Преимущества сетевой формы организации бизнеса курсовая

Содержание:

Введение

Актуальность. В настоящее время, традиционная экономика (осязаемая) приобретает новую (неосязаемую) форму экономической деятельности, которая базируется на электронной среде, созданной информационным обществом. Современные технологии передачи информации позволяют сетевому способу экономических взаимоотношений стать общемировыми. Данная система экономических отношений уже получила название сетевой экономики. Повсеместное внедрение информационных технологий породило феномен сетевой экономики, одно из наиболее ярких проявлений которой – появление и быстрый рост рынков, так называемых сетевых благ. Вместе с тем, система сетевых экономических отношений подвержена влиянию ряда социально-экономических факторов, которые не благоприятно отражаются на развитии данных отношений. В этих условиях исследование условий, в которых существуют и развиваются сетевые отношения, как в национальной, так и в мировой экономике, представляется задачей актуальной и значимой.

Цель работы заключается в исследовании сетевой формы организации бизнеса и разработке рекомендаций по ее развитию.

Для достижения указанной цели в работе поставлены следующие задачи:

1) исследовать понятие сетевой экономики, выявить ее преимущества и недостатки;

2) исследовать сетевые структуры как элементы современной экономики;

3) выявить специфику развития предпринимательских сетей в России: институциональный подход и сетевые эффекты;

4) проанализировать особенности формирования и развития кластерно-сетевых структур;

5) определить пути развития сетевой экономики в России.

Объектом исследования выступают сетевые структуры в современной экономике.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе сетевой формы организации бизнеса.

Теоретической и методологической базой проведенного исследования являются труды ученых-экономистов, специалистов, материалы по развитию сетевого бизнеса, публикации в сборниках научных конференций.

В качестве методологической основы исследования использовались диалектический метод познания, общенаучные принципы системности и комплексности развития, методы сравнения и анализа причинно-следственных связей.

Информационной базой исследования являются материалы государственных органов статистики, статьи в научных журналах, статьи и официальные данные, опубликованные в сети Интернет.

Глава 1. Теоретические основы сетевой формы организации бизнеса

1.1. Понятие сетевой экономики, ее преимущества и недостатки

На сегодняшний день понятие «сетевая экономика» не имеет однозначного определения.

Ситуация осложнена тем, что это понятие разные авторы трактуют по-своему. В. Н. Бугорский дает следующее определение: «Сетевая экономика – это традиционная экономика, помноженная на информационные ресурсы и технологии» ^[1]. В своем исследовании И. А. Стрелец определяет сетевую экономику следующим образом: «Сетевая экономика – это экономика, связанная с производством и распределением сетевых благ»^[2]. Таким образом, одни авторы вкладывают в понятие сетевой экономики влияние информационных технологий и коммуникаций, другие авторы представляют ее как экономику, основанную на любых горизонтальных связях.

На наш взгляд, сетевая экономика представляет собой систему отношений между группами экономических субъектов различных отраслей, которые объединены с целью эффективного использования ресурсов и обеспечения конкурентных преимуществ. При этом совместное функционирование экономических субъектов обеспечивается информационными технологиями (в основном электронными).

Нельзя не заметить, что в настоящее время в сетевую экономику включены предприятия различных сфер экономической деятельности, к примеру, виртуальные предприятия, электронная коммерция, банкинг, дистанционное образование. То есть те предприятия, функционирование и эффективность деятельности которых зависит от степени использования в производственных процессах информационных технологий^[3].

Субъектами системы являются сетевые предприятия и организации, которые имеют общий контроль, собственников или руководство с другой организацией и которые могут быть признаны на разумной основе любой третьей стороной, располагающей соответствующей информацией, частью национальной или международной сети^[4].

Сетевые предприятия и организации производят и реализуют сетевой товар, что является объектом сетевых отношений. Основным сетевым товаром является информационные продукты и средства коммуникаций, которые обладают особенными свойствами по сравнению с традиционными товарами. В связи с этим, отметим, отличительную особенность рынков сетевых благ, которая состоит в том, что их полезность, для каждого потребителя возрастает по мере расширения круга лиц, потребляющих данный продукт^[5]. В свою очередь, эта зависимость полезности товара от числа его потребителей является внешним сетевым эффектом. Следовательно, сетевые экономические отношения характеризуются тем, что особое значение приобретает не создание товара (услуги), а формирование сети по его продвижению, что является их отличительной чертой^[6]. Важно отметить, что товар (услуга), распространяемый по сети, необязательно является эффективным, перспективным и высококачественным, но обязательно пользуется наибольшим спросом на данном рынке, так как новые клиенты рассчитывают на большой сетевой внешний эффект, связанный с такой покупкой. Причем даже из-за увеличения количества потребителей этого продукта этот эффект не ослабляется, а наоборот – усиливается, что делает этот продукт еще более привлекательней для новых потребителей^[7].

Представим ряд преимуществ, которые получают экономические субъекты, участвуя в сетевых экономических отношениях:

1) расширенный доступ к информации для всех участников обмена;

2) условия для высокой степени приспособления фирм-производителей к изменяющемуся спросу;

3) доступ к электронной системе коммуникаций, позволяющая связывать спрос и предложение без посредников, что значительно уменьшает трансакционные издержки;

4) минимальные барьеры для вхождения на отраслевые рынки; отсутствие монополистического контроля над ценами со стороны крупных производителей.

Наряду с существующими преимуществами выделим основные условия функционирования экономических субъектов в системе сетевой экономики, оказывающих отрицательное влияние на развитие данных отношений. Среди них, условия ценообразования, защиты прав собственности, управления сетевыми структурами и доступ в сеть. В связи с этим, представим основные перспективные направления, от проработки которых будет зависеть дальнейшее развитие сетевых экономических отношений^[8].

Во-первых, необходимы мероприятия по устранению влияния эффекта «ловушки» на процесс ценообразования^[9]. Данный эффект объясняется тем, что затраты связанные с первоначальным подключением к системе заставляют потребителя оставаться в ней, несмотря на высокие тарифы. При этом, поставщик товара (услуги) может диверсифицировать товары (услуги) внутри своей системы, заключая серию краткосрочных контрактов и поддерживая при этом высокие цены на отдельные позиции.

Во-вторых, остается не решенной проблема защита прав собственности на произведенные товары (услуги) с помощью сетей. В своей работе В. Макаров и Г. Клейнер отмечают: «Существование нелегального бизнеса по распространению пиратских копий когнитивных благ объективно приводит к более широкому распространению знаний и информации и тем самым – к более полному удовлетворению потребительного спроса. Видимо, уровень развития данного рынка находится пока на такой стадии, когда существование нелегального сектора является позитивным»^[10].

Обратимся, к примеру, к условиям защиты прав собственности на блага, производимые предприятиями отрасли информационных технологий. Их суть заключается в том, что если программное обеспечение защищено производителем от несанкционированного распространения и использования, то одни потребители будут приобретать его легально, а другие постараются получить его нелегально. Вследствие сетевых внешних эффектов потребители, легально приобретшие программное обеспечение, тем не менее, заинтересованы в его нелегальном распространении^[11].

Увеличение числа пользователей (как легальных, так и нелегальных) в силу действия сетевых внешних сетевых эффектов повышает потребление продукта на рынке и в конечном итоге увеличивает доходы производителей от его продажи^[12]. Поэтому производители снижают степень защиты своего продукта. Таким образом, копирования технологии снижает входные барьеры, тем самым ослабляет заинтересованность в защите сетевых экономических отношений. Все это подводит к выводу о том, что необходима разработка мер, позволяющая защитить права собственности на сетевой товар (услугу). Данные мероприятия необходимо основывать на результатах анализа степени защиты сетевого товара (услуги) по таким показателям, как: скорость распространения сетевых внешних эффектов; степень монополизации отрасли; первоначальную оценку блага законопослушным потребителем; соотношение между законопослушными и прочими потребителями, то есть потенциальную готовность платить за благо^[13].

В-третьих, для повышения привлекательности системы сетевых отношений, то есть включение в них широкого круга институтов требует проработки механизма функционирования с позиции технических и организационных средств сетевого управления. То есть, необходима не просто координация деятельности экономических субъектов участвующих в системе сетевой экономики, а инструментарий, направленный на повышение эффективности взаимодействий в рамках сети. Так как, использование в деятельности экономических субъектов информационных технологий и сетевых форм управления направлено на обеспечение их развития и повышение конкурентоспособности^[14].

В-четвертых, нельзя не отметить появления социально-экономического неравенства, то есть экономические субъекты, кто имеет лучший доступ к сети и лучше адаптированы к ее особенностям, будут иметь преимущества над остальными субъектами вне сети^[15]. Последствия данной ситуации заключаются в том, что более качественные товары независимых производителей будут вытесняться менее качественными, но агрессивно продвигаемыми в рамках мощной торговой сети. В связи с этим требуют разработки подходы к государственному регулированию сетевых экономических отношений, как на национальном, так и на международном уровне^[16].

Таким образом, исследование показало, что функционирование экономических субъектов в сетевой экономике подвержено негативному влиянию определенных условий. Снижение отрицательного влияния данных условий является значимым для дальнейшего исследования закономерностей развития сетевых экономических отношений. Безусловно, сетевые экономические отношения несут в себе перспективу для повышения эффективности и инвестиционной привлекательность деятельности их участников.

1.2. Сетевые структуры как элемент современной экономики

Отмечая наличие и развитие сетевых форм взаимодействия де-факто, исследователи указывают на различную природу данного явления. Д. Подольны и К. Пейдж, рассматривая сетевые формы организации социально-экономической деятельности, отмечают их абсолютную новизну. С. И. Паринов рассматривает сетевую форму как результат социальной эволюции общинной формы жизнедеятельности людей^[17]. Соглашаясь в определенной мере с указанными точками зрения, необходимо отметить более реальный подход к определению причин возникновения сетевых форм, предложенный Б. А. Ерзнкяном, В. А. Агафоновым. Данные авторы отмечают, что появление сетевых форм обусловлено реакцией на ограничения рыночных и иерархических форм организации социально-экономических отношений^[18].

Многие авторы определяют сеть, во-первых, как новую организационно-правовую форму, в рамках которой осуществляется взаимодействие и интеграция участников экономической деятельности; во-вторых, считают, что сеть является институтом, который определяет правила взаимодействия и интеграции экономических субъектов, разделяющих близкую систему ценностей^[19].

Для того чтобы понять сущность сетевых форм, необходимо рассмотреть их структурные особенности.

Одним из ключевых понятий сетевого подхода является «узел» (узловой пункт) в сети — то есть отдельный член, участник, актор (деятель, действующее лицо), пункт (точка) сети. Узел способен принимать и передавать информацию и другие ресурсы, которые циркулируют в ней. Участие в сети осуществляется с учетом принципа коалиции^[20].

Особенность сетевых структур заключается в том, что ее участники могут покидать сеть или входить в нее в любое время. При этом сеть редко является замкнутой (закрытой) и имеет гибкую конфигурацию, которую можно расширять. Следует также обратить внимание на такие особенности современных сетей, как отсутствие системного доминирования узлов. Узел может усилить свою важность, главным образом накопив больше информации и более эффективно ее используя.

Кроме того, о сетевой власти отдельного узла можно говорить в случае, если он^[21]:

– обладает уникальной компетенцией;

– способен привлекать новых участников сети;

– способен создавать новые потоки;

– способен оказать уникальные услуги.

Характеризуя различные сети, некоторые авторы предлагают использовать понятие «мощность сети». Мощность сети представляет собой комплексную характеристику, которая включает в себя распространенность (по числу участников), длину (по географическому масштабу, дальности), укорененность в социальных и юридических институтах (институционализированность), продолжительность существования (по сроку жизни), привлекательность (способность не только удерживать прежних членов, но и вовлекать новых), эффективность (способность приносить выгоду ее участникам, превышающую затраты на участие в сети) ^[22].

Отмечается, что особенностью сети является построение отношений, имеющих большей частью спонтанный характер, в то время как организационные (иерархические, властные) мероприятия в сетевых структурах играют исключительно второстепенную роль. Другими словами, на первый план при формировании и функционировании сети выходят институциональные факторы^[23].

По мнению ряда авторов, сетевые структуры отличает и ряд других особенностей. Во-первых, участники сетевых структур функционируют не сами по себе, а в отношении друг к другу. Во-вторых, сетевую модель размещения ресурсов отличает осуществление трансакций путем «отношенческих» контрактаций участников сети, в отличие от дискретного подхода (как на рынке) и иерархического (как внутри фирмы). В-третьих, для многих сетей характерно отсутствие явного разделения формальных деловых и персональных социальных ролей^[24].

Сетевые структуры отличает и различная степень интеграции. Так, для финансово-промышленных групп могут быть характерны как жесткие, так и мягкие формы интеграции, основанные преимущественно на использовании горизонтальных методов управления и учете интересов участников.

Необходимо обратить особое внимание на то, что связи в сетевых структурах имеют институциализированный, долговременный и устойчивый характер. Сети обладают достаточной плотностью, способностью к самовосстановлению и расширенному воспроизводству, увеличивающему масштабы интеграции^[25].

Дж. Липнек и Дж. Стэмпс выделяют пять ключевых организационных принципов, характеризующих сетевые структуры^[26]:

– общая долгосрочная цель, которая полностью может быть достигнута каждым отдельным ее участником только в пределах сетевого взаимодействия;

– добровольный характер связей, который обеспечивает гибкость и открытость сетевой структуры;

– независимость партнеров, то есть реализация собственных целей и задач, получение от интеграционного процесса определенной выгоды. При этом партнеры несут ответственность за достижение конечной цели деятельности сетевой структуры. Между партнерами внутри сети существует взаимозависимость. Являясь юридически автономными единицами, партнеры внутри сети тесно связаны и постоянно взаимодействуют друг с другом;

– наличие множества лидеров, обеспечивающих устойчивость и эластичность сети;

– множественный характер взаимодействий, где каждый участник сетевой структуры может напрямую устанавливать контакты с любым партнером, который входит в данную сеть.

Дополняя данный перечень организационных принципов, необходимо отметить использование сетевыми структурами партнерского соглашения, которое подтверждает согласование целей и направлений деятельности на долгосрочную перспективу и отражает порядок взаимодействия его участников^[27].

Реализация вышеперечисленных особенностей позволяет выделить ряд преимуществ сетевых структур. Своим участникам сетевая структура позволяет повысить гибкость и способность быстро адаптироваться к изменениям, а также оперативно выполнять задачи оптимальным или близким к оптимальному способом. Это преимущество во многом обеспечивается рациональной структурой издержек, разнообразием компетенций участников, возможностью оперативного доступа к многочисленным и разнообразным ресурсам участников сети.

Сетевые структуры также позволяют:

– сконцентрировать деятельность участников сети на ключевых компетенциях и уникальных процессах;

– существенно сократить и рационализировать структуру издержек;

– исключить дублирование определенных функций участников сети;

– привлекать к совместной деятельности партнеров, которые обладают определенными компетенциями и ресурсным потенциалом;

– эффективно обмениваться информацией между участниками сети и тиражировать передовой опыт^[28].

Выводы

Сетевая экономика представляет собой систему отношений между группами экономических субъектов различных отраслей, которые объединены с целью эффективного использования ресурсов и обеспечения конкурентных преимуществ.

К преимуществам сетевой экономики относятся:

1) расширенный доступ к информации для всех участников обмена;

2) условия для высокой степени приспособления фирм-производителей к изменяющемуся спросу;

Недостатки сетевой экономики следующие:

1) возникновение эффекта «ловушки» на процесс ценообразования — затраты, связанные с первоначальным подключением к системе заставляют потребителя оставаться в ней, несмотря на высокие тарифы;

2) проблемы защиты прав собственности на произведенные товары (услуги) с помощью сетей (пиратские копии, нелегальные пользователи);

3) высокие требования к проработке механизма функционирования с позиции технических и организационных средств сетевого управления;

4) усиление социально-экономического неравенства: экономические субъекты, имеющие лучший доступ к сети получают преимущества над остальными субъектами вне сети. Более качественные товары независимых производителей вытесняются менее качественными, но агрессивно продвигаемыми в рамках мощной торговой сети.

Являясь одной из современных организационных форм, современным институтом взаимодействия и интеграции экономических субъектов, сеть содержит в себе потенциал для развития ее участников и экономики в целом.

Глава 2. Анализ развития сетевой экономики в России

2.1. Специфика развития предпринимательских сетей в России: институциональный подход и сетевые эффекты

Российская макроэкономика в настоящее время, несмотря на все усилия государства в области модернизации воспроизводственных процессов, по-прежнему характеризуется высокой долей сырьевых секторов и преобладанием крупных корпоративных структур в экономике, интегрированных посредством института собственности. Данная ситуация сопровождается рядом негативных эффектов и тенденций, подробно исследованных в трудах отечественных исследователей. Многообразны и пути выхода из сложившейся ситуации. Как мы полагаем, предпринимательские сети в сырьевом секторе экономики специфичны в сравнении с другими секторами экономики и могут привести к росту эффективности видов экономической деятельности, характеризующихся высокой степенью монополизации^[29].

Предпосылки использования институционального подхода для исследования данного сектора хозяйствования обусловлены следующими обстоятельствами: обеспеченные сырьевыми ресурсами страны часто попадают в институциональные ловушки, классическим примером которых являются так называемые голландская болезнь, венесуэльская болезнь; сетевые структуры обусловлены локализацией отношений экономических агентов и также не вполне адекватно анализируются на основе классического течения в экономической науке; модернизация экономики возможна в формате развития предпринимательских сетей, состав которых должен включать не только промышленный сектор, но и комплементарный ему сектор экономики знаний, поскольку важнейшей предпосылкой формирования и функционирования инновационной экономики является взаимодействие участников инновационной деятельности – университетов, исследовательских институтов, лабораторий, промышленных предприятий, организаций разработчиков и малых инновационных предприятий и прочее.

Предпринимательская сеть по определению носит признаки институционального образования, поскольку в отличие от совершенной конкуренции характеризуется общей целью, четкой структурой, взаимозависимостью агентов, взаимосвязями с внешней средой. Такая модель носит институциональный характер, поскольку снижает неопределенность внешней среды и трансакционные издержки рыночного взаимодействия для партнеров, а также позволяет обеспечить гибкость сети посредством конфигурации состава ее элементов, воспользоваться достижениями системного подхода в форме интеграции отраслевых и территориальных аспектов, возможности более полного использования инфраструктурного потенциала.

Атрибутом предпринимательской сети является ее цель, направленная на эффективное использование отраслевых ресурсов и формирование ключевых конкурентных преимуществ посредством, прежде всего, горизонтальных связей и механизмов специализации и комплементаризации^[30]. Это обстоятельство обусловливает снижение угрозы появления институциональных ловушек в инновационном развитии^[31].

Экономическим механизмом взаимодействия в рамках предпринимательской сети становится когерентность, сопряженная с открытостью системы, принимающей форму кооперации или аутсорсинга. Соответственно на эффективность предпринимательских сетей влияет внешняя среда, что вытекает из признака их открытости и необходимости приобретения факторов производства посредством рыночного механизма.

Учитывая многогранность взаимодействий и функционала в процессе создания добавленной стоимости, необходимо определение места предпринимательских сетей. Полагаем, в рамках отмеченного неоинституционального подхода сетевой характер взаимодействий в большей степени связан с управленческими решениями и организационными нововведениями в направлении снижения трансакционных издержек. В то же время такой подход трансформируется в условиях сырьевых экономик, где на долю малого бизнеса приходится производственный функционал наряду с сервисными решениями, а предпринимательская способность нацелена на извлечение прибыли и создание добавленной стоимости в условиях неравномерного сырьевого распределения ресурсов. Сетевые предпринимательские взаимодействия в данном случае не только находятся в плоскости «крупный бизнес – малый бизнес», но и в плоскости «малый бизнес – малый бизнес», а также – «малый бизнес – инфраструктурные сети» ^[32].

Роль предпринимательских сетей в сырьевом секторе экономики высока, причем предпринимательская составляющая важна не только в российских условиях, что определяется универсальностью экспортно-сырьевой модели экономического развития. При этом для собственно сырьевого сектора актуальны два из известных в экономической литературе типов предпринимательской деятельности: система отсеков, предполагающая наличие крупных интегрированных и территориально изолированных компаний, конкурирующих между собой на местных рынках, способствующая горизонтальной интеграции, и частично сетевая предпринимательская модель для отрасли с высокой фрагментаризацией цепочки создания ценности, обусловливающей специализацию организаций и последующие кооперационные связи.

Поскольку сырьевые отрасли являются монополизированными, причем не только в российских условиях, реструктуризация последних как раз и была направлена на развитие предпринимательских сетей в инфраструктурных отраслях. К числу секторов рационального использования предпринимательских сетей относятся: развитие отраслевой ресурсной базы за счет минимизации трансакций в области эксплуатации и восстановительных сетевых решений; развитие отраслевых баз знаний, создание центров компетенций и обеспечение коллективного доступа к ним, оптимизация рисков в процессе функционирования сырьевого сектора; обеспечение условий для возникновения сетевых эффектов и, как следствия, дополнительной прибыли. Вместе с тем сырьевой характер отрасли отчасти может и затруднять сетевые технологии повышения ее эффективности в целом^[33]. Так, например, для рынка углеводородных ресурсов это барьеры для входа на локальные или региональные рынки, специфика отдельных типов рыночных структур, характеризующихся эффектом масштаба и наличием кривой опыта, ограничение числа участников сети государством и другие специфичные черты, имеющие объективную экономическую или институциональную природу. В связи с этим в дальнейшем были исследованы тенденции развития сырьевого сектора, в рамках которых возможны институциональные решения^[34].

Сырьевой сектор в российских условиях может развиваться в рамках сектора B2B (сети добывающих организаций, сети сервисных компаний, сети поставщиков). В меньшей степени это касается сетей потребителей. Структура нефтегазового комплекса представляет собой совокупность вертикально интегрированных структур холдингового типа, включающих как производственные, так и сервисные предприятия, при этом происходит трансформация классического холдинга в холдинговые предпринимательские структуры, которые активно внедряют технологические и управленческие предпринимательские инновации^[35]. Учитывая существование разных типов стран, участвующих в процессах глобализации, важна специфика России – экспортера энергоресурсов в сравнении с импортерами сырья. В данном секторе наблюдается низкая мобильность и инновационность экономики, недостаточное развитие сектора услуг и низкая производительность труда.

Объективными отраслевыми предпосылками развития предпринимательского сектора в нефтяной отрасли являются сырьевые ограничения: истощение уникальных и крупных месторождений, увеличение доли малых месторождений, рост остаточных и трудноизвлекаемых запасов на фоне резкого снижения прироста запасов углеводородов в недрах по России. Поэтому особое место в нефтяной отрасли отводится феномену малых по масштабам видов экономической деятельности предприятий. Их роль неоднозначна и неравнозначна для отдельных регионов нефтедобычи.

Для российской экономики характерны следующие институциональные проблемы: недостаток квалифицированных кадров; неопределенность экономической ситуации; снижение использования информационных технологий, сокращение доли средних компаний в их структуре; консолидация в целом бизнеса в рамках более крупных предприятий; увеличение стоимости активов предпринимательских структур, но низкая фондовооруженность в обрабатывающих производствах в сравнении с сырьевым сектором, вместе с фактом более высокой фондоотдачи. Эти и ряд других обстоятельств свидетельствуют о необходимости институциональных решений в форме предпринимательских сетей^[36].

Деятельность малых нефтяных компаний требует своего совершенствования в условиях отсутствия эффекта масштаба и малых ресурсов для осуществления инноваций. Способом решения данной проблемы является использование организационных нововведений и институционального подхода, направленного на обеспечение сырьевого эффекта, специализация на сервисных услугах для крупных компаний.

Для сырьевого сектора в настоящее время наблюдаются стимулы внедрения инновационных разработок, вместе с тем распределение стимулов в связи с бюджетными ограничениями неравномерное^[37]. Крупные компании имеют существенные ресурсы, но не всегда заинтересованы в инновациях в силу монопольного положения, малые компании, наоборот, высокие стимулы к инновациям не реализуют в результате недостатка ресурсов. Это позволяет говорить о существовании специализации в реализуемых инновационных проектах^[38].

