Пожалуйста проверьте реквизиты получателя платежа что это значит

Очень часто пишет система быстрых платежей «Уточните реквизиты получателя». Эта ошибка сигнализирует о том, что либо у адресата нет подключенного к СБП счета, либо к одному номеру телефона подключено сразу несколько разных клиентов. Поэтому первое, что нужно сделать, если у Вас возникла ошибка СБП «Уточните реквизиты для зачисления денежных средств», это спросить у получателя активированы ли у него входящие переводы. Затем убедиться, что система быстрых платежей адресата привязана к тому номеру, что Вы вводите, а также что выбран верный банк. Если Вы уверены, что всё верно, а проблема остается, придется обратиться на горячую линию принимающего банка. Подробнее о причинах проблем с переводами и о том, что делать теперь, разберем дальше.

Причины и пути решения

Причины, почему СБП просит уточнить реквизиты получателя, как правило, связаны с неправильным вводом данных либо с принимающей стороной. И первое, что стоит проверить — это правильность ввода реквизитов. Прежде всего, телефона и банковской организации принимающей стороны.

• Первое, что стоит сделать, если система быстрых платежей выдает ошибку, — это удостовериться, что Вы вводите правильный номер телефона. Одна неверно введенная цифра и на экране смартфона появляется ошибка СБП «Номер телефона не найден».
• Если Вы уверены, что все цифры ввели правильно, то стоит связаться с абонентом и убедиться, что Вы отправляете средства по верному номеру. Так часто бывает в ситуации, когда у адресата есть несколько телефонов для связи. Так что вполне может быть, что Вы пытаетесь перевести деньги на тот, к которому не привязана система быстрых платежей. Поэтому сервис и сигнализирует Вам, что получатель не найден, СБП перевести денежные средства не может.
• Кроме того, не лишним будет уточнить банк получателя. Может быть Вы пытаетесь отправить перевод на Сбербанк, а человек пользуется счетом в Россельхозбанке. Тогда логично, что никуда такая транзакция не дойдет.
• Еще одна причина, почему система быстрых платежей может просить уточнить реквизиты получателя для зачисления, — это закрытие счета в банке. Допустим, человек ранее пользовался услугами Альфа-банка, а теперь решил закрыть этот банковский счет и перейти в Уралсиб. А Вы по старинке пытаетесь перевести средства на карту Альфы.

• Ошибка СБП Сбербанк «Уточните реквизиты получателя» (да и любых других банков на самом деле) возникает часто из-за того, что у адресата отключены входящие переводы. Так что стоит позвонить и уточнить у него этот вопрос. Для того, чтобы подключить входящие, нужно:

1. Открыть банковское приложение на смартфоне или на компьютере через эмулятор;
2. Перейти в профиль (клик по аватарке);
3. Затем тапнуть по шестеренке для перехода в настройки;
4. Найти в списке «Система быстрых платежей» (у многих банков этот пункт называется «Переводы по номеру телефона»);
5. Активировать возможно получать входящие переводы.
6. После этого можно попробовать повторить попытку.

• Кроме того, проблему может вызывать привязка к одному номеру телефонов карт разных людей. Такое часто бывает внутри семьи. Но никто не задумывается, что это «путает» сервис и он не может определить, куда стоит перенаправлять средства для зачисления. Поэтому он и выдает ошибку.

Если Вы все реквизиты проверили вместе с адресатом, но проблема в системе быстрых платежей так и не уходит, то придется обратиться в колл-центр банка принимающей стороны. Возможно, что речь идет о банальном сбое. Оператор проверит, есть ли какие-то дополнительные ограничения и в чем может быть проблема.

А у Вас были проблемы с переводами через СБП? Как Вы их решали? Делитесь опытом в комментариях!

---

---

---

---

---

---

---

Qiwi — это популярный международный электронный кошелёк, в котором есть всё, что должно быть в современном платёжном средстве. Разнообразные способы ввода и вывода денег, создание виртуальных карт для оплаты, оперативная поддержка и многое другое.

В этой статье рассмотрим проблему, с которой столкнулись некоторые пользователи Qiwi. Появляется ошибка «Платёж отклонён. Проверьте введенные реквизиты карты и повторите платеж». Узнаем почему она появилась и как её оперативно исправить.

