Почему ритуальные услуги считаются бандитским бизнесом

Похоронный бизнес в России довольно часто оказывается в центре скандалов и криминальных разборок. Он действительно, по праву, считается едва ли не самым криминальным. И дело здесь не в том, что многие хотят помочь людям в трудную минуту и облегчить боль от утраты близкого человека, а наоборот, чтобы с этого человека получить как можно большую прибыль. И прибыль эта исчисляется миллиардами ежегодно!

На чем зарабатывают похоронные бюро?

Да на всем! Как только человек умер, сразу нужно платить за вывоз тела, за подготовку к похоронам, за копку могилы, за доставку тела до кладбища, само место стоит очень дорого, гроб, крест – это все стоит денег, притом не малых! Любой, кто сталкивался с этой проблемой (а сталкивались почти все), знают, что если похороны уложились в 50 000—60 000 – считай что даром.

Место на кладбище может стоить от 15 000 до 300 000 рублей. Копка могилы – 11 500 зимой, 7500 летом, в морге придется отдать порядка 20 000 рублей. Гроб – минимум 7000 рублей. Похоронные принадлежности – от 2000 до 30 000 рублей.

Откуда такие суммы?

Здесь две банально простые причины: во-первых этот рынок монополизирован в каждом регионе, т.е. есть буквально несколько компаний, оказывающих данные услуги, и вам просто больше некуда обратиться. Во-вторых, человек пребывает явно не в том состоянии, чтобы искать что-то подешевле, торговаться и так далее.

Деньги из людей практически выбивают! Мотивация очень простая: не заплатишь – могилы не будет, не заплатишь – тело не отдадут, не оплатишь услуги катафалка – на кладбище вообще не попадешь.

Иной раз доходит до полнейшего маразма! Например: бритье – 1500 рублей. В чем маразм? Да в том, что усопшая ЖЕНЩИНА! Или стрижка и укладка – 1000 рублей. Вот только усопший – лысый.

Ценник на доставку тела тоже поражает. На личном опыте было, когда в Санкт-Петербурге доставка от морга до крематория (расстояние порядка 10 км) стоила 8000 рублей. Везла обычная «Газель», даже без холодильника, а не бронированный «Мерседес», как можно было бы предположить!

Война за трупы

Все ритуальные организации «грызутся» за каждого умершего – ведь это деньги. Информацию об умерших получают в результате «сливов». А сливают участковые, водители и фельдшеры скорой, врачи в больнице, в общем, все те, кто первым узнает, что человек умер. Естественно за такой слив информации, платится «агентское вознаграждение»! Если на один адрес приедут два сотрудника от двух разных организаций, в споре за право отвезти тело в морг, может дойти до мордобоя!

Ничего святого

Но даже такие суммы, которые для большинства семей оказываются неподъемными для большинства семей, не удовлетворяют «бизнесменов смерти». Дополнительный доход, который они себе делают, просто поражает своей бесчеловечностью и наглостью!

Если мы говорим о крематории, тело кремируется без гроба и без соответствующих принадлежностей. Куда потом девается гроб? – правильно! В повторную продажу! Один гроб умудряются продать 5—7 раз! Закупочная стоимость гроба составляет порядка 5 тысяч рублей. Продается он минимум за 12. Арифметика очевидная!

Даже погребальные принадлежности пускаются в повторное использование!

Венки с могил также собираются и идут в повторную продажу!

Еще одним просто богохульским методом заработка таких организаций является погребение неопознанных тел. Погребение таких тел оплачивает государство из расчета 1500—2000 рублей за каждое погребение. Что здесь плохого? А то, что под эти погребения компании выбивают новые места, расширяя кладбища, а в реальности тела просто прикапывают где-то на окраине. Зачастую в такой «братской могиле» может лежать и 5 и 10 тел. А места, «освободившиеся» в результате такого «маневра»….. правильно, продаются!

Кладбища похожи на пейзаж апокалипсиса

Притом что ритуальные компании получают ежемесячные колоссальные доходы, никто даже не задумывается о том, чтобы поддерживать кладбища хоть в сколько-нибудь потребном состоянии. Особенно это касается небольших городов и сел. Ни дорог, ни туалетов! Старые кресты и памятники валяются прямо на дороге.

Зато торговля на входе у кладбища всегда процветает!

Эта вакханалия расцвела после 2003 года, когда было отменено лицензирование похоронной деятельности. По сути, бизнес ведут приближенные к власти на местах! Любого другого на рынок просто не пустят! Или выкинут очень быстро!

В Правительстве об этой проблеме либо вообще не знают, либо не понимают масштабов – людей, которые сообщали бы о таких проблемах, либо нет вообще, либо заявления единичны. Мало у кого в таких обстоятельствах есть время и желание заниматься жалобами и писать заявления во все инстанции.

Можно ли «расчистить эти авгиевы конюшни»? Наверное, можно, но как, пока остается загадкой.

Ритуальщики приезжают на вызов быстрее, чем полиция и скорая помощь. Устраивают драки на кладбищах и в моргах. Для них похороны – это дикий бизнес, где нет законов.

Огромная отрасль, миллиарды рублей прибыли и одна из самых криминальных сфер. Навести порядок призвали на этой неделе депутаты Госдумы. Новый законопроект о похоронном деле внесут на рассмотрение уже к концу февраля. Главная цель: избавить людей, потерявших близких, от тех, кто до сих пор работает по законам «90-х».

Самарская область. Тольятти. Под видом организатора похорон идем в департамент городского хозяйства, чтобы получить место на кладбище. Платить не нужно. Место предоставляется бесплатно. Но это, пожалуй, единственная безвозмездная услуга.

Сотрудницы департамента помогают заполнить заявление, а затем просят выйти в коридор, якобы подождать, пока документы подпишет начальник. Вот тут и начинается самая важная часть их работы.

На этих кадрах сотрудница городской администрации Юлия Лопаткина протягивает нашему журналисту номер телефона ритуального агента по имени Юрий и настойчиво рекомендует обратиться именно к нему.

«Обязательно скажите ему, что вы от Юлии Валерьевны из департамента», – сказала женщина.

