Прекращено обслуживание в системе по договору сбер бизнес что это

Сбербанк бизнес онлайн – это сервис, адаптированный под юридических лиц. Одной из функций является электронный документооборот между банком и клиентом. Помимо этого данный сервис позволяет корпоративным клиентам управлять своими счетами дистанционно. Для этого не потребуется установка дополнительного программного обеспечения. Будет достаточно любого устройства с доступом к сети интернет.

Пользователи Сбербанк бизнес онлайн периодически сталкиваются с блокировкой своей учетной записи. Это может происходить по ряду причин. В некоторых случаях проблему можно легко решить, а в некоторых невозможно.

Причины блокировки

Если учетная запись заблокирована, то будет высвечиваться соответствующее сообщение при попытке авторизоваться. Только в нем не отображается причина блокировки. Чтобы узнать точную причину блокировки, необходимо обратиться в отделение кредитной организации или позвонить в Службу технической поддержки Сбербанка. Причины могут быть следующие:

• Неоднократный ввод неправильных данных;
• Блокировка по заявлению начальника;
• Прекращение обслуживания;
• Подозрение на мошенничество.

Для предотвращения взлома учетной записи система блокирует доступ к ней после нескольких вводов неверной пары логин/пароль. Доступ блокируется, и войти в учетную запись не получится, даже если ввести правильные данные.

Доступ может заблокировать и сам пользователь. Только не каждый обладает достаточным объемом прав, чтобы заблокировать аккаунт. У каждой роли есть свои полномочия, за рамки которых система выйти не даст.

Если банк прекращает обслуживание предприятия, то аккаунт автоматически блокируется и в дальнейшем удаляется, если между компанией и банком не будет заключено нового договора.

Если кто-то из сотрудников банка замечает подозрительную активность в учетной записи, то они могут самостоятельно заблокировать доступ к аккаунту во избежание мошеннических действий. После того, как все обстоятельства будут выяснены, сотрудник организации может без труда восстановить доступ.

Ввиду того, что сервис предназначен для обслуживания юридических лиц, то восстановить быстро доступ не представляется возможным. Это необходимо для того, чтобы максимально усложнить доступ злоумышленников к аккаунту. Процедура восстановления предусматривает несколько способов подтверждения личности. В зависимости от причины блокировки разблокировать аккаунт можно будет только через личный визит отделения банка или удаленно самостоятельно. Так, например, если утрачен логин и пароль, то восстановить доступ можно будет только через отделение банка.

Разблокировка учетной записи с посещением отделения банка

При блокировке учетной записи представителю компании потребуется лично посетить офис Сбербанка. Клиенту также потребуется подтвердить свою личность и документ, дающий право подавать заявление от лица организации. С собой необходимо будет иметь ряд документов, подтверждающих личность и причастность к компании, учетная запись которой была заблокирована. После того, как личность представителя будет подтверждена сотрудниками банка, ему будет предложено заполнить соответствующее заявление.

В нем надо будет указать:

• Номер договора;
• Реквизиты организации;
• Причину, по которой запрашивается новый логин и пароль;

Заявления рассматриваются в кратчайшие сроки. Если принимается положительное решение, то данные для доступа к системе отправляются клиенту через СМС-сообщение.

Потребуется лично посещать отделение банка еще и в том случае, когда для входа в учетную запись используется электронный ключ. Восстановить его или создать новый можно только в офисе банка.

Дистанционная разблокировка учетной записи

Повышенные требования к безопасности не означают, что даже элементарная процедура восстановления пароля будет осуществляться через визит в банк.

Важно!
Самостоятельная разблокировка учетной записи возможна только в том случае, если инициатором блокировки выступал не банк.

Итак, для самостоятельной разблокировки потребуется:

• Знать точный логин, указанный при регистрации;
• Знать кодовое слово;
• Соответствие номера телефона тому, который указывался при регистрации;
• Доступ к электронной почте.

В случае если некоторые данные пользователя, включая номер телефона или электронную почту, заполнены неправильно и не заполнены вовсе, то восстановить доступ дистанционно не получится.

Для начала процедуры восстановления доступа следует перейти на официальный сайт Сбербанк Бизнес Онлайн. В окно авторизации надо ввести имя пользователя и только после этого нажимать на кнопку «Забыли пароль».

Следующим этапом будет являться ввод персональных данных, необходимых для восстановления доступа. После ввода электронной почты станет активна кнопка «Подтвердить» и появится системное сообщение о том, что на электронную почту отправлено письмо с кодом подтверждения.
Данный код подтверждения необходимо ввести в соответствующее окно, а также ввести кодовое слово.

После этого необходимо нажать на кнопку «Сохранить». После этого на номер мобильного телефона будет отправлено СМС-сообщение с одноразовым паролем, а вместе с этим в форме восстановления появится дополнительная графа для его ввода. Данный пароль действует в течение 15 минут. Если в этот период не ввести код, то придется возвращаться на несколько шагов назад и заново проходить процедуру восстановления.

После ввода пароля будет активирована процедура дистанционного восстановления доступа.

Самостоятельное восстановление пароля – процедура достаточно долгая. Она включает в себя несколько последовательных этапов подтверждения личности. Поэтому лучше всегда внимательно подходить к вводу авторизационных данных и хранить их в недоступном для третьих лиц месте.

