную коробку. Мы попросили обувную фабрику сразу клеить на коробку и маркировку «Честного знака», и наш штрихкод. По идее, это не входит в обязанности производителя, но нам пошли навстречу. При этом мы не заплатили ни копейки.

Если бы на фабрике отказались помочь, пришлось бы купить принтер для печати этикеток и самостоятельно их наклеить. Цены на такую технику в среднем варьируются от 5000 до 15 000 Р.

Товар со стикерами и маркировкой: вверху — штрихкод товара, снизу — маркировка «Честного знака»

Поставили товар на склад «Озона»

У «Озона» есть требования к упаковке и поставке. Товар надо уложить на палеты или в коробки. На каждую партию необходимо наклеить ярлык — его можно скачать в личном кабинете продавца. За одну поставку можно передать не более десяти коробок. Максимальный вес коробки — 20 кг. Если коробок больше десяти, нужно разместить их на палете. В этом случае клеится один ярлык — только на саму палету.

Упаковка должна быть прочной, чтобы товар дошел до покупателя целым. Хрупкие вещи нужно упаковывать дополнительно. Что касается обуви, каждая пара должна быть в индивидуальной коробке или в пакете с наклеенным штрихкодом. Нашу обувь упаковывали сразу на фабрике.

В «Ситивэнс» нам предложили услугу платного хранения товара на их собственном складе в Москве. В сутки хранение одного палето-места стоило 70 Р. У нас их было два, то есть мы должны были платить по 140 Р в день.

Нашу партию товаров обувная фабрика отправила в Москву через «Деловые линии». За это мы заплатили 5700 Р.

Выявили проблему с маркировкой

Товар уже был на складе в Москве. Настала пора запускать продажи. Для этого в личном кабинете продавца на «Озоне» надо было прикрепить список GTIN к товарам. И здесь нас ждал неприятный сюрприз.

Оказалось, что по правилам маркетплейса коды GTIN у разных товаров не могут повторяться, хотя это противоречит политике «Честного знака». Из техподдержки «Честного знака» нам пришел однозначный ответ: «GTIN может повторяться неограниченное количество раз, так как в идентификационный код заложены основные характеристики товара: цвет, размер, номер партии производителя и страна происхождения». В техподдержке «Озона» же нам ответили, что идентификационный код повторяться не может.

Выяснить, в чем проблема, нам помогла функция в «Экселе» «Подсветить дубликаты». Так мы увидели, что выделенное на скриншоте ниже число повторяется у разных товаров
Ответ из техподдержки «Честного знака»

«Озон» может устанавливать свои правила, так как выступает в качестве агента — об этом говорится в договоре с маркетплейсом. Получалось, что «Честный знак» допускает, чтобы GTIN повторялся, а «Озон» — нет. В нашей партии GTIN совпадал несколько раз у разных моделей и размеров.

Обувь уже была промаркирована производителем и введена в оборот через систему «Честный знак». Никто бы не стал заново маркировать товар специально для нас, это абсурд. Тем более что имевшаяся маркировка не нарушала закон, а только шла вразрез с требованиями «Озона».

Так мы остались с партией готового к отгрузке товара, который лежал на платном хранении у «Ситивэнса». За две недели мы потратили на хранение около 2000 Р. Если бы мы знали все нюансы поставки маркированного товара заранее, сэкономили бы время и деньги.

Оказалось, что рейтинг и хорошие оценки технологического партнера — это не главное. До заключения договора нам надо было спросить менеджера о том, есть ли у его компании опыт работы с маркированными товарами и клиенты, которые продают обувь. Уже в процессе работы выяснилось, что сотрудники компании-техпартнера вообще ничего не знают о «Честном знаке» и требованиях «Озона» к маркировке товаров.

Всего к этому моменту мы потратили около 260 000 Р. Выход был один — переезжать на другой маркетплейс.

Переехали на «Вайлдберриз»

Мы решили попробовать разместить товар на «Вайлдберриз» — втором по объему оборота маркетплейсе в России. Хотели поменять компанию по сопровождению, но не смогли: у «Вайлдберриза» вообще нет никаких технологических партнеров. Договорились, что наш менеджер будет бесплатно помогать с поставкой на новый маркетплейс, раз не справился с «Озоном».

Чтобы зайти с товаром на «Вайлдберриз», нужно зарегистрироваться на сайте в личном кабинете, добавить информацию о своей организации, загрузить товары, наклеить штрихкоды на товары, создать поставку товара и отправить груз на нужный склад маркетплейса. Для нас был в приоритете склад в Москве, чтобы можно было охватить товарами всю Центральную Россию.

