Пример резюме бизнес аналитика в it компании

Как составить резюме для бизнес-аналитика

Если вы не занимались активным поиском работы в последние пару лет, то ваши знания о форме, дизайне и контенте резюме уже неактуальны. Используйте рекомендации в этой статье для написания современного резюме для следующих позиций:

• Технолог-аналитик
• Системный аналитик
• Бизнес-аналитик
• Руководитель группы аналитиков
• Руководитель проекта/направления (анализ и оптимизация бизнес-процессов)
• Начальник отдела бизнес-анализа 

Содержание:

1. Подготовка
2. Цель поиска
3. Профиль должности бизнес-аналитика
4. Обязанности
5. Примеры результатов/Ключевые проекты
6. Навыки
7. Профессиональные качества
8. Примеры для раздела «О себе»

1. Подготовка

Прежде чем искать новую работу, нужно провести SWOT-анализ профессиональных компетенций и на базе этого кейса создать резюме, которое будет адаптировано под современные требования рынка труда по вашей позиции/сфере/специализации. Перед тем, как приступить к созданию резюме изучите статью:

В этой публикации вы познакомитесь с кейсом, который поможет собрать всю необходимую информацию для написания продающего резюме. Продающее резюме создается под конкретную цель поиска, соответствует требованиям вакансий по аналогичным позициям и содержит определенный набор ключевых слов.

2. Цель поиска

Формулировка вашей цели поиска должна быть расположена в начале резюме. В случае, если вы хотите откликнуться на вакансию, название позиции которой отличается от вашей текущей должности, то измените ее на ту, которая указана в вакансии.

Список позиций, для которых можно использовать примеры в этой статье:

Позиции первого уровня (1):

• Технолог-аналитик
• Системный аналитик
• Младший аналитик
• Специалист по бизнес-планированию

Позиции второго уровня (2):

• Бизнес-аналитик
• Старший бизнес-аналитик
• Ведущий бизнес-аналитик
• Руководитель проекта/направления (анализ и оптимизация бизнес-процессов)
• Руководитель проектов по оптимизации бизнес-процессов

Позиции третьего уровня (3):

• Руководитель группы аналитиков
• Руководитель группы проектного офиса
• Руководитель подразделения аналитики
• Начальник отдела бизнес-анализа
• Начальник управления организационных и бизнес-процессов

3. Профиль должности бизнес-аналитика

Профиль должности — это эталон идеального кандидата, который содержит перечень требований к знаниям, навыкам, квалификации кандидата, необходимых для успешного выполнения должностных обязанностей. Описание вакансии – краткая версия профиля должности, которая включает список обязательных требований для первичного отбора кандидатов по резюме. 

Профиль должности: Бизнес-аналитик

Требования:

Опыт работы:

• опыт работы в качестве бизнес/системного аналитика от 1 года;
• высшее образование;
• опыт написания и проведения презентаций;
• опыт проведения переговоров;
• опыт работы с прикладными пакетами для проектирования бизнес-процессов;
• опыт работы в Agile командах;
• опыт работы с BI средствами на уровне аналитика: ПО SAS,OBIEE, SAP BO и другие;
• опытный пользователь MS Word, MS Excel, MS Visio, MS PowerPoint.

Знания и навыки:

• глубокое понимание бизнес процессов;
• знание нотаций моделирования бизнес-процессов (EPC, BPMN, UML) и умение их применять при описании и моделировании процессов;
• навыки анализа и описания бизнес-процессов As Is и построения процессов To Be;
• навыки оценки эффективности внедренных процессов To Be;
• навыки сбора требований и разработки ТЗ для модификации информационных систем;
• знание этапов процесса управления изменениями (ITSM), навыки использования в работе принципов ITIL;
• знание ПК на уровне продвинутого пользователя (продукты на платформе 1С, MS Office);
• знания бизнес процессов в производственных, коммерческих, финансовых, торговых компаниях;
• знание технологии интеграции приложений.

Задачи: 

• Выявление, определение и управление бизнес-требованиями с использованием различных методов анализа требований (интервью, анализ документов, семинары требований) и инструментов (примеры использования, пользовательские истории).
• Преобразование бизнес-требований высокого уровня и требований пользователей в конкретные требования к функциям, указанные на соответствующем уровне детализации.
• Анализ существующих бизнес-процессов в компании, запросов на изменения, уточнение бизнес-требований.
• Разработка предложений по изменению процессов, их согласование и внедрение.
• Расчет предварительных экономических и иных эффектов проводимых изменений. Отслеживание фактических эффектов от внедрения изменений.
• Анализ потребностей бизнеса в автоматизации процессов, подготовка ТЗ, тестирование, проверка результатов.
• Критическая оценка требований с точки зрения целесообразности их реализации.
• Участие в контроле соответствия реализованного функционала заявленным требованиям.
• Разработка и внедрение эффективных методов управления требованиями, включая использование и постоянное совершенствование процессов сбора и формализации требований.
• Разработка бизнес-процессов для учетной системы.
• Описание бизнес-процессов в представлении «AS-IS».
• Разработка бизнес-процессов в представлении «TO-BE».
• Разработка практических рекомендаций по исправлению ошибок.
• Аудит результатов исправления ошибок.
• Разработка стандартов и мониторинг их исполнения.
• Формирование предложений по возможностям совершенствования, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.
• Разработка плана внедрения бизнес-процессов.
• Внедрение бизнес-процессов в деятельность Компании.
• Разработка регламентов для конечных бизнес-пользователей.
• Организация и обучение участников бизнес-процесса.
• Анализ влияния изменений на эффективность бизнес-процессов.
• Разработка, внедрение и мониторинг KPI и контрольных процедур.
• Разработка, согласование KPI’s сотрудников.
• Подготовка обучающих материалов, проведение обучения, методическая поддержка и контроль качества выполнения процессов.
• Разработка технических документов (ТЗ, ТКП), презентаций и компьютерных демонстраций для заказчиков.
• Участие в проведении аудитов процессов.

4. Обязанности

Ниже приведены списки обязанностей по позициям разного уровня. Это ключевые слова/словосочетания, по которым HR-менеджеры отбирают кандидатов по резюме. Выберите из предложенного перечня те, которые соответствуют вашему опыту и распределите их по вашим местам работы.

Технолог-аналитик
• Анализ, формализация и оптимизация существующих бизнес-процессов.
• Разработка и согласование моделей бизнес-процессов (ARIS) и подготовка предложений по их оптимизации.
• Разработка нормативной документации (положения, регламенты, инструкции).
• Формирование и согласование функциональных требований к бизнес-процессам и системам.

Бизнес-аналитик
• Анализ и формализация требований заказчиков (front office, middle office, risks).
• Подготовка спецификаций и постановка задач на разработку.
• Создание технической документации (ФТ, ТЗ, мануалы).
• Консультации аналитиков, разработчиков, тестировщиков, sales-менеджеров, обучение пользователей.
• Участие во внедрении программных продуктов: поддержка в процессе интеграции с другими системами, настройка системы, разбор ошибок.
• Анализ нормативных документов регулирующих органов с последующим применением в продуктах компании.
• Анализ математической базы расчетов финансовых инструментов с последующей реализацией.
• Моделирование, анализ, оптимизация бизнес-процессов AS-IS и TO-BE.
• Работа по автоматизации бизнес-процессов.
• Анализ, разработка и согласование предложений по улучшению бизнес-процессов.
• Формализация требований к процессам и автоматизации.
• Формирование функциональных требований и технических заданий по автоматизации бизнес-процессов в информационных системах.
• Проверка соответствия результатов автоматизации поставленным задачам.
• Формирование процессных и функциональных инструкций по выполнению бизнес-процессов.
• Аудит исполнения бизнес-процессов (первичный и периодический).
• Написание бизнес-требований к информационным системам по автоматизации процессов и отчетности.
• Исследование и анализ тенденций рынка для оценки потенциального применения в компании.

Бизнес-аналитик
• Анализ, моделирование и описание бизнес-процессов.
• Детальное описание функциональных требований.
• Расчет экономической целесообразности проекта.
• Определение и управление ожиданиями по проекту, определение рисков, выгод и возможностей.
• Организация работ над проектом (составление паспорта проекта, координация участников, отслеживание статусов).
• Оценка влияния сбоев на бизнес-процессы и подготовка обходных решений.
• Управление изменениями.
• Планирование ресурсов и распределение задачи для реализации проекта.

Руководитель направления
• Проведение диагностики бизнес-процессов.
• Оценка стоимости бизнес-процессов.
• Описание бизнес-процессов в модели «как есть» и «как должно быть».
• Разработка системы показателей бизнес-процессов для оценки результативности и эффективности бизнес-процессов.
• Планирование и реализация мероприятий по внедрению целевой/переходной модели бизнес-процессов, мониторинг достижения поставленных целей по изменениям.

Руководитель проекта (анализ и оптимизация бизнес-процессов)
• Моделирование бизнес-процессов и разработка предложений по их оптимизации.
• Подготовка методического обеспечения для создания, развития и функционирования автоматизированных информационных систем.
• Работа с нормативными правовыми актами, стандартами и иной документацией, определяющей деятельность Заказчика.
• Разработка аналитических справок и записок.
• Планирование и контроль реализации проекта, включая: планирование бюджета проекта, составление детализированного плана-графика выполнения работ с учетом загрузки исполнителей.
• Сбор требований с Заказчика и разработка технических заданий.
• Взаимодействие с аналитиками, соисполнителями, координация их деятельности.
• Взаимодействие с представителями Заказчика.
• Подготовка, сдача и презентация результатов проекта Заказчику.

Руководитель проекта
• Анализ и технологическая экспертиза требований структурных подразделений Компании по автоматизации бизнес-процессов по направлению бэка при внедрении сторонних систем.
• Участие в сборе, разработке и согласовании бизнес-требований, постановке задач на доработку/внедрение/интеграцию информационных систем, подготовка бизнес-кейсов (методик тестирования).
• Взаимодействие с бизнес-подразделениями и IT-подразделениями с целью выработки оптимальных решений по требованиям в автоматизации.
• Оценка последствий изменений процессов, технологий, информационных систем по внедряемым системам.
• Управление проектами (составление планов, защита, контроль сроков реализации, взаимодействия с подразделениями в части реализации проектов).
• Управление бюджетом проекта.
• Управление рисками и изменениями в рамках проекта.
• Разработка и внедрение проектной методологии в банке при реализации проектов.

Начальник отдела бизнес-анализа 
• Организация и ведение проектной деятельности Блока поддержки бизнеса (направления: Клиентский сервис, АХО, Документооборот, HR и др.).
• Оценка экономической эффективности бизнес-процессов, построение финансовых моделей.
• Оптимизация бизнес-процессов — создание моделей процессов «as is» и моделей процессов «to be», разработка и согласование нормативной документации.
• Автоматизация процессов, составление технических заданий и функциональных требований.
• Разработка методологии бизнес-анализа, необходимых инструкций, шаблонов и процессов.
• Совершенствование процессов.
• Обучение и развитие команды аналитиков.
• Ведение базы знаний.
• Эффективное взаимодействие с другими участниками проектной или оперативной деятельности (в том числе с внутренней командой или с внешним подрядчиком).
• Выявление потребностей заказчика.
• Составление требований к продукту.
• Анализ, оптимизация и проектирование бизнес-процессов.
• Анализ, формализация различных видов требований.
• Анализ проблемных областей и предложения для улучшения.
Сбор, систематизация и формализация требований на разработку (с детализацией до уровня проектирования бизнес-процессов, интерфейсов и модели баз данных).
• Управление требованиями (обработка запросов на изменение, анализ и описание влияния на существующие процессы).

