Презентация бизнес плана сервисного центра

Презентация на тему: » Бизнес-план развития сервисного центра «User Help» Автор: Герасименко Ирина 8 кл.» — Транскрипт:



1


Бизнес-план развития сервисного центра «User Help» Автор: Герасименко Ирина 8 кл


2


Резюме Цель предприятия: оказать помощь пользователям компьютерной техники; Достоинства проекта: Низкие затраты Высокая прибыль Высокая рентабельность!!!


3


Сущность проекта Проект приносит прибыль с первого дня; Имеет большие возможности для расширения; Будет постоянно развиваться; Значит он имеет СМЫСЛ!!!


4


Мы предлагаем : Ремонт компьютеров и ноутбуков Компьютерная скорая помощь Компьютерный сервис Настройка компьютеров Работа с Windows Сборка и подключение компьютеров.


5


Мы предлагаем отличный сервис, любые формы оплаты и скидки!


6


Анализ положения дел в отрасли Наши преимущества: Мы ученики – наши клиенты такие же как мы! В нашем сегменте рынка нет конкурентов!!!


7


План маркетинга Наш принцип: «Скорость и качество – низкие цены!» Наша реклама Объявления в бесплатных изданиях Визитные карточки Календарики Личное участие Гибкая система скидок


8


Организационный план Организационная структура фирмы проста: состоит из двух человек, являющихся совладельцами, одновременно ведущие обслуживание клиентов. Один из них осуществляет так же функции директора, который решает все финансовые и организационные вопросы. Использование прибыли и развитие бизнеса решается совместно.


9


Режим работы 6 дней в неделю после школы с до В месяц — 25 рабочих дней.


10


Производственный план 11 наименований услуг на общую сумму 3945 руб. Примерно 3 заказа в день


11


Финансовый план Стоимость одной услуги 360 руб. Выручка в день – 1080 руб. Выручка в месяц – руб. Затраты на транспорт – 2250 руб/мес. Амортизация – 500 руб/мес. Общие затраты – 2750 руб. Прибыль =24250 руб. РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ — 881%!!!


12


ВЫВОД Высокая эффективность проекта Возможности для развития Возможность заработать деньги собственным умом и умением!!!


1 STARLAB’S У с л о в и я ф р а н ш и з ы р о з н и ч н о г о с е р в и с н о г о ц е н т р а ремонт/обмен/покупка/продажа/аксессуары

2 Предложение на покупку франшизы розничного сервис-центра Розничный сервисный центр – это точка контакта с клиентами. Здесь владелец устройства может получить первичную консультацию, осуществить диагностику неисправности или мелкий ремонт.

3 01 02 03 Направления работы сервис-центра Ремонт смартфонов/телефонов Основной генератор доходов сервисного центра — ремонт смартфонов, телефонов, планшетов и прочих мобильных устройств Ремонт компьютеров/ноутбуков Ремонт компьютерной техники позволяет получить более высокую норму прибыли и в целом повысить рентабельность сервисцентра Торговля аксессуарами Продажа аксессуаров обеспечивает оборот при минимальных затратах времени и положительно влияет на экономическую эффективность

4 Концепция франшизы Мы нацелены на массовый рынок • Рынок телефонов, планшетов и прочих гаджетов быстро растет. • Почти у каждого есть смартфон и/или другое мобильное устройство. • Те, у кого их нет – наверняка скоро купят… • И … по статистике значительный процент из них ломает свой девайс. Мы разработали простые процедуры сервис-центра • Владельцам франшизы не нужен технический опыт. • Владельцам франшизы не требуется выполнять сложный ремонт телефонов или планшетов. • Разумные требования к складским запасам комплектующих и умелое управление ими. • Сервис-центру нужна маленькая площадь • Нужны всего один-два сотрудника Успешные франшизы всегда отличают два свойства: они ориентированы на массовый рынок и всегда используют простые операционные процедуры

5 01 Приемка Менеджер сервис-центра принимает для проведения первоначальной диагностики на месте. В случае, если поломка сложная, то принимает изделие на более длительную диагностику. 02 Диагностика После диагностики менеджер сервис-центра сообщает клиенту ее результат и возможные способы устранения поломки со всеми вариантами по стоимости и срокам. 03 Ремонт Клиент, в случае положительного решения, дает согласие на проведение ремонта изделия. Согласовывается дата следующего звонка. 04 Проверка качества После ремонта изделие проходит проверку ОТК. Менеджер сервис-центра связывается с клиентом для согласования даты возврата ему изделия. 05 Выдача заказа Клиент проверяет выполненные работы, оплачивает услуги по ремонту изделия и получает акт выполненных работ с указанием гарантийного срока. Процесс обработки заказов

6 350 тыс. П А У Ш А Л Ь Н Ы Й В З Н О С Вы получаете нашу поддержку при создании и открытии сервисной точки и далее при работе 800тыс. И Н В Е С Т И Ц И И Этой суммы будет достаточно для того, чтобы полностью оснастить вашу сервисную точку. В современном мире бизнеса в ходу две монеты: деньги и опыт. Сначала возьмите опыт, деньги придут следом. Гарольд С. Гинен, IT&T Условия входа в бизнес

7 Что вы получаете? Причины, по которым к нам выгодно присоединиться и будет выгодно сотрудничать в будущем 01. Поддержка В вашем распоряжении все возможности команды опытных специалистов 04. Эффективность Отработанные техпроцессы приемки, хранения и ремонта для максимизации дохода 02. Быстрый старт Вам не потребуется технический опыт или курсы ремонта гаджетов 05. Поставщики Проверенные поставщики качественных комплектующих с разумными ценами 03. CRM Мы поможем вам внедрить и настроить систему CRM, которая поможет получать повторные заказы 06. Высокий ROI Высокий доход при небольших вложениях = финансовый успех