Как только наш журналист соглашается, ему тут же выдают подписанные документы. Агент Юрий уже на месте – и сразу к делу: подготовка могилы, гроб, венки, крест, транспорт, траурная процессия, зал для прощания, отпевание. Официального прайс-листа нет, но Юрий достает калькулятор и подводит итог: 99 тысяч рублей.

Похоронные услуги – особый бизнес. Клиенты чаще всего находятся в таком состоянии, что толком не понимают, кому, за что и сколько платят. Этим и пользуются недобросовестные агенты, для которых самое главное – первыми перехватить безутешных родственников.

«В каких-то городах это называется «звонари», где-то информаторские, где-то еще как-то. Это те самые сотрудники либо правоохранительных органов, либо медучреждений, которые продают информацию. Соответственно, сумма по городу Тольятти – от 10 до 15 тысяч рублей, а по Самаре – от 15 до 20 тысяч рублей«, – рассказывает правозащитник Азат Туймасов.

Правильная информация направляет весь поток клиентов в нужную фирму. И такие компании моментально становятся монополистами. А если хоть кто-то уходит к конкурентам, то участь его незавидна.

На видео попала «битва» при въезде на тольяттинское городское кладбище. Траурную процессию остановили у шлагбаума. Крепкие бойцы из так называемой «службы безопасности» решили, что захоронения здесь может совершать только одна – самая крупная – организация в городе.

«Коктейли Молотова», поджоги машин, нападение на копщиков могил, угрозы – это закулисье ритуального бизнеса, которое, как правило, не видит, но всегда оплачивает клиент.

«От этой кормушки кормятся все. Бандиты, сотрудники, так скажем, нечестные, кто лоббирует интересы, помогает избегать наказания. Самая большая присоска – это бандиты «, – рассказывает предприниматель в сфере ритуальных услуг Артем Куликовский.

Ритуальные услуги – не просто похороны. Это производство памятников и оград, продажа цветов и организация поминальных церемоний, а также транспортные услуги. Целый комплекс «под ключ» за сотни тысяч рублей.

На заре 2000-х в регионах зарождались похоронные бизнес-империи. Наша съемочная группа сняла знаменитое среди местных жителей загородное имение в Волгоградской области. Местные жители говорят, что оно принадлежит заместителю председателя областной думы Ирине Анатольевне Соловьевой. 

21 гектар земли, собственный пруд, часовня и роскошный коттедж. Соловьева вместе с мужем еще в 2002-м основала фирму «Память» и занялась содержанием и ведением архива городских кладбищ. Доступ к погостам был только у них. Поэтому гробы из транспорта фирм-конкурентов при въезде на кладбище за дополнительную плату перегружали в катафалки «Памяти». А если клиент отказывался платить – перекрывали дорогу.

«Он (представитель компании – прим. ред.) попросил за транспортировку тела от начала кладбища до могилы – расстояние где-то километр-полтора – 15 тысяч рублей. Мы взяли гроб моего отца и пошли пешком», – рассказывает пострадавший Александр Утешев.

С этим несколько лет боролись местное управление ФАС и прокуратура, но «Память» все равно процветала. Появилось несколько дочерних предприятий: компании по питанию, производству памятников. Все это приносило семье Соловьевой огромный доход. Ведь годовой оборот рынка похоронных услуг в регионе специалисты оценивают в 1 миллиард 300 тысяч рублей.

«Монополизирован этот рынок узкой группой юридических и физических лиц под условным названием «Память». Ведение архивного дела на кладбище, обеспечение доступа на кладбище Волгограда, выделение земельных участков осуществляется не муниципалитетом, а почему-то коммерческой компанией», – говорит руководитель Управления Федеральной антимонопольной службы по Волгоградской области Роман Лучников.

После неоднократных исков УФАС и прокурорских проверок Ирина Соловьева от управления «Памятью» отстранилась – оставила у руля близкого родственника. Это данные из открытых источников. Говорить на скандальную тему не пожелала и от интервью – через помощника – отказалась. 

Единый прайс, гарантированный перечень услуг, только лицензированные фирмы. Сделать ритуальный бизнес максимально конкурентным и минимально криминальным как раз и хотят парламентарии.

«Базовый – это запрет и возможность общаться с похоронными агентами только в специальных бюро, куда человек приходит либо лично, либо отправляет запрос по электронной почте«, – говорит депутат Госдумы, заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева.

Все предприниматели будут занесены в специальный реестр, а недобросовестные фирмы появятся в «черном» списке. Место на кладбище можно будет выбрать через Интернет. Так уже работают в столице: единый оператор ГБУ «Ритуар» предоставляет услуги в режиме одного окна. 

«Москва организовала определенные справочные, в которые можно позвонить, и вам всегда бесплатно объяснят, расскажут, что делать, если у вас случилось горе», – рассказал исполнительный вице-президент Ассоциации похоронной отрасли, руководитель службы правового и нормативного регулирования ГБУ «Ритуал» Олег Ларионов.

Все, что нужно, – в режиме «онлайн». Больше никаких семейных монополий и тех, кто жаждет нажиться на чужом горе. Если удалось сделать в одном регионе, то возможно и в других. И тогда не будет ОПГ, как в Екатеринбурге, с которой не могли справиться 30 лет, «карманных» агентов, как в Тольятти, бизнес-империй, как в Волгограде, и безобразных драк на кладбище.

Интервью с главным редактором научного журнала «Археология русской смерти», социологом и экспертом фонда «Хамовники» Сергеем Моховым — как работает ритуальный бизнес в России

– На чем строится коррупция в похоронном бизнесе?

– Коррупция — это некая осмысленная вещь, когда чиновник или кто-то другой понимает, что пользуется своим служебным положением для того, чтобы извлечь выгоду. Люди, которые участвуют в похоронном бизнесе, зачастую не понимают где коррупция, а где — нет, потому что для них бизнес делается только так и никак иначе. Это норма, а не хитрость. Это как использование понятия «неформальная экономика» — для государства теневая экономика является неформальной, а для большинства жителей России это норма.