Начальник управления организации бэк-офисных процессов 
• Разработка, согласование, внедрение, сопровождение и оптимизация бизнес-процессов и внутренних регламентных документов.
• Бизнес-аналитика при реализации внутрибанковских проектов для оценки влияния внедрения новых продуктов и процессов на эффективность деятельности Банка.
• Оптимизация проектов с целью максимизации эффекта от их реализации.
• Разработка измеримых метрик бизнес-процессов в соответствии со стратегическими целями Банка, определение KPI основных бизнес процессов.
• Реализация проектов по технологическому развитию Банка.
• Формирование бизнес-требований, технологическая проработка заявок на модификацию банковских продуктов/услуг и соответствующего ПО, составление технологических карт процессов, внедрение нового функционала.

Руководитель Процессного Офиса/Начальник управления бизнес-анализа
• Последовательное внедрение процессного подхода к управлению в компании.
• Создание и руководство процессного офиса.
• Создание системы управления процессными и организационными изменениями и инновациями.
• Портфельное управление (контроль соответствия проектов стратегии организации/подразделения, обеспечение формирования портфеля проектов, его балансировка и мониторинг).
• Проведение полного цикла анализа, оптимизации и внедрения изменений в существующие бизнес-процессы компании.
• Разработка методологии анализа и моделирования процессов.
• Создание и организация ведения единой базы процессов и регламентов.
• Разработка и внедрение стандартов описания требований и постановки задач в части бизнес-процессов.
• Внедрение инструментов процессного моделирования.
• Выстраивание работы по непрерывной оптимизации бизнес-процессов в компании, самостоятельное ведение ряда проектов.
• Консультирование и организация обучения сотрудников компании по вопросам процессного управления и в рамках изменения бизнес-процессов.
• Активное участие в разработке KPI для различных подразделений компании.
• Выбор и внедрение ПО для организации работы департамента.
• Моделирование бизнес-процессов.
• Формирование реестра проектов и сводной отчетности по проектам.
• Участие в планировании и контроль реализации отдельных проектов по запросу или на постоянной основе.
• Управление знаниями в области управления проектами (сбор, анализ, обобщение и распространение знаний между участниками проектной деятельности).

4. Примеры достижений/ключевых проектов для резюме бизнес-аналитика

Основные точки притяжения в резюме – достижения. Приведите конкретные примеры того, чем вы занимались на своем текущем/предыдущих местах работы. Используйте предложенные ниже примеры как основу для создания собственных результатов. Они должны отражать основные KPIs вашей работы с учетом задач позиции на которую вы претендуете в настоящее время. 

Основные показатели эффективности бизнес-аналитика

• Экономические и финансовые показатели по каждому бизнес-процессу, принятому в Компании.
• % выполнения ключевых показателей эффективности работы отдела/подразделения.

Основные показатели эффективности управления проектами

• Прибыльность проекта (ROI)
• Повышение рентабельности проекта
• Размер отклонений от плана и бюджета проекта
• Соблюдение сроков реализации проекта
• Удовлетворенность заказчика/клиентов/пользователей
• Количество рекламаций от клиентов
• Сокращение времени вывода продукта на рынок
• Улучшение загрузки ресурсов во время реализации проекта

Примеры результатов 

• Запуск процессного офиса с «нуля» для формирования общего подхода к управлению процессами и их согласованию со стратегией Компании, целями и задачами.
• Создание централизованного бэк-офиса: проведено сокращение численности персонала на 20%, стандартизированы 90% операций.
• Создание middle-офиса по розничным кредитным продуктам в филиалах: автоматизированы ключевые трудоемкие процессы, проведено сокращение персонала на 50%,  бюджет сокращён на 40%.
• Внедрение системы интернет-банкинга на базе «АВС». Проект переведен в фазу функционального тестирования.
• Создание матрицы нормирования рабочего времени для front office — оптимизация численности до 12%.
• Комплексная автоматизация бизнес-процессов и учетных процедур в 1С:
  • Запуск в эксплуатацию модулей «Продажи» и «Бухгалтерский и налоговый учет» в одной системе.
  • Внедрение нового алгоритма управления обработкой заказов. Производительность труда выросла на 40%.
  • Оптимизация бизнес-процессов «Логистика и склад». Реализовал планы по улучшению показателей доставки продукции на 30%: сокращение время доставки в 2 раза, издержек на 35%, объемов запасов сырья и материалов на 20%.
• Реинжиниринг бизнес-процесса «Продажа готовой продукции». Увеличил скорость отгрузки готовой продукции клиентам в 2 раза.
• Внедрение ERP-системы Х. Увеличил скорость приема заказов в 2 раза.

Ключевые проекты

• Наличие успешно завершенных проектов в качестве бизнес-аналитика с личным участием.
• Разработка бизнес-процессов для проекта «Голосовой помощник» (использование искусственного интеллекта в контактном центре Банка). Оптимизация текущих бизнес-процессов работы в голосовом канале для подразделений: клиентский сервис, взыскание и продажи.
• Участие в проектах со следующими информационными системами:
  1. Система поставки задач;
  2. Система по работе с документацией;
  3. Система работы с версиями ПО (система управления версиями);
  4. Система учета требований к бизнес процессам и средствам автоматизации.
• Интеграция производственных систем разработки и тестирования.
• Участие в проектах по реализации собственных решений в качестве аналитика и постановщика задач.
• Автоматизация закупочной деятельности Правительства МО.
• Комплексная автоматизация процессов строительства в МО (бюджетное, долевое, внебюджетное строительство).
• Автоматизация процессов Министерства экологии и природопользования МО (система контроля ТБО, проекты строительства и рекультивации полигонов).
• Внедрение информационно-аналитических систем BI (112, МФЦ, Закупки, Ведомственные BI-системы).
• Внедрение систем проектного управления.
• Портальные и интеграционные решения.
• Участие в реализации стратегических проектов с использованием инструментов Производственной системы (Lean/Бережливое производство). Самостоятельное выполнение следующих задач проекта:
  — описание процесса As Is и моделирование To Be;
  — визуализация процессов As Is и To Be;
  — определение проблем процессов;
  — выработка предложений по устранению проблем процессов;
  — генерация нестандартных решений сложных проблем.
• Работа на проекте по автоматизации процессов в роли аналитика в сфере промышленности.
• Экспертиза электронно-цифровых данных и проектов заказчиков.
• Участие в проектах по минимизации мошеннических операций совместно с подразделением безопасности банка.
• Проектирование заказных решений на базе системы Directum RX.
• Внедрение систем электронного документооборота.
•  Управление проектами по внедрению автоматизированных информационных систем: 
   — анализ бизнес-процессов;
   — разработка проектной документации, плана внедрения;
  — разработка методологических материалов для внедрения и эксплуатации;
  — проведение технических работ по инсталляции  (полный цикл);
  — организация и проведение обучающих курсов;
  — организация и контроль внесения доработок (сбор ожиданий пользователей, составление описания бизнес-процесса, реализация доработок ).
• Разработка и внедрение системы страхового учета.
• Анализ и технологическая экспертиза требований структурных подразделений по автоматизации бизнес-процессов по направлению бэка при внедрении сторонних систем.
• Настройка процесса разработки новых/модификации существующих процессов. Сокращение времени разработки и реализации продуктов до 2-х недель, сокращение времени тестирования продукта до 3-х дней.
• Перевод на систему ЭДО операционных процессов: разработка нового процесса учета и обработки входящих и исходящих документов Компании.
• Разработка и автоматизация нового процесса оказания услуги Клиенту. Обеспечил формирование и получение документов для получения налогового вычета в течение 4-х дней.
• Применение онлайн-касс (54-ФЗ): настройка приема страховых платежей в соответствии с 54-ФЗ. Разработка нового процесса приема страховых платежей с учетом применения онлайн-касс. 
• Оптимизация процесса приема очередных платежей, в том числе увеличение доли поступления очередных взносов до 50%.
• Комплексная система мониторинга финансового рынка для Х. Система разрабатывалась совместно с компаниями Z и Y (2017-2018). Что было сделано:
  — проведение НИР по анализу ключевых подходов к организации систем мониторинга финансовых и фондовых рынков;
  — разработка методических рекомендаций по реализации показателей мониторинга финансового рынка (в т. ч. в части нестандартных сделок);
  — разработка макетов отчетности по показателям мониторинга.
• Коробочные решения «Прогноз. Кредитный риск» и «Прогноз. Управление кредитным портфелем» (2016-2017). Результаты:
  — разработка методических рекомендаций по реализации экономических моделей (в части оценки кредитного риска юр. лиц и банков-резидентов) в программных продуктах;
  — реализация базовых настроек коробочных решений (загрузка отчетности, настройка алгоритмов расчета риск-факторов, уточнение алгоритмов расчета эконометрических моделей определения вероятности дефолта заемщиков и т. д.);
  — организация и проведение демонстрационных и обучающих семинаров по работе с программными продуктами;
  — подготовка маркетинговых исследований рынка специализированных программных продуктов: анализ целевой аудитории, анализ продуктов конкурентов, SWOT-анализ и пр.
• Система обработки и анализа данных (ALVIS, ALMPro) – создание единого хранилища данных по сделкам банка для целей подготовки управленческой отчетности по подразделению в целом (управленческий баланс, ОПУ), по показателям деятельности Казначейства. Основные задачи проекта:
  — разработка и написание коммерческих предложений;
  — разработка и написание технического задания для разработчиков ПО;
  — реализация базовых настроек системы в соответствии с требованиями;
  — экспертиза программных продуктов на наличие ошибок и сбоев в работе;
  — обучение заказчиков работе с программными продуктами — написание инструкций пользователя, консультирование по телефону, обучение в офисе заказчика;
  — написание руководства пользователей, в т. ч. описание методологии расчета.
• Анализ нормативных документов регулирующих органов с последующим применением в продуктах компании.
• Внедрение программных продуктов: поддержка в процессе интеграции с другими системами, настройка системы, разбор ошибок.
• Формирование требований для новой банковской системы.

6. Ключевые навыки бизнес-аналитика

Далее я привожу список навыков, которые требуются для успешного выполнения работы с на позиции бизнес-аналитика. Выберите навыки, которыми владеете и включите их в резюме.