Самое важное

Сбербанк Бизнес Онлайн – очень удобный сервис для юридических лиц с очень высокой степенью безопасности. При блокировке аккаунта или потере доступа разблокировать учетную запись можно как в отделении банка, так и дистанционно. Но даже самостоятельное восстановление пароля – это долгий процесс. Но только так можно гарантировать безопасность финансовых операций и сохранность различных документов организации.

Причины закрытия расчетного счета

Наиболее многочисленная категория бизнес-сообщества – это индивидуальные предприниматели, а также малые и средние организации. Для нее характерны: частые изменения в профиле деятельности, далеко не всегда стабильное финансовое положение и сильная зависимость от конкретного лица – руководителя или учредителя. Именно поэтому ежегодно создаются и ликвидируются несколько тысяч ИП и ООО. Как следствие – постоянно открываются и закрываются их расчетные счета, значительная часть которых находится в Сбербанке, обладающем самой крупной клиентской базой среди финансовых организаций России.

Основными причинами закрытия расчетного счета ИП или ООО в Сбербанке, как и в любом другом банковском учреждении, выступают:

• ликвидация предприятия;
• банкротство ИП или ООО;
• решение судебного органа;
• реструктуризация, слияние, поглощение или другие подобные разновидности реорганизации компании;
• изменение правового статуса или формы собственности;
• переход на расчетно-кассовое обслуживание в другой банк.

Все перечисленные причины, из-за которых происходит закрытие счета, так или иначе инициированы самим предпринимателем или организацией. Однако, в некоторых случаях решение о том, чтобы прекратить сотрудничество с конкретным хозяйствующим субъектом принимает сам Сбербанк. Это происходит в следующих ситуациях:

• отсутствие операций в течение 2-х лет при нулевом остатке на расчетном счете;
• поступление информации из ФНС о ликвидации ИП или ООО;
• непредставление в течение месяца документации при открытии счета в режиме онлайн;
• неоднократное (2 и более раз в год) принятие банком решения о приостановлении платежей из-за подозрений в нарушении №115-ФЗ.

Последняя причина после ужесточения отечественного законодательства в области противодействия легализации незаконных финансовых средств в последние 2-3 года встречается на практике достаточно часто. Чтобы избежать неприятных последствий и автоматического закрытия счета, достаточно следовать несложным рекомендациям:

• минимизировать работу с наличными средствами;
• своевременно оплачивать налоги;
• уменьшить количество банков, в которых открыты счета, и сосредоточиться на работе исключительно со Сбербанком. Это увеличит прозрачность бизнеса и снизит любые возможные риски;
• проверять контрагентов перед началом сотрудничества;
• грамотно оформлять все бухгалтерские документы, а также документацию по работе с банком.

Необходимые документы

Процедура и требования при закрытии расчетного счета и прекращении расчетно-кассового обслуживания в случае ИП и ООО в целом достаточно похожи. Некоторые различия касаются, прежде всего, комплекта документов, который потребуется предоставить в Сбербанк.

Для ИП

При закрытии счета в Сбербанке от индивидуального предпринимателя потребуется следующий набор документов:

• заявление о расторжении договора и закрытии р/с. Проще всего скачать документ непосредственно на сайте банка. По ссылке открываются два файла с заявлением – один в стандартном формате Word, второй в виде pdf;



• паспорт и регистрационные документы индивидуального предпринимателя;
• бизнес-карта, привязанная к расчетному счету (если была оформлена);
• чековая книжка (если была оформлена);
• договор на РКО;
• справка из ФНС о том, что ИП не имеет текущих задолженностей перед бюджетом;
• заверенная у нотариуса справка из ЕГРИП.

Набор документов является стандартным для любых подобных действий. Особое внимание необходимо уделить правильности заполнения заявления, так как именно оно рассматривается в первую очередь. обязательными для документа являются следующие сведения:

• полное наименование ИП;
• номер закрываемого расчетного счета;
• информация о всех получаемых банковских продуктах – бизнес-карте, чековой книжке, кредитах, вкладах и т.д.;
• банковские реквизиты стороннего финансового учреждения для перечисления находящейся на счете суммы;
• причина принятия решения закрыть счет в Сбербанке;
• ФИО индивидуального предпринимателя, его подпись и дата составления документа.

Заявление требуется оформить в одном экземпляре и предоставить в банк вместе с комплектом остальных документов. Тем не менее, рекомендуется печатать 2 экземпляра, чтобы на втором проставить отметку о получении.

В настоящее время Сбербанк предоставляет ИП, как и ООО, возможность подать заявление в электронной форме через Сбербанк Бизнес Онлайн, что упрощает и ускоряет процедуру его оформления и подачи. Информация об этом содержится на портале финансового учреждения на странице, отведенной вопросу закрытия расчетного счета. Там же приводится ссылка для скачивания заявления.

Важно отметить, что сегодня Сбербанк нередко идет навстречу клиенту и не требует приведенный выше перечень документов в полном объеме, запрашивая дополнительно только то, что действительно необходимо.

Это объясняется тем, что в базе данных финансовой организации хранится большое количество сведений о клиенте, а недостающую информацию можно получить самостоятельно из других источников, например, из ФНС. Тем более, что в любом случае подобные запросы при закрытии счета направляются во все заинтересованные инстанции.

Для ООО

Все сказанное выше применительно к комплекту документов для ИП имеет отношение и в случае ООО. Более того, даже форма заявления является одинаковой для всех представителей малого бизнеса. Исключение делается только для крупных корпоративных клиентов, для которых установлена несколько более сложная процедура закрытия расчетного счета и расторжения договора на РКО.