2.2. Особенности формирования и развития кластерно-сетевых структур

За мероприятиями по активации и развитию кластера в литературе устойчиво закрепилось название «кластерные инициативы»^[39]. Рассмотрим подробнее кластерные инициативы на примере Пермского края.

ИТК ракетного двигателестроения «Новый Звездный» Данный кластер имеет стратегическое значение не только для экономики региона, но и для страны в целом. Его целью является создание отечественного научно-производственного комплекса по разработке и изготовлению перспективных ракетных двигателей к 2020 г., который будет полностью конкурентоспособен на мировом рынке.

Основными направлениями реализуемых технологий и выпускаемой продукции является ракетное и авиационное двигателестроение, энергетическое машиностроение. В состав участников кластера включены: Торгово-промышленная палата Пермского края, Пермский научный центр Уральского отделения Российской академии наук, два национальных исследовательских университета г. Перми, 8 якорных (с годовым объемом выручки от реализации продукции более 1 млрд руб.) предприятий производителей и разработчиков продукции космического и авиационного двигателестроения, других секторов машиностроения, энергетики и металлургии^[40].

Предприятия-участники Кластера прочно связаны производственной кооперацией. Так, например, АО «Протон-ПМ» изготавливает детали и комплектующие авиационных двигателей для АО «Пермский моторный завод». АО «Пермский моторный завод» тесно сотрудничает с АО «Авиадвигатель» по проекту разработки и создания комплекта деталей для газогенератора. В качестве основных конкурентных преимуществ продукции предприятий кластера можно отметить: высокотехнологичность производства, соответствие стандартам мирового качества, спрос на продукцию предприятий, как на внутреннем, так и на внешнем рынках.

В течение 2014-2015 гг. «Технополис «Новый Звездный» получил федеральное субсидирование на поддержку своей деятельности: 118 млн. руб. в 2014 г. и 37,5 млн. руб. в 2015 г.

ИТК волоконно-оптических технологий «Фотоника». Кластер включает в себя группу взаимосвязанных предприятий крупного, среднего и малого бизнеса, научно-исследовательских институтов и образовательных учреждений, которые сконцентрированы на территории единого производственного комплекса. В состав кластерно-сетевой структуры Фотоники входят: 15 производственных предприятий, 6 образовательных организаций (в том числе 2 национальных исследовательских университета), 8 НИОКР, сеть общественных, сервисных, коммерческих организаций, органы государственной и муниципальной власти. Деятельность кластера направлена на создание систем навигации и маршрутизации, разработку и производство оптических кабелей, волоконно-оптических датчиков, создание систем мониторинга промышленных и гражданских объектов. Среди показателей деятельности кластера следует отметить 25,5 млрд. руб. ежегодной выручки, более 9 000 рабочих мест, более 1 700 исследователей и разработчиков^[41].

Кластер «Фотоника» был включен в федеральный перечень инновационных кластеров в 2015 г., а в 2016 принял участие в конкурсе на получение субсидии из федерального бюджета в качестве промышленного. Особенностью продукции кластера является высокий уровень использования отечественных материалов и технологий (70%)^[42].

Одной из основных площадок производства являются новые производственные мощности завода «Инкаб», открытые осенью 2014 г. После их запуска «Инкаб» стал вторым в России производителем высоковостребованного оптического кабеля, встроенного в грозозащитный трос. Основным преимуществом такого кабеля является высокая скорость передачи информации и надежная защита от ударов молнии.

В настоящее время профильными ведомствами Пермского края ведется активная работа по созданию промышленных кластеров в рамках программы Министерства промышленности и торговли РФ.

Прежде всего, политика региональных властей направлена на создание новых центров промышленного производства, таких как «Кластер композитных материалов». В качестве основных направлений деятельности кластера выступят проект по созданию полного цикла импортозамещающего производства углеволокна и проект по производству полиэфирной мононити для создания промышленных синтетических сеток. Кроме того, в крае ведется работа по формированию промышленного фармацевтического кластера. Создание кластера обеспечит полное импортозамещение субстанций для изготовления новейших препаратов для безопасной анестезии, лечения сосудистых заболеваний. Развитие фармацевтического кластера создает предпосылки для создания медицинского кластера, объединяющего медицинские учреждения (Федеральный центр сердечно-сосудистой хирургии), Пермский государственный медицинский университет, Пермскую государственную фармацевтическую академию, НПО «Биомед», группу предприятий «Пермфармация». Таким образом, сегодня Пермский край обладает значительным потенциалом для развития как фармацевтического, так и медицинского кластеров.

Основным координатором функционирующих и вновь создаваемых кластеров в Пермском крае является Министерство промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края. Методическое, организационное, экспертно-аналитическое и информационное сопровождение развития кластеров осуществляет департамент кластерного развития АО «Корпорация развития Пермского края» (КРПК), созданной по инициативе губернатора Пермского края. Одним из основных направлений деятельности КРПК является оценка эффективности деятельности кластеров. Отметим, что анализ деятельности кластеров, и, соответственно, оценка эффективности работы управляющей компании в Пермском крае, возможно на примере ИТК ракетного двигателестроения «Новый Звездный». Вместе с тем, учитывая тот факт, что в Пермском крае значительная часть инновационных предприятий сосредоточена в области производства ракетных и авиационных двигателей, мы считаем, что оценка эффективности реализации кластерной политики на территории Пермского края на примере данного кластера репрезентативна. Поэтому эффективное функционирование кластера в данной области теоретически должно стимулировать инновационное развитие экономики региона. Вместе с тем, любой кластер является сложным объектом и поэтому оценка эффективности его деятельности должна осуществляться в различных плоскостях. С точки зрения эффективности функционирования предприятий кластера оценка может быть произведена с помощью индикаторов эффективности расходования средств федеральной субсидии. Приказом Министерства экономического развития РФ №478^[43] в 2014 г. установлены следующие показатели, расчет которых производит каждый кластер (табл. 1).

Таблица 1

Показатели результативности деятельности ИТК
ракетного двигателестроения «Новый Звездный»

№ п/п	Показатели результативности деятельности	2014 план	2014 факт
1.	Численность работников, прошедших профессиональную переподготовку и повышение квалификации по программам ДПО в области управления инновационной деятельностью	630	620
2.	Рост средней заработной платы работников организаций-участников, прошедших повышение квалификации по программам ДПО в области управления инновациями	6,0%	11,9%
3.	Рост объема работ и проектов в сфере научных исследований и разработок, выполняемых совместно двумя и более организациями-участниками	6,9%	15,4%
4.	Рост объема инвестиционных затрат организаций-участников	20,0%	18,0%
5.	Рост выработки на одного работника организаций-участников	5,8%	5,9%
6.	Рост объема отгруженной организациями-участниками инновационной продукции собственного производства, а также инновационных работ и услуг	4,4%	6,0%
7.	Рост совокупной выручки организаций-участников от продаж продукции на внешнем рынке	6,0%	10,5%

Согласно данным таблицы 1, средства, выделенные федеральным бюджетом в 2014 г. на развитие ИТК «Новый Звездный», значительно способствовали его успешному развитию и росту.

Однако основное назначение кластера заключается в его положительном влиянии на развитие территории. Данное влияние реализуется за счет интеграционного взаимодействия власти, науки и бизнеса, а также вовлечении большого количества предприятий в отрасль. Согласно исследованию, проведенному Ассоциацией инновационных регионов России, кластер Пермского края «Технополис «Новый Звездный» занимает средние позиции по интеграции между участниками кластера и, соответственно, по качеству управления (табл. 2).

Таблица 2

Сравнительный анализ уровня интеграции участников
кластера Пермского края с другими кластерами, 2014 гг.

№ п/п	Показатели	Пермский край	Макс, уровень (регион)
1.	Численность работников организаций — участников кластера (тыс. чел.)	26,4	367,9 (Респ. Татарстан)
2.	Число участников кластера		298 (Томская обл.)
3.	Доля участников кластера, вовлеченных в 2013-2014 гг. в совместные проекты	43%	86% (Респ. Мордовия)
4.	Число совместных научно-исследовательских и инновационных проектов	8	35 (Томская область)
5.	Число совместных «бизнес для бизнеса» проектов.	15	100 (Москва и Моск. обл.)
6.	Число дней, в течение которых были проведены тренинги персонала, вовлеченного в управление кластером	28	42 (Калужская область)
7.	Число мероприятий, направленных на поддержку коммуникации участников кластера с внутренними и внешними организациями по отношению к числу кластерных менеджеров	1	90 (Томская область)

Согласно таблице 2, можно сделать вывод о значительном разрыве между показателями интеграции участников кластера Пермского края и регионов лидеров, что, несомненно, требует повышения качества управления кластера и более плотную интеграцию его участников. В результате замедляется инновационное развитие региона и страны в целом. Данное утверждение подтверждается официальной статистикой Федеральной службы государственной статистики РФ по стране (таблица 3).

Таблица 3

Основные показатели инновационной активности

Основные показатели инновационной деятельности	2009	2014
Затраты на технологические инновации, млн. рублей	8753	50690
Удельный вес затрат на технологические инновации в общем объёме отгруженных товаров, выполненных работ и услуг, %	2,7	6,4
Удельный вес организаций, осуществлявших технологические инновации, в общем числе обследованных организаций, %	23,4	12,1
Удельный вес инновационных товаров, работ, услуг организаций, осуществляющих технологические инновации в общем объёме отгруженных товаров, работ и услуг. %	6,0	12,4

В таблице 3 представлены данные за 2009 г. (когда региональные кластерно-сетевые структуры не получали субсидирования) и 2014 г. (к началу 2015 г. финансовая поддержка осуществлялась в течение 2 лет). Согласно таблице, несмотря на значительный рост затрат на технологические инновации, наблюдается значительное снижение таких важнейших показателей инновационной деятельности, как инновационная активность организаций и удельный вес организаций, осуществляющих технологические инновации.

Выводы

В качестве вывода по результатам проведенного исследования можно обозначить ряд проблем при реализации сетевой кластерной политики, которые, по нашему мнению, присущи большинству кластеров, в том числе и рассматриваемому нами кластеру «Технополис «Новый Звездный» Пермского края:

1. Малое количество участников в кластере и недостаточное количество малых предприятий. Согласно зарубежному опыту, в кластере должны присутствовать не менее 30-50 профильных компаний^[44]. Вместе с тем, по результатам исследования, проведенного Ассоциацией инновационных регионов России, в большинстве российских инновационных кластеров число участников менее 50, а в 6 кластерах — менее 30^[45]. Число участников кластера «Технополис «Новый Звездный» составляет 35 организаций. Ядром кластера являются крупные предприятия-монополисты: АО «Протон-ПМ», АО «Пермский моторный завод», АО «Авиадвигатель», АО «НПО «Искра», АО ПЗ «Машиностроитель». Малое количество участников в кластере, а также превалирующая роль крупных предприятий противоречит классической кластерной концепции (по М. Портеру) изначально. Кластер может образовываться вокруг крупных предприятий, но они не должны играть в нем ведущую роль, так как крупные предприятия не заинтересованы в развитии
конкуренции.

2. Индустриальный тип роста кластеров. Около половины кластеров функционируют на базе бывших производственных мощностей крупных советских промышленных предприятий. Вместе с тем, инновационный кластер предполагает развитие принципиально новых отраслей производства, создание и внедрение качественно новых продуктов. В результате в новых отраслях (информационные технологии, биофармацевтика и новые технологии) специализируются менее половины кластеров, в то время как остальные можно отнести к традиционным высокотехнологичным отраслям (производство летательных и космических аппаратов, судостроение, ядерные и радиационные технологии, химия и нефтехимия)^[46].

3. Значительное государственное регулирование. Иностранный опыт показывает, что инициатива «снизу» является одним из главных компонентов построения эффективной кластерной политики. Вместе с тем, в отечественной экономике именно федеральный центр определяет приоритетные отрасли, в которых предусмотрена поддержка кластеров, а также утверждает перечень товаров, подлежащих импортозамещению. А так как функционирование и развитие кластеров в значительной мере определяется уровнем финансовой поддержки из федерального бюджета, руководство регионов вынуждено встраиваться в систему приоритетов федерального центра, что отчасти ограничивает их возможности выстраивать политику инновационного развития с учетом специфики конкретной территории.

Глава 3. Перспективы развития сетевой экономики в России

В последние годы в России уделяется достаточно много внимания внедрению кластерных подходов в экономике – считается, что именно кластеры помогут снять экономику России с «сырьевой» иглы и вывести на новый, инновационный виток развития, поднять производительность труда и дать толчок появлению новых полюсов конкурентоспособности. Развитие кластеров в РФ должно увеличить высокотехнологичную составляющую в экономике, обеспечить приток иностранных инвестиций в отрасли с высокой добавленной стоимостью, и, в результате, способствовать выходу российской продукции на зарубежные рынки сбыта.

Вопрос кластеризации России, его возможности, перспективы или невозможность внедрения в современных экономических условиях рассматривают многие ученые. Среди авторов, изучающих процесс кластеризации в России, можно выделить Третьяк В. П.^[47], Кондрашину О. Н.^[48], Смородинскую Н. В.^[49], Акинфееву Е. В.^[50].

С формированием кластера происходит улучшение доступа к (прежде всего, финансовым) ресурсам, повышение эффективности использования трудовых ресурсов (специализация деятельности фирм), накопление знаний и распространение инноваций между участниками кластера. Формирование кластеров рассматривается многими исследователями как фактор роста международной конкурентоспособности производителей, а порой и как единственный способ сохранения малых фирм в условиях глобализации и возрастающей международной конкуренции.

В концепции долгосрочного социально-экономического развития РФ до 2020 года, при определении направлений перехода к инновационному социально-ориентированному типу развития, указывается переход к новой модели пространственного развития российской экономики, который в свою очередь предполагает формирование новых центров социально-экономического развития, опирающихся на развитие энергетической и транспортной инфраструктуры и создание сети территориально-производственных кластеров, реализующих конкурентный потенциал территорий. В соответствии с концепцией, инновационная и социальная ориентация регионального развития, в числе прочего, заключается в формировании территориально-производственных кластеров (не менее 6-8 до 2020 г.), ориентированных на высокотехнологичные производства в приоритетных отраслях российской экономики, с концентрацией таких кластеров в урбанизированных регионах, и в формировании территориально-производственных кластеров на слабоосвоенных территориях, ориентированных на глубокую добычу и переработку сырья, производство энергии с использованием современных технологий (механизированных, ресурсосберегающих и экологичных, нетрудоемких)^[51].

Для определения пилотных проектов развития территориальных инновационных кластеров Минэкономразвития России в марте-июне 2012 г. провело отбор проектов территориальных инновационных кластеров. Всего из регионов поступило 94 заявки из 49 регионов, из которых по результатам отбора был составлен перечень, в который вошли 25 инновационных кластеров из 19 субъектов Российской Федерации, при этом, 13 кластеров были отнесены к I группе (им предлагается оказывать финансовую поддержку путем предоставления субсидий из федерального бюджета в размере до 5 млрд руб. в течение 5 лет, начиная с 2013 г.), а оставшиеся 12 – ко II группе – их также предлагается поддерживать, но без федерального финансирования на первом этапе.

Не маловажным является то, что многие регионы России, еще до создания организации государственной поддержки, не только планировали создание и развитие на своей территории кластеров, но и считали, что они у них уже существуют. Подобный вывод был сделан на основе данных, полученных в ходе исследования Акинфеевой Е. В.^[52]. Распределение кластеров по регионам представлено на рисунке 1.

Рисунок 1 – Распределение кластеров предприятий, заявленных в субъектах РФ^[53]

С целью определения состояния и перспектив развития кластерной модели экономического развития в России Кондрашиной О. Н., Третьяк В. П. в 2009 г. был проведен контент-анализ доступной вторичной информации функционирования кластеров^[54]. Авторами были выделены несколько типов кластеров, существующих в России. Особенное место в этой типологии занимают промышленные кластеры, формирующиеся вокруг производителей конечной продукции и их поставщиков, построенным по типу доминирующей фирмы. Такими, по мнению авторов, являются автомобильный кластер Самарской области, кластер по производству бытовой техники Липецкой области. Вторым типом кластеров выступают объединений малых и средних предприятий на основе взаимовыгодного сотрудничества – Алтайский биофармацевтический кластер (некоммерческое партнерство), кластер пьезоэлектроники в Москве, IT- кластер в Татарстане, текстильный кластер в Ивановской области (2010 г.). Также авторы выделяют несколько формирующихся кластеров.

Таблица 4

Количество кластеров по федеральным округам России^[55]

Округ	Количество кластеров
2008	2010	2012 (участники пилотного проекта)
Существующие	Формирующиеся	Существующее	Формирующиеся
Северо-Западный ФО	19	2	20	7	11
Центральный ФО	11	9	20	12	26
Приволжский ФО	25	4	47	9	22
Южный ФО	10	б	28	9	S
Уральский ФО	1	16	8	14	б
Сибирский ФО	2	26	8	13	18
Дальневосточный ФО	4	11	8	24	2
Всего	72	74	139	76	93

Из таблицы видно, что с момента начала кластеризации в России количество кластеров как существующих, так и формирующихся увеличивается. Однако, по нашему мнению многих из заявленных существующих кластеров пока не функционируют и являются таковыми только на бумаге. Учитывая, что процесс кластеризации находится на начальном этапе, все-таки прослеживаются положительные тенденции в этом направлении.

В ходе проведенного анализа было выявлено, что с момента зарождения кластерных структур в России существует два типа кластеров: формирующиеся вокруг доминирующей фирмы (ядро кластера) и объединение малых и средних предприятий на основе взаимовыгодного сотрудничества. По мнению Кондрашиной О. Н., Третьяк В. П., первый тип кластера является ложным, поскольку группа предприятий действует не на состоятельном рынке и находятся под так называемым «ценовым зонтиком» доминирующей фирмы, которая обладает гигантской рыночной властью^[56]. Внешне эти предприятия тоже можно назвать кластером малых предприятий. Но с экономической точки зрения, это не квазиинтегрированный субъект, а набор малых предприятий, встроенный в рынок доминирующей фирмы. Такие образования малых фирм становится проводниками рыночной власти доминирующей фирмы, не действующей на не состоятельном рынке и, строго говоря, не соответствуют экономической природе кластеров предприятий в классическом понимании. Однако, как показывает, дальнейшая практика формирования кластеров в России, наибольшее количество было сформировано именно по этому принципу.

К реальным относятся кластеры предприятий, способные рационально использовать ограниченные ресурсы. Вступление в кластер способствует повышению аллокации ресурсов. Эта совокупность малых предприятий представляет собой квазиинтегрированную структуру, в которой считается нормальной ситуация, при которой наблюдается отсутствие контроля над собственностью активов каждого из участников кластера, при соблюдении жесткого контроля над управлением общих активов и при этом, участники кластера не имеют рыночной власти. Реальный кластер предприятий может быть рассмотрен как некое хозяйствующее звено из лоскутного набора частных активов, объединенных единым контролем над их управлением с неявной конфигурацией границ этого хозяйствующего звена. Классический кластер предприятий – участник состоятельного рынка, где отсутствует рыночная власть фирм, где каждый из производителей занимает незначительную долю рынка, где не ощущается в цене бренд премии^[57]. Возможно из-за появления большого количества ложных кластеров некоторые ученые^[58] считают, что, несмотря на поддержку правительством пилотных проектов немалыми бюджетными средствами, перспектива образования в стране динамичных кластерных структур маловероятна. По нашему мнению, в кластерах, помимо структур, но основе которых они сформированы, немаловажным является степень доверия и взаимодействия среди участников. В связи с этим немаловажным является анализ взаимодействия и взаимоотношений предприятий и организаций, являющимся одним из главных условий эффективной деятельности кластера. Согласно исследованию, проведенному Головановой С. В., Авдашевой С. Б., Кадочниковым С. М., в кластерах, формирующихся вокруг доминирующей фирмы (машиностроение) – I тип – свидетельств сознательного сотрудничества предприятий гораздо меньше, чем в кластерах, объединяющих малые и средние предприятия без однозначно определенного ядра (IT) – II тип^[59].

Рассматривая отношения с поставщиками, свидетельств проявления партнерских отношений между компаниями и их готовности к взаимовыгодной кооперации (например, предоставления льгот постоянным поставщикам) практически не выявлено ни в одной из рассматриваемых отраслях, однако наблюдаются достаточно устойчивые производственные связи. При этом в кластере II типа они являются скорее проявлением неформальных связей между расположенными в географической близости предприятиями.

Сотрудничество с образовательными учреждениями в рассматриваемых типах кластеров развито по-разному. Локализация учебных учреждений, выпускники которых привлекаются к работе на предприятиях рассматриваемых отраслей, очень высокая (рисунок 10): 75% компаний I типа и 92% компаний II типа отметили, что их работники являются выпускниками учреждений высшего и среднего профессионального образования, расположенных в том же городе; еще около 30% указывают на привлечение выпускников из других городов региона. Таким образом, географическая концентрация связей между производством и образованием не вызывает сомнений.

Рисунок 2 — Локализация учебных учреждений (серый столбик относится к I типу кластеров, фиолетовый – к II типу) ^[60]

Сотрудничество с конкурентами является отличительной особенностью кластера, когда, несмотря на конкуренцию за факторы производства и на рынке конечной продукции, компании находят возможности для взаимовыгодной кооперации, повышающей эффективность всех участников отношений. Заметим, что это верно только для кластера в понимании сотрудничества. На рисунке 11 представлена информация о формах сотрудничества с конкурентами, которые предприятия используют или готовы использовать. Гипотетически все виды кооперации рассматриваются респондентами как возможные в обоих секторах, включая обмен информацией о технологии производства и совместное использование результатов НИОКР. На практике, однако, всестороннее сотрудничество отсутствует, — доминирует фактор конкуренции, что особенно заметно в кластерах I типа, где кооперация ограничивается обменом информацией о состоянии спроса и сотрудничеством с целью разработки предложений по совершенствованию экономической политики.

Рисунок 3 — Формы сотрудничества с конкурентами, которые предприятия используют (светлые столбцы диаграммы) или готовы использовать (темные столбцы диаграммы). Серый столбик относится к I типу кластеров, фиолетовый – к II типу^[61]

В кластерах II типа готовность к кооперации с конкурентами выше. Компании сотрудничают в рамках отдельных бизнес-проектов, осуществляют совместные программы обучения и повышения квалификации, обмениваются успешным опытом применения управленческих технологий. Рассматривая значимость взаимодействия между участниками кластера в повышении конкурентоспособности, а также сотрудничество с какими сторонами является в этом отношении наиболее важным, отметим, что предприятия представленных типы кластеров кардинально по-разному подходят к рассмотрению данного вопроса (рисунок 4).

Рисунок 4 – Направления сотрудничества, рассматриваемые респондентами как важные для конкурентоспособности предприятия (серый столбик относится к кластерам I типа, фиолетовый – II типа) ^[62]

Предприятия I типа отмечают важность сотрудничества с покупателями и поставщиками (что предопределяется самой системой разработки и производства продукции) и с федеральными органами власти (рисунок 12). Иными словами, повышение конкурентоспособности рассматривается ими как результат целенаправленной государственной политики, причем скорее федеральной, чем региональной. Напротив, предприятия II типа отмечают важность сотрудничества с покупателями и конкурентами. Таким образом, в этом секторе большая роль отводится межфирменной кооперации, чем государственной политике. Эти результаты позволяют сделать вывод о том, что кластеры II типа нацелены на межорганизационное взаимодействие, считают подобное сотрудничество важным фактором повышения конкурентоспособности и, следовательно, более подготовлены в эффективному взаимодействию в рамках кластера.

Анализ взаимодействия и взаимоотношений участников кластеров подтвердил утверждения о том, что структура, состоящая из малых и средних предприятий без ярко выраженного доминировании одной организации более жизнеспособна в нынешних условиях, нежели якорная структура кластера.

Выводы

Большинство существующих и формирующихся кластеров в России сформировано на основе якорной кластерной модели, при этом группа малых предприятий действует не на состоятельном рынке и находятся под так называемым «ценовым зонтиком» доминирующей фирмы, что не соответствуют экономической природе кластеров предприятий в классическом понимании.

