Претензия документ содержащий указания на поступки партнера по бизнесу которые привели к

Претензия контрагенту. Как составить претензию? Образцы претензий по договорам поставки, подряда и других

11 678

Рекламация – документ, в котором содержится претензия контрагенту из-за некачественного исполнения или неисполнения условий договора, заключенного между участниками сделки. В основном претензия контрагенту предъявляется, если не были исполнены обязанности: не осуществлена поставка товара, не оказана услуга, увеличена стоимость продукции, несмотря на контракт и .д. Чтобы потребовать исполнить свои обязательства, необходимо понять, как написать претензию контрагенту и предъявить ее.

Когда может предъявлена претензия контрагенту?

Законодательством предусмотрено несколько ситуаций, когда составляется претензия. Письмо потребуется направить в ряде случаев:

• в законе указано, что рекламация (претензия контрагенту) должна быть составлена в обязательном порядке, перед тем, как подать исковое заявление в Арбитражный суд;
• о составлении претензии сказано в договоре.

Регулируется следующими нормами:

• ч. 5 ст. 4 АПК РФ;
• п. 3 ст. 132 ГПК РФ;
• ч. 3 ст. 4 КАС РФ.

Направить письмо стоит, если юрлицо не планирует прекращать работу с контрагентом или знает, что время, которое уйдет на рассмотрение рекламации, не принесет убытков. Основная цель – добиться исполнения обязательств, возмещение причиненного ущерба.

Претензия контрагенту должна быть составлена по правилам

Претензия контрагенту составляется на фирменном бланке юрлица. Документ является деловым, к его форме и содержанию предъявляются определенные требования.

Как составляется претензия контрагенту:

• написано на листе А4 вручную или напечатано;
• по тексту нет исправлений и недочетов;
• указана информация по существу составления претензии;
• письмо основано на фактах, перед отправкой стоит проверить ссылки на нормативные акты;
• документ оформляется в 2-х экземплярах, один для юрлица другой для контрагента.

Если перечисленные рекомендации были соблюдены, ущерб с участником договора будет сведен к минимуму.

Вы можете скачать образец и форму претензии контрагенту бесплатно:

1. Образец претензии (Скачать .PDF)
2. Форма досудебной претензии (Скачать .Docx)

Если вам необходимы услуги по досудебному урегулированию споров, обращайтесь в нашу юридическую компанию. В 60% случаев мы не доводим дело до суда, а добиваемся мирного удовлетворения требований нашего клиента. Узнайте, возможно ли разрешить ваш спор в досудебном порядке — подайте заявку на бесплатную консультацию с юристом:

Получить консультацию

Юрист проанализирует ситуацию и расскажет о вариантах разрешения вашего вопроса.

Сроки на рассмотрения претензии контрагентом

Законом не предусмотрено точного времени на ответ на претензию. Все зависит от категории, рассматриваемой рекламации. В договоре на поставку товара или предоставление услуг указываются сроки ответа на письмо. Если в договоре нет информации, то существуют постановления, позволяющие узнать о времени, отведенном на рассмотрение документа.

На ответ в области перевозок, если товар не поставлен или нарушены иные условия поставки – 30 дней. По договору подряда – до 6 месяцев. По отдельным сделкам ответ должен быть предоставлен в течение 5 дней. Если речь о некачественной продукции – 2 недели, как сказано в законе о защите прав потребителя.

Претензия контрагенту о возмещении убытков

Вы можете скачать подробный образец претензии о возмещении убытков с пояснениями: Образец_Претензия к подрядчику о возмещении убытков по договору

Если действие или бездействие подрядчика принесло компании убытки, то составляется претензия контрагенту о взыскании убытков. В ней излагаются основные требования.

Составление претензии обязательно, если потерпевшая сторона желает подать заявление в судебные инстанции. Для арбитражного суда этот факт обязателен, что был соблюден досудебный порядок разрешения споров.

Пишется претензия произвольно, но с учетом правил делопроизводства. Также требуется указать все необходимые реквизиты для суда:

• информация о контрагенте, нарушившем условия договора;
• данные о потребителе, контакты;
• суть рекламации (претензии);
• подпись потребителя;
• дата оформления документа.

Описывая ситуацию, которая привела к требованию возмещения убытков, стоит изучить информацию о том, как правильно написать претензию контрагенту. Следует придерживаться следующих рекомендаций:

• дата оформления контракта (при покупке продукции, изделий);
• основные обязательства участников сделки;
• нарушенные обязательства;
• требования стороны сделки о возврате денег;
• сроки выполнения обязательств;
• мероприятия, которые планирует провести заявитель.

Претензионное письмо составляется в нескольких экземплярах. Лучше, чтобы на втором документе стояла отметка о вручении (если он подается лично).

Претензия контрагенту о неисполнении условий контракта

Если контрагент выполнил обязательства ненадлежащим образом или вообще не исполнил их, на защиту ущемленных прав встают судебные инстанции. Перед тем, как обращаться в суд, следует постараться урегулировать спор. Для отдельных дел претензионный порядок обязателен.

Рекламация оформляется с учетом требований, предъявляющийся к таким документам:

• данные об адресате: юрлице, гражданине, нарушившем условия контракта;
• информация о подателе;
• наименование письма;
• данные контракта, не выполненные условия;
• последствия, к которым привели нарушения;
• сроки устранения недочетов;
• при необходимости дополнительные данные.