То, что мы называем «рынком ритуальных услуг», построено таким образом, что они извлекают выгоду из доступа к инфраструктуре: кладбищу, моргу, перевозке тела. То есть инфраструктура — это ресурс, который контролируется определенными мелкими группами, — тут и чиновники, и частные игроки, и простые нанятые работники — абсолютный симбиоз. Как в средневековье — чтобы пройти по дороге, надо заплатить разбойнику. Здесь то же самое: есть люди, которые обладают властью и неким силовым ресурсом, — они захватывают непосредственно инфраструктуру и продают доступ к ней. Хочешь забрать тело из морга — заплати тем, кто держит морг; хочешь выкопать могилу — заплати тем, кто держит это кладбище и т.д.  

– Есть стереотип, что ритуальным бизнесом занимаются преступные группировки, которые ведут свои дела как бандиты, а не как бизнесмены.

– В России никто не ведет себя как бизнесмен. «Рынок ритуальных услуг» — не исключение. В российских реалиях настолько сложно разделить, где власть, где криминал, где еще кто-то. Поэтому я их просто называю людьми с силовым ресурсом, которые контролируют похоронную инфраструктуру.

Хотя, конечно, в ритуалке людей с криминальным прошлым гораздо больше. Лицо провинциального ритуальщика сразу видно — он такой весь из себя «хозяин». Мы приезжали на аукцион по аренде земли рядом с кладбищем, одного из ритуальщиков спрашиваем, где доверенность на участие в аукционе, а он говорит: «Да это я хозяин, нах». У него там гайки какие-то висят на пальцах, сидит в татуировках весь. Мне кажется это немножко смешным. Ну да, они могут тебе в рожу дать, могут стрельнуть, машину сжечь. Но это не Саша Белый, понимаешь? Это то, в чем в принципе живет российская провинция, где все сидели и где принято решать все «по понятиям». Вот ты отсидел, вернулся к себе в область. Работы нет. Начинаешь шабашить. Выкопал могилу, помог отнести гроб. Никто тебя не спрашивает за твое прошлое. Это не воры в законе и не мафия. Никакой похоронной мафии нет. Она есть только в Москве, и называется она «департамент услуг» — это мафия, но это другой разговор.

– В похоронный бизнес приходят люди, изначально связанные с властью, или может прийти человек со стороны?

– Это люди, обязательно связанные с властью, и со стороны сюда не приходят. Это не работает так, что есть 10 млн рублей и ты захотел заниматься ритуалкой. Купил гробы-венки, снял офис и сидишь торгуешь. Приходят в бизнес как: работаешь копачем на кладбище, три-четыре года. Вникаешь в суть ремесла. Заводишь контакты.

Начинаешь трахать санитарку морга, заводишь кореша участкового — у тебя появились каналы сливов. Только после этого ты открываешь фирму.

– Сложно ли открыть фирму ритуальных услуг в России?

– Регистрируются ИП (индивидуальный предприниматель, юрлицо. — прим.ред.), и все. В регионах и без юрлица работают.Там система налогового обложения упрощенная — никто не понимает, что и как там облагается налогом. Что такое оказание ритуальных услуг? Пронос гроба? Ну окей. А продажа гроба? Это розница. А они все в одно мешают — продают гробы, а указывают как ритуальные услуги. Налоговая даже не придирается. Можно вообще сдавать нулевые отчеты. Никто же не знает, сколько ты реально похоронил — никакой системы учета и стастики в России нет. Все делается «вчерную».

– Да, но это же схемы в обход законов.

– В этом и вся проблема, что закона как такового в похоронной сфере нет. Есть федеральный закон о похоронном деле, 1996 года. Это пятистраничный документ, который не является сводом правил и установок. Этот документ сохраняет старую советскую практику: «Вы как-то там хоронились 70 лет в Советском союзе, вот как-то так дальше и занимайтесь этим делом». У него один главный принцип: вся деятельность в похоронной сфере делегируется органам местного самоуправления. Все субъекты федерации занимаются похоронами самостоятельно. Принимают нормативные правила, создают службы и так далее.

– Вообще нет каких-либо правил, вы хотите сказать?

– Есть свод инструкций и рекомендаций, но они необязательны к исполнению. Например, санитарные правила с 2011 года не регулируют глубину захоронения — можно захоронить на полметра. Нет ГОСТов по изготовлению гробов — изготовляй из чего хочешь. Нет и никакого учета статистики. Ни один государственный орган не знает, кто по факту забирает тело из морга и что с ним происходит дальше.

– Вы сказали, что этот бизнес ведут люди, которые всегда связаны с государством. А как это работает? Я знаю, в России нет частных кладбищ, все они государственные.

– Просто муниципалитет сдал кладбище в управление фирме, по концессионному соглашению. Есть, например, какая-то фирма в поселке. Она вместе с чиновниками начинает продавать места: «У нас есть старое кладбище. Мы можем вам там выделить место — бесплатно, что полагается по закону. Но у нас есть еще и нормальное кладбище, но там места платные». Понятное дело, что все готовы заплатить в зависимости от своих возможностей. По факту ритуальная фирма продает это новое поле под захоронения, а уже только затем его переводят под обычное муниципальное кладбище. Таким образом и легализуют.

– Кто продает места на кладбищах?

– Как правило, места продают либо чиновники, занимающиеся выделением, либо администрация кладбища — по факту, одни и те же люди. Мы проводили несколько экспериментов, пытаясь купить место. Сельское кладбище — 20-30 тыс. рублей  — и бери место. Где-то муниципалитет «частными» кладбищами занимается, а где-то нет. В Тульской области всем этим заправляет конкретный депутат местной думы.

– Правильно ли я понимаю, что сначала делают кладбища, продают там места, а потом уже легализуют через кадастр?

– Новые кладбища, да. Просто выбирают поле и делают новые захоронения, а потом через 5–7 лет ставят его на кадастр. Ведь для того чтобы открыть некрополь, надо серьезно поработать — сделать генеральный план, провести коммуникации, инфраструктуру, дороги, землю выделить в итоге. Легче сначала трупы в землю накидать в поле, а потом уже что-то с этим делать.

Вот история с кадастром: девушка пришла на кладбище и увидела, что на месте, где похоронена ее мать, сломана ограда, а рядом похоронен другой человек. Пошла в администрацию, там ей сказали: «Мест нет, вот мы и выделили здесь». Девушка возражает: «Но у меня был огорожен кусок». В администрации говорят, что это не влечет никакого юридического статуса за собой, потому что кладбища в кадастре нет.