Стандартный комплект документов, которые необходимы для закрытия р/с ООО, выглядит следующим образом:

• заявление, заполненное по форме, разработанной банком и доступной для скачивания на сайте организации;
• заверенная у нотариуса выписка из ЕГРЮЛ;
• чековая книжка (если использовалась);
• бизнес-карта (если оформлялась);
• согласие учредителей ООО на закрытие р/с и расторжение договора на РКО;
• документ, подтверждающий полномочия лица, который занимается закрытием счета. Речь идет о доверенности на конкретного человека или паспорте руководителя в комплекте с приказом о его назначении.

Рекомендации по заполнению заявления аналогичны тем, что описаны выше для ИП. Также допускается подача документа в электронном формате со сроком рассмотрения не более 7 дней.

Как закрыть расчетный счет?

Действующее законодательство допускает два варианта закрытия счета в банке. Первый вариант намного проще и для ИП, и для ООО. Он предусматривает истечение срока действия заключенного с финансовой организацией договора на РКО.

В этом случае крайне важно заблаговременно предупредить Сбербанк о том, что соглашение не будет продлено. Необходимость подобных действий связана с тем, что нередко в договоре содержится пункт об автоматическом продлении, который вступает в силу, если клиент за 1 или 2 месяца до окончания срока действия не известит банк о прекращении сотрудничества.

Второй вариант закрытия р/с предполагает расторжение договора на РКО до окончания срока его действия. Он сложнее, но является вполне законным, так как подобное право предоставлено клиенту нормативно-правовой базой.

Важным моментом, который необходимо учитывать, выступает конструктивная позиция Сбербанка по отношению к клиентам, которые хотят расторгнуть договор досрочно. Она заключается в том, что финансовая организация готова предложить ИП или ООО индивидуальные условия сотрудничества, о чем прямо написано на официальном сайте банка.

Естественно, речь в данном случае не идет о ситуации принудительного закрытия р/с по решению самого банка, в ходе процедуры банкротства или при ликвидации хозяйствующего субъекта. Во всех остальных случаях целесообразно рассмотреть предложение финансового учреждения. Вполне возможно, оно окажется настолько выгодным, что станет основанием для принятия решения о продолжении сотрудничества на новых, более привлекательных для клиента условиях. Если такое решение не будет принято, для расторжения договора необходимо следовать пошаговой инструкции, приведенной ниже.

Прекращение обслуживания предприятия

Процедура расторжения договора со Сбербанком и закрытия расчетного счета предполагает несколько последовательно реализуемых этапов. В некоторых случаях их порядок может несколько видоизменяться, но общая схема действий всегда остается примерно одинаковой. Она включает в себя:

1. Закрытие текущих задолженностей перед налоговыми органами и других подобных обязательных выплат. Рекомендуется сделать это в первую очередь, так как любые реальные действия по закрытию р/с при наличии текущих долгов перед бюджетом попросту невозможны. Естественно, при этом целесообразно получить справку об отсутствии задолженности по налогам и сборам, так как не всегда ФНС работает оперативно и предоставляет по запросу банка актуальные данные.
2. Формирование пакета документов в соответствии с приведенным выше списком. Несмотря на лояльное отношение Сбербанка, о котором было написано ранее, не стоит рассчитывать на него. Если перед ООО стоит задача быстро закрыть счет, целесообразно подготовить полный комплект документации, тем более что это не составляет особого труда.
3. Закрытие текущих задолженностей по расчетно-кассовому обслуживанию перед банком. Если принято решение о полном прекращении сотрудничества с финансовой организацией, также необходимо закрыть вклады и депозиты, погасить кредиты и расторгнуть договоры на получение других банковских продуктов. Это существенно ускорит дальнейшую процедуру.
4. Заполнение заявления о расторжении договора на РКО и предоставление его в банк вместе с комплектом других документов. Сегодня такая процедура доступна в дистанционном формате через Сбербанк Бизнес Онлайн и будет описана ниже.
5. Получение справки о закрытии р/с. Документ выдается Сбербанком после рассмотрения поступившего заявления в течение 7 дней. Целесообразно также получить справку о полном погашении обязательств перед финансовой организацией и об отсутствии у банка претензий к клиенту. Такой документ позволит избежать каких-либо проблем в будущем.

Отдельного рассмотрения заслуживает процедура онлайн-подачи заявления о расторжении договора РКО и закрытии счета. Она выглядит следующим образом:

• авторизация в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Ссылка на вход находится в правом углу в верхней части главной страницы банка во вкладке «Малому бизнесу и ИП»;



• переход к пункту «Закрытие счета» из раздела «Вклады и счета»;
• заполнение открывшейся формы;
• введение р/с, куда следует перевести остатки по счету в Сбербанке;
• отправка заявления путем последовательного нажатия кнопок «Далее» и «Закрыть».

В этом случае дополнительные документы либо отправляются компанией самостоятельно в электронном формате, либо предоставляются по дополнительному запросу из банка. Несмотря на очевидное удобство такого способа, он не гарантирует положительного результата, поэтому многие ООО по-прежнему предпочитают подготовить комплект документов в бумажном формате и предоставить его в отделение Сбербанка, в котором обслуживаются.