• Анализ бизнес-показателей
• Статистический анализ
• Анализ данных
• Экономическое моделирование
• Аналитические исследования
• Анализ бизнес-процессов
• Оптимизация бизнес-процессов
• Моделирование бизнес-процесса
• Анализ рисков
• Бизнес-моделирование
• Управление проектами
• Реинжиниринг бизнес-процессов
• Проведение презентаций
• Ведение переговоров
• Интеграция автоматизированных систем
• Разработка бизнес-требований
• Формирование функциональных требований
• Разработка технических заданий
• Постановка задач разработчикам
• Разработка и внедрение политик и процедур
• Написание регламентов
• XML, XSD, WSDL
• 1С
• CRM
• ERP-системы
• VisualBasic for App
• MS Project
• MS Word
• MS Power Point
• MS Excel
• MS Access
• MS Dynamics
• MS SharePoint
• MS Visio
• MS DAX
• Agile Project Management
• Scrum
• Kanban
• Waterfall
• PMI
• PMBOK
• PRINCE 2
• PME
• ТОС
• Lean
• CCPM
• АRIS
• ПО Диасофт
• UML
• ARIS
• Redmine
• Atlassian Jira
• VBA
• MindManager
• Trello
• SAS
• Oracle
• SQL
• OBIEE
• SAP BO
• ETL-инструменты (SAS DIS, Informatica PowerCenter)
• Business Studio

7. Профессиональные качества бизнес-аналитика

Список личностных качеств, которые требуются для необходимого уровня исполнения должностных обязанностей. Выберите 3-4 качества, которыми вы обладаете и включите в резюме/сопроводительное письмо по своему усмотрению. Это необязательный раздел резюме для заполнения.

• Аналитический склад ума.
• Коммуникабельность.
• Внимательность.
• Бесконфликтность, способность к поиску компромиссов.
• Ориентация на результат, стремление доводить до конца, «дожимать», в том числе в условиях неопределённости.
• Позитивное мышление — ориентация на то, что может быть достигнуто, а не то, что невозможно выполнить.
• Структурированность.
• Стратегическое мышление.
• Системное мышление.
• Умение мыслить нестандартно в сложных ситуациях.
• Умение в сжатые сроки анализировать большой объем информации.
• Умение переключаться между разноплановыми задачами.
• Умение анализировать, структурировать и систематизировать информацию.
• Умение видеть автоматизируемый процесс в целом и аргументировать предлагаемое решение.
• Умение делить задачу на части, удобные для контроля ее реализации.
• Умение управлять экономическими показателями проекта и оценивать трудозатраты с учетом подходов к реализации проекта, ограничений и рисков.
• Умение быстро разбираться в новых прикладных областях.
• Умение четко излагать свои мысли в форме презентаций, схем, таблиц.
• Умение взаимодействовать с другими подразделениями внутри организации в рамках задач.
• Умение докапываться до сути проблем.
• Умение доводить дело до конца.

8. Примеры для раздела «О себе» для резюме бизнес-аналитика

Раздел «О себе» — общее описание вашего профессионального бэкграунда. Он может быть оформлен в виде короткого абзаца из 1-4-х предложений или маркированного списка. Укажите те стороны вашей квалификации, которые являются неотъемлемыми компонентами вакансии, такие как направления деятельности, области специализации, ключевые компетенции, технические навыки, лицензии, сертификаты дополнительное образование. Например:

• Значительный опыт участия в проектах по описанию, реорганизации и оптимизации бизнес-процессов, в т. ч. в проектах внедрения и совершенствования системы управления. Экспертное знание подходов гибкой разработки и управления проектами (Agile, Scrum) и традиционных методологий управления проектами (Waterfall). Умею творчески использовать комплексные и смешанные методологии.
• 5+ опыта анализа, моделирования и описания бизнес-процессов и требований к ИТ-системе. Умею управлять ожиданиями заказчика, управлять требованиями к продукту и проекту, и адекватно коммуницировать их команде разработки, а также предупреждать любые сложные ситуации. Качественно владею инструментарием: VisualBasic for App, MS Excel (инструменты анализа, написание подпрограмм на VBA), MS Access (построение баз данных, программирование на VBA расчетных алгоритмов на основе SQL запросов). Владею технологиями проектного управления (PMI, ТОС, lean и CCPM).
• Опыт работы в банковской сфере в направлениях: управление бизнес-процессами, методология и банковские технологии. В прямом подчинении 10 сотрудников, в функциональном — 60, в т. ч. имею опыт дистанционного управления. Имею практический опыт успешной реализации проектов и организации бизнес-процессов операционного управления с «нуля».
• Практический опыт участия в проектах внедрения информационных систем и программного обеспечения для бизнеса (CRM, ERP-систем и пр.). Глубокие знания методологии анализа, описания, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов (процессы продаж, учета и сопровождения продаж). Имею опыт ведения внутренних переговоров и уравновешивания противоречивых требований разных подразделений. 
• Владею профессиональными знаниями и навыками: методик анализа, моделирования, оптимизации бизнес-процессов, нотациями описания бизнес-процессов (IDEFo, BPMN). Имею опыт формирования требований на автоматизацию бизнес-процессов, составления процессных и функциональных инструкций для исполнителей. Опыт работы со средствами Business Intelligence.
• Опыт работы бизнес-аналитиком на финансовых проектах (Казначейство, ЕПС). Глубокие знания основ финансового, управленческого учета и бюджетирования, интеграции банковских систем и процессов.
• Опыт работы в области оптимизации бизнес-процессов управления более 3-х лет. Постановка системы процессного управления и создание процессного офиса с «нуля». Владею навыками описания самых разных бизнес-процессов. Опыт разработки показателей эффективности различных видов деятельности, положений, регламентов, стандартов и их успешного внедрения. Опыт руководства кросс-функциональными проектами организационных изменений.
• Опыт работы с задачами из области бизнес-анализа более 3-х лет. Опыт успешного внедрения проекта в области оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Навыки работы со специализированным ПО (Aris/Visio). Знание внутренних процессов работы Банка, понимание принципов работы банковских продуктов. 
• Обладаю экспертными знаниями систем/программ/методик/стандартов в области проектирования автоматизированных систем и основных понятий в области реляционных баз данных, требований к нормализации и базовых конструкций SQL. Хорошо разбираюсь в методологии моделирования сложных систем: UML2.0, BPMN, IDEF (стандарты IDEF0, IDEF3, DFD) и умею читать диаграммы UML 2.0 и описания бизнес-процессов в нотации BPMN и IDEF0, модели организации tmForum.org (ETOM, SID и TAM). Владею современными инструментами управления требованиями, моделирования бизнес-процессов и описания ИТ решений, а также базовыми навыками программирования (SQL, VBA, JavaScript, C#).
• Опыт работы аналитиком в области ИТ/e-commerce 5 лет. Знание теории реляционных баз данных,  BPMN, UML; принципов управления проектами (Waterfall | Agile). Владею навыками проведения интервью и деловой переписки. Опыт работы в системах управления ИТ-проектами (Redmine | Jira | Trello).
• Опыт работы в качестве бизнес/системного аналитика программных продуктов и информационных систем более 6-ти лет. Опыт руководства командой аналитиков. Опыт описания и проектирования бизнес-логики в контексте кейсов автоматизации и логики информационного обмена между компонентами разных систем и источниками данных. Понимание основ традиционных и гибких методологий разработки программных продуктов.
• Умею много и эффективно работать головой: думать, созидать, творить, штурмовать проблемы, выдвигать идеи. А также воплощать идеи в жизнь, ставить ТЗ, строить процессы  и делать так, чтобы все работало правильно и эффективно. Способен наглядно представлять информацию о показателях бизнеса. В наличии успешно реализованные проекты и задачи — от внедрения новых технологических процессов до построения финансовых моделей. Хорошее знание Python и основ машинного обучения.

---

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

• Об авторе
• Последние записи

Карьерный коуч по поиску работы, эксперт по резюме, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Бизнес-аналитики помогают компаниям делать правильные выводы из имеющихся в распоряжении данных, чтобы работать эффективно, зарабатывать больше и создавать продукты самого высокого качества. Они работают в ИТ, банковской сфере, здравоохранении, маркетинге и многих других отраслях. И их основные обязанности могут существенно отличаться от компании к компании. А значит, отличаются и требования к кандидатам на должность бизнес-аналитика. И из-за всех этих различий начинающие и опытные специалисты часто оказываются в растерянности, когда перед ними стоит задача написать своё резюме. Им бывает трудно решить, на чём именно стоит сделать акцент, чтобы произвести хорошее впечатление на потенциального работодателя. 

И для того, чтобы помочь вам составить хорошее резюме бизнес-аналитика для поиска работы в 2022 году, мы составили это пошаговое руководство. Из него вы узнаете:

• Как структурировать резюме, чтобы в нём было легко найти важную информацию? 
• Как описать свой предыдущий опыт работы и уложиться в одну-две страницы?
• Как убедительно описать свои технические навыки и личные качества? 
• Как подойти к составлению резюме, если у вас нет опыта в сфере бизнес-анализа?
• И как подчеркнуть свои экспертные знания, если вы опытный профессионал.
  ‍

Формат и структура резюме. 

Согласно исследованию Ladders, в среднем на просмотр одного резюме специалисты по найму тратят всего 7,4 секунды. За это время они, как правило, успевают бегло просмотреть левую сторону страницы, отметить названия должностей и прочитать дополнительную информацию в тех частях, которые их заинтересовали. Именно поэтому, перед тем как приступить к написанию резюме бизнес-аналитика, нужно хорошо продумать его структуру и формат. Главная цель здесь — составить документ, который легко читается и из которого становится сразу же ясно, что именно делает вас подходящим кандидатом на эту должность. 

Существует два основных формата резюме:

• Хронологическое, в котором вы рассказываете о предыдущих местах работы в обратном порядке: в начала последнее, в конце — первое. 
• Функциональное, в котором основной упор делается на навыках, которые вы можете предложить, а не перечислению предыдущих должностей.  

Для резюме бизнес-аналитика подойдёт любой из этих вариантов или даже их комбинация. Однако, какой бы тип вы ни выбрали, важно позаботиться о том, чтобы потенциальный работодатель мог легко найти в вашем резюме все стандартные разделы:

• Контактная информация
• О себе
• Опыт работы
• Навыки
• Образование

Давайте подробнее остановимся на каждом из них и рассмотрим, на что нужно обратить внимание, приступая к написанию. 
‍

Контактная информация.

Это самый простой, но в то же время, самый важный раздел. Даже если вы идеально напишете все другие части, но сделаете опечатку в номере своего телефона или электронном адресе, специалист по найму попросту не сможет с вами связаться, чтобы назначить собеседование. Поэтому нужно обязательно проверять, что все указанные в резюме контакты актуальны и что в них не допущено ни одной ошибки. 

Также следует помнить о том, что адрес вашей электронной почты должен звучать профессионально. Лучше всего использовать комбинацию имени и фамилии. Да, адреса вроде [email protected] вряд ли могут претендовать на звание самых креативных, но они гораздо лучше подходят для резюме бизнес-аналитика, чем скажем [email protected].  
‍

О себе. 

Раздел «О себе» или «Цели» — это краткая информация о вас, которая располагается сразу же под контактами. Поскольку он находится в самом верху страницы, скорее всего, рекрутер его прочитает. Поэтому так важно использовать его разумно. Вместо того, чтобы писать, что вы хотели бы получить от этой должности, лучше сосредоточиться на том, что вы можете предложить компании. 

Если вы опытный бизнес-аналитик, раздел «О себе» прекрасно подойдёт для того, чтобы упомянуть в каких отраслях вы специализируетесь, какими из своих достижений особенно гордитесь, и какими сертификатами подтверждаются ваши экспертные знания. Например:

Бизнес-аналитик с 8-летним опытом работы в банковском секторе. Сэкономил компании 500 000$ в год за счет оптимизации рабочих процессов и внедрения подходящих ИТ-решений. Степень магистра делового администрирования и сертификат CCBA.    