В общем, девушка разломала памятник и все вынесла [с огороженной территории]. После этого в администрацию пришла уже другая женщина и сказала: «Вы че, *** (обнаглели. — прим. ред.)? Моей матери могилу разломали». В итоге они ломали друг другу все эти скамьи, лавочки и стулья несколько раз. Пошли в суд.

Суд пытался разобраться в этой абсолютно неформальной истории. Этого кладбища как юридического объекта вообще нет. На основе чего администрация выдает эти места — неизвестно. На основе чего суд должен принимать решение о том, кто здесь прав, — неизвестно. Показательна бесхозяйственность этого дела.

– Сколько кладбищ в России существует на такой полулегальной основе?

– По всей в России, я думаю, процентов девяносто. Никто не знает истинное количество кладбищ.

– Какие еще есть коррупционные схемы, где власть и бизнес слились в одно целое? 

– Сначала легально аккумулируются за счет чего-то деньги. Потом их распиливают на тендеры, которые разыгрывает муниципалитет. Затем постоянно ремонтируют и переделывают кладбища. Отследить это все невозможно — есть определенное законодательство по поводу размеров этих тендеров. Если я не ошибаюсь, то на тендеры до 100 тыс. рублей электронные торги не проводятся. И они разбивают сумму в несколько миллионов на десятки тендеров от 60 до 90 тыс. рублей. Да, фирмы оказывают какие-то услуги, прокладывают какой-то водопровод, делают еще что-то. Но так отмывают деньги.

– Похоронами неопознанных трупов и умерших людей, оставшихся без родственников, занимается государство. На этом как-то распиливают деньги?

– Надо понимать, что все эти захоронения проводятся в «помойку». На городских кладбищах есть специальный участок для неопознанных тел. Трупы привозят в пакете и просто кидают в могилу. Но делают это не всегда добросовестно. Было копщикам не тяжело — вырыли могилу на два метра, западло — на метр. Если совсем тяжело копать — то тело просто закидывают землей. Потому что санитарных норм нет — никто не следит, кому какая разница. В Туле была история, что собаки жрали трупы на кладбище. Потому что фирма — как раз этого депутата — недобросовестно проводила захоронения.

Что касается денег — то за похороны неопознанного трупа в регионах ритуальщики получают от государства около тысячи рублей. Не очень большая прибыль, поэтому никто особо не стремится этим заниматься. Но иногда все это проходит не через тендеры, а на уровне договоренностей. «Вы этим занимаетесь, а мы за это закроем глаза на то, как вы ведете деятельность на кладбище», — говорят фирме ритуальных услуг.

– Можете назвать средний месячный доход ритуальной фирмы из региона?

– Допустим, есть очень крупная региональная фирма. В месяц проводит сто похорон. Средняя цена их похорон — 50–60 тыс. рублей. Получается, в месяц оборот пять миллионов рублей. Теперь начинается самое интересное. На поддержание всей неформальной инфраструктуры — оплату сливов и прочего может уходить львиная доля всего дохода. И в итоге остается меньше миллиона-полумиллиона рублей. Из них тоже уходят деньги на поддержание катафалков, какие то сопутствующие траты и прочие вещи. Многие агентства делают 10–20 похорон. Частные агенты 5–7 похорон в месяц.

Руководитель похоронного агентства занимается не бизнес процессами — повышением маржинальности, снижением издержек — а постоянно бегает и следит, чтобы вся эта система не сломалась и не дала нигде пробоину. Чтобы прошел слив, нормально отдали тело в морге, приехали копальщики.

Вот была, например, история. Регион не скажу. У медсестры погибла дочка — выпала из окна. И медсестра поехала головой — решила, что это ей наказание за сливы о трупах. И перестала сливать компании информацию. И эта фирма полторы недели выходила из этого кризиса, искала новых информантов, потому что заказов не было.

– Сливы от участковых, сливы из больницы, сливы из морга. Можно ли как-то в среднем посчитать, информацию о скольких умерших сливают ритуальным агентствам?

– Сливают всех. Если дома умираешь, тебя сливают — 99%, да еще и по нескольку раз. Менты, санитар скорой, водитель скорой. Ритуальщики сразу едут туда.

– И сколько стоит одно такое сообщение?

– В Москве — 10–20 тыс. рублей. В регионах—– меньше, 5–10 тыс. рублей.

– Если они столько платят, то с чего получают доход? Это ведь почти пятая часть стоимости похорон.

– Это и есть поддержание неформальной сети. Понимаешь, этот рынок всегда ограниченный. Умирает какое-то среднее количество людей. Рынок очень стабильный, у тебя высокая конкуренция. Ты приблизительно знаешь, что в этом месяце можешь два трупа получить, можешь пять получить, тебе надо бороться за них. Для того чтобы ты выживал, нужно, чтобы маржинальность всегда была очень высокая. Ты никогда не знаешь, когда получишь следующий труп. Поэтому тебе надо максимально крутить это дело. Например, гроб, который стоит в закупе 2–3 тысячи, может продаваться за 20–40 тысяч рублей.

– А кто покупает сливы? Только мелкие начинающие агентства. Крупные? Все?

– Абсолютно все.

– Значит, в каждой больнице и в каждом отделении полиции у ритуальщиков есть свои люди?

– Практически в каждом, да. В регионах почти все участковые сливают трупы — это доход. Не очень частый, но все равно. Вот у тебя участок, у тебя два-три человека умирает в месяц. Но не всегда платится именно за сам слив, а только за успешный. Бывает, что с человеком перестают работать, потому что он сливал информацию сразу нескольким агентствам.

– Вот приезжают два агента на один адрес, по разным сливам. Как они решают, чей труп?

– Как правило, они друг друга знают. Один приехал раньше: «Ну ладно, Васильич, ты раньше приехал, забирай». А если приезжают в один момент, то могут рожу друг другу бить. Могут отобрать тело. Ты его вынес — а они отобрали и в свою машину положили.

