Покупка не совершена компания выдавшая кредитную карту отклонила запрос

При попытке совершения игровой покупки в популярном цифровом магазине «Steam» мы можем столкнуться с ошибкой платежа, сопровождающейся сообщением «Покупка не завершена. Компания, выдавшая вашу кредитную карту, отклонила запрос». Данная дисфункция может иметь множество причин, обычно связанных с настройками платежей на банковской карте пользователя. Ниже подробно разберём суть данной ошибки, а также поясним, как её исправить.

Покупка не завершена – что это значит?

Данная проблема может возникать как внезапно, так и после множества успешных платежей по вашей банковской карте в Стим. Обычно появление указанного сообщения об ошибке означает, что сервис Steam отправила запрос на платёж в банк пользователя, но последний отклонил данный платёж по определённым причинам.

Такими причинами могут быть:

• Банк ограничил сумму средств, которую вы можете тратить в сети Интернет;
• Банк ограничил сумму средств, которую вы можете тратить в сети за определённый период (день или месяц);
• Банк отключил двойную конвертацию, вследствие чего ваша сумма в рублях не может быть переведена в доллары, как того хочет Стим;
• Вы ввели неверный код CVV2;
• Вы ввели неправильные данные вашей карты;
• Срок действия вашей платёжной карты истекает или уже закончился;
• Имеющейся на вашей карте средств недостаточно для проведения платежа;
• Банк заблокировал вашу карту по различным причинам (подозрительная активность, мошеннические действия и другое);
• Пользователь для своих платежей использует работу VPN или прокси;
• Произошёл случайный сбой в работе сервиса Стим.

Давайте рассмотрим, как исправить проблему «Покупка не завершена» на сервисе Стим.

Это может помочь: как отменить подписку EA Play в Стим.

Проверьте правильность ввода данных

Первым делом проверьте, корректно ли указаны все платёжные данные. Они включают данные карты и код CVV2 для совершения покупок в сети. Внимательно проверьте правильность ввода данных, и если ошибка будет обнаружена – исправьте её и повторите платёж. Если ошибок не обнаружено, идём дальше.

Исправьте банковские настройки для совершения платежей

Если вы пользуетесь интернет-банкингом для совершения платежей, то обычно в настройках вашей карты банк указан лимит для покупок в сети Интернет, включая суточный и общий лимиты. Это вызвано борьбой с Интернет-мошенниками, и желанием банка избежать снятия мошенниками средств со счетов банковских клиентов. Эти же настройки могут мешать нам выполнить нужный платёж в Стим, и при осуществлении платежа вы будете получать ошибку «Компания, выдавшая вашу кредитную карту, отклонила запрос».

Для решения проблемы запустите ваш банк онлайн, перейдите в настройки вашей банковской карты, найдите и установите комфортный лимит для платежей в сети Интернет, включая посуточный и общий лимиты.

Также проверьте, активирована ли опция двойной конвертации, позволяющей банковскому сервису переводить базовую валюту (рубли, гривны и др.) в целевую (доллары, евро).

Довольно часто установка корректных настроек позволяют полностью решить рассматриваемую проблему.

Проверьте срок действия вашей карты

Если срок действия вашей карты подбегает к концу (а то и вовсе завершён), то банк заблокирует проведение платежей с её помощью. В этом случае рекомендуем обратиться банк за перевыпуском карты, и совершить платёжные операции с помощью новой карты.

Убедитесь в наличии достаточно баланса по вашей карте

В некоторых случаях денег на карте может быть недостаточно для проведения платежей, и при попытке покупке игр в магазине Стим пользователь столкнётся с ошибкой «Покупка не завершена. Компания отклонила запрос». Часто такое бывает, когда пользователь пытается приобрести игру, к примеру, за 800 рублей, и при этом на его карте также находится 800 рублей. В этом случае за платёж также может взиматься дополнительная комиссия, деньги на оплату которой отсутствуют.

Пополните вашу карту на добавочную сумму, и платёж может пройти без проблем.

Откажитесь от VPN и прокси при проведении платежей

Если во время совершения платежей вы пользуетесь прокси и ВПН-инструментами – отключите (удалите) их. Это может помочь решить ошибку «Покупка не завершена» в сервисе Steam.

