Правила для сотрудников компании майкрософт

22 September 2020
| Пресс-Центр

Автор – Джаред Спатаро, корпоративный вице-президент, Microsoft 365 

Цифровая трансформация быстро захватывает все сферы жизни, как в профессиональном, так и в личном плане, и COVID-19 только ускорил этот процесс, а приобретенные за время пандемии привычки останутся с нами и после ее окончания.

В 2020 году за месяц мы получали такие результаты цифровой трансформации, достижение которых в обычной жизни заняло бы год, а сотрудники ИТ-отделов переносили целые организации в онлайн за одни выходные. Они учили отдельных сотрудников и целые команды пользоваться необходимыми для работы новыми инструментами, быстро развертывали новые приложения и тщательно защищали организации от растущих комплексных угроз безопасности. Теперь, когда руководители бизнеса стремятся сделать работу организаций более стабильной и ищут новые возможности для развития, задача ИТ-специалистов — выбирать для них надежные решения, эффективные в долгосрочной перспективе.

Мы хотим им помочь. Миссия Microsoft — помогать каждому человеку и каждой организации на планете достигать большего. Сегодня на конференции Microsoft Ignite мы представляем множество новых функций и возможностей, предназначенных именно для этого. Но в условиях ускоренной трансформации, чтобы помочь нашим заказчикам достигать большего, мы сами должны были многому научиться. И мы решили тщательно изучить будущее сферы труда с помощью анализа нашей собственной телеметрии, работая в тесном сотрудничестве с заказчиками и исследователями в каждой отрасли, чтобы лучше понять особенности новой реальности. Мы выяснили, на чем руководителям и организациям необходимо фокусироваться сегодня и в будущем, а затем инвестировали в создание полезных для них инструментов.

На старте конференции Microsoft Ignite 2020 мы решили рассказать вам о семи ключах к успеху для каждого руководителя. Эти инструменты созданы, чтобы помочь всем сотрудникам сохранять эффективность в новых реалиях. В каждой из этих областей мы разработали инновационные решения, выводящие человеческую изобретательность на новый уровень.

1.  Цифровая трансформация командной работы, культуры и социального потенциала помогает сотрудникам оставаться на связи и чувствовать свою включенность в общее дело — где бы они ни находились.

Мы создаем инновационные форматы онлайн-совещаний и рабочих пространств, чтобы найти новые формы сотрудничества, помочь отдельным сотрудникам и целым командам оставаться на связи и чувствовать себя включенными в работу, а также обеспечить гибкие возможности коммуникации в рамках всей организации.

Улучшенный формат онлайн-конференций для всех

Microsoft Teams — это сквозное решение для проведения онлайн-совещаний. Вы можете проводить в Microsoft Teams мероприятия различных масштабов: от небольших онлайн-собраний до крупных конференций. Анонсированный этим летом Together Mode (совместный режим) — это новый формат собраний в Teams, помогающий участникам чувствовать себя ближе друг к другу, даже находясь далеко. Такой эффект достигается благодаря размещению участников на общем цифровом фоне. Это делает онлайн-собрания более приятными: вы можете видеть выражения лица и жесты других участников и понимать невербальные знаки, имеющие большое значение для общения. Сегодня мы представляем новые фоны для Together Mode, включая аудитории, конференц-залы и кофейни, — все они будут доступны позже в этом году. Докладчики смогут выбрать подходящий фон из галереи и загрузить его для всех участников встречи. Мы применяем машинное обучение в Together Mode для автоматического масштабирования и точного расположения участников на виртуальных местах, вне зависимости от того, на каком расстоянии от веб-камер расположены их лица, таким образом создавая более реалистичную картину.

В июле мы анонсировали способы, позволяющие участникам встречи контролировать то, что они видят в Teams, — Dynamic view (динамический вид). Сегодня мы представляем настраиваемую компоновку вида. Эта функция появится позднее в этом году и позволит докладчикам настраивать режим показа контента участникам собрания. Например, когда докладчик показывает слайд PowerPoint, участники смогут видеть на заднем плане и самого человека.

Кроме того, мы с радостью объявляем, что Breakout rooms (переговорные комнаты), одна из самых долгожданных опций, появится в Teams уже в следующем месяце. Организаторы встреч смогут делить участников на небольшие группы для проведения сессий «мозгового штурма» и групповых обсуждений. При этом докладчики могут переходить из одной виртуальной комнаты в другую, делать объявления для всех комнат и закрывать комнаты, чтобы собрать всех участников на основной встрече.

Более 20 наших партнеров, включая HireVue, ServiceNow, Range, Buncee и PagerDuty используют новые расширения для встреч Teams, которые появятся в открытом доступе в октябре. Они интегрируют в Teams собственные приложения и создают настраиваемые форматы онлайн-собраний. Приложения доступны для организаторов встреч в AppSource и магазине Teams, их можно добавить при назначении совещаний.

После того, как совещание закончится, в Teams будут доступны материалы собрания, которые создаются автоматически: запись встречи и транскрипт, сообщения из чата, файлы, которыми делились участники, и многое другое. Материалы собрания будут полезны как для его участников, так и для тех, кто не смог его посетить. Все материалы будут также доступны в календаре Outlook. Скоро записи встреч будут автоматически сохраняться в качестве файлов Microsoft SharePoint — чтобы ими можно было легко делиться с внешними участниками, при этом соблюдая все требования конфиденциальности.

Проводить презентации и вебинары для заказчиков будет удобнее с новой функцией Teams: регистрация посетителей с автоматической отправкой электронных писем. Вы сможете управлять посещениями и просматривать информационную панель с отчетами по окончании собрания, чтобы понять степень вовлеченности участников. API для отчетов о посещениях и назначения собраний также будут доступны, чтобы заказчики могли добавлять эти данные в свои CRM и приложения для автоматизации маркетинговых процессов.

Звонки в Microsoft Teams получат ряд улучшений, включая оптимизированный интерфейс, на котором видно контакты, голосовую почту и историю звонков одновременно, — чтобы было проще начать звонок или ответить на него в один клик.

Кроме того, уже в конце этого года будет возможно одновременно подключить к собранию до 1000 участников, которым будет доступен полный набор функций и до 20 000 участников — в режиме просмотра, с возможностью использовать функцию субтитров в реальном времени. Эти новые функции будут доступны заказчикам в рамках нового плана Advanced Communications. Узнайте о них подробнее в блоге Microsoft Tech Community.

Инструменты, помогающие сотрудникам оставаться на связи

Новое приложение home site позволит интегрировать вашу домашнюю страницу SharePoint и другие возможности интранет в Teams, чтобы сотрудники могли выходить в локальную сеть компании — с настраиваемыми именами, возможностью брендирования и многоуровневой системой навигации по командам, сообществам и ресурсам. Позднее в этом году мы добавим возможность менять название приложения и использовать иконку, брендированную для вашей организации. Ее можно будет прикрепить на панель приложений в Teams для быстрого доступа к поисковику и персонализации страницы с новостями и важных сайтов.

Мы также представляем набор новых инструментов коммуникации на рабочем месте, которые позволят организациям сделать новости и анонсы заметнее, обеспечить более качественную связь между сотрудниками и руководителем и сформировать более сплоченное сообщество. Подробнее об этих инструментах читайте в нашем блоге Tech Community.

Устройства для создания рабочей среды будущего

Мы помогаем создавать рабочую среду, где сотрудники смогут взаимодействовать эффективно и безопасно, — как удаленно, так и в офисе. Для этого у нас есть полноценные решения, одинаково эффективные при использовании удаленно и на рабочем месте. Многие организации уже возвращают сотрудников на работу в офис, и такие устройства для гибридных рабочих пространств, например, Microsoft Teams Rooms и Surface Hub[1], станут критически важными для создания инновационной рабочей среды. Чтобы помочь вам начать, Microsoft при поддержке специализированных партнеров, предоставляющих решения для конференц-залов, бесплатно оборудует для вас первые две Teams Rooms (при выполнении определенных условий). Читайте подробнее на rooms.microsoft.com.

Сегодня мы представляем информационные панели Microsoft Teams (Microsoft Teams panels). Эта новая категория устройств, которые устанавливаются вне переговорных комнат, служат для информирования сотрудников о графике бронирования переговорных и помогают участникам находить их в здании. Панели Teams могут также использовать информацию из других сертифицированных устройств Teams, например, с камер. С их помощью можно подсчитать количество присутствующих на встрече, узнать о вместимости переговорной, они также помогают сотрудникам выполнять действующие в организации требования в сфере безопасности общих пространств.

Мы также представляем интеллектуальные динамики Teams (Teams intelligent speakers), новую категорию устройств, предназначенных для использования с Microsoft Teams Rooms. Благодаря встроенным интеллектуальным функциям для атрибуции спикера в транскриптах эти устройства позволяют удаленным участникам с легкостью следить за ходом встречи наравне с коллегами в переговорной. Кроме того, мы создали способы бесконтактного взаимодействия с устройствами в переговорных. Позднее в этом году устройства Microsoft Teams Rooms начнут поддерживать новые бесконтактные функции — в частности, приложение Room remotе, Teams casting и голосовое управление Microsoft Cortana[2].

Сегодня мы также с радостью объявляем, что 85-дюймовый дисплей Surface Hub 2S доступен для предзаказа коммерческим пользователям в США. Модель выйдет в широкий доступ в январе 2021 года. Surface Hub использует все мощности Microsoft, включая Microsoft 365, Teams, Windows и многие другие решения, для того чтобы ваши сотрудники оставались на связи и работали продуктивно, где бы ни находились. Мы также представляем две новых программных функции для Surface Hub 2S. Во-первых, теперь все возможности рабочего стола Windows 10 будут доступны в Surface Hub 2S — вся мощь Windows на великолепном гигантском экране. Во-вторых, мы выпустили обновление Windows 10 Team 2020 Update для Surface Hub 2S, расширяющее функциональные возможности Teams и позволяющее использовать браузер Microsoft Edge на Hub. Подробнее читайте в этой публикации в блоге Surface.

2.  Поставьте здоровье и эмоциональное состояние сотрудников на первое место, чтобы помочь им сфокусироваться и работать эффективно.

На смену стандартному офисному рабочему дню с девяти до пяти приходят более гибкие рабочие модели и графики, и мы теперь проводим больше времени, общаясь друг с другом в цифровом пространстве, часто вне традиционных рабочих часов. В Teams, например, мы наблюдаем рост количества встреч один на один и общения в чатах после работы. В целом, длительность рабочего дня во всем мире увеличилась. Прекрасно, что у нас есть возможность оставаться на связи с коллегами, но нам также важно находить время для отдыха, чтобы хорошо себя чувствовать. Наше новейшее исследование Work Trend Index подчеркивает, насколько это важно. Согласно его данным, более 30% сотрудников первой линии и ИТ-специалистов сообщили, что пандемия усилила чувство выгорания на работе. И примерно треть удаленных сотрудников заявили, что им сложно провести грань между работой и личной жизнью, и это негативно сказывается на их состоянии здоровья. Чтобы помочь руководителям делать благополучие сотрудников приоритетом, мы представляем решения, позволяющие структурировать рабочий день, находить время для отдыха, поддерживать взаимоотношения и выполнять профессиональные задачи.

Функции для обеспечения благополучия сотрудников в Teams

Возможно, мы не скучаем по часам, проведенным в пробках по дороге на работу и с работы, но исследования Microsoft Research показывают, что такие поездки служат своеобразным психологическим переходом в начале и конце рабочего дня — и что процессы рефлексии, обычно проходящие в эти моменты, могут повысить продуктивность работы на 12-15%. Новые функции Teams, которые появятся в первом полугодии 2021 года, помогут оптимально структурировать ваш день, назначив виртуальные поездки для продуктивного начала рабочего дня утром и осознанного окончания работы вечером. Наше глобальное исследование также показало, что 70% человек считают медитацию полезным инструментом для снижения связанного с работой стресса. Научные данные подтверждают это. Исследования показывают, что медитация помогает снизить стресс и выгорание и улучшить восприятие обратной связи. Сегодня мы рады сообщить, что в сотрудничестве с Headspace мы добавили функции для развития осознанности, а также медитации, эффективность которых подтверждена научно, в Microsoft Teams. Эти функции помогут каждому расслабиться и восстановить силы — будь то удаленный сотрудник, готовящийся к важной презентации, работник первой линии, снимающий стресс после трудного рабочего дня, или другой специалист.

Новые функции для поддержания связи с командой в Teams помогут вам укреплять взаимоотношения с коллегами: вам будет легко отметить лучших сотрудников за высокие достижения и назначить встречу один на один. Эти функции также помогут следить за выполнением обязательств, используя ИИ для предложения задач и электронных писем из Outlook — плюс @упоминания в Teams — о которых нужно напомнить конкретному сотруднику.

В начале дня сотрудникам будут приходить ежедневные брифинг-письма от Cortana — включая ключевые аналитические выводы в области личной продуктивности и предложение задач на день — прямо в почтовый ящик Outlook. Эта функция будет доступна уже в сентябре.

Инсайты для руководителей в Teams

В эту эпоху перемен у каждого менеджера должны быть подготовлены «спасательные жилеты» для сотрудников, помогающие выбирать приоритеты и экономить время, при этом оставаясь на связи. В октябре мы добавим в Teams функции Workplace Analytics (аналитики на рабочих местах), чтобы дать менеджерам инструменты, позволяющие отследить стандарты работы в коллективе, такие как совместная работа после окончания дня, периоды, в которые сотрудники максимально сфокусированы, эффективность встреч и общение между сотрудниками компании. Затем эти показатели будут сравниваться со средними показателями аналогичных рабочих групп, и в распоряжении менеджеров появятся выводы, которые можно применить на практике.

Кроме того, Workplace Analytics сейчас предлагает инициируемые менеджерами программы для внесения изменений в работу всей команды и реализации плана действий по улучшению здоровья и повышению эффективности. Подсказки напомнят пользователям отключить рабочие программы в конце дня, выделить время, чтобы сосредоточиться на своих задачах, и избегать перегрузок на совещаниях. Еженедельные отчеты позволяют командам отслеживать прогресс и отмечать успехи. В 2021 году мы также интегрируем эти функции в Teams.