Прекращение обслуживания предпринимателя

Процедура закрытия счета ИП полностью аналогична той, что была подробно описана для ООО. Фактически, отличия состоят только в перечне предоставляемых документов, и они также были рассмотрены выше.

Вывод денежного остатка

Сбербанк, как и любое другое финансовое учреждение, заинтересован в сохранении клиентов. Поэтому нередко сотрудники организации предпринимают действия для того, чтобы затянуть закрытие счета и попытаться изменить решение ИП или ООО о расторжении договора на РКО.

Учитывая это, целесообразно заранее, то есть до отправки заявления в Сбербанк, вывести все доступные средства и вклады, размещенные в банке. Такой подход позволит избежать возможных проблем в виде зависания денег на счетах или прекращения доступа к ним. Грамотные специалисты банка способны доставить массу неудобств уходящему клиенту.

Уведомление о закрытии счета

Длительное время каждый хозяйствующий субъект, включая ИП и ООО, был обязан уведомлять ФНС, ПФР и ФСС как об открытии, так и о закрытии расчетного банковского счета. Однако, начиная с 1 мая 2014 года такая необходимость отсутствует. Подобные сведения предоставляются банками самостоятельно, что вполне логично, так как они обязаны были это делать и ранее. Таким образом, исключается никому не нужное дублирование одинаковых функций.

Содержание

Чтобы упростить бизнес-процессы, финансовые операции, документооборот, предпринимателям нужны специальные сервисы. Один из них – СберБизнес. У платформы большой функционал: от оплаты счетов по договору поставки до продвижения продуктов в интернете. Разбираемся, какие еще возможности предлагает СберБизнес, и как пользоваться сервисом.

Что такое СберБизнес

В Сбере предусмотрен широкий выбор финансовых услуг для физлиц:

• перевод денег и онлайн-оплата;
• покупка и продажа валюты;
• погашение налогов, штрафов и задолженностей;
• открытие депозита;
• учет финансов.

Сервис СберБизнес предназначен для предпринимателей. В его функционал входят:

• документооборот и бухгалтерский учет;
• взаиморасчеты;
• экспертиза и аналитика;
• платформы и кассы для торговли;
• страхование;
• опции для продвижения и развития бизнеса.

Все операции предприниматель может совершить онлайн.
Для работы в системе не нужно устанавливать дополнительное ПО – всю работу вы будете вести в привычном вам браузере или мобильном приложении. Вам нужно только зарегистрировать личный кабинет, выбрать и оплатить нужные услуги, после чего вы сможете управлять бизнесом с помощью платформы, а именно:

• создавать и отправлять платежные поручения;
• формировать заявки на получение кредита;
• оплачивать налоги;
• составлять документы, импортировать и экспортировать их в формате 1С;
• проверять контрагентов;
• создать собственный сайт и продвигать бизнес в интернете.

Преимущества и недостатки

Сервис оптимален для малого бизнеса – он упрощает и автоматизирует рутинные бизнес-процессы, экономит время предпринимателя.
Другие плюсы СберБизнеса:

• Экономия денег. Со СберБизнесом вам не потребуется большой штат сотрудников. Например, если вы не можете позволить себе бухгалтера, за небольшую сумму вам будет доступен сервис онлайн-бухгалтерии.
• Точность. Сотрудники могут ошибиться в расчетах и составлении документов. Автоматизированная система не допускает неточностей.
• Безопасность. Благодаря сервису «Конструктор документов» вы сможете в несколько кликов создать юридически грамотный документ.
• Страховка. В сервисе предусмотрена возможность застраховать бизнес от всевозможных рисков.

Минусы:

• Расходы. Большинство сервисов – платные, количество доступных функций зависит от выбранного тарифа.
• Системные ошибки. Приложение СберБизнес может не запускаться – это случается во всех сервисах Сбера. Отладку обычно проводят оперативно, и функциональность СберБизнеса полностью восстанавливается.
• Проблемы с ЭЦП. Платформа может не определить электронную подпись и не пустить пользователя в личный кабинет. В этом случае проблему придется решать в отделении банка.
• Риски. Несмотря на надежную систему безопасности, ни один бизнес-сервис на 100% не застрахован от хакерских атак.

Какие сервисы входят в СберБизнес

Функционал платформы покрывает большинство бизнес-процессов. Рассмотрим самые важные сервисы.

Бухгалтерия

Сервисы для учета и контроля финансов:

• Бухгалтерия для ИП. Программа рассчитает авансовые платежи, налоги, взносы и сформирует платежные поручения. После вашего подтверждения операции сервис создаст декларацию и отправит ее.
• Моя бухгалтерия онлайн. Система учтет данные по доходам и расходам, рассчитает сумму налога. Вам понадобится только подтвердить оплату. Программа также отследит статус документа в ФНС.
• Моя бухгалтерия (аутсорсинг). Это возможность обратиться к квалифицированным специалистам (бухгалтеру, кадровику, юристу, бизнес-ассистенту). Вам не придется нанимать команду в штат.

Электронный документооборот

Вы подготовите документы (акты, счета-фактуры) в несколько кликов. Их легко скачать, заверить ЭЦП и отправить партнерам.
Сервис интегрируется с 1С. Вы сможете обмениваться документами в привычной учетной системе.
В сервисе «Электронный оборот» предусмотрено 4 возможности:

• Получение и отправка документов контрагентами.
• Документообмен со Сбером.
• Работа с документами с кодами маркировки.
• Отчетность в госорганы. Вы сформируете в сервисе отчеты в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, получите уведомления о запросах госорганах. С помощью сервисов можно вести переписку с представителями госорганов.

