Правила перевозки собак в компании аэрофлот - Контакты компаний и предприятий

h-display—flex h-display—flex-row custom-h-display—flex—align-stretch

Оглавление

Главная
Информация
Категориям пассажиров

frame—no-padding h-mb—0

410

image-slider—wide image-slider—no-bottom-shadow
social—rounded social—normal

text—title-h1 h-color—white js-sidebar-skip
h1
Пассажирам с животными

Пассажирам с животными

/media/aflfiles/media/pets/adobestock_66268754-banner.jpg

Пассажирам с животными
Пассажирам с животными

Вы решили взять своего питомца в поездку? Для такого путешествия нужна особая подготовка.

На этой странице Вы найдете информацию о том, как подготовиться к поездке, ознакомитесь с доступными
способами перевозки и требованиями к ним, узнаете о существующих ограничениях.

Здесь Вы также найдете необходимую информацию о правилах перевозки, если в поездке Вас сопровождает собака-проводник или Вы перевозите служебную собаку.

Обратите внимание, что в случае если по маршруту поездки перевозка осуществляется несколькими
авиакомпаниями, необходимо уточнять требования всех авиакомпаний-перевозчиков на маршруте.

Вы решили взять своего питомца в поездку? Для такого путешествия нужна особая подготовка.

Выбор способа перевозки

Животное-компаньон в пассажирском салоне перевозится в переноске.

На время взлета, набора высоты, снижения, посадки и прохождения зоны турбулентности переноска должна быть установлена под сиденьем впередистоящего кресла. Если переноска размещается у ног пассажира, она фиксируется дополнительным ремнем к ремню безопасности пассажира (дополнительный ремень предоставляется бортпроводниками).

Если не возражают рядом сидящие пассажиры, после взлета переноску с животным можно брать на руки. Мы рекомендуем заранее, до посадки на борт, установить поилку внутри переноски, чтобы Вы имели возможность поить животное в полете, не вынимая его.

Внимание!
В связи со случаями проникновения животных за облицовочные панели воздушного судна категорически запрещено открывать переноску и вынимать животное в салонах и туалетных комнатах.

Если вы перевозите птицу контейнер должен быть накрыт светонепроницаемой тканью, это снизит волнение питомца в незнакомой обстановке.

Мы не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных, за исключением случаев, когда животные перевозятся членами одной семьи.

Размещение пассажиров, перевозящих животное в салоне, определяется требованиями по обеспечению безопасности на борту воздушного судна: пассажиру предоставляется место у иллюминатора или среднее место в центральном блоке кресел. Места у аварийных выходов не предоставляются.

Внимание!
Запрещено кормить животное в полете, а также размещать переноску или животное на сиденье пассажирского кресла или в проходе.

Как оформить

Переноска

Для перевозки в пассажирском салоне используется переноска закрытого типа: контейнер или мягкая сумка-переноска.

Габариты жесткого контейнера по длине, ширине и высоте не должны превышать 44×30×26 см. Размер мягкой сумки-переноски для перевозки в пассажирском салоне в сумме трех измерений не должен превышать 126 см.

Обратите внимание, что размеры переноски являются обязательным условием принятия животного к перевозке: животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, а птицы должны иметь возможность расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек.

Переноска должна иметь вентиляционные решетки, чтобы воздух поступал внутрь, и надежное запорное устройство, исключающее самостоятельное покидание переноски животным. Переноска должна исключать возможность животного высунуть из контейнера морду, голову, лапу или хвост.

Дно переноски должно быть цельным, влагонепроницаемым, исключать протечку жидкостей на поверхности в пассажирском салоне и застелено влаговпитывающей подстилкой. Необходимо предусмотреть наличие дополнительных влаговпитывающих подстилок для поддержания гигиены в поездке.

Внимание!
Для перевозки птицы должен использоваться контейнер, специально предназначенный для транспортировки птиц.

Размеры контейнера должны позволять птице расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек, ограничивающий движение и предотвращающий повреждение пера.

Для перевозки в салоне должна быть обеспечена возможность накрыть контейнер темной тканью (для перекрытия дневного света).

Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.

Во время поездки непривычное окружение и шумы, длительное пребывание в закрытом пространстве переноски, контейнера или клетки, уровень атмосферного давления в багажном отсеке, воздействие температур наружного воздуха или температура в багажном отсеке могут причинять вашему питомцу неудобства и вызывать изменения эмоционального и физиологического состояния, негативным образом влиять на его здоровье, вызывать серьезные осложнения особенно при наличии заболеваний или патологий развития.
Для принятия решения о поездке с животным оцените возможные последствия влияния этих негативных факторов на вашего питомца.

Проконсультируйтесь с вашим ветеринаром о том, как адаптировать питомца к поездке с учетом его индивидуальных особенностей и рисков влияния на здоровье негативных стресс-факторов полета. Несмотря на то, что животные испытывают сильное волнение до и во время перелета, давать животному успокоительное средство можно лишь при наличии серьезных оснований и только по рекомендации врача. Применение медикаментозных препаратов или транквилизаторов может усиливать негативное влияние на организм животного физических факторов, возникающих во время авиаперелета.
Уточните необходимость изменения состава рациона питания и режима кормления, в том числе возможность голодания животного при подготовке к поездке.

Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.

Заранее в домашних условиях приручите вашего питомца к контейнеру, чтобы животное не испытывало дискомфорт внутри него:

положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
помещайте питомца в закрытый контейнер;
постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.

Перед полетом удалите из контейнера все посторонние предметы. Не допускайте размещения в контейнере корма, лакомства, предметов в которых животное может запутаться или которые могут причинить животному вред при отсутствии контроля с вашей стороны.

Для вашего удобства мы подготовили Памятку для пассажира с животным. Ознакомиться и распечатать ее вы можете пройдя по ссылке.

Регистрация пассажиров, перевозящих животное/птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.

Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.

При поездке за границу потребуется посещение пограничного контрольного ветеринарного пункта (пункт ветконтроля). Пограничные контрольные ветеринарные пункты работают в аэропорту «Шереметьево» круглосуточно. О наличии пункта пограничного ветеринарного контроля и режиме его работы в аэропорту отправления уточняйте на сайте аэропорта.

Внимание!
При поездке по Российской Федерации при перевозке животного/птицы в личных целях прохождение ветеринарного контроля в аэропорту не требуется.

На стойке регистрации предъявите животное, контейнер, документ, предоставляющий право на перемещение животного и подтверждающий, что животное здорово. В качестве подтверждения здоровья животного пассажир должен предоставить отметку о клиническом осмотре. Ознакомиться с информацией о документах, которые дают право на перемещение животного по Российской Федерации или за границу, можно здесь.

Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:

вид и масса животного вместе с контейнером;
порода (если перевозится собака);
соответствие контейнера требованиям авиакомпании.

При приеме к перевозке может быть произведена фотофиксация животного, контейнера, документа, подтверждающего, что животное здорово, а также документов, требуемых ветеринарными органами страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Внимание!
Пассажиру будет отказано в перевозке животного в случае несоответствия информации, представленной в запросе, если контейнер для перевозки животного не соответствует установленным требованиям, а также при отсутствии отметки о здоровье или документа, необходимого для перемещения. В случае отказа пассажира от перевозки отказ признается добровольным.

Пассажир может оформить услугу, позволяющую использовать собственную коляску для перевозки животного до посадки на борт с ее получением при выходе из воздушного судна. Услуга предоставляется пассажирам, перевозящим животное в салоне. Вес коляски не должен превышать 10 кг и размеры в сложенном виде в сумме трех измерений не должны превышать 203 см. Услуга предоставляется бесплатно. Предоставление услуги может быть ограничено требованиями безопасности и/или архитектурой аэропорта.

Вам может быть отказано в перевозке животного в пассажирском салоне при обработке запроса по следующим причинам:

квота на перевозку животных на рейсе заполнена;
существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных и/или птиц в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой планируется перевозка;
вес животного вместе с переноской и/или ее размеры превышают установленные авиакомпанией для перевозки в пассажирском салоне. В этом случае возможна перевозка в багажном отсеке или перевозка грузом.

Отказ возможен на регистрации в аэропорту:

перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.

Тарифы перевозки в салоне

Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.

Багажная тележка вывозится из комплектовочного помещения непосредственно перед началом загрузки багажа. В случае дождя, сильного ветра или других неблагоприятных погодных условий багажная тележка закрывается защитным тентом.

Если контейнер оборудован колесами, они должны быть съемными, чтобы предотвратить нежелательное движение переноски на ленте транспортера.

Мы настоятельно рекомендуем заблаговременно приучить животное к контейнеру. Движения животного внутри контейнера на ленте транспортера может привести к нежелательному переворачиванию контейнера.

В багажном отделении контейнер с животным устанавливается на безопасном расстоянии от другого багажа, огораживается от него защитными сетками.

Контейнер с животным надежно закрепляется к неподвижным частям багажного отсека.

Температура воздуха багажного отделения в полете гарантированно поддерживается на уровне от + 4 до +26 градусов по Цельсию (в зависимости от типа воздушного судна).

Как оформить

Контейнер для перевозки в багажном отсеке

Владелец животного обязан использовать контейнер, конструкция и материал которого позволяют безопасную перевозку и защищают животное от повреждений при транспортировке.

При покупке контейнера обратите внимание на его ударопрочность и устойчивость к возможным повреждениям животным (царапанье когтями, прогрызание решеток), избегайте покупки контейнера из хрупкого пластика. Контейнер, изготовленный целиком из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.

Обращаем внимание, что размеры переноски являются обязательным условием принятия животного к перевозке: животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов.

Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:

А = длина животного от кончика носа до основания хвоста.
В = высота от пола до верха лапы (локтевой сустав).
С = ширина спины животного.
D = высота животного в естественном положении до кончиков ушей или верхней части головы.
Длина контейнера должна составлять минимум А + 1/2В (1/2В = половина длины лапы).
Ширина контейнера должна составлять минимум Сх2.
Высота контейнера должна быть равна высоте животного.

Внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке.

Крыша контейнера должна быть цельной.

В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ и циркуляцию воздуха внутри контейнера.

Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.

Дверца контейнера должна быть металлической, гладкой, надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло её выбить.