Ошибка «Платёж отклонён. Проверьте введенные реквизиты карты и повторите платеж»

Сообщение «Платёж отклонён. Проверьте введенные реквизиты карты и повторите платеж» может появляться в двух случаях при работе с Qiwi:

• Ошибка может появиться во время пополнения кошелька Qiwi с банковской карты.
• Ошибка может появляться во время оплаты с карты от Qiwi кошелька в магазине в интернете, как с пластиковой, так и с виртуальной.

Рассмотрим, как это исправить.

Проверка реквизитов карты

Первым делом следует совершить то, что советуется в сообщении об ошибке — проверить реквизиты карты. Этот нужно сделать как в случае оплаты на Qiwi с другой карты, так и при оплате с карты Qiwi в интернет-магазине.

Проверить необходимо следующие реквизиты:

• Номер карты.
• Код с обратной стороны (CVV).
• Месяц и год, до которого действительна карта.
• В некоторых случаях необходимо указывать имя держателя карты. Его надо написать так, как в документе и латинскими буквами.

Со временем реквизиты карты иногда стираются с её поверхности и тогда становится не понятно, что там написано. Уточнить реквизиты можно в приложении либо в службе поддержки банка.

Проверка срока действия карты

У каждой карты есть срок действия, до которого она действует. После завершения этого срока, карта перестаёт быть доступной для оплаты, и нуждается в перевыпуске. Перевыпущенная карта имеет другие реквизиты. Срок действия карты обычно бывает 4-5 лет с момента её выпуска.

Срок действия карты указывается на лицевой стороне, рядом с её номером — это месяц и год. Убедитесь, что срок карты, которую вы сейчас используете для оплаты, ещё не закончился. Если закончился, то выпустите карту заново. Если речь о карте банка, то заказать её перевыпуск можно в приложении либо в отделении банка. Если это карта от Qiwi, то перевыпуск оформляется в личном кабинете кошелька.

Лимит или запрет на платежи в интернете

Если вы видите ошибку отклонения платежа, когда пополняете с карты кошелёк с Qiwi то проверьте, разрешены ли с этой карты транзакции в интернете и не установлен ли лимит на такие платежи. Проверить это можно в приложении банка.

Некоторые пользователи запрещают транзакции с карты в интернете или устанавливают лимиты на такие платежи для того, чтобы минимизировать риски мошенничества. И иногда забывают об этом. Также иногда банк сам устанавливает такие ограничения в целях безопасности.

Если вы видите отклонение платежа, когда оплачиваете что-то в интернете с карты Qiwi, то блокировки платежа в интернете в этом случае нет, но может быть лимит. Проверить это можно в личном кабинете Qiwi.

Блокировка платёжных систем

В последние месяцы из-за санкций и блокировок со стороны Евросоюза, США и других стран банковская система сильно «качнулась». Это почувствовал почти каждый гражданин в той или иной мере. Поэтому сообщение «Платёж отклонён» в Qiwi может появляться по этой причине тоже.

• Если видите ошибку при пополнении с карты кошелька Qiwi, то попробуйте сделать это с помощью другой карты, желательно с платёжной системой Мир, либо с помощью карты зарубежного банка.
• Если вы видите ошибку при оплате с карты Qiwi в интернет-магазине, то попробуйте выпустить карту с другой платёжной системой. В Qiwi пользователям доступно выпускать карты с системой Мир и Visa.

Вам может быть это интересно: Пул номеров страны не активен в Qiwi что это значит.

Оплата другим способом

Если не удалось решить проблему описанными методами, то попробуйте оплатить другим способом.

Если вы видите ошибку платежа при оплате с карты Qiwi в интернет-магазине, то попробуйте оплатить в нём непосредственно с кошелька Qiwi, а не с карты. Также попытайтесь сделать это другими способами, которые поддерживает магазин.

Если вы видите ошибку при пополнении кошелька Qiwi с карты, то попробуйте также использовать другой способ. Пополнить Qiwi кошелёк можно с помощью терминала, с мобильного счёта, банковским переводом и в салонах связи.

Обращение в поддержку

Также обратитесь в службу поддержки с описанием данной проблемы. Скорее всего данный вопрос будет в компетенции поддержки электронного кошелька Qiwi. Поэтому в первую очередь напишите к ним. Если вы пополняете с банковской карты кошелёк, то не помешает обратиться и в поддержку банка.