8 Помощь и поддержка: на старте и далее Открытие точки • При открытии точки мы проведем анализ ее расположения и дадим вам свои советы и рекомендации по ее обустройству. • Мы предоставим вам руководство по ведению бизнеса на новом месте • Формирование склада комплектующих, так чтобы обеспечить выполнение клиентских заказов без перерасхода средств. • Консультации при проектировании, монтаже и работе сервисной точки • Консультации по выкладке товаров, хранению мобильных устройств и комплектующих • Помощь в закупке комплектующих, работа с поставщиками, входной контроль качества • Настройка CRM

9 Франчайзинговые пакеты Мы разработали три варианта франшизы – так, чтобы вы могли найти оптимальный баланс соотношения стоимость/возможности 350тыс. руб. 650 тыс. руб. 850 тыс. руб. Базовый П А К Е Т • Использование торговой марки «Star Lab’s» • Обучение основам управления Сервисного Центра • Удаленная поддержка • Сайт + Яндекс Директ и Google Adwords • Маркетинговый план развития • Внедрение CRM системы • Памятка подбора и обучения персонала • Памятка стандартов рекламной продукции • Фирменный стиль «Star-Lab’s» Оптимальный П А К Е Т Максимальный П А К Е Т • Использование торговой марки «StarLab’s» • Обучение основам управления Сервисного Центра • Удаленная поддержка • Сайт + Яндекс Директ и Google Adwords • Маркетинговый план развития • Разработка и реализация рекламной продукции • CRM система • Поиск оптимальных локаций (помещение) • Подбор и обучение персонала • Запуск «Сервисного Центра» • Использование торговой марки «StarLab’s» • Обучение основам управления Сервисного Центра • Удаленная поддержка • Сайт + Яндекс Директ и Google Adwords • Маркетинговый план развития • CRM система • Поиск оптимальных локаций (помещение) • Подбор и обучение персонала • Запуск «Сервисного Центра» • Управленческий учет

10 Квалифицированный ремонт компьютеров, ноутбуков, сотовых телефонов, смартфонов, планшетов и другой техники Кто мы? Мы — профессионалы с большим практическим опытом и знаниями, создавшие за несколько лет надежную технологию приема, ремонта и последующего обслуживания мобильных устройств и компьютерной техники. Применение данной технологии, а также использование современного специализированного оборудования позволяет успешно ремонтировать 95% техники, поступающей на диагностику.

11 ХОРОШИЕ ПОСТАВЩИКИ – ЗАЛОГ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА Чтобы занимать лидирующие позиции на рынке наш сервисный центр постоянно оценивает не только качество поставляемых комплектующих, но и качество работы самих поставщиков. Ежегодно мы подводим итоги сотрудничества с поставщиками. Нашими стратегическими партнерами являются поставщики, которые отвечают следующим критериям: • Развитая система логистики • Оперативность • Высокое качество всех товаров с гарантией • Полная информационная поддержка • Гибкая ценовая политика и просто внимательное отношение к своему клиенту Критический фактор успеха

12 Объект ваших инвестиций Выполняемые операции: • Производить экспресс-диагностику устройства • Выполнять простой ремонт в присутствии клиентов • Выполнять более сложный ремонт за 1-2 часа • Принимать устройства на сложные диагностику и ремонт и направлять их курьером в наш у мастерскую • Выдавать клиентам отремонтированные в мастерской устройства • Продавать клиентам аксессуары для мобильных устройств Тут ваша фотография Описание точки: • Площадь: 3-5 кв.м. • Оборудование: стол, витрина, стойка, шкаф, компьютер.

Операционные расходы ~176 тыс. рублей в месяц Инвестиционные затраты Д Динамика роста финансовых активов за два года

70% 30% Основной объем стартовых расходов связан с обустройством сервисного центра Инвестиции в СЦ Для базового пакета, доля паушального взноса составляет30%стартовых затрат Паушальный взнос Стартовые затраты Ниже представлена структура инвестиционных затрат для базового пакета Тут будет структура инвестиций в СЦ

15 Проект является привлекательным по всем показателям Прибыль проекта Период окупаемости Баланс наличности на конец проекта Внутренняя норма рентабельности Чистый приведённый доход (NPV) Дисконтированный период окупаемости Общая стоимость проекта Стоимость бизнеса 2659 Тыс. руб. 3562 Тыс. руб. 1279 Тыс. руб. 1150 Тыс руб. 10,9 Млн. руб. 13 мес. 12 мес. 135 % Показатели эффективности бизнеса

16 Присоединяйтесь К НАШЕ Й КОМА НД Е ПО Б Е ДИ Т Е Л Е Й!

www.masterplans.ru

Made with FlippingBook

RkJQdWJsaXNoZXIy MTc0MzY4Mg==

1. Краткий инвестиционный меморандум

Сегодня компьютер или ноутбук есть практически в каждом доме, а для многих теперь это рабочий инструмент. Пользователей компьютеров становится больше, а устройства сложнее и дороже. Поэтому когда что-то ломается или работает неисправно — выгоднее обратиться к специалистам по ремонту, чем покупать новое устройство.

Массовый спрос на услуги стал причиной высокой конкуренции на рынке ремонта компьютеров. Сервисные центры открывают компании-производители электроники, торговые компании, появляются небольшие мастерские, а также частные мастера. Ключевое значение в этом деле имеют квалификация специалистов и маркетинговая стратегия компании. Успешные компании, оказывающие услуги по ремонту компьютеров имеют отличную возможность масштабироваться и выйти на федеральный рынок.

Сумма первоначальных инвестиций — 552 500 рублей;

Ежемесячные затраты— 258 945 рублей;

Ежемесячная прибыль — 96 845 рублей;

Срок окупаемости — 9 месяцев;

Точка безубыточности — 2 месяц;

Рентабельность продаж —45%.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

При эксплуатации стационарного компьютера или ноутбука может произойти так, что он перестанет работать или начнет работать нестабильно. Можно выделить два вида проблем с которыми сталкиваются пользователи: это программные неполадки и аппаратные неисправности. Бывают смешанные случаи, когда, например, замена повреждённой на новую детали требует программной настройки.

