Почему в списке страховых компаний для оформления полиса не отображается ни одна страховая компания

Почему может не получаться оформить полис онлайн

На сайтах многих страховых компаний клиентам предлагают услугу оформления электронного полиса ОСАГО. Стандартно процедура занимает несколько минут, и клиент получает полис в электронном виде на свою почту.

Документ является аналогом полиса, оформленного в офисе страховой компании, имеет ту же юридическую силу.

Причинами того, что не получается оформить электронный полис ОСАГО могут быть:

• Технические проблемы на сайте страховой компании или РСА;
• У страховщика возникли вопросы к страхователю.

Если раньше страховщик мог отказать клиенту в оформлении документа, когда считал сделку не рентабельной, сегодня это не допустимо. Любая страховая компания, которая имеет лицензию на осуществление своей деятельности, должна исполнять требования Федерального закона № 40 «Об ОСАГО», в числе которых оформление полисов обязательного страхования гражданской ответственности.

Технические проблемы

Технические сбои на сайтах крупных страховых компаний происходят очень редко и кратковременно. 

В некрупных страховых компаниях технические сбои могут происходить из-за наплыва клиентов, например, в конце года, когда у водителей срок действия полиса заканчивается и все начинают оформлять его по новой.

Согласно указаний ЦБ РФ №4191-У от 14 ноября 2016 г страховые компании обязаны иметь резервные технологические средства, чтобы не допускать длительность перерывов в работе сайтов более 30 минут в сутки. Причем на сайте должно быть размещено соответствующее объявление.

Проблемой может стать сбои в работе сайта РСА. Страховщик запрашивает данные из базы союза автолюбителей, если там возникли технические проблемы, с оформлением полиса придется немного подождать. Обычно это решается в течение одного часа.

Проблемы на стороне страхователя

Причиной отказа системы в оформлении полиса может быть несоответствия или ошибки в заявлении. Заявка подается онлайн, контролирует правильность ее составления сам страхователь. При обнаружении ошибок и неточностей транспортное средство не проходит проверку в РСА, и заявка просто отклоняется.

Еще причиной, зависящей от клиента, является отсутствие интернета во время подачи заявки.

Пути решения 

Если не получается оформить ОСАГО из-за технических сбоев на сайте страховщика или РСА, вы можете повторить попытку через некоторое время. Можно попробовать просто перезагрузить страницу. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки страховой компании.

Если проблема на стороне страхователя – сначала проверьте скорость интернет–соединения, затем качество заполнения вами заявки. Если обнаружены ошибки, система, как правило, не предлагает их исправить, а просто снимает заявление с рассмотрения.

Внимательно читайте порядок оформления полиса страхования на сайте страховщика. Точно следуйте предлагаемой инструкции и проверяйте вводимую информацию.

В случае, когда не оформляется ОСАГО онлайн в одной страховой компании, вы всегда можете обратиться к другому страховщику.

Можно сначала ознакомиться с отзывами пользователей на официальных форумах автомобилистов об оформлении е-ОСАГО на сайтах страховщиков. Затем выбирать компанию, у который не бывает проблем с зависанием сайтов и техническими ошибками. 

В каких случаях купить ОСАГО онлайн не получится

Есть несколько причин, когда невозможно оформить ОСАГО онлайн:

• Сведений о прохождении техосмотра нет в базе ЕАИСТО;
• Расхождение в данных клиента в паспорте и водительском удостоверении, например, при смене фамилии;
• У клиента отсутствует банковская карта для оплаты полиса;
• В случае, когда до окончания срока действия предыдущего договора страхования еще более месяца.

Страховая предпримет все меры, чтобы не оформлять полис пользователю, который находится в «черном списке» недобросовестных клиентов. Хотя по закону она не может отказать в заключении договора обязательного страхования.

Как оформить ОСАГО онлайн

На нашем сайте вы сможете оформить ОСАГО онлайн быстро, без отказа, выбрав лучшие условия. 

Пошаговая инструкция как купить полис:

• Откройте сайт сравни.ру и перейдите в раздел «Страхование», выберите «ОСАГО»;
• На калькуляторе укажите оформляете вы новый полис или продляете, введите гос. номер транспортного средства;
• Укажите данные о водителях;
• Мы подберем для вас предложения страховых компаний, сравните условия и выберите лучшее;
• Оплатите страховку;
• Получите документ на электронную почту.

Данные полиса сразу попадают в базы РСА и ГИБДД.

