Почему страховые компании отказываются страховать машину осаго старше 10 лет

С октября 2021 г. автовладельцы повсеместно начали сталкиваться с проблемой невозможности оформить обязательное автострахования на машины старше 10 лет. Наличие таких трудностей подтвердил и ЦБ, опубликовавший соответствующие разъяснения в информационном письме от 14.10.2021 г. В статье расскажем, почему могут отказать в страховке и что делать, если страховая компания не стала оформлять полис на вашу машину.

Почему не страхуют старые автомобили ОСАГО и что делать

Наличие у страхователя ТС старше 2012 г. выпуска, по мнению ряда страховщиков, предполагает дополнительные риски, поскольку вероятность возникновения неисправности в ходе эксплуатации у таких авто гораздо выше. Это означает, что и страховые риски здесь возрастают, ведь всегда есть шанс, что машина ввиду внезапной поломки попадет в аварию. Однако отказ СК заключать договор страхования по такой причине является неправомерным.
То есть российские компании не страхуют старые автомобили по ОСАГО незаконно. Однако такой отказ далеко не редкость. Застраховать автомобиль старше 30 лет для некоторых автовладельцев становится невозможным.

Что касается КАСКО, то приобрести такую страховку для старых автомобилей тоже сложно. И даже если это удастся сделать, то стоить она будет в разы дороже. Маркетплейсы не производят предварительные расчеты для машин старше 7 лет. У многих страховщиков онлайн-калькуляторы тоже не позволяют это сделать. Например, в некоторых СК невозможно рассчитать цену КАСКО для ТС Хонда Аккорд старше 2012 г. выпуска.

В других СК после ввода данных сообщили о невозможности подобрать подходящий тариф по указанным параметрам. Что фактически говорит о невозможности застраховать автомобиль 2010 г. выпуска и в рамках добровольного страхования.

В третьих СК напрямую отклоняют заявку, указывая в качестве причины именно возраст авто — старше 10 лет.

Таким образом, старые машины сейчас практически не страхуют ни в рамках обязательного, ни в ходе добровольного автострахования, даже если это неправомерно

Законные причины отказа в страховке

Правомерным отказ в заключении страхового соглашения может быть только по двум причинам:

1. Сбои в работе АИС ОСАГО. Все сведения СК получает в онлайн-режиме через эту базу. Если сервер перегружен, у представителей компании не будет фактической возможности оформить полис в момент обращения. Однако уже через несколько часов такая проблема отпадает сама собой.
2. Ошибки со стороны страхователя — не предоставлен полный пакет документов, отсутствие доверенности, не разрешен осмотр автомобиля.

Следовательно, если в СК не хотят страховать старую машину именно ввиду ее возраста, то это будет незаконно.

Штрафы за отказ в оформлении страховки

Необоснованный отказ СК от заключения договора ОСАГО является правовым основанием для применения административных мер, предусмотренных ст. 15.34.1 КоАП. За это правонарушение страховщику грозит штраф: для должностных лиц — от 20 000 до 50 000 рублей, для юрлиц — от 100 000 до 300 000 рублей.

За административные проступки, предусмотренные указанной статьей, страховой агент или брокер несут административную ответственность как должностные лица.

При неоднократно выявленных правонарушениях СК могут лишить лицензии.

Как влияет возраст автомобиля на стоимость страховки

Напрямую возраст ТС, для управления которым приобретается страховка, не влияет на стоимость полиса. Учитывается лишь мощность двигателя в расчетах коэффициента КМ. Однако, при формировании базового тарифа страховщик вправе применять дополнительные страховые факторы, среди которых учитывается и возраст машины. Таким образом, размер базового тарифа для старого авто будет выше, нежели для относительно нового. А это значит, что ОСАГО на старый автомобиль обойдется дороже.

Пошаговые действия при отказе в оформлении ОСАГО

При отказе СК заключить договор гражданину можно предпринять такие действия:

• самостоятельно заполнить заявление о заключении договора и предоставить документ страховщику;
• если СК продолжает уклоняться от заключения соглашения, то заявление, являющееся предложением застраховать старый автомобиль по ОСАГО, направляется почтой в адрес страховщика с уведомлением о вручении. Последний документ будет доказательством получения страховщиком направленного потребителем предложения. Ст. 445 ГК гласит, что при направлении письменного предложения заключить договор другая сторона должна предоставить письменный ответ в пределах 30 суток с момента его получения;
• если СК после проведенных досудебных мероприятий все еще уклоняется от заключения договора, заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении к заключению договора.

