Постарайтесь обобщить опыт работы компании что в ее деятельности представляется вам наиболее важным

Практическая работа № 3.
Тема: «Цикл менеджмента »
Цель: Ознакомить студентов с основными функциями
управления.
Приобретаемые умения и навыки:
­ уметь анализировать основные функции управления;
­ знать особенности организационной составляющей цикла
менеджмента
­ взаимосвязь отдельных функций менеджмента.
­
­ Приобретаемые общие и профессиональные
компетенции: ОК. 2, ОК. 3, ОК.6, ОК. 7,ПК1.5.
­Продолжительность занятия — 2 часа.
Техника безопасности:
Запрещается оставлять рабочее место без разрешения
преподавателя, во время занятия ходить без дела по
аудитории и отвлекать внимание товарищей. Рекомендуется
соблюдать правила для осанки: сидеть прямо, свободно (угол
90°), выполнять упражнения для осанки, для глаз после
длительной работы.
Вопросы для повторения:
1. Какова сущность цикла менеджмента?
2. Почему цикл менеджмента является основой
управленческой деятельности?
3. В связи, с чем отдельные функции управленческого цикла
взаимосвязаны и взаимообусловлены?
4. Как осуществляется планирование деятельности
предприятия?
5. Как менеджер может создавать действенную систему
мотивации труда персонала предприятия?
Содержание работы:
Основными функциями управления предприятием являются:
перспективное и текущее планирование; организация и
регулирование; мотивация и координирование; контроль и
учет. Таким образом, основа управленческой деятельности —
это выполнение менеджером четырех общих функций,
которые составляют так называемый цикл   менеджмента:
планирование, организация, мотивация, контроль.
Цикл — совокупность процессов, совершаемых в течение
определенного времени. В процессе производства продукции
цикл менеджмента обычно осуществляется непрерывно и
имеет тенденцию к возобновлению.
Инструкция:
Внимательно
прочитайте практические ситуации и с помощью учебника,
конспекта, интернет ресурсов ответьте на
поставленные вопросы.
Практическая ситуация № 1.
Структура компании. В структуре фирмы кроме головного офиса
работают региональные отделения, в составе которых
обычно по одному отделу продаж и аренды. Отделения
имеют достаточную независимость, самостоятельность в
рекламной, кадровой стратегии, маркетинге. Пакет
договоров единый, затратная часть определяется из центра,
финансовые потоки централизованы, хотя каждое отделение
развивается в меру собственных финансовых возможностей.
Оформление всех сделок происходит тоже в головном офисе.
Там есть банковский депозитарий, нотариусы, созданы все
другие необходимые условия для работы
Основные функции генерального директора как
менеджера.
Генеральный директор считает себя скорее директором по
связям с общественностью, представителем в общественных
т государственных организациях и в какой — то степени
консультантом для руководителей подразделений.
Непосредственное оперативное управление работой
осуществляют руководители отделов. Однако не реже, а
обычно чаще, чем один раз в месяц, генеральный директор с
каждым из них анализирует результаты работы
подразделения и как консультант подсказывает, что следует
сделать или поправить. Работа в компании организована
таким образом, что любой руководитель отдела больше
генерального директора заинтересован в увеличении
доходов своего подразделения, поскольку его заработок
напрямую зависит от результатов труда его подчинённых и
умения руководителя организовывать их работу.
Ещё одна функция генерального директора — умение
перегруппировать трудовые ресурсы компании. Стратегия
руководства людьми состоит не в умении увольнять, а найти
каждому сотруднику свою должность.
Организация работы с кадрами. Стратегия кадровой работы
состоит в постоянном повышении квалификации сотрудников
компании. Компания неохотно берёт людей на руководящие
должности со стороны. Если всё же такая ситуация
возникает, то это скорее вынужденная мера. Все
руководители отделов продаж жилья на вторичном рынке, на
которые приходится основная часть оборота компании, начинали с должности стажёра. Соответствие руководителя
корпоративной культуре компании является основой её
успеха.
В штате агентства работает профессиональный астролог,
кандидат физико- математических наук. Генеральный
директор лично консультируется у ректора Академии
астрологии. С астрологами агентство работает уже
несколько лет. Сотрудники, принимаемые на работу на
руководящие должности, проходят обязательную
консультацию и согласование астрологов.
Ответьте на вопросы:
1. Постарайтесь обобщить опыт работы компании. Что в её
деятельности представляется вам наиболее важным?
2. Не ограничивает ли круг своих обязанностей генеральный
директор?
3. Должен ли менеджер такого уровня, как генеральный
директор, ограничиваться лишь консультированием
руководителей отделов, предоставив им полную
самостоятельность в оперативной работе подразделений?
4. Согласны ли вы с необходимостью участия астролога в
работе по подбору и расстановке кадров?
Практическая ситуация № 2.
С.В.Кравченко в 30 лет защитил докторскую диссертацию в
области прикладной механики и машиностроения. Занимая
должность ведущего научного сотрудника Российской