Примерный список предоставляемых услуг выглядит так:

  • Диaгнocтиĸa и тecтиpoвaниe oбopyдoвaния;
  • Moнтaж/дeмoнтaж, пpoфилaĸтиĸa, peмoнт/замена и нacтpoйĸa ĸoмплeĸтyющиx;
  • Boccтaнoвлeниe дaнныx;
  • Уcтaнoвĸa, нacтpoйĸa и oбнoвлeниe oпepaциoнныx cиcтeм;
  • Бeзoпacнocть ĸoмпьютepa;
  • Уcтaнoвĸa и нacтpoйĸa пpoгpaммнoгo oбecпeчeния;
  • Абонентское обслуживание юридических лиц.

Если проблема не ясна сразу, сначала проводится диагностика. После диагностики клиенту озвучивается проблема и варианты её решения с суммами и сроками. В случае если клиент соглашается на ремонт — диагностика бесплатна.

Запчасти с высоким спросом следует иметь в наличии, а менее популярные детали привозить под заказ. Средняя наценка на комплектующие, которые поставляют в сервисе от 10 до 50%, в зависимости от стоимости детали.

Корпоративные клиенты заказывают абонентское обслуживание, в рамках которого мастер регулярно обслуживает компьютеры и внутреннюю сеть организации. В случае возникновения проблем сервис обязуется оперативно их устранять.

Поскольку сервис будет функционировать официально, работать придётся только с лицензированным программным обеспечением. Установка пиратского ПО может повлечь за собой уголовную ответственность согласно статьи 146 УК РФ.

Цена на услуги зависит от трудоёмкости работ и рассчитывается исходя из затраченного мастером времени. Как правило, все работы типичны и у каждой мастерской есть прайс-лист, где указаны примерные цены.

На все работы и комплектующие сервисный центр предоставляет гарантию до 12 месяцев. На установленные детали, предоставленные клиентом, гарантия не распространяется.

3. Описание рынка сбыта

Рынок услуг по ремонту компьютеров и комплектующих отличается высокой конкуренцией: в городах работают сетевые компании, небольшие организации, фирменные сервисные центры и частные мастера.

По данным 2GIS в Новосибирске с населением в 1,5 млн человек зарегистрировано 810 компаний по ремонту компьютеров, в Казани для 1,16 млн человек функционируют 410 организаций.

Основными клиентами сервиса будут физические лица и организации.

Чтобы удовлетворять потребности клиентов, важно иметь в штате специалистов, которые имеют опыт работы с техникой разных брендов, установить средние рыночные цены и предоставлять гарантию на оказанные услуги и замененные детали.Чтобы быть конкурентоспособным, нужно выполнять работы в срок, создать условия для постоянного повышения квалификации специалистов, отслеживать деятельность конкурентов и создавать новые услуги, которые смогут улучшить сервис для клиентов.

4. Продажи и маркетинг

Поскольку рынок является высококонкурентным, привлечение новых клиентов и удержание старых является задачей первостепенной важности, от которой зависит жизнеспособность всей организации.

Основным каналом привлечения станет веб-сайт. Не обязательно вкладывать в его разработку сотни тысяч, подойдёт грамотно свёрстанный лендинг. На нём следует предусмотреть возможность оставить свой отзыв или вопрос и получить на него публичный ответ. Такая готовность к открытому диалогу повысит доверие клиентов и подчеркнет компетентность специалистов.

Чтобы на сайте всегда были посетители, нужно заниматься его продвижением. Здесь есть два варианта: SEO-оптимизация (работа над содержанием сайта, для повышения его места в органической выдаче поисковиков) и контекстная реклама (размещение объявлений в поисковиках, основанных на запросах пользователей). Первый вариант сложен и имеет отложенный эффект, требует затрат времени и денег, не гарантирует высокого места выдачи из-за изменяющихся алгоритмов поиска, зато может стать бесплатным источником клиентов в будущем. Второй даёт моментальную отдачу, но может потребовать больших затрат, т.к. конкурентов много, а цены на клики клиентов устанавливаются путём аукциона среди рекламодателей.

В сфере ремонта компьютеров большую роль играет репутация компании, поэтому важно следить за удовлетворенностью клиентов и не допускать неразрешённых конфликтных ситуаций. Довольные клиенты порекомендуют сервис своим знакомым, а негативный опыт покупателей в виде отрицательного отзыва может доставить немало проблем. Чтобы клиенты чаще оставляли отзывы, достаточно их вежливо попросить об этом, объяснив, что это поможет развитию компании.

Чтобы выйти на корпоративных заказчиков нужно обращаться напрямую в организации, отправлять им свои предложения, подкрепив их рекомендательными письмами.

Цены на услуги устанавливаются средними по рынку. В крупных городах работа специалиста сервисного центра оценивается в районе 1000 рублей в час, против 500 рублей за частного мастера, работающего «в чёрную» и фактически без гарантий.

5. План производства

  • Зарегистрировать ИП
  • Арендовать помещение
  • Закупить оборудование
  • Найти поставщиков
  • Нанять персонал
  • Запустить маркетинговую кампанию

Для сервиса по ремонту компьютеров с коллективом в 4 человека подойдет помещение площадью 30-40 кв. м. Помещение будет поделено на техническую и клиентскую зоны. В технической части будет мастерская для специалистов, склад с полками для компьютеров и запчастей и комната отдыха для персонала. В клиентской зоне будет располагаться стойка для обслуживания клиентов и островок с диваном для ожидания. В зависимости от состояния в помещении нужно создать комфортные условия для работы и обслуживания клиентов: провести косметический ремонт, разместить мебель.

Для регистрации в налоговой компании по ремонту компьютеров можно подать документы на создании ИП или ООО. При регистрации по ОКВЭД выбирайте основную деятельность: 95.11 — Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования, дополнительно можно указать код ОКВЭД 95.12 — Ремонт коммуникационного оборудования. Форма налогообложения УСН (6%).

