Почта россии краткая характеристика компании

Федеральное
государственное унитарное предприятие
«Почта России» создано распоряжением
Правительства от 5 сентября 2002 года. 13
февраля 2003 года проведена государственная
регистрация предприятия, принят Устав.

На базе разрозненных
управлений почтовой связи создана сеть
филиалов ФГУП «Почта России»,
внедрена принципиально новая система
управления региональными структурами
почтовой связи на основе единых учетных
принципов бухгалтерского, налогового
и управленческого учетов.

Сегодня Почта
России включает в себя 86 филиалов, около
42 000 объектов почтовой связи, оказывающих
услуги почтовой связи на всей территории
Российской Федерации, включая все города
и сельские населенные пункты. Один из
самых больших трудовых коллективов
почтовых работников – почти 415 000
сотрудников. Ежегодно почтовые работники
России принимают, обрабатывают и
доставляют более 1,7 млрд. писем, 54 млн.
посылок и почти 185 млн. денежных переводов.

2. Услуги, оказываемые предприятием. Почтовые услуги:

• Письменная
  корреспонденция

• Бандероли
  и посылки

• Поиск
  отделений почтовой связи

• Отправления
  1 класса

• Экспресс-доставка
  EMS Russian Post

• Рассчитать
  стоимость почтового отправления

• Почтоматы

• SMS-уведомление

• Отслеживание
  почтовых отправлений

• Сроки
  доставки

• Контроль
  качества и розыск почтовых отправлений

• Правила
  оформления почтовых отправлений

• Список
  предметов, запрещенных к пересылке

• Образцы
  сопроводительных документов

• Мультиконверт

• Обращения
  пользователей услугами ФГУП «Почта
  России»

• Таможенное
  оформление почтовых отправлений

• Филателия

Финансовые услуги:

• Денежные
  переводы «КиберДеньги» (по России)

• Денежные
  переводы «КиберДеньги» (в странах СНГ,
  Балтии и странах Дальнего зарубежья)

• Срочные
  денежные переводы «Форсаж»

• Денежные переводы Western Union (Страны Дальнего зарубежья)

• Проект
  «Почта Финанс»

• «Почтовая
  карта»

• Страховые
  услуги

• Вклады/Депозиты
  (открытие и обслуживание)

• Кредитные
  карты

• Кредит
  почтовым переводом

• МикроЗаемы

• Инвестиционные
  продукты

• Погашение кредитов на почте

• Обслуживание
  банковских карт

• Выплата
  пенсий и пособий

• Прием
  коммунальных платежей

• Прием
  платежей за услуги связи, Интернет и
  телевидение

• Прием
  платежей на терминалах самообслуживания

• «Банк
  в Кармане»

• Специальные акции Услуги для населения:

• «КиберПочт@;
  В
  Новгородской области установлено 160
  пунктов коллективного доступа в Интернет
  (ПКД) на 282 рабочих места

• Универсальные
  услуги связи оказываются в 120 пунктах,
  рассчитанных на 240 рабочих мест;

• услуги телефонной
  связи;

• реализация
  стартовых пакетов (sim-карт) оператора
  сотовой связи ТЕЛЕ-2;

• услуги телеграфной
  связи;

• распространение
  периодических изданий по подписке;

• продажа в розницу
  периодических печатных изданий

• подписка на
  собрание сочинений книжного клуба
  «Терра» (в том числе, с оформлением
  подписки в кредит через ООО «Хоум Кредит
  энд Финанс Банк»)

• продажа
  филателистической продукции

• «Фотоуслуги
  Почтой» — продажа фототоваров и печать
  фотографий ;

• партнером
  Новгородского филиала Почты России
  является совместное предприятие ЗАО
  «Петр Великий».

• фотопечать на
  кружках и футболках

• фото на эмали
  (эмаль-портреты)

• продажа товаров
  (продовольственных и непродовольственных)

• продажа открыточной
  продукции

• Поздравление
  от Деда Мороза

• Программа
  «Любимый клиент»

• Отправка
  документов в ВУЗы

https://ria.ru/20220905/pochta-1814047267.html

АО «Почта России»

АО «Почта России» — РИА Новости, 05.09.2022

АО «Почта России»

АО «Почта России» – федеральный почтовый оператор, предоставляющий универсальные услуги почтовой связи и целый спектр современных финансовых и коммерческих… РИА Новости, 05.09.2022

2022-09-05T02:21

2022-09-05T02:21

2022-09-05T02:21

справки

почта россии

максим акимов

федеральное агентство по управлению государственным имуществом (росимущество)

россия

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/03/13/1601947667_0:262:3072:1990_1920x0_80_0_0_89d328168a089546ada538a36d499f68.jpg

АО «Почта России» – федеральный почтовый оператор, предоставляющий универсальные услуги почтовой связи и целый спектр современных финансовых и коммерческих услуг на всей территории России всем категориям юридических и физических лиц. В число предоставляемых услуг входят: пересылка всех видов почтовых отправлений, осуществление денежных переводов, оформление подписки на периодическую печать, выплата пенсий и пособий, продажа товаров народного потребления, прием платежей и переводов за услуги сторонних организаций.До начала 2000-х годов на территории Российской Федерации услуги почтовой связи оказывались организациями федеральной почтовой связи, собственником имущества которых являлась Российская Федерация. Так же работали негосударственные операторы почтовой связи, пришедшие на рынок в 1990-х годах. Управлять отраслью и соблюдать общие стандарты качества было сложно из-за большого количества юридических лиц. В связи с этим возникла необходимость внедрения новой системы управления. Распоряжением правительства РФ от 28 июня 2002 года была одобрена Концепция реструктуризации организаций федеральной почтовой связи, в соответствии с которой было предложено объединить все существующие организации. 5 сентября 2002 года распоряжением правительства было создано федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) «Почта России». 13 февраля 2003 года была проведена государственная регистрация нового предприятия. В 2004-2009 годах происходила дальнейшая реорганизация ФГУП «Почта России» путем присоединения к нему существующих организаций федеральной почтовой связи (ФГУП «Международный почтамт», ФГУП «Санкт-Петербургский центр автоматизированных информационно-технологических систем почтовой связи», ФГУП «Центр автоматизированного оперативно-технического управления связью» и др.). С 2009 года ФГУП «Почта России» стало единой централизованной структурой, осуществляющей свою деятельность на всей территории страны.В 2011 году «Почта России» впервые выпустила облигации. В 2013 году предприятие вошло в перечень стратегических предприятий, предоставляющих социально значимые услуги. В 2015 году был запущен сервис электронных заказных писем с юридической значимостью, которые можно отправлять и получать прямо в мобильном приложении или личном кабинете на сайте. В 2016-2018 годах «Почта России» начала масштабную модернизацию логистической инфраструктуры, тогда стартовало строительство сети логистических почтовых центров по всей России. С их помощью удалось автоматизировать и ускорить процессы сортировки, а также уменьшить количество потерянных отправлений, что привело к сокращению сроков доставки. В 2018 году был принят закон об особенностях реорганизации «Почты России», предполагающий акционирование организации. На его основе 1 октября 2019 года было создано акционерное общество «Почта России», 100% акций которого принадлежит Российской Федерации. От имени Российской Федерации полномочия акционера осуществляет Федеральное агентство по управлению государственным имуществом (Росимущество) в соответствии с порядком, установленным правительством РФ. Общее руководство деятельностью общества осуществляет совет директоров, члены которого назначаются правительством РФ на срок не более пяти лет. Коллегиальным исполнительным органом общества является правление, его члены назначаются советом директоров общества по представлению генерального директора. Генеральный директор общества является единоличным исполнительным органом общества и осуществляет руководство его текущей деятельностью. Генеральный директор назначается советом директоров общества на срок не более пяти лет. С 2020 года должность генерального директора АО «Почта России» занимает Максим Акимов. Предприятие включает в себя 38 тысяч отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов в стране – более 300 тысяч почтовых работников.Ежегодно «Почта России» принимает около 2,6 миллиарда писем и счетов и обрабатывает почти 400 миллионов посылок. Она обслуживает около 20 миллионов подписчиков в России, которым доставляется более 500 миллионов экземпляров печатных изданий в год. Ежегодный объем транзакций, которые проходят через «Почту России», составляет около 2,6 триллиона рублей (пенсии, платежи и переводы).В декабре 2019 года советом директоров АО «Почта России» была принята и утверждена Стратегия развития компании на период с 2020 до 2030 года. Она нацелена на модернизацию национального почтового оператора в передовую государственную мультифункциональную компанию. Согласно документу, в результате ее реализации «Почта России» станет лидером в сегменте почтово-логистических услуг, крупнейшим поставщиком социально-значимых услуг и т.д. Логистическая инфраструктура «Почты России» имеет в своем активе собственные складские мощности, логистические центры и разветвленную филиальную сеть – 35 тысяч городских и сельских отделений связи, 16 тысяч единиц транспортной техники. Общая протяженность логистических маршрутов составляет 2,3 миллиона километров. «Почта России» осуществляет регулярные почтово-грузовые рейсы собственными магистральными самолетами ТУ-204С. «Почта России» планирует запустить беспилотную доставку по 48 маршрутам в четырех регионах – Чукотском автономном округе, Камчатском крае, Ямало-Ненецком автономном округе и Ханты-Мансийском автономном округе. По оценкам «Почты России», использование беспилотных авиационных систем увеличит среднюю скорость логистики на региональной маршрутной сети на 30%, позволит в перспективе увеличить объемы грузопотока в разы и при этом снизит стоимость логистических сервисов до 50%. Суммарный годовой грузооборот по всем маршрутам в четырех регионах составит до 1300 тонн к 2024 году. В 2021 году «Почта России» получила чистую прибыль в размере 0,3 миллиарда рублей. Выручка «Почты России» по российским стандартам бухгалтерского учета (РСБУ) в 2021 году увеличилась на 2,8% по сравнению с 2020 годом и составила 217 миллиардов рублей.Основная статья дохода пришлась на оказание услуг почтовой связи – отправка письменной корреспонденции, посылок и EMS-отправлений (76,8%). Еще 12,7% выручки компания получила за счет торговой деятельности. К ней относятся продажи товаров в отделениях «Почты России», а также подписка на периодические издания. Почти четверть всех доходов – 52,8 миллиардов рублей – компании принесли именно ИТ-сервисы: портал pochta.ru, мобильное приложение, личный кабинет юрлица, электронные заказные письма и другие. «Почта России» развивает систему оказания спонсорской и благотворительной помощи. В 2021 году расходы на благотворительную помощь составили 10,3 миллионов рублей. Общие расходы на спонсорскую помощь составили 158,6 миллионов рублей. Среди организаций, получивших в 2021 году поддержку «Почты России», – спортивные федерации (Российский футбольный союз, Всероссийская федерация плавания и другие), общественные организации и проекты (Региональная общественная организация ветеранов труда и Великой Отечественной войны Центрального аппарата и государственного органа в области связи, Чувашская Республиканская организация Всероссийского общества слепых, Фонд защиты детей), учреждения и проекты в сфере образования и культуры (Государственный музей изобразительных искусств имени А.С. Пушкина, Фонд Святослава Рихтера, Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики и другие). В 2022 году «Почта России» вошла в реестр ИТ-компаний, аккредитованных Минцифры. Материал подготовлен на основе информации РИА Новости и открытых источников

россия

2022

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/03/13/1601947667_182:0:2913:2048_1920x0_80_0_0_83adce19fbf9ecc57040432a6ff6d60b.jpg

справки, почта россии, максим акимов, федеральное агентство по управлению государственным имуществом (росимущество), россия

Совет директоров

Основная статья: Совет директоров Почты России

Активы

Отделения

Основная статья: Отделения Почты России

Логистическая инфраструктура

2021: Планы создания сети логистических центров совместно с AliExpress Россия

Почта России 3 марта 2021 года сообщила, что совместно с AliExpress Россия подписали соглашение о стратегическом партнерстве и договорились о реализации программы развития логистики для рынка интернет-торговли в России в 2021-2025 годах. Партнеры предложат продавцам AliExpress Россия фулфилмент-сервис в сети логистических центров по всей стране, на которых Почта будет хранить товары и комплектовать заказы с AliExpress. Подробнее здесь.

2020

Выход на рынок доставки товаров аптечного ассортимента

29 мая 2020 года Почта России сообщила, что займется доставкой лекарств и других товаров аптечного ассортимента. В планах – до конца 2020 года охватить более, чем 9000 аптек.