Когда организации сталкиваются с нестабильностью и переменами, руководителям компаний необходимо понимать, как меняются условия труда и как изменения влияют на людей, чей творческий и инновационный потенциал двигает их бизнес вперед. Новые аналитические функции в Teams на базе Workplace Analytics позволяют руководству компаний задавать такие вопросы, как: «Находятся ли сотрудники на грани выгорания? Устанавливают ли они крепкие социальные связи внутри компании? Насколько хорошо поддерживается контакт с заказчиками?» Этот мониторинг устойчивости организации помогает руководителям отслеживать показатели благополучия сотрудников, реагировать на возникающие трудности, использовать передовой опыт, подтвержденный научными исследованиями, и измерять то, как изменения влияют на работу компании в долгосрочной перспективе.

И наконец, мы обновляем формат отчетов о бесперебойной работе бизнеса (business continuity report), входящих в состав Microsoft Productivity Score, чтобы помочь заказчикам измерять то, как переход к удаленной работе повлиял на стандарты сотрудничества в их организациях.

3.  Создание надежной, современной и безопасной среды для каждого сотрудника.

Когда гибкий график и гибридные рабочие модели становятся нормой, создание безопасных современных возможностей для каждого сотрудника является важным как никогда. Мы представляем новые функции для ИТ-специалистов, чтобы помочь каждому сотруднику работать в безопасной среде, где бы он ни находился. Ниже приведены основные идеи, но подробнее об этом рассказывает в своей публикации в блоге Microsoft 365 мой коллега Брэд Андерсон.

Новые функции Microsoft Endpoint Manager 

Microsoft Endpoint Manager — командный центр, позволяющий ИТ-специалистам создавать условия для удаленной или гибридной работы сотрудников. Сегодня мы анонсируем публичную предварительную версию нескольких функций в Endpoint Manager, разработанных для конечных пользователей и упрощения работы ИТ-специалистов. Интегрированный в Endpoint Manager Microsoft Tunnel — это решение для удаленного доступа, позволяющее устройствам iOS и Android подключаться к локальным приложениям и ресурсам практически откуда угодно.

Endpoint Manager теперь также поддерживает управление виртуальными рабочими местами, чтобы вы могли контролировать ваши Windows Virtual Desktop или сторонние решения VDI с той же консоли, с которой вы управляете физическими ПК. А новый первоклассный интерфейс управления на macOS предназначен для помощи нашим администраторам на Mac. Это, в том числе, возможность устанавливать скрипты на устройства, единый вход во все приложения (single sign-on, SSO) и новые функции управления жизненным циклом приложений от Apple. Мы также объявляем о поддержке Shared iPad for Business. Это позволит ИТ-специалистам предоставлять пользователям устройства iPad для совместного пользования и создавать отдельные разделы для каждой учетной записи Microsoft Azure Active Directory.

Новые инвестиции в безопасность, соответствие требованиям законодательства и защита конфиденциальных данных

Сегодня мы объявляем об объединении наших решений в области безопасности Microsoft 365 и Azure, чтобы предоставить пользователям самый полный на рынке набор функций для выявления угроз и защиты от них (XDR). Microsoft Defender — это решение, объединившее в себе Microsoft 365 Defender и Azure Defender и предназначенное для предотвращения и выявления угроз, а также для реагирования на них. Оно обеспечивает защиту персональных данных, конечных устройств, приложений, электронных писем, инфраструктуры и облачных платформ.

Чтобы помочь организациям по всему миру соответствовать всё большему количеству постоянно обновляемых отраслевых и региональных стандартов, мы представляем новое решение Compliance Manager с библиотекой из более чем 150 инновационных масштабируемых оценок.

Для обеспечения защиты персональных данных, приложений и сервисов как в системах Microsoft, так и в сторонних приложениях мы представляем новые функции Azure Active Directory Application Proxy и возможности интеграции с партнерскими решениями, а также новые коннекторы Microsoft 365 (Microsoft 365 connectors) и API Microsoft Graph.

Мы рассказали лишь о небольшой части функций для обеспечения безопасности, соответствия требованиям законодательства и защиты персональных данных, которые анонсировали сегодня на конференции Ignite. Подробнее о наших новых инвестициях в безопасность, соответствие требованиям и защиту конфиденциальных данных читайте в публикации моего коллеги Васу Джаккала.

Новые технологические решения и функции для сотрудников в Productivity Score

Другое интегрированное в Endpoint Manager анонсированное ранее решение Endpoint Analytics в Productivity Score появится в публичном доступе в конце октября. Решение поможет организациям поддерживать эффективную работу с помощью мощных технологий. Productivity Score охватывает две области: возможности для сотрудников и технологические возможности, помогая наглядно увидеть, как работает ваша организация, что можно улучшить и какие действия предпринять для того, чтобы совершенствовать навыки и системы, — и дать возможность каждому работать наиболее эффективно.

В Productivity Score появятся три новые категории. Две из них связаны с собраниями и командной работой. Они помогут руководителям выявить лучшие стандарты работы и технологии для обеспечения инклюзивных, последовательных и эффективных способов сотрудничества. Новая технологическая категория, Microsoft 365 Apps health, обеспечивает аналитическую оценку результативности и продолжительности работы, позволяет следить за своевременным обновлением критически важных приложений, поддерживает безопасность и рабочие процессы для сотрудников.

Новый Outlook для Mac

Мы с радостью представляем новый Outlook для Mac. Созданный на базе технологии синхронизации Microsoft, он предлагает обновления для почты, поиска, календаря и контактов. Они созданы для того, чтобы упростить процесс работы, сделать ее безопаснее, а также дают возможность индивидуальной настройки. Формат обновлений тщательно продуман и разработан с использованием Microsoft Services — система предложит подсказки и аналитику, собранную специально для вас, а также позволит настроить персонализированный вид. Подробнее об этом читайте в блоге Outlook.

Новые возможности управления и сервисного обслуживания в Microsoft Office 

Помогая нашим заказчикам максимально использовать Microsoft 365, мы представляем целую волну новых возможностей управления и сервисного обслуживания в программах Office. В их числе — предсказуемая и надежная сервисная модель корпоративного уровня, разработанная для бесперебойного и оптимизированного использования сетевых функций. ИТ-администраторы получат новые гибкие возможности: автоматический откат к предыдущей версии и опцию «отложить обновления до следующего релиза». Мы также представляем новые облачные функции управления и аналитики — включая инструменты приложений и дополнений, инсайты по используемым каналам, соответствию обновлений безопасности требованиям законодательства и детализированного управления. Инструменты для управления регрессией и применения политик еще больше помогут ИТ-специалистам повысить производительность, надежность и безопасность, не жертвуя возможностями управления и не повышая стоимость обслуживания. И наконец, новые возможности оценки состояния и восстановления приложений Office помогут освободить время ИТ-специалистов, чтобы они могли меньше фокусироваться на решении проблем и больше времени посвящать стратегическому развитию организаций.

Инновации для разработчиков Windows 

На этой конференции Ignite мы представляем в два раза больше инноваций для разработчиков Windows, чем обычно. Среди них новейшая версия React Native for Windows, новые функции MSIX, обновленные компоненты Windows Runtime, новые пакеты Windows SDK и многое другое. Все улучшения для разработчиков созданы для оптимизации и упрощения их работы и расширения возможностей на платформе Windows. Многие из этих новых функций и пакетов доступны уже сегодня или появятся позднее в этом году. Чтобы узнать подробнее, посетите Windows Developer Blog.

Microsoft Edge на Linux

Мы создали новый Microsoft Edge, чтобы сделать его доступным нашим пользователям на всех устройствах. В дополнение к Windows 10 новый Microsoft Edge уже доступен на Windows 7, Windows 8, macOS, iOS, Android, а сегодня мы представляем ознакомительную версию Microsoft Edge для Linux — она появится в октябре. Пользователи смогут загрузить канал Microsoft Edge Dev для Linux с сайта Insiders или из встроенного менеджера пакетов. Подробнее обо всех новых возможностях Microsoft Edge и его мощных антифишинговых инструментах читайте в выпуске блога Web Experiences, посвященном Ignite.

4.  Сделайте данные, знания и экспертизу всей организации доступными.

Функции для создания базы знаний на основе Microsoft Graph позволяют собирать, систематизировать и делать доступной всю информацию в организации, чтобы сотрудники могли ею пользоваться.

Трансформация контента в знания

В прошлом году мы анонсировали Project Cortex, инициативу Microsoft 365, призванную с помощью искусственного интеллекта (ИИ) извлекать полезную информацию и экспертизу из приложений, которыми вы пользуетесь каждый день. Основываясь на отзывах наших заказчиков, полученных в рамках использования ознакомительной версии, мы сделаем эти возможности Project Cortex доступными для наших клиентов в форме набора уникальных функций.

Первое решение из этой серии — SharePoint Syntex. Оно использует возможности ИИ и машинного обучения для расширения пользовательской экспертизы, автоматизации обработки контента и его преобразования в знания. SharePoint Syntex позволяет вам обучать ИИ читать документы и извлекать информацию, как в случае с бескодовыми ИИ-моделями. Затем решение использует ваши модели для автоматической обработки контента, извлечения информации и применения метаданных. При наличии подробных метаданных вам будет проще находить контент и работать с ним, автоматически применять ярлыки — например, «конфиденциально» и «на удержании» — для соблюдения требований законодательства и оптимизации таких процессов, как выявление файлов, требующих внимания. Коммерческие пользователи Microsoft 365 смогут приобретать SharePoint Syntex, начиная с 1 октября. Позднее в этом году мы выпустим новые сервисы, позволяющие структурировать информацию по темам и предоставлять знания для расширения возможностей пользователей Microsoft 365.

Обновленная концепция Microsoft Stream

Мы с радостью представляем вам обновленную концепцию Microsoft Stream — интеллектуальное видеоприложение в Microsoft 365. Мы перестраиваем Stream для бесшовной интеграции с другими приложениями пакета, чтобы вы могли создавать видео, находить их и делиться ими так же легко, как делаете это с документами Office. Пользователи, которые хотят создавать функции видео в Microsoft 365 для долгосрочного использования, могут начать сегодня с SharePoint и Graph File API. Пользователям классического Stream мы поможем перейти к новой версии Stream в ближайшие месяцы, с пошаговым внедрением новых возможностей в Microsoft 365, инструментами и инструкциями для миграции.

Инновации в Microsoft Search

Мы также представляем инновации в Microsoft Search, например, коннекторы Microsoft Graph, в числе которых новый коннектор из Microsoft for Salesforce. Коннекторы Microsoft Graph позволяют осуществлять поиск не только внутри Microsoft 365, но и в десятках других приложений и сервисов, в дополнение к более чем 100 уникальным коннекторам наших партнеров. Читайте подробнее в нашем блоге.

5.  Автоматизация рабочих процессов и потоков для расширения дискретных инноваций.

ИИ и автоматизация помогают оптимизировать рабочие процессы и освободить сотрудников от выполнения рутинных задач, чтобы они могли сосредоточиться на более важных проектах и решении творческих и новаторских задач, которые под силу только человеку.

Трансформация бизнес-процессов с платформой Teams plus Power Platform

Пользователи Teams скоро получат еще больше интуитивных и мощных средств, не требующих значительных ресурсов разработки, для создания решений, которые необходимы им для ведения бизнес-процессов в Teams. Мы рады объявить, что встроенные Power Apps и Power Virtual Agents studios на базе Project Oakdale выходят в широкий доступ. Это позволит пользователям Teams создавать, редактировать и публиковать настраиваемые приложения и чат-ботов — прямо в Teams. Создавать таких настраиваемых ботов и развертывать их будет еще легче благодаря встроенным возможностям аутентификации и опциям публикации ботов. Новое приложение Power Automate в Teams облегчает автоматизацию рабочих процессов благодаря простым в использовании шаблонам и упрощенным возможностям создания приложений. Power Automate также упростит процессы согласования в Teams, в том числе за счет интеграции сервисов электронной подписи, таких как Adobe Sign, для автоматизации подписания документов. И наконец, новое приложение Power BI для Teams позволит организациям формировать основанную на данных культуру с централизацией информации и отчетов, в том числе тщательно отобранных и рекомендованных. Эти функции появятся позднее в этом году.

6.  Цифровая трансформация для каждого.

Новые отраслевые решения, наряду с возможностями, разработанными для Firstline Workers, помогают использовать цифровую трансформацию для оптимизации работы каждого сотрудника.

Отраслевые решения в Teams

Обеспечить сотрудникам доступ к нужным инструментам выполнения задач крайне важно для каждой отрасли, особенно в правительственных организациях, финансовом секторе и здравоохранении. Сейчас стало еще проще настраивать Teams в соответствии с потребностями отрасли с помощью шаблонов, получать виртуальные напоминания о приемах и подключаться с мобильного устройства, осуществлять взаимодействие в Lists и многое другое.

Сегодня в ответ на существующий глобальный спрос многие медицинские организации расширили свои предложения в сфере медицины с помощью Microsoft Teams. Новый коннектор Microsoft Teams EHR сейчас доступен в ознакомительной версии. Он позволит медицинским специалистам начинать виртуальный прием или консультироваться с другим медицинским специалистом прямо из электронной медицинской системы (EHR). Таким образом будет оптимизирован набор функций для врачей и пациентов, позволяя обеспечить высококачественное облуживание. Epic станет первой системой EHR, которая интегрируется в Teams таким способом, и Teams появится в приложении Epic App Orchard позднее в этом году. Это одна из множества новых возможностей в Microsoft 365 и новом облаке Microsoft для сферы здравоохранения (Microsoft Cloud for Healthcare).

Для дальнейшего снижения административной нагрузки на медицинских специалистов Nuance и Microsoft объединили усилия, чтобы интегрировать Dragon Ambient eXperience (DAX) от Nuance с Microsoft Teams. Эта интеграция позволяет использовать ИИ от Nuance и Microsoft во время виртуальных приемов. Система сохраняет в безопасном режиме и контекстуализирует разговоры между врачом и пациентом, а затем автоматически готовит документы по итогам встречи прямо в Microsoft Teams. Ознакомительная версия интеграции Nuance DAX и Teams доступна уже сегодня.

