Поиск кандидатов пределах компании это рекрутинг

Любой компании хотя бы один раз за все существование требуется набрать сотрудников в свой штат. А если учитывать, что понятие «текучка кадров» встречается во всех сферах деятельности, поиском персонала приходится заниматься практически постоянно. Рекрутинг – это и есть поиск персонала, но уже профессиональный, а потому и более эффективный. 

Простыми словами, если специально обученный человек занимается подбором персонала, он быстрее найдет правильного кандидата. Именно правильного, потому что менеджеру по подбору необходимо не просто найти человека, которому нужна работа, но и оценить профессиональные качества будущего сотрудника, сделать заключение, подходит ли он для вакантной должности. Именно это отличает рекрутинг от простого поиска людей на работу. Также этот специалист может сформировать кадровый резерв. 

Это взаимовыгодный процесс. За поиск претендента рекрутинговая компания получает оплату, компания – нового специалиста, работник – новую работу. Рекрутинг может обеспечить все это.

Кто такой рекрутер, и чем он занимается

Рекрутером (иногда HR-специалистом) называют человека, который ищет людей под конкретные вакантные должности. Такой сотрудник может быть внутренний, если ищет персонал для своего работодателя, или внешний – работает в рекрутинговой компании, а сотрудников набирает для компании-заказчика.

Чем больше опыта, знаний, умений и рабочих связей у рекрутера, тем более качественную базу кандидатов он сможет предоставить для компании-заказчика.

Разновидности рекрутинга

Год за годом рекрутинг совершенствовался и стал отдельным направлением бизнеса. Сегодня это понятие имеет несколько разновидностей:

1. Целевой поиск. Задача – найти лучшего кандидата на пост руководителя. Обычно его ищут среди тех, кто наилучшим образом проявляем себя на рабочем месте. Потенциальный руководитель не планирует менять место работы. Для этого рекрутер должен предложить что-то более весомое, чем есть на данный момент у кандидата. Это могут быть условия работы, система вознаграждения, карьерный рост и прочее. Такая охота за головами по силам только опытным менеджерам.
2. Аутплейсмент – услуга по трудоустройству уволенного сотрудника. Компания может уволить не только сотрудника, который плохо выполняет свои обязанности или не дружит с дисциплиной. Иногда приходится прощаться и с хорошими специалистами. Например, человек пришел на декретное место, срок его контракта закончился, занимаемую им должность сократили. В таких и подобных случаях компания-заказчик может обратиться в HR-агентство и помочь своему уже почти бывшему работнику с новым трудоустройством.
3. Лизинг персонала – это своеобразная «аренда» нужного специалиста, например, для выполнения какой-либо сезонной задачи.

Если в качестве ориентира рассматривать методы отбора персонала, виды рекрутмента будут следующие:

• реферальный рекрутинг – поиск персонала среди «своих» (друзей, знакомых) путем распространения информации об открывшейся вакансии (рекрутинг по рекомендации);
• digital рекрутинг – поиск работников для организации с помощью онлайн-ресурсов;
• поверхностный рекрутинг – предусматривает подбор персонала, исходя из наиболее важных критериев (как правило, используется лишь для закрытия наиболее простых вакансий, не требует от работников высокой квалификации).

Этапы рекрутмента

Как правило, структура рекрутинга выглядит следующим образом:

• все поданные анкеты и резюме рассматриваются и изучаются;
• претенденты фильтруются: кто точно не подходит, отсеивается, а это значит, что встреча с ними не нужна;
• с подходящими кандидатами согласовываются личные встречи;
• заказчику выдается список с выбранными претендентами (приблизительно 3–5 лиц).

У больших компаний часто в штате предусмотрен HR-менеджер, либо другой сотрудник, в обязанностях которого – процесс рекрутмента. Если данного специалиста нет, можно воспользоваться услугами HR-агентства, у которого есть ряд преимуществ:

• имеет большой опыт в поиске грамотного кадрового состава;
• обладает достоверной информацией о рынке труда, благодаря чему быстро и качественно выполнит пожелания клиента;
• владеет большой базой необходимых данных;
• обеспечит конфиденциальность по просьбе заказчика;
• ощутимо экономит время.

Как правильно подобрать персонал

Рекрутмент персонала зависит от разных параметров и запросов компании-заказчика. Можно использовать следующие методы и приемы:

1. Проанализировать близкий круг общения. Цель: найти людей, которые могут устроить заказчика личными деловыми качествами.
2. Среди абитуриентов профильных вузов найти потенциальных сотрудников. У этого метода масса преимуществ: выпускники не требовательны к зарплате и рады деловому предложению.
3. Чтобы нанять особо ценных работников, практикуется переманивание сотрудников из компаний-конкурентов. Используют как обычные методы переманивания (рекрутер обещает выше заработную плату), так и не совсем честные (к примеру, заказчик и конкурент могут заключить соглашение, чтобы в дальнейшем переманить интересующего сотрудника в свою компанию).
4. По скрытым и открытым базам данных выполняется отбор потенциальных коллег.