Я вел полевую этнографическую работу по диссертации в рамках гранта, который мне дает фонд поддержки социальных исследований «Хамовники». Ездил по регионам и наблюдал много комичных историй. Звонит мне женщина, говорит – приехал агент, требует 15 тысяч за перевозку тела. Через какое-то время долбятся в дверь, говорят «дай десятку». Потом через час опять, говорят — ладно, дай две тысячи — мы заберем. Не зря ж мы приезжали.

– А трупы перевозит не скорая, а агенты?

– Кое-где есть специальные службы, как в Обнинске. Ты приехал по сливу, но все равно тело не получишь, потому что по закону забирает эта служба. Где нет этой службы — можно вызвать муниципальную труповозку. Но ее можно ждать 10 часов, 15 часов. Нет бензина и прочее. А бывают и другие истории: бабушка какая-то умерла, месяц лежала разлагалась — никто ее не хотел забирать. Потом она начала протекать в квартиру этажом ниже. Так соседям пришлось скидываться деньгами, чтобы ее труп все-таки увезли.

– Есть ли в России какие-то крупные монополисты на рынке ритуальных услуг?

– Никаких крупных межрегиональных похоронных сетей в России нет. Очень сложно построить бизнес за рамками своего региона. Потому что ты сидишь только на своих сливах со своих моргов, например, в Новгородской области. Но попасть тебе в Тверскую область невозможно, потому что там уже есть другие ритуальщики, которые имеют свои ресурсы и каналы сливов. Ты просто не потянешь решение проблем в слишком большом количестве объектов.

– Но крупные игроки в каждом регионе все равно же есть?

– По-разному. Где-то рынок монополизирован. В Обнинске, например, сидит совершенно фантастическая агент из Москвы, которая импортирует туда московскую модель. Она быстро смекнула, что самое главное — завладеть трупами. После этого муниципалитет сделал предписание, что трупы должна забирать специальная служба. Создали государственно-частное партнерство с этой фирмой, разыграли тендер. Теперь все трупы достаются ей. И вот таким образом в Обнинске — монополия.

В Калуге, например, весь рынок поделен между пятью фирмами. Там есть один чувак, который в морге взял в аренду траурный зал и сидит не парится, продает услуги. В Туле — одна депутатская фирма. Есть еще несколько мелких, но они занимаются ерундой — венки продают. В Малом Ярославце — большой морг, там все зациклено на него. Морг прямо в зале продает гробы. В Орехове, Твери, Троицке — МУПы (муниципальные унитарные предприятия. — прим. ред.). Эти истории очень локальные, в зависимости от того, как власть заморочилась конкретным вопросом.

– Происходят какие-то войны за передел рынка?

– Да, но как они происходят — существуют различные мелкоуголовные разбирательства. Самое крутое — сжечь кому-то катафалк. Потому что катафалк — это главный рабочий инструмент похоронщика, единственное, во что он вкладывает деньги. И вот они друг другу регулярно жгут катафалки.

Рожи друг другу бьют, могут стрельнуть в ногу. Например, клиент хочет быть захоронен на этом кладбище. У него есть там место. Приходят из другой фирмы и говорят — это наше кладбище и там копаем только мы. Начинается бычка: мы будем копать — нет мы. Кто кого перебодает. Но все эти ситуации очень комичные. Разговоры в духе «ты кто, под кем ходишь, а я этого знаю».

– Вы рассказали сейчас о большом комплексе проблем. По сути — нет никаких правил, нет никакого учета. Почему, как вы считаете, государство не выстроит какую-то рабочую систему? С отчетностью, нормальным законом?

– Во-первых, потому что Советский Союз все развалил настолько основательно, что нужны большие средства, чтобы это восстановить. Десятилетиями инфраструктура никак не поддерживалась. Во-вторых, государство жадное — само сделать не может, а частному бизнесу отдавать не хочет.

Я не уверен, что регулирование приведет к какому-то положительному результату. С учетом того, что все привыкли получать прибыль с этого дела. Введут лицензирование, к примеру, можно сказать — о, клево, будут компании получать лицензию, и повысится качество. А может оказаться наоборот, что лицензия будет инструментом, чтобы убрать неугодных игроков с рынка и оставить только приближенных.

В России нельзя сделать частный морг, который бы нормально работал. Вот ты сделал частный морг, а пришел депутат, принял закон, и все тела теперь перевозятся в городской. И твой морг обанкротился, потому что этот депутат задумал перенаправить поток тел к себе.

Это вопрос такой — почему в России нет рынка? И ответ на него отвечает на вопрос, почему похороны такие убогие. Потому что везде все через жопу. Потому что нет рынка, нет рыночных отношений и нет справедливой конкуренции.

Михаил Шубин, Russiangate

____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.

«Если не договорился с бандитами, то человека могут не похоронить»

Чудовищная история в Самаре, где женщина, которой не давали похоронить мужа (с нее требовали 50 тысяч рублей за захоронение), привезла гроб с умершим на площадь к облправительству, вскрыла масштабную проблему. По заявлению главы Национального антикоррупционного комитета (НАК) Кирилла Кабанова, практически весь похоронный бизнес в стране криминализирован.

«Практически во всех регионах кладбища контролируют местные бандиты и бывшие силовики, — сообщил „URA.RU“ Кабанов. — Это очень прибыльный бизнес с постоянным доходом. Во-первых, как правило, люди не скупятся на организацию похорон. Во-вторых, тарифы на эти услуги беспредельно завышены из-за отсутствия конкуренции», — пояснил он.

По его словам, именно кладбища и сопутствующий бизнес «являются точками устойчивого кормления». «Произошедшая в Самаре история ужасна, но она не удивляет. Если родственники не договорились с бандитами, то человека могут просто не похоронить», — признал Кабанов.

Член Совета по правам человека при президенте России, адвокат Шота Горгадзе в разговоре с «URA.RU» рассказал, что очень часто ритуальные агенты приезжают в квартиры к умершим раньше, чем «скорая помощь». Бывали даже случаи, когда похоронщики «караулили» потенциального покойника в больнице у дверей реанимации. «Это уже не исключительные случаи, а отлаженная система», — признает Горгадзе. Источник «URA.RU» в медицинских кругах сообщил, что чаще всего слив информации идет от служб «скорой помощи»: «Поступает вызов — человек умер дома, или ДТП — со смертельным исходом. Из „скорой“ данные в оперативном режиме передаются похоронщикам». По словам собеседника агентства, диспетчер, сливший информацию о смерти, «получает свой процент»: «Теоретически за день может набежать неплохая сумма, особенно, если речь идет о большом городе».