Также к услугам клиентов следующие возможности:

• Таможенные платежи. Вы отправите документы в ФТС, заплатите таможенные издержки, выгрузите отчеты в форматах Excel, PDF или BDF.
• Сервис выставления счетов. В готовую форму вы сможете ввести данные клиента, указать название и стоимость товара/услуги, загрузить скан печати и подпись и отправить счет на почту клиента.
• Электронный архив. Через 6 месяцев файлы из системы электронного документооборота уходят в архив. Система хранения позволяет редактировать, группировать и выгружать документы.

СберРейтинг

С ним вы получите информацию о контрагентах. На основании данных из открытых официальных источников сервис оценит их капитал, проверит статус юрлица, информацию об учредителях, госконтракты. СберРейтинг берет информацию из ФНС, ЕГРИП, ЕГРЮЛ и других ресурсов. Он покажет, судится ли с кем-либо компания в данный момент и привлекалась ли к ответственности ранее.
Сервис оценит вашу компанию: проанализирует кредитную и платежную истории, проверит вашу деловую репутацию, подтвердит благонадежность.
Полезная опция – «Риск блокировки». С ее помощью можно выполнить проверку финансовых операций и оценить, соответствуют ли они 115-ФЗ. Банк может заблокировать счет, если заподозрит вас в отмывании денег, например, за продажу товаров по цене ниже себестоимости или за операции, которые не соответствуют деятельности предприятия. Сервис предупредит, если ваши действия покажутся банку подозрительными.

Работа.ру

Сервис принадлежит Сберу с 2019 года. С его помощью вы разместите вакансию, получите резюме соискателей. В личном кабинете работодателя вы увидите отклики кандидатов и найдете подходящего сотрудника.

Электронная подпись

ЭЦП позволяет обмениваться электронными документами, участвовать в торгах и госзакупках, подавать отчетность в госорганы.
Клиенты Сбера могут заказать ЭЦП при помощи СберБизнеса в 3 шага:

1. Зайти в раздел «Документооборот» в левом меню страницы.
2. Оформить заявку. Кликнуть на кнопку «Получить» в разделе «Электронные подписи», загрузить скан паспорта и вписать номера СНИЛС и ИНН в соответствующие поля.
3. Получить ЭЦП.

Если вы не клиент Сбера, посетите офис банка. С собой нужно иметь:

• паспорт;
• СНИЛС;
• ИНН;
• Сертифицированный USB-токен – Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен S, Рутокен Lite, Esmart, JaCarta ГОСТ, JaCarta 2. Его можно приобрести в СберКорусе.

Специалист поможет вам заполнить документы и выпустить ЭЦП.

inSales

Это инструмент для управления торговлей на онлайн-площадках. При создании магазина в СберБизнесе вам будут доступны:

• синхронизация с CRM-системами и сервисами учета;
• каталог товаров с фото и описаниями;
• корзина;
• формы для отзывов и доставки;
• виджеты;
• готовые блоки для сайта.

При переносе готового магазина в inSales все данные, включая его дизайн, сохранятся. Дополнительно вам предоставят техподдержку и открытый API.

Депозиты и векселя

Вы разместите средства на депозитах Сбера. Сервис предлагает обычные и онлайн-депозиты. Последние предполагают подачу заявления дистанционно, в системе СберБизнес. Если вы выберете обычный депозит, оформлять документы придется на бумажных носителях. Варианты депозитов:

• «Классический Онлайн» – без опций пополнения и досрочного отзыва, ставка до 15,7%.
• «Классический» – без опций пополнения и досрочного отзыва.
• «Пополняемый» и «Пополняемый Онлайн» – без опции досрочного отзыва.
• «Отзываемый» и «Отзываемый Онлайн» – без возможности пополнять.

Ставка по онлайн-депозитам «Пополняемый» и «Отзываемый» выше на 1,07%.
По договору со Сбером можно также оформить подходящие вашему бизнесу условия депозитов.
«Процентный» и «Дисконтный» векселя помогут упростить расчеты и уменьшить платежи по кредитам.

Страхование

Вы застрахуете бизнес от непредвиденных обстоятельств. В СберБизнесе доступны следующие возможности:

• комплексная защита всех сторон бизнеса;
• страхование имущества и оборудования;
• страхование сотрудников;
• поддержка бизнеса в случае потери руководителем трудоспособности;
• КАСКО;
• защита доходов бизнеса;
• компенсация затрат на исправление последствий своей деятельности – в случае, если бизнес повредил экологии.

Брокерское обслуживание

Вы сможете совершать операции на финансовых рынках – вкладывать деньги в акции и валюту. Сервис снабжен разделом «Инвестиции», в котором вы сможете отслеживать состояние своего портфеля.

Депозитарное обслуживание

В перечень услуг входят:

• выплаты по ценным бумагам;
• открытие счетов, нужных для учета и перехода прав по ценным бумагам;
• хранение ценных бумаг, учет прав собственности;
• осуществление операций по ценным бумагам.

Валютно-обменные операции

Вы разместите или приобретете валюту в день заключения сделки, либо в течение следующих двух суток. Сбер позволяет проводить операции более чем с 20 мировыми валютами.
Сделки заключают на платформе Sberbank Markets, по телефону или с помощью бумажного подтверждения в банке.