Образец документа: Претензия контрагенту о неисполнении условий контракта

Из документа должно быть понятно, относительно чего касается письмо-претензия, что нужно сделать контрагенту, чтобы исполнить обязательства и сроки.

Претензионное письмо о погашении долговых обязательств

Просрочка по кредиту или нарушение сроков выплаты. Отправить претензию нужно, если планируется обращение в суд.

Структура обычная, оформляется документ в свободной форме. Нюансы зависят от договора:

• аренда;
• купля и продажа;
• контракт подряда;
• хранение;
• перевозка;
• предоставление услуг.

Вы можете скачать типовой документ для общего понимания: Образец претензии о погашении долговых обязательств

Следует указать законы, которые были нарушены, а также сроки, на протяжении которых заявитель может принять оплату без начисления штрафов, не обращаясь в суд.

Рекламация о нарушении сроков поставки товара

Вот образцы претензий относительно поставки товара:

1. Образец претензии поставщику за непоставку товара
2. Образец претензии за поставку товара с недостачей

Срок поставки – существенная обязанность, указанная в контракте. Его нарушение – реальный повод для подачи претензии, предшествующий обращению в судебные инстанции. Такие документы могут подавать, как компании, так и физлица.

Как написать претензию контрагенту:

• информация о получателе;
• данные об адресате;
• наименование документа – претензия по контракту поставки товара;
• суть письма – срыв сроков доставки продукции – со ссылкой на пункты договора;
• подпись руководителя или юриста, печать компании.

Приложения – основное условие для такого документа, в них содержатся ксерокопии всех бумаг, которые присутствуют по тексту письма (накладная, платежка, контракт).

Претензия контрагенту о некачественной продукции

Претензия направляется организации, продавшей некачественный товар или поставщику, который нарушил условия поставки. В письме-претензии указывается, чего хочет добиться адресат.

Если речь ведется о некачественном товаре, то по тексту следует указать:

• поменять продукт, на качественное изделие;
• заменить товар с дефектами на аналогичный, но с другим артикулом и маркой (без доплаты или с ней);
• снизить стоимость изделий с учетом неисправности;
• устранить бесплатно недостатки, неприсущие продукции;
• оплатить затраты, связанные с устранение дефектов в изделиях;
• осуществить возврат денежных средств, отдав продавцу товар (расходы за возврат оплачивает поставщик).

Сроки подачи претензии необходимо соблюсти. Рекламация должна содержать данные, подтверждающие плохое качество товара. Это могут быть документы: квитанции или чеки, техпаспорт на изделия продолжительного пользования, гарантийный талон на выполненный ремонт, результаты экспертизы и т.д.

Составление ответа на претензию

Не следует игнорировать полученные рекламации. Это может испортить деловую репутацию или адресат просто подаст исковое заявление в суд. Не стоит забывать и о сроках ответа на письмо.

При составлении отчета на претензию необходимо:

• указать адресату, что письмо было получено и рассматривается;
• если получатель согласен на требования контрагента, то ответ должен содержать точные сроки и информацию об устранении проблем;
• в случае несогласия, следует деликатно и вежливо объяснить, причину;
• отчет на рекламацию должен содержать подпись, дату, печать компании;
• ответ не может быть непонятным или двусмысленным;
• составляя отчет на письмо-претензию, лучше объяснить все корректно;
• в ответе указываются контактные данные, реквизиты двух сторон;
• в приложении можно предоставить копии документов и выписки из законов.

Отвечая на претензию, следует учесть ряд факторов. Например, если претензия относится к неисполнению условий контракта в виде неуплаты задолженности, к факторам таким относятся следующие пункты:

• почему появилась задолженность;
• необходимо указать разделы и информацию, на основании которой рассчитывается долг;
• размер долговых обязательств, не только конечная сумма, но и ее составляющие.

Стоит предоставить и расчет долга. Если имеет место компенсация, то нужно указать это. Сроки, которые имеются для исполнения обязательств. Время для регламентированного отказа от погашения задолженности. Ответ на претензию должен быть точным и деликатным. Это позволит сохранить деловые отношения.

Какие последствия ждут контрагента, если он не ответит на претензию?

В рекламации указывается срок, на протяжении которого контрагент должен выполнить свои обязательства. Если он согласен с предъявленными к нему требованиями. Когда ответчик согласен с претензионным письмом, но у него нет возможности для выполнения обязательств, он сообщает об этом адресату, чтобы начать переговоры.

Если потерпевшая сторона идет на уступки, она может не применять штрафные санкции. На уступки идут многие, если все достоверно объяснить. Если ответчик отказывается исполнять требования, указанные в рекламации, он должен предоставить мотивированный отказ. Это тоже начало процесса переговоров, в ходе которых выясняются обстоятельства и причины отказа.

Когда адресат считает, что отказ не обоснован, он имеет право обратиться в суд, но не ранее истечения срока исполнения обязательств, указанного в письме-претензии.

Если контрагент не отвечает на претензию, по истечению выделенного времени о добровольном выполнении обязательств адресат имеет право подать исковое заявление в судебные инстанции.

В зависимости от правоотношений законодательство предусматривает для прохождения такой процедуры от 5 дней до 6 месяцев. Здесь все зависит от того, по какой причине направляется претензия. Время увеличивается, если стороны смогли договориться.