Новые возможности для линейных сотрудников

Сегодня мы объявляем о выходе в широкий доступ нескольких существующих новых решений для сотрудников первой линии. Одно из них — Teams Walkie Talkie для Android, рация для четкой, быстрой и безопасной голосовой коммуникации через облако. Сотрудники первой линии могут также общаться в бесконтактном режиме с удаленными экспертами с помощью приложения Teams для шлемов виртуальной реальности RealWear. Сотрудники первой линии могут использовать поддержку сменного графика и получать уведомления в случае возникновения конфликта при создании графика или для одобрения изменений в нем. И наконец, настраиваемые бейджи открывают возможность рассказать о ценностях вашей компании, отмечая каждый успех сотрудника и способствуя формированию духа товарищества в эпоху всеобщей разобщенности.

Ожидается в будущем: 

7. Помогайте людям учиться, переосмысливать свою работу и развиваться вместе с меняющимся миром.

Люди, команды и организации смогут преуспеть на новом рынке труда, только если будут развивать новые цифровые навыки и находить новые способы решения задач. Мы хотим помочь нашим заказчикам обеспечивать каждого сотрудника ресурсами, необходимыми ему, чтобы встроить обучение в ежедневный рабочий процесс.

Этим летом компания Microsoft организовала инициативу, в рамках которой она помогает 25 миллионам человек по всему миру приобрести цифровые навыки, необходимые в эпоху «ковидной экономики». В ближайшие месяцы мы представим новые обучающие возможности в Microsoft 365 и Teams, разработанные в рамках этой инициативы, наряду с другими возможностями для обучения сотрудников вашей организации. Следите за новостями по этой теме — они скоро появятся.

Сегодня на конференции Ignite мы представили семь ключей к успеху, помогающих руководителям ориентироваться в новом мире, а также сотни новых функций и возможностей, предназначенных для того, чтобы претворить эти принципы в жизнь. Сегодня весь мир сталкивается с новыми вызовами и изменениями, и мы считаем честью помогать нашим заказчикам переосмысливать их работу для достижения успеха в будущем. Мы с нетерпением ждем возможности поделиться с вами еще более вдохновляющими новостями в ближайшие недели и месяцы.

Узнайте о технических деталях и сроках выхода представленных на Microsoft Ignite обновлений, смотрите более 100 новых видео о Microsoft 365 и Teams — посетите наш видеохаб.

---

[1] Необходимо уточнять доступность сервиса в вашем регионе.

[2] Необходимо уточнять доступность сервиса в вашем регионе.

Tags: Microsoft 365, Microsoft Ignite 2020, Microsoft Teams

Численность персонала

• 2022 — 221 000 человек
• 2021 — 190 000 человек
• 2020 — 144 000 человек
• 2016 — 114 000 человек
• 2015 — 120 000 человек
• 2008 — 89 809 человек
• 2007 — 78 565 человек

2023: Увольнение 10 тысяч сотрудников

18 января 2023 года корпорация Microsoft объявила о реорганизации, нацеленной на оптимизацию расходов и укрепление ключевых направлений бизнеса. В рамках данной инициативы будут уволены тысячи сотрудников.

О реструктуризации объявил генеральный директор Microsoft Сатья Наделла. По его словам, компания переживает времена значительных перемен. На фоне сложившейся макроэкономической ситуации, кризиса в США и высокой инфляции Microsoft намерена сосредоточить инвестиции на стратегических направлениях. Это поможет обеспечить рост в долгосрочной перспективе. Но реорганизация требует уменьшения численности персонала.

Сегодня мы вносим изменения, которые приведут к сокращению нашей общей рабочей силы на 10 000 сотрудников до конца третьего квартала 2023 финансового года (завершится 31 марта 2023-го). Это составляет менее 5% от нашего общего штата. Я уверен, что Microsoft станет сильнее и конкурентоспособнее. Это трудное решение, но оно необходимо. Я хочу выразить свою глубочайшую признательность всем, кто внёс свой вклад в Microsoft до этого момента, — написал Наделла.

Увольнения затронут различные подразделения Microsoft во всех регионах. В частности 30 июня 2022 года в компании работали приблизительно 221 000 штатных сотрудников, в том числе 122 000 в США и 99 000 в других странах. Расходы, связанные с реструктуризацией, составят $1,2 млрд. Сотрудники, подпавшие под программу сокращений, получат соответствующее уведомление за 60 дней до окончания работы. Microsoft предоставит им выходное пособие и медицинскую страховку на шесть месяцев. Кроме того, корпорация поможет бывшим работникам в трудоустройстве на новом месте. Сотрудники Microsoft за пределами США получат финансовую и иную поддержку в соответствии с законами о занятости в каждой стране.^[1]

2022: Увольнение в июле 1800 сотрудников

2021

Microsoft увеличила штат на 23 тыс. сотрудников

К концу сентября 2021 года 2021 года число сотрудников Microsoft во всем мире достигло почти 190 тыс. человек, что на 23,5 тыс. больше, или на 14%, чем годом ранее. Как пишет издание GeekWire, новые цифры, обнародованные Microsoft вместе с квартальным отчетом о прибыли, представляют собой самый большой ежегодный рост числа сотрудников за всю историю компании, за исключением приобретения в 2014 году бизнеса Nokia по производству устройств и услуг. Рост в 2020 году произошел, несмотря на глобальную пандемию COVID-19 и напряженную ситуацию на рынке труда, которая повлияла на найм сотрудников во многих компаниях.

Большая часть роста Microsoft произошла на международном уровне. Около 14 тыс. новых сотрудников или 60% от общего числа чистых сотрудников за 2020 год, были приняты за пределами США. Несмотря на стремительный международный рост, США по-прежнему на 28 октября 2021 года составляют большинство сотрудников Microsoft, в размере 107 тыс. человек или 57% от общего числа сотрудников во всем мире.

За 2011-2021 год Microsoft выросла более чем в два раза, с около 90 тыс. сотрудников в 2011 году до 189 тыс. по состоянию на 30 сентября 2021 года. В связи с этим ростом общая доля сотрудников компании, занятых в операционной деятельности, увеличилась, а доля сотрудников, занятых в исследованиях и разработках, уменьшилась. Для сравнения, в 2011 году соотношение составляло 21 тыс. или 23% на операциях, 35 тыс. или 39% на исследованиях и разработках продуктов, а 25 тыс. или 27% на продажах и маркетинге и 9 тыс. или 10% на общих и административных функциях.

Публично раскрываемые цифры занятости Microsoft не включают сотрудников, которые работают над проектами компании на контрактной основе или же через внешних поставщиков, что представляет собой, большую дополнительную рабочую силу, которая по совокупности исчисляется десятками тысяч человек.^[2]

Введение обязательной вакцинации от COVID-19 для офисных сотрудников

3 августа 2021 года Microsoft объявила о введении обязательной вакцинации от коронавируса COVID-19 для офисных сотрудников. Новые правила вступят в силу через месяц — в сентябре.

Все работники, поставщики и посетители офисов Microsoft в США должны будут предъявить справку о вакцинации от COVID-19. Для посетителей, которые не делают прививку из-за противопоказаний и других уважительных причин, установят отдельные правила допуска.

Сотрудники с детьми, которых еще нельзя прививать от коронавируса, или те, кто ухаживает за родственниками с ослабленным иммунитетом, смогут работать из дома до января 2022 года. Microsoft также сообщила, что не возобновит работу офисов в полном объеме раньше 4 октября 2021 года. Ранее корпорация хотела сделать это 7 сентября. В США численность персонала Microsoft составляет около 100 тыс. человек (на август 2021 года).

Мы продолжаем анализировать ситуацию на местном уровне в каждом регионе, стране и штате, где работаем, и при необходимости скорректируем даты и правила… Как и в начале пандемии, мы продолжает следить за развитием событий и адаптировать наши планы в соответствии с этим, уделяя первоочередное внимание здоровью и безопасности персонала, — указали в корпорации 3 августа 2021 года.

Microsoft не первая американская технологическая компания, решившая ввести обязательную вакцинацию от коронавируса. Ранее Facebook и Google заявили, что сотрудники должны сделать прививку от COVID-19, прежде чем возвращаться с удаленной работы в офисы. Гендиректор Google Сундара Пичаи сообщила, что требование об обязательной вакцинации сотрудников сначала будет распространяться на офисы в США, после этого его распространят и на подразделения в других странах. Сотрудники компании будут прививаться в соответствии с местными законами.^[3]

Билл Гейтс ушел из Microsoft из-за служебного романа

В середине мая 2021 года газета The Wall Street Journal (WSJ) выпустила статью, в которой сообщается о причине ухода Билла Гейтса из совета директоров Microsoft. По данным информаторов издания, сооснователь компанию перестал участвовать в ее деятельности из-за служебного романа с одной из сотрудниц. Подробнее здесь.

2020

Microsoft оставила сотрудников на удалённой работе до октября

В начале мая 2020 года стало известно о том, что сотрудники Microsoft будут работать удалённо вплоть до октября. Компания позволяет работникам не приходить в офис из-за пандемии коронавируса COVID-19.

Как рассказал изданию Business Insider представитель Microsoft, даже если власти отменят карантин и другие меры изоляции людей, компания позволит сотрудникам продолжать работать из дома. Это не касается персонала, чьи специфика работы предполагает обязательное присутствие в офисе.

Microsoft вошла в число первых компаний, которая начала призывать своих сотрудников работать из дома, когда в Сиэтле начала распространяться коронавирусная инфекция COVID-19. Численность персонала Microsoft в Сиэтле и офисах поблизости составляет около 54 тысяч человек. Большинство из них работают в штаб-квартире в Редмонде.

Microsoft начала переводить сотрудников на «удалёнку» с 5 марта 2020 года. После этого компания несколько раз продляла срок действия этих мер.

Microsoft считает, что после снятия изоляционных мер сотрудники многих компаний пожелают продолжить работать из дома вместо возвращения в офис. Компания связывает это с тем, что люди научатся эффективно работать без личных встреч и оценят все преимущества более гибкого в сравнении с офисом графика.

По данным сервиса Statista, к началу мая 2020 года в штате Microsoft числится около 144 тыс. служащих, в том числе 85 тыс. человек в США.

Microsoft предпринимает и другие меры борьбы с распространением коронавируса нового типа. Так, компания намерена в 2021 финансовом году (начнется в конце июня 2020-го календарного) провести почти все свои конференции онлайн. Без зрителей в зале планируется провести такие мероприятия, как Microsoft Ignite 2020, Ignite The Tour, the MVP Summit 2021 и Build 2021. Кроме того, компания намерена в 2021 фингоду не отправлять своих представителей на сторонние конференции.^[4]

Работавший в Microsoft украинец сел в тюрьму на 20 лет за кражу $10 млн у компании

В конце февраля 2020 года суд признал Владимира Кващука виновным в краже у Microsoft $10 млн в цифровой валюте во время работы в компании. Подробнее здесь.

Microsoft объединила подразделения по разработке оборудования и Windows

В начале февраля 2020 стало известно о реструктуризации в Microsoft, в рамках которой подразделения по разработке оборудования и операционных систем Windows были объединены в одно — Windows + Devices. Новую структуру возглавил директор по развитию продуктов Microsoft Пэнос Панай (Panos Panay). Он будет отчитываться перед исполнительным вице-президентом направления Experiences and Device Раджешем Джа (Rajesh Jha).

Совместная разработка аппаратного и программного обеспечения позволит нам лучше выполнять наши долгосрочные цели в отношении Windows (двойной экран, разнообразие чипов, возможности подключения, платформа приложений и т. д.). Имея единую структуру управления Windows Client Experience, обеспечивающую согласованные приоритеты, а также ресурсы во всех клиентах Windows, мы сможем ускорить развитие инноваций и улучшить руководство, — написал Панай в письме сотрудникам компании (копию опубликовало издание ZDNet).[5]

По его словам, проделанные перестановки в структуре Microsoft «улучшат работу с Windows для всей компьютерной экосистемы».

Реструктуризация включает не только объединение отделов, занимающихся разработкой устройств и операционных систем. Произошли и другие изменения:

• Эран Мегиддо, корпоративный вице-президент Windows Product & Education, будет руководить группой Modern Life Experiences (MLX) and Education;
• Брайан Макдональд, который в настоящее время возглавляет Teams, уходит из Microsoft;
• Джефф Теппер теперь будет руководить Teams вместе с SharePoint и OneDrive;
• Джо Бельфиоре и Алес Холечек будут руководить командой Office Experience Group (OXO) в качестве команды разработчиков продуктов/инженеров. Джо Белфиоре продолжит возглавлять Microsoft News и другие мобильные проекты.

2019

Microsoft перевела офис на 4-дневную рабочую неделю и увеличила продуктивность труда на 40%

В начале ноября 2019 года Microsoft рассказала о результатах эксперимента по переводу японского офиса на четырёхдневную рабочую неделю. В компании утверждают, что нововведение увеличило продуктивность труда персонала на 40%.

Пилотный проект длился один месяц в рамках программы Work Life Choice Challenge 2019 Summer. Работникам не сокращали зарплату и не отнимали дни из ежегодного отпуска, зато давали советы по личностному развитию и семейному благополучию. Большинство совещаний, которые ранее могли занимать несколько часов, перенесли онлайн и ограничили 30 минутами.

92% сотрудников, которым разрешали не работать по пятница, рассказали, что остались довольны новым графиком. Из минусов они назвали то, что им было сложно отдыхать в пятницу, зная, что другие работают.

В Microsoft сообщили, что работающие четыре дня в неделю сотрудники реже брали отгулы. Из позитивных изменений также отметили переход к обсуждениям в онлайн, сокращении на 23% потребления электроэнергии, на 58% — расхода бумаги.

Вследствие сокращения рабочих часов сотрудники признались, что им пришлось переносить встречи в виртуальное пространство, отдавая предпочтение чатам. Компания подсчитала, что за месяц уменьшилось потребление электроэнергии на 21,1% и сократился расход бумаги на 58,7%.

Японский филиал Microsoft планирует провести еще один трудовой эксперимент зимой — сотрудникам не будут предоставлять дополнительные оплачиваемые выходные, но будут поощрять отпуск по собственной инициативе.^[6]

В России инициативу по переходу на четырехдневную рабочую неделю выдвинул премьер-министр Дмитрий Медведев. По его мнению, лишний выходной позволит повысить эффективность и производительность труда, при этом сохранив зарплаты на прежнем уровне.