Позвоните в банк и проверьте, не заблокировал ли банк вашу карту

Также рекомендуем позвонить на горячую линию вашего банка и попросить проверить, не заблокировал ли по каким-либо причинам банк ваш платёж в Стим, и не заблокирована ли ваша карта в целом. Попросите подтвердить ваш платёж, а если карта заблокирована – выясните причину блокировки и попросите разблокировать карту.

Используйте сервис PayPal

В некоторых случаях может быть оправданным использование сервиса «PayPal» для совершения платежей. Зарегистрируйтесь на данном сервисе, привяжите к нему свою карту, и попробуйте оплатить нужную покупку в Стим с помощью PayPal. Во многих случаях это позволяет избежать рассматриваемой нами ошибки компания отклонила запрос в Steam.

Пополните ваш Стим-кошелёк через банковский сайт

Некоторым пользователям помогло пополнение кошелька Стим через их онлайн-банкинг. Системы некоторых банков позволяют пополнять напрямую кошельки различных игровых и коммуникационных сервисов, включая Стим.  Пополните ваш Стим-кошелёк через сетевой банкинг, а затем выполните из данного кошелька нужную игровую покупку.

Попробуйте совершить платёж через какое-то время

В некоторых случаях проблема с серверами Стим может быть вызвана случайным сбоем сервиса и некорректной работой серверов. Подождите какое-то время (обычно несколько часов), пока проблема не будет решена.

Обратитесь в поддержку Steam

Если не один из данных способов не помог, рекомендуем обратиться в вашу поддержку Стим. Перейдите на help.steampowered.com, укажите, что вы не можете выполнить покупку, и следуйте подсказкам системы.

Это пригодится: «Ваш аккаунт не отвечает необходимым требованиям для использования этой функции» в Стим.

Заключение

Причиной ошибки «Покупка не завершена. Компания, выдавшая вашу кредитную карту, отклонила запрос» в сервисе Steam может быть целый комплекс причин, от некорректных платёжных настроек карты блокировка карты со стороны банка. Последовательно выполните комплекс перечисленных нами советов, это поможет устранить рассмотренную в статье ошибку при оплате платежей на сервисе Стим.

Оплата картой – самый удобный способ приобрести для себя новые игры в Steam. Мало того, что это быстро и удобно – система запоминает данные и их не нужно вводить заново каждый раз, с карты не списывается комиссия (только обязательный подоходный налог). При оплате картой обычно не возникает никаких проблем, но бывают исключения.

Почему запрос может быть отклонён

Steam всего лишь посылает на кредитку запрос о снятии средств. Так как пользователь при покупке вводит данные, которые могут быть известны только ему (код безопасности с оборотной стороны карты, срок действия, пин-код), повторное подтверждение в приложении банка не запрашивается (но эту функцию можно подключить отдельно).

Банк может отказать в нескольких случаях:

• недостаточно средств на карте;
• установленный лимит на покупки исчерпан (дополнительная функция карт, иногда ставится отдельно – часто такие карты у детей);
• лимит на покупки в интернете исчерпан (или не выставлен совсем).

В первом случае всё понятно – необходимо просто пополнить счёт и спокойно совершить покупку. Также отклоняется запрос в случае указания неверных данных. Тщательно перепроверьте введённую информацию, покупка в корзине сохранится.

Возможные технические ошибки

Иногда Steam плохо воспринимает информацию, которую запоминает – данные карты, например. Со стороны пользователя ситуация выглядит очень непонятно и глупо. Все данные правильны – по ним уже много раз проводились платежи, а теперь возникают проблемы.

К сожалению, Steam из-за обилия пользователей иногда пропускает баги. Решается проблема просто – перезапустите приложение, заново зайдите в аккаунт и попробуйте оплатить позиции в корзине ещё раз, вводя данные уже вручную. Если это не помогло, проблема не на стороне Steam- дело в банке.