Размер ячеек вентиляционных отверстий и решетки дверцы должен быть минимальным во избежание попадания в ячейку носа, морды, зубов, лап или хвоста Вашего питомца.

Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.

Мы рекомендуем также закрепить на контейнере информацию с вашими контактными данными для экстренной связи и указать кличку питомца.

Верхняя и нижняя части корпуса контейнера для перевозки в багажном отсеке в обязательном порядке должны соединяться между собой болтами с гайками. Любой другой способ соединения не допускается.

Дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым. Для подстилки используйте абсорбирующий материал с низкой теплопроводностью, обеспечивающий комфортную температуру животному в контейнере.

Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.

Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам в соответствии перечнем, утверждённым постановлением Правительства Российской Федерации от 29.07.2019 № 974, при перевозке их в багажном отсеке перевозятся в багажном отсеке в клетках усиленной конструкции:

дверца контейнера должна быть металлической;
верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Форма и материал вентиляционных отверстий/решёток должны предотвращать возможность их перегрызания или перекусывание клювом.

В теплое время года контейнер должен обеспечивать достаточную вентиляцию, в холодное время года должна быть обеспечена защита от ветра и воздействия холодных температур (может использоваться мягкий чехол или другое дополнительное утепление, пропускающее воздух).

Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.

положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
помещайте питомца в закрытый контейнер;
постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.

Регистрация пассажиров, перевозящих животное/ птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.

Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.

Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:

вид и масса животного вместе с контейнером;
порода (если перевозится собака);
соответствие контейнера требованиям авиакомпании.

При перевозке контейнера в багажном отсеке воздушного судна необходимо заполнить именную бирку Live Animal.

На бирке необходимо указать фамилию и имя пассажира, номер телефона для экстренной связи с владельцем животного и кличку животного. Именную бирку необходимо закрепить на контейнере на видном месте. Бирка предоставляется на стойке регистрации в аэропорту.

После окончания регистрации контейнер с животным сдается в багажное отделение на стойке негабаритного багажа.

При запросе на перевозку животного пассажиру может быть отказано по следующим причинам:

квота на перевозку животного на рейсе заполнена;
на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке;
вес животного вместе с контейнером превышает 50 кг (в этом случае предусмотрена грузовая перевозка (карго);
существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц пассажиром в качестве багажа в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Отказ возможен на регистрации в аэропорту:

перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.

Тарифы перевозки в багажном отделении

Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.

Как оформить

После подтверждения заявки согласуйте время прибытия в офис продаж грузовых перевозок.

Оплатите перевозку в офисе и получите дальнейшие инструкции по оформлению животного на грузовом терминале.

Для отправки животного в качестве груза без сопровождения вам необходимо обратиться к агентам ПАО «Аэрофлот» по продажам грузовых перевозок в Вашем регионе и предоставить следующие документы:

ветеринарный паспорт животного с отметками о вакцинации;
справку (сертификат) о состоянии здоровья животного;
подтверждение получателя о готовности принять груз;
сертификат грузоотправителя установленной формы (форма сертификата предоставляется агентом);
прочие документы в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.

Список документов может быть дополнен по требованиям надзорных органов страны прибытия.

К перевозке в качестве груза в большинстве случаев принимаются кошки/собаки возрастом не менее четырех месяцев, привитые от бешенства (дата отправки не может быть ранее чем через 30 дней после первой вакцинации). Минимальный возраст может варьироваться в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.

Зная маршрут перевозки, вы можете ознакомиться с требованиями по обработке живых животных в аэропорту отправления и назначения в Российской Федерации или за рубежом.

Здесь вы можете ознакомиться с температурным режимом, который поддерживается на борту ВС во время полета.

Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост с поднятой головой и поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе.

Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:

Крыша контейнера должна быть цельной. В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ и циркуляцию воздуха внутри контейнера.

Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.

Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.

Дверца контейнера должна быть металлической, гладкой, надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло её выбить. Размер ячейки дверцы не должен превышать 25х25 мм для собак и 19х19 мм для кошек, во избежание застревания в ячейках лап, носа, зубов или хвоста животного.

Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.

Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам, перевозятся в контейнерах, имеющих усиленную конструкцию:

дверца контейнера должна быть металлической;
верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Выбор способа перевозки

Животное-компаньон в пассажирском салоне перевозится в переноске.

Как оформить

Оплатите перевозку в кассе Аэрофлота в аэропорту (если не оплатили на шаге 5).

Переноска

Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.

положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
помещайте питомца в закрытый контейнер;
постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.

Регистрация пассажиров, перевозящих животное/птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.

Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.

Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:

вид и масса животного вместе с контейнером;
порода (если перевозится собака);
соответствие контейнера требованиям авиакомпании.

квота на перевозку животных на рейсе заполнена;
существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных и/или птиц в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой планируется перевозка;
вес животного вместе с переноской и/или ее размеры превышают установленные авиакомпанией для перевозки в пассажирском салоне. В этом случае возможна перевозка в багажном отсеке или перевозка грузом.

Отказ возможен на регистрации в аэропорту:

перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.

Тарифы перевозки в салоне

Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.

Контейнер с животным надежно закрепляется к неподвижным частям багажного отсека.

Как оформить

Оплатите перевозку в кассе Аэрофлота в аэропорту (если не оплатили на шаге 5).

Контейнер для перевозки в багажном отсеке

Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:

Крыша контейнера должна быть цельной.

Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.

Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.

Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.

дверца контейнера должна быть металлической;
верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.

положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
помещайте питомца в закрытый контейнер;
постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.

Регистрация пассажиров, перевозящих животное/ птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.

Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.

Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:

вид и масса животного вместе с контейнером;
порода (если перевозится собака);
соответствие контейнера требованиям авиакомпании.

При перевозке контейнера в багажном отсеке воздушного судна необходимо заполнить именную бирку Live Animal.

При запросе на перевозку животного пассажиру может быть отказано по следующим причинам:

квота на перевозку животного на рейсе заполнена;
на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке;
вес животного вместе с контейнером превышает 50 кг (в этом случае предусмотрена грузовая перевозка (карго);
существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц пассажиром в качестве багажа в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Отказ возможен на регистрации в аэропорту:

перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.

Тарифы перевозки в багажном отделении

Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.

Как оформить

Дождитесь подтверждения заявки на e-mail.

После подтверждения заявки согласуйте время прибытия в офис продаж грузовых перевозок.

Оплатите перевозку в офисе и получите дальнейшие инструкции по оформлению животного на грузовом терминале.

ветеринарный паспорт животного с отметками о вакцинации;
справку (сертификат) о состоянии здоровья животного;
подтверждение получателя о готовности принять груз;
сертификат грузоотправителя установленной формы (форма сертификата предоставляется агентом);
прочие документы в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.

Список документов может быть дополнен по требованиям надзорных органов страны прибытия.

Здесь вы можете ознакомиться с температурным режимом, который поддерживается на борту ВС во время полета.

Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:

Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.

Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.

Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.

дверца контейнера должна быть металлической;
верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Необходимые документы

Владелец животного или птицы несет ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации, а также страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Необходимые документы

Дополнительно

Switch between tabs using the mouse or using the arrow keys on your keyboard. Close or open tabs with the enter key.

Перевозка животного-компаньона/птицы возможна только совершеннолетним пассажиром.

Если питомец в состоянии естественной свободы в среде обитания является представителем дикой фауны, например, мелкие приматы, енот, сурикат, лиса и др., перевозка осуществляется в багажном отсеке в клетке усиленной конструкции: дверца контейнера должна быть металлической; верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Обращаем ваше внимание, что к перевозке в качестве багажа (в пассажирском салоне и багажном отсеке) не принимаются:

членистоногие (насекомые, паукообразные, ракообразные);
пресмыкающиеся (черепаха, игуана, геккон, хамелеон, змея, ящерица, лягушка и пр.);
грызуны (морская свинка, крыса, шиншилла, бурундук, белка, песчанка, соня, сурок, суслик, тушканчик и пр.);
рыбы и рыбопосадочный материал, морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными (взятые из дикой природы), крупные хищники, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны, такие как медведи, крупные приматы (гиббоны, орангутанги, горилла, шимпанзе и др.), дикие кошки такие как каракал, сервал, оцелот, камышовый кот, кот-рыболов, дальневосточный лесной кот, манул, андская кошка, чилийская кошка и др., крупные хищники семейства кошачьих: ирбис, ягуар, лев, тигр, пантера, рысь, пума;
больные и подопытные животные/птицы;
животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.

Предлагаем вам обратиться к агентам по перевозке авиационных грузов в офисы продаж по России или за рубежом.

На рейсах ПАО «Аэрофлот» возможна перевозка собак брахицефальных пород.

Брахицефальными считаются такие породы собак как: мопсы, английские бульдоги, французские бульдоги, пекинессы, боксеры, шарпеи, бульдоги, бордосские доги, ши-тсу и др.

Анатомические особенности строения черепа и дыхательных путей собак с приплюснутой мордой (укороченная морда) могут приводить к затруднениям при дыхании.

В результате эмоциональной нагрузки и стресса в поездке, разницы в атмосферном давлении на земле и в полете и влияние других негативных факторов могут вызвать проблемы с дыханием и терморегуляцией. Животные подвержены перегреву даже не в очень жаркую погоду. По этой причине животное может испытывать серьезные проблемы со здоровьем.

Мы рекомендуем оценить негативное воздействие температуры на здоровье Вашего питомца. если температура в аэропорту отправления, трансфера или прибытия превышает 22-25C /72-77F.

При выборе контейнера/переноски для перевозки питомца обратите внимание на то, что для транспортировки животного с укороченной мордой используются контейнеры/переноски большего размера, чем для перевозки животных других пород: в контейнере должно быть достаточное количество воздуха для дыхания, обеспечен интенсивный воздухообмен, основной поток воздуха должен проходить через решетки верхней части контейнера. Размер контейнера для перевозки должен обеспечивать расстояние не менее 10 см между стоящим животным, стенками и верхней частью контейнера.

Сотрудник кинологической службы федерального органа исполнительной власти может перевозить служебную собаку в пассажирском салоне при наличии документа, подтверждающего, что пассажир, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки.