При обращении в Арбитражный суд досудебное урегулирование спора обязательно. Поэтому необходимо соблюдать претензионный порядок.

Вкратце, процедура обращения в Арбитражный суд выглядит следующим образом:

1. Возникновение спорной ситуации между контрагентами.
2. Направляется претензия контрагенту с той стороны договора, права которой были нарушены.
3. Ожидание ответа на претензию.
4. Составление искового заявление в Арбитражный суд.
5. Запуск арбитражного судопроизводства.

Наличие претензии контрагенту прямо предусмотрено в части части 5 статьи 4 АПК РФ. Претензия контрагенту подтверждает, что участник сделки старался урегулировать спорный вопрос путем переговоров. При этом неважно, ответил ли контрагент на претензию или нет. Если указанный срок вышел, можно смело обращаться с исковым заявлением в суд. Претензия прикладывается к исковому заявлению.

Если вам необходимы качественные услуги представительства в Арбитражном суде, то обращайтесь в компанию ООО «Шмелева и Партнеры». Мы имеем безупречную репутацию, всегда исполняем свои обязательства и работаем на результат для клиента:

Получить консультацию

Предпринимательская деятельность

Предпринимательская деятельность гражданина — это самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке (Гражданский Кодекс РФ статья 2).

Среди предпринимательских рисков можно выделить внешние, связанные с экономической ситуацией, положением на рынке, нормативной базой и др., и внутренние, идущие от организации предпринимательской деятельности, например качество бизнес-процессов, управления, исполнения, персонала и др.

Ведение предпринимательской деятельности возможно только после успешного прохождения государственной регистрации, результатом чего станет получение

Виды предпринимательской деятельности

В зависимости от содержания и направленности предпринимательской деятельности, объекта приложения капитала и получения конкретных результатов, связи предпринимательской деятельности с основными стадиями воспроизводственного процесса, различают следующие виды предпринимательства:

— производственное,

— коммерческо-торговое,

— финансово-кредитное,

— посредническое,

— страховое.

Производственное предпринимательство

Предпринимательство называется производственным, предприниматель непосредственным образом, используя в качестве факторов орудия и предметы труда, производит продукцию, товары, услуги, работы, информацию, духовные ценности для последующей реализации (продажи) потребителям, покупателям, торговым организациям.

Производственное предпринимательство включает выпуск промышленной и сельскохозяйственной продукции производственно-технического назначения, потребительских товаров, строительных работ, перевозки грузов и пассажиров, услуги связи, коммунальные и бытовые услуги, производство информации, знаний, выпуск книг, журналов, газет. В широком смысле слова производственное предпринимательство есть создание любого полезного продукта, необходимого потребителям, обладающего способностью быть проданным или обмененным на другие товары.

Коммерческое (торговое) предпринимательство

Основной второй вид российского предпринимательства.

Принцип организации торгового предпринимательства —  предприниматель выступает непосредственно в роли коммерсанта, торговца, продавая готовые товары, приобретенные им у других лиц, потребителю (покупателю). Особенностью торгового предпринимательства является непосредственные экономические связи с оптовыми и розничными потребителями товаров, работ, услуг.

Коммерческое предпринимательство охватывает все виды деятельности, которые непосредственным образом относятся к обмену товара на деньги, денег на товар или товар на товар. Хотя основу коммерческого предпринимательства составляют товарно-денежные операции купли-продажи, в нем оказываются задействованными практически те же факторы и ресурсы, что и в производственном предпринимательстве, но в меньших масштабах.

Сфера официального коммерческого предпринимательства — магазины, рынки, биржи, выставки-продажи, аукционы, торговые дома, торговые базы, др. учреждения торговли. В связи с приватизацией государственных торговых предприятий значительно возросла материальная база личного и коммерческого предпринимательства. Возникли обширные возможности начать свое коммерческое дело, выкупив или построив магазин, организовав свою торговую точку.

Для успешного занятия торговым предпринимательством необходимо досконально знать неудовлетворенный спрос потребителей, быстро реагировать, предлагая соответствующие товары или их аналоги. Торговое предпринимательство более мобильно, изменчиво, так как непосредственно связано с конкретными потребителями. Считается, что для развития торгового предпринимательства должны быть как минимум два основные условия: относительно устойчивый спрос на продаваемые товары (поэтому необходимо хорошее знание рынка) и более низкая закупочная цена товаров у производителей, что позволяет торговцам возместить торговые издержки и получить необходимую прибыль. Торговое предпринимательство связано с относительно высоким уровнем риска, особенно при организации торговли промышленными товарами длительного пользования.

Финансово-кредитное предпринимательство

Финансовое предпринимательство — это особая форма коммерческого предпринимательства, в котором в качестве предмета купли-продажи выступают валютные ценности, национальные деньги (российский рубль) и ценные бумаги (акции, облигации и др.), продаваемые предпринимателем покупателю или предоставляемые ему в кредит. При этом имеется в виду не только и не столько продажа и покупка иностранной валюты за рубли, хотя и это тоже финансовая сделка, а непредвиденный круг операций, охватывающий все многообразие продажи и обмена денег, других видов денежных средств, ценных бумаг на другие деньги, иностранную валюту, ценные бумаги.