Ответы на вопросы

Подведем итоги

Если у вас не получается оформить е-ОСАГО, в первую очередь убедитесь в правильности введения данных в заявление. Проверьте, все ли необходимые документы вы приложили, качество интернет–соединения, срок истекания действующего полиса, нет ли на сайте объявления о проведении технических работ.

Если все в порядке, перезагрузите сайт и повторите попытку.

Обычно этого достаточно, чтобы система не давала сбой. 

ОСАГО онлайн: что самое главное нужно знать о покупке полиса через интернет

1. Покупка ОСАГО онлайн: будет ли отличаться цена?

2. Какие страховые компании уже продают ОСАГО через интернет?

3. Кто не сможет купить ОСАГО онлайн?

4. Как сотрудники ДПС будут проверять полис ОСАГО, купленный онлайн?

5. С какими проблемами сталкивают водители при оформлении ОСАГО онлайн?

6. Работает ли европротокол для полисов, купленных онлайн?

7. С июля 2016 вводится новая форма полиса ОСАГО: как это повлияет оформление через интернет?

А с какими сложностями при покупке ОСАГО онлайн сталкивались вы? Расскажите в комментариях!

18 июля 2016

Таксисты, мотоциклисты, молодые водители всё чаще сталкиваются с проблемами при оформлении электронного полиса ОСАГО. Почему страховые компании ставят палки в колеса некоторым категориям граждан и как можно отстоять свое право оформить полиc, разбирались «Известия».

Статистика против статистики

Несмотря на рост популярности е-ОСАГО, приобрести полис онлайн может далеко не каждый. Об этом говорит статистика оформления договоров через систему «Е-Гарант», которую приводит агрегатор «Сравни.ру». Система помогает автовладельцу приобрести полис ОСАГО, если он не смог сделать это на сайте выбранного страховщика. За шесть месяцев 2021 года было продано 8,8 млн электронных полисов ОСАГО, около 1 млн — через «Е-Гарант». По сравнению с прошлым годом популярность «Е-Гаранта» выросла на 47%. И с каждым месяцем через систему оформляют всё больше договоров. Причин, по мнению аналитиков «Сравни.ру», две. Во-первых, рост случаев «временной неработоспособности систем» страховых компаний в отдельных регионах. Во-вторых, всё больше страховых агентов занимаются оформлением ОСАГО для проблемных клиентов.

В Российском союзе автостраховщиков (РСА) посоветовали относиться к приведенной статистике с осторожностью.

«Количество оформленных за первое полугодие 2021 года полисов ОСАГО составило 20,1 млн штук, а за первое полугодие 2020 года — 19,2 млн, то есть число оформленных полисов ОСАГО в первом полугодии 2021 года выросло на 4,7%, что свидетельствует как об увеличении автопарка в РФ, так и об отсутствии проблем с доступностью обязательной «автогражданки». В системе «Е-Гарант» представлены полисы ОСАГО 39 компаний. Это технический сервис, поэтому статистику по оформлению договоров через «Е-Гарант» РСА не предоставляет», — сообщили в пресс-службе союза. И предупредили: данные из неофициальных источников могут быть неверными и использоваться в целях манипуляции.

Постоянно возникают технические сбои

Между тем проблемные категории все-таки существуют. Руководитель движения «МотоМосква» Андрей «Проректор» Иванов отмечает, что сложности с оформлением ОСАГО традиционны для всех без исключения байкеров независимо от возраста, модели мотоцикла и региона.

«Самостоятельно оформить полис на сайте РСА невозможно, равно как и на сайтах самих страховых, там постоянно возникают технические сбои. У меня самостоятельное оформление так и не получилось. Сайты уверенно отказывались то запоминать напечатанное, заставляя по десятку раз вбивать одно и то же, то теряли данные полиса или диагностической карты. В итоге все вынуждены обращаться к знакомым агентам, которые берутся за оформление, постоянно подчеркивая, что испытывают сложности с оформлением и передачей полиса в компанию. Также говорят, что их ругают за большое число полисов по двухколесным», — констатирует мотоциклист.

Иванов отмечает, что, даже когда его коллеги пытаются оформить страховку офлайн, то есть приезжают в офис страховой компании, им дают направление на осмотр в другом конце города, а то и в Новую Москву, если речь идет о столице.