В пассажирском салоне служебная собака перевозится при наличии ошейника, намордника и поводка.

В случае если служебная собака перевозится в багажном отсеке. Вес контейнера вместе с животным не должен превышать 50 кг. Ознакомьтесь с требованиями к контейнеру для перевозки животного в багажном отсеке.

Оплата за перевозку в салоне или в багажнике производится по специальным багажным тарифам. Ознакомиться с тарифами на перевозку животных в пассажирском салоне или в багажном отсеке можно здесь.

Как оформить

Запрос на перевозку служебной собаки оформляется в офисе продаж, по телефону в контакт-центре или у агента авиакомпании. Запрос можно сделать одновременно с бронированием или отдельно, но не позднее чем за 6 часов до вылета рейса. При бронировании сообщите адрес электронной почты и/или номер телефона для получения подтверждения возможности перевозки собаки.

Для перевозки служебной собаки в пассажирском салоне необходимо сообщить категорию животного: служебная собака, указать породу и вес собаки. При перевозке в багажном отсеке понадобится указать породу и вес собаки вместе с контейнером.

Внимание!
В случае если вес собаки вместе с контейнером превышает 50 кг, перевозка возможна только в качестве груза.

Регистрация на рейс

Регистрация пассажиров, перевозящих животных производится только на стойке регистрации.

Прием животного производится после оплаты перевозки по тарифу на перевозку в салоне или в багажном отсеке.

Оплата перевозки на всех стыковочных рейсах на маршруте производится в начальном пункте отправления. Оплатить перевозку можно любым удобным способом: в офисе продаж, офисе уполномоченного агента, по телефону в контакт-центре ПАО «Аэрофлот» или непосредственно перед вылетом в кассе в аэропорту.

Для регистрации на рейс необходимо предъявить подтверждение, что животное здорово, а также документы по требованию законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. Для перевозки в салоне пассажир при регистрации обязан предъявить:

документ, подтверждающей, что пассажир, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти;
документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки.

В случае перевозки служебной собаки в пассажирском салоне посадка на борт воздушного судна производится до начала общей посадки пассажиров.

В случае перевозки служебной собаки в багажном отсеке контейнер передается в багаж на стойке Негабаритного багажа.

Внимание!
При отсутствии подтверждения здоровья собаки и/или необходимых документов собака к перевозке не принимается. Отказ пассажира от перевозки признается добровольным.

На борту

Мы также не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми и с пассажирами, перевозящими других животных.

Внимание!
Запрещено кормить животное в полете, а также размещать собаку на сиденье пассажирского кресла или в проходе.

Собака в полете не должна мешать выполнению стандартных процедур обслуживания, справлять на борту естественные потребности и угрожать гигиеническому состоянию пассажирского салона.

На протяжении всего полета собака должна находиться в наморднике, в ошейнике и на поводке.

Пассажир должен управлять поведением собаки и не допускать ее агрессивного поведения по отношению к окружающим.

Пассажир с инвалидностью по зрению может перевозить собаку-проводника в пассажирском салоне без взимания дополнительной платы по предъявлению при регистрации на рейс справки об инвалидности пассажира по зрению и паспорта собаки-проводника установленного образца*.

* В соответствии с Приложением № 1 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н).

Как оформить

Запрос на перевозку собаки-проводника можно оформить одновременно с бронированием или отдельно в офисе продаж, по телефону в контакт-центре, у агента авиакомпании. При бронировании сообщите адрес электронной почты и/или номер телефона для получения подтверждения возможности перевозки собаки.

Для оформления перевозки собаки-проводника в пассажирском салоне необходимо:

сообщить категорию животного: собака-проводник, указать породу и вес собаки.

Внимание!
Запрос на перевозку собаки-проводника подтверждается только при наличии в бронировании информации о наличии у пассажира инвалидности по зрению.

Регистрация на рейс

Регистрация пассажиров, перевозящих животных производится только на стойке регистрации.

Для регистрации на рейс необходимо:

предъявить подтверждение, что животное здорово, а также документы по требованию законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
документ, подтверждающей, инвалидность пассажира по зрению;
паспорт собаки-проводника установленного образца.

Внимание!
При отсутствии подтверждения здоровья собаки и/или необходимых документов собака для перевозки не принимается. Отказ пассажира от перевозки признается добровольным.

Собака-проводник должна находится в ошейнике, наморднике и на поводке, демонстрировать послушание и реагировать на команды.

Посадка пассажира на борт воздушного судна в сопровождении собаки-проводника производится до начала общей посадки пассажиров.

На борту

Размещение пассажиров, перевозящих животное в салоне, определяется требованиями по обеспечению безопасности на борту воздушного судна: пассажиру предоставляется место преимущественно у иллюминатора. Места у аварийных выходов не предоставляются.

Мы также не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми и с пассажирами, перевозящими других животных, за исключением случаев, когда животные перевозятся членами одной семьи.

Внимание!
Запрещено кормить животное в полете, а также размещать животное на сиденье пассажирского кресла или в проходе.

На протяжении всего полета собака должна находиться в наморднике, в ошейнике и на поводке.

Кабинный экипаж уход за собакой, сопровождающей пассажира, не осуществляет.

Перед планированием перевозки животного на территорию США вы должны ознакомиться с требованиями Службы таможенного и пограничного контроля США, а также требованиями и рекомендациями Центра по контролю и профилактике заболеваний Министерства здравоохранения и социальных служб США (CDC USA), касающимися порядка ввоза и вывоза животных из/в США.

В случае невыполнения установленных требований к пассажирам могут применяться меры ответственности, предусмотренные законодательством США.

При необходимости получения разрешения на ввоз собак на территорию США (CDC Import Permit) не позднее чем за 30 рабочих дней (6 недель) до поездки направьте по электронной почте CDCanimalimports@cdc.gov. в Центр по контролю и профилактике заболеваний Министерства здравоохранения и социальных служб США (CDC USA) письменный запрос

На рейсах с началом/окончанием в США* ПАО «Аэрофлот» принимает к бесплатной перевозке собак-помощников (Service Dog), сопровождающих в поездке пассажира с инвалидностью.

* В соответствии с требованиями авиационного законодательства США Air Carrier Act 14 CFR Part 382 (Nondiscrimination on the Basis of Disability in Air Travel DOT USA).

Собака-помощник c пассажиром с инвалидностью

Собака-помощник (Service dog), собака, имеющая индивидуальную подготовку по оказанию лицу с инвалидностью необходимой помощи для компенсации имеющихся функциональных расстройств или обученная выполнять задачи в его интересах (собака является средством реабилитации/абилитации, только для рейсов из/в США).

Собака-помощник должна быть обучена выполнять задачи в интересах пассажира и иметь индивидуальную подготовку по оказанию ему необходимой помощи.

Для оказания необходимой помощи пассажир может перевозить не более двух подготовленных собак-помощников.

На рейсах с началом/окончанием в США собака-помощник перевозится бесплатно в пассажирском салоне при наличии убедительных доказательств индивидуальной подготовки собаки по оказанию необходимой помощи для компенсации имеющихся функциональных расстройств пассажира.

На других рейсах авиакомпании перевозка осуществляется по правилам перевозки животных-компаньонов с оплатой по специальному багажному тарифу. Ознакомьтесь с правилами перевозки домашних питомцев в пассажирском салоне и багажном отсеке.

В случае трансферной перевозки оплата по специальным багажным тарифам за перевозку на стыковочных рейсах на маршруте производится в начальном пункте регистрации багажа.

Обратите внимание, что собаки, не прошедшие обучение, а также собаки в процессе обучения, принимаются к перевозке по правилам перевозки животных-компаньонов с оплатой по специальному багажному тарифу. Ознакомьтесь с правилами перевозки домашних питомцев в пассажирском салоне и багажном отсеке.

Как оформить

Не позднее чем за 48 часов направьте в адрес CROUSA@aeroflot.ru (при вылете из США) или CROSVO@aeroflot.ru (при вылете из РФ) запрос на перевозку животного, а также, полученное по e-mail CDCanimalimports@cdc.gov разрешение (CDC Import Permit) и заполненные бланки форм, установленных Департаментом Транспорта США:

U.S.Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form;
United States Department of Transportation Service Animals Relief Attestation Form.

Бланки форм для заполнения размещены на сайте Департамента Транспорта США (U.S.DOT).

Для поездки по билету, приобретенному туда и обратно формы заполняются один раз.

В запросе на перевозку в адрес CROUSA@aeroflot.ru (при вылете из США) или в адрес CROSVO@aeroflot.ru (при вылете из РФ) необходимо указать маршрут перевозки, даты и номера рейсов, код бронирования, количество животных, породу и массу собаки.

Ответ на запрос с подтверждением или отказом в перевозке собаки-помощника вы получите в течение 24 часов.

Регистрация

При регистрации поясните какую помощь вам оказывает собака-помощник.

Предъявите ветеринарный паспорт, необходимые ветеринарные сопроводительные документы, разрешение на ввоз собак на территорию США (CDC Import Permit), полученное по e-mail от CDCanimalimports@cdc.gov, и заполненные бланки форм:

U.S.Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form;
United States Department of Transportation Service Animals Relief Attestation Form;

Обратите внимание, что собака-помощник должна во время всей поездки: на территории аэропорта и в салоне самолета быть на поводке и находится в наморднике, а также иметь попонку c опознавательным знаком «Service Animal».

В соответствии с законодательством США наличие ошейника, намордника и поводка является обязательным. даже в тех случаях, когда подобные устройства могут мешать работе собаки — помощника или если инвалидность пассажира не позволяет ему использовать эти устройства.

При отсутствии достаточных доказательств авиакомпания вправе отказать в бесплатной перевозке собаки в качестве собаки-помощника.

В этом случае вам будет предложена перевозка собаки в пассажирском салоне или багажном отсеке по правилам перевозки животных-компаньонов с оплатой по специальному багажному тарифу .

Поскольку посадка пассажира с собакой-помощником осуществляется до начала общей посадки пассажиров, просим прибыть к выходу на посадку заблаговременно.

Внимание! При наличии трансферной перевозки необходимо иметь контейнер для перевозки собаки-помощника стыковочными рейсами авиакомпании в качестве особого вида нестандартного багажа по правилам перевозки комнатного прирученного животного.

