Почему отключается внешний жесткий диск во время работы

Раздражающие проблемы Windows 10 продолжаются, и теперь кажется, что это затрагивает владельцев внешних жестких дисков. Мы сообщаем о проблемах и стараемся также найти некоторые решения.

Мы только что закончили разговор о WiFi, который часто отключается в Windows 10, и теперь пользователи сообщают о проблемах, связанных с их внешними жесткими дисками:

Итак, вчера я установил Windows 8.1 x64 из Магазина Windows, и теперь мои жесткие диски QB-35US3 продолжают произвольно отключаться и снова подключаться. У меня не было проблем до обновления. Отсек подключен через USB 3.0.

Это то, что говорит один разочарованный пользователь. Кроме того, проблема, похоже, похожа на USB-концентраторы – из того, что я прочитал, ошибки такие же, как и для внешних жестких дисков:

После обновления с 8 до 8.1 я столкнулся с проблемой, состоящей в том, что мои 4 внешних USB-накопителя отключаются и подключаются каждые несколько минут. Если диск находится в режиме ожидания, Windows отключает его, а если он мне нужен, Windows требуется время для его повторного подключения/пробуждения. это вызывает у меня много проблем, и я уже использовал параметры управления питанием и отключил эту функцию на 8.1, но проблема все еще существует. Я не могу приостановить видео на несколько секунд, не отключив диск от Windows. У меня есть данные объемом 16 ТБ, и я боюсь, что эта глупая функция испортит мои диски.

Еще одно обидное свидетельство от других пострадавших пользователей. Некоторое время назад мы поделились с вами учебником по устранению проблем с медленной USB 3.0 в Windows 10.

Вы можете пойти туда и следовать инструкциям, а также попробовать эту статью из блога Microsoft Windows USB Core Team.

Есть много проблем, которые могут возникнуть с вашим внешним жестким диском, и в этой статье мы рассмотрим следующие проблемы:

• Внешний жесткий диск отключается при передаче, копировании . Многие пользователи сообщали, что внешний жесткий диск продолжает отключаться во время передачи или копирования файлов. Это может быть раздражающей проблемой, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя одно из наших решений.
• Отключение внешнего жесткого диска Seagate . Эта проблема также касается внешних дисков Seagate. Мы уже написали статью о проблемах с жесткими дисками Seagate, поэтому обязательно ознакомьтесь с ней.
• Внешний жесткий диск отключается случайным образом . Многие пользователи сообщают, что эта проблема возникает случайно. Это может быть большой проблемой, так как ваш жесткий диск может отключиться во время передачи файла.
• Отключение внешнего жесткого диска Verbatim . Эта проблема также касается жестких дисков Verbatim. Если у вас возникла проблема с жестким диском Verbatim, обязательно воспользуйтесь одним из наших решений.
• Внешний жесткий диск У вас нет разрешения, вам нужно разрешение для выполнения этого действия, Доступ запрещен . Иногда вы можете получить сообщение об ошибке, касающееся разрешений при доступе к внешнему жесткому диску. Мы рассмотрели сообщение об отказе в доступе в одной из наших старых статей, поэтому обязательно проверьте его, если у вас есть эта проблема.
• Внешний жесткий диск, который вам нужен для форматирования диска . Иногда вы можете получить это сообщение об ошибке при попытке получить доступ к вашему жесткому диску. В большинстве случаев вам потребуется переформатировать жесткий диск, если вы захотите использовать его снова.
• Внешний жесткий диск недоступен, не отображается, не работает, не распознается, не доступен, не инициализирован . С вашим жестким диском могут возникнуть различные проблемы. Многие пользователи сообщили, что их жесткий диск недоступен, но вы можете решить эту и другие проблемы, воспользовавшись одним из наших решений.
• Внешний жесткий диск продолжает загружаться, зависает . Немногие пользователи сообщили, что их внешний жесткий диск просто продолжает загружаться или зависать. Скорее всего, это вызвано конфигурацией вашего компьютера, но это легко исправить.
• Внешний жесткий диск очень медленный . Это еще одна проблема, которая может возникнуть на вашем жестком диске. Если ваш жесткий диск работает медленно, обязательно подключите его к порту USB 3.0 и обновите все драйверы.

Что я могу сделать, если внешний жесткий диск продолжает отключаться?

1. Подключите жесткий диск к другому USB-порту
2. Отключить выборочную приостановку USB
3. Остановите ваш компьютер от отключения запоминающего устройства
4. Отключить устаревшую поддержку USB в BIOS
5. Установите драйверы контроллера USB 3.0
6. Используйте KeepAliveHD

Решение 1. Подключите жесткий диск к другому USB-порту.