При уклонении СК от заключения договора ОСАГО, заявителю пошагово рекомендуется выполнить следующие действия для привлечения страховщика к административной ответственности:

1. Собрать и сделать копии доказательств неправомерности деяний СК (уведомления о вручении, фото-, аудио-, видеоматериала, письменный отказ СК).
2. Составить жалобу о том, что машины не страхуют по ОСАГО.
3. Обратиться с письменным обращением по поводу неправомерных деяний страховщика в ЦБ и в региональные подразделения, ЦА ФАС и в территориальные органы, РСА (если страховщик член Союза), Роспотребнадзор, к которому прилагают подтверждающую доводы документацию.

Можно обратиться с жалобой через интернет-приемную ЦБ. При выборе категории обращения нужно выбрать пункт «Страховые организации», потом «ОСАГО», затем «Отказ в заключении договора».

ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) — это страховой полис, который покрывает часть расходов на возмещение ущерба пострадавшей стороне, если виновником ДТП признан страхователь. Чтобы получить страховую выплату, владелец транспортного средства должен обратиться в свое страховое агентство, написав заявление в соответствии с установленной страховщиком формой. После этого нужно получить протокол о происшествии в ГИБДД и отправить машину на технический осмотр. Максимальная сумма, которая может быть выплачена в качестве страховки, не превышает 400 тысяч рублей при нанесении повреждений автомобилю или иному имуществу потерпевшей стороны. Если вред нанесен жизни или здоровью третьих лиц, компенсация может достигать 500 тысяч рублей.

Зачем нужен полис ОСАГО

Как следует из определения, страхование автогражданской ответственности является обязательным условием для возможности законно управлять транспортом и ставить его на учет. Наличие такого документа покрывает часть финансовых расходов автовладельца в случае ДТП, что экономически выгодно как водителю, так и государству. Важно понимать, что отсутствие такого документа влечет за собой наложение штрафа. Каждый автомобиль подлежит обязательной страховке, независимо от своего возраста. Поэтому у владельцев подержанных транспортных средств возникает вопрос о том, как застраховать старую машину.

Документы

При оформлении ОСАГО на старый автомобиль необходимо предоставить ряд определенных документов. Среди них:

• заявление о заключении договора обязательного страхования;
• паспорт владельца;
• паспорт транспортного средства;
• свидетельство о регистрации автомобиля;
• водительское удостоверение владельца (если регистрируется открытый полис ОСАГО) или водительские права тех граждан, которые будут допущены к управлению (при ограниченной страховке ОСАГО);
• диагностическая карта технического осмотра.

Технический осмотр

Согласно статье № 15 170-ФЗ «О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» для легковых машин (за исключением такси) младше 4-х лет проведение техосмотра не требуется. Если с момента выхода автомобиля в обращение прошло от четырех до десяти лет, диагностическая карта действует в течение 2 лет. В случае если машина старше 10 лет, осмотр нужно осуществлять каждый год. Условно обозначим, что старым автомобиль считается, если с даты его выпуска прошло более 10 лет. Для проведения техосмотра в пункт проверки предоставляется паспорт хозяина, его водительские права и паспорт автомобиля. В случае если за осмотром обращается не владелец машины, оформляется доверенность. Нужно помнить о том, что если собственник решил усовершенствовать свое транспортное средство, все изменения необходимо согласовать с ГИБДД и обновлять машину только после выдачи разрешения на проведение тюнинга.

При приобретении права собственности на транспортное средство владелец должен застраховать свою гражданскую ответственность до момента регистрации автомобиля, но не позднее 10 дней после возникновения такого права.

