Преимущества компании ростелеком перед другими интернет провайдерами

Представить свою жизнь без выхода во всемирную паутину сегодня довольно сложно. По этой причине многие провайдеры предлагают подключить интернет от их компании на самых выгодных условиях. Среди самых востребованных фирм по обеспечению населения качественным интернет – соединением находится Ростелеком.

Особенности и преимущества интернета от Ростелеком

Интернетом от Ростелеком пользуются во многих городах РФ. Провайдер предлагает услуги, которые сочетают в себе оптимальную стоимость и хорошее качество. Оплатив сравнительно невысокую цену, абонент может рассчитывать на следующие преимущества:

• отличную скорость соединения до 500 Мбит/сек;
• установку оптоволоконного кабеля, который гарантирует стабильность и скорость интернета;
• доступную стоимость услуг;
• простоту подключения, легкую настройку и активацию;
• наличие функции Wi-Fi;
• присутствие личного кабинета, в котором можно менять и контролировать свой тарифный план;
• наличие роутера в каждом пакете.

Тарифы

В настоящее время Ростелеком предлагает своим абонентам 8 тарифных планов.

Благодаря этому, каждый пользователь может выбрать для себя оптимальный пакет услуг, который подходит по стоимости и характеристикам. Как показывает практика, не каждому пользователю нужна высокая скорость соединения. В этом случае можно отдать предпочтение бюджетному варианту с 200 – ми мегабитами в секунду. Также можно подключить тариф с 500 Мбит/сек, но стоит он дороже.

Читайте также:

• Как отключить субтитры на телевизоре.
• Телевизор hisense 55 – обзор характеристик.
• Насколько хорош телевизор panasonic tx 55gxr600?
• Как узнать код телевизора и его модель?
• Доступный и производительный телевизор Samsung UE50TU7020.

Дополнительные функции

В каждом из тарифных планов провайдера есть заранее установленные возможности. При желании можно заказать следующие дополнительные функции:

• антивируса;
• родительского контроля;
• интересных предложений для геймеров;
• бонусов;
• «яндекс диска»;
• онлайн телевидения;
• различных ускорений.

Как можно подключить

Процедура подключения услуги интернета  довольно простая, она включает в себя следующие этапы:

• укладку кабеля по стоякам от оборудования фирмы к дому абонента;
• установку кабельного канала на участке с открытой проводкой до места жительства пользователя;
• введение кабеля в жилое помещение сверлением;
• демонстрация использования сети на рабочем компьютере;
• заключение договора и оформление прочей документации.

После того, как сотрудники Ростелеком выполнять вышеописанную работу, потребитель должен будет заняться следующим:

• настройкой раздачи интернета при помощи вай – фая;
• подключением к маршрутизатору гаджетов, таких, как смартфон, планшет, ноутбук;
• установкой приспособления в удобном месте квартиры.

Подать заявку на подключение интернета от Ростелеком можно тремя способами: на сайте компании, по телефону или отправившись непосредственно в офис.

Оформление заявки на сайтеПодключить услугу использования сети интернет удобнее всего на официальном сайте провайдера, если для этого есть доступ во всемирную паутину.

Процедура состоит из следующих этапов:

• открывается страница с пакетами от Ростелеком;
• выбирается оптимальный вариант услуг;
• открывается форма для заполнения личных данных и заполняется;
• заявка сохраняется и отправляется.

После проведения всех вышеописанных действий абоненту перезванивает оператор от Ростелеком и уточняет возможности проведения кабеля, согласовывает различные нюансы.

По телефону

Звонок по телефону горячей линии провайдера – это также один из вариантов подачи заявки на подключения интернета.

Бесплатный номер – 0-800-100-08-00. Во время общения с оператором пользователь должен будет назвать свои личные данные. После этого будет согласовано время для приезда мастеров на дом для прокладывания кабеля и подписания договора.

Посещение офиса Ростелеком

Для оформления заявки на подключение интернета в офисе абоненту понадобится иметь при себе паспорт. Помимо этого нужно будет назвать выбранный тариф, точный адрес проживания и согласовать врем приезда сотрудников Ростелеком. Заявка обрабатывается довольно быстро, непосредственный процесс подключения занимает намного больше времени. В загруженные дни приезд мастеров могут перенести на другую дату.

Как настроить оборудование

Для настройки интернет – соединения вручную можно воспользоваться одним из следующих способов:

• конфигурацией модема ADSL с помощью панели управления;
• настройкой на ПК;
• настройкой роутера через доступ FTTB.

Автоматическая настройка данной услуги осуществляется при помощи СМС – канала. Сего помощью абонент заказывает настройки и получает их в виде сообщения.

Чтобы выбрать подходящую конфигурацию, пользователю нужно выполнить следующие действия:

• подсоединить роутер к ПК;
• подключить оборудование к линии телефона;
• запустить браузер, войти на панель по управлению модемом;
• включить «мастера первоначальных настроек», после указать вид связи, регион, название провайдера;
• ввести логин и пароль;
• сохранить всю введенную информацию и перезагрузить устройство.

Процедура подключения и настройки интернета от Ростелеком довольно простая, зачастую абоненты справляются с ней самостоятельно.

Однако, если трудности все – таки возникли, то служба поддержки провайдера всегда готова прийти на помощь.

Ростелеком достоинства Нету Весна наступила Нет! Скорость подключения соблюдают отличный интернет. Быстрая установка Выкинулся в окно Интернет вроде работает Нет ! Интернет телевидение норм плюсов нет Плюсов нет Нету ни одного Не вижу. Нет плюсов. При обращении заученная фраза, ни влево , ни в право. Уважение к заказчикам,скорость и обслуживание.Владимир как наш Президент—Ответственный. нет плюсов Нет и никогда не будет Дeбилы , но зато на работе Скорость работы, качество, подарки Их давно нет Лучшие Цена Нет. Нет, ноль!!! Он тупо есть Интернет Интернет по оптоволокну летает! Он лучшее, что у меня было. Не нашла Не смешите ! Обсолютно не каких это государственный интернет у них нет плюсов Разочаровалась Никаких плюсов Ноль Интернет и телевидение в принципе устраивает Вообще нет Нет ни каких Их нет Ну совсем никаких Работал исправно 8 лет Их нет. Отсутствуют нету НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ Всё делает для абонентов) Не обнаружены. Даже привлекательная цена не компенсирует неудобства. Недорого Пуслые обещания Никаких Немного есть Относительно не дорого, 716руб Относительно недорого некоких Их нету Если не подключаться Если у вас его нету Когда оператор только ростелеком никакого выбора нет. Удобное приложение и постоянные обновления. Нет вообще Нет плюсов Их просто нет испортили вообще все мнение о их сети на**й Не вижу Не нахожу. Хотели опять подключиться, нет возможности. Какие плюсы одни минусы Всё полоски Огромная территория присутствия! Оно же твой гробовой минус говноконторки! Теряются на фоне минусов. Нету Плюсов Плюсов уже нет. Их просто нет. Ужаснейшее, что можно получить за деньги. Можно поменять на другой провайдер Раньше работал нормально плюсов вообще нет, не ведитесь на их скидки по тарифу Плюсы: низкое качество предоставляемых услуг (в плюсы, потому-что в хорошую погоду можно было что-то посмотреть и почитать в интернете) Отл. работал стабильно до какого то времени Их НЕТ! НЕТ, от слова вообще. Экономичная сотовая связь Думал что они есть, но увы их нет! Тех поддержка всегда отвечает, но Их неееет просто НЕТ! Работает Ни одного плюса Их нет ! Добросовестно и понятно настроил интернет и все доходчиво обьяснил. Очень редко бывают тактичны работники. высокая скорость интернета 500 р в месяц за 100 м бит Разговор записывается Вежливые сотрудники горячей линии Недорого, стабильная скорость в пределах заявленной. Обман, введение в заблуждение!!! Своевременно взимают не малую плату. плюсов ПРОСТО НЕТ И НЕ БУДЕТ НЕТ ВООБЩЕ ———————————————— Отличное интерактивное телевидение!!! нет. Отличное телевидение нет их просто нет Нету плюсов Нихера Плюсов нет. Их нет совсем! Ну разве телек работает… С зависанием! здравствуйте уважаемая компания ростелеком я всегда любил ваш интернет и телевидение также всегда помогаю знакомым с настройками спутниковой тарелки у моих знакомых тарелка с моими настройками работает более 20 лет я только пользуюсь Ростелеком качество у вас отличное всегда вежливые специалисты оцениваю когда позвоню на номер горячей линии Ростелеком в оценку на 5 и более +10 баллов специалисты у вас лучше помогают, чем у других операторов Были бы они ОДНИ МИНУСЫ НИКАКИХ!! Качество интернета СОВСЕМ НЕТ Вообще ни каких Нет + Цена, оперативность нового подключения Реальные отсутствуют. Обещанные не удалось оценить. Нет совсем. 0. Плюсов нет совсем. Быстрая установка кабеля РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ НЕТУ Не нашла. Какие нах плюсы??!! Че это было… Нету и не может быть так как им не нужны клиенты НИ ЕДИНОГО ПЛЮСА нет плюсов. Если вы не мазохист, конечно. Хорошо что сами не понимают что говорят,поэтому и не стыдно. Мошенники Плюсов нет и быть неможет….. Горячая линия работает и трубку берут это хорошо. нету никаких плюсов, одни минусы ———————- вызвать врача на дом Оптиковолокно слишком много Пока не могу обозначить положительного ни чего…, к сожалению. не хYя нет Надежно, быстрый интернет их нету Не кских Нет !!! плюс в том, что их нет Ростелекомовский интернет понравится мазохистам. Либо гостям из начала 90-х нету. Плюсов нету одни минусы отсутствие от слова «совсем» Большая сеть покрытия Сплошные минусы Ни одного Не было и не будет Ни одного!!! Название и красивый значок. На данный момент, нет. Ужасное обслуживание, неудобный сервис связи Плюсов нет -одни минусы Никаких плюсов, почему его не закроют! быстрый интернет Корректность в общении Работает не плохо нет их Есть куда позвонить нет, от слова совсем!!!! Не имеются! Ужасное отноошение клиентам ! Посредственная скорость, но стабильная Вообще нет никаких Практически нет. Только то, что вроде бы хоть какой-то интернет есть. кое как работает мамка владельца «Ростелеком» ахуенно сосёт хуи у быков много каналов Можно посмотреть много каналов на телевизоре. Одни минусы и очень большие. Видимо надо смотреть винк днем, но днем у меня работа,,, Один минусы Нет один минус — потенциал Быстро и профессионально Низкая стоимость 280 руб за 150 мегабит ( да пришлось пообщаться с поддержкой и привезти доводы в сравнении с другими операторами, но они подобрали тариф, дабы сохранить клиента) Стабильная скорость ( днём и ночь всегда выше заявленной, вечером ровно по тарифу) Независимый интернет от погодных условий ( был у меня например МТС и Билайн на другом адресе, как весна и все тает, либо дождь, так все пзд…) нету плюсов постоянное повышение тарифных оплат Все работает 00000000 НЕТ!! Привычка от долгого сотрудничества Не наблюдала. Хороший интернет и цена. Плюсов перед аналогичными поставщиками нет авто-меню отвратительно, куча тупых и ненужных вопросов. Ужасное отношение. Единственный плюс — сделали мне скидку на тариф, из-за вечных сбоев Вообще, так как даже у тех же дом.ру или mgts пакеты тарифа намного выгоднее, чем у ростелекома. Плюс один,что после решения проблемы,часа через 2-3позвонили узнали все ли в порядке и можно ли закрыть заявку.Тут все грамотно. Нет плюсов. Аферисты не вижу…если сравнить с другими много минусов Практически нет Сотрудники, Вы научитесь не только выполнять работу за троих в одну смену, но еще и стричь газоны, являясь руководителем среднего звена, а еще, у вас будут срезать премии за то, что тетя Клава себе неправильно начислила премию, а вы, такой молодец, научитесь считать, если заметили Нет от слова нет совсем, я не верил отзывам , но другого нет провайдера, буду переходить на спутник Ни каких Их нет!!! Стабильный интернет и пинг . Использую только интернет обрывов интернета нет. Тех поддержка, когда были проблемы с инетом или с настройками все доходчиво объясняли. Стабильный интернет До этого момента -надежная стабильная компания Безлимит и цена, но не решают при отсутствии интернета. На связь не влияет. Доступность Роутер с wifi Регулярно берут оплату и высылают счёт. Пока не видел. Хорошее качество:интернет, телевидение.,дом телефон 1.появилась программа передач (удобно для включения в «избранное» и просматривать прошедшие). 2.появился «замОк» платных каналов. Еще не нашла Очень просто вляпаться в это… Плюсы? Их нет! Отвратительно работают! Нету!!!! Интернет есть Отсутствуют. У монополистов не бывают плюсов, сравнивать не с чем Нет и быть не может Их не существует нет, вообще Какие тут могут быть плюсы, прийти к офису и насрать под дверь, они же не отказывались от этой услуги. толстая кожа операторов их нет и быть не может В офисе все нормально,к операторам претензий нет, г.Чайковский Вроде как есть интернет, иногда и устраивает, но стабильности нет. Менеджер в качестве компенсированных проблем увеличил якобы скорость, но это даже не заметно ни в играх ни в просмотре фильмов онлайн. Плесов вообще нет свинское отношение к клиентам Раньше было нормальное телевидение Домашний интернет летает!!! «Пакетные» тарифы — дом. интернет /телевидение /мобильная связь Плюсов не заметил 1. Хорошо работают операторы техподдержки. 2. Быстро и вовремя появляются мастера. 3. В подарок за подключение онлайн кинотеатр на 180 дней бесплатно. Если сравнивать с другими провайдерами их нет ИХ НЕТ Одни минусы!!! Нет не одного маленького даже самого плюса Возможно Ростелеком ещё дорожит клиентами. Плюсов не вижу Бывает даже интернет наверное Раньше было все честно. Все же они раздают интернет и особо нет перебоев существенных. Работает стабильно Общение на русском языке ИХ НЕТ!!!! Довольно неплохая скорость интернета. Заявленая скорость соответствует Великолепное качество цифрового телевидения, интернета и домашнего телефона. Обманщики. Хорошая скорость интернета Цена оптимальная НЕт от слова ВООБЩЕ иногда работает кое как Интернет работает хорошо просто г.. не связывайтесь с ними воооооообще никогда никогда Работает, пока не сломается ни одного! роутер красивенький то что он есть Плюсов нет ни одного! Более менее стабильный интернет Их нет и быть не может. уберите от сюда значение «плюсы», оставьте только минусы. Плюсы это не ваш конек интернета Квитанции приходят вовремя Относительно стабильный интернет Установили быстро, мастер примерно за полторы-две недели добрался до нас (+-) Не обнаружил Идут на втречу клиенту, оперативная работа, сотрудники отличные, интернет и тв супер Хороший пакет каналов Хороший интернет Есть возможность иногда выйти в сеть ,неплохая скорость. Хороший интернет, быстро устраняют проблемы не существует плюсов По телефону отвечают вежливо Их не существует!! Нормальные интернет и телевиление Не обнаружено Качественный сервис Нет ни чего положительного!!! Насчет обращения сотрудников нашего филиала компании к клиентам претензий нет ТВ, когда перебоев нет Из нет качество! Но вымагают,втягивая в оплату!!! Профессионализм и уважительное отношение к людям!!! Плюсов практически нет. Крепкие договора, продолжающие действовать и в потустороннм мире! Нету ни одного плюса Их нет!!!! Наличие подобия на интернет Интернет и ТВ работают Неееету Их просто нет Долго дозваниваться до поддержки, есть время подумать нужно ли это. Уже плюсов нет теперь не вижу, хотя раньше казалось, что были Перемотка каналов Не обнаружил. НИКАКИХ!!! Одни минусы хороший проводной интернет Быстро подключили их просто нет быстро и отзывчиво и чутко работают операторы тех.поддержки Плюсов нет, просто другой альтернативы нет. Хамят!!! НЕТ!!! Иногда редко Точно не у вас Их нет вообще. сплошное обдиралово! Когда-то были Плюс нашел только один, стабильная связь! Более чем за год, у меня не было проблем с интернетом в плане связи, не было постоянных обрывов, отключений, только пару раз ночью, видимо из-за каких то технических работ Единственная компания, устанавливающая роутеры в населенном пункте не нашлось. Подключением полностью доволен Были, не осталось. Расширяются как раковая опухоль Плюсов нет НИКАКИХ симпатичный пульт от приставки Мало Безответственные работники Нет ни одного Нет интернет долгий Нету 0! Есть гарантия на роутер ОЧЕНЬ МАЛО Раскрученный бренд Сносный интернет Есть интернет. Есть сервис. одни минусы, скорость ужас, личный кабинет тормозит, деньги дерут просто так Быстро реагируют на подключение, есть приложение плей маркет Их тупо нет Не про них эта графа. Общение в общем нормально. Ничего Говно нет вообще.. НеТТТТ Ни единого Не увидели никаких Вообще у меня с инетом нет проблем, ну если раз в пару лет, то их ПОН полетел, то вот его блок питания. Красиво обещают. Плюсов нет одни минусы такого нет их нету вообще не обнаружил. Пока не вижу… Не успел потключить, уже проблемы Интерфейс приятный, родительский контроль на второй телевизор, можно мотать текущую программу без «управление просмотром» Первые три недели было все хорошо! Ужасное отношение к клиентам! Нет!!! Уже забыл Был у них хороший тариф с симкой (на него и купился), очень выручило в панедемию на даче, но сейчас он дороже, с меньшим трафиком и объемом инфы по симке за 650 руб. В общем нет уже плюсов. 000000000000000000000000000000000000000000000 Минус Граммотная работа Один сплошной минус Наглость и безнаказанность Есть попытки руководства научить персонал РАБОТАТЬ, но за 8 лет общения с Ростелекомом, понял что ничего не изменилось. Вместо старых бабушек (раньше), на такие же элементарные вопросы не может ответить молодой персонал, но уже в наше время. Пока работает — довольно неплохие скорость и качество. Увы на этом все. уговаривают хорошо, вешают лапшу быстро и профессионально Проводная телефония Дружный коллектив с моей стороны ,со стороны друга хорошая работа Нету вообще Качество интернета и телевидения не разу не подводило. домашний интернет Можно убить роутер в стену и антенны использовать как вешалку В селе только Ростелеком НЕТУ ВООООООБЩЕ Не обнаружены Их нет! Скорость Нету плюсов не одного офиса для расторжение договора не найдешь в реальности быстрый плюсов нет вообще Плюсов нет и не будет, пока не произойдут преображения в самой компании Неплохие характеристики самого интернета. Тех поддержка Все плюсы перебивает игнорирование запросов и отсутствие обратной связи. НИКАКИХ Когда есть связь претензий нет Их нкт Управление просмотром не имеют обещанная скорость но она остается обешщанной Если сравнивать с другими провайдерами, Плюсов здесь — нет. отсутствуют Полное отсутствие плюсов Молодец, профи. плюсов пока нет За 950 рублей можно получить интернет, ТВ и 3 симкарты с мобильной связью на сетях теле2 В последние месяца три их нет вообще. Ежемесячная плата за пакет услуг не меньше чем у других провайдеров их нет. иногда работает переодическое желание уебать их менеджера апотом придти ночу инасрать на порог Качество интернет-соединения,техподдержка. Никаких плюсов за 2 года использования я не нашёл. Хотя вроде приставка для телевизора работала исправно. Их нееееет! никогда не было и вряд ли появятся Отклюсился Плюсов нет!!!! Оборзевшие завышают цены и не стабильно работает инет Не существует Нет у вас плюсов Хорошая связь. Откуда им взяться Нет. Никаких. Плюсы были 8 лет назад, когда только подключали телевидение и было мало возможностей Интернет работал нормально. нет тут плюсов Только цена с учетом акции. ( потом все равно обманут и стоимость поднимут раза в 2 без уведомления) Качество связи. Внутри сети бесплатные раговоры. не совсем, но цена чуть ниже за комплексные услуги интернет+тв Есть в удаленных населенных пунктах дешево Эээ — интернет есть. Отлично работает, без лагов! Конченое дерьмо Дерьмо минус Никаких плюсов ! Не пришёл Их нет вообще НЕТ ИХ Даже не могут подлючить Иногда хорошо ловит Плавная перемотка во время которой водно что перематываешь. ——— Минус повсем пунктам. Быстро подключают и все на этом! Нет!!!! не обнаружил Телевидение Услуга норм Большой выбор фильмов, сериалов, много всяких фишек, баллы, винк, умный дом быстрое подключение говно их нет!! незнаю не пользовался Плюсов нет!!! Пока ничего от них не хочешь, просто платишь..не нарываещься на неприятности подключают в аварийные дома, куда остальные отказываются вести интернет Монтажники в моем городе молодцы ребята. Нареканий к камере нет. Очень вежливые операторы! Телевидение от одного пульта ИХ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ скорость Нет. Их просто нет. Wi-Fi работал хорошо минусы — нет плюсов смеетесь???? их нет. Всегда быстрая работа специалистов. А их нет, вовсе. Их нет, тв вечно висит Не плохая техподдержка. никаких плюсов Плюсов нет, так как нет связи. Мошейники Перемотка канала. И то платная Не обнаружила Хороший вайфай который может работать 2 недели С технической точки все хорошо Не осталось Плюсы отсутсвуют ! Какие плюсы? нет плюс Нет таких))) 100мбит смотря в какие дни))) не встречал Нет их вообще Донесли до дома камеру, исправно из вещают о платежах Приветливый персонал Первое время вме хорошо… Нет совсем качество Плюсов нет, только минусы Нет плюсов’ одни минусы! 0000000 Интернет нормальный Нет не одного плюса одни минусы мои плюс это -1 все меньше и меньше Возможность в этой жалкой стране выбрать другой интернет Моего населенного пункта нет даже в вашем поисковике. А провайдер есть. хорошее качество тв Не заметил. Скорость, цена, личный кабинет Нет!!!!! Не было и не будет Работает цифровое тв и телефон. плюс Работа качественная. нуууу инет вроде есть .да их нееет!!! ИХ ПРОСТО НЕТ. Для пидерастов большой плюс, там все свои! Ни когда не было отстой Поьнейшее говно Отсутствие каких-то плюсов, что дало мне полное право написать этот отзыв. РАБОТАЕТ связь ловит на даче под Дмитровом.ОСТАЛЬНОЕ КАК У ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ. Интернет как бы есть Что интернет хоть чуть чуть есть. Нет таковых операторы доступны Сотрудники горячей линии ,тоесть операторы . А нету ———- Много филиалов Стабильно низкая скорость 1.Бесплатный пакет услуг. 2.Неиспользованный пакет переходит на следующий месяц. 3.Можно звонить на домашние телефоны ростелеком. 4.Минуты из пакеты не используются на разговоры с абонентами ростелекома, а только в случае общения с другими операторами. Постоянный навязчивый сервис ненужных и допонительных платных функций в том числе и дорогостоящих Оперативность,грамотно постановлена речь! Картинка на телевизоре. Из нет! Обман и развод! Нормальный интернет Увы …Не заметили… Не знаю, нет пока никаких + плюсов ? их нет не дорого Я неувидел а нет их Высокая организация работы горячей линии. Как не было так по видимому и нет вообще не одного! За 6 лет таких не увидел Дозвонился в службу поддержки Полное отсутствие Плюсы отсутствуют Нееееееееееееееет Умеют Обмануть, наивного Россиянина В танчики можно акк не покупать ————_—/// Нет и быть не может… нету никаких Вроде нормальный Нету… ТВ нареканий нет., возможность управления просмотром. Уже нет, не осталось Быстрый Оптоволоконный кабель Очень быстрое подключение, прям готовы у порога ждать, лишь бы заполучить очередного клиента. НЕ ЗАМЕТИЛА! Отношение, качество, сроки. Их нет! Никому не рекомендую эту компанию! Не выявлено. — нет их и не будет подключение частного сектора 1 месяц бесплатный Уро’’ только плюсы Минус блин Обещают много Стабильность скорости. Беспокоятся за свой кошелёк и вовремя выставляют счета, да ещё и с авансом! Видеотека на приставке , караоке , красивый и удобный пульт от телевизора . можно быстро дозвониться Плюсов нет абсолютно. Это также видно по отзывам, которые тут люди размещают, и по количеству звёзд, которые присудили этой шараге. Жаль нет возможности ставить -5 звёзд. НИЧЕГО Плюсов в данной компании НЕТ!!!!!!!!! Ужасное и некорректное обслуживание, что в офисе компании , что по горячей линии. Красивая фиговинка. Обтекаемая и блестящая. Нет. Возможно. С таким подходом к работе с клиентами их быть не может Их вообще нет Сбои подключения стали не много реже, примерно на 20 %. ОП, А ИХ И НЕТ не могу сказать что интернет и тв некачественные Плюс для них, что обогащаются за наш счет Их не совсем Плюсом нет ,одни минусы ————————————————————————- Плюсов просто нет!!!! НЕТ ПЛЮСОВ Плюсов нет ни каких совсем хороший инет безлимитный трафик Все плюсы закончатся через месяц!!!! Скорость хорошая поюсов вообще нету Их вообще нету Всё отлично Нет и никогда не было их НЕТ ПЛЮСОВ НЕТ Телевиденье немного Достоинств вообще нету Плюсов почти нет никогда не было Пока не увидела. только минусы Какие плюсы могут быть у не до компании ? Очень хорошее качество. Плюсов вообще нет Их нет всё на ужасном уровне читайте выше Хорошая связь уже скоро здесь будут работать китайцы… плюсов нет,не одного. Качество изображение Много каналов Хорошая скорость загрузки телевидения Функция перемотки ОТСУТСТВУЮТ НЕТ. Изначально казался лучшим оператором, но нет. все отлично работает Довольно хорошее качество, разрешения видео. Компактность камеры. Инфрокрасная подсветка «ночное видение». Лижут зад перед подключением очень вежливо разводят на деньги. Ростелеком — компания мошенников Интернет на скорости несколько бит, или если повезет, килобит. никаких плюсов нет нет одни ——- Незаметны ИХ ВООБЩЕ НЕТ!!! Относительно нормальный интернет По началу дешево, первый месяц по акции… НЕТ! Какие плюсы,их даже нет! Нету + Плюсов нет. Одини минусы…. Если у Вас есть выбор,то подключите другой и-нет! Вроде работает Ну вроде как работает! ВСЕ СТЕРЛИСЬ НОЛЬ Очень смешно оправдываются Интернет хороший, иногда были сбои, но мало. нет и быть не может Стабильность. Хорошее обслуживание. Нормальные цены. Бонусы. Акции. Не каких Хороший ТВ Я не заметил ни одного Доступность, скорость, если что не работает, можно вызвать мастера на дом, он всё сделает бесплатно. Есть отзывы заказчиков услуг, не важно какого качества!!! Организация с доходом!!! О каких плюсах может идти речь?! Всегда дозваниваюсь в службу поддержки 1. Пропадает зависимость от интернета (потому что его нет) Плюсов нет никаких. Плюсы-нет одни минусы Оперативность Вежливость сотрудников Быстрый ответ на претензию Положительное решение на претензию не обнаружила Менеджеры-впариватели очень качественно ездят по ушам потенциальным клиентам Модем бесплатно заменили ПЛЮСОВ НЕТ ВООБЩЕ С такими минусами, плюсы значения не имеют ******* домашний интернет. в минусе можно сидеть. скорость та же что и в плюсе. установка Данный плюс актуален только для меня — дешевизна плюсов — нет Интернет неплохой, сбои устраняют быстро. НИ ОДНОГО Поржал до слез. Красивые обещания Ниодного НИКАКИХ! Хорошее оптоволокно, быстро и своевременно всё делают по отношению ко мне. Номер 8-800 работает хорошо плюсов нет!!!! нет вообще никаких Работает интернет стабильно. С таким отношениям к людям плюсы отсутствуют Красиво разводят ни одного За все время обслуживания не узрел никаких плюсов нет хорошая скорость + ( 1+ ) Только минусы Работа мастера. Высокая скорость,относительно невысокая цена интернет сносный Цена на интрернет Не удалось найти. Плюс атом то что его нет вы о чем? какие плюсы эту компанию закрыть надо! нет никаких Качество картинки ТВ Хорошо работают, точнее не работают и от этого есть свои бонусы. Пока работает Грамотный монтажник, который все быстро подключил, настроил и объяснил. Дополнительные развлечения: видеопрокат, погода, запись. Если нет возникают проблемы, которые необходимо решать, то ничего плохого вроде как не происходит. Но проблемы почему-то возникают. можно просматривать фильмы в записи ——————— Быстро подключат Берут трубку Душевно извиняются за косяки Не знаю. Агрессивная реклама Профессиональная работа мастера Быстрая и качественная работа Смотреть в повторе Нет и не было Нет, телефон после подключения работал всего 2 дня и лёг! ИХ НЕТ И НЕ КОГДА НЕ БУДЕТ ТАМ СЕДЯТ ОТБИТЫЕ неттттттттттттттттттт Ушли в прошлое Иногда интересные акции Скоростной оптический Интернет Интерактивные возможности ТВ Нет их в этой шарашке Ни одного. Даже одной звезды много. Просто отзыв без звезды не уходит Нет плюсов, не вздумайте подключать обслуживание плохое, подключить не могут, а деньги берут во время ушел от них плюсов нет вообще не каких….. нет вообще никаких!!!!! Плюсов нет вообще…………. НИ одного! Все хорошо, пока ничего не сломалось когда работает в штатном режиме — неплохо, большая скорость инета не одного плюса Единственный плюс в том что есть возможность расторгнуть с ними договор и не иметь больше ничего общего. разве что ТВ Нет их Плюсов нет, только одни минусы и матные слова! разочерование полное, думаю найти другого оператора (предложений полно). нет и не будет Стабильное соединение. ИХ НЕТТТТТТТ…… их нет и не будет никогда У этого оператора их никогда не было и нет. Плюс, в тех.поддержке. Мне как не профессионалу доходчиво объяснили по телефону как сделать переадресацию. И оперативно позвонили, и объяснили. Все. нету плюсов , если бы была возможность расторгла бы договор Эти мошенники настолько тупые, что почти не опасные. Нет альтернативы Надеюсь закроют. Шарагу совсем и навсегда, а руководство в камеры Слаженность в работе Профессионализм Нет, нет и ещё раз нет. 3 года работа более менее нормально Неееееет!!!!! Нет вообще! Плюсы Очень хорошо разводят на деньги при подключении.обещая «ИНТЕРНЕТ» плюсов нет гениальные мошенники Ноль полный ноль! Нет.Как и раньше,когда были уси. 10 балов какие им еще плюсы ????????????? нет, качество плохое. их нету! монтажнику выехал до договоренному времени Грузит без проблем стартовые страницы яндекс, гугл, Одни синусы Плюс — это когда ты больше НЕ клиент Ростелеком. Вроде бы программа поощрения Коммуникабельный, высокопрофессиональный, энергичный. предоставление оборудования в рассрочку, быстрое подключение Вы серьёзно? их нет вообще Извините но я их не нашла Плюсы Отсутствуют Плюсов НЕТ Веселая жизнь у клиентов не дает соскучится Высокая зарплата сотрудников не выявлено Стабильная связь. Удобство оплаты. Устойчивое соединения. Стабильная скорость, согласно тарифного плана (ADSL). Приятные сотрудники, имеющие навыки общения и знающие своё дело. Нормальное телевидение Нету их вообще. Интернет хороший, нареканий нет. Хорошая работа интернета и ТВ. Вежливый персонал, быстрое решение вопросов. Да нет никаких плюсов пока. Только возможность управления просмотром. Интернет у меня не очень быстрый, но меня устраивает и по нему в последние пару лет практически не было отказов. Оплачиваю услуги Ростелеком банковской картой через интернет. Выгодная цена Высокое качество услуг Дополнительные возможности ТВ Просто нету, горит с этих идиотов. Вообще нет. Вежливый персонал ПЛЮС — Вежливые операторы (если сумеете дозвониться!)… На этом все плюсы заканчиваются! Ни одного плюса! Только в одном случае есть плюс-это когда без сбоев работает интернет, но это очень и очень редко!!! Их нет вообще. Не наблюдаю ! Вежливые менеджеры Даже не знаю в отношении их этот знак. какие тут плюсы, если они людей обманывают Точно не у РТ безлимит интернет достаточно неплохой Интернет просто есть Тв всегда отлично работает НИ ОДНОГО! Отличное качество предоставляемых услуг подключили быстро + НУЖНЫ ЛЮДИ ОПЕРАТОРЫ А НЕ СТАДО БАРАНОВ! плюсов НЕЕЕЕТ наверное офис большой у них , вывески красивые Плюсы? Нет, не вижу. Главное достоинство, увеличивать стоимость услуг! Минус безлимитный из Череповца! Хорошее дополнение к договору!!!!!! Привлекают акциями!!!! НО…. — отлично обвинят вас во всех проблемах — отлично сломают то, что еще работает — шикарно хамят — наплюют на вас временно все кое-как работает вооооооооооооообще ни каких замануха плюсов нет, был вынужден подключиться т.к. этот монополист не даёт другим провайдерам войти в новый дом. Удобное меню интерактивной приставки. Их просто нет!!!!! Хотя один есть — профессионально высасывают бабло за просто так!!!!! Подключают быстро ВООБЩЕ НИ ОДНОГО плюсов нет. МОРДЕР,МЛЯ! не умные Не плохая связь Быстро прибыли по заявке ни одного плюса! не имею понятия Качество Стабильный интернет и телевидение Плюсов ни каких ни одного. Я не нашла плюсов в сегодняшнем дне Проводят в 2-х этажные дома. Т.е. туда где нет альтернативы. Отвечают, приезжают. хорошо работает интернет 000000 ноль плюсов ВООБЩЕ нет Нет,и видимо не будет работает Можно посмешить друзей, рассказав им про свой интернет. ОПЕРАТОРЫ БЕРУТ ТРУБКУ достойное качество ТВ, возможность управления просмотром А нет плюсов одно зло Единственный провайдер проводной связи в городе, альтернативы нет. Ужасное отношение, испорчен праздник,новый год. Единственный тариф для Wot П*з*еть красиво могут. И навязывать услуги.