Новые методы рекрутинга

В последнее наиболее эффективные технологии рекрутмента связаны с цифровым поиском. В частности, могут задействовать:

1. Соцсети. Многие рекрутеры намеренно посещают различные группы соответствующей тематики в социальных сетях для поиска одаренных людей. Популярные соцсети — Фейсбук, Инстаграм, ВК и др. Со странички претендента можно много узнать еще до собеседования: образование, место работы, хобби, увлечения и многое другое. В некоторых сферах особой популярностью пользуется LinkedIn. Проанализировав страницу кандидата, можно предположить желаемую им зарплату, а также составить мнение о его образе жизни. Например, если человек активно отдыхает на заграничных курортах, вполне вероятно, что и с иностранными языками у него все хорошо. Менеджер по рекрутингу может без труда предложить потенциальному сотруднику выгодное деловое сотрудничество.
2. Онлайн-ресурсы по трудоустройству. Сейчас для поиска работы люди активно размещаются портфолио и резюме в сети, где работодатель может выбрать интересующего его специалиста. Рекрутер может пользоваться этими ресурсами для своих целей.
3. Геймификация. Используется HR-менеджером для тестирования предполагаемого сотрудника на профпригодность. Суть методики заключается в том, чтобы в простой и ненавязчивой форме оценить кандидата на предмет креативности, изобретательности, нестандартного мышления.

Кто такие пассивные кандидаты

Когда у рекрутингового агентства безупречное имя, то чаще всего деятельность HR-компании сводится к проверке и отбору кандидатов, нежели к самому поиску. Исключением являются специалисты с весомым опытом, стажем и квалификацией, которых устраивает нынешняя работа и менять ее они не собираются. Как правило, это опытные и успешные юристы, экономисты, IT-специалисты высокого класса и т.д. Рекрутеров, которые переманивают ценных специалистов, называют хедхантерами, а самих специалистов рассматривают как «пассивных кандидатов».

Чтобы предложить выгодные условия и тем самым перетащить в свою команду ценного претендента, HR-специалист должен не только заинтересовать выгодным предложением, но и учитывать психологические особенности кандидата. Привлечение таких людей особенно выгодно.

Каждая компания может обратиться в HR-агентство, чтобы подобрать квалифицированных сотрудников. Профессиональный рекрутинг поможет найти нужного претендента за короткое время, используя разные тесты и методики.

Рекрутмент (подбор персонала) – это процесс привлечения, отбора и подбора квалифицированных специалистов для работы. Как правило, в средних и крупных организация этим вопросом занимается специалист по подбору персонала, но часто компании также пользуются услугами и кадрового агентства.

Индустрия рекрутинга состоит из четырех направлений: агентства по трудоустройству; рекрутинговые веб-сайты и системы поиска работы; «headhunters» («охотники за головами»); нишевые агентства, которые специализируются в определенной области подбора персонала. Некоторые организации применяют стратегию «бренда работодателя» (employer branding)и внутренние рекрутинговые ресурсы компании, не прибегая к услугам кадровых агентств. Рекрутингом, как правило, занимается персонал кадрового отдела компании.

Процесс рекрутинга состоит из:

1. Поиска кандидата с помощью объявлений и других методов.

2. Подбора потенциального претендента с помощью тестирования и/или собеседования.

3. Отбора кандидатов, который базируется на результатах тестирования и/или собеседования.

4. Процесса адаптации, во время которого сотрудник получает необходимые знания и навыки, которые помогут эффективно выполнять свою работу.

Типы агентств

Основная задача рекрутинговой индустрии – найти квалифицированного сотрудника для своего клиента за определенную плату. С одной стороны, существуют агентства, которые получают оплату за свои услуги в том случае, если кандидат остается работать с клиентом (работодателем) после испытательного срока. Существуют также и агентства, которые получают гонорар, чтобы подробно изучить потребности клиента и найти подходящего для кандидата. Когда такой кандидат остается работать в компании клиента по истечению испытательного срока, кадровое агентство получает процент от его зарплаты. Современная индустрия рекрутинга является довольно конкурентоспособной, поэтому агентства всегда искали способ дифференцировать свою деятельность и повысить ее значение. Существует пять основных типов рекрутинговых агентств:

Традиционные агентства

Также известные, как агентства по трудоустройству, рекрутинговые компании, как исторически сложилось, имеют физическое местонахождение. Кандидат посещает местный офис для короткого собеседования и оценки его потенциала, только после этого он может стать на учет в кадровое агентство. Сотрудники агентства подбирают кандидатов из своего кадрового резерва на предложенные клиентом вакансии. Затем составляется короткий список подходящих кандидатур, которые отправляются на собеседование с потенциальным работодателем.

Оплата услуг агентства происходит по-разному, но существуют несколько наиболее популярных способов:

1.Комисионные (acontingency fee), которые выплачиваются агентству, когда кандидат получает работу в компании клиента. Эта сумма составляет 20%-30% от его заработной платы за первый год, в то время как компенсация за поиск претендента через интернет может составлять около 12.5% годового оклада. Кадровое агентство предоставляет своим клиентам гарантию на период от 30 до 90 дней и в случае, если претендент не справляется со своими рабочими обязанностями и уходит с работы в течение этого времени, то комиссионные, частично или в полном объеме, возвращаются клиенту.

