Привязать название компании к номеру телефона

Кампании типа «Только номер телефона» — формат AdWords, появившийся в феврале 2015 года. Особенность таких объявлений заключается в том, что вместо привычного заголовка отображается телефонный номер, а после клика по сообщению пользователь попадает не на сайт рекламодателя, а начинает звонить в офис. Объявления этих кампаний показываются только в поиске Google на мобильных устройствах.

Вот как выглядит эта реклама:

Преимущества

Такие объявления — быстрый способ получить звонок от потенциальных клиентов, поскольку они сокращают количество необходимых действий, которые требуются для того, чтобы совершить звонок в компанию.

Конверсия в клиента в данном случае будет зависеть от ваших сотрудников.

Кроме того, при первом контакте с потенциальным клиентом по телефону вы узнаете главные вопросы, которые интересуют ЦА при выборе ваших товаров/услуг.

Формат подходит тем видам бизнеса, которые удовлетворяют срочный запрос, предоставляют быстрое решение какой-либо проблемы. Например, службам эвакуации автомобилей, сервисам доставки еды, цветов, вызова такси.

Наиболее эффективно эти объявления будут работать на двух верхних позициях, так как при поиске быстрого решения пользователь не станет долго скролить страницу.

Недостатки

Один из главных минусов кампании «Только номер телефона» заключается в том, что потенциальные клиенты не посетят ваш сайт. При клике на рекламу они переходят в окно вызовов на телефоне. Дальше, чтобы связаться с вами, им нужно нажать на зеленую трубку — кнопку вызова. Если они не нажимают, значит, вы заплатили за клик и ничего за это не получили.

Другой недостаток: из короткого объявления без посещения сайта пользователи могут неправильно понять, какой товар/услугу вы предоставляете.

Как настроить кампанию «Только номер телефона»

Чтобы создать такую кампанию:

1. Выберите тип кампании «Только поисковая сеть».

2. Теперь вам нужно выбрать тип кампанию «Только номер телефона».

3. Дальше задайте стандартные настройки для ваших РК: определите географический таргетинг, стратегию и ставку. В расписании показов выберите только то время, когда ваш офис сможет отвечать на звонки. Сохраняйте и переходите к написанию объявления.

4. Здесь вам нужно указать юридическое название вашей компании, номер телефона, по которому будут звонить пользователи. Также у вас есть 70 символов и две строки для текста, чтобы рассказать о вашем предложении и преимуществах. Кроме этого, нужно указать URL сайта, который даст понять пользователю, кому он позвонит, нажав на объявление.

Ключевые слова добавляются так же, как и для любой другой поисковой кампании. Только помните, что реклама будет работать только на мобильных устройствах. Поэтому, вероятнее всего, вам нужно подобрать ключевые фразы с учетом особенностей поиска на мобильных. Запросы со смартфонов часто короче, чем на десктопах, а привязаны к местоположению и включают название города или района.

Модерация объявлений

При модерации объявлений Google проверяет телефонный номер на сайте компании. Поэтому подмену номера с помощью коллтрекинга реализовать невозможно.

Номер телефона должен быть актуальным и без ошибок (Google звонит и записывает тестовые разговоры), написан в текстовом формате, а не на изображении. Кроме этого, он должен быть зарегистрирован в целевой стране и указан в стандартном для нее формате.

Не поддерживаются номера платных линий, факсов и содержащие буквенные замены цифр.

Только номер телефона VS расширение для телефона

В обычных кампаниях телефонный номер можно добавить как расширение. При показе на мобильных в объявлении появится кликабельная телефонная трубка, нажав на которую, пользователь начнет вам звонить.

Некоторые рекламодатели предпочитают использовать именно расширение. Оно дает пользователю возможность выбрать: перейти на сайт или сразу позвонить в офис.

Но если вы хотите, чтобы потенциальные клиенты звонили вам в тот момент, когда они ближе всего к смартфону и взаимодействуют с ним, вам подойдет кампания «Только номер телефона».

Заключение

Кампании типа «Только номер телефона» — отличный выбор для рекламодателя, у которого значительная доля конверсий осуществляется по звонку и который может создать объявление, ясно описывающее услугу/товар.

По материалам SearchEngine Journal.

Зачем отправлять СМС от организации, не с номера, а от имени компании?

Это сильно выделяет компанию на фоне конкурентов. Клиенту быстрее сориентироваться и меньше шансов, что сообщение будет проигнорировано. Все знают отправителя 900 Конечно это сбербанк. Посмотрите свой список смс, сразу выделяются Tele2 Beeline Megafon MCHS и другие ) Получается не безликий номер, а как-будто адресат уже есть в вашей телефонной книге.