Через четыре дня технологический партнер создал карточки на «Вайлдберриз» на основе тех, что мы делали для «Озона». Штрихкоды переклеивать не пришлось — прежние успешно прошли модерацию.

Карточка товара на «Вайлдберриз»

На «Озоне» грузовые места — коробки или палеты — маркируются в зависимости от объема товара. На «Вайлдберриз» этикетки клеят на грузовые места и каждую коробку. На всех маркировках должен быть список и количество содержащихся в коробке артикулов.

Мы поставили нашему посреднику из «Ситивэнса» задачу: перебрать все коробки на складе, заплатили за услугу еще 5425 Р. Это нужно было, чтобы составить список товаров. Такой перечень прикладывается к каждой коробке и помогает сориентироваться, что где лежит. Через два дня нам прислали отредактированный список товаров. Представитель компании сообщил, что можно отгружаться.

Мы обрадовали владельца склада, на котором уже около трех недель лежала наша обувь, что можно отгружать товар на склад «Вайлдберриз». Следом выслали этикетки на все коробки с обувью с перечнем содержимого. Такие «наклейки» помогают сотрудникам склада найти нужный товар для покупателя, сделавшего заказ.

В «Ситивэнсе» наш товар оклеили и собрали в палеты. Услуга стоила 1000 Р за две наши палеты. Между решением перейти на «Вайлдберриз» и отгрузкой товара прошло полторы недели. Наступил июль. С момента нашего решения торговать обувью прошло около пяти месяцев.

Расходы на запуск бизнеса за пять месяцев — 262 862 Р

Основная партия товара 220 000 Р
Услуги «Ситивэнса» около 20 000 Р
Фото товара 9000 Р
Пробная партия товара 5762 Р
Доставка до склада «Ситивэнса» 5700 Р
Доставка до склада «Вайлдберриз» 2400 Р

Основная партия товара

220 000 Р

Услуги «Ситивэнса»

около 20 000 Р

Пробная партия товара

5762 Р

Доставка до склада «Ситивэнса»

5700 Р

Доставка до склада «Вайлдберриз»

2400 Р

Запустили продажи

В начале июля 2021 года мы отгрузили обувь на «Вайлдберриз». Это удалось сделать с первой же попытки, чему мы после сложностей с «Озоном» очень обрадовались. Между поступлением товара на склад к посреднику в Москве и фактической отгрузкой товара прошел месяц.

Продажи начались 5 июля. В первую неделю прибыли не было. За вторую мы заработали 14 600 Р чистой прибыли, за третью — еще 5400 Р. За эти три недели наши сандалии заказали 525 раз, из них 95 пар покупатели забрали в пунктах выдачи. Конверсия продаж составила 18%.

В итоге июль принес нам 22 511 Р прибыли, август — 22 674 Р. Сентябрь оказался провальным: как видно на скрине ниже, к концу лета продажи сандалий пошли на спад. Мы решили, что в ближайший месяц будем сворачивать торговлю и выводить остатки товара со склада «Вайлдберриз» — эта тема уже для следующей статьи. Сейчас этим вопросом занимается муж.

Результаты первых трех недель продаж на «Вайлдберриз»
Итоги трех месяцев продаж на «Вайлдберриз»

В чем отличие «Озона» и «Вайлдберриз»

«Озон» работает с продавцами по агентской схеме, а «Вайлдберриз» — по комиссионной. В первом случае маркетплейс берет на себя реализацию товара, становясь посредником между продавцом и покупателем. Когда обувь попадает к покупателю, присвоенный ей уникальный цифровой код «выпадает» из системы мониторинга «Честный знак». По договору «Озон» берет на себя все действия с товаром, включая ответственность за списание маркировки из оборота.

А «Вайлдберриз» обеспечивает только продажу товара и доставку его покупателю. Если выяснится, что у продавца нет сертификатов, которые могут потребовать клиенты, его заблокируют, а владельцу придется заплатить огромный штраф «Вайлдберриз» и контролирующим органам. Ответственности у комиссионера меньше.

В случае с «Вайлдберриз», при работе с «Честным знаком» продавец сам выводит из оборота товар, который имеет такую маркировку. Для этого нужно зайти в личный кабинет системы «Честный знак», создать документ «Вывод из оборота», добавить туда коды проданных товаров и нажать кнопку «Провести». С этого момента они больше не числятся за продавцом, а переходят в категорию проданных. Поэтому «Озону» было важно, чтобы коды не повторялись, а «Вайлдберриз» вообще никакого отношения к «Честному знаку» не имел.