Но что делать в том случает, если вы только что окончили университет или меняете профессию? Даже если пока у вас нет впечатляющих достижений в области бизнес-анализа, это не значит, что вам совершенно нечего предложить компаниям. Подчеркните свои личные качества, которые пригодятся в работе бизнес-аналитика, или сделайте акцент на релевантных технических знаниях, которые вы получили во время учёбы. Например:

Выпускник со степенью бакалавра в области компьютерных наук. Буду рад присоединиться к команде опытных бизнес-аналитиков в компании AAA. Внимателен к деталям, трудолюбив, способен мыслить критически. Более 2 лет опыта в практическом применении Python, SQL, Power BI. 

Ваша цель на этом этапе — привлечь внимание рекрутеров, показать им, что ваше резюме нужно прочесть и что вашу кандидатуру стоит рассмотреть. И сделать это не так уж сложно. Внимательно прочитайте объявление о вакансии, проанализируйте, какие навыки нужны работодателю в будущем бизнес-аналитике, определите, какими из них вы обладаете и включите их в раздел «О себе”. 
‍

Опыт работы.

Хорошо написанный раздел «Опыт работы» должен ясно показывать, что у вас есть необходимые знания и навыки для выполнения обязанностей в роли бизнес-аналитика. И здесь недостаточно просто перечислить всё, что вы когда-либо делали, независимо от того, имеет это отношение к вакансии или нет. Такой список может только запутать менеджера по найму. Поэтому, приступая к работе над этим разделом резюме, следует помнить о нескольких простых советах:

• Соблюдайте одну и ту же структуру в описании каждого места работы: название должности, компания и город, в котором она находится, период работы, обязанности и достижения. Например:

Бизнес-аналитик

Компания AАА, Бостон, штат Массачусетс

Август 2017 — январь 2022

— Анализировал рабочие процессы, проводил опросы среди сотрудников, выявлял проблемные области и разрабатывал для них решения.

— Создавал визуализации рабочих процессов для обучения персонала.

— Сотрудничал с разработчиками в вопросах автоматизации выполняемых вручную операций.  

• Указывайте обязанности, релевантные для должности, на которую вы претендуете. То есть совершенно не нужно упоминать, что когда десять лет назад вы подрабатывали в кафе, то могли приготовить пять видов кофе. Эта информация никак не поможет убедить рекрутера, что вы подходите на должность бизнес-аналитика, и лишь будет занимать драгоценное место. И даже описывая свою последнюю работу в сфере бизнес-анализа, не пытайтесь перечислить абсолютно все ваши обязанности. Ведь вы пишите резюме, а не автобиографических роман. Сосредоточьтесь схожих с теми, что описываются в объявлении о вакансии. 

• Не злоупотребляйте узкоспециальной лексикой. Первый человек, который будет читать ваше резюме, — это менеджер по найму, а не бизнес-аналитик. Безусловно, скорее всего, он имеет общее представление о роли бизнес-аналитика, но вряд ли детально разбирается во всех инструментах и методах, которые используются в работе. И описывая предыдущий опыт, важно найти правильный баланс между специальными и общеизвестными терминами, чтобы ваше резюме было легко прочитать и понять. Самый простой способ найти такой баланс — руководствоваться лексикой в объявлении о вакансии. 

• Упоминайте не только обязанности, но и достижения. Резюме, в котором перечисляются конкретные результаты и приводятся точные цифры, выглядит более убедительным. То есть фраза «Сэкономил компании 500 человеко-часов в месяц, оптимизировав рабочие процессы» звучит лучше, чем просто «Оптимизировал рабочие процессы”. 

• Укажите, в каких ситуациях вы использовали те или иные навыки. Конечно, вы будете перечислять свои технические знания и личные качества в специальном разделе. Но лучше подтвердить всё примерами, описывая обязанности на предыдущих работах. Например: «Обрабатывал и интерпретировал данные о покупателях с помощью SQL и Python”.

Этим советам довольно легко следовать, когда у вас уже есть опыт работы в области бизнес-анализа. Но что делать, если такого опыта нет? Например, вы меняете профессию или только что окончили колледж и ищете первую работу. 

Если вы меняете профессию, постарайтесь подчеркнуть те навыки с предыдущего места работы, которые могут быть полезны в должности бизнес-аналитика. То есть, если вы бывший бухгалтер, укажите обязанности, где было особенно важно внимание к деталям и аналитическое мышление.

Если вы только что окончили университет, не забывайте, что учитывается не только опыт, который вы получаете на оплачиваемой работе с полной занятостью. Можно также указывать соответствующие академические и личные проекты, волонтерскую работу и стажировки. Кроме того, имеет смысл уделить больше внимания образованию. Как раз о нём мы поговорим в следующем разделе статьи. 
‍

Образование.

Эта часть резюме — одна из самый простых. Здесь достаточно написать название учебного заведения, полученную степень и даты. Однако, если вы ищете свою первую работу и у вас мало информации для раздела «Предыдущий опыт”, можно добавить больше подробностей об образовании. Вы можете упомянуть учебные дисциплины, релевантные для работы бизнес-аналитика или перечислить какие-то достижения, чтобы дать потенциальному работодателю дополнительную причину заинтересоваться вашей кандидатурой. Например:

Преуспел в дисциплинах, которые касались анализа данных.

Обучение включало следующие предметы: Python для анализа данных, управление рисками, статистика.

Основал клуб публичных выступлений.

Средний балл (GPA) 3,9.

Сюда также можно включить перечень пройденных онлайн-курсов. Но важно, чтобы ваш список включал только те программы, на которых вы получили некие навыки, нужные в работе бизнес-аналитика. То есть можно написать о курсе «Визуализация данных в Tableau”. А вот курс по древнегреческой литературе упоминать не стоит. 

Теперь давайте подробнее поговорим о том, как подойти к написанию раздела «Навыки».  
‍

Навыки

В этой части резюме вы демонстрируете, что знакомы с инструментами и методами, которые применяются в бизнес-анализе, и обладаете необходимыми техническими знаниями и личными качествами, чтобы преуспеть в профессии бизнес-аналитика. Опять же, нет никакой необходимости перечислять абсолютно всё, что вы умеете. Лучше сосредоточиться на том, что ищет в кандидатах конкретный работодатель. Поэтому внимательно прочитайте перечисленные в объявлении о вакансии требования, выберите из списка те навыки, которыми вы обладаете и добавьте их в своё резюме. 

Чаще всего в объявлениях о вакансии бизнес-аналитика вам встретятся следующие требования:

Личные качества или «мягкие» навыки.

Аналитическое мышление

Умение решать проблемы

Организационные навыки

Креативное мышление

Коммуникативные навыки

Внимание к деталям

Умение вести переговоры

Способность работать в команде

Навыки тайм-менеджмента

Технические или «твёрдые» навыки

Финансовый анализ и моделирование

Анализ рынка

Сбор и анализ требований

Упреждающий анализ

Анализ рисков

UML

Microsoft Excel

SQL

BI-инструменты: Tableau, Looker, MS Power BI и т.д.

Языки программирования: Python или R

Также следует помнить о том, что просто перечислить навыки недостаточно. Чтобы убедить рекрутера, что вы действительно обладаете всеми указанными в этом разделе знаниями, нужно привести примеры того, как вы применяли их на практике. Это можно сделать, описывая свои обязанности в разделе «Предыдущий опыт». Например:

1. В разделе «Навыки»: Умение работать в команде.
2. В описании обязанностей в разделе «Предыдущий опыт»:

Сотрудничал с четырьмя различными командами, чтобы обеспечить соответствие между бизнес-требованиями и технологиями.

Ещё один прекрасный способ подтвердить, что вы обладаете всеми необходимыми для работы бизнес-аналитиком знаниями и навыками — указать полученные сертификаты. Давайте рассмотрим, какие программы сертификации могут помочь удачно выделиться среди других кандидатов. 
‍

Сертификаты.

Написать в резюме о том, что у вас есть релевантные для должности бизнес-аналитика сертификаты стоит, даже если их наличие не входит в перечень требований к вакансии. Такие сертификаты не только подтверждают вашу квалификацию, но и показывают будущему работодателю, что вы преданы своей карьере и готовы вкладывать силы и деньги, чтобы самосовершенствоваться в профессиональной сфере. 

Итак, мы узнали, как должен выглядеть каждый из разделов. Давайте теперь рассмотрим два примера резюме бизнес-аналитиков. 
‍

Пример резюме начинающего бизнес-аналитика.

Аманда Смит

[email protected] | (617) 123-4567 | www.linkedin.com/in/amanda_smith | Бостон, штат Массачусетс 

Бизнес-аналитик

Бизнес-аналитик с сертификатом IIBA и двумя годами опыта в банковском секторе. Внедрив подходящие ИТ-решения на предыдущем месте работы, сэкономила компании 300 человеко-часов в месяц. Степень бакалавра делового администрирования. 

Опыт работы
‍

AАА Finance, Бостон, штат Массачусетс

Бизнес-аналитик

Сентябрь 2019 — настоящее время

• Оценивала текущие рабочие процессы и выявляла области, которые требуют улучшения.
• Анализировала данные о клиентах, используя SQL и Python. 
• Совместно со старшими бизнес-аналитиками разработала более 80 системных решений, которые повысили эффективность рабочих процессов на 5% и снизили количество ошибок на 12%. 
• Готовила анализы затрат и выгод, а также оценки потенциального возврата инвестиций для предлагаемых решений.
• Создавала подробную документацию по требованиям.
• Сотрудничала с менеджерами проектов для разработки планов по внедрению новых решений.
• Создавала сценарии использования и планы приемочного тестирования.
• Обучила более 150 сотрудников компании работе с новыми системами.

ВВВ Solutions, Бостон, штат Массачусетс

Бизнес-аналитик, стажёр.

Январь 2019 — август 2019

• Участвовала в расследовании более 60 проблем в бизнес-процессах компании.
• Помогала в анализе данных о поведении клиентов, эффективности команд и тенденциях рынка.
• Участвовала в сборе и документировании требований.
• Помогала готовить сценарии использования новых систем. 
• Участвовала во внедрении новых рабочих процессов.

Образование

Бакалавр делового администрирования

Северо-восточный университет, Бостон, штат Массачусетс

8/2017- 6/2019

Сертификаты

2021, Entry Certificate in Business Analysis (ECBA)

Международный институт бизнес-анализа (IIBA)

Навыки

Excel

SQL

Python

Tableau

Умение решать проблемы

Навыки работы в команде

Аналитическое мышление

Пример резюме старшего бизнес-аналитика 

Джон Смит

[email protected] | (206) 123-4567 | www.linkedin.com/in/john_smith | Сиэтл, штат Вашингтон

Старший бизнес-аналитик

Бизнес-аналитик с более чем десятилетним опытом работы в сфере e-commerce. На последнем месте работы сэкономил компании 500 000$ в год за счет оптимизации рабочих процессов и внедрения подходящих ИТ-решений. Есть сертификат CBAP (Certified Business Analysis Professional).     

Опыт работы
‍

Компания AAA, Сиэтл, штат Вашингтон

Старший бизнес-аналитик

Июль 2016 — настоящее время

• Руководил группой из 7 бизнес-аналитиков, которые трансформировали бизнес-концепции и абстрактные идеи в комплексные технические требования и проектную документацию.
• Взаимодействовал с технологическими командами, коммерческими отделами и службами поддержки.   
• Разработал модели прогнозирования для недавно вышедших на рынок продуктов.
• Внедрил новую систему управления контрактами и обучил более 150 сотрудников её использованию
• Создал дорожные карты (roadmaps) бизнес-процессов для 14 крупных проектов. 
• Руководил тестированием, обеспечивал оперативное выявление, отслеживание и решение проблем. 