Представитель одной из ритуальных служб на условиях анонимности рассказал «URA.RU», что деньги с людей могут попросить за определенное место на кладбище: «Собственно, это главная статья доходов [похоронных служб]. Многие хотят, чтобы могила была поближе к умершим родным, либо недалеко от входа, либо с удобными подъездными путями. За это могут попросить и 10 тысяч и даже 500! Все зависит от кладбища и региона. Когда хоронят на общих основаниях, то могила чаще всего оказывается далеко, в неудобном месте».

Глава комитета Госдумы по труду и социальной политике Ярослав Нилов подтвердил «URA.RU», что сегодня коррупция прослеживается на различных этапах ритуального бизнеса: «Действительно, если могилу вырыть собственными силами или привлечь внешних рабочих, то ее могут просто зарыть. Если купить памятник не там, где предлагается, а в другом месте, то есть риск, что его разрушат». По мнению Нилова, необходимо прекратить передачу персональных данных умерших ритуальным агентствам: «Для этого надо инициировать несколько показательных процессов, и желание торговать данными сразу же пропадет».

Между тем президент Союза похоронных организаций и крематориев России Павел Кодыш считает самарский случай «из ряд вон выходящим». «Это какое-то исключение, таких случаев никогда не было. У нас хоронят всех — и бездомных, и одиноких людей», — заявил он. Отвечая на вопрос «URA.RU» о том, почему отрасль называют бандитской, Кодыш отметил, что «криминал сегодня есть везде».

Минстроем РФ уже разработан законопроект, призванный обуздать «черных похоронщиков». Так, в Кодекс об административных правонарушениях вводится новая статья о нарушении законодательства в сфере похоронного дела. К примеру, наказание предусмотрено за нарушение порядка предоставления земельного участка для захоронения. Однако эксперты сомневаются, что новый закон будет с легкостью принят. Как предположил депутат Нилов, «есть силы, которые не заинтересованы в том, чтобы на этом рынке навели порядок».

Похоронная мафия: шокирующие истории о кладбищенском бизнесе

Со смертью близких людей сталкиваются абсолютно все. Что тут говорить, такова жизнь – человек рождается и умирает. В этом посте хочется предостеречь вас от ритуальной мафии, которая может оставить любого неподготовленного человека без штанов и осквернить память близких.
Перед вами реальные истории людей, на печальном опыте которых стоит поучиться!

Источник:

Похоронные агенты, как пауки, повсюду раскинули свои сети. Они активно сотрудничают с врачами, с участковыми, предлагая им немалые суммы за информацию об умерших, навязывают находящимся в шоковом состоянии людям займы под бешеные проценты. Вымогательство присутствует на каждой стадии организации похорон, в то время как многое по закону «О погребении и похоронном деле» от 1996 года должно предоставляться бесплатно.

Согласно гарантированному перечню услуг по погребению, граждане на безвозмездной основе имеют право на оформление документов; на предоставление и доставку гроба и других предметов; на перевозку тела умершего на кладбище или в крематорий; на погребение или кремацию с последующей выдачей урны с прахом. Если человек не пользуется этим перечнем, то государство обязано выплатить социальное пособие на похороны. Оно гарантировано каждому обратившемуся за ним гражданину страны, который оплачивал погребение. В 2019 году эта сумма составила 5946,47 рубля. Кроме того, существуют дополнительные региональные выплаты, но условием их получения является низкий прожиточный минимум.

Как рассказал в программе «Ритуальные услуги. Что не так» на телеканале «Царьград» руководитель аппарата президента Союза похоронных организаций и крематориев Павел Уланов, закон сегодня устанавливает огромное количество и других гарантий:

Это и бесплатное предоставление участка земли, и бесплатное нахождение тела умершего в морге до 7 суток, выкапывание могилы. Но люди об этом просто не знают, и, по понятным причинам, бесплатно это всё им не предоставляют. А потом тем, кто работает на этом рынке, просто невыгодно информировать людей.

Фото: www.globallookpress.com

По идее, людям должны сообщать о том, что им положено. Но, как говорится, незнание закона не освобождает от ответственности. Поэтому гражданам остаётся либо самим интересоваться льготами и установленными правилами рынка, либо надеяться на то, что кто-то добрый подскажет, либо переплачивать в разы. Как рассказал председатель Профсоюза работников ритуальных служб Олег Шелягов, по статистике, ежедневно в стране умирают пять тысяч человек. И 4990 из них не готовы к тому, чтобы решать вопросы по организации похорон:

Они не понимают, куда обратиться, что дальше делать, как выбивать место на кладбище. Этим и пользуются мошенники. Сегодня присутствует незаконный монополизм на ритуальные услуги, что противоречит федеральному закону. Например, монополисты не пускают на кладбище других добросовестных участников рынка.

Эксперты сходятся во мнении, что долгие годы похоронная отрасль находится в системном кризисе и является ярким примером закоррумпированности. Слишком крупный поток серой наличности и огромное число заинтересованных лиц не дают отрасли идти по легальному и прозрачному пути. Рынок похоронных услуг в большинстве своём пока является чёрным. К сожалению, сегодня реализовывать гарантии, прописанные в законе, и устанавливать к ним требования должны органы местного самоуправления. А отсутствие должного контроля сверху как раз и развязывает руки.

Фото: www.globallookpress.com

«Все правила уже прописаны в законе, – рассказал в эфире Царьграда Олег Шелягов. – Просто все эти 20 с лишним лет они не исполняются. Тогда государству надо определиться: либо это открытый рынок, и тогда исполняйте закон, либо решите, что это государственная услуга. Тогда будет как с мусорными операторами: выберите одного, назначьте, и он уже будет заниматься всеми этими вопросами».

