Претензия в энергосбытовую компанию на перерасчет

Спорный вопрос об отключение электричества

У нас отключили электричество. Квартира муниципальная. Проживал в ней на момент замены негодного прибора ветеран ВОВ, муниципалитет заменил прибор на четыре месяца позже положенного срока, в связи с чем выставлялся норматив + коэффициент 1,5 на троих человек трёхкомнатной квартиры, вследствие чего образовалась за должность, т.к. мы плотили эти четыре месяца по старому прибору пока не поставили новый, энергосбыт на основании образовавшейся задолжности выставлял нам долг и пени образовавшуюся по вине муниципалитета, хотя должен был предъявить собственнику (муниципалитету) потому что это его вина. Мы писали жалобу (В Энергосбыт начальнику участка) и они сделали перерасчёт без коэффициента, но однако оплату долга требовали с нас а не с собственника вы платить в полном объеме. Когда пересчитали сумма составила 2170 рублей, а сумма для санкционированного отключения =2230 руб, а когда пришли отключать электричество электрик и контролёр кроме акта в котором указывалась сумма долга до перерасчета с коэффициентом 5063 рубля (по старым данным до перерасчета) у них больше ничего не было. И когда я им показал платежки что у нас всё платился и сумма долга в платежки написана 2170 рублей, они хамски отключили электричество и наклеили на провод пломбу и сказали разбирайтесь с собственником, а пока не оплатите долг, пени и подключение электричество не включим. Правомерны ли их действия, если у нас с ними нет даже договора, который у них заключен с собственником!? Какие документы они нам должны были предоставить, которые имели бы юридическую силу на отключение? Могу ли я сам включить свет если это отключение незаконно или каких мне надо привлечь лиц компетентных в данном вопросе, т.к. сорвав пломбу будет не санкционированное включение? Оплатить задолженность с подключением я не в состоянии, т.к. моя пенсия составляет 8 460 руб., а их необоснованные претензии около 10000 тысяч рублей. Как потребитель электроэнергии я ежемесячно плочу за электроэнергию на что у меня есть платежки и чеки.

Подавать на суд мне или ждать когда они подадут на меня в суд?

Живу в частном доме. Первый электросчетчик установлен был в доме (опломбирован). прошло несколько лет и горэлектросеть установили новый счетчик на опоре за пределами нашего земельного участка. Я на счет вношу предоплату от 3 месяцев до 1 года за электроэнергию. Периодически сверяю показания счетчиков и изначально разница составляла 2500 кв.заметила завышение дважды в пределах 1000 кв,что составило разницу между счетчиками 3500 кв.не стала разбираться. В сентябре 2021 года вношу предоплату 10000. р,рассчитывая что мне этой суммы хватит до апреля 2022 года. Но 18 января 2022 года мне сообщили что образовалась задолженность за электроэнергию 4460 р на 1 января 2022 года и 1800 р за январь с 1 по 18.Я от такой неожиданности даже крикнула в ответ-у меня была предоплата и я не имела возможности столько использовать, сколько показал электросчетчик на опоре. После работы сняла показания обеих счетчиков между ними расхождение составило 10020 кв.написала претензию в энергосбыт где указала что живем вдвоем, работаем без выходных (каждый день). пользуемся одними и теми же электроприборами. Стала сверять по часам, по суткам, по неделям-почти около месяца все стало работать исправно (чудо!) В этот промежуток вызывала электриков, написала претензию, где указала все расчеты, высказала свое недовольствие, не доверие к ним. указала статьи 4 10 закона РФ О защите прав потребителя. Статью 309 ГК РФ.Выставила требования: 1-выявить причину завышения показателей счетчика на опоре.2-разъяснить расхождения показателей между счетчиками (разница от 2400 кв увеличилась до 10020 кв).3-произвести перерасчет по фактически используемой мной электроэнергии и перевести деньги на лицевой счет для дальнейшей оплаты электроэнергии, а именно 10020,7 кв-2406,9 кв*на тариф 2,64 =20100 рублей 43 копейки. В случае не возвращения денежных средств на лицевой счет, руководствуясь статьями ст 7 Конституции РФ,ст 11 Международного пакта. Ст.ст. 539-548 части 11 ГК РФ.Указанные статьи Гражданского Кодекса не представляют права электроснабжающей организации прекращать подачу электроэнергии абоненту в случае ее неоплаты. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд. Претензию приняли и направили мне ответ что в моем присутствии 16.02.2022 г проверили счетчик, где в акте указали монтеры что прибор пригоден для осуществления расчетов за потребленную электроэнергию. Я в акте расписалась и,что с 18 января 2022 года прибор стал работать корректно. Я с актом ознакомлена и расписалась. И из этого следует, что Кузбассэнергосбыт не видит оснований для перерасчета.. Если я не оплачу задолженность до 22 марта 2022 г. меня отключат от электроэнергии и я останусь без света и возможности приготовить еду. То что с 18 января прибор работает корректно я и сама знала. А вот почему произошло так как произошло мне ответа не дали. И что теперь делать я не знаю. Снимать счётчик в доме и делать в независимую поверку, так они даже на него не обращают внимания. Подавать на суд мне или ждать когда они подадут на меня в суд? Жду и надеюсь на вашу помощь. Спасибо.