Отсутствие взаимодействия предприятий кластера. Наиболее жизнеспособной моделью кластеризации является объединение малых и средних предприятий на основе взаимовыгодного сотрудничества. При этом, важным является формирование системы коммуникаций участников кластера, обмен знаниями и информацией. Взаимоотношения строятся на доверии и коммуникациях, в основе которых лежит информация. В России вопрос о культивировании открытых платформ для интерактивного диалога сведен к созданию управляющих кластерных организаций, а проблема развития горизонтальных коммуникаций – к инфраструктурному обустройству кластерных территорий. Необходимо, чтобы коммуникация в кластере проникла внутрь организаций, охватив средний менеджмент и специалистов, сформировав горизонтальные профессиональные сообщества, облегчающие обмен информацией, знанием и опытом.

Слабые структурированные связи. Полноценные кластерные сети не могут появиться в неадекватной деловой среде с преобладанием монополизированных структур и узким полем горизонтальных связей. В институциональном отношении российская экономика остается полурыночной системой, где происходит доминирование государства над наукой и бизнесом при отсутствии обратных связей. Эта ситуация блокирует развитие инноваций, изначально загоняя кластерные проекты в русло безуспешной догоняющей индустриализации – вместо инновационного перехода.

Слабая ориентация на потребителя. Поиск новых возможностей роста предпринимательских структур все больше связывается с усилением клиентоориентированности бизнеса, с созданием персонализированной ценности, с вовлечением потребителя в процесс создания ценности. Однако индустриальная логика делает российские кластерные инициативы малопривлекательными для стратегически ориентированных инвесторов.

Следует отметить, что большая часть проанализированных кластеров представляет собой кластерные группы или протокластеры. В мировой практике подобные структуры возникли в индустриальную эпоху, слабо структурированы и рассчитаны лишь на улучшающие инновации и вряд ли смогут стать полюсом роста для региона. Однако, классические модели западных авторов не всегда вписываются в Российскую действительность и время покажет какая из моделей кластерных структур окажется наиболее жизнеспособной и сможет ли вообще кластерный подход повлиять на конкурентоспособность регионов России.

Заключение

К преимуществам сетевой экономики относятся:

1) расширенный доступ к информации для всех участников обмена;

2) условия для высокой степени приспособления фирм-производителей к изменяющемуся спросу;

Недостатки сетевой экономики следующие:

1. Малое количество участников в кластере и недостаточное количество малых предприятий. Согласно зарубежному опыту, в кластере должны присутствовать не менее 30-50 профильных компаний. Вместе с тем, по результатам исследования, проведенного Ассоциацией инновационных регионов России, в большинстве российских инновационных кластеров число участников менее 50, а в 6 кластерах — менее 30. Число участников кластера «Технополис «Новый Звездный» составляет 35 организаций. Ядром кластера являются крупные предприятия-монополисты: АО «Протон-ПМ», АО «Пермский моторный завод», АО «Авиадвигатель», АО «НПО «Искра», АО ПЗ «Машиностроитель». Малое количество участников в кластере, а также превалирующая роль крупных предприятий противоречит классической кластерной концепции (по М. Портеру) изначально. Кластер может образовываться вокруг крупных предприятий, но они не должны играть в нем ведущую роль, так как крупные предприятия не заинтересованы в развитии
конкуренции.

Список литературы

Приказ Минэкономразвития России от 04.08.2014 № 478 «О реализации постановления Правительства РФ от 6 марта 2013 г. № 188 «Об утверждении Правил распределения и предоставления субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов РФ на реализацию мероприятий, предусмотренных программами развития пилотных инновационных территориальных кластеров» в 2014 г.».
Распоряжение Правительства РФ (2008) Распоряжение Правительства Российской Федерации № 1662-р от 17.11.2008 г. «О Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года».
Акинфеева Е.В. Формирование и развитие региональных кластеров // Альманах, «Наука. Инновации. Образование» вып.7 РИЭПП, Москва, Изд-во Языки славянской культуры, 2008.
Бабкин А.В., Новиков А.О. Кластер как субъект экономики: сущность, современное состояние, развитие // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2016. № 1 (235). С. 9-29.
Бортник И.М., Земцов СЛ., Иванова О.В., Куценко Е.С., Павлов П.Н., Сорокина А.В. Становление инновационных кластеров в России: итоги первых лет поддержки/Инновации. 2015. № 7 (201). С. 28.
Брацун Д.А. Сетевая экономика // Электронное учебное пособие для студентов очной и заочной форм обучения / Пермь, 2013.
Бугорский В.Н. Сетевая экономика. М.: Финансы и статистика, 2008.
Голованова С. В., Авдашева С. Б., Кадочников С. М. Межфирменная кооперация: анализ развития кластеров в России // Российский журнал менеджмента. 2010. Т. 8. № 1. С. 41-66.
Ерзнкян, Б. А. Сетевая природа кластерной системы и основные направления формирования кластерной стратегии мезоэкономического развития России / Б. А. Ерзнкян, В. А. Агафонов // Экон. наука соврем. России. 2011. № 1. С. 39–48.
Иванов Д.Л. Сетевая экономика в России // В сборнике: ТРАДИЦИОННАЯ И ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА: ИСТОРИЯ, СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ, ПЕРСПЕКТИВЫ Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. Уфа, 2015. С. 153-155.
Каленская Н.В. Моделирование системы оценки инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности под влиянием институциональной среды // Вестник экономики, права и социологии. – 2013. – № 2.
Карев А.В. Сетевые эффекты на современных рынках // Экономика, предпринимательство и право. – 2012. – № 4 (15). – C. 13–17.
Колос Н.В., Гатилова И.Н. Сетевая экономика — Белгород, 2011.
Кондрашина О. Н., Третьяк В. П. Состояние процесса кластеризации фирм в России // Отраслевые рынки. 2010. № 5-6 (24).
Куценко Е.С. Экономическая логика формирования, развития и упадка кластеров. Режим доступа: https://www.hse.ru.
Макаров В.Л. Микроэкономика знаний / В. Л. Макаров, Г. Б. Клейнер. – М.: ИНФРА-М, 2007. – С. 45.
Маковеева, В. В. Сетевое взаимодействие — ключевой фактор развития интеграции образования, науки и бизнеса / В. В. Маковеева // Вестн. Томс. гос. ун-та. 2012. № 354. С. 163–166.
Материалы официального сайта Министерства промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края. Режим доступа: http://www.minpromtorg.permkrai.ru.
Метелева, Е. Р. Разработка теоретико-методологических положений сетевого подхода / Е. Р. Метелева // Изв. Иркут. гос. экон. акад. 2008. № 3. С. 69–72.
Методология управления инновационной деятельностью экономических систем /Алетдинова А.А., Бабкин А.В., Байков Е.А., Беспалько В.А., Грибцова Т.Ю., Глухое В.В. и др. Монография. — СПб.: Изд-во СПбПУ, 2014. — 378с.
Новостные материалы сайта инновационного территориального кластера «Технополис «Новый Звездный». Режим доступа: http://novyzvezdny.ru.
Обзор развития территориально отраслевых кластеров в России. Аналитический центр «МСПБАНК», Москва, 2012 г.
Паринов, С. И. Третья форма управления для сетевой экономики / С. И. Паринов. Новосибирск : ИЭиОПП СО РАН, 1999.
Рослый И.С., Филиппова Т.В. Сетевая экономика: проблемы и перспективы развития // В сборнике: Экономика России в XXI веке Сборник научных трудов XI Международной научно-практической конференции, посвященной 110-летию экономического образования в Томском политехническом университете. Национальный исследовательский Томский политехнический университет. Томск, 2014. С. 117-121.
Светуньков М.Г. Предпринимательские сети как экономическая категория: направления современных исследований // Теория и практика общественного развития. – 2011. – №1.
Смородинская Н., Катуков Д. Кластерный подход в инновационной политике: мировые ориентиры для России // Российский экономический конгресс (РЭК-2013). 18–22 февраля 2013 г. Суздаль.
Старцев, Ю. Н. Сети: состояние и возможности / Ю. Н. Старцев. Челябинск : Энциклопедия, 2011. 304 с.
Стрелец И.А. Сетевая экономика / И.А. Стрелец. – М.: Эксмо, 2006.
Ступаков Б.А. Анализ сетевых структур в экономике // Региональная экономика: теория и практика. 2015. № 14 (389). С. 29-39.
Третьяк В. П. Кластеры предприятий. – М., 2011 .
Тютюшев, А. П. Кластеры как инновационные экономические структуры сетевого типа / А. П. Тютюшев, М. А. Гасанов, Д. Ю. Васечко // Вестн. Томс. гос. пед. ун-та. 2011. № 12. С. 121–127.
Усов Д.Ю. Сетевое предприятие как форма функционирования фирмы в современной экономике // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). 2013. № 12 (32). С. 3.

Бугорский В.Н. Сетевая экономика. М.: Финансы и статистика, 2008. – С. 13. ↑
Стрелец И.А. Сетевая экономика / И.А. Стрелец. – М.: Эксмо, 2006. – С. 12. ↑
Колос Н.В., Гатилова И.Н. Сетевая экономика — Белгород, 2011. – С. 16. ↑
Усов Д.Ю. Сетевое предприятие как форма функционирования фирмы в современной экономике // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). 2013. № 12 (32). С. 3. ↑
Рослый И.С., Филиппова Т.В. Сетевая экономика: проблемы и перспективы развития // В сборнике: Экономика России в XXI веке Сборник научных трудов XI Международной научно-практической конференции, посвященной 110-летию экономического образования в Томском политехническом университете. Национальный исследовательский Томский политехнический университет. Томск, 2014. С. 117-121. ↑
Колос Н.В., Гатилова И.Н. Сетевая экономика — Белгород, 2011. – С. 16. ↑
Ступаков Б.А. Анализ сетевых структур в экономике // Региональная экономика: теория и практика. 2015. № 14 (389). С. 29-39. ↑
Рослый И.С., Филиппова Т.В. Сетевая экономика: проблемы и перспективы развития // В сборнике: Экономика России в XXI веке Сборник научных трудов XI Международной научно-практической конференции, посвященной 110-летию экономического образования в Томском политехническом университете. Национальный исследовательский Томский политехнический университет. Томск, 2014. С. 117-121. ↑
Колос Н.В., Гатилова И.Н. Сетевая экономика — Белгород, 2011. – С. 16. ↑
Макаров В.Л. Микроэкономика знаний / В. Л. Макаров, Г. Б. Клейнер. – М.: ИНФРА-М, 2007. – С. 45. ↑
Рослый И.С., Филиппова Т.В. Сетевая экономика: проблемы и перспективы развития // В сборнике: Экономика России в XXI веке Сборник научных трудов XI Международной научно-практической конференции, посвященной 110-летию экономического образования в Томском политехническом университете. Национальный исследовательский Томский политехнический университет. Томск, 2014. С. 117-121. ↑
Колос Н.В., Гатилова И.Н. Сетевая экономика — Белгород, 2011. – С. 16. ↑
Иванов Д.Л. Сетевая экономика в России // В сборнике: ТРАДИЦИОННАЯ И ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА: ИСТОРИЯ, СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ, ПЕРСПЕКТИВЫ Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. Уфа, 2015. С. 153-155. ↑
Брацун Д.А. Сетевая экономика // Электронное учебное пособие для студентов очной и заочной форм обучения / Пермь, 2013. – С. 76. ↑
Колос Н.В., Гатилова И.Н. Сетевая экономика — Белгород, 2011. – С. 16. ↑
Брацун Д.А. Сетевая экономика // Электронное учебное пособие для студентов очной и заочной форм обучения / Пермь, 2013. – С. 77. ↑
Паринов, С. И. Третья форма управления для сетевой экономики / С. И. Паринов. Новосибирск : ИЭиОПП СО РАН, 1999. – С. 42. ↑
Ерзнкян, Б. А. Сетевая природа кластерной системы и основные направления формирования кластерной стратегии мезоэкономического развития России / Б. А. Ерзнкян, В. А. Агафонов // Экон. наука соврем. России. 2011. № 1. С. 39–48. ↑
Тютюшев, А. П. Кластеры как инновационные экономические структуры сетевого типа /

А. П. Тютюшев, М. А. Гасанов, Д. Ю. Васечко // Вестн. Томс. гос. пед. ун-та. 2011. № 12. С. 121–127. ↑
Метелева, Е. Р. Разработка теоретико-методологических положений сетевого подхода / Е. Р. Метелева // Изв. Иркут. гос. экон. акад. 2008. № 3. С. 69–72. ↑
Метелева, Е. Р. Разработка теоретико-методологических положений сетевого подхода / Е. Р. Метелева // Изв. Иркут. гос. экон. акад. 2008. № 3. С. 69–72. ↑
Метелева, Е. Р. Разработка теоретико-методологических положений сетевого подхода / Е. Р. Метелева // Изв. Иркут. гос. экон. акад. 2008. № 3. С. 69–72. ↑
Ерзнкян, Б. А. Сетевая природа кластерной системы и основные направления формирования кластерной стратегии мезоэкономического развития России / Б. А. Ерзнкян, В. А. Агафонов // Экон. наука соврем. России. 2011. № 1. С. 39–48. ↑
Ерзнкян, Б. А. Сетевая природа кластерной системы и основные направления формирования кластерной стратегии мезоэкономического развития России / Б. А. Ерзнкян, В. А. Агафонов // Экон. наука соврем. России. 2011. № 1. С. 39–48. ↑
Метелева, Е. Р. Разработка теоретико-методологических положений сетевого подхода / Е. Р. Метелева // Изв. Иркут. гос. экон. акад. 2008. № 3. С. 69–72. ↑
Маковеева, В. В. Сетевое взаимодействие — ключевой фактор развития интеграции образования, науки и бизнеса / В. В. Маковеева // Вестн. Томс. гос. ун-та. 2012. № 354. С. 163–166. ↑
Коблова, Ю. А. Эволюция форм организации: от иерархий к сетевым структурам / Ю. А. Коблова // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и о-ве. 2013. № 1 (5). С. 54–59. ↑
Метелева, Е. Р. Разработка теоретико-методологических положений сетевого подхода / Е. Р. Метелева // Изв. Иркут. гос. экон. акад. 2008. № 3. С. 69–72. ↑
Каленская Н.В. Моделирование системы оценки инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности под влиянием институциональной среды // Вестник экономики, права и социологии. – 2013. – № 2. ↑
Светуньков М.Г. Предпринимательские сети как экономическая категория: направления современных исследований // Теория и практика общественного развития. – 2011. – №1. ↑
Старцев, Ю. Н. Сети: состояние и возможности / Ю. Н. Старцев. Челябинск : Энциклопедия, 2011. 304 с. ↑
Каленская Н.В. Моделирование системы оценки инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности под влиянием институциональной среды // Вестник экономики, права и социологии. – 2013. – № 2. ↑
Карев А.В. Сетевые эффекты на современных рынках // Экономика, предпринимательство и право. – 2012. – № 4 (15). – C. 13–17. ↑
Светуньков М.Г. Предпринимательские сети как экономическая категория: направления современных исследований // Теория и практика общественного развития. – 2011. – №1. ↑
Каленская Н.В. Моделирование системы оценки инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности под влиянием институциональной среды // Вестник экономики, права и социологии. – 2013. – № 2. ↑
Карев А.В. Сетевые эффекты на современных рынках // Экономика, предпринимательство и право. – 2012. – № 4 (15). – C. 13–17. ↑
Светуньков М.Г. Предпринимательские сети как экономическая категория: направления современных исследований // Теория и практика общественного развития. – 2011. – №1. ↑
Каленская Н.В. Моделирование системы оценки инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности под влиянием институциональной среды // Вестник экономики, права и социологии. – 2013. – № 2. ↑
8. Бабкин А.В., Новиков А.О. Кластер как субъект экономики: сущность, современное состояние, развитие // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2016. № 1 (235). С. 9-29. ↑
Материалы официального сайта Министерства промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края. Режим доступа: http://www.minpromtorg.permkrai.ru. ↑
Материалы официального сайта Министерства промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края. Режим доступа: http://www.minpromtorg.permkrai.ru. ↑
Новостные материалы сайта инновационного территориального кластера «Технополис «Новый Звездный». Режим доступа: http://novyzvezdny.ru. ↑
Приказ Минэкономразвития России от 04.08.2014 № 478 «О реализации постановления Правительства РФ от 6 марта 2013 г. № 188 «Об утверждении Правил распределения и предоставления субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов РФ на реализацию мероприятий, предусмотренных программами развития пилотных инновационных территориальных кластеров» в 2014 г.». ↑
Куценко Е.С. Экономическая логика формирования, развития и упадка кластеров. Режим доступа: https://www.hse.ru. ↑
Методология управления инновационной деятельностью экономических систем /Алетдинова А.А., Бабкин А.В., Байков Е.А., Беспалько В.А., Грибцова Т.Ю., Глухое В.В. и др. Монография. — СПб.: Изд-во СПбПУ, 2014. — 378с. ↑
Бортник И.М., Земцов СЛ., Иванова О.В., Куценко Е.С., Павлов П.Н., Сорокина А.В. Становление инновационных кластеров в России: итоги первых лет поддержки/Инновации. 2015. № 7 (201). С. 28. ↑
Третьяк В. П. Кластеры предприятий. – М., 2011 . – 392 с. ↑
Кондрашина О. Н., Третьяк В. П. Состояние процесса кластеризации фирм в России // Отраслевые рынки. 2010. № 5-6 (24). ↑
Смородинская Н., Катуков Д. Кластерный подход в инновационной политике: мировые ориентиры для России // Российский экономический конгресс (РЭК-2013). 18–22 февраля 2013 г. Суздаль. ↑
Акинфеева Е. В. Формирование и развитие региональных кластеров // Альманах, «Наука. Инновации. Образование» вып.7 РИЭПП, Москва, Изд-во Языки славянской культуры. 2008. ↑
Распоряжение Правительства РФ (2008) Распоряжение Правительства Российской Федерации № 1662-р от 17.11.2008 г. «О Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года». ↑
Акинфеева Е.В. Формирование и развитие региональных кластеров // Альманах, «Наука. Инновации. Образование» вып.7 РИЭПП, Москва, Изд-во Языки славянской культуры. 2008 ↑
Акинфеева Е.В. Формирование и развитие региональных кластеров // Альманах, «Наука. Инновации. Образование» вып.7 РИЭПП, Москва, Изд-во Языки славянской культуры. 2008 ↑
Кондрашина О.Н., Третьяк В.П. Состояние процесса кластеризации фирм в России // Отраслевые рынки. 2010. № 5-6 (24). ↑
Обзор развития территориально отраслевых кластеров в России. Аналитический центр «МСПБАНК», Москва, 2012 г. ↑
Кондрашина О.Н., Третьяк В.П. Состояние процесса кластеризации фирм в России // Отраслевые рынки. 2010. № 5-6 (24) ↑
Кондрашина О.Н., Третьяк В.П. Состояние процесса кластеризации фирм в России // Отраслевые рынки. 2010. № 5-6 (24) ↑
Смородинская Н., Катуков Д. Кластерный подход в инновационной политике: мировые ориентиры для России // Российский экономический конгресс (РЭК-2013). 18–22 февраля 2013 г. Суздаль. ↑
Голованова С. В., Авдашева С. Б., Кадочников С. М. Межфирменная кооперация: анализ развития кластеров в России // Российский журнал менеджмента. 2010. Т. 8. № 1. С. 41-66. ↑
Голованова С. В., Авдашева С. Б., Кадочников С. М. Межфирменная кооперация: анализ развития кластеров в России // Российский журнал менеджмента. 2010. Т. 8. № 1. С. 41-66. ↑
Голованова С. В., Авдашева С. Б., Кадочников С. М. Межфирменная кооперация: анализ развития кластеров в России // Российский журнал менеджмента. 2010. Т. 8. № 1. С. 41-66. ↑
Голованова С. В., Авдашева С. Б., Кадочников С. М. Межфирменная кооперация: анализ развития кластеров в России // Российский журнал менеджмента. 2010. Т. 8. № 1. С. 41-66. ↑

Рекомендации, направленные на совершенствование стиля руководства в ООО «Ремонт»
Основы программирования на языке Pascal
«Формирование корпоративного имиджа компании.»
Цель и задачи налогового учета (Определение налогового учета, его содержание, цели и задачи)
Определение, основные задачи, функции бухгалтерского учета (Определение бухгалтерского учета)
Управление финансами и пути его совершенствования в РФ ( Система управления финансами в РФ)
Современный банковский маркетинг: методы и тенденции развития (Предпосылки появления и формирования банковского маркетинга)
Coвременный бaнкoвcкий мaркетинг: метoды и тенденции рaзвития (Ocoбеннocти мaркетингa в кoммерчеcкoм бaнке)
Управление банком: цели, принципы, содержание, методы (на примере ПАО «Сбербанк»)
Выбор стиля руководства в организации ( Стили управления руководителя.)
Понятие переменной в программировании. Виды и типы переменных (Понятие переменной)
Теоретические аспекты бухгалтерского учета на малом предприятии

Источник

Предмет: Экономика

Тип работы: Курсовая работа

Дата добавления: 17.08.2019

Данная курсовая работа не является научным трудом, не является готовой курсовой работой!
Данная работа представляет собой готовый результат, структурирования и форматирования собранной информации и её обработки мной, поэтому эта работа предназначена для использования в качестве материала первоисточника для самостоятельной подготовки учебной работы.

У вас нет времени или вам не удаётся написать эту тему? Напишите мне в whatsapp — согласуем сроки и я вам помогу!

В статье курсовая работа пример и образец оформления, я написала, как правильно оформить курсовую работу, прочитайте пожалуйста.

Собрала для Вас похожие темы, посмотрите, почитайте, возможно они Вам помогут:

Введение

Актуальность этой темы заключается в том, что сетевые структуры, объединяющие людей для разных целей, всегда существовали в истории общества. Каждый человек на протяжении всей своей жизни так или иначе связан с организациями. Именно в организациях или с их помощью люди растут, учатся, работают, преодолевают болезни, вступают в различные отношения и развивают науку и культуру. В организациях человеческая деятельность осуществляется повсеместно. Нет организаций без людей, точно так же, как нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями.

Организация — это сложный организм. Он переплетается и сосуществует с интересами отдельных лиц и групп, стимулами и ограничениями, жесткими технологиями и инновациями, безусловной дисциплиной и свободой творчества, нормативными требованиями и неформальными инициативами. Организации имеют свой собственный имидж, культуру, традиции и репутацию. Они уверенно развиваются, когда имеют разумную стратегию и эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда перестают отвечать на выбранные цели. Они умирают, когда не могут выполнять свои задачи. Не понимая сущности организаций и закономерностей их развития, вы не сможете ни управлять ими, ни эффективно использовать их потенциал, ни осваивать современные технологии их деятельности. Зачем нужны организации, как они создаются и развиваются, на каких принципах они построены, почему и как они меняются, какие возможности открываются, почему их участники действуют именно так, а не иначе — теория организации, основанная на синтезе Последний международный опыт призван дать ответы на эти вопросы.

В последние десятилетия организации во всем мире отреагировали на усиление конкуренции во всем мире, отойдя от централизованно координированной, многоуровневой иерархии и перейдя к более разнообразным, более гибким структурам, которые напоминают сети, а не традиционные пирамиды управления. Перенос рыночных отношений во внутреннюю сферу компаний привел к жизни новый тип структуры — сетевые организации, в которых последовательность команд иерархической структуры заменяется цепочкой заказов на поставку продуктов и разработку отношения с другими компаниями. Сети — это совокупность фирм или специализированных подразделений, деятельность которых координируется рыночными механизмами, а не командными методами. Они рассматриваются как форма, отвечающая современным требованиям внешней среды. В то же время эффективность сетевых организаций часто снижается из-за управленческих ошибок при разработке организационных структур и в процессе их управления.

Развитие сетевой организации было следующим. Новые организационные формы возникли в ответ на необходимость преодоления недостатков старых форм, которые более не отвечали требованиям внешней среды. Лидеры начали экспериментировать с новыми подходами, искали более эффективные формы распределения ресурсов и координации действий. Выявлено, что чем шире используется новая форма, тем больше возможностей для ее неправильного использования. Проектирование новых структур, не учитывающих текущие недостатки в организации, приводит к тому, что новая форма теряет свою жизнеспособность.