На борту

В полете собака должна размещаться в зоне места пассажира, которого она сопровождает, и быть привязана у его ног.

Не допускается размещение собаки на сиденье пассажирского кресла, в зоне пассажирского места других пассажиров, в ряду аварийного выхода и в проходах.

Если ваша собака-помощник имеет крупные размеры, либо вы планируете перевозить 2-х собак возможно, для перевозки потребуется покупка дополнительного места в салоне . Вам может быть предложено полететь другим рейсом, на которым размещение в пассажирском салоне будет возможным или оформить бесплатную перевозку собаки в багажном отсеке.

Собака-помощник в полете не должна мешать выполнению стандартных процедур обслуживания, справлять на борту естественные потребности и угрожать гигиеническому состоянию пассажирского салона.

Внимание!

По вопросам обслуживания или при возникновении претензий обращайтесь к представителю по рассмотрению претензий CRO (complaints resolution officials) по адресу:

CROUSA@aeroflot.ru (при вылете из США);
CROSVO@aeroflot.ru (при вылете из РФ);

Получить текст раздела 14 Свода федеральных правил США (14 CFR), части 382, касающейся недопущения дискриминации при воздушных перевозках пассажиров с ограничениями жизнидеятельности, можно обратившись в Департамент транспорта США:

по бесплатному телефону Горячей линии для авиапассажиров с инвалидностью (для звонков с территории США): 1-800-778-4838 (голосовой) или 1-800-455-9880 (телетайп);
по телефону в Отдел по защите прав потребителей (на авиатранспорте): 202-366-2220 (голосовой) или 202-366-0511 (телетайп);
по почте в Отдел по защите прав потребителей (на авиатранспорте): C-75, Департаменте транспорта США (U.S Department of Transportation), 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590;
через интернет-сайт Отдела по защите прав потребителей (на авиатранспорте).

С требованиями по транзитной перевозке животного через территорию Российской Федерации можно ознакомиться на сайте Россельхознадзора.

Владелец животного или птицы несет ответственность за соблюдение законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Пакет документов должен быть оформлен в соответствии с требованиями страны конечного пункта назначения с обязательным указанием пунктов транзита.

Авиакомпания не несет ответственность за телесные повреждения, потерю, задержку, болезнь или смерть животного/птицы, в случае если ему отказано во въезде или проезде через какую-либо страну, государство или территорию за исключением случаев, когда это произошло вследствие намеренных неправомерных действий или грубой небрежности авиакомпании.

В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животным.

В случае трансферной перевозки оплата по специальным багажным тарифам за перевозку в пассажирском салоне или в багажном отсеке на стыковочных рейсах на маршруте производится в начальном пункте регистрации багажа. Дополнительная оплата за перевозку по маршруту на трансферных рейсах не взимается.

Дополнительно

Switch between tabs using the mouse or using the arrow keys on your keyboard. Close or open tabs with the enter key.

Перевозка животного-компаньона/птицы возможна только совершеннолетним пассажиром.

членистоногие (насекомые, паукообразные, ракообразные);
пресмыкающиеся (черепаха, игуана, геккон, хамелеон, змея, ящерица, лягушка и пр.);
грызуны (морская свинка, крыса, шиншилла, бурундук, белка, песчанка, соня, сурок, суслик, тушканчик и пр.);
рыбы и рыбопосадочный материал, морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными (взятые из дикой природы), крупные хищники, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны, такие как медведи, крупные приматы (гиббоны, орангутанги, горилла, шимпанзе и др.), дикие кошки такие как каракал, сервал, оцелот, камышовый кот, кот-рыболов, дальневосточный лесной кот, манул, андская кошка, чилийская кошка и др., крупные хищники семейства кошачьих: ирбис, ягуар, лев, тигр, пантера, рысь, пума;
больные и подопытные животные/птицы;
животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.

Предлагаем вам обратиться к агентам по перевозке авиационных грузов в офисы продаж по России или за рубежом.

На рейсах ПАО «Аэрофлот» возможна перевозка собак брахицефальных пород.

В пассажирском салоне служебная собака перевозится при наличии ошейника, намордника и поводка.

Как оформить

Регистрация на рейс

Регистрация пассажиров, перевозящих животных производится только на стойке регистрации.

Прием животного производится после оплаты перевозки по тарифу на перевозку в салоне или в багажном отсеке.

документ, подтверждающей, что пассажир, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти;
документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки.

На борту

Мы также не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми и с пассажирами, перевозящими других животных.

На протяжении всего полета собака должна находиться в наморднике, в ошейнике и на поводке.

Как оформить

Для оформления перевозки собаки-проводника в пассажирском салоне необходимо:

сообщить категорию животного: собака-проводник, указать породу и вес собаки.

Регистрация на рейс

Регистрация пассажиров, перевозящих животных производится только на стойке регистрации.

Для регистрации на рейс необходимо:

предъявить подтверждение, что животное здорово, а также документы по требованию законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
документ, подтверждающей, инвалидность пассажира по зрению;
паспорт собаки-проводника установленного образца.

На борту

На протяжении всего полета собака должна находиться в наморднике, в ошейнике и на поводке.

Кабинный экипаж уход за собакой, сопровождающей пассажира, не осуществляет.

Для оказания необходимой помощи пассажир может перевозить не более двух подготовленных собак-помощников.

Как оформить

U.S.Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form;
United States Department of Transportation Service Animals Relief Attestation Form.

Бланки форм для заполнения размещены на сайте Департамента Транспорта США (U.S.DOT).

Для поездки по билету, приобретенному туда и обратно формы заполняются один раз.

Ответ на запрос с подтверждением или отказом в перевозке собаки-помощника вы получите в течение 24 часов.

Регистрация

При регистрации поясните какую помощь вам оказывает собака-помощник.

U.S.Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form;
United States Department of Transportation Service Animals Relief Attestation Form;

На борту

Внимание!

CROUSA@aeroflot.ru (при вылете из США);
CROSVO@aeroflot.ru (при вылете из РФ);

по бесплатному телефону Горячей линии для авиапассажиров с инвалидностью (для звонков с территории США): 1-800-778-4838 (голосовой) или 1-800-455-9880 (телетайп);
по телефону в Отдел по защите прав потребителей (на авиатранспорте): 202-366-2220 (голосовой) или 202-366-0511 (телетайп);
по почте в Отдел по защите прав потребителей (на авиатранспорте): C-75, Департаменте транспорта США (U.S Department of Transportation), 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590;
через интернет-сайт Отдела по защите прав потребителей (на авиатранспорте).

В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животным.

Вопросы и ответы

Switch between tabs using the mouse or using the arrow keys on your keyboard. Close or open tabs with the enter key.

Статус запроса на перевозку животного вы получите на адрес электронной почты, указанной в бронировании не позднее 24 часов после оформления запроса на перевозку животного. Если оповещение на почту не пришло, обратитесь в контакт-центр не позднее, чем за 6 часов до вылета рейса, операторы проинформируют вас о статусе рассмотрения запроса по телефону.

В случае отказа для вашего удобства работник компании свяжется с вами и предложит альтернативные варианты решения вопроса: перевезти животное грузоперевозочной компанией или перебронировать вылет на другой день. Также вы можете самостоятельно обратиться в контакт-центр.

Одновременный запрос услуг провоза животного в салоне и заказ люльки возможен, если перевозка запрошена в одном бронировании пассажирами – членами семьи.

По разным причинам авиакомпаниями практикуются изменения в расписании. Если у вас произошло одно из перечисленных ниже изменений, обратитесь в контакт-центр, оператор проинформирует вас о дальнейших возможных действиях:

Если услуга подтверждена и оплачена
Для повторного составления запроса на услугу на новый рейс необходимо (не позднее 6 часов до вылета нового рейса по билету) обратиться в контакт-центр.
Также необходимо обратиться по месту покупки услуги (офис или контакт-центр) для составления запроса на возврат денежных средств по ранее оплаченной услуге.

Если услуга была подтверждена, но не оплачена
Для составления повторного запроса на провоз животного необходимо обратиться в контакт-центр, не позднее 6 часов до вылета нового рейса.

Если оформляли грузовую перевозку животного
Пересадка на другой рейс, а также изменение даты или времени вылета не повлияет на услугу перевозки животного. Животное будет перевезено отдельно.
Если вам потребуется синхронизировать дату или время перевозки животного с изменениями на вашем рейсе, пожалуйста, обратитесь по месту приобретения услуги.

Решение о принятии или отказе в перевозке животного зависит от технической возможности и будет принято в аэропорту.

Внимание! У вас должен быть необходимый перечень документов для совершения перелета, более подробная информация размещена в разделе о документах.

Требования, установленные по весу, включают общий вес животного вместе с контейнером/переноской и учитывают требования по обеспечению безопасности полета, а так же предотвращение травматизма животного в процессе перелета.

Животное может выбежать в проход и получить травмы, забраться в ручную кладь других пассажиров, вызвав негатив пассажиров, а также спровоцировать аллергические реакции у пассажиров на борту как с легкими, так и с тяжелыми последствиями. Для безопасности самого животного и всех пассажиров на борту самолета выпускать животное из контейнера/переноски запрещается во время всего полета.

Контейнер с животным в багажном отсеке закрепляется ремнями/креплениями в одном положении для обеспечения безопасности во время набора высоты и снижения. Температура в багажном отсеке допустима для перевозки домашних животных, в соответствии с правилами перевозки животных. Необходимо строгое соблюдение требований к контейнеру, в котором перевозится животное. Проконсультируйтесь о возможности взять своего питомца в поездку у вашего ветеринара.

Точные условия необходимо уточнить непосредственно у грузоперевозочной компании. Каждая компания предъявляет свои требования и предоставляет свои условия перевозки. Главное преимущество таких перевозок — это возможность организации перевозки нескольких животных или крупных животных в комфортных условиях, а также возможность заранее спланировать гарантированную перевозку.

Авиакомпания может отказать в перевозке обученной собаки-помощника, перевозимого в пассажирской кабине, если она будет вести себя агрессивно. Например, рычать, кусаться, чрезмерно лаять (если лай не является сигналом для владельца), а также прыгать на пассажиров или персонал авиакомпании, нарушать гигиенические требования – справлять в здании аэровокзала или на борту воздушного судна естественные потребности.