академии наук, работал научным консультантом в США,
странах Европы и Азии. В 1992 г. он был назначен на пост
регионального президента компании «Боинг» (США) в России
и странах СНГ. Компания «Боинг» — крупнейший в мире
производитель ракетоносителей, телекоммуникационных
спутников, гражданских и военных самолетов; занимает
лидирующие позиции в области противоракетной обороны,
пилотируемых полетов и услуг по запуску космических
аппаратов. Совокупный доход компании составляет более 52
млрд. долл.
Представляет интерес опыт работы С. В. Кравченко —
российского топ-менеджера во всемирно известной
американской корпорации. В 1994 г. под его руководством
было реализовано предложение от компании «Боинг» о
создании в России научно-технического центра. Ему удалось
должным образом представить американцам российские
научные аэрокосмические знания и опыт.
Научно-
технический центр существует и в настоящее время, это
самый большой центр американской компании за пределами
США. Следующим проектом С.В.Кравченко стало создание в
1998 г. конструкторского центра компании «Боинг» в России.
За истекший период сотрудникам центра удалось выполнить
большое количество интересных проектов,
включая
строительство Международной космической станции, проект по запуску искусственных спутников Земли «Морской старт»,
организацию кроссполярных маршрутов.
Далее приведены используемые С. В. Кравченко основные
подходы к организации производственной деятельности и
работе с персоналом.
Организация   работы. В конструкторском центре работает
около 100 штатных сотрудников. Остальные 1 000
инженеров,
450 ученых и 250 программистов работают в российских
самолетостроительных компаниях, космическом центре,
частных инженерно-сервисных фирмах. Эти компании
ежегодно получают многомиллионные заказы и платят своим
сотрудникам хорошую заработную плату, достаточную для
того, чтобы люди оставались работать на предприятиях.
Такой команды нет ни в одной американской компании,
работающей за пределами США. Все инженеры имеют
возможность поехать на стажировку за границу, освоить
новейшие методы проектирования, научиться всему тому,
чему они не могли научиться в России, и приложить свое
образование, знания и российскую традицию для того, чтобы
строить самые современные самолеты, а главное у них есть
перспектива дальнейшего профессионального роста.
Работа   с   кадрами. В работе с персоналом есть несколько
основных составляющих.
Первая составляющая —
харизматическое лидерство. Нужно искренне верить в
перспективу работы и заражать этой верой людей. Вторая
составляющая — подбор лидеров высочайшего уровня.
Набирать таких людей со стороны все труднее, поэтому они
повышают свою квалификацию в компании. Все директора
конструкторского центра от одного года до двух лет
работали в США. Они американизировались и вернулись
оттуда в несколько раз более сильными. Для дальнейшего
развития компании необходимо больше менеджеров,
имеющих опыт работы и на Западе, и в России. Нужны
менеджеры, которые умеют продавать самолеты. Подготовка
каждого такого специалиста занимает очень много времени.
Третья составляющая — забота о кадрах низшего звена.
Необходимо создать такие условия, которые могли бы
привлекать и готовить инженеров и ученых. Менеджер
должен быть заинтересован в том, чтобы 100 —150 хороших
инженеров ежегодно приходили в компанию. Отношение к
делу действительно очень важно. Нужно брать тех, кто горит
желанием научиться и хочет работать.
Качества   менеджера. Есть несколько критериев успешного
человека как в жизни, так и в работе. Первый критерий —
человеку должно быть очень интересно то, что он делает.
Второй критерий — должна быть вера в себя, т. е.
абсолютная уверенность в том, что можно научиться чему
угодно. Необходимо уметь учиться, впитывать информацию,
анализировать ее и применять на практике. Необходим опыт,
который позволяет учиться новому достаточно быстро.
Третий критерий — непосредственно менеджеру нужно
творчески относиться к делу и научить своих сотрудников творить. Все, что делает менеджер, он делает не один.
У него должна быть эффективно работающая команда —
люди, которые абсолютно преданы делу. В таком сложном
бизнесе, как авиация и космос, никто отдельно взятый не
знает всего, но если менеджер создает сильную команду, она
может достичь больших успехов.
Ответьте на вопросы:
1. В чем состоит основная причина успешной деятельности
российского топ-менеджера?
Насколько соответствуют вашим представлениям о
2.
работе с кадрами методы С.В.Кравченко?
3. Можно ли утверждать, что залогом эффективной работы
российского конструкторского центра компании «Боинг»
является личность ее руководителя?
Литература:
1. Драчёва Е.Л. Менеджмент [Текст]: учебник / ЕЛ.
Драчёва, Л.И. Юликов. — 13-е изд., стер. — М.:
Издательский центр «Академия», 2012. — 300с.
2. Драчёва Е.Л. Менеджмент: практикум [Текст]: учебное
пособие для студ.
учреждений сред.
Проф.
образования / Е.Л. Драчёва, Л.И. Юликов. — 13-е изд.,
стер. -М.: Издательский центр «Академия», 2013. — 304с.
3.
Интернет ресурсы:
1. http://www.mevriz.ru/
2. http://www.rjm.ru/
3. http://www.new-management.info/
4. http://www.top-manager.ru/
5. Электронная библиотечная система «Лань».