Удостоверяющий центр

Сервис проверяет подлинность и статус электронной подписи. Опции:

• проверка ЭЦП;
• проверка сертификата;
• вычисление значения хэш-функции документа.

Полезные сервисы для торговли

Чтобы организовать торговые процессы, воспользуйтесь возможностями СберБизнес:

• Моя торговля. Это товароучетная система. Она подходит для оптовой, розничной и онлайн-торговли. Позволяет выполнять складской учет, отслеживание заказов, аналитику. Можно подключать неограниченное количество торговых точек. Сервис строит воронки продаж, обеспечивает эффективное управление товарами и ценами.
• Оператор фискальных данных. ОФД обрабатывает и передает фиксальные данные в ФНС. Программа отследит динамику выручки, движение средств, суммы прихода и возврата. Вы сможете выгрузить отчеты с аналитикой данных о продажах.
• Онлайн-касса «Эвотор». Умная касса работает с маркировкой, позволяет управлять номенклатурой и остатками товаров.

CберCRM

CRM от СберБизнес помогает управлять продажами на каждом этапе. Она собирает и систематизирует информацию о клиентах по категориям, статусам и типам. В системе можно ранжировать задачи по приоритетам, организовывать и контролировать работу персонала.

Подключите коллтрекинг Calltouch. Система отследит источники звонков клиентов с точностью до 96%, определит геоположение и уникальность обращения. Вы сможете оценить, какой рекламный канал приводит больше клиентов в компанию. Кроме того, сервис легко интегрировать с множеством CRM-систем – вы построите воронку продаж и поймете, какие звонки приносят доход.

Деловая среда

Крупная информационная и обучающая платформа для предпринимателей и дочерняя компания Сбера. Деловая среда развивает проекты:

• библиотеку статей, курсов, видео бизнес-тематики;
• школы бизнеса регионов и государственного управления;
• мероприятия для бизнесменов, например, форум Сбер Бизнес LIVE;
• 120 секунд – серию авторских курсов от успешных предпринимателей;
• образовательную подписку Деловая среда Премиум.

Продвижение в интернете

У СберБизнеса широкие возможности продвижения:

• СберЛид. Сервис поможет увеличить конверсию на сайте. Он предлагает более 50 шаблонов виджетов, чтобы мотивировать клиента к покупке, ознакомить его со скидками и акциями. В СберЛиде есть опция анализа слепых зон – вы узнаете, какие страницы пользователи не посещают и продумаете способы их оптимизации. А справочник «Инструктор» даст советы по улучшению сайта.
• Виртуальный ассистент «Салют». Вы создадите диалоговое приложение для клиентов. В нем будет информация о вашем бизнесе, контакты и карточки товаров и услуг. Приложение оснащено голосовым типом интерфейса – пользователь сможет формулировать запросы устно. Вы подключите платежные сервисы и сделаете приложение новым каналом продаж.
• СберБизнесБот. С помощью чат-бота вы облегчите работу сотрудников. Чат-бот моментально ответит на вопросы клиентов о регистрации, оплате и отмене заказа, доставке.
• Реклама. СберБизнес поможет продвинуть компанию на картах 2ГИС и предоставит скидку на наружную рекламу.

Если вы вкладываете много ресурсов в продвижение вашей компании, подключите сквозную аналитику Calltouch. Программа соберет данные с рекламных площадок и CRM-систем, предоставит сведения о количестве лидов, сделок и выручке. Сводная информация будет наглядно представлена на удобных дашбордах. Вы можете оценить эффективность маркетинговых вложений, скорректировать бюджет и отказаться от убыточных рекламных площадок.

Как пользоваться сервисом

Подключение. Подключиться к системе СберБизнес вы можете несколькими способами:

• в отделении банка;
• вызвав специалиста на дом;
• онлайн.

Чтобы зарегистрировать ИП или ООО с одним учредителем онлайн, понадобится смартфон с NFC с операционной системой не старше Android 5.0 или IOS 13+, а также доступ в СберОнлайн. Система потребует данные ваших документов:

• паспорта;
• СНИЛС.

В форму регистрации введите ваш номер телефона – он будет логином при входе. Следуйте алгоритму регистрации СберБизнес.
Вход через Токен и СМС. Токен – это цифровой сертификат, который выполняет функцию электронной подписи. Он записывается на носитель, похожий на флешку.
По алгоритму войдите в СберБизнес:

1. Вставьте «флешку» в USB-разъем компьютера. Откройте окно съемного носителя и запустите файл start.exe. Появится форма авторизации.
2. Выберите учетную запись и введите в появившемся окне пин-код. Кликните на «Войти»
3. В главном меню токена кликните на нужную бизнес-систему. Нажмите на кнопку «Перейти». Если вы впервые входите в учетную запись, откроется окно авторизации. Введите логин и пароль. Логин вы найдете в письме электронной почты, а пароль система отправит на ваш номер телефона в СМС. Поставьте галочку в графе «Запомнить логин», чтобы в следующий раз не вводить его.
4. Измените пароль. Система попросит ввести актуальный пароль и дважды – новый. Кликните на кнопку «Далее». Система перенаправит вас на главную страницу СберБизнес.

Вход через приложение. Алгоритм входа:

• Запустите мобильное приложение СберБизнес и нажмите на кнопку «Войти».
• Введите логин, кликните на «Продолжить».
• Из СМС введите код доступа.
• Придумайте четырехзначный пин-код и введите его дважды. После вы сможете входить в приложение по пин-коду. Вместо ввода комбинации вы можете выбрать биометрическую авторизацию – по отпечатку пальца или Face ID.