Антон Цветков, председатель Экспертного совета по безопасности и взаимоотношениям граждан с правоохранительными ведомствами, считает, что людям на сегодняшний день не хватает информационной поддержки. Они должны знать, куда идти, что делать и с кем общаться в трагические для семьи моменты.

Как правило, жулики более активны, – отметил Цветков. – На близких умершего начинается психологическая атака, давление. Это происходит из-за того, что государство халатно относится к информированию граждан. Врачи скорой помощи, например, могли бы в таких случаях выдавать памятки и брошюры, где было бы всё прописано, где людям доступно объяснялось бы, что им положено бесплатно и как этим воспользоваться. В этих памятках должен быть прописан перечень добропорядочных игроков рынка. И они, кстати, как заинтересованные лица, могли бы проспонсировать эти брошюры.

Цветков также предлагает подумать и об установке специальных завизированных информационных стендов в моргах, где зачастую, чтобы получить тело умершего, людям приходится проходить все круги ада. Помимо заинтересованных в прибыли медиков, давление на убитых горем родственников оказывают и представители ритуальных компаний, находящиеся там постоянно.

Всё это, как и сама отрасль, находится на уровне бандитизма. Эксперты сходятся в одном: без волевого желания сверху и без дискуссии с профессиональным сообществом порядка в сфере ритуальных услуг не навести. В противном случае одиночные похоронные пикеты с открытыми гробами с покойниками у административных зданий рискуют стать обыденным явлением нашей жизни.

В Самаре местная жительница не смогла похоронить мужа на кладбище из-за разборок работников ритуальных компаний и установила гроб с телом перед зданием областной администрации и офисом губернатора. Medialeaks разобрался, кто не пустил гроб на кладбище, что такое теневой похоронный бизнес и на что вообще способны серые ритуальные агенты в России. Спойлер: лучше с ними не связываться.

Как в администрацию Самары приехал гроб

Жительница Самары по имени Анна 21 февраля выставила открытый гроб с телом своего умершего мужа перед зданием областного правительства. Видео о необычной акции в твиттере опубликовал депутат Самарской области Азат Туймасов.

@D_Azaroff мы так и не увидели Вашего желания помогать людям.Итогом всего стало наличие гроба с не захороненным телом. Он сейчас стоит у белого дома и ждёт Вашего решения, которое, судя по всему, не удастся воплотить.Ваши подчиненные вам врут, а Вы верите им. pic.twitter.com/zsQlwhLu6L

— Туймасов Азат (@A_Tuimasov) 21 февраля 2019 г.

В ролике Анна рассказала, что ритуальная фирма, в которую она обратилась, потребовала 50 тысяч рублей за похороны мужа и предложила полный пакет товаров и услуг — гроб, венки, могилу и непосредственно захоронение. У самарчанки уже был гроб и место на кладбище, поэтому она решила воспользоваться услугами небольшой местной компании (всего за восемь тысяч рублей), но столкнулась с проблемами.

Как Туймасов объяснил изданию РИА Новости, сначала работники кладбища без причин отказывались показывать Анне могилу, а после приехали около 20-30 человек, которые не дали сотрудникам фирмы её вырыть. По словам мужчины, гости были работниками похоронной компании, крышующей кладбище.

На этом кладбище действует настоящая монополия. Там хоронит только одна фирма. Они подставляли свои ноги под лопаты и ломы похоронщиков. В итоге могилу выкопать так и не удалось. В пять часов кладбище закрыли, — приводит слова Туймасова «КП».

Видео о том, как незнакомцы мешали работникам копать могилу, Туймасов тоже опубликовал в твиттере.

@D_Azaroff @SamMobilePriem @mvd_official @samaraguvd @E_Lapushkina вот так, не дают копать! Подставляют ноги, что бы ребята не могли выкопать могилу! Беспредел! pic.twitter.com/MwCax3czdT

— Туймасов Азат (@A_Tuimasov) 21 февраля 2019 г.

По словам Анны, у неё не было 50 тысяч рублей, она не могла похоронить мужа даже на следующий день, поэтому отправилась с покойником к зданию правительства. Гроб простоял на площади около 20 минут, а после был перевезён в ритуальный зал Самары.

По сообщению «КП», умерший был погребён на следующий день в другом месте — на кладбище в посёлке Мирный. Журналистам пока не удалось узнать, за чей счёт прошли похороны, так как Анна отказалась от помощи властей.

Радужные законы и суровая реальность

В законе РФ «О погребении и похоронном деле» можно найти гарантированный перечень услуг, которые бесплатно получит человек, решивший заняться похоронами близкого. К ним относятся оформление документов, необходимых для погребения, предоставление и доставка гроба, перевозка тела умершего на кладбище или в крематорий, а также само погребение или кремация.

Качество услуг в каждом городе контролируют органы местного самоуправления, они же определяют их стоимость. Например, в Москве эта сумма составляет 18 тысяч рублей, а в Санкт-Петербурге — от 12 до 14 тысяч. Воспользоваться государственной помощью может каждый гражданин России, но тогда он не сможет выбрать для умершего гроб и место для захоронения. По этой причине многие россияне заказывают полное обслуживание похорон в частных ритуальных бюро и сами его оплачивают.

По сообщению «РИА Новости», Анна получила от самарского унитарного предприятия направление на кладбище Рубежное и место для могилы. То есть ей оставалось лишь найти оплачиваемых рабочих, которые выроют яму, опустят в неё гроб и закопают. Закон не обязывал Анну пользоваться услугами какой-либо определённой компании, тем не менее ей помешали работники похоронного агентства.

Президент Союза похоронных организаций и крематориев России Павел Кодыш в интервью «Национальной службе новостей» сообщил, что сотрудники агентства действовали незаконно.

Не стоит забывать о том, что у нас есть гарантированный перечень услуг на захоронение, который утверждается местными властями. У нас всех хоронят. <…> Мне вообще непонятно, за что у неё могли требовать 50 тысяч. Для меня это единичный случай. Могу предположить, что он каким-то образом может быть связан с переделом рынка ритуальных услуг.

Первое правило похоронного бизнеса — борись за территорию

В России похоронный бизнес считается одним из самых криминализированных. В 2004 году правительство страны отменило обязательные лицензии для бюро ритуальных услуг, и с тех пор стать владельцем ритуальной конторы может любой желающий.