Целью данной работы является изучение сетевой организации как одной из современных форм организации. В соответствии с этой целью вы можете определить ряд основных задач:

изучить сущность и эволюцию сетевых организаций;
рассмотреть основные типы сетевых организаций;
проанализировать перспективы развития сетевых организаций в России.

Сущность и эволюция сетевых организаций

Эволюция сетевых организаций

Функциональная организация, появившаяся в конце XIX века, активно развивалась в начале XX века. Это позволило многим фирмам достичь требуемых размеров и эффективности, чтобы удовлетворить потребности растущего внутреннего рынка.

Вскоре после Первой мировой войны появилась дивизионная организация, которая быстро распространилась в 1940-х и 50-х годах. Для нее характерно то, что отдельные бренды и модели продукции ориентированы на разные рынки, дифференцированные в основном по назначению. Подразделения продуктов действуют как почти автономные компании, производящие продукты для своих клиентов, а корпоративное управление выступает в роли финансового инвестора и органа, который направляет подразделения на новые целевые рынки.

Матрица организации возникла в 1960-х и 70-х годах и объединила элементы функциональных и дивизионных форм. Он был создан в интересах эффективного использования специалистов, инженеров и ученых при адаптации широкого спектра новых продуктов к потребностям рынка. В то же время технический персонал, специалисты переходят из функциональных подразделений в группы продуктов или проектов, из одной команды в другую. Многие современные матричные организации являются еще более сложными, объединяя глобальные производственные подразделения с регионально ориентированными маркетинговыми группами.

Развитие сетевых организаций началось в 1980-х годах, когда международная конкуренция и быстрые технологические изменения привели к массовой перестройке во всех секторах. Как часть общей тенденции к распаду, менеджеры экспериментировали с различными организационными структурами. Вместо того чтобы использовать операционные графики и передавать информацию о ценах для координации деятельности внутренних подразделений, они обратились к контрактам и другим соглашениям для объединения внешних компонентов в различные типы сетевых структур.

Сетевые организации и их отличительные особенности

Суть сетевых организаций заключается в отсутствии единого органа управления и множественности центров управления. Могут быть консультативные советы для руководителей ячейки или какая-то временная координационная структура.

Примеры существующих сетевых организаций включают в себя следующее:

Сетевая организация при реализации крупных проектов. В этих формах работа организована вокруг конкретных проектов и включает создание временных групп квалифицированных работников различного профиля (например, строительных и промышленных проектов, публикации или создания фильмов).
Сетевое взаимодействие в районах («долинах») с небольшими производственными фирмами. Эти формы коммуникаций охватывают, например, промышленные районы Северной Италии (включая текстильные компании, такие как Benetton) или полупроводниковые фирмы в Силиконовой долине (США).
Ведущие крупные производственные фирмы рассредоточены географически и объединены в единую систему. Эти формы включают в себя известную азиатскую «кейрецу» (коммерческие ассоциации) и отношения сотрудничества между крупными сборочными компаниями и различными мелкими поставщиками (например, Volvo в Швеции).
Стратегические альянсы. Альянсы этого типа распространены среди всех типов компаний, но особенно среди крупных фирм, стремящихся обеспечить конкурентные преимущества в глобальном масштабе.

Некоторые сети объединяют поставщиков, производителей и органы по продаже продукции, между которыми устанавливаются долгосрочные стабильные отношения. Другие сети гораздо более динамичны, компоненты цепочки создания стоимости связаны на договорной основе в интересах проекта или производства, а затем распадаются, чтобы стать частью новой цепочки создания стоимости для следующего бизнес-проекта. Поскольку любые функции реализуются на контрактной основе, поставщиков легко заменить, в результате чего компания с сетевой структурой снижает затраты.

Сетевые организации отличаются от других типов организаций по ряду причин. Во-первых, фирмы, использующие старые организационные структуры, предпочитают располагать всеми ресурсами, необходимыми для производства определенных продуктов или услуг. Напротив, многие сетевые организации используют общие активы нескольких фирм, расположенных в разных частях цепочки создания стоимости.

Во-вторых, сетевые организации больше полагаются на рыночные механизмы, чем на административные формы управления потоками ресурсов. Тем не менее, эти механизмы не только отношения независимых субъектов бизнеса. Фактически, различные компоненты сети обмениваются информацией, взаимодействуют друг с другом, поставляют продукты для того, чтобы занимать определенное место в цепочке создания стоимости.

В-третьих, хотя подрядные сетевые организации были частным явлением, многие недавно разработанные сети предлагают более эффективную и заинтересованную роль для участников совместных проектов. Опыт показывает, что такое добровольное активное поведение участников не только улучшает конечные результаты, но и способствует выполнению договорных обязательств.

В-четвертых, в ряде отраслей, число которых постоянно растет (в том числе компьютерные, полупроводниковые, автомобильные), Сети представляют собой объединение организаций, основанных на сотрудничестве и взаимном владении акциями членов группы — производителей, поставщиков, торговые и финансовые компании.

Хотя сетевые организации имеют функции, которые отличают их от других организационных форм, стабильные, динамические и внутренние сети включают элементы различных организационных структур в качестве основных компонентов новых форм. Например, функционально организованная компания может вступить в альянс с определенными дистрибьюторами или продавцами продуктов, чтобы сосредоточиться только на тех видах деятельности, для которых у нее есть необходимое оборудование и техническое оборудование. Результатом этих изменений может стать стабильная сетевая организация: основная компания объединяется с ограниченным числом тщательно отобранных партнеров. Напротив, крупная матричная многонациональная организация, состоящая из различных подразделений по проектированию, производству и продаже, может принять решение заменить централизованное ценообразование отношениями купли-продажи между своими подразделениями со свободным ценообразованием. Результатом будет сеть типа «внутренний рынок». Наконец, в некоторых отраслях быстрые технологические и рыночные изменения могут подтолкнуть организационные структуры подразделений к переходу в динамичную, многоуровневую сеть владельцев активов, дизайнеров, поставщиков, производителей и продавцов. Это оказалось наиболее распространенным за последние два десятилетия для издательских фирм.

В результате сетевая организация включает в себя элементы специализации функциональной формы, автономности структуры подразделения и возможности передачи ресурсов, что характерно для матричной организации.

Однако сама сетевая организация имеет ряд ограничений. Чтобы понять реальные и потенциальные слабые стороны сети, целесообразно рассмотреть причины ее присущих недостатков. Более того, похожие процессы и противоречия наблюдались во всех предыдущих организационных формах. Широкий успех, использование преимуществ каждой новой формы были заменены выявлением ее недостатков в процессе разработки.

Согласно исследованиям, для развития различных организационных форм характерны два типа типичных ошибок:

расширение формы за пределы ее внутренних возможностей;
появление таких модификаций, которые не соответствуют внутренней логике данного организационного формирования. Организационная форма может эффективно работать только в определенных пределах. Когда логика формы нарушена, неудача неизбежна. Остановимся подробнее на характеристиках каждого типа сетевой организации.

Связь в сетевой организации

Возможность того, что фирмы, внедряющие сетевые структуры, увеличат их способность к самообновлению, проистекает из двух отличительных свойств формы сети: характера отношений между компонентами сети и добровольных рыночных отношений. Даже когда компоненты сети принадлежат друг другу, структура организации базируется на рынке. Четко определенные, целевые и структурированные контракты управляют отношениями вместо предопределенных внутренних правил, процедур и рутинных инструкций. Напротив, в иерархических организациях каждое взаимодействие имеет отпечаток административно регулируемых ограничений. Поведение здесь контролируется структурной связью организации или ее руководителя в лице его официальной должности, а не результатами деятельности.

Рыночные отношения структурированы соответствующим образом для функционирования организации. Они предпочтительнее по сравнению с чисто иерархическими механизмами, которые порождают множество ограничений. Рыночные отношения внутри организаций направлены на то, чтобы каждый партнер достиг определенных, точно измеренных результатов. Однако это не означает, что требуются сложные, юридические или слишком формальные контракты. Договор может быть очень простым, предусматривающим условия проекта и его стоимость. В начале каждого крупного проекта определяются и распределяются обязанности, создается механизм для эффективных рабочих отношений и разрешения споров.

Самое главное, что сетевые отношения не продиктованы какой-либо одной стороной. На самом деле, основным, положительным, что есть в структуре сети, являются отношения добровольности. Конечно, может случиться так, что партнеры не свободны выходить из этой сети отношений, даже если они кажутся несправедливыми. Тогда корпоративные менеджеры могут вмешиваться в операции «внутреннего рынка». Положительные черты организации сети могут помочь менеджерам адаптироваться к новой среде в соответствии с принципами организации каждой компании. Любые изменения, которые ограничивают отношения добровольчества, становятся потенциальной угрозой эффективности всей сети.

Исследования подтверждают, что организациям, особенно крупным и сложным, трудно адаптироваться к изменениям окружающей среды. Адаптация к изменениям на рынке и в технологии невозможна в рамках старой организации, без учета направления трансформации системы, без принятия организационных мер по обеспечению стабильности в новой среде. Организационные формы, особенно сетевые, должны противостоять сбоям на предприятии и неспособности их руководителей справляться с новыми проблемами. По своей природе сетевые организации всегда находятся в процессе обновления, и их основные элементы находятся в состоянии корректировки в соответствии с изменениями на рынке, технологиями и другими факторами окружающей среды. Процесс адаптации, основанный на результатах, должен помочь менеджерам углубить свое понимание современных способов достижения организационных целей в изменяющейся среде. Изучение сетевых организаций и принципов их деятельности должно способствовать лучшему пониманию причин отказа предприятий всех организационных форм.

Типы сетевых организаций

Особенностью структуры сети является ее ориентация на использование активов партнеров для создания потребительской ценности вместо концентрации всех необходимых активов в рамках одной фирмы. Более того, взаимодействие с партнерами основано на использовании рыночных механизмов, а не административных процедур. Первыми исследователями, которые наиболее четко описали сетевые формы организации большого бизнеса, были Р. Майлз и С. Сноу (подробный обзор их работы был проведен В. Каткало) Они предложили классификацию сетевых структур, в которых они выделяют 3 основные формы: внутренний, устойчивый и динамичный. Области применения сетевых структур (по Майлзу и Сноу):

Внутренние и стабильные сети наиболее приемлемы в зрелых отраслях, где требуются высокие капиталовложения;
Динамические сети больше подходят для низкотехнологичных отраслей с короткими циклами разработки продукции и для развития высокотехнологичных отраслей (электроника и биотехнология).

Внутренняя сеть

Внутренняя сеть предполагает, что корпорация сохраняет свои размеры, границы и количество компаний, входящих в нее, но вводит рыночные механизмы во внутреннюю среду компании.

То есть внутренние подразделения компании начинают работать по рыночным ценам, а не по трансфертным ценам, и могут продавать продукцию фирмам за пределами корпорации. В результате эффективность их деятельности растет, поскольку они ориентированы на самостоятельный бизнес, а не на стабильный заказ от материнской компании, которая теперь сравнивает цены своих внутренних и внешних поставщиков.

Логика внутренней сети или внутреннего рынка требует создания внутри фирмы рыночной экономики. В нем организационные единицы продают и покупают товары и услуги друг у друга по ценам, установленным на рынке. Очевидно, что если внутренние операции отражают рыночные цены, различные компоненты должны иметь постоянную способность оценивать качество товаров и их цены путем покупки и продажи за пределами фирмы.

Цель внутренней сети, а также ее предшественника, матричной формы, заключается в получении конкурентных преимуществ путем предоставления широкой предпринимательской свободы департаментам фирм, нацеленным на конечный результат. Но, как и матричная структура, внутренняя сеть может быть нарушена из-за факторов, которые перегружают ее рыночные механизмы, и из-за изменений, приводящих к дисбалансу во взаимоотношениях между покупателями и продавцами.

Внутренние сети могут испытывать большие трудности из-за их чрезмерного расширения, но еще более из-за неправильно ориентированных модификаций. Самая распространенная ошибка руководителей организаций — вмешиваться в потоки ресурсов или определять цены транзакций. Менеджеры также могут видеть выгоду от закупок внутренних бизнес-единиц у вновь созданного подразделения, даже если его цены немного выше, чем на рынке. Но то, как они решают такие проблемы, имеет решающее значение для оценки жизнеспособности сети. Менеджеры должны создавать стимулы и направлять деятельность структурных подразделений, демонстрируя преимущества рыночных методов получения прибыли. Несмотря на проблемы, движение от централизованно планируемых иерархических структур к структурам «внутреннего рынка» набирает обороты.

Стабильная сеть

Стабильная сеть отличается тем, что центральная фирма контролирует несколько наиболее важных активов, которые определяют конкурентоспособность компании в определенной области бизнеса. Она получает оставшиеся активы в тесном сотрудничестве со своими постоянными партнерами (дистрибьюторами, поставщиками).

Эта форма в основном близка к функциональной организации. Он предназначен для обслуживания предсказуемого рынка путем объединения специализированных ресурсов партнеров (подразделений компании) в соответствии с заданной цепочкой создания стоимости продукта. Однако, в отличие от вертикально интегрированной организации, стабильная сеть заменяет ряд компонентов компании, каждый из которых тесно связан с ее ядром конкретными соглашениями. Каждый компонент поддерживает свою конкурентоспособность за счет обслуживания клиентов вне сети /

Наиболее распространенной угрозой эффективности стабильной сети является требование полностью использовать ее ресурсы в интересах центра компании. В этом случае цены, качество продукции и технические параметры организации не улучшаются за счет рыночной конкуренции. Это может быть выражено в неспособности поставщиков конкурировать на рынке, и центр компании должен использовать весь свой потенциал. В целях максимизации эффекта как центр компании, так и ее постоянные партнеры должны учитывать пределы их взаимозависимости. Стабильная сеть также может быть нарушена непродуманными изменениями. Некоторые центральные фирмы пытаются установить все условия работы в цепочке для поставщиков. Чрезмерное вмешательство в процесс снабжения и распределения со стороны центральной фирмы может быть отклонено другими. Но в определенных рамках тесное сотрудничество выгодно. В то же время, если не соблюдается добровольность в цепи, творческий принцип подавляется. И в результате фирма-центр превращает организацию в вертикально интегрированную функциональную систему.

Динамическая сеть

Динамическая сеть построена на максимальном удалении активов за пределами основной компании, которая контролирует только один или два важных актива, а иногда даже не имеет их, а только координирует информацию и денежные потоки. Основная компания (брокер) передает всю деятельность по созданию продукта и его реализации своим партнерам, которые могут работать не только на этом рынке, но и на смежных рынках. Таким образом, сеть достигает максимальной гибкости, участники сети могут легко переориентироваться на другие рынки, и брокер может найти новых партнеров. Такие сети распространены в отраслях, которые характеризуются резким изменением спроса в течение короткого периода времени (как правило, это отрасли, на которые влияет мода).

Параметры динамической сети:

основная компания контролирует одно или два наиболее важных направления деятельности, которые дают ей возможность контролировать весь бизнес и партнеров, которые могут постоянно меняться;
основная компания, имея только деньги, создает и финансирует проект, привлекая к исполнению партнеров с важными компетенциями; когда проект заканчивается, сеть перестает функционировать.

Этот тип сети связан с разделенной формой организации, которая фокусируется на адаптивности, ориентируя независимые подразделения на отдельные, но связанные рынки. Централизованная оценка результатов и локальная операционная автономия объединяются с динамичной сетью, в которой независимые фирмы объединяются для производства товаров или услуг один раз. Чтобы реализовать потенциал динамической сети, необходимо иметь много фирм (или бизнес-единиц), работающих в одной и той же цепочке создания стоимости, готовых объединиться для выполнения определенной задачи, а затем разойтись, чтобы стать частью другого временного альянса.

Наличие множества возможных партнеров, которые хотят применить свои навыки и ресурсы для достижения общей цели динамичной сети, является не только гарантией успеха, но и источником потенциальных проблем. Фирмы должны освоить достаточно широкий сегмент в цепочке создания стоимости, чтобы справиться с задачей тестирования и защиты своего вклада в общий проект. Разработчик должен сохранять свои способности создавать прототипы, производитель должен экспериментировать с новыми технологиями. Фирмы, чья база вклада либо слишком узка, либо неясно определена, легко опережают конкурентов на рынке.

Следовательно, фирмы с четко определенной компетентной позицией в цепочке создания стоимости, поддерживаемые постоянными инвестициями в технологии и развитие персонала, могут претендовать на взаимодействие с сетевыми партнерами. Тем не менее, для них существует постоянный соблазн понизить уровень своей компетенции. Они могут попытаться повысить уровень своей безопасности, доверяя законному исполнению контрактов, предпочтительным отношениям с определенными партнерами.

Все усилия (выход на новые рынки, внедрение технологических инноваций, внедрение системы стандартов) направлены на то, чтобы предоставить вновь сформированным структурам конкурентные преимущества. Такие модификации могут помешать эффективному развитию динамической сети, ее способности эффективно распределять ресурсы и персонал, объединяя и отключая их с минимальными затратами и минимальными потерями рабочего времени. Каждая компания (подразделение) должна поддерживать свою компетенцию и противостоять факторам, угрожающим сети.

Перспектива развития сетевых организаций в России

Переход к онлайн-формам организации бизнеса является эволюционным шагом, который предпринимают компании для получения конкурентных преимуществ при одновременном повышении рисков, связанных с переходом экономики от промышленной фазы к информационной. Это отражается в резком росте важности инноваций и способности фирм быстро и эффективно разрабатывать и внедрять их. Такая гибкость больше характерна, как правило, для небольших компаний, чем для гигантских, которые доминируют в период индустриальной экономики.

В России крупный бизнес продолжает укрепляться. По данным журнала «Эксперт», 400 крупнейших корпораций Российской Федерации за последние 4 года в среднем увеличивали свою долю в производстве товаров и услуг на 1,5% ежегодно, а в 2006 г. их доля составила 41,4%. В то же время количество малых предприятий в стране практически не меняется уже несколько лет и составляет около 900 тысяч. Доля малых предприятий в ВВП не превышает 12%, тогда как в развитых странах этот показатель достигает 50%. Малые предприятия составляют около 30% производства товаров и услуг. Что касается организации крупного бизнеса, то большинство отечественных корпораций имеют холдинговую или унитарную форму. В такой ситуации их переход к сетевой форме организации бизнеса кажется преждевременным, поскольку необходимые предпосылки внутри фирм еще не созрели, менеджеры и сотрудники не готовы, хотя сегодня существуют отрасли и компании, которые развиваются быстрее, чем другие. включены в мировую экономику.

Наиболее благоприятными предпосылками для развития сетей являются компании, которые уже внедрили современное программное обеспечение, имеют профессиональный топ-менеджмент и развитую корпоративную культуру. Прежде всего, это предприятия, входящие в систему РАО ЕЭС, нефтяные компании, отдельные машиностроительные предприятия, а также компании, разрабатывающие инновационную продукцию.

Отношения и общение с азиатскими, в основном китайскими, производителями, которые гибко реагируют на меняющиеся потребности, также являются многообещающими для российских предприятий, поскольку у них есть представители («шпионы») на всех основных мировых рынках.

Большие возможности открываются и для региональных сетей малых предприятий, которые объединяют производственные мощности для оптимизации размещения заказов и увеличения среднегодового коэффициента загрузки.

Вывод

Сети — это гибкие горизонтальные структуры управления, которые работают через общую ресурсную базу, ключом которой является информационный ресурс, и наиболее успешно сочетающий формальные и неформальные процедуры для координации и координации деятельности фирм-членов сети. Таким образом, сети помогают получить доступ к партнерским ресурсам и достичь максимального синергетического эффекта от их использования. Суть сетевых организаций очень проста — отсутствие единого органа управления и множественность центров управления. Могут быть консультативные советы для руководителей ячейки или какая-то временная координационная структура. По сетевому принципу интернет построен.

Разнообразные методы управления могут сосуществовать внутри сетевых ячеек, естественно, большой узел можно разделить на множество узлов, но внутри них методы управления могут быть иерархическими (как в армии или церкви), демократичными, аморфными (как в семье, где каждый знает свои обязанности и добровольно исполняет их), вместе и так далее.

Общим для сетей является формирование временных сообществ, созданных для решения конкретной проблемы и самоликвидирования после ее решения. В результате отношения в организации пронизаны многими сложными отношениями. Член организации может в одном случае быть лидером своих лидеров в каком-либо другом вопросе или быть равным им в третьем выпуске. Небольшие первичные ячейки часто специализируются на какой-то задаче, например, получении информации, анализе, обеспечении безопасности, связи и так далее. Сетевые организации обычно создаются, когда нет другого шанса на победу, скорее это путь к победе, мудростью и хитростью, а не силой. Сила, конечно, также может быть использована, особенно на заключительном этапе борьбы.

Источник

метки: Организация, Сетевой, Форма, Фирма, Подразделение, Компания, Структура, Деятельность

Организация

В соответствии с этой целью вы можете определить ряд основных задач:

изучить сущность и эволюцию сетевых организаций;
рассмотреть основные типы сетевых организаций;
проанализировать перспективы развития сетевых организаций в России.

Сущность и эволюция сетевых организаций

15 стр., 7481 слов

Капитал: сущность, структура и формы

… работы является рассмотреть сущность, структуру и формы капитала, а также проанализировать современную структуру капитала предприятий XXI века … капитал — это «запас продуктов различного рода, достаточный для содержания его (человека) и снабжения его необходимыми для его … Всякая организация, ведущая производственную или иную коммерческую деятельность должна обладать определенным капиталом, …

Эволюция сетевых организаций

Сетевые организации и их отличительные особенности

Примеры существующих сетевых организаций включают в себя следующее:

Сетевая организация при реализации крупных проектов. В этих формах работа организована вокруг конкретных проектов и включает создание временных групп квалифицированных работников различного профиля (например, строительных и промышленных проектов, публикации или создания фильмов).
Сетевое взаимодействие в районах («долинах») с небольшими производственными фирмами. Эти формы коммуникаций охватывают, например, промышленные районы Северной Италии (включая текстильные компании, такие как Benetton) или полупроводниковые фирмы в Силиконовой долине (США).
13 стр., 6241 слов

Франчайзинг как способ организации сетевого бизнеса

… курсовой работы — охарактеризовать механизм франчайзинга, выявить плюсы и минусы ведения бизнеса таким способом. Задачи исследования — определить понятие франчайзинга, рассмотреть его основные виды, механизм функционирования как … на определенной территории нескольких франчайзи одной и той же сети и непосредственного франчайзера. Как правило, крупные международные франчайзеры используют следующую …
Ведущие крупные производственные фирмы рассредоточены географически и объединены в единую систему. Эти формы включают в себя известную азиатскую «кейрецу» (коммерческие ассоциации) и отношения сотрудничества между крупными сборочными компаниями и различными мелкими поставщиками (например, Volvo в Швеции).
Стратегические альянсы. Альянсы этого типа распространены среди всех типов компаний, но особенно среди крупных фирм, стремящихся обеспечить конкурентные преимущества в глобальном масштабе.

Некоторые сети объединяют поставщиков, производителей и органы по продаже продукции, между которыми устанавливаются долгосрочные стабильные отношения. Другие сети гораздо более динамичны, компоненты цепочки создания стоимости связаны на договорной основе в интересах проекта или производства, а затем распадаются, чтобы стать частью новой цепочки создания стоимости для следующего бизнес-проекта. Поскольку любые функции реализуются на контрактной основе, поставщиков легко заменить, в результате чего компания с сетевой структурой снижает затраты.

8 стр., 3882 слов

Деньги как развитая форма товарных отношений

… результате длительного исторического процесса развития экономического сотрудничества, как результат развития процесса обмена. Я же буду рассматривать деньги, как развитую форму товарных отношений. 1. Происхождение денег Происхождение денег связано с … хозяйстве, когда товар менялся на товар, потребность в деньгах не была столь острой, как при развитом рынке. И, тем не менее, даже самые примитивные …

Согласно исследованиям, для развития различных организационных форм характерны два типа типичных ошибок:

расширение формы за пределы ее внутренних возможностей;
появление таких модификаций, которые не соответствуют внутренней логике данного организационного формирования. Организационная форма может эффективно работать только в определенных пределах. Когда логика формы нарушена, неудача неизбежна. Остановимся подробнее на характеристиках каждого типа сетевой организации.

