Правила приемки груза от транспортной компании

Инструкция по получению груза в Транспортных Компаниях

Наша компания располагает собственным транспортным отделом, имеет большой парк автомобилей для оперативной доставки товара клиентам по Московскому региону. Кроме того, мы активно работаем с рядом ведущих Российских перевозчиков. Основываясь на практике долгосрочного сотрудничества, можем рекомендовать транспортные компании из нашего списка. Мы имеем возможность отправлять грузы в любую точку России. Вопросы по работе транспортных компаний, сотрудничающих с нами, Вы можете уточнить у Вашего персонального менеджера.

За доставку ТМЦ сторонними транспортными компаниями (не из нашего перечня) клиент несет полную личную ответственность!

!!!ВНИМАНИЕ!!!!

С того момента как груз передан в транспортную компанию, собственником груза является его получатель.

При получении груза необходимо проверить:

1.Количество мест. Физическое количество мест при приеме груза в Транспортной Компании должно соответствовать количеству мест, указанных в транспортной накладной. В противном случае необходимо составить акт о расхождении количества мест с представителем Транспортной Компании, заверенный печатью и подписью представителя.

2.Состояние упаковки, внешние повреждения. Внешнее состояние упаковки не должно вызывать сомнений в сохранности груза: не должно быть помятостей, дыр. Проверить состояние дополнительной упаковки сделанной ТЭК (обрешетка), если она делалась. Процедура дополнительной упаковки влечет дополнительные расходы с Вашей стороны. Данная услуга заказывается нами безоговорочно на весь ассортимент хрупкого товара. (Если данная услуга Вам не нужна, необходимо выслать вашему ведущему менеджеру письмо об отказе от данной услуги, в этом случае дополнительная упаковка товара в Ваш адрес производиться не будет, все риски по доставке товара будут только Вашими). В случае сомнений в качестве ТМЦ необходимо согласовать вскрытие упаковки с представителем Транспортной Компании для составления акта о повреждении товара. Если вскрытие недоступно, составить акт о повреждении упаковки с представителем Транспортной Компании. Акт о повреждении груза должен быть заверен печатью Транспортной Компании и подписью представителя ТК.

3.Состояние упаковки. Нарушение целостности. Весь груз при отправках через ТК с нашей стороны упаковывается в черную стрейч-пленку. Внешнее состояние упаковки не должно вызывать сомнений в сохранности товара внутри по количеству. Не должно быть следов вскрытия. Если на упаковке есть следы вскрытия, то с представителем Транспортной Компании необходимо составить опись содержимого по наименованию и количеству. Далее, сверить полученные данные с указанной информацией в товарной накладной, находящейся внутри упаковки груза. При несоответствии

4.Вес/объем. Сравнить информацию в транспортной накладной по весу и объему визуально. В случае подозрения о несоответствии, потребовать представителя Транспортной Компании взвесить и обмерить груз на месте. Если полученные данные разнятся с данными в транспортной накладной в меньшую сторону, то, при отсутствии нарушения целостности упаковки, потребовать выполнения перерасчета по полученным данным с целью снижения стоимости пересылки груза. Если же целостность упаковки нарушена (есть следы вскрытия) – действовать по пункту №3.

5.ТМЦ в обрешетке. Проверить хрупкий товар в обрешетке (оказывая данную услугу за дополнительную оплату, ТЭК берет на себя 100% гарантию доставки товара в надлежащем виде). Необходимо:

5.1 Произвести визуальный осмотр внутреннего пространства обрешетки на наличие выступающих гвоздей, саморезов, обломов досок и других посторонних предметов, которые могли повредить груз в процессе транспортировки, зафиксировать на фотографиях все нарушения, если они есть.

5.2 Вскрывать жесткую упаковку только на территории ТЭК, при обнаружении повреждений груза сделать фотографии, составить акт (с подписью представителя ТЭК) — это будет подтверждением вины ТЭК.

ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО ПРИЕМА ТОВАРА:

ЕСЛИ ВЫ СОМНЕВАЕТЕСЬ В ЦЕЛОСТНОСТИ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ОСМОТРА ГРУЗА, В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ПРОВЕРЬТЕ СВОИ ПОДОЗРЕНИЯ НА МЕСТЕ ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА (В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ)

ЕСЛИ ПОВРЕЖДЕНИЯ ГРУЗА ОБНАРУЖАТСЯ УЖЕ ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ТТН И ПОКИДАНИЯ ГРУЗОМ ТЕРРИТОРИИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ, ПРЕТЕНЗИИ НЕ БУДУТ ПРИНЯТЫ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!

В случае отсутствия бланка Акта об установленном расхождении по количеству и качеству при выдаче груза, составить Акт в свободной форме с указанием номера транспортной накладной ТК, информации об отправителе и грузополучателе, описания состояния упаковки и повреждений. Составленный Акт должен остаться у Вас на руках.

В случае, если сотрудник ТК отказывается подписывать акт, ни в коем случае: НЕ ПРИНИМАЙТЕ ГРУЗ! Обязательно сделайте фото или видеозапись груза на месте, постарайтесь узнать данные сотрудника, который отказался подписать или принять акт, потребуйте озвучивания причины отказа, и в тот же день срочно свяжитесь с Вашим менеджером.

!!!Будьте внимательны!!!

Подпись получателя в документах ТЭК свидетельствует о том, что целостность и количество груза им проверены, и в случае отсутствия особых отметок(ПРЕТЕНЗИЙ), клиент берет все риски по состоянию товара на себя.

Источник

При оформлении документов для получения груза, необходимо ознакомиться с количеством грузовых мест и общим весом груза.
При приеме груза на складе — пересчитать количество грузовых мест, визуально проверить целостность упаковки.
Все грузовые места отправляемые в регионы, маркируется фирменным скотчем «Евразия», на паллеты наклеивается наклейка «Евразия» с наименованием получателя, городом доставки и количеством мест. При отправке несколькими грузовыми местами (коробками, паллетами, бухтами) наклейка клеится на место, содержащее документы.
При обнаружении отсутствия фирменного скотча, повреждения упаковки или отсутствия одного из грузовых мест — необходимо произвести пересчет и перевес получаемого груза в присутствии представителя транспортной компании, составить акт, сделать фотографии повреждения и общее фото груза.
После составления акта в ТК, можно осуществлять пересчет товара согласно УПД, или Торг-12.

Отправка грузовыми местами, авто или ж/д:

Отправка паллетами:

Отправка АВИА:

Наклейка на паллете с документами:

Типичный пример порчи груза:

Вид паллета на терминале Санкт-Петербург:

Этот же паллет при получении клиентом:

При погрузо-разгрузочных работах, сотрудники транспортной компании протыкают паллет вилами подъемника, саморезы высыпаются. Россыпь частично собирают и насыпают сверху на паллет, затыкают рваные коробки кусками пленки и для сокрытия факта порчи груза — заматывают паллет прозрачной пленкой, поверх черной пленки поставщика.

Источник

Во время перевозки груза могут возникать разные ситуации. Например, его могут повредить. Поэтому перед тем как подписывать документы, нужно проверить состояние груза. Прежде всего изучается накладная. В ней фиксируются данные отправителя и получателя, тип груза и количество мест. Приемка должна проходить в присутствии сотрудника транспортной компании. Иначе будет сложно предъявить претензии. Воспользуйтесь нашими услугами по перевозкам в Ижевске, и вы никогда не столкнетесь с проблемами.

Как правильно принимать груз

Сначала проводится визуальный осмотр. Для этого проверяют груз на отсутствие повреждений. Если есть пломбы, то смотрят на их целостность. Некоторые типы груза нуждаются в особых условиях транспортировки. Это, например, низкая температура. Если груз доставлен без соблюдения условий, то стоит составить претензию.

Можно зафиксировать процесс вскрытия отправления на видеокамеру. Такая функция есть у большинства современных смартфонов. Это позволит доказать, что груз доставлен частично.