Лимит на покупки в интернете исчерпан

Покупки в сети совершаются одинаково на всех площадках – пользователь вводит данные карты, связывается с банком и платёж проходит, если информация верна и средств достаточно. Всё это благодаря технологиям происходит в считанные секунды. Однако все выданные карты изначально не поддерживают покупки через интернет – эту функцию подключают вручную. Сделано это для защиты от мошенничества.

Что нужно сделать

1. Откройте приложение своего банка или зарегестрируйтесь в нём – для большинства достаточно будет номера карты и номера мобильного телефона;
2. В настройках найдите «Изменение кредитного лимита» или схожую строку в вашем приложении;
3. Там будет функция «Установить лимит на покупки в интернете» – нажмите;
4. Установить можно любой лимит, так что если не уверены в своих будущих тратах, ставьте большие суммы, которые точно не потратите. Изменить своё решение можно в любой момент;
5. Подтвердите свой выбор лимита.

После этого сервисы сетевых покупок смогут списывать деньги с вашего счёта. Покупать можно будет до достижения суммы лимита – после него запрос будет отклонён и придётся вручную переставлять его в приложении банка ещё раз.

Если нет возможности или желания воспользоваться сайтом, подать запрос на установление лимита для покупок в интернете можно и лично, во время визита в любое отделение своего банка.

Тема закрыта

• Заголовок

  Ответов Просмотров

  Последнее сообщение

• 

  Сообщений: 4
  22 Mar 2023 в 03:32

  Сообщений:4

  Просмотров:15

  

• 

  Сообщений: 7
  22 Mar 2023 в 03:11

  Сообщений:7

  Просмотров:19

  

• 

  Сообщений: 3
  22 Mar 2023 в 03:04

  Сообщений:3

  Просмотров:10

  

• 

  Сообщений: 10
  22 Mar 2023 в 03:03

  Сообщений:10

  Просмотров:25

  

• 

  Сообщений: 2
  22 Mar 2023 в 02:54

  Сообщений:2

  Просмотров:11

  

Пользователи цифрового магазина Steam из России пожаловались на невозможность покупки видеоигр с помощью банковских карт. При попытке оплаты появляется сообщение о том, что «компания, выдавшая банковскую карту, отклонила запрос».

На момент публикации материала редакция Cybersport.ru проверила работоспособность нескольких банковских карт Сбербанка. Во всех случаях Steam выдавал ошибку. Журналисты портала VGTimes опробовали карты банков «Тинькофф», «Точка» и «Сбербанк». Транзакция прошла только в последнем случае со второй попытки.

Ранее в сети появились сообщения об аналогичной проблеме с PlayStation Store. Магазин отказывает в приобретении новых игр, выдавая ошибку о недействительности банковских карт.

Обновлено: 11.02.2023

Используйте сервис PayPal

В некоторых случаях может быть оправданным использование сервиса «PayPal» для совершения платежей. Зарегистрируйтесь на данном сервисе, привяжите к нему свою карту, и попробуйте оплатить нужную покупку в Стим с помощью PayPal. Во многих случаях это позволяет избежать рассматриваемой нами ошибки компания отклонила запрос в Steam.

Исправьте банковские настройки для совершения платежей

Если вы пользуетесь интернет-банкингом для совершения платежей, то обычно в настройках вашей карты банк указан лимит для покупок в сети Интернет, включая суточный и общий лимиты. Это вызвано борьбой с Интернет-мошенниками, и желанием банка избежать снятия мошенниками средств со счетов банковских клиентов. Эти же настройки могут мешать нам выполнить нужный платёж в Стим, и при осуществлении платежа вы будете получать ошибку «Компания, выдавшая вашу кредитную карту, отклонила запрос».

Для решения проблемы запустите ваш банк онлайн, перейдите в настройки вашей банковской карты, найдите и установите комфортный лимит для платежей в сети Интернет, включая посуточный и общий лимиты.

Также проверьте, активирована ли опция двойной конвертации, позволяющей банковскому сервису переводить базовую валюту (рубли, гривны и др.) в целевую (доллары, евро).

Довольно часто установка корректных настроек позволяют полностью решить рассматриваемую проблему.

Покупка не завершена – что это значит?