Суть финансовой предпринимательской операции состоит в том, что предприниматель приобретает основной фактор предпринимательства в виде различных денежных средств (денег, иностранной валюты, ценных бумаг) за определенную денежную сумму у обладателя денежных средств. Приобретенные денежные средства продаются затем покупателям за плату, превышающую денежную сумму, затраченную первоначально на покупку этих денежных средств, в результате чего образуется предпринимательская прибыль.

Финансово-кредитное предпринимательство относится к числу самых сложных, оно имеет глубокие исторические корни в ростовщичестве, известном со времен Древней Греции.

Для организации финансово-кредитного предпринимательства образуется специализированная система организаций: коммерческие банки, финансово-кредитные компании (фирмы, валютные биржи и другие специализированные организации.

Посредническое предпринимательство

Посредничеством называют предпринимательство, в котором предприниматель сам не производит и не продает товар, а выступает в роли посредника, связующего гнезда в процессе товарного обмена, в товарно-денежных операциях.

Посредник — это лицо (юридическое или физическое), представляющее интересы производителя или потребителя, но сами таковыми не являющиеся. Посредники могут вести предпринимательскую деятельность самостоятельно или выступать на рынке от имени (по поручению) производителей или потребителей. В качестве посреднических предпринимательских организаций на рынке выступают оптовые снабженческо-сбытовые организации, брокеры, дилеры, дистрибьюторы, биржи, в какой-то мере коммерческие банки и другие кредитные организации.

 Главная задача и предмет предпринимательской деятельности посредника — соединить две заинтересованные во взаимной сделке стороны. Так что есть основания утверждать, что посредничество состоит в оказании услуг каждой из этих сторон. За оказание подобных услуг предприниматель получает доход, прибыль.

Страховое предпринимательство

Страховое предпринимательство заключается в том, что предприниматель в соответствии с законодательством и договором гарантирует страхователю возмещение ущерба в результате непредвиденного бедствия потери имущества, ценностей, здоровья, жизни и других видов потерь за определенную плату при заключении договора страхования, Страхование заключается в том, что предприниматель получает страховой взнос, выплачивая страховку только при определенных обстоятельствах. Так как вероятность возникновения таких обстоятельств невелика, то оставшаяся часть взносов образует предпринимательский доход.

Субъекты предпринимательской деятельности

Субъектами предпринимательской деятельности являются граждане — индивидуальные предприниматели и коммерческие организации — юридические лица. В предпринимательской деятельности на территории РФ могут участвовать иностранные граждане, лица без гражданства и иностранные юридические лица, в частности предприятия с иностранными инвестициями.

Элементами правового статуса граждан (физических лиц), являющихся индивидуальными предпринимателями, служат правоспособность, дееспособность и местожительство.

Документ содержащий указание на неверные поступки партнера по бизнесу которые привели к нарушению интересов сторон

Выберите один
или несколько правильных вариантов
ответа

1.
К числу основных способов защиты прав
предпринимателей относятся:

а)
признание
права;

б)
признание
недействительным акта государственного
органа;

в)
самозащита
права;

г)
признание
оспоримой сделки действительной.

2. Предприниматель,
столкнувшись с нарушением своих
интересов,
имеет право обратиться в:

а)
арбитражный
суд;

б)
суд
общей юрисдикции;

в)
третейский
суд;

г)
Конституционный
Суд РФ.

3. Обращение
в арбитражный суд по делам, возникающим
из ад­министративных
и иных публичных правоотношений, по
делам о несостоятельности
(банкротстве) осуществляется в форме:

а)
жалобы;

б)
искового
заявления;

в)
представления;

г)
заявления.

4. Арбитражный
суд принимает судебные акты в форме:

а)
заявления;

б)
постановления;

в)
решения;

г)
определения.

Верны ли
утверждения?

5. А.
Право
на обращение в арбитражный суд отдельных
конкрет­ных
субъектов возникает лишь после того,
как стороны попыта­лись
принять меры к непосредственному
урегулированию спора в претензионном
порядке.

Б.
В
претензии одна сторона обращается к
другой с требова­нием
исполнить взятые на себя обязательства,
разъяснить причи­ну их невыполнения.

1) Только А;

2)только Б;

3)и
А, и Б;

4)ни А, ни Б.

6. А.
Мировое
соглашение может быть заключено
сторонами

только
на заключительной стадии арбитражного
процесса.

Б.
Стороны не могут урегулировать спор,
заключив мировое соглашение.

1. Только А;

2. только Б;

3. и А, и Б;

4. ни А, ни Б.

7. А
По ходатайству лица, обратившегося с
жалобой, пропущен­ный
срок подачи апелляционной жалобы может
быть восстанов­лен.

Б.
Апелляционная
жалоба может быть подана в течение
неде­ли
после принятия арбитражным судом первой
инстанции обжа­луемого решения.

1. Только А;

2. только Б;

3. и А, и Б;

4. ни А, ни Б.

8. А.
Исковое
заявление подается в арбитражный суд
в письмен­ной
форме и подписывается истцом или его
представителем.

Б.
Решение
Высшего Арбитражного Суда РФ может быть
об­жаловано в арбитражном суде
кассационной инстанции.

1) Только А;

2)только Б;

1. и А, и Б;

2. ни А, ни Б.

9. А.
При
рассмотрении дела по существу суд
принимает поста­новление.