Ростелеком недостатки ————————————- Одни минусы Их много больше 10 Деградация программистов, отсутствие начальных признаков интеллекта. Что дальше? Служба поддержки При подключении замануха. Два месяца 303Р/мес, далее 414Р/мес. Хотя уверяли, что мой тариф будет с момента подключения и далее 303Р/мес. Сплошные минусы в работе! лишние дополнительные платные опции Не выявил, я выкинулся Мошенники Один большой минус! Ну оператор Станислав недалёк Наверное от своей работы неграмотные специалисты, бросают трубку, нет офисов Минусов несчесть Все минусы Одни минусы, организация — полное г-но Навязчивая реклама от Ростелеком при переключении канала плохой приём, каналы глючат, и ещё много чего не хочу перечеслять Интернет Пинг за небесье трафик не предоставляет требуемой скорости. каналы постоянно убавляют просят оформить новую подписку плохой трафик Низкий уровень сотрудников, не умеют решать вопросы Мастер по Инету наглость и неуважение.Но грамотные. Наживаются ни клиентах Как ростелеком может оставаться самым лучшим провайдером, если их рейтинг ниже всех возможных. Очень навязчивая реклама! Все что есть Одни Все которые возможны Вся компания «Ростелеком» сплошной огромный минус. Сотрудников нужно подбирать более компетентных. Вся работа «Ростелекома» сплошной и огромный минус. За год интернета из минусов только деньги со счета Все какие возможны Полный отстой Враньё, неуважение,враньё,враньё,враньё!!! Некомпетентность сотрудников. Цена камеры говорили будет 5000,а по итогу 10500.выкупить единоразовой суммой за 5990 не дали. Хотела отключить вообще этого провай до ера, так сказали я обязана камеру эту выкупить.. Беспредел полный, за лохов нас держат и наживаются на нас Долго держали на линии, прежде чем составить заявку на выезд специалиста При любом головняке не дозвониться до кол центра дак еще эти БОТЫ которые принимают звоники всю голову вынесут! Соучаствуют в оказании услуг неудовлетворительного качества в виде тарифа «Игровой» Частые технические неполадки и не стабильность работы интернета Полное бездействие службы поддержки и остальных подведомственных. Отношений к получателю услуги Плохо Обман Полный обман операторами говорят одно, а делают другое. Сто процентов!!! Один сплошной минус Да пожалуй остальное минус. -Плохое видео наблюдение -Интернет работает не стабильно -Тв показывает одно и тоже Просто жуть Все, что может быть, это один сплошной минус. Сотрудники врут безбожно! Дают не верную информацию и подтрунивают над клиентом. Без Вашего ведома и без Вашего согласия подключаются платные услуги и их придётся оплатить, если Вы их вовремя не отключите и не факт, что отключите. Сбрасывают с одного оператора, на другого, сутки звонила, проблему, так и её решили. Хотя, её можно решить за 3 минуты! Отвратительная техподдержка. Указывают время ожидания — мастер не приходит и не считают нужным предупреждать, что мастер не придёт. Долгое время дозвона по многоканальному телефону. Время ожидания для соединения 44 минуты Смените персонал Во всем Часто экран мельтешит Много — Клиентский сервис — Отсутствие коммуникации между сотрудниками — Отвратительно долгий автоответчик — чтобы дозвониться до сотрудников нужно прослушать тонну ненужной информации — Отсутствие офиса — невозможно приехать лично и подать документы на отключение услуг один и сплошной минус это государственный бл**ь интернет Нет связи Нет связи .не могут убрать чужой счет из моей эл.почты. Обращение с пользователями отвратительное Сплошные минусы Не дай бог Ужас отвратительный сервис дофига Специалисты не могут решить проблему уже более 3х суток Только минус одни сплошные минусы Отношение к клиегтам Несчётное количество Не опытные или не желающие исполнять свои обязанности сотрудники. Много. (Даже очень) Невозможно вызвать мастера. Очень культурно отливают по всем вопросам. Обещают решить вопрос, но по факту ни чего не делают. Операторы отвечают по шаблону. Постоянно дают разную информацию. Нет интернета Операторы отвечают по шаблону. И каждый раз операторы дают разную информацию. Интернет не работает. Мошенники, нет совершенно ни какого желания разобраться в ситуации и решить ее Частое отключение А так же много не нужных корейских, турецких фильмов Частые поломки. Много не нужных корейских фильмов. Все операторы работают по шаблону! И не могут индивидуально подходить к каждому клиенту! Нет обратной связи,операторы затыкают уши,сообщения тоже не видят.Не хотят отключать,рисуют задолженность. Регулярно не работает домовая антенна Отстойный инет Почти месяц не решают проблему с интернетом. Только просят деньги МОШЕННИКИ Нету Обманывают абонентов (моё личное мнение). Отсутствие элементарной защиты для доступа в личный кабинет. интернет отстой только минусы очень плохое обслуживание Плохое соединение,и отношение к своим клиентам Минус полный звонишь им а они переводят друг другу Один сплошной минус. Организация мошенников. Указаны в обращении, узурпация и наплевательское отношение к клиентам, диктат своих условий и выкачка денег насильно с провокациями!!! Бессовестная компания!!! Не рекомендую НИКОМУ!!! Вроде компания желает дело, пытается, там всякие новые технологии и прочее, а вот такие прокладки между руководством и клиентами все засирают Вешают лопшу на уши Нет офисов в городах. Не заинтересованы в клиентах Минус перекрывает все плюсы вся кампания один минус Ничего хорошего одни минусы Одни минусы и злость Работает ужасно. Постоянные поломки Только минусы ето ваще чо Петушки Невозможно просто так отключиться. невозможность получать хоть какую- то текущую информацию Все выше сказаное Обычная монополист — компания. Недостатки перечислять места нехватит Сюда не влезет Оди минусы Сплошные! Кргда подключается весь дом, прихода с работы, телевизор перестаёт работать Очень неудобно!!! Хотела обратиться в техническую поддержку, вообще не дозвонится до оператора , перекидвают друг на друга «звонила не один раз и не один день» В следующий раз звонила уже о расторжении договора потому что просто невозможно уже ,за что я плачу???и опять все по новой ,когда найдется нужный специалист бот говорит что оператор ответит в теч 4 минут, и так я прождала ПОЛТОРА ЧАСА ,в итоге оператор ничем помочь не смог, вопрос тогда нахера вам сотрудники колл-центра если не могут решить вопрос?? Далее конечно же чат поддержка ,там история еще хуже, написала я им в 7 часов вечера ,ответ поступил вопросом на вопрос в 2 ЧАСА НОЧИ и далее написали «к сожалению не поступило от вас ответа ,наверное вы заняты, всего доброго» в 2ЧАСА НОЧИ ВЫ НА ПРИКОЛЕ??? На утро делаю вид что не видят переписку и забыли о вопросе и все по новой, крч еле еле спустя месяц где-то как бы не больше ,я договорилась о расторжении договора теперь жду звонка как мне написали в течении 72 часов посмотрим на сколько правда . Вывод — не подключай всё остальное Техподдержка наихудшая ни чем не могут помочь,Воруют деньги не справедливо единственная интернет компания с такими плохими правилами 2000 годов. И да никогда до них не дозвонишься 1 час если повезет. Не устраняют поломку,нас как будто нет.Сидим без интернета всем домом. 1. Сотрудники первой линии техподдержки только и умеют переключать друг на друга 2. Старшие специалисты (большинство и особенно мужчины) просто некомпетентные, закрывают обращение по тихому и ничего не делают 3. Во всей компании царит полная анархия и безответственность. Никто не знает регламентов работы 4. Мобильное приложение глючит. Чат с техподдержкой вообще отключили (может только у меня, потому что достал их) 5. Вроде как передовая телекоммуникационная компания, а сами не могут даже зафиксировать, кто принимал обращение, и даже не могут переключить на специалиста кто раньше занимался обращением. С телефонией полный швах. 6. Вопросы можно решить, только написанием претензии и каждодневными да не по разу обращениями в техподдержку. Ужасное качество телевидения. ОДИН ЖИРНЫЙ МИНУС … Нет слов. Сплошной минус Но интернет не ловит Больше положенного Глянуть на рейтинги(звездочки) от клиентов, так эта конторка сама по себе минус!) не работающий интернет и телевидение Указала в отзыве. 1 Отсуствие Стоящего Контента .2 Отсуствие Независимых СМИ .3 Не безопасность слив информации ! В обслуживании и реакции на заявку отрицательные Плохая работа Минусы: — после полного перехода в онлайн оставили только один номер телефона и чат. Дозвониться и добиться чего-либо в чате почти невозможно! Самовольно подключили дополнительные услуги и долго утверждали, что это сам абонент. — возврат сделали в 5! раз меньше. — уже третий! раз обещают зарегистрировать заявку на расторжение договора и делают вид, что заявок не было! Безобразие! Издевательство над абонентами! Таким образом, скоро останутся совсем без клиентов! Самый безобразный интернет Безобразный интернет Аферисты Вечные перебои соединения. Сотрудники для исправления технических сбоев едут месяц и более. Отказываются от подключения по оптике, просто потому что им нужно потратиться на оборудование, а это около 200000₽. А с нас можно взять за подключение только 13000₽. Им, видите ли, невыгодно. А то, что они являются единственным поставщиком проводного интернет-соединения в нашем городе компании «Ростелеком» и всем гос.органам плевать. Качество и скорость поставляемого интернет-соединения не позволяют смотреть одновременно и без перебоев ролики в Youtube не только с двух устройств, но даже с одного. А деньги берут исправно. В офисе города нет менеджеров. Только девушка (которая, скорее всего, является и уборщицей), которая отвечает, что в офисе они могут принимать только оплату. А все вопросы можно задать по телефонам, которые находятся на стенде, который находится не в офисе, а «где-то там». Контора просто ужас. Оборудование, как можно видеть на фото, не только не похоже на современное, но и на что-то работающе Появления этой компании Не работает 2-й день Минусы: работа операторов горячей линии напоминает тех, которые ходили раньше по подъездам и втюхивали доверчивым гражданам никчемные вещи по топовым ценам. А может они (ходоки по подъездам) и устроились на горячую линию в Ростелеком. Но это предположение. операторы и тп не чего не знают Обманщики! Если нет плюсов… Один сплошной !!! Безответственное обслуживание, перенаправление от оператора до оператора. Нет сроков исполнения заявок. Блин, да с судебными приставами легче разрешить проблемы!!!! Дурят клиентов на деньги. Один сплошной минус! цена за такое дерьмо должна быть рублей 200за месяц, так еще и купон подарите Всё ужасно работает Интернет говно,интернет говно,ростелеком говно «Слив» конфедконфиденциальности данных. Но проблемы не решаются, постоянно отключения, интернет скорость ужасная, хоть платим за максимальную Все сполной минус. Услуги не качественные, интернет не стабильный,телевидение логает смотреть не возможно Сотрудники ничего не понимают и заявки не исполняют цена, сервис,ваша игровая платформа полный мусор [экзацсырец]. Цены растут…. в городе намного дешевле. Одни минусы,начиная со скорости и заканчивая обслуживанием плевать на людей Сотрудники слушают, но не слышат абонентов Не выполняют вовремя заявки Постоянные технические работы. Низкий уровень подготовки сотрудников. Зависают просматриваемые передачи. ——- Нет. Не надо высаживать работников на удалёнку. Так как они начинают навязывать услуги раз. И потом ещё через вай фай запускают рекламу и пытаются руководить мышкой. Забывая что это всё таки наказуемо. их нету Одни сплошные минусы сервисного обслуживания Все плохо Навязка всего , лиж бы ты платил, друг Электронный договор, который ты не увидишь Либо сотрудники не знают своей работы, либо это ОПГ. Один сплошной минус!!! Как 1 день не оплатили услуги, так все вырубают, а как люди МЕСЯЦ без телевидения, так не страшно!!! Повышенный тариф, неоправданный Не извещают своих абонентов Вся задумка растелекома Работы ноль одна реклама -качество — вежливость сотрудников никак не решает проблемы — полный игнор к запросам клиента — каждый день звонят и впаривают свои услуги ( даже если ты уже клиент) — обещают прислать мастера , которые не приходит — отвратительный вайфай, который логает Wink не очень нужен из-за бестолковости организации сервиса. Ужасное обслуживание! Не дозвониться! Про чат поддержу вообще молчу! Хамское поведение сотрудников горячей линии по тел. 8-499 673 00 69 звонок был в 11-45 14 ноября 22 года Не хотят работать с клиентами,лентяи и болтуны К сожалению у нас это единственный оператор, давно бы ушел от них. Собрали деньги за здорово живём МиНУСЫ все : чтобы расторгнуть договор или услуги, ни как не получиться . потому что звонишь отключаешь ,а приходит счет все с теми услугами. если не больше Огромное количество. ВСЁ МИНУСЫ. ХОТИТЕ ХАПНУТЬ ДЕРЬМА , МИЛОСТИ ПРОСИМ В РОСТЕЛЕКОМ. — звонят каждый день и не по разу. — врут Очень много Менеджмент ужасный Низкая скорость интернета!!! Нет возможности подключения по технологии Gpon!!! Безобразное отношение к клиенту, хамство. Низкая скорость интернета, нет возможности подключения по технологии Gpon инет ужасный Один сплошной минус вся работа Недобросовестная компания. Грубость оператора Интернет ужасный выбора нет Всё! не предоставленные услуги за которые заплатили Качество обслуживание на нуле Заниженная скорость, отсутствие интернета более двух суток. Высокая цена за такое наплевательское отношение к клиентам. Отсутствие нормальных тарифов. отношение к клиентам, как к кошельку и точка Сплошной минус Всё минусы, плюсов нет. Ужасно работают Сотрудники не могут ответить ни на один вопрос конкретно, отвечают как роботы. Вай фай как их бункера Обслуживание Общение оператора Реагирование на проблемы Некомпетентность и забывчивость Совершенно не борются за свой имидж ВСЯ СЕТЬ Все по минусам Ростелеком один минус невозможно быстро дозвонится операторы менеджеры не в курсе ни чего в системе ихней не отражается что где заранее сообщить не могут пунктуальности ни какой не ценят чужого времени итд итп Ничего хорошего. Обман. То, что «ростелеком» существует. ни одного плохого минуса я в компании Ростелеком не вижу пока Ростелеком лучше, чем другие операторы Всё. ПОЛНАЯ ,,,,,,, Все кроме цены Все! Работа горячей линии на ноль НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ, НЕ УВАЖЕНИЕ КЛИЕНТОВ, НЕ ЖЕЛАНИЕ РЕШАТЬ ВОПРОСЫ С ОТГОВОРКОЙ МЫ ПРОСТИ ПРИНИМАЕМ ЗАЯВЛЕНИЯ И ТЕЛЕФОНОМ ВЫШЕСТОЯЩЕГО РУКОВОДСТВА У НАС НЕТ, ЗВОНИТЕ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ. Одни большие минусы Постоянно не работает Одни минусы. В прямом и переносном смысле Одни минусы. Одним словом полный кошмар. Всё виснет Качество оборудования, разрывы соединений техническая поддержка нулевая; «навязывание» не нужных услуг; низкая ответственность. Сама компания — один большой минус, жалко, что такие до сих пор живут Ростелеком это один сплошной минус. Не перечислить Худшая компания одни минусы, самый ужасный интернет и самый худший провайдер страны. Для улучшения качества связи в регионах не чего не делается. Подключение услуг без разрешения врут на каждом шагу и недоговаривают обо всем, ничему не верьте, это просто безпредельщики. РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ В отзыве В отзыве все прописала Клавиатура сотрется писать. Один большой МЫНУС… Не став абонентом поняла что контора гнилая,очень гнилая -Интернет ниже обещанного -Отключение в самое неподходящее время. -Плачу́ как за интернет в Пентагоне, а получаю скорость как в 2003ем Низкая и постоянно падающая скорость интернета, нестабильность работы, наплевательское отношение работников Ростелекома, которые не в состоянии наладить работу интернета. Ужасное обслуживание Плохо ,что такие там неучи и работают,кто ничего не понимает. Очень дорогой интернет. Кидают на деньги. Всё. Даже не удалось подключится. Кормят только обещаниями и все развод Никаких плюсов, за мои же деньги одни только — — — — — — Ужасное обслуживание операторы никакие Тут все что есть в этой поносной компании Сплошной жирный минус супер doxyя минусов 1- очень плохое качество связи в некоторых регионах 2- отвратительное отношение к пользователям 3-различные ошибки при использовании и работе с Wi-Fi их существование в целом отвратительное обслуживание и отношение к клиентам Одни сплошные. одни минусы Разводят на деньги нету Одни ммнусы Безконтрольность, необязательность, личная нажива, абсолютная некомпетентность работников Eбл@нский от дEбилов сук@ интернет офис х7й знает где в такой ж0пе что туда попрется только к0нченный д0лб0е6 или отчаившийся человек как я Абсолютный похуиз — стать абонентом также легко как слетать на луну К0нченный калл сервис в котором «работничек по имени алешенька» не может пояснит в чем заключается отсутствие возможности, когда у соседа сначала была оптика, а потом адсл — заявку он подавал намного позже меня ну и вишенка на торте после того как послал алешеньку н4х7й он мне поставил смс бомбер и позвонил с другого номера и угрожал засунуть телефон в ж0пу если еще раз позвоню в их калл сервис Перечислять их не хватит жизни. интернет полное говнище, я даже на сайт этот еле зашёл, но зато реклама с формулой 1 в сочи, мол технологии побед Сама компания и есть минус много Дерьмо ! Всё только минусы Дозвонится очень тяжело, практически не возможно. Зато подключают услуги и опции даже не спрашивают. Сплошные обещания, дел ноль! Все делают, они только говорят. минус в том, что плюсов нет Нестабильный интернет, плавающая скорость, постоянные сбои и краши Техподдержка не работает от слова совсем! Специалисты смогут приехать на четвёртый день, чтобы решить Вашу проблему, а все эти четыре дня сидите без интернета и телевидения!!! их нет, я не покупной Одни минусы, плюсов нет. Работает с перебоями, плохо, деньги дерут за все подряд. скрытая агрессия и не выплачивают. Так же, рассказывают то, что не нужно на работе. Просто одни минусы Нет возможности практической отключать услуги Сплошные жирные минусы Ху*о*ы пинг до 1000, интернет ниже чем на смартфоне, Одни минусы плюсов нету одни минусы плюсов нету О, мне не хватит недели чтобы их описать. Примерно два часа (а это время они потратят поверьте) разговоров со «специалистами» этой конторки сделают из вас психопата, а оно вам надо? Тупой интернет и кампания Много подводных камней, которые выливаются в копеечку Услуга не оказывается, заявки не исполняются, но абонентская плата списывается Скорость Цена Комфортность Вся компания сплошной минус Нет желания помочь, — возможен нервный срыв при пользовании геймером. Все, что вы ожидайте от интернета здесь вы не найдете. 5000 Все сплошной минус Конские цены за ужасный интернет. Постоянно зависает. Указана в сообщении Нет обратной связи,вопросы не решают совсем,один ответ на все -ожидайте Одни сплошные минусы, берут деньги ни за что! Плохая передача, часто не видит сигнал Поддержка на «0», совершенно не обученные продажники, неквалифицированные специалисты, отсутствие адекватных правил взаимодействия с клиентами. Транслируют ужасно, часто появляется кружочек на фоне чёрного экрана, задолбали Навязывают молочком свои продукты. Невозможно медленный интернет. Полно Своевольно навязывают ненужные услуги и начисляют деньги, при обращении перерасчёт не делают. Ужасный интернет, пакет TV скудный за такие деньги Расстаться с ними тяжело Везде ,где только можно ткнуть — минус бесконечность! Долгая тех поддержка Некомпетентная техническая служба Некомпетентные специалисты Никакой клиентоориентированности Поменяв 7 операторов Н кто нюмне не смог помочь Низкая скорость, все зависает. Толку от того, что звонишь нет. Связь говно, интернет тупит сплошной минус Никак не реагируют на заявку о неработающем интернете. Всё!! Уйма минусов , устану перечислять СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ Минус их руководитель девушка Рита Каждый раз новая проблема! Постоянно виснет интернет, но когда спрашиваю в чем проблема мне говорят, что я могла задеть шнур! Прост Сплошные минусы! Одни минусы !! Нет прозрачности в настройках личного кабинета, в смысле услуг которые нельзя отключить (страховки, литрес и прочий бред) кто сейчас в своем уме покупает услуги Литрес — это только безграмотные пользователи, скачать любую книгу нет проблем. Нет даже перечней каналов тв на каждый тариф и нет у Вас трасформеров как Вы обещаете. Тот список каналов который выложен у Вас на сайте бред сивой кобылы. Он что у Вас один на все тарифы? а за что тогда денег хотите? За некомпетентность? Некомпетентные сотрудники, обдираловка, не хотят расторгать договор и принуждают к другим тарифам отвратительное обслуживание. Неуважение к своим клиентам, не компитентные сотрудники. обдираловка чистой воды. Телевидение зависает, услуги мобильной связи не предоставлены Сплошные Я уже описал виснет и тормозит мамка владельца «Ростелеком» хуёво сосет х*й бомжам В офисах на рецепшине вас встретит малолетнее хамло с рынка убрали канал и паставели второй Полнейшее отсутсвие интернета,вечные профилактические работы Нету нормального интернета, большая часть каналов закрыто но на время можно посмотреть. Одни нули отвратительное отношение к клиентам Выкачивают из людей деньги. Самая недобросовестная компания по работе с клиентами. Минусы только минусы. Горите в аду черти Ростелеком весь Ростелеком сплошные минусы! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА Вечер всегда не добрый, т к винк постоянно виснет, особенно вечером после 19 висит постоянно, бесит уже по взрослому, Ужасная компания операторы грубые Нулевая связь, — не поворотливость компании — не способность слышать абонентов — не адекватные монтеры приезжают на вызов, без звонка, дома само собой ни кого нет, начинают звиздесь Плохая связь, ростелеком один большой минус Дорого и отвратительное обслуживание Долгие ответы поддержки Отсутствует офис для физических лиц в городах Ставропольского края, а дистанционно разобраться не могут. сотрудники, оборудование, цены чтобы перечислить не хватит места Вся их деятельность. Настолько невменяемая компания, что я не знаю из крупных компаний может быть хуже. Не чего не понятно Тупит интернет, цены растут каждые 3 месяца без предупреждения 9999999 ВСЕ!!! Обман! Нельзя выкупить приставку, сотрудники не компетентные. После ввода wink, экран стал подвисать. Медленное обслуживание клиентов. До операторов не дознониться.В чате приложения, конкретную информацию не узнать.В здание не пускают без qr- кода. Грабят людей. Нет скорости указанной в тарифе. Получается платим полностью за тариф,а получаем половину услуги. Скорость интернета 0 , подключают всякие услуги автоматически и нет перерасчета Неделю как уже телефон не работает и ответа от компании нет Умеют.только собирать деньги. Техобслуживание нулевое. Только одни минусы . Больше и добавить не чего. Полная некомпетентность сотрудников. самостоятельно подключают подписки, очень плохая служба поддержки, нет ее почти. В поддержке не хотят помогать клиентам, вопросы не решаются. Отвечают шаблонами. Конкретных ответов никогда не дадут. Ужасное обслуживание, не квалифицированные сотрудники Тупит, скорость передачи данных падает постоянно. Ну и в принципе всё из минусов, не считая пакеты тарифов 1.