Для того, чтобы этого достигнуть, Почта России планирует выстраивать партнерство с отраслевыми площадками-агрегаторами и профильными маркетплейсами, на которых аптеки формируют заказы у производителей товаров аптечного ассортимента. Такое взаимодействие позволит существенно расширить ассортимент аптечных пунктов, особенно в отдаленных населенных пунктах, ускорит движение необходимых лекарств от производителя и дистрибьютора до конечной точки, а также позволит экономить на логистике и сократить издержки внутри товаропроводящей цепи на 25%.

Почта отметила, что на конец мая 2020 года речь идет о доставке до аптечного пункта. В перспективе Почта России прорабатывает функцию бесконтактной курьерской доставки лекарств от аптеки до конечного покупателя.

В партнерстве с отраслевыми площадками-агрегаторами и маркетплейсами Почта России будет отвечать за логистику и операции с товаром, включая доставку до аптеки, а платформенные решения обеспечат информационный обмен между аптеками, дистрибьюторами, фармкомпаниями и складами Почты России. Почта России также обеспечит выполнение требований к упаковке, включая герметичность, в соответствии с Правилами надлежащей практики хранения и перевозки лекарственных препаратов для медицинского применения. Также будет использоваться оборудование, обеспечивающее поддержание температурного режима для доставки термолабильных препаратов.

Стратегия реализации направления предполагает три этапа. Первый этап – тестирование логистики до аптек по товарам, не требующим специальных условий хранения и транспортировки. Уже на 29 мая 2020 года осуществлена доставка медицинских изделий, санитарных и защитных средств с отгрузкой со склада производителей в 108 аптек в 38 населенных пунктах регионов Урала, Сибири и Северо-Западного федерального округа. Всего в данный этап планируется включить не более 200 аптечных пунктов.

Второй этап предполагает расширение ассортимента с возможностью перевозить более сложные товары, требующие лицензирования. Третий этап – развитие сервиса для аптек в области розничной логистики для доставки лекарств конечным покупателям.

Логистика до аптек для цифровых дистрибьютеров – один из важных форматов взаимодействия нашей компании с партнерами в этом сегменте. Наши логистические возможности сделают онлайн-доставку лекарств удобной и доступной для населения,

На фармацевтическом рынке Почта России уже реализует ряд логистических проектов – доставку медицинских изделий в аптеки и диагностические лаборатории. Также Почта работает с клиническими лабораториями по доставке тестов для диагностирования диабета и тестов для выявления инфекционных заболеваний. Кроме того, компания доставляет парафармацевтику.

Сокращение сроков доставки посылок по более чем 136 тыс. направлений

Почта России 2 апреля 2020 года сообщила о том, что сокращает сроки доставки по более чем 136 тыс. направлений. Уменьшение сроков пересылки произойдет между 421 населенным пунктом России с численностью свыше 50 тыс. человек. Посылки будут доставлены в среднем на 3 дня быстрее, заявили в почтовом операторе.

Изменения коснутся 50% всех объемов доставляемых посылок. Сюда входят все отправления, пересылаемые наземным способом – с помощью курьерского сервиса или с выдачей в отделениях почтовой связи, пунктах выдачи заказов, через почтоматы.
В 2019 году Почта России уже проводила масштабное сокращение сроков доставки, которое затронуло города с населением свыше 100 тыс. человек.

С учетом эпидемиологической ситуации и ограничительных мер сейчас особенно важно, чтобы покупатель мог получать онлайн-заказы по всей территории страны по оптимальным ценам и в комфортные для него сроки. Соответственно, интернет-магазинам необходимо отправлять товары в любой регион РФ на дом или близко к дому получателя. Почта России может помочь в этом вопросе и населению, и бизнесу. Развитие логистической инфраструктуры Почты России и наращивание темпов сортировки почтовых отправлений на каждом этапе дают возможность покупателям вовремя и быстро получить свои посылки, а представителям электронной коммерции увеличить объемы поставок, чтобы удовлетворять возросший спрос, – отметил заместитель генерального директора по электронной коммерции АО «Почта России» Алексей Скатин.

Почта России также расширила на всю территорию страны географию вручения отправлений, пересылаемых в рамках услуги для интернет-магазинов «Посылка онлайн». У корпоративных клиентов, пользующихся данной услугой, появилась возможность сдавать посылки в 451 центре выдачи и приема посылок (ЦВПП) – специализированных отделениях для работы с посылочной почтой. Это особенно важно для представителей малого и среднего бизнеса.

В рамках услуги «Посылка онлайн» Почта России предлагает выгодные тарифы пересылки между областными центрами и малыми населенными пунктами. Фиксированный тариф снижен с 5 до 3 кг, что по ряду направлений позволит экономить на доставке среднегабаритных отправлений. Максимально допустимый вес отправления составляет 20 кг.

2019

Возможность получать заказы из интернет-магазинов в пунктах выдачи сети Hermes

АО «Почта России» и Hermes 21 ноября 2019 года объявили о начале сотрудничества. Теперь заказы из интернет-магазинов, отправленные Почтой России, можно будет получить в пунктах выдачи федеральной сети Hermes.

С ноября 2019 года клиенты Почты России смогут воспользоваться услугами международной службы доставки Hermes для получения своих заказов. Удобное расположение пунктов выдачи Hermes в непосредственной близости от внутригородских пешеходных потоков, транспортных коридоров, а также социально значимых объектов и остановок общественного транспорта повысит уровень комфорта получателей, а удобный режим работы пунктов выдачи сделает услугу привлекательной для клиентов, привыкших к ритму жизни мегаполиса.

В период высокого сезона, связанного с предновогодними распродажами в интернет-магазинах, мы ожидаем, что количество посылок, которые доставляет Почта России, вырастет минимум на четверть. Для удобства наших клиентов мы расширяем число ПВЗ, где можно получить отправления, проходящие через нашу логистическую сеть. Сотрудничество с лидерами индустрии позволит повысить качество сервиса и даст клиентам возможность выбирать наиболее удобную точку получения своего заказа, — отметил первый заместитель генерального директора по электронной коммерции АО «Почта России» Алексей Скатин.

Тестирование совместной услуги Hermes и Почты России показало впечатляющие результаты. Выдача отправления Почты России с идентификацией по PIN-коду, в пункте Hermes, заняла меньше трех минут. Теперь процесс получения интернет-заказов станет значительно комфортнее для получателей, в особенности для постоянных клиентов интернет-магазинов, привыкших пользоваться услугами Почты России. Качественный сервис, удобный режим работы, быстрая доставка, широкая география пунктов выдачи — вот отличительные черты, характеризующие наше партнерство, выгодное как для интернет-магазинов, так и для конечных получателей, — прокомментировал событие генеральный директор Hermes Russia Алексей Шулев.

Почта России в 2019 году предложила интернет-магазинам услугу по пересылке покупок в свои отделения, а также в собственные и партнерские почтоматы и пункты выдачи заказов. Услуга предусматривает доставку получателям отправлений весом до 15 кг.

Сокращение контрольных сроков доставки посылок по стране

11 ноября 2019 года «Почта России» сообщила, что в преддверии высокого сезона и к старту сезонных распродаж в интернет-магазинах существенно сокращает сроки доставки. С 15 ноября 2019 года время посылки в пути для большинства жителей страны будет составлять не более двух дней.

Сокращение контрольных сроков затронет все города с населением свыше 100 тысяч человек, включая полумиллионники и миллионники.

Время доставки из городов-миллионников в города с населением свыше 100 тыс. человек и в обратном направлении сократится до двух-трех дней. В частности, это коснется отправлений, адресованных в Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Нижний Новгород, Уфу, Казань, Челябинск или отправленных из этих городов. Вдвое быстрее – через день после заказа – посылки будут приходить и в ряд городов с населением более 500 тысяч человек: в Набережные Челны, Тольятти, Новокузнецк и т.д.

Через день после совершения заказа россияне будут получать посылки, отправленные Почтой России из Москвы в Воронеж или, например, из Ярославля в Казань, Волгоград, Краснодар, Уфу, Самару. Также через день адресаты будут получать заказы, отправленные из Москвы в ряд крупнейших городов Московской области, в частности, в Балашиху, Подольск, Химки, Королёв, Мытищи и т.д.

Внутри городов федерального значения, на территории административных центров субъектов РФ Почта России будет доставлять посылки на следующий день.

Всего сроки доставки изменятся по 7800 направлениям. Это первое столь масштабное сокращение контрольных сроков с 2016 года.

Почта России проводит комплексную работу по развитию логистической системы, оптимизации процессов и модернизации инфраструктуры. Заявленные Почтой России сроки соответствуют лучшим предложениям на рынке. Этого удалось добиться за счет масштабных инвестиций в инфраструктуру, пересмотра схемы маршрутов, сокращения сроков сортировки почтовых отправлений на каждом этапе. Мы уверены, что предпринимаемые меры позволят онлайн-ритейлу нарастить объемы в высокий сезон, а покупателям в полной мере получить удовольствие от предновогоднего интернет-шоппинга,

Выбор подрядчика проекта строительства логистического центра в Ростове-на-Дону

3 апреля 2019 года Почта России сообщила о начале сбора ценовых предложений по возведению комплекса зданий логистического центра в Ростове-на-Дону. Компания-подрядчик будет выбрана по итогам классического конкурса на основании лучшего ценового предложения и наличия опыта проведения соответствующих работ. Сбор заявок осуществляется в электронном виде на площадке zakupki.gov.ru.

Строительство логистического хаба с центром международного почтового обмена в Ростове-на-Дону позволит нам значительно сократить сроки доставки отправлений на территории Южного и Северо-Кавказского федеральных округов. Это касается в том числе посылочного трафика, который генерирует электронная торговля. Мы планируем завершить закупочные процедуры и приступить к строительству логистического центра уже в начале третьего квартала 2019 года, — отметил первый заместитель генерального директора Почты России по инфраструктуре Алексей Скатин.

Логистический центр Почты России в Ростове-на-Дону будет располагаться на участке площадью около 10Га в непосредственной близости от аэропортового комплекса «Платов», что обеспечит стабильный поток писем и отправлений с товарными вложениями. Максимальная мощность сортировочного центра составит 1,5 млн посылок и писем ежедневно. Площадь сортировочного центра превысит 50 тысяч квадратных метров, около 20% из них будет занимать склад фулфилмента, где будет происходить сборка заказов из интернет-магазинов, что позволит предприятию доставлять заказы из интернет-магазинов адресатам в течение 2-3 дней.

Модернизация логистической инфраструктуры даст Почте России возможность создать более 1700 дополнительных рабочих мест на территории Ростовской области. Ввод объекта в строй намечен на конец 2020 года. Строительство сортировочного центра осуществляется в рамах партнерства Почты России и группы ВТБ. Оно предусматривает создание опорной инфраструктуры для российского рынка электронной коммерции в виде трёхуровневой системы из 38 логистических центров по всей стране.

2017: План до конца года проработать программу обновления почтовой инфраструктуры

Национальный почтовый оператор «Почта России» планирует до конца года проработать программу обновления почтовой инфраструктуры стоимостью около 50 миллиардов рублей, заявил в сентябре 2017 года генеральный директор «Почты России» Николай Подгузов.

Основу программы планируется проработать до конца года. «Непосредственно выйти на заключение контрактов тоже, наверное, в эти сроки, может быть, первый квартал 2018 года. Но ускориться в создании инфраструктуры мы уже можем сейчас», — отметил он, уточнив, что в настоящее время уже ведется активное взаимодействие с властями регионов по созданию логистических почтовых центров в Новосибирске, Хабаровске, Ростове, и есть уже довольно много наработок, чтобы дать толчок этим инвестициям.

В первую очередь, по словам Подгузова, необходимо совершенствовать логистическую инфраструктуру, а основой инфраструктуры «Почты России» является система логистических центров.

Глава «Почты России» отметил, что параллельно с приведением в порядок базовой инфраструктуры необходимо заниматься и качеством доставки продуктов «Почты России» непосредственно потребителю. Для этого будет запущен проект организации «последней мили». Здесь, по его словам, необходимо и оснащение почтальонов специальными планшетами, и маршрутизация движения почтальона, и пересмотр системы доставки продукции потребителям.

Заместитель генерального директора по логистике Почты России Алексей Скатин представил летом 2016 года логистическую инфраструктуру «Почты России», имеющую в своем активе собственные складские мощности, логистические центры и самую разветвленную филиальную сеть – 42 тыс. почтовых отделений, а также свыше 17 тысяч единиц автотранспортной техники, более 800 собственных железнодорожных вагонов и собственные магистральные самолеты. Почтовая логистика насчитывает 22 770 авто-, 594 авиа- и 169 ж/д маршрута.