Многие пользователи сообщали, что внешний жесткий диск продолжает отключаться на ПК с Windows 10. Однако вы можете решить эту проблему, просто подключив накопитель к другому USB-порту.

По словам пользователей, эта проблема возникает только тогда, когда диск подключен к определенному порту USB.После подключения к другому USB-порту проблема должна быть решена.

Если у вас есть порты USB 3.0 и 2.0, вы можете попробовать подключить жесткий диск к порту USB 2.0 и посмотреть, поможет ли это.

Некоторые устройства имеют проблемы с USB 3.0, но вы можете избежать большинства проблем с USB 3.0, подключив ваше устройство к порту USB 2.0. Имейте в виду, что при использовании USB 2.0 скорость передачи будет ниже, но ваш жесткий диск больше не должен отключаться.

Ваш порт USB 3.0 не распознается в Windows 10? Не волнуйтесь, у нас есть правильные решения для вас.

Решение 2. Отключите выборочную приостановку USB

Если ваш внешний жесткий диск продолжает отключаться, проблема может заключаться в функции энергосбережения. Ваш компьютер может быть настроен на отключение USB-устройств через некоторое время для экономии энергии.

Это может привести к отключению внешнего жесткого диска, но вы можете отключить эту функцию, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления в списке результатов.
   
2. Когда откроется Панель управления , перейдите в Параметры электропитания .
   
3. Откроется окно Параметры электропитания . Найдите свой тарифный план и нажмите Изменить настройки плана .
   
4. Нажмите Изменить дополнительные параметры питания .
5. Перейдите в раздел Настройки USB> Настройка выборочной приостановки USB и установите для него значение Отключено . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После этого ваш ПК не отключит USB-устройства для экономии энергии, и проблемы с внешним жестким диском будут решены. Многие пользователи сообщили, что это решение работает для них, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать его.

Если вы не можете открыть Панель управления, посмотрите это пошаговое руководство, чтобы найти решение.

Не можете найти свои планы электропитания? Верните их, выполнив простые шаги, описанные в этой статье.

Решение 3. Не позволяйте вашему ПК отключить устройство хранения данных

Если ваш жесткий диск продолжает отключаться, вы можете решить проблему, просто запретив ПК отключать устройство хранения данных. Ваш компьютер автоматически отключит различные устройства для экономии энергии, а иногда он может отключить внешний жесткий диск.

Чтобы этого не произошло, вам нужно изменить несколько настроек в диспетчере устройств. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что ваш внешний жесткий диск подключен к компьютеру.
2. Откройте Диспетчер устройств . Чтобы сделать это быстро, просто нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X, и выберите Диспетчер устройств из списка.
   
3. Перейдите в раздел Универсальный контроллер последовательной шины и дважды нажмите Запоминающее устройство USB . Имейте в виду, что ваш внешний жесткий диск может иметь другое имя на вашем компьютере.
4. Перейдите на вкладку Управление питанием и снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии . Теперь нажмите кнопку ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После этого ваш компьютер не выключит внешний жесткий диск, и проблема больше не появится.

Решение 4 – Отключить устаревшую поддержку USB в BIOS

Если на вашем компьютере есть порты USB 3.0 и USB 2.0, возможно, вы сможете решить эту проблему, отключив устаревшую поддержку USB в BIOS. Чтобы узнать, как это сделать, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с руководством по материнской плате для получения подробных инструкций.

Доступ к BIOS кажется слишком сложной задачей? Давайте поможем вам с помощью этого удивительного руководства!

Некоторые пользователи утверждают, что вам нужно выполнить несколько дополнительных шагов, чтобы решить эту проблему. Чтобы решить эту проблему, вам нужно внести пару изменений в диспетчере устройств. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств , найдите внешний жесткий диск и дважды щелкните его.
2. Перейдите на вкладку Политики и выберите Повышение эффективности . Установите флажок Включить кэширование записи на этом устройстве . Теперь нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   
3. Наконец, найдите драйвер Intel USB 3.0 extension в Диспетчере устройств и удалите его.

После этого перезагрузите компьютер, и проблема должна быть полностью решена.

Решение 5 – Установить USB 3.0 драйверов контроллера

Если ваш внешний жесткий диск продолжает отключаться, проблема может быть связана с вашими драйверами. Однако вы можете решить эту проблему, просто установив новые драйверы для вашего контроллера USB 3.0.