Б.
Кассационная жалоба подается в арбитражный
суд касса­ционной
инстанции, полномочной ее рассматривать
через арбит­ражный суд, принявший
решение, в срок, не превышающий двух
месяцев
со дня вступления в законную силу
обжалуемого решения (постановления)
арбитражного суда.

1) Только А;

2)только Б;

1. и А, и Б;

2. ни А, ни Б.

Вставьте
пропущенные слова

10. Претензия
—____________
документ,
содержащий указания на __________
поступки
партнера по бизнесу, которые привели к
_____________________.

11. Арбитражному
суду подведомственны дела по
____________спорам
и другие дела, связанные с осуществлением
______________ и
иной
___________ деятельности.

1. Иск
   предъявляется в арбитражный суд субъекта
   Федерации по
   месту _____________.

2. Иск
   к ответчику, место нахождения или место
   жительства которого
   неизвестно, может быть направлен в
   арбитражный суд но
   месту ____________.

3. Иск
   к ответчикам, находящимся или проживающим
   на территориях
   разных субъектов Федерации, предъявляется
   в арбитражный суд по месту ________или
   _______________ одного
   из ответчиков.

Дополните перечень

15. Обращение
в арбитражный суд осуществляется в
форме:

а)
искового заявления — по экономическим
спорам и иным делам,
возникающим из гражданских правонарушений;

б)

в)

г)

16. Арбитражные
суды рассматривают дела по специальной
подведомственности:

а) о несостоятельности
(банкротстве);

Теоретическое
задание №11

Основные положения
трудового законодательства.

Выберите один
или несколько правильных вариантов
ответа

1.
Генеральное
соглашение в трудовой сфере:

а)
определяет общие условия оплаты труда,
трудовые гаран­тии
и льготы работникам отраслей;

б)
устанавливает общие принципы регулирования
социаль­но-трудовых
отношений на федеральном уровне;

в)
устанавливает
общие условия труда, трудовые гарантии
и льготы
работникам на территории соответствующего
муници­пального образования;

г) устанавливает
общие принципы регулирования
социально-трудовых отношений на уровне
субъекта Федерации.

2. В
трудовых отношениях могут участвовать:

а)
органы
местного самоуправления;

б)
профессиональные
союзы;

в)
государственные
и муниципальные предприятия;

г)
все вышеперечисленные субъекты.

3. Закон
запрещает приостанавливать работу:

а) государственным
служащим;

б) в правоохранительных
органах;

в) в организациях,
связанных с обеспечением населения
связью

г) в продовольственных
магазинах.

Верны ли
утверждения?

4. А.
Не
всякий труд связан с правом.

Б.
Трудовые отношения не могут возникнуть
в том случае, ког­да работодатель не
оформил трудовой договор, но работник
фак­тически
работает.

|Г) Только А;

2)только Б;

1. и А, и Б;

2. ни А, ни Б.

5. А.
Если
вновь принятый федеральный закон
противоречит Тру­довому
кодексу РФ, то этот федеральный закон
не применяется.

Б. Локальные
нормативные акты, ухудшающие положение
ра­ботников по сравнению с трудовым
законодательством, являются
недействительными.

1) Только А;

2) только Б;

1. и А, и Б;

2. ни А, ни Б.

6. А.
Законом
предусмотрена материальная ответственность
ра­ботодателя
за задержку выплаты заработной платы.

Б.
При нарушении работодателем установленного
срока вы­платы
заработной платы, оплаты отпуска, выплат
при увольнении и
других выплат, причитающихся работнику,
работодатель обязан выплатить
их с уплатой процентов.

1)
Только
А;

2)только
Б;

1)и А, и Б;

4) ни А, ни Б.

7. А.
Пособие
по безработице выплачивается не реже
двух раз в месяц
при условии прохождения безработным
перерегистрации в установленные
службой занятости сроки.

Б.
Существует три варианта определения
размеров пособия по
безработице.

l)
Только А;

2) только
Б;

3)и
А, и Б;

4)
ни А, ни Б.

8. А.
Срок
действия трудового соглашения не может
превышать

пяти
лет.

Б.
По количеству участников трудового
соглашения могут быть трехсторонними
и двусторонними.

1) Только А;

2)
только
Б;

1. и А, и Б;

2. ни А, ни Б.

Вставьте пропущенные
слова

9. Трудовые
отношения — отношения, основанные на
соглаше­нии
между
_______________и _______________о
выполнении за
плату трудовой
функции, подчинении _____________ правилам
_____________ при
обеспечении
____________ условий
труда, предусмотренных трудовым
законодательством, соглашениями,
трудовым договором.

1. Принудительный
   труд — выполнение работы под
   ___________________.

2. Минимальный
   размер оплаты труда — гарантируемый
   федеральным
   законом размер
   за
   труд __________ работника,
   полностью отработавшего норму рабочего
   времени
   при выполнении простых работ в труда.

12. Минимальный
размер оплаты труда не может быть ниже
размера
_________________ трудоспособного
человека.

13. Коллективный
договор — правовой акт, регулирующий
_______________
в
организации и заключаемый ______________
и _______ в
лице их _________________.

14. Трудовое
соглашение — правовой акт, устанавливающий
общие
принципы регулирования
отношений
и связанных
с ними _________________ отношений,
заключаемый между полномочными
представителями и
__________________ на
_______,___________, (_________)
и
___________уровнях.