конституционное право

субъекты:

1. человек

2. орган гос. власти

3. общественное объединение

4. территориальное объединение

5. государство в целом

объекты: объектами конституционных правоотношений являются политические и ценности, предметы ведении и полномочия государственных органов и должностных лиц, основы личных прав и свобод человека и гражданина, основные права и свободы человека, отношения собственности, национальные и конфессиональные отношения и т.д.

гражданское право :

субъекты :

1. граждане

2. юр. лица

3. государство

объекты :

1. вещи, включая ценные бумаги, иное имущество, в т.ч. имущественные права

2. работы и услуги

3. информация

4. результаты интеллектуальной деятельности и исключительные права на них

5. нематериальные блага

административное право

субъекты :

реальные участники административно-правовых отношений

объекты :

объектом административно-правовых отношений является то, на что направлены субъективные права и юр.обязанности участников административно-правовых отношений : действия, поведение людей, нарушение установленных правил

трудовое право

субъекты :

1) работник

2) работодатель

объекты :

выполнение работ опр специальности или квалификации

семейное право

субъекты :

1. , родители

2. дети

3. др. родственники

4. опекуны (попечители) и опекаемые

5. бабушки и дедушки

6. усыновители и усвновленные

7. братья и сестры

объекты :

действия и вещи членов семьи

уголовное право

субъекты :

1. физ. лицо, совершившее запрещённое уголовным законом деяние

2. государство в лице суда, следователя, прокурора, органа дознания

объекты :

1. противоправное деяние, его вредные последствия и связь между ними

2. место, время, способ, обстановка совершения преступления

Другие вопросы по обществознанию

✅ Ответов: 3 на вопрос по обществознанию: Структура компании. в структуре фирмы кроме головного офиса работают региональные отделения, в составе которых обычно по одному отделу продаж и аренды. отделения имеют достаточную независимость, самостоятельность в рекламной, кадровой стратегии, маркетинге. пакет договоров единый, затратная часть
определяется из центра, финансовые потоки централизо… ты найдешь на сайте. Также ты можешь добавить свой вариант ответа, если считаешь, что он не верен или твой ответ более полный. Пожалуйста, добавляй только правильные ответы.

Подписка

Семинар «Организация работы с дебиторской задолженностью» состоится 30 марта в Сыктывкаре в очном формате

Торгово-промышленная палата Коми и ООО «Республиканский юридический центр «LEX PRO»* приглашают руководителей предприятий всех форм собственности на семинар «Организация работы с дебиторской задолженностью». Обучение состоится 30 марта в Сыктывкаре в очном формате в учебно-деловом центре ТПП Коми.

Проведут семинар представители Республиканского юридического центра – руководитель, арбитражный управляющий Надежда Суетина и управляющий партнер, адвокат Роман Сорокин – эксперт по корпоративным, налоговым и арбитражным спорам.

– В делах о банкротстве нам приходится анализировать причины наступления неплатежеспособности и чаще всего — это невзысканная вовремя дебиторская задолженность. Говоря простым языком, если бы не было просроченной дебиторки, не появилась бы и просроченная кредиторка, а значит не наступило и банкротство. Порой вполне успешные предприятия не спешат взыскивать десятки миллионов рублей накопившихся долгов до тех пор, пока оборотных средств хватает. На самом деле иметь на балансе просроченную дебиторскую задолженность – это не норма. Внедрение несложных механизмов, которые будут предложены на семинаре, позволят эффективно организовать работу с дебиторской задолженностью и сократить невозврат долгов на тридцать и более процентов. Вот об этом мы будем говорить на нашем семинаре, – отметил Роман Сорокин.