Эта инфраструктура доступна не только для участников рынка дистанционной торговли, но и для грузовладельцев и логистических операторов. Продажа логистических услуг представляет собой новое направление деятельности «Почты России».

«Почта России выступает, по сути, в качестве логистического партнера бизнеса. Обладая уникальной по охвату территории современной логистической инфраструктурой, мы способны предложить на рынке такие востребованные услуги, как выстраивание новых маршрутов, перевозки в труднодоступные места, взаимодействие в сфере международной логистики. Наши новые возможности позволяют эффективно реализовывать логистические потребности отечественного бизнеса», – отметил Алексей Скатин.

Почта России завершила весной 2017 года внедрение логистической информационной системы на всей территории страны. Программный продукт позволяет с помощью математической модели заранее рассчитать и спланировать наиболее эффективный маршрут и способ (ж/д, авто, авиа, водный) пересылки почтовых отправлений в любую точку России. Подробнее смотрите Почта России внедрила логистическую ИТ-систему.

Система онлайн-франкирования

«Почта России» внедряет систему онлайн-франкирования почтовых отправлений с 1 сентября 2017 г. Это делается в соответствии с приказом Минкомсвязи России №368, согласно которому с 1 февраля 2018 г. все применяемые в стране франкировальные машины должны быть подключены к единому серверу «Почты России», что позволит дистанционно контролировать отправку письменной корреспонденции и, тем самым, более эффективно бороться с «серой почтой».

Потери «Почты России» от пересылки неучтенной и неоплаченной письменной корреспонденции, так называемой «серой почты», составляют несколько миллиардов рублей в год. Значительная часть этого объема приходится на поддельные франкировальные оттиски.

В течение года к единой системе были успешно подключены более 700 новых высокопроизводительных франкировальных машин «Почты России», установленных по всей стране. Совокупная мощность установленных машин кратно превышает суммарные объемы письменной корреспонденции, пересылаемые в Российской Федерации, и может удовлетворить потребности всего рынка. При этом новая система замещает массу ручных процессов — ввод денег производится в онлайн режиме без выезда специалиста к клиенту, отпадает потребность вести старый архаичный журнал франкирования, а сверка и выставление актов проходит на основе данных единой системы, процедура прозрачна для клиентов.

Сейчас свыше 70% франкировальных машин, используемых государственными и коммерческими организациями, выработали свой ресурс и должны быть списаны. При этом на рынке появляются новые современные модели франкировальной техники. Специалисты «Почты России» провели испытания 7 различных моделей и признали их соответствующими предъявляемым требованиям.

После публикации приказа Минкомсвязи «Почта России» провела консультации со всеми пользователями франкмашин касательно запуска единой онлайн системы. В ходе консультаций им было предложено выбрать один из трех вариантов перехода к новому стандарту франкирования: покупка собственной франкировальной машины; переход на франкирование в «Почту России» или отказ от франкирования и переход на нанесение почтовых марок либо использование литерных конвертов.

Для принятия окончательного решения 5 304 организациям-пользователям франкировальной техники был предоставлен калькулятор для расчета полной текущей стоимости нанесения франка с учетом расходов на приобретение франкмашины, расходных материалов, стоимости оплаты труда персонала и картриджей с краской, чтобы они могли сами оценить экономическую целесообразность выбора того или иного сценария.

В результате этих расчетов выяснилось, что из-за низкой загруженности собственных франкмашин отправителей организации несут существенные издержки. Так средняя стоимость нанесения оттиска франка на собственных машинах отправителей может составлять порядка p5-7, что существенно выше, чем средневзвешенный тариф на франкирование «Почты России» в размере p1,3.

По итогам консультаций 94% всех пользователей (4 977 организаций) решили отказаться от собственного франкирования, сочтя его экономически нецелесообразным. Эти организации, в том числе государственные, либо уже заключили договор с «Почтой России», либо находятся в стадии его оформления.

Незначительная часть организаций-пользователей (327 организаций или 6% от общего количества) рассматривают приобретение собственных франкировальных машин в связи с особенностями хозяйственной деятельности. В связи с тем, что среди таких организаций большая часть — государственные органы, подпадающие под действие федерального закона от 5 апреля 2013 г. N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», Минкомсвязи России в согласовании с экспертным советом при Правительстве Российской Федерации и «Почтой России» приняли решение о введении дополнительного переходного периода до 1 февраля 2018 г. Это позволит государственным организациям провести соответствующие закупочные процедуры и перейти на единую онлайн систему франкирования.

Для государственных организаций и органов власти вариант заключения договора с «Почтой России» — это возможность заметно оптимизировать бюджетные расходы. Коммерческие компании также могут значительно сократить свои траты на пересылку корреспонденции, воспользовавшись комплексными сервисами «Почты России». В настоящее время не дожидаясь вступления приказа Минкомсвязи в силу пользователи франкировальной техники активно отказываются от собственного франкирования и переходят на обслуживание в «Почту России».

Дроны

Основная статья: Дроны Почты России

Показатели деятельности

Основная статья: Финансовые показатели «Почты России»

2021

МСФО: Выручка увеличилась на 8% до 228,1 млрд руб

В 2021 г. консолидированная выручка Почты России по МСФО составила 228,1 млрд руб., что на 8,2% больше, чем годом ранее. Показатель EBITDA вырос на 43,9% до 20,0 млрд руб. В отчетном году компания получила чистую прибыль в размере 1,5 млрд руб.

На рост консолидированной выручки повлияло увеличение выручки от предоставления услуг почтовой связи (включая пересылку письменной корреспонденции, посылок и EMS отправлений) с 123,8 млрд руб. в 2020 г. до 132,4 млрд руб. в 2021 г., увеличение выручки от прочей реализации с 15,1 млрд руб. в 2020 г. до 23,3 млрд руб. в 2021 г. за счет роста доходов дочерних компаний, а также увеличение выручки от продажи товаров с 25,9 млрд руб. в 2020 г. до 27,2 млрд руб. в 2021 г.

Высоких темпов роста показателя EBITDA компании удалось добиться за счет контроля над операционными затратами. В результате, консолидированный показатель EBITDA вырос с 13,9 млрд руб. в 2020 г. до 20,0 млрд руб. в 2021 г.

РСБУ: Рост выручки на 2,8% до 217,0 млрд рублей

4 апреля 2022 года «Почта России» опубликовала финансовые результаты за 2021 год. Выручка «Почты России» по РСБУ в 2021 году увеличилась на 2,8% по сравнению с 2020 годом и составила 217,0 млрд руб. В 2021 году «Почта» получила чистую прибыль в размере 0,3 млрд руб.

По данным компании, на динамику показателя EBITDA повлиял рост доходов компании при одновременном сокращении операционных затрат: в 2021 году выручка «Почты России» увеличилась на 6,0 млрд руб., а расходы снизились на 0,2 млрд руб. В результате, показатель EBITDA увеличился на 6,2 млрд руб. (или на 88,4%) – с 7,0 млрд руб. в 2020 году до 13,2 млрд руб. в 2021 году. При этом рентабельность по EBITDA выросла на 2,8 пп до 6,1% в 2021 году.

Основная статья дохода Почты», на долю которой в 2021 году пришлось 76,8% совокупной выручки, – это оказание услуг почтовой связи (отправка письменной корреспонденции, посылок и EMS-отправлений). Еще 12,7% выручки компания получила за счет торговой деятельности. К ней относятся продажи товаров в отделениях «Почты России» , а также подписка на периодические издания. По итогам 2021 года выручка от услуг почтовой связи увеличилась на 2,2% с 163,1 млрд руб. до 166,7 млрд руб., а выручка от торговой деятельности возросла на 6,7% с 25,9 млрд руб. до 27,6 млрд руб.

«В 2021 году мы увеличили доходы по основным направлениям бизнеса – доставке писем, посылок и экспресс-отправлений. А развитие в почтовых отделениях зон розничной торговли позволило повысить выручку от продаж товаров под собственной торговой маркой. При этом мы проделали большую работу по оптимизации затрат, результатом которой стал почти двукратный рост показателя EBITDA и заметное увеличение рентабельности по EBITDA», – прокомментировал итоги 2021 года директор департамента экономики «Почты России» Владимир Мужельский.

Информационные технологии

Основная статья: Информационные технологии в «Почте России»

История

2022

Правительство выделило 5 млрд рублей на ремонт 800 отделений «Почты России»

В 2022 году Правительство РФ опубликовало подписанное премьер-министром Михаилом Мишустиным постановление о выделении Минцифры 5 млрд рублей на «приведение в нормативное состояние» более 800 отделений «Почты России» в сёлах и труднодоступных местах.

Работы необходимо завершить до конца 2023 года. Минцифры должно осуществлять контроль за целевым и эффективным использованием бюджетных ассигнований с представлением докладов в правительство до 1 августа 2023 года и до 30 марта 2024 года.

По состоянию на июль 2022 года «Почта России» уже начала модернизацию 97% отделений из запланированных на 2022 год. Там, где ремонт провести невозможно, — появятся быстровозводимые конструкции.

Также в модернизированных отделениях организуются пункты самоконтроля здоровья с наличием в них тонометров, пульсоксиметров, бесконтактных термометров для самостоятельного измерения гражданами показателей жизнедеятельности организма. Помимо этого, предоставляется доступ к социально значимым ресурсам и проведены переговоры с региональными МФЦ 40 субъектов РФ для организации приёма граждан.

«Единая Россия» выступила с предложением о реконструкции почтовой сети в сельской местности и расширении функциональных возможностей Почты России. Инициативу поддержал Президент Владимир Путин и поручил кабмину обеспечить модернизацию в 2022-2025 гг. более 25 000 почтовых отделений в сельской местности. В результате была сформирована программа, реализация которой находится на контроле «Единой России».

На программу выделены не только федеральные деньги. Почта России направляет дополнительные средства из собственных доходов, также предусмотрено региональное дофинансирование. Во всех регионах сформированы координационные рабочие группы по вопросам реализации программы, куда помимо представителей Почты России и региональных органов власти вошли и представители отделений «Единой России», — говорил ранее в 2022 году председатель комитета Госдумы по информационной политике Александр Хинштейн.

Распоряжение Правительства Российской Федерации от 23.12.2022 № 4149-р

Назначен Михаила Волкова новый глава «Почты России»

В начале декабря 2022 года на сайте кабмина была опубликована правительственная директива о назначении Михаила Волкова новым генеральным директором «Почты России». Документ был подписан вице-премьером Дмитрием Григоренко, который курирует работу «Почты России». Подробнее здесь.

Государство выделяет 5 млрд рублей для ремонта сельских отделений

19 октября 2022 года стало известно о том, что «Почте России» выделяют еще 5 млрд рублей из госбюджета. Это должно помочь компании выполнить поручение президента по ремонту сельских отделений.

Как пишут «Ведомости», общая сумма, направленная на модернизацию отделений «Почты России» с 2021 по 2024 годы включительно, составит 20 млрд рублей.

Глава Минцифры Максут Шадаев в ходе заседания комитета Госдумы по информационной политике в октябре 2022 года заявил, что «Почта России» может получить в 2023 году порядка 10 млрд рублей на проведение модернизации своих отделений.

Увеличен объем реализации региональных проектов, в том числе, что уже добавлены впрямую расходы на модернизацию отделений почтовой связи. Эти 5 млрд рублей — они уже предусмотрены в базе 2023 года. И в этом [2022] году мы тоже будем искать в декабре еще 5 млрд рублей в рамках завершения исполнения бюджета, для того чтобы «Почте России» дать возможность эти деньги получить. Таким образом, у нас пока, мы надеемся, в базе бюджет на реконструкцию отделений почтовой связи 10 млрд рублей на 2023 год, — говорил Шадаев.

По его словам, в Минцифры «слышат, что этих денег недостаточно», однако их выделено больше, чем в 2022 году.

В августе 2022 года президент России Владимир Путин поручил правительству и конкретно Минфину продумать и предусмотреть финансирование для продолжения программы модернизации почтовых отделений в районах сельской местности. Модернизация всех запланированных 25 тысяч почтовых отделений должна завершиться до конца 2025 года.^[1]

Создание компании совместо со Skolkovo Ventures

5 сентября 2022 года стало известно о создании в России новой компании для развития технологий беспилотной доставки — ООО «Консорциум БАС». Это совместный проект «Почты России» и Skolkovo Ventures. Подробнее здесь.

План открытия центра клиентской поддержки

В конце 2022 г. Почта откроет центр клиентской поддержки, который будет принимать и обрабатывать обращения физических и юридических лиц со всей России. Цель Почты – к 2024 г. сократить сроки ответов на претензионные обращения более чем в 4 раза. Об этом компания сообщила 11 февраля 2022 года.