Компания ВВВ, Сиэтл, штат Вашингтон

Бизнес-аналитик

Сентябрь 2010 — июнь 2016

• Разрабатывал функциональные и нефункциональные требования для новых ИТ-систем.
• Сотрудничал с командой QA при разработке планов приёмочного тестирования.
• Сэкономил компании 800 человеко-часов в месяц, проанализировав и усовершенствовав рабочие процессы.
• Отслеживал и интерпретировал данные о производительности, используя SQL и Python.
• Разрабатывал различные типы отчётов в Tableau.
• Осуществлял оценку рисков для новых проектов.

Образование

Магистр делового администрирования

Университет Восточного Вашингтона, Чини, штат Вашингтон 

8/2005-6/2010

Сертификаты

Certified Business Analysis Professional (CBAP), 2020 г.

Международный институт бизнес-анализа (IIBA)

Навыки 

Экспертное знание MS Excel и SQL

Уверенный пользователь Tableau, MS Visio

Знание Agile-методологии

Аналитическое мышление

Навыки публичных выступлений

Умение работать в команде

Три дополнительных совета по написанию резюме.

И напоследок вот несколько общих советов, которые помогут подготовить хорошее резюме для любой вакансии и получить больше приглашений на собеседования.

Не забывайте об ATS.

Помните, что у многих компаний отбор подходящих кандидатов делиться на два этапа. Сначала все резюме проходят оценку специальным программным обеспечением для отслеживания кандидатов — ATS (applicant tracking system). Эти программы помогают собирать и сортировать поданные заявки. На следующем этапе менеджер по подбору персонала читает только те документы, которые программа отметила как релевантные. Чтобы пройти через фильтры ATS, необходимо использовать в резюме те же ключевые слова, что и в объявлении о вакансии. То есть, если в списке требований вы видите «навыки работы в команде», используйте это же выражение в разделе «Навыки».   

Резюме должно быть кратким и понятным.  

На первый взгляд может показаться, что форматирование и выбор шрифтов не так уж и важны при написании резюме. В конце концов, главное ведь ваш опыт и навыки. Однако поставьте себя на место менеджеров по найму. Им приходится просматривать десятки резюме в день и у них точно нет времени на расшифровку плохо структурированных и тяжело читаемых документов. Поэтому если вы хотите, чтобы ваше резюме не отложили в сторону сразу же после беглого взгляда, уделите должное внимание форматированию. Следуйте простым правилам:

• Постарайтесь уложиться в одну страницу. В большинстве случаев такого объёма достаточно. 
• Обязательно выбирайте легко читаемый шрифт. 
• Отделяйте разделы друг от друга заголовками, чтобы рекрутеру было легко найти интересующую его информацию. 

Убедитесь, что в вашем резюме бизнес-аналитика нет ошибок. 

Вы можете выбрать оптимальный формат, создать чёткую структуру и сделать своё резюме настолько легко читаемым, насколько это вообще возможно. Однако если в нём будут опечатки и грамматические ошибки, все ваши усилия окажутся напрасными. Ошибки в резюме свидетельствуют о том, что кандидат небрежен и ему не хватает такого нужного для бизнес-аналитика качества как внимание к деталям. Поэтому обязательно проверяйте всё написанное, а лучше попросите кого-то из друзей вычитать ваш документ.

Хорошо написанное, чётко структурированное и убедительное резюме — это обязательное условие для успешного поиска работы. Безусловно, его подготовка требует серьёзных усилий. Но мы надеемся, что наше руководство облегчит вам эту непростую задачу и вскоре вы найдёте должность, где сможете реализовать все свои профессиональные цели в сфере бизнес-анализа.

Запись на курс Manual QA

Скачивайте
резюме

Размещайте
онлайн

Примеры резюме в смежных специализациях:

• Менеджер
• Маркетолог
• Бизнес-тренер
• Аналитик
• Экономист
• Аудитор

Общие рекомендации по оформлению резюме

Цель резюме – показать работодателю, что кандидат является профессионалом своего дела. Взрывной спрос на аналитиков привел к появлению на рынке людей с мотивацией «хочу много денег», но далеких от темы, плохо понимающих бизнес. Задача претендента доказать, что он вовсе не случайный человек в данной сфере и серьезно настроен на работу.

Для демонстрации этого в анкете можно использовать:

• опыт и навыки;
• профильное образование;
• профессиональные достижения;
• рекомендации начальства и экспертов;
• личные качества, способствующие успеху.

Чем больше достоинств у кандидата, тем выше уровень зарплаты, на которую он может претендовать. Если похвастаться нечем, можно присмотреться к вакансиям стажера или не самым заманчивым предложениям по окладу.

К сожалению, не все работодатели ясно понимают задачи бизнес аналитиков. Поэтому при оформлении резюме для конкретной организации полезно проанализировать проблемы компании и сосредоточиться на знаниях, навыках, опыте, которые необходимы для их решения.

В резюме нужно загрузить фотографию. Хорошее изображение повышает шансы на успех любого соискателя. Удачным можно считать четкий снимок, где кандидат запечатлен в деловом костюме с открытым и доброжелательным выражением лица.

Опыт работы в резюме бизнес аналитика

Для описания стажа достаточно пары последних мест трудоустройства по профилю. Полную информацию можно предоставить на собеседовании, в сопроводительном письме и в разделе «О себе». Кроме стажа, в блоке «Опыт» полезно упомянуть о профессиональных достижениях за последние годы. Это поможет выделиться среди соискателей.

В резюме бизнес-аналитик должен не только описать, какие функциональные обязанности он выполнял, но также показать успехи, выраженные в количественных показателях.

Одни работодатели нанимают бизнес аналитиков для построения стратегии продвижения, другие — для поиска проблем, третьи — для понимания моделей поведения аудитории. Но все хотят сэкономить, заработать больше, сохранить то, что есть. Личные достижения покажут работодателю конкретную пользу, которую он сможет получить от сотрудничества с кандидатом на должность. Пример заполнения раздела можно посмотреть в образце ниже.

ОПЫТ

• Период:

  Июнь 2013 – настоящее время

• Организация:

  ООО «CRM для бизнеса»

• Должность:

  Бизнес аналитик

• Обязанности:

  — взаимодействие с клиентами;
  — подготовка ТЗ для мастеров по настройке CRM;
  — анализ, аудит бизнес-процессов в компаниях клиентов;
  — разработка методов повышения производительности отделов;
  — поиск решений по индивидуальной настройке «Битрикс 24»;
  — подготовка планов адаптации приложения под бизнес-процессы;
  — разработка должностных инструкций, регламентов;
  — ведение отчетности.
  Профессиональные достижения (за 2 года):
  — увеличил эффективность отдела продаж на 20%;
  — поднял прибыль на 8% после аудита бизнес-процессов;
  — снизил число ошибочных настроек «Битрикс24» на 34%;
  — победил в конкурсе «Лучший бизнес аналитик-2021».

Что делать, если нет опыта

Когда недостаточно практики, нужно сделать акцент на хорошем образовании. Не беда, если нет диплома по профилю. Нередко руководители готовы принимать выпускников технических вузов со специализациями: «Бухучет, анализ и аудит» или «Прикладная информатика в экономике».

Для наработки практики можно устроиться аналитиком-стажером, найти наставника и потренироваться под его руководством или пройти курсы. Полученный на стажировке опыт следует описать в соответствующем разделе.

Перед тем как сделать отклик на вакансию, пройдите 1-2 профильных курса. Иногда рекрутеры сами ищут кандидатов в учебных центрах переподготовки специалистов, поэтому дополнительное образование может стать прямой дорогой в профессию.

Образование в резюме бизнес аналитика

Профильное образование очень важно, ведь оно свидетельствует о наличии базовых знаний в области прогнозирования и планирования, анализа и оптимизации финансовых процессов. Кандидаты такого уровня, естественно, имеют приоритет. Однако в резюме можно указать и любой другой диплом, полученный в вузе.

Далеко не все необходимые знания и навыки могут быть освоены в институте.

Многие современные направления, методики, финансовые инструменты приходится изучать дополнительно на курсах повышения квалификации. Например, для работы в ИТ сфере, для автоматизации бизнес-процессов и формирования полученных данных понадобятся следующие инструменты:

• CRM-приложения;
• текстовые и графические редакторы;
• ПО для создания интеллектуальных карт, блок-схем, бизнес-макетов;
• фреймворки для стратегического анализа.

Дополнительные знания дают преимущество кандидату, потому что освобождают работодателя от необходимости обучения новичков и уменьшают срок адаптации последних.

Пример заполнения раздела:

ОБРАЗОВАНИЕ

• Учебное заведение:

  РЭУ им. Г. В. Плеханова, Бакалавр

• Факультет:

  Экономики и права

• Специальность:

  Макроэкономическое планирование

• Год окончания:

  2011

Образец оформления раздела:

КУРСЫ

• Год окончания:

  2019

• Название курса:

  Power BI, Tableau и визуализация данных

• Проводившая организация:

  ProductStar

• Год окончания:

  2017

• Название курса:

  Бизнес-аналитика по стандартам BABOK

• Проводившая организация:

  Центр развития компетенций в бизнес-информатике

Как заполнить навыки в резюме

Специальные умения позволяют новичку сразу включиться в работу, поэтому при заполнении раздела полезно указывать навыки, которые востребованы рекрутерами. Блок оформляется в виде емкого списка. Сюда можно включить прикладные программы, аналитические и маркетинговые инструменты. Умение консультировать, проводить переговоры, работать с корреспонденцией – все это тоже будет иметь определенную ценность.

Профессиональные навыки: образец заполнения блока для резюме аналитика бизнес процессов

SAP Business Suite	ARIS
ErWin Process Modeler	Планирование
Process Mining	Консультирование
Прогнозирование	Построение коммуникаций
Тайм-менеджмент	Ведение переговоров
Спецификации	Power BI
MySQL	Draw.io
Tableau	Битрикс 24
Аудит

Публикации по профилю и техническая документация нередко издаются на английском. Поэтому бизнес аналитику необходимо владеть иностранным языком хотя бы на среднем уровне. Об этом также нужно упомянуть в документе.

Личные качества в резюме бизнес аналитика

Работа с цифрами требует скрупулезности, внимательности, готовности к выполнению рутинных операций, умения смотреть на ситуацию со всех сторон и видеть за данными реальный бизнес. Далеко не всегда руководители прислушиваются к аналитикам, поэтому важными умениями для профессионала считаются навыки общения: умение доносить и объяснять информацию, отстаивать точку зрения. Подберите самые главные качества и опишите их в резюме.

Личные качества в резюме бизнес-аналитика

Скрупулезность	Ответственность
Внимательность	Системность

Что писать в разделе «О себе» в резюме бизнес аналитика

Блок предназначен для описания профессиональных качеств, опыта, особенностей характера, позволяющих добиваться успехов. Здесь вы можете в свободной форме рассказать о наиболее удачных проектах, о том, в каких сферах бизнеса вы работали и каких добились результатов.