Одна из главных проблем похоронного предпринимателя — это борьба за территорию. Сотрудники и владельцы ритуальных агентств тщательно следят за своей сферой интересов, а потому не удивительно, что Анна не смогла воспользоваться услугами другой компании на муниципальном кладбище.

Порой власти негласно сдают кладбище в «аренду» похоронным фирмам. Так администрация пополняет бюджет и освобождает себя от необходимости обслуживать кладбище, а предприниматели становятся монополистами погоста. Передача государственного кладбища под кураторство частникам незаконно. В администрации Самары в частности такое предположение опровергли и назвали случай Анны «провокацией».

Есть основания полагать, что данная ситуация является провокацией, — сказал представитель городского правительства в интервью с «КП».

Тем не менее борьба сотрудников ритуальных агентств с конкурентами в России — обычное явление. Самый яркий пример противостояния похоронщиков — побоище на Хованском кладбище в Москве.

По сообщению ТАСС, весной 2016 года работники некой компании, смотрящей за кладбищем, напали с битами, палками и кусками арматуры на мигрантов, работавших копателями могил. Как установило следствие, драка произошла из-за того, что мигранты отказались делить заработок с бандитами.

Не менее резонансный случай произошёл в 2017 году в Екатеринбурге. Сотрудники городской похоронной фирмы «Дондики», чтобы напугать конкурентов, сожгли около десяти автомобилей работников разных ритуальных агентств.

В России таких происшествий очень много. По словам сотрудника одного из уральских ритуальных бюро по имени Виктор, похоронщики давно поделили между собой кладбища в крупных городах страны.

В крупных городах сферы влияния в этом бизнесе давно поделены, но всё равно постоянно возникают конфликты. Если учесть, что некоторые организации возглавляют бывшие бандиты из 1990-х, нетрудно представить, как они разрешают спорные ситуации.

Второе правило похоронного бизнеса — плати за имена клиентов

Вторая задача похоронного предпринимателя после борьбы за территорию — находить клиентов, то есть покойников. Чтобы узнать о смерти человека, бизнесмены налаживают тайные контакты с полицией и врачами, которые продают информацию: имя умершего и его адрес. Нередко медики и правоохранители берут агентов с собой в квартиру «клиента».

Ежедневно в российском городе-миллионнике умирает около 50 человек. И за каждого покойника ведётся жёсткая борьба. Всё начинается с получения информации об умершем, которую сообщают либо медики, либо сотрудники правоохранительных органов, — рассказал РИА Новости агент частной ритуальной фирмы Илья. — За одно такое сообщение похоронная организация платит 8-12 тысяч рублей. Естественно, эта сумма под видом других услуг автоматически закладывается в смету, которую в конечном итоге выставляют клиенту.

В 2017 году в Костроме четыре сотрудника полиции через знакомых вели теневой бизнес с сотрудниками бюро ритуальных услуг. Правоохранители делились информацией об умерших и их адресами. Штраф за разглашение сведений составил 550 тысяч рублей.

Годом ранее за торговлю сведениями об умерших был осуждён и оштрафован на 400 тысяч рублей полицейский Андрей Кропалев из Омска. Он продавал частному агентству «Ритуал» информацию о скончавшихся омичах, разглашая конфиденциальные данные.

Третье правило похоронного бизнеса — бесплатных услуг нет

На самом деле медики, полицейские и похоронщики пытаются заработать на родственниках умершего сразу после установления факта смерти. Во-первых, правоохранители могут потребовать от родственников оплатить вскрытие покойного, хотя это бесплатная процедура.

Во-вторых, санитары скорой помощи или работники морга должны за счёт государства перевезти тело в морг, помыть его, одеть и положить в гроб. Нередко они «забывают» сказать близким умершего, что за эти услуги не нужно платить, или придумывают повод выпросить деньги. Например, врут, что человек скончался скоропостижно и его похороны не будут оплачены из муниципального бюджета.

В-третьих, растерянные родственники могут потерять немало денег на наценках на венки и гробы, которые порой составляют от 200 до 500 процентов.

Государство и народ против серых агентов

Власти России прикладывают немало сил к борьбе похоронной мафией, но пока безуспешно. В 2016 году приказом Минтруда был утверждён профессиональный стандарт «Специалист в области похоронного дела». По документу похоронные бюро должны принимать на работу людей со специальным образованием и проводить независимую оценку их квалификации. К сожалению, до сих пор эти правила распространяются только на муниципальные бюро ритуальных услуг.

В 2017 году президент России Владимир Путин поручил правительству повысить качество и доступность сферы. Работникам государственных бюро было предписано оказывать ритуальные услуги в рамках гарантированного перечня и установить чёткую стоимость пакета. Тем не менее из-за невежества населения доля серых агентов на рынке похоронных услуг продолжает расти.

У людей есть способ самостоятельно бороться с теневой похоронной сферой. Если за погребение отвечает ритуальный агент, то с большей вероятностью заказчику придётся платить очень много. Компании, которые обслуживают похороны посредством агента, отдают в бюро откат, который впоследствии тайно взимают с клиента.

Несколько лет назад я работала в кафе, где часто заказывали поминальные обеды, — рассказывала журналистам жительница Челябинска по имени Анна. — И директор кафе платил откаты похоронному агентству, которое приводило клиентов. Соответственно, стоимость поминальной трапезы увеличивалась. Если бы клиент пришёл к нам самостоятельно, он бы заплатил за ту же самую трапезу гораздо меньше.

То же самое касается подбора гроба, его транспортировки, выбора места на кладбище и организации поминальной службы. Единственный способ экономить — обращаться во все организации самостоятельно и напрямую.

У похоронных бюро есть и другие способы заполучить клиентов, многие из которых можно отнести к аморальным. В Перми сразу нескольким пенсионерами по почте пришли купоны со скидкой на похороны. Почему-то предложение их не слишком порадовало.

Сами же россияне во время похорон немало внимания уделяют не только финансовой части, но и соблюдению всех традиций. О необычных традициях народных похоронных обрядов в твиттере рассказала пользовательница Светлана Чалова. Получился тред, после которого хочется жить.