Он добавил, что согласно данным статистики в период кризиса число компаний, сообщивших о своем банкротстве, возрастает в 1,5 раза. Поэтому крайне важно ответственно подходить к организации работы по проверке потенциальных контрагентов, с которыми заключаются договоры.

Специалисты Центра постарались обобщить свой опыт по работе с юридическими лицами и судебную практику и поделятся своими знаниями с участниками семинара.

В рамках обучения будут рассмотрены следующие вопросы: этапы работы с дебиторской задолженностью, мероприятия по профилактике дебиторской задолженности, работа по ее взысканию.

Стоимость обучения: 2 000 руб.

Дата и время проведения: 30 марта с 15.00 до 17.00

Обучение подтверждается сертификатом об участии в семинаре «Организация работы с дебиторской задолженностью»

* Является членом ТПП Коми с 2022 года

Лицензия на осуществление образовательной деятельности №1794 от 11 сентября 2019 года.

Реклама. Торгово-промышленная палата Республики Коми

Pb3XmBtzsxavxJkE1yWcckgU47VN8o68FUbo9AE

Один из секретов успешного прохождения собеседования — подготовка ответов на распространенные вопросы. Это поможет чувствовать себя увереннее, не придумывать ничего на ходу, быть готовым к «неудобным» вопросам. Конечно, универсальных ответов для всех соискателей быть не может, но некоторые рекомендации и примеры помогут Вам, опираясь на свой профессиональный бэкграунд, качественно подготовиться и произвести положительное впечатление на рекрутера.

Рекомендации о прохождении собеседования в коротком видео

1. Что Вы можете рассказать о себе?

Этот вопрос очень часто задается в ходе интервью, потому от Вас потребуется подготовить лаконичную, но при этом информативную самопрезентацию. По сути, это рассказ о том, почему именно Вы подходите на данную должность, описание Ваших преимуществ. Именно он отвечает за первое впечатление, которое о Вас сложится у рекрутера.

Что может включать в себя такой рассказ:

• с какой целью Вы ищете работу:
• что Вы умеете;
• где Вы обучались и работали;
• почему Вас заинтересовала данная вакансия;
• почему Вы считаете, что подходите для работы в компании.

---

Пример рассказа о себе на собеседовании

«Меня зовут Дмитрий Никитенко, мне 27 лет. Я женат, ребёнку 2 года. Окончил
Московский политехнический университет по специальности «Программное обеспечение
информационных систем». Затем 7 лет проработал в данной сфере, и теперь хочу
попробовать свои силы в компании международного уровня. Я с детства очень увлекался
компьютерами, и программирование всегда было чем-то невероятно интересным для
меня. Именно поэтому я выбрал эту специальность. Ваша вакансия меня очень
заинтересовала, потому что работа у Вас будет для меня бесценным опытом работы в
данном ИТ-направлении. Я также считаю эту вакансию очень перспективной и хорошо
оцениваю возможности своего профессионального роста. Насчет личных качеств скажу,
что я легко адаптируюсь к новым и сложным задачам, а также очень общителен и легко
воспринимаю критику. Всегда люблю учиться и узнавать о новых технологиях и
возможностях. Увлекаюсь компьютерными играми, читаю специализированную
литературу. На этом, наверное, все. Буду рад ответить на ваши вопросы».

Вся эта информация должна продемонстрировать, что Вы — идеальный кандидат.

Рекомендуется не только продумать, но и прорепетировать рассказ о себе, чтобы Ваш рассказ в итоге был без запинок и слов-паразитов, чтобы слушать Вас было интересно.

2. Почему мы должны взять именно Вас?

В данном случае Ваш ответ во многом будет схож с рассказом о себе. Цель такая же — дать понять рекрутеру, что Вы лучше других подходите для закрытия вакансии, что Ваши компетенции релевантны требованиям работодателя и принесут пользу компании.

Обратите внимание: при ответе на данный вопрос категорически нельзя говорить что-то негативное о компании или принижать других кандидатов: «Вы неправильно продвигаете проект, я смогу сделать все как надо», «Лучше меня Вы никого не найдете», «Я гораздо умнее, чем все мои коллеги».

Что же можно и нужно говорить:

• что у Вас есть опыт работы в определенной сфере или в определенных условиях, что позволит Вам справиться со своими обязанностями на новом месте;
• что на прошлых местах работы Вы добились конкретных результатов и можете такую же пользу принести и здесь;
• что Вы в полной мере обладаете теми навыками, которые требуются для работы в компании (тут нужно будет привести примеры навыков и тех задач, которые они позволят решить).