Настраиваем буквенного отправителя СМС

Регистрация проходит на номер телефона, лучше указывать сотовый, чтобы можно было потом сбросить пароль. Можно будет отправлять на данный номер бесплатно смс в количестве 5 штук в сутки, если текст будет помещаться в одно сообщение. Обычно используется для каких-то отчётов уведомлений или проверки работы сервиса. Спасибо за данную щедрость.

Заходим в раздел отправители:

Заполняем необходимые данные.

Пишем, что рассылка от имени компании будет по своей базе, указываем предполагаемый объём базы и честный лимит сообщений в день (при необходимости лимит можно будет легко увеличить) Главное не писать что база куплена или что-то подобное. В идеале собирать базу через бумажные формы с согласием рассылки и другими требования ФЗ-152. Также хорошо работают сбор заявок через формы Битрикс24, все согласия на обработку там сохраняются и можно их предъявлять сервису отправки в спорных ситуациях.

Для имени отправителя отлично подходит адрес сайта или короткое название фирмы, он должен укладываться в нормы от 6 до 11 латинских знаков, например aim1.ru

Первое имя создано, остаётся его согласовать. Скачиваем документы напротив каждого оператора связи.

Гарантийные письма для операторов необходимо заполнить, подписать. Отсканированные документы прикладываем напротив нужного оператора.

Через пару дней должны появиться статусы Одобрен. Если понадобятся дополнительные данные, будут написаны подробности.

С недавнего времени, стало недёшево отправить именное смс на оператора МТС. Оператор хочет дополнительно 2000р./мес. (при регистрации имени списывается 4000 рублей (за первый и последний месяцы использования)) Без данной оплаты клиенту будут поступать сообщения от имени INFORM и т.п.

Мегафон не остался в стороне и с 2022г. тоже решил брать абонентскую плату:

Мегафон берет абонентскую плату в 2000 рублей в месяц за каждое зарегистрированное имя. В случае, если вы не хотите платить абонентскую плату, то доставка на Мегафон не гарантируется (информацию про общие бесплатные имена мы еще не получали). Мы не добавляем наценку с нашей стороны на эту абонентскую плату. Мегафон списывает абонентскую плату, даже если имя в месяце не используется. В случае отказа в регистрации имени со стороны Мегафон, произведенная вами оплата вернется на ваш счет.

После согласования, можно отправлять смс от имени организации в разделе «мои рассылки», или получить ключ API и подключить сайт или CRM для отправки смс.

Возможна отправка смс от любого имени, главное добавить нужного отправителя и согласовать его. Всё, именные смс для рассылок теперь доступны!

Что делать, если платить за именного отправителя 4000р. дорого?

Если собственное имя согласовать дорого, или не все операторы согласовали, можно отправлять смс использую короткие общие названия.

Идём в настройки и находим пункт  Использовать дорогие общие имена

Расходы будут чуть больше, зато смс будут отправляться.

Как получить скидку 10% на SMS.RU?

После регистрации, заходим в раздел «Настройки» — «Промокод» и вводим — aim1ru. Получаем скидку 10% в первый месяц пополнений. Можно не благодарить )

Если промокод не вводится, скорее всего он уже активирован.

Предлагаемое решение не нравится только из-за сложности реализации или тем, что оно кажется маловостребованым?

Не нравится в первую очередь тем, что придется где-то разместить еще одну настройку «Открывать при звонке компания звонящего». Ну и некоторая неуклюжесть в связи с тем, что у контакта может не быть компании, тогда будет все равно указан контакт, и эта двойственность по нашему опыту всегда рождает дополнительные вопросы в Службу поддержки, а это признак слабого решения (сильное наоборот, должно уменьшать вопросы). А именно технических проблем я навскидку не вижу.

По поводу маловостребованности точно не скажу, но мимо меня подобные запросы не пробегали, это косвенно говорит о том, что такое нужно не очень часто. Но запросы это такое — на 10 тех, кому нужно, хорошо если найдется 1, кто об этом напишет. Поэтому мы хоть и используем этот параметр для оценки востребованности, но относимся к нему без фанатизма.

Вот только утоните, возможно ли будет в этом случае сразу прикрепить звонок к активной задаче контрагента (а не контактного лица), выбирать среди всех задач контрагента и т.д.?

Правильный вопрос. Так как звонок в этом случае по-прежнему идет от контакта, а не от контрагента, менять механизм прикрепления как бы нет оснований — системе неоткуда узнать, что пользователь этого хочет. Пока не знаю, как он может решаться, кроме как добавлением еще одного пункта в этот список