Прачечная самообслуживания как бизнес отзывы владельцев форум

Недавно, как, пожалуй, и многие, на одном из черноморских курортов столкнулась с проблемой стирки. Чтобы организовать этот процесс приходилось где-то добывать таз, стиральный порошок, потом придумывать, куда все это повесить сушиться. Вы же не будете спорить, что в большинстве пансионатов этот вопрос никак не решен. Выхода из ситуации я увидела два: либо везти с собою огромные сумки с гардеробом, что мне лично не улыбается, либо искать мини-прачечную. Я не нашла. Зато пришла к выводу, что это достаточно перспективный бизнес. Давайте его рассмотрим.

Услуги

Основными услугами мини-прачечной является стандартная качественная стирка всех видов прямого и фасонного белья и одежды. Предполагается организация комфортных условий для клиентов в помещении мини-прачечной (газеты, журналы, музыка). Прием и выдача заказов, как для индивидуальных потребителей, так и для организаций-потребителей оказывается в помещении мини-прачечной.

Мини-прачечная предоставляет широкий спектр услуг по стирке белья: стирка, отбеливание, стирка с ароматизаторами, выведение пятен, глажение.

Ассортимент обрабатываемых изделий включает все виды белья и одежды: прямое, фасонное белье, скатерти, нижнее, постельное белье и различные сорочки.

Услуги мини-прачечной имеют следующие особенности:

гибкую систему сроков исполнения заказов

обычная стирка – 2 суток, срочная стирка (4 – 6 час. в день сдачи белья)

современный уровень приема изделий (фурнитура, метки и т.п.)

выдача заказов в упакованном виде (полиэтиленовые пакеты)

бесплатное исправление брака

гарантия возмещения клиенту ущерба в случае потери или порчи изделия

удобный график работы для клиентов мини-прачечной

Окупаемость

Небольшая прачечная самообслуживания в Москве, например, окупается за 1-1,5 года и приносит прибыль от 800$ в месяц и выше.

Владелец прачечной может зарабатывать деньги не только на стирке белья. Если позволяет площадь, можно открыть в помещении для посетителей небольшое кафе, в котором клиенты смогут проводить время, пока выполняется их заказ, или магазинчик. Обслуживать посетителей в кафе или магазине может и работник приемной.

Прачечная может принимать заявки через Интернет (этот способ привлечения клиентов активно используют московские прачечные). Организовать сбор и развозку заказов по адресам клиентов можно силами одного — двух курьеров, деньги на оплату их работы включают в стоимость счета за услуги прачечной. Наценка за срочную стирку составляет, как правило, 100%.

Минусы:

для создания требуются площади,

довольно крупные денежные средства на покупку оборудования,

достаточно высокие затраты на электроэнергию и воду.

Помещение

Мини-прачечную разрешается открывать в нежилых этажах зданий. Потребуются коммуникации для подачи воды, электричества и пара, а также для стока воды. Выбор помещения зависит от типа прачечной, которая будет в нем открыта.

Можно договориться о размещении прачечной на одну — три пары оборудования (стиральная и сушильная машина) с владельцем салона красоты или фитнес-центра, кафе, магазина, гостиницы и т.д. Прачечная будет оказывать дополнительные услуги их клиентам.

Достаточно помещения площадью от 14 м2. В нем можно, например, установить всего одну машину, предназначенную и для стирки белья. Для организации прачечной, рассчитанной специально на работу в торговых и бизнес-центрах, потребуется помещение площадью 20 м2.

Внутри жилых кварталов, поблизости от крупных торговых центров выгодно открывать общедоступные прачечные самообслуживания, рассчитанные на обработку примерно 500 кг белья в день. Площадь помещения должна составлять 100 м2 и больше.

Персонал

В прачечных самообслуживания можно обойтись без оператора. Машины начинают работать, когда в монетоприемник опускают жетон и выбирают программу стирки. Работу оборудования контролирует техник (обычно он посещает объект 1 или 2 раза в день).

Для организации мини-прачечной нужны квалифицированные специалисты, а также директор, бухгалтер, уборщица и приемщица заказов. Так как в состав оборудования входят импортные машины, предусмотрено обучение обслуживающего персонала работе на этом оборудовании.

Процесс обучения технического персонала чаще всего осуществляет фирма — поставщик оборудования, так как она заинтересована в правильной эксплуатации оборудования, если конечно в договоре на покупку оборудования предусмотрено гарантийное обслуживание.

Все взаимоотношения между работодателем и рабочим определены законодательством (ТК РФ) и должны быть закреплены в контракте.