Почему страховая компания отказывается оформлять старый транспорт

Некоторые страховые агентства избегают оформления полисов автогражданской ответственности на автомобили старше 10 лет по разным причинам. Основная из них заключается в том, что, согласно распространенному мнению, такие машины чаще подвержены возникновению неисправностей. А это может стать убыточным для компании. Но не стоит забывать, что отказ организации в выдаче полиса обязательного страхования для автомобиля любого года выпуска является незаконным. Именно поэтому собственник может и должен отстаивать свое право на получение документа.

Цена ОСАГО на старый автомобиль

Возраст автомобиля никак не влияет на расчет стоимости страхования, она зависит от других критериев и вычисляется по следующей формуле:

Цена ОСАГО = ТБ * КТ * КБМ * КВС * КО * КМ * КС * КП, где

• ТБ — базовый тариф выбранной страховой компании;
• КТ — территория, в пределах которой будет эксплуатироваться машина;
• КБМ определяется наличием и числом или отсутствием ДТП;
• КМ — уровень мощности двигателя;
• КВС — возраст и водительский стаж владельца;
• КО — количество лиц, которые могут быть допущены к управлению данным ТС и их стаж вождения;
• КС — срок эксплуатации транспортного средства;
• КП — срок действия полиса.

На стоимость также влияют такие показатели, как:

• тип транспортного средства (мотоцикл, грузовое или легковое авто);
• вид собственника (физическое или юридическое лицо).

Рассчитать сумму, которую придется заплатить за оформление ОСАГО, можно при помощи специальных калькуляторов, например, на сайте Банки.ру. В течение недолгого времени они вычислят, какая цена будет запрошена с собственника в ведущих страховых организациях.

Где застраховать старый автомобиль

Встает вопрос о том, где застраховать старую машину по ОСАГО. Сделать это можно двумя способами: онлайн или посредством личного посещения агентства. Электронный полис ОСАГО — это аналог традиционного документа, высылаемый на электронную почту заявителя. Обычно для его оформления требуются только данные документов, но нужно быть готовыми к тому, что компания запросит их оригиналы. Кроме того, после получения е-ОСАГО автовладелец имеет право бесплатно получить полис на обычном бланке при непосредственном обращении в офис.

Купить электронный страховой полис вы можете на нашем маркетплейсе. Рассмотрим преимущества, которыми отличается маркетплейс. Во-первых, Банки.ру делает клиентам выгодные предложения, не завышая цену за услугу. Вы покупаете полис по прямой цене страховых компаний. Во-вторых, сайт гарантирует безопасность, высылая оригинал документа на ваш e-mail. Ресурс сотрудничает с 17 проверенными партнерами, которые добросовестно выполняют свою работу. Сайт гарантирует подлинность полиса ОСАГО, а также его занесение в базу РСА (Российский союз автостраховщиков).

Вы можете оформить полис ОСАГО на старый автомобиль непосредственно на сайте Банки.ру. Самые дешевые купленные полисы в страховых компаниях в период с 01.11.2022 по 30.11.2022

• intouch: 2 175 рублей
• Абсолют: 2 960 рублей
• АльфаСтрахование: 2 658 рублей
• Астро-Волга: 5 886 рублей
• ВСК: 2 486 рублей
• Гелиос: 4 599 рублей
• Зетта: 4 062 рублей
• Ингосстрах: 2 658 рублей
• МАКС: 3 070 рублей
• ОСК: 4 676 рублей
• Ренессанс: 1 574 рублей
• Росгосстрах: 1 726 рублей
• СберСтрахование: 2 407 рублей
• Согаз: 2 719 рублей
• Согласие: 1 335 рублей
• СпасскиеВорота: 5 270 рублей
• Тинькофф: 7 553 рублей
• Югория: 2 142 рублей

Дополнительное страхование

Помимо оформления ОСАГО, собственник транспортного средства вправе добровольно оформлять дополнительное страхование на случай, если обязательная страховая выплата недостаточно велика, а также если на страхователя будет наложена ответственность, не относящаяся к страховому риску по ОСАГО.

Если у вас подержанная машина, сравните цены в крупнейших компаниях, выберите самый выгодный вариант и оформите полис за несколько минут.

Почему нужно страховать машину?