5 правил идеального резюме от Microsoft

В середине октября 2019 года американский деловой журнал Inc. опубликовал пять правил идеального резюме от Microsoft. Считается, что сотрудникам Microsoft, занимающимся набором персонала, требуется всего шесть секунд, чтобы решить, выделяется ли резюме из общего числа кандидатов. Чтобы быстро произвести хорошее первое впечатление, специалисты Microsoft по найму рекомендуют следовать пяти простым правилам, представленным ниже.

1. Удобочитаемость

Специалист по набору кадров Microsoft Мааса Уокер (Maasa Walker) предлагает каждому задать себе вопрос — а позволяет ли внешний вид вашего резюме быстро и легко считать важную информацию? Удобочитаемый текст с версткой, в которой сбалансирован стиль, размер шрифта, макет и дизайн — важное качество резюме, которое не стоит недооценивать. Кроме того, нужно тщательно проверить резюме на предмет опечаток и ошибок в пунктации — они затрудняют чтение документа и могут произвести неприятное впечатление.

2. Ваша краткая характеристика

Хотя это традиционная часть резюме, объективная оценка ваших качеств может занимать слишком много ценного пространства. Резюме же должно быть кратким и понятным и не превышать по объему одну страницу. Вместо путаных объяснений Уокер предлагает ввести вступительный абзац, который точно описывает вашу личность и помогает специалисту по найму моментально оценить вас и с новой точки зрения посмотреть на остальную информацию.

3. Сокращение раздела, посвященного навыкам

Сотрудник Microsoft по найму Крис Белл (Chris Bell) рассказал, что видел перечисления навыков, которые занимали по три-четыре строки резюме. При этом они отнимали драгоценное пространство у другой важной информации и рассеивали внимание проверяющего. Белл рекомендует не перечислять все свои навыки — лучше просто описать наиболее важные умения, которые уже подразумевают знание других навыков, и опустить те, которые в данный момент совершенно не нужны. Подумайте о том, чтобы адаптировать свои знания к должности, на которую вы претендуете, и сосредоточьтесь только на тех навыках, которые будут наиболее актуальны в будущем.

4. Продемонстрируйте, что вы уже сделали

Специалисты по подбору кадров хотят понять, что вы уже сделали и как ваши действия повлияли на окружающий мир. Не нужно просто перечислять все занимаемые вами должности. Возможно, на последней работе вы продавали дома. Хорошо. Сколько вы продали? Принес ли ваш метод продаж дополнительную пользу предыдущему работодателю, повысил ли его популярность? Какую роль в продвижении компании оказали именно вы? Убедитесь в том, что ваши утверждения напрямую относятся к должности, на которую вы претендуете: адаптируйте свой опыт к новой работе и охарактеризуйте именно тот набор навыков, который потребуется от вас в будущем.

5. Простота

Что касается организации резюме, следует избегать больших блоков текста, которые могут скрыть важную информацию и утомить читателя. Используя маркеры, широкие поля и пробелы, вы можете выделять отдельные важные компоненты своего резюме. Как говорят специалисты по найму, вы просто «позволите главной информации свободно всплыть на поверхность», где она привлечет внимание. Придерживайтесь простого форматирования и организации, не перегружайте документ. Прямо и кратко расскажите, почему вы считаете себя выдающимся кандидатом. Как подчеркивает Уокер, все сотрудники по подбору кадров могут согласиться с одним утверждением: «сосредоточьтесь на том, что важно».^[7]

Средняя зарплата — $148 068

В сентябре 2019 года рекрутинговый портал Glassdoor опубликовал рейтинг американских компаний с наибольшими зарплатами. В Microsoft среднегодовой оклад сотрудников составил $148 068. Подробнее здесь.

Украинский программист Microsoft украл $10 млн у компании, чтобы купить дом и электрокар Tesla

17 июля 2019 года прокуратура Сиэтла предъявила 25-летнему украинцу Владимиру Кващуку обвинение в краже денег у Microsoft. Бывший программист компании потратил украденную цифровую валюту на дорогие покупки. Подробнее здесь.

90% сотрудников Microsoft не пользуются паролями

В начале мая 2019 года стало известно, что Microsoft позволяет 90% сотрудников входить в корпоративную сеть без пароля, несмотря на огромное количество кибератак. Политика отказа от использования паролей направлена на то, чтобы снизить уязвимость к самым распространённым типам хакерских нападений.

Директор по кибербезопасности Microsoft Брет Арсено (Bret Arsenault) назвал это первым шагом в «будущее без паролей», к которому компания стремится уже несколько лет. Пытаясь избавить сотрудников от необходимости запоминать запутанные фразы, Microsoft разработала несколько альтернативных вариантов для входа в компьютерную сеть, например, Windows Hello и приложение Microsoft Authenticator. Они используют такие технологии, как распознавание лиц и считывание отпечатков пальцев.

Брет Арсено рассказал, что одними из самых распространённых типов кибератак остаются атаки, основанные на подборе часто используемых паролей – хакеры не взламывают учетную запись, они просто входят в систему. А когда хакер получает доступ к сети через одного сотрудника, он может нанести серьезный ущерб всей компании, например, украсть корпоративную информацию или выдать себя за сотрудника. Самым надёжным средством защиты от атак типа Password Spraying является полный отказ от использования паролей.

Microsoft продвигает политику отказа от паролей не только среди сотрудников, но и среди пользователей – так, в январе 2019 года компания выпустила новую версию операционной системы Windows 10, где авторизация пользователя может осуществляться по коду, отправляемому на телефон через SMS-сообщение.

Microsoft не единственная компания, следующая политике отказа от паролей. Google и Cisco также тестируют альтернативные варианты, отмечает телеканал CNBC.^[8]

Сотрудницы Microsoft рассказали, как их унижают и домогаются в компании

В начале апреля 2019 года сотрудницы Microsoft рассказали, как их унижают и домогаются в компании. В 2018 году компания уже оказывалась в центре скандала с домогательствами и пообещала изменить внутреннюю политику, чтобы помочь своим сотрудницам, однако последние новости позволяют усомниться в эффективности этих мер.

Новая волна возмущений поднялась 20 марта 2019 года, когда одна из сотрудниц написала письмо в отдел кадров с просьбой о продвижении по службе после 6 лет безупречной работы в компании. Это привело к публикации десятков историй о дискриминации и домогательствах, которые переросли в более чем 90 страниц электронных писем от сотрудниц компании, которые жаловались на случаи сексуальных домогательств. Одна из женщин рассказала, что во время рабочей поездки один из сотрудников компании-партнера угрожал убить ее, если она откажется пойти на сексуальный контакт. В Microsoft ничего не смогли сделать, сославшись на отсутствие доказательств.

Другие женщины сообщили, что их неоднократно называли «суками». Еще одна сотрудница рассказала, что при работе над одним проектом руководство проигнорировало ее технические навыки и давало в основном административные задачи, несмотря на статус. Также сообщалось о случае, когда девушку просили сесть кому-то на колени на одном из собраний с руководителями компании. По словам пострадавших, менеджеры и сотрудники отдела кадров обычно игнорировали эти жалобы, говоря, что мужчины «просто флиртуют».

Руководитель отдела кадров Microsoft Кэтлин Хоган (Kathleen Hogan)ответила, что разочарована происшествиями и обещает рассмотреть все жалобы. Хоган призывает всех сотрудниц Microsoft, пострадавших от дискриминации и домогательств, в том числе покинувших компанию из-за подобных случаев, написать ей напрямую.^[9]

2018

Microsoft потребовала от партнеров оплачиваемого декрета

30 августа 2018 года Microsoft объявила о требованиях, предъявляемых компанией к партнерам в части декретного отпуска. Своими действиями софтверный гигант рассчитывает поддержать рождаемость, как это он делает среди своих служащих.

Согласно сообщению в блоге Microsoft, компания начала требовать от партнеров и поставщиков предоставлять сотрудникам не менее 12 недель оплачиваемого декретного отпуска по уходу за ребенком и выплачивать им до $1 тыс. в неделю. Правда, это распоряжение касается только американских компаний со штатом более 50 человек и «сотрудников, выполняющих существенную работу для Microsoft». В чем именно заключается «существенная работа», не уточняется. Известно лишь, что нововведение начнет действовать в 2019 году и затронет как семьи, родившие детей, так и усыновившие их.

Мы давно поняли, что здоровье, благополучие и многоликость наших сотрудников помогают Microsoft добиваться успеха, — заявил юрисконсульт Microsoft Дэв Сталкопф (Dev Stahlkopf).

Корпорация намерена оказывать партнерам поддержку в части соблюдения новой политики, и при этом она понимает, что «в конечном итоге это может привести к растущим расходам для Microsoft».

Как отмечает издание Axios, получить оплачиваемый декрет смогут тысячи человек, поскольку у Microsoft насчитывается более 1000 партнеров в США. В некоторых штатах уже есть законы, предусматривающие обязательный оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком, например в Калифорнии. Власти штата Вашингтон, где находится штаб-квартира Microsoft, в 2017 году ввели обязательный оплачиваемый отпуск по уходу за детьми, инициатива вступит в силу в 2020 году.^[10]

По словам Сталкопфа, Microsoft не стала ждать реализации инициативы, которая к тому же не затронет другие штаты, в которых работают тысячи ценных сотрудников.

238 жалоб женщин на дискриминацию и сексуальные домогательства

13 марта 2018 года стало известно, что в период с 2010 по 2016 год женщины, работающие в Microsoft на позициях технических специалистов, подали 238 жалоб по поводу дискриминации или сексуальных домогательств. До какого-то времени эти жалобы оставались внутри компании.

Согласно незасекреченным юридическим документам, из 118 жалоб руководству компании по поводу дискриминации, поданных женщинами в Microsoft, только одна была признана «обоснованной». Адвокаты назвали количество жалоб «шокирующим», а ответ руководства Microsoft «неубедительным».

Microsoft заявила, что истцы не могут привести ни одного примера проблемы с оплатой или продвижением, подтверждающие нарушение корпоративной политики компанией Microsoft.

Данные о притеснении женщин были обнародованы истцами, которые подали в суд на Microsoft за систематический отказ повышать представительницам слабого пола заработную плату или продвигать их по службе. В Microsoft отрицают существование такой политики.

По сообщению агентства Reuters, иск, направленный в федеральный суд Сиэтла еще в 2015 году, получил широкую широкую огласку в связи с тем, что ряд влиятельных мужчин в шоу-бизнесе, СМИ и политике ушли в отставку или были уволены по причине противоправного сексуального поведения.

Адвокаты истцов пытаются подать групповой гражданский иск, к которому могут присоединиться около 8 тыс. женщин. Подробности о политике в отношении персонала Microsoft стали известны 12 марта 2018 года из юридических документов, поданных в рамках этого процесса.

В марте 2018 года стороны продолжили обмениваться документами в ожидании судебного процесса, дата которого еще не была назначена.

Окружной судья США Джеймс Робарт (James Robart) будет выносить решение по просьбе истцов о присвоении иску группового статуса. Сроки вердикта не называются.^[11]

2017

Скандал с вызовом проституток с рабочих компьютеров

В декабре 2017 года в руки журналистов Newsweek попали электронные письма сотрудников ведущих американских ИТ-корпораций, адресованные сутенерам и подпольным борделям в Сиэтле. Переписка с теми, кто зарабатывает на секс-торговле и услугах проституток из Азии, велась прямо с рабочих компьютеров.

Среди электронных писем, которые изданию предоставили в ответ на запрос в окружную прокуратуру Kings County District Attorney’s Office, 67 сообщений были отправлены с корпоративных email-адресов Microsoft и 63 — с рабочих аккаунтов Amazon. Кроме того, в компромате еще десятки других писем, написанных служащими Boeing, T-Mobile, Oracle и работниками более мелких ИТ-фирм из Сиэтла.

К правоохранителям переписка попала в результате проведенных с 2014 по 2016 годы операций по пресечению деятельности борделей. Часть писем была получена в 2015 году в ходе операции под прикрытием, по итогам которой были задержаны 18 человек, двое из которых оказались высокопоставленными сотрудниками Amazon и Microsoft.

По данным издания, секс-индустрия Сиэтла развивалась параллельно с местной технологической отраслью. Согласно некоторым исследованиям, именно ИТ-сотрудники, подавляющее большинство из которых мужчины, сутки напролет проводящие у компьютеров, считаются самыми заядлыми любителями проституток.

В мире технологий не только занято значительное число мужчин, которые платят за секс и прибегают к услугам проституток. С помощью технологий сутенерам стало проще связываться с потенциальными клиентами и скрывать от полиции свой нелегальный бизнес, который теперь перекочевал с улиц в интернет. Проведенный в 2014 году исследование показало, что в сутки в Сиэтле почти 6,5 тыс. человек предлагают секс-услуги на одном из более чем 100 сайтов, на которых продавцы «клубнички» и покупатели находят друг друга.

Исследование, выполненное по заказу Министерства юстиции США, показало, что в Сиэтле самая быстрорастущая секс-индустрия в Соединенных Штатах: с 2005 по 2012 годы оборот незаконного секс-бизнеса увеличился более чем двукратно. Обозреватели отмечают, что этот бум хорошо коррелирует с подъемом в местном технологическом секторе и с ростом числа высокооплачиваемых должностей. Это и понятно: любовь за деньги по карману не каждому.

По данным сиэтлских властей, некоторые мужчины тратят на услуги проституток до $50 тыс. долларов в год. Также сообщается, что секс-рабыни из Азии обслуживают в Сиэтле сотни мужчин ежедневно: на каждую приходится от пяти до пятнадцати клиентов в день, причем многие женщины работают под страхом физической расправы либо из-за имеющейся долговой кабалы.

В плане развитости секс-бизнеса недалеко от Сиэтла ушел и символ индустрии высоких технологий — Кремниевая долина. По данным Polaris, одной из ведущих организаций по борьбе с торговлей людьми и сексуальной эксплуатацией женщин, в Кремниевой долине, где проживают около 10% населения Калифорнии, насчитывается более 700 азиатских борделей, скрывающихся под вывеской массажных салонов, что составляет около 20% от общего числа публичных домов, которые, как предполагается, действуют в этом штате.