Сразу напугал шрифт. Зачем то сделали мелко(Его просто стало не видно).2. Переключать программы на одном канале стало ОЧЕНЬ не удобно.теперь наверху какое то дурацкое окошко с рамкой. И листаешь вправо-влево. Раньше открывались столбиком все программы и листаешь вверх -вниз. Намного удобнее. 3.когда перематыешь (например,рекламу) на экране в этот момент стало много каки то не нужных,крупных и ярких элементов, из за которых элементарно не видно ,когда остановить. 4. Например выбрать каналы в любимые -стало так же крайне не удобно,так как все стало какое то яркое и с разноцветными рамками,что только дико отвлекает. Раньше-опять же,без каких либо лишних элементов,все каналы в столбик и справа сердечко. В общем разочарована ужасно!!!Не помню ,во первых ТАКИХ коорлинальных изменений.А во вторых -само не обновляется,никто не предупреждал и пришлось в общей сложности часа 1,5 убить пока не разобрали ь что за проблема. Одни минусы. Аферисты и жулики Качество связи Тарифы дорогие Отношение никакое Решением проблемы вечно долгие сам интернет служба поддержки, не возможно дозвониться, обманывают, сама компания построена на обмане Множество. ужас нашей страны…. Никакой карьеры, если ты хороший работник, но не готов прогнуться под тупое начальство. Никакой карьеры, если ты руководитель, но не соблюдаешь линию партии даже там, где линия партии явно приносит убытки, наносит урон репутации организации, а также, сильно корраптит лояльность работников Милллион Тормозит, виснит и вообще не работает. Дозвониться до поддержке не реально. Существование этих «Рогов и копыт» один сплошной минус обманываю Отключить интернет от них проблема Техническая поддержка не работает. Связь отстой, персонал такой-же как и связь Ночью камеры не ведут запись. Сотрудники обманывают своих клиентов на слово верить нельзя. Компании наплевать на клиентов Безобразная передача информации, сервис на отвяжись Нет не когого стремления помоч клиентам Пропадает интернет постоянно, бесит. связь в вечернее время, не ни какой, перезагрузка модема помогает на 10-15 минут Одни минусы от операторов! Неуважение к клиентам, плохой интернет, тарифы завышены, ужасное обслуживание!!!! Абсолютное неуважение к покупателям Неклиентоориентированная компания Некомпетентность Некомпетентность персонала Необоснованный рост тарифов Неуважение к клиенту Перебои в работе Плохое обслуживание Пропадание интернета Вводят в заблуждение, недостоверную информацию предоставляют. Заявки не рассматривают. Нет интернета, нет техподдержки, нет специалистов. Наплевательское отношение к клиентам ,да и на собственному оборудованию. миллион и больше Связь, служба поддержки, цена Редко но виснет 1.Очень долго грузятся функции и переключения, до 5-сек. 2. Не читаемый мелкий шрифт, надо увеличить вдвое? (уберите с экрана категории в подменю или сделайте их всплывающими при необходимости пользователя, увеличится пространство на экране. 3. Внутри вкладки «избранное» невозможно перемещать каналы (как прежде), добавьте функцию! Сортируется исключительно по возрастанию № канала. 4. Сбрасывается пауза при переключении на другой канал. 5. При начале новой передачи нельзя отмотать (просмотреть) окончание предыдущей. (см. п.4 и п.6) 6. Нет предложения (как было) смотреть прямой эфир или продолжить с паузы. Не перечесть 1. Постоянно виснет (вечером невозможно смотреть телевизор) 2. Новый интерфейс — полный отстой (верните старый) 3. Нет возможности дозвониться до службы поддержки ( нет прямой связи с оператором) 4. Деньги дерёте бешеные, а качество обслуживания оставляет желать лучшего 5. Не учитываются предпочтения абонентов их много,очень много. из минусов в кратце : интернет,подключение,техподдержка,обслуживание,воруют деньги,навязывают и подключают платные услуги без ведома . Постоянное ожидание подвоха не соблюдение обещаний . обман . не прозрачность счетов без обьяснения суммы … Интернета нет высокая цена, низкое качество ОАО РОСТЕЛЕКОМ Тысячи Попал в … это — сиди и не чирикай — помрешь — а платить и дальше будешь. Минусы, да во всем! Как новый интерфейс, так и работа сотрудников! Наживаются на всем! нет не соблюдают обязательства .счета выставляют от фонаря … Нет интернета постоянно . И не делают перерасчёты не соблюдают обязательства .счета выставляют от фонаря … Говносайт, который работает ужасно! В личный кабинет не зайти вообще! Ни с телефона, ни с компьютера, потому что код под картинкой введён ВСЕГДА неправильно!!!!!! Грабительская сумма за интернет в месяц! Сотрудники не всегда компетентны и готовы пойти навстречу в решении вопросов клиента. Отвратительное отношение к клиентам в вопросе обратной связи. Очень схожие с мошенничеством действия по вытягиванию денег из клиентов. При необходимости не дозвониться и не решить проблемы в кратчайшие сроки. Отсутствие взаимодействия между работниками Ростелекома, а страдает клиент. Сплошное враньё от работников чата — обещают всё, в результате ничего. А минусы уже перечислил Ростелеком- днище, и сами по себе минус одни минусы. невозможно дозвониться, невозможно самостоятельно отключить услуги,невозможно пригласить специалиста,невозможно отключить видеокамеру и тв..ужас ,зачем я связалась с этим. Вся компашка один сплошной минус отсутствие бумажного документооборота крохоборство Обман клиентов, нестабильная связь. Только минусы!!!! не хватит места, чтобы перечислить их все Один сплошной минус. Не хрена ничего не работает. А до поддержки дозвонится это просто проще позвонить в другую страну нет нормальной связи и общения с ремонтными отделами Минусов явно больше чем плюсов, по крайней мере у нас в городе Болотное Новосибирской области. Не предупреждают, когда работают в подвале, а я думаю что у меня проблемы… Очень много. 100% То оборудование, которое предлагают купить, устаревшее морально и давно. Несколько раз в неделю зависает картинка. Приставки низкого качества, об этом говорят сами мастера, т.к. мне меняли 3 или 4 раза. С переходом на меню от винк — стало вообще полное Г. Ростелеком это сплошной минус Сама компания сплошной минус Минусы написала выше по тексту! Хочется сказать — Позорище!!! Разочарован в Ростелекоме. Очень отвратительно стали работать Как пацаны рекламу вешают и засовывают в замочную скважину еще раз увижу уши оторву Даже их сотрудники советуют ТТК На горячую линию не дозвониться! Самовольно подключают платные услуги! Постоянные повышения, изменения не в лучшую сторону Не стабильная работа услуг и их стоимость, нет интереса в том, чтобы потребитель был удовлетворён качеством услуг Нравится издеваваться над клиентами 1. Очень долго ждать ответа оператора при звонке в колл-центр. Весьма острая необходимость увеличить количество операторов!!! Руководство РОСТЕЛЕКОМ, услышьте, пожалуйста! 2. Видимо, по молодости, персонал не всегда знает и делает всё правильно. Например, размещает роутер в неправильном месте, не имеет даже отвёртки и т.п. Ужасная работа Не выполняют обязательства, безобразное отношение к клиентам Плохое качество услуг, обманывают при начислениях, не решают вопросы по жалобам. Скорость интернета Качество обслуживания Управление просмотром не работает, интернет виснет, работать невозможно! Кананы толком не показывают, интернет плохо ловит. После возврата оборудования снимают деньги со счета. Концов не найти Цена за абон плату растёт постоянно, без уведомлений, тех поддержка тупая, офисов мало, по выходным не работают Выставляют непонятные счета просто ща воздух Один большой минус Отвратительное обслуживание ВСЯ КОМПАНИЯ — СПЛОШНОЙ МИНУС Просто один жирный минус Вся контора От междуусобицы, неслаженности сотрудников Ростелеком страдают клиенты. отношение наплевательское. Пора ставить раскладушку для механика,или как о у них называется. Все какие есть. Не ориентирована на клиента. Ужасное отношение к своим клиентам Не надёжный поставщик услуг!!! Не понятно за что начали брать деньги, за любую перемотку, покупку, подписку, за все берут деньги. За два дня кончания месяца посчитали как за месяц! Так и не заплатила скидку в 40% ни разу за весь промо период! Сделано все для того, что бы потребитель не мог никуда обратиться при случае, оставляя оператору свободу существования. Напоминает анекдот про пожарного где все нравится и режим хороший ,но как пожар- так хоть увольняйся Везде Тех поддержка — не дождешься. Плохой интернет, постоянные перебои. ТВ тоже работает с перебоями не совсем понятно что понятно в результате общения. Выбран адрес метного подразделения, а общение происходило по телефону указанному для справки Не желание работать данного интернет провайдера. 18483929847 Дорого, некачественно. Постоянные сбои, мало телеканалов, медленный интернет и неоправданно высокая цена очень много От поддержки до того, что будут накручивать вас в минус при любом удобном случае, после чего грозить судом. Дорогой тариф не соответствует оплате предоставленных услуг интернета ХУДШАЯ СВЯЗЬ интернета из всех, что я пользовался. Не компетентность сотрудников. Заблуждение. Дорогая плата Слабый wi fi роутер Минусов не обнаружено. Присваивают чужие деньги Качество Цены берутся от куда-то не предупреждая клиентов Не компетентность сотрудников отвратительная работа сотрудников Берут оплату в месяц 2 раза из-за сбоя системы. выключают без предупреждения интернет, хамят по телефону Бесконечное отключение,раз в месяц это как закон, и не чпс-двп отвратительное качество услуг — ТВ не работает, отсутствие обратной связи с поставщиком услуги, т.е. ростелекомом, отсутствие договора, чудовищные условия на отказ о предоставлении услуг, хамское отношение операторов, продолжать можно очень долго Обслуживание, некомпетентные операторы Провайдер гавно дорого и нужного скорости нет и обслуживание ужасное дожидаться специалистов долго. Не чувствуется заинтересованности в сохранении клиента Не ценят своих клиентов, не умеют или не хотят работать Одни минусы во всем — ужасный интернет -ужасное качество соединения -мошенники -воруют деньги НИКОГДА!!!!! Непорядочная компания — Низкая скорость 8 Мбит — Высокая абонентская плата 1000 р. в месяц — оплата телефонной точки, которой не пользуешься 150 р. в месяц — несвоевременное устранение поломок — доходит до двух месяцев — отказ инженеров, приехавших работать на объект в село от оказания услуг по устранению неисправностей — как монополисты в сельской местности чувствуют свою безнаказанность и ведут себя как хотят, а не так, как должны на своем рабочем месте — В целом безобразная работа компании, услуги навязывают, тарифы завышают, а техпомощи никакой. Вся работа Ростелеком сплошной жирный минус техподдержка — смешно так уверена, что проблемы, которые ОНИ НАМ доставляют, это — НАШИ проблемы. Они ТАК и говорят «ВАША проблема»… Некомпетентность, наплевательское отношение к клиентам, нулёвая техподдержка. не квалифицированные специалисты работающие в компании Проблему не могут решить очень долго. Без причин приостанавливают предоставление услуг. За счет их сбоев страдае только клиент. Они бесконечны… стоит бешеных денег,при этом работает ужасно Пару раз полкоючвли антивирус без моего ведома. Убеждая меня в том, что это я сама (в помутнении рассудка видимо) подключаю себе услуги в личном кабинете. Огромное количество! хамство, некомпетентность, желание нарушать законодательство РФ, главное- бабки, и гори оно все синим пламенем! 1. постоянно слетающий интернет 2. постоянно слетающая скорость интернета 3. отсутствие предупреждения при переходе с тарифа на тариф, в каком гаджете какая скорость возможна — не все гаджеты потянут «до 100 м/бит» 4. сложная и чересчур многоступенчатая система дозвона, слишком роботизировано, слишком много операторов, которые в итоге проблему не решают — следовательно, они просто не нужны 5. отсутствие «горизонтальной связи» при информации (когда есть проблемы, они нигде не отмечаются, и каждому приходится объяснять одно и то же, уже зная, что тебе ответят и спросят, и что это ничем не закончится) Телевидение (постоянно происходит сбои в работе) Лживые сотрудники Смены тарифных планов не вводя в известность Ужасный мобильный интернет любое слово уже — Бардак, мошенничество, грубость Во всём Только минусы во всем. Отвратительный филиал в Ульяновской области! !! Переплата за тариф,почти каждый месяц загоняют в минуса по балансу. Пытаешься разобраться, операторы мошенники вешают лапшу на уши. Качество работы и обслуживание Само существование этой, откровенно, шарлатанской организации оскорбительно для людей. Наглый обман, полное бездействие и безразличие. весь ваш интернет-это сплошной МИНУС. Некачественный сервис, высокая цена, плохое качество товара. Дорого и низкое качество Выполнения заявок, скорость интернета Нестабильный интернет. Плохая работа коллцентров. Все плохо! Ужасное отношение к клиенту Не хотят делать Iptv 1. Когда падала скорость, вместо того чтобы решить вопрос как положено, пытались продать мне якобы более современное оборудование, заведомо зная что дело не в оборудовании(со слов их же тех. поддержки); 2.очень много навязчивых рекламных звонков, которые и стали причиной моего отказа от их услуг; 3.мошенникоамт я их считаю потому что: — во время рекламных звонков я неоднократно их предупредил что в случае, если будут доставать, я буду вынужден отказаться от их услуг; — во время очередного рекламного звонка я попросил оператора отправить работников и забрать их оборудование, сказал что отказываюсь от услуг ростелеком. Оператор подтвердила что услышала моё пожелание. На какое-то время звонки прекратились. — Затем опять звонили с рекламными акциями- я продублировал своё требование забрать оборудование, был на тот момент в квартире интернет или нет, незнаю поскольку в квартире уже очень долго никто не проживал; — на несколько месяцев они затихли, а потом снова объявили с утверждением, что якобы я не просил Недобросовестный менеджмент. Скрытые платежи за всякие услуги. Кабальный выкуп оборудования. Прогнившая контора Выполнение своих обязанностей. Сплошной Нагло наживаются на людях, даже если у тебя всё оплачено это не значит что все будет работать, просто отключают и все, или плати за все даже если не пользуешся или мы тебе все вырубим, звонить опасно☝ Отвратительное обслуживание! Какая то пирамида создана , никто ни за что не отвечает… Нету нормальных БЕСПЛАТНЫХ фильмов Ненужные никому каналы, нужные тоже платные! Интернет работает пять ,шесть часов в сутки ,остальное время его попросту нет ,оплата постоянно растет а ,вот за что платим не совсем понятно. ужасный интернет некомпетентность сотрудников Вымогатели, хапуги и пр. в этом смысле Не работае в полном обьеме Подключают услуги без твоего согласия Нет гибкости в предоставлении услуг обсалютно все минусы В реальности бардак, а не компания Плохое соеденение Медленный интернет Хамят ! Ужасный сервис , интернет выключается по 10 раз на день,сделали какие-то пени. Их куча Ростелеком это один большой минус Нет нормального отношения к клиентам Ужасное обслуживание Куча Дорого. Отношение к клиентам. Поддержка специалистами — ужасна. Сотрудники Ростелекома не признают свои ошибки и ошибки своих коллег. Из-за этого вам придется самостоятельно решать кучу проблем. ОЧЕНЬ МАЛО ОФИСОВ С «ЖИВЫМИ» СОТРУДНИКАМИ. Слабое информирование об услугах и всех «нюансах» их подключения и использования. Ужасное отношение руководства Ростелекома к сотрудникам от сюда половина проблем клиентов. Такое чувство, что сотрудникам страшно признаться, что они что -то сделали или сказали неправильно. Изменить что-то очень сложно. Готовьтесь к тому, что общаться и решать проблеммы придётся в чате. Ростелеком часто пытается создать проблемы другим участникам рынка, если требуется их сотрудничество. Представьте, что Ростелеком это каменный дом без окон и дверей. Это ваш дом, он у вас есть, но попасть туда не возможно. Нравится такая «собственность», тогда пользуйтесь их услугами. Все ужасно Интернет — один сплошной минус Не обнаружено Всё не работает зависает и не ремонтируют и не заменяют!!! Ни чего не работает.обман Однако сотрудники ограничены в правах для предоставления качественной услуги Обслуживание клиентов Нулевое!!!! Дорого, не грузит вообще ничего, операторы хамят, обманом впарили камеру. Частные поломки на линии, долгое восстановление. Плохая работа с клиентами, в офисе хамят, проблемы не решают, а создаю их ещё больше Много не нужных каналов ТВ Не предупреждает об окончание бесплатного периода услуги. Мобильная связь, работа колцентра Плохой интернет Отвратительная служба поддержки Глупые и безграмотные сотрудники горячей линии, словно выучили текст по бумажке, а у самих не хватает мозгов связать три-четыре слова в логичное предложение. Высокий пинг Нестабильный интернет Ужасная поддержка Убитые устройства в аренду Одни обещание, типа есть возможности, а как доходит она резко пропадает. Весь Ростелеком одни минусы!!! Техподдержка Оборудка Монтажники 1. Вам обещают скорость интернета одну по факту этого нет. Скорость на много меньше. 2. Часто поломки на линии и у вас нет не тв не интернета по данному факту вам не возвращают не деньги не продлевают услуги. 3. Телевиденье работает ужасно частые сбои приставки тв. Постоянные перезагрузки, фризы и лаги, зависания каналов и т. д. 4. До операторов не дозвана сидеть на телефоне можно часами. Вам не кто не поможет в вашей проблеме. Постоянно отмазки и отговорки. В телефонную компанию невозможно дозвониться, также не работают системы связи с ней. Все не описать Отвратительно и безграмотное смена интерфейса Не компетентные сотрудники, если вы не умеете предоставлять услуги то закройте свою ко нтору Плохо работают, о клиентах не думают совсем. Самый худший провайдер Сильно тормозит Сплошные минусы от обслуживания до стоимости предоставления услуг Не уважение клиентов 1. обманывают по оплате услуг, выставляют заоблачные счета. 2. качество интернета плохое, долго грузит одну страницу интернета. их много Не найдёшь концов Всё!!! Слабый интернет, плохое оборудование (в соседней комнате вай фай уже не ловит) ужасное отношение к клиентам. телевидение оборудование Компания работать не желает Нет техподдержки Низкая скорость интернет-соединения Обслуживание ждешь месецами!!! Постоянные разрывы соединения Хапуги Их слишком много, чтобы перечислять. Вся их компания один сплошной минус Отвратительное отношение к клиентам. Интересы компании превыше клиентов Отвечают как коллекторы.им по барабану на ваши проблемы из за них.они своё талкуют. Плохой сервис — качество оставляет желать лучшего; — ужасное отношение к клиентам; — навязчивый сервис; — то что нужно читать мелким шрифтом — они ссылаются смотреть на их сайте; ОБМАНЫВАЮТ НАРОД ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАМЕ Постоянно пропадает интернет. Полная дезинформация клиентов. При выполнении заявок никак не учитываются желания клиентов, похоже, как карта ляжет. —— В нарушение закона без ведома заказчика списывают деньги. И сервис, и качество услуг (особенно после подключения wink) отвратительное!!! Тупые некомпетентные сотрудники, низкая скорость интернете, неудобное управление и ещё куча Обманывают, ответственность несет только клиент. Обманули меня заплатил лишние деньги 1,0000000 минусов. Беспредельщики и разводилы неквалифицированная техподдержка нет возможности связаться с руководителем техподдержки не работает нормально система управления полученными платежами от клиентов мало хороших каналов Высокая стоимость Перебои в работе интернета и ТВ. Высокая цена. Отсутствие быстрого решения проблем и аварий. Нет должного ответа оператора во время этих перебоев. Самый худший техсервис и отношение сотрудников. Г. Вольск Саратовская обл Согласен с предыдущим отзывом. Бегите от РОСТЕЛЕКОМА Всё ужасно ни один оператор не может дать ответ 1. Постоянный разрыв соединения. 2. Очень медленный интернет. 3. Если вы хотите отключиться, у вас ничего не получится. Вымогатели. Один миллион минусов,перечислять устану. Очень долго.. Плюсов нет требуют плату за услуги которыми вообще не пользовался Но развели с акциями указаны Не компетентный персонал. Врут, чтобы продать услугу Ростелеком — сплошной минус. Одни минумсы Плохая скорость, некомпетентность Отвратительная компания нет техподдержки Все: скорость обслуживание цена невозможно дозвониться, тратиться уйма времени; сотрудники всячески стараются улизнуть от реальной работы, переложив все на плечи пользователей; многие хамят (например, Алексей, фамилии они не называют); возможности поговорить с вышестоящим руководством не представляют (видимо, руководство боится общаться с клиентами). Ответа от оператора не дождаться 1. Что бы узнать что то по телефону, надо 2 часа вычеркнуть из жизни. 2. В офисе работают не компетентные люди. 3. Компания уебок. Директор ее уебок, что так строит работу. бардак! Обманывают на деньги! нарушают законодательство РФ Не перечислить. Ни чего нормально не работает Один сплошной Огромное количество Во всем, одни сплошные минусы! Огромный минус Все в отзыве отвратительная компания по всем пунктам ростелеком От установки оборудования до пользования им. Оборудование бу но по словам оператора если есть коробочка значит новое. Работают не аккуратно. Навязывают то что не нужно. Слова сотрудников не как не сходятся с реальностью. Всё про вас поддержка хамская система сделана так, что бы клиент как можно скорее все слил и как можно позже все получил цены! ужас!!! Интернет, техническое обслуживание, скорость решения технических проблем, равнодушный персонал, некорректная документация Работа сотрудников , скорость интернет. интернет Вешают долг Подключают не заявленные услуги тупит,скоросить интернета нету,не для игровых действий Все негативные моменты написал выше! Обманывают! Каналы, которые были обещаны в итоге отключены. Подключают услуги без моего согласия Сбои, ужасное отношение к клиентам, подключение услуг без ведома абонента Сбои, ужасное отношение к клиентам, проблемы с интернетом Качество интернета, качество обслуживания, время ответа, вымогательство. Плохое качество интернета, даже из другой комнаты невозможно работать. Если подключено одновременно два устройства и больше, всё, капут, флаг в руки, интернет не работает. Тариф высокий, по такому тарифу можно брать хороший мобильный интернет и раздавать всей семье на любые гаджеты. Видео онлайн едва прогружаются даже в плохом качестве (480р и ниже). Даже сам сайт Ростелекома прогружался полчаса на их вай-фае, ахах… ——— беспантовая компания , беспантовый интернет Безответственность, отфутболивание клиентов Безответственность. Неуважение к людям. Очень много не хотят работать ужасная компания, работающая только на рекламу! отвратительное обслуживание, как пишут индивидуальный подход к каждому клиенту, ага ждите. Даже не перезвонят. Обманывают Телевидение плохое каналы не о чём. Интернет плохой хотя у нас подключен интернет с большой скоростью. Обманывают. За говно услуги требуют огромных денег. Интернет который предоставляет даная компания не стоит даже 200 рублей. Я сначала платил 500 потом 1000 при том что инет ухудшился. Скорость инета даже не достигает 500кб/с.