перерасчет стоимости электроэнергии 

Энергосбытовая компания произвела перерасчет стоимости электроэнергии за 3 года за «старые счетчики». Акты проверки не направлялись, мною лично не подписывались. Фактически данные проверки не проводились, в нарушение 442 ПП РФ. Есть свидетельские показания. Документов на ПУ собственник не имел, т. к. дом был в ведомстве военной части и при расформировании паспорта на ПУ не были переданы УК или собственникам. Показания передавала УК и собственники даже не смотрели на ПУ (расположены в свободном доступе на лестничных площадках). Информацией о поверке собственник также не владел. До 2017 года платежи проходили через УК. При вступлении собственников в прямые договорные обязательства с ресурсоснабжающей компанией никаких претензий не предъявлялось. Хотя при заключении договора энергосбыт должен был владеть информацией о состоянии ПУ. Согласно п. 68 354 ПП РФ Информация об изменении тарифов (цен) и нормативов потребления коммунальных услуг доводится исполнителем до потребителя в письменной форме не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, если иной срок не установлен договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Данный пункт был нарушен и информация о изменении тарифа была доведена до собственников 3 года спустя! Ни одним законодательным актом не предусмотрен перерасчет исходя из сроков исковой давности. Законно ли поступает энергосбыт, требуя долги с собственников жилых помещений, при не полном выполнении своих обязанностей (проведение своевременных проверок ПУ)?

На сколько правомерен отказ в перерасчете?

Являюсь собственником жилого дома, но фактически проживаю в другом месте, с 1 января 2019 на мое имя на обьект жилого дома регулярно приходят квитанции за ТКО, договор с региональным оператором не заключал, квитанции не оплачивал, сейчас есть перед ними задолженность, данные мои они получили от энергосбыт плюс, т.к. проживаю в другом месте я писал в адрес оператора заявление на перерасчет с предоставлением следующих документов: паспорт, справка 40, свидетельство на собственность, справка от УК по месту регистрации, квитанции по оплате эл.энергии, получен отказ следующего содержания: в связи с тем, что в квитанции за электроэнергию потребление больше 30 кВт в месяц оператор не может сделать вывод, что в доме никто не проживает я им обьяснил, что работает электро, газовый котел, который поддерживает положительную температуру в осенне-весенний-зимний период в помещениии потребляя более 30 кВт в месяц, доводы их не убидили. На сколько правомерен отказ в перерасчете? Что можно сделать в данной ситуации? Мои дальнейшие действия, потому что платить за мимо проезжающую машину, как минимум не справедливо. Может написать претензию где попросить закрыть лицевой счет т.к. согласие на передачу моих персональных данных энергосбыт плюс я не давал?