Конечно, чтобы сформировать удачный ответ, нужно ознакомиться с информацией о компании, узнать, что именно работодателю нужно от кандидата на должность, с какими задачами Вы сможете помочь.

3. Почему Вы уволились с предыдущего места работы?

Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.

Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.

Какие причины наиболее «безопасны»:

• Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
• компания обанкротилась;
• офис компании переехал;
• Вы сами переехали на новое место жительства;
• Вы решили сменить сферу деятельности;
• у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
• Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
• Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
• Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
• Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.

Обратите внимание: не говорите плохо о своем бывшем коллективе и начальнике.

Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.

Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.

4. Каковы Ваши сильные и слабые стороны?

Если с сильными сторонами еще более-менее все понятно, то как быть со слабыми? Ведь любая из них может испортить о Вас мнение, а клише вроде «Я слишком сильно люблю работать» опытного рекрутера не впечатлит.

Тут важно отметить, что нельзя говорить, что у Вас нет слабых сторон. У каждого специалиста есть свои недостатки, и отличительная черта хорошего специалиста в том, что он свои слабые стороны понимает, анализирует и прорабатывает. Потому, отвечая на этот вопрос, важно еще и рассказать, как Вы работаете над исправлением недостатков. Например:

• «У меня непрофильное образование, но я прошел специальные курсы и уже работал в этой сфере, потому с выполнением требуемых от меня обязанностей проблем никаких не возникнет»;
• «Мне сложно давать негативную обратную связь подчиненным по проделанной работе, так как не хочу никого обижать. Но ввиду своего опыта руководителя, а также ряда пройденных тренингов сейчас мне это дается гораздо легче, и я знаю, как давать обратную связь наиболее объективно»;
• «Мне трудно решаться на авантюры, совершать рискованные поступки. Долго анализирую ситуацию, прежде чем принять решение, что занимает много времени. Помогает составление планов действий в зависимости от исхода ситуации»;
• «Часто не могу переключиться с рабочих проблем на быт, продолжаю обдумывать задачи дома. Это мешает расслабиться. Стараюсь использовать определенные методики, чтобы избавиться от такой привычки и научиться отдыхать»;
• «Мне очень сложно отказывать другим людям. Стараюсь побороть это в себе и научиться отстаивать свои права»;
• «Боюсь публичных выступлений, особенно перед большой толпой людей. Благо, моя позиция не предполагает таких испытаний, но на всякий случай я прорабатываю эту проблему с психологом».

О чем не стоит говорить: о своей низкой самооценке, конфликтности, невнимательности — такие черты даже при условии Вашей работы над собой создадут негативное впечатление.

Также среди недостатков нельзя называть отсутствие какой-либо из компетенций, которые важны для желаемой должности (например, для позиции важно знание английского языка, а Вы говорите, что знаете его плохо).

Что касается сильных сторон, то постарайтесь, опять же, избегать клише вроде «коммуникабельности» и «стрессоустойчивости»: расскажите о своих навыках, опыте, качествах чуть более оригинально, подкрепляя их примерами из профессионального опыта (или из периода обучения, если Вы — начинающий специалист).

Также в этом вопросе важно обратиться к тексту вакансии, понять, каких именно компетенций от Вас ждут, и исходя из этого выстраивать свой ответ. Лучше не перечисляйте те сильные стороны, которые к желаемой должности отношения не имеют.

5. Почему Вы хотите работать у нас?

Для подготовки к этому вопросу необходимо будет, опять же, заранее изучить информацию о компании. При этом «У Вас устраивающая меня зарплата» или «Ваш офис находится близко к моему дому» не подойдут. Нужно убедить рекрутера, что Вы искренне заинтересованы в работе в компании, что у Вас есть определенная мотивация.

Какой же может быть причина:

• возможности профессионального роста;
• репутация компании, отзывы о ней;
• ее ценности;
• ее стремительный рост на рынке;
• ее долгая и стабильная история;
• интересные для Вас проекты;
• возможности обучиться чему-то новому.

Будет хорошо, если свой ответ Вы подкрепите словами и о том, чем Вас заинтересовала вакансия и почему Вы удачно подходите под ее требования. Ведь это тоже одна из причин, почему Вы хотите работать именно в этом месте.

---

6. Кем Вы видите себя через 5 лет?