У таксистов тоже сложности

С такими же проблемами сталкиваются и таксисты. Например, пользователь Facebook Алла Зефирова просит помощи у интернет-сообщества:

«…Неделя ушла на оформление ОСАГО для такси. Безуспешно.<…> Всё заточено на то, чтобы не оформить полис. <…> Поделитесь контактами, кто страхует такси. <…> Две страховые проводят осмотр в Зеленограде и Троицке».

В подобных ситуациях эксперты советуют сразу писать жалобу в Центральный Банк России, осуществляющий надзор в том числе за страховым рынком.

Регистрация армянская, владелец российский

Еще одна проблемная категория автовладельцев — это российские владельцы машин с армянскими номерами. Некоторое время назад российский гражданин мог приобрести автомобиль в Армении по очень выгодной цене, заплатить пошлины по армянским ставкам, которые были намного ниже российских, и преспокойно пересечь границу, не декларируя машину и не оформляя временный ввоз. Некоторым нравилось и то, что армянский регистрационный знак давал иммунитет против дорожных камер. Кроме того, не нужно было платить российский транспортный налог. В какой-то момент таких автомобилей стало очень много, и в 2020 году начались массовые претензии ГИБДД и таможенных органов к их владельцам.

«В большинстве случаев машины с армянскими номерами принадлежат гражданам Российской Федерации, постоянно проживающим в РФ. Электронные полисы, насколько я знаю, на такие машины не оформляют. Ограниченный круг страховых оформляет в бумажном виде. Но поскольку тут есть момент, что автомобиль зарегистрирован в другом государстве, а принадлежит российскому гражданину, то страховщики используют повышенные коэффициенты», — комментирует эксперт по международному праву, юрист Юрий Демин.

Внутренний приказ или программный запрет

При оформлении через «Е-Гарант» 95% страхователей получают ОСАГО. Оставшиеся 5% — это отказы из-за некорректного ввода данных или недействительных документов, рассказал «Известиям» источник в страховом брокерском бизнесе.

Алгоритмы сайтов страховых компаний, по данным источника, настроены таким образом, чтобы отсеять убыточные категории граждан. Из десяти заявок от «несегмента» одобряется только три, а семь перенаправляются в «Е-гарант», чтобы передать заявку другой страховой компании. Таким образом, общее число убыточных пользователей равномерно распределяется по всем страховым компаниям.

К «несегменту» относятся молодые водители в возрасте до 23 лет и с общим стажем менее трех лет, а также такси, мотоциклы, спецтехника и грузовики, принадлежащие физическим лицам. У данных категорий водителей также будут проблемы и с офлайн-оформлением полиса. У многих страховых агентов запрет на оформление «несегмента» — это может быть внутренний приказ или программный запрет. Если брокер или страховой агент продолжает работу с такими клиентами, его могут оштрафовать, лишить премии или вовсе расторгнуть договорные отношения, рассказал источник.

«Приезжайте завтра»

В офисах тоже существует негласное правило не выдавать полисы убыточным категориям. Под любым предлогом менеджеры будут стараться проводить такого водителя на выход.

«Способов может быть много: «приезжайте завтра», «у нас закончились полисы», «не работает база» и т.д. Если человек умен, он попросит письменный отказ. Скорее всего, в этот момент менеджер поймет, что лучше выдать полис и не вступать в конфликтную ситуацию, так как отказать человеку он не имел права. Если же представитель страховой стоит до последнего, автовладелец просит аргументировать, почему ему отказали, в письменной форме. Если снова отказ, то он пишет претензию с содержанием: «Прошу разобраться. Я, имярек, пришел в офис с целью получить полис ОСАГО», — и они обязаны поставить входящий номер. Далее ему отвечают с исходящим номером, и с ним можно уже идти в суд или, что чаще всего, за своим полисом ОСАГО, так как в ответе придет вежливое приглашение в офис для оформления», — заключает источник в страховом брокерском бизнесе.

Наличие полиса страхования гражданской ответственности обязательно для владельца автомобиля. С 2017 г. возможно онлайн оформление документа, подтверждающего выполнение этой обязанности. Такой полис обладает равнозначной юридической силой с тем, который был оформлен в режиме офлайн. Перечень оснований для отказа очень ограничен. Если не получается оформить ОСАГО онлайн, то для начала следует убедиться в отсутствии технических неисправностей, а также в достоверности сведений, имеющихся в базе данных РСА. В самом крайнем случае действия страховщика можно обжаловать, обратившись в электронном виде в Центральный банк.

В статье разберем особенности самостоятельного страхования гражданской ответственности через интернет, а также возможные ограничения для оформления полиса онлайн.