В обращении подробно опишите ситуацию: откуда и куда вы делаете оплату, в каком размере и приложите скриншот проблемы.

Посмотрите это видео.

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т. д.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

Вы собирались оплатить картой покупки и платеж не прошел? Удостоверьтесь, что на карте были деньги. Если да, то проверьте баланс в ближайшем банкомате. Средства внезапно пропали со счета? Бегите в банк. Возможно, вашими деньгами воспользовались мошенники.

Банк отклонил платеж: что делать

Операции по картам происходят постоянно. Кто-то выводит деньги через банкомат. Кто-то платит картой за покупки. Другие оплачивают билеты на самолет, третьи коммунальные счета. А что делать, если банк отклонил платеж? Давайте вместе разберемся в причинах. Выстроим план действий.
Посмотрите, действует ли карта или счет. Если срок действия истек, счет недействителен. Операции в данном случае не пройдут. Вы только вчера платили по этой карте? А сейчас она недействительна? И такое бывает. Срок действия карты истек, в прошлом успешный платеж в будущем уже не проходит.

Проверьте Реквизиты Вашей Карты Или Используйте Другую Карту|проверьте Введенные Реквизиты Карты и Повторите Платеж|платеж Отклонен Проверьте Введенные Реквизиты Карты

• Проведите оплату на недостающую сумму по тому же коду платежа от ЮMoney.

Проблемы при; оплате

Если сбой произошел не по этим причинам, проблемы связаны с конкретным способом оплаты (банковская карта, Сбербанк Онлайн, PayPal, оплата наличными в РФ и СНГ). Рассмотрим причины ошибок и способы их решения.
Убедитесь, не описывается ли ваш сбой одним из следующих случаев, и воспользуйтесь подходящим решением:

При оплате товаров и услуг банковской карточкой через Интернет, могут произойти сбои, но не из-за банка-эмитента. Иногда проблемы возникают на стороне сервиса или из-за самого пользователя. Рассмотрим, какие проблемы приводят к отклонению платежей:

Иногда из-за разницы в курсе валют, на оплату покупки в долларах или евро не хватает денег. Некоторые банки проводят двойную конвертацию или взимают дополнительную комиссию, увеличивающую стоимость покупки. Чтобы рассчитать необходимую сумму к оплате, умножьте стоимость товара на внутренний курс банка и прибавьте комиссию за конвертацию. Обычно курс обмена отличается от курса ЦБ РФ.

Что делать, если карта или операция отклонена банком эмитентом

Учитывая эти особенности, рекомендуем использовать отдельную карточку для оплаты в интернете.

Также пластик блокируют, если 3 раза неправильно ввести PIN-код в банкомате. Любые операции, в том числе через PayPal, становятся недоступными. Для разблокировки посетите отделение банка с паспортом.

Иногда проблемы возникают на стороне сервиса или из-за самого пользователя.

Технические сбои

В целях безопасности банки иногда блокируют счета пользователей. Обычно это происходит при сомнительных транзакциях. Например, вы хотели совершить операцию за границей, но не предупредили об этом банк. Есть шанс, что такая транзакция покажется эмитенту сомнительной и пластик заблокируют до выяснения причин. Недостаточно средств на балансе

Это более серьезная проблема, в отличие от сбоев программы, принимающих оплату на сайте. Для ее решения недостаточно дождаться утра или повторно ввести реквизиты пластика. Нужно найти причину, из-за которой ваша карта была отклонена банком-эмитентом. Рассмотрим проблемы с кредиткой и способы их решения.

Карта заблокирована

заполните форму на сайте магазина или сервиса, указав вид проблемы;.

Отклонена сама карта

Не менее распространенная причина — подозрения в мошенничестве. Банки часто воспринимают операции в интернете как мошеннические действия и блокируют транзакцию, а заодно и карточку. Обычно специалист связывается с владельцем для уточнения информации об отклоненном платеже.

Самая распространенная причина, по которой оплата картой была неуспешной, – это отклонение платежа Вашим банком. Это означает, что Ваш банк дал указания Wise не списывать денежные средства.

В таких случаях Вам будет необходимо произвести оплату другим способом. Попробуйте осуществить оплату банковским переводом или используя другую карту.

Проблемы при оплате картой

Другие банки могут определять такие платежи как снятие наличных, что означает, что будет применен лимит на снятие наличных.
Если проблема не устранена, попробуйте произвести оплату банковским переводом или используйте другую карту, если это возможно.