Традиционный вопрос для собеседования. Вместо 5 лет могут быть и 3 года, и 10, но суть тут одна — узнать о Ваших планах, о наличии или отсутствии карьерной стратегии. Тут при ответе нужно быть как можно более конкретным (без расплывчатых формулировок вроде «Возможно, я сменю сферу деятельности» или «Все зависит от обстоятельств»), но при этом не быть непоколебимым («Я обязан в течение 2 лет получить повышение»). И, конечно, точно нельзя говорить, что Вы в долгосрочной перспективе ничего не планируете.

Что можно рассказывать о своих планах на ближайшие годы:

• какие обязанности Вы хотели бы выполнять;
• какие навыки освоить/улучшить;
• до какой позиции Вы планируете дорасти;
• какие курсы хотите пройти;
• какую пользу можете за это время принести компании.

Кроме того, не забывайте, что ответ должен быть реалистичным.

Не стоит говорить, что Вы хотите добиться каких-то запредельных высот, чтобы не показать себя слишком самоуверенным. Стоит также изучить информацию о компании, чтобы понять, с какой скоростью там можно продвигаться в карьере и какие возможности для сотрудников вообще имеются.

7. Какую зарплату Вы хотите получать?

Это один из вопросов, к которым нужно подходить аккуратно и с умом. Нужно не просто назвать размер желаемой зарплаты, но и обосновать его. А для этого необходимо изучить рынок труда, оценить свои способности, узнать, сколько платят людям Вашей специальности у Вас в регионе.

Если завысите цифру — это может стоить Вам предложения о работе, если занизите — в итоге не будете получать достойную плату или создадите впечатление не очень ценного сотрудника, готового работать за копейки.

Некоторые рекрутеры сами называют ту сумму, которую готовы Вам платить, но так происходит далеко не всегда. Чаще всего все же спрашивают, чтобы знать, могут ли себе «позволить» такого сотрудника.

Ваша задача — продумать заранее справедливый размер желаемой оплаты своего труда.

8. Каковы Ваши профессиональные достижения?

Свои достижения Вы наверняка уже описывали в резюме, но нужно быть готовым к тому, чтобы уметь перессказать информацию оттуда, при этом менее сухо и с примерами. Вас могут спросить не обо всех достижениях, а лишь об одном — самом главном. Также вопрос может звучать как «Чем Вы гордитесь больше всего?» или «Какой вклад Вы внесли на прошлом месте работы?» — это все о профессиональных достижениях.

Заранее подумайте о том, каких результатов Вы добились на профессиональном поприще. Выпишите их и выберите наиболее значимые и релевантные. Помните, что они должны иметь прямое отношение к должности, на которую Вы претендуете. При ответе оперируйте фактами и цифрами, вносите побольше конкретики, чтобы было ясно видно, что Вы — специалист, нацеленный на результат.

Например, Вы повысили продажи в своей старой компании на n-ное количество процентов или сформировали с нуля команду из определенного количества человек, организовали столько-то успешных конференций, добились подписания ряда важных контрактов.

Важно: не рассказывайте о достижениях из личной жизни, они вряд ли дадут рекрутеру полезную информацию о Вас как о специалисте.

9. Как Вы справляетесь с конфликтными ситуациями?

Такой вопрос часто встречается в поведенческом интервью. Задается он с целью разузнать больше о Ваших навыках общения и умении справляться со стрессовыми ситуациями. Ведь компании нужны те, кто умеет работать в команде и сглаживать острые углы.

Вас могут попросить гипотетически представить, что у Вас произошел конфликт с коллегой/работодателем/клиентом, или же привести реальный пример, когда такая трудная ситуация возникала у Вас на рабочем месте. Хотя в любом случае такой пример понадобится, чтобы продемонстрировать, что Вы с таким уже сталкивались.

Как отвечать на вопрос про конфликты:

1. Без лишних деталей описываем причину конфликта.
2. Описываем действия, которые Вы предприняли, чтобы спокойно и профессионально выйти из ситуации.

Нельзя рассказывать о том, как Вы просто проигнорировали проблемную ситуацию и ничего не предприняли, либо же о том, что Вы не смогли остаться спокойным и накричали на кого-то.

Наоборот, необходимо показать, как какие-то Ваши действия помогли решить проблему.

Постарайтесь также не давать общий ответ вроде «Я всегда спокоен в ходе конфликтов», «Я привык работать в стрессе» или «Никогда особо ни с кем не конфликтовал». Для этого и нужна подготовка к собеседованию — чтобы вспомнить подходящий, показательный пример.

10. Как Вы развиваете себя как специалиста?

Считается, что хороший специалист никогда не перестает обучаться. Подумайте над тем, какими способами Вы поддерживаете свои навыки на должном уровне. Это могут быть:

• курсы, частные уроки;
• профессиональная литература;
• специализированные статьи;
• тренинги, конференции;
• отраслевые новости.