Оборудование

Оборудование целесообразно покупать в комплекте у одного поставщика. Прачечные оборудуют профессиональными стиральными машинами, сушильными барабанами, центрифугами, для них приобретают различные аксессуары и химикаты.

Машины зарубежного производства экономнее расходуют воду, электроэнергию и моющие средства, кроме того, многие рассчитаны на оптимальную для мини-прачечной загрузку белья: 5-6 кг.

Комплект оборудования для прачечной может стоить от тысяч до 0 тысяч и выше, в зависимости от ее специализации.

Сегодня на российском рынке профессиональное прачечное оборудование представлено продукцией ОАО «ВМЗ» (Вяземский машиностроительный завод), выпускаемое под общей маркой «ВЯЗЬМА». Около полутора лет назад на рынок вышел новый российский производитель ЗАО НПП «АНТАРЕС», быстро набирающий обороты и выпускающий продукцию с зарегистрированным торговым брэндом «АНТАРЕС». Кроме того, в России представлено оборудование ведущих мировых производителей: MIELE (Германия), MAYTAG (США), UNIMAC (США), ELECTROLUX WASCATOR (Швеция), PRIMUS (Бельгия), IPSO (Бельгия), RENZZACCI (Италия) и других.

Выбирая оборудование, обратите внимание на следующее:

разумное соотношение цены и качества оборудования

сколько лет поставщик оборудования работает в России (количество поставленных объектов и какие находятся на гарантии, запросите их координаты),

кто будет подключать оборудование (ваши специалисты или фирмы-поставщика),

проводит ли поставщик консультацию персонала на месте),

наличие своей сервисной службы, склада запчастей и насколько оперативно осуществляются ремонтные работы.

Клиенты

Безусловно, для мини-прачечной наибольшую выгоду представляют крупные клиенты, такие как гостиницы, салоны красоты, спортивные клубы. Конечно, если речь идет о курортном городе, то крупные отельные комплексы имеют собственные прачечные, а вот игроки поменьше – вряд ли. Впрочем, не исключен вариант, что у них уже есть свои стиральные машины. Тогда придется подождать, пока они начнут выходить из строя. Ведь обычная стиралка не рассчитана на бытовое употребление.

В любом случае грамотно продуманная пиар-компания поможет вам привлечь, как оптовых, так и единичных клиентов. И помните, люди любят скидки, подарки, дисконты и всяческие заманухи.

Перспектива

Не забывайте о дальнейшем развитии мини-прачечной. Дополнительными видами услуг могут быть:

прием и доставка заказов по адресу клиента в удобное для него время

фирменная упаковка обработанных изделий

мелкий ремонт одежды

применение компьютерного приема изделий, их учет и контроль

Дарья Кошкарова

• Реклама на RMNT.ru
• Строительный каталог
• Строительный форум
• Товары
• Компании
• Статьи
• Блоги
• Новости
• Магазины
• Выставки
• Документы
• ГОСТы, СНИПы

Идея прачечной не нова. Сегодня нам рассказывают о том, что она пришла к нам из заграницы. Но я помню, как в далекие советские времена, моя мама пришивала к простыням и пододеяльникам бирки с номером, и сдавала постельное белье в прачечную при доме быта. Тогда выгоднее было сдавать белье в стирку, нежели стирать его руками, ожидая очередь на стиральную машину. Потом появились прачечные самообслуживания, где стояли огромные машины-автоматы и гладильные прессы. Там можно было за пару часов выстирать и выгладить габаритное белье, и заплатить дешевле, чем в обычной прачечной.

Так что идея — не нова, но весьма востребована. В США до сих пор стиральная машина в доме считается непозволительной роскошью, а вот публичных прачечных — огромное множество. В многоквартирных домах особенно. В каждом цокольном этаже многоквартирного дома — установлены общественные стиральные машины.

---

Плюсы и минусы данного бизнеса

В настоящее время доля прачечных, как самостоятельного бизнеса составляет всего 3%, поэтому, открывать прачечную весьма выгодно.

Среди положительных сторон данного бизнеса выделяют:

• Легкость ведения бизнеса.
• Отсутствие конкуренции.
• Отсутствие сезонности.
• Востребованность среди клиентов.
• Отсутствие необходимости в специально обученном персонале

Из отрицательных сторон выделяют:

• Значительные стартовые расходы.
• Высокий срок окупаемости.
• Низкая рентабельность.
• Сложность в поиске подходящего помещения.
• Сложность в оформлении разрешительной документации.