Вход через СМС. В систему входят и по СМС-паролю:

1. Откройте сайт СберБизнес и кликните на кнопку «Интернет-банк СберБизнес» в правом верхнем углу.
2. Откроется форма для входа. Укажите в окне логин и пароль. Кликните на кнопку «Войти».
3. Вам придет СМС с одноразовым кодом доступа. Введите его в поле для кода.
4. Система предложить сменить первоначальный пароль на новый – придумайте и запомните комбинацию. По ней вы будете заходить в личный кабинет в следующий раз.

Сколько стоит

Стоимость услуг СберБизнес может меняться. Некоторые цены зависят от подключаемого тарифа.
Основные цены:

• подключение личного кабинета – 960 рублей, бесплатно, если есть расчетный счет в Сбере;
• оформление токена – 1700 рублей за ключ;
• обслуживание – 650 рублей в месяц;
• выписки об операциях по счету – 199 рублей в месяц;
• сервисы бухгалтерии – от 250 рублей в месяц;
• онлайн-касса – от 22 440 рублей.

Расценки на отдельные сервисы смотрите на сайте системы Сбербанк Бизнес Онлайн.

Как отключить

Вы можете отключить любую опцию СберБизнес. Порядок действий:

1. Откройте профиль пользователя в верхнем меню. Кликните на кнопку «Управление тарифами». Откроется страница со счетами вашей организации.
2. Выберите счет и кликните на кнопку «Опции» в левом верхнем углу.
3. Нажмите на знак шестеренки рядом с опцией, которую хотите отключить. Появится окно с информацией об услуге.
4. Кликните на «Отключить». Сервис подготовит заявление на отключение опции.
5. Нажмите на кнопку «Создать». Появится поле для верификации. Введите в него код, который придет вам по СМС. Вы можете заверить заявление и с помощью токена.

Коротко о главном

СберБизнес – бывшая платформа Сбербанк Бизнес Онлайн (СБОЛ). Это удобная и практичная система для малого бизнеса. Она обладает всеми техническими сервисами для торговли. Вам не придется тратить время на сложные и рутинные процессы, искать квалифицированных специалистов – маркетологов, разработчиков, бухгалтеров. Возможности сервиса позволяют самостоятельно управлять бизнесом в одной системе.

Основная информация о федеральном законе 115-ФЗ

Полное наименование федерального закона — «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Цель ФЗ заключается в обеспечении работы правового механизма противодействия легализации преступных доходов, финансированию террористической деятельности, финансированию распространения оружия массового уничтожения. Таким образом, закон отстаивает интересы государства и общества. Некоторые особенности действия 115-ФЗ — только на сервисе Brobank.ru.

Предмет регулирования — операции с денежными средствами и имуществом на территории РФ, а также переводы с участием зарубежных банков и организаций. Если не вдаваться в тонкости применения 115-ФЗ, то его основной смысл заключается в контроле операций, совершаемых с денежными средствами, с целью выявления и пресечения незаконных транзакций. Операции, в которых одна и более сторон остаются анонимными — запрещены.

Уполномоченными и контролирующими органами являются:

1. Федеральная служба по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг).
2. Банк России.
3. Пробирная Палата при Министерстве финансов РФ.
4. Роскомнадзор.

Указанные государственные органы отвечают за свою категорию организаций, работающих с денежными средствами и имуществом. Надзорные функции в рамках ПОД/ФТ исполняет Росфинмониторинг.

Данный уполномоченный орган ведет перечень организаций и физических лиц, причастных к экстремистской деятельности и терроризму. Росфинмониторинг принимает решение о замораживании (блокировании) счетов физических и юридических лиц, а также осуществляется контроль за кредитными организациями, МФО, ломбардами, инвестиционными платформами, системами электронных платежей, негосударственными пенсионными фондами, и прочими участниками рынка. Полный перечень организаций, осуществляющих операции с денежными средствами, указан в ст. 5 115-ФЗ.

Причины, по которым Сбербанк может заблокировать счет

Полного перечня причин и оснований — нет. Кредитные организации лишь советуют своим клиентам следовать определенным правилам во избежание блокировки счета. 115-ФЗ указывает на меры противодействия отмыванию доходов и финансированию терроризма. В их числе:

• Обязательный контроль.
• Организация внутреннего контроля.
• Запрет на информирование клиентов и организаций о мерах, предпринимаемым в части исполнения предписаний федерального закона — до применения санкций банк не имеет право информировать клиентов о проводимых мероприятиях по их счетам.
• Иные меры, предусмотренные законом.

Сбербанк России получает основания для блокировки счета предпринимателя или организации, если в процессе внутреннего контроля будут выявлены сомнительные операции. Это основная причина, по которой на счет налагается ограничение. Если банк признает операцию сомнительной, то он обязан заморозить счет клиента до выяснения обстоятельств.

Что значит «сомнительные операции» по счету

Предприниматели в процессе своей деятельности сталкиваются со стоп-факторами по причине незнания норм и правил, установленных 115-ФЗ. В этой связи, определенная часть нарушений допускается клиентами банков неосознанно: клиент совершает операцию, которую банк причислил к сомнительным. Результат — пока клиент не предоставит документы и данные, указывающие на законный характер операции, банк не имеет право снимать ограничения со счета. Работать без расчетного счета невозможно, поэтому предприниматель терпит убытки.