15. Закон
разрешает приступать к трудовой
деятельности, по общему
правилу, с ___ лет
и обеспечивает возможность прекратить
ее в ___ лет
для женщин и в ____лет
— для мужчин.

16. Безработный
— ___________
гражданин,
который не имеет ___________ и
____________,
но желает _____________,
зарегистрирован в службе занятости в
целях поиска подходящей работы и готов
присту­пить
к ней.

Дополните перечень

17. Трудовые
правовые отношения возникают в случаях:

а)
заключения
между работником и работодателем
трудового

договора;

б)
избрания
(выборов) на должность;

в)
избрания
по конкурсу на замещение соответствующей
должности;

г)

д)

е)

ж)

18. Коллективный
договор предусматривает взаимные
обязательства
работников и работодателя по вопросам:

а)
формы,
системы и размера оплаты труда;

б)
выплаты
пособий, компенсаций;

в)

г),

д)

е)

19. Выплата
пособия по безработице прекращается с
одновре­менным
снятием с учета в качестве безработного
в случаях:

а) признания
гражданина занятым в установленном
порядке;

б)

в

Выберите один или
несколько правильных вариантов ответа

1. Условия
трудового договора делятся на:

а)
важные;

б) существенные;

в)
производные;

г)
иные.

2. При
заключении трудового договора впервые
работник должен

предоставить
работодателю следующие документы:

а)
паспорт
или иной документ, удостоверяющий
личность;

б)
трудовую
книжку;

в)
страховое
свидетельство государственного
пенсионного страхования;

г)
документы воинского учета, если работник
является воен­нообязанным
или подлежит призыву на военную службу.

3. В
трудовую книжку вносятся сведения о:

а) выполняемой
работником работе;

б)
взысканиях;

в) основаниях
прекращения трудового договора;

г)
награждениях.

4. Увольнение
работника по инициативе работодателя
не допу­скается:

а)
в
период временной нетрудоспособности;

б)
в
случае прекращения деятельности
работодателем — фи­зическим
лицом.

в)
в
случае ликвидации организации;

г)
в
период нахождения в отпуске.

Верны ли
утверждения?

5. А.
По
общему правилу с работником должен быть
заключен до­говор
на неопределенный срок.

Б.
Срочный
трудовой договор заключается только в
случаях, когда
трудовые отношения не могут быть
установлены на неопре­деленный срок
с учетом характера предстоящей работы
или усло­вий ее выполнения.

1) Только А;

2)только Б;

3)иА,и Б;

4) ни А, ни Б.

6. А.
Если
срок испытания истек, а работник
продолжает работу, то он считается
выдержавшим испытание.

Б.
Для
руководителей организаций испытательный
срок мо­жет
быть увеличен до четырех месяцев.

1) Только А;

2)только Б;

и А, и Б;

ни А, ни Б.

7. А.
Если
работник не приступил к работе в
установленный срок без уважительных
причин в течение пять дней, то трудовой
дого­вор
аннулируется.

Б.
Работник
обязан приступить к исполнению трудовых
обя­занностей со дня, определенного
трудовым договором.

1) Только А;

2) только Б;

1. и А, и Б;

2. ни А, ни Б.

8. А.
Увольнение
с формулировкой «несоответствие
занимае­мой
должности вследствие состояния здоровья
в соответствии с
медицинским заключением» допускается
с выплатой работ­нику
выходного пособия в размере месячного
среднего зара­ботка.

Б.
При
увольнении работника в случае недостаточной
квали­фикации, подтвержденной
результатами аттестации, если работ­ника
невозможно перевести на другую работу,
мнение профсоюз­ного
органа не учитывается.

1. Только А;

2. только Б;

3. и
   А, и Б;

   4)
   ни А, ни Б.

9. А.
Прогулом
считается отсутствие на рабочем месте
без ува­жительных
причин более четырех часов подряд в
течение рабоче­го дня.

Б.
Расторжение трудового договора в случае
сокращения чи­сленности
или штата работников организации, если
работника невозможно
перевести на другую работу, допускается
после письменного
не менее чем за два месяца до увольнения
сообще­ния
профсоюзному органу и с учетом мнения
профсоюзного ор­гана.

1) Только А;

2)только Б;

3)
и
А, и Б;

4)
ни
А, ни Б.

10. А.
Приказ
(распоряжение) работодателя о приеме
на работу объявляется
работнику под расписку в пятидневный
срок со дня подписания трудового
договора.

Б.
Работодатель
обязан по требованию работника выдать
ему заверенную
копию приказа (распоряжения) о приеме
на работу.

1) Только А;

2) только Б;

1. и А, и Б;

2. ни А, ни Б.

Вставьте
пропущенные слова

11. Правила
внутреннего трудового распорядка —
______________,
т. е. действующий
в пределах определенной организации
_____________ акт,
в котором определены порядок ___________и
_______________ работников,
основные ___________________,
___________и __________________ сторон
трудового договора, режим _____________,
время _____________,
меры _______________ и
_______________.

12. Трудовой
договор — это соглашение между
___________и
___________,
в соответствии с которым
__________________обязуется
пре­доставить
работу по обусловленной трудовой
_______________,
обеспечить соответствующие условия
труда, предусмотренные
нормами трудового права, ____________________и
в полном размере
выплачивать заработную плату, а
___________________ обязуется
выполнять
определенную этим соглашением
трудовую ___________________,
соблюдать действующие в организации
правила _______________________.