По полису ОСАГО вы получаете не просто страховку автомобиля, в первую очередь вы страхуете свою ответственность как водителя. Говоря простыми словами: если вы повредите имущество другого человека (или государства) при передвижении на своей машине, ОСАГО покроет расходы до 400 000 рублей на восстановление этого имущества. И абсолютно неважно, на транспортном средстве какого возраста вы допустили ДТП.  

Также есть обратная сторона вопроса: если другой участник дорожного движения стал причиной повреждения вашего авто, вам выплатят страховую премию от компании, где застрахован виновник ДТП. Это произойдет независимо от возраста и любых других характеристик как вашей, так и чужой машины.

Отсюда вывод: делать полис ОСАГО даже на старое авто нужно для вашего же спокойствия.

Как влияет возраст автомобиля на стоимость страховки?

Стоимость страховки на любой автомобиль рассчитывается по формуле:

Затем идут коэффициенты безаварийной езды, территориальные, возраста и стажа водителей, допущенных к управлению авто и другие.

Особое внимание в этой формуле обратим на КМ – коэффициент мощности автомобиля. Его значение можно посмотреть в таблице ниже.

Как мы видим, в этой таблице учитывается только мощность автомобиля — неважно, какого он возраста. Представим два авто одинаковой мощности: при прочих равных стоимость страховки ОСАГО на старый автомобиль и на новый автомобиль будет абсолютно одинаковой, даже если первый старше второго на 10 лет.

Вывод: в законодательстве нет ограничений по возрасту транспортного средства, на которое оформляется страховой полис. Также не предусмотрены повышающие коэффициенты, связанные с возрастом авто. Если вас в страховой компании заверяют в обратном, во избежание конфликта можете оформить полис в режиме онлайн. У нас на сайте есть калькулятор, который в течение нескольких минут сделает расчет стоимости ОСАГО в ведущих страховых компаниях.

Все-таки есть подводные камни

Есть определенный список документов, необходимый для получения полиса ОСАГО на старое авто, без которого даже в режиме онлайн получить страховой полис невозможно.

Итак, для оформления страховки вам необходимо:

• Паспорт владельца автомобиля
• Паспорт транспортного средства
• Свидетельство о государственной регистрации на автомобиль
• Данные водительских удостоверений лиц, допущенных до управления машиной
• Диагностическая карта техосмотра  

Для получения полиса ОСАГО на старую машину (если автомобиль старше 7 лет) нужно получить диагностическую карту, которая будет действовать 1 год. А вот на автомобиль возрастом от 3 до 7 лет диагностическую карту выдают на срок 2 года. Для машин младше трех лет диагностическая карта при оформлении полиса и вовсе не нужна.

Для получения этой карты нужно приехать в любой пункт технического осмотра, аккредитованного РСА.  Стоимость прохождения техосмотра регулируется государством и не может превышать 800 рублей. Конкретная цена зависит от вашего региона и выбранного пункта ТО. 

Неважно, старый у вас автомобиль или только из салона. Законы регулируют использование и тех, и других. Единственное, что страховая компания желает знать о вашем немолодом авто, в исправном ли он техническом состоянии. Сделайте диагностическую карту, застрахуйте свою ответственность и спокойно ездите.

Владельцам подержанных авто застраховать свое транспортное средство достаточно сложно. Это объясняется тем, что многие компании, предоставляющие ОСАГО, не страхуют машины старше 10 лет. При этом водитель лишается права вождения, так как по закону можно садиться за руль только в том случае, если полис есть. Поэтому необходимо ознакомиться с возможными причинами и выяснить, что делать, если страховая компания отказывает в страховании ОСАГО.

Общие сведения

Оформление полиса автогражданской ответственности – актуальный вопрос для каждого водителя. В отличие от КАСКО и других форм страхования, ОСАГО является обязательным, вне зависимости от возраста и характеристик автомобиля. Его оформляют как физические, так и юридические лица, использующие машину в коммерческих целях.

Представленный полис предназначен для покрытия расходов в том случае, если страхователь признан виновником в ДТП. В этой ситуации компания, предоставляющая ОСАГО, обязана выплатить пострадавшей стороне компенсацию ущерба. Предприятие осуществляет выплату средств за ремонт машины при повреждениях и нанесении травм пассажирам. Потери страхователя при этом не возмещают.