Что в итоге

Мы поняли, что надо тщательно выбирать технологического партнера: не только ориентироваться на рейтинг, но и учитывать, работал ли он раньше с подобными товарами. Хорошо, если у сотрудников компании есть возможность периодически созваниваться с вами по телефону, так как очень часто нет возможности ждать ответа на письмо по 3—4 часа.

Стоит заранее выяснить у производителя товара, как он маркирует товар «Честным знаком». Если GTIN повторяется, на «Озон» попасть не получится. Если штрихкод описывает только базовые характеристики, GTIN будет повторяться. Если в GTIN включены дополнительные свойства, этикетки будут разными. Уговорить производителя переделать маркировку уже после заказа и доставки товара, скорее всего, не получится.

Отправлять товар на склад надо только после того, как есть все разрешения от маркетплейса. Иначе решать проблемы будет сложнее и дороже — например, перемаркировать товар самому уже не получится. А еще придется тратиться на хранение.

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин обуви

16.08.2022

Босоножки, туфли, кроссовки, ботинки… Эти товары нужны людям всегда — а значит, интернет-магазин обуви может приносить вам прибыль круглый год. В этой статье расскажем, как открыть интернет-магазин в этой нише.

Подготовка к открытию обувного онлайн-магазина

Регистрируем ИП

Что выбрать — ИП или ООО? Для новичков ИП будет достаточно — ООО и другие юридические формы открывать не обязательно. Зарегистрировать ИП можно в течение нескольких дней даже не выходя из дома — через сайт налоговой. Пожалуй, это самый простой этап — дальше будет сложнее. Но вы обязательно справитесь!

Изучаем рынок

У российского рынка обуви есть несколько особенностей:

  1. Стабильно высокий спрос. По подсчетам, среднестатистический россиянин тратит на обувь и одежду 6,5 тысяч рублей в месяц. Конечно, мы покупаем обувь не каждый месяц — но несколько раз в сезон точно.
  2. Преимущество отдается импортной обуви — всего лишь 30 % товаров изготавливается в России. Это надо учитывать при выборе поставщиков.
  3. Преимущество отдается недорогой обуви: около 60 % всех покупок относятся к низкоценовому сегменту. Треть ассортимента можно продавать по средней цене и оставшиеся 10 процентов — по высокой. Следите, чтобы в вашем каталоге были представлены модели каждого ценового сегмента.
  4. Отсутствие сезонности. Зимой россияне обуваются в сапоги и теплые ботинки, весной — кеды и ботильоны, летом — босоножки и сандалии. Вспоминаем предыдущий пункт и понимаем, что дешевая обувь вряд ли прослужит более одного-двух сезонов — а значит, придется покупать новую. Простаивать интернет-магазин обуви не будет никогда.
  5. Высокая наценка. Розничные магазины обуви устанавливают наценку в 100-300%. Вы можете снизить эту цифру — не зря же люди идут в интернет-магазин, чтобы купить дешевле.

Российский рынок обуви: статистика

Выбираем нишу

Как и в любой другой нише, можно продавать все виды обуви или остановиться на какой-то одной категории. Первый вариант обеспечит вам более широкую целевую аудиторию: у вас будут покупать и женщины, и мужчины, и спортсмены. Второй вариант даст вам более преданных покупателей. Существуют интернет-магазины, специализирующиеся на обуви больших размеров, есть те, которые продают обувь ручной работы — у них давно сформирован круг постоянных клиентов, которые привыкли именно к этой компании.

Сложно сказать, какой способ лучше и прибыльнее. Бизнес — это русская рулетка, выстрелить может любой из факторов. Попробуйте еще до запуска интернет-магазина самостоятельно проанализировать спрос. Для этого зайдите в “Яндекс.Вордстат” и посмотрите, какие категории обуви наиболее востребованы среди клиентов. “Вордстат” хорош тем, что можно посмотреть результаты и по всей России, и по отдельному региону — в зависимости от того, где вы будете продвигаться.

купить лабутены

Анализ спроса на товар в “Яндекс.Вордстат”

Еще один способ — проведите опрос среди друзей и знакомых, в социальных сетях. Так вы узнаете, какая обувь среди горячей целевой аудитории пользуется большим спросом.