Лучший способ сделать это – посетить веб-сайт производителя вашей материнской платы и загрузить последние версии драйверов для вашей материнской платы. Кроме того, вы можете обновить этот драйвер вручную.

Мы также настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер. Этот инструмент обеспечит безопасность вашей системы, поскольку вы можете вручную загрузить и установить неправильную версию драйвера.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Несколько пользователей сообщили о проблемах с драйвером контроллера USB 3.0 от Microsoft, но после использования драйвера от другого производителя проблема была полностью решена.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Решение 6 – Используйте KeepAliveHD

Несколько пользователей сообщили, что их внешний жесткий диск продолжает отключаться из-за неактивности. Это нормальное поведение для внешних жестких дисков, но если вы хотите, чтобы это не происходило, вы можете попробовать использовать этот инструмент.

KeepAliveHD – это небольшое бесплатное приложение, которое записывает небольшой файл на внешний жесткий диск и предотвращает его переход в спящий режим. Приложение позволяет вам установить таймер, поэтому оно будет периодически записывать небольшой файл на ваш жесткий диск.

Это простое решение, и если вы не хотите изменять конфигурацию своей системы, обязательно попробуйте этот инструмент.

Это об этом от нас. Надеюсь, что одно из наших решений помогло вам решить проблему.

Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы обязательно их ответим.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

• Как переместить Windows 10 на внешний жесткий диск
• Исправлено: Windows 10 не распознает портативный жесткий диск
• Исправлено: второй жесткий диск не обнаружен в Windows 10
• Как быстро стереть жесткий диск в Windows 8, 8.1
• Исправлено: Windows 10 не показывает дисковод

Windows is a great OS, but annoying Windows 10 and 11 issues carry on, and external hard drive owners are affected. We report the problems and try to bring some solutions, as well.

We have just finished talking about the WiFi that is getting disconnected frequently in Windows, and now users have been reporting problems related to their external hard drives:

So, I installed Windows 8.1 x64 from the Windows Store yesterday and now my QB-35US3 Hard-drives keep randomly disconnecting and connecting again. I had no problems before the upgrade. The bay is connected via USB 3.0.

This is what one frustrated user is saying. Also, the problem seems to be similar with USB hubs – from what we’ve read; the errors are the same as with external hard drives.

Why does my external hard drive malfunctioning?

Many factors may trigger malfunctions in your USB. Some of them include:

• An outdated OS – Your computer needs to be updated for problems that could conflict with Windows and a USB external hard drive.
• Corrupted drivers – If the USB driver that is currently installed has degraded or become faulty, you can expect some problems.
• Bad USB controllers – Your USB controllers may have deteriorated or become unstable.
• Hardware issues – Windows can be lacking other crucial updates or have hardware or software problems. and this will trigger the problem.

While this is not an exhaustive list, it makes up the chuck of triggers for USB malfunctions.

Why does my external drive keep disconnecting?

Many problems can occur with your external hard drive, and in this article, we will address why your external drive keeps disconnecting. While there could be many triggers, users have experienced this error in the following variations:

• External hard drive disconnects when transferring or copying – This can be an annoying problem, but you should be able to fix it using one of our solutions.
• External hard drive keeps disconnecting and reconnecting randomly – This can be a big problem since your hard drive can disconnect during the file transfer.
• External hard drive You don’t currently have permission; you need permission to perform this action; Access denied – You might get an error message regarding licenses while accessing your administrator-restricted files.
• The external hard drive, you need to format the disk – Sometimes, you might get this error message while accessing your hard drive. In most cases, you’ll need to reformat your hard drive if you want to use it again.
• The external hard drive is not accessible, not showing up, not working, not recognized, not accessible, not initialized – You can fix this and other issues using one of our solutions.
• External hard drive keeps loading or freezing – The computer configuration likely causes this, but it can be easily fixed.
• External hard drives are very slow – If your hard drive is slow, connect it to a USB 3.0 port and update all your drivers.
• Internal hard drive keeps disconnecting in Windows 10, Mac – Turn off the Mass Storage Device in order to stop affecting the internal hard drive.
• External hard drive keeps disconnecting on Windows 11 – First, note that the same thing triggers this error in Windows 10 and 11. This means that the solutions that worked in Windows 10, those listed in this guide, are still relevant on the latter OS.
• My external hard drive keeps disconnecting from my PS4, PS5, Xbox (One, Series X), TV – Use a different USB port as the current one might be broken.

Without further ado, let’s just jump right in!