Связь в сетевой организации

16 стр., 7818 слов

Особенности деятельнотси иностранных лизинговых компаний на российском рынке

… с организацией финансирования лизинговых компаний, а также правовые барьеры, возникающие в процессе деятельности лизинговых компаний. Целью работы является изучение и анализ теоретических и практических аспектов деятельности иностранных компаний на российском рынке лизинговых услуг. На …

Типы сетевых организаций

Области применения сетевых структур (по Майлзу и Сноу):

Внутренние и стабильные сети наиболее приемлемы в зрелых отраслях, где требуются высокие капиталовложения;
Динамические сети больше подходят для низкотехнологичных отраслей с короткими циклами разработки продукции и для развития высокотехнологичных отраслей (электроника и биотехнология).

Внутренняя сеть

13 стр., 6207 слов

Условия использования гибких форм занятости компаниями, работающими …

… компонентов гибкости рынка труда. Курносова (2001) определяет гибкие формы занятости как понятие «…включающее в себя гибкие формы отношений на рынке рабочей силы, который получил в специальной литературе название «внешнего рынка» труда и гибкие формы «внутреннего рынка» труда …

Стабильная сеть

17 стр., 8003 слов

Организация труда и управления на розничном торговом предприятии

… функции управления коммерцией реализуются с учетом целей торгового предприятия. Обеспечение иерархичности структуры управления. Характерным признаком управления является иерархический ранг. Организация управления коммерческой … потребительских свойств товаров и ускорения доведения товаров до торговой сети и потребителей. Технологический процесс обеспечивает обработку потоков, начиная …

Динамическая сеть

Параметры динамической сети:

основная компания контролирует одно или два наиболее важных направления деятельности, которые дают ей возможность контролировать весь бизнес и партнеров, которые могут постоянно меняться;
основная компания, имея только деньги, создает и финансирует проект, привлекая к исполнению партнеров с важными компетенциями; когда проект заканчивается, сеть перестает функционировать.

26 стр., 12781 слов

Организация логистического управления на предприятии

… Организация службы логистики на предприятии Для систематизации логистических процессов, а также внедрения логистического управления в повседневную деятельность компании, необходимо создание самостоятельного подразделения в организационной структуре компании — службы логистики, находящейся в прямом подчинении руководства компании [1, с.48]. На предприятии, …

Перспектива развития сетевых организаций в России

Вывод

3 стр., 1101 слов

Особенности организации и управления предприятием малого бизнеса …

… любого государства определяется крупной промышленностью, большими компаниями и фирмами, значение малого бизнеса в деловой жизни страны трудно переоценить. Малые предприятия имеют ряд преимуществ по сравнению с крупной промышленностью. В управлении — простота коммуникаций, отсутствие …

Источник

Во всем мире повышается роль долгосрочных межфирменных взаимоотношений, растет количество стратегических альянсов, сделок слияний и поглощений, создаются виртуальные компании и компании «без границ». В то же время формы интеграции существенно изменяются, компании переходят на новые, сетевые формы ведения бизнеса. Так, крупные корпорации заменяют традиционные холдинговые или дивизиональные структуры сетевыми, а небольшие компании создают сети, объединяя ресурсы для их более эффективного использования.
С феноменом сетевой формы организации бизнеса связаны не только заметные качественные изменения, произошедшие в практике бизнеса и в структуре многих отраслей за последние десятилетия, но и перспективы конкурентоспособности компаний, регионов и стран на длительный период в будущем. В последние 20 лет сетевой принцип организации стал одним из символов общемировых революционных изменений в управлении конкурентоспособными компаниями. Таким образом, создание эффективных межорганизационных сетей следует расценивать как один из важнейших факторов формирования устойчивых конкурентных преимуществ экономики.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что развитие сетевых форм организации бизнеса, приводит к эволюции современных экономических систем, новому перераспределению доходов и требует адекватных механизмов их использования в интересах общества и государства.
Степень разработанности темы. Отдельным вопросам сетевой организации бизнеса в отечественной и зарубежной литературе уделяется немалое внимание.
Среди отечественных ученых данной проблемой занимались: И.ВАбрамов, Ф.Альбедиль, С.Н.Артеха, В.И.Аршинов, В.Я.Афанасьев, О.В.Братимов, И.К.Быстряков, Е.Л.Вартанова, В.И.Видяпин, Х.А.Вютрих, А.В.Давыдов, ЮЛ.Данилов, Е.Н.Данилова, А.А.Дынкин, С.А.Дятлов, А.Н.Ершов, Е.Б.Жатканбаев, Д.Н.Землякова, Л.М.Землянова, Е.Г.Зинков, A.Г.Злобин, Н.И. Иванова, В.Л.Иноземцев, А.М.Ковалев, П.М.Козырева, B.П.Леонтьев, Д.С.Львов, ИС.Мелюхин, Е.З.Мирская, Н.Ф.Наумова, В.В.Овчинников, Ю.М.Осипов, А.Э.Осколов, С.И.Паринов, СЛ.Писарев, Л.М.Романенко, О.С.Смертин, В.В.Тарасенко, В.Ю.Тихоплав, Г.Г.Фетисов,
A.Ф.Филипп, С.Б.Шапошник, Л.А. Шумихина.
Торговым, гостиничным, туристическим, транспортным, логистическим сетям посвящены работы многих отечественных ученых и специалистов, в частности, Л.Л. Афанасьева, Е.П. Белотелова, Л.А. Бронштейна, Б.Л. Геронимуса, Г.А. Кононовой, В.Н. Лившица, B.C. Лукинского, А.Л. Лурье, С.Р. Микитьянца, Д.Т. Новикова, С.А. Панова, B.А. Персианова, О.Д. Проценко, С.М. Резера, Р.Г. Соколова, Н.Д. Фасоляка, К.В. Холопова, Е.А. Хруцкого, В.Е. Хруцкого, В.В.Щербакова и других.
Среди зарубежных авторов в данной области знаний наиболее известны Дж. Браччи, К. Барроу, X. П. Штиль, Ф. Хайек, Р. Дрюкер, У. Мартин, И. Масуда, Э. Тофлер, Р. Баллоу, Е. Барди, Д, Бауэрсокс, Дж. Кавинато, М. Кристофер. Д. Клосс, Дж. Койл, Д. Ламберт, С. Лэнгли, Р. и некоторые другие авторы.
Однако концептуальным вопросам развития сетевых форм организации бизнеса, а также выработке новых научно-практических рекомендаций, ориентированных на гармонизацию интересов участвующих субъектов, уделено недостаточное внимание.
Цель работы – изучение преимуществ сетевой формы организации бизнеса.
Данная цель предполагает решение следующих конкретных задач:
— рассмотрение сетевых предприятий как современной формы деятельности организаций;
— изучение понятия и сущности сетевых организаций;
— анализ основных признаков сетевых организаций;
— изучение современного состояния и развития сетевых организаций;
-анализ факторов внешней и внутренней среды в деятельности сетевых организаций;
— изучение проблем и перспектив сетевых форм организации бизнеса
Объектом исследования является процесс развития сетевых форм организации бизнеса.
Предметом исследования выступает совокупность управленческих и связанных с ними социально-экономических отношений, возникающих в процессе развития сетевых форм организации бизнеса
При подготовке данной работы были изучены работы отечественных и зарубежных ученых в области экономики, управления, материалы по развитию сетевых форм организации бизнеса.

Источник

Курсовая работа

Сетевой маркетинг как одна из форм организации бизнеса

Введение

Традиционные формы организации бизнеса в 21 веке все сильнее и чаще проявляют свои несовершенства, в сложившихся условиях на рынке. От компаний нового тысячелетия требуется большая независимость действий и скорость в принятии важных сточки зрения компаний решений. К тому же обратная связь товаропроизводителя с потребителем хоть и существует, но она весьма условна, так как используются либо устаревшие и неэффективные каналы коммуникации и инструменты маркетинга, либо они не способны в полной мере оценивать состояние рынка, его потребности.

Сетевой маркетинг во многом отвечает требованиям нового времен и позволяет решить многие структурные проблемы в экономике конкретной страны и всей мировой экономики в целом. Такие проблемы как безработица, низкая деловая активность и мобильность населения и т.д.

Работа в сетевом маркетинге является одной из форм частного предпринимательства. Для начинающих предпринимателей сетевой маркетинг может быть удобен тем, что для открытия бизнеса не требуется крупных финансовых вложений.

Сетевые компании лучше переживают локальные и глобальные экономические кризисы, чем традиционный бизнес. Трудности могут возникать только у тех компаний, которые работают в сфере финансовых услуг или реализуют товары премиум-класса. В период кризиса может наблюдаться даже увеличение интереса к сетевому бизнесу — люди стараются подстраховать себя от полной потери постоянного дохода, не имея большой уверенности в том, что они не в зоне риска, и нередко приходят в сетевой маркетинг.

Также, многоуровневый маркетинг все чаще рассматривается и как средство борьбы с безработицей. Такого рода компании способны трудоустроить не малую часть населения, потерявшую свою работу, причем как разной половозрастной категории, так и уровня, профиля образования. Так в апреле 2010 года при правительстве города Москвы, состоялся круглый стол по теме «Сетевой маркетинг как альтернативный способ реализации трудового потенциала граждан». По итогам заседания было решено возобновить деятельность комиссии при мэре города по многоуровневому маркетингу, а также разработать механизмы государственной поддержки программы развития сетевого маркетинга.

С точки зрения самих MLM-компаний, можно говорить о следующих достоинствах сетевого маркетинга. Во-первых, применение прямых продаж позволяет экономить на крупномасштабных рекламных компаниях и торговых площадях. Во-вторых, компания более эффективно повышает и удерживает лояльность клиентов, которые предпочитают покупать только у знакомых им людей.

Актуальность темы обуславливается тем, что данный сегмент рынка становится все более привлекательным и перспективным направлением бизнеса во многих странах мира, в том числе и России. Сетевые компании становятся влиятельными игроками в бизнес сообществе.

Новизна исследования заключается в том, что мы исследуем организационную структуру и продвижение продукции в сетевых компаниях на основе «Amway Corporation». Компании, появившейся на Российском рынке совсем недавно.

Объект исследования данной курсовой работы — специфика сетевого маркетинга.

Предмет исследования — организация работы компании в сфере сетевого маркетинга на примере деятельности «Amway».

Целью данной работы является изучение многоуровневого сетевого маркетинга и его перспектив.

Задачи курсовой работы:

1.Изученить историю появления сетевого маркетинга.

2.Проследить динамику развития данного способа ведения бизнеса.

.Рассмотреть особенности сетевого маркетинга от традиционных форм. ведения бизнеса.

.Проанализировать деятельность компании «Amway» с точки зрения организации бизнеса.

.Выявить новые тенденции в организации работы компании «Amway» сегодня.

При написании данной курсовой использовались такие источники: как работа Сэма Ренборга «The Nutrilite Story: Past, Present, Future», в которой сын основателя первой компании прямых продаж пишет о истории компании, ее развитии в том числе и уже под руководством «Amway», большое место в книге уделялось именно возникновению самой идеи организовать свой бизнес именно так; французского автора Доминика Ксарделя «The Direct Selling Revolution. Understanding the Growth of the Amway Corporation», будучи профессором в сфере маркетинга, автор осуществляет всесторонний анализ деятельности компании, также автор дает определение сетевого маркетинга, исходя из которых формируются базовые принципы, на которых, по мнению автора, строится бизнес. Также использовались различные статьи, заметки, к примеру, группа статьей издания «The Wall Street Journal» под названием «The Ultimate Social Business Model» от 26 июня 2011 года, группа экспертов и журналистов издания, таких как Кэтрин Пондер, Дуглас M. Лейн, Эмма Джонсон проанализировали ситуацию с сетевыми компаниями в современном мире, выделили основные тенденции и перспективы развития, а также рассмотрели ключевые национальные рынки. Помимо вышеуказанного материала в частности для написания практической части использовались интернет ресурсы, в частности www.amway.com, официальный сайт компании «Amway», РБК DAILY, а также семинары, тренинги «Amway» с видеохостинга www.youtube.com.

1. Сетевой маркетинг как форма организации бизнеса

.1 История возникновения сетевого маркетинга и его положение в ниши дни

Как и многое в сфере ведения и организации бизнеса, сетевой маркетинг пришел в нашу страну из США. История сетевого маркетинга тесно связана с именем американского предпринимателя Карлом Ренборгом. Химик по образованию он, будучи еще в юности работником одной из американских компаний в Китае, наблюдал за бытом китайских крестьян, в том числе и за традициями народной медициной. Именно тогда он осознал тот факт, что многие болезни проявляются вследствие того, что мы едим, а точнее выразиться, не едим. С этой идеей он шел в течение многих лет, в том числе и не удачных, пока в 1934 году Карл Ренборг не основал свою компанию «California Vitamins». Перед владельцем молодой компании встала не простая задача как в условиях недостатка средств, организовать штат работников, да еще и вывести новый продукт в виде пищевых добавок на рынок. Как ни странно решение нашлось само собой, предприимчивый американец просто напросто начал раздавать пищевые добавки своим друзьям и знакомым, конечно же не бесплатно, хотя и за сравнительно символическую плату. Людям так понравилась продукция, что они не только сами ее регулярно покупали, но и рекомендовали своим знакомым, друзьям, родственникам, которые в свою очередь через них стали приобретать ее. В дальнейшем те потребители продукции, тоже рассказывали о ней своим друзьям и т.д. и т.п. Таким образом, образовалось некое подобие сети, по которой шли бесперебойные поставки тех самых пищевых добавок. Вот так и решилась проблема Карла Ренборга, по сути, в штате компании числилось всего три человека, включая его самого, компания практически не имела расходов на продвижение и рекламу товара; вместо этого у нее было огромное количество независимых дистрибьюторов и людская молва. Те, кто продавал товар, получали маржинальный доход, а те, кто ещё и находил продавцов продукта, получал вознаграждение от общего товарооборота.

Именно компанию Карла Ренборга, многие эксперты маркетинга традиционно считают первой компанией, которая начала использовать технологию сетевого маркетинга для реализации своей продукции [1, c. 29].

В последующие годы, а именно период примерно между концом 50-ых и серединой 70-х годов, можно охарактеризовать как годы медленного, поступательно развития концепции сетевого маркетинга. Количество же компаний, которые можно было бы отнести к сетевым варьировалось в районе 30 фирм.

Настоящим испытанием для сетевого бизнеса стал конец 70-х годов, когда в США происходил расцвет финансовых пирамид. Людям обещали, что если они вложат свои средства, то получат огромные дивиденды вплоть до 1000%. Федеральное правительство серьезнейшим образом было озабочено этим фактом, и в 1975 году Федеральная комиссия США по торговле приняла ряд положений, касающихся различных структур типа «пирамида». Как ни странно главный удар решено было нанести по крупнейшей к тому времени сетевой компании «American Way Corporation» или просто «Amway», уж очень ее подход к ведению бизнеса походил на финансовую пирамиду. В тот момент казалось, что над сетевым бизнесом нависа угроза полного запрета деятельности. Судебные разбирательства длились в течение 4 лет. К делу было привлечено множество специалистов, чтобы установить является ли в принципе сетевой маркетинг «жульнической схемой видения бизнеса», пока, в конце концов, Верховный Суд США не постановил, что данный вид деятельности вполне приемлем и законен. Данное решение в высшей судебной инстанции США серьезнейшим образом повлияло не только на рынок самих штатов, но и на законодательства других стран мира в этой области, т.е. была законодательно разрешена такого рода деятельность.

С тех пор начался настоящий бум, открывались все новые и новые фирмы, а крупные корпорации, такие как «Amway» к примеру, выходили на международный рынок. Расцветом сетевого бизнеса можно считать 80-е и 90-е годы ХХ века, были созданы сотни компаний, десятки миллионов человек по всему миру пробовали себя в качестве дистрибьюторов. К середине 90-х сетевые компании предлагали огромный спектр товаров, начиная от промышленных товаров, косметики и белья, заканчивая предметами искусства и электроникой [3, c. 99].

В Россию первая компания, использующая в своей работе сетевой маркетинг как принцип работы и реализации своей продукции, пришла в 1989 году и называлась она «Herbalife». Компания реализовывала различные пищевые добавки, чаи для похудания. Надо сказать, что ее продукция очень быстро и широко распространялась по всей стране, но какой-либо обучающей литературы, либо качественных курсов по обучению не было, и по сути люди начинали заниматься делом, в тонкостях которого они не разбирались. Многие разочаровывались в данном виде деятельности. Свою лепту внесли и процветавши в те времена финансовые пирамиды, принцип действия которых в общих чертах напоминал приемы сетевого маркетинга. Все это в купе весьма сильно подпортило имидж сетевого маркетинга в России.

Начало истории сетевого маркетинга в России как уже стало понятно нельзя назвать удачным. Но со временем и на российском рынке он начал завоевывать прочные позиции. И на это были свои, вполне объективные причины: стала появляться обучающая литература и центры, которые рассказывали о том, как правильно вести бизнес, появились люди, которые не ушли после первых неудач и стали опытными дистрибьюторами и начали зарабатывать реальные деньги. Если в первой половине 90-х годов на российском рынке присутствовало всего около десятка компаний, причем все они были иностранными, то во второй половине появилось и больше иностранных компаний, а самое главное стали появляться отечественные сетевые компании, которые реализовывали собственную продукцию, в том числе и российского производства.

Новый век ознаменовался для индустрии бурным ростом. Прибыли крупнейших компаний по подсчетам DSA (Direct Selling Assosiation) росли в среднем от 10-20% в год, что сделало многие из сетевых компаний одними из наиболее успешных и прибыльных в мире, а данный сегмент рынка одним из самых динамично развивающихся.

К примеру, американская компания «Amway» вошла в список крупнейших частных компаний по версии журнала Forbes в 2012 году, заняв в нем 25 позицию. Товарооборот компании с 3,5 млрд. в 2000 году вырос до 10,9 млрд. долларов в 2011 году, а чистая прибыль за год с 8,4 млрд. в 2009, до 9,2 млрд долларов в 2010 согласно данным издания «DNS Global 100». Стоит отметить, что в настоящее время объем рынка сетевых продаж превысил отметку в 300 млрд. долларов, а общее количество компаний достигло 4 тысяч. Компании сетевого маркетинга на сегодняшний день зарегистрированы более чем в 150 странах.

Стоит упомянуть, что имидж сетевых компаний меняется как в глазах бизнес сообщества, так и в СМИ. Сейчас это уже не воспринимается как что-то нелегальное, связанное с мошенничеством. Так, одно из наиболее уважаемых изданий Wall Street Journal (номер от 26 июня 2011 года) выпустило статью под заголовком «Network Marketing The Ultimate Social Business Model» (Сетевой маркетинг как одна из основных моделей социально ориентированного бизнеса), в которой говорилось не только об экономических показателях в отрасли, основных ее преимуществах, но и о инновационных проектах в различных направлениях, в том числе и энергетики; а также об оптимистичных перспективах сетевых компаний на рынке.

Если говорить конкретно о российском рынке сетевых продаж, то в целом прослеживаются те же тенденции, что и в мире, правда, с некоторыми исключениями. В связи с тем, что развитие данной отрасли в России началось всего около 20 лет назад, специалисты отмечают некоторые особенности: малое количество компаний на национальном рынке, немногие из компаний охватывают целиком всю страну и наконец структура реализуемой продукции серьезно отличается от развитых рынков, таких как Япония, США, Великобритания, где товары домашнего обихода превалируют и занимают около 57% от всего объема продаж, вместе с тем как в России 78% продаж приходится на косметику и средства личной гигиены[11].

Тем не менее, в 2010 году Россия вошла в восьмерку крупнейших рынков прямых продаж в мире и в тройку — по региону Европа / Африка, несмотря на то, что сегмент рынка находится в стадии становления, и правила игры только формируются. Оборот сетевых компаний в 2009 году составил 103,5 млрд. рублей или 1% от всего розничного оборота, что по сравнению с предыдущим годом больше на 4,2%, в то время как общероссийская розница просела на 5,7% по данным Ассоциации прямых продаж (АПП).

Отношение россиян к сетевому маркетингу за последние 10 лет также изменилось в лучшую сторону. По данным опросов ВЦИОМ, в 2010 году 37% россиян позитивно отзывались об идее покупать продукцию розничных дистрибьюторов (негативно — 54%) и 33% сказали, что готовы стать распространителями (не готовы — 56%). АПП расценила эти цифры как свидетельство повышения лояльности россиян к многоуровневым маркетинговым компаниям.

Таким образом, сетевой бизнес за более чем полувековую историю своего существования прошел, от практически нелегального существования в начале, до одной из наиболее перспективных форм ведения бизнеса в новом тысячелетии.

1.2 Основные положения теории сетевого маркетинга и организации деятельности компании на основе него

Сетевой маркетинг или многоуровневый маркетинг (от англ. Multi Level Marketing(MLM)) — маркетинговая стратегия реализации товаров и услуг, в которой доход от продаж (комиссионные) зависят не только от того на какую сумму продавцом было продано товара, но и от объема продаж других продавцов (дистрибьюторов), которых привлек человек [1 с. 4].

Сущность системы сетевого маркетинга отличается от традиционных подходов к бизнесу. Его еще называют MLM, то есть Multi-level Marketing. Выражение Multi-level («многоступенчатый») означает систему поощрения людей, доставляющих товар потребителю.

Существует два основных способа продажи товаров:

1)Розничная торговля — товар доходит от производителя до оптовой торговли, где возможны многочисленные посредники, затем до розничной торговли — это универмаги, овощные магазины, аптеки и так далее.

2)Прямые продажи — продажа товара конечному потребителю у него дома или по месту его работы.

Так же выделяют:

3)Заказ по почте, интернет-магазины, телемагазины.

4)Скрытые финансовые пирамиды — их часто путают с MLM, но сделки пирамиды нелегальны [3, c. 18].

Сетевой маркетинг, как таковой, маркетингом в традиционном понимании этого слова называть нельзя, скорее это форма прямых продаж, с некоторыми отличительными чертами. И рекрутмент одна из фундаментальных его черт. Человек, привлеченный в компанию для реализации товара, на начальном этапе приобретает ту самую продукцию с целью дальнейшего сбыта и получения дохода, который формируется за счет разницы в цене. За счет чего же возникает данная разница? Ответ прост, закупая товар, дистрибьютор получает его по оптовой цене, а реализует уже по розничной. Таким образом, в основном и формируется доход, но помимо этого, в зависимости от политики компании, существуют различного рода бонусы за определенные результаты в объемах реализованного товара в течение какого-то времени, достигнутых самим дистрибьютором, либо за достижения в построении собственной сети дистрибьюторов и т.д.

Так же, дистрибьютор может сформировать собственную сеть дистрибьюторов, агенты которой будут получать товар через него и затем самостоятельно реализовывать, человек же, привлекший их, получает пассивный доход либо преимущества в виде бонусов. Соответственно те сбытовые агенты, так же могут создать собственную сеть партнеров и тоже получать определенные преференции. Поучается в некотором роде сеть или многоуровневая пирамида.

В связи с этой схемой распределения товара и связей между дистрибьюторами и их партнерами у многих возникают ассоциации с финансовой пирамидой. В прошлом веке, когда концепция сетевого маркетинга только появилась, к ней существовали претензии соответствующего характера, но в ходе долгих судебных разбирательств и консультаций с экспертным сообществом, сетевой маркетинг был признан абсолютно легальной формой организации бизнеса и отличной по своей структуре от процветавших в те времена финансовых пирамид.

Но даже в наши дни, большая часть населения, в том числе и России, считает сетевой маркетинг подобием «пирамид», а компании занимающиеся распределением товара посредством него — не чистыми на руку. А все потому, что в обществе существует тотальная финансовая безграмотность. Знающий человек без особого труда может определить, где сетевой маркетинг, а где маскирующаяся под него финансовая пирамида.