Наконец, вы можете для начала закупить товары самых разных категорий — посмотрите сами, как они будут продаваться. Если спрос на отдельные товары будет небольшой — просто распродадите их и исключите из ассортимента. А самые ходовые товары, напротив, закупите в бОльшем количестве.

Изучаем конкурентов

Зайдите на популярные сайты интернет-магазинов обуви и проведите самостоятельный мини-аудит. Особое внимание обратите на структуру сайта и ассортимент. Какие товары и сколько представлены в каждой категории, много ли новых коллекций и каких компаний, по какому принципу проводятся распродажи, как построена работа с клиентами? Изучайте эти моменты, мотайте на ус и перенимайте лучшее.

Изучаем целевую аудиторию

ЦА потребителей обуви можно разбить на разные категории: мужчин и женщин, молодых и пожилых, обеспеченных и не очень. В вашем ассортименте должна быть представлена обувь для каждой из них. Учтите, что большую часть покупателей составляют женщины — они заказывают обувь не только для себя, но и для членов семьи.

ца обувного магазина

Анализ ЦА обувного магазина

Также разделим ЦА интернет-магазина обуви на другие категории:

  1. Консерваторы. Большинство людей предпочитают классические модели на все времена. Женщины обычно выбирают черные или бежевые шпильки, мужчины — черные и коричневые туфли и ботинки. Кеды — синие с белыми шнурками, сапоги — на толстой подошве, чтобы удобно было ходить, и так далее. Старайтесь, чтобы таких моделей было большинство.
  2. Экспериментаторы. Это люди, которым скучно носить стандартные варианты. Они любят все необычное: яркие цвета и принты, каблуки причудливой формы. Такие модели обязательно должны присутствовать в ассортименте. Чтобы быть в теме, изучайте модные тенденции, смотрите журналы и показы новых коллекций известных дизайнеров.
  3. ЗОЖники. Мода на здоровый образ жизни не обошла и нишу обуви. Теперь спортивная обувь нужна не только спортсменам: обычные люди покупают кроссовки, чтобы бегать по утрам, заниматься в фитнес-центре. ЗОЖникам важно, чтобы обувь была комфортной и эргономичной и отвечала всем современным тенденциям.
  4. Сибариты. Эти люди ставят во главу угла собственный комфорт. Грубо говоря, даже самым красивым сапогам на шпильке они всегда предпочтут уютные угги. Также к этой категории отнесем тех, кто выбирает обувь согласно рекомендациям врача. Включите в ассортимент ортопедическую обувь, удобные модели с анатомическими стельками.
  5. Приверженцы экомоды. Это те, кто ратует за экологичность, вегетарианцы, адепты религиозных течений. Первые заботятся об окружающей среде и ни за что не наденут обувь из кожзама. Вторые категорически не приемлют обувь, изготовленную из натуральной кожи — лучше переработанный пластик и ткань. Понятно, что эта ЦА самая немногочисленная — но все же включите в раздел “Экообувь” хотя бы несколько десятков моделей.

Ищем поставщиков

В основном начинающие предприниматели работают с оптовиками: они продают обувь разных стилей и брендов по минимальной цене. Вы сможете сделать собственную наценку, чтобы остаться в накладе. Обратите внимание на китайских поставщиков: у них вы найдете необычные модели самых фантастических фасонов и расцветок.

Также можно договориться с российскими производителями. Как мы уже писали, большинство обуви, которая продается в России, импортная. У вас есть хороший шанс поддержать госполитику импортозамещения и привлечь покупателей собственной фишкой: продажей сугубо отечественной обуви.

Наконец, можно найти тех, кто создает обувь ручной работы. Или, что более вероятно, тех, кто самостоятельно изготавливает фурнитуру. Необычные детали, авторские разработки смогут стать изюминкой вашего интернет-магазина.

Искать поставщиков проще простого: в поисковой системе интернета. Советуем выбирать тех, кто находится ближе территориально: лучше все же убедиться в качестве товаров и наличии необходимых сертификатов лично, а не заказывать кота в мешке.

Поставка обуви ручной работы

Формируем ассортимент

Итак, вы держите на руках стартовый капитал и начинаете наполнять интернет-магазин товарами. На дворе лето: значит, большинство товаров должны быть сезонными. Прицеливайтесь также на осень: она уже не за горами. А ближе к зиме начнете заполнять витрины интернет-магазина зимними моделями.