---

Какие услуги оказывает прачечная

Во-первых, нужно понять, какой тип прачечной вы будете открывать. Если это просто прачечная, где вы будете принимать вещи и стирать для клиента, то здесь будет один набор услуг, в прачечной самообслуживания — другой набор услуг. Кстати, обычную прачечную можно дополнить химчисткой. Что же можно предложить российским клиентам, у которых есть дома стиральные машины?

1. Стирка крупногабаритных вещей. — одеял, пледов, чехлов и тд.
2. Сушку крупногабаритных и малогабаритных вещей.
3. Стирку спецодежды.
4. Паровую обработку вещей.
5. Глажку малогабаритных и крупногабаритных вещей.
6. Чистку верхней одежды.
7. Мелкий ремонт одежды.

В качестве дополнительных услуг в прачечной самообслуживания можно предлагать продажу пятновыводителей, стиральных порошков, кондиционеров, другой необходимой химии. Дополнительную упаковку выстиранных вещей, специальные сумки-переноски для выстиранного белья. Пока клиент ожидает окончания процесса, можно организовать для него зону отдыха, телевизор, wi-fi, мини-бар или кофейный автомат.

---

Секреты выгодной локации

Где выгодно открывать прачечные? Первый ответ, которые напрашивается сам собой — это спальные районы. Клиент не будет тащить свое в прямом смысле слова грязное белье, за тридевять земель. Услуга должна быть в «шаговой доступности» к дому. Во-вторых, выгодно открываться у спортивных клубов. Возможно, и сам клуб станет вашим клиентом. В-третьих, рядом должна быть удобная парковка и подъезд. В четвертых, это близость к общежитиям, мини-гостиницам, ресторанам и кафе. В общежитиях — жильцы могут не иметь собственных стиральных машин, а мини-отели, кафе и рестораны могут стать вашими клиентами. Возможен вариант открытия в студенческих городках.

---

Сколько можно заработать на прачечной

ДДавид, владелец сети прачечных
В начале своей деятельности мы зарабатывали около 70 тыс. в месяц. Спустя 5 тел мы зарабатываем до 400 тыс. рублей в месяц.

ААнтон, основатель прачечной самообслуживания по франшизе
Самую большую прибыль — около 300 тыс. руб. в месяц мы получаем с точки в студгородке. Здесь востребованы не только услуги по стирке и чистке одежды, но и услуга по чистке обуви.

ППавел и Олег, основатели сети прачечных самообслуживания
Средний чек составляет 400 рублей. В месяц одна прачечная принимает от 800 до 1000 клиентов.

Обязательно возле общежитий иностранцев. Наши студенты много гемора приносят, но мало денег.

Кроме того, следует учитывать, что у человека есть как темные и цветные, так и белые вещи. Т.е. стирать их нужно раздельно — это занимает 3 машинки. При цене за загрузку одной машинки в 25-27 гривен минимум — считайте. Это очень и очень дорого для среднего студента. Кроме того, нужно нанимать не бабку, а нормальных гладильщицу и прачку. Никто не захочет заплатив денег еще и гладить и сидеть 3-4 часа. Все очень и очень непросто. :wacko:

Мені теж дуже цікаво, у Києві, як на мене, можна пробувати відкривати і в спальних районах, а в обласних центрах (мій випадок) це лише студентські гуртожитки (поблизу них). Думаю треба знайти «готове» приміщення з дешевою орендою (40-60 грн./м2, можна і підвальне, головне щоб вивіску було видно, вода, ел. потужність не менше 20 кВт), зробити при необхідності косметичний ремонт (до 20 000 грн.), закупити побутові пральні машини (4-5 шт. якщо «пошуршати», можна купити недорого, 5 машин-20000 грн.), сушильне обладнання (10000 грн.), дозвола, інші витрати (10 000), працювати як ПП на єд. податку, найняти на роботу одну жіночку, яка буде приймати одяг, прати, і через 2-3 год. повертати сухим.. Так грубо «прикинув»..))) Пишіть народ, а то інфи дуже мало.. Франчазинг подивився, там «захмарні» інвестиції..

Антон, владелец прачечной самообслуживания “Lime” рассказал о тонкостях бизнеса, поделился секретами и советами по ведению своего дела: почему надо становится собственником помещения, какие перспективы у прачечных самообслуживания в Краснодаре, кто основные потребители и какие необычные вещи стирают краснодарцы.

1Bizz: Как появилась идея открыть прачечную самообслуживания?

Антон:

Даже не знаю. На самом деле — это не первое мое дело. Помню как-то ходил в фитнес-клуб и познакомился с мужчиной. Он оказался владельцем прачечных самообслуживания в Европе. Сам русский, приехал в Краснодар к родственникам. Мы вместе ходили заниматься спортом, как-то разговорились, и он стал рассказывать о прачечных, мне стало интересно.