Многоуровневый маркетинг обладает рядом существенных особенностей, к примеру в отличии от финансовых пирамид, продажа продукта, реализуемого дистрибьюторами, в обязательном порядке должна сопровождаться удовлетворением потребительского спроса на фактический товар или услугу, т.е. товар не должен быть каким-то мифическим, с невероятными характеристиками и качествами; а любой член сети должен получать какую-то реальную, а не мнимую выгоду от собственного присутствия в сети.

Вся суть данной проблемы в том, что наличие в сети фактического товара, который предположительно должен удовлетворять определенный потребительский спрос, и реальное удовлетворение этого спроса — совсем не одно и то же. А там, где товар играет формальную роль, формальностью становится и разница между MLM-компанией и финансовой пирамидой. Одной из обязательных составляющих в деятельности любой компании, присутствующей на рынке, являются продажи [6, 96 с.].

Одним из главных преимуществом сетевого маркетинга является то, что практически любой человек без опыта ведения бизнеса может при желании попробовать себя в нем и добиться результатов. Эта модель ведения предпринимательства является наиболее подходящей для начала бизнеса, так как для этого не требуется крупных капиталовложений. Так же, политика всех сетевых компаний направлена на то, чтобы постоянно повышать уровень квалификации своих сетевых агентов. В начале своего становления в качестве дистрибьютора, каждый человек проходит череду тренингов, обучающих семинаров и лекций, на которых ему рассказывают о тонкостях ведения бизнеса и конкретно о сфере сетевых продаж. В дальнейшем обучение не прекращается, организовываются частые тренинги по повышению квалификации. Ведь высококвалифицированный человек более эффективно реализует продукцию компании, находит общий язык с клиентами и в принципе способен серьезнейшим образом повлиять на имидж компании в обществе.

Какую же выгоду имеют компании решившие доставлять свою продукцию до потребителя методами сетевого маркетинга? Все элементарно, компании экономят сотни, если ни миллиарды долларов только на рекламу. Ведь это давно известный факт, что лучшая реклама товара — это потребитель довольный результатами использования. Хотя в наши дни сетевые компании все же стали использовать различные каналы рекламы, но все же бюджеты этих рекламных компаний не столь велики в большинстве своем. К немало важным плюсам можно отнести еще и то, что компании поставляют продукцию практически напрямую, тем самым минуя посредников, что позволяет не держать огромный штат управленцев и не дает залеживаться товару на складах. Причем потребители тоже имеют неплохие дивиденды с этого, они получают качественную продукцию (если конечно производитель добросовестный), по приемлемым ценам без огромных наценок посредников.

По прогнозам Института Гэллапа, в ХХI веке инструменты сетевой дистрибьюции будут применять не менее чем 70% торгово-сбытовых предприятий во всем мире. В настоящее время Япония считается безоговорочным лидером по уровню развития маркетинговой сети. Достаточно отметить, что около 90% производства и сбыта товаров и услуг приходится здесь на сетевой маркетинг. Кстати говоря, в США эти показатели выглядят гораздо скромнее, и через маркетинговую сеть здесь проходит «всего» 50% всей продукции [14].

Многие экономисты также утверждают, что грядет настоящий бум в сфере сетевого маркетинга. Так эксперт американского национального маркетингового агенства «Marketwave», расположенного в Далласе, Леонард Клементс выделил восемь основных предпосылок к этому. В частности он апеллировал к демографическим, социальным и экономическим факторам, к примеру, высокий уровень безработицы во многих странах, привлечение людей в сетевые компании может помочь решить ее; отношение инвесторов к сетевому бизнесу так же меняется, он становиться все более и более привлекательным для них; меняется отношение к сетевикам и на Wall Street, некоторые американские компании уже сейчас котируются на американских биржах, к примеру, «Nature’s Sunshine Products» и «Herbalife».

2. Использование принципов сетевого маркетинга компанией «Amway»

.1 История развития компании «Amway» и ее положение в наши дни

Любая компания всегда начинается с ее основателя, так и история компании «Amway», очень тесно переплетена с именами двух людей построивших этот бизнес. Джей Ван Андел и Ричард Де Вос были друзьями еще со школы. Но на протяжении многих лет они были не только друзьями, но и бизнес партнерами. Молодые американские предприниматели пытались начать свое дело, причем сферы, где, по их мнению, они могли рассчитывать на успех, были самые разные, начиная от небольшого ларька с гамбургерами и бизнеса в сфере парусного спорта, заканчивая обслуживанием чартерных авиаперевозок, пока в 1949 году оба не связали свою жизнь с сетевым маркетингом.

В 1949 году Джей Ван Андел и Ричард Де Вос были привлечены в деятельность компании «Nutrilite Products» Нейлом Мааскатом, двоюродным братом первого, в качестве дистрибьюторов. «Nutrilite» была первая компания, использующая метод прямых продаж, основателем которой был доктор Карл Ренборг. Американская фирма, зарегистрированная в штате Калифорния, первая в мире вывела на рынок мультивитаминные комплексы (БАДы). Раздумья на счет того стоит ли участвовать в таком рисковом бизнесе были не долгими, буквально за ночь партнеры приняли положительное решение по этому вопросу, а на следующий день после трудоустройства в компанию, они продали первую коробочку. Но после этого, казалось бы, положительного опыта интерес к бизнесу пропал впоследствии более чем на две недели. По настоянию их спонсора, Нейла Мааската, они все же решили съездить на один из семинаров «Nutrilite» в Чикаго. Мероприятие проходило в деловом центре Чикаго в одном из отелей. После увиденного: пламенные речи представителей компании, рекламные ролики, а самое главное историй успешных дистрибьюторов — Джей и Ричард с огромным энтузиазмом принялись за бизнес и уже по пути домой в Мичиган продали вторую коробку Nutrilite.

Бизнес партнеры Де Вос и Ван Андел с невероятным усердием принялись развивать свое дело в партнерстве с компанией Nutrilite. Уже в 1949 году они создали собственную фирму «Ja-Ri Corporation», через которую и осуществлялась реализация продукции «Nutrilite». Помимо общих доходов от продаж товаров, «Nutrilite» предложила выплачивать уже являющимся дистрибьюторам еще и вознаграждения за привлечение новых дистрибьюторов и последующие за этим продажи продукции компании — сегодня данная система известна как многоуровневый маркетинг [2, c. 51].

К 1958 году фирма «Ja-Ri Corporation» выросла до пяти тысяч сотрудников, а точнее выразиться дистрибьюторов, что сделало Джея Ван Андела и Ричарда Де Воса одними из самых успешных дистрибьюторов компании «Nutrilite Products». Но последовавшие проблемы в плане стабильности «Nutrilite» встревожили двух партнеров и многих других дистрибьюторов в созданной ими фирме, и в апреле 1959 года было решено создать организацию под названием «The American Way Association», которая бы представляла самих дистрибьюторов на рынке, т.е. работала в качестве профсоюза, и искала другие продукты для реализации их через данную сеть дистрибьюторов. Первым продуктом, который решено было распространять на рынке, стал Frisk: органическое чистящее средство разработанное ученым из штата Огайо. Де Вос и Ван Андел выкупили право на производство и распространение продукта и вскоре поменяли его название на LOC (Liquid Organic Cleaner — Жидкое органическое чистящее средство). Впоследствии они сформировали «Amway Sales Corporation» задача, которой заключалась в закупке и учете товара на складе, а также в создании и осуществлении маркетингового плана; еще одно подразделение компании носило название «Amway Service Corporation», в ее компетенцию входили страхование и некоторые другие льготы для дистрибьюторов. В 1960 году была приобретена 50% доля в «Atco Manufacturing Company» в Детройте, именно на этом производстве выпускался LOC с самого начала, компания сменила свое прежнее название на «Amway Manufacturing Corporation». Через два года Amway решила выйти на рынок Канады, что не имело в основе своей крупных затрат, вследствие пограничного положения штата Мичиган, где базировалась сама компания. В 1964 году решено было объединить три обособленных подразделения: «Amway Sales Corporation», «Amway Service Corporation» и «Atco Manufacturing Company» — в одну организацию, «Amway Corporation». Философия компании Amway распространяется по американскому континенту и в 1967 году продажи компании достигают объема в 50 млн. долларов, в это же время происходит расширение ассортимента, появляется новая линейка товаров, выпускаемая под брендом «Artistry»: средства для ухода за кожей лица, телом, а также косметика.

Новое десятилетие ознаменовалось крупными успехами для компании. В 1971 году Amway впервые «перебралась» за океан и открыла свое представительство в Австралии. Еще через год Джей Ван Андел и Ричард Де Вос решили приобрести «Nutrilite Products», компанию где они начинали свою работы в сфере сетевого маркетинга. Nutrilite стал одним из брендов компании Amway, именно под ним до сих пор реализуются различного рода пищевые добавки. В 1973 компания пришла и в Европу, в следующем году в некоторые страны Азии, в 1979 в Японию. В 1979 же году, наконец, закончилась эпопея с противостоянием «Amway Corporation» и Федеральной торговой комиссией США, длившейся в течение 4 лет, Верховный суд США постановил: признать деятельность «Amway Corporation» законной и отличной от финансовых пирамид. Так закончилось наверно одно из самых важных десятилетий для компании, она превратилась в крупную транснациональную компанию, расширив свой ассортимент, в числе реализуемой продукции помимо средств по уходу за домом появились: косметика, средства по уходу за кожей лица и наконец пищевые добавки.

На сегодняшний день компания продолжает свое динамичное развитие хоть и в несколько иной форме. В 1999 году «Amway Corporation» со всеми ее подразделениями была преобразована в холдинг, материнская компания стала носить название «Alticor». Под контролем созданной холдинговой компании находятся ее дочерние структуры: в первую очередь это компании прямых продаж «Amway» и «Amway Global», а также «Fulton Innovation», «Amway Hotel Corporation», «Gurwitch Products», «Hatteras Yachts» и наконец «Access Business Group», на которой лежит ответственность за логистику и производство. Но все равно в данной структуре главенствующую роль играет компания прямых продаж «Amway» с ее брендами. На данный момент компания представлена в более чем 80 странах мира, а продукцию «Amway» распространяют более 3 миллионов независимых предпринимателей. «Amway» это уже не только средства по уходу за домом, но и такие известные бренды как «Artistry» (реализует средства личной гигиены, косметику, средства для ухода за кожей), Nutrilite (минеральные и поливитаминные комплексы, а также пищевые добавки), iCook (стальная посуда различной направленности, начиная от кастрюль, сковород и заканчивая ножами), также в продаже есть ювелирная продукция и бижутерия, воздухо- и водоочистители, различная электроника и многое другое. Компания «Amway» крупнейшая компания сетевого маркетинга и одна из крупнейших частных компаний в мире, годовой доход от продаж которой в 2012 году составил 11,3 млрд. долларов США[8].

Но помимо ведения бизнеса компанией осуществляется масштабная некоммерческая деятельность. Программа помощи детям «Amway» «One by One» («Один за другим») была инициирована в 2003 году. Это международная программа «Amway», направленная на улучшение жизни детей во всем мире. В рамках данной программы за 10 лет компанией, независимыми предпринимателями и сотрудниками «Amway» было пожертвовано около 190 млн. долларов; удалось оказать помощь 10 миллионам детей. Кроме того, сотрудники и независимые предприниматели «Amway» посвятили более чем 2 млн. 700 тыс. часов своего личного времени, участвуя в качестве добровольцев в программах помощи детям [8].

Компания всячески повышает свою узнаваемость через активное участие в спонсировании различного рода спортивных мероприятий. Одни из первых шагов в этом направлении стало участие «Amway Corporation» в спонсировании такого крупного события как Зимняя олимпиада в Нагано 1998 года. В США в 2006 году компания «Amway» выкупила права на название баскетбольной арены в городе Орландо штата Флорида, где проводит свои домашние игры клуб Национальной баскетбольной ассоциации «Orlando Magic». Компания заплатила 1,5 млн. долларов США за права на название сроком на 4 года и переименовала арену в «Amway Arena». В России «Amway» под своим брендом «Nutrilite» является спонсором трех ведущих марафонов мирового масштаба: титульным спонсором Сибирского международного марафона и Московского международного марафона мира, а также петербургского «Белые ночи». Кроме того в Москве и Санкт-Петербурге в день марафонов устраиваются закрытые забеги от «Amway» под названием «Мили здоровья Nutrilite», носящие больше не соревновательный, а рекламный характер.

2.2 Организация деятельности компании Amway

Традиционная схема движения товара от производителя к потребителю предполагает наличие огромного числа посредников на его пути. Как только производителем был создан товар, перед ним встает задача, как доставить его до конечного потребителя и в этом ему «помогают» крупные поставщики, с которыми заключаются контракты на поставки продукции. Нужно отметить, что закупки осуществляются по ценам производителя, что чаще всего составляет не более 40% от стоимости товаров в магазине. Крупные поставщики тоже реализуют товар меньшим по размерам поставщикам, но уже по ценам, которые выше изначальных. Средние в свою очередь, повысив цену, чтобы получить свою выгоду, также продают товар еще более мелким поставщикам, и только потом товар поступает на прилавки магазина, где его цена после всех этих манипуляций, возрастает в два, а то и три раза. Таким образом, около 60% цены товара, который мы потребляем, составляет цена за неоправданно долгий путь товара от производителя к потребителю: различного рода пошлины, перевозка товара с одного склада на другой, его хранение там и т.д.

В рамках сложившейся экономической модели такая статья расходов как реклама занимает весьма внушительную часть в бюджетах не только крупных транснациональных корпораций и небольших региональных компаний. К примеру, рекламные расходы только такого корейского гиганта как «Samsung Group» в 2013 году превысили отметку в 13 млрд. долларов, а это не много ни мало годовой бюджет такой страны как Сирия. Эти расходы также ложатся на плечи потребителей, еще более увеличивая отпускную цену товаров в точках продаж для покупателей[9].

И главным преимуществом компаний сетевого маркетинга, таких как «Amway Corporation», является то, что они отказалась от всего этого. Компания «Amway» как Вы знаете, производит большой ассортимент товаров, но возникает вполне логичный вопрос, как же ее продукция, к примеру, из США доходит до конечного потребителя в России? Дело в том, что компания сотрудничает с огромным числом дистрибьюторов по всему миру, включая Россию. Именно сотрудничает, дистрибьютор, а если точнее выразиться независимый предприниматель «Amway», по факту не являются сотрудником компании.

Человек, желающий стать партнером компании, должен заключить договор с компанией. Договор прописывает практически все стороны деятельности будущего партнера компании, он представляет собой документ из 17 разделов, в которых содержится информация по договору, его условия, а также ссылки на различного рода корпоративную литературу, указанную в последнем разделе. Но, подписав данный документ, человек не становится автоматически Независимым предпринимателем «Amway» (НПА), как этого требует российское законодательство. Ему нужно приобрести двухуровневый стартовый набор компании «Amway». Первый стартовый набор включает в себя базовую для партнера литературу: правила поведения во время обучающих конференций и семинаров, а также при реализации продукции компании; политика конфиденциальности; правила использования самой корпоративной литературой, в том числе и учебных материалов по бизнесу «Amway» (УМБ); каталог продукции с ценами. Второй стартовый набор содержит: дополнительную литературу, необходимую для ведения бизнеса; а также часть продукции, указанной в письме «Добро пожаловать в мир Amway!» из первого набора. Данный набор необходимо приобрести в течение тридцати дней, если этого не происходит, то договор автоматически аннулируется. Стоит отметить, что договор не предусматривает каких-либо фиксированных объемов закупок и продаж, а также особых методов и технологий реализации продукции компании. Выполнив вышеуказанные условия, человек становится независимым предпринимателем «Amway» (НПА) и по закону может представлять компанию в своем лице перед потребителем. Но при этом НПА полностью отвечает перед законом за все материалы созданные им самим без согласования с компанией, за информацию на тренингах и семинарах проводимых человеком либо группой людей, и если в них обнаружится недостоверная информация, которая не соответствует проводимой компанией политике, либо касающаяся других аспектов деятельности компании.

Взаимодействие между компанией и НПА осуществляется посредством корпоративного сайта, на котором дистрибьютор может ознакомиться с продукцией и приобретать ее по определенным ценам. Данный сайт (Электронный гипермаркет) был создан в 1999 году компанией «Amway» в сотрудничестве с такими компаниями как «Microsoft Corporation» и «IBM», он позволил серьезнейшим образом упростить коммуникацию между компанией и ее партнерами, тем самым еще больше ускорив доставку продукции до потребителя.

Помимо различного рода обучающей литература, более опытные НПА проводят обучающие тренинги и семинары для новичков, где рассказывают о своем опыте ведения данного бизнеса, как правильно преподнести преимущества товаров потребителям, навыки общения, рассказывают о преимуществах деятельности в рамках сотрудничества с компанией «Amway» и т.д. и т.п.[15].

В чем же привлекательность данного метода ведения бизнеса? И уж тем более, какой стимул у более опытных независимых предпринимателей делиться своим опытом с новичками, тем самым создавая себе конкурентов, а самое главное, тратя свое личное время на все это? Все дело в особой системе взаимодействия дистрибьюторов и распределении доходов внутри нее. Став партнером «Amway», человек может покупать продукцию компании через корпоративный портал, предварительно получив персональный код. Главным преимуществом НПА является то, что он приобретает продукт по цене производителя, что существенно ниже, чем цена приблизительно такого же товара на полках магазинов. Партнер компании может выбрать два пути: либо он покупает товары только для личного потребления и тем самым становится привилегированным потребителем, либо строит собственный бизнес, предлагая продукцию компании своим родственникам, друзьям, знакомым с рекомендуемой розничной наценкой в размере 30% и тем самым получая доход от своей деятельности. Соответственно чем больше оборот, тем большую прибыль поучает независимый предприниматель. Также, существует такое понятие как коммерческие балы, которые человек получает, достигая определенного оборота. Один коммерческий бал (PV) равен примерно $1.40, что соответствует 40 российским рублям. Данная система основывается на корпоративном сайте компании: за любым товаром, который продается на нем, ведется учет со стороны компании, покупая продукцию на сайте «Amway» человек получает балы за заказ товаров. Как только человек достигает определенного уровня коммерческих балов на сайте, он получает дополнительный доход в виде процентов от осуществленного объема продаж заказанной им продукции. Объем дополнительного дохода может варьироваться от 3 до 21% в зависимости от уровня продаж, что позволяет НПА существенно повысить свои доходы от бизнеса [17].

Еще один ни менее выгодный способ повысить свой доход предоставляет система спонсоринга. Независимый предприниматель «Amway» может привлекать других людей к сотрудничеству с компанией и тем самым получать пассивный доход. Возникает вполне оправданный вопрос, как это работает? Система предельно проста, как только НПА находит человека, который, так же как и он, захочет заниматься бизнесом с «Amway», соответственно первый становится спонсором второго, а он — в свою очередь партнером первого. С того момента как партнер начинает свой бизнес его спонсор начинает получать процент с его продаж соответственно чем больше объем продаж партнера тем выше так называемый авторский доход спонсора. Здесь как раз и проявляется заинтересованность спонсора в том, чтобы его бизнес партнер был как можно более компетентным и удачливым в ведении своего бизнеса. Спонсор организует различные тренинги, мастер-классы по повышению квалификации, проводит личные беседы, т.е. в идеале делает все, чтобы передать свои навыки, опыт подопечному. Такой партнер может быть и не один. Все зависит от того на сколько потенциальный спонсор сам заинтересован в этом. Данная сеть может расти не только за счет привлеченных спонсором людей, его партнеры так же могут привлечь новых людей и стать их спонсорами тем самым, увеличив не только свой личный доход, но всей группы в целом и т.д. и т.п.

Из всего этого вытекает еще один весьма привлекательный вид дохода лидерское (авторское) вознаграждение. К примеру, спонсор и его партнеры достигли таких объема оборота продукции, что первый получил 10 тысяч коммерческих балов, равных 21% от общего оборота группы. Казалось бы, он достиг потолка всевозможных бонусов и вознаграждений, но это не совсем так. Спонсор может направить все силы на «коэчинг» своих подопечных. Что он от этого получит? Во-первых, он увеличит общий товарооборот группы, тем самым его вознаграждении, равное 21%, в денежном выражении станет существеннее. А во-вторых, если человек под его руководством достигнет уровня вознаграждения в 21%, т.е. сравняется с ним, этот партнер со всеми его подопечными отсоединяется от спонсора и напрямую, как и он, начинает работать с компанией «Amway». Обороты группы спонсора уменьшатся, но зато он станет получать пожизненный доход в размере 4% от оборота группы своего бывшего партнера, а что самое главное — доход будет идти конкретно спонсору, а не в общий «котел». Так же он получит единовременное вознаграждение за достижение его партнером уровня.

В компании «Amway» существуют и другие преференции, получаемые ее успешными партнерами. Например, компания ежегодно организует путешествия туристической направленности для своих независимых предпринимателей в различные уголки земного шара, также они имеют возможность организовать это путешествовать со своими близкими. Для таких поездок выбираются весьма престижные курорты либо арендуются круизные лайнеры. Программа такого рода мероприятия зачастую гармонично комбинирует отдых и обучение[18].

Теперь стоит упомянуть и потребителей продукции компании «Amway», они так же являются неотъемлемой частью такой системы организации бизнеса как сетевой многоуровневый маркетинг. Любой человек всегда стремится потреблять как можно качественную продукцию по цене, которая бы его удовлетворяла. Компания «Amway» всегда к этому и стремилась. Еще на заре своего существования, когда темы экологичности и безвредности химических компонентов товаров потребления для человек не стояли перед обществом так остро как в наши дни, компания сделал упор на это. Сейчас данная стратегия производителя позволила привлечь широкую аудиторию потребителей, акцентирующую свое внимание на таких качествах продукта. Многие продукты компании являются высококонцентрированными, т.е. приобретая такой товар, потребитель получает весомую выгоду, элементарно той же пачки стирального порошка «SA8» хватит на большее количество стирок. В большей степени продукция компании «Amway» относится к товарам премиум-класса, т.е. высокой ценовой категории в своем сегменте рынка, но, не смотря на это, продукция пользуется широким спросом у населения различных стран, в том числе и России. Ведь, как известно, лучшая реклама — это качество, подтверждёное людской молвой, главной движущей силой сетевого маркетинга.

Таким образом, компания «Amway» смогла не только освоить множество рынков стран мира и распространить свою продукцию, она стала олицетворением данного принципа ведения бизнеса, многоуровневого маркетинга. На протяжении всей своей истории компания была среди лидеров рынка и в том числе задавала вектор развития для всей отрасли в целом. И сейчас компания остается на лидерских позициях. То, что имидж индустрии сетевого маркетинга в последние годы изменился, также большая заслуга «Amway», компания смогла правильно организовать свое присутствие в различных структурах бизнес сообщества и институтах государства и общества. Руководство компании, как в головном офисе, так и в представительствах компании по всему миру постоянно совершенствует технологии по более эффективному сбыту продукции, разрабатываются новые стратегии по освоению новых рынков. Так в связи с особенностями законодательной базы в области реализации биологически активных добавок в России, а она накладывает строгие ограничения на места продажи данных компонентов, в «Amway» решили создать сеть фирменных супермаркетов с полным ассортиментом продукции и магазины конкретно с продукцией БАД. По данным ведущих деловых издательств, в том числе и такого влиятельного как «The Wall Street Journal», бизнес «Amway» в годы разгара международного финансового кризиса 2008-2009 годов рос не смотря на серьезную рецессию в мировой экономике.