Если после попытки оплаты Вы увидите сообщение об ошибке или если мы уведомим Вас о том, что попытка оплаты оказалась неудачной, это означает, что средства не были списаны с Вашего счета.

Плажет отклонен Wise

Лучший способ разрешить проблему – связаться с представителями Вашего банка и сообщить им о том, что именно Вы осуществляете данный платеж и что Wise является доверенным получателем. Как только они подтвердят Ваш запрос, следующая попытка оплаты должна быть успешной. Недостаток средств

В целях безопасности Ваш банк может отклонить платеж из-за необычно крупной суммы или при отправке средств на реквизиты нового ранее не известного получателя.

Платеж отклонен Вашим банком

В большинстве случаев карточные платежи отклоняются по причинам, указанным выше.

Проблемы с интернет-браузером

Некоторые антивирусы и брандмауэры могут влиять на карточные платежи. Чтобы это исправить, убедитесь, что Wise включен в список безопасных продавцов/поставщиков услуг в Вашем антивирусном программном обеспечении. Также убедитесь, что любое установленное Вами антивирусное программное обеспечение или брандмауэр позволяет появление всплывающих окон.

Платеж Отклонен Проверьте Введенные Реквизиты Карты и Повторите Платеж

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т. д.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

Вы собирались оплатить картой покупки и платеж не прошел? Удостоверьтесь, что на карте были деньги. Если да, то проверьте баланс в ближайшем банкомате. Средства внезапно пропали со счета? Бегите в банк. Возможно, вашими деньгами воспользовались мошенники.

Банк отклонил платеж: что делать

Операции по картам происходят постоянно. Кто-то выводит деньги через банкомат. Кто-то платит картой за покупки. Другие оплачивают билеты на самолет, третьи коммунальные счета. А что делать, если банк отклонил платеж? Давайте вместе разберемся в причинах. Выстроим план действий.
Посмотрите, действует ли карта или счет. Если срок действия истек, счет недействителен. Операции в данном случае не пройдут. Вы только вчера платили по этой карте? А сейчас она недействительна? И такое бывает. Срок действия карты истек, в прошлом успешный платеж в будущем уже не проходит.

Проверьте Реквизиты Вашей Карты Или Используйте Другую Карту|проверьте Введенные Реквизиты Карты и Повторите Платеж|платеж Отклонен Проверьте Введенные Реквизиты Карты

Проблемы при; оплате

Если сбой произошел не по этим причинам, проблемы связаны с конкретным способом оплаты (банковская карта, Сбербанк Онлайн, PayPal, оплата наличными в РФ и СНГ). Рассмотрим причины ошибок и способы их решения.
Убедитесь, не описывается ли ваш сбой одним из следующих случаев, и воспользуйтесь подходящим решением:

При оплате товаров и услуг банковской карточкой через Интернет, могут произойти сбои, но не из-за банка-эмитента. Иногда проблемы возникают на стороне сервиса или из-за самого пользователя. Рассмотрим, какие проблемы приводят к отклонению платежей:

Иногда из-за разницы в курсе валют, на оплату покупки в долларах или евро не хватает денег. Некоторые банки проводят двойную конвертацию или взимают дополнительную комиссию, увеличивающую стоимость покупки. Чтобы рассчитать необходимую сумму к оплате, умножьте стоимость товара на внутренний курс банка и прибавьте комиссию за конвертацию. Обычно курс обмена отличается от курса ЦБ РФ.

Что делать, если карта или операция отклонена банком эмитентом

Учитывая эти особенности, рекомендуем использовать отдельную карточку для оплаты в интернете.

Также пластик блокируют, если 3 раза неправильно ввести PIN-код в банкомате. Любые операции, в том числе через PayPal, становятся недоступными. Для разблокировки посетите отделение банка с паспортом.

Иногда проблемы возникают на стороне сервиса или из-за самого пользователя.

Технические сбои

В целях безопасности банки иногда блокируют счета пользователей. Обычно это происходит при сомнительных транзакциях. Например, вы хотели совершить операцию за границей, но не предупредили об этом банк. Есть шанс, что такая транзакция покажется эмитенту сомнительной и пластик заблокируют до выяснения причин. Недостаточно средств на балансе

Карта заблокирована

заполните форму на сайте магазина или сервиса, указав вид проблемы;. Отклонена сама карта

Не менее распространенная причина — подозрения в мошенничестве. Банки часто воспринимают операции в интернете как мошеннические действия и блокируют транзакцию, а заодно и карточку. Обычно специалист связывается с владельцем для уточнения информации об отклоненном платеже.