Возможно, Вы в карьере предпочитаете браться за нестандартные задачи и осваивать новые подходы — это тоже можно указать, желательно с примерами.

11. Как Вы оцениваете Ваше прошлое место работы?

Как мы уже упоминали, нельзя говорить ничего негативного о своих прошлых компаниях, коллективах и начальниках. Даже если они действительно были из ряда вон плохи. Любой нелестный комментарий может сыграть против Вас.

Но и чрезмерно «сладко» рассказывать тоже нежелательно. Как и во многих других случаях, мы ищем золотую середину. Просто отметьте, что атмосфера в компании была дружелюбной. Если захотите рассказать поподробнее (или если Вас об этом попросят), отметьте пару приятных вещей: например, что работодатель давал адекватную обратную связь сотрудникам или что задачи всегда грамотно распределялись, а в коллективе все друг друга старались поддерживать.

12. Какие сложные задачи встречались Вам в работе?

Тут мы действуем по тому же принципу, как и в вопросе про конфликтные ситуации. Вспоминаем ситуации из своего профессионального опыта и свои действия, которые привели к положительному результату.

В данном случае рекрутер проверяет Вас на умение работать в нестандартных условиях или в сжатые сроки. Подбирая подходящий пример, обращайте внимание на то, чтобы он демонстрировал ваши положительные качества, которые пригодятся на новом месте работы. Например:

• стрессоустойчивость;
• умение критически мыслить;
• креативность;
• инициативность.

Стоит изучить информацию о компании и об открытой вакансии, чтобы понимать, какие виды проблем могут Вам встретиться на данной должности. И исходя из этого уже строить свой ответ.

13. Какой Ваш идеальный работодатель?

Такой вопрос задается с целью понять Вашу «совместимость» с компанией и ее порядками, стилем управления.

Ваше представление об идеальном работодателе в таком случае должно максимально совпадать с описанием компании, в которой Вы проходите собеседование. Для этого понадобится, опять же, изучить доступную о ней информацию, отзывы. Какие критерии сюда входят:

• необходимость работать сверхурочно;
• вид и периодичность отчетности;
• степень свободы/контроля сотрудников при решении задач и пр.

То есть, если для компании характерен строгий контроль, ответ «Я хочу, чтобы руководитель давал мне полную свободу действий» не подойдет.

Если Вы не можете никаким способом узнать, что же принято в данной компании, то нужно будет отвечать максимально нейтрально.

Например: «Идеальный работодатель четко ставит передо мной задачи и дает обратную связь».

---

14. Рассматриваете ли Вы другие предложения о работе?

С помощью такого вопроса рекрутер может понять Вашу востребованность на рынке труда. Например, если Вы уже долгое время находитесь в поиске и говорите, что на данный момент предложений нет, то и вывод напрашивается соответствующий.

Также в зависимости от Вашего ответа рекрутер узнает, сколько времени у него есть, чтобы рассмотреть Вашу кандидатуру вместе с руководителем.

Самое важное тут: не завысить, но и не занизить свои возможности.

Не стоит бахвалиться тем, что у Вас куча других предложений с самыми выгодными условиями, но и говорить «Мне очень сложно трудоустроиться, Вы — моя последняя надежда» тем более не нужно.

Если предложения есть

Скажите, что Вы рассматриваете другие варианты, но при этом особенно заинтересованы именно в работе в данной компании. Ответ на данный вопрос будет перекликаться с «Почему Вы хотите у нас работать?», так как важно будет сделать акцент на том, чем именно Вас привлекает компания, почему среди всех предложений выбор Вы можете остановить на ней. Если есть какие-то сроки, в которые Вам нужно узнать итоги собеседования, лучше о них предупредить (например, если другая компания просит Вас принять решение к определенному времени).

Если предложений нет

Объясните, что вариантов пока нет не потому, что Вы не востребованны. Например, Вы только начали искать работу или ищете ее не особо активно, так как еще трудоустроены на старом месте работы.

Важно: говоря о других предложениях, не стоит называть конкретные названия и имена. Также неэтично будет негативно высказываться о других компаниях.

15. Есть ли у Вас дети?

Еще один из «неудобных» вопросов. Его чаще всего задают женщинам. И ответ тут, конечно, должен быть правдивым, но при этом удовлетворить рекрутера. Как это сделать?

Если дети есть

Отметьте, что с ребенком есть кому посидеть (няня, бабушка), что на прошлой работе проблем никаких с этим не возникало и вашим обязанностям это не мешало. При этом, если Вы знаете, что действительно нужно будет часто брать отгулы или больничные ради ребенка, лучше признаться в этом честно — ведь это все равно случится, и тогда Вам придется расставлять приоритеты.