Почему отказывают в страховании

Многие собственники подержанных машин интересуются, почему не страхуют старые автомобили по ОСАГО и что в этом случае нужно делать. На самом деле отказ в оформлении автогражданки является неправомерным действием со стороны компании. В соответствии с законом, страховщик должен заключить договор и предоставить полис вне зависимости от возраста автомобиля. Несоблюдение этой обязанности считается грубым нарушением.

Каждое предприятие по-разному разъясняет причину отклонения заявки водителей. Далеко не всем известно, имеет ли право страховая компания отказать в страховке ОСАГО, и таким автомобилистам крайне сложно отстаивать собственные интересы.

В число распространенных оснований входят следующие:

• Выявленные при техническом осмотре поломки.
• Случаи ДТП с участием страхователя.
• Многократный ремонт ТС.

На самом деле в страховании ОСАГО авто старше 10 лет отказывают из-за того что такая сделка убыточна для компании. Транспортное средство с большей вероятностью станет причиной происшествия, из-за чего у предприятия возникнет необходимость возмещения ущерба. Очевидно, что страховщикам не выгодно выплачивать деньги пострадавшим, поэтому водителям ненадежных старых автомобилей отказывают.

Рассмотрев вопрос, почему страховые компании не страхуют ОСАГО подержанным автомобилям, следует выяснить порядок действий, который необходим,для получения автогражданки. В целом, такая процедура не отличается от покупки полиса для новых ТС. Водитель должен обратиться в СК, где предоставляются услуги по оформлению ОСАГО.

Среди известных компаний нужно выделить следующие:

• РЕСО.
• Росгосстрах.
• Согласие.
• АльфаСтрахование.
• Ингосстрах.

Важно знать! Собственник ТС должен обратиться в офис компании, где необходимо написать заявление по предоставленному образцу. При желании, аналогичную процедуру можно осуществить через интернет. Следует указать свои паспортные данные, технические характеристики ТС.

Понадобится пройти экспертизу, чтобы исключить возможность повреждений и других ограничений к управлению машиной. Полученное после диагностики заключение включают в комплект документов, предоставляемых сотрудникам СК.

Сколько будет стоить полис

Чтобы выяснить точную цену ОСАГО, водителю нужно заполнить бланк-заявление, в котором указывают основные показатели, влияющие на формирование стоимости. В дальнейшем сотрудник компании применяет коэффициенты, посредством которых рассчитывается необходимая сумма.

На окончательную цену влияют:

• Тарифы компании.
• Водительский стаж.
• Результаты технического осмотра.
• Возраст ТС.
• Регион, где зарегистрирован ТС.

Некоторыми СК также учитываются категория водителя и характер эксплуатации ТС. Страхование коммерческих автомобилей, в том числе такси и грузовиков, осуществляющих регулярные перевозки, стоит дороже, чем обычных машин. Снизить цену можно получив скидку, приняв участие в акциях компании или являясь постоянным клиентом.

Действия при получении отказа

Если отказываются страховать ОСАГО, что делать – это главный вопрос для каждого водителя, столкнувшегося со схожей проблемой. Несмотря на то, что автогражданка относится к числу обязательных документов, СК могут предоставить различные основания, чтобы отклонить заявку. Любое из оснований компании являются незаконными. Поэтому собственник ТС может отстаивать свои интересы до тех пор, пока не получит свой полис.

Досудебное решение проблемы

Если водитель не знает, что делать, если отказывают в страховании ОСАГО, для начала следует подать жалобу. Во многих случаях компания соглашается предоставить полис, однако дополняет его услугами, не выгодными для собственника. Если водитель собирается жаловаться на СК, он должен иметь при себе документ, подтверждающий отклонение его заявки на покупку полиса.

Обращение в суд

Водители, которые не знают, что делать и не могут застраховать автомобиль по ОСАГО, должны рассмотреть еще один способ решения проблемной ситуации. Такой вариант используется в том случае, если компания не реагирует на жалобы, грубо нарушая при этом действующие законы. Владелец машины может подать в суд, ссылаясь на документальный отказ. При этом следует иметь при себе копию заявления на оформление ОСАГО.