2. Гонорар, который выплачивается компанией в виде аванса (an advance payment). Этот вид платежа подлежит возмещению и полностью зависит от результата поиска (сначала 40%, затем 30% в течение 90 дней, а остальное – по завершению поиска). Такая форма компенсации, как правило, применяется для оплаты услуг по поиску квалифицированных руководителей.

3. Почасовая оплата для временных рабочих. Агентство также получает фиксированный гонорар за поиск временных работников.

Headhunters(«охотники за головами»)

Термином «headhunter»(«охотник за головами») называют рекрутера, который подбирает кандидатов, когда все остальные методы поиска оказались безрезультатными. «Охотники за головами» считаются более «агрессивными» рекрутерами, так как они могут под видом клиентов посещать различные офисы и узнавать информацию об интересующих их сотрудниках. Рекрутеры могут платить большие деньги за списки имен специалистов и название должностей, которые они занимают. Хотя, как правило, они самостоятельно составляют такой перечень. Рекрутеры могут организовывать встречу или формальное собеседование между заказчиком и кандидатом. Они подготавливают кандидата к предстоящей беседе и помогают обсудить зарплату. Такие рекрутеры часто являются членами промышленных сообществ и ассоциаций. «Охотники за головами» часто посещают национальные и международные выставки и собрания, где они могут встретить потенциальных кандидатов.

Как правило, headhunters всегда желают получить хорошую компенсацию за свои услуги. Иногда эта цифра достигает 30% годового оклада кандидата. Из-за высокой стоимости услуг, к таким рекрутерам обращаются компании для заполнения вакансий старших менеджеров и исполнительных руководителей. Они также занимаются вербовкой высококвалифицированных специалистов. Например, в некоторых научных сферах, которые занимаются новыми направлениями исследований, профессионалов высшего уровня можно пересчитать по пальцам одной руки. В таком случае, более целесообразным является обращение к headhunters и рекрутинг по одному, чем размещение объявления о поиске кандидата на международном уровне. Пока внутренние рекрутеры (in-house recruiters) пытаются привлечь кандидатов для конкретных рабочих мест, «охотники за головами» будут заниматься и привлечением, и активным поиском как внутри компании, так и за ее пределами. Для этого они могут сотрудничать с различными компаниями, создавать большие базы данных, покупать списки сотрудников и вызывать перспективных новобранцев.

«Охотники за головами» используют социальные медиа (social media) для поиска и изучения кандидатов. Этот подход часто называют социальным рекрутингом (social recruiting).

Нишевые рекрутеры (nicherecruiters)

Эти специализированные вербовщики занимаются поиском персонала с очень узкой специализацией. Такие агентства всегда демонстрируют отличные результаты, так как они применяют все свои ресурсы для поиска узкоквалифицированных специалистов. Такой способ подбора персонала позволяет им предлагать больше вакансий, и соответственно, привлекает больше потенциальных кандидатов. Такие кадровые агентства стремятся налаживать и поддерживать связь с кандидатами, так как последние могут обращаться к ним несколько раз на протяжении своей карьеры. Нишевые компании обладают информацией о тенденциях развития и занятости определенной отрасли (напр. Энергетика), а также способны определить демографические сдвиги, такие как старение и ее влияние на промышленность.

Социальный рекрутинг (social recruiting)

Социальный рекрутинг – это использование социальных медиа для вербовки.

Рабочие с рекомендациями (employee referral)

Программа работы по рекомендациям – это система, в которой сотрудники могут рекомендовать (давать рекомендации) потенциальных кандидатов на предложенную вакансию. В случае если такой кандидат принимается на работу, то сотрудник, который давал ему рекомендации, получает денежную премию.

В некоторых случаях компания выплачивает денежный бонус, если рекомендованный работник остается в компании более чем на 3-6 месяцев. Денежная премия зависит от статуса рекомендованного работника – чем выше статус, тем больше бонус. Этот метод, однако, не применяется для найма сотрудников высокого уровня.

Рекрутинг внутри компании (in-house recruitment)

Многие крупные и средние организации для сокращения расходов применяют рекрутинг внутри компании (in-house recruitment).Этим занимается сотрудники кадрового отдела, которые работают с населением. Рекрутеры размещают объявления о вакансиях на веб-сайтах компании, анализируют рекомендации сотрудников, работают с внешними ассоциациями, профессиональными группами, а также привлекают молодых специалистов-выпускников. Некоторые крупные работодатели используют третьих лиц для поиска работников, но более общепринятым подходом все же остается система привлечения персонала из внутренней среды компании.

Агентства, которые специализируются на поиске работы для «пассивных кандидатов» (passivecandidates)

Эти агентства занимаются изучением (обнаружением) пассивных кандидатов и дальнейшим их трудоустройством в компаниях заказчиков. Рекрутинговые организации, как правило, берут почасовую оплату или фиксированное вознаграждение за поиск кандидата. В большинстве случаев, таким способом удается раскрыть имена работников, которые не могли быть найдены с помощью других методов поиска. Это позволяет рекрутерам компании сосредоточить свои усилия исключительно на подборе персонала.