В интервью изданию Алекс Трауто (Alex Trouteaud) из организации Demand Abolition, которая борется против сексуального рабства, отметил, что технологическая индустрия охотно потворствует секс-эксплуатации.

В рамках мер по борьбе с незаконным секс-бизнесом в 2015 году полиция и прокуратура Сиэтла провела спецоперацию под прикрытием и закрыла несколько онлайн-ресурсов, где пользователи делились своими впечатлениями о проститутках из Азии, оценивали их внешность и услуги. По делу были задержаны одна женщина и 17 мужчин, в том числе директора Amazon и Microsoft. По информации Newsweek, судебные слушания по этому делу неоднократно откладывалось и в последний раз были перенесены на март 2018 года.

На запрос издания о комментарии в пресс-службе Microsoft ответили, что корпорация всегда содействовала борьбе правоохранителей с торговлей секс-услугами, и что неподобающее поведение отдельных личностей никоим образом не отражает принятую в корпорации культуру.

Ни одна организация не застрахована от того, что ее сотрудники могут поступить неэтично или нарушить закон. Если это происходит, мы рассматриваем ситуацию и предпринимаем соответствующие меры. В Microsoft существуют четкие правила: сотрудники обязаны всегда вести себя в соответствии с законами и этикой. В противном случае они рискуют потерять свою работу, — отметили в корпорации.

В Amazon на аналогичный запрос заявили, что ведут собственное разбирательство в связи с инцидентом, и что покупка секс-услуг сотрудниками в рабочее время или в обстоятельствах, связанных с рабочими обязанностями (во время бизнес-поездок или встреч) идет вразрез с политикой корпорации.

Если Amazon заподозрит, что сотрудник использовал средства или ресурсы компании для преступления, компания незамедлительно расследует инцидент и примет соответствующие меры вплоть до увольнения. Компания также оставляет за собой право сообщить о случившемся в правоохранительные органы, — сказано в сообщении, полученном Newsweek.[12]

Строительство поле для игры в крикет в штаб-квартире

В декабре 2017 года стало известно о планах Microsoft построить поле для крикета на территории своей штаб-квартиры. Издание GeekWire отмечает, что этот проект станет первым среди американских ИТ-компаний.

О том, что Microsoft собирается на территории своего корпоративного городка развернуть специализированную крикетную площадку рядом с футбольным полем, на своей странице в социальной сети LinkedIn написал представитель компании Грэг Шо (Greg Shaw).

По его словам, многие сотрудники Microsoft, родившиеся в странах, где крикет пользуется высокой популярностью (Индия, Шри-Ланка, Пакистан, Австралия, Бангладеш, Южная Африка, Британия и др), играют в эту спортивную игру в кампусе, но делают это на полях для футбола или софтбола.

К 2022-2024 году Microsoft собирается кардинальным образом изменить свой кампус в Редмонде, а одним из пунктов проекта является строительство поля для игры в крикет. Его площадь составит 250 на 320 футов (76 на 98 метров).

Это может быть первая специализированная рекреационная крикетная площадка, когда-либо спроектированная и построенная в рамках крупного корпоративного или общественного проекта в Соединенных Штатах, — написал Шо.

Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла (Satya Nadella) является поклонником крикета с самого детства. В одном из своих интервью он говорил, что эта игра научила его быть лидером, и в дальнейшем эти уроки были использованы им для руководства Microsoft.

Где бы я не находился, эта игра всегда в моих мыслях. Радость, воспоминания, драма, сложности, взлеты и падения — игра дарит бесконечные возможности. На этих полях я много узнал о себе. Я побеждал и терпел неудачи, будучи боулером, бьющим и полевым игроком, — написал Наделла в своей книге Hit Refresh.[13]

Microsoft — во главе списка ИТ-компаний, из которых хотят уволиться

В октябре 2017 года сервис анонимного общения сотрудников компаний Blind провел опрос, показавший, что Microsoft и Apple являются теми ИТ-компаниями, работники которых хотят уволиться в большей степени. Чтобы определить, сотрудники каких корпораций менее всего удовлетворены заработной платой, пользователям Blind была задана серия вопросов о работе и денежной компенсации, наиболее показательными из которых были: «Считаете ли вы, что ваш труд достойно оплачивается?» и «Хотели бы вы сменить место работы?». Подробнее здесь.

Поддержка закона о запрете дискриминации по сексуальной ориентации

В июне 2017 года Microsoft, Google, CBS, Viacom, а также десятки других американских компаний призвали федеральный апелляционный суд в Манхэттене поддержать введение закона, запрещающего дискриминацию работников по сексуальной принадлежности.

Согласно заявлению представителей крупного бизнеса, в США широко распространена предвзятость в отношении геев-сотрудников, более 40% которых, согласно многочисленным исследованиям, столкнулись с различными проявлениями дискриминации. Отсутствие федерального закона, явно запрещающего подобного рода отношения к сексуальным меньшинствам, препятствует приему на работу в те места, где нет таких работников, отмечают компании.

Введение единого федерального закона, защищающего работников из ЛГБТ-сообщества, принесет пользу компаниям и экономике в целом, поскольку будет устранен барьер при наборе и удержании служащих, а также свободном потоке талантливых специалистов, — сообщили юристы Quinn Emanuel Urquhart & Sullivan, представляющие интересы около 50 компаний, выступивших против гомофобии.

Агентство Reuters отмечает, что впервые столь большая группа компаний поддержала аргументы против дискриминации работающих в компаниях людей нетрадиционной сексуальной ориентации, которые много лет озвучивались ЛГБТ-сообществом и администрацией бывшего американского президента Барака Обамы (Barack Obama).

Компании во главе с Microsoft и Google также просят суд возобновить рассмотрение дело, по которому гей Дональд Зарда (Donald Zarda) был уволен с работы инструктором по прыжкам с парашютом после того, как клиентка пожаловалась на сексуальные домогательства со стороны мужчины во время свободного падения с самолета. Зарда подал иск к бывшему работодателю, но впоследствии разбился во время очередного прыжка с парашютом.^[14]

Стоит отметить, что к концу июня 2017 года в США нет закона, который бы требовал того, чтобы компании обслуживали всех клиентов без учета их сексуальной ориентации, но в 21 штате есть законы, запрещающие такую дискриминацию в отношении геев и лесбиянок. Среди них — Калифорния, Иллинойс, Мэриленд и Мэн.

Сокращение до 10% штата

6 июля 2017 года Microsoft анонсировала глобальную кадровую реорганизацию, в рамках которой будет уволено до 3 тыс. человек. Компания предпринимает эти меры с целью преобразования бизнеса в сторону облачных сервисов.

Согласно уточняющему сообщению Microsoft, на которое ссылается издание Fortune, количество сокращенных рабочих мест не превысит 10% от общего числа, при этом 75% объема увольнений придется на зарубежные представительства американской корпорации. В большей степени кадровая чистка коснется персонал, занятый в сфере продаж.

Сегодня мы начинаем уведомлять некоторых сотрудников о том, что их рабочие места пересматриваются или будут ликвидированы. Подобно другим компаниям, мы регулярно оцениваем наш бизнес. Это может привести к увеличению инвестиций в одних областях и временному перераспределению их в других, — заявил телеканалу CNBC представитель Microsoft.

По его словам, целью увольнений является не уменьшение расходов, а изменение подхода к продажам. Идея заключается в использовании более опытных и знающих свою работу сотрудников, чтобы те могли продавать больше продуктов в расчете на одного клиента.

Компания сокращает штат после реструктуризации подразделения, отвечающего за продажи, маркетинг, операции и корпоративные технологии. Эту структуру с 51 тыс. сотрудников возглавлял операционный директор Microsoft Кевин Тёрнер (Kevin Turner), ушедший в отставку в 2016 году.

Как отмечает агентство Bloomberg, новая реорганизация Microsoft направлена на усиление внимания к облачному бизнесу, который демонстрирует стремительные темпы роста. В январе–марте 2017 года выручка от продаж сервисов Azure поднялась на 93%.

В то же время, как пишет The Economist, связанный с Azure бизнес продолжает приносить корпорации убытки, что является большой проблемой для Microsoft, которая к 2020 году рассчитывает зарабатывать миллиарды долларов на облачном рынке.^[15]

2016

Принуждение сотрудников смотреть видео с детским порно и убийствами

В декабре 2016 года двое бывших сотрудников Microsoft подали на компанию в суд, заявив о получении психологических травм вследствие просмотра противоправного контента по должностным требованиям компании.

Иск подали Генри Сото (Henry Soto) и Грег Блауерт (Greg Blauert), который работали в Microsoft в команде по обеспечению интернет-безопасности. В их обязанности входила фильтрация онлайн-контента, который необходимо удалять, при необходимости сообщая в полицию. На работе Сото и Блауерту приходилось просматривать фотографии и видео с детской порнографией, убийствами, зоофилией и сексуальным насилием.

В своем иске экс-работники Microsoft обвинили компанию в безразличном отношении к персоналу, дискриминации по инвалидности и нарушении закона о защите прав потребителей.

По словам Генри Сото, в 2008 году руководство Microsoft перевело его в отдел интернет-безопасности, после чего ему пришлось отработать там около полутора лет в силу особенностей политики компании. После просмотра ролика с надругательством и убийства девочки у истца начались галлюцинации и ночные кошмары.

Грег Блауерт утверждает, что в результате многочисленных просмотров противоправного контента в 2013 году у него ухудшилось здоровье, случилось посттравматическое стрессовое расстройство, которое он продолжает лечить к концу 2016 года.

Подавшие в суд бывшие служащие Microsoft заявили, что компания не предупредила их о характере предлагаемой работы, а затем не оказала психологическую поддержку и проигнорировала предложения по улучшению самочувствия. Сотрудники подразделения интернет-безопасности отвлекались от постоянного просмотра порно и других запрещенных материалов лишь путем прогулок, перекуров и видеоигр, говорится в жалобе.

В самой Microsoft отрицают обвинения и утверждают, что компания предлагает сотрудникам, работающим с противоправным контентом, оздоровительные программы, включающие предоставление всех необходимых ресурсов и поддержки.^[16]

Сокращение почти 3 тыс. рабочих мест

В конце июля 2016 года Microsoft объявила о сокращении почти 3 тыс. рабочих мест. Американская корпорация продолжает оптимизацию бизнеса после приобретения телефонных активов Nokia.

Как сообщает агентство Reuters со ссылкой на заявление Microsoft, сделанное 28 июля 2016 года, в ближайшие 12 месяцев планируется уменьшение численности персонала на 2850 человек в дополнении к 1850 сотрудников, увольнение которых было анонсировано в конце мая 2016 года. Тогда речь шла о сокращениях в мобильном подразделении. ^[17]

С учетом двух этапов кадровой чистки штат Microsoft уменьшится на 4700 служащих, что примерно соответствует 4% штата. По состоянию на 30 июня 2016 года полный рабочий день в компании трудились порядка 114 тыс. человек.

По данным Business Insider, увольнения коснутся многих подразделений Microsoft, в том числе отдел продаж. 900 человек оттуда уже были оповещены о реструктуризации.

Газета The Wall Street Journal со ссылкой на представителя Microsoft пишет, что к концу июля 2016 года завершился процесс ликвидации 9 тыс. рабочих позиций в подразделении, отвечающем за глобальные продажи.^[18]

Увольнения являются частью масштабной программы реструктуризации мобильного бизнеса. Microsoft стала производителем телефонов в 2014 году, купив соответствующий бизнес у Nokia. Тогда к Microsoft присоединилось около 25 тыс. сотрудников финской компании. Впоследствии американский ИТ-гигант начал стремительно уменьшать численность персонала.

Ранее финское издание Helsingin Sanomat со ссылкой на неназванный источник писало, что Microsoft прекратит разработку и производство мобильных телефонов. Коснется ли это смартфонов, газета не уточнила.

В самой Microsoft отметили, что компания продолжит разработку платформы Windows 10 Mobile и сохранит поддержку смартфонов Lumia. Сама компания не уточняла, планируется ли создание новых смартфонов.

2015

Сокращение 1000 рабочих мест (1% штата)

22 октября 2015 года Microsoft объявила об очередных сокращениях рабочих мест. Компания не уточнила, сколько сотрудников планируется уволить, но СМИ известно о конкретном количестве.

Согласно заявлению Microsoft, сделанному в день публикации отчетности за первый квартал 2016 финансового года, новая ликвидация рабочих позиций проводится в рамках адаптации компании к потребностям клиентов и касается различных подразделений и регионов.

«Процесс реализуется наиболее оптимальным образом, с соблюдением интересов увольняемых сотрудников», — сообщили газете The New York Times в пресс-службе Microsoft.

По информации издания, софтверный гигант увольняет около 1000 служащих, что соответствует примерно 1% от общей численности персонала. Эту цифру подтверждают источники агентства Bloomberg.

Новая волна сокращений в Microsoft является дополнением к кадровой чистке, которую корпорация запустила в 2014 году. Тогда планировалось уволить порядка 7800 человек по всему миру, большая часть которых относится к телефонному бизнесу Nokia, приобретенному Microsoft в том же 2014 году.

Уменьшение размера штата – это одна из мер, которые предпринимает Microsoft с целью оптимизации расходов. По словам финансового директора компании Эми Худ (Amy Hood), сэкономленные средства пойдут на развитие новых бизнес-направлений.

«Мы действительно сосредоточились на снижении затрат и возвращении денег обратно в бизнес. Мы создаем новые категории, выходим на новые целевые рынки и представляем новые продукты», — заявила Худ.

22 октября 2015 года стоимость акций Microsoft во время расширенной биржевой сессии повысилась на 8,3% до $52, что является самым высоким уровнем с 2000 года. Рост котировок произошел после того, как компания сообщила о доходах выше прогнозов Уолл-стрит.^[19]

Женщины обвинили Microsoft в дискриминации по зарплате

16 сентября 2015 года стало известно о направленном против Microsoft коллективном иске, в котором американская корпорация обвиняется в гендерной дискриминации, а именно — в ущемлении прав женщин, когда дело касается назначении зарплат и повышении в должности.