6. Организационная структура

Постоянные расходы

Оклад

Количество сотрудников

Сумма

Средняя з/п в месяц на сотрудника

Управляющий

30 000

1

30 000

41 355

Мастер по ремонту

25 000

2

50 000

43 925

Подмастерье

12 000

1

12 000

23 355

Уборщица

10 000

1

10 000

10 000

Страховые взносы

30 600

Итого ФОТ

132 600

Штатное расписание и обязанности сотрудников:

  • Управляющий: оперативное и стратегическое управление, маркетинг, поиск клиентов, закупка комплектующих и расходных материалов;
  • Мастера по ремонту проводят диагностику, ремонт/замену деталей, настройку компьютеров;
  • Подмастерье выполняет поручения мастеров, обучается, чтобы стать мастером;
  • Уборщица регулярно проводит сухую и влажную уборку.

Предусмотрено премирование сотрудников, в зависимости от количества выполненных заказов.

Франшизы

Франшизы сервисных центров на нашем сайте

Pedant.ru

Pedant.ru

Pedant.ru

Сеть сервисных центров по ремонту смартфонов

290 000 — 990 000 ₽

Бронь Сервис

Бронь Сервис

Бронь Сервис

Производство, продажа и оклейка мобильных аксессуаров

600 000 — 2 000 000 ₽

Diadem

Diadem

Diadem

Остров бронирования гаджетов

300 000 — 350 000 ₽

OPS

OPS

OPS

Производство, восстановление и заправка картриджей

1 900 000 — 2 500 000 ₽

Купить франшизу сервисных центров

7. Финансовый план

Инвестиции на открытие

Регистрация, включая получение всех разрешений

10 000

Разработка сайта

40 000

Вывеска и оформление фасада

30 000

Рекламная кампания

50 000

Закупка оборудования

417 500

Прочее

5 000

Итого

552 500

Ежемесячные затраты

ФОТ (включая отчисления)

193 160

Аренда

32 000

Коммунальные услуги

5 000

Реклама

20 000

Закупка расходников

3 785

Прочие расходы

5 000

Итого

258 945

Средняя ежемесячная выручка 378 500 рублей, средняя ежемесячная прибыль 96 845 рублей.

Полный расчет показателей представлен в финансовой модели.

8. Факторы риска

Какие опасности есть для этого бизнеса и как их исправлять/не допускать?

  • Поломка дорогостоящего утройства при ремонте. Повышать квалификацию, улучшать техничсткую оснащённость, доносить до клинетов риски ремонта и подписывать с клиентами договор, с соответствующим пунктом;
  • Высокая конкуренция/снижающийся спрос. Выполнять взятые обязательства в срок, повышать уровень сервиса, увеличить маркетинговый бюджет;
  • Кража. Установить сигнализацию, особо ценные предметы хранить в сейфовом шкафу.
  • Низкое качества сервиса. Персонал нужно обучить обслуживать клиентов, контролировать с помощью контрольных закупок (тайных покупателей);

Скачать эту статью в PDF

Скачать финансовую модель

Финансовая модель сервисного центра

БИЗНЕС-ПЛАН

«Сервисный центр – РОБОТ. Ремонт бытовой техники»

от 4 октября 2017г

Инициатор проекта: Хомушку Аэлина Эресовна,

ученица 9 «А» класса МБОУ СОШ № 4 г.Ак-Довурак

Телефон:89233859110

e-mail:AelinaH@mail.ru

Ак-Довурак-2017

Содержание:

1.Резюме проекта

2.Описание предприятия

3.Описание услуги

4.Маркетинг

5.Технология, производства, персонал

7.Организационная структура и управление

8.Анализ рисков проекта

9.Приложения

Резюме

Бизнес-план по ремонту бытовой техники составлен для обоснования финансово-экономической целесообразности предприятия.
ООО «РОБОТ» (именуемое дальше как ООО) создано физическим лицом. Уставной капитал составляет 10 000 рублей.
Проведенное исследование показало наличие потенциального рынка услуг по ремонту, в частности ремонта бытовой, ТВ, видео, аудио и оргтехники. Следует отметить, что оказание услуг по ремонту, как правило, производится организациями, которые представляют одну фирму производитель и при этом не заинтересованы в расширении вида предоставленных услуг. В этой связи ООО предполагает создание дополнительного рынка услуг за счет расширения ассортимента обслуживаемой продукции и осуществление сервисного обслуживания технических средств на дому по требованию клиента.

Выход на рынок планируется с помощью проведения рекламной компании.

Для создания предприятия по ремонту в бизнес-плане  планируется взять кредит в банке в размере 150 000 рублей. 150000 рублей пойдут на приобретение основных средств, а остальные на прочие расходы. Кредит берется под 6 % годовых и выплачивается в течение двух лет. При этом он не является финансовой тяжбой и при желании генерального директора может быть выплачен гораздо раньше.

Проект является мало бюджетным и в силу этого достаточно мобильным, что позволяет избежать многих рисков. Но, несмотря на это, быстро окупается и приносит сравнительно высокую прибыль.
Объем спроса на наши услуги определяет объем производства, так как объем производства зависит от количества поступивших заказов на ремонт технических средств.

Планируемая прибыль должна составить 27242,5 рубля и не уменьшаться в последующие периоды, так как в ближайшие несколько лет не намечается грандиозных перемен в данной сфере услуг. А реклама и использование передовых технологий позволят удержать место на рынке.
Полученные деньги будут использованы для образования оборотного капитала, финансирования маркетинга, создания фонда расширения и резервного фонда. А для снижения риска банкротства функционирование и развитие планируется исключительно в рамках самоокупаемости.

Описание предприятия

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Сервисный центр – РОБОТ. Ремонт бытовой техники».
Сокращенное наименование: ООО «РОБОТ».
Располагаться созданное предприятие будет на территории арендуемого помещения.
Предприятие образовано 04.10.2017г.
Размер уставного капитала 10 000 руб.
Основной вид деятельности предприятия — производство.
Организационно-правовая форма — общество с ограниченной ответственностью.
Форма собственности — частная.