В случае если у отправления есть повреждения — нарушения целостности упаковки, вмятины, царапины, — это фиксируют в акте приема-передачи.

После визуального осмотра приступают к сверке документов. В накладной указывают вес отправления и количество мест. Взвешивание проводят в присутствии сотрудника транспортной компании. Если есть расхождения, то это указывают в акте. То же самое касается количества мест. Если оно уменьшилось, то информацию фиксируют.

Ответственность за состояние груза несет грузоперевозчик. Если повреждения зафиксированы и компания признает за собой вину, то получателю выплачивается компенсация.

Есть один нюанс — для ряда грузов требуется особая упаковка. Как правило, это хрупкие вещи, которые могут повредиться в процессе перевозки. Если клиент отказывается от дополнительной упаковки, то он сам несет ответственность за все риски, связанные с доставкой вещи. Претензии не принимаются.

Наша компания занимается грузоперевозками в Ижевске уже 25 лет. Поэтому мы справимся с любой задачей.

Дополнительно

Дополнительная вкладка, для размещения информации о статьях, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.

Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.

Источник

1. Отгрузка наших товаров производится со складов (Москва или Владивосток) в картонных коробках (упаковках), заклеенных фирменным прозрачным скотчем с черной надписью «EMAR».

2. Товар (в частности смесители) могут быть отгружены отдельным местом, в небольшой упаковке. Верх коробки и сторона среза коробки, опечатывается скотчем с черной надписью «EMAR».

3. При приемке Покупателем товара необходимо проверять количество мест и ВЕС БРУТТО, указанных в товаросопроводительных документах (Экспедиторская расписка, ТТН, Общий Упаковочный лист), с реально принятыми от транспортной компании или перевозчика.

Если при приемке товара от перевозчика или транспортной компании, будет обнаружен товар, находящийся в нарушенной упаковке, в упаковке с нарушенным состоянием скотча, сверху фирменного (см. фото 1 и 2 — упаковка товара) скотча нанесен сторонний скотч, то Покупатель обязан, в момент обнаружения, произвести сверку количества товара с «Общим упаковочным листом».

«Общий упаковочный лист» выдается при приемке товара у транспортной компании. Если отгрузка товара производится самовывозом с наших складов — упаковочный лист не выдается. Если отгрузка осуществляется по г. Москве, Московской области или г. Владивосток, то «Общий упаковочный лист» находится у водителя. Кроме того, «Общий упаковочный лист» при отправке партии товара, автоматически отправляется на электронный адрес Покупателя.

4. В случае обнаружения Покупателем нарушения целостности упаковки товара или самого товара, при его приемке от перевозчика или транспортной компании, Поставщик не несет ответственности за поставку товара не надлежащего качества или его недостачу. В этом случае Покупатель обязан составить, в присутствии сотрудника компании перевозчика, Коммерческий Акт, который подписывается Покупателем и водителем (транспортной компании) доставившим товар.

При отказе водителя подписать Коммерческий Акт, Покупатель делает в Акте соответствующую отметку. Коммерческий Акт берется у транспортной компании.

5. При наступлении события, указанного в пункте 4, Покупатель направляет соответствующую Претензию (Коммерческий Акт) в адрес перевозчика или транспортной компании.

6. При возникновении подозрений по поводу сохранности груза при транспортировке, Поставщик предоставляет Покупателю полную информацию по количеству мест переданного в транспортную компанию товара, весу, объему и дате отправки. Указанную информацию Покупатель может получить у своего менеджера или в личном кабинете на сайте.

7. Если при приемке товара (в ненарушенной упаковке Поставщика), на складе Покупателя, выявляется несоответствие продукции по количеству или ассортименту необходимо составить Бланк рекламации, с участием представителя не заинтересованной организации.

Покупатель направляет заполненный бланк рекламации на электронные адреса Поставщика: customs@oulin.ru, zakup@oulin.ru, shop@avangarddv.ru.

