Привлекательность страховой компании росгосстрах

Оценка:

2

Проверяется

Оценка по выплатам:
3

Оценка:

1

Проверяется

Оценка по выплатам:
1

Пытаюсь 10-й раз продлить действующий полис, дошел до оплаты и тут:
Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
111e3643-4854-4905-a878-f03bca6fe7dd

Все сделано так, что бы вы не смогли продлить полис.
На сайте нет службы поддержки! Куда обращаться то?
Поехал в офис, он закрыт.
По телефону сказали: извините, но ни чем не можем помочь! Да как так-то?

Добрый день! Мой работодатель оплачивает сотрудникам ДМС, однако по факту услугами воспользоваться невозможно по причине отсутствия возможности дозвониться до страховой компании по номеру в Санкт-Петербурге 8 (812) 336-47-70 Меня беспокоят боли в пояснице, сегодня получила анализы мочи, которые выявили воспаление . Кроме того, у меня склонность к мочекаменной болезни и хронический пилоенифрит . Начала звонить в страховую, чтобы записаться в удобную клинику к врачу, однако оказалось, что это сделать невозможно (трубки не берут на протяжении часа) В итоге я самостоятельно записалась в удобную клинику по прямому номеру ( клиника 21 век на шаврова) на прием на воскресенье 19.03 в 19:30 к урологу, в связи с острой болью. Но в клинике мне подсказали, что не видят мой страховой полис и необходимо связаться в страховую , но я не могу дозвониться . На линии час , это недопустимо! 

Прошу решить вопрос,  срочно связаться со мной 8921*****90 А также разъяснить, каким образом возможно записаться на прием через страховую компанию, если по номеру 8 (812) 336-47-70 никогда не дозвониться ?В противном случае услуги можно считать не оказанными, что является нарушением исполнения договорных отношений. Номер полиса №77-МЮ-3861-23/0023/03-****4

Уже 2 раза столкнулась с отвратительным сервисом этой компании:
1.2.  Некомпактные сотрудники кол-центра, которые дают неправильные консультации. Также подавала документы онлайн, И опять тянули время, бесконечные звонки, ожидания, через пару месяцев отпросилась с работы и поехала к ним в офис, чтобы наконец выяснить в чем дело. Оказалось, что это не является страховым случаем по моему договору.  Замечательные консультанты не могли мне сразу это сказать.  

2. Подала документы онлайн 13.02, все элементарно, страховой случай, я не виновник, требуется покраска левого крыла, документы все из ГАИ есть. Уже больше месяца тянут, звоню каждый день, просят перезвонить завтра. Хорошо, машина на ходу, а если бы нет. Зачем такой сервис и такое КАСКО, мотают нервы, затягивают всеми возможными способами время.

Никуда не дозвониться, единственный адрес в СПБ, бардак. У подруги КАСКО в другой СК, позже меня попала в ДТП и уже давно все сделала без всяких проблем.  А у меня до сих пор решения даже по делу нет…

Здравствуйте!

Проверили информацию, нарушений в процессе урегулирования заявленных вами событий не выявили.

Заявление о выплате страхового возмещения по событию от 10.09.2022 мы получили 12.09.2022 и на следующий день провели осмотр транспортного средства.
Так как по представленным вами данным второй участник ДТП не установлен и документы компетентных органов вы не предоставили, то заявленное вами событие не может быть признано страховым. Оно не попадает под условия п. 3.2. Особых условий по вашему договору КАСКО.
Письмо с подробным разъяснением мы направили вам по почте России 14.09.2022.

По событию от 21.01.2023 документы получили 13.02.2023, осмотр провели 19.02.2023.
Далее 17.03.2023 мы направили вам по почте России письмо с информацией о том, что данное событие произошло вне периода действия указанного вами в заявлении договора страхования, поэтому мы не можем произвести выплату страхового возмещения.

Отметим, п. 9.3. Приложения № 1 к Правилам страхования № 171 установлен срок рассмотрения представленных документов – он составляет 20 рабочих дней с момента предоставления последнего документа.