Данное подразделение консолидирует все каналы поддержки. Сотрудники центра будут круглосуточно отвечать на обращения физических и юридических лиц со всей страны, поступающие с официального сайта компании, из социальных сетей, чатов, по телефону, а также из почтовых отделений. Кроме того, специалисты будут взаимодействовать с иностранными почтовыми администрациями, чтобы решать проблемы с международными отправлениями.

Служба клиентской поддержки разместится в здании Самарского сортировочного центра на площади более 3000 кв. метров. Для этого компания отремонтирует помещения и организует рабочие места в формате открытого офисного пространства. Центр будет рассчитан на одновременную работу 500 специалистов: 250 из них будут работать с физическими лицами, 200 – с юридическими лицами, 20 – окажут поддержку в социальных сетях, еще 30 – будут проводить выплаты клиентам.

Мы ежедневно обслуживаем миллионы людей. Многие из них нуждаются в помощи или консультации по почтовым услугам. К тому же за время пандемии число официальных обращений, принятых в почтовых отделениях, по почте и в электронном виде, выросло почти вдвое и на февраль 2022 год составляет более 130 000 в месяц. Поэтому глобальная перестройка службы клиентской поддержки – одна из первоочередных задач Почты. Мы хотим сократить количество шагов клиента, максимально закрывать его потребности при первом же обращении. Мы рассчитываем, что открытие контактного центра в Самаре позволит к 2024 г. сократить время предоставления ответа на обращения претензионного характера в среднем в 4 раза, – сообщил генеральный директор Почты России Максим Акимов.

Почта России фиксирует стабильный рост интереса населения к услугам компании. По результатам опроса исследовательской группы Тибурон, проведенного в конце 2021 года, 85% россиян из городов с населением больше 100 000 пользуются услугами почты. Это отражается и на нагрузке службы поддержки. В 2021 г. клиенты на 65% чаще обращались к специалистам компании – количество официальных обращений составило более 1,1 млн против 668 000 в 2019 г. Растет и доля людей, удовлетворенных качеством работы Почты. В 2021 г. индекс удовлетворенности клиентов (NPS) Почтой России впервые в истории стал положительным. Среди физических лиц NPS вырос с -3 пунктов до +13, а среди юридических лиц – с -11 до +2.

Передача полномочий оператора ГИС ЖКХ «Оператору информационной системы»

«Почта России» и «Интер РАО» 3 февраля 2022 года сообщили TAdviser о том, что новым оператором государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) стало их совместное предприятие – АО «Оператор информационной системы». Это произошло согласно распоряжению Правительства РФ № 34-р от 20 января 2022 г. Подробнее здесь.

2021

На модернизацию отделений «Почты России» в деревнях выделено ₽5 млрд

Правительство РФ выделило 5 млрд рублей на модернизацию почтовых отделений в сельской местности и труднодоступных населенных пунктах. Об этом в декабре 2021 года сообщил премьер-министр Михаил Мишустин.

Президент дал поручение в течение ближайших трех лет провести модернизацию отделений и пунктов почтовой связи, расположенных в селах и в труднодоступной местности. Решать эту задачу станем поэтапно, — сказал глава кабмина.

По его словам, на 2022 год правительство выделило 5 млрд рублей, деньги пойдут на то, чтобы «привести в нормальное состояние» почти 1200 отделений «Почты России». В частности, деньги пойдут на закупку новой мебели и оборудования. Кроме того, «если понадобится, будут построены быстровозводимые здания», заявил Мишустин.

Важно, чтобы отделения «Почты» стали по-настоящему современными и удобными для людей, независимо от того, где они расположены, — добавил он.

Согласно распоряжению правительства, Минцифры должно осуществлять контроль за целевым и эффективным использованием бюджетных ассигнований с представлением докладов в правительство РФ до 1 августа 2022 года и до 30 марта 2023-го

В сентябре 2021 года Владимир Путин поручил в течение ближайших трех лет провести модернизацию отделений и пунктов почтовой связи, расположенных в сельской и труднодоступной местностях – всего их более 25 тыс. Износ примерно половины из отделений превышает 50%, сообщил Михаил Мишустин в декабре 2021 года.

Он отметил, что отделения «Почты России» есть в каждом уголке страны, в больших городах и малых населенных пунктах, при этом особенно они востребованы в самых дальних районах, где альтернативы государственному оператору нет.

Для частных служб размещать там филиалы невыгодно, а отправлять и получать посылки и корреспонденцию людям нужно всегда. Уже не говорю о том, что многим через почту доставляются пенсии, различные социальные выплаты и пособия. И такие услуги должны оказываться в хороших условиях, – указал Мишустин.[2]

Государство вносит 200 млрд рублей в уставной капитал «Почты России»

В конце ноября 2021 года Банк России зарегистрировал допэмиссию акций «Почты России» объемом 200 млрд рублей. Единственный акционер «Почты России» — Российская Федерация в лице Росимущества — размещает дополнительные бумаги в количестве 200 млн штук по номинальной цене 1 тыс. рублей.

В ходе допэмиссии государство до конца 2021 года должно передать «Почте России» 100% минус 1 акция АО «Марка». Компания выпускает почтовые марки, которые почтовый оператор закупает и продает по номинальной стоимости. В результате в единое управление «Почты России» перейдет весь цикл бизнеса по печати и реализации знаков почтовой оплаты.

К 29 ноября 2021 года уставный капитал «Почты России» составлял 15,76 млн акций номинальной стоимостью в 1 тыс. рублей. Соответственно, после проведения допэмиссии уставный капитал увеличится более чем в 12,6 раза, отмечают «Ведомости». Полученные средства пойдут на модернизацию почтовых отделений по всей стране.

В сентябре 2021 года президент России Владимир Путин поручил предусмотреть в проекте федерального бюджета на 2022-2024 годы средства на модернизацию отделений «Почты России» в селах и труднодоступных местностях до 2025 года.

В том же месяце совет директоров «Почты России» рекомендовал увеличить уставной капитал компании на 200 млрд рублей за счёт допэмиссии.

24 ноября 2021 года секретарь генсовета «Единой России» Андрей Турчак заявил, что модернизация «Почты России» будет на особом контроле партии.

За каждым отделением мы закрепили нашего депутата местного, регионального уровня, который будет нести личную ответственность за качественное и своевременное проведение работ. Сделаем все, чтобы жители на селе почувствовали эффект от реализации этой программы, — сказал он.[3]

Создание компании для обслуживания своей ИТ-инфраструктуры

17 августа 2021 года «Почта России» сообщила о создании дочерней компании «Почта Сервис», которая будет отвечать за обслуживание ИТ-инфраструктуры федерального почтового оператора — главным образом, в регионах. Подробнее здесь.

Получение бессрочной лицензии на оптовую торговлю и хранение лекарственных препаратов

Росздравнадзор выдал АО «Почта России» бессрочную лицензию №ФС-99-02-008338 на оптовую торговлю, хранение и перевозку лекарственных препаратов. Теперь компания сможет использовать логистический центр во Внуково для складского хранения и обработки лекарственных средств, а также оказывать там услуги фулфилмента фармацевтическим маркетплейсам. Со склада «Почта» планирует доставлять лекарственные препараты в аптеки и медицинские учреждения, а также дистрибьюторам.

Наличие оптовой лицензии на фармацевтическую деятельность подтверждает, что «Почта России» соответствует всем требованиям международного стандарта GDP1. Чтобы получить лицензию, «Почта» оборудовала фармацевтический склад в собственном логистическом центре во Внуково. На складе есть зоны хранения с поддержанием температурных режимов от +2 до +25 ℃, холодильные и морозильные камеры, специальные системы вентиляции и кондиционирования, постоянная защита от насекомых и грызунов. Также «Почта» включила в штат сотрудников с высшим фармацевтическим образованием.

«С оптовой лицензией мы можем предоставлять участникам фармацевтического рынка весь комплекс логистических сервисов и услуг. В ближайших планах — интеграция со всеми крупнейшими фармацевтическими маркетплейсами. Также мы планируем создавать лицензированные сортировочные центры для хранения и обработки лекарственных препаратов в каждом городе с населением свыше 500 000 человек. Разветвлённая сеть таких центров позволит нам обеспечить быстрой доставкой лекарств всё население страны», — отметил Алексей Скатин, заместитель генерального директора по электронной коммерции АО «Почта России».

В мае 2021 г. Росздравнадзор выдал Почте России разрешение на дистанционную розничную торговлю лекарственными препаратами. Документ позволяет компании доставлять их курьерами и предоставлять услуги по доставке лекарственных препаратов фармацевтическим маркетплейсам и интернет-аптекам.

Выделение четырех дочерних компаний

Почта России 9 июля 2021 года сообщила о том, что выделяет отдельные направления бизнеса в дочерние компании: ООО «Почтовая марка», ООО «Почта еком», ООО «ПЛК» и ООО «Почта пресс». Это следующий шаг Почты России по переходу к измененной организационной модели управления, который предусмотрен стратегией развития до 2030 г. Подробнее здесь.

Планы на 40% снизить потребление бумаги и на 44% — электроэнергии

Почта России 1 июля 2021 года сообщила о том, что к 2025 г. планирует на 40% снизить потребление бумаги и на 44% — потребление электроэнергии, а также на 20% сократить выбросы углекислого газа при перевозке грузов.

Почта планирует снизить потребление бумаги до 6 тонн с 10 тыс. тонн в 2020 г. Это произойдет за счет увеличения доли внутреннего электронного документооборота с 15% до 95%, а также снижения потребления бумаги в почтовых отделениях при работе с клиентами. Например, можно не распечатывать заказное письмо, а получить или отправить его в электронном виде через мобильное приложение или личный кабинет zakaznoe.pochta.ru. Этот сервис, по подсчетам компании, на июль 2021 года уже позволил сэкономить 400 тонн бумаги и спасти от вырубки 6800 деревьев за последние 3 года.

Везде, где это возможно, Почта перейдет на светодиодное освещение, которое помогает беречь электроэнергию, и установит «умные» счетчики. В результате показатель энергоемкости на 1 млн руб. выручки снизится с 2,7 тонн условного топлива в 2020 г. до 1,5 тонн условного топлива в 2025 г.

Чтобы сократить выбросы углекислого газа, Почта России обновит автопарк и переведет часть машин на использование природного газа. Это позволит к 2025 г. снизить выбросы углекислого газа на 20% в расчете на 1 кг перевезенного груза. В 2020 г. Почта закупила 190 грузовиков КамАЗ на метане, а также начала переоборудовать уже имеющиеся бензиновые и дизельные машины на использование природного газа.

Почта России – почтовый и логистический оператор. На нас лежит социальная ответственность, которая уже стала частью нашей корпоративной культуры. У Почты давно работают программы по охране окружающей среды, но мы двигаемся дальше и включаем экологические KPI в состав нашей долгосрочной стратегии, – прокомментировала руководитель департамента корпоративной социальной ответственности Почты России Раиса Ирз.

Кроме того, Почта России направляет на переработку 100% пластиковых и металлических контейнеров для перевозки писем и посылок, а также 100% пластиковых пломб, которые используют для контроля сохранности почтовых отправлений. Компания ставит перед собой задачу поддерживать этот показатель и в дальнейшем. Кроме того, Почта России ведет работу по созданию биоразлагаемой упаковки. В начале июня 2021 г. Почта России подписала соглашение с ООО «Био Планета». Стороны договорились о сотрудничестве в сфере разработки упаковки из биоразлагаемых пластиков на основе полилактида в виде гранул (PLА-гранул).

Переход к холдинговой модели управления

В конце мая 2021 года генеральный директор «Почты России» Максим Акимов сообщил о реструктуризации компании, предполагающий переход к холдинговой модели управления, которую уже практикуют почтовые операторы в других странах. В качестве примера Акимов привёл Poste Italiane, Deutsche Post DHL, Singapore Post.

И вполне понятно, почему разумная человеческая мысль в других частях света пришла к этому: управлять таким огромным телом в виде монолита невозможно. Жесткая конструкция при любом потрясении рассыпается, — рассказал РБК глава «Почты России».

По его словам, у «Почты России» будет более десяти дочерних компаний, в том числе уже существующие «Национальные логистические технологии», Почта Банк и разработчик цифровых сервисов «ПочтаТех».

В ближайшем будущем планируется создать «дочку» для развития ритейла. «Почта России» рассчитывает начать доставку товаров повседневного спроса из собственных отделений, для чего вскоре откроют магазины-склады для сбора онлайн-заказов (dark store). Товар из таких магазинов мог бы доезжать до потребителя за 15–20 минут.