Покупатель должен приложить к бланку рекламации фото и видео материалы, подтверждающие замечания по товару, стоимость груза и принадлежность его Покупателю (а именно: копии счета-фактуры, товарных накладных, копию упаковочного листа) и акт выдачи груза у транспортной компании. Скачать бланк рекламации можно по ссылке.

В Акте указывается:

— Номер Акта,

— Дата составления Акта,

— Ф.И.О или Название Покупателя, Грузополучателя,

— Название Поставщика (Грузоотправителя)

— Количество мест, вес и объем товара реально полученные

— Номер и дату накладной ТОРГ-12 ,ТТН, ЧЕК

— Название товара, его цвет, размер или иные характеристики

— Количество продукции реально полученное, количество по документам и отклонение

— ФИО сотрудника, который составлял Акт

— Фото коробки (упаковки), в которой обнаружено несоответствие (общий вид коробки, вид мест оклеенных фирменной лентой скотч и состояния тары)

— Видео о состоянии коробки (упаковки), и товара

При систематических нарушениях условий доставки и сохранности груза, со стороны транспортной компании или перевозчика, рекомендуем Покупателю заказывать отправку груза через другие компании.

Источник

24.04.2020

Правила приема и сдачи грузов при перевозке автомобильным транспортом

После согласования и подписания необходимых договоров и заявок на перевозку груза у всех участников процесса грузоперевозки возникают определенные обязательства по подготовке продукции, ее примке-передачи и сдачи продукции грузополучателю. Данные требования должны быть строго соблюдены, чтобы груз был доставлен до конечного грузополучателя безопасно и точно в срок, а также в целостности и сохранности. Поэтому грузоотправитель, перевозчик и грузополучатель должны соблюдать определенные правила по приемке и сдаче груза.

Правила подготовки и передачи груза транспортной компании для грузоотправителя

Грузоотправитель обязан провести все необходимые действия по подготовке груза к погрузке, разработать схему погрузки с целью сохранности груза в процессе транспортировки и рационального использования грузового транспортного средства. Если грузоотправитель не подготовил своевременно груз к погрузке или подготовил его в ненадлежащем состоянии, или груз упакован с нарушениями, то груз считается не предъявленным к перевозке, и грузоотправитель должен оплатить штраф перевозчику согласно договору или Уставу автомобильного транспорта РФ.
Отправитель груза должен подготовить груз к отправке в исправной таре и упаковке, которые должны соответствовать всем техническим требованиям и регламентам с целью обеспечения безопасности и сохранности груза во время транспортировки. За все последствия (бой, замятия, течь, деформация и т.п.) неправильной упаковки или неподходящей тары отвечает грузоотправитель.
Должны быть подготовлены все необходимые товарно-сопроводительные документы, сертификаты, ветеринарные свидетельства (если таковые необходимы в силу закона), пропуска и др. для осуществления своевременного и непрерывного процесса загрузи автомобиля.
Грузоотправитель должен до начала процесса погрузки определить вес груза и обозначить его на тарных местах. Вес определяется путем взвешивания, либо расчетом согласно определенному регламенту.
Грузоотправитель обязан внести соответствующие записи в товарно-сопроводительную документацию о весе груза и способе его определения.
Грузоотправитель не должен осуществлять загрузку разных грузов с разными физическими свойствами в один автомобиль, если это может привести к порче груза или если это может представлять опасность для участников дорожного движения.
Грузоотправителю запрещено предъявлять для перевозки грузы, транспортировка которых запрещено законами России.
Грузоотправитель обязан уведомить грузополучателя о планируемой отправке груза, чтобы грузополучатель смог обеспечить подъездные пути и был готов к приемке товара.