Процесс

Анализ вакансии (job analysis)

Процесс вербовки необходимо начинать с детального изучения вакансии, чтобы определить требования, которые работодатель предъявляет соискателю. Эта информация хранится в должностных инструкциях, которые, к сожалению, могут представлять собой исторический сборник задач, которые выполнялись в прошлом. Такие документы должны быть пересмотрены и откорректированы до начала поиска кандидата. Если процесс поиска начинается с детального изучения вакансии и особенностей работы, то он, несомненно, будет успешным.

Поиск (sourcing)

Поиск включает в себя:

1.Размещение объявлений. Эта часть рекрутингового процесса охватывает несколько средств массовой информации, таких как: Интернет, газеты, профессиональные издания, а также центры занятости и программы приема выпускников на работу.

2. Исследования, целью которых является выявление талантливых специалистов, которые не реагируют на объявления и другие методы вербовки. Такое исследование проводиться для так называемой «пассивной перспективы», то есть составляется список потенциальных кандидатов, с которыми затем можно будет связаться в случае необходимости и получить их резюме.

Отбор и подбор (selection and recruitment)

Насколько человек подходит для данной работы можно оценить по его коммуникативности и знаниям ПК. О квалификационном уровне кандидата можно узнать из его резюме, рабочих приложений, собеседований, образовательного и профессионального опыта, а также из различных видов тестирования. Должность, стаж и время работы также отображаются в резюме. Во многих странах работодатели обязаны по закону предоставлять равные условия для найма. В большинстве кадровых агентств применяются компьютерные программы для автоматизации процесса тестирования. Многие рекрутинговые организации применяют систему отслеживания кандидатов для выполнения различных задач фильтрации параллельно с использованием программных средств для психометрического тестирования.

Адаптация

Адаптация – это процесс, во время которого новым сотрудникам оказывается вся необходимая помощь, чтобы они могли стать продуктивными членами организации. Хорошо спланированная система адаптации помогает новичкам быстро влиться в коллектив. Во многих организациях, которые хотят удержать лучших специалистов, адаптационные кампании могут длиться от 1 недели до 6 месяцев.

Интернет-рекрутинг и веб-сайты

Такие сайты, как правило, работают в двух направлениях: объявления о работе и база данных, которая содержит резюме кандидатов. В разделе вакансий можно найти информацию об интересующей работе. Чтобы потенциальные работодатели вас заметили, необходимо поместить свое резюме на сайте. Чтобы подать объявление или получить доступ к поиску резюме, необходимо произвести соответствующую оплату. С конца 90-х годов интернет-ресурсы поиска персонала стремительно развивались. На веб-сайтах размещается база данных, в которой хранится детальная информация о кандидатах. К услугам веб-сайтов прибегают различные организации, которым необходимо найти квалифицированных сотрудников и улучшить свою бизнес-деятельность.

Онлайн рекрутинг помогает компаниям привлекать, тестировать, вербовать, использовать и удерживать квалифицированный персонал с минимальными финансовыми затратами. Веб-сайты помогают активным соискателям найти работу, но они вряд ли могут привлечь «пассивных кандидатов», которые интересуются другими источниками информации. Существуют и такие люди, которые очень хотят поменять работу, но они не совсем уверены, что им стоить размещать свое резюме в интернете, так как опасаются, что их коллеги и работодатели смогут его увидеть.

Механизмы поиска работы

Появление современных поисковых механизмов (meta-search engines) позволяют соискателям просматривать вакансии на нескольких сайтах. Многие системы поиска предоставляют традиционный перечень вакансий. Существуют и вакансии, которые размещаются только на сайтах работодателя. Эти вертикальные поисковые системы позволяют соискателям получить информацию обо всех существующих вакансиях.

en.wikipedia.org/wiki/Recruitment
Перевод Татьяна Горбань для HR-Portal.ru

Рекрутмент: что это?

Поговорим о том, какие основные этапы включает в себя процесс рекрутинга кадров, и чем может быть полезен рекрутер?

From Wikipedia, the free encyclopedia

Recruitment is the overall process of identifying, sourcing, screening, shortlisting, and interviewing candidates for jobs (either permanent or temporary) within an organization. Recruitment also is the process involved in choosing people for unpaid roles. Managers, human resource generalists and recruitment specialists may be tasked with carrying out recruitment, but in some cases public-sector employment, commercial recruitment agencies, or specialist search consultancies are used to undertake parts of the process. Internet-based technologies which enhance all aspects of recruitment are now widespread, including the use of artificial intelligence (AI).^[1]

Process[edit]

• Job analysis for new jobs or substantially changed jobs. It might be undertaken to document the knowledge, skills, abilities and other characteristics (KSAOs) required or sought for the job. From these, the relevant information is captured in a person specification.^[2]
• Sourcing — attracting or identifying candidates
• Screening and selection — picking, interviewing and hiring the right candidate.

Sourcing[edit]

Sourcing is the use of one or more strategies to attract and identify candidates to fill job vacancies. It may involve internal and/or external recruitment advertising, using appropriate media such as job portals, local or national newspapers, social media, business media, specialist recruitment media, professional publications, window advertisements, job centers, career fairs, or in a variety of ways via the internet.