1. Срочный
   трудовой договор может быть заключен
   не более чем
   на ___ лет.

2. Срок
   испытания по общему правилу не может
   превышать
   ______________.

3. Если
   работник в период испытания придет к
   выводу, что предложенная
   ему работа не является для него
   подходящей, то он
   имеет право расторгнуть трудовой
   договор по собственному желанию,
   предупредив об этом работодателя в
   ____________ форме
   за
   ___
   дня.

16. Работодатель
(за исключением работодателей —
физических
лиц) обязан вести трудовые книжки на
каждого работника, проработавшего
в организации свыше
___________,
в случае, если работа в этой организации
является для работника _________.

Дополните перечень

17. В
трудовом договоре должны быть указаны:

а)
фамилия, имя, отчество работника и
наименование рабо­тодателя
(фамилия, имя, отчество работодателя —
физического лица),
заключивших трудовой договор;

б)
место
работы (с указанием структурного
подразделения);

в)
дата
начала работы;

г)
наименование
должности, специальности, профессии
с

указанием квалификации в соответствии
со штатным распи­санием
организации или конкретная трудовая
функция работ­ника;

18. В
трудовом договоре могут быть предусмотрены
условия:

а) об испытательном
сроке;

б)

в)

19. Условие
об испытании не устанавливается в
отношении:

а)
лиц,
поступающих на работу по конкурсу на
замещение соответствующей
должности, проведенному в порядке,
устано­вленном
законом;

б)
беременных
женщин;

20. Общие
основания прекращения трудового
договора:

а)
соглашение
сторон;

б)
истечение
срока трудового договора, за исключением
слу­чаев,
когда трудовые отношения фактически
продолжаются, и ни
одна из сторон не потребовала их
прекращения;

в)
расторжение
трудового договора по инициативе
работника;

г)
расторжение
трудового договора по инициативе
работода­теля;

д)
перевод работника по его просьбе или с
его согласия на работу
к другому работодателю или переход на
выборную рабо­ту
(должность);

В отличие от искового заявления и жалобы, претензия является инструментом для урегулирования конфликта между сторонами до обращения в органы государственной власти.

Если нарушены ваши права или задеты законные интересы, вы можете направить свои претензии виновному лицу, пытаясь решить проблему мирным путем. Такой способ применим в самых разных ситуациях: при покупке бракованного товара, оказания услуги ненадлежащего качества, получении страховки, отношениях с кредитными учреждениями и многими другими. Во всех случаях вы имеете право уведомить нарушителя о своих требованиях, надеясь, что он признает свою неправоту и согласится решить вопрос в досудебном порядке.

Досудебная претензия ваша воля или обязанность?

Желание пострадавшего урегулировать конфликт мирным способом вполне понятно, поскольку в таком случае:

• уменьшаются сроки на решение вопроса, быстрее будут удовлетворены требования материального характера;
• отсутствует необходимость в подготовке пакета документов, обязательного для подачи в орган государственной власти;
• нет дополнительных затрат в виде уплаты госпошлины, расходов на экспертизу.

Вы всегда имеете возможность попытаться разобраться с нарушителем, обозначив свои требования в претензии.

Если в обращении вы сошлетесь на доказательства вашей правоты, второй стороне будет выгоднее урегулировать ситуацию мирно, без лишнего шума

Если раньше претензионный порядок разрешения споров оставался на усмотрение пострадавшего лица, то с 2016 года в ГК РФ были внесены изменения, сделавшие процедуру обязательной при определенных обстоятельствах. В ст. 4 АПК РФ говорится, что гражданско-правовые дела принимаются на рассмотрение судом только по прошествии 30 календарных дней после направления нарушителю претензии. Это касается экономических споров, когда результатом удовлетворения требований является передача денежных средств или материальных ценностей.

Претензионный порядок не обязательно соблюдать, если суть вопроса заключается:

• в определении обстоятельств разбирательства, которые имеют юридическое значение;
• в признании организации, частного предпринимателя или гражданина банкротом;
• в разрешении корпоративного конфликта;
• в защите интересов и прав группы людей;
• в осуществлении производства, основанного на судебном приказе;
• в контроле и содействии арбитража в отношении работы третейских судов;
• в признании действующими и принятыми к исполнению решений, актов и других правовых актов, вынесенных органами власти иностранных государств.

Претензия как доказательство в гражданском деле

Этот документ подтверждает тот факт, что вы пытались урегулировать конфликт, не задействовав инструменты принудительного решения вопроса. Чтобы он был принят на рассмотрение судом, необходимо соблюсти ряд правил при его составлении.

• данные адресата и отправителя: имя, фамилия, отчество или наименование организаций, их адреса, контактная информация;
• название документа, прямо указывающее на его предназначение;
• основание, по которому у сторон отношений возникли взаимные обязательства, ставшие причиной спора. Это может быть договор, совершение каких-либо действий;
• указания на положения нормативных актов, которые регулируют вопросы в рассматриваемой сфере;
• требования лица, направившего претензию;
• срок ответа;
• сообщение о подаче искового заявления в случае отсутствия ответа на послание.

Практика показывает, что благосклонность суда обеспечена, если истец предпринял попытку мирного разрешения спора, даже в тех случаях, когда процедура не обязательна

Требования в претензии должны иметь четкую формулировку и точный срок исполнения. Вы должны отдавать себе отчет, что любое из них должно подкрепляться доказательствами. Если нет письменных оснований, то подойдут устные показания свидетелей. Срок удовлетворения притязаний необходимо устанавливать реальный, не слишком обременительный для ответчика.