Самая распространенная причина, по которой оплата картой была неуспешной, – это отклонение платежа Вашим банком. Это означает, что Ваш банк дал указания Wise не списывать денежные средства.

В таких случаях Вам будет необходимо произвести оплату другим способом. Попробуйте осуществить оплату банковским переводом или используя другую карту.

Проблемы при оплате картой

Другие банки могут определять такие платежи как снятие наличных, что означает, что будет применен лимит на снятие наличных.
Если проблема не устранена, попробуйте произвести оплату банковским переводом или используйте другую карту, если это возможно.

Если после попытки оплаты Вы увидите сообщение об ошибке или если мы уведомим Вас о том, что попытка оплаты оказалась неудачной, это означает, что средства не были списаны с Вашего счета.

Плажет отклонен Wise

Лучший способ разрешить проблему – связаться с представителями Вашего банка и сообщить им о том, что именно Вы осуществляете данный платеж и что Wise является доверенным получателем. Как только они подтвердят Ваш запрос, следующая попытка оплаты должна быть успешной. Недостаток средств

Платеж отклонен Вашим банком

В большинстве случаев карточные платежи отклоняются по причинам, указанным выше. Проблемы с интернет-браузером

Некоторые антивирусы и брандмауэры могут влиять на карточные платежи. Чтобы это исправить, убедитесь, что Wise включен в список безопасных продавцов/поставщиков услуг в Вашем антивирусном программном обеспечении. Также убедитесь, что любое установленное Вами антивирусное программное обеспечение или брандмауэр позволяет появление всплывающих окон.

Источник

Форум Призоловов

Конкурсы, викторины, призы, промо-акции, подарки

Вывод денег с МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (смотрим 1 стр. темы)

Вывод денег с МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (смотрим 1 стр. темы)

Сообщение daytakay » Пн май 23, 2011 21:58 pm

Транзит средств с помощью ресурса https://qiwi.com/ от 2.6%+10 руб. (и оплата услуг с баланса телефона через сайт киви)

Со временем сайт киви меняется и возможно, в текущее время, некоторые описанные ниже функции изменились или упростились, главное в описываемом способе сама концепция, прочитав инструкцию вы поймёте как вам действовать и что искать даже на измененном сайте киви

МТС-деньги https://payment.mts.ru/ погашение кредитов 2.5% min 30 руб. (на карты МТС-банка комиссия 0.9%)

Прочие организации помогающие обналичить или произвести оплату с мобильного счёта

Вывод денег с МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (смотрим 1 стр. темы)

Сообщение tltDmitriy » Пн май 23, 2011 22:39 pm

Сделаем тут архив уже неработающих способов действующих ранее
.
МТС

Транзит средств с помощью ресурса https://qiwi.com/ от 2.6%+10 руб. (оплата услуг с баланса телефона)

Уже не самый дешевый способ вывода денег с оператора МТС * с помощью виртуальной карты mastercard (в настоящий момент способ стал уже довольно таки дорогим 5%, не учитывая обналички с карты кукуруза) (Поскольку для осуществления данного способа требуется несколько карт определенных банков, то данный способ может подойти не всем и поэтому выведен в примечании, смотрим сноску)

______________________________________________________________________________________
* Самый дешевый способ вывода денег с оператора МТС

Источник

Что такое платежные реквизиты

Платежные реквизиты – сведения, необходимые для перечисления денежных средств. При этом имеются в виду данные не только получателя платежа, но и самого плательщика.

Для осуществления денежного перевода требуются следующие сведения о получателе:

— наименование. Как правило, используется название организации или Ф. И. О. индивидуального предпринимателя полностью;

— номер расчетного счета. Не указывается только в том случае, если получателем является банк;

— наименование банка получателя. Если денежные средства предназначаются государственному органу, то в данном разделе будет указано территориальное управление Банка России;

— корреспондентский счет банка получателя. Не указывается для счетов государственных структур, открытых непосредственно в Банке России;

— индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН);

— код причины постановки на учет (КПП).

Кроме того, для осуществления платежей в бюджет требуется код бюджетной классификации (КБК).