Основной целью учреждаемого предприятия является оказание услуг по ремонту технических средств различных фирм и географически приближенных к клиенту.
В дальнейшем в бизнес-плане предполагается увеличение объемов ремонта и создание сети мастерских.

Описание услуги

Мастерская производит ремонт технических средств:
— бытовой техники;
— ТВ, видео и аудио техники;
— оргтехники.
Данный товар удовлетворяет потребность клиента в качественном ремонте технических средств любой фирмы производителя в удобном для заказчика месте.
Этапы технологического процесса:
— получение неисправной техники,
— выявление причины поломки,
— поиск и подбор необходимых деталей,
 -устранение поломки.
Для успешного выполнения этого плана нам необходимы: помещение, набор инструментов и оборудование, специальные издания.
Особенности товара:
— гарантийное обслуживание после ремонта в течение 3 месяцев;
— доставка техники в мастерскую по требованию клиента;
— выезд и ремонт на дому по просьбе заказчика;
— ремонт изделий различных фирм;
— гарантия сохранности и возврата изделия при невозможности его ремонта.
Эти качества наших услуг должны быть привлекательны для клиента.
Жизненный цикл отрасли услуг по ремонту технических средств имеет семь этапов.
1. Зарождение.
2. Внедрение на рынок.
3. Рост.
4. Насыщение рынка.
5. Спад.
6. Модернизация.
7. Новый спад и прекращение деятельности.

4. Описание отрасли

Сегодня у населения г.Ак-Довурак в домах находится самое большое, по сравнению с другими городами и селами Республики Тыва, количество техники, которая в течение срока служба неоднократно ломается, и нуждаются в ремонте. В связи с этим Ак-Довурак является наиболее перспективным рынком сбыта, так как при высоком уровне спроса и среднем уровне конкуренции доля потребителей, готовых купить данный вид услуг, достаточна высока. По разным данным ниша рынка составляет от 20% до 35%.
Доходы, получаемые от ремонта технических средств в настоящее время практически стабильны, поскольку не зависят от сезона и других природных факторов. Это является одной из причин выбора сферы бизнеса.
Услуги рассчитаны на жителей данного, то есть района местонахождения предприятия и прилежащих районов. Однако вызов мастера может производиться в любой район Барун-Хемчикского района. Основными потребителями являются физические лица (около 90%), а остальную часть(10%) составляют юридические лица.

5.Маркетинг

Соответственно информации, полученной в результате исследования рынка ремонта, проведенного в рамках данного бизнес-плана, сегодня в  Ак-Довураке сфера услуг по обслуживанию и ремонту технических средств не обладает высоким уровнем конкуренции и вход и выход из нее не затруднен.
ООО будет функционировать на рынке монополистической конкуренции. Рынок состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты услуг, отличающиеся друг от друга качеством, свойствами, временем обслуживания.
Основными конкурентами являются частные лица занимающиеся ремонтом и ИП.

Поскольку в данном районе уже существует одна мастерская, то на первом этапе для привлечения клиентов необходима широкая и всесторонняя реклама. Для рекламы будут использоваться объявления и местная газета «Ак-Довурак». В последствии рекламные акции будут проводиться раз в месяц. По мере необходимости и получении дохода будут подключаться новые, на наш взгляд, весьма эффективные средства рекламы.

ООО рассчитано на то, чтобы первый раз пришедший покупатель, становился постоянным клиентом. И по возможности рассказал о нас всем своим знакомым.
Для улучшения технологии и качества ремонта, в бизнес-плане предполагается участие в различных выставках.

6. Производственный план

Создание мастерской планируется с использованием банковского кредита в размере 180000 рублей. Размер кредита расчитан в бизнес-плане в зависимости от стоимости основных производственных фондов, которая отражена в табл. 3 Кредит берется под 0,5% ежемесячно. Его планируется выплатить в течение 2 лет.

Мастерская, представленная в бизнес-плане, занимается ремонтом технических средств, поэтому объем производства будет зависеть от количества заказчиков на данный вид услуг. В среднем планируется обслуживать 10 человек в день, то есть по 3 человека на каждого мастера и один на старшего мастера. Данные производственной программы отражены в табл. 4. В первые месяцы, когда предприятие будет еще не известно на рынке, мы не сможем достигнуть необходимого количества заказов, но к февралю планируется достигнуть необходимого количества заказов при помощи проведения рекламной компании.

Потребность в ресурсах и издержки производства тоже зависят от количества технических средств полученных для ремонта. Так как Детали необходимые для ремонта индивидуальны в каждом конкретном случае, и оплата их стоимости ложится на заказчика, то они не включаются в бизнес-плане в постоянные издержки. В ремонтную мастерскую детали поставляются с фирм, с которыми заключены контракты. В табл. 5 отражены постоянные и переменные издержки на февраль.

Общая сумма издержек за февраль составит 68457,5 рублей. Для расчета выбран февраль, так как только к февралю будет достигнута запланированная норма заказов. Не исключено, что в предыдущие месяцы предприятие не будет получать прибыли и даже может нести убытки.

ПОСТОЯННЫЕ ИЗДЕРЖКИ

Арендная плата в размере 3000 руб. и коммунальные платежи в размере 1000 руб., выплачивается в соответствии с договором на аренду.
Заработная плата согласована с работниками в трудовых контрактах. А налоги на заработную плату взимаются по следующим ставкам:
— пенсионный фонд — 28%;
— фонд социального страхования — 5,4%;
— фонд медицинского страхования — 3,6%;
— фонд занятости — 1,5%;
— на нужды образовательных учреждений — 1%;
— транспортный налог — 1%.
Алюртизационные отчисления производятся из расчета — износ оборудования и транспортных средств 7,5 % годовых. За год они составляют 12000 руб., то есть 1000 руб. ежемесячно.