Ниже можно посмотреть, как включил бизнес аналитик в резюме пример краткого рассказа о себе:

О СЕБЕ

• Имею общий стаж работы бизнес аналитиком 15 лет. Добиваться профессиональных успехов мне помогают навыки стратегического мышления и системного анализа. Люблю исследования, цифры, рутинную работу, погружение в детали. Умею понятно доносить информацию. Регулярно участвую в бизнес-конференциях Tech Week, которые дают возможность оставаться в курсе новых технологий в системной аналитике.

Как заполнить контактную информацию

В разделе необходимо указать контакты для обратной связи с работодателем: телефон, ссылку на страницу в соцсети, email. При этом лучше упомянуть те каналы связи, которые предлагает использовать рекрутер.

КОНТАКТЫ

• Mail:

  analitik@myresume.ru

• Телефон:

  +7 913 000-00-01 (WhatsApp, Telegram)

• Facebook:

  /analitik_myresume/

Заключение

В резюме бизнес аналитика указывают информацию, которая позволяет показать профессионализм кандидата. Это навыки, опыт, преимущества, личные качества, достижения. Чтобы отсечь неподходящие предложения, пропишите также свои требования к условиям работы: график, размер зарплаты, режим. Работодатель с большей вероятностью пригласит вас на собеседование, если увидит для себя выгоду. Воспользуйтесь такой возможностью и постарайтесь как можно эффектнее доказать свою уникальность.

Шаблоны, созданные профессионалами

Шаблоны составлены специалистами в области рекрутинга: продуманная структура,
оптимальный объём информации и улучшенная читабельность

Резюме

Сопроводительные письма

Классический

Стандартный бланк резюме для приверженцев классического стиля

Настроение

Универсальный шаблон со стильными минималистичными деталями

Свобода

Элегантный шаблон резюме с инфографическими элементами

Возрождение

Привлекательный формат резюме с инфографикой для творческих натур

Интуитивность

Бланк с правильной структурой и оригинальными цветными акцентами

Утонченность

Лаконичный макет резюме с четкими линиями и правильной структурой

Воображение

Современное резюме на работу с интересными графическими решениями

Великолепность

Яркий шаблон резюме для любителей нестандартных решений

Бизнес-аналитики работают в IT, финансовой сфере, и вообще во всех крупных компаниях.

И конечно, для успешного трудоустройства вам понадобится грамотное резюме бизнес-аналитика. На нашем сайте вы можете выбрать любой из готовых шаблонов и заполнить его сведениями о вас. А вот о том, как правильно это сделать, мы подробно расскажем в сегодняшней статье!

Здесь вы найдете примеры резюме, образцы заполнения каждого раздела и важные советы о том, как сделать ваше резюме наиболее выигрышным. Начнем с заполненного образца: это пример того, как может заполнить свое резюме бизнес аналитик 👇

Образец резюме бизнес-аналитика

Ставки и зарплаты бизнес-аналитиков

Профессия бизнес-аналитика относится к категории высокооплачиваемых. Банки и другие финансовые структуры, IT-компании, крупные предприятия готовы щедро платить специалисту, который наладит бизнес-процессы и выведет их на новый уровень в конкурентной среде.

💶 По данным сайта zarplan.ru, средняя зарплата бизнес-аналитика в России в 2022 году составляет 129 961 руб. 

При этом диапазон зарплат довольно широк, но даже начинающий специалист может рассчитывать на доход от 50 000 руб. Конкретные цифры зависят от уровня компании-работодателя, и конечно, от вашей квалификации и опыта.

К слову, в других странах бизнес-аналитики тоже зарабатывают выше среднего. В США зарплата по этой специальности в настоящее время составляет примерно $8 000 в месяц, в Германии — 9 000 евро. Если учесть, что работа может проходить удаленно, при определенных навыках и знании языка открываются очень широкие горизонты развития.

Ключевые моменты заполнения резюме

Бизнес-аналитикам часто приходится иметь дело с документами. Так что грамотно заполненное резюме — изначально большой плюс для вашей карьеры. Чтобы не упустить ничего важного, держите в голове следующие рекомендации по составлению резюме 👇

Предлагаемый нами макет

На сайте Резюмепример находится постоянно пополняемая база шаблонов резюме. Каждый макет — результат сплоченной работы международной команды дизайнеров проекта Resumedone. Наш проект существует более, чем в 20 странах мира, и везде мы преследуем одну цель — помочь людям в поиске работы посредством грамотного, стильного, привлекательного резюме.

Наши шаблоны просты для пользователя, удобны в заполнении и точно понравятся работодателям. Ведь они выстроены по классической логике, которую ценят HR-менеджеры и руководители. Читать такое резюме — одно удовольствие, и ваша кандидатура сразу наберет очки в гонке за вакантным местом. Заполните резюме, отправьте работодателю, получите приглашение на собеседование — и пройдите его с блеском! Ваше резюме и в распечатанном виде будет выглядеть более чем достойно 👍

Структура и формат

Классических форматов резюме совсем не много, но важно использовать их правильно. Структурно резюме различаются на хронологические, функциональные и смешанные. Каждый формат рассчитан на определенный тип кандидата, и прямо сейчас вы поймете, какой из них подойдет именно вам 👇

Заголовок и контактная информация

Довольно теории — начинаем заполнять наше резюме! 👍 После строки с именем и фамилией пишется должность. Важно, чтобы она была указана четко, без лишних деталей.

Посмотрим на примерах 👇

Из примеров видно, что в первом случае заголовок более лаконичен, чем во втором. К тому же опыт работы здесь указывать не обязательно — для этого есть отдельный раздел.

Теперь переходим к контактной информации. Здесь тоже ничего сложного: нужно указать ваш контактный телефон, электронную почту и город проживания/работы. Если вы ищете работу в удаленном формате, город указывать не обязательно.

Следующий вопрос: должен ли добавлять фотографию в свое резюме бизнес-аналитик? Если вы ищете работодателя за рубежом, это не обязательно — в большинстве западных стран резюме рассматривают без фото. Но в России и СНГ работодатели предпочитают резюме с фотографией, так что добавить снимок все-таки стоит.

Фото должно быть:

Пример фотографии для резюме бизнес-аналитика 👇

Resume summary: что писать в блоке “О себе”

Блок “О себе”, или, выражаясь по-английски, Resume summary, — это несколько предложений, которые суммируют ваши достижения. Либо говорят о вас что-то такое, что будет особенно интересно работодателю.

Посмотрим, что может написать “О себе” в своем резюме бизнес-аналитик 👇

Очевидно, что в первом образце информация подана более выигрышно, чем во втором. Во-первых, там есть конкретные цифры. Во-вторых, в отличие от второго примера, там нет размытых фраз. К тому же упоминать об учебе в блоке “О себе” не нужно: для этого есть раздел “Образование”. Если несколько предложений после заголовка не соответствуют этим правилам — шансы, что работодатель будет читать резюме дальше, уменьшаются.

Опыт работы (и что делать, если его нет)

Вот мы и подобрались к одному из самых важных разделов резюме. Любой HR-менеджер, просматривая резюме специалистов, обращает на этот блок особое внимание.

Помимо этого, традиционно данный раздел включает:

Пример заполнения этого блока 👇

А если опыта еще нет?

Начинающих специалистов меньше не становится, и конкуренция за рабочие места постоянно растет. В случае с бизнес-аналитикой есть несколько вариантов начать работать с нуля.

Если же вы хотите подать резюме бизнес-аналитика в качестве начинающего в какую-то компанию, просто напишите в заголовке “стажер” или “ассистент бизнес-аналитика”. В раздел “Опыт работы” можете внести практические моменты вашего обучения, либо стажировку в стартапе. Словом, все, что вы пробовали и тем более освоили на практике.

Образование в резюме бизнес-аналитика

Чтобы работать бизнес-аналитиком, профильное образование не обязательно. На самом деле, у вас может быть любой диплом ВУЗа или колледжа, но предпочтительнее направления с математическим или экономическим уклоном.

В любом случае, сведения об образовании в резюме должны быть обязательно. Вам нужно указать: учебное заведение, период обучения и специализацию.

Образец заполнения этого блока 👇

Навыки в резюме бизнес-аналитика

Какие навыки должны быть у бизнес-аналитика? К ключевым можно отнести 👇

Но это еще не все. Для успешного прохождения собеседования полезно знать свои Hard skills и Soft skills (“жесткие навыки” и “гибкие навыки”). Первые стандартизированы, а вторые — это ваши личные качества, важные для работы.

Посмотрим, что из этого пригодится для бизнес-аналитика 👇

Hard skills

Soft skills

Дополнительные разделы

Основная часть резюме заполнена — отличная работа! 👍 Вы внесли в него все, что должно быть в резюме бизнес-аналитика. Осталось добавить навыки и знания, которые, даже не относясь напрямую к профессии, могут сослужить вам добрую службу.

Компьютерные навыки и сертификаты

Само собой, бизнес-аналитика невозможна без работы за компьютером: ведь вам нужно пользоваться специализированными программами для анализа и прочими инструментами. Их можно обозначить в разделе “Навыки”, а в дополнительных разделах укажите, чем еще вы владеете на хорошем уровне.

Может, вы освоили создание графических иллюстраций, или досконально знаете систему 1С? Не стесняйтесь об этом рассказать. Компьютерные программы в резюме никогда не лишние.

Иностранные языки

Для успешной карьеры в сфере бизнес-анализа нужен английский язык. Особенно это актуально для IT отрасли. Огромная часть клиентов IT-компаний — зарубежные, к тому же команда разработчиков тоже часто бывает многонациональной. Английский — универсальный язык, на котором так или иначе говорят во всем мире.

Разумеется, если вы знаете другие языки, это тоже будет плюсом. Укажите ваш уровень владения языком:

Участие в конференциях и тренингах

Для бизнес-анализа постоянное развитие специалиста просто необходимо. А для этого нужно посещать тематические мероприятия, профессиональные ивенты, чтобы быть в курсе происходящего и держать руку на пульсе.

Если вы участвовали в конференции аналитиков, посещали тренинг именитого бизнесмена и другого ментора, и тем более, если сами были спикером — обязательно расскажите об этом в резюме.

Кое-что важное напоследок

Когда резюме уже заполнено, не торопитесь сразу рассылать его и распечатывать. Передохните, пробегитесь по нему глазами и определите, можно ли еще что-то в нем улучшить 👇

Сопроводительное письмо (Cover letter)

Это письмо, которое вы пишите работодателю, отправляя ему резюме. Cover letter должно быть кратким и вежливым, и конечно, написать его нужно безупречно грамотно.

Не волнуйтесь! Мы уже подготовили для вас шаблоны сопроводительных писем для разных профессий 👍 Просто выберите подходящий, внесите туда ваши данные — и воспользуйтесь для достижения успеха в вашей карьере!

FAQ: часто задаваемые вопросы

Какой график работы у бизнес-аналитиков?

Ответ: если вы будете работать в офисе, график, скорее всего, будет стандартный — с 9 до 18. Если же вы ищете работу на удаленке, рабочий режим может быть плавающим, либо офисным, но с тайм-трекером на компьютере.

Существуют ли курсы бизнес-аналитиков для тех, кто хочет сменить сферу деятельности?

Ответ: конечно, сейчас довольно большой выбор курсов, в том числе онлайн. Теоретическая подготовка в этой профессии важна, так что не пренебрегайте возможностью поучиться.