Вопросы и ответы

Switch between tabs using the mouse or using the arrow keys on your keyboard. Close or open tabs with the enter key.

Источник

Многие путешественники отправляются в полет вместе со своими кошками, собаками и другими питомцами. Мы узнали, как обстоят дела у авиакомпаний в 2023 году, какие правила провоза животных существуют и сколько стоит эта услуга.

В нашем списке — лишь выдержки из правил авиакомпаний. На самом деле они гораздо сложнее. Например, у каждого перевозчика свои требования к типу и размеру клетки или переноски. Зачастую придется предупредить авиакомпанию о путешествии с животным, заполнить специальную анкету и забронировать место для собаки или кошки.

Подробные правила транспортировки питомцев можно посмотреть по ссылкам в карточках. Еще советуем прочитать, с какими сложностями сталкиваются хозяева животных во время авиаперелетов.

«Аэрофлот»

Кроме кошек и собак авиакомпания перевозит других мелких животных, например прирученных лори и декоративных ежей. Под запретом собаки с приплюснутой мордой, дикие животные, насекомые

Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 8 кг, в багажном отделении — 50 кг

Сколько стоит: по России — от 3750 Р. В СНГ, Европу, на Ближний и Средний Восток — от 100 € (8100 Р)

Utair

Пассажиры могут провозить в салоне маленьких собак и кошек. Птиц, а также крупных собак и кошек придется сдать в багажное отделение. Еще Utair не перевозит в салоне и багаже грызунов, пресмыкающихся, членистоногих, рыб и морских животных

Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 10 кг, в багажном отделении — 50 кг

Сколько стоит: по России — от 3000 до 10 500 Р. На международных рейсах — от 3500 до 13 500 Р

S7

Авиакомпания перевозит только собак, кошек и птиц. Других животных перевозят в качестве специального груза

Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 10 кг, в багажном отделении — 50 кг. Если вес больше, придется оплатить услуги S7 Cargo

Сколько стоит: от 2500 Р — в зависимости от направления

Ural Airlines

Пассажир может провозить в салоне самолета кошек, собак, попугаев и канареек. В переноску можно посадить несколько питомцев

Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 8 кг. Если вес больше 8 кг, но меньше 15 кг, придется оплатить услугу «Багаж в салон»

Сколько стоит: по России — 3500 Р, в СНГ — 45 € (4120 Р), в дальнее зарубежье — 70 € (6409 Р)

Red Wings

Авиакомпания перевозит в салоне самолета и в багажном отделении только собак, птиц и кошек. Остальных животных придется перевозить в качестве груза. В багаж нельзя сдать животных брахицефальных пород, например мопсов и бульдогов

Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 8 кг

Сколько стоит: по России в салоне — от 3000 Р, в багажном отделении — от 3750 Р, на международных рейсах в салоне и багаже — от 3750 Р

«Победа»

Перевозит собак, кошек, хорьков, карликовых кроликов, птиц. Пассажир должен предупредить авиакомпанию, что он поедет с питомцем: на борту всего 10 мест для клеток и переносок с животными

Максимальные габариты переноски: 96 см в сумме трех измерений

Сколько стоит: 1999 Р при бронировании на сайте, 3000 Р — на стойке регистрации, 55 € (4450 Р) — в аэропорту за рубежом

Nordwind Airlines

Авиакомпания перевозит животных только в салоне самолета в экономклассе. Пассажир может брать с собой собак, кошек, птиц, мини-кроликов, ежей, хорьков

Максимальный вес питомца с переноской: 8 кг

Сколько стоит: по России — от 3000 Р, на международных рейсах — от 50 € (4036 Р)

Turkish Airlines

Пассажиры могут провозить в салоне кошек, собак и маленьких птиц. Животные, чей вес больше 8 кг, едут в трюме самолета. Под запретом опасные собаки, например питбультерьер

Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 8 кг

Сколько стоит: 65—1100 $ (5444—23 333 Р) на международных рейсах

Emirates

Животных провозить в салоне самолета нельзя. За исключением собак-поводырей и соколов — этих птиц туристы могут брать на борт рейсов между Дубаем и Пакистаном. Других питомцев пассажиры должны сдавать в багажное или грузовое отделения

Максимальный размер клетки: в багаже — 300 см. Все, что больше, перевозится в грузовом отсеке

Сколько стоит: от 500 до 800 $ (38 888—62 222 Р) за провоз в багажном отделении в зависимости от размера клетки и веса животного вместе с ней

Air Astana

Пассажиры могут взять в салон кошек, собак, улиток и черепах. Птиц, грызунов, крупных кошек и собак перевозят в грузовом отсеке

Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 8 кг

Сколько стоит: на рейсах из Астаны — 15 000—87 400 KZT (2600—15 158 Р)

Все главные новости — в Чемодане

Подписывайтесь на бесплатную рассылку о путешествиях и узнавайте, что изменилось в России и мире после пандемии. В подарок за подписку пришлем письмо о 10 необычных способах экономии в поездках

Цены действительны на момент выпуска материала

Эти статьи помогут вам спланировать поездку:

1. 8 рабочих способов экономии на путешествии.
2. 5 авиакомпаний, которыми не стоит летать в отпуск или командировку.
3. 8 грязных приемов, чтобы сэкономить на перелете.

Источник

«Аэрофлот» позволяет своим пассажирам провозить вместе с собой любимых питомцев. Однако, для поездки с ними необходимо заранее подготовиться:

прежде всего помнить, что провозить животное могут лишь совершеннолетние пассажиры;
определить способ перевозки любимого питомца;
ознакомиться с перечнем необходимых документов для поездки;
принять во внимание существующие ограничения на провозку питомца-пассажира.

Содержание:

Сколько питомцев можно провозить с «Аэрофлот»?

Перевозка животных в пассажирском салоне

Перевозка животных в багажном отсеке самолета

Перевозка животных в качестве груза

Документы, необходимые для перевозки животных

Предлагаем вам ознакомиться с новыми правилами (по состоянию на 2021 год) провоза животных с «Аэрофлот».

Сколько питомцев можно провозить с «Аэрофлот»

Без всяких согласований можно провозить до трех животных:

1 животное в пассажирском салоне самолета в контейнере общей массой не более 8 кг и 2 животных в багажном отсеке;

2 животных в пассажирском салоне в одном контейнере общей массой не более 8 кг и 1 животное в багажном отсеке.

Следует помнить, что если вы хотите провезти большее число питомцев, то необходимо не позднее чем за 3 дня до вылета направить запрос на адрес электронной почты перевозчика – animals@aeroflot.ru.

Перевозка животных в пассажирском салоне самолета

Аэрофлот позволяет перевозить в пассажирском салоне 1 контейнер или сумку-переноску, масса которых не должна превышать 8 кг. В них можно поместить одного либо двух питомцев любого возраста. В самом крайнем случае допускается перевозка трёх котят или щенков возрастом от 8 недель до 6 месяцев. Если ваш питомец вместе с контейнером либо сумкой-переноской весит более 8 кг, то его следует перевозить в багажном отсеке.

В переноске животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов.

Контейнер или мягкая сумка-переноска должны быть закрытого типа. Габариты жесткого контейнера по длине, ширине и высоте не должны превышать 44×30×26 см.

Размер мягкой сумки-переноски для перевозки в пассажирском салоне в сумме трех измерений не должен превышать 126 см. Если размер контейнера превышает установленную норму, то перевозка будет осуществляться в багажном отсеке.

Перевозка животных в багажном отсеке самолета

«Аэрофлот» багажном отсеке самолета позволяет перевозить до 2 контейнеров с животными. В каждом контейнере должно находится только 1 животное, а масса каждого контейнера не должна превышать 50 кг.

Контейнер должен выполнен из материала, позволяющего безопасно провозить питомца защищать его при транспортировке. Он должен быть ударопрочным и устойчивым к возможным повреждениям животным (царапанье когтями, прогрызание решеток), избегайте покупки контейнера из хрупкого пластика. Контейнер, изготовленный целиком из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.

А = длина животного от кончика носа до основания хвоста.

В = высота от пола до верха лапы (локтевой сустав).

С = ширина спины животного.

D = высота животного в естественном положении до кончиков ушей или верхней части головы.

Длина контейнера должна составлять минимум А + 1/2В (1/2В = половина длины лапы).

Ширина контейнера должна составлять минимум Сх2.

Высота контейнера должна быть равна высоте животного.

Перевозка животных в качестве груза

Если вы хотите осуществить перевозку животных в качестве груза, то Аэрофлот не ограничивает эту перевозку по количеству животных или их весу.

Для отправки животного в качестве груза без сопровождения вам необходимо обратиться к агентам «Аэрофлот» по продажам грузовых перевозок и предоставить следующие документы:

ветеринарный паспорт животного с отметками о вакцинации;

справку (сертификат) о состоянии здоровья животного;

подтверждение получателя о готовности принять груз;

сертификат грузоотправителя установленной формы (форма сертификата предоставляется агентом);

прочие документы в зависимости от требований

уполномоченных органов в стране назначения.

Список документов может быть дополнен по требованиям надзорных органов страны прибытия.

К перевозке в качестве груза в большинстве случаев принимаются кошки или собаки возрастом не менее четырех месяцев, привитые от бешенства (дата отправки не может быть ранее чем через 30 дней после первой вакцинации). Минимальный возраст может варьироваться в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.

Документы, необходимые для перевозки животных

Документы, необходимые для перевозки животных по территории РФ

При перемещении животного по территории Российской Федерации требуется ветеринарный паспорт. В ветеринарном паспорте животного должно быть указано:

Лицо, которое перевозит животное, должно быть указано в качестве владельца.

Отметка о вакцинации животного в соответствии с требованиями Россельхознадзора. Наличие действующей прививки против бешенства является обязательным требованием.

Отметка о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом. Отметка должна быть сделана не раньше 14 дней до начала поездки.

Если в паспорте вашего животного отсутствует графа для отметки о клиническом осмотре ветврача (например, в паспортах старого образца), в качестве документа, подтверждающего клинический осмотр животного, может быть представлена справка от государственного ветучреждения.