Alternatively, employers may use recruitment consultancies or agencies to find otherwise scarce candidates—who, in many cases, may be content in their current positions and are not actively looking to move. This initial research for candidates—also called name generation—produces contact information for potential candidates, whom the recruiter can then discreetly contact and screen.^[2]

Referral recruitment programs[edit]

Referral recruitment programs allow both outsiders and employees to refer candidates for filling job openings. Online, they can be implemented by leveraging social networks.

Employee referral[edit]

An employee referral is a candidate recommended by an existing employee. This is sometimes referred to as referral recruitment. Encouraging existing employees to select and recruit suitable candidates results in:

• Improved candidate quality (‘fit’). Employee referrals allow existing employees to screen, select and refer candidates, lowers staff attrition rate; candidates hired through referrals tend to stay up to 3 times longer than candidates hired through job boards and other sources.^[3] The one-to-one direct relationship between the candidate and the referring employee and the exchange of knowledge that takes place allows the candidate to develop a strong understanding of the company, its business and the application and recruitment process. The candidate is thereby enabled to assess their own suitability and likelihood of success, including «fitting in.»
• Reduces the considerable cost of third-party service providers who would have previously conducted the screening and selection process. An op-ed in Crain’s in April 2013 recommended that companies look to employee referral to speed the recruitment process for purple squirrels, which are rare candidates considered to be «perfect» fits for open positions.^[4]
• The employee typically receives a referral bonus, and is widely acknowledged as being cost-effective. The Global Employee Referral Index 2013 Survey found that 92% of participants reported employee referrals as one of the top recruiting sources.^[5]
• As candidate quality improves and interview-to-job-offer conversion rates increase, the amount of time spent interviewing decreases, which means the company’s employee headcount can be streamlined and be used more efficiently. Marketing and advertising expenditures decrease as existing employees source potential candidates from existing personal networks of friends, family, and associates. By contrast, recruiting through third-party recruitment agencies incurs a 20–25% agency finder’s fee – which can top $25K for an employee with $100K annual salary.

There is, however, a risk of less corporate creativity: An overly homogeneous workforce is at risk for «fails to produce novel ideas or innovations.»^[6]

[edit]

Initially, responses to mass-emailing of job announcements to those within employees’ social network slowed the screening process.^[7]

Two ways in which this improved are:

• Making available screen tools for employees to use, although this interferes with the «work routines of already time-starved employees»^[7]
• «When employees put their reputation on the line for the person they are recommending»^[7]

Screening and selection[edit]

Various psychological tests can assess a variety of KSAOs, including literacy. Assessments are also available to measure physical ability. Recruiters and agencies may use applicant tracking systems to filter candidates, along with software tools for psychometric testing and performance-based assessment.^[8] In many countries, employers are legally mandated to ensure their screening and selection processes meet equal opportunity and ethical standards.^[2]

Employers are likely to recognize the value of candidates who encompass soft skills, such as interpersonal or team leadership,^[9] and the level of drive needed to stay engaged^[10]—but most employers are still using degree requirements to screen out the 70+ million workers Skilled Through Alternative Routes (STARs) who already possess many of those skills.^[11] In fact, many companies, including multinational organizations and those that recruit from a range of nationalities, are also often concerned about whether candidate fits the prevailing company culture and organization as a whole.^[12][13] Companies and recruitment agencies are now turning to video screening as a way to notice these skills without the need to invite the candidates in person.^[14]

The selection process is often claimed to be an invention of Thomas Edison.^[15]

Candidates with disabilities[edit]

The word disability carries few positive connotations for most employers. Research has shown that the employer biases tend to improve through first-hand experience and exposure with proper supports for the employee^[16] and the employer making the hiring decisions. As for most companies, money and job stability are two of the contributing factors to the productivity of a disabled employee, which in return equates to the growth and success of a business. Hiring disabled workers produces more advantages than disadvantages.^[17] There is no difference in the daily production of a disabled worker.^[18] Given their situation, they are more likely to adapt to their environmental surroundings and acquaint themselves with equipment, enabling them to solve problems and overcome adversity than other employees.^{[citation needed]} The United States Internal Revenue Service (IRS) grants companies Disabled Access Credit when they meet eligibility criteria.^[19]

Diversity[edit]

Many major corporations recognize the need for diversity in hiring to compete successfully in a global economy.^[20] The challenge is to avoid recruiting staff who are «in the likeness of existing employees»^[21] but also to retain a more diverse workforce and work with inclusion strategies to include them in the organisation.