Мнимая задолженность перед энергосбытовой компанией.

У меня сложилась любопытная ситуация с треугольником «Клиент — Энергосбытовая компания — Управляющая компания».

Энергосбытовая компания требует заплатить задолженность за электроэнергию за май 2016 года плюс пени до настоящего времени.

Я являлся плательщиком энергосбытовой компании по апрель 2016 года.

С 1 мая 2016 года платежи за электроэнергию в соответствии с договором между Энергосбытом и управляющей компании взимались управляющей компании.

Квитанции на оплату Энергосбытом после апреля 2016 года, в том числе на упомянутую выше «задолженность» не высылались ни в бумажном, ни в электронном виде (я платил по апрель 2016 года включительно через личный кабинет на сайте Энергосбыта). То есть, все суммы, выставленные к оплате по апрель 2016 года, оплачивались своевремепнно и в полном объеме.

Требование оплаты «задолженности» с пенями пришло по почте только в 2019 году (в личном кабинете так и осталась последняя сумма к оплате, датированная апрелем 2016 года).

На мое письмо на имя руководителя Энергосбыта, зарегистрированное и поданное через пункт обслуживания Энергосбыта пришел, как я понимаю, стандартный ответ с подробным перечислением документов, которыми компания руководствуется в своей деятельности, упоминанием о том, что с 1 мая 2016 года ею был заключен договор с управляющей компанией и — вот откуда всё взялось! — о неком перерасчете, в результате которого образовалась «задолженность» за май 2016 года в сумме 2 559,6 руб., а также «Справка о расчетах жилищно-коммунальных услуг за период с 01.01.2016 по 31.12.2019 с учетом Госпошлины, с учетом пени», где за май 2016 г. указана сумма к оплате 1053,00 руб., а с июня (!) 2016 г. 2559,60 руб. и далее эта же сумма по 12.2019 с ежемесячным приплюсовыванием пени начиная с октября 2016 г., в результате чего сумма «задолженности» составила 4107,68 руб. Кроме этого приведена таблица якобы с показаниями моего счетчика с января по май (снова май!) 2016 г.

Мои вопросы:

1. Насколько правомерно я не был своевременно уведомлен о наличии «задолженности», почему не был выставлен счет ни по почте, ни в личном кабинете?

2. На каком основании во всех претензиях ко мне постоянно фигурирует май 2016 г. (и последующие периоды), если я с 1 мая 2016 г. являюсь клиентом управляющей компании?

3. Почему (см. п. 2) Энергосбыт адресует претензии мне, а не управляющей компании, которая с 1 мая 2016 года является моим представителем во взаимоотношениях с поставщиками ресурсов?

4. На каком основании Энергосбыт предъявляет мне не только претензии по «задолженности» но по пени за периоды, когда я не являюсь его клиентом? Логично предположить, что при наличии моей «задолженности», после заключения договора между ней и Энергосбытом право на ее взыскание с меня переходит к управляющей компании, а Энергосбыт должен взыскивать эту задолженность с управляющей компании. Что мешало Энергосбыту своевременно взыскать задолженность со своего коммерческого контрагента и не допустить просрочки платежей, а с ней и пени?

5. Поскольку мой случай не единичен, а подобные «письма счастья» рассылаются по городу в массовом порядке, не просматривается ли в действиях Энергосбыта намерение «заткнуть дыры» во взаимных расчетах с управляющими компаниями непосредственно за счет конечного потребителя, который уже все задолженности» оплатил тому, кому должен платить, то есть, своей управляющей компании?

6. Как посоветуете действовать в сложившейся ситуации?

С уважением,

Троянов Вячеслав Игоревич г. Ижевск

e-mail: resvt@rambler.ru тел.: +7 909 057-47-29

Где взять справку о составе семьи, если председатель ТСЖ отказал ее выдать?