Преимущества оформления страхования онлайн

1. Экономия времени. Ехать в офис нет необходимости.
2. Возможность сравнить итоговую стоимость и условия у нескольких страховых организаций.
3. Доступность оформленного полиса. Его можно сохранить в памяти мобильного устройства или распечатать на листе бумаги и возить с собой. Риск утраты полиса или его порчи сведен к минимуму.

Особенности процедуры страхования через интернет

Для оформления полиса через интернет, например, на нашем сервисе, вам понадобится точно такой же пакет документов, как и для очного оформления. Исчерпывающий перечень указан в ст. 15 Федерального закона от 25.04.2002 г. №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»:

• заявление;
• паспорт собственника автомобиля;
• паспорт гражданина, который будет вписан в страховку;
• водительское удостоверение всех, кто будет управлять ТС;
• паспорт на машину (ПТС) или свидетельство о регистрации (СТС).
  Диагностическую карту при оформлении ОСАГО с августа 2021 г. страховщик требовать не вправе.

При выборе страховой организации ориентируйтесь не только на стоимость, но и на стабильность компании. Необходимо учесть длительность нахождения на рынке, рейтинг, а также отзывы клиентов. Данные шаги уберегут вас от риска остаться без страховки в самый неподходящий момент.

Все сведения о собственнике и автомобиле следует заполнять внимательно. Ошибка в готовом документе может стать основанием признания его недействительным.

Рекомендации по заполнению формы на сайтах:

• регистрация указывается постоянная, то есть та, что фигурирует в паспорте. Временная регистрация не подойдет;
• обязательно указание актуального номера телефона;
• исходя из стажа водителя система рассчитывает максимально возможную скидку — КБМ. Если эти данные не совпадают с реальными, то необходимо выбрать строку «Получить КБМ через запрос в РСА». При замене прав необходимо перенести скидку, для этого следует ввести данные предыдущего ВУ;
• мощность в лошадиных силах заполняется без ошибок. Если будет указана меньшая, что приведет к занижению цены страховки, то договор может быть расторгнут;
• если страхование производится перед постановкой машины на учет в ГИБДД, то из двух вариантов ПТС или СТС лучше выбрать первый. После регистрации будет выдан новый СТС, а это повлечет внесение изменений в полис;
• внимательно следует вводить и адрес электронной почты, если будет допущена ошибка, то полис не придет на e-mail;
• мы рекомендуем ввести срок действия ОСАГО — 12 месяцев. Конечно, можно ввести и 3, 6, 9 месяцев, но количество предложений может быть ограничено. Такой срок страховыми компаниями не приветствуется;
• дату начала действия полиса лучше ввести с запасом в 4 дня. Например, если сегодня 16 сентября, то в качестве начальной даты указать 20 сентября. В этом случае с 00:00 20 сентября полис начнет действовать. Запас объясняется желанием предотвратить случаи, когда полис оформляется в день совершения ДТП.

Нет необходимости распечатывать электронный полис, достаточно предъявить сотруднику фото с номером вашей страховки. Чтобы не возникало вопроса о том, почему не получается застраховать машину онлайн, обязательно проверьте правильность всех введенных данных.

Ограничения при оформлении страховки в режиме онлайн

Страховые компании могут ограничивать оформление полиса для некоторых категорий, которые подвержены наиболее высокому риску попадания в ДТП:

1. Молодые водители.
2. Таксисты.
3. Водители с высоким КБМ.
4. Мотоциклы.
5. Грузовики.

Скорее всего, у этих водителей не получится оформить ОСАГО через сайт-агрегатор. В этом случае можно попробовать купить полис на сайте самой страховой компании, но цены будут гораздо выше, чем для обычных водителей.

Если через официальный сайт автомобиль не проходит, стоит обратиться напрямую к страховому брокеру или менеджеру СК. При этом нужно быть готовым к дополнительным расходам, так как могут попросить оформить добровольную страховку (например, страхование жизни и здоровья). Это нужно для того, чтобы менеджер тоже мог получить комиссию за свою работу, потому что фактически оформление полиса для групп риска не выгодно никому.

Другими наиболее распространенными причинами, по которым не получается оформить полис онлайн могут быть:

1. Изменилась регистрационная информация собственника транспортного средства или автомобиля. А страховой полис, действующий ранее, не был внесен. Устранение неточностей в документах или внесение изменений в них возможно только путем обращения непосредственно в отделение страховой организации.
2. С даты последнего страхования ответственности прошло более года.
3. Техническая неисправность на сайте страховщика или РСА, у которого запрашивают данные, или со стороны страхователя.