ПЕРЕМЕННЫЕ ИЗДЕРЖКИ.

Материалы в себя включают: расходные материалы, бумагу, канцелярские принадлежности. Прочие налоги:
— налог на прибыль — 35 %;
— НДС — 20 %;
— налог на оборудование — 2 %;
— налог на запасы — 2 %;
— прочие налоги — 2 %.

7. Организационная структура

Организационно-правовая форма предприятия — общество с ограниченной ответственностью как компания одного лица. Учредитель и генеральный директор фирмы – Хомушку Аэлина. Оплатой ее труда является прибыль предприятия. Она ведет руководство деятельностью предприятия, самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, действует от его имени, имеет право первой подписи, распоряжается имуществом предприятия, осуществляет прием и увольнение работников. Генеральный директор несет ответственность за достоверность данных бухгалтерского и статистического отчетов. Также она занимается вопросами сбыта, маркетинга, рекламы.
Генеральный директор нанимается с другого предприятия и работает по договору. Оплата составляет 9000 руб.
Старший мастер отвечает за организацию работ, поставку деталей и наем рабочих и их работу. Наравне с работниками основного производства, он занимается ремонтом технических средств, но в меньшем количестве. Это должен быть мужчина с высшим техническим образованием и опытом работы более 3-х лет. Заработная плата -5 000 руб. + 10 % от суммарной стоимости выполненных работ.
Работники основного производства занимаются ремонтом неисправной техники. К ним предъявляются следующие требования: мужчина с техническим образованием и опытом работы более 3-х лет Заработная плата — 2 500 руб. + 10 % от суммарной стоимости выполненных работ.
Качества необходимые сотрудникам:
— добросовестность,
— дисциплинированность,
— ответственность,
— трудолюбие,
— порядочность,
— честность,
— вежливость,
— коммуникабельность,
— серьезность,
— высокий профессионализм.
ООО создается на основе стабильного состава, что является одним из залогов успеха.
Линейно-функциональная система управления предприятием (рис. 1) наиболее эффективна для предприятий малого бизнеса.
Затраты на управление, приходящиеся на одного работника аппарата управления, — 7000 руб. .
Точка безубыточности = 165. Нам необходимо получать 165 заказов в месяц, после этого предела предприятие начнет получать прибыль.
Графическое изображение точки безубыточности

9. Анализ рисков

В процессе разработки бизнес-плана по ремонтам проводился анализ возможных рисков и предприняты усилия по их снижению. Однако возможны следующие риски:
— риск потери времени — 10%;
— риск имущественных потерь — 40%;
— денежный риск — 50%;
— трудовой риск — 9%;
— риск, связанный с собственным здоровьем — 5%:
— риск потери престижа — 35%;
— транспортные риски — 7%;
— политические риски — 50%;
— риск форс-мажорных обстоятельств — 20% . Возможные источники возникновения рисков:
— недостаточная информация о спросе на данный вид услуг;
— недостаточный анализ рынка;
— недооценка конкурентов;
— падение спроса на данный вид услуги;
— форс-мажорные обстоятельства (галопирующая инфляция).

Меры по снижению рисков:
-высокий уровень информации, организации, функционирования и управления;
— краткосрочное и долгосрочное планирование;
— строгий контроль денежных и иных активов;
— регулярный анализ рыночной ситуации;
— быстрая реакция на изменения;
— распыление рисков;
— высокая мобильность.
Риск — признак недоработок и не достаточно тщательного анализа, поэтому 000 следует прикладывать все возможные усилия и средства, необходимые для избежания рисков.

1. Бизнес план компьютерной мастерской

Презентацию подготовил ученик 9 “б” класса
МБОУ ВСОШ №1
Шевелёв Тимофей

2.

Тема проекта — создание
предприятия «Компьютерная
мастерская».

3.

АКТУАЛЬНОСТЬ
На сегодняшний день рынок
информационных технологий
развивается быстрее всего.
На нем еще есть места для новых
фирм, предлагающих
оригинальный продукт.
Идея проекта- открыть
мастерскую, которая будет
предоставлять различные услуги
по ремонту персонального
компьютера. Это может быть и
простая диагностика, чистка,
замена термопасты, замена
комплектующих, и более
сложные операции.

4. Цель проекта: создание бизнес плана малого предприятия по ремонту компьютерной техники на территории села Выльгорт.

1. Для достижение нашей цели перед нами были
поставлены следующие задачи:
2. Составить план маркетинга
3. Составить план производства
4. Составить организационный план
5. Составить финансовый план

5.

К сожалению, пока не имею опыта предпринимательской
деятельности.
Бизнес-план инвестиционного проекта разрабатывается для
населения села Выльгорт. Потенциальными потребителями
являются пользователи персонального компьютера.
На территории нашего села есть одно подобное предприятие(ул.
Гагарина 5), соответственно конкуренция будет не большая.

6. План маркетинга

Моё предприятие будет
располагаться в центре села
Выльгорт, т.к. рядом с
местом большого скопления
людей поможет быстрее
получить клиентов.

7.

Для привлечения клиентов
потребуется реклама, которую
можно поместить в печатных
СМИ, например, в газетах «Наша
жизнь» или «Про город», а также
расклеить на досках объявлений.
Также для привлечения клиентов
можно создать и разместить в
сети Интернет собственный сайт,
содержащий информацию о
предоставляемых услугах по
ремонту персонального
компьютера и контактах
компьютерной мастерской.
Можно также разместить
рекламу на сайтах знакомых или
компаний партнёров.

8.

Финансирование проекта предполагается осуществить за
привлеченных средств, в виде кредита в размере 450 тысяч рублей.
Эти деньги будут потрачены на приобретение, инструментов, мебели,
ноутбука

9. План производства

Мы выбрали квартиру-студию, по
адресу: республика Коми, село
Выльгорт, улица Гагарина, 10. Наш
выбор был обусловлен наличием
различных благ (освещение,
достаточная площадь,
электричество). План помещения
представлен.

10.