Сомнительные операции, как правило, имеют признаки отсутствия прямого экономического смысла и законных целей. Такие операции нетипичны, и они могут проводиться в следующих целях:

• Вывод денежных масс за рубеж.
• Уход от налогообложения.
• Финансирование «серого» и «черного» импорта.
• Участие в коррупционных схемах.
• Обналичивание денежных средств.

Банк может отказать в проведении операции или выполнении распоряжения клиента, если таковые имеют явный незаконный характер. Предупреждение и пресечение подобных нарушений возлагается на кредитные организации, в которых предприниматели и организации открывают расчетные счета. Сбербанк блокирует счета по 115-ФЗ и в том случае, если операции по счету не имеют экономического смысла.

Такими операциями признаются: регулярные и ничем необоснованные переводы денежных средств на счета физических лиц, либо систематическое снятие денег со счета. Также ограничение накладывается при переводах от резидента нерезиденту, без ввоза товара, подтвержденного налоговыми декларациями. Операции признаются сомнительными, если не соответствуют деятельности организации или предпринимателя.

Что делать, если Сбербанк заблокировал счет

В соответствии со ст. 4 115-ФЗ, кредитные организации не информируют клиентов о мероприятиях, проводимых в отношении их расчетных счетов. Предприниматель или компания информируются только после применения банком конкретных мер. Такими мерами признаются:

• Замораживание (блокирование) денежных средств и иного имущества.
• Приостановление операции.
• Отказ в проведении операции, либо в исполнении распоряжения клиента.
• Отказ в открытие счета в банке.
• Закрытие счета — досрочное расторжение договора с клиентом.

После принятия конкретной меры банк информирует клиента об этом в обязательном порядке. В случае получения сообщения от банка клиенту необходимо предоставить документы, указывающие на обоснованность и законность операций, которые банк посчитал за сомнительные. При этом кредитная организация обязана указать клиенту на то, какие именно документы, каким способом и в какой срок должны быть предоставлены. Стандартного перечня не существует.

Как избежать блокировки счета в Сбербанке

Банк России разработал методические рекомендации, в которых указываются признаки сомнительных или не имеющих экономического смысла операций. При вынесении решения по операции банкам рекомендуется сверять данные с перечнем признаков, указанных ЦБ РФ. Организациям и предпринимателям крайне важно ознакомиться с данными методическими рекомендациями.

Если в процессе деятельности не допускаются нарушения из перечня, то с большей долей вероятности клиент не столкнется с блокировкой счета. На практике, счета блокируются по иным основаниям, которых нет ни в федеральном законе, ни в рекомендациях контролирующих органов. Помимо изучения этой информации, в целях подстраховки от блокировки счета необходимо следовать следующим советам:

• Работать только с проверенными контрагентами — при помощи специальных сервисов можно проверять репутацию и документы предпринимателей и организаций.
• Вовремя и в полном объеме уплачивать налоги и обязательные взносы.
• Минимизировать операции в наличной форме — частое снятие наличных по бизнес-карте или со счета привлечет внимание банка.
• Сообщать кредитной организации и ФНС об изменениях адреса, контактов, учредителей, системы налогообложения, прочих данных.
• Осуществлять деятельность по выбранным ОКВЭД — операции должны соответствовать деятельность компании.

Если компания или предприниматель следуют указанным рекомендациям, и работают «чисто», то вероятность блокировки счета будет минимальной. В некоторых случаях причиной наложения ограничений становится человеческий фактор, но подобные вопросы решаются, как правило оперативно. Главное, чтобы клиент не игнорировал сообщения из банка, и вовремя предоставлял запршиваемую кредитной организацией документацию.

Заблуждения в части блокировки счетов Сбербанком

ПОД/ФТ — сложный правовой механизм, правил которого в состоянии придерживаться далеко не все организации и предприниматели. В малом бизнесе часто используется схема, согласно которой обязанности менеджера, бухгалтера и директора исполняет одно лицо. В таком случае выполнять все требования федерального закона практически невозможно. Отсюда и возникают проблемы с блокировками счетов.

При этом противоречивые данные и ложная информация на этот счет часто вводят предпринимателей в заблуждение. Со своей стороны, Сбербанк указывает на следующие моменты:

• 115-ФЗ не используется для избавления от неприбыльных или неугодных клиентов — под санкции подпадают только нарушители.
• Банк не блокирует счета и карты без оснований и предварительной проверки.
• Кредитные организации не ведут «черные списки» клиентов, которым единожды ограничивали доступ к счету — ограничение доступа само по себе не несет никаких юридических последствий, если клиент вовремя предоставил банку подтверждающие документы.

Согласно ст. 15 115-ФЗ, заинтересованное лицо, несогласное с решением уполномоченного органа, имеет право на обжалование его решений и действий в судебном порядке. Санкции, применяемые в рамках ПОД/ФТ, не являются безапелляционными, поэтому предпринимателей и организаций остается вариант их оспаривания в суде.

Источники информации:

1. Официальный сайт Федеральной службы по финансовому мониторингу.
2. Памятка Сбербанка России по части блокировки счета в рамках исполнения требований 115-ФЗ — ссылка.
3. Советы от Сбербанка малому бизнесу и ИП — ссылка.
4. 115-ФЗ — ссылка.

Комментарии: 33