Пути решения возникающих трудностей

Почему может не получиться оформить полис ОСАГО онлайн:

1. Могут быть технические проблемы, поэтому необходимо проверить подключение к интернету, а после — перезагрузить страницу.
2. У страхователя технические перебои практически исключены, а если они и бывают, то длятся не более нескольких часов. Можно вернуться к оформлению спустя некоторое время или пройти всю процедуру страхования в режиме онлайн на сайте другого страховщика, подыскав подходящий тариф.
3. Страхователь, входящий в группу риска, не успел пролонгировать полис. Как правило, на то, чтобы новый полис начал действовать, отводится 3 дня. Если водитель не успел оформить ОСАГО на следующий год заранее, то ему могут отказать в страховке, так как он теперь является новым клиентом для СК. Чтобы этого не произошло, лучше оформить новый полис в течение 60 дней до окончания срока текущего. В этом случае его действие вступит в силу сразу после того, как истечет срок старого.
4. Может возникнуть проблема с оформлением ОСАГО мультидрайв, поэтому лучше ограничивать круг лиц. Среди них не должно быть водителей с плохим КБМ или молодых. Например, если у одного из водителей были аварии, а у другого большая скидка за безопасное вождение. В итоге стоимость полиса может быть выше, чем была бы, если бы водитель, который попадал в аварии не был в списке допущенных.
5. Старый или редкий автомобиль. При расчете ОСАГО водитель выбирает из списка свой автомобиль, и если подходящих моделей несколько, то лучше попробовать вписать все модели. По какой именно получится оформить — неизвестно, но ориентироваться лучше на то, что указано в документах СТС или ПТС.
6. Водительское удостоверение. При расчете полиса калькулятор покажет КБМ водителя и если он будет отличаться от фактического, то его придется восстанавливать. Можно попробовать указать старые права, если они менялись.
7. Возможен и вариант, когда страховку просто нереально оформить. Обязательное автострахование имеет фиксированные тарифы и часто не приносит прибыли компаниям, поэтому они придумывают «технические» трудности. Например, документы, которые необходимо прикрепить к заявлению не подгружаются, нет возможности добавить свою марку автомобиля. Иногда появляется страница с ошибкой 404. В этом случае весь процесс необходимо снять на видео или зафиксировать с помощью скриншотов.

На действия такого страховщика подается жалоба, причем делается это также в онлайн-формате, через сайт Центрального банка России. При переходе на сайт выбираем вкладку «Интернет-приемная» и далее выбираем строку «Отправить обращение в электронном виде». Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней. Неправомерный отказ в заключении договора со стороны страховщика, равно как и навязывание дополнительных страховых продуктов, приведет к тому, что он может быть привлечен к административной ответственности по ст. 15.34.1 КоАП РФ в размере до 300 000 рублей. Должностное лицо, непосредственно виновное в совершении указанного правонарушения, обязано будет заплатить штраф в размере до 50 000 рублей.

Центральный банк РФ является регулятором на рынке автострахования и за нарушение норм действующего законодательства может лишить страховщика лицензии. Для привлечения к ответственности необходимо представить результат фиксации процесса страхования (например, скриншоты).
Параллельно жалобу можно направить в Роспотребнадзор, но обращаться следует в региональное отделение.

Отказ в страховании возможен в следующих случаях:

1. Владелец не представил полный комплект указанных в законе документов.
2. Отсутствует связь с базой данных Российского союза автостраховщиков (АИС РСА).
3. Владелец не предоставил машину для осмотра перед заключением договора.

Оформление полиса ОСАГО онлайн — это простая процедура, которая не займет больше 15-20 минут, а возникающие трудности обычно носят технический характер и случаются редко. Поэтому, когда текущая страховка закончится, стоит оформить следующую самостоятельно, без посещения офиса.

Одним из популярных методов оформления полиса автострахования является онлайн формат. Сейчас можно приобрести ОСАГО дистанционно. Это экономит время, а также деньги. Практика показывает, что так можно избежать «навязывания» дополнительных услуг. Но часто оформить ОСАГО онлайн не получается. Это объясняется объективными причинами, о которых и пойдет речь далее. Также поговорим об альтернативных вариантах решения проблемы.

Почему не получается оформить полис онлайн?