Дополнительно сообщаем, что так как вы не направили нам запрошенную в комментарии информацию, мы проверили звонки в Контакт-центр по номеру телефона, который вы указали в персональных данных. Операторы озвучили вам информацию в рамках своей компетенции, сообщив о способах подачи документов при наступлении страхового события, а также, при повторных звонках, о статусе рассмотрения вашего дела.
Нарушений в качестве обслуживания не выявлено.

С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Здравствуйте!

По информации от коллег, офис работал в штатном режиме. Длительное ожидание приема было вызвано отсутствием уполномоченного сотрудника, который помог бы исправить допущенную вами при оформлении договора ошибку в номере водительского удостоверения и внести изменения в полис в строгом соблюдении страхового законодательства. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и приняли решение о расторжении договора.

Что касается сроков возврата страховой премии, они были увеличены по техническим причинам. Для устранения выявленной ошибки сделали доработки в системе, на это нам потребовалось время.

Простите за доставленные неудобства!

С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Здравствуйте.
27 февраля2023 г. обратился в отделение Росгосстрах по адресу Саратовская обл., г. Балашов, ул. К. Маркса, д. 63 менеджер агентской группы Левч* Нат* Ал*** приняла от меня документы для возврата страховки ОСАГО в связи с продажей автомобиля, ВСЁ ПРОВЕРИЛА и сказала, что ВСЕ ДОКУМЕНТЫ В ПОРЯДКЕ и надо ожидать возврата максимум 14 календарных дней, т. е. до 13 марта.

16 марта я обратился повторно к Нат* и она сказала, что…
Читать далее

Здравствуйте.
27 февраля2023 г. обратился в отделение Росгосстрах по адресу Саратовская обл., г. Балашов, ул. К. Маркса, д. 63 менеджер агентской группы Левч* Нат* Ал*** приняла от меня документы для возврата страховки ОСАГО в связи с продажей автомобиля, ВСЁ ПРОВЕРИЛА и сказала, что ВСЕ ДОКУМЕНТЫ В ПОРЯДКЕ и надо ожидать возврата максимум 14 календарных дней, т. е. до 13 марта.

16 марта я обратился повторно к Нат* и она сказала, что заявление на возврат средств вернули по причине того, что в договоре купли-продажи не стояла дата и что они идут мне на встречу и не вызвали меня для переоформления заявления на возврат и самостоятельно отправили опять и надо опять ждать возврата средств. На мой вопрос, когда вернули заявление Нат* не ответила (т. об. я понял, что если бы я не обратился 16 марта, заявление по факту бы просто не обработали и не вернули средства, видимо работа сотрудников и компании Росгосстрах основана на том «а вдруг клиент не обратится и компания присвоит себе деньги клиента»), а упрекнула меня, что это мне пошли на встречу, при этом не признав собственную невнимательность и некомпетентность в принятии заявления (27 февраля, когда она получала от меня документы Нат*** всё проверила, сказала, что ВСЁ В ПОРЯДКЕ, осталось подождать 14 дней для возврата средств). Судя по ситуации я понял, что Нат* свою невнимательность решила «приписать мне», вместо ПРОСТЫХ ИЗВИНЕНИЙ ПО СОБСТВЕННОЙ НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ при принятии заявления на возврат, т. е. ЕСЛИ БЫ Левч Нат*** 27 февраля при принятии от меня документов на возврат страховки ВНИМАТЕЛЬНО проверила все мои документы и сразу указала бы на недочёт в моём ДКП — данной ситуации БЫ НЕ ВОЗНИКЛО АПРИОРИ!!! Из-за данной ситуации я сделал для себя выводы, что никогда больше не обращусь в Росгосстрах, т. к. там работают невнимательные, некомпетентные и самое главное сотрудники, которые не умеют признавать собственные ошибки (яркий пример менеджер Левч* Нат* Ал***), которые вместо того, чтобы просто признать собственные ошибки, извиниться и помочь клиенту — обвинят клиента В ИХ некомпетентности и невнимательности.

Всем рекомендую обходить стороной страховую компанию Росгосстрах и не покупать у них страховые продукты.

Здравствуйте!

Мы все проверили.
Документы по расторжению вашего договора ОСАГО получили 27.02.2023.