В подавляющем числе случаев выносится решение в пользу водителя. Поэтому компания обязуется предоставить полис даже если автомобиль старше 10 лет.

Законы, регулирующие страхование ОСАГО

Главный нормативно-правовой акт, который обязывает оформлять автогражданку – ФЗ №40. Это основной документ, при помощи которого можно привлечь к ответственности компанию, которая отказывает владельцам старых автомобилей. В соответствии с представленным законом, каждый водитель должен иметь полис ОСАГО.

Помимо этого, в защиту собственников ТС старше 10 лет становится Гражданский Кодекс. В 426 статье ГК идет речь о том, что страховщики обязаны заключать договор с каждым водителем, который обратился за полисом. Таким образом, отказ в оформлении автогражданки недопустим.

Тоже самое указывается в правилах обязательного автострахования. Компания должна предоставить полис. В противном случае отказ расценивается как административное правонарушение, за которое предприятие обязано выплатить штраф. СК обязана оформить страховку, если клиент предоставил полный пакет документов, а ТС соответствует техническим нормам.

Может ли страховая компания отказать в страховании ОСАГО – вопрос, который особенно актуален для владельцев устарелых ТС. По закону, организация не имеет права отклонить заявку водителя, вне зависимости от возраста автомобиля. Поэтому собственникам машины необходимо знать порядок действия для получения полиса.

Если страховая компания отказала в выдаче полиса ОСАГО, выясните причину. Как правило, она может быть быстро устранена, и вы оформите договор без дополнительных проблем. Это могут быть технические сбои на сайтах или не предоставление клиентом необходимых документов. Поэтому может потребоваться немного подождать или выполнить требования страховой компании. По закону страховая компания не вправе отказывать в оформлении договора, за это может быть начислен штраф как страховому агенту, так и самой организации. Если сделка несет для страховщика повышенный риск, компания может пойти на уловки, чтобы клиент сам ушел в другую страховую компанию, особенно это касается оформления электронного ОСАГО. Мы расскажем, что можно сделать и как оформить полис, даже, если страховщик препятствует этому.

Причины отказов в ОСАГО

Объективных причин, почему страховая отказывает в страховании ОСАГО немного, но они есть. Виновниками могут быть качество связи, страховщик или клиент.

Ухищрениями страховщиков, направленными на то, чтобы клиент сам отказался от заключения договора, могут быть организованные технический сбои, проблемы с вводом капчи и смс-кодов, увеличение срока проверки авто. 

Технические проблемы и сбои

При оформлении полиса через сайт компании, многое зависит от скорости вашего интернета. Если передача данных осуществляется медленно, заявка может быть сброшена системой.

Заявку будет невозможно отправить, при наличии технических сбоев на сайте страховщика. Если не происходит обмен данными с РСА из-за проблем со связью, страховщик также не сможет проверить документы клиента и оформить ОСАГО.

Если страховая компания не желает заключать сделку, могут быть имитированы технические сбои на сайте, в результате которых клиент перенаправляется в другую страховую компанию, либо совершает круг и возвращается на главную страницу сайта. При попытке узнать причину в службе поддержки, клиенту разъясняется, что программа временно не работает, обратитесь позже.

Нечитаемая капча и проблемы с SMS

При оформлении е-ОСАГО клиенту может быть предоставлен нечитаемый код «CAPTCHA». Если поле заполнить некорректно, в заключении договора будет отказано.

Причиной является то, что страховые компании использовали в сочетании латинские и кириллические символы или применили одноцветные с фоном символы. Поэтому ввести код верно в принципе невозможно.

В результате пользователь несколько раз пробует вводить различные коды, у него ничего не получается и ему приходится посещать офис страховой компании. 

Аналогичная ситуация складывается, когда страховая компания присылает пароль, который ввести невозможно по тем же причинам. Вводить его приходится методом подбора и не всегда успешно. Затем система присылает оповещение, что срок введения вышел и необходимо запрашивать новый пароль. Иногда код подтверждения электронной подписи вообще может не поступить.