Кроме того, как считает Максим Акимов, «Почта России» могла бы привлекать миноритарных акционеров, чтобы так или иначе иметь у себя частный капитал, сохраняя при этом контроль со стороны государства. Однако к концу мая 2021 года с государством такой договоренности нет. Вместе с тем, если бы «Почта России» решила разместить небольшой пакет акций на бирже, желающих было бы много, подчеркнул он.

Ранее в мае 2021 года «Почта России» сообщила о создании в Гонконге дочерней компании RP Logistics HK для оптимизации логистики отправлений из Китая и Юго-Восточной Азии. Компания стала второй «дочкой» «Почты России» в Китае.^[4]

Переход в уставной капитал «Почты России» 100% акций АО «Марка»

По предложению Правительства РФ Президент страны Владимир Путин постановил передать 100% минус одна акция АО «Марка» в уставный капитал АО «Почта России». Мероприятия по передаче поручено осуществить в течение шести месяцев. Подробнее здесь. Об этом «Почта России» сообщила 30 апреля 2021 года.

Получение гранта в размере 140 млн рублей от РФРИТ

Российский фонд развития информационных технологий (РФРИТ) 12 января 2021 года сообщил TAdviser итоги двух конкурсных отборов на получение грантов: поддержка проектов по внедрению отечественных ИТ-решений (ПП РФ № 550) и поддержка проектов по разработке отечественного программного обеспечения (ПП РФ № 1185).

На реализацию проекта «Внедрение и развитие программно-аппаратного комплекса поддержки принятия решений на основе обработки и анализа данных эксплуатации транспортного парка «Почта России» получила 140 млн рублей (140 000 000,00). Подробнее здесь.

2020

Сотрудничество с «Айпост» и «Кыргыз почтасы» для совместного развития сервисов и продуктов

В декабре 2020 года национальные почтовые службы России, Армении и Киргизии объявили о сотрудничестве, в рамках которого они договорились о совместном развитии почтово-логистических сервисов и продуктов для конечных пользователей и компании. Целью партнёрства названо создание единого окна для клиентов, заказывающих почтово-логистические услуги на территории всех трех стран.

Соглашение о сотрудничестве заключили Евразийский банк развития (ЕАБР; Странами-участниками банка являются Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Россия и Таджикистан), «Айпост», «Кыргыз почтасы» и «Почта России». Его подписали председатель правления ЕАБР Николай Подгузов, гендиректор «Айпост» Айк Карапетян, гендиректор «Кыргыз почтасы» Дамир Монолдоров и гендиректор «Почты России» Максим Акимов.

Стороны договорились о координации усилий в области создания логистических сервисов по доставке международных почтовых отправлений между странами, разработке и запуску продуктов для организации транзита отправлений по направлениям: Азия – Европа, Европа – страны ЕАЭС, Соединенные Штаты Америки – страны ЕАЭС.

Кроме того, ЕАБР и почтовые операторы намерены сотрудничать в области разработки и внедрения единой технологии обработки международных почтовых отправлений, применения технологии уполномоченного оператора интернет–торговли при организации таможенных складов, осуществления инвестиций в области современных технологий обработки логистических грузов и почтовых отправлений.

Как сообщается в пресс-релизе, опубликованном на сайте «Почты России», подобные сделки призваны максимально упростить ведение международного бизнеса в сфере электронной коммерции на территории трех стран и облегчить выход на иностранные рынки для локальных игроков. Соглашение также предполагает обмен лучшими практиками и их масштабирование во всех трех регионах.^[5]

В «Почте России» появилось финтех-направление во главе с экс-менеджером Промсвязьбанка и Альфа-банка

21 октября «Почта России» заявила о том, что займется развитием финансовых технологий, выделив их в отдельное направление бизнеса. Его возглавит Алена Бочарова, которая ранее руководила дирекцией по развитию розничных продуктов Промсвязьбанка.

Новый блок будет отвечать за развитие финансовых технологий внутри компании и создание финансовых продуктов и сервисов для её клиентов. Также блок будет выстраивать отношения с финансовыми партнерами компании, в первую очередь с «Почта банком», и управлять эффективностью бизнес-модели финтех-направления. Кроме того, он будет работать над снижением времени разработки продуктов.

Благодаря эффективной и профессиональной команде в «Почте России» уже сегодня финтех развивается в разных областях бизнеса. Я вижу, что централизованная стратегия, объединение опыта и усилий помогут нам достичь еще большего эффекта и по масштабу внедрения инноваций, и по скорости создания новых продуктов и сервисов, которых ждут наши клиенты и партнеры, – отметила Алена Бочарова.

Финансовые услуги занимают третье место в структуре доходов «Почты России». Среди них, в частности, денежные переводы онлайн и платежи. В 2019 году россияне оплатили через «Почту России» счетов на общую сумму более 358 млрд рублей. Объем почтовых переводов денежных средств в 2019 году составил 46,2 млн штук.

Запуск почтовой системы денежных переводов между Россией и Арменией

22 июля 2020 года почты Армении и России объявили о запуске первой в мире почтовой системы денежных переводов между странами. Сервис, к которому подключились национальный оператор почтовой связи Армении «Айпост» и «Почта России», получил название PosTransfer. Подробнее здесь.

Повышение зарплат 48 тыс. сотрудников

7 июля 2020 года стало известно о повышении зарплаты ещё 48 тыс. сотрудников «Почты России». Об этом глава «Почты» Максим Акимов сообщил президенту РФ Владимиру Путину во время рабочей встречи.

Мы продолжили повышение заработных плат. У нас третья волна повышения зарплат прошла 1 мая, мы ее не откладывали. Она коснулась 38 тысяч человек. Проведем такую же волну повышения, она у нас идет по регионам, 1 ноября. Она коснется 48 тысяч человек, и никакие коронавирусные инфекции на наши планы не повлияют, — подчеркнул Акимов (цитата по РИА Новости).

Более того, как отметил Максим Акимов, в период пандемии «Почта России» открыла 5 тыс. новых вакансий и временно трудоустроила персонал закрывшихся офлайновых магазинов. Текучка кадров уменьшилась на четверть по сравнению с 2019 годом, добавил он.

Операторы почтовых отделений, сортировщики, водители, сотрудники наших логистических центров продолжили работу в непростых условиях, и мы ни на день не закрывали наши почтовые отделения, кроме периода трехдневного для санобработки. И то, естественно, мы их разделили: часть оставили работать в круглосуточном режиме, — сообщил глава «Почты России».

Он также рассказал, что около 28 тыс. сотрудников компании перешли на удалённую работу — «это самое большое количество в стране».

Переход на дистанционный формат труда связан с пандемией коронавируса COVID-19, на борьбу с которой «Почта России» направила 1,5 млрд рублей. Выручка «Почты России» последние 4 недели серьезно растет, компания вернула позиции 2019 года, доложил Акимов Путину.

Совет директоров «Почты России» отложил на третий квартал 2020 года рассмотрение вопроса о выплатах бонусов членам правления по итогам 2019-го. Компания планирует потратить на увеличение зарплат 11,5 млрд рублей.^[6]

Переговоры с ВЭБ.РФ об аренде офисных площадей на площадке «ВЭБ Арена»

6 мая 2020 года компания Почта России сообщила, что ведет переговоры с ВЭБ.РФ об аренде офисных площадей на площадке ВЭБ Арена. На заседании 28 апреля 2020 г. совет директоров Почты России одобрил проект сделки.

По информации компании, арендовать офисное пространство планируется с 2021 г. после его ремонта и отделки, которые обеспечиваются ВЭБ.РФ за счет собственных средств. Общая площадь арендуемых помещений, включая парковочные места, составит порядка 37 000 кв.м. Общая цена сделки включает все возможные платежи по договору, включая коммунальные и эксплуатационные услуги.

Необходимость аренды офиса назрела уже давно и объясняется ускоренным цифровым развитием компании и необходимостью улучшения условий труда сотрудников Почты. Объединение на одной площадке сотрудников, распределенных на май 2020 года по четырем офисным зданиям, ускорит коммуникацию и облегчит цифровизацию бизнес-процессов Почты России, которая является ключевым приоритетом и одним из главных пунктов стратегии компании. По итогам 2019 г. цифровая выручка Почты России составила свыше 21 млрд руб., что почти втрое превзошло показатель 2018 г. и плановый показатель на 2019 г.

Почта России находится в процессе цифровой трансформации. А это значит, что в нашу команду вливаются сотни разработчиков. Мы переворачиваем роль инженера: из исполнителя поставленных бизнес-блоками задач он становится тем, кто определяет развитие бизнес-логики компании исходя из наиболее актуальных на май 2020 года цифровых возможностей. Современное рабочее пространство — важный элемент создания цифровой среды и конкурентноспособных условий труда. Все это невозможно на Варшавском шоссе, где ремонта не было с момента постройки в 1979 г. рассказал Максим Акимов, генеральный директор Почты России

Офис Почты России на Варшавском шоссе изначально строился как административно-производственное здание. В нем немного офисных площадей, а переоборудованная впоследствии под размещение сотрудников часть производственных помещений не отвечает минимальным требованиям комфорта. На май 2020 года существенный процент естественной текучки персонала, которую испытывают Почтовые технологии (структурное подразделение Почты России, разрабатывающее цифровые решения), приходится на несоответствие офисной инфраструктуры ожиданиям работников. Офис будет вмещать 3100 сотрудников, и это полностью снимет острый вопрос о дефиците посадочных мест для персонала. Если на май 2020 года в центральном офисе компании на Варшавском шоссе на одно рабочее место приходится 5,6 квадратных метров общей площади, то на другой площадке этот показатель достигнет 10,6 кв.м.

«Почтовые Технологии» уже начали процесс улучшения условий труда для сотрудников: Санкт-Петербургский филиал компании подписал соглашение о переезде сотрудников в более комфортабельный коворкинг.

Современный офис ускорит найм квалифицированных инженеров. Вдобавок в более комфортных условиях разработчики в среднем создают лучший продукт – зависимость, хорошо известная в IT-индустрии. поведал Сергей Емельченков, заместитель генерального директора «Почты России»

При подготовке сделки Почта России анализировала все имеющиеся на рынке предложения по аренде сопоставимых офисных пространств (площадь от 30 тысяч кв.м., в пределах МКАД, не более чем 20-минутная пешая доступность от станций метро или МКЦ), предложение ВЭБ.РФ по ценовым параметрам заметно опередило альтернативные сценарии.

Почта России сообщила, что поблагодарила ВЭБ.РФ за предложенные условия аренды с дисконтом от рыночных аналогов и за включение в контракт условий по необходимой подготовке здания к переезду сотрудников Почты.

Это решение – одно из направлений стратегического партнерства ВЭБ.РФ и Почты России. ВЭБ.РФ как акционер футбольного клуба ЦСКА заинтересован в его развитии. Финансовая модель клуба предусматривает привлечение существенного денежного потока (до 70%) от сдачи в аренду помещений офисного здания на стадионе ВЭБ Арена. Мы достигли принципиальной договоренности, что Почта России станет якорным арендатором бизнес-центра, что позволит создать гарантированный денежный поток для клуба. Почта России сможет создать офисное пространство, соответствующее самым современным требованиям. ВЭБ.РФ подставит «финансовое плечо» на время ремонта помещений. В целом, мы рассматриваем более тесное сотрудничество по развитию инфраструктуры и логистических возможностей Почты России в рамках трансформации в технологическую компанию.

Открытие 5 тысяч вакансий в почтово-логистической сфере

14 апреля 2020 года Почта России сообщила, что в связи с увеличением спроса на услуги доставки, расширила число вакансий в почтово-логистической сфере. Компания готова трудоустроить более 5000 человек по всей стране.

Большую часть сотрудников Почта России ищет в Москве и Санкт-Петербурге на должности курьера и почтальона. Сотрудники будут устроены официально. Для тех, кто в связи с текущими обстоятельствами находится в длительном отпуске, возможно совмещение. В обязанности сотрудников будет входить доставка посылок и товаров первой необходимости до двери клиента, прием платежей и оказание услуг с использованием мобильных почтово-кассовых терминалов.

Трудоустройство возможно на постоянной или временной основе.

Включение в список системообразующих организаций

В марте 2020 года Правительственная комиссия по повышению устойчивости российской экономики включила «Почту России» в перечень системообразующих организаций. Подробнее здесь.