Правила приема груза к перевозке для транспортной компании

Перевозчик должен предоставить ТС без опозданий строго к согласованному в договоре или заявке времени.
Автомобиль и прицеп должны быть в исправном состоянии и пригодными для перевозки запланированной продукции. Неподача ТС или подача в неисправном или не пригодном состоянии приравнивается к неподаче автомобиля и перевозчик может быть оштрафован согласно договору или, если договор не регламентирует данный вопрос, согласно Уставу автомобильного транспорта РФ
Прицеп должен соответствовать всем санитарным нормам, которые требуются для транспортировки соответствующего груза.
При погрузке товара в ТС водитель обязан проверить соответствие и целостность тары и упаковки, чтобы не было замятости, видимых повреждений, сырости и т.п. В случае наличия повреждения тары или упаковки перевозчик вправе потребовать устранить нарушения, а грузоотправитель обязан это сделать согласно Уставу автомобильного транспорта РФ.
Водитель обязан сверить количество загруженных мест и вес груза с товарно-сопроводительными документами, которые должны соответствовать условиям, оговоренным в договоре. В случае, если происходят отклонения, водитель обязан сообщить об этом ответственному за погрузку лицу и в свою транспортную компанию, а в случае не решения вопроса сделать запить в накладной о факте отклонения и составить соответствующий акт о расхождении.
Водитель должен проследить, чтобы при погрузке навалом, наливных, сыпучих грузов и грузов в контейнерах должен быть установлен его вес на месте загрузки.
При загрузке штучных и тарных товаров, водитель должен проконтролировать, чтобы в товарно-сопроводительных документах в обязательном порядке были указаны вес груза и количество тарных мест.

Правила сдачи груза получателю

Грузополучатель обязан обеспечить подъездные пути к месту выгрузки и предпринять все необходимые действия для своевременной выгрузки транспортного средства.
Выгрузка продукции должна происходить точно в месте, указанном в товарно-сопроводительных документах.
Грузополучатель обязан проверить состояние ТС, прибывшего на выгрузку, и его соответствие заявленным требованиям по перевозке данного груза.
Грузополучатель обязан сверить наименование груза, его количество, массу и проверить состояние продукции на предмет отсутствия повреждений и недостачи.
После выгрузки сотрудники склада грузополучателя обязаны очистить автомобиль от остатков груза, если таковые имеются. Если перевозились животные, птицы, скоропортящиеся продукты и т.п., то автомобиль должен быть очищен, промыт и при необходимости должна быть проведена дезинфекция.
Сдача груза получателю должна происходить по тарным местам в соответствующем порядке также, как и принимался груз к перевозке (счет, взвешивание, обмер и т.д.).
Груз, принятый по тарным и штучным местам с указанным весом на каждом тарном месте, сдается без взвешивания на складе грузополучателя. Взвешивания может быть произведено только в отношении поврежденных в процессе перевозке тарных мест.
Если по не зависящим от транспортной компании причинам грузополучатель отказывается от груза или его разгрузки, то груз по указанию грузоотправителя либо переадресовывается другому грузополучателю, либо возвращается обратно на место загрузки. При этом дополнительная транспортировка оплачивается согласно действующим тарифам, либо по дополнительно согласованной стоимости. Также грузополучатель обязан уведомить об отказе приема продукции грузоотправителя и сделать соответствующие отметки в товарно-сопроводительной документации.
Если при приемке обнаруживается недостача, порча, повреждение груза, то организовывается комиссия из представителей грузополучателя и транспортной компании и составляется акт о расхождении по количеству и качеству, в котором определяется фактическая сумма ущерба и прописывается причины, которые привели к данному ущербу. Более подробно об оформлении и правилах заполнения данного акта можно ознакомиться в статье: «Акт о расхождении по количеству и качеству ТОРГ-2». При необходимости или по инициативе транспортной компании или грузополучателя может быть проведена независимая экспертиза с приглашением соответствующих сторонних специалистов для оценки сложившейся ситуации.

Скачать Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно — материальных ценностей (скачать бланк по форме ТОРГ-2).

Оценка статьи:

(пока оценок нет)

Загрузка…

Источник

Правила приема груза от ТК

13 апреля 2019

Уважаемые партнеры.