Короче говоря провайдер полное говно. Не кому не советую пользоваться их услугами. Весь Ростелеком это один большой минус Мошенники! Я обращаюсь в суд. Кто со мной? Отвратительное отношение к людям, у которых отняли право выбора. Отсутствие конкурентов у РОС телекома ОДНИ МИНУСЫ И ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ Не надежно. Не рекомендую. минус 100, бездарность и незнание азов интернета Услуги не соответствуют заявленным. На горячей линии вопросы не решаются. Невозможно расторгнуть договор. Мошенники. Никакой отвественности Монополия и качество 0 Все прямо нет слов скорость и стабильность интернета, низкое качество работы сайта и личного кабинета, постоянно вылетающий интернет Обман и приезжающие сотрудники по устранению делетанты которые катаются на машине , а в итоге ничего не делают , просто втирают людям сказки Одни минусы! Самостоятельно подключают платные услуги,дорогая приставка (Роутер), конечно есть гарантия на роутер,но делаю на соплях,два раза просто сама ломалась 1000000 Все за что не берется «Ростелеком» как у пьяного бакалы на подносе. Монополисты. Прямые нарушения сплошь и рядом. Плохое отношение к клиентам , ужасная компания нет центра обслуживания, нет компетентных специалистов, завышенная стоимость, самостоятельно подключают платные услуги, качество не соответствует стоимости Бесконечное множество ОЧЕНЬ МНОГО Воруют деньги клиентов, и смеются над Вами! Шарлотаны Постоянное мошенничество с навязыванием допуслуг обман, воровство, избегание объяснений, стандартные отписки по проблемам Этими минусами можно проклянуть другие компании Ужасная компания….не заботятся о своих абонентах Безобразное отношение Плохое качество интернета! Цена/качество не соответствует! Мастера не приезжаю на вызов, как обещали! Цена. Проблемы с маршрутизацией. Задержки пакетов. Разрывы соединений. одни минусы, скорость ужас, личный кабинет тормозит, деньги дерут просто так Берегите свои деньги!!! Не платите им!!!! Если я начну писать минусы у меня не хватит жизни чтобы их написать Да во всем один сплошной минус, что-то выделять бессмысленно. Начиная от операторов, заканчивая обманом с пакетами. Отстойная организация 1) Предоставляют противоречащую друг другу информацию по чётко поставленному вопросу. 2) Тянут время по любым обращениям. 3) Не отвечают нигде нормально: ни на сайте, ни в вк, ни по телефону (да, отчаяние доводит и до него). Пинают с одного номера на другой, и никто ничего решить немодет Вымогатели Одни сплошные минусы. Ужасно медленный и дорогой Говно, но могут исправиться, дав мне 1 млн долларов тв приставка глючит постоянно!!! Множество Все-это один сплошной жирный минус. К клиенту полное неуважение. Дорого, телевидение работает со сбоями, в оплату периодически что-то добавляют. Сплошные минусы!!! А минусы в том что сидящие там мальчишки считают себя корифеями всезнающими. А это тупиковая ветвь развития. ВСЁ!!!! Один сплошной минус!!! Реклама не соответствует действительности. Интернет и обращение к пользователем сети, медленная скорость интернета, долгие технические работы. Ужас Не дозвониться, часами приходиться дозваниваться. Чат в приложении не работает. Постоянные аварии на линии Даже подключить не в состоянии. Страшно представить, если у клиента такой компании что-то сломается и нужно будет вызывать тех специалиста. До сих пор не наняли человека который будет выполнять все что они наобещали! Каждый раз пытаются перевести с предоплатой системы расчетов, на кредитную, а проценты по кредиту у них побольше чем в любом банке Даже ютуб не грузит за 600р 600 рублей с каждым годом всё хуже и хуже все плохо…вообще не устраивает…на мусорку ростика. низкое качество интернет соединения. Не придпринимают меры, только кормят…. Сходи в офис, позвони на горячую линию… Отвратительное обслуживание.На законных основаниях,обманным путем, идет полное беззаконие. До горячей линии не дозвониться Тех поддержка назначает встречи и не приходит Тех поддержка на горячей линии только записывает обращения ничего не решает, проблемы не устраняются месяцами. Отвратительное тв Перемотка передачи неудобно расположена, постоянно ставлю её на паузу случайно. Тормозит листание каналов, возможно из-за погрузки программы канала, но от этого не легче. Нельзя менять порядок избранного. Зависает телевидение иногда, надеюсь это с интерфейсом не связано и пройдет. Не хотят подключать услуги Ни чего ни делают с моей проблемой! Отключение интернета, дорогая оплата, нет платежку в почте. Не удобно пользоваться данным оператором Ужасное отношение к клиентам! Во всем!!! Требуют двойной оплаты услуг, угрожая судом Отношение к клиентам, сервис Один сплошной и огромный ВСЕ!!!! Качество интернета, стоимость интернета. Службы поддержки нет. Вам никогда не помогут, а деньги брать будут. Одни минусы стремная компания Одни только минусы 1. Втюхивают страховку. 2. Втюхивают свой роутер, мотивируя тем, что за настройку чужого будут брать деньги(немалые для подобной операции). Впервые столкнулся с таким требованием от интернет провайдера. 3. Разрывы соединения. 4. Маленькая скорость работы. Один большой это их горячая линия на которую не дозвонится Все хуже чем у других. Сейчас переподключился на другую компанию не нарадуюсь пока. Не пунктуальны, больше 5 часов ожидания. ——————————————————————- ужасное отношение к клиентам Работники ростелекома будто не связываются между собой, ни у кого нет точной информации! Плохое качество сигнала; высокая плата; неготовность идти навстречу клиенту; Набор фильмов и программ оставляет желать лучшего: порой посмотреть при сотне каналов вообще нечего! Сплошные минусы!❗❗❗ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ❗❗❗ Дерут деньги ни за что кругом минусы Вежливость при обмане Медлительность сотрудников, переключает с одного на другого при этом всю информацию которую уже получил передать не могут, в личном кабинете ничего не разобрать. Даже с пятой попытки не всегда возможно решить вопрос с разными специалистами по одному вопросу. Первому попавшемуся специалисту сильно НЕ доверяйте- проверяйте его слова, обратившись к другому (можно по телефону). Менеджеры выходит что не работают или обманывают, пытаясь выжить деньги до конца ИХ МНОГО Жадные, не способны решить проблему и не уведомляют пользователя о принятых решениях и мерах. не прописывают в договоре значимые факты и не сообщают их заранее. Всё один сплошной минус Вся контора БОЛЬШОЙ МИНУС Долго подключали, на пол года не хватило ОДНИ СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ Только одни минусы ———— Все услуги Все остальное Мало тех возможностей, обман с зарплатой,и вообще работой со стороны друга нет минусов ,что ещё хотел сказать эта компания отбирает друзей Весь Ростелеком минус Разводят Все минус навязывание услуг Всё остальное огромный минус Наплевательское отношение к клиенту,некомпетентность в решении проблем. Пока плотишь рекетирам бешеный тариф ты вип персона, как только решишь, что устал переплачивать, вообще оставят без интернета отвратительное качество предоставляемых услуг Отвратительнаюое отношение к людям плевать на клиентов Нихуя не тянет отключается сам и впринципе дерьмина Скорость, связь прерывается Вы минус Ростелеком Один огромный минус, а не контора НАВЯЗЧИВОСТЬ ,И ПРЕДЛОЖЕНИЕ АБСРЛЮТНО НИКОМУ НЕ НУЖНЫХ ДОП .подключений Трубки не берут,нагло наврали про камеру,монтажников в обговоренное время не приехал Еще и качество изображения на теле Хамство , грубость, бесцеремонность, навязчивость, некомпетентность, наглость, нарушают закон. Отсутствие мобильной связи длительное время (белее 2 суток). Мобильный интернет вообще непонятно, когда появится!!!! Сплошной минус!!!! навязывание услуг, постоянное повышение цен при низком качестве, телевизор часто зависает( новый) , до оператора трудно дозвониться, при внезапном отсутствии интернета приходится ждать несколько дней, а плата взимается 100% полный минус в офисе работают одни хамы г. армавир Частые перебои Ужасное качество услуг Цены завышены Плохое качество услуг, не компетентные горячая линия. Цена дорогие качество ниже плинтуса ,хуже даже чем в эпоху перестройки и хуже даже эпохе застоя Брежнева нестабильный Низкая скорость некомпетентные операторы, неисполнительный персонал Некомпетентность специалистов, не ориентированы на потребности клиентов, низкая скорость интернета Столько, что здесь не хватит места Ужасное качество интернета к сожалению только они — указаны в тексте, но не все Отношения клиенту Целый вагон Периодическое повышение цен за улуги все не перечесть все в минусах Будьте честны с клиентами Постоянно нет интернета Ужасная компания Часто нет интернета, а когда и есть — скорость очень низкая. не хотят работать Никто никогда не звонит с оповещением о сроках решения проблемы. Одни и те же отмазки постоянно. Реально можно оставить запрос, а с тобой даже не сочтут нужным связаться. Ужасное отношение к клиенту, вроде все тебе улыбаются,но по факт всем наплевать на нового абонента КАЧЕСТВО — очень плохо ОБСЛУЖИВАНИЕ — еще хуже Постоянные аварийные ситуации на линии Всё что есть это минус Тариф обслуживание плохо интернет плохо грузит интернет полный ужас Сложилось впечатление, что как бы сотрудники не работали, зарплата и так упадет в карман!!! скорость обслуживание .операторы бросают трубку когда понимают что не правы обман как есть говорят одно хотя по факту понемаеш что это обман одни большие минусы Сама компания — это один сплошной минус! сами подключают платные услуги начисляют суммы после расторжения договора множество, и не хватит трафика в описании Минус в этой компании в том, что она существует и из этого минуса растут все остальные Операторы плохо работают. Одни сплошные минусы Постоянно проподает интернет ОНИ ВСЕ ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С КЛИЕНТОМ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!! Выездные специалисты не в курсе всех нюаснов. Консультанты зачастую не в курсе всех нюаснов и могут вам сказать что «заявка направлена спецам ждите 2-3 дня ответа» и ответа естественно вы не получите. Очень плохой интернет, живу в центре города, а 4g стабильно ловит только на балконе. Никогда такого фиаско не было без них не будет у меня ни какого интернета Ужасный интернет 1 не устранение проблемы 2 плохой интернет Присвоение денежных средств клиентов путем обмана. дахуя заебёшся их перечислять Не компетентные мастера, отсутствие технической поддержки, ужасное качество услуг, как интерактивного ТВ, так и интернета. нужно постоянно проверять списание денег, читать внимательно все их документы. пытаются снять деньги ни за что. Периодическое желание компании раскрутить на бабки,личный кабинет информативен только в плане оплатить.Чтобы посмотреть подписки и покупки нужно совершать танцы с бубном. Обслуживание(Операторы службы поддержки отвратительно выполняют свою работу), качество работы вай Фай роутера, подключение к интернету и т.д. Постоянный обман Неграмотные специалисты , вечное переключение не на свой регион . один сплошной и жирный минус Преследуют после отключения, подключают платные услуги без ведома клиента Минусы сплошные!!!! Начиная от оборудования, заканчивая услугами которые предостовляют. Очень маленький срок отсрочки! НЕ дают клиентам с долгим сроком работы с Ростелекомом, увеличения отсрочек или оплаты частями. Вся их контора Все возможные Интнрнет ужасный,обмынывают нас со скоростью.Фото со скоростью прилагаю. Обман, и развод на деньги, и та 1 звезда, и то не достойна ваша компания Интернет пропадает по нескольку раз вдень. Слишком много, что бы перечислять Плохая работа сотовой компании. Инет говно Плохо все За 6 месяцев без оборудования, так ни кто ничего не объяснил, просто обмен заявлений, т.е. переписка, а для чего? Халатное поведение работников в течение 2суток не могут починить провод Огромное множество Задумываюсь перейти к другому провайдеру Постоянно пропадает, Слишком дорого всё!!! Нестабильная скорость интернета, пинг в играх огромныйю Ужаснсная скорость, не обосновано повышают ежемесячно оплату Минус и огромнейший Повышение цен без уведомления Очень частое повышение цен Мало СМС в пакетах «по умолчанию», докупать дорого. Техподдержка не знает ничего! Даже элементарных основопологающих! Дозвониться в колцентр можно иногда (после 15-30 минут ожидания, но бессмысленно (результата не будет). Постоянные сбои в работе оборудования от Ростелеком Цены ,скорость Интернет тупит деньги дерут разговаривать не умеют Частое падение скорости, плохое обслуживание, плохое тех. состояние линий,обман по скорости. интернет дерьмо Ужастный интернет Скорость инета ужасная Скорость соединения гораздо ниже указанной в тарифе и договоре. Стоимость тарифа повышалась оператором незаконно (несмотря на акцию при подключении) Непонятные начисления в выставляемом счете. качество интернета скорость интернета, стоимость услуг Минусов нету! Большое дерьмо минус Медленная сеть , виснет , пинг в играх при том , что я лежу возле вайфая , даже цифровое тв глюки имеет! Ужасная работа Ростелекома Техника не дозваться Все минус плюсов нет, полное отсутствие качества предоставленных услуг Само существование говнотелекома минус ПОЛНЕЙШЕЕ ДЕРЬМО нельзя заниматься обманом и вымогать деньги скорость, не стабильная работа, цена Представляю какое ужасно качество услуг они предоставляют Ну а в больших случаях очень плохо ловит Всё остальное. большие минусы Да да**я — чтоб вас закрыли с*ки урод**вые мраз* Проблемы решаются долго, в итоге просто кто извиняется, а проблема не решается. Операторы говорят нагло…. Интернета практически нет Ростелеком это шплошной МИНУС Включают в счета неиспользуемые допуслуги, отвратительно работает обратная связь. Обманывают, плохое качество услуг 1. не компетентные сотрудники техподдержки 2. получаемые услуги не соответствуют заявленным Интернет и все, что с ним связано. Эта компания- один сплошной минус!! Обман с тарифами! Лагает пинг 1 100 каждые 5 секунд играть в игры не возможно ютуб смотреть невозможно и вообще ничего сделать невозможно!!!!! Плохое качества передачи данных, постоянное повышение тарифа, как монополист. Нет конкурентов!!! Мусор от листовок в двери Дорого, интернет бывает висит, винек подвисает, есть договорное рабство на 2 года. В офисе вечером почти нет сотрудников, все уходят раньше с работы на глазах у клиентов, большинство сотрудников сами до конца не разбираются в услугах ужаснейшее обслуживание,грубое обращение . сплошные минусы Куча с тележкой Скорость вообще никакая, по сравнение с другими провайдерами. В любой момент может выключится,на 5-10 минут.Не советую не работают с клиентами, навязывание доп. услуг, подключение услуг без ведома клиента, не компетентные работники. большие суммы оплаты, а работы интернета нет. ужасный оператор. не советую, если уж совсем выбрать ничего. Одни минусы в ростелекоме и так постоянно их очень много не перечислить полно Цена,качество обслуживание,изменение цен в одностороннем порядке ИМейте ввиду.гавнооооооооооооооооооооооооооооооооОооооооооооооооооооооо сотрудники не отзывчивые,в проблему не вникают Одни сплошные минусы!!! Постоянно глючит интернет При разногласии, если попадешься, то концов не найти. Что впереди.. халатное обращение -изменения цен без оповещения -непонятные начисления -вранье, вымогательство -постоянные перебои с интернетом -оборудование не подходит для других провайдеров -часто не дозвониться по горячей линии -сложное расторжение договора -после расторжения непонятные задолженности и судебные угрозы Не компетентные сотрудники Дорогие услуги Плохая работа во всём! Не владение информацией! Минус большой Интернет виснет, работает медленно, пострянно активация платных фильмов «самостоятельно» Начинаем с цены. В районе 1300 в месяц за инет и тв. Дорого. И при этом тариф самый простой. Ну и самое излюбленное это не хотят решать вопросы по личным кабинетам. Измененная прошивка и удаленный автозагрузчик на камере. Организация дерьмо!!!! Обман покруче МММ ((( Одна большая,безпросветная !ОПА один большой, вся компания Отсутствие сервиса и плохое качество Врут и обманывают! Ссылаются на поддельные документы@ Один ОГРОМНЫЙ МИНУС, а не компания. толком не объясняют как от них отключиться, дерут только бабло, навязывают услуги ненужные Полная поебота, дохуя стоит, вылетает как Простоквашино в манде мангуста плохое качество интернета Уйма! Вы просто нахалы каких белый свет не сыщет! Нервов потратил много!!!! Ужасно, отвратительно, подло и думаю незаконно! Работает только для 1 компьютера Всё. Начиная с неработающего оборудования на стадии подключения, до не компетентных работников Не со считать Минус 90 Телевидение не работает. Заявку подала, но некто не приехал. Работа интернет безобразна. С 28 числа по 3 число каждого месяца интернета почти нет. минусы — нет плюсов всё. вся компания. Минусов нет. А если возникают проблемы- то они быстро решаются. Они во всем, компания работает по принципу, главное заключить договор, взять оплату, а дальше хоть трава не расти. Постоянные лаги!!!Начисление денег за фильмы которые ни кто ни когда не смотрит в моей семье!!Инфаркт у моей мамы за счета выставленные за не просмотренные и не заказанные фильмы!!Звонки с предложениями которые неинтересны!!Сотрудники незнают что делают джо ни их сменщики(Постоянные звонки с одними и теми же предлождениями)!!Послеотказа от услуги ,ещё1 три месяца выставляется счёт за услугу от которой был отказ!!УБЛЮДКИ!! Клиенты их не интересуют, зато о задолженности в 1,75р сразу сообщили! Ужасное отношение к абоненту Постоянно переводят с одного оператора на другого На вопросы ответить не могут Плохое интернет соединение Сервис никакой вообщем! обещания и не выполнение Сплошные. Как по ТВ, так и по скорости интернета можно перечислять вечно Их тьма! огромная куча Услуги НЕТ слишком много. В моем случае — СПЛОШНЫЕ. Да и горячая линия ростелекома-просто ужас какой-то. Низкая скорость, плохое отношение. Нет техподдержки, отношение к клиентам хамское. Полдня потерял и не известно сколько времени потеряю еще. А связи нет. ОДНИ МИНУСЫ!!! все отвратительно Мошейники Отношение Грубость Полно и во всем. От качества до цены. Говно куча доп. оборудования с арендной платой непонятные начисления некомпетентные операторы некомпетентные монтажники сервис на нуле Ужасное отношение к клиентам Качество услуг не соответствует обещанным Очень очень очень дорого Нервы, ужасное обслуживание, долги приписывают. Плохое отношение к потенциальным клиентам Отключают вайфай, подключено , но без интернета НЕЧЕСТНАЯ РАБОТА КОМПАНИИ !!!! Подключают платные услуги без ведома. Всё сплошной минус а стоимость за месяц как платёж за кредит на машину. Режим ожидания Wink в целом Обман..сплошной Не предупреждая повышают плату. Обманывают ,скачивают мне без моего ведома какие фильмы услуги и т.д…давно разорвал договор,а квитанции с непонятными долгами идут до сих пор… Минусов очень много. Не советую связываться с данной компанией. Все их обещания полное враньё, ни какой заботы о клиентах, им на всех наплевать, умеют только деньги собирать. Отвратительно просто все Еле как грузит,один ваш работник мне наврал что интернет мощный онлайн игры потянет!!!!! су*а не тянет мне даже самая древняя самп не грузит вообще теперь еле как грузит!!!! я в шоке от вас желаю что вы там все здохните я 9 лет ждал сраный интернет и что мне дают? именно говенный РОСТЕЛЕКОМ это ещё хуже мегофона когда безлимитка в 1 час ночи было….здохните там работники Ростелекома Хуесосы дырявые в вечернее время инет отсутствует, а днем кое — как тянет. Но деньги берут хорошие и очень волнуются когда требуешь пересчитать оплату за не рабочие дни. Отвратительное качество, безразличие к клиентам, монополизм компания это большой огромный минус Режим ожидания, мало мультиков даже за отдельный пакет, постоянные проблемы с интернетом, большая оплата!! Дорого очень дорого в сравнении с другими провайдером При заключении цены озвучивают одни, к оплате в разы выше. Условия договора не исполнены, камера не подключена, деньги вписываются. Это незаконное обогащение и навязывание платных услуг, которые не исполняются Медленный, виснущий интернет Через 6-8 месяцев ужасно….хамство..воровство денег..и бросание трубок… Сплошные, ужас да и только. цена 1. Цены просто для реальных пацанов 2. Качество обслуживания отвратительное 3.За свои деньги тебя еще и ни во что не ставят один огромный минус Сплошной минус, плюсов не увидела При формировании заявки на подключение, не озвучивают всю информацию. Постоянно не договаривают Не озвучивают все условия при подключении. Постоянно обманывают. Сплошные минусы. Оптоволоконная связь от Ростелеком очень раздута! Большие Все в обслуживании плохо Выгоняют в долги просто так Без использования интернета 1) Проблемы с интернетом 2) Постоянное повышение тарифов 3) Ужасный сервис. Никакой клиенториентированности 4) Пени за все подряд с дикими процентами Не обоснованное выставление счета Это компания один большой минус абсолютно некомпетентные, ленивые сотрудники, отношение к клиенту ниже плинтуса -1 отстой Весь ростелеком большой жирный минус все больше и больше Всё,что есть в этой компании Само названи компании уже минус !!!! Все ,все,все Для того, что бы написать этот отзыв я ждал 8 минут пока загружалась страница (специально включил секундомер — 8’04»). Единственный поставщик интернета у которого нет страницы для отзывов. Видимо у Вас все ВЕЛИКОЛЕПНО и отзывы Ваших пользователей Вас не интересуют. медленный интернет, служба поддержки никакая, высокие цены за их услуги, навязчивость, наглость скорость в первую очередь,цена не соответствует качеству а также отвратительное тех обслуживание Выставляют большой счет за пользование,когда сами отключили интернет Вся эта компания!!!! Постоянный обман потребителя. Увеличение цен необасновано. Низкое качество услуг, обман потребителей, завышенная цена услуг (недавно оштрафованы ФАС за это), закрытие заявок не выполнив условия Договора. пока не обнаружил Очень много, их море, только минусы и есть Готовы брать копейки даже с покойников Все на нервах,нет профессионализма у сотрудников компании,не держатся за клиента,с работы отпрашивался напрасно. минус Программ полно не нужных,оплата сильно подорожала для нас пенсионеров. Это очень масса Постоянные сбои в работе оборудования. Недостоверная информация об окончании ремонтных работ. Все очень плохо это дерьмо вылетает каждый день по несколько раз НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМОМ ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС В ТОМ, ЧТО ЕСТЬ ЭТА КОМПАНИЯ ВООБЩЕ. Операторы ни о чем не предупреждают дохера Теперь вся контора один большой минус! Долгая очередь ожидание, не компетентны сотрудники, не вежливы Каждый день нет интернета говорит что интернет не доступен работает пол дня и все 0.00001 один сплошной Минусы…… Работа компании просто один сплошной обман Сплошной минус компания нулевая отстой воруют байты Не советую Очень плохое обслуживание ,сами предлагают ,а подключить все никак не могут 1. Ужасная скорость интернета. 