Для работы нам будут
необходимы различные
запчасти. Данный вид товара
мы будем приобретать в
интернет магазинах

11.

Работа будет состоять из
следующих пунктов:
1. Приём нуждающегося в
обслуживании персонального
компьютера.
2. Оценка неисправности.
3. Определение цены и времени
предстоящей работы.
4. Занесение клиента в список.
5. Обслуживание компьютера.
6. Обмен готового товара на
обговорённую сумму.

12. Организационный план

Организационно-правовая
форма собственности
фирмы — ИП, т.к. оно даёт
преимущество при уплате
налогов.
В начале моего проекта я
буду выполнять работу в
одиночку.

13.

К активам моего предприятия
относятся: привлеченные деньги в
размере 450 тысяч рублей,(кредит)
закупленные на них оборудование.
К пассивам моего предприятия
относятся коммунальные услуги,
налоги, затраты на запчасти,
выплата процента по кредиту,
аренда помещения, в размере 450
тысяч рублей.

14.

Для открытия предприятия мне необходим пакет документов.
Заявление на регистрацию ИП по форме Р21001
1экз.
Заявление об оплате госпошлины
1 экз.
Копия основного документа, удостоверяющего личность
1 экз.
Уведомление о переходе на УСН
2 экз.
Доверенность. Если документы подает доверенное лицо
1 экз.
Возьмем за основу среднюю цену за каждый вид работ, и,
допустим, я оказываю в месяц 12-14 услуг по каждому виду.
По моему плану средства будут регулярно поступать от
обслуживания жителей нашего села, первоначальная прибыль
пойдёт на расширение предприятия за счёт дополнительных
наёмных рабочих.

15. Финансовый план

Первоначальные затраты:
На закупку оборудования, и
запчастей, на необходимые
документы, налоги, рекламу,
аренду будет затрачено 400 тысяч
рублей. Запчасти будут закупаться
в интернет магазине «Resursmedia». Также необходимо
отложить некую свободную сумму
на непредвиденные расходы в
размере 50 тысяч рублей.

16.

Текущие издержки:
На регулярную уплату налогов, оплату за
коммунальные услуги, закупку запчастей, аренду
помещения, будет затрачено в среднем 50 тысяч рублей
в месяц. Подробно затраты расписаны в таблице
Вид расхода:
Цена:
Коммунальные услуги
1000 рублей в месяц
Налоги
8900 рублей месяц
Погашение кредита
15000 рублей в месяц
Закупка запчастей
10000 рублей в месяц
Прочие расходы
2000 рублей в месяц
Аренда
10000 рублей в месяц
Реклама
3000 рублей в месяц

17.

Упрощённая система
налогообложения включает в себя:
1.налог (от 6% на доход и 5–15% на
разницу между доходом и расходом,
2.фиксированные страховые
взносы за себя (31,1% от
минимального размера оплаты труда
при доходе до 300 тысяч рублей и
1% от доходов сверх этой суммы);
3.страховые взносы за
сотрудников (от 15 до 30% —
зависит от зарплаты сотрудника);
4.НДФЛ за сотрудников (13%).
Для отчета нужно сдавать до 30
апреля годовую декларацию и
платить авансы по налогу по УСН
каждый квартал.

18.

Доходы:
Прибыль моего предприятия
будет поступать от
обслуживания населения
нашего села. Цены на услуги
представлены в таблице
.Возьмем за основу среднюю
цену за каждый вид работ, и,
допустим, вы окажете в
месяц 12-14 услуг по
каждому виду. Исходя, из
данной информации можно
сделать вывод, что средних
доход предприятия в месяц
составит 52 тысяч рублей в
месяц
Услуга:
Цена:
Профилактические работы с
компьютером
1000 рублей
Установка ОС
1000 рублей + стоимость ОС
Увеличение производительности ОС и 800 рублей
установленного ПО
Установка и настройка программ
500 рублей
Работа с информацией на жестком
диске
500 рублей
Настройка доступа в сеть Интернет и
локальной сети
500 рублей
Тестирование компонентов
системного блока, выдача
заключения о неисправности
комплектующих
900 рублей
Работа с системным блоком и
1500 рублей + стоимость
периферийным оборудованием:
комплектующих
сборка «системника», замена, ремонт
отдельных комплектующих,
замена/установка картриджа в
принтере и т.д.
Работы в среде BIOS
500 рублей
Консультирование по вопросам
использования ПО и обучение
700 рублей

19.

Исходя из доходов, я
составил график погашения
кредита, по которому в
среднем на погашение
кредита можно будет
выплачивать 15 тысяч
рублей в месяц. При этом
процент по кредиту будет
составлять 1800 рублей в
месяц.
Месяц:
Остаток по кредиту:
Процент:
Итог:
1
450000
1800
15000
2
435000
1800
15000
3
420000
1800
15000
4
405000
1800
15000
5
390000
1800
15000
6
375000
1800
15000
7
360000
1800
15000
8
345000
1800
15000
9
330000
1800
15000
10
315000
1800
15000
11
300000
1800
15000
12
285000
1800
15000
13
270000
1800
15000
14
255000
1800
15000
15
240000
1800
15000
16
225000
1800
15000
17
210000
1800
15000
18
195000
1800
15000
19
180000
1800
15000
20
165000
1800
15000
21
150000
1800
15000
23
135000
1800
15000
24
120000
1800
15000
26
105000
1800
15000
27
90000
1800
15000
28
75000
1800
15000
29
60000
1800
15000
30
45000
1800
15000
31
30000
1800
15000
32
15000
1800
15000
33
0
1800
15000

20.

Основными факторами риска
предлагаемого инвестиционного
проекта являются следующие
причины: форс-мажорные
обстоятельства; хищение
оборудования; падение спроса;
простой оборудования в результате
поломки; снижение продаж в виду
увеличения конкуренции
увеличением тарифов на
электроэнергию и других
энергоносителей

21.

По моим расчётам через 3 года моё предприятие перейдёт в
состояние безубыточности.