Некорректная проверка автомобиля

Следующая уловка страховщиков – длительная проверка автомобиля. Вместо нескольких минут срок проверки может затянуться на месяц. Клиенты редко соглашаются ждать и уходят в другую страховую компанию.

Повышение ценника в офисе компании

Отдельные страховщики так завышают стоимость полиса, что клиент просто отказывается заключать договор.

Нет бланков в наличии

Может возникнуть ситуация, когда клиент обращается к страховщику (в представительство или онлайн) и ему отказывают, объясняя это отсутствием бланков полисов. С одной стороны, действительно полиса являются документами строгой отчетности. Они выдаются РСА строго по установленным лимитам для контроля над оформленными страховками и выявлением поддельных полисов. Теоретически они могут закончиться. Однако, ЦБ обязывает компании обеспечивать бесперебойное оказание услуг в области обязательного страхования. 

Обращение в другую СК

Завуалированным отказом является предложение оформить полис в той страховой компании, где был оформлен предыдущий полис клиента. Говорят о том, что там вам предоставят лучшие условия, как постоянному клиенту.

Могут вообще направить транспорт на осмотр по месту регистрации клиента, чтобы он отказался от оформления полиса. 

Отсутствие необходимых документов

Мотивом отказа может послужить предоставление заемщиком не полного комплекта документов. Например, могут потребовать представить справку с места работы. Это не может являться объективной причиной, т. к. список необходимых документов определен в ФЗ о № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и страхователь не вправе выставлять дополнительные требования.

Другие причины

Причиной незаконного отклонения заявления может служить отказ страхователя от дополнительных услуг страховщика, например, в нагрузку к полису ОСАГО требуют застраховать жизнь и здоровье.

Могут отказать в оформлении, если страхователь пришел в офис к его закрытию и договор попросту не успеют заключить.

Может ли страховая отказать в ОСАГО

СК по закону не может отказать в оформлении полиса ОСАГО, если клиент предоставил все документы. Все дополнительные проверки машины, попытки навязать покупку других полисов или потребовать документы сверх тех, что указаны в законодательстве, являются незаконными и оспариваемыми.

Есть несколько законных причин отказа. После их устранения договор может быть оформлен на стандартных условиях. 

Что говорит закон

Оформление обязательной страховки – право автовладельца по закону, оно определено в ст. 426 ГК, где указано, что страховщик обязан заключать договор со всеми водителями, обращающимися к нему. Отказ в страховании ОСАГО недопустим. 

Законные причины отказа

Причины, на основании которых страховщик вправе отказать в выдаче полиса ОСАГО:

• Клиент не предоставил все необходимые документы для заключения договора;
• Сбой в обмене информацией между СРА и СК;
• Отсутствие доверенности, если страховка оформляется третьим лицом; 
• Если водитель отказался предоставить ТС для осмотра.

Отказ доводится до клиента в письменном виде, с отправлением копий в РСА и ЦБ.

Что делать

Если вам отказали в выдаче полиса законно, исправьте причину отказа и оформляйте полис. Например, соберите пакет документов, оформите доверенность, пригоните ТС для осмотра.

Пути решения проблем 

В зависимости от проблемы, ее решение будет разным:

Если в выдаче полиса отказали незаконно, дальнейшие ваши действия могут быть следующими:

• Составьте в СК письменный запрос на оформление полиса и потребуйте письменного отказа;
• Обеспечьте аудиозапись при телефонном разговоре с представителем СК;
• Подавайте жалобу в РСА, ЦБ России, Роспотребнадзор;
• Составьте исковое заявление в суд или прокуратуру.

Если вы не хотите нервничать или полис нужен срочно, переходите в другую страховую компанию.

Ответы на вопросы 

Подведем итоги 

Если причина отказа в оформлении ОСАГО законная, вы получите письменное уведомление и сможете устранить недочеты и снова обращаться к страховщику.

В случае, если СК просто невыгодно заключать договор, вы не получите официальный отказ. Это же нарушение законодательства.

Поэтому они применяют разные варианты: отсутствие бланков, отправление на техосмотр в далекий пункт, технические сбои в системе, невозможность внесения данных в базу РСА.

Если вы избегаете лишних хлопот по обращению в контролирующие органы, найдите другую добросовестную страховую компанию.