2. Ужасное отношение к клиентам. 3. Существование этой блядской компании. Существование компании Некомпетентное предоставление услуг Выживают на рынке не честным путём. не имеете работать обман и вранье, воры В КОММЕНТАРИИ в отзыве. плохо работает сайт с оплатой Вечные исправления настроек Вечные тех.работы Обсос денег непонятно за что Очень дорого Качество интернета плохое Очень плохой и плохо ловит интернет. В службе поддержи вежливо отвечают но не на заданный вопрос, сложно доказать свою правоту врут, обманывают толку от них нет- психотерапия Дорого интернет не стабильно работает. Спицы не чего не делают пастоянно какието роботы. Переращет не делают вобще тока обещают лутше ттк подключить затягивание приема заявки на отключение Безответственная работа обманщики, меняют тариф в одностороннем порядке, не делают перерасчет Нет слов от холатного отношения и наплевательского к своим клиентам! обманшики, кормят только обещаниями, но ничего не делают. делают толька как им удобно!!! Обман, чистая замануха. В реальности совсем другое. Мастера в срок не приходят. Навязывание неоговоренных услуг. Полнейший обман, и грабёж Весь интернет который не может работать плохая связь большая плата маленькая скорость Сплошной негатив Навязывание услуг (ненужных) Нет ориентации на клиента Нет оперативной связи. Техническая и информационная поддержка — отстой. Мошенники! Впаривают некачественные услуги!!! Весь сервис построен на обмане. Менеджеры, или кто они там, совершенно не умеют работать с клиентами!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! Интернет — отвратительный Не компетентный персонал, долго приходится ждать услуги. 1000 рублей не понятно за что! Не везде есть данная сеть и не везде ловит 4G. Один сплошной минус, интерактивное телевидение устарело как гамно мамонта Ужасный сервис. По под часа дозваниваешься,ужасное качество интернета… Отвратительный сервис Операторы тех поддержки некомпетентны Услуги связи не предоставлены Не заметил. Если только слегка усталая речь,т.к. звонок был совершён поздно вечером! Эта фирма один сплошной минус Путаница, обман, невозможность оспорить ужасающие услуги. Минусы как для клиентов,так и для трудоустроенных в эту «шаражку»граждан. Техподдержка отвечает через одно место, дозванивался минут 10, с четвёртого раза удалось поговорить! ужасное оказание услуг от Ростелекома Огромные цены. Постоянно висит интернет, невозможно дозвониться, в офисах хамы Звонишь в контору, где тебе отвечают, потом перенаправляют пол часа, а потом вообще робот отвечает, что то типо что в связи с перегрузкой линии мы не можем вас соединить с оператором, перезвоните позже, т.е. я должен ещё раз пол часа выслушивать музыку, потом ещё двум операторам обьяснять по новой свои претензии, и потом не факт что дозвонюсь качество ростелекомовцы педорасы Скорость. Тех.поддержка. Да и все остальное Отвратительное обслуживание и не компетентный сотрудник!!!!!! Качество, обслуживание, стоимость Постоянные помехи и зависания тв Долго писать Долго дозваниваться до специалиста, ооооочень долго дожидаться специалистов … плохое качество обслуживания! Не добросовестное отношение к клиентам,ребята так нельзя!Платим все же не маленькие деньги! одни только минусы ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС Отвратительное обслуживание,плохой интернет минусов ? их дохуя медленно и с глюками Дофига сеть полное гавно безалаберная фирма которая имеет клиентов ток из-за того что не альтернативы Низкая организация работы аварийных служб. Одни сплошные Отсутствие клиентоориентированности Низкая квалификация персонала: менеджеров, техников Пока только одни и минусы есть, без уведомления подключают доп услуги Обрыв связи каждые пол часа Скорость ниже чем 3g на моем старом телефоне одни минусы и обман Остальное: политика компании, не компетентная служба поддержки, не вежливая служба поддержки, не работающий сайт. одни сплошные минусы!!!!! одни сполошные минусы Отвратительные услуги Бессовестные сотрудники Интернет плохой,виснет,скорость слабая.Дорогая связь.Операторы не точны в ответах. Подлецы и мошенники в руководстве компании!!!! Навешивание доп тарифов, перезагрузки, тупой коллцентр, хамски общаются Ростелеком- один сплошной минус! Не рекомендую Всё, что они могут придумать, лишь бы только раздать вас. оооооо их не перечислить но самое главное «достоинство» это: постоянные вылеты инета Плохой интернет, плохое обслуживание, офис работает как попало, теряют заявления, не отключают услуги, требуют деньги за оборудование, которое забрали Принудительно подключают услуги и выставляют счета Отвратительно На сегодняшний день одни минусы Повышение цены без предупреждения и периодически лагает Интернет телевидение Росстелеком Мошенники. 158 УК. РФ Самовольное подключение не нужных услуг Грабеж со стороны Ростеликома по отношению к своим клиентам Цена за аренду оборудования При расторжении договора хрен отвертишься, пытаются навязать свои услуги. Сплошное вранье и попытка надурить! Грубые сотрудники, цена на услуги, постоянный обман! на звонки отвечают невнятно только обещания. Это все что связано с компанией Ростелеком — сплошные минусы навязывание услуг. самовольное подключение !!! Регулярно без согласия абонента подключают платные услуги в комплекте «Интерактивное ТВ». Начисляют плату за несуществующие и неоказанные услуги! Мошейники,навязвают платные услуги.Интернет медленый на второй месяц!!! Если бы знала что с таким столкнусь ,не заключила бы договор, думаю буду расторгать! Не говорили что они уро’’ кончаны’ ноль минусов МОРАЛЬНЫЕ УРОДЫ Отвратительные действия персонала компании, ни одного вразумительного ответа на прямо заданные вопросы Сплошной огромный минус. Обслуживание платное, настроить роутер 700р вызов мастера 300р Минус вся компания в целом Качество обслуживания отвратительное Работает только на прием, загрузки чего либо большая неисправимая проблема!!! Хамство одной из сотрудников! И их постоянная перееплата сразу утаенных взысканий по оформлению договора!!! Вообщем у них,клиент,вечный должник!!! Всё что есть это минусы. Плевать они на вас хотели, когда вопросы появляются у Вас к ним! Дорого слишком и не отключают по факту окончания оплаты — это создаёт задолженности и недовольство клиентов . абсолютно все! Одни минусы, перечислять долго, да все их и так знают. гора МАЛЕНЬКАЯ СКОРОСТЬ, «МАСТЕРА» НИЧЕГО НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ!!!ДОЛГО!!! Сплошные минусы, обратите ВНИМАНИЕ на качество предоставляемых услуг населению, а не на обмане Честных Граждан и набивание себе карманов. Ни хрена не работает. Неудобства,ничего не знаю,не могут подключить,не могут сменить тариф,полный бардак!!! Сама компания. Отношение к клиентам. Ростелеком и есть минус Всё минусы ВЫСОКИЙ ПИНГ, ПЛОХАЯ РАЗДАВАЕМОСТЬ!!! Большая сумма за месяц, не когда не дозвонится в компанию, и большие проценты за не уплату,не заплатил во время -плати проценты (как в банках,ужас)!!! Я Не кому не советую!!! Ужасное обслуживание. Ростелеком стал одним сплошным минусом Постоянные обрывы сессий Сложно дозвонится в службу поддержки Служба поддержки не решает проблему ежедневных обрывов связи Очень слабая скорость интернета нулевой инет Минусы кругом Постоянно пытаются облапошить Ужасный сервис. Долго идет эл. письмо для смены пароля плохой и нестабильный коннект. отстойный сервис техподдержки до которой достучаться очень сложно. Очень дорого и нет ТАРИФОВ а если и есть то с космическими ценами 1. Скорость закачки МИЗЕРНАЯ, не по деньгам. 2. Личный кабинет не информативен, не удобен. 3. Бонусами пользоваться не удобно и дорого. 4. Оплата стала непомерно дорогой при том же качестве обслуживания вы задираете цены. 5. Бешеные пени только за несколько дней просрочки. 6. Обещанное оптоволокно проводится уже полтора года! 7. Картинка телевидения постоянно зависает,пульт самопроизвольно переключает на нулевой канал ((( долго приходиться ждать ответа Их так много что можно перечислить бесконечно Не возможно управлять настройками из личного кабинета. В личный кабинет не войти. Сорок минут звонил, не дозвонился. Он есть. Но цены и приложения просто дебилизм -наглые менеджеры -ужасное качество связи -необоснованные платежи Сплошная нервотрепка. ужасное обслуживание Одни минусы и только Ужасное обслуживание. Нет интернета. Один жирный минус Сплошной обман абонентов. И нет возможности разобраться — только обещают, и ничего не меняется. Одни минусы!! воры Не сосчитать Бандиты НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ Не компания по преставлению услуг интернета, а секс по телефону Посылают по кругу — никто ничего не знает, одни миньетжеры, технарей нет, делать никто ничего не может и не хочет все написал выше. Подключение услуг интернета без ведома владельца квартиры Кредитная система оплаты огромный минус ты погрязнеш в долгах грабят, без предоставления указанных услуг Общая политика компании нацелена только на свою прибыль!!!!! А не на лояльность клиентов!!!! Издевательство Больше ста, но перечислять не буду, себе дороже. слабенький интернет и большие амбиции, не сравнимые с величиной оплаты услуг, мошенничество и пренебрежительно уничижительное отношение к клиентам Компания без совести и чести! Сплошной минус!! 1000000000000000000000000000000000000 Развод Дорогие тарифы будто от Еврофашистов. Грабит и ещё проценты выставляет будто- бы Банк… Конченая контора !!! Просто дохуя Все что связано с этой компанией Существование ещё это компании один большое недоразумение Как ещё эта компания существует на рынке услуг, закрыть её пора за такой обман клиентов. сервис, обслуживание абонентов, скорость и качество интернета не дозвониться, постоянные настройки, вызовы специалистов, работа с клиентами по умолчанию и т.д. МИНУС ВСЕ!!!! Всё что есть Программа,,кто ворует мой вай-фай,,нашла к моему вай-фаю подключена америка.Я сменил пароль сейчас всё хорошо Халатное отношение Один. Жирный.Очень жирный минус!!! Полная халатность Очень много : Интернет, цена интернета и т.д Подключается с 10-12 попытки, скорости нет , пинг высокий и постоянно скачет , служба поддержки существует только для галочки не 1 проблему не решила , самый бесполезный интернет Очень плохой интернет Сплошные минусы. Начиная от скорости инета,заканчивая обман операторов. Не рекомендую пользоваться услугами Ростелеком. Жаль,что клиентов становится всё меньше скорость иннета занижена от заявленной впаривание фильмов милион минусов толко минусы Одни минусы. Нет интернета. Обслуживание на минусе не внимательный оператор. интернет сильно испортился поэтому и поменял провайдера тарифы завышены Оценка просто — «никакая». Звёзды они просят, для вас, глубоко не уважаемые господа из Ростелеком голый «0», а не звезда. Не выдерживают капризы погоды Худшие обслуживание!!!! всё плохо большой и жирный минус сколько угодно скорость интернета Плохая техподдержка, не умеющие корректно общаться операторы.(если бы была система оценок после общения с оператором, то я думаю руководство бы обратило внимание)!!! как ими будут руководить? Все время нужно перезагружать роутер, ТВ часто зависает, WI-FI слабый, хорошо работает только в той комнате где роутер, часто инет просто пропадает, сервис ужасный — невозможно дозвониться. если ты уже подключился — все, на тебя кладут большой и толстый!!!!!!!!!! Что не возьми , все подводит . сплошной один жирный при жирный минус Один сплошной жирный минус Дорога,нет скорости интернета !!!! Интернет на доп.устройствах тормозит, перемотка телевидиния работает некачественно Закройте компанию и не травмируйте народ! Всё что только можно обгадили… В личном кабинете ничего нету кроме оплаты, минус скорость Ужас компания Дорогие пакеты, интернет плохо грузить дальних комнатах, пакетов каналов hd все платные Не обращают внимания на клиентов, игнорируют обращения, не решают проблемы Вся контора один сплошной минус Обман, ничего не делается для сохранения клиентов, полный негатив. неграмотные операторы , которые не могут ответить на вопросы время ожидание — бесконечное милион ! полно минусов обманывают бессовестно людей Увы все услуги платные Для нас годовое обслуживание оказалось одним сплошным минусом. Стоимость, обслуживание и все остальное!!!! х******н дождёшся Неуважение своих клиентов, не обеспечение качественными услугами. сбои интернета воруют деньги, качество интернета Со временем качество интернета скатывается к 0. Предоставление услуг не соответствует тарифам. Перегруженный ненужной информацией сайт равнодушие, безразличие, наплевательское отношение к пользователям минусы есть везде Очень ооочень запоздалая реакция «отсутствие», включения камеры на запись События.Отсутсвие возможности полноценного просмотра видео записи в течении недели (как заявлено). Связался с оператором та перевела на тех. Отдел, ждал 20 минут так ни кто и не ответил! Долго висишь на лининии. дезинформация , говорят одно, по сути получается по другому ЛОЖЬ Отказываются лизать при расторжении договора полная некомпетентность во всем. Заключенный с ними договор. Дорогая цена (цена услуг поднимается, а качество — ПАДАЕТ) сумма в договоре не соответствует действительности, она меньше , чем указана в дальнейшем в смс качество интернет соединения плохое-дважды в течение 1 недели пришлось звонить оператору- в результате 1 сутки была без интернета, хотя оплата была взята за неоказанную услугу когда звонишь оператору не всегда быстро решается проблема,приходиться ждать,пока оператор разбереться это 13-19 минут при подключении интернета(установка оборудования дома)-специалисты не могли настроить программу в компьютере,сказав,что нужно переустановить WINDOS и ушли,оставив меня без интернета, за них работу сделал мой сын,причем ничего не переустанавливал Мошенники , разгельдяи. Мошенники, воры сплошные один большой минус много схем мошенничества — от подключения к платным услугам без ведома абонента до необоснованно начисляемых пени. Всё.Вообще всё. ОГРОМНЫЙ МИНУС САМА КОМПАНИЯ РОСТЛЕКОМ И Юрочкина , которая подписывает и рассылает УГРОЗЫ клиентам и юрист компании, видимо сам из коллекторского агентства, который может только писать УГРОЗЫ!!! огромные минусы во всем Дистанционное обслуживание клиентов на их сайте оставляет желать лучшего ,закрытие офисов провайдера в Моно городах в Зато Северсс офис закрыт не работает .Ближайший офис город Томск проспект Ленина 97 ,что не удобно ! Плохой сигнал, иногда разрывы связи и это при проводном интернете… Смотреть фильмы или играть в онлайн игры становится не возможно. Каждый час-два разрыв связи минут по 5. Загрузка фильмов обрывается приходится обновлять страницу и запускатьфильм заново. Звонил в поддержку, хрен знает как дозвонился. Сказали сами виноваты проверьте кабеля, может где-то отходит. Хотя эта проблема и вай-фая касается. Телевизионная приставка включается чемез задницу. Поставил её родителям, каждые несколько дней с ней проблемы. Сбивается настройка оборудования. Каналы иногда подлагивают… И это мы живем в центре Питера. До этого был дом ру, было лучше. Не надо было переходить) клюнули на 350 рублей первый месяц. Сейчас ни как не могу дозвониться до оператора что бы отказаться от их услуг. висит долг в 700 рублей и автоматический голос предлогает оплатить картой и сообщает мне о долге. Пока не оплачу со мной и разговаривать не будут. Компания нагло врет об опциях тарифов для того, чтобы подключить больше пользователей только одни сплошные минусы! Все минусы которые могут быть Отношение жуткое Тех.поддержка тупит Письма остаются без ответа все минусы Не работает интернет!!! Только деньги снимают своевременно, обслуживание 0. Звонишь в колцентр если нажал цивру для нового подключение отвечают, по жалобам и техподдержке можно сутками ждать, все операторы заняты! Сплошные минусы… вылетает,скачет пинг,и вообще гавно! Ложь, 3,14здёшь и полный обман с программой лояльности. Клиент для них вошь! БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ. НЕТ ОПЕРАТИВНОСТИ В РАССМОТРЕНИИ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ. отвратительное отношение сотрудников к клиентам абсолютная некомпетентность сотрудников (граничит с нереальностью) Плют на клиентов, очень долго все делают , не умеют работать! Организация ноль, поддержка ноль, вежливое враньё и обман, на клиента после подключения плевать, если он звонит с претензией. Компетенция операторов ноль. все МИНУСЫ не умеют работать с населением ОБМАНЫВАЮТ,ЗАНИМАЮТСЯ ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ Минусов нет. моральное издевательство над клиентами полная некомпетентность всех сотрудников наплевательское отношение сотрудников к своей работе все претензии — это отписка, даже, если решение положительное И так можно долго продолжать…. Плохой и ужасный интернет. Крайне завышенный ценник Ужасная организация обслуживания клиентов от и до, одни минусы, сами амбиции -это минус! Ужасный сервис, менеджеры обманывают, в офисе ходили 8 менеджеров, но обслуживали клиентов только 3, ждать пришлось 2 часа. У нас это единственный провайдер и они совсем оборзели обманывая пользователей, не предоставляя заявленной скорости. Все очень сложно и запутано, сайт постоянно виснет, никто ничего ладом не знает, полной и достоверной информации нет Только один жирный минус — просто задрали постоянно звонить и предлагать подключить цифровое телевидение. Мне оно не нужно. Ну ещё стоймость услуг периодически повышают без предупреждения. Дорого , вылеты , скачки скорости , нет услуги интернета отдельно Заказчики остаются без услуги, а их количество растёт!!!! Это показатель хороший!!! Клиент, заказчик услуги, без услуги!!! 1! Оказывается у них есть период, за который ты не имеешь право отказаться от них как от провайдера! Якобы они предоставляют услуги по скидке, и если ты в какой то момент решишь разорвать с ними договор-будь добр оплатить всю разницу между изначальной стоимостью и стоимости со скидкой за весь период пользования. По вопросу «почему я об этом узнаю так поздно?» смысл ответа будет таким: «вы лошара что не читали договор, я и не собиралась тебе это говорить, а то б не оформился! А мне ж зп нужна, спиногрызов своих кормить, поэтому когда ты оформлялся я готова была тебе пятки лизать, а теперь мне пох на тебя, неудачник» 2! Если всё же прошёл этот период, и ты снова захотел расторгнуть с ними договор, то не радуйся… они сделают всё, что б ты этого не сделал! Например операторы, девушки-овечки, «я не знаю как вам это сделать, я перевожу вас на линию технолога, он вам расскажет последовательность действий». И вот она вас переводит… автомат говорит что вам ответят через 10 минут… проходит 1 Одни минусы из 150 каналов работает 65 интернет вообще через раз работает,звоню говорят перезагрузите роутер и так через день. Инет говно, тв говно, поддержка говно, оборудование говно 1. Интернета нет Вруны, не держат свое слово. Минусы-не компетентность и бездействие сотрудников Плохой интернет, ужасный персонал, телевидение всегда весит и часто рябит долгое время ожидания по телефону (вероятно большая загруженность) и не работают голосовые команды («Поддержка»,»Мобильная связь» и т.д) Связь и обслуживание отвратительное!!!!!!!Не советую никому!!!!!! Одни минусы в работе,халатное отношение,безответственность очень много!!!! Нет должного извещения о смене тарифа Бессистемность в работе с абонентами Отвратительное сборище безголовых неучей. При чём начиная с руководства,судя по тому , что до них ещё не дошло , повымирают пенсионеры сидящие на проводном телефоне и хана ростелекому. и заканчивая тупыми курицами на проводе. Все просто не работает или работает кое как. Техподдержка самоустранилась как и руководство. Хамское отношение к клиентам. Звонки в кол центр бесполезны, ответов нет ))) Глючит и телевидения и вай фай отвратительно все. начиная от качества связи, заканчивая работой с клиентами не хватит времени и страниц их перечислять . сегодня опять вывели из себя, просто тупые овцы. Обман. Втихую подключенные услуги. Хамское отношение. Неграмотность. Некомпетентность сотрудников, за которую расплачиваются клиенты. И финансово, и морально. обманщики Начиная с тупых опрераторов, заканчивая тупым руководством , которым по барабану такое огромное количество отрицательных отзывов. Сайт, личный кабинет, работа операторов. ОГРОМНЫЕ ГРАБИТЕЛИ 1. неуважение к клиентам 2.ложь, обман везде и во все ПРОСТО НЕТ СЛОВ в целом вся компания и ее подход к клиентам Зачинщики конфликтов, ломятся к тем, кто их не заказывал вовсе, хамы ******* Оставил заявку на разблокирование никто не работает не шевелится только завтраками кормит. ОДНИ МИНУСЫ…. минусов нет вообще. Наплевательское отношение Скорость ужасная Перебои +100500 скорость интернета, качество тв и многие други, даже перечислять не хочется. Все плохо. минусы за что не возьмись все минус обман и развод на деньги Ужасное качество обслуживания Некомпетентные старшие специалисты, даже для своих полномочий Монтажник при визите матерился Монтажник нарушил сроки и пришел не в уговоренное время Полное отсутствие лояльности клиенту, клиентоориентированности Вообще все, что можно отнести к клиентскому сервису Огромное кол-во мошеннических способов развода на деньги (по моему мнению) минусы во всем — Ужасная работа с клиентами — Не какой связи с абонентами которые хотят подключить интернет — Неуважение — Не говорят точных сроков и дат ….. постоянные тормоза Ростелеком состоит только из минусов, видимо это их дивиз Их не сосчитать Если ты дебил. Подключись к ростелеком. обман Развод на деньги Крайне непорядочная компания. Вся её работа основана на обмане и «разводе» клиентов.Подписал договор на 18 месяцев по одной цене,через 11 месяцев поменяли сумму, увеличив оплату сразу с 200 до 350 руб! Без согласия клиента ,что хотят,то и варочуют! ТВАРИ Глупые дроны не понимающие о чем говорят. Но настырные. отваливается интернет скорость часто ниже заявленной постоянное выставление пени не понятно на каком основании и неграмотность операторов в этом вопросе наплевательское отношение к людям — потребителям. Безобразие и беспредел!!! Все что описано выше. КОМПАНИЯ ПРОСТО ОБНАГЛЕЛА Есть свои хитрости. Отвратительно налажен сервис работы с клиентами, работать не хотят Плохая связь Плохое качество ,цены бешенные ,слабый интернет. сплошные минусы. Высокие тарифы для пенсионеров и нежелание снизить для Старшего поколения. Жмотство. дох*я — Не сообщают условия договора — Подключают к акциям без ведома абонента — Клиенториентированность отсутствует — Зарабатывают деньги на доверии людей Подключение платных подписок без согласия владельцев. А когда ловишь их за руку, пытаются сделать из тебя дебила, что ты сам подключил. Типа на пульте играл как на пианино. Нет квитанций гавно Ужасный интернет,грубый работники Техподдержки ноль, впарили услугу и забыли про абонента, только деньги плати вовремя иначе пении. Стремно пользоваться услугами Ростелеком. 