Жалобу в федеральный суд города Сиэтл (штат Вашингтон, США) подала бывший технический специалист Microsoft Кэтрин Мусурис (Katherine Moussouris), утверждающая, что она не смогла получить повышение по службе лишь потому, что руководителям не понравились ее манеры и стиль одежды. Вместо Мусурис должность досталась менее квалифицированному сотруднику мужского пола, сетует экс-сотрудница софтверного гиганта.

Кроме того, по ее словам, однажды ей урезали премию за то, что она пожаловалась на сексуальные домогательства к ней.

В иске отмечается, что Microsoft практикует специфическую систему цифровой оценки сотрудников исходя из их эффективности и производительности труда, однако в этой иерархии женщины по сравнению с мужчинам, как правило, получают более низкие баллы по субъективным соображениям.

«Microsoft систематически недооценивает усилия и заслуги технических специалистов женского пола», — заявил адвокат Адам Кляйн (Adam Klein), представляющий интересы Кэтрин Мусурис.

Поданный ею иск имеет групповую форму, и к нему могут присоединиться все столкнувшиеся с гендерной дискриминацией сотрудницы Microsoft, занимающие или занимавшие технические должности в компании с 2009 года. Кэтрин Мусурис, отработав в корпорации семь лет, уволилась в 2014-м, объяснив свой уход неспособностью руководителей решить достаточно распространенную в Microsoft проблему ограничения женщин в правах.

Неизвестно, сколько представительниц слабого пола готовы подписаться под обвинениями в половой дискриминации, поэтому и окончательная сумма ущерба, которую намерены взыскать истцы, не может быть определена. Пока в иске речь идет о компенсации, превышающей $5 млн. По состоянию на середину сентября 2015 года в Microsoft работает около 117 тыс. человек.^[20]

Стимулирование рождаемости у сотрудников

В начале августа 2015 года Microsoft сообщила об увеличении срока оплачиваемого декретного отпуска, взятого сотрудниками по причине рождения ребенка. Таким образом, софтверный гигант стал одной из первых американских ИТ-компаний, начавших поддержку рождаемости на фоне критики правительства страны.

С 1 ноября 2015 года Microsoft будет полностью оплачивать 20 вместо 8 недель отпуска по беременности. Новая политика касается как женщин, так и мужчин, которые в силу каких-либо причин начали уход за ребенком после его рождения. По состоянию на 21 июля 2015 года штат Microsoft по всему миру насчитывает 117 345 человек, в США работают 59 853 сотрудника.

Согласно обновленному внутреннему уставу Microsoft, беременные девушки могут уходить в декрет за две недели до родов. Кроме того, компания обещает дополнительные премии на различные праздники, включая Президентский день и День Мартина Лютера Кинга.

Трудовое законодательство в США позволяет компаниям самостоятельно решать, оплачивать ли декретный отпуск своим служащим и оставлять за ними рабочие места. Как рассказала агентству Reuters старший консультант по вопросам пособий в компании Towers Watson Мэри Тавароцци (Mary Tavarozzi), в среднем оплачиваемый отпуск по беременности и родам в стране составляет около 30 дней.

В начале 2015 года президент США Барак Обама (Barack Obama) призвал Конгресс предоставить федеральным служащим дополнительные шесть недель оплачиваемого отпуска, в результате чего общий отдых новоиспеченных родителей составил 12 недель. При этом в частных компаниях, по данным американского министерства труда, к середине 2015 года лишь 12% сотрудников имеют право на какой-либо оплачиваемый отпуск по семейным обстоятельствам.

Microsoft одной из первых в американской ИТ-отрасли начала усиливать заботу о будущих родителях. За ней последовали компании Netflix и Adobe.^[21]

Сокращение 7800 сотрудников. Большая часть в телефонном бизнесе

8 июля 2015 года Microsoft объявила об очередных сокращениях рабочих мест в рамках реорганизации мобильного бизнеса, из-за которого американская компания также вынуждена была списать в убыток несколько миллиардов долларов.

Согласно заявлению, сделанному главой Microsoft Сатьей Наделлой, компания решила уменьшить численность персонала примерно на 7800 сотрудников по всему миру. Большая часть увольняемых людей занято в телефонном бизнесе, который Microsoft начала вести в 2014 году, купив у Nokia соответствующее подразделение за $9,5 млрд.

По состоянию на конец марта 2015 года штат Microsoft насчитывал 120 тыс. человек. Таким образом, с учетом объявленной в июле 2015 года ликвидации рабочих позиций численность персонала компании уменьшится на 6,5%. В Финляндии (на родине Nokia) количество служащих производителя убавится на 2300 человек.

После того, как Microsoft анонсировала сокращения рабочих мест, акции компании выросли в цене менее чем на 1%. С начала 2015 года котировки вендора снизились на 4,6%.^[22]

Завершение крупнейших в истории компании увольнений

В начале апреля 2015 года стало известно о завершении самой крупной кадровой реорганизации в истории Microsoft. Последний этап этой программы затронул ИТ-отдел американской компании.

4 апреля 2015 года газета The Seattle Times со ссылкой на представителя Microsoft опубликовала статью, в которой сообщила об увольнении нескольких сотен сотрудников в корпорации. Число ликвидированных рабочих позиций издание не уточнило, но напомнило, что в январе 2015 года софтверный гигант информировал примерно 500 служащих об их предстоящем уходе.^[23]

Сокращение штата Microsoft, о котором было объявлено в начале апреля 2015 года, завершило программу реструктуризации (началась в июле 2014 года), предполагающей увольнение около 18 тысяч сотрудников. Большая часть ушедших из компании людей являлись бывшими работниками Nokia Corporation, которые перешли в состав американского производителя ПО вместе с купленным им телефонным бизнесом финского вендора.

Очередной этап крупнейшей в Microsoft кадровой реструктуризации затронул ИТ-отдел компании

Изначально Microsoft рассчитывала завершить кадровую трансформацию бизнеса к концу финансового года, который закончится 30 июня 2015-го. Однако, по всей видимости, этот процесс удалось завершить раньше на несколько месяцев.

Реструктуризация включала несколько раундов уменьшения численности персонала Microsoft. Последний этап, начатый в первых числах апреля 2015 года, затронул в большей степени сотрудников ИТ-подразделения. Его глава Джим Дюбуа (Jim Dubois) объяснил этот шаг необходимостью «убрать дублирующие позиции, оптимизировать работу и функции персонала, дисциплинировать ИТ-отдел в соответствии с другими структурами Microsoft и, что самое главное, направить работу ИТ-специалистов в нужное русло».

Стоит отметить, что в результате кадровой перестройки в Microsoft компанию покинули не только экс-работники Nokia и представители ИТ-департамента, но и сотрудники, работающие в исследовательском подразделении, над проектами Xbox, MSN и решениями в области информационной безопасности, а также большое количество людей, связанных с технической и маркетинговой деятельностью.

2014: ФБР арестовывает сотрудника россиянина за распространение Windows 8

По данным следствия, в июле-августе 2012 г., будучи сотрудником Microsoft, Алексей Кибкало распространял через собственный аккаунт SkyDrive код Windows 8 RT и пакета инструментов Microsoft Activation Server SDK, который корпорация использует для системы активации. Кроме того, Кибкало передал созданный Microsoft код для распространения некому французскому техноблоггеру. Подробнее об инциденте здесь.

2010: Особенности корпоративной культуры

В 2010 году на собеседованиях в Microsoft претендентам задают необычные вопросы. Менеджера нелегко выбить из колеи просьбой решить кейс по его профильной теме, однако отвлеченные вопросы способны поставить в тупик. В отношении Microsoft это особенно справедливо. Когда кандидата спрашивают, почему крышку канализационного люка делают круглой, он теряется и не знает, что ответить. Говорят, традицию задавать каверзные вопросы позже перенял Google. Таким образом обе компании проверяют кандидатов на способность нестандартно мыслить. Не самое плохое качество в деле разработки программного обеспечения.

На 2010 год средний сотрудник Microsoft — 38-летний мужчина с зарплатой $106 тыс. в год. Специалисты Microsoft именуют себя softie. Всего в компании работает 88 180 этих самых softie, 50 тыс. числятся в американском офисе, среди них превалируют (76%) мужчины.

По традиции на 2010 год каждый сотрудник Microsoft отмечает годовщину своей работы конфетами M&M’s. Праздничное застолье, посвященное очередной годовщине работы — не только русская народная традиция. Она есть и у сотрудников Microsoft. Только вместо тортов и выпивки для коллег празднование проходит под хруст шоколадных конфеток M&M’s. Чествуемый сотрудник обязан «проставиться» одним фунтом конфеток за каждый год работы.

В 2010 году изобретатели в компании на особенном счету. Помимо премии в $1,5 тыс. за каждый патент сотрудник получает деревянную «мемориальную доску», а также сертификат с подтверждением его гениальности.

На 2010 год пицца — самое популярное блюдо в офисе Microsoft. В офисах компании ежегодно выпивается 23 млн. порций напитков. Самые популярные — молоко и апельсиновый сок. Наибольшим спросом из еды пользуется пицца: ее можно отведать в любом из 35 кафе на территории кампуса.

2008: 89 тыс сотрудников

Мировой штат корпорации по состоянию на конец мая 2008 г. насчитывал 89 809 сотрудников, что на 14,3% превысило показатель 30 июня 2007 г. (78 565).

1989: Старт политики недискриминации к геям

С 1989 года в Microsoft действует политика недискриминации по отношению к гомосексуалистам, лесбиянкам, бисексуалам и трансвеститам. В 1993 году с целью их поддержки внутри компании была создана группа GLEAM, в которую вошли 12 человек. В 1999 году количество членов GLEAM достигло 250 работников. В 2003 году Microsoft вошла в топ-3 компаний США, наиболее дружественных геям. По состоянию на 2004 год в GLEAM состояло уже 700 сотрудников.

См. также

• История Microsoft
• Руководство Microsoft
• Финансовые показатели Microsoft
• Поглощения и продажа активов Microsoft

Примечания

Наши культурные атрибуты

Мы достигнем нашей миссии, только если будем жить своей культурой. Мы начинаем с того, чтобы учиться всему, имея установку на рост. Затем мы применяем этот образ мышления, чтобы узнать о наших клиентах, быть разнообразными и инклюзивными, работать вместе как единое целое и, в конечном итоге, вносить изменения в мир. Трансформация культуры требует времени, командной работы и технологий

Установка на развитие

«Наша культура «установки на развитие» позволяет нам пробовать удивительные вещи; мы внедряем инновации как сумасшедшие прямо сейчас».- Дженнифер, Главный евангелист разработчиков, Машинное обучение

Мы глубоко верим, что нам нужна культура, основанная на установке на рост. Все начинается с веры в то, что каждый может расти и развиваться; этот потенциал взращивается, а не заранее определен; и что каждый может изменить свое мышление.

Нам нужно всегда учиться и быть ненасытно любознательными. Мы должны быть готовы склоняться к неопределенности, рисковать и быстро действовать, когда делаем ошибки, признавая, что неудачи случаются на пути к мастерству. И нам нужно быть открытыми для идей других, когда успех других не умаляет наших собственных.

Клиентоориентированность

Мы будем узнавать о наших клиентах и ​​их бизнесе с точки зрения новичка, а затем предложим решения, отвечающие их потребностям. Мы будем неутолимы в своем желании извлекать уроки из внешнего мира и внедрять их в Microsoft, при этом продолжая вводить инновации, чтобы удивлять и радовать наших пользователей.

Разнообразие и инклюзивность

Мир разнообразен. Мы будем лучше служить каждому на планете, представляя всех на планете. Мы будем открыты для изучения собственных предубеждений и изменения своего поведения, чтобы мы могли использовать коллективную силу каждого в Microsoft. Мы не просто ценим различия, мы ищем их, мы приглашаем их к себе. В результате наши идеи лучше, наши продукты лучше, а наши клиенты лучше обслуживаются.

Единство Microsoft

Мы — семья людей, объединенных общей миссией. Наша способность работать вместе делает наши мечты правдоподобными и, в конечном счете, достижимыми. Мы будем опираться на идеи других и сотрудничать без границ, чтобы предоставлять нашим клиентам лучшее, что есть в Microsoft. Мы гордимся тем, что являемся частью команды Microsoft.

Создавая различия

Если мы обязуемся быть клиентоориентированными, стать более разнообразными и инклюзивными и работать как Единая корпорация Майкрософт, мы выполним нашу миссию по расширению прав и возможностей каждого человека и организации на планете. Помимо этого, мы изменим ситуацию и найдем глубокий смысл в нашей работе. Мы трепещем перед тем, чего люди осмеливаются достичь, и каждый день заинтересованы в том, чтобы дать другим возможность делать больше и добиваться большего с помощью наших технологий и инноваций.

Наша коропративная культура в действии 

Наша культура побуждает нас находить способы помогать людям делать обычные, а иногда и необычные вещи.

«Меняться неудобно. Но если тебе удобно, значит, что-то не так — ты недостаточно сильно напрягаешься». Julia, Корпоративный вице-президент по облачной платформе.

«У меня есть привилегия экспериментировать, нестандартно мыслить и решать проблемы, придумывая способы помочь людям работать продуктивно».- Брэндон, Дизайнер движений.

Дарение — это часть того, кто мы есть

Сотрудники Microsoft с энтузиазмом посвящают время, деньги и навыки решению проблем, с которыми сталкивается наш мир. Пожертвование укоренилось в нашей культуре — это то, как мы выполняем нашу миссию по расширению возможностей каждого человека на планете для достижения большего.

Мы не просто ценим разницу, мы ищем их и приглашаем. Мы объединяем людей со всего мира и из разных слоев общества, а затем поддерживаем их с помощью 40 различных сетей сотрудников и семи глобальных групп ресурсов сотрудников.

«Microsoft балует своих сотрудников. Об этом свидетельствуют большие запасы печенья, фруктов, разных безалкогольных напитков, нескольких видов чая и кофе, супов и горячего шоколада на офисных кухнях. Можно поиграть в настольный теннис, бильярд, Xbox, футбол или шахматы, если тебе нужно сделать перерыв», — описывал офисную жизнь бывший программный менеджер Microsoft Самир Маджи. «Microsoft предлагает едва ли не самый комфортный режим работы в мире. Знаете что? Там нет жесткого графика: приходи в офис в любое время, поработай, поговори с руководителем, отчитайся о том, что сделал, и уходи в любое время», — добавляет full-stack-разработчик Приянк Курана. «Руководство, атмосфера и т.п. сильно отличаются в разных командах. Зарплата неплохая, но далека от самой высокой на рынке. Ты никогда не будешь получать столько же, сколько зарабатывают разработчики в некоторых других компаниях», — возражает бывший работник фирмы Кайл Бампас. «Огромная корпорация, в которой легко затеряться среди остальных», — отмечает другой сотрудник.