При поездке с животным по Российской Федерации прохождение ветеринарного контроля в аэропорту не требуется.

Документы, необходимые для перевозки животных за рубеж

Для путешествия за рубеж у животного должен быть международный ветеринарный паспорт и/или сопроводительный ветеринарный документ. Вид документа (паспорт/сертификат/свидетельство) зависит от требований законодательства страны въезда и вида животного.

В ветеринарном паспорте и ветеринарных документах (сертификате) должно быть указано:

Лицо, которое перевозит животное, должно быть указано в качестве владельца.

Отметки о вакцинации и чипировании животного в соответствии с требованиями страны въезда.

Виды ветеринарных документов для поездок за рубеж

Предлагаем список ветдокументов для поездок с питомцем за рубеж:

В страны СНГ (Молдова, Таджикистан, Узбекистан, Туркмения):
ветеринарное свидетельство формы №1, оформленном на бумажном носителе со степенями защиты (бланк строгой отчетности).

В страны Таможенного союза (Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия):
необходимо предъявить международный сертификат Таможенного союза или международный паспорт, который в данном случае приравнивается к ветеринарному сертификату.

В страны Европейского союза:
Ветеринарный сертификат ЕС («Евросправка»).

В другие страны:
Сертификат формы 5а.

Важное новшество при ввозе животных на территорию США:

С 14 июля ввоз собак всех категорий на территорию США осуществляется только по специальному разрешению Центра по контролю и профилактике заболеваний Министерства здравоохранения и социальных служб США (CDC USA). Обратите внимание, что в настоящее время перечень лиц, имеющих право на ввоз собак в США, ограничен и ввоз собак возможен только через аэропорт города Нью-Йорка.
Ограничения распространяются на перевозку животного в пассажирском салоне, в багажном отсеке и в качестве груза.

Источник

Общество ,

22 июн 2021, 11:35

«Аэрофлот» изменил правила перевозки животных

Авиакомпания разрешила хозяевам брать с собой в полет до трех животных и вчетверо сократила минимальный срок подачи заявки на перевозку питомцев

«Аэрофлот» пересмотрел правила перевозки животных на своих рейсах, объяснив изменения необходимостью обеспечить комфортные и безопасные условия перелета для всех категорий пассажиров.

В частности, авиакомпания вчетверо сократила минимальный срок подачи заявки на перевозку животного. Ранее такую заявку необходимо было оформить не позднее чем за сутки до вылета — теперь это можно сделать за шесть часов до него.

Одновременно общее число питомцев, которых хозяин может взять с собой на рейс, увеличено с одного до трех. Однако взять их всех в салон самолета не удастся. Правила разрешают перевозить в пассажирском салоне лишь одного или двух питомцев старше шести месяцев, при этом оба должны находиться в одной переноске, а их общий вес (вместе с «тарой») не может быть больше 8 кг (в порядке исключения допускается перевозка в одном контейнере трех котят или щенков в возрасте от восьми недель до шести месяцев). Если животное вместе с переноской весит больше 8 кг, то единственный разрешенный вариант перевозки — в багажном отсеке.

Кроме того, «Аэрофлот» отменил запрет на перевозку на своих рейсах так называемых собак брахицефальных пород, то есть с приплюснутой мордой — мопсов, английских и французских бульдогов, пекинесов, боксеров, шарпеев, бордосских догов, ши-тцу и т.д. Однако авиакомпания предупреждает хозяев, что такие животные подвержены перегреву даже в не очень жаркую погоду, а стресс в поездке может привести к проблемам с дыханием.

Существенно сокращен и список пород собак, перевозка которых на рейсах «Аэрофлота» запрещена из-за потенциальной опасности их представителей. До сих пор этот перечень включал 75 пород — после пересмотра в нем осталось только 12, признанных потенциально опасными специальным постановлением правительства:

акбаш;
американский бандог;
амбульдог;
бразильский бульдог;
булли кутта;
бульдог алапахский чистокровный (отто);
бэндог;
волко-собачьи гибриды;
волкособ, гибрид волка;
гуль донг;
питбульмастиф;
северокавказская собака.

Разрешенные к перевозке в пассажирском салоне на рейсах «Аэрофлота» жесткие контейнеры-переноски для животных по длине, ширине и высоте не должны превышать 44х30х26 см, а мягкие в сумме трех измерений не должны быть больше 126 см. Кроме того, пассажирам разрешено использовать для перевозки такого контейнера коляску, если ее вес не превышает 10 кг, а размеры в сложенном состоянии не более 203 см по сумме трех измерений.

«В соответствии с новыми правилами при регистрации на рейс проводится фотосъемка животного и клетки, на клетку крепится стикер с данными питомца и телефоном владельца. Изменены требования к погрузке животных на борт самолета: введены дополнительные ограничения максимального времени нахождения контейнера на перроне, а также требования по использованию защиты клетки при транспортировке от непогоды. Выделены специальные места для обеспечения комфортного ожидания животного», — говорится в сообщении «Аэрофлота».

В будущем «Аэрофлот» намерен запустить онлайн-сервис по бронированию и оплате перевозки животных, чтобы дать пассажирам возможность делать это через личный кабинет на сайте авиакомпании или в мобильном приложении. Кроме того, перед путешествием владельцы смогут застраховать своих питомцев.

12 ноября 2019 года «Аэрофлот» объявил о закрытии счета в своей программе лояльности со списанием всех накопленных миль Михаила Галина, который провез в салоне самолета собственного кота, несмотря на то что вес животного (вместе с переноской) превышал установленную авиакомпанией норму. Чтобы не отправлять кота в багажный отсек, где можно перевозить животных весом до 50 кг, опасавшийся за жизнь и здоровье питомца Галин подменил того при взвешивании более субтильной кошкой.

История вызвала большой резонанс в социальных сетях и СМИ. В Госдуме предложили «Аэрофлоту» изменить правила, а Общероссийское объединение пассажиров (ООП) обратилось в Минтранс с предложением об унификации (в том числе в части разрешенного для проноса в салон веса и габаритов переноски) правил перевозки животных всеми российскими авиакомпаниями.

«В ФАП также необходимо закрепить норму, которая позволит пассажиру доплатить за минимальный перевес животного в 1–2 кг, чтобы взять его в салон. Это повысит лояльность к авиаперевозчикам и позволит избежать неприятных ситуаций», — пояснили в ООП.

По действующим правилам авиакомпании S7, на ее рейсах можно перевозить в салонах самолетов (на отдельном кресле) животных весом до 23 кг (вместе с клеткой). При этом максимальные размеры клетки не должны превышать 55х40х40 см (длина — ширина — высота). Utair разрешает перевозить в салоне животных, чей вес (вместе с клеткой) не превышает 10 кг, при этом размер переноски не должен быть более 55х40х25 см.

Источник

Если вы едете в отпуск или командировку с питомцем, обязательно изучите
эти правила, чтобы дорога была максимально комфортной и безопасной.

Отправляясь в отпуск, многие не хотят или не могут оставлять питомцев дома. К счастью, кошку, собаку и даже хомяка можно взять с собой в поезд, самолет и автобус. Но – только при соблюдении правил перевозки домашних животных.

Документы для перевозки животных: цена и особенности оформления

Чтобы животное разрешили взять в транспортное средство, необходимо оформить специальные документы.

Ветпаспорт и прививки

Нужны в том случае, если вы летите внутренним рейсом. Иногда требуется справка о состоянии здоровья питомца (ветеринарное свидетельство по форме № 1), в которой должны быть отметки обо всех прививках. Получить эту справку можно в государственных ветеринарных клиниках.

Ветеринарное свидетельство

Международный ветеринарный сертификат нужен в том случае, если вы летите за границу. Его регистрируют в пограничной службе ветеринарного контроля. Также может потребоваться справка от клуба СКОР или РКФ о том, что животное не представляет племенной ценности. При поездке в страны Евросоюза животное требуется чипировать или обеспечить уникальным клеймом.

Важно! Многие прививки (например, от бешенства) должны быть сделаны заранее. Конкретные сроки, а также дополнительные условия (например, результат анализа крови) уточняйте в правилах ввоза животных в той стране, куда направляетесь.

Если вы едете в поезде по России, то предъявлять дополнительные ветеринарные документы не требуется. То же в общем случае касается любой перевозки животных по России, но рекомендуется все же заранее уточнять все условия, чтобы не было неприятных сюрпризов.

Правила и стоимость перевозки

Самолет

Правила перевозки животных в самолете зависят от конкретной авиакомпании. Их нужно уточнять заранее и желательно строго соблюдать, чтобы не было сюрпризов в аэропорту.

После нескольких громких историй, связанных с гибелью животных или выявлением нелогичности ограничений, авиакомпании меняют условия. Так, например, «Аэрофлот» недавно (на момент публикации статьи) изменил правила, введя новые пункты:

Перевозить теперь можно трех питомцев (а не одного).
В салон в переноске можно взять двух взрослых животных, но только в том случае, если их суммарный вес (вместе с переноской) не превышает 8 кг.
Пассажир с животным бесплатно может провозить коляску для животного (но она должна весить не более 10 кг и в сложенном состоянии не превышать в сумме трех измерений 203 см), использовать ее можно до посадки.
Подать запрос на перевозку питомцев можно за 6 часов до рейса.
Во время регистрации животное фотографируют, на клетке размещают стикер с данными питомца и контактами владельца.
Сняты ограничения на перевозку определенных пород: теперь летать можно с собаками брахицефальных пород (бульдоги, боксеры, мопсы…), также существенно сокращен список потенциально опасных пород, которые провозить нельзя.

Важно! Перевозка собак в самолете становится чуть более стрессовой, если у вас большая порода. Крупных животных перевозить можно только в багажном отделении. При этом питомец испытывает сильное волнение, которое может крайне негативно сказаться на его здоровье. Поэтому заранее оцените риски и проведите ветеринарный осмотр, который подтвердит, что домашний любимец выдержит такой перелет.

У большинства авиакомпаний есть ограничения на суммарное количество животных в салоне, это надо учитывать при регистрации на рейс.

Стоимость перевозки зависит от веса питомца.