Сын приобрел квартиру по ипотеке. Управляющая компания ТСЖ. Председателю и бухгалтеру ТСЖ сразу сдали пакет документов, в общем все, что запросили. Сын единственный собственник квартиры, в ней никто не прописан. Сын служит в другом городе. Проживать пока в данной квартире не может. Претензий или каких-то вопросов у председателя не было. Коммунальные услуги оплачиваем в полном объеме. В июне 2019 года передали оплату воды, электричества и отопления в Энергосбыт (раньше платили в ТСЖ). Должным образом о передаче не была ознакомлена. Была удивлена сумме в квитанции (у нас оплата по счетчикам), расчет был на 4 человек. Запросили в Энергосбыте справку о составе семьи для перерасчета, сказали, что выдает ее председатель ТСЖ. В Энергосбыте еще выяснилось, что счетчики на воду числятся в квартире, а счетчик на электроэнергию не числится (но исправный). Как председатель передавал данные о жильцах и счетчиках. Куда уходили деньги, когда платили в ТСЖ?

Был отказ председателя ТСЖ в выдаче справки. Нужен паспорт сына. Привезла ксерокопии паспортов сына, его жены, свидетельства о регистрации его детей. Председатель отказалась даже посмотреть на документы. Обратилась в МФЦ на горячую линию. Сказали, что справок о составе семьи не дают, не имеют таких полномочий, отправили снова к председателю и в жилищную политику. В жилищной политике сказали, что информацией о данном доме не владеют, обращайтесь к председателю. Приезжали за помощью в жилищную инспекцию, сказали обращаться к председателю ТСЖ. Звонили на в УФМС, Отдел адресно-справочной работы Управления Федеральной миграционной службы России и т.д. Никто справок не дает. Как быть? Настоящее «хождение по мукам». Где взять справку о составе семьи для начисления платежей?

Так как меня не уведомили о том, что меня перевели на норму потребления.

У меня комната в коммунальной квартире. Там живут квартиранты. С июня 2016 г мне стали приходить квитанции с Энергосбыта с нулевыми показаниями счётчика. А в графе расход количество кВт указано примерно такое, которое потребляли. Оплачивали по нашим показаниям. Через три месяца в графе расход появилась сумма 340 кВТ. Я забеспокоился. Примерно в сентябре позвонил по тел. горячей линии. Там ответили, что к вам выходит инспектор, снимает показания, всё правильно. Оплачиваем по своим показаниям. В декабре, нашёл время, поехал в пункт приёма абонентов и узнал, что по моему адресу вышел инспектор и зафиксировал, что счётчик не соответствует классу точности и меня перевели на среднее потребление, а потом по норме. Счётчик надо заменить. Я тут же написал заявление о опломбировке счётчика. Сам поменял через два дня. И заявление о перерасчёте не по норме, а по показаниям счётчика. Так как меня не уведомили о том, что меня перевели на норму потребления. В начале февраля на мой счётчик поставили пломбу с нулевыми показаниями. Хотя за два месяца уже накрутило около 200 кВт и присылали квитанции по норме 340 кВт в месяц. И получил ответ на моё заявление. Мне отказали в пересчёте т.к.якобы мне послали уведомление по почте в июне 2016 г. простым письмом. А остальное ответственность почты. Зам.начальника подсказал, что можно взять заявление по форме у 3-х соседей о том, что я по данному адресу не проживаю и не пользуюсь электричеством и тогда пересчитают. Как мне добиться пересчёта по счётчику, а не по норме 340 кВт в месяц. Я уже думал старый эл.счётчик поверить и с этим актом претензию им написать. Заранее благодарен.

Ооо энергосбыт плюс 2016

Была произведена замена счетчика. Показания за 2016 год не отправлялись в ООО «Энергосбыт плюс».

Выставили счет, в размере 6115 руб. На наш вопрос, откуда взялась такая сумма, отвечают (был произведен перерасчет старых периодов). Платили исправно, по платежкам (имеются на руках).

Сейчас пришло письмо, о предупреждении обращения (Энергосбыт плюс), в суд.

Как написать заявление-претензию данному поставщику услуг?