Safer recruitment[edit]

«Safer recruitment» refers to procedures intended to promote and exercise «a safe culture including the supervision and oversight of those who work with children and vulnerable adults».^[22] The NSPCC describes safer recruitment as

a set of practices to help make sure your staff and volunteers are suitable to work with children and young people. It’s a vital part of creating a safe and positive environment and making a commitment to keep children safe from harm.^[23]

In England and Wales, statutory guidance issued by the Department for Education directs how safer recruitment must be undertaken within an educational context.^[24]

Recruitment process outsourcing[edit]

Recruitment process outsourcing (RPO) is a form of business process outsourcing (BPO) where a company engages a third-party provider to manage all or part of its recruitment process.^[25]

Approaches[edit]

Internal recruitment or internal mobility^[26] (not to be confused with internal recruiters) refers to the process of a candidate being selected from the existing workforce to take up a new job in the same organization, perhaps as a promotion, or to provide career development opportunity, or to meet a specific or urgent organizational need. Advantages include the organization’s familiarity with the employee and their competencies insofar as they are revealed in their current job, and their willingness to trust said employee. It can be quicker and have a lower cost to hire someone internally.^[27]

Many companies will choose to recruit or promote employees internally. This means that instead of searching for candidates in the general labor market, the company will look at hiring one of their own employees for the position. After searches that combine internal with external processes, companies often choose to hire an internal candidate over an external candidate due to the costs of acquiring new employees, and also on the fact that companies have pre-existing knowledge of their own employees’ effectiveness in the workplace.^[28] Additionally, internal recruitment can encourage the development of skills and knowledge because employees anticipate longer careers at the company.^[28] However, promoting an employee can leave a gap at the promoted employee’s previous position that subsequently needs to be filled.^[29] Traditionally, internal recruitment will be done through internal job postings.^[30] Another method of recruiting internally is through employee referrals. Having existing employees in good standing recommend coworkers for a job position is often a preferred method of recruitment because these employees know the values of the organization, as well as the work ethic of their coworkers.^[29] Some managers will provide incentives to employees who provide successful referrals.^[29]

Searching for candidates externally is another option when it comes to recruitment. In this case, employers or hiring committees will search outside of their own company for potential job candidates. The advantages of hiring externally is that it often brings fresh ideas and perspectives to the company.^[28] As well, external recruitment opens up more possibilities for the applicant pool than internal recruitment does.^[28] The conditions of the economy and labor market will impact the ability for a company to find and attract viable candidates.^[29] In order to make job openings known to potential candidates, companies will usually advertise their job in a number of ways. This can include advertising in local newspapers, journals, and online.^[29] Research has argued that social media networks offer job seekers and recruiters the opportunity to connect with other professionals cheaply. In addition, professional networking websites such as LinkedIn offer the ability to go through job seekers’ biographical resumes and message them directly even if they are not actively looking for a job.^[31] Attending job fairs, especially at secondary and post-secondary schools, is another method of recruiting external candidates.^[30]

An employee referral program is a system where existing employees recommend prospective candidates for the job offered, and usually, if the suggested candidate is hired, the employee receives a cash bonus.^[32]

Niche firms tend to focus on building ongoing relationships with their candidates, as the same candidates may be placed many times throughout their careers. Online resources have developed to help find niche recruiters.^[33] Niche firms also develop knowledge on specific employment trends within their industry of focus (e.g., the energy industry) and are able to identify demographic shifts such as aging and its impact on the industry.^[34]

Social recruiting is the use of social media for recruiting. As more and more people are using the internet, social networking sites, or SNS, have become an increasingly popular tool used by companies to recruit and attract applicants. A study conducted by researchers found that 73.5% of Cypriot companies had an account on a SNS, the most common being Facebook, LinkedIn, and Twitter.^[35] There are many benefits associated with using SNS in recruitment, such as reducing the time required to hire someone, reduced costs, attracting more “computer literate, educated young individuals”, and positively impacting the company’s brand image.^[35] However, some disadvantages include increased costs for training HR specialists and installing related software for social recruiting.^[35] There are also legal issues associated with this practice, such as the privacy of applicants, discrimination based on information from SNS, and inaccurate or outdated information on applicant SNS.^[35]

Mobile recruiting is a recruitment strategy that uses mobile technology to attract, engage, and convert candidates.

Some recruiters work by accepting payments from job seekers, and in return help them to find a job. This is illegal in some countries, such as in the United Kingdom, in which recruiters must not charge candidates for their services (although websites such as LinkedIn may charge for ancillary job-search-related services). Such recruiters often refer to themselves as «personal marketers» and «job application services» rather than as recruiters.

Using multiple-criteria decision analysis^[36] tools such as analytic hierarchy process (AHP) and combining it with conventional recruitment methods provides an added advantage by helping the recruiters to make decisions when there are several diverse criteria to be considered or when the applicants lack past experience; for instance, recruitment of fresh university graduates.^[37]

Employers may re-recruit prior rejected candidates or recruit from retired employees as a way to increase the chances for attractive qualified applicants.

Multi-tier recruitment model[edit]

In some companies where the recruitment volume is high, it is common to see a multi-tier recruitment model where the different sub-functions are grouped together to achieve efficiency.

An example of a three-tier recruitment model:

• Tier 1 — Contact/help desk — This tier acts as the first point of contact where recruitment requests are being raised. If the requests are simple to fulfil or are queries in nature, resolution may take place at this tier.
• Tier 2 — Administration — This tier manages mainly the administration processes
• Tier 3 — Process — This tier manages the process and how the requests get fulfilled

General[edit]

Organizations define their own recruiting strategies to identify who they will recruit, as well as when, where, and how that recruitment should take place.^[38] Common recruiting strategies answer the following questions:^[39]

• What type of individuals should be targeted?
• What recruitment message should be communicated?
• How can the targeted individuals best be reached?
• When should the recruitment campaign begin?
• What should be the nature of a site visit?