1. Низкая скорость 2. Отсутствие стабильности 3. Не считают важным сообщать о работах на линии, а это ВАЖНО 4. Постоянные вылеты, приходится перезапускать модем финансовые мошенники в крупных размерах. обдиралово, взимание денег за непредоставленные и абсолютно бесполезные услуги,навязывание ненужных услуг и неадекватное отношение к клиенту Крайне пренебрежительное и некомпетентное отношение к вынужденным клиентам постоянно пропадает интернет- работает через раз — и просто херовый интернет — ( 3-) Жирный минус Скорость интернета. Как я уже писал,нестабилен,абсолютно.Ты никогда не узнаешь когда у них тех.работы,да и вообще будешь надеяться на удачу,чудо,или Бога.С Росстелекомом,ты поверишь в кого угодно,лишь бы эти рукоблуды с проводами что-то там не напутали,никто из них не перегрыз провод или не подхватил вирус на сервер при закачке гей порно с хорошо знакомых ими сайтов. 2 с лишним годом я являюсь пользователем уникального провайдера «Росстелеком»,и пока я пользовался этим чудом мироздания,я проклял всех и все.Скорее всего,ещё пару месяцев и меня уже можно будет к лику святых мучеников записать. Уже пол года нет толковых действий со стороны сотрудников. ТВ картинка распадается. Мастера причину найти не могут (а могу ещё нахамить, и при перечислении проблем и того что уже делали до него, может дать понять что «сама ты дура», да-да встречаются у них такие кадры). Ещё случай: очередная заявка с теми же проблемами, звонок в час ночи и предложение перезагрузить оборудование!!!!!. Я указала на время ( спать хотелось очень, работа у меня по суточная), закрыли заявку из-за отказа сотрудничать. А сами заявки!!!! КРОМЕ ТОГО КТО ИХ СОСТАВЛЯЕТ ИХ КТО НИБУДЬ ВООБЩЕ ЧИТАЕТ!!!!!Делают ТВ ломается интернет. Вобщем, если у вас море времени и нескем поговорить, если у вас КУЧА ДЕНЕГ И ДЕВАТЬ ИХ НЕКУДА-ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ РОСТЕЛЕКОМ.ОБЩЕНИЯ БУДЕТ МОРЕ, ДЕНЕГ СТАНЕТ МЕНЬШЕ, НУ А НА ФОНЕ ЭТОГО ТВ И ИНТЕРНЕТ ВАМ БУДУТ УЖЕ НЕ НУЖНЫ!!!! Накипело, бесит. ПРИЯТНОГО ВСЕМ ЧТЕНИЯ. ТВ ужасное Огромное количество!! Вводят людей в заблуждение, много не договаривают по договору.. Абсолютно все. Говно ростелеком подключают самостоятельно услуги платные .интернет может пропасть когда угодно интернет плохой, посатоянно тех. сбои. Кабельное ТВ не показывает половина каналов. НЕ рекомендую Отвратительное отношение к клиентам и плохой интернет. Цена Только одни минусы Минусы во всем начиная с колл-цента, заканчивая приездом мастера Не стабильное подключение интернета Одни минусы пожалейте деньги и время… Одни минусы, приставки виснут, одна вообще перегревается сильно и не показывает Интернет ужасно работает. То, что это монополист почти везде и нет конкуренции и выжимают ресурсы практически из всего, что б получить прибыль. одни минусы 0 Приставка Ростелекома быстро выходит из строя,ремонту не подлежит.Не советую ТВ подключать в этой организации. С операторами нет связи Совершенно некомпетентный персонал Долгое решение всех вопросов Обман при подключении услуг Заявленые параметры не соответствуют действительности как минимум в половину недобросовестное и не качественное обслуживание Завышена цена по АДСЛ + (кидалово) Один Сплошной минус Нихрена ничего из вышеперечисленного не работает!!! онди минусы Отсутствие компетентной поддержки. Безнаказанное мошенничество с тарифами и оборудованием. выставления счетов за непонятно кем просмотренные фильмы —————- Один из ужаснейших Обманшики.ужаснная компания. Плохое какчество Плохая скорость Завышенная цена Плохое качество сигнала 100%навязывание выкупа оборудования по завышеным ценам Повышение тарифоф Никаких акций там и не бывает Хамские разговоры операторов Качество работы службы работы с клиентами, не пытаются исправиться после своих косяков. отвратительная связь и оборудование к тому же Для них тут, пожалуй, не хватит места… Дорогие тарифные планы, не грамотные специалисты, договора заполняют с ошибками. Вводят людей в заблуждение. Халявщики До ху я Не борятся за клиентов, не пытаются решить проблему, пользуются тем что только они могут подключать интернет на данной территории. Безответственность безответственые Шарашкина контора. Связь отвратительная. Цены конские. вся компания сплошной негатив и минус Эта компания и есть один большой минус. Ужасное качество предоставления услуг и начисление огромных сумм к оплате непонятно за что! Цена офигеть просто.2000р за 10мб инетернета и базовым тв. Это даже не в 3 раза больше чем на материке охуматают быстро, но потом просто в денежном выражении едут на тебе Качество услуг. ОДНИ СПОЛШНЫЕ МИНУСЫ. Инет работает волнами, то есть то нет. ни когда в эту организацию не обращайтесь 1 нет квитанции на оплату: 2 при звонке автомат даёт информацию по английски(в какой стране мы по вашему мнению?) Зависы постоянные!!! Вас обманывают, вам начисляются деньги за то что вы не пользовались их услугами , Ростелеком нарушает закон, так как думают что пользователь из за мелочей в суд не обратиться!!! См описание выше. Если можно было бы Поставить 0- поставила бы 0!!! В одностороннем порядке навязывают свои услуги. Незаконно начисляют плату за услуги которыми не пользуешься. Нечего не работает Их десятки Одни минусы во всех отношениях компания отстой Платишь за воздух Не работает телефон а тут плюсов нету ВСЕ ЧТО ЕСТЬ МИНУСЫ ДОХУЯ наглость Хамство Один огромный «минус» не компетентность Наплевательское отношение к абонентам Огромное количество. Начиная с обслуживания операторов, заканчивая качеством не заметил Вообще никакая компания Все остальное минус выкачивание денег На сайте размещена дезинформация. По адресу Москва, 6 Радиальная, дом 5, корп.4 не подключено оборудование ТВ. Не попадайтесь на эту удочку, как мы, и не сидите перед черным экраном, заплатив за услуги. Договариваются на конкретное время и кидают. Не нацелены на клиента. Контора гнилье! всё остальное. Все плохо от сайта и скорости до несчастного контактного центра где ни кто ни чего не знает Минусы — плохое качество интернета и телевизионных услуг.. Пульт работает плохо, все оборудование надо постоянно перезагружать , почти каждый день, чтобы возобновилась связь с интернетом и вы могли пользоваться услугами !!! Не рекомендую!!!!!!!!!!! ужасное качество ОПЛАТУ НАСЧИТЫВАЮТ НЕ ТАК КАК ГОВОРИЛОСЬ только они вся компания одной сплошной минус… начиная с качества услуг заканчивая персоналом Плохое обслуживание, не выполнение заявок. все плохо!!!!!! мунусы интернет плохо работает, а иногда линии нет вообще. Скорость отвратительная . перечислять до утра можно! Отсутствует сервисное аварийное обслуживание Очень высокая плата, которую поднимают, на ставя абонентов в известность. Адрес свой не смог ввести, т.к. в предложенных его нет, а по другому не получается Ху*во работает. Скорость, внезапные реканект. Крч, все что необходимо в первую очередь, говно. Не смейте подключать это убожество Gjkyjt Ufdyj сервиса нет, часто меняют тарифные планы во всем и в работе, и в обслуживании и в скорости. Вся компания ростелеком Навязывание платных услуг. Не приходят счета за услуги. Куча.все огромный минус Связь плохого качества, разрывы каждые 2-3 часа. Техподдержка плохая. Отношение к людям бездушное. сотрудники все в ростелекоме один огромный как мой болт минус ! интернет тормоз. coll-центр пинг-понг. одни нервы. вылетает сеть интернет очень медленный -100 Все сплошной минус. По каждой позиции — Ростелеком параша Не заинтересованность в клиенте и предоставлении услуги! Не выполняют в срок свои обязательства Плюсов нет одни минусы Плюсов нет, только одни минусы и матные слова! Один сплошной минус!!!!!!!!! Все перечисленны Недоверие. Нет постоянной фикстрованной цены за предоставленные услуги (как у др.операторов) Бросили трубку при разговоре нет специалистов. 1.врут 2.инет дерьмо. 3.не связывайтесь с ростелекомом. интернет. обслуживание. постоянные звонки с рекламой. Интерактивное ТВ 2.0 (именно 2.0!) иногда подтормаживает, надеюсь, что наладят, как и Интерактивное ТВ. Тв отстой, инет тоже ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС Пока одни минусы!!! подача интернета в частном секторе никакая на АТСке стоит очень старое оборудование. Скорость 30-60 Кбайт/с Интернет- кошмар и в целом — развод на деньги!! Постоянное отключения интернета. В нашем регионе это пока только единственный провайдер (безлимитный) Дорого, ненадежно и вообще ребята зажрались и не хотят работать Дорого,скорости нет всё, начиная от скорости, заканчивая службой поддержки Из минусов, то что, не могут сказать реальную цену за свои услуги. Подобные «качели» с ценой не устраивают никого и я не исключение. Так же не устраивает реакция, когда ты платишь, то вот на, только быстрее плати. А сегодня утром сказал, что хочу вернуть деньги раз у Вас такое «качественное» отношение к своим абонентам, пусть и новым, так вот до сих пор мой вопрос не разрешился. Жду. (PS: ребят, я знаю куда потратить свои деньги, не думайте, что вы лучше меня знаете куда мне потратить деньги). Компания Ростелеком не оправдывает своего громкого имени (см. Отзыв) Сплошные минусы: дорого и плохое качество предоставляемых услуг. всё! Эти скоты запихали в свое название кусочек слова «Россия», и теперь позорят его своим существованием! Качество интернета. Качество местного обслуживания. Не грамотные консультанты Интернет постоянно выскакиваете. Не работает ни мобильное приложение, ни lk.ru, никак и ни где, ни через какой браузер. не предоставление услуг. нарушение договора, клепание долгов, передача персональных данных третьим лицам(коллекторам) весь интернет провайдер — минус жалко, что не закрыли еще Система атоответчика это ужас. Меньше воды лейти в уши. Пустая болтовня автоинформера это нечто…Пока ответит оператор ты уже на взводе и тебе хочется на нее наорать и послать ее по дальше. дорого! не качественно! связь и интернет на низком уровне! Абсолютно все что кто- это сплошной минус. Не связывался бы с РТ, они у нас типовой монополисты- альтернативы нет. Слабая скорость интернета, плохое обслуживание и халатное отношение к клиентам. Рекламировали одно на самом деле другое.договор вообще другой. обманулиа договор продали коллекторам​, Так не поступает солидная компания. -Отсутствие скорости заявленной в договоре -Отсутствие стабильного интернет соединения -Отсутствие реакции тех. поддержки на жалобы Никто ни за что не отвечает, нигде не он найдёшь концов. На горячей линии могут нахамить. Минус, сам Ростелеком!!! Минус, сам Ростелеком! Воры и мошенники ВРАНЬЁ, нежелание работать, никто ни за что не отвечает, навязывание дополнительных услуг, отвратителоный интернет и телевидение! Нервы себе вымотаете только Минусы100% —————— Я расстроен.ПЕЧАЛЬ обманывают людей, ушел в минус все отключают и если после этого ты не пользуешься каждый месяц ты все равно будешь уходить в минус. КАБАЛА. В техподдержке зажрались Плохое отношение к людям Только общаются на будте любезны а внутри все прогнившие не кому нет дело до твоих проблем Не советую!!! Инет отстой. Минусов нет так держать молодцы . надеюсь все от вас уйдут Услуги навязывают, операторы малограмотные и хамы. все минусы написал все что хватило сил после них.а их полно!!! Вся ваша работа сплошной, жирный минус Отделу продаж люди без квалификации Тех поддержке всем кроме последней женщины она хотябы адреса офисов дала, до нее отдел продаж просто отмалчивались . Впечатления о компании Ростелеком ужасные ,берегите нервы обходите стороной Ужасная скорость, отношение к клиентам, нет решения проблем. Интернет только на бумаге. Отвратительное отношения к клиентам Сама компания один большой минус. А на самом деле манипуляция сознанием стабильность работы ужасная, тех.поддержка говорит шаблонными скриптами (проявляйте больше человечности) Лохотрон, одна задача — подключить доп услуги не озвучивая полной информации Плохое качество интернета, плохое обслуживание и вообще все. Убогая компания лучше бы её небыло инете нет,тв тоже Один мат на уме… Одни минусу ЛОХОТРОН Минусы Отсутствие понимающих специалистов бесплатные фильмы виснут,интернет не ловит!И к тому же обманывают своих клиентов! Главный недостаток — высокая цена Одни минусы, они указаны в отзыве!!!! Бездушное отношение к людям Им не интернетом нужно заниматься а в банкиры идти. очень у них хорошо получается деньги высасывать из народа на законном основании -качество интренета — навязывание ненужных услуг -обслуживание ТП ужас — тарифы для юридических лиц безбожно завышены Повышение стоимости услуг без уведомления (согласия), а так же автоматическое подключение услуг (и не возможность их отключения до оплаты). Хитрая схема с арендой оборудования. Ужасный телегид, а с недавнего времени еще и с рекламой.[:negative:] Оплата в кредит Сложная проблема отключения Нельзя по телефону отключить Ужасная нестабильность, дорого ,учитывая отвратительность связи При наличии «прямых рук» с обеих сторон провода минусов мало и все они решаемы Не профессонализм вся компания и их услуги — это один минус,огромный. Крайне низкий уровень обслуживания, особенно техподдержка. Тупые заученные фразы, и не более того. По три четыре дне устраняют яко бы неполадки на линии. Пересчет не производят. Очень часто не работает ни телевидение, ни интернет, Плохие у Вас специалисты!!! Ростелеком сплошной минус Ростелеком это один сплошой минус. Продажа в рассрочку не качественного оборудования Обман потребителей (незаконное подключение платных услуг). Информирование абонентов об изменении тарифов организовано из рук вон плохо, вводят в заблуждение. Регистрация! Сайт кривой, его создали извращенцы. Такого ……… нет нигде! что есть такая компания Все в минусе. Отни минусы Долгий и непрофессиональный сервис. Скорость в два раза ниже за которую платим. На данный момент не могу оплатить счёт Ростелеком, при попытке оплаты система пишет, что отказано платёжной системой. Без указания причины. И ни от кого не могу получить вразумительного ответа и указания что делать. Пока не нашел Работает ужасно в Красногорске. Непорядочность и некомпетентность. Подключение услуг без ведома абонента Куча. Ужасное отношение к обычным клиентам и ужасная связь в плане интернета и телевидения. Скорость Интернет не соответствует заявленной. Подключение платных услуг без согласия клиента. Чтобы дозвониться до оператора требуется не менее 30-4- минут ожидания. ЖАДНОСТЬ БЕЗМЕРНАЯ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ Полно. ———— Отвратительное качество связи в первый же день. Позор. МИНУС — Присутствие данного провайдера на рынке услуг! Один полный минус! Все в этом провайдере один сплошной минус. Невозможно войти в личный кабинет, что бы оплатить услуги !!! плохое качество интернета, дорого, навязывают платные услуги без твоего ведома Повышают цены по умолчанию Устану перечислять. включают без вашего ведома доп. пакеты, за которые по любому приходится платить достаточно, чтобы плюнуть в их сторону. Минусов уйма качество интернета просто гавно собачье Интернет не работает сбои, глюки и прочая возможная беда Фактическое нарушение прав потребителя, не возмещают компенсацию за непредоставление оплаченных услуг и простои по их же собственной вине, наживаются за счёт инвалидов по слуху, которым недоступна услуга телефона. Сам факт существования этой компании Реклама на телевизоре платных фильмов занимает полэкрана. Надо постоянно смотреть не подключили ли тебе что нибудь из платного и очень оперативно общаться с группой поддержки. Совершенно не подходит для пожилых родителей. Зачем это создано? Один минусы в последнее время!!!!! телевиденье ужасное,постоянно зависает,не приходят уведомления ,роутеры очень слабые ,vi-fi ловит только в пределах комнаты Недалекие специалисты Запутанная система начислений Без согласия подключают доп услуги! Подключили интернет вечером, подключали 2,5 часа. В итоге закончили пол 10 вечера. До этого звонили в течении года и навязчиво интернет-услуги. Звонили в выходные и поздно вечером по будням НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, НЕ СДЕРЖАНИЕ СВОИХ ОБЕЩАНИЙ- ЭТО УЖЕ МНОГО, ОТ КАМПАНИИ, КОТОРАЯ СЧИТАЕТ СЕБЯ ПОЛУБОГОМ- Интернет не раздаёт,лагает тв,можно случайно подключить доп.услуги без входа в лк! Столько что писать устанешь! Читайте в сообщении Видимо в фирме отсутствует регламенты и стандарты срока выполнения заявок Берут деньги не понятно зачем что монополия на телефонные сети, нет возможности провести достойный интернет, похеру на клиента, ничего не делают в сторону улучшения качества связи……. Отключается, медленный, полное говно качество обслуживания по 10-и бальной 3 не более — ОБМАН — обманщики и воры!!! Интернет постоянно отключается ! Скорости нет ! говно полное и всем в этой организации по ХУЮ на клиентов ! за****и уже !!! вся работа Надоел обман МНОГО!!!! ОЧЕНЬ МНОГО! предлагают телевидение и интернет а сами даже интернет наладить не могут .Не соглашайтесь на телевидение.Так как пока 6 дней уже без интернета когда починят не известно а то и без телевидения остался бы. Полный беспредел, безобразие, бардак… Интересный заголовок с сайта Ростелекома!! Сами о себе признались на всю страну «ОСТОРОЖНО-МОШЕННИКИ» Всё для того, чтобы обмануть. В ОТСТАВКУ РУКОВОДСТВО!!!!!! Возможно,вы не согласитесь с плюсами. гавен.ая компания во всех отношениях все одни минусы!чувствуют что одни конролируют линии на частных секторах и творят что хотят.цены подимают обслуживание 0.взял приемник для телевидения и в результате -смотришь телевизор интернет вздохнет или наоборот.!сервис плохой.как провайдер плохой.ни кому гне рекомендую.обманывают.! Ужасная компания,хуже её ещё не встречал!!!!!!Очень жалею что целый год потерял!!!!!!!!! Отвратительная компания!!! 1 Со временем интернет ухудшаеться в скорости с 700 до 300-200 2 Дорогая услуга то есть трата денег не за что Минусов огромное количество! никому не рекомендую этих гадов. ТОЛЬКО ОНИ И ЕСТЬ Всё остальное плохо! Клиент всегда лох, которого нужно разводить на бабки и вежливо посылать Описано ранее резко в худшую сторону поменялось отношение к клиентам 1. Обслуживание. Приходят небритые упыри и за подключение (которое бесплатно) требуют деньги. Если что то ломается то ждать будете 13 месяцев 2. Цена первоначальная и конечная в течении года (хотя обещали не чего не менять) изменилась в 2 раза. 3. Вымогательство: требовали оборудование которое не давали. Хорошо что договор цел. Я его буду хранить всю жизнь, а то придет их вечно пьяный и небритый персонал и будет требовать бабло. ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ГО——Й КОМПАНИЕЙ ужасно Выманивают деньги. Не какой поддержки как клиенту. Всегда считают что ты «говно»!!! одни минусы: обслуживание — безграмотное, скорость — очень низкая, даже при заявленной 100мб/сек Во всем минусы минусов масса. ЕЩЕ РАЗ-МОРДЕР! МАЙКОР МАСДАЙ! не поддерживают технически, без интернета более 2-х суток просто дибилы Разводят клиентов на деньги. Ужасная поддержка клиента Не компетентность на местах Абсолютная некомпетентность сотрудников. Безумно долгие сроки решения пустяковых вопросов. Самая ужасная компания. Ростелеком работает как коллекторы по выбиванию долгов, с теми кто от них уходит. Масса . Самая плохая компания с которых встречался Просто безобразно Нет заявленной скорости интернета, нет сервиса, нет тех.помощи, нет уведомлений, клиентоориентированость на нуле, могут только счета выставлять. Ростелеком один сплошной минус!!!! Не порядочность и не добросовестность Выц потратите все нервы, доказывая что вы не жираф, не идиот и не слепой. Что на пакет услуг согласия не давали, и никаких оповещений не видели. Более того, вы так ничего и не докажите. Потому что они за счёт этих разводов походу и живут. Подключение услуг без согласия клиента Нет другой компании по оказанию этих услуг. не могут быстро решить проблемы,обслуживание и отношение к своим абонентам полный отстой,лишь делают вид что они заинтересованы в нас. вся компания, менеджеру не квалифицированные. хотите сидеть без инета и без телевидения идите в ростелеком. только одни минусы. работают отвратительно Минус в том что оператор сегодня ответил мне что я этого не делаю а те которые делают ушли на обед и так час стаю а это ище и с маленьким ребенок Очень низкая скорость интернета. Очень частые тех. неполадки. Отвратительное обслуживание в офисе продаж. Вечные очереди и оры недовольных клиентов, которые часами сидят в очереди. Отвратительная работа службы поддержки. Начинают нести пургу. Типа проверьте настройки, перезагрузите роутер. Никогда не могут сказать у нас тех. неполадки. Никогда никуда не лезу, ничего не меняю. Неполадки у себя устраняют и все нормально работает. Не покупайте оборудование Ростелеком. Если и работает, то только на срок гарантии,т.е. год. ТВ приставка работает только на один телевизор. Для второго ТВ покупайте еще одну приставку. Ужасное отношение к постоянным клиентам Навязывание доп.услуг без согласия клиента не предупредили за 2 года ни разу о имеющийся задолженности и передали ее коллекторам Ни чего не меняется, нет профессионализма!!! описал выше одни минусы кидалова Не предоставляют полную информацию о всех условиях подключения, обещают очень много, а в итоге получается совсем не то. Про оборудование: пульт отвратительный, постоянно зависает, по несколько раз надо нажимать что бы переключить канал. И самое главное!!! НЕ ГОВОРЯТ ЧТО ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТРИ ГОДА МОЖНО БУДЕТ БЕСПЛАТНО ОТ НИХ УЙТИ!!! Океан море ху**я, а не интернет для подключения интернета нужно очень долго ждать,делают некачественно.с вопросами по услугам вообще мрак.На горячую линию дозваниваемся ЧАСАМИ! неуважительное отношение к клиенту не пунктуальность, не профессионализм, отвратительное качество услуг. ГРАБЕЖ!!! Дорого Работает все время с перебои и ниже скорости заявленной Поддержка может идти в цирк клоунами Обманщики, мошенники. большой и постоянный аппетит Все, что не вошло в полюсы. плохой интернет, плохая телефонная связь,необязательные сотрудники. все предоставляемые услуги ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ Не проводят интернет 3 года Недобросовестное, неуважительное отношение к своим клиентам, выражающееся в систематическом введении в заблуждение относительно стоимости предоставляемых услуг Вы неделаете трое суток нет интернета и всем пофигу Техподдержки нет. Скорости нет. Стабильного соединения нет. Совести нет. постоянные разрывы связи стабильной скорости нет пинг высокий часто вылетает во время игры тех.поддержка отвечает в течении 2 лет Ужасное отношение, испорчен праздник,новый год. Кроме тарифа, все остальное минусы! Ходячий минус. прерывание важной мне информации, не надежный провайдер!!!! нет доверия!!!!! Сплошной минус!!! есть и все