16.03.2023 поступил звонок от представителя Страхователя по вопросу отсутствия выплаты. Уточнив детали, сотрудник связался с представителем Страхователя и пояснила, что документы вернулись на доработку, неточность устранена, в ближайшее время будет принято соответствующее решение о расторжении договора и произведена выплата. Так как представитель Страхователя негативно отреагировал на слова сотрудника, она предложила разъяснить ситуацию непосредственно вам.
Во время телефонного разговора с вами, сотрудник дала пояснения по сложившейся ситуации, но вы также отреагировали негативно.
Простите, что заставили вас понервничать!

В настоящее время ваше заявление на возврат части страховой премии рассмотрено и мы уже инициировали выплату. Денежные средства поступят на ваш счет в течение 3 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя.
Когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях.

С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Оценка:

1

Не засчитана

Оценка по выплатам:
3

Здравствуйте!

Дело в том, что на основании проведенного осмотра и заключения независимого эксперта автомобиль признали конструктивно погибшим.

Уточним, т.к. стоимость ремонта поврежденного ТС превышает его рыночную стоимость на дату наступления страхового случая, размер страхового возмещения определили в части разницы между рыночной стоимостью ТС, установленной экспертным заключением, и стоимостью годных остатков, определенных на основании данных специализированных торгов. Данные расчеты составлены в соответствии с Единой методикой, установленной Центральным Банком.

Дополним, 16.03.2023 в ответ на претензию от 03.03.2023 направили подробные письменные разъяснения о размере выплаты представителю собственника ТС посредством Почты России.

С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Росгосстрах дело № 0019489854.Поочередно две СТОАотказались от ремонта моего автомобиля по КАСКО. В личнойбеседе аргументировали, заниженной суммой выделенной для ремонта Росгосстрахом.

Страховая компания утверждает что нет запчастей.Это откровенно НЕДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. У меня на руках предварительный заказ наряд с полной калькуляцией от одной из этих СТОА. Готовы за указанную сумму быстро восстановить мой автомобиль.

Я…
Читать далее

Росгосстрах дело № 0019489854.Поочередно две СТОАотказались от ремонта моего автомобиля по КАСКО. В личнойбеседе аргументировали, заниженной суммой выделенной для ремонта Росгосстрахом.

Страховая компания утверждает что нет запчастей.Это откровенно НЕДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. У меня на руках предварительный заказ наряд с полной калькуляцией от одной из этих СТОА. Готовы за указанную сумму быстро восстановить мой автомобиль.

Я написал заявление в Росгосстрах с просьбой оплатить ремонт и приложил копию заказ наряда. А СК Росгосстрах выдала направление в третью СТОА которая находится за 130 км. Автомобиль не на ходу. Эвакуатор не оплачивают. В направлении указано, что я должен доставить автомобиль в течении 14 суток. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.

Продолжается это с 11.01.23. Документы в МРЦУУ сдал 23.01.23.Моё законное пожелание, чтоб скорее починили мой автомобиль в городе где я проживаю.

Я 28.01.2023 приобрела у страховой компании Росгосстрах международный страховой полис № R252577 ***26. Основной страховой риск, ради которого я приобрела этот полис — отмена поездки из-за не выдачи шенгенской визы, учитывая текущую обстановку хотелось сохранить свои деньги в случае отказа консульства.
30.01.2023 я и мои дети подали заявления на шенгенскую визу в визовом центре (нами был предоставлен полный пакет документов).

16.02.2023…
Читать далее

Я 28.01.2023 приобрела у страховой компании Росгосстрах международный страховой полис № R252577 ***26. Основной страховой риск, ради которого я приобрела этот полис — отмена поездки из-за не выдачи шенгенской визы, учитывая текущую обстановку хотелось сохранить свои деньги в случае отказа консульства.
30.01.2023 я и мои дети подали заявления на шенгенскую визу в визовом центре (нами был предоставлен полный пакет документов).

16.02.2023 мы получила отказ в выдаче шенгенской визы, по основанию «информация, предоставленная в обосновании цели и условий предполагаемого пребывания, недостоверна». Сейчас данная формулировка отказа в выдаче шенгенской визы самая распространенная.

20.02.2023 я позвонила в Росгосстрах, сообщила о наступлении страхового случая. Оператор мне пояснила о необходимости отменить все брони, которые возможно отменить и подать заявление, с приложением всех документов по электронной почте.