Если детей нет

В таком случае рекрутера может взволновать вопрос Вашего возможного ухода в декрет. Стандартный ответ тут — «В ближайшее время заводить детей не планирую».

16. Как Вы относитесь к работе в сверхурочное время?

Тут все сильно зависит от Вашей реальной ситуации. Ведь будет очень неловко, если Вы скажете, что готовы работать сверхурочно, а потом не сможете этого делать. Но и говоря, что переработки Вам не по душе, Вы показываете свое равнодушие к потенциальным проблемам компании.

Потому рекомендуем найти золотую середину: «На регулярной основе я к этому не готов, но, если этого требуют обстоятельства, я могу оставаться после 18:00 или работать над задачами дополнительно дома».

Если Вы трудоголик и действительно можете чуть ли не ночевать на работе, то и никаких «но» тут не понадобится.

Ну а если Вы все-таки категорически не хотите работать сверх графика, честно об этом скажите, чтобы избежать проблем в дальнейшем.

17. Почему Вы выбрали данную специальность?

Если Вы действительно горите своим делом, ответ на данный вопрос не должен составить Вам труда. Чаще всего его задают молодым специалистам, у которых еще нет большого карьерного опыта, но чью мотивацию очень важно понять.

Каким может быть ответ:

• Вы еще со школы мечтали о такой работе, и это то, что Вам нравится делать больше всего;
• Ваши родители или друзья занимаются этой деятельностью, и Вы последовали их примеру;
• во время учебы Вы демонстрировали самые большие успехи именно в этой сфере;
• Вы прошли профориентационное тестирование, и эта специальность подошла Вам идеально.

Важно показать, что в данной профессии Вы не случайно, что Вы действительно планируете заниматься этим долго и плодотворно.

18. Какое Ваше хобби?

Личные вопросы такого рода тоже могут возникнуть в ходе интервью. Тут Вы можете рассказать, чем занимаетесь в свободное время, чем увлекаетесь. Будет дополнительным плюсом, если Ваше хобби подчеркивает какие-либо Ваши качества или способствует поддержанию навыков на должном уровне. Скажем, для корректора или копирайтера полезно увлечение чтением или сочинением прозы/стихов, ведение блога.

Что не стоит говорить:

• что Вы ничем не увлекаетесь;
• что Вы любите нечто социально негативное (выпивать в барах или играть в азартные игры);
• что Вы любите что-то вплоть до фанатизма.

Плюсом будет, если в каком-то из своих хобби Вы чего-то достигли (например, заняли призовое место в соревнованиях или выпустили книгу).

Это продемонстрирует Вашу целеустремленность, трудолюбие.

19. Какие Ваши карьерные цели?

Если рекрутер спрашивает Вас о мечте, он не только хочет узнать больше о Вас как о человеке и специалисте, но и понять, совпадают ли Ваши амбиции с ценностями и возможностями компании. Как и в случае с вопросом о том, где Вы видите себя через n-ное количество лет, тут важно рассказывать о реалистичных вещах.

Варианты ответов на вопрос о профессиональных целях:

• выпустить качественный продукт, закончить полезный проект;
• вертикально или горизонтально вырасти по службе;
• обучиться новым программам, применить новые подходы;
• работать в международной компании и прочее.

Не подойдут ответы вроде «Хочу зарабатывать столько-то денег». Это не самая лучшая мотивация, особенно в глазах работодателей.

20. Какие вопросы есть у Вас?

Очень хороший тон — когда Вы не просто отвечаете на вопросы рекрутера, но и задаете свои. Это показывает Вашу инициативность, заинтересованность.

Рекомендуется задавать вопросы о:

• Ваших потенциальных обязанностях;
• корпоративной культуре компании;
• особенностях каких-то отдельных проектов, задач;
• дальнейших планах компании.

Не стоит сразу переходить к вопросам о соцпакете или зарплате, чтобы не сложилось впечатление, что Вы пришли исключительно за ними.

В заключение

Мы рассмотрели 20 самых распространенных вопросов на собеседовании. Но некоторые рекрутеры могут спрашивать вовсе необычные или даже провокационные вещи.

Если вдруг Вы не знаете ответа на конкретный вопрос, не ожидали его, главный выход тут — рассуждать.

Не молчите, не говорите «Не знаю», лучше продемонстрируйте, что Вы готовы открыто общаться и мыслить. И это обязательно произведет на рекрутера хорошее впечатление.