Practices[edit]

Organizations develop recruitment objectives, and the recruitment strategy follows these objectives. Typically, organizations develop pre- and post-hire objectives and incorporate these objectives into a holistic recruitment strategy.^[39] Once an organization deploys a recruitment strategy it conducts recruitment activities. This typically starts by advertising a vacant position.^[40]

Professional associations[edit]

There are numerous professional associations for human resources professionals. Such associations typically offer benefits such as member directories, publications, discussion groups, awards, local chapters, vendor relations, government lobbying, and job boards.^[41]

Professional associations also offer a recruitment resource for human resources professionals.^[42]

Corrupt practices in recruitment[edit]

In the United States, the Equal Employment Opportunity Commission has established guidelines for prohibited employment policies/practices. These regulations serve to discourage discrimination based on race, color, religion, sex, age, disability, etc.^[43] However, recruitment ethics is an area of business that is prone to many other unethical and corrupt practices.^[44] According to Independent Broad-based Anti-corruption Commission (IBAC), business ethics are a vital component to recruitment; hiring unqualified friends or family, allowing problematic employees to be recycled through a company, and failing to properly validate the background of candidates can be detrimental to a business.^[45]

When hiring for positions that involve ethical and safety concerns it is often the individual employees who make decisions which can lead to devastating consequences to the whole company. Likewise, executive positions are often tasked with making difficult decisions when company emergencies occur such as public relation nightmares, natural disasters, pandemics, or a slowing economy. Businesses that have made headlines for undesirable cultures may also have a difficult time recruiting new hires.^[46] Companies should aim to minimize corruption using tools such as the recruitment processes, pre-employment screening, personality tests, induction, training, and establishing a code of conduct.^[44]

In Germany, universities, though public employers, are generally not required to advertise most vacancies especially of academic positions (teaching and/or research) other than tenured full professors (verbeamtete Hochschullehrer).^[47] At the same time, anti-discrimination measures and equal opportunities (although required within the framework of the European Union) only apply to advertised jobs and to the wording of the job advert.^[48]

See also[edit]

Recruiting companies[edit]

• List of employment agencies
• List of employment websites
• List of executive search firms
• List of temporary employment agencies

References[edit]

External links[edit]

• Media related to Recruitment at Wikimedia Commons

Что такое рекрутинг?

Большие цели редко достигаются в одиночку. Чем они выше, тем профессиональнее и амбициознее должна быть команда. Потому что что главный активный ресурс и движущая сила любой организации – это люди. Подтверждение этому мы видим в мировой политике, мощных общественных организациях, различных субкультурах и, конечно же, в бизнесе.
Все процессы по расширению / сокращению / обновлению штата работников, смене его структуры всегда тесно связаны с другими бизнес-процессами в компании. Как следствие, постоянно возникают новые или освободившиеся должности, на которые необходимо быстро найти специалистов. Порой это является очень сложной задачей, и именно поэтому во многих компаниях есть отделы, которые специализируются на поиске и подборе персонала, то есть рекрутинге.
Рекрутинг – это комплекс мероприятий по привлечению необходимого персонала в организацию. Найти на рынке труда хороших специалистов и убедить их работать именно в этой компании – главная цель для специалистов этого бизнес-направления (в какой-то степени искусства).

Основные задачи рекрутинга

Специалисты по поиску и подбору персонала могут находится как в штате компании, так и за его пределами, например, в кадровом агентстве. Тем не менее, основные ежедневные задачи у рекрутеров обычно следующие:

• Сбор и актуализация информации про текущие открытые должности в компании. Рекрутерам следует понимать, кого именно следует искать, какие требования и предпочтения есть у работодателей (так называемых «заказчиков»), провести с ними переговоры.
• Распространение информации про компанию и её вакансии в публичной среде: различных специализированных сайтах и прочих информационных ресурсах. Здесь важно показать компанию и должность в наилучшем свете, формируя успешный положительный HR-бренд.
• Самостоятельный поиск кандидатов всеми возможными способами. Здесь всё зависит от опыта и навыков рекрутера, часто даже от изобретательности.
• Сбор базы кандидатов и тщательный предварительный отбор кандидатов по установленным критериям. Сюда входят обработка резюме, звонки, переписки и даже личные встречи.
• Обеспечение достаточного количества кандидатов, которые готовы пройти итоговые собеседования. Согласование и проведение данных собеседований. Разные кандидаты, разные заказчики. Угодить одновременно двум сторонам – тяжелая задача.
• Получение обратной связи, согласование выбора и условий, дополнительные переговоры. На получение финального «Да» или «Нет» от заказчика или кандидата могут уйти недели.
• Найм и онбординг. Организация и помощь при выходе нового сотрудника (документация, рабочее место, деловые контакты и тд).

Для того чтобы быстро и эффективно решать все эти задачи, рекрутеру важно иметь высокие коммуникативные качества, уметь противостоять стрессам, соблюдать дедлайны и быть готовым к рутинной работе. Чтобы минимизировать рутину и улучшить показатели эффективности, все чаще используют автоматизацию рекрутинга при помощи специализированных систем, таких как ATS Сleverstaff.