Важно обозначить точную сумму и привести ее расчет. Он отличается в разных ситуациях. Как правило, за основу берется цена неисполненных обязательств должника, которая подлежит возврату. Также указываются: компенсация издержек, связанных с составлением и отправкой претензии, размеры пени и иных выплат, обозначенных в договоре или законодательстве.

Если ответчик не отреагировал на претензию в течение 30 дней смело обращайтесь в суд, приложив копию документа к исковому заявлению. При этом еще потребуется доказать, что вы действительно отправляли требования.

Отослать сообщение можно тремя способами:

• самый надежный вариант вручить претензию лично под расписку, но он бывает часто трудно реализуем;
• второй способ отправить документ почтой, письмо обязательно должно быть заказным с уведомлением о получении адресатом;
• третий переслать требования с помощью электронной почты, но он является наименее надежным, поскольку не все суды воспринимают компьютерную распечатку в качестве доказательства.

Если к претензии приложены какие-либо документы по сути предъявляемых требований, необходимо в тексте документа указать, что они являются приложениями

В случае отправки пакета бумаг почтой следует оформить опись вложений в письмо.

Как составить ответ на претензию?

Если вам пришла претензия, необходимо дать на нее ответ. В противном случае ваше бездействие можно трактовать как нежелание решать вопрос в мирном порядке. Письменное послание не понадобится, если выполнены все требования предъявителя по присланному документу: перечислены денежные средства, передано имущество, исправлены недостатки в обслуживании и так далее. Но это идеальный вариант.

В большинстве случаев граждане не согласны с претензиями или пытаются смягчить условия исполнения требований. В такой ситуации при написании ответа следует указать:

• какие именно требования признаются полностью, а какие частично;
• когда они будут выполнены в какой период времени;
• правовое обоснование своей позиции со ссылкой на нормативные акты или договор с приложением копий тех документов, которых может не быть у второй стороны;
• желаемую отсрочку платежа с графиком перечисления денежных средств.

Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин?

В случае обнаружения недостатков в качестве приобретенного продукта вы имеете право потребовать от продавца возврата бракованной вещи или ее обмена на аналогичную. Претензия в таком случае должна содержать:

• изложения обстоятельств, при которых была совершена покупка, с указанием ее даты, времени и места;
• реквизиты товарного или кассового чека (отсутствие платежного документа не является причиной отказа в принятии претензии);

• описание товара и его основные эксплуатационные характеристики, в том числе серийный номер, артикул и другие данные;
• описание выявленных недостатков и их влияние на потребительские свойства продукта;
• предложение к продавцу организовать экспертизу вещи за его счет, в случае сомнений в справедливости ваших утверждений;
• способ доставки в торговую точку товара большого размера и весом свыше 5 килограмм (согласно законодательству эта обязанность ложится на продавца).

Как правильно составить претензию по договору оказания услуг?

Ее форма ничем не отличается от подобного документа, написанного по любому другому случаю. Главное точно указать свои требования:

• бесплатное устранение недостатков, допущенных при оказании услуги;
• компенсация затрат, если вы самостоятельно устранили недочеты;
• расторжение соглашения, по которому предоставлялась услуга, с полным или частичным возмещением ее стоимости;
• повторное предоставление услуги за счет второй стороны;
• уменьшение стоимости соразмерно снижению качества;
• оплата неустойки по договору (пени, штрафов).

Претензия к страховой компании по ОСАГО: образец заполнения

Она подается тогда, когда гражданин не удовлетворен размером выплаты за ущерб по ДТП, или ее перечисление не было произведено своевременно.

При спорах по ОСАГО претензионный порядок является обязательной процедурой

Форма документа такая же, как и в предыдущих случаях. Существенно отличается перечень бумаг, прикладываемых к нему. Среди них:

• документ, удостоверяющий личность обратившегося человека;
• бумага, подтверждающая право владения автомобилем;
• доверенность на лицо, представляющее интересы собственника транспортного средства;
• страховое свидетельство;
• протокол и постановление о правонарушении;
• справка о ДТП, выданная сотрудником ГИБДД, или извещение, если происшествие оформлялось без участия представителя власти.

Резюме

Претензия является эффективным инструментом досудебного урегулирования конфликтных ситуаций. Она может применяться в сферах торговли, предоставления услуг, банковской и страховой деятельности. В спорах, связанных с экономическими отношениями, законодательством регламентирован обязательный претензионный порядок.

Суд не примет к рассмотрению исковое заявление, если процедура мирного урегулирования не была осуществлена должным образом

Форма претензии нормативными актами РФ не определена. Она должна составляться в письменном виде и содержать ясное изложение ваших требований и сроки их исполнения виновным лицом, точное указание суммы к перечислению и ее расчет. К бумаге прилагаются документы, доказывающие вашу правоту.

Направлять обращение следует почтовым отправлением с уведомлением и описью вложений или электронной почтой. Самым надежным вариантом является личное вручение адресату с получением расписки. Если все эти правила соблюдены, претензия будет иметь законную силу и поспособствует решению проблемы мирным путем. Это позволит сэкономить время и раньше добиться желаемого результата.