Microsoft считается одним из лучших работодателей США: фирму хвалят как за доброжелательную атмосферу в коллективе, так и за очень хороший соцпакет. Однако есть и те, кто утверждает, что этот имидж не более чем «фасад» и что в реальности дела обстоят не столь благополучно. Рассказываем, как Сатья Наделла менял культуру компании и чем сотрудники Microsoft недовольны больше всего.

Автор:
Monica Porter

Дата создания:
15 Март 2021

Дата обновления:
21 Март 2023

Содержание

• Ценности
• Офицер комплаенс
• Отчеты
• Партнерское поведение
• Потребительские настроения

Корпорация Microsoft опубликовала свои обширные «Стандарты делового поведения» в мае 2003 года и выпустила обновление в апреле 2009 года. Генеральный директор Стив Баллмер написал в открытом письме сотрудникам, что стандарты были разработаны «для того, чтобы помочь им делать добро. , принимать обоснованные бизнес-решения и добросовестно выполнять их ».

Ценности

Кодекс Microsoft определяет шесть ценностей, которыми руководствуются сотрудники: порядочность и честность, страсть к клиентам, партнерам и технологиям, «открытость и уважение к другим, стремление сделать их лучше», стремление к великим делам. проблемы и смотреть дальше », быть« самокритичным, задавать вопросы и стремиться к личному совершенству и самосовершенствованию »и, наконец, быть« ответственным за обязательства, результаты и качество перед клиентами, акционерами, партнерами и сотрудниками ».

Офицер комплаенс

Главный юрисконсульт Microsoft Брэд Смит также отвечает за соблюдение нормативных требований. Он отвечает за соблюдение этического кодекса.

Отчеты

Microsoft установила правила ведения бизнеса, позволяющие сотрудникам и общественности сообщать о любых этических нарушениях. На линию делового поведения можно обратиться по телефону 877-320-MSFT (6738). Microsoft также разрешает прямой контакт со своим отделом юридического соответствия.

Партнерское поведение

Microsoft выпустила отдельный кодекс поведения для своей Международной ассоциации сертифицированных партнеров Microsoft (IAMCP). Кодекс ставит перед партнерами Microsoft задачу защищать интеллектуальную собственность компании, личное поведение и получать признание за представительство Microsoft во всем мире.

Потребительские настроения

Какая бы ни была критика этики Microsoft и прошлые правовые вопросы (например, антимонопольные иски в Европе), исследование Центра корпоративного гражданства Бостонского университета в 2009 году назвало Microsoft второй компанией, которой потребители восхищаются. Американцы. Первой была Walt Disney Co., третьей — Google. Социальная ответственность — это лишь один из элементов кодекса поведения Microsoft.

Андрей Артемьев, разработчик в Microsoft в Сиэтле, уже рассказывал о своем долгом пути в корпорацию. DEV.BY опубликовал его новый рассказ — о diversity and inclusion, перфекционизме, следующем поколении ОС Windows, исправленном десятилетнем баге, налогах и больших машинах.

«На вечеринке мужчина сказал коллеге, что она похожа на Бейонсе. Женщина возмутилась»

Для многих работа в Microsoft начинается в октябре с New Employee Orientation. Чем-то это похоже на первый день в пионерском лагере. Войдя в 92-е здание (в Microsoft около 200 зданий, 92-е — представительское), вы попадаете в квест: указатели ведут вас по точкам, где вы получаете бейдж и буклеты с важной информацией о работе, смотрите презентации и слушаете запись приветственного обращения главы компании Сатьи Наделлы. После этого менеджер отводит вас к рабочему месту, где уже ждут компьютер и символические подарки с символикой Microsoft.

Первые несколько дней работать почти невозможно, потому что ещё не вся система компании знает о новом сотруднике и потому не даёт права доступа к важным документам и ресурсам. Зато за это время можно установить необходимый софт, проект и посмотреть обучающие фильмы.

Обучающих фильмов много. Они на разные темы и для разных позиций. С их помощью компания доносит свою трудовую этику, культурный код, политику безопасности, правила поведения в типовых ситуациях. Они длятся от 20 до 40 минут, сняты очень качественно. Там есть драматургия, красивая картинка, актёрская игра — смотрятся легко. Мне запала в душу сцена с государственным служащим, который курировал проект Microsoft и был приглашён на празднование окончания проекта.

Фото с вечеринки утекли в сеть, и чиновник попал в центр скандала: уже в следующей сцене он оправдывается перед толпой журналистов с микрофонами.
На той же вечеринке кто-то решил неудачно подкатить к коллеге: сказал ей, что она похожа на Бейонсе и очень ему нравится. Женщина возмутилась. В конце фильма разъясняется, что компания бережёт репутацию своих партнёров, а сексуальные домогательства на работе недопустимы. Кстати, я со своей женой познакомился за пределами компании, хотя знаю пару, которая сблизилась на рабочем месте.

После каждой сцены появляется мини-тест, а в конце фильма надо впечатать своё имя в специальном поле — подписаться, что обязуешься выполнять правила компании. Каждый сотрудник знает, что нельзя ставить коллег в неловкое положение, обращая внимание на их плохое владение языком, половую ориентацию, религию, расу, национальность. Microsoft старается создать diversity and inclusion атмосферу в компании.

Дискриминация в США — больная тема. Если что-то не так, можно пожаловаться на специальном сайте. Если вопрос нельзя решить на уровне менеджера, будет разбираться специальная комиссия. Насколько мне известно, далеко не всегда такие разбирательства оборачиваются против ответчика, у них есть возможность отвести от себя обвинения. В общем, жалоба должна быть обоснованной. 

«Здесь никто не смотрит, сколько часов в неделю ты отработал»

Какие качества ценятся в компании?

1. Стойкость. Даже если всё валится из рук и ничего не получается, всё равно надо продолжать.
2. Умение работать в команде. В одиночку вы будете разбираться с проектом очень долго, стоит обращаться за помощью к тем, кто хорош в данной области.
3. Внимание к мелочам, перфекционизм. В ПО, которым пользуется небольшой круг людей, маловероятный негативный сценарий может быть простителен. Но если у вас 1,5 миллиарда пользователей со всего мира, то даже 0,01% ошибок будет весьма внушительной цифрой. Важно не просто исправить, а понять, почему код работает именно таким образом. Проблема может находиться уровнем ниже, или она может быть побочным эффектом более ранней ошибки. Любое изменение кода надо обязательно проверять, «комитить» в надежде, что «оно должно работать», очень опасно.
4. Взгляд на перспективу, продумывание будущих изменений.

Результативность оценивается два раза в год, когда сотрудники заполняют Connect, в котором указывают, чем они занимались прошедший период, и обсуждают с менеджером результаты. Эти данные становятся основанием для повышения зарплаты и продвижения по карьерной лестнице.

Работа в компании хороша тем, что в центре находится программист. Все менеджеры Microsoft когда-то были программистами. 

Раз в год компания проводит хакатон, на который приходит глава Microsoft. Самые интересные проекты получают необходимые ресурсы для реализации. Мой менеджер когда-то давно так получил ресурсы под свой проект с офлайн-картами. В отличие от белорусских компаний, в Microsoft много сотрудников, проработавших 15, 20, 25 лет, тут много разных проектов и всегда можно попробовать себя в чём-то. С недавних пор у нас появился ежемесячный Day of Learning: в этот день вместо работы можно изучать что угодно. 

«В будущем стоит ожидать Windows Light — для тех, кому не нужна полноценная Windows»

Я работаю над следующим поколением ОС Windows, которое незаметно уже проникает в машины пользователей. Стек клавиатурного ввода — это моя стезя. До Windows 8 десктопная, мобильная и XBox версии были копиями основного репозитория и развивались сами по себе. Это создавало много проблем, потому что надо было добавлять функционал и исправлять ошибки сразу в трёх местах. Поэтому в какой-то момент появилась идея сделать единую базу кода, чтобы, когда отдел, занимающийся новыми гаджетами, выпускает новую платформу, допустим, умный браслет с функцией звонка, Microsoft просто компилировал код основной системы и через конфигурацию и добавление необходимых модулей (модуль телефонии, драйверы под браслет) быстро выпускал на рынок новый продукт, проверяя спрос.

На данный момент ядро Windows, включая API, программная модель приложений (UWP Apps) и графическая оболочка (CShell) по большей части унифицированы. В будущем стоит ожидать Windows Light — для тех, кому не нужна полноценная Windows. Там будет возможность запускать приложения в облаке и работать с ним как с запущенным локально. Кроме этого, появятся мобильные устройства, превращающиеся в полноценный ПК. Много всего интересного.

За почти четыре года я успел поработать над MS Edge, XBox, Windows Phone, Windows 10, WCOS (Windows Light), устранением потенциальных уязвимостей в win32kbase.sys и user32.dll. Сейчас я работаю над стеком ввода, и это достаточно сложная вещь. Как правило, периферийные устройства, такие, как мышь или клавиатура, работают по одному принципу: если есть электричество, то они в бесконечном цикле отправляют данные о своём состоянии с какой-то частотой, к примеру клавиатура отправляет 30-50 кадров в секунду, а игровые мышки могут выплёвывать по 3000.

Клавиатура отправляет массив из 256 байт с состоянием клавиш в формате HID, что, по сути, JSON от мира низкоуровнего программирования. Для меня всё начинается в режиме ядра в CSRSS.exe в модуле win32kbase.sys, когда данные о состоянии клавиатуры уже прошли Plug&Play Manager, отвечающий за регистрацию новых устройств и управление существующими, и распаковались из формата в понятную структуру данных KeyEvent. 

Дальше будет длинный путь через предобработку (в настройках есть время нажатия одной клавиши), обновление состояния системы (лампочка Caps Lock, нажатые клавиши, таймер отключения монитора и пр), вызов ловушек, читалку экрана, обработку системных горячих клавиш (WinKey+L’Arrow, Shiftx5, специальные возможности), упаковку в сообщение Windows, доставку активному окну, распаковку сообщения в GetMessage (уже User Mode), вызов ловушек приложения, отправку информации о нажатой клавише в CTFMON.exe, где живёт автокоррекция, автодополнение, Input Method Editors для азиатских языков (иероглифы могут составляться из нескольких клавиш), доставку клавиши приложению и корректировку результата в текстовом поле. К слову, видеоигры, отрисовывающие свои UI и консоль, используют эту функциональность через COM API.

Кто-то мог догадаться, что речь идёт об Text Services Framework, правда уже есть версия поновее. В некоторых случаях в этой цепочке участвует DWM.exe. Всё это написано на С/C++ и развивается вот уже 30 лет. Функции SendMessage/PostMessage в конечном счёте вызывают монстра на 11 000 строк с десятком аргументов, который и делает всю грязную работу.

Это очень сложная для понимания система, критичная к времени выполнения, отказоустойчивости. Она многопоточна/асинхронна и раскидана по нескольким процессам, между которыми надо поддерживать состояние. Вдобавок иногда встречаются ошибки, воспроизводящиеся лишь на одной машине, с какой-то уникальной конфигурацией настроек, языка ввода, программ или аппаратуры. Мне потребовалось время на то, чтобы осознать незаменимость WinDbg для подобной работы.

«Полное руководство по Windows — это книга в двух томах, 2000 страниц. Далеко не полное описание»

У меня есть два периода работы — исправление багов и реализация новой функциональности. Баги к нам могут приходить через Feedback Hub, который открывается через WinKey+F, чаще в виде неполных дампов памяти с пользовательских машин, если, к примеру, там BSOD или упал системный процесс. Тогда приходится восстанавливать картину произошедшего, ковырять код и в конечном счёте воспроизводить проблему.

Время от времени попадаются Race Conditions, тогда приходится детально вникать во всю систему, рисовать в Paint.Net взаимодействие компонентов и разбираться, как это могло произойти, потому что такие ошибки так просто не воспроизводятся. Иногда есть ошибки, вызванные медленной производительностью, из-за которой, к примеру, быстро заполняется очередь. Windows работает на разных аппаратных конфигурациях, с разными настройками (язык ввода, интерфейса) и разными состояниями системы (запущенные программы, отправленные сообщения и пр.), для отладки иногда приходится использовать уникальные машины, например, однажды такую машину нам прислали срочной почтой из Китая.

Самый сложный баг, который я исправил, существовал почти 10 лет, с 2006 года, и входил в топ-3 причин падения винды с BSOD.

Фикс занял полстрочки, но на него у меня ушло больше месяца, за это меня в своём письме отметил Corporate Vice President of Core OS Генри Сандерс.

Когда на горизонте появляется новая функциональность, прежде чем её реализовывать, разработчик должен провести исследование и составить Design Document. Этот документ будет рассмотрен на митинге со специалистами в данной и смежных областях.

Наиболее полное руководство по Windows — это книга Windows internals, которая существует в двух томах и суммарно составляет около 2000 страниц. Но это далеко не полное описание. Поэтому, когда тебе нужно разобраться в какой-то области, лучше всего спросить эксперта. Ну или почитать внутреннюю документацию. Только после этого можно приступать к разработке.

Авралы на работе случаются не так часто. Вообще по сравнению с работой в минских компаниях работа в Microsoft кажется достаточно медленной. Связано это отчасти с C/C++: полная перекомпиляция проекта может занимать 40 минут, а восстановление нерабочей ОС — минут 10. Также надо учитывать ювелирность работы: приходится вникать в код, перепроверять себя и просить разъяснения у коллег. Все изменения в ветку должны пройти через процесс Code Review, который производится в специальной программе MS Code Flow, она выглядит так.

Эта программа связана с репозиторием и позволяет оставлять комментарии к коду. Люди, приглашённые на код ревью, должны одобрить его. Только после этого изменения уходят в ветку.