Назначение Максима Акимова генеральным директором

Максим Акимов назначен генеральным директором «Почты России». Такое решение принял совет директоров компании по итогам прошедшего 4 февраля 2020 года заседания. Об этом сообщают ТАСС и МИА «Россия сегодня» со ссылкой на источники, знакомые с итогами заседания. Подробнее здесь.

2019

Запуск образовательного ресурса цифроваяграмотность.рф

26 декабря 2019 года стало известно о том, что Университет 2035 и российские компании запустили образовательный ресурс цифроваяграмотность.рф, чтобы жители России смогли бесплатно обучиться безопасному и эффективному использованию цифровых технологий и сервисов.

По информации компании, разработкой IT-решений, предоставлением онлайн-контента, а также экспертизой его качества займутся Мегафон, Ростелеком, РЖД, Эр-Телеком, Сибур ИТ, Академия Ростеха, НИУ ВШЭ, Роцит и Почта России, аналитический центр НАФИ. Оператором проекта выступает Университет 2035. Подробнее здесь.

Соглашение ГК «Аккорд» с в целях развития рынка доставки письменной корреспонденции

5 декабря 2019 года АО «Почта России» сообщила, что совместно с Группой компаний «Аккорд» (ГК Аккорд) подписали соглашение о стратегическом партнерстве.

Стороны договорились объединить усилия для дальнейшего развития рынка доставки письменной корреспонденции, а также приняли решение расширить пул сервисных функций для потребителей почтовых услуг, обеспечив тем самым синергию бизнес-процессов и максимально динамичный рост доходов обеих компаний.

Сотрудничество также позволит компаниям эффективно развивать цифровые сервисы для клиентов и поможет вывести на российский рынок появляющиеся технологии для ускоренной обработки корреспонденции. Почта России и ГК Аккорд смогут более качественно осуществлять сервис предпочтовой подготовки материалов для сегмента письменной корреспонденции.

Отдельным направлением сотрудничества станет взаимодействие в области цифрового развития. Компании намерены совместно развивать цифровую инфраструктуру, будут внедрять единые подходы к решению прикладных задач цифровой трансформации, а также планируют создать единую клиентскую базу на основе технологии обработки больших данных.

Развитие практически любого рынка или бизнеса всегда идет быстрее, когда участники процесса синхронизируют свои действия и объединяют усилия. С коллегами из ГК Аккорд мы намерены пойти именно по такому пути. Совместная работа позволит обеим компаниям нарастить объемы и привлечь дополнительные доходы за счет экспансии на региональные рынки, прокомментировал заместитель генерального директора по почтовому бизнесу и социальным услугам АО «Почта России» Ярослав Мандрон

Соглашение двух ключевых игроков рынка приведет к очередному витку развития сервисов для клиентов. Многолетняя экспертиза и мощная ИТ-составляющая Accord Post в партнерстве с «Почтой России» позволят оперативно выводить на рынок технологии и продукты для сегментов В2В и В2С. Мы сможем разрабатывать эффективные решения для персональных коммуникаций с клиентами в offline и online среде, отметил президент ГК Аккорд Юрий Соловьев

Соглашение с Департаментом предпринимательства и инновационного развития Москвы для создания инновационных продуктов и услуг

22 октября 2019 года Почта России сообщила о подписании соглашения с Департаментом предпринимательства и инновационного развития Москвы.

Подписи под соглашением поставили заместитель генерального директора по информационным технологиям и развитию цифровых сервисов АО «Почта России» Сергей Емельченков и руководитель Департамента предпринимательства и инновационного развития Москвы Алексей Фурсин. Сотрудничество между сторонами будет направлено на стимулирование создания инновационных продуктов и услуг.

Подписанный документ предусматривает развитие экспорта и коммерциализацию технологий, пилотирование инновационных решений участников московского инновационного кластера, а также создание инновационного центра Почты России, в том числе для целей координации взаимодействия Почты России и участников кластера.

Для того, что бы компания могла успешно вписаться в процесс цифровизации, ей нужны не только собственные разработки и самые современные ИТ решения, но и надежный партнер. Им стал Департамент предпринимательства и инновационного развития города Москвы, который обладает хорошими компетенциями в этой области. Мы уверены, что наше сотрудничество будет взаимовыгодным и поможет достижению стратегических задач нашего бизнеса, отметил заместитель генерального директора по информационным технологиям и развитию цифровых сервисов АО «Почта России» Сергей Емельченков

Московский инновационный кластер – это важный городской проект, направленный на создание условий для прорывного высокотехнологичного развития Москвы за счет кооперации представителей науки, бизнеса, разработчиков и производителей. Сотрудничество в рамках кластера с крупными российскими компаниями, такими как Почта России, безусловно будет способствовать динамичному развитию проекта, отметил руководитель Департамента Алексей Фурсин

Сотрудничество с Itsumo в области развития электронной коммерции

5 сентября 2019 года Почта России сообщила, что совместно с японской компанией Itsumo заключили меморандум о взаимодействии. Подписание стало частью программы долгосрочного сотрудничества с Почтой Японии в области почтовых услуг и создания электронной площадки для продажи японских товаров в России.

Стороны планируют создать торговую площадку, на которой будут продаваться товары из Японии.

Российская компания намерена запустить магазин уже в ноябре 2019 г. По условиям меморандума Почта России берет на себя обязанности по рекламе и продвижению японских товаров, а также доставке заказов, отправленных из Японии международной почтой.

Компания Itsumo будет предоставлять всю информацию о продуктах, представленных в онлайн-магазине, а также о рекламных и маркетинговых материалах. Плюс ко всему, японская сторона берет на себя формирование заказов и отправку товаров в Россию.

На протяжении нескольких последних лет мы активно развиваем сферу электронной торговли. Этот сегмент экономики стремительно растет, все более высоким спросом у российских покупателей пользуется продукция из Японии. В рамках сотрудничества с коллегами из Itsumo мы планируем качественно и своевременно удовлетворить этот спрос, предложив нашим клиентам прозрачный процесс заказа, быструю доставку и лучшую цену на японские товары. В достижении этих целей нам поможет растущая сеть собственных почтовых отделений, налаженная система логистики и внедренные в ключевые бизнес-процессы современные технологии,

Россия – это большая страна с огромным перспективным рынком. Мы рады сотрудничать с такой крупной компанией как «Почта России». Вместе нам предстоит проделать большую работу по созданию популярного и конкурентоспособного маркетплейса, подчеркнул представительный директор корпорации Itsumo Мамору Сакамото

Подписание меморандума о создании в России Центра инноваций и интернета вещей в здравоохранении

6 июня 2019 года состоялось подписание меморандума между международной биофармацевтической компанией «АстраЗенека», Фондом «Сколково», компаний Nokia, ООО «Фабрикой радиотерапевтической техники» (группа компаний «Р-Фарм»), Почтой России, Сбербанком о создании на базе Фонда Центра Инноваций и Интернета вещей в Здравоохранении, который планируется к открытию в октябре 2019 года. Подробнее здесь.

Сотрудничество с Cainiao в области трансграничной цифровой торговли

Почта России и Cainiao (логистический дивизион Alibaba Group) 13 февраля 2019 года объявили о подписании письма о намерениях для более тесного сотрудничества в области трансграничной цифровой торговли и предоставления логистических услуг на рынке электронной коммерции. Документ подписали генеральный директор Почты России Николай Подгузов и директор Cainiao Network Лин Ван.

Соглашение позволит сторонам объединить усилия для увеличения возможностей трансграничных логистических услуг. Документ также предусматривает построение в России логистической инфраструктуры для оказания услуг российским потребителям и повышения экономической эффективности продавцов. Стороны намерены обмениваться технологическими ноу-хау в сфере логистики.

Почта России вместе с Cainiao планирует выстраивать и обновлять инфраструктуру фулфилмент-центров, предоставляя услуги по получению, складскому хранению, подбору, упаковке посылок и их курьерской доставке, увеличивая ресурсы в периоды пиковой нагрузки.

Cainiao стремится развивать глобальную логистическую сеть с применением современных технологий на базе партнерского подхода. Мы рады подписать соглашение с Почтой России, ключевым игроком на российском рынке доставки. Это позволит китайским маркетплейсам повысить качество предоставляемых услуг потребителям не только в России, но и за ее пределами, — убежден Лин Ван, президент Cainiao Network.

Почта России организует под ключ процесс доставки посылок на территории РФ. Он включает в себя забор от аэропорта, прохождение таможенной регистрации, сортировку, наземную перевозку и доставку на последней миле. Предполагается, что аналогичные функции на территории Китая (сбор отправлений, маркировка, перепаковка и перевозка) возьмет на себя Cainiao. Кроме того, клиентам будет предоставлена возможность самостоятельного получения посылок из почтовых отделений. Для оповещения о поступлении их заказов будут использоваться различные каналы информирования.

2018

Рост объема международных отправлений с товарными вложениями на 22%

30 января 2019 года Почта России сообщила, что в 2018 году обработала 345 млн международных почтовых отправлений с товарными вложениями, что на 22% выше показателя за 2017 год (284 млн отправлений). Объем внутренних отправлений увеличился на 9%, до 88 млн штук.

Ключевым драйвером, влияющим на динамику потока отправлений с товарными вложениями, остается трансграничная электронная торговля. Более 90% международных отправлений приходится на долю Китая, также в числе лидеров — страны Западной Европы и Северной Америки. Набирающие популярность у россиян глобальные распродажи способствуют росту максимальной загрузки логистических мощностей Почты России в преддверии Нового года и оказывают влияние на увеличение длительности пикового периода.

В ноябре-декабре 2018 года Почта России обработала 63 млн международных почтовых отправлений, что на 13% выше показателя аналогичного периода 2017 года. При этом есть предпосылки к тому, что в ближайшем будущем он будет охватывать целый квартал.

Благодаря развитию логистической инфраструктуры в 2018 году Почта России обработала большое количество международных почтовых отправлений и уверенно прошла высокий сезон, когда объемы обработанных посылок приближались к 2 млн отправлений в сутки. Дальнейшее усиление мощностей позволит предприятию не только наращивать объемы отправлений и оптимизировать сроки доставки, но и создать опорную логистическую инфраструктуру для рынка электронной коммерции, обеспечив его дальнейший рост.

В 2018 году Почта России ввела в промышленную эксплуатацию логистический центр в Казани, был выведен на полную мощность логистический центр во Внуково, который способен обрабатывать до 1,7 млн почтовых отправлений (посылок и письменной корреспонденции) в сутки. Кроме того, Почта России и банк ВТБ подписали соглашение о строительстве 38 логистических центров по всей стране, включая более 400 тыс. м2 площадей для организации услуг хранения и фулфилмента. Реализация проекта сделает возможной доставку отправлений в течение 1-2 дней для 80% населения страны.

В октябре 2018 года Почта России закупила 107 багажно-почтовых вагонов производства Тверского вагоностроительного завода. Был запущен наземный маршрут из Китая с использованием собственного почтового поезда Владивосток-Москва. Самолеты Почты России ТУ-204С увеличили количество регулярных авиарейсов из Китая в Россию. Регулярные маршруты позволяют ускорить доставку растущих объемов отправлений из Китая.

Реорганизация в АО «Почта России»

1 октября 2018 года Почта России сообщила о вступлении в силу основных статей закона об особенностях реорганизации Почты России, подписанного Президентом РФ В.В. Путиным 29 июня 2018 года. С момента подписания у предприятия есть 1 год на проведение всех процедур для перехода в форму акционерного общества.

Структура создается на условиях универсального правопреемства путем реорганизации федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в непубличное акционерное общество, 100% акций которого будут принадлежать государству.

Законом установлены трудовые гарантии работникам Почты России. Не допускается сокращение численности сотрудников в связи с реорганизацией. Акционерное общество обязано соблюдать условия коллективного договора, который действовал на Предприятии до реорганизации.

Акционирование Почты России повысит инвестиционную привлекательность, предоставит более широкие возможности для привлечения инвестиций, увеличит скорость принятия решений, и как следствие, маневренность компании.

Для того, чтобы стать акционерным обществом, Почте России совместно с федеральными органами исполнительной власти предстоит проделать колоссальный объем работы. Мы разработали четкий план действий, который позволит нам завершить все процедуры в установленные законом сроки.

В рамках переходного периода ФГУП «Почта России» предстоит провести инвентаризацию имущества ФГУП, подготовить и утвердить решением Правительства Российской Федерации передаточный акт и Устав акционерного общества, сформировать по решению Правительства Российской Федерации органы управления АО, обеспечить регистрацию Банком России выпуска акций АО «Почта России» и внесение записей ФНС России в ЕГРЮЛ о государственной регистрации прекращения деятельности ФГУП «Почта России» и создании АО «Почта России», а также реализовать ряд других процедур. Участие Правительства Российской Федерации в назначении органов управления АО «Почта России» будет гарантировать населению реализацию социальной функции Почты.