Примеры бизнес планов по ремонту компьютеров

Мы собрали для Вас образцы бизнес-планов на просторах всего Интернета

Вы можете скачать абсолютно бесплатно любой готовый проект!!!

Бизнес план организации компьютерной сервисной фирмы

Обращение в создаваемую компанию поможет клиентам недорого набрать текст, распечатать его на лазерном принтере, записать компакт диски, найти необходимую информацию в Internet, отсканировать изображение, отпечатать цифровые фотографии, произвести качественный ремонт, модернизацию или обслуживание в короткие сроки и за небольшую сумму и изготовить нужное программное обеспечение.

Бизнес-план обучения ремонту компьютеров

Компания представляет собой вновь создаваемое предприятие в форме Индивидуального Предпринимательства (ИП). Миссия компании заключается в оказании услуг по обучению ремонта компьютеров по доступным ценам.Штат сотрудников организации состоит из инициатора проекта и 1 обучающего тренера (инициатор имеет достаточный опыт и навыки, в случае необходимости заменять тренера).

Бизнес-планы для Соцконтрактов и ЦЗН за 7 000 ₽Добиваемся одобрения каждого бизнес-плана, всегда работая с Вами до достижения результатаПо утвержденным требованиям и формам

Без предоплаты

100% индивидуально

Работаем с 2011г.

Заказать разработку бизнес плана под Ваш проектБез предоплаты и с гарантией сопровождения бизнес плана до момента утвержденияЦены подготовки бизнес планов:

для программ господдержки — от 7000 ₽

для банков и инвесторов — от 12000 ₽

для ФРП, ТОСЭР, ОЭЗ — от 50000 ₽

  • Главная
  • Разное
  • Дизайн
  • Бизнес и предпринимательство
  • Аналитика
  • Образование
  • Развлечения
  • Красота и здоровье
  • Финансы
  • Государство
  • Путешествия
  • Спорт
  • Недвижимость
  • Армия
  • Графика
  • Культурология
  • Еда и кулинария
  • Лингвистика
  • Английский язык
  • Астрономия
  • Алгебра
  • Биология
  • География
  • Геометрия
  • Детские презентации
  • Информатика
  • История
  • Литература
  • Маркетинг
  • Математика
  • Медицина
  • Менеджмент
  • Музыка
  • МХК
  • Немецкий язык
  • ОБЖ
  • Обществознание
  • Окружающий мир
  • Педагогика
  • Русский язык
  • Страхование
  • Технология
  • Физика
  • Философия
  • Химия
  • Шаблоны, картинки для презентаций
  • Экология
  • Экономика
  • Юриспруденция

Презентация на тему Сервисный центр

Содержание

  • 1.

    Сервисный центр

  • 2.

    Характеристика бизнеса Наш центр оказывает качественные услуги

  • 3.

    Местоположение
    и целевой клиент Где мы

  • 4.

    Бизнес — цели Выполнение быстрого, качественного, гарантийного

  • 5.

    Обзор рынка С целью выявления

  • 6.

    Анализ конкурентов На данный момент в нашем

  • 7.

    SWOT- анализ

Характеристика бизнеса Наш центр оказывает качественные услуги по ремонту велосипедов, самокатов, роликовых коньков. Производит индивидуальные дизайнерские технические и художественно-оформительские услуги по желанию клиентов. Предоставляет услуги платного проката. Проводит бесплатные обучающие мастер

Слайд 1Сервисный центр

Работу выполнили:
Белых И.
Высотин В.

Сервисный центр 
  Работу выполнили: Белых И. Высотин В.


Слайд 2Характеристика бизнеса
Наш центр оказывает качественные услуги по ремонту велосипедов, самокатов, роликовых

коньков.
Производит индивидуальные дизайнерские технические и художественно-оформительские услуги по желанию клиентов.
Предоставляет услуги платного проката.
Проводит бесплатные обучающие мастер — классы.

Характеристика бизнеса Наш центр оказывает качественные услуги по ремонту велосипедов, самокатов, роликовых коньков. Производит индивидуальные дизайнерские технические


Слайд 3Местоположение
и целевой клиент
Где мы находимся?
Наш центр расположен

на территории городского парка, рядом со стадионом.
Кто наши клиенты?
Взрослые и дети, увлекающиеся активными видами отдыха, имеющие велосипеды, самокаты, роликовые коньки.

Местоположение
  и целевой клиент Где мы находимся?    Наш центр расположен на территории городского


Слайд 4Бизнес — цели
Выполнение быстрого, качественного, гарантийного ремонта.
Полное удовлетворение потребностей клиента.
Гарантируем доступные

цены и гибкую систему скидок для постоянных клиентов.
Предлагаем широкий ассортимент для проката.

Бизнес - цели Выполнение быстрого, качественного, гарантийного ремонта. Полное удовлетворение потребностей клиента. Гарантируем доступные цены и гибкую


Слайд 5Обзор рынка
С целью выявления перспективности данной бизнес- идеи, было

проведено анкетирование среди жителей нашего местного сообщества.
Результаты анкетирования показали, что данная бизнес-идея является очень востребованной, так как с каждым годом увеличивается количество людей, увлекающихся спортом, активным отдыхом, поэтому возникает постоянная потребность в ремонтных услугах.

Обзор рынка   С целью выявления перспективности данной бизнес- идеи, было проведено анкетирование среди жителей нашего


Слайд 6Анализ конкурентов
На данный момент в нашем местном сообществе и по всему

Аннинскому району нет ни единой фирмы, ни единого центра, реализующих данную бизнес- идею.
Таким образом, конкуренции не существует.

Анализ конкурентов На данный момент в нашем местном сообществе и по всему Аннинскому району нет ни единой


Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Презентация бизнес плана тренажерного зала
  • Производство алюминиевой фольги как бизнес
  • Программное обеспечение для малого бизнеса
  • Презентация бизнеса орифлэйм текст коротко
  • Производство арболитовых блоков как бизнес