Разрабатывая приложение под какую-то платформу, вы можете исходить из того, что она работает правильно, а все ошибки в компиляторе и операционной системе — это ваших рук дело. Однако когда вы пользуетесь Windows, которую сами же и разрабатываете, приходится принимать во внимание, что что-то могло измениться в ОС. Когда над проектом работают тысячи человек (больше 10 000 точно) и в день происходят тысячи изменений, очень остро встаёт вопрос обеспечения качества.

Главным мерами являются ежедневные билды и система веток. По билдам можно очень быстро определить дату появления ошибки, правда не всегда, так как спустя какое-то время они удаляются.
По иерархии веток можно локализовать регрессию. На самом верху находится то, что пойдёт в релиз, от этого узла расходятся копии на подразделения, эти узлы делятся ещё, а те ещё и ещё, до уровня веток отдельных команд, в которые и уходят все изменения. Через какое-то время происходит синхронизация родительского узла с дочерними и дочерних с родительскими, и таким образом изменения с самого низа доходят до релиза, расползаясь по всем веткам.

Сотрудники компании сами пользуются своими ветками на рабочих машинах, так что многие регрессии находятся очень быстро. Плюс компания выдаёт устройства для собственного использования, на которых крутятся рабочие версии. Если регрессия дойдёт до верхних уровней, то в баге придётся указать, как она была допущена. Я, например, не знал, что в еврейской клавиатуре CapsLock меняет значение некоторых клавиш, а не переводит в верхний регистр, потому на XBox появилась регрессия, которая не позволяла ввести «?» на экранной клавиатуре.

На рабочей машине лучше не хранить ничего важного, потому как время от времени софт на ней приходится переустанавливать заново. Мой коллега рассказывает забавную историю: когда он разбирался с эксплоитом анимированных курсоров, ему позвонили из специальной службы и сообщили о странной активности на его машине, поэтому он должен был немедленно снести всё ПО и переустановить. Коллега попытался объяснить, что контролирует ситуацию, в ответ ему пригрозили увольнением в случае, если он немедленно не выполнит требования безопасности.

Работа на проекте — достаточно сложная, поэтому часто приходится обращаться к коллегам, просить, чтобы они пояснили, как работает такая-то часть системы. Ну или открывать Paint.Net, создавать картинку 12000×12000 пикселей и рисовать взаимодействие компонентов самому.

«Задерживаясь на предыдущем уровне, сотрудник может получать даже больше, чем коллега уровнем выше»

В компании часто происходят перестановки, и это хорошая возможность продвинуться по карьерной лестнице. У программистов она состоит из уровней и ступеней. Ступень SDE I — 58-60 level, ступень SDE II — 61-62 level, cтупень Senior — 63-64 level, далее идут 65-67 уровни, но это уже очень высокие позиции. Я, как и большинство, начинал с 59-го уровня (SDE I — Software Development Engineer), сейчас я на 61-м, SDE II. Со ступени Senior ты не только программируешь, но и управляешь другими людьми.

Два главных фактора продвижения по карьерной лестнице — это impact and visibility, твоё влияние и заметность. На уровне SDE II учитывается главным образом качественный код, отсутствие регрессий, изучение предложенного коллегами дизайна и замечания/предложения по нему, а также помощь другим и участие в Code Review. Для перехода на следующий уровень нужно показать, что фактически ты уже работаешь на этом уровне.

Система такова, что, задерживаясь на предыдущем уровне, сотрудник может получать даже больше, чем коллега уровнем выше. Перехода на новый уровень может и не быть, так как человек, например, не хочет брать на себя новые обязанности, но материально он от этого не страдает. Зарплата повышается каждый год, плюс есть финансовые бонусы. Но говорить о конкретных цифрах смысла нет, потому что статьи расходов и стоимость жизни тут совершенно другие. Сказочки про немецких пенсионеров, которые на пенсию в 2 000 евро путешествуют по всему миру, и уборщиков McDonald’s с зарплатой в 3 000 долларов, арендующих дом с прислугой, оставим мечтателям. На старте денег достаточно, стартовых бонусов и компенсации за переезд хватит, чтобы обосноваться, я так купил своё первое авто.

Зарплатный потолок — очень высокий, о нём можно судить по машинам, частным самолётам и большим домам бывалых сотрудников. В Microsoft не самые высокие зарплаты, но в окрестностях Сиэтла есть также Amazon, Google, Facebook, SpaceX, Boeing, Oracle, Apple, Nintendo, Valve, VMWare, Expedia, Intel, Adobe, а также куча стартапов разного калибра, часто состоящих из бывших сотрудников Microsoft Amazon, такие, как BrightMachines, и другие. 

США — пожалуй, единственная в мире капиталистическая страна. Это значит, что государство берёт на себя минимум обязательств, но за счёт низких налогов оставляет вам деньги и возможность  самому позаботиться о своей пенсии, медобслуживании и образовании. В странах с социалистической экономикой, таких, как Германия, Швеция, Россия, Беларусь, государство прямо и косвенно забирает 50-70% зарплаты, которые направляет потом на бесплатную медицину, пенсию, образование, льготное жильё и прочие социальные проекты. В американском же налоговом кодексе только 30 страниц из шести тысяч — про повышение налогов, а остальное — про то, как сделать так, чтобы платить меньше.

Законно платить 0 долларов налогов — это тоже акт патриотизма, ведь ты выполнил все требования государства. Сдаёшь в аренду жилой дом, инвестируешь в нефть и газ, открываешь бизнес и создаёшь рабочие места, теряешь деньги на инвестициях — можешь какую-то часть расходов списать с налогов. Государство не хочет заниматься проблемами жилья и трудоустройства и поэтому отдаёт их частной инициативе, поощряя жителей быть проактивными. 

«Не удивляйтесь, если на следующий день вас удалят из друзей»

Как устроен быт в Microsoft? Компания предоставляет халявную газировку — холодильники с ней стоят на всех этажах. Для тех, кто проголодался, есть множество кафе и фудкортов, самый большой из них находится в Microsoft Commons. По сути, это культурный центр компании, так как по выходным там собираются поиграть в мафию и настольные игры.

В Microsoft — около 200 зданий, для передвижения между ними есть автобусы, маршрутки и такси. За графиком работы никто не следит, надо только приходить на митинги и быть в офисе в то же время, что и нужные тебе люди.

В некоторых командах есть такая штука, как on-call. Тебе выдают пейджер, и, если он прозвенел, в течение трёх часов ты должен приступить к решению проблемы, но в нашей команде такого нет.

Ходят слухи, что будущее за опенспейсом, но пока мы ютимся в кабинетах на одного, двух, трёх и более человек, некоторые комнаты сотрудники обставляют по-домашнему. 

В  некоторых командах по пятницам вечером люди собираются в офисе, чтобы выпить пива и поиграть в игры на приставке, во время таких мероприятий можно завести новые знакомства. Вообще-то люди в Сиэтле необщительные, даже есть такое понятие, как Seattle freeze, оно основывается на общепринятом убеждении, что в Сиэтле трудно найти друзей и поддерживать отношения, так как тобой никто не интересуется. Не удивляйтесь, если вы «зафрендитесь», а на следующий день вас удалят из друзей или просто уйдут от вас во время общения. Здесь это норма. 

За пределами ИТ мир розовых единорогов и радуги заканчивается, там полно людей, которые пытаются вам что-то впарить, будь то автомобиль подороже или стрёмная бизнес-идея.  Поэтому надо расчищать своё окружение, включая людей и подписки на YouTube-каналы. Seattle freeze в умеренных дозах — это даже хорошо. Здесь лучше особо не распространяться, что работаешь в Microsoft. Некоторые автосалоны предоставляют скидки сотрудникам компании, но если отъехать от Редмонда и Сиэтла подальше и умолчать про место работы, то сможете выторговать скидку побольше. Вообще в США надо не бояться отстаивать свои права, когда надо, говорить «нет», звать менеджера и торговаться.

В огромной Америке только 10 городов-миллионников, большая часть страны — это маленькие городки с одно-двухэтажной застройкой. Сиэтл с населением в 700 000 человек плюс пригороды и прилегающие города находится на 21-м месте, поэтому социальная и культурная жизнь здесь не такая яркая, как в Минске. Через полгода жизни в Сиэтле, когда острота первых впечатлений спала, я стал подумывать о переезде в Нью-Йорк, потому что там больше движухи и культурной жизни, к тому же русская община более обширна. Со временем я привык к этой размеренной жизни и уже с трудом представляю себя в таких мегаполисах, как Минск. 

Воображение человека, выросшего на белорусских равнинах, природа штата Вашингтон потрясает: гигантские горы, Тихий океан, тундры, пещеры, тянущиеся на многие мили, дикие дождевые леса, богатая фауна — орлы, медведи, пумы, рыси, волки, койоты, совы, еноты, олени, касатки, морские котики, киты. Вся эта живность иногда приходит к людям, поэтому домашних животных люди не выпускают гулять одних, иначе ими может кто-нибудь полакомиться.

Машины — моя слабость, и Америка как нельзя лучше подходит для автолюбителей. Бескрайние просторы, покрытые ровной бетонкой, с множеством ресторанов, мотелей и живописных мест. Для любителей скорости — гоночные трассы, для искателей приключений — извилистые горные гравийки, а для самых отчаянных экстремалов — каменистые массивы и отвесные скалы, по которым можно карабкаться на прокачанном внедорожнике.

Напрокат можно взять классическую Toyota FJ Cruiser c автоблокировками, новый Challenger Hellcat с механикой мощностью 700 л. с., Lambo Hurricane Twin Turbo V10 AWD на 1000 л. с. и ещё много чего. 700 л. с. — это прошлый век, сейчас мода раздувать уличные машины до 2 000 — 3 000 л. с., V8 на 1 000+ л. с. не удивляет. После Америки белорусский автопарк может меня удивить только самоделками и продуманным тюнингом. Тут у людей выработался вкус на авто, в то время как в Минске нередко покупают просто большие, экономные или броские машины, что есть проявление безвкусицы. 

На что тратить своё время — вопрос философский, Америка — современный Вавилон, вершина мира. Почти все мировые знаменитости живут здесь, их можно встретить на многочисленных мероприятиях. Здесь есть все возможности для реализации себя.

Я доволен своей работой в Microsoft и жизнью в Штатах и нисколько не жалею о затраченных усилиях. Иногда взгрустнёшь о родных местах, близких и друзьях, но это — жизнь, в одну реку не войдёшь дважды. Оглядываясь назад, понимаю, что можно желать большего и действовать эффективнее.

ЖЁСТКАЯ РАБОЧАЯ ЭТИКА

ЖЁСТКАЯ РАБОЧАЯ ЭТИКА

«Майкрософт» известен тем, что заставляет своих служащих упорно работать — но лишь немногие работают так усердно, как сам Билл Гейтс. С 1978 по 1984 год Гейтс взял только пятнадцать выходных дней, включая четыре дня, безрассудно потраченные на игру в теннис на ранчо рядом с Фениксом.

Кафетерий в главном управлении «Майкрософта» в Редмонде открыт до полуночи специально для припозднившихся служащих. «Все, что содержит кофеин, можно брать бесплатно», — шутит один из работников. На самом деле в кафетерии «Майкрософта» все безалкогольные напитки выдаются даром.

«Если вы не любите прилежно работать, быть в постоянном внимании и проявлять максимум энергии, вам здесь не место».

Большой спор возник между «Ай-би-эм» и «Майкрософтом», когда они вместе составляли «OS/2», замену «МС-ДОС». «Ай-би-эм» заявил, что её люди написали больше кодов (запрограммировали больше строк), чем «Майкрософт», и таким образом, служащие «Майкрософта» просто отлынивали от работы. Программисты «Майкрософта» настаивали, что число запрограммированных строк не имеет значения. Суть в том, чтобы создать как можно более краткий и лаконичный код. То есть лучше писать меньше, что занимает больше времени.

«Майкрософт» создан, чтобы писать великолепный софтвер. Нам не надо быть лучшими в других областях. Мы знаем только, как нанимать, управлять и глобализировать программное обеспечение. Ключ: никогда не считать себя сервисной компанией».

Брэд Сильверберг, старший вице-президент, управлявший разработкой «Windows-95», «Internet Explorer» и других продуктов «Майкрософта», отправился в велосипедный тур по Соединённым Штатам летом 1997-го и к июню 1998-го ещё не вернулся на работу на полную смену. Сорокатрехлетний Сильверберг сказал, что не порвал связи с компанией, но просто проводил время с семьёй, занимался бегом, туризмом и катался на сноуборде.

Такая ситуация часто возникает, по словам «Уолл-Стрит джорнал», когда служащие долгое время упорно работают и в то же время накапливают достаточно сбережений и акций компании, чтобы больше не работать. «Майкрософт» теперь официально установил программу годового отпуска для своих ветеранов.

«Как многие компании, чью продукцию составляет интеллектуальная собственность, мы сталкиваемся с необходимостью поиска и удерживания лучших людей. Университеты и другие прогрессивные компании давно осознали, что единственный путь привлечь и заинтересовать лучших людей — периодически предоставлять им годовой отпуск, чтобы служащие могли перевести дыхание, попутешествовать, занять общественными делами или ещё чем-то».

«Майкрософт» — не единственная жёсткая компания в компьютерной индустрии: согласно «Инсайд Интел», председатель «Интел» Энди Гроув отчитал своего секретаря за то, что тот на Рождество ушёл с работы на час раньше. И впоследствии среди служащих распространили так называемое «указание Скруджа», которое предписывало и в будущем отбывать полный рабочий день двадцать четвёртого декабря.

«Как „Майкрософт“ удаётся поддерживать такой темп [работы]?» — спросил редактор «МНС» Саймон Валч в статье «Америка онлайн».

«Есть один хороший способ: Билл Гейтс никогда не спит. Он постоянно ищет новые источники дохода, даже если уже существующие продукты привлекают полноводные денежные реки».

Но упорная работа не единственное условие:

«Сосредоточение — вот путь к успеху. Нужно понять свою сферу компетентности, то, что получается лучше всего, и тратить на неё все время и энергию».

«Сейчас я работаю потому, что мне это нравится. В таком смысле, наверное, можно сказать, что я подхожу к бизнесу как к вызову, необходимости решения проблемы. Не то чтобы я несерьёзно относился к делу, совсем нет. Но жизнь приносит гораздо больше удовольствия, если подходить к её вызовам творчески».