Заключение

Курсовая работа была посвящена изучению особенностей организации и менеджмента в сетевой компании. В ходе исследования выяснилось, что в современной экономике все сильнее проявляется кризис традиционных систем управления и методов ведения бизнеса в целом. Они перестали полностью удовлетворять потребности общества. К примеру, ту же потребность в стабильности, одну из фундаментальных потребностей общества. Современная экономика циклична, регулярно ее поражают всевозможные финансовые кризисы: банковские, перепроизводства, валютные и т.д. и т.п. Что вызывает появление большого количества социальных проблем, включая нестабильность в обществе. На протяжении всей второй половины ХХ века велись поиски новых форм организации структуры мировой экономики и структуры эффективного управления бизнесом в частности. И в момент этого поиска и зародилась новая альтернативная система ведения бизнеса — сетевой маркетинг, а вместе с ней и новая система управления. Каждый дистрибьютор имеет статус частного предпринимателя, т.е., по сути, ведет свой собственный бизнес в рамках большой компании. Это конечно не гарантирует ему полную стабильность, но в этом случае его благосостояние зависит только от него самого. Самое главное остается правильно выбрать сферу деятельности. Дистрибьютор выполняет 3 функции: продвижение товаров и услуг, рекрутинг и обучение новых дистрибьюторов. К сожалению еще не существует институтов обучающих этому. Вследствие чего компании сетевого маркетинга организовали свою систему обучения. Она включает в себя 2 основных принципа: обучающие пособия и мероприятия, организуемые компанией и передача опыта непосредственно от спонсора к дистрибьютору. Согласно этому принципу, дистрибьютор дуплицирует своего спонсора. Принцип дуплицирования является залогом успешного и достаточно стабильного бизнеса.

Безусловно, сетевой маркетинг нельзя назвать идеальной экономической моделью для предпринимательства, но она решает многие структурные проблемы в современной экономической модели в частности: отсутствие эффективной обратной связи в цепочке производитель — потребитель (так называемый коммуникационный разрыв), наличие огромного количества посредников на рынке, невостребованность большой части человеческого капитала и потенциала. Но как альтернатива традиционным моделям организации бизнеса она может и должна служить, на ровне с другими новшествами в сфере маркетинга: вирусный маркетинг, social-media маркетинг и многие другие.

Вместе с тем, сетевой маркетинг так же подвергается влиянию современных тенденций, а именно переходу бизнеса в интернет пространство. В частности, рассматриваемая в данной курсовой работе компании «Amway» организовывает свои коммуникации с потребителями и независимыми предпринимателями посредством корпоративного сайта. Все больший объем продукции идет через заказы на нем.

Компания «Amway», в принципе, является флагманом в сетевом бизнесе и на протяжении всей своей истории впитывала и применяла на практике тенденции возникавшие в определенный временной отрезок. Компания предпринимает инновационные шаги не только в ведении дел со своими клиентами, но и в позиционировании себя на рынке. В частности, выход на фондовый рынок, социальные программы осуществляемые компанией, спонсорство проектов, направленных на популяризацию здорового образа жизни и спорта. Осуществляется эффективное взаимодействие со средствами массовой информации, подтверждением чему могут служить ряд статей в крупных англоязычных изданиях: Economic Times, Chicago Tribune, Forbes и многих других. Пример становления «Amway» показывает нам способ построения успешного бизнеса в современной экономике, используя нетрадиционные методы его организации.

Список использованных источников и литературы

1.Dominique Xardel «The Direct Selling Revolution: Understanding the Growth of the Amway Corporation» — Blackwell Publishing 1993

2.Sam Rehnborg «The Nutrilite Story: Past, Present, Future» — «Amway» 2009

3.Барбер Девид «Сетевой маркетинг» — М.: Фаир-пресс, 2000 г.

4.Нагловский М. «Логистика проектирования и менеджмента» — 2002 г.

5.Файл Дон «Десять уроков на салфетке» — М.: 2000 г.

6.Фэйлла Д., Фэйлла Н. «Прямые ответы на часто задаваемые вопросы об МЛМ» «Фаир — Пресс», 2006 г.

.«Планета людей» январь 2001 — периодический журнал, ст. «Впереди торговли всей» — М.: «ИМА — пресс».

8.«Amway» [Электронный ресурс] — #»justify»> (18.12.13)

9.«Amway sattles complaint» [Электронный ресурс] — #»justify»>.«Direct Selling featured in 40-page spread in todays Wall Street Journal» [Электронный ресурс] — #»justify»> (22.12.13)

.«Magic owner DeVos recovering after stroke» [Электронный ресурс] — #»justify»>(18.12.13)

.«The Origin of Multilevel Marketing» by Stephen Barret [Электронный ресурс] — #»justify»>(18.12.13) #»justify»> (22.12.13)

13.«История сетевого бизнеса» [Электронный ресурс] — mlm-info.ru/history/index.htmlý (08.12.13)

.«История сетевого маркетинга» [Электронный ресурс] — #»justify»> (08.12.13)

15.«Правда о MLM библиотека» [Электронный ресурс] — #»justify»> (14.12.13)

16.Сетевой маркетинг попал в налоговые сети [Электронный ресурс] — #»justify»> (14.12.13)

.«Спутанные одной статью» [Электронный ресурс] — #»justify»>.Энциклопедия сетевого обмана Алексея Серикова [Электронный ресурс] — #»justify»> (25.12.13)

Теги:
Сетевой маркетинг как одна из форм организации бизнеса
Курсовая работа (теория)
Маркетинг

Источник

Содержание:

Теоретические основы сетевой формы организации бизнеса
Сетевой объект
Типы сетевых структур и маркетинг в сетевом бизнесе
Сетевой маркетинг
Маркетинговые инновации в условиях сетевой формы организации санаторно-курортного бизнеса: опыт ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ»
Описание компании
Цели компании в маркетинге
Маркетинговые инновации и активы
Эффективность ОАО «РЖД-Здоровье». Маркетинговые инновации
Пределы анализа
Заключение

Предмет:	Экономика
Тип работы:	Курсовая
Язык:	Русский
Дата добавления:	07.07.2019

Данный тип работы не является научным трудом, не является готовой работой!
Данный тип работы представляет собой готовый результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала при самостоятельной подготовки учебной работы.

Если вам тяжело разобраться в данной теме напишите мне в whatsapp разберём вашу тему, согласуем сроки и я вам помогу!

По этой ссылке вы сможете узнать что такое предмет и объект курсовой работы:

Посмотрите похожие темы возможно они вам могут быть полезны:

Введение:

В современном мире процесс обновления различных технологий набирает обороты. Человеческая жизнь кардинально меняется через три-пять лет.

В нашем обществе существует постоянный поток инноваций, направленных на улучшение нашей жизни и жизни людей вокруг нас. Новые технологии постоянно изобретаются для повышения эффективности различных технологий и отраслей. Много исследований и инноваций было сделано в области производительности труда и наращивания человеческого потенциала.

Важным показателем социального развития стал тот факт, что уровень жизни и уровень комфорта были намного выше, чем раньше.

Управленческие навыки организации являются важной частью технологии, которая помогает обществам улучшать и повышать эффективность производительности труда.

Ведь чем эффективнее технология управления, тем выше производительность. Другими словами, сотрудники компании имеют более высокий доход.

Сетевая форма организации бизнеса, которая является одной из новых форм организации управления предприятием.

Этот тип организации более эффективен в корпоративном управлении и успешно применяется во многих западных компаниях. Постепенно он «внедряется» в жизнь российских компаний.

Теоретические основы сетевой формы организации бизнеса

Форма организации бизнеса

В развитии бизнеса и его организационной структуры можно выделить четыре основных этапа: На первом этапе создается единая форма управления (U-форма), в которой расширяется бизнес, главным образом за счет концентрации аналогичного производства, благодаря чему осуществляется централизованное принятие решений и полное подчинение периметра центру.

Во 2-м веке (в начале 20-го века) вертикальная и горизонтальная интеграция начали расти в компаниях, поэтому структура холдинга (X-форма) широко использовалась, что позволило централизовать финансы на основе стратегических инвестиционных решений и реорганизовать организацию.

На третьем этапе развитие бизнеса было связано с диверсификацией корпораций, что препятствовало росту вместо форм U и X в 1960-х и 1970-х годах. Многоотраслевая структура (М-форма) была создана, когда управляющая компания взяла на себя стратегический контроль над капиталом, а производственный отдел принял независимые бизнес-решения.

На четвертом этапе середины 1990-х годов компании были организованы перед лицом новых технологий, необходимости более быстрых инноваций, развития информационных технологий и все большей персонализации потребления под реальным давлением новых рынков. Я начал испытывать кризис.

Поскольку старый формат не мог вместить новые задачи, сетевые бизнес-организации быстро развивались.

Это означает полную и юридическую независимость компаний, участвующих в сети. Работает в контрактной сети с единой информационной сетью и ресурсной базой с одними и теми же знаниями и может использовать их для принятия как управленческих, так и профилактических решений и определения тенденций развития спроса.

Основные цели сети:

Создание единой ресурсной базы для снижения эксплуатационных расходов и затрат на репликацию.
Создать общую базу знаний, поделиться необходимыми навыками и обеспечить более привлекательную ценность для рынка.
Диверсификация риска среди партнеров.
Максимизировать валовой доход за счет появления синергии сети (системный эффект).

Факторы устойчивости и эффективности сети:

Стабильность информационных связей (наличие общей сети быстрорастущих информационных ресурсов).
Координация поведения участников сети (в случае объединения компаний с равным весом на рынке обычно создается координационный комитет для решения наиболее важных проблем или нанимается сетевой брокер для координации действий).
Наличие и внедрение стандартов внутренней сети (необходимо четко определять и контролировать бизнес-процессы, связанные с обслуживанием клиентов, обработкой информации, принятием решений, мотивацией, инновациями и т. Д.).
Доверие между участниками сети или культура интранета (этот фактор часто является ключом к успеху).

Сетевой объект

Сеть представляет собой гибкую горизонтальную структуру управления, которая работает через общую ресурсную базу, основанную на информационных ресурсах, и наилучшим образом сочетает формальные и неформальные процедуры для координации и координации деятельности компаний-членов сети. Таким образом, сеть получит доступ к партнерским ресурсам и поможет добиться максимальной синергии от ее использования. Например, малые предприятия, которые создают и используют общую ресурсную базу, могут быстро реагировать на меняющиеся потребности потенциальных клиентов. Для крупных компаний реструктуризация внутренней структуры в сеть означает внедрение рыночного механизма в организации.

В настоящее время корпоративные подразделения не получают гарантированные заказы от центров, но конкурируют на равных с существующими альтернативными поставщиками той же услуги. Если старый отдел компании выходит из строя, вы можете заменить его другим партнером. В то же время компании должны сохранять основную компетенцию. Эта компетенция не передается на аутсорсинг ни при каких обстоятельствах (например, НИОКР в основной области).

Предпосылки развития внутрифирменной сети:

Сложность бизнес-среды (глобализация).
В связи с изменениями в поведении потребителей, то есть нестабильными потребностями, необходимо перейти на производство продукции, соответствующей индивидуальным заказам. Это требует гибкости, тенденций в потребностях, творческого подхода, гибких технологий и более глубокого знания использования партнерских компетенций. Крупные предприятия с неуклюжей иерархией не могут быстро адаптироваться к меняющимся потребностям, заставляя их разделяться и использовать преимущества горизонтальной связи со своими партнерами.
Благодаря специализации и углублению компетенций на глобальном уровне, компании должны обмениваться компетенциями, сотрудничать, строить долгосрочные отношения и строить партнерские отношения.
Ключевым рыночным ресурсом является информация, и для доступа к ней требуется, чтобы вы стали участником сети, которая постоянно генерирует, отправляет, обрабатывает и использует информацию.
Повышенные риски внешней среды, связанные с быстрыми изменениями. Решение этой проблемы может помочь вам привлечь партнеров со знаниями для снижения риска.

Таким образом, сеть является результатом логического развития процессов организации и институционализации социально-экономической системы, которая стремится выжить, приспосабливаясь к новым условиям существования.

Типы сетевых структур и маркетинг в сетевом бизнесе

Типы сетевых структур

Отличительной особенностью структуры сети является то, что она фокусируется на создании потребительской ценности с использованием активов партнеров, а не на концентрации всех необходимых активов в рамках одного предприятия. Кроме того, взаимодействие с партнерами основано на использовании рыночных механизмов, а не административных процедур. Р. Р. был первым, кто объяснил конфигурацию сети крупной компании наиболее четко. Майлз и С. Сноу (подробный обзор их работы был сделан В. Катокаро). Они предложили классификацию структуры сети. Там мы различаем три основные формы: внутреннюю, стабильную и динамическую.

Сфера структуры сети (с милями и снегом):

Внутренние стабильные сети наиболее приемлемы в зрелых отраслях, требующих больших капиталовложений.
Динамические сети лучше подходят для развития низкотехнологичных отраслей с короткими циклами разработки продуктов и высокотехнологичных отраслей (электроника и биотехнология).

Внутренняя сеть предполагает, что у компании есть свой размер, границы и количество вовлеченных компаний, но вводит рыночные механизмы во внутреннюю бизнес-среду.

Это означает, что внутренний отдел компании может начать работать по рыночным ценам, а не переводить цены, и продавать продукцию компаниям за пределами компании. Результатом является лучшая производительность, поскольку она ориентирована на независимый бизнес, а не на стабильный заказ от материнской компании. В настоящее время мы сравниваем цены между внутренними и внешними поставщиками. В качестве примера автор приводит внутреннюю сеть General Motors и ABB. Стабильная сеть отличается тем, что центральная компания управляет одними из наиболее важных активов, которые определяют конкурентоспособность компании в определенной области бизнеса. Она получает оставшиеся активы в тесном сотрудничестве с постоянными партнерами (дистрибьюторами, поставщиками и т. Д.). Например, в BMW внутренняя деятельность является альтернативным кандидатом для сторонних заказов, и компания управляет только разработкой новых материалов, технологий, электроники и фундаментальными исследованиями в смежных областях. Преимущество такого типа сетей заключается в стабильности, согласованности и направлении к единой цели с сильными взаимозависимостями между партнерами. Недостатками являются минимальная гибкость, невозможность быстрого обмена партнерами и переход на другой продукт.

Динамическая сеть построена на удалении крупнейших непрофильных активов, контролирует только один или два критических актива, иногда без них, и регулирует только информацию и денежные потоки. вы. Основная компания (брокер) передает все действия по созданию продукта и его реализации партнерам. Партнеры могут работать на этом рынке, а также на смежных рынках. Таким образом, сеть предлагает максимальную гибкость, участники сети могут легко перейти на другие рынки, а брокеры могут найти новых партнеров. Такие сети широко распространены в отраслях, где наблюдается кратковременное резкое изменение спроса (в принципе, это отрасли, подверженные влиянию моды).

Параметры динамической сети:

Основная компания управляет одним или двумя наиболее важными видами деятельности. Это дает вам возможность управлять своим бизнесом и вашим партнером в целом, и это всегда может измениться.
Основная компания, имеющая только денежные средства, создаст и профинансирует проект и привлечет партнеров с ключевыми возможностями для выполнения. После завершения проекта сеть не будет работать

Сетевой маркетинг

В каждой организации маркетинг в основном преследует одни и те же цели и одни и те же задачи.

Маркетинговые цели для вашей организации:

Изменения в потребительской базе.
Приобретение новых клиентов.
Изменения в привычках использования продукта.
Повысить лояльность к продукту.
Формирование потребностей в продукте.
Улучшить узнаваемость продукта.
Формирование отношений с продуктами.
Продвижение приобретения продукта.

Для сетевой бизнес-организации маркетинг выполняет ту же функцию, но в то же время работает более эффективно с улучшенным организационным управлением и ориентацией на клиента.

Маркетинговые инновации в условиях сетевой формы организации санаторно-курортного бизнеса: опыт ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ»

ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» Состояние и контекст объяснения

Чтобы объяснить ситуацию на современном рынке российских санаториев и курортных услуг, необходимо отметить, что к концу 2014 года в стране насчитывалось 1828 санаториев и курортов, на которых работало 194,3 тысячи человек.

Следует подчеркнуть неоднородность внешнего вида курортной организации, численности персонала и возможностей обслуживания клиентов.

Счетная единица является одновременно небольшим общежитием на 100 человек и огромным многоцелевым курортом, состоящим из нескольких санаториев и продающим сотни миллионов рублей в год. Кроме того, российский сектор санаторно-курортного обслуживания был фрагментирован и включает сегменты, которые были закрыты из-за отсутствия у организации государственных финансов и экономической отчетности о ее деятельности (Министерство здравоохранения России, оборона Провинциальный санаторно-курортный комплекс, сеть санаториев в отрасли, Департамент внутренних дел Российской Федерации, Министерство внутренних дел Российской Федерации, Агентство безопасности Российской Федерации, ОАО «Газпром», Президентский офис Российской Федерации), а также открытые сегменты — многочисленные другие участники рынка с общественными местами Финансово-экономические отчеты. Первые четыре крупнейшие организации в открытом сегменте с наибольшим объемом продаж (ОАО «РЖД-Здоровье», ГУП Санаторий Янган-Тау Республики Башкортостан, ЗАО «Курорт Белокури Рих», ООО «Санаторий Заполярье», Сочи) 2013 Согласно данным, 6% зарегистрированы как юридические лица на анализируемом рынке, а средняя рентабельность продаж по отрасли составила 2,5%.

По сути, участники российского рынка спа-услуг предлагают один и тот же набор медицинских и медицинских услуг, с небольшими техническими преимуществами отдельных игроков. В принципе, эти преимущества являются краткосрочными и могут быть легко скопированы и применены другими участниками рынка в рамках реализации стратегии моделирования.

В 2014 году только 3,8% населения Российской Федерации пользовались санаторно-курортными услугами (это в основном связано с положительным признанием слова «санаторий» среди целевых потребителей растворителей).

Согласно опросу TripAdvisor, крупнейшего туристического сайта для путешественников, в 2013 году 26% россиян посетили медицинские курорты России и 55% хотели посетить зарубежные курорты. Основной причиной такого разрыва в рейтинге является отсутствие уровня обслуживания в России и качества велнес-услуг (54% респондентов назвали это основным фактором). Только 13% респондентов считают, что уровень обслуживания и качество обслуживания на российских курортах приемлемы. Потребители становятся все более мобильными и хотят путешествовать на большие расстояния, чтобы получить медицинские услуги в санаториях желаемого качества.

Российский рынок спа-услуг характеризуется высокой конкуренцией, растущим спросом на комфорт и обслуживание клиентов, а также появлением новых участников, в том числе высокоспециализированных управляющих компаний AMAKS Hotels & Resorts и группы компаний MEDSI.

Следует отметить, что более короткие курсы спа-процедур предлагаются как ограничивающий фактор развития российского рынка спа-услуг по сравнению с рекомендованными лечебными средствами. По экономическим причинам и для экономии времени многие потребители не могут позволить себе долгосрочные спа-процедуры. За последние пять лет среднее количество дней, проведенных клиентами в домах престарелых, сократилось на 5%, а в 2014 году рекомендуемый период для стандартов реабилитационной медицины составляет 14-21 день, но 10-12 в год на каждого потребителя. Это был день

Как правило, 2010-2014. Количество потребителей услуг домов престарелых и курортных услуг увеличилось с 5,38 млн до 5,35 млн, рыночная стоимость продемонстрировала положительную динамику, а рост составил 9,5% по сравнению с 2013 годом в 2014 году.

Описание компании

Наиболее значимым российским сетевым оператором на рынке санаторно-курортных услуг является ОАО «РЖД-Здоровье» с долей рынка 3%. Создан ОАО «РЖД» в 2010 году по решению Правительства Российской Федерации о распределении потенциально конкурентной деятельности государственных предприятий. Ожидается, что такие меры помогут создать реальную конкурентную среду в сегменте российского железнодорожного рынка, в данном случае на рынке санаторно-курортных услуг.

Компания работает в статусе филиала и включает в себя 19-летний санаторно-курортный комплекс в 10 субъектах Российской Федерации. Всего в санаториях и пансионатах коммерческих объектов компания располагает 2226 номерами (4201 локация).

Значительная часть общего количества номеров (1784 номера, или 80%) разбита на 14 объектов на Черноморском побережье (Сочи, Анапа, Туапсе, Геленджик) Кавказских Минеральных Вод (Кисловодск). , Ессентуки, Нальчик, Железноводск), Южный Урал (Шадринск, Курганская область) и Калининградская область (Светлогорск). Остальные номера (442 номера, или 20%) представляют собой местные и местные санатории (Москва, Воронеж, Киров, Саратовская область, Алтайский край). С точки зрения качества обслуживания, санатории и курорты компании предлагают услуги от экономичных вариантов до «5 звезд» и могут удовлетворить потребности клиентов в соответствии с их пожеланиями и возможностями. Благодаря сочетанию медицинских услуг и медицинских услуг, наши дома престарелых преодолевают «проблемы сезонности», характерные для отелей, и обслуживают клиентов в течение всего года. Все курорты расположены в привлекательных местах, исторически известных курортах и природных лечебных факторах: минеральная вода, лечебная грязь, ландшафт и т. Д.

Система управления и позиционирования компании, которая отличается от конкурентов на рынке, основана на сетевом формате организации бизнеса, типичной, например, для участников гостиничного рынка. Это конкурентное преимущество, и копирование и адаптация вряд ли произойдут конкурентами в долгосрочной перспективе (за исключением сети ведомственных санаториев). Как уже упоминалось в многочисленных работах русских писателей в области стратегического управления, а также в гостиничном бизнесе, принципы сетевого ведения бизнеса, разработки перспективных сетевых стандартов и обеспечения высокого качества обслуживания клиентов Сочетание взаимовыгодных активов в долгосрочной перспективе, которые можно адаптировать и передать наиболее важные управленческие навыки, преимущества владения брендом и хороший бизнес-опыт в сети.

Широкая продуктовая и географическая диверсификация компании как ключевые предпосылки для сетевой формы бизнес-структуры выстраивает стратегические и операционные действия, которые учитывают многие центрально значимые потенциальные синергизмы в маркетинге и продажах.

Это относится к:

Предоставить более широкий спектр санаториев / услуг (синергизм от перекрестных продаж) — различные межсезонные спа-процедуры и развлекательные программы в 19 санаториях и общежитиях 10 субъектов Российской Федерации. Привлекая новых потребителей и завоевывая новые географические сегменты рынка, он не был доступен до присоединения к сети активов.
Продвигать единый сетевой бренд в течение календарного года для привлечения новых клиентов.
Поддержка единой клиентской базы для оптимизации процесса бронирования.

Таким образом, с одной стороны, внешним фактором является повышение уровня конкуренции и приближение участников рынка к конкуренции «на местах» с аналогичным набором медицинских и медицинских услуг, а с другой стороны, внутренний фактор организует курортный бизнес. Думайте об этом как о платформе, чтобы активировать все виды инноваций. К ним относятся новые продукты (спа-программы), а также новые организационные процессы и каналы сбыта для размещения и распространения продуктов на рынке.

Цели компании в маркетинге

В начале 2012 года при разработке стратегии развития менеджмент диагностировал следующие направления функциональных проблем компании: Непоследовательное поведение между участниками сети и каналами распространения. Основная функция маркетинга и продаж была «размыта» как в центральном офисе, так и в санатории. В связи с этим работа с различными группами каналов сбыта оказалась противоречивой между центральным офисом и санаторием. Следовательно, этот этап развития функций продаж и маркетинга сам по себе можно охарактеризовать как «сфокусированный на работе».

В связи с этим мы упустили множество возможностей (например, синергия сетевых форматов в области маркетинга и продаж). Кроме того, отсутствовал сетевой контроль каналов сбыта на рынке. Хотя система была основана на многоканальных принципах, опыт и способности каждого участника не использовались в полной мере.

Основным каналом сбыта этого продукта был двухуровневый розничный канал (продажи B2C). Это реализует ваучер непосредственно для человека путем бронирования и подачи заявки на проживание. Однако синергия сети в розничных продажах и маркетинге обусловлена слабостью позиции нашего единого бренда и слабостью восприятия потребителями всей сети, отсутствием характеристик продукта на рынке по сравнению с конкурентами, Ограниченное управление фондом, которое не «работало» на единое информационное пространство. Поэтому в маркетинговом опросе, проведенном нашим руководством в 2012 году, большинство потребителей (85%) составляли не только бренды опрошенных компаний, но и тот факт, что ОАО «РЖД» располагает санаторно-курортным комплексом. Также не был подкованным. В результате мы оказались уязвимы в регионе. В 2012 году 80% клиентов были сосредоточены только в шести регионах России с населением более 4 миллионов человек.

Вторым по важности каналом сбыта на рынке был трехуровневый (через туроператоров) / четырехуровневый (через туроператоров-агентств) туристический (посреднический) канал.