Стал узнавать, в Европе такие прачечные есть, в Питере и Москве тоже есть, так почему бы не попробовать открыть у нас?! Но я не лез сломя голову в незнакомую отрасль. Многие не зная отрасли так делают, думая, что здесь золотое дно, но это не так. Если нет второго бизнеса или нет достаточного финансирования, то ты просто уйдешь с этого рынка.

Изначально наша прачечная самообслуживания открывалась по франшизе в феврале 2011 года от московской компании. Мы были первыми в Краснодаре. Затем произошла продажа бизнеса, появилось новое имя.

1Bizz: Сколько вообще прачечных самообслуживания в Краснодаре?

Антон:

Есть в ТЦ «Галактика», на территории Сельхоза (Аграрный университет) и прачечная на углу ул. 40 лет победы и 1-го мая.

Что касается прачечной в «Галактике», мы работаем примерно по одной схеме. Остальные прачечные мы называем «постирушками», т. к. стирать там можно, а вот сушить нельзя, и клиент с мокрым бельем идет домой.

В Сельхозе там не совсем прачечная самообслуживания, т. к. белье клиент сдает менеджеру, сам не загружает в машинку. А прачечная на ул. 40 лет победы работает на обычных бытовых машинках, такая прачечная может просуществовать недолго, может быть год, ведь бытовая техника не рассчитана на постоянную стирку, машины быстро сломаются.

1Bizz: Насколько выгодно открывать прачечные в торговых центрах?

Антон:

Для такого бизнеса аренда в торговых центрах очень дорогая. Также, в договорах ТЦ предусмотрен пункт, что каждый год владельцы имеют право поднимать аренду на 15%.

Вообще я бы порекомендовал открываться на цокольном этаже, чтобы аренда была минимальной. Не стоит делать аренду основной статьей расходов. Пусть хотя бы будет не полноценная прачечная самообслуживания, например, в «Галактике» вообще нет администратора, просто стоит терминал, где человек самостоятельно оплачивает.

1Bizz: Цокольные помещения имеют ряд ограничений для ведения бизнеса. Получается на цоколе можно открыть прачечную самообслуживания?

Антон:

На самом деле ограничений там нет. Просто надо правильно сделать проект, правильно сделать внутреннее помещение, чтобы воздух нормально циркулировал, ведь сушки берут воздух из помещения и выкидывают его на улицу — это тоже надо предусмотреть. Если всё это правильно сделать, то проблем не возникает. Например, Давид Папаскири, один из первых, кто открыл прачечные в Петербурге, размещает большинство прачек в цокольных помещениях.

1Bizz: Наличие консультанта важно в прачечной?

Антон:

Важно, у нас есть администратор, который помогает, если что не понятно. Также мы работаем с юридическими лицами: гостиницами, кафе, которые приносят свои вещи, и без администратора здесь никак. Поэтому проще сэкономить на аренде, а на персонале экономить не надо.

1Bizz: Вы открылись рядом с КубГТУ (Политехом), а почему бы не открыть прачечную в самом общежитии?

Антон:

Раньше в одном из общежитий была прачечная самообслуживания. Она была бесконтрольной. А студенты любят чужие вещи поломать, например, запихнуть в машинку вещи не предназначенные для стирки.

1Bizz: Почему бы не поставить консультанта в общежитие?

Антон:

Так, а почему прачечная оттуда ушла, потому что был конфликт с администрацией вуза. Во-вторых, размещаясь в общежитии — туда никогда не зайдет посторонний человек, т. к. посторонних не пускают, а ориентироваться только на студентов — это не правильно.

Если взять Москву и Питер, там другая ситуация, у студентов нет возможности каждую пятницу сесть на автобус и приехать домой. А у нас в основном студенты — это жители Краснодарского края, которые взяли свое грязное белье, отвезли домой, постирали и всё.

1Bizz: Получается трудно договориться с администрацией университета, чтобы там расположить прачечную?

Антон:

Да, трудно. Мы вот даже хотели, чтобы студенты Политеха в общежитии раздавали листовки, но нам не разрешили, хотя я лично приходил договариваться с комендантами. Люди сложные, мы из-за этого дольше развивались. Но мы этот этап уже прошли, и со временем нашли лазейки как проникнуть в университет и рассказать о наших услугах.

1Bizz: Как вообще рекламируете свои услуги?