Подробный обзор сотового оператора Ростелеком

Компания «Ростелеком», известная всем как крупный российский поставщик интернета и кабельного ТВ, является также поставщиком сотовой связи. Работает виртуальный оператор на базе сети «Теле2», так же как «Тинькофф Мобайл» и «СберМобайл».

Компания «Ростелеком» вышла на рынок связи в 1993 году. В 2012 г. она объединилась с региональной компанией Utel, а в 2014 – с «Теле2». В этой статье речь пойдет именно о предложениях самого «Ростелекома».

Разберем плюсы и минусы оператора.

Преимущества

• Экономия. Неплохое соотношение цена/качество.
• Стабильность и надежность.
• Бесплатные пакеты мессенджеров, социальных сетей и видео.
• После превышения лимита легко добрать необходимые минуты и гигабайты.
• Бонусная программа.
• Очень выгодно, если совмещать покупку с домашним интернетом, телефоном или телевидением.
• Часто проходят акции.
• Оплата списывается только раз в месяц.
• Неиспользованные минуты/гигабайты переносятся на следующий месяц.
• Удобный личный кабинет, где можно настроить все необходимые опции.
• Выгодно для корпоративных клиентов: сотовая связь может быть бесплатной, если подключать другие услуги.

Недостатки

• Подключиться могут только клиенты «Ростелеком», которые уже пользуются его услугами.
• Мало смс-сообщений в пакете.
• Безлимит только на мессенджеры и соцсети, в остальном трафик ограничен.
• В пакет мессенджеров/соцсетей входят только самые популярные из них: ВК, Facebook, Whatsapp, Viber, «Одноклассники», «ТамТам».
• Чтобы подключиться к онлайн-ТВ, нужно активировать промокод (в приложении Wink).

Зона покрытия

Абонентам «Ростелеком» связь доступна практически по всей стране (65 регионов). Так как оператор действует на основе инфраструктуры «Теле2», его покрытие охватывает ту же территорию. Однако сеть ловит не везде, лучше всего – в крупных городах.

Стандартные возможности

Оценка пользователей «Ростелеком Мобайл»

Положительные отзывы

Клиенты отмечают, что условия оператора на порядок выгоднее, чем у его коллег из «Большой четверки». Нравится качество связи, скорость интернета, а также то, что сеть ловит почти везде (в крупных городах). Отмечают уважительное отношение к клиентам сотрудников колл-центра. Легко получить любую информацию, сделав смс-запрос. Удобный веб-сайт, бонусы.

Отрицательные отзывы

Так как они работают на базе «Теле2», вдали от крупных городов часто бывают проблемы со связью. Можно встретить и отзывы от жителей городов в центре страны, которые жалуются на очень слабый интернет. Часто отмечают технические проблемы с подключением: например, проблемы с доставкой, неизвестно куда ушедшие деньги, трудности с активацией сим-карты. Проблемы техподдержкой решаются, но не оперативно и некоторые клиенты остаются недовольны результатом. Встречаются отзывы о некомпетентность и халатность клиентского сервиса «Ростелеком Мобайл».

Тарифы для сим-карты «Ростелеком»

Рассмотрим стоимость услуг в городе Москва. В городах и регионах стоимость услуг отличается. Ознакомиться со стоимостью услуг и тарифных планов своего города можно по ссылке https://rt.ru/mobile/mobile_tariff

Тарифные планы компании меняются как минимум один раз в год. Поэтому необходимо уточнять актуальную информацию, подключаясь к этому оператору. Линейки тарифов «Суперсимка» и «На всех» были действительны до 23 января 2019 г., теперь подключиться к ним нельзя.

«Новая история»

Предложение включает: 200 минут исходящих звонков, 50 смс-сообщений, 3 Гб. мобильного интернета, Wink-ТВ на 12 месяцев. Абонентская плата – 220 рублей. Для перехода на тариф отправьте код 92 на короткий номер 220.

«Целая история»

Лимит исходящих – 400 минут, смс – 50 штук, интернет-трафик – 9 Гб., Wink-ТВ. Цена – 340 руб./мес. Подключение: код 93 на 220.

«Бесконечная история»

500 исходящих минут, 50 смс, интернет без ограничений, 101 канал Wink. Ежемесячная плата – 500 рублей. Для подключения отправьте код 95 на номер 220.

«Семейная история»

Один пакет с общим балансом на пять сим-карт. Исходящие звонки – 600 минут, смс – 50 штук, трафик – 25 Гб., 101 телеканал. Цена за месяц использования – 700 руб. Чтобы активировать, напишите смс «94» на тот же номер.

Переход на «РТ» со старым номером

Для абонентов, которые хотят подключиться к тарифам сим-карты «Ростелекома», сохранив свой старый номер, действуют особые условия. Преимуществом станет скидка 20% на ежемесячный платеж сроком действия 6 месяцев.

Для перехода требуется удостовериться, что номер телефона зарегистрирован на вас, на нем нет задолженности, а также, что он относится к вашему региону.

Обзор интернета с сим-картой «Ростелеком».

С сим-картой для телефона

Абоненты «Ростелеком», которые хотят использовать сим-карту только для выхода в интернет, могут подключить особые опции:

• «500 Мб+». Разовое пополнение на пятьсот мегабайтов обойдется в 50 рублей. Данная опция по умолчанию активируется в том случае, если вы израсходовали лимит по тарифу, а до конца месяца больше двух дней. Условия действительны не только для некоторых тарифов, уточняйте у оператора.
• «Интернет с телефона». Предоставляется 100 Мб. за 7 руб./сутки.
• «День в сети». Трафик на день – 200 Мб. Стоимость – 16 руб./сутки. Оплачиваются только те дни, в которые вы пользуетесь интернетом.

Линейка тарифов «Простоинтернет» для сим-карты «Ростелеком»:

«S». Полтора гигабайта за 120 руб./мес.

«M». 3 Гб./мес. за 180 рублей.

«L». 7 гигабайт за 270 руб./месяц.

«XL». 15 гигабайт на месяц плюс безлимит на использование Глобальной Сети ночью. Стоимость – 400 рублей.

В данной линейке неиспользованный остаток остается у вас в следующем месяце. Можно подключить дополнительно один гигабайт за 125 рублей или 3 – за 240.

С сим-картой для планшета

Тариф «Для интернета» подходит для разного типа устройств. Для планшетов он предлагает особые условия. Ежемесячная плата – 300 руб. В стоимость входит 10 Гб. интернета. Исходящий вызов по своему региону обойдется в 1,8 р. за минуту, по России на номера «РТ» – 2 р., другим операторам – 8 р., смс – 2,5 р.

Также на планшет можно подключить тарифы «Простоинтернет S, M, L», а также особое предложение – «Простоинтернет в планшете». Сюда входит 10 Гб. за месяц, а также безлимитные соцсети («ВК», «Фейсбук и «Одноклассники») и Навигация («Яндекс.Карты», «Яндекс.Транспорт» и «Яндекс.Навигатор»).

Для компьютера

Для этого типа устройств оператор предлагает два варианта тарифа «Простоинтернет»:

• «XL». 15 Гб. трафика по 400 руб./месяц. Включен безлимитный выход в Глобальную Сеть ночью.
• «2XL». 30 Гб. за 650 р. в месяц. Ночной безлимит также входит в стоимость.

Роуминг

1. В поездках по стране. Стоимость минуты входящего звонка или исходящего (по России) – 5 рублей. Смс-сообщение абоненту в России – 3,5 руб., зарубежным операторам – 5,5 руб. Исходящие звонки в страны СНГ – 30 руб./мин., по Европе – 49 р./мин., в остальные страны – 69 р./мин. При балансе ниже нуля все услуги приостанавливаются, в т.ч. не поступают входящие.
   В Крыму и в Севастополе действуют другие расценки: 1 рубль за минуту входящего вызова, 3 рубля/минута – исходящие по РФ.
2. За границей. «Ростелеком» предлагает опцию «Интернет за рубежом СНГ и Европа». Ежемесячная плата составляет 100 руб./день, 10 Мб. в сутки абонент получает бесплатно, далее – 10 руб. за 1 Мб.
3. Тарифы на другие страны. Исходящие звонки в Россию тарифицируются в зависимости от страны пребывания. Так, минута вызова из Европы обойдется в 15 рублей, из Азии, Африки и Австралии – 35 руб. Из других стран – от 65 до 165 руб. Информацию о стоимости звонков из-за рубежа в другие страны уточняйте на сайте оператора.

Те же расценки действуют на входящие вызовы. 15 рублей в минуту с вас спишут за вызов в странах СНГ и Европы, 35 руб. – в Азии, Африке и Австралии, 65 и более – в Северной и Южной Америке и др.

Одно смс из Европы и СНГ будет стоить 6 рублей, из Азии, Африки, обеих Америк и др. – 12 руб. Максимум – 29 руб. для таких стран, как Ирак, Алжир, Мальдивские острова, Сейшелы, Тунис и др. (подробнее уточняйте у оператора). Те же цены действуют для mms. Входящие сообщения бесплатны.

Один мегабайт интернет-трафика обойдется вам в 25 рублей, если вы находитесь в Европе или в странах СНГ. Для остального мира – от 50 до 700 рублей.

«РТ» рекомендует перед поездкой отключать настроенные переадресации, так как они могут стать причиной лишних трат. Сделать это можно, набрав комбинацию ##002#. Справочная служба для абонентов Ростелеком в роуминге: +7(495)5395539.

Дополнительные функции

Интернет и ТВ

• Пакет «Соцсети» предоставляет безлимитный доступ к «Вконтакте», «Facebook» и «Одноклассники». В некоторых тарифах входит в стоимость.
• Пакет «Мессенджеры». Безлимит на использование «Viber», «WhatsApp», «ТамТам». Суточная плата – 2 рубля.
• Конвертация минут в гигабайты. Услуга бесплатная. Обменять можно минуты из основного пакета или перенесенные из предыдущего месяца. Обмен совершается на следующих условиях: 1 минута – 10,24 Мб., 10 минут – 102,4 Мб., 100 мин. – 1 Гб.
• Онлайн ТВ. Абонент, подключивший сотовую связь, получает в подарок 12 месяцев бесплатного доступа к 101 каналу в приложении «Wink».

Управление звонками

• Безлимит на номера «РТ». 5 рублей в сутки за звонки не только на мобильные номера оператора, но и на городские.
• «Простая география». Вы можете звонить со скидкой на номера зарубежных сотовых операторов за 2 руб./сутки. Условия по конкретным странам смотрите на сайте rt.ru.
• Антиопределитель номера. Позволяет скрыть ваш номер при звонке за 3,7 руб. в сутки. Гарантированно работает только на номера «РТ».

Управление смс

Дополнительные 100 sms за 100 рублей в месяц и 300 за 200 рублей. Действуют на номера любых российских операторов.

Управление сим

• Городской номер. Короткие номера как для стационарных телефонов за 3 руб./день. Бесплатно для тарифов «Семейная история», «Целая история» и «Бесконечная история». Удобно для запоминания, можно использовать в рекламных объявлениях.
• Замена. Если вы поменяете свой номер, старый тарифный план останется за вами, как и остатки пакетов и подключенные услуги. Первая замена бесплатна, далее – 50 рублей.

Обратите внимание, что цены на услуги указаны для Москвы, в остальных регионах расценки могут отличаться.

Как подключиться

Стать абонентом компании не так просто – нужно пользоваться хотя бы одной из основных услуг «Ростелекома»: интернетом, кабельным телевидением или домашним телефоном. Если что-то из этого у вас уже есть, вы можете выбрать один из двух вариантов:

1. Оставить заявку на сайте (возможна доставка на дом).
2. Прийти в офис компании.

Активация

Необходимо внести абонентскую плату на свой счет. Сим будет активирована после того, как спишется нужная сумма. Обычно это занимает около двух часов, но иногда время ожидания затягивается до суток.

Если вы приобретаете прибор от «Ростелеком», в нем по умолчанию будет установлена sim с приложением.

Замена сим-карты

В случае потери симки, ее можно заменить, сохранив свой номера и все подключенные пакеты и услуги. Сделать это можно бесплатно в любом офисе компании.

Блокировка сим

Эта процедура нужна для того, чтобы в случае кражи преступник не смог воспользоваться вашей картой и всеми аккаунтами, связанными с ней. Есть несколько способов, чтобы добровольно заблокировать sim:

1. Из личного кабинета. Необходимо авторизоваться, и сайт сам подскажет, какие действия нужно предпринять.
2. В офисе «Ростелекома». Достаточно просто обратиться к сотруднику, и вам помогут.
3. Позвонить в службу поддержки.

Передача номера другому абоненту

«Ростелеком» дает своим клиентам такую возможность. Однако новый хозяин номера тоже должен пользоваться другими услугами компании.

Для успешной смены владельца номера, клиент должен оплатить все счета и оставить заявку в точке обслуживания. Новый пользователь должен прийти в офис и подписать договор.

Обзор акций для сим-карты «Ростелеком»

Приятным бонусом для клиентов является то, что компания часто делает скидки при покупке нескольких продуктов. Например, в данный момент действуют две акции: «Для семьи» и «Для всего». Первая включает домашний интернет с антивирусом и родительским контролем и интерактивное телевидение. Стоимость комплекта – 1120 руб. Второй вариант – то же самое, но с высокоскоростным интернетом и большим количеством каналом за 1450 р. Мобильная связь в обоих случаях – в подарок.

Полезная информация

*122# – проверить баланс;

*100*12# – остаток пакета;

*103# – узнать текущий тариф;

*115# – о роуминге.

Телефон службы поддержки: 8800181888; 1888.

Как узнать, что номер принадлежит «Ростелекому»

На сайте «РТ» есть форма, которая позволяет определить, какой сотовой компании принадлежит тот или иной номер.

Как отключить сим

В случае, если вы потеряете сим-карту или просто решите отказаться от услуг компании, выполните одно из следующих действий:

1. Позвоните в техподдержку. Нужно будет ответить на вопросы менеджера колл-центра и продиктовать свои паспортные данные.
2. В офисе «Ростелекома». Также потребуется паспорт и, если номер зарегистрирован на другого человека, доверенность от него.
3. В личном кабинете. Для этого необходимо быть зарегистрированным на сайте rostelecom.ru. Здесь есть две опции: временная и постоянная блокировка. В первом случае две недели ожидания бесплатны, за остальные придется заплатить. Зайти в личный кабинет можно через официальное приложение.

Похожие публикации

Дата публикации: 14.05.2019

«Ростелеком» предлагает интернет-соединение, приемлемое по стоимости большинству жителей России. Количество абонентов, подключаемых услуги данного провайдера, увеличивается с каждым годом, несмотря на одновременный рост конкурирующих компаний. Такая закономерность обусловлена деятельностью «Ростелекома», распространенной в регионах нашей страны и СНГ. Акции и предложения, обеспечение мобильной и телефонной связью, скоростного доступа в мировую сеть, цифровым интерактивным телевидением доступны всем желающим.

«Ростелеком» постоянно обновляет собственное оборудование, реализует инновационные решения, многие из которых пока недоступны конкурентам. Доверие пользователей связано и тем, что у «Ростелекома» многообразие тарифов на интернет, подключаемые услуги, а главное, широкий спектр ценовых категорий.

Кроме того, «Ростелеком» остается резидентом государственных учреждений: сотрудничает с правительством, помогает в развитии отраслей здравоохранения и образования, а также реализует программы в жилищно-коммунальной сфере.

Предоставляемые услуги

«Ростелекомом» предоставляется широкий спектр услуг, но доверие компания приобрела благодаря качеству телефонной связи, а также популярным среди населения предложениям:

1. Кабельному телевидению – одному из самых высококачественных в Европе.
2. Мобильной связи и интернету. РТК сотрудничает с оператором «Теле2».
3. Высокоскоростному интернету. В регионах Российской Федерации предоставляются интернет-услуги с различным качеством связи и скоростью передачи данных. Все зависит от используемых технологий.

Абоненты часто подключают одновременно несколько услуг, что позволяет «Ростелекому» получать существенный доход с каждого пользователя.

Тарифы доступа в интернет

По причине того, что в регионах уровень применяемых компанией технологий отличается, тарифы и цены также разнятся. Поэтому нельзя однозначно ответить на вопрос: «Сколько стоит подключить интернет от «Ростелекома». Для того чтобы не описывать десятки вариаций тарифов высокоскоростного интернета в «Ростелекоме», рассмотрим их на примере Москвы.

Как и полагается крупному интернет-провайдеру, «Ростелеком» предоставляет тарифы на интернет, имеющие безлимитный тип подключения: не существует никаких ограничений на количество скачиваемой в месяц информации. Благо технические характеристики оборудования РТК разрешают это делать.

В 2011 году произошло слияние нескольких компаний, предоставляющих услуги интернет-соединения, с провайдером «Ростелекомом». Их названия послужили основой для именного обозначения линейки тарифных планов для подключения к глобальной сети. Так, в Москве появился «ОнЛайм», этим брендом предоставляются:

• «ОнЛайм 30» — недорогой тарифный план: стоимость 400 рублей в месяц, при этом подключение обойдется в 200 рублей. Предоставляемая скорость 30 мбит/сек.
• «ОнЛайм 60» — второй по дешевизне тариф с ежемесячной платой 500 рублей и подключением за 250. Скорость скачивания 60 мбит/секунду.
• «ОнЛайм 100» — тарифный план со скоростью 100 мбит/сек и ежемесячной платой 750 рублей. Подключение к интернету компании «Ростелеком» предоставляется со скидкой – 375 рублей.

Если абонентами решено воспользоваться «Оптоволокном от «Ростелеком», тариф многообразен: появляется возможность реализовать предоставление услуг с огромной скоростью передачи данных: до 200 Мб/секунду. Технология оптоволоконной линии доступна не во всех регионах страны, это новое направление внедрения информационных технологий, поэтому работает программа еще не на всей территории РФ.

В России телекоммуникационная компания «Ростелеком» предлагает своим абонентам интересный тарифный план «Игровой» за 850 рублей в месяц. Он включает в себя высокую скорость соединения — 15 мбит/с, премиум аккаунт во вселенной Wargaming, а также премиум-технику в играх World of Tanks и World of Warships. Узнать подробнее обо всех тарифных планах возможно на официальном сайте компании или в любом филиале РТК.

Как подключить интернет от «Ростелеком»

Многие решают подключить домашний интернет РТК «Ростелеком» после того, как слышат множество позитивных отзывов от своих знакомых о качестве предоставляемого соединения. К счастью, подключиться к «Ростелекому» для получения качественного скоростного интернет-соединения очень просто благодаря политике компании. Всего существует три способа:

1. На официальном сайте компании. Если принято решение подключить домашний интернет, самым простым является посещение портала «Ростелеком» и составление заявки. Для того чтобы новый абонент был в курсе событий, компания оповещает пользователя посредством СМС-сообщений или писем на электронный почтовый ящик.
2. Вместо подачи заявления на том же сайте оформляется так называемый обратный звонок, где по указанному времени оператор из филиала компании свяжется с клиентом для обсуждения важных моментов подключения интернета.
3. Большинство абонентов в Российской Федерации подключали домашний интернет посредством самостоятельной подачи заявления «на месте». Это помогает максимально быстро подключить интернет «Ростелеком».

Личное обращение к сотрудникам компании «Ростелекома» позволяет подать заявление на подключение любого типа услуг начиная от домашнего телефона и заканчивая проведением оптоволокна к своему дому. Там же возможно получить консультацию по предоставляемым услугам, выбрать наиболее подходящий тарифный план и оплатить счета, выставленные компанией.

Если уже действует стационарный телефон, подключение займет совсем немного времени. При отсутствии в доме телефонной линии подсоединение к интернету растянется на определенное время. Такая же ситуация обстоит с получением услуг телевидения.

Смена тарифного плана производится путем подачи заявки при посещении местного филиала компании, информационного сайта, применяя логин и пароль для входа в личный кабинет.