Добрый день! В течение 3-х лет я нерегулярно передавала показания эл.счетчиков, и энергосбыт начислял оплату по среднему.

Перерасчет за электроэнергию. Добрый день! В течение 3-х лет я нерегулярно передавала показания эл.счетчиков, и энергосбыт начислял оплату по среднему. Оплату за эл.энергию я производила ежемесячно по показаниям эл. счетчика. По данным энергосбыта образовалась задолженность в 300 руб. Я написала им претензию, привела все фактические показания эл.счетчика и потребовала сделать перерасчет. В перерасчете мне отказали по причине отсутствия основания т.е приведенные мною фактические показания электросчетчика для них не являются основанием). Хочу написать еще одну претензию и указать на нормы права-законы, на основании котопых они мне обязаны сделать перерасчет за 3 года.

Куда обращаться с жалобой на незаконное обогащение?

Ситуация — в частном доме проживает бабушка — ветеран труда 85 лет. Энергосбыт при очередной проверке счетчика дал устные указания на его замену (счетчику 16 лет). Сразу же счетчик заменить не получилось, т.к. бабушка получила травму (перелом тазобедренного сустава) и длительное время находилась в больнице (платное эндопротезирование и реабилитация). Все это время электроэнергия аккуратно оплачивалась по показаниям счетчика. Энергосбыт в это время присылал квитанции с нереальными суммами. При выяснении оказалось, что начисление ведется по каким-то нормативам, а не по показаниям счетчика или хотя бы по среднему за год. Сейчас счетчик заменен, делать перерасчет за необоснованные начисления Энергосбыт отказывается. Куда обращаться с жалобой на незаконное обогащение? Как правильно составить претензию?

Перерасчет потребленной электроэнергии.

Вопрос по перерасчету платы за потребленную электроэнергию.

В установленный срок (в середине октября и конце ноября) в энергосбыт были переданы показания счетчиков. С 1 ноября 2014 г. в Москве стали действовать измененные тарифы на электроэенергию. По хорошему энергосбыт должен был потребленное в октябре посчитать по старым тарифам, а с 1-го ноября — по новым. Но реальных показаний на 1 ноября у энергосбыта по понятным причинам нет. Мой же электросчетчик оборудован памятью показаний на 1-е число каждого месяца. И именно по показаниям счетчика была произвдена оплата.

Однако энергосбыт каким-то неведомым образом (видимо, использовался прогноз потребления) точку перехода определил иначе, посчитав, что в ноябре было потрачено электроэнергии больше, чем это было на самом деле. В результате мне насчитали недоплату.

Написал в энергосбыт претензию, подробно представив свои выкладки. Получил ответ следующего содержания: Расчет суммы оплаты производится на основании показаний электросчетчика, переданных клиентом в период с 15 по 26 число. Счета формируются после закрытия периода передачи показаний, то есть 27 числа ежемесячно. В связи с этим, внести изменения мы не имеем технической возможности, так как расчетный период на данный месяц закрыт.

Как я писал выше, показания были переданы мной в срок и конечно, не моя вина, что энергосбыт выполнил расчет неправильно. Однако перерасчет мне делать отказываются.

Что можно сделать в такой ситуации? Куда дальше обращаться, чем мотивировать?

Мы, как уже ответственные граждане, поставили цифру со счетчика 8509 КВт в квитанцию и оплатили ее.