Поезд

В правилах перевозки животных РЖД есть подробные условия, которые важно изучить до поездки. В поездах России можно перевозить не больше двух питомцев на один билет. За проезд в поездах дальнего следования может взиматься дополнительная плата, в ряде случаев могут потребовать выкуп всего купе.

Провозить животное можно не в каждом вагоне. Те, которые доступны для владельцев с питомцами, отмечены при покупке специальным значком («лапка»).

Крупные собаки (то есть такие, которых нельзя разместить в переноске, размеры которой по сумме трех измерений не больше 180 см) должны находиться в вагоне только в наморднике и на поводке. Провозить их можно в купейном вагоне, только с хозяином или сопровождающим, при этом выкупается все купе, а количество пассажиров, включая животных, не должно превышать количество мест в купе.

Перевозка кошек в поезде проще, часто их берут в обычный вагон, но в данном случае лучше не рисковать, потому что дополнительные разбирательства станут дополнительным стрессом для животных.

Собак-поводырей можно брать с собой без дополнительной платы, но потребуется показать документы, которые подтвердят, что собака прошла обучение. Собака должна находиться при хозяине.

Электричка

В поездах ближнего следования можно перевозить мелких собак без намордников, а также кошек, но под присмотром хозяина. Не допускается перевозка животных, которые могут угрожать здоровью других пассажиров или работников поезда. Крупных собак можно перевозить только в наморднике и исключительно в тамбуре, их провоз нужно оплачивать отдельно.

Правила перевозки собак в электричке предполагают, что собак-поводырей можно провозить бесплатно! Но могут попросить документы, подтверждающие статус собаки.

Такси, арендованный автомобиль или «блаблакар»

Перевозить домашних животных в такси или арендованном автомобиле можно, но большинство компаний требует заранее сообщать о том, что вы поедете с питомцем (некоторые водители, например, отказываются брать такие заказы).

Собака или кошка должна быть в переноске, крупные породы перевозят со специальным фиксатором (он продается в зоомагазинах), собака любого размера должна быть в наморднике и на поводке. Птиц перевозят в клетках, контейнерах или даже обычных коробках, грызунов – в переносках или клетках. Никакое животное, даже самое маленькое, не должно находиться в салоне в свободном состоянии, когда оно может перемещаться по салону: это может создать опасную ситуацию на дороге.

Важно! Перед поездкой заранее уточните требования компании по перевозке животных в машине. У всех разные условия и пожелания, в случае их невыполнения вас могут отказаться посадить в салон. Помните, если животное что-то испортит в салоне, вам нужно будет либо самостоятельно устранить последствия, либо заплатить за их устранение (чистку, покупку новых чехлов и так далее).

Есть специальные зоотакси для перевозки собак и других животных. Услуги таких сервисов обычно дороже, зато наличие питомца точно не станет для водителя сюрпризом, а в салоне, скорее всего, будут предусмотрены все условия для комфортного путешествия.

Автобус

В автобусах можно перевозить животных, но, если мы говорим о туристических или загородных рейсах, у перевозчиков могут быть определенные ограничения, наличие которых нужно уточнить заранее.

Мелких собак и кошек для поездки в автобусе помещают в переноску. Если собака большая, необходимо купить билет на задний ряд и багажный проездной документ для собаки. Животное должно быть в наморднике и на поводке.

Для поездок по России ветеринарную справку не требуют (по правилам Россельхознадзора), но, если предполагается длительная поездка с незнакомым вам перевозчиком, лучше на всякий случай ее сделать или иметь при себе, если уже есть. Если вы едете на автобусе за границу, животному потребуется ветеринарный паспорт с отметками о прививках и справка о состоянии здоровья питомца.

Аренда жилья с животными

Если мы говорим об отпуске, важно не только без проблем перевезти питомца, но и комфортно разместить его на месте пребывания. Помните, что не все отели принимают постояльцев со зверями. Чтобы не было неприятных сюрпризов, выбирайте те, в правилах которых четко оговорено, что с питомцами можно.

Что касается краткосрочной аренды квартир или апартаментов, здесь также не все хозяева готовы принимать гостей с питомцами, обычно все нюансы указываются в объявлении об аренде.

Помните, если животное что-то испортит в номере отеля или квартире, вам придется компенсировать убытки.

Советы по комфортной перевозке животных

Подготовка

Как мы уже упоминали, заранее узнайте, какие документы потребуются для выбранного вами варианта путешествия с домашними животными, подготовьте все бумаги в указанные сроки. Для питомца должны быть куплены все приспособления – шлейка, переноска, намордник и так далее. Хорошо зная характер своего питомца, вы можете предположить, как он среагирует на путешествие, и подготовиться. Очень нервных животных можно поддержать легким успокоительным, но не назначайте его самостоятельно, проконсультируйтесь с ветеринаром.

Переноска

Хотя конкретных требований часто не предъявляется, выбирайте такую переноску, в которой питомцу будет по возможности свободно, чтобы у него не было дополнительного стресса из-за очень замкнутого пространства. Переноска должна быть крепкой, чтобы зверь не мог ничего сделать с ней во время путешествия. В большинстве случаев вас попросят держать переноску на коленях, но иногда для нее нужно отдельное место. На дно постелите пеленки или мягкую ткань, чтобы питомцу было более комфортно, а неожиданности не испортили поездку вам и животному.

Успокоительные

Нужны в тех случаях, если питомец тревожный, нервный, может неадекватно среагировать на что-то во время пути. Как мы уже говорили, доверьтесь ветеринару, если решите прибегнуть к такому варианту. Любые лекарства лучше давать за какое-то время до поездки, чтобы они успели подействовать, а вы – понять, что они не влияют плохо на питомца.

Помните: соблюдение всех правил, даже если они кажутся жесткими и странными, помогут вам сделать поездку максимально комфортной и для вас, и для вашего любимца.

Источник

Добавить в «Нужное»

Животные в самолете

Сразу скажем: мы приведем лишь общие правила провоза животных самолетами пяти популярных российских авиакомпаний. Однако у каждого перевозчика есть еще масса собственных дополнительных требований, например, к типу и размеру клетки или переноски. Детали надо смотреть на сайте конкретной авиакомпании. Кроме того, все перевозчики требуют заранее предупреждать о путешествии с питомцем, заполнять специальную анкету и бронировать место для животного.

Да, и еще. Все приведенные авиакомпании разрешают бесплатно провозить в салоне самолета собак-поводырей, сопровождающих пассажиров с инвалидностью по зрению. Собака должна быть в ошейнике и наморднике. Также на нее должен быть документ, подтверждающий специальное обучение собаки-проводника.

Аэрофлот

Разрешает перевозить комнатных прирученных животных, таких как кошки, собаки, птицы, декоративные ежи, мини-кролики и хорьки.

Запрещены к провозу больные и дикие животные, а также собаки с приплюснутой мордой (мопсы, боксеры, бульдоги и пр.), грызуны (шиншиллы, морские свинки, белки, крысы), пресмыкающиеся (черепахи, змеи, ящерицы и т.д.), насекомые, рыбы.

В пассажирском салоне может перевозиться только одно животное/птица, масса которого вместе с контейнером не превышает 8 кг. Исключение – котята или щенки (но не более трех) старше 8 недель и до 6 месяцев. В багажном отсеке можно провезти животное, вес которого вместе с клеткой – не более 50 кг.

Стоимость перевозки: по России — от 3760 руб. В США, Кубу и Азию — от 120 евро, а остальные международные направления — от 75 евро.

S7 Airlines

На борт пассажирского самолета допускаются только собаки, кошки и птицы. Все остальные животные перевозятся грузовыми бортами.

Допустимый вес питомца с переноской: в салоне — до 10 кг, в багажном отсеке — до 50 кг. Заявку на провоз рекомендуется подавать как можно раньше, поскольку на одном рейсе не может лететь более 2 животных.

Стоимость: начинается от 2500 руб. и варьируется в зависимости от направления. Конкретную цену можно узнать либо в контакт-центре, либо в офисе продаж, либо на сайте непосредственно при покупке билета.

Уральские авиалинии

К перевозке принимаются кошки, собаки, канарейки и попугаи. Более никто. Животных можно провезти только в пассажирском салоне, в грузовой отсек никого не возьмут. Максимальный вес зверушки вместе с переноской — 8 кг. При весе больше 8, но меньше 15 кг придется дополнительно оплачивать услугу «Багаж в салон».

Стоимость провоза: по России — 3500 руб., в СНГ — 45 евро, в дальнее зарубежье — 70 евро.

Победа

Перевозит собак, кошек, хорьков, карликовых кроликов, птиц. Это всё. На борту лишь 10 мест для клеток и переносок с животными, поэтому тоже надо заранее уведомлять перевозчика о своем желании поехать с домашним любимцем.

Ограничений по весу питомца нет. Зато указано, что габариты мягкого контейнера (сумки-переноски) в сумме трех измерений не должны превышать 96 см. А габариты клетки по длине, ширине и высоте не должны превышать 46х28х22 см. Исходя из этого перевезти «Победой» кого-то тяжелого вряд ли получится.

Стоимость: 1999 руб. при бронировании на сайте, 55 евро — в аэропорту за рубежом.

Utair

C собой в салон можно взять только маленькую кошку или собачку (весом до 10 кг вместе с переноской). Крупные кошки и собаки (до 50 кг), а также любые пернатые полетят в грузовом отсеке. Больше никаких животных компания перевозить не разрешает.

Стоимость: от 3000 до 9000 руб.— по России; от 50 до 150 евро — на заграничных рейсах.

Источник

Вы любите путешествовать с домашним животным комфортно и безопасно? Для авиаперевозки советуем заранее изучить требования авиакомпаний, какие документы вам понадобятся и какие ограничения применяются на конкретном рейсе.

То и дело в прессе появляются настоящие триллеры, связанные с перевозкой животных в самолетах: жуткие случаи гибели или потери питомцев, рассказы о травмирующей погрузке/выгрузке, повреждении транспортных контейнеров и диком стрессе. Многие владельцы стали отказываться от авиаперелетов с животными, предпочитая другие виды транспорта. Поэтому большинство крупных авиакомпаний серьезно подошли к этой теме и внесли изменения, призванные улучшить качество сервиса в новом году.