В случае необходимости сотрудники проконсультируют пользователей обо всех особенностях стоимости подсоединения к интернету, помогут выбрать наиболее подходящую.

Заключение

Широкий выбор тарифных планов и опций, невысокие цены, простота подключения интернета, сделали «Ростелеком» крупнейшим провайдером среди существующих. Этот факт привел к объединению конкурирующих российских компаний, получающих огромные доходы благодаря сотрудничеству с РТК.

В свою очередь, слияние помогло «Ростелекому» в деле обеспечения интернет-соединения достичь высоких показателей, а также сохранить невысокие цены по сравнению с другими провайдерами.

Компания заботится о собственной репутации и доступу к своим услугам, поэтому в российских городах легко найти офис «Ростелекома», где работают компетентные и обученные специалисты. Профессионализм и внимательность положительно повлияли на отношение абонентов к провайдеру. Местоположение филиалов обозначено на сайте РТК, там же обычно информируют, какие акции действуют в данный период.

Плюсы

Достоинств у компании «Ростелеком» перед конкурентами немало, основные из них:

• Возможность самостоятельного управления лицевым счетом.
• Простой способ платы за пользование услугами.
• Телефон, телевидение, интернет от одной «точки доступа».
• Широкий выбор, невысокие цены на услуги для обеспечения доступа к интернету.
• Большое количество офисов компании по всей России, даже в глубинках.
• Огромное покрытие оптоволокном по территории СНГ.

Минусы

Несмотря на большое количество преимуществ, «Ростелеком», как и любой другой провайдер, имеет ряд недостатков:

1. Низкую скорость доступа в интернет по сравнению с другими крупнейшими конкурентами.
2. Некомпетентных сотрудников в маленьких городах и селах.
3. Высокие тарифы на интернет в «Ростелекоме» за обеспечение «средней категории скорости».

Компания иногда отказывает в подключении ко всемирной сети жильцов частных домов или не проводит кабель в квартиру в том случае, если поблизости нет других пользователей.

Отзывы

Хотя «Ростелеком» самая популярная среди россиян компания, многие абоненты недовольны предоставляемыми услугами. Положительные комментарии в интернете равномерно соперничают с негативными. Последние обычно связаны с тем, что «Ростелеком» выставляет счет за пользование несуществующими услугами. Конечно, это приводит в негодование абонентов, особенно когда в выставленном счете фигурируют четырехзначные цифры.

Интернет в России завоевал небывалую популярность. С каждым годом количество пользователей неизменно растет. Всем известны такие интернет провайдеры, как ростелеком и mts, но не все знают о преимуществах и минусах этих двух гигантов. Для этого нужно рассмотреть ростелеком интернет и mts отдельно.

Непростой выбор

На первом месте по числу пользователей обосновалась кампания Ростелеком, а уже потом МТС. Сложно понять, какой компании отдать предпочтение, ведь у всех множество различных предложений:

● разнообразные тарифы;

● эффективные пакеты услуг;

● ценовая политика.

Мощная реклама нацелена на то, чтобы привлечь новых клиентов. Как не запутаться и сделать правильный выбор?

Ростелеком

Этот провайдер предлагаем клиентам множество полезных услуг. География их действия очень обширна (практически по всей России). Вы можете узнать, что такое хороший интернет и качественное телевидение. Стоимость услуг начинается от 225 рублей. Есть и домашний, и игровой, и двойной интернет.

Дилер гарантированно предоставляет профессиональные услуги. Он проводит установку от А до Я. Клиент может получить грамотную консультацию, связавшись со специалистом.

Выбирая этого дилера, вы можете приобрести здесь же Wi-Fi-роутер.

Ростелеком предлагает высокоскоростной интернет, есть несколько типов сетей:

● DOCSIS;

● Ethernet;

● xDSL;

● Wi-Fi;

● WiMax;

● LTE;

● ADSL.

Компания Ростелеком – это стабильный интернет и телевидение. Она захватила самую широкую аудиторию, так как интернетом пользоваться можно во многих уголках России (плюс компании). К другим преимуществам относится множество тарифов, пакеты услуг, неограниченные возможности, стабильное соединение, низкие цены.

Подробнее о тарифах и услугах данной компании можно посмотреть тут rt-podkluchit.ru.

МТС

Компания МТС больше известна, как представитель услуг сотовой связи GSM, UMTS и LTE. Но еще она предлагает воспользоваться домашним интернетом от 300 рублей в месяц. Стоимость пакета зависит от скорости интернета. В итоге пользователь получает хороший тип сети для интернета – GRON. Технология GRON позволяет иметь один кабель, но при этом пользоваться тремя услугами:

● интернет;

● телефония;

● телевидение.

Пользователь получает гарантию качества. Он в любой ситуации может обратиться в техническую поддержку.

Есть множество интересных дополнений.

МТС предлагает воспользоваться качественными роутерами, которые ускорят работу.

География действия данных устройств широка – более 180 городов России.

Много пользователей выбрали эту компанию, но некоторые отмечают отрицательные стороны:

● изменение стоимости тарифного плана без уведомления;

● появление не подключенных пакетов услуг;

● нестабильная и низкоскоростная работа интернета.

С таким сталкиваются немногие, но все же, это случается.

Так получается, что Ростелеком занимает лидирующие позиции.

Рекомендуем узнать предложения, которые активны в вашем населенном пункте. Выбор стоит отдать той компании, которая предлагает высокую скорость, стабильную работу и доступную цену.

Только пользователь знает, каким должен быть интернет провайдер. Хотя и указано, что стоимость интернета в России является одной из самых низких, все равно она доступна не всем слоям населения. Из-за этого фактора возникают сложности при выборе. Обращайте внимание на способности сотовых операторов на вашей территории, стоимость выделенной линии. Нужно полагаться на свои требования и предложенную цену от разных компаний.

При обустройстве новой жилплощади люди задумываются о проведении интернета и кабельного телевидения. Выбирать провайдер нужно тщательно, чтобы в итоге получить отличное качество услуги по выгодной цене. Что предлагает своим нынешним и будущим клиентам «Ростелеком»? Какие тарифы действуют у этого провайдера и как подключить его услуги?

Услуги домашнего интернета и ТВ от «Ростелекома»

Два главных направления, в которых развивается «Ростелеком», — интернет и телевидение. При подключении интернета компания предлагает на выбор несколько тарифов. Их стоимость будет отличаться в зависимости от региона России, поэтому цены ниже приведены примерные. Некоторые из пакетов могут отсутствовать в конкретном городе и области. Приступим к рассмотрению:

1. «Для скорости». Его могут подключить только новые абоненты, которые ранее не пользовались никакими услугами «Ростелекома». В пакет входит скорость 100 МБ/с, а также бесплатная установка антивируса Kaspersky Internet Security с лицензией на два девайса. При этом компания может предоставить роутер в аренду за 30 руб./мес. Стоимость пакета составляет 450 руб. / мес.
2. «Для интернета». Для этого тарифа скорость уже ниже — 50 МБ/с. Тем не менее цена практически такая же — около 500 руб. / мес. Предоставляется также бесплатно антивирус «Касперский» для двух устройств. Плюс пакета в том, что вы получаете в качестве бонуса подключение услуги «ТВ-онлайн» — вы сможете бесплатно смотреть 101 канал на ПК или мобильном устройстве в хорошем качестве, используя свой интернет и специальное приложение.

   

   Минимальная цена на услуги интернета составляет 450 рублей

3. «Для интернета везде». Если вы привыкли «сёрфить» в интернете всегда и везде, где бы вы ни находились, этот тариф подойдёт вам лучше всего. Здесь предлагается домашнее подключение к сети со скоростью 100 МБ/с, а также бесплатный мобильный интернет — предоставляется SIM-карта на 5 ГБ трафика, который вы вправе использовать в течение месяца. Плюс к этому вы можете в месяц бесплатно отправлять 50 СМС и разговаривать 200 минут по телефону. К услугам «ТВ-онлайн» и установке «Касперского» добавляется ещё бесплатное использование «Яндекс.Диска» (5 ГБ). Стоимость пакета — около 600 – 700 рублей.
4. «Для спокойствия». Особенность данного пакета — наличие услуги для видеонаблюдения в доме — предоставляется доступ к платформе (самому сервису в виде приложения) и камера. В остальном тариф похож на пакет «Для интернета» — бесплатное онлайновое ТВ и антивирус.

   

   Некоторые тарифы предлагают дополнительные функции: опции в популярных играх, видеонаблюдение или практически неограниченное использование «Яндекс.Диска»

5. «Игровой». Пакет рассчитан на любителей проводить время за различными популярными играми — в тарифе предлагаются эксклюзивные опции в таких онлайновых сервисах, как Wargaming, Warface и «Фогейм». Кроме антивирусного ПО и опции «ТВ-онлайн», вы получите очень быстрое соединение — 200 МБ/с, что важно для игроманов. Стоимость тарифа — около 900 рублей.
6. «Облачный». Как видно из названия, тариф предназначен для людей, которые хранят все данные в облачных сервисах. Абонентам с таким пакетом дают возможность пользоваться «Яндекс.Диском» практически на безлимитной основе (каждый месяц к объёму прибавляется 1 ТБ облачной памяти). Скорость подключения здесь — 100 МБ/с. По традиции провайдер добавил бесплатное телевидение в онлайновом режиме и «Касперский» на два девайса. Стоимость набора услуг такая же, как и у предыдущего пакета — около 900 рублей.

Абоненты, желающие подключить услугу «Интерактивное телевидение», могут выбрать один из следующих пакетов:

1. «Стартовый». Это базовый набор включает 159 каналов различной направленности — познавательные, спортивные, эфирные, развлекательные, музыкальные и прочие. Стоимость — чуть больше 300 рублей в месяц. Опять же, в зависимости от региона она может отличаться.
2. «Оптимальный». К базовому комплекту ТВ-каналов добавляется ещё несколько — всего выходит 188 каналов. Компания советует пакет для семейного использования. Стоимость немного выше предыдущего — около 400 рублей.

   

   Самый бюджетный тариф будет включать 159 каналов — он стоит около 300 рублей в месяц
3. «Продвинутый». В этот комплект включено больше киноканалов, поэтому он подойдёт людям, которые любят смотреть фильмы и сериалы по телевизору. Стоимость — около 600 рублей.
4. «Максимальный». В этом пакете собрано максимальное количество каналов — 262 штуки, включая каналы в HD. Он, однако, стоит, в три раза больше, чем «Продвинутый» — 1800 рублей.
5. «Премьерный». Этот набор включает в себя каналы, по которым показывают новые и популярные зарубежные фильмы и сериалы из коллекций VIP, VIP Play и Amediateka Home of HBO. Здесь количество каналов минимальное — 65 штук. Стоимость — около 600 рублей.

Вне зависимости от того, какой пакет каналов вы выберите, компания вам предоставит ТВ-приставку с пультом за небольшую арендную плату — 99 руб./мес. Вы также можете приобрести её сразу — за 3600 рублей.

В региональных центрах и крупных городах «Ростелеком» предлагают пакеты, в которые включён как интернет, так и услуга «Интерактивное ТВ»:

1. «Для впечатлений везде». В набор входит скорость 200 МБ/с, 155 каналов и специальные условия на услугу «Мобильная связь». Стоимость — около 850 рублей в месяц.
2. «2 в 1 Игровой». Скорость будет составлять 500 МБ/с. Каналов будет столько же — 155 штук. Дополнительно к этому вы получаете игровые опции как в простом пакете для интернета «Игровой», а также «Касперский» на два девайса. Цена вопроса — 1050 рублей.

   

   Пользователи имеют право подключить смешанную услугу «Интернет + ТВ»

3. «Для семьи». Количество каналов — 155, а скорость — 200 МБ/с. Плюс к этому вы получаете особые условия на использование мобильной связи от «Ростелекома», «Касперский» на два устройства и опцию «Родительский контроль». Стоимость — 1200 рублей в месяц.
4. «Для всего». Это максимальный тариф, который включает скорость подключения 200 МБ/с, 188 каналов, опцию «Видеонаблюдение» (с хранением архива записей в течение недели) и камеру, антивирус, функцию «Родительский контроль» и специальные условия на мобильную связь. Стоимость составляет 1400 рублей в месяц.

Плюс смешанного пакета в том, что при этом вам предоставляют оборудование (роутер и ТВ-приставку) бесплатно.

Преимущества и недостатки подключения интернета от этого провайдера

Положительных сторон у «Ростелекома» как у поставщика услуг телевидения и интернета довольно много:

1. Большая зона покрытия. Услуги доступны для людей даже в населённых пунктах, отдалённых от областных центров.
2. Высокая скорость интернета — от 50 до 500 МБ/с.
3. Доступная цена. Так как провайдер охватывает всю территорию России, он способен предложить своим абонентам более выгодные цены по сравнению со своими конкурентами.
4. Быстрый отклик на заявку на подключение и скорейшая установка оборудования.

   

   Установкой оборудования (роутера, ТВ-приставки, проведение линии из кабеля) занимаются специалисты

5. Полезные дополнительные услуги, например, недорогая аренда модема, статический IP-адрес, опция «ТВ-онлайн», эксклюзивные предложения для любителей игр от Wargaming, бесплатный период использования интернета и ТВ (для оценки качества услуг) и другое.
6. Бонусы. При пользовании услугами «Ростелекома» на счёту пользователя копятся бонусы, которые можно тратить на дополнительные услуги и скидки.
7. Поддержка 24/7. Операторы помогают решить проблему клиентам круглосуточно.

Видео: как происходит подключение интернета от «Ростелекома» в квартирах

Регионы, в которых можно пользоваться ТВ и интернетом от «Ростелекома»

Как уже было выше отмечено, филиалы «Ростелекома» находятся во всех регионах России. Компания имеет, в частности, такие филиалы:

1. «Волга».
2. «Дальний Восток».
3. «Северо-Запад».
4. «Сибирь».
5. «Урал».
6. «Центр».
7. «Юг».

Контакты компании

Связаться с представителями компании можно разными способами: через официальный сайт или личный кабинет, а также с помощью звонка по определённому номеру телефона.

Официальный сайт

Если вы не хотите сами звонить в компанию, оставьте заявку на подключение через официальный сайт. Как это сделать, расскажем в инструкции:

1. Перейдите на официальный ресурс «Ростелекома». Если вы живёте не в Москве, а в каком-либо другом населённом пункте, кликните по ссылке с указанным городом в правом верхнем углу страницы.

   

   Если в правом верхнем углу высветился не ваш город, щёлкните по ссылке с ним

2. В поле «Город» введите название своего населённого пункта.

   

   Напишите в поле сверху название своего населённого пункта

3. В выпадающем меню появятся результаты поиска по базе — щёлкните по нужному.

   

   В выпадающем меню с подсказками выберите свой город
4. Теперь выберите на верхней панели раздел «Интернет» либо «Телевидение» в зависимости от того, что именно вы хотите подключить.

   

   Если вы хотите перейти сразу к перечню актуальных тарифов, кликните по «Подключить» либо по «Тарифы»

5. В меню вы можете сначала выбрать блок «Об услуге», чтобы перейти на страницу с общей информацией о тарифах. Если вы хотите перейти сразу к выбору пакета, кликните по «Тарифы» либо «Подключить».
6. На странице с доступными пакетами выберите нужную плитку с тарифом, который вам больше всего понравился, и нажмите на ссылку «Подробнее» либо на оранжевую кнопку «Подключить».

   

   В списке выберите подходящий для вас тариф, внимательно изучив все нюансы, и нажмите на соответствующую кнопку «Подключить»

7. В появившейся форме заявки на подключение заполните все поля. В том числе укажите удобный вам день для установки оборудования. Под формой вы найдёте описание того тарифа, который вы выбрали. Щёлкните по «Готово». После этого в течение ближайшего часа с вами свяжется специалист для уточнения информации о дате установки (приезде специалиста к вам на дом) и выбранном пакете.

   

   Заполните все поля в заявке и нажмите на «Готово»

Личный кабинет

Подключить какие-либо услуги от «Ростелекома» можно и через личный кабинет. Этот способ особенно актуален для тех людей, которые уже ранее пользовались интернетом либо ТВ от этого провайдера. Если у вас нет личного кабинета, его можно создать даже без наличия каких-либо договоров, ранее заключённых с компанией (если вы её услугами ещё никогда не пользовались). Для создания учётной записи (кабинета), сделайте следующее:

1. С помощью любого браузера откройте официальный ресурс для входа в личный кабинет «Ростелекома». Перейдите сразу на вторую вкладку «Зарегистрироваться».
2. В качестве логина введите адрес действующей электронной почты либо свой номер телефона. Также введите будущий пароль от аккаунта, выберите регион и укажите ключ с картинки. Кнопка «Продолжить» станет синей — кликните по ней.

   

   Во вкладке «Зарегистрироваться» введите телефон или электронную почту, пароль от будущего аккаунта и введите код с картинки — нажмите на «Продолжить»

3. На ваш телефон придёт сообщение с кодом, который вы должны ввести в поле. Если вы написали электронную почту, вы получите письмо со ссылкой — просто перейдите по ней и ваш аккаунт активируется.

   

   Подтвердите адрес электронной почты либо телефон

4. После этого вы получите ещё одно письмо на почту или телефон с логином, который вам присвоила система. Теперь спокойно заходите в свой личный кабинет.

Как подключить новую услугу «Ростелекома» в кабинете, сейчас подробно опишем:

1. Перейдите на сайт, указанный в предыдущей инструкции. В первой вкладке «Войти» напечатайте свой логин и пароль, чтобы авторизоваться на сайте (зайти в свой личный кабинет).

   

   Введите новый логин или адрес «электронки» и пароль от аккаунта

2. Вы также можете воспользоваться одной из иконок социальных сетей, если вы ранее привязывали кабинет к какой-либо личной странице. Если у вас в браузере сохранён пароль от «учётки» в выбранной социальной сети, вам нужно будет всего лишь кликнуть по «Разрешить». В ином случае просто введите данные для входа в свою учётную запись социальной сети.

   

   Напишите данные для авторизации от страницы в социальной сети и кликните по «Разрешить»

3. На главной странице кабинета нажмите на синюю кнопку «Заказать новую услугу».

   

   Щёлкните по первой кнопке «Заказать новую услугу» на главной странице личного кабинета

4. Если вы находитесь на другой странице кабинета, просто перейдите в самый низ страницы и кликните по ссылке с тем же названием.

   

   Перейдите по ссылке «Заказать новую услугу» в конце страницы
5. Появится страница с формой заявки. Выберите в перечне услугу, которую вы хотите подключить с помощью соответствующей кнопки «Заказать» — услуга сразу будет выделена красной рамкой.

   

   С помощью специальных кнопок выберите услугу, которую вы хотите подключить

6. В форме ниже заполните внимательно все строки.

   

   Введите имя, фамилию и свой адрес

7. При вводе адреса пользуйтесь подсказками справочника в выпадающем меню.

   

   При вводе адреса используйте справочную информацию в выпадающем меню

8. После этого начнётся проверка технической возможности подключения. Подождите, пока она закончится.

   

   Подождите, пока система проверит, возможно ли подключение в вашем доме или квартире

9. Результаты проверки могут быть разными. Например, может появиться сообщение о том, что подключение невозможно или же о том, что информация об установке оборудования требует уточнения. В последнем случае вашу заявку зарегистрирует и после уточнения информации вам перезвонят. Также может появиться уведомление о том, что подключение возможно. Нажмите на кнопку «Вернуться на главную страницу» и ожидайте звонка.

   

   Если ваша заявка будет зарегистрирована, в ближайшее время ожидайте звонка от оператора «Ростелекома»

Справочные службы и техподдержка

Создать заявку на подключение интернета или ТВ от «Ростелекома» или решить какую-то проблему с соединением можно прямо по телефону. Для этого были специально созданы службы поддержки. Они имеют следующие номера:

1. 8 800 100 0 800 — служба продаж (именно с помощью неё можно оставить заявку).
2. 8 (495) 727–49–77 — информационная поддержка. Служба предоставляет информацию о МГ, МН кодах, тарифах, оказываемых услугах, балансе, способах оплаты. Приём устных претензий. Оформление запросов на направление счёта.
3. 8–800–100–25–25 — автоматическая служба информирования. С помощью неё можно заключить договор с «Ростелекомом» в автоматическом режиме (Договор-оферта), выбрать тарифный план, получить справочную информацию по тарифным планам. Данная служба работает только для физических лиц.

   

   В службе продаж вы можете оставить заявку на подключение и получить справочную информацию

Все указанные сервисы работают в круглосуточном режиме. Звонки на эти номера бесплатные. При заявке на подключение вас попросят назвать свой адрес, предложат выбрать тариф и назначить удобную вам дату для приезда специалиста. Оператор также обязан ответить на все интересующие вас вопросы.

Проблемы с интернетом и другими услугами от «Ростелекома»

Какие могут возникнуть проблемы с услугами, которые предоставляет «Ростелеком», и что необходимо предпринять, чтобы устранить неполадку?

Низкая скорость интернета

Скорость интернета может снижаться в вечернее время, когда сетью пользуется большее количество человек, чем днём. Серверы могут не справляться с потоком запросов от юзеров. Данная проблема действительно часто наблюдается с интернетом от «Ростелекома», но не во всех регионах и не у всех пользователей.

Если скорость медленная даже днём, можно осуществить звонок в службу поддержки — дождаться переключения на оператора (сначала будет говорить автоответчик), а затем объяснить свою проблему. Вам помогут решить её удалённо по телефону. Если потребуется визит специалиста на дом, вы сможете договориться на удобный вам день и время. Возможно, дело не в скорости интернета, а в низкой производительности вашего ПК. В этом случае рекомендуется почистить кэш браузеров, удалить «мусорные» файлы системы и обновить при необходимости «операционку».

Отсутствие интернета

Отсутствие соединения может объясняться по-разному. Проблемы могут быть как на стороне провайдера, так и на стороне абонента.

Прежде всего, исключите причины со своей стороны:

1. Проверьте счёт в личном кабинете — если на нём недостаточно средств, провайдер вправе ограничить доступ к сети.
2. Перезагрузите всё оборудование, проверьте все физические подключения кабелей к устройству — нет ли повреждений.
3. Попробуйте решить проблему с помощью встроенного средства «Виндовс» для устранения неполадок с сетью.
4. Установите правильные настройки сети.
5. Обновите или переустановите драйверы сетевой карты.
6. Проверьте ПК на наличие вирусов.

В большинстве случаев, однако, интернет от «Ростелекома» может отсутствовать по «вине» провайдера, но по причинам, не зависящим от него. Например, могут проводиться ремонтные работы на линии. Позвоните в службу поддержки — вам сообщат, когда работы будут завершены и вы сможете снова получить доступ к интернету.

Помехи в передачи изображения ТВ

Передача данных цифрового телевидения может быть подвержена сбоям. Результатом таких сбоев являются помехи при показе «картинки» — изображение на несколько секунд замирает, а затем восстанавливается. Такая проблема может возникать время от времени у любого провайдера, например, у Триколора.

Если проблемы с картинкой появляются часто, попробуйте перезагрузить ТВ-приставку с роутером. Если у вас беспроводное ТВ, подключите ТВ-приставку к сети не через Wi-Fi, а напрямую. Также помните, что «Ростелеком» не несёт ответственности за качество «картинки» каналов других провайдеров.

Некорректная работа оборудования

Подводить может не только плохая передача сигнала, но и само оборудование, в частности, ТВ-приставка. Она может медленно работать, зависать. В этом случае необходима также перезагрузка. Норма таких зависаний — 1 раз в месяц. Если такое происходит каждый день, значит, оборудование выходит из строя — его необходимо заменить или отремонтировать.

Если оборудование было арендовано у «Ростелекома», необходимо отнести его в ближайший офис компании — адрес вы сможете отыскать на официальном сайте провайдера, который мы указали выше в этой статье.

Отзывы о домашнем интернете и телевидении от «Ростелекома»

«Ростелеком» предоставляет услуги интернета и цифрового телевидения с множеством каналов. Пользователь может выбрать как бюджетный тариф, так и пакет по высокой цене, но с дополнительными предложениями (видеонаблюдение, игровые опции и прочее). Оставить заявку на подключение можно через сайт, личный кабинет и по телефону. Компания имеет свои справочные службы и техподдержку, которые всегда помогут решить возникшую проблему с ТВ или интернетом.