На октябрь 2018 года спроектирована корпоративная структура будущего акционерного общества, учитывающая лучшие практики в области корпоративного управления, и проработан алгоритм ее функционирования. Ключевыми органами управления в корпоративной структуре АО «Почта России» определены: единственный акционер в лице государства, совет директоров, правление и генеральный директор.

Помимо этого, предусмотрено внедрение института корпоративного секретаря и специализированных комитетов при совете директоров.

Следуя последним и актуальным тенденциям в отношении формирования структуры органов контроля принято решение об отказе от создания ревизионной комиссии в АО «Почта России». При этом, контрольно-ревизионную функцию в обществе будут реализовывать Комитет по аудиту, которому будут отведены более расширенные полномочия, Служба управления рисками и внутреннего контроля, Служба внутреннего аудита, а также привлекаться внешний аудитор.

В целом в основу концепции построения эффективной модели корпоративного управления в АО «Почта России» заложено формирование прозрачной корпоративной структуры и системы, основанной на соблюдении всеми участниками корпоративных отношений принципов открытости, прозрачности, системности, предсказуемости и обеспечения баланса интересов сотрудников, клиентов, акционера и совета директоров.

Создание СП с Группой ВТБ

«Почта России» и Группа ВТБ 12 сентября 2018 года заключили договор о создании совместного предприятия АО «Национальные Логистические Технологии» с целью реализации проекта по созданию 38 логистических центров по всей стране. Как ожидается, созданная инфраструктура позволит обслуживать потребности как российских, так и зарубежных участников рынка дистанционной торговли. Подробнее здесь.

Депутаты разрешили акционировать «Почта России»

Государственная Дума приняла в третьем окончательном чтении Закон «Об особенностях реорганизации ФГУП «Почта России», основах деятельности АО «Почта России» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты»^[7].

Документ предусматривает, что «Почта России», являющееся сейчас федеральным государственным унитарным предприятием (ФГУП), станет акционерным обществом (АО). При этом 100% его акций будут находится в собственности государства.

Согласно принятому закону, «Почта России» должна будет обеспечить доступность для всех граждан и организаций услуг почтовой связи при соблюдении равенства на использование результатов деятельности в области почтовой связи. Также предприятие должно будет обеспечить: соблюдение прав пользователей услуг почтовой связи, транзит почтовых отправлений на всей территории страны, права каждого на тайну связи, устойчивость сети почтовой связи и устойчивость развития почтовой связи.

Основными видами деятельности «Почты России» являются: почтовая связь, оказание услуг по доставке и хранению грузов и товаров (в том числе в труднодоступные и отдаленные территории), доставка и выдача пенсий и пособий, распространение и доставка печатных изданий подпискам, оказание транспортных и экспедиционных услуг, информирование населения о социально значимых событиях, осуществление рекламной деятельности, инкассация денежных средств и реализация государственных знаков почтовой оплаты (почтовых марок).

Кроме того, к сфере деятельности предприятия отнесены: доступ к государственным и муниципальным услугам в электронной форме, оказание финансовых услуг (в том числе при участии банков и небанковских кредитных организаций), деятельность платежного агента по приему платы за коммунальные услуги и товары и оказание услуг телефонной, факсимильной, телеграфной связи и коллективного доступа в интернет.

Запуск логистического центра в Казани

В Казани запущен в промышленную эксплуатацию Логистический почтовый центр (ЛПЦ), расположенный на территории международного аэропорта «Казань». Об этом в январе 2018 года сообщили в Почте России.

Казанский Логистический почтовый центр обслуживает почти 12 миллионов жителей. Поставка и установка оборудования для центра осуществлялись итальянской компанией Leonardo–Finmeccanica. Данное оборудование позволяет обрабатывать более 1 млн почтовых отправлений в сутки, в том числе более 150 тыс. посылок и международных мелких пакетов. Инвестиции Почты России в строительство и оборудование Казанского ЛПЦ составили порядка 4 млрд рублей.

Сортировка в центре осуществляется для 3500 почтовых отделений. В зону обслуживания сортировочного центра вошли Республики Татарстан, Марий Эл, Чувашия, Удмуртия, а также Самарская и Ульяновская области.

Логистический центр был построен в 2016 году и запущен для обработки внутрироссийской почты в 2017 году. В начале 2018 года в ЛПЦ в Казани совместно с ФТС России было организовано место международного почтового обмена, в котором проходит обработку международная почта.

Логистический центр расположен на территории международного аэропорта «Казань». Данная локация позволяет осуществлять выгрузку почтовых отправлений с бортов прилетевших самолетов напрямую в логистический центр, что сокращает время на их транспортировку.

По информации Почты России, запуск нового Логистического почтового центра в Татарстане позволяет повысить скорость обработки входящей и исходящей почты и сократить время доставки отправлений до адресатов. На территории ЛПЦ общей площадью более 36 тыс. кв. км располагаются: место международного почтового обмена, автоматизированный сортировочный центр, участок обработки экспресс-почты EMS. В дальнейшем планируется открытие центра гибридной печати и площадки для оказания услуг фулфилмента (подготовка заказов к отправке) для операторов интернет-торговли.

Казанский ЛПЦ оснащен современными автоматизированными системами сортировки и обмена почты. По состоянию на январь 2018 года в Логистическом почтовом центре работает более 700 сотрудников, по мере увеличения объемов сортируемой почты будет дополнительно создано до 1500 рабочих мест.

2017

365 млн отправлений с товарными вложениями и другие итоги года

В 2017 году Почта России обработала совокупно 365 млн отправлений с товарными вложениями, что почти на 23% больше, чем в 2016 году. В частности, Почта России обработала рекордное количество международных почтовых отправлений с товарными вложениями – 284 млн шт.^[8], что на 26% превышает показатель прошлого года (225 млн отправлений) и более чем в 10 раз – показатель 2012 года (21,7 млн отправлений). Экспорт почтовых отправлений из Российской Федерации в 2017 году вырос на 13%, составив около 3 млн штук.

Объем внутренних почтовых отправлений с товарными вложениями в 2017 году вырос на 15,5% и составил 81 млн шт. (71 млн в 2016 году). В 2017 году доля Почты России на посылочном рынке (CEP)^[9] выросла на 5 процентных пунктов до 67%.

В 2017 году было открыто 61 новое стационарное городское и сельское отделение почтовой связи, 29 центров выдачи и приема посылок (всего действует 550 ЦВПП), 116 новых подразделений курьерской доставки в различных регионах страны (всего действует 260 подразделений), введено 13 передвижных отделений почтовой связи, открыто 136 отделений формата S-мини (до 25 кв. м.) в торговых и деловых центрах, супермаркетах, а также начато тиражирование открытия отделений нового формата в регионах страны.

В 2017 году Почта России обновила свой транспортный парк. Было приобретено 45 новых почтовых вагонов, а также закуплено 1600 новых автомобилей (обновлено 15% автотранспортного парка). Самолеты Почты России ТУ-204С увеличили количество регулярных авиарейсов из Китая в Россию. Рейсы выполняются по маршрутам: Шэньчжэнь — Новосибирск, Ханчжоу — Новосибирск, Харбин — Екатеринбург, Чанчунь – Москва.

Планы по открытию пяти линий сортировки отправлений в аэропорту Кольцово

«Почта России» 9 октября 2017 года объявила о том, что совместно с таможенным постом Аэропорт Кольцово (Почтовый) намерена вдвое увеличить количество конвейерных линий по обработке международной почты.

Так, к декабрю 2017 года в круглосуточном режиме будут дополнительно открыты две конвейерных линии для приема международной почты, еще три запустят в феврале 2018 года. По задумке почтового оператора, это позволит увеличить пропускную способность Места международного почтового обмена (ММПО) в Кольцово более чем в два раза — до 350 тыс. международных отправлений в сутки. Кроме того, в предновогодний и новогодний период почтовики увеличат штатную численность смены почти вдвое, численность таможенного поста также вырастет до 64 должностных лиц. Перейти на такую схему работы решено из-за значительного сезонного увеличения объема грузов.

По данным «Почты России», в октябре 2017 года из Харбина в Екатеринбург запланировано 8 рейсов и поступление до 160 тонн международной почты, в декабре возможно двукратное увеличение количества рейсов и, соответственно, объемов международной почты.

Между тем, пиковые объемы международных почтовых отправлений прогнозируются в конце ноября — начале декабря 2017 года. Именно в этот период в Китае будет проходить распродажа, в связи с чем уже с третьей декады ноября должен увеличиться рост поступлений международной почты. Предварительно, в режиме полной загрузки всех десяти конвейерных линий таможенники и почтовики будут работать до конца марта 2018 года. Ожидается, что екатеринбургское ММПО выйдет на второе место в стране (после Логистического центра по Внуково) по объемам производительности в обработке международной почты.

Сотрудничество с «Почта Банком» по выдаче посылок

7 сентября 2017 года «Почта Банк» и «Почта России» объявили о подписании в ходе Восточного экономического форума меморандума о взаимодействии, направленного на масштабирование проекта по выдаче предоплаченных регистрируемых отправлений с товарным вложением клиентам банка в клиентских центрах финансовой организации в отделениях почтовой связи. Свои подписи под документом поставили президент-председатель правления «Почта Банка» Дмитрий Руденко и генеральный директор «Почты России» Николай Подгузов.

В преддверии пикового периода дополнительные окна позволят увеличить скорость обслуживания клиентов. Возможность обратиться за услугой есть как у действующих, так и у новых клиентов банка. Получатель почтового отправления может стать клиентом «Почта Банка», оформив непосредственно перед получением посылки бесплатный сберегательный счет, к которому выдается неименная пластиковая карта. После этого сотрудник «Почта Банка» в этом же окне произведет выдачу посылки по стандартной процедуре «Почты России». Клиенту необходимо будет иметь при себе паспорт и мобильный телефон.

Пилотный проект проходил в почтовых отделениях Москвы и Московской области с февраля по август 2017 года. В нем было задействовано 55 отделений почтовой связи. По итогам теста количество отправлений, выданных сотрудниками банка, выросло со 140 в феврале до 5614 штук в августе. При этом за время развития проекта доля продаж сберегательных счетов в пилотируемых клиентских центрах отделений почтовой связи выросла до 56%.

Реализация данного проекта стала возможна благодаря возможности синергии почтового и банковского бизнеса. Пилотные выдачи корреспонденции в банковских окнах показали отличные результаты, ими довольны и мы, и наш акционер в лице «Почты Банка», поэтому было принято решение о дальнейшем масштабировании проекта. Уверен, посетители отделений почтовой связи по достоинству оценят новый сервис и те очевидные преимущества, которые он дает, — заявил президент-председатель правления «Почта Банка» Дмитрий Руденко.

В планах «Почты России» — постепенно подключить к проекту более 3500 клиентских центров «Почта Банка» в отделениях почтовой связи.

В ближайшее время возможность получения посылок (в том числе из интернет-магазинов) и писем дополнит «Пакет онлайн-покупателя» — набор опций, который доступен клиентам при совершении покупок в режиме онлайн картой «Почта Банка» на сумму от 7,5 тысяч рублей (единовременно или за несколько транзакций). «Пакет онлайн-покупателя» включает в себя гарантию лучшей цены, бесплатный возврат товара отправителю и бесплатный ремонт техники.

Новый гендиректор — Николай Подгузов

В июле 2017 года новым гендиректором ФГУП «Почта России» был назначен Николай Подгузов. На этом посту он сменил Дмитрия Страшнова, руководившего предприятием с 2013 года. Полномочия Страшнова были прекращены по истечении трудового контракта 1 июля 2017 года. Подробнее здесь.

Подразделение «Почтовые технологии»

1 июня 2017 года в рамках Петербургского международного экономического форума Почта России объявила о создании в структуре предприятия подразделения «Почтовые технологии», которое займется развитием инноваций и IT-решений внутри почтового оператора. Данная структура сконцентрируется на разработке цифровых продуктов и управлении логистическими сервисами.

ИТ-подразделение возглавил заместитель генерального директора Почты России по IT и развитию новых продуктов Сергей Емельченков. В подразделении уже работают 140 человек, предполагается, что команда увеличится до 300 человек, которые будут заниматься разработкой бизнес приложений и выводом на рынок цифровых услуг и продуктов.