Такими причинами могут быть:

• Банк ограничил сумму средств, которую вы можете тратить в сети Интернет;
• Банк ограничил сумму средств, которую вы можете тратить в сети за определённый период (день или месяц);
• Банк отключил двойную конвертацию, вследствие чего ваша сумма в рублях не может быть переведена в доллары, как того хочет Стим;

Проверьте правильность ввода данных

Первым делом проверьте, корректно ли указаны все платёжные данные. Они включают данные карты и код CVV2 для совершения покупок в сети. Внимательно проверьте правильность ввода данных, и если ошибка будет обнаружена – исправьте её и повторите платёж. Если ошибок не обнаружено, идём дальше.

Неудавшаяся покупка в Hearthstone на компьютере или ноутбуке

Проверьте статус вашего заказа в истории платежей и ознакомьтесь с информацией о соответствующем статусе, выбрав нужный раздел в выпадающем меню ниже.

Если заказ отсутствует, это значит, что ваша попытка оплаты была мгновенно отклонена вашим финансовым учреждением.

Перед повторной попыткой:

1. Если вы использовали сохраненный способ оплаты, удалите этот способ оплаты с учетной записи и добавьте его вновь. Удостоверьтесь, что вся информация верна.
2. Удостоверьтесь, что у вас достаточно средств, в том числе для оплаты комиссии, начисляемой вашим финансовым учреждением.
3. Попробуйте оплатить покупку через наш сайт. Перед этим перепроверьте, что после авторизации на странице у вас указан верный BattleTag.

Если неполадка сохраняется, свяжитесь со своим финансовым учреждением или выберите другой досткпный способ оплаты.

Ваш платеж не был завершен.

Денежные средства не будут списаны за незавершенные заказы. Ваше финансовое учреждение может заблокировать средства на некоторое время, даже если заказ был отменен или не удался. Такая блокировка называется резервированием и является распространенной банковской практикой. Лишь ваше финансовое учреждение может снять блокировку и должно будет сделать это спустя некоторое время.

Перед повторной попыткой:

1. Если вы использовали сохраненный способ оплаты, удалите этот способ оплаты с учетной записи и добавьте его вновь. Удостоверьтесь, что вся информация верна.
2. Удостоверьтесь, что у вас достаточно средств, в том числе для оплаты комиссии, начисляемой вашим финансовым учреждением.
3. Попробуйте оплатить покупку через наш сайт. Перед этим перепроверьте, что после авторизации на странице у вас указан верный BattleTag.

Если неполадка сохраняется, свяжитесь со своим финансовым учреждением или выберите другой досткпный способ оплаты.

Игра будет оставаться заблокированной до тех пор, пока отозванный платеж не будет возмещен. Более подробная информация доступна в нашей статье Возврат отозванного платежа.

Ваш платеж не был завершен. Денежные средства не будут списаны за незавершенный заказ.

Перед размещением нового заказа, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки.

Убедитесь в наличии достаточно баланса по вашей карте

В некоторых случаях денег на карте может быть недостаточно для проведения платежей, и при попытке покупке игр в магазине Стим пользователь столкнётся с ошибкой «Покупка не завершена. Компания отклонила запрос». Часто такое бывает, когда пользователь пытается приобрести игру, к примеру, за 800 рублей, и при этом на его карте также находится 800 рублей. В этом случае за платёж также может взиматься дополнительная комиссия, деньги на оплату которой отсутствуют.

Пополните вашу карту на добавочную сумму, и платёж может пройти без проблем.

Откажитесь от VPN и прокси при проведении платежей

Если во время совершения платежей вы пользуетесь прокси и ВПН-инструментами – отключите (удалите) их. Это может помочь решить ошибку «Покупка не завершена» в сервисе Steam.

Пополните ваш Стим-кошелёк через банковский сайт

Некоторым пользователям помогло пополнение кошелька Стим через их онлайн-банкинг. Системы некоторых банков позволяют пополнять напрямую кошельки различных игровых и коммуникационных сервисов, включая Стим. Пополните ваш Стим-кошелёк через сетевой банкинг, а затем выполните из данного кошелька нужную игровую покупку.