Все причины, которые не позволяют оформить страховку удаленно, можно разделить на две большие группы:

1. Технические проблемы. В таком случае у пользователя не получается приобрести ОСАГО онлайн только потому, что что-то не так в работе сайте.
2. Проблемы с самим субъектом, который желает приобрести услугу.

И далее более подробно поговорим о каждой группе:

С какими вариантами технических ошибок может столкнуться пользователь:

1. Сайт не загружается, тормозит, открываются не все вкладки и т.д. Почти у каждого интернет ресурса периодически возникают системные ошибки. Они довольно быстро устраняются. Поэтому лучший вариант – попробовать купить полис позже.
2. Сайт перенаправляет пользователя на другой ресурс, например, РСА. Такая практика вполне нормальная. Поэтому если по этой причине не получается сделать ОСАГО, не стоит переживать. Купить страховку получится просто через другую компанию.
3. К сайту не подключена платежная система. Или отсутствует тот вариант оплаты, который нужен владельцу. Сейчас такой вариант редкость, поскольку это не совсем законно. Но на практике реально может встречаться.
4. Покупатель может выбрать нужную услугу, заполнить заявку, а на конечном этапе получает на экране сообщение об ошибке. К сожалению, именно по данной причине часто не получается купить ОСАГО. Просто система оценивает выгодность конкретного субъекта для страховщика и в случае высокого риска просто отказывает ему в оформлении услуги.

Что касается личности автовладельца, то здесь есть несколько вариантов, почему не получается оформить ОСАГО онлайн:

• сведения о страхователе разнятся на основании информации, которая есть у страховой компании, и которая содержится в РСА;
• пользователь не корректно вводит данные, что обнаруживает сама система проверки;
• физическое лицо недавно совершило покупку данного авто или у него отсутствует опыт вождения, нет истории страхования и т.д.

По факту, причин, которые объясняют, почему же не получается сделать ОСАГО онлайн, множество. Например, страховщикам на законодательном уровне запрещено отказывать в продаже полиса. Но реально, компании тщательно проверяют потенциального клиента. И если фирма понимает, что риски высоки, то она просто в автоматическом формате отклоняет заявку.

Например, практика показывает, что страховая компания не будет сотрудничать даже с тем, кто активно обращается в Центробанк, РСА и другие инстанции для обжалования действий страховщика. И, конечно, такая информация также есть в определенных базах организаций.

Кстати, и сам случай, когда у гражданина РФ не получается оформить полис ОСАГО онлайн, — это также дополнительное основание для обращения в суд или РСА. Такие компании обязаны обеспечить обязательное автострахование для всех категорий граждан.

Но статистика говорит об обратном. С каждым годом количество пользователей, которые все-таки не смогли сделать страховку ОСАГО онлайн растет. Правда, и растет количество жалоб, которые поступают от автолюбителей. Люди хотят защитить свои права и возможности. 

Варианты решения проблемы

Мало кто станет разбираться с причинами, почему сайт отказывает в оформлении полиса ОСАГО онлайн. Человек настроен на получение страховки и, его не интересуют несущественные детали. Понимая запрос потребителя, разработчики «е-Гарант» запустили систему, помогающую без промедления получить страховку.

Е-Гарант является обходным путем для тех, кто напрямую не смог купить полис через сервис, предоставляющий данную услугу. Система работает следующим образом: клиента перенаправляют на официальный сайт РСА, где представлен список компаний, способных осуществить сделку на 100%.

Однако случается, что именно этот способ может не подойти некоторым людям, поэтому стоит рассмотреть традиционные пути решения проблемы:

• невозможность купить полис может быть связана с ошибкой сайта, которую администрация ресурса устранит через некоторое время. В этом случае необходимо перезайти на сайт через несколько часов в тот же день;
• зайти на ресурс с другого девайса (ноутбука, смартфона, планшета). В этом случае помогает другой IP адрес, который считывается с альтернативного устройства. Если есть возможность поменять его на первом используемом девайсе, то можно попробовать это сделать;
• проблема бывает связана с перегрузом ресурса. В данном случае купить ОСАГО онлайн может не получиться в разгар дня, когда наплыв клиентов максимальный. Стоит зайти на сайт рано утром, поздно вечером или ночью, когда желающих приобрести страховку минимум.

И самый непопулярный вариант, которым мало кто пользуется, это посетить страховщика напрямую в его офисе. В данном случае рекомендуется приходить не одному, а с доверенным лицом, которое засвидетельствует, что компания отказывается продавать полис. Однако если до этого доходит дело, то лучше уже сменить страховщика на более надежного.