На каких сайтах можно искать работу бизнес-аналитика?

Ответ: на тех же, что и любую другую работу: например, hh.ru или superjob.ru. Однако, если вы хотите устроиться в конкретную компанию, лучше писать напрямую туда в отдел кадров (даже если открытых вакансий нет — ваше резюме может пригодиться в будущем).

Аналитики бизнес-систем отвечают за компьютерные системы компании и разрабатывают более эффективные бизнес-процессы, которые повышают производительность сотрудников, снижают затраты и увеличивают доходы. Типичный образец резюме для аналитиков бизнес-систем описывает такие обязанности, как мониторинг рабочего процесса, использование существующих программных технологий, предоставление рекомендаций по улучшению и разработка стратегий для достижения операционных целей. Лучшие резюме для аналитиков бизнес-систем демонстрируют аналитическое мышление, внимание к деталям, технические знания, владение компьютером и сильные коммуникативные навыки. Большинство кандидатов имеют степень в области информационных технологий или компьютерных наук.

Аналитик бизнес-систем

Автоматизировал ручной процесс управления запасами на Java и внедрил базу данных в Oracle 10g с использованием SQL.

• Тесно сотрудничал с менеджером для анализа и понимания бизнес-требований; собрал пользовательские, функциональные и нефункциональные требования и перевел требования в пользовательские истории для процесса Scrum с использованием Rally.
• Сгенерированные документы бизнес-требований (BRD), проектные документы функциональных спецификаций (FSD) и документы функциональных требований (FRD)
• Проведение различных Scrum-совещаний с командой разработчиков для рассмотрения функциональной спецификации и проектирования системы.
• Разработаны блок-схемы процессов/диаграммы действий, тестовые примеры, варианты использования и выполнено функциональное тестирование и регрессионное тестирование.
• Создание отчетов о продажах с помощью WinSQL.

Аналитик бизнес-систем

Управляемые методы прогнозирования отдела с использованием маркетинговых кампаний

• Идентифицированы, оценены и проанализированы процессы колл-центра для создания эффективных решений
• Создан автоматизированный процесс подачи заявок, который сэкономил компании более 30 тыс.
• Создание и управление показателями производительности и отчетностью
• Отвечает за маршрутизацию телефонных номеров колл-центра (векторы, 800 номеров из кампаний)
• Проведение тренинга по сценариям бизнес-кейсов для маркетинговой группы для достижения лучших результатов кампании

Аналитик бизнес-систем

Реализовано несколько торговых партнеров (Honda Indiana, JCI, Subaru и т. д.) из сопоставления, отчетов, пользовательских программ, коммуникаций и обучения для всех задействованных документов (862, 850, 820, 810, 832, 864, 945 и т. д.) в Стандарты ANSI X12 и EDIFACT с Gentran/400, Sterling Integrator и TLW.

• Улучшены и обновлены все аспекты коммуникации для более чем 30 торговых партнеров.
• Усовершенствованное выполнение внутренних систем отчетности с помощью Robot Scheduler, iSeries Job Scheduler и CL. Это требовало ежедневного обслуживания систем, не входящих в EDI, и подтверждения их работоспособности (включая выполнение резервных копий электронной почты и iSeries).
• Ежедневно проводил несколько проверок для подтверждения того, что исходящие отгрузочные документы были учтены и получены клиентами.
• Обеспечена круглосуточная доступность для поддержки по телефону по вопросам EDI и ERP.
• Документированные системные события для справки и обслуживания постоянно меняющейся среды на ежедневной основе.

Аналитик бизнес-систем ИТ

Скоординированное проектирование, разработка, внедрение и совершенствование критически важных финансовых приложений на различных платформах.

• Миграция устаревшей главной книги, отличной от Y2K, в BaaN ERP, что позволило сэкономить 250 000 долларов.
• Спроектировал и разработал сценарии преобразования Informatica для бухгалтерских транзакций, сократив время цикла закрытия месяца с 9 до 5 дней.
• Реализована экономия в размере 50 000 долларов США за счет разработки собственной программы обучения BaaN.
• Руководил разработкой приложения для отчетности по EBIT на месторождении, предоставляя управленческие метрики для измерения показателей прибылей и убытков на месторождении и использования основных фондов.
• Проанализировано влияние на финансовые приложения для продажи производственного подразделения. Руководил программистами при разработке и тестировании интерфейсов для поддержки новой бизнес-модели общих служб.
• Внедрены элементы управления ИТ-системой для соответствия новому законодательству SOX.
• Разработаны политики и процедуры для отчетности правительства 1099 и миноритарных поставщиков.

Старший аналитик бизнес-систем (консультант)

Проект: В качестве старшего BSA был назначен в группу по электронному назначению контролируемых веществ, EPCS. Я играл ключевую роль на протяжении всего жизненного цикла проекта.

• Работал с бизнес-группой, чтобы они поняли правила DEA, выявили пробелы в системе RxExpress и написали системные требования.
• Расшифрованы правила DEA CFR 1311, подраздел C, чтобы определить пробелы в существующей системе и определить системные требования для удовлетворения этих потребностей.
• Инициированный процесс RFI и представленный бизнес-подразделению предоставил аналитика затрат для выбора альтернативного аудитора, что сэкономило проекту около 300 тысяч долларов.
• Из-за ограниченности ресурсов разработчиков были исследованы технические решения для обеспечения соблюдения федеральных норм безопасности.
• Проект: Улучшение командного процесса
• Помогал ведущему аналитику бизнес-систем java-команды в определении гибких рабочих процессов и помогал использовать инструмент JIRA в соответствии с их циклом разработки.
• Создал артефакты для команды Java, чтобы помочь бизнес-команде перейти к циклу разработки Agile Scrum, поскольку основной код является каскадным.

Старший аналитик бизнес-систем

Обеспечивал стратегическое руководство и надзор за командой из пяти аналитиков бизнес-систем.

• Поддержка функции продаж путем разработки предпродажных решений; собраны спецификации и требования, созданы демонстрации и разработаны схемы рабочих процессов.
• Возглавьте инициативы по улучшению процессов в деловой, организационной и операционной областях.
• Обеспечьте оптимальные внутренние коммуникации, выступая в качестве связующего звена между организацией обслуживания и разработкой продуктов, управлением продуктами и техническими командами.
• Принят на работу в команду запуска SaaS для помощи в создании процессов организации услуг и конфигурации клиентов.
• Активно участвовал в нескольких проектах внедрения; использовать коммуникативные навыки для установления и поддержания успешных отношений с клиентами.
• Тесно сотрудничал с инженерными и бизнес-группами для определения масштабов проектов и оценки / максимального использования человеческих ресурсов.

Аналитик бизнес-систем

Планировал и руководил анализом сложных бизнес-задач, которые необходимо решить с помощью автоматизированных систем. Предоставление технической помощи в определении, оценке и разработке систем и процедур, которые были экономически эффективными и отвечали требованиям пользователей. Помощь в планировании и тестировании системных изменений.

• Участвовал в разработке и тестировании базы данных MSQS Access (для замены MSQ V8.0).
• Сотрудничал с клинической командой и сторонним поставщиком в разработке и тестировании базы данных для вынесения решений о серьезных нежелательных явлениях.
• Действия по обслуживанию сайта (обновление, добавление и удаление контента)
• Разработаны учебные материалы по обслуживанию веб-сайтов и обучен персонал ИТ-поддержки.
• Участие в тестировании, обучении и внедрении служб терминалов.

Аналитик бизнес-систем

Планировал и руководил анализом сложных бизнес-задач, которые необходимо решить с помощью автоматизированных систем. Предоставление технической помощи в определении, оценке и разработке систем и процедур, которые были экономически эффективными и отвечали требованиям пользователей. Помощь в планировании и тестировании системных изменений.

• Участвовал в разработке и тестировании базы данных MSQS Access (для замены MSQ V8.0).
• Сотрудничал с клинической командой и сторонним поставщиком в разработке и тестировании базы данных для вынесения решений о серьезных нежелательных явлениях.
• Действия по обслуживанию сайта (обновление, добавление и удаление контента)
• Разработаны учебные материалы по обслуживанию веб-сайтов и обучен персонал ИТ-поддержки.
• Участие в тестировании, обучении и внедрении служб терминалов.

Аналитик бизнес-систем

Ключевой источник знаний для перехода внедрения Oracle на Kanban и преобразования управления PFEP

• Способствует продвижению DBS/DMP (Danaher Business Systems/Danaher Materials Process) на всем сайте и является неотъемлемой частью всех преобразований/масштабирования Канбан, мероприятий IMAG, Kaizen/DMP.
• Предоставленный анализ поддержки принятия решений позволил менеджерам потока создания ценности успешно внедрить такие инструменты, как Dynamic Kanban, соглашения о хранении, IMAG.
• Разработал, внедрил и обслуживал системы управления запасами с использованием методов LEAN и Six Sigma, чтобы обеспечить эффективную и постоянно улучшающуюся систему движения материалов в среде производства инструментов. Эти системы охватывают как компьютеризированную автоматизацию (PFEP, штриховое кодирование, оптимизация), так и физические процессы (маршруты доставки, планировка склада).
• Разработаны системы eKanban для запроса и отслеживания заказов у ​​поставщиков.
• Помощь в объединении 3-х складов в единое здание.
• Постоянно демонстрируемые навыки работы в команде и стремление учиться и принимать новые вызовы

Старший аналитик бизнес-систем

Работа над MS Dynamics CRM, Deltek Costpoint и T&E, администрирование сервера MS SQL, проектирование базы данных, интеграция и улучшение процессов. Отчитывается перед менеджером по бизнес-информационным системам.

• Созданы стандарты базы данных для сервера MS SQL.
• Разработаны стандарты сбора деловых данных для команды бизнес-аналитиков.
• Исследовал среды разработки для быстрого создания веб-приложений и приложений SharePoint, создал инструмент планирования ресурсов для управления ресурсами строительных проектов в инструменте.net VB под названием IronSpeed. Сокращение времени разработки на 50–80 %, первое приложение оплатило стоимость лицензии.
• Создал сайт SharePoint для ведения документации отдела и создал стандарт для хранения документов, связанных с проектом, на удобном для доступа сайте.
• Помогли оптимизировать процесс ETL между MS CRM и Deltek CostPoint.
• Управление и мониторинг серверов баз данных MS SQL компаний

Время на прочтение
6 мин

Количество просмотров 5.8K

Привет, Хабр! Авторы этой статьи работают в команде больших данных в Х5 Tech. Мы решили объединить в статье наш личный опыт отбора кандидатов на позицию начинающего аналитика и дать несколько рекомендаций по составлению качественного резюме. Надеемся, что они окажутся полезными для тех, кто ищет работу своей мечты, и будет совсем здорово, если мы в итоге встретимся в X5 Tech.

Ни для кого не секрет, что в X5 Tech есть большая потребность в аналитике. В компании постоянно открываются новые продукты и инициативы, в которых есть разные её виды: продуктовая аналитика, аналитика больших данных, анализ и проведение АБ-тестов, построение ML-моделей и многое другое.