Попробуйте совершить платёж через какое-то время

В некоторых случаях проблема с серверами Стим может быть вызвана случайным сбоем сервиса и некорректной работой серверов. Подождите какое-то время (обычно несколько часов), пока проблема не будет решена.

При покупки игры в playstation store выдает ошибку.

При покупке игры в ps store и нажатии на «добавить в корзину» выдает ошибку «WC-40360-3». Проверил на нескольких играх и это происходит только на двух. For honor complete edition и на deluxe edition на остальных вроде нормально. В чем проблема?

1. Попробуйте удалить все из корзины и повторить попытку.
2. Попробуйте восстановить лицензии, выбрав меню [Настройки] > [Управление учетной записью] > [Восстановить лицензии] в вашей системе PS4, а затем попробуйте повторить покупку.
3. Если ошибка повторяется снова, возможно, имеется проблема с данными в PS Store. Повторите попытку позже.

Краб Буржуйский Гуру (3555) Тогда онли 3 пункт. Игра может по ошибке быть доступна для покупки в других регионах, в которых она ограничена, с данными могут быть проблемы и т. д. В общем, единственный вариант ждать. Еще можно попробовать купить эти игры с браузера в сторе

Обратитесь в поддержку Steam

Заключение

Причиной ошибки «Покупка не завершена. Компания, выдавшая вашу кредитную карту, отклонила запрос» в сервисе Steam может быть целый комплекс причин, от некорректных платёжных настроек карты блокировка карты со стороны банка. Последовательно выполните комплекс перечисленных нами советов, это поможет устранить рассмотренную в статье ошибку при оплате платежей на сервисе Стим.

Покупка не завершена что то пошло не так повторите попытку позднее hearthstone

Илья Зябликов ответил Артёму

Вячеслав Ромашов ответил Артёму

Артём, чече, карт в руке нет , малганис на столе = имунка босу,

Азари из-за малганиса неуязвим и маг не может убить пингом

Артём, он слил катку так как тот призвал малганиса, не тупи

Геннадий Коноплев

Антон Романов

Магомед Алибеков ответил Артёму

Артём, Азари призвал черепаху, которая защищает его от летала через абилку мага

Магомед Алибеков

Подбирать новые варианты объяснения дальше будет только сложнее

Проверьте срок действия вашей карты

Если срок действия вашей карты подбегает к концу (а то и вовсе завершён), то банк заблокирует проведение платежей с её помощью. В этом случае рекомендуем обратиться банк за перевыпуском карты, и совершить платёжные операции с помощью новой карты.

«Blizzard спасена»: из World of Warcraft и Hearthstone убрали отсылку к Эйсу Вентуре за трансфобию

Раньше персонаж Айс Вентурон был гномским исследователем и квестодателем в WoW, а также призываемым существом в Hearthstone. Похоже, что теперь он будет называться «Пик Шустрикс».

Пользователи уже иронизируют над тем, что эти меры спасут компанию от судебных разбирательств.

Кто-нибудь, позвоните в Калифорнию и скажите им прекратить дело против Blizzard, потому что они сделали это! Господа, WoW спасен!

You mean to tell me.

You mean to tell me that all of this backlash

all of this backlash was due to an Ace Ventura reference.

— Meme Farmer (@OldMemeFarmer) October 13, 2021

Так, подождите. Минуточку. Вы имеете в виду. Вы говорите, что. Вы хотите сказать, что весь этот ор был из-за отсылки на «Эйса Вентуру».

Это уже не первое переименование, которое Blizzard предпринимает в попытке обелить свое имя и разработанные ими игры. Поклонники воспринимают это скептически.

Позвоните в банк и проверьте, не заблокировал ли банк вашу карту

Также рекомендуем позвонить на горячую линию вашего банка и попросить проверить, не заблокировал ли по каким-либо причинам банк ваш платёж в Стим, и не заблокирована ли ваша карта в целом. Попросите подтвердить ваш платёж, а если карта заблокирована – выясните причину блокировки и попросите разблокировать карту.

Читайте также:

• Как называется игра русалочка на денди
• Как удалить вирус no escape
• Что страшнее амнезия или пенумбра
• Как перезапустить игру варфейс
• Как вытащить майнкрафт из лаунчера