Антон:

У нас промоутеры ходят раздают листовки. Также даем контекстную рекламу в интернете от яндекса. Недавно сайт сделали, который тоже находят пользователи и обращаются к нам. На днях начали давать рекламу в газету «В каждый Дом». Раньше на остановках давали рекламу. Так везде по чуть-чуть и даем рекламу.

1Bizz: В основном, кто ваши клиенты?

Антон:

У нас статистика такая: всех клиентов примерно одинаково. Сказать, что много студентов? Нет, я бы так не сказал.

1Bizz: Насколько российский потребитель уже привык к такому формату стирки белья?

Антон

: Вообще российский потребитель не охотно идет в прачечные самообслуживания, все-таки такие места еще для нас в диковинку.

В Америке прачечные появились как места, где «отмывали» деньги, а потом уже как места для стирки и неформального общения. А сейчас прачечные в Америке держат русские и китайцы.

Для краснодарского потребителя пойти постирать в прачечную — это дикость. В Петербурге — нет такого, наверное потому что они ближе к Европе, Краснодар наверное ближе к Азии.

В Москве такой бизнес уже идет тяжелее, там прачечные идут средне, лучше дела обстоят в Питере. Конечно, многие города интересуются прачечными, например, Красноярск, Новосибирск, но их потребители, конечно, далеки от таких услуг.

1Bizz: В Америке прачечные самообслуживания — это места не только стирки, но и места для общения. Как сделать чтобы в России было также?

Антон: Время нужно. Постепенно в Россию тоже придет такая культура. Я сам год жил в Америке и знаю, что такое прачечные самообслуживания. Мы туда приходили пообщаться, покушать, то есть там мы делали всё. У нас пока такого нет, но думаю через время и у нас появится. Мы сейчас можно сказать формируем рынок в Краснодаре. Мы также ведем просветительскую работу, рассказываем о прачечных, чем они выгодны и т.д.

1Bizz: Надолго хотите задержаться на этом рынке?

Антон:

Конечно, надолго. Сейчас мы выкупаем небольшие цокольные помещения, чтобы не арендовать и тем самым играть на цене. Будем потихоньку их оборудовать. Кстати здесь (на ул. Красных Зорь) тоже немного оборудования, в принципе его достаточно, очереди образуются только на выходных.

1Bizz: Когда образуется очередь вы как-то поток распределяете?

Антон:

У нас есть администратор, который этим как раз занимается, знает уже всех студентов и постоянных клиентов. То есть клиент может оставить свои вещи и затем прийти в оговоренное время их забрать. Те, кто приезжает с других районов города, мы, конечно, обслуживаем в первую очередь, если им не выгодно оставлять вещи.

1Bizz: Вообще сколько человек работает в вашей прачечной?

Антон:

Два человека — это администраторы, у которых сменный график.

1Bizz: Почему выбрали стиральные машинки фирмы Miele?

Антон:

Во-первых, требование по технике было прописано в договоре по франшизе. Но мы тоже изучали технику, рассматривали Asko и IMESA (Италия). Остановили выбор на Miele, потому что машинки очень экономичные и у них хороший срок эксплуатации. Именно на сотовый барабан компания Miele дает гарантию 20 лет. На саму технику – 2 года гарантии, что для профессиональной техники вполне нормально. И каждая машина рассчитана на 10 тыс. циклов.

1Bizz: Известно, что вода в водопроводе не идеальная, она как-то фильтруется для профессиональных машин?

Антон:

Просто надо замерять Ph (водородный показатель). Если вода не жесткая, то можно не фильтровать. Если вода жесткая, то конечно надо ставить фильтр, чтобы он смягчал воду.

1Bizz: Какие необычные вещи администратор доставал из стиральной машинки?

Антон:

Например, как-то кожух от болгарки достали, но такие случаи редки. Кстати, если прачечная будет совсем бесконтрольная, там каждый день можно доставать вещи, которые не предназначены для стирки.

1Bizz: Допустим, клиент не проверил карман, а там что-то лежит, что может повредит аппарат. Как быть в такой ситуации?

Антон:

В данном случае сильно выручает администратор. Допустим, запустили машинку и администратор увидел посторонний предмет, он выключает машинку. Кстати в чем прелесть профессиональной техники ее можно всегда выключить, с бытовыми машинками такого не бывает.

Но сейчас с загрузкой белья строго — администратор всегда смотрит, что человек кладет, чтобы не повредилась машинка. Студенты бывает забывают в карманах: ручки, ключи, но это все ерунда, а когда приносят строительную одежду, то здесь надо следить вдвойне, чтобы в карманах гвоздей не было или еще чего потяжелее. Читать интервью полностью.