Участились случаи потери груза при перевозке федеральными транспортными компаниями. Во избежание фактов недостачи товара при перевозке, просим Вас не подписывать квитанции транспортных компаний без предварительного осмотра груза. В обязательном порядке внимательно осмотрите груз в присутствии сотрудника транспортной компании. В случае повреждения упаковки или пломбы необходимо пересчитать груз, сравнить количество с данными упаковочного листа или накладной. В случае расхождения количества, необходимо составить акт нарушении целостности упаковки. Дополнительно в акте необходимо указать, что груз получен без пересчета.

В противном случае поставщик не несет ответственность за сохранность перевозимой продукции.

В целях гарантии сохранности груза федеральными транспортными компаниями рекомендуем заказывать для перевозки грузов жесткую упаковку.

Подробную информацию о порядке приемке груза Вы можете изучить в памятке, прикрепленной к тарному месту.

Скачать памятку.

Крупнейший производитель цепной продукции
Вся продукция соответствует стандартам ГОСТ, DIN, ISO, ANSI
Федеральная компания, работаем по всей России и СНГ
Предоставляем расширенные гарантии на усиленные цепи

Источник

8 сентября 2020, 14:26

2387 просмотров

Как правильно принимать груз у транспортной компании?

Производитель детской верхней одежды «Ариадна-96» сотрудничает с надежными транспортными компаниями, которые подходят к выполнению своей работы максимально ответственно. Однако стоит помнить, что существует «человеческий фактор» и персонал транспортной компании может совершить ошибку.

Если сомневаетесь в целостности упаковки доставленного заказа, не подписывайте документы, предварительно не осмотрев груз. Лучше устранить подозрения во время приемки заказа, чем разбираться с последствиями. В случае обнаружения повреждений после подписания товарно-транспортной накладной, транспортная компания не примет эти претензии.

Прием груза осуществляется в следующем порядке:

Сверка количества мест по факту с указанными в ТТН (товарно-транспортной накладной). При разнице в количестве мест произведите вскрытие груза и прием товаров по позициям, а также в обязательном порядке составьте акт о расхождении мест в присутствии сотрудников транспортной компании.
Проверьте целостность внешней упаковки. Она не должна иметь никаких повреждений и помятостей. Наличие непонятной или подозрительной упаковки также является условием для составления акта о нарушениях и отказе в приеме товара. При любых нарушениях сфотографируйте товар или сделайте видеозапись вскрытия грузового места в присутствии сотрудников ТК, составляйте Акт, в котором опишите обнаруженные нарушения, такие, как повреждения, отсутствие или подмена товара и т.д. Сделанные Вами фотографии и видео станут самыми объективными и неопровержимыми аргументами зафиксированного нарушения.
Проверьте вес и объем товара по товарно-транспортной накладной. Если есть возможность (при приеме на терминале) требуйте перевешивания и замера объема груза в Вашем присутствии. При несовпадении веса или объема порядок действий такой же, как и при прочих нарушениях — обязательно в присутствии представителя транспортной компании производите вскрытие груза и прием товара по позициям согласно накладной и упаковочным листам, составляйте акт о расхождении веса или объема.

Обратите внимание, что один экземпляр акта с оригинальной печатью транспортной компании и подписью сотрудника транспортной компании остается у Вас (грузополучателя). Транспортная компания, занимающаяся доставкой, считает свои обязательства перед получателем выполненными, если грузополучатель не составит акт о нарушениях и распишется в отсутствии претензий в товарно-транспортных документах. Напоминает, что акт должен быть составлен при получении груза с участием представителя транспортной компании и грузополучателя, а также подписанного с обеих сторон. Акт обязательно должен быть заверен синей печатью транспортной компании.

Мы надеемся, что весь товар от фабрики детской одежды Ариадна-96 будет получен Вами в том же аккуратном виде, каком мы его передаем транспортной компании.

Подписывайтесь на наши новостные
рассылки,
а также на каналы
Telegram
,
Vkontakte

,
Яндекс.Дзен

чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.

Добавьте «Retail.ru» в свои источники в
Яндекс.Новости

Источник