07.03.2023 на почте я получила письменный отказ в страховой выплате с обоснованием, «Вами заявлена отмена самостоятельно организованной поездки на трех человек во Францию с 20.03.2023 до 25.03.2023 в результате отказа в выдаче визы консульством. В качестве причины отказа в выданном вам консульством письме, указано «информация, предоставленная в обосновании цели и условий предполагаемого пребывания, недостоверна».

Таким образом, заявленное событие не соответствует условиям страхования». При звонке в страховую компанию мне пояснили, что в правилах страхования на сайте РГС в вкладке правила страхования и страховые тарифы есть правило 234 и в нем указан пункт 16.2.6  «заявленное страховое событие не признается страховым случаем, если оно произошло в результате следующих обстоятельств предъявлен поддельный заграничный паспорт, информация, подтверждающая цель поездки,была недостаточной, ненадежной или недостоверной, нет было предъявлено достаточное количество финансовых средств, въезд в страны Шенгенского соглашения запрещен и иные аналогичные основания отказа».

Таким образом, не существует какого-либо основания для выплаты страховки НИКОМУ и НИКОГДА. Потому что помимо этих пунктов, есть еще множество оснований,из-за которых вам не выплатят страховку.

В моем полисе такой информации нет, и если бы я была извещена надлежащим образом о таких условиях страхования, то не стала бы оформлять полис в данной компании.

В заключенном со мной полисе нет данных правил страхования, а есть Глава 3 риск отмены поездки пункт 11-  решения консульского учреждения об отказе в визе, принятом до начала поездки в отношении самого Застрахованного,выезжающих с ним супруга/супруги, их несовершеннолетних детей. 

Надеюсь, мой отзыв будет полезен всем путешественникам,  да и всем желающим оформить какой-либо полис в Росгосстрахе. Это действительно не та организация, куда можно нести свои деньги.

5 лет пользуюсь ОСАГО от РОСГОССТРАХа. Пришло время продлить полис и…. это невозможно сделать, т.к. не проходят проверку документы. Пять лет с этими документами было все хорошо, а теперь вдруг перестали соответствовать! Поддержка посоветовала обратиться в офис компании! Поискав в интернете, нашел интересные буквы «Ухищрениями страховщиков, направленными на то, чтобы клиент сам отказался от заключения договора, могут быть организованные технический сбои, проблемы с вводом капчи и смс-кодов». Даже не знаю какую оценку поставить данной компании. За пять лет плюсы были, 2 раза я был пострадавшей стороной из-за невнимательности водителей и все закрыли нормально!

Ответ от сотрудников РОСГОССТРАХА — мы вернемся с ответом, не нужен. Нужно признавать свои ошибки и решать проблемы!

Оценка:

1

Проблема решена

Никогда не писал отзывы о работе страховых компаний, но произошедшая ситуация просто вывела меня из себя.

История на самом деле банальная и не стоит выеденного яйца, но очень характерная. Начало истории стандартно — мне был необходим полис ОСАГО и я его оформил, электронный цифровой полис в компании Росгосстрах, быстро, красиво, все как обещано.

В связи с изменившимися планами, автомобиль, на который был оформлен полис я продал…
Читать далее

Никогда не писал отзывы о работе страховых компаний, но произошедшая ситуация просто вывела меня из себя.

История на самом деле банальная и не стоит выеденного яйца, но очень характерная. Начало истории стандартно — мне был необходим полис ОСАГО и я его оформил, электронный цифровой полис в компании Росгосстрах, быстро, красиво, все как обещано.

В связи с изменившимися планами, автомобиль, на который был оформлен полис я продал, соответственно, часть страховой премии на вполне законных основаниях можно вернуть. Когда я озадачился процедурой расторжения, оказалось, что в век повальной цифровизации со своими деньгами только расстаться можно практически мгновенно, а вот чтобы вернуть их, нужно попотеть, пописать бумажки и походить ножками. В частности, в Ростове-на-Дону, данную процедуру можно выполнить явкой в центральный офис компании, который на 1,5-милионный город у нас один, ну или Почта России, что в принципе не особо надежно. Ну ничего, где наша не пропадала, я изучаю сайт, качаю и заполняю заявление по шаблону, беру документы по списку и со всем этим барахлом иду в офис.