Обеспечить эффективный полный цикл рекрутинга – главная задача специалистов в сфере подбора персонала. Но на этом рекрутинг не заканчивается. По мере профессионального развития рекрутеры могут участвовать во многих процессах в компании в качестве консультантов и лиц, принимающих важные деловые решения относительно кадровой политики, стратегии и развития сотрудников.

Виды рекрутинга

В зависимости от сложности и специфики вакансий разделяют следующие виды рекрутинга:

• Линейный рекрутинг – относительно быстрый поиск сотрудников на должности низкого и среднего звена. Обычно это распространенные вакансии, которые не требуют очень высокой квалификации. Отдельным направлением здесь можно выделить массовый рекрутинг – быстрое закрытие большого количества вакансий линейного персонала, например, при открытии филиала в новом регионе.
• Management selection – для поиска высококлассных специалистов, руководителей начального и среднего уровня.
• Executive search – поиск специалистов и руководителей высшего звена, ТОП-менеджеров.
• Headhunting («охота за головами») – поиск специалиста с определенными профессиональными навыками, как правило – в компаниях-конкурентах.

Каждый следующий уровень сложности вакансии – новый профессиональный вызов для рекрутера, только самые опытные и способные специалисты могут эффективно справляться с поиском руководителей высшего звена и хедхантингом.

По местам поиска разделяют на внешний (через job-сайты, соцсети и т.д.) и внутренний рекрутинг. Во втором случае кандидатов подбирают из числа сотрудников компании – повышают или переводят из других подразделений. Наиболее сложный в этом аспекте – международный рекрутинг – поиск, подбор и найм специалистов высокого уровня в других странах, включая релокейт.
Существует большое количество различных техник и методик поиска персонала. Часто они зависят от источников поиска кандидатов, из которых выделяют основные:

• Digital-рекрутинг, рекрутинг онлайн – это способ поиска и отбора кандидатов через открытые источники. Главное преимущество интернет-рекрутинга – в огромном количестве кандидатов, поскольку большинство соискателей ищут вакансии тоже через Интернет.
• Реферальный или рекомендательный рекрутинг имеет не меньшую эффективность, чем digital, поскольку круг поиска также достаточно широкий, но при этом информации о кандидатах по умолчанию больше (коллеги, знакомые, друзья).
• Скрининг используется для поверхностного мониторинга рынка с целью найма людей на наименее квалифицированные должности, с минимальным количеством требований при большой текучке кадров.

Специалист по поиску персонала может быть экспертом по работе с только с определенным источником, но быть знакомым со всеми остальными видами (хотя бы в теории) очень полезно для решения сложных нетривиальных задач.

Кто занимается рекрутингом в компании?

Процесс рекрутинга в компаниях проходит по-разному, в зависимости от размеров компании, её структуры и зон ответственности различных подразделений. Чаще всего в подборе персонала принимают участие:

• Профессиональные рекрутеры. Они сконцентрированы непосредственно на системном привлечении новых сотрудников и выполняют полный цикл рекрутинга для поиска, отбора и подбора кандидатов.
• HR-менеджеры тоже могут заниматься рекрутингом, однако в последние годы эти сотрудники больше сконцентрированы на задачах по работе с персоналом – адаптации нового сотрудника, сплочении коллектива, повышении эффективности работы сотрудников и т.д.
• Собственники и руководители подразделений. Данный сценарий больше распространен среди молодых компаний с небольшим количеством сотрудников и открытых вакансий.

Рекрутеры тесно взаимодействуют с HR-менеджерами, которые, в свою очередь, больше специализируются на организации и развитии кадров внутри компании. Отделы рекрутинга и HR в компаниях могут быть как объединены, так и существовать раздельно – все зависит от кадровой политики компании.

Почему профессиональный рекрутинг важен для бизнеса?

Хорошие сотрудники на нужном месте могут взрастить дело до небывалых высот, из небольшой компании до международной корпорации – успешных примеров в истории предостаточно. В обратном случае некомпетентный сотрудник может привести компанию к очень серьезным проблемам, порой даже краху. Отсутствие необходимого сотрудника приводит к недополученной прибыли, бездействие неэффективного сотрудника – к застоям и последующей стагнации бизнес-процессов.

Помимо этого, многие компании сегодня сталкиваются с различными вызовами, такими как трудовая миграция, дефицит профессионалов, разница поколений, построение бренда работодателя и т.д. С рекрутерами, которые отслеживают эти тенденции, шансов на успех гораздо больше, потому что поиск персонала – сложнейший процесс, требующий соответствующих профессиональных качеств и навыков.
Рекрутинг – это не только специалисты, но и хорошо выстроенная система подбора и аналитика: успешные рекрутеры знают свои задачи, отслеживают эффективность, скорость работы, умело расставляют приоритеты и используют доступные ресурсы. Улучшая свои персональные показатели, они улучшают эффективность бизнеса в целом.
Только профессиональные рекрутеры смогут эффективно сформировать имидж работодателя на рынке труда, показать кандидатам такую компанию, в которой искренне захочется работать высококвалифицированным специалистам… И сделать этим специалистам отличное предложение 🙂