Со стороны отправителя денежных средств к платежным реквизитам относятся:

— наименование организации или Ф. И. О. частного лица или индивидуального предпринимателя;

— номер расчетного счета, с которого производится трансакция. Может не потребоваться только в том случае, если перевод осуществляется без открытия счета;

— наименование банка плательщика;

— корреспондентский счет банка;

— банковский идентификационный код (БИК);

— индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН);

Источник

Я ошибся в реквизитах при переводе денег

Всем привет. А что мне делать, если я переводил деньги и ошибся в одной цифре? Например, в номере карты или реквизитах. Куда нужно обращаться — в мой банк или в который переводил? Можно ли вообще вернуть деньги в таком случае?

Вернуть деньги можно, но способ зависит от того, как вы переводили средства и куда.

Ошиблись при переводе с карты на карту

Допустим, вы переводите деньги с карты на карту: вводите в приложении номер карты и сумму перевода. Нажимая кнопку «Перевести», вы автоматически подтверждаете, что указали все данные верно. Поэтому перед отправкой лучше еще раз проверить введенные цифры. Особенно если раньше вы уже так ошибались.

Если все-таки ошиблись и указали неверный номер карты получателя, обращаться надо в банк получателя перевода. Сначала запросите справку о совершенной операции в своем банке. Это можно сделать в отделении, по электронной почте или через чат в мобильном приложении. В справке будут указаны первые шесть и последние четыре цифры номера карты получателя — по ним банк-получатель найдет перевод. С полученной справкой обратитесь в службу поддержки банка, получившего платеж.

Если банк-получатель откажет в возврате платежа, можно вернуть деньги в принудительном порядке как неосновательное обогащение. В зависимости от обстоятельств можно написать заявление в полицию или обратиться в суд. На этом этапе лучше заручиться поддержкой юриста, чтобы все сделать правильно и не потерять время. Сверху можно взыскать неустойку и компенсации.

Ошиблись при межбанковском переводе

Если в реквизитах допустили ошибку и платеж не нашел получателя, деньги попадут в банк-получатель на счет нераспознанных платежей. Скорее всего, в таком случае с вами свяжется специалист банка: он уточнит реквизиты и в итоге зачислит средства на нужный счет.

Что делать, если банк по ошибке зачислил вам деньги

Но не все банки занимаются детальным разбором переводов.

Если вы обнаружили, что сделали ошибку в реквизитах, можно обратиться в банк, отправивший перевод. Сотрудники отправят в банк-получатель платежа письмо-уточнение о вашем переводе. Теоретически это может помочь зачислению средств на верный счет, но все зависит от внутренней политики банка-получателя.

Второй вариант — обратиться в банк-получатель с платежным поручением.

Если в течение пяти рабочих дней платеж не будет зачислен на счет получателя, деньги должны вернуться на ваш счет.

Еще можно отправить запрос на возврат средств через ваш банк. Но так делают не все банки — уточняйте в службе поддержки.

Ошиблись при переводе в бюджетную организацию

Если через пять рабочих дней платеж к вам не вернулся, значит, его зачислили на счет по ошибочным реквизитам. Тут банк-отправитель перевода ничем не сможет помочь и необходимо обращаться в банк-получатель для розыска платежа.

Как избежать таких ситуаций

Всегда проверяйте реквизиты перед переводом. В приложении Тинькофф-банка, если переводите другому клиенту банка, увидите его фамилию и инициалы при переводе.

Если вы регулярно переводите деньги друзьям или оплачиваете какие-то услуги, внесите эти платежи в избранное — сэкономите время и не ошибетесь:

Если вы обнаружили ошибку при переводе средств, не ждите пять дней, а сразу обращайтесь в банк или организацию, в которую был направлен ошибочный платеж.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Источник

Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине

Почему важно знать причины неоплаты?

Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.

Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.

Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.

Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.

Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:

Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)

Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты

Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.

Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины

Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.

Ошибка процессинга карты — что это такое?

Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.

Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.

Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

Что значит хост недоступен при оплате картой

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.

Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

Что такое ошибка в CVC карты?

CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Проблема при регистрации токена — как решить?

Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два

Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

Ошибка банковской карты — карта не поддерживается

Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.

Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

Таблица с кодами ошибок при оплате.

Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

3 полезных совета при оплате картой через Интернет

Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.

В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

Источник