К счастью, в самом офисе обстановка напоминала Лондон после чумы — 2 сотрудника и ни одного человека, поэтому оформление прошло быстро, сотрудница при мне отсканировала все документы (это важно!), заново заполнила мое же заявление (в чем прикол, если я скачал то же самое заявление и заполнял его тоже на компьютере, но хрен уж с ним), и рассчитала возвращаемую сумму.  По сути меньше чем за месяц страховки (оформил полис 5 января 2023 года, а автомобиль продал 20 января 2023 года, заявление подал 27 февраля 2023 года, на счету страховой компании прилипло 30% страховой премии, черт с ними, все хотят есть. На мой вопрос о сроках возврата сказала — до 5 рабочих дней. Прошло почти 2 недели, за это время даже государство успело вернуть мне ошибочно уплаченную пошлину (причем вся процедура была исключительно в цифровом виде), я звоню на горячую линию РГС, спрашиваю «где деньги», а далее шедевральный ответ — «они запрашивают у вас копию ДКП». Кто такие «они», как запрашивают, и что было бы, если бы я сам не позвонил, я не знаю — это по-видимому некие секретные демиурги, которые решают,  кто достоин возврата, а кто нет. Ладно, спрашиваю — а в чем проблема, я предоставлял ДКП в офисе, при мне его сканировали, ответ еще лучше «возможно, плохое качество сканирования, бла-бла-бла».

Я спрашиваю — «подождите, так сканировала сотрудница, мне что, надо было еще проверять, как сканирует ваш сканер?», поступил исчерпывающий ответ «ничего не знаем, валите снова в офис, или отправляйте документы Почтой России».  Догадываюсь, что при отправке документов Почтой «Они» наверное напишут, что документы пришли пожеванные собакой. Но самое забавное — никто не посчитал меня нужным уведомить, что есть вопросы по возврату, никаких звонков не поступало, есть личный кабинет на сайте РГС — там тишина, есть электронная почта — пусто. Короче вывод такой — РГС контора, которая быстро только заберет ваши деньги, а если встанет вопрос любо выплаты, то уже со своими деньгами не захочет  расставаться, даже когда это нужно сделать и сумма невелика.

Сотрудница офиса — вам горячий привет, поеду ли я еще раз к вам, я пока что не решил, или заберите 4000 рублей вместе с вашим вышестоящим руководством, которое по-видимому дает установку на то, чтобы брить людей, которые хотят с вами расстаться, мы же быдло, нафиг держаться за клиентов по ОСАГО, на них ничего не заработать.

Здравствуйте!

Дело в том, что при подаче заявления на расторжение вы предоставили Договор купли-продажи ТС не в полном объеме. По информации от коллег, с вами связались по телефону и получили от вас недостающие документы.

Дополнительно проверили качество консультации на горячей линии, нарушений не нашли. Оператор озвучил вам информацию в рамках своей компетенции, сообщив, что у вас запрошен Договор купли-продажи, и что другой информации нет. Также оператор порекомендовал вам обратиться в офис по месту подачи заявления либо направить Договор купли-продажи посредством Почты России.

Уточним, ваше заявление от 27.02.2023 на расторжение договора ОСАГО рассмотрели и приняли решение о возврате неиспользованной части страховой премии. Деньги уже перечислили на представленные вами реквизиты.

Пожалуйста, сообщите о решении вопроса в комментарии к отзыву.

С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

В прошлом году оформлял онлайн полис осаго в этой компании. В этом году не могу оформить. Заполняю форму на сайте, производится расчёт стоимости, меня все устраивает, а дальше появляется ошибка, что данные не прошли проверку. Ок, прикладываю сканы документов. Через некоторое время приходит письмо что сканы не прошли проверку.

Проверка документов по договору Е-ОСАГО ***68 выявила несоответствие между данными в направленном страхователем…
Читать далее

В прошлом году оформлял онлайн полис осаго в этой компании. В этом году не могу оформить. Заполняю форму на сайте, производится расчёт стоимости, меня все устраивает, а дальше появляется ошибка, что данные не прошли проверку. Ок, прикладываю сканы документов. Через некоторое время приходит письмо что сканы не прошли проверку.