Периодически возникают ситуации, когда в сжатые сроки нужно найти несколько аналитиков уровня Junior. В таких случаях есть два пути:

• искать Junior специалистов с подходящим набором компетенций и незначительным, но релевантным опытом работы;

• найти стажёра, обучить его нашему фреймворку работы и через 3 месяца получить Junior-специалиста, который будет хорошо понимать бизнес-процессы и специфику работы в X5 Tech.

В различных компаниях используют разнообразные инструменты, и шансы, что специалист с небольшим опытом владеет нужными компетенциями для работы в X5 Tech, малы. Это увеличивает время поиска Junior-специалиста. По этой причине часто практикуется обучение стажёров с участием ментора.

 Один из способов поиска стажёров в Х5 Tech выглядит следующим образом: 

1. размещение вакансии в профильных чатах/группах; 

2. сбор откликов;

3. первичный скрининг резюме (отбор релевантных профилей);

4. технические собеседования;

5. знакомство с командой;

6. оформление финалистов на стажировку.

Как показал наш опыт, стадию первичного скрининга резюме проходят около 20-25% кандидатов. Это довольно низкий показатель, и чтобы как-то повлиять на сложившуюся ситуацию и повысить шанс пройти первичный отбор, мы попробуем дать некоторые рекомендации кандидатам по оформлению резюме на позицию стажёра/Junior аналитика.

Общий формат резюме

Как правило, резюме состоит из шапки с контактной информацией, перечня ключевых навыков (тегов) и блоков с информацией про опыт работы и образование.

Если вы отправляете резюме на почту, то для нас самый удобный формат файла – pdf. Данный формат открывается в любом браузере, что упрощает жизнь читателю вашего резюме. Если вы подготовили веб-страницу с портфолио, то лучше дать ссылку на неё в pdf-файле вашего резюме. Если ваше резюме понравилось, то часть данных из него будет копироваться, поэтому не стоит присылать скан/фото в pdf-файле. Название pdf-файла должно содержать вашу фамилию и имя, чтобы его могли быстро найти на диске.

Что касается языка – резюме на читаемом английском языке для X5 Tech вполне подходит. Выбирайте тот язык, на котором вас лучше поймут читатели. При составлении резюме на любом языке рекомендуем не использовать специфические аббревиатуры/названия вузов/компаний, а писать их полное название.

Теперь пройдёмся последовательно по основным блокам резюме.

Шапка с контактной информацией

Для оперативной связи с вами, например, для уточнения информации по вашим навыкам, лучше всего приложить ссылку или никнейм Тelegram-аккаунта. Обязательно проверьте настройки, чтобы аккаунт не был скрыт, и вам могли написать сообщение люди не из вашего списка контактов. Естественно, не надо забывать про номер мобильного телефона, почту и LinkedIn-аккаунт, если имеется.

Проверьте, что в вашем pdf-файле есть возможность корректно скопировать контактные данные для связи с вами (некоторые шаблоны и шрифты не позволяют этого сделать, и приходится перепечатывать вручную, что неудобно и долго, и можно допустить ошибку). Помните, чем корректнее и подробнее вы укажете контактную информацию, тем выше вероятность, что с вами свяжутся.

Обязательно укажите, какой формат работы вам подходит (или перечислите несколько подходящих вариантов): удалённый, гибридный, офис. Укажите город, в котором вы находитесь, по какому часовому поясу готовы работать, если ваше местное время сильно отличается от центрального региона, где сосредоточено большинство вакансий.

Наличие фото никак не влияет на первичный отбор резюме. Если вы хотите добавить фото, то сделайте его компактного размера и хорошего качества, но при этом чтобы файл не весил более 1 МБ.

Ключевые навыки

Hard Skills: не больше 5-10 тегов. Если больше, то сгруппировать или выписать только те, в которых достигнут достаточно высокий (с вашей точки зрения) уровень владения. Будет удобно отсортировать компетенции по уровню владения.

Графическая самооценка: с точки зрения читателя — это визуальный шум, не дающий точного понимания о реальном уровне знаний и навыков.

Если в описании вакансии прописаны обязательные требования, а в вашем резюме на это ничего не указывает, то это сильно снижает шанс попасть на собеседование.

Не стоит упоминать, что склад ума аналитический. От аналитика в первую очередь именно это и ожидается. Многозадачность и стрессоустойчивость — тоже модное, но очень субъективное понятие.

Тайм-менеджмент — читатель может как угодно трактовать подобные фразы.

Если вы считаете, что в чём-то очень хороши, просто напишите об этом одной-двумя фразами, но учитывайте, что при обработке потока резюме этот раздел может быть пропущен, поэтому не стоит вносить туда критически важную информацию.

Опыт работы

Глобально резюме на стажёра/Junior можно разделить на два типа: студенты/выпускники вузов и те, кто решил сменить профессию и прошёл/проходит обучающие курсы в области Data Science (DS). Рассмотрим подробнее оба случая.

Случай без опыта работы в DS

Предположим, что вы учитесь в вузе на последних курсах, или вы проходите курсы по DS и у вас нет опыта работы. В этом случае рекомендуем выбрать лучший учебный проект, написать, что сделано помимо стандартных упражнений курса, приложить код в GitHub. Скорее всего, работодатель ознакомится с вашим кодом и учтёт эту информацию при принятии решения о встрече с вами. Остальные проекты можно перечислить по убыванию значимости на ваш взгляд. Не стоит выкладывать в общий доступ в GitHub исследования среднего качества. Это не будет характеризовать вас как настоящего любителя аналитики.

Не перечисляйте пройденные курсы в разделе про опыт работы! Перечисление решённых задач эквивалентно Copy-Paste содержания курса, и это не представляет большого интереса для читателя. Лучше оставьте ссылку на содержание курса в его названии. Также не рекомендуем писать список из более десяти курсов. Как и с тегами, в такой ситуации лучше группировать по тематикам.

Если вы ещё учитесь на первых курсах бакалавриата (специалитета) или вам предстоит написание дипломной работы на старших курсах, то очень желательно написать, что вы готовы работать фулл-тайм или указать, сколько часов в неделю вы готовы уделять работе. Писать лучше откровенно, так как если вы напишете, что готовы на фулл-тайм, а по факту не сможете работать и 20 часов в неделю, то стажировка быстро закончится. Итогом будет лишь потраченное время, как ваше, так и работодателя. Цените время.

Приоритизируйте ваши навыки и опыт исходя из требований вакансии или специфики компании – это увеличивает шанс попасть на собеседование.

Если вы фанат DL/CV, но готовы работать и с классическим ML, то напишите, что готовы работать и с табличными данными. 

Случай со сменой специализации или небольшим опытом работы

В последнее время достаточно часто встречаются кандидаты, которые кардинально хотят сменить профессию. В таком случае, полезно написать причины принятого решения. При этом довод «всегда нравились циферки» покажется сомнительной причиной для столь серьёзного решения. 

Касательно опыта в других сферах: не стоит присылать 5 страниц с 20 должностями за последние 15 лет. Лучше, на наш взгляд, попытаться изложить в кратком резюме до трёх наиболее релевантных достижений, что делал и почему решил менять специализацию.

С достижениями также не стоит переусердствовать: «поднял компанию с колен» и т. п. Если это не индивидуальная заслуга, а командная работа, то стоит рассказать про ваш личный вклад.

Наконец, для новичков с небольшим опытом работы, дадим ещё пару рекомендаций. Не нужно подробно расписывать, как проходил ваш рабочий процесс. Важнее чётко описать задачи и результат в виде оказания эффекта на понятный бизнес-показатель. Отразите, что сделали именно вы.

Заключение

Перед отправкой резюме оцените критически его объём. Не должно быть визуального шума, перегруженности и очень крупного шрифта. Сделайте содержание ёмким и информативным. Желательно уместить резюме на одну страницу (если у вас нет опыта работы), с опытом в другой сфере – до двух страниц. Задайте себе вопрос: что важнее для работодателя – наличие у вас водительских прав или что вы можете писать чистый код?

Подводя итог, хотелось бы отметить, что эта статья – лишь субъективные рекомендации, основанные на нашем личном опыте просмотра резюме. Мы будем искренне рады, если некоторые из них окажутся полезными для начинающих специалистов, чтобы в итоге они смогли как можно быстрее найти работу своей мечты.

Полезные материалы:

1. Шаблоны резюме на английском 

2. Как новичку составить резюме

С удовольствием почитаем ваши комментарии о том, что ещё может помочь при составлении резюме начинающему аналитику?

В написании статьи принимали участие: Антон Денисов, Татьяна Новикова, Никита Сурков, Александр Сахнов.

Хотите найти хорошую работу? Мы предлагаем комплексную помощь в поиске работы.
Более 10 лет на рынке. 4000+ клиентов. Огромный опыт и высокая экспертность наших карьерных консультантов.

Составленный по всем правилам образец резюме аналитика поможет Вам в поиске работы. Вы можете скачать этот образец резюме в формате DOC (WORD) или PDF.

В нашем блоге есть также профессиональный образец заполнения резюме на русском языке и шаблон английского CV. Помимо них, по ссылке можно найти чистые бланки, 50 примеров резюме для разных профессий, а также подробные инструкции по составлению и оформлению документа. Потратив совсем немного времени, Вы сможете составить эффективное резюме.

Как выглядит образец резюме аналитика

---

Правильный образец резюме аналитика

Агапов Константин

Желаемая должность: аналитик
Желаемый уровень дохода: 170 тыс. рублей

Дата рождения: 22.03.1984
Проживание: г. Москва, м. «Славянский бульвар»
Готов к командировкам.

Контактная информация:
Телефон: +7 (9хх) ххх-хх-хх
Электронная почта: konst_agapov@ххх.ru

Ключевые знания и навыки:

• Знание методов инвестиционного анализа;
• Знание основ анализа и планирования движения товарных запасов;
• Навыки работы в MS Office, 1C, Oracle, VBA;
• Навыки составления отчетов с выводами и рекомендациями;
• Умение работать с большими объемами информации;
• Ответственность, скрупулезность, внимательность.

Опыт работы:

07.2011–05.2015 Аналитик

ООО «Первый» (www.first.com), г. Москва

Сфера деятельности компании: оптовая продажа пищевых продуктов

• Анализ финансово-хозяйственной деятельности;
• Стратегический менеджмент;
• Подготовка еженедельных отчетов для планирования закупок;
• Анализ эффективности проведения акций.

Достижения: автоматизировал большинство видов периодических отчетов.

04.2006–06.2011 Аналитик

ООО «Алтай-сервис» (www.altai-service.com), г. Москва

Сфера деятельности компании: продажа пищевых продуктов

• Участие в формировании отчетности;
• Подготовка данных для финансового учета;
• Подготовка ТЗ для разработки в части 1С.

Достижения: создал развитую систему планирования заказов.

Образование:

2012 Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, г. Москва

MBA, Высшая школа финансового менеджмента/Корпоративные финансы, Инвестиционный менеджмент, МСФО, диплом

2006 Московский экономический университет, г. Москва

Специальность: «Экономика», высшее образование, диплом

Дополнительная информация:

Иностранные языки: английский язык – Advanced, немецкий язык – Pre-intermediate.

Знание ПК: уверенный пользователь MS Office; 1С; SAP.
Рекомендации предоставляются по запросу.

---

Для вашего удобства вы можете скачать наш образец резюме аналитик в формате DOC (WORD) или PDF:

• Скачать образец резюме аналитика в формате DOC (WORD)
• Скачать образец резюме аналитика в формате PDF