Работает в рамках подписанного агентского соглашения и предусматривает комиссионные платежи. Развитие таких каналов рассматривается как перспективное направление в курортном бизнесе, способное в короткие сроки увеличить клиентский трафик. Туристические агентства и агентства являются «аутсорсинговыми компаниями», которые продают и продвигают спа-услуги для конечных потребителей. Этот канал способствует расширению персональной инфраструктуры и информирует рынок о санаториях и предоставляемых ими услугах. Определенный уровень продвижения бренда, сезонность спроса.

В 2011 году этот канал распределения работал с использованием всех возможных посредников, «в соответствии с интенсивным типом плотности». Независимые посредники стремились максимизировать свои интересы, работая «самостоятельно» с каждым из принадлежащих компании санаториев, но не обращали внимания на грубые интересы канала. Анализ выборки из 454 агентских договоров наших санаториев с российским туристическим агентством, заключенных в 2011 году, подтвердил выводы.

Наконец, около 15% наших продаж на рынке в 2012 году приходилось на трехуровневый корпоративный сегмент (продажи B2B). Лечение и лечение профессиональных заболеваний работников как часть социального пакета продажи билетов организациям (компаниям, государственным органам, органам государственной власти, организациям) в рамках контрактов на реализацию Санаторно-курортной программы и в ходе текущих торгов профилактика.

SWOT-анализ выявил множество областей, требующих разработки и внедрения маркетинговых инноваций, в первую очередь направленных на создание новых каналов продаж с конкретными результатами, которые влияют на стоимость бизнеса.

Основная задача в рамках позиционирования нас в качестве ключевого оператора в России на рыночных каналах продажи спа-продуктов заключается в создании модели, ориентированной на сетевые процессы, которая «разрушает внутренние барьеры» и повышает ценность для потребителей. Был построить коммерческую экосистему.

Маркетинговые инновации и активы

Что отличает Marketing Innovation от других изменений в маркетинговой структуре компании, так это то, что она вводит методы ведения бизнеса, которые ранее не использовались руководством. Кроме того, этот метод может быть новым для компании и / или рынка. В первом случае маркетинговый подход является новым только внутри компании и не должен быть новатором в реализации. Широко доступные научные и практические знания часто применяются к этим инновациям. Они могут быть реализованы путем разделения соответствующих выгод и затрат с самой компанией и / или другими участниками рынка. Кроме того, он может быть заимствован извне, суммируя лучшие зарубежные практики и бизнес-модели. Если маркетинговая инновация в этом случае будет успешной, конкурентоспособность компании на том же рынке будет повышена путем отказа от методов маркетинга, которые ранее существовали в компании. Не менее важным является тот факт, что компании могут заимствовать инновационные решения (технологии, знания, бизнес-процессы, принципы управления) у компаний в других отраслях.

В 2012 году руководство ОАО «РЖД» приняло решение о следующей маркетинговой инновации:

Внедрение сетевой процессно-ориентированной модели бизнес-процессов — единой концептуальной «платформы», которая пронизывает коммерческую деятельность всех санаториев в сети компании.
Модернизация системы управления сетью по количеству помещений в санатории компании на основе единого стандартизированного программного пакета.
Создание спа-программы системы онлайн-продаж на официальном сайте.
Использование избирательных типов взаимодействия в канале распространения туристов.

Давайте рассмотрим их один за другим.

Внедрение сетевой модели бизнес-процессов, ориентированной на процессы, предложило пять основных форм маркетинга для пяти основных четырех процессов управления и трех вспомогательных процессов (рисунок 3). Основной задачей ключевого процесса является удовлетворение потребностей и ожиданий внешних клиентов (моделей, каналов сбыта). Это достигается путем поиска административных ответов на следующие вопросы: «Что нужно для каждого канала распределения при сопоставлении карты атрибутов», «Возможности-ожидания», «Как создать потребительскую ценность для спа-программ», «Перспективные ниши» и «Где отзывы клиентов?»

Процесс управления призван помочь компании в разработке программ стратегического и оперативного совершенствования, ежегодной защиты бюджетных и инвестиционных программ и принятия решений по управлению проектами. Эти процессы включают внутренних клиентов (административный персонал, персонал санатория), а также таких пользователей, как комитеты совета директоров, стратегии и аудита. Процессы поддержки (мотивация сотрудников коммерческого отдела, ИТ-решения для управления конечным финансированием, финансы) предоставляют ресурсы для реализации ключевых процессов, и в результате получаются внутренние клиенты компании (административный персонал, рекуперация) Используется коммерческим персоналом офиса).

Таким образом, модель сетевых процессов управления коммерческой деятельностью, внедренная компанией, реализует клиентоориентированный подход к окончательной программе спа-курортов, с акцентом на создание процессов оценки клиента. То есть, чтобы удовлетворить ожидания клиентов в соответствии с требованиями.

Переход от локальной модели бронирования санатория к единой централизованной системе бронирования и размещению на полный цикл за счет модернизации нашей системы управления сетью санаторно-курортных комплексов на основе унифицированного и стандартизированного программного пакета Готово Полный цикл включает в себя автоматическую выдачу бесплатных комнат, продаваемых через Интернет, и автоматическое подтверждение бронирования спа-салона. Это не только повышает прозрачность и контроль над деятельностью компании, но и повышает качество управления операциями в отношении количества номеров в настоящее время и запланированных, «глубины» продаж, управления платежами за бронирование и ведения истории бронирования.

Необходимая информация о текущей и планируемой загруженности санаторно-курортных помещений передается на рыночные каналы сбыта для своевременных продаж и принятия решений о продвижении санаторно-курортных программ через специальные маркетинговые кампании. это. Система бронирования и размещения также предназначена для регистрации и контроля текущих и запланированных заездов с возможностью контроля всех этапов бронирования: предварительный заказ> бронирование> подтверждение бронирования> предоплата> окончательный расчет > Проверить> Проверить.

Повысить доступность услуг, привлечь новую аудиторию для клиентов, охватить более широкую область и взаимодействовать с клиентами с помощью маркетинговых инноваций, таких как создание системы онлайн-продаж спа-программ и курортных программ на официальном сайте компании. Это может сэкономить рабочее время (создание добавленной стоимости) и достичь эффекта разнообразия, предоставляя различные сетевые продукты. Это должно не только вписаться в стратегию развития компании, но и с точки зрения сравнительного анализа конкурентов.

Поскольку интернет проникает в современную жизнь потребителей, развитие технологий поможет увеличить прямые бронирования и продажи гостиничных и курортных услуг частным лицам, использующим различные онлайн-каналы в обход туристических агентств. Я есть Важность систем онлайн-продаж была подтверждена результатами многих международных исследований. Большинство потребителей бронируют услуги на официальном сайте размещения (гостиницы, санатории). Например, по данным агентств eTrack, eMarketer и Alexa.com [Internet Travel …, 2013], компания по размещению размещает 65% продаж на корпоративных веб-сайтах, а остальные 35% приходится на мировые рынки, такие как Expedia / Hotels. От известного туристического агентства. .com, Priceline, HRS, Booking.com. Аналогичные данные были получены в исследовании Travel Click. Согласно опросу 1203 туристов, опрос, проведенный Hawk Partners LLC в 2012 году, показал, что 74% заказов были сделаны через официальные сайты размещения, 52% — через брокерские сайты и 47% — через сайты программ лояльности. Указывает на то, что происходит. Исследование показало, что уровень использования их веб-сайта на примере 44 международных гостиничных сетей для продажи через онлайн-бронирование составил 97%.

Потенциал развития онлайн-продаж в России обусловлен главным образом ростом проникновения интернета. Согласно опросу PwC, в 2012 году 49% населения старше 18 лет используют Интернет раз в неделю, 85% российских интернет-пользователей совершают покупки в Интернете, а 43% делают это как минимум в месяц. вы. По мнению исследователей на факультете высшей экономики, среди молодежи в возрасте 16–24 лет и 25–44 лет только три месяца интернет-зрители (то есть те, кто пользовался интернетом хотя бы один раз за последние три месяца) Процент составляет 95%. Каждый составляет 81%. В то же время рост числа российских интернет-зрителей в 2013 году по сравнению с 2012 годом был в основном обусловлен увеличением доли зрелых пользователей. Так, для респондентов в возрасте от 45 до 54 лет процент зрителей за три месяца увеличился с 45 до 53%, а для группы от 55 до 64 процент пользователей составил более трети — 10 процентных пунктов. Он увеличился.

Использование четвертой маркетинговой инновации (выборочный тип взаимодействия в канале распространения туризма) предполагает работу с небольшим количеством посредников, основанную на тщательном выборе, и риск оппортунистического поведения в этой области. (Последние часто имеют специальные знания о продаже спа-программ). Кроме того, в рамках этого нововведения системы были оптимизированы и оптимизированы согласованным и долгосрочным образом.

Раскрытие потенциала долгосрочного сотрудничества, взаимного соответствия между компаниями и операторами / агентствами в туристическом (посредническом) канале распределения (специфика человеческих активов — знания менеджеров по продажам), Стимулы должны быть согласованы на уровне управления сетью. Отправной точкой для этого процесса стал общий опыт взаимодействия с заинтересованными сторонами, накопленный в прошлых отношениях (2008–2012 годы), а также репутация и рекомендации партнеров. Значительную роль сыграли и новые условия централизованного сотрудничества:

Месяц, конкретный санаторий, различие в процентах агентского вознаграждения в зависимости от количества купленных ваучеров.
Маркетинговые расходы на разработку бренда полностью входят в обязанности туристического агентства, при условии, что они полностью финансово независимы.
Подход «отношения» к взаимодействию — реализация плана действий по организации совместных маркетинговых кампаний, организаций и специальных учебных поездок.

После того, как руководство определило необходимые маркетинговые инновации в 2012 году, в первой половине 2013 года были предприняты действия для фактического внедрения и дальнейшего использования в нашей деловой практике. Это достигло полной проектной способности внедренной маркетинговой инновации к концу 2013 года и уже было достаточно в 2014 году, чтобы оценить ее эффективность.

Эффективность ОАО «РЖД-Здоровье». Маркетинговые инновации

Для более точного анализа влияния маркетинговых инноваций на стоимость бизнеса компании необходимо скорректировать подход к системе показателей эффективности. Несмотря на фактическое разнообразие различных подходов и показателей, как правило, маркетинговые результаты выражаются в показателях роста продаж, количества постоянных клиентов, увеличения капитала бренда, клиентского капитала и других нематериальных активов, ценовых надбавок и т. Д. Идентификатор используется. Но эффективность проблемного маркетинга вызывает оживленную дискуссию об определении и оценке самих затрат и результатов маркетинговой деятельности. Неудовлетворенность системой рейтинга эффективности маркетинга также подтверждается данными опросов ведущих зарубежных компаний.

Не углубляясь в вопросы построения универсальных теорий и моделей формирования эффективности маркетинга в рамках данной статьи, рассмотрим конкретную функцию, систему концептуальных моделей и показателей результатов маркетинга (особенно инновационных). Согласитесь с предложенной позицией в предлагаемой работе) (что обусловлено влиянием компании и исследованием рынка). Поэтому в рамках данного исследования особое внимание уделяется некоторым показателям эффективности маркетинга, которые характерны для онлайн-формы ведения бизнеса и согласуются друг с другом (каждый из которых легко управляем).

Система онлайн-продаж спа-программ:

Дополнительные доходы в каналах дистрибуции, на которые повлияли инновации (розничные каналы-продажи B2C).
Достижение эффекта разнообразия при продаже санаториев и курортных услуг, то есть создание синергии сети компании посредством широкого ассортимента продуктов и географической диверсификации предложений клиентов.

Выборочный тип взаимодействия в рамках канала распределения туризма:

Дополнительный доход в канале распределения изменяется под влиянием инноваций (канал туризма).
Агентская централизация канала распределения агента. Оптимизация комиссионных ставок.
Добиться эффекта разнообразия при продаже домов престарелых и курортных услуг за счет географической диверсификации широкого спектра продуктов и предложений для турагентов (создать синергию в корпоративной сети).

С 2012 по 2014 год общий объем продаж на рынке санаториев и курортных программ компании, которые автор опросил, составил 31%, в основном в результате роста рынка потребителей и маркетинга инновационно-туристической дистрибуции. Создана система онлайн-продаж и выборочного взаимодействия внутри канала. В 2014 году онлайн-продажи составляли 14% от структуры рыночного канала сбыта, а «селективный» туристический сегмент — 16%. Поэтому доля нового сегмента канала сбыта увеличилась до 30%. Уровень онлайн-продаж, достигнутый в 2014 году, по-прежнему значительно ниже, чем на развитых рынках, несмотря на то, что на 5-7% превышает среднероссийскую долю онлайн-продаж гостиничных услуг в России.

Поэтому издание «Коммерсантъ Деньги» заявляет: На развитых рынках процент онлайн-заказов достигает уровня насыщения -70%. В рамках проекта по внедрению маркетинговых инноваций в компании с 2012-2014 гг. Цель состояла в том, чтобы добиться синергетического эффекта крупных компаний и других отраслей, особенно в индустрии гостеприимства, с эффектом разнообразия компании (за счет увеличения линейки продуктов).

В 2014 году клиенты забронировали 150,5 млн рублей на услуги всех наших санаториев через систему онлайн-продаж. Минимум 500 000 рублей, максимум 19,7 миллиона рублей — 6,9 миллиона рублей, стандартное отклонение — 6 миллионов рублей. В рамках нововведения по внедрению селективных видов взаимодействия в каналах распределения туризма общий оборот составляет 156,3 млн рублей, до 35,7 млн рублей, в среднем 8,2 млн рублей, стандартное отклонение 9,0 млн рублей. Средняя эффективная ставка вознаграждения агентов из-за выборочной централизации каналов распределения агентов по сравнению с 2013 годом осталась на том же уровне в 12%, что ниже, чем у конкурентов (Сравнение: средняя рыночная доля вознаграждения агентов от коллег) Это 15-20%))

Пределы анализа

Следует отметить, что анализ эффективности маркетинговых инноваций, проводимый РЖД в период с 2012 по 2014 год, имеет некоторые ограничения.

Во-первых, среди четырех общих маркетинговых инноваций основное внимание в этой статье уделяется новому способу размещения и распространения продуктов на рынке, то есть продаже товаров и услуг конечным потребителям. Разработать новые каналы / методы маркетинга.

Во-вторых, количественные исследования по аспектам инновационной маркетинговой деятельности компании основаны на использовании методов изучения конкретных ситуаций в контексте основных сетевых операторов на российском спа-рынке. Использование объективных и сопоставимых данных других участников рынка санаторно-курортных услуг необходимо для уточнения полученных результатов.

Онлайн-бизнес является конкурентным преимуществом, а также важным фактором выживания компании на рынке услуг, характеризующейся структурными изменениями, жесткой конкуренцией и насыщением однородных предложений продуктов. Пример системы маркетинга и продаж ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» демонстрирует, как эту форму бизнеса можно использовать для преодоления меняющейся внешней среды, привлечения новых и синергетического эффекта от перекрестных продаж. Клиенты от завоевания новых географических сегментов рынка, которые были недоступны, прежде чем присоединиться к сети санаториев, чтобы добиться эффекта разнообразия.

В современных условиях маркетинговые инновации, наряду с инновациями в процессах и продуктах, являются важными факторами, которые делают отечественный бизнес конкурентоспособным. С точки зрения стратегического управления инновационная деятельность в области маркетинга связана с изобретением новых бизнес-процессов в отношениях с клиентами и созданием новых каналов сбыта для удовлетворения неудовлетворенного потребительского спроса. В то же время не только крайности, но и постепенные маркетинговые инновации, особенно в результате творческого осмысления лучших зарубежных практик и бизнес-моделей, имеют огромный потенциал для компаний, имеющих корни в сегментах рынка. На примере ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» продемонстрировать важность и эффективность внедрения четырех дополнительных маркетинговых инноваций как средства стратегического перемещения компаний, адаптации к меняющимся рыночным условиям и открытия новых возможностей.

Заключение

Следует отметить, что с точки зрения организации промышленного рынка и теории стратегического управления первый стимул для внедрения маркетинговых инноваций в управление бизнесом может быть определен на основе как внутренних условий, так и характеристик внешней среды.

Кроме того, менеджеры компании должны иметь собственное видение и понимание того, как повысить ценность для своих клиентов. В случае ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» при использовании модели управления сетевыми процессами акцент делается на том, как действия администратора соответствуют реальным потребностям и ожиданиям клиентов. Эта модель воплощает в себе ориентированный на клиента подход, который фокусируется на процессе создания потребительской ценности для окончательной спа-программы, процессе, который соответствует ожиданиям клиентов в соответствии с согласованными требованиями. Маркетинговые инновации, реализованные в виде сети, которая организует деятельность санаторно-курортных предприятий ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ», показали свою эффективность в краткосрочной перспективе 2012-2014 гг. С точки зрения как увеличения роста продаж по сравнению с рынком, так и появления новых каналов распространения продукции на рынке (онлайн-продажи, выборочный тип взаимодействия в каналах распространения туризма).

Источник

Юлия Лайши

Эксперт по предмету «Экономика»

преподавательский стаж — 5 лет

Задать вопрос автору статьи

Бизнес в экономике

Определение 1

Бизнес – это вид экономической деятельности, который объединяет факторы производства с целью получения регулярного коммерческого результата.

В русском языке чаще используется слово предпринимательство. Предпринимательские навыки относят к факторам производства. Они позволяют вести дело максимально эффективным образом в условиях неопределенности. Кроме того, предприниматель берет на себя ответственность за последствия рисков, с которыми ему приходится сталкиваться в ходе экономической деятельность.

Бизнес является частью макроэкономической системы. Он влияет на становление страны, ее развитие, рост совокупных показателей. Бизнес взаимодействует не только с потребителями, но и с государством. В пользу государственной власти он платит налоги. Так же он обеспечивает потребности спроса в товарах, услугах, определенных видах работ.

Сделаем домашку
с вашим ребенком за 380 ₽

Уделите время себе, а мы сделаем всю домашку с вашим ребенком в режиме online

Экономическая составляющая бизнеса имеет простую структуру. Взаимоотношения между разными видами предпринимательства опираются на повторяющиеся виды сделок, которые ведут к:

Росту производительности.
Кратковременному и долгосрочному кредитному циклу.

Бизнес всегда сопряжен с риском. Чтобы снизить неопределенность, предприниматели используют инструменты планирования и управления. Бизнес создается для регулярного извлечения прибыли. Если блага создаются для собственного пользования, то эта деятельность не является предпринимательской. Бизнес предполагает установление продолжительных отношений с контрагентами, поставщиками, подрядчиками на договорной основе.

Замечание 1

Таким образом, предпринимательство является видом экономической деятельности, который позволяет реализовывать бизнес-талант индивида, создавать рабочие места, регулярно получать доход. Предпринимателю необходимо разбираться не только в экономике и маркетинге, но и в управлении.

«Сетевая форма организации бизнеса» 👇

Формы организации бизнеса

Рыночная экономика допускает различные формы организации бизнеса. Форма организации определяет будущие преимущества и недостатки функционирования предприятия. Прежде всего, предприниматель определяется с видом бизнес-структуры. Это может быть индивидуальное предпринимательство, корпорация, товарищество или обществ в ограниченной ответственностью открытого или закрытого типа.

Далее определяется форма организации управления бизнеса. На практике существуют следующие формы:

Линейная.
Функциональная.
Линейно-функциональная.
Дивизионная.
Матричная (сетевая).
Комбинированная.

Линейная структура предполагает шахтный принцип построения управленческого процесса. В каждой подсистеме формируется перечень служб. Результаты оцениваются по показателям, которые демонстрируют результат выполнения поставленных задач. Преимуществами этой системы можно назвать четкость, единство, ясность, быстроту реакции на изменения. Линейно-штабная структура является модификацией линейной. Отличается тем, что выделяются специализированные подразделения. Это позволяет разгрузить высшее руководство, наделить штабные подразделения определенными правами.

Дивизионная структура оптимальна для крупных предприятий. В ней сочетаются централизованный и децентрализованный подход к управлению. Эта структура позволяет управлять многопрофильными предприятиями, обеспечивает гибкость, наделяет сотрудников самостоятельностью.

Органические структуры появились в семидесятых годах. В этот период началось быстрое развитие международных отношений. Органические структуры могут изменять свою форму, приспосабливаться к заданным условиям. Их разновидностями являются проектные, бригадные, матричные формы.

Кросс-функциональная или бригадная форма позволяет координировать работу автономных групп, принимать решения самостоятельно, заменять жесткие связи гибкими, привлекать сотрудников разных подразделений для решения задач. Проектная структура создается под проекты, а матричная является сетевой формой организации бизнеса.

Сетевая форма организации бизнеса

Сетевая или матричная структура строится на принципе двойного подчинения. То есть, исполнители подчиняются руководителю отдела, а так же руководителю проекта. Такой тип организации дает возможность взаимодействовать с постоянными сотрудниками, а так же с сотрудниками других функциональных подразделений. Однако, каждый сотрудник сохраняет свое подчинение подразделению, отделу и предприятию в целом.

Матричная система позволяет реализовывать сразу целевые программы и текущие проекты. Преимуществами сетевой формы организации бизнеса являются:

Повышение эффективности управления проектом.
Осуществление более качественного тактического управления.
Снижение расходов и рост эффективности использования факторов производства.
Гибкий подход к перестановке и управлению персонала.

Проектные группы сохраняют возможность автономной работы, поэтому сотрудники могут проявить свои лучшие качества и нестандартный подход к решению текущих задач. Повышается качество контроля над выполнением задач в рамках проекта или целевых действий. Время реакции на нужды проекта сокращается, так как для этого создаются горизонтальные коммуникации.

Но у сетевой формы организации бизнеса есть слабые стороны. Прежде всего, они связаны с невозможностью установления четкой ответственности за выполнение задания. Необходим постоянный контроль от момента распределения ресурсов до выполнения поставленных задач. В такой системе предъявляются повышенные требования к квалификации и опыту сотрудников. Руководители могут сталкиваться с частными конфликтными ситуациями. Так же появляется возможность обходить установленные правила, так как сотрудники оторваны от основного руководства.

Замечание 2

Сетевая структура подходит для корпораций, в которых существует внутренняя культура коммуникации. Если данный элемент отсутствует, это может привести к дезорганизации управления.

Находи статьи и создавай свой список литературы по ГОСТу

Поиск по теме

Источник

Введение

Глава 1. Теоретические основы сетевой формы организации бизнеса

1.1. Понятие сетевой экономики, ее преимущества и недостатки

1.2. Сетевые структуры как элемент современной экономики

Глава 2. Анализ развития сетевой экономики в России

2.1. Специфика развития предпринимательских сетей в России: институциональный подход и сетевые эффекты

2.2. Особенности формирования и развития кластерно-сетевых структур

Глава 3. Перспективы развития сетевой экономики в России

Заключение

Список литературы

Введение

Сущность и эволюция сетевых организаций

Типы сетевых организаций

Перспектива развития сетевых организаций в России

Вывод

Организация

В соответствии с этой целью вы можете определить ряд основных задач:

Капитал: сущность, структура и формы

Эволюция сетевых организаций

Сетевые организации и их отличительные особенности

Примеры существующих сетевых организаций включают в себя следующее:

Франчайзинг как способ организации сетевого бизнеса

Деньги как развитая форма товарных отношений

Связь в сетевой организации

Особенности деятельнотси иностранных лизинговых компаний на российском рынке

Области применения сетевых структур (по Майлзу и Сноу):

Внутренняя сеть

Условия использования гибких форм занятости компаниями, работающими …

Стабильная сеть

Организация труда и управления на розничном торговом предприятии

Динамическая сеть

Параметры динамической сети:

Организация логистического управления на предприятии

Особенности организации и управления предприятием малого бизнеса …

Теоретические основы сетевой формы организации бизнеса

Сетевой объект

Типы сетевых структур и маркетинг в сетевом бизнесе

Сетевой маркетинг

Маркетинговые инновации в условиях сетевой формы организации санаторно-курортного бизнеса: опыт ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ»

Описание компании

Цели компании в маркетинге

Маркетинговые инновации и активы

Эффективность ОАО «РЖД-Здоровье». Маркетинговые инновации

Пределы анализа

Заключение

Бизнес в экономике

Формы организации бизнеса

Сетевая форма организации бизнеса