Проверка документов по договору Е-ОСАГО ***68 выявила несоответствие между данными в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е-ОСАГО и в представленных страхователем электронных копиях документов, а именно:

— данные транспортного средства
— данные страхователя.

Продолжение оформления договора невозможно. Попробуйте оформить полис Е-ОСАГО еще раз или воспользуйтесь сервисом нашего партнера: Как они могут не пройти проверку , если в прошлом году я без проблем оформил полис? Данные за год не изменились, даже сканы документов, те же самые что отправлял в прошлом году. Ничего не поменялось, а оформить новый полис я не могу. Такое ощущение что компания специально саботирует этот процесс.

Пробовал несколько раз, всегда одна и та же ошибка, что мои данные не проходят проверку. Я несколько раз писал в поддержку, приходит такая отписка:

№ C-8502100 / 1 от 21.02.2023

Уважаемый клиент!
Мы рассмотрели ваше обращение о заключении электронного договора ОСАГО. Вводимые вами данные и данные, которые уже содержатся в АИС ОСАГО, не совпадают. Такое может произойти из-за смены документов или опечатки, допущенной при заполнении. Пожалуйста, сначала проверьте корректность введенных вами данных. Если данные введены корректно, то на 4-м шаге («Получение полиса» прикрепите запрашиваемые копии документов в формате .jpeg или .pdf размером не более 1мб*Если вы обнаружили опечатку, то заполните форму повторно.

Ошибок при вводе данных быть не может, я перепроверил каждую букву и цифру.

Доброго времени суток, произошёл страховой случай по ДТП, 26.02, 2.03 приезжал оценщик, при мне загрузил в программу все необходимые документы и начинается самое интересное, в момент осмотра выясняется, что осмотр автомобиля только на определение внешних повреждений, а для осмотра и описи скрытых необходимо написать доп. заявление.

На сайте есть проверка выплатного дела, но увы документов там нет( При звонках в контакт центр выясняется…
Читать далее

Доброго времени суток, произошёл страховой случай по ДТП, 26.02, 2.03 приезжал оценщик, при мне загрузил в программу все необходимые документы и начинается самое интересное, в момент осмотра выясняется, что осмотр автомобиля только на определение внешних повреждений, а для осмотра и описи скрытых необходимо написать доп. заявление.

На сайте есть проверка выплатного дела, но увы документов там нет( При звонках в контакт центр выясняется, что на загрузку документов необходимо 3 рабочих дня(наверное глубинная почта) сейчас идёт 4 рабочий к сожалению, так как календарный 7й, в контакт центре не могут ответить где документы, соответственно второй осмотр(по скрытым) будет назначен только тогда когда они дойдут до офиса. Уважаемый страховщик, будьте любезны, разберитесь в ситуации!

Здравствуйте!

Из нашей информационной системы видим, что поданные вами 02.03.2023 заявление о страховом событии и документы загружены в убыток. В настоящее время ожидается дополнительный осмотр поврежденного автомобиля.

Дополним, установленный законом срок для рассмотрения заявления (20 календарных дней) не вышел.

С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Добрый день! 22.02.2023 года произошёл страховой случай (залили соседи сверху). Обратилась в страховую компанию в этот же день.  Когда собрала все необходимые документы для получения  выплаты по страховому случаю компания начала меня игнорировать и делать все чтобы просто не было возможности передать ей документы.

Я звонила несколько раз, каждый раз мне говорили одно и то же: мне перезвонит специалист и мы договоримся когда он…
Читать далее

Добрый день! 22.02.2023 года произошёл страховой случай (залили соседи сверху). Обратилась в страховую компанию в этот же день.  Когда собрала все необходимые документы для получения  выплаты по страховому случаю компания начала меня игнорировать и делать все чтобы просто не было возможности передать ей документы.