Исходя из вышесказанного разбора ЦА, делаем выводы. В ассортименте должны быть представлены все категории обуви: женская, мужская, детская, спортивная. Большую часть ассортимента отведите под классическую обувь, нежели под остромодные модели (в крайнем случае их всегда легче распродать, чем модные товары на любителя). Больше половины товара должны быть доступны для массового потребителя и представлены в низкоценовом сегменте.

Налаживаем доставку

В доставке обуви есть пара важных моментов:

  1. Доставка не должна быть слишком долгой. Обувь — сезонный товар: если я заказываю босоножки в июне — я хочу проходить в них все лето, а не один месяц. Поэтому позаботьтесь, чтобы сезонный товар доставлялся в течение максимум недели.
  2. Если доставка осуществляется курьером по городу, обязательно введите пункт — возможность померить товар на дому. Ваши клиенты это оценят, а у вас появится конкурентное преимущество перед другими магазинами, которые такой услуги не предоставляют.

В остальном все то же самое, что и в других интернет-магазинах. Организуйте несколько способов доставки: самовывозом, курьером, “Почтой России”, транспортными компаниями, и пусть клиент выберет сам, что ему удобнее.

условия доставки

Условия доставки на сайте

Создаем сайт интернет-магазина обуви

Позаботьтесь о том, чтобы сайт отвечал нескольким важнейшим современным критериям:

  • логичная понятная структура. Обувь делится на множество категорий, ваша задача — не дать покупателю запутаться во всех этих названиях и брендах;
  • стильный дизайн без вычурных шрифтов и картинок из стока. Вы можете заказать индивидуальный дизайн или воспользоваться бесплатными шаблонами InSales — у нас есть множество вариантов дизайна для интернет-магазина обуви;
  • адаптивная версия. Все больше людей заходят на сайты со смартфонов — ваш сайт должен адаптироваться под небольшие экраны и особенности гаджетов. Позаботьтесь о читаемом шрифте, удобно расположенной на видном месте корзине, быстрой загрузке корзины;
  • омниканальность. Идеально, если вы можете связаться с клиентом не только через форму на сайте. Используйте все возможные каналы: телефонную связь, мессенджеры, соцсети, виджеты на сайте.

Заполняем карточки товаров

Вы сами давно покупали обувь в интернете? Главный страх каждого покупателя — что обувь не подойдет по размеру или окажется не той, что на фото. Поэтому в карточке товара обратите особое внимание на таблицу размеров. Если линейка соответствует размерной таблице — так и напишите — смело берите ваш обычный размер. Если маломерят или наоборот — обязательно предупредите об этом.

Также не забудьте про фотографии с разных ракурсов. В карточке товара должно быть минимум несколько фото: предметная съемка обуви на белом фоне, крупный план, где показаны фурнитура, декор, украшения — если есть, и фото обуви на модели. Если снимков будет больше — тем лучше. Небольшое видео, в котором показывается, как обувь сидит на ноге в движении, — тоже интересная идея.

Демонстрация обуви на модели

Продвижение интернет-магазина обуви

Продвигать магазин нужно по всем фронтам. Выделим основные каналы продвижения, которые помогут вам привлечь трафик на сайт и большее количество клиентов:

  1. SEO-оптимизация. Поможет поднять ваш сайт в поисковой выдаче. Самостоятельно сделать этот вряд ли удастся — обратитесь в рекламное агентство или специалисту-SEOшнику. Вам составят семантическое ядро сайта — список ключевых слов, по которым его будут искать пользователи, пропишут метатеги, сделают перелинковку — когда с одной страницы ссылка ведет на другую, с другой — на третью и так далее.
  2. Контекстная реклама. Это объявления, которые показываются на верхних и нижних строчках поисковой выдачи. Опять же без помощи никуда — специалисты проведут аудит вашего сайта, разработают одну или несколько рекламных кампаний, создадут текст объявлений, определят ставки и будут следить за дальнейшими результатами.
  3. Еmail-маркетинг. Поможет быть на связи с клиентами, сообщать им о новых поступлениях товарах, проведении акций и распродаж. Также можно напоминать о брошенных корзинах, спрашивать о том, понравились ли уже купленные товары — вариантов масса.
  4. Социальные сети. Там вы можете публиковать посты, общаться с клиентами, отвечать на вопросы в режиме онлайн, реагировать на отзывы, проводить опросы. Не забудьте про таргетированную рекламу, которую можно заказать на бирже или купить самостоятельно. Подробнее о продвижении во “ВКонтакте” читайте в этой статье.
  5. Работа над репутацией компании. Постарайтесь, чтобы ваш бренд стал узнаваемым. Для этого разработайте фирменный стиль, публикуйте отзывы клиентов, создавайте вирусные посты в соцсетях.