Как вести себя в такой ситуации: мой будущий муж какое-то время не имел возможности платить за свет, ему пришли и отключили электричество, через какое-то время он сам подключился снова. Счетчик старый, как дом, крутился с перебоями и остановками, но что-то все же набежало. Понимая, что за свет все равно придется платить, он внес некую сумму единовременно. Квитанций или чеков не осталось. Потом снова длительное время не платил за свет. Когда мы стали жить с ним в этой квартире я настояла на ее приватизации и оплате всех долгов по коммуналке. Оплатили все, кроме электричества, т.к. квитанций не приходило давно, а кому и сколько платить, было не ясно. И вот в январе этого года приходит квитанция с показаниями счетчика =1 и совсем смешной суммой к оплате. Мы, как уже ответственные граждане, поставили цифру со счетчика 8509 КВт в квитанцию и оплатили ее. В следующем месяце нам приходит квитанция с уже дикой цифрой долга почти 26500 р. Из-за того, что мы указали наши показания, а у них была единица, разница и вышла вот в эту сумму. Мы обратились в Энергосбыт за разъяснениями, нас долго футболили в разные другие инстанции, объясняя отсутствие информации тем, что нас передали в Энергосбыт в 11-м году, до этого за свет мы платить должны были другой конторе (эти конторы уже несколько раз реорганизовывались и кто кому нас передал, уже не ясно). Потом нам подсказали, что счетчик нужно заменить на новый и, поскольку никто не найдет или не будет искать последней оплаты мужа, нам этот долг простят и показания начнут с 1-цы, а мы будем платить дальше по новому счетчику исправно и без долгов. Сперва так все и вышло: счетчик мы поменяли, квитанция пришла за минусом этого огромного долга. Но в ней была другая странная цифра: долг наш вырос в 2 раза и стал 52500 р. Вот от этой суммы и вычли первоначальные 26 тыс., осталось таким образом снова 26500 р. Я вообще была поражена таким поворотом. Мы решили с мужем внести показания нового счетчика (220 КВт) и оплатить сумму, которая выходит по ним (677 р), а там дождаться новой квитанции, надеясь на перерасчет. Но квитанция пришла вчера и в ней просто написано, что мы оплатили не указанные показания, а сумму долга и она уменьшилась вот на эту цифру 677 р. Муж снова поехал в Энергосбыт и попросил найти последнюю оплату до 01.01.2014 г. (он платил 3-4 тыс), его вообще послали, сказав, что они не должны ничего нам давать, а это мы должны оплатить долг, ведь нам его скинули вдвое, что ж мы еще возмущаемся. А на каком основании появился долг, где последние показания счетчика и оплата по ним, откуда взялась эта 1-ца в начале года, откуда у них берутся показания, если в квартире у нас не были представители ЭнСб и что не можем мы нажечь на пару месяцев на 26 тыс света — эти вопросы оператора не волновали. Муж хочет написать претензию и просить их найти все данные по нашей оплате, выяснить, откуда что взялось, ведь это же не наша работа выяснять и доказывать, что мы не виноваты. Подскажите, как можно разрешить этот спор с ЭнСб и какие шаги нам предпринять. Спасибо большое. Диана Воробьева. Волгоград.

Мы, как уже ответственные граждане, поставили цифру со счетчика 8509 КВт в квитанцию и оплатили ее.