Что нужно предусмотреть до вылета
Какие изменения перевозки животных появились на Аэрофлоте
Какие документы необходимо оформить для авиапутешествия с питомцем
Регистрация на рейс: какие документы нужны (на примере Аэрофлота)
Как пройти ветеринарный контроль
Как бронировать авиапутешествия с животным
Транспортировка животных в багажном отсеке

Что нужно предусмотреть до вылета с животным

Подробную информацию о правилах перевозки домашних животных заранее найдите на сайте авиакомпании и в контакт-центре.

Подайте заявку на перевозку вашего питомца в контакт-центре, в офисе продаж или у агента.
Дождитесь подтверждения вашей заявки по электронной почте.
После подтверждения заявки оплатите проезд питомца в контакт-центре или в кассе аэропорта.
Попросите ветеринара осмотреть вашего питомца в соответствии с правилами страны вашего полета.
Будьте готовы предъявить необходимые документы на стойке регистрации.

Для авиаперелета ваше животное должно быть приученным к переноске и спокойно себя вести в дороге.

Какие изменения перевозки животных появились на Аэрофлоте к 2022 году

Аэрофлот внес изменения в процедуру перевозки животных. Экспертная группа разработала новые правила к 2022 году:

— Увеличено количество питомцев, разрешенных к перевозке одним пассажиром с одного до трёх животных старше шести месяцев:

1 домашнее животное в пассажирском салоне в контейнере с максимальным общим весом, включая контейнер, 8 кг и 2 других домашних животных в багажном отсеке,
или 2 домашних животных в пассажирском салоне в одном контейнере с максимальным общим весом, включая контейнер, 8 кг и 1 домашнее животное в багажном отсеке.

В виде исключения к перевозке допускаются три котенка или щенка в возрасте от восьми недель до шести месяцев в одном контейнере.

В пассажирском салоне разрешается перевозить один контейнер. Вес контейнера не может превышать 8 кг. Если котенок или щенок вместе с контейнером весят более 8 кг, питомца нужно перевозить в багажном отсеке.

— Пассажирам и членам их семей, перевозящим 2 контейнера с животными в салоне, разрешено их размещение в центральном блоке кресел на широкофюзеляжных самолетах.

— Время подачи запроса на перевозку питомцев сокращено до 6 часов (ранее — не менее 24 часов до вылета).

— Уточнены требования к контейнерам для безопасной перевозки и защиты животного.

— В соответствии с правилами при регистрации проводится фотосъемка животных и клетки, на клетку крепится стикер с данными питомца и телефоном владельца.

— Изменены требования к погрузке животных на борт: введены дополнительные ограничения времени нахождения контейнера на перроне, а также требования по использованию защиты при транспортировке от непогоды. Выделены специальные места для обеспечения комфортного ожидания животного.

— Сняты ограничения на перевозку собак брахицефальных пород: мопсов, боксёров, бульдогов, пекинесов, ши-тцу. Сокращен список опасных пород собак. Ранее список содержал 75 пород, после сокращения — 12 (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 29.07.2019 г. № 974).

Источник: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/62044

Какие документы необходимо оформить для авиапутешествия с питомцем

Правила авиаперевозок частично смягчены. Например, для перевозки не требуется строгая ветеринарная справка, но необходим действительный ветеринарный паспорт, в который внесена прививка от бешенства. С другой стороны, при поездке на любую выставку справка нужна, лучше ее оформить на станции по борьбе с болезнями животных, действительна она 5 дней. Прививка от бешенства должна быть сделана не позднее чем за 21 день до поездки, делается она ежегодно. Также потребуется справка из аккредитованной лаборатории об отсутствии у животного глистов.

Имейте в виду, правила перевозки животных в разных авиакомпаниях очень разнятся, поэтому их необходимо уточнять перед перелетом.

При перелете за рубеж уточняйте правила той страны, куда вы направляетесь.

Чаще всего необходимо присутствие у собаки чипа и вакцинация от бешенства не позднее, чем за 21 день до поездки. В некоторых странах требуют тест на напряженность иммунитета к вирусу бешенства (Уточняйте!)

При ввозе на территорию стран Европейского союза также требуется обработка от эхинококкоза. Кое-где запрещен ввоз щенков младше 4 месяцев, а в Данию и Швецию запрещен ввоз собак бойцовых пород.

Регистрация животного на рейс: какие документы нужны (на примере Аэрофлота)

Информацию о правилах перевозки животных в Российской Федерации можно найти на сайте Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору. Оплатите провоз питомца в кассе в аэропорту.

Паспорт питомца необходим для путешествий с животным по Российской Федерации. Паспорт питомца должен содержать следующую информацию:

1. Лицо, которое перевозит животное, должно быть указано как его владелец.

2. Карта вакцинации в соответствии с требованиями Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору Российской Федерации. Действующая вакцинация против бешенства обязательна.

3. Протокол физического осмотра данного животного, выполненного ветеринаром, назначенным государством.

Запись должна быть сделана не менее чем за 14 дней до даты поездки.

Если в паспорте домашнего животного нет записи о медицинском осмотре назначенным государством ветеринарным врачом (например, в паспорте домашнего животного старого образца), сертификат, выданный государственным ветеринарным учреждением, может быть представлен в качестве доказательства.

Обратите внимание, что страны могут изменять свои требования, поэтому вам следует проверять требования перед каждой поездкой. Свяжитесь с компетентными органами, которые регулируют перевозку домашних животных в стране назначения, происхождения или транзита вашего питомца, чтобы уточнить требования местного законодательства. При необходимости обратитесь в соответствующее посольство или консульство.

Как пройти ветеринарный контроль в аэропорту

Ветеринарный контроль в аэропорту не требуется, если вы путешествуете с домашними животными внутри Российской Федерации.

Чтобы пройти ветеринарный контроль в аэропорту, вам понадобятся международный паспорт животного с данными о результатах всех вакцинаций и исследований, или ветеринарное свидетельство формы №1, ветеринарный сертификат Таможенного союза формы №1 при поездке в Беларусь, Казахстан, Армению и Киргизию.

Если вы путешествуете в страны СНГ, животному достаточно ветеринарного свидетельства формы №1 на всем маршруте следования.

При поездке в Беларусь, Казахстан, Армению и Киргизию достаточно ветеринарного сертификата Таможенного союза формы №1.

Если вы едете в Евросоюз, в аэропорту сотрудники Россельхознадзора оформят на ваше животное евросправку. Если цель вашего назначения любая другая страна, не перечисленная выше, то вам выдадут сертификат формы 5а.

Источник: https://fsvps.gov.ru/fsvps/importExport/pets/instructionInRussia.html

Перед полетом лучше посидеть на диете

Как пройдет авиапутешествие с животным

В салоне можно перевозить животное только в специальном контейнере. Разрешенный вес контейнера вместе с животным до 8 кг, размер такой, чтобы можно было поставить под впереди стоящее сиденье.

Животному в клетке необходима возможность спокойно вставать и разворачиваться. Особенно это важно для собак с короткой мордой (брахицефалов). Необходимо уточнить, что ветеринары предупреждают о возможном риске перевоза таких собак.

В багаж можно сдать контейнер с собакой, кошкой или другим животным. Требования к контейнеру уточняйте!

Собаки кинологических подразделений и поводыри слепых граждан летят в салоне на поводке и в наморднике бесплатно.

Не позднее чем за 6 часов до отлета, но лучше за 1, 5-2 суток, нужно позвонить в авиакомпанию и сообщить о том, что вы везете животное.

Важные советы ветеринара:

Перед отправкой кормите животное не позднее, чем за 4 часа.
Успокоительное можно давать только по назначению ветеринара.
Обязательны адресник на ошейнике с телефоном владельца.
Животное должно быть приучено к переноске заранее.

Общие правила перевозки животных в самолете

В каждой компании авиаперевозчике свои правила перевозки и количества животных в салоне и багажном отсеке, но есть общие требования. Сопровождает животное только совершеннолетний пассажир. Без сопровождения животное перевозят только в багажном отсеке. Документы необходимы уточнять заранее в каждом конкретном случае.

Транспортировка животных в багажном отсеке

Регистрация пассажиров, перевозящих животное/птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.

Рекомендуется приехать заблаговременно для оформления на рейс. Предъявите животное, контейнер, ветеринарный паспорт животного с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом и другие необходимые документы.

Для провоза в багажном отсеке необходимо заполнить именную бирку Live Animal. На бирке необходимо указать свои контактные данные для экстренной связи с владельцем животного и кличку животного. Именную бирку необходимо закрепить на контейнере на видном месте. Бирка предоставляется на стойке регистрации в аэропорту. При проверке может быть произведена фотофиксация.

При принятии животного к перевозке работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных пассажиром при запросе на перевозку животного, таких как: вид, масса животного вместе с контейнером, порода. Пассажиру может быть отказано в перевозке животного в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе, а также если контейнер для перевозки животного не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного в багажном отсеке.

После приема контейнера к перевозке на стойке негабаритного багажа контейнер опускается на лифте в комплектовочное помещение, устанавливается на багажную тележку и плотно закрепляется на ней швартовочными фалами. В комплектовочном помещении тележка с контейнером устанавливается в удалении от шумных механизмов и сквозняка. Багажная тележка вывозится из комплектовочного помещения непосредственно перед началом загрузки багажа. В случае дождя, сильного ветра или других неблагоприятных погодных условий багажная тележка закрывается защитным тентом.

Колесики на контейнере должны быть съемными, чтобы предотвратить нежелательное движение переноски на ленте транспортера.

В багажном отделении контейнер с животным устанавливается на безопасном расстоянии от другого багажа, огораживается от него защитными сетками. Контейнер с животным надежно закрепляется к неподвижным частям багажного отсека. Температура воздуха багажного отделения в полете гарантированно поддерживается на уровне от + 4 до +26 градусов

При запросе на перевозку животного пассажиру может быть отказано по следующим причинам:

квота на перевозку животного на рейсе заполнена;
на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке;
вес животного вместе с контейнером превышает 50 кг (в этом случае предусмотрена грузовая перевозка (карго);
существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц пассажиром в качестве багажа в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

О том, как по новым правилам путешествовать с домашними питомцами по железной дороге, вы можете узнать в этом материале >>>>

Источник