Я звонила несколько раз, каждый раз мне говорили одно и то же: мне перезвонит специалист и мы договоримся когда он приедет и осмотрит повреждения и все оформит. В результате мне никто не звонил и не приехал.  Документы передать в страховую не могу, они тупо не берут. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании и никому не советую.  Они делают все чтобы не платить. (Номер страхового дела: 0019531076)

При заключении кредитного договора, объяснили, что без заключения страховки, процент по кредиту вырастит, 
На мой вопрос, можно ли будет при досрочном закрытии кредита вернуть страховую премию, ( спрашивал 4 раза до подписания бумаг ) мне отвечали что, без проблем, не беспокойтесь, все можно будет вернуть.

В итоге после досрочного закрытия кредита, мне говорят, вам все объяснили в отделении, страховка не влияет на процент и вернуть…
Читать далее

При заключении кредитного договора, объяснили, что без заключения страховки, процент по кредиту вырастит, 
На мой вопрос, можно ли будет при досрочном закрытии кредита вернуть страховую премию, ( спрашивал 4 раза до подписания бумаг ) мне отвечали что, без проблем, не беспокойтесь, все можно будет вернуть.

В итоге после досрочного закрытия кредита, мне говорят, вам все объяснили в отделении, страховка не влияет на процент и вернуть деньги за нее в таком случае не получится 

Мой вам совет, записывайте всё на диктофон, сейчас бы мне это очень помогло, если бы у меня была та запись, а лучше видео фиксация, больше шансов доказать свою правоту.

в 08.03.2023 году три часа возился с  сайтом росгосстраха  не проходила проверка скан копий , обращался в службу поддержки  просили сделать заявку на рассмотрение проблемы и ждать 14 дней,  я такой гнилой конторы не видел,  категорически не рекомендую этого страховщика сами делают выгодный расчет  и не хотят заключать дают ссылку на другой сервис (сбербанк и т.д.) где полтора раза дороже. связался с их  представительством  в моем регионе (РД) сказали что  только они могут оформить осаго при посещении их конторы  но в службе подержки ни слова о таком «НА НАШЕЙ СТОРОНЕ ПРОБЛЕМ НЕТ МОЖЕТЕ ОНЛАЙН ОФОРМИТЬ» все смахивает на серую контору!!! проклял бы вас но это ничего не решит и мои  нервы не вернет буду обращаться в СК и ЦБ.

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОНТОРУ

Купили машину, 25.02.2023 года муж обратился по адресу г.Уфа, ул. Кольцевая д.6 для оформления ОСАГО, хотели сразу вписать и меня, но получили отказ (права получены в 2020 году). Сотрудница сказала, что нужно ехать в офис на Карла Маркса 46 к1, для осмотра автомобиля, но перед этим туда ещё нужно записываться, потому что осмотр производит только один сотрудник. Далее я написала обращение в центр поддержки клиентов, описала ситуацию.

Обраще…
Читать далее

Купили машину, 25.02.2023 года муж обратился по адресу г.Уфа, ул. Кольцевая д.6 для оформления ОСАГО, хотели сразу вписать и меня, но получили отказ (права получены в 2020 году). Сотрудница сказала, что нужно ехать в офис на Карла Маркса 46 к1, для осмотра автомобиля, но перед этим туда ещё нужно записываться, потому что осмотр производит только один сотрудник. Далее я написала обращение в центр поддержки клиентов, описала ситуацию.

Обращение  №C-8534937. Получила ответ « Ждем вас в офисе, рекомендованном коллегами, или в офисе по адресу Уфа г, Менделеева ул, д. 112». Поехали по адресу Менделеева 112, так как нам было удобно именно там. Услышали тоже самое, отказ, причина в том, что стаж менее 3 лет, опять же ехать нужно на осмотр машины. Для чего?  Чтобы вписать водителя в страховку нужно пройти целый квест. Не рекомендую данную страховую компанию, потратите свои силы и нервы! Если проблема не будет решена в ближайшее время, жалоба будет направлена в вышестоящие инстанции.

Не получается купить осаго в личном кабинете!

Документы проверены, выводит на оплату, а нажать кнопку оплатить невозможно! Выходит ошибка! Тех поддержка отписками разговаривает! Отвратительная компания! Только время потерял!

В прошлом году навою машину нормально оформил, в этом просто ужас какой-то! До чего довели ! Это я еще о цене не говорю, которая выросла чуть ли не в два раза! Так еще и оформить не дают!