Сложно? Возможно, но без грамотной и постоянной работы результатов не получится. Поставьте цель, идите к ней, работайте сами и подключайте грамотных специалистов — и удача будет на вашей стороне.

Возможно вам также будет интересно:

Эту статью я написал для тех, у кого уже есть свой магазин кроссовок, кто хочет его открыть или просто ищет применение своей энергии и мечтает зарабатывать больше. Сегодня я хочу поделиться опытом открытия своего магазина обуви и назвать те вещи, которые мне помогли.


Обо мне

Переломный момент моей жизни случился в университете. Я подрабатывал дизайнером и за один день сумел заработать больше, чем за целый месяц. Тогда я понял, что хочу заниматься только бизнесом, и никак иначе.

Получите бесплатный бизнес-план, чтобы сэкономить время

Получить

К теме кроссовок я пришёл во многом случайно. Они понадобились мне, и тогда я понял, что на них можно неплохо заработать. Например, покупаете за 2000 рублей, а продаёте на Авито за 4000. Дневной заработок уже выше, чем у среднего гражданина России. Так что, с кроссовками я нашёл «золотую жилу».


О поставщиках и первой точке продаж

Я сразу взялся за дело и решил организовать продажи. Собрал несколько заявок в Instagram и заказал пробную партию товара из Китая. Курс рубля тогда был солидный, заказ вышел дёшево. Впрочем, скупой платит дважды.

10 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку)

Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.

Посмотреть

Качество товара было настолько низким, что я не смог реализовать даже половину товара. Я не сдался и начал искать нормального поставщика. Больше недели я вечерами просиживал в интернете и сравнивал цены. В итоге мне удалось подобрать крупного оптовика с хорошим качеством продукции.

Свой первый магазин я открыл с большим трудом. Мне было тяжело делать абсолютно всё: искать место, вести переговоры, проводить собеседования и подбирать персонал. Сразу скажу, что с этой проблемой сталкиваются многие, но трудно только в первый раз. И второй, и третий магазин открывались гораздо легче. У меня был чёткий алгоритм действий при открытии, и, конечно, я его придерживался! Я уже прекрасно понимал, где закуплю витрины, как будет выглядеть ремонт и каким образом начну привлекать покупателей.


О бизнесе сегодня

Сегодня в нашей команде 12 человек. Возврат клиентов превысил 40%. Нас любят за качественный сервис и ответственный подход к делу. Наш годовой оборот 24 000 000 рублей.

10 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку)

Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.

Посмотреть

Как повторить наш успех? Я вижу три способа. Первый – дропшиппинг. Это продажа товаров под заранее собранный заказ клиента. Он подходит тем, у кого почти нет стартового капитала. В интернете можно отыскать много обучающих материалов по этой теме, поэтому проблем быть не должно. Принцип простой, собираете заказы на определённую модель кроссовок, делаете оптовый заказ. Что в итоге не раскупят, можно продать на Авито или через Инстаграм. Главное, делать снимки очень высокого качества. Фотостудия с профессиональным фотографом стоит от 5000 рублей.

Прибыль с одной пары – 2000 рублей. Я первое время просто подписывался на всех подряд в Инстаграме и умудрялся продавать на 10000 рублей в день.

Второй способ – это приобрести франшизу интернет-магазина кроссовок. У меня она стоит 50 000 рублей. Они окупятся меньше, чем за месяц. К тому же я своим партнёрам предоставляю образцы самого ходового товара. Но моя статья носит обзорный характер, а не рекламный, поэтому вернёмся к делу.

Третий способ подойдёт тем, кто не испытывает проблем с финансами. Просто повторите мой путь! Найдите крупного оптового поставщика и договоритесь о поставках. У меня минимальный закуп был на 100 000 рублей.

Наконец, моё личное наблюдение. Если на 100 000 человек есть один продавец кроссовок, то он будет иметь отличный доход. Не упускайте момент, ищите своих клиентов уже сейчас!

Получите бесплатную консультацию от представителей успешных предпринимателей из этой сферы

Получить

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Продажа спиртного во владимире часы работы
  • Продажа строительных материалов как бизнес
  • Продажа товара через транспортную компанию
  • Продажа шин как бизнес идея для начинающих
  • Продакт менеджер фармацевтическая компания