Как вести себя в такой ситуации: мой будущий муж какое-то время не имел возможности платить за свет, ему пришли и отключили электричество, через какое-то время он сам подключился снова. Счетчик старый, как дом, крутился с перебоями и остановками, но что-то все же набежало. Понимая, что за свет все равно придется платить, он внес некую сумму единовременно. Квитанций или чеков не осталось. Потом снова длительное время не платил за свет. Когда мы стали жить с ним в этой квартире, я настояла на ее приватизации и оплате всех долгов по коммуналке. Оплатили все, кроме электричества, т.к. квитанций не приходило давно, а кому и сколько платить, было не ясно. И вот в январе этого года приходит квитанция с показаниями счетчика =1 и совсем смешной суммой к оплате. Мы, как уже ответственные граждане, поставили цифру со счетчика 8509 КВт в квитанцию и оплатили ее. В следующем месяце нам приходит квитанция с уже дикой цифрой долга почти 26500 р. Из-за того, что мы указали наши показания, а у них была единица, разница и вышла вот в эту сумму. Мы обратились в Энергосбыт за разъяснениями, нас долго футболили в разные другие инстанции, объясняя отсутствие информации тем, что нас передали в Энергосбыт в 11-м году, до этого за свет мы платить должны были другой конторе (эти конторы уже несколько раз реорганизовывались и кто кому нас передал, уже не ясно). Потом нам подсказали, что счетчик нужно заменить на новый и, поскольку никто не найдет или не будет искать последней оплаты мужа, нам этот долг простят и показания начнут с 1-цы, а мы будем платить дальше по новому счетчику исправно и без долгов. Сперва так все и вышло: счетчик мы поменяли, квитанция пришла за минусом этого огромного долга. Но в ней была другая странная цифра: долг наш вырос в 2 раза и стал 52500 р. Вот от этой суммы и вычли первоначальные 26 тыс., осталось таким образом снова 26500 р. Я вообще была поражена таким поворотом. Мы решили с мужем внести показания нового счетчика (220 КВт) и оплатить сумму, которая выходит по ним (677 р), а там дождаться новой квитанции, надеясь на перерасчет. Но квитанция пришла вчера и в ней просто написано, что мы оплатили не указанные показания, а сумму долга и она уменьшилась вот на эту цифру 677 р. Муж снова поехал в Энергосбыт и попросил найти последнюю оплату до 01.01.2014 г. (он платил 3-4 тыс), его вообще послали, сказав, что они не должны ничего нам давать, а это мы должны оплатить долг, ведь нам его скинули вдвое, что ж мы еще возмущаемся. А на каком основании появился долг, где последние показания счетчика и оплата по ним, откуда взялась эта 1-ца в начале года, откуда у них берутся показания, если в квартире у нас не были представители ЭнСб и что не можем мы нажечь на пару месяцев на 26 тыс света — эти вопросы оператора не волновали. Муж хочет написать претензию и просить их найти все данные по нашей оплате, выяснить, откуда что взялось, ведь это же не наша работа выяснять и доказывать, что мы не виноваты. Подскажите, как можно разрешить этот спор с ЭнСб и какие шаги нам предпринять. Спасибо большое. Диана Воробьева. Волгоград.

3) Подойдет ли для суда как доказательство неправильных начислений —

Помогите, пожалуйста! Дело вот в чем: купили квартиру 1.5 года назад в соседнем горое. При оформлении счета за электричества на себя с нас потребовали уплатить долг прежних жильцов. Мы заплатили, так как времени не было разобраться. В течении этого времени в квартире появлялся друг, который прописан по другому адресу (платит за электричество по месту прописки по счетчику, а у нас счетчика нет).

месяц назад мы вернулись в город и подали в энергосбыт претензию, чтобы они зачислили нашу оплату за прежних жильцов на наш счет и произвели перерасчет за электричество за время нашего отсутствия. Они прислали письмо, что дело разбирается.

А сегодня пришли и отключили от электричества! И требуют оплатить все начисленное и кроме того еще плату за подключение почти 1000 рублей! Мы позвонили им и спросили на каком основании они нас отключили без предупреждения. В энергосбыте сказали: 1) что по почте прислали предупреждение 2 месяца назад и надо было проверять почтовый ящик (а ящик у нас разбомленный, там ничего не задерживается) 2) у них есть показания соседей, что в квартире кто то жил в течении этого времени и поэтому вопрос о пересчете проверяется комиссией. Когда же мы спросили, почему они не прислали письмо о предупреждении под подпись, они сказали, что у них сложилась такая практика чтобы присылать только обычные кваитанции в ящик.

Подскажите, пожалуста!

1) законно ли такое предупреждение не под подпись?

2) Можем ли мы подать в суд в другом городе, где живем сейчас по месту временной регистрации как потребители?

3) Подойдет ли для суда как доказательство неправильных начислений — прописка нашего друга по другому адресу (где он платит за электричество) против показаний соседей, что он проживал у нас?

4) что можно с них стребовать за незаконое подключение? И требование оплаты за подключение?

Большое спасибо за отклики и помощь!

Татьяна, г.Казань.

Читайте также:

• Претензия о перерасчете
• Перерасчет энергосбыт
• Претензия в Энергосбыт
• Как написать претензию на перерасчет
• Претензия в ростелеком на перерасчет