«Почтовые технологии» займутся вопросами логистики, а именно планированием загрузки сети, управлением производством и транспортом, контролем эффективности и извлечением дополнительного дохода от логистической сети Почты России. Специалисты этого подразделения также займутся объединением всех онлайн- и офлайн-продуктов Почты России в единую автоматизированную систему, которая к концу 2017 года должна быть внедрена во всех почтовых отделениях.

Уголовное дело о начислении премий Дмитрию Страшнову

В марте 2017 года Следственный комитет возбудил уголовное дело в отношении директора департамента организационного развития Минкомсвязи России Ирины Лаптевой. По данным следствия, в апреле 2015 года она в заведомо завышенном размере рассчитала вознаграждение руководителю «Почты России» Дмитрию Страшнову. Подробнее здесь.

2015

Организация Почта Банка

В 2015 году было принято решение об организации почтового банка. 28 января 2016 года Почтой России и ВТБ24 подписан пакет документов о создании Почта Банка. За три года c начала проекта запланировано открытие более 20 тыс. окон банка в 15 тыс. отделениях почтовой связи.

Почте России как одному из бенефициаров проекта создание Почта Банка может принести до 2023 года 60 миллиардов рублей дохода. В эту сумму входят 47 миллиардов рублей инфраструктурного платежа и 13 миллиардов рублей – доходы в виде дивидендов.

Выкуп домена pochta.ru

В июне 2015 года стало известно, что «Почта России» разрабатывает новый сайт на домене pochta.ru. При переходе на сайт pochta.ru сейчас открывается страница с сообщением: «Новый сайт „Почты России`».

В карточке домена на сайте Ru-Center указано, что владельцем Pochta.ru является компания «Медиа мир», управляющая неделовыми активами медиахолдинга РБК, контролирующим акционером которого является группа ОНЭКСИМ Михаила Прохорова.

«Домен будет выкуплен. В настоящий момент сделка в стадии закрытия. Учитывая огромное социальное значение «Почты России» как связующего звена между населением и государством сумма сделки будет символическая», — сказали «Рамблер-Новостям» в пресс-службе почтового оператора.

«Продажа домена pochta.ru, стала завершающей сделкой по продаже развлекательных активов «Медиа Мир», — сказал «Рамблер Новостям» гендиректор этой компании Александр Кононенко.

«Продажа такого звучного домена, как pochta.ru, знаковое событие для рунета. Более простого для понимания и запоминания доменного имени, которое может максимально ассоциироваться с «Почтой России», сложно представить. Думаю, что в совокупности с обновленной концепцией продвижения эта сделка даст очень положительный эффект для имиджа «Почты России» и ее активного развития в интернете», — сказал Кононенко.

По договоренности с новым владельцем домена и новыми владельцами Почты QIP, будет осуществляться беспрерывная работоспособность почты всех пользователей, у кого есть электронные ящики в зоне @pochta.ru. «Это было важным условием совершение сделки», — пояснил Кононенко.

«Почта России» анонсировала запуск нового сайта. Тогда ФГУП сообщал, что бета-версия нового сайта «Почты России» разрабатывается как часть контракта по созданию информационной системы «Портал комплексных услуг». Исполнителем является компания ООО «Мой регион», стоимость общего контракта составляет 39,78 млн рублей.

2014: Назначение оператором ГИС ЖКХ

В июле 2014 года «Почта России» была назначена оператором ГИС ЖКХ (подробнее).

2013

Переподчинение от Россвязи к Минкомсвязи

Премьер-министр Дмитрий Медведев передал в апреле 2013 года ФГУП «Почта России» в ведение Минкомсвязи. Все необходимые для этого мероприятия он поручил завершить в течение трех месяцев. До этого «Почта» подчинялась Россвязи.

Коллапс распределения иностранных посылок

Апрель 2013 года: В скоплении посылок из-за рубежа на российской таможне виноваты не таможенники, а ФГУП «Почта России». Об этом говорится в официальном пресс-релизе Федеральной таможенной службы, размещенном на сайте ведомства.

В ФТС объяснили, что скопление формируется из-за того, что «Почта России» нерегулярно вывозит посылки из одних мест международного почтового обмена в другие. Кроме того, в ФТС обвинили ФГУП в периодических сбоях программного обеспечения.

В связи с этим таможенники рекомендовали «Почте России» создать современные центры обработки международных почтовых отправлений, создать новые места почтового обмена и модернизировать технологии. В ФТС особо подчеркнули, что затор на таможне не связан с нехваткой собственно таможенников.

Именно на нехватку персонала на таможне ранее жаловалась «Почта России», которая обнаружила, что на московских таможенных постах и в аэропортах скопилось около 500 тонн международной почты. В ФТС отметили, что подобного рода заявления не были согласованы с ведомством. Они также опровергли цифру в 500 тонн, отметив, что сложная ситуация возникла только в «Шереметьево», где скопилось 157 тонн почтовых отправлений^[10].

«Почта России» и ФТС регулярно конфликтуют из-за международных почтовых отправлений. Их объемы в последние годы из-за развития интернет-торговли многократно выросли, в связи с чем посылки из-за рубежа могут идти до клиентов в России в течение нескольких недель, а в ряде случаев — и месяцев.

Основные направления развития ФГУП «Почта России»

Глава Минкомсвязи Николай Никифоров обозначил летом 2013 года основные направления развития ФГУП «Почта России» и заявил, что предоставление услуг в электронном виде является неотъемлемым условием развития почтовой отрасли. К 2015 году система предоставления услуг по принципу «одного окна» будет реализована в 5 тыс. почтовых отделений, а к 2017 году — в 10 тыс. почтовых отделений. При этом к 2017 году предстоит задача обеспечить оказание не менее 100 млн государственных услуг в год на базе почтовых отделений.

Новый глава «Почты России» Дмитрий Страшнов отметил, что в организации вплотную занимаются вопросами улучшения качества услуг и ставят амбициозную задачу стать компанией, создающей новые стандарты в оказании почтовых услуг. В частности, принимаются меры для предотвращения повтора ситуации, которая ранее сложилась в связи со скоплением неотсортированной почты в аэропортах московского авиаузла. Глава предприятия добавил, что на момент его вступления в должность объем почтовых скоплений в международных пунктах обмена был около 900 тонн, тогда как сейчас этот показатель составляет около 200 тонн.

При Минкомсвязи будет создан экспертный совет по развитию почтовой отрасли, в который войдут участники рынка, представители некоммерческих объединений и органов власти. Планируется, что к2018 году показатель удовлетворенности населения качеством почтовых услуг достигнет не менее 60%.

1928

Примечания

АО «Почта России» – цифровая почтово-логистическая компания, один из крупнейших работодателей России, объединяющий 330 тысяч сотрудников. Входит в перечень стратегических предприятий. В региональную сеть Почты России включены 42 тысячи отделений почтовой связи по всей стране. Ежегодно компания обрабатывает около 3,5 млрд почтовых отправлений. Почта России является проводником почтовых, социальных, финансовых и цифровых услуг для населения, предоставляет сервис для компаний электронной торговли. Почта России усиливает присутствие на международном рынке. Офисы компании открыты в Китае и Германии, в Финляндии и Великобритании действуют места обмена почтой.

День российской почты отмечается во второе воскресенье июля с 1994 года. Профессиональный праздник работников почтовой связи установлен 28 лет назад Указом Бориса Ельцина. Востребованность онлайн-сервисов растет, но почтовые отделения остаются основной точкой обслуживания клиентов. В 2021 году Президент России Владимир Путин поручил разработать и реализовать программу модернизации почтовой сети. Почта отремонтирует их и наполнит новыми актуальными услугами – финансовыми, государственными и социальными. В 2022 году Почта модернизирует 1195 отделений, а там, где ремонт невозможен, – появятся быстровозводимые конструкции.
 

ИТ-экосистема — ИТ-ландшафт — ИТ-архитектура — Информационная инфраструктура — ИТ-инфраструктура — ИКТ-инфраструктура — Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ — Программно-аппаратный комплекс, ПАК 53839 732

WWW — World Wide Web — Web — Всемирная паутина — Internet — Интернет 79585 583

Цифровая трансформация — Digital Transformation — Digital IQ — Цифровизация — Цифровое предприятие — Диджитализация — Цифровые технологии в бизнесе — Цифровое пространство — Цифровая зрелость 39485 500

Автоматизация процессов — Process automation — Системы и средства автоматизации — Systems and automation tools 26165 323

e-Commerce — Электронная коммерция — интернет-магазины — онлайн-торговля — системы электронной коммерции 10076 245

Импортозамещение — Импортонезависимость — технологический (цифровой) суверенитет — режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 12190 220

Cloud Computing — Cloud Solutions — Облачные технологии — Облачные вычисления — Облачная инфраструктура — Облачная трансформация 17416 196

Оператор связи — Телекоммуникационный оператор — Услуги связи — Услуги междугородной и международной связи — Telecom operator — Communication services — Intercity and international communication services 17635 194

Прототип — Прототипирование — Prototyping — Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании — Пилотный проект 10282 193

SaaS — Software as a service — Программное обеспечение как услуга — On-premises — Облачные сервисы 13198 175

СЭД — Система электронного документооборота — ЭДО — Электронный документооборот — СЭДД — система электронного документооборота и делопроизводства — Безбумажное делопроизводство — Безбумажный офис — Автоматизация канцелярии — Electronic document management 10925 174

Электронная почта — e-mail — electronic mail — технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 11703 166

Системная интеграция — Системный интегратор — ИТ-интегратор 11461 159

Сервер — серверные платформы (системы) — серверное оборудование — server platforms server hardware 26035 149

Мобильная связь — Мобильный телефон — Мобильные сети связи — Сотовая связь — 5G/4G/3G/2G — поколения мобильной телефонии 25270 149

Телефон — Телефонная связь — голосовая связь — голосовой трафик — телефонные звонки — телефонные системы — telephone communication, calls, systems 22409 142

АРМ — Автоматизированное рабочее место — программно-технический комплекс АС 10123 138

Мобильное приложение — Mobile app — Мобильные решения — Мобильные сервисы 8267 135

Искусственный интеллект — ИИ — Artificial intelligence — AI — Artificial General Intelligence — AGI 8301 129

Кибербезопасность — Компьютерная безопасность — Информационная безопасность — ИБ-интегратор — Киберпреступность — Cybersecurity — Киберинциденты 20156 119

Smartphone — Смартфон — Коммуникатор 21532 119

Interface — Интерфейс — Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 17408 117

IAM — Identity and Access Management — Authentication Management Systems — Identity management, IDM — Аутентификация — Управление учётными данными, идентификацией и доступом — Customer Identity and Access Management, CIAM — Управление идентификационными 9188 111

Big Data — Большие данные — Аналитика Больших данных 5167 106

ОС — Операционная система — OS — Operating system 22110 106

Удаленная работа сотрудников (удалёнка) — Мониторинг удаленно работающего персонала — Дистанционная работа — Remote work 11011 105

EMM — Enterprise Mobility Management — MDM — Mobile Device Management — Управление корпоративными устройствами и приложениями — BYOD — Bring Your Own Device — Корпоративная мобильность — Защищенная мобильность — «мобилизация» 13625 105

ЦОД — Центр хранения и обработки данных — Дата-центр — Data Center 9585 98

FinTech — Платёжные системы — Электронные платежные технологии — EFT — Electronic funds transfer 4481 95

Торговля — RetailTech — Информационные технологии в торговле (ритейле) — Retail-системы — Smart Retail — Торговые информационные продукты 3793 94

СУБД — Системы управления базами данных — DBMS — Database Management System 9192 87

SMS — Short Message Service — Служба коротких сообщений 7591 86

ЭЦП — Электронная цифровая подпись — Цифровая подпись документа (ЦПД) — Electronic digital signature (EDS) — Digital Signature Algorithm (DSA) — алгоритм цифровой подписи 3004 85

ИТ-поддержка — Служба технической поддержки — техническое обслуживание — техобслуживание 8358 81

CRM — Customer Relationship Management — Управление взаимоотношениями с клиентами — платформы клиентского сервиса 5553 77

Web service — Веб-сервис — интернет-сервис — онлайн-сервис — интернет-портал — интернет-компания 6615 77

Планшет — Планшетный компьютер — TabletPC — Tablet computer — «таблетка» 11343 74

RPA — Robotics Process Automation — Роботизированная автоматизация процессов 3944 74

BPM — Business Process Management System — Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 8048 73

Робототехника — Роботизация — Robotic Governance 4118 73

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая «Главные новости», статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2023 годы.
Ключевых фраз выявлено — 1223591, в очереди разбора — 873502.
Создано именных указателей — 113534.
Редакция Индексной книги CNews — book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.