How do I fix my external hard drive connection?

1. Connect your hard drive to a different USB port

Many users reported that the external hard drive keeps disconnecting on their Windows 10 PC. However, you might be able to fix this issue simply by connecting your drive to a different USB port.

According to users, this issue occurs when the drive is connected to a specific USB port. Therefore, the problem should be resolved after you connect it to a different USB port.

If you have both USB 3.0 and 2.0 ports, you might want to try connecting your hard drive to a USB 2.0 port and see if that helps.

Some devices have USB 3.0, but you can avoid most USB 3.0 problems by connecting your device to a USB 2.0 port. Remember that you’ll experience a slower transfer speed while using USB 2.0, but your hard drive shouldn’t disconnect.

2. Turn off the USB selective suspend

The solution below describes you the method that will help you fix the disconnecting external hard drive. Follow the next steps to change your power-saving settings and disable the USB selective suspend feature.

1. Press Windows Key + S, type control panel and select Control Panel from the results list.

2. When Control Panel opens, go to Power Options.

3. The power Options window will now open.

4. Locate your power plan and click on Change plan settings.

5. Click on Change advanced power settings.

6. Navigate to USB settings / USB selective suspend setting and set it to Disabled, then click on Apply and OK to save changes.

If your external hard drive keeps disconnecting, the problem might be the power-saving feature. For example, your PC might be configured to turn off USB devices after a while to save power.

After that, your PC won’t turn off your USB devices to save power, and problems with your external hard drive will be resolved. Many users reported that this solution worked for them, so we suggest you try it out.

3. Install USB 3.0 controller drivers

If your external hard drive keeps disconnecting, the problem might be related to your drivers. However, you can fix this problem simply by installing new drivers for your USB 3.0 controller.

The best way to do that is to visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest chipset drivers for your motherboard. Alternatively, you can update this driver manually.

We also strongly recommend using third-party software to download all the outdated drivers on your PC automatically. This tool will keep your system safe as you can manually download and install the wrong driver version.

Most of the time, the generic drivers for your PC’s hardware and peripherals are not properly updated by the system. There are key differences between a generic driver and a manufacturer’s driver.Searching for the right driver version for each of your hardware components can become tedious. That’s why an automated assistant can help you find and update your system with the correct drivers every time, and we strongly recommend DriverFix. Here’s how to do it:

1. Download and install DriverFix.
2. Launch the software.
3. Wait for the detection of all your faulty drivers.
4. DriverFix will now show you all the drivers that have issues, and you just need to select the ones you’d liked fixed.
5. Wait for the app to download and install the newest drivers.
6. Restart your PC for the changes to take effect.

DriverFix

Keep your PC components drivers working perfectly without putting your PC at risk.

Disclaimer: this program needs to be upgraded from the free version in order to perform some specific actions.

---

4. Stop your PC from turning off Mass Storage Device

1. Connect your external hard drive to your PC.
2. Press Windows Key + X and choose Device Manager from the list.
   
3. Navigate to Universal Serial Bus Controller section and double-click on USB Mass Storage Device (Remember that your external hard drive might have a different name on your PC).
4. Navigate to the Power Management tab and uncheck Allow the computer to turn off this device to save power checkbox, then finally, click the OK button to save changes.
   

If your hard drive keeps disconnecting, you can fix the problem simply by preventing the PC from turning off Mass Storage Device. Instead, your PC will automatically turn off various devices to save power, and sometimes it can turn off your external hard drive.

To prevent this, you must change a few Device Manager settings. After that, your PC won’t turn off your external hard drive, and the problem won’t appear anymore.

5. Disable USB legacy support in BIOS

1. Press Windows Key + X and choose Device Manager from the list.
   
2. Navigate to Universal Serial Bus Controller section and double-click on your USB Mass Storage Device
3. Navigate to the Policies tab and check Better performance and Enable write caching on this device options, then click OK to save changes.
   
4. Lastly, locate Intel USB 3.0 extension driver in Device Manager and uninstall it.

If you have USB 3.0 and USB 2.0 ports on your PC, you might be able to fix this problem by disabling USB legacy support in BIOS. To see how to do that, we strongly advise you to check your motherboard manual for detailed instructions.

Several users claim that you must perform a few extra steps to fix this problem. To fix the issue, you need to make several changes in Device Manager. After that, restart your PC, and the situation should be resolved entirely.

6. Use KeepAliveHD

Several users reported that their external hard drive keeps disconnecting due to inactivity. This is normal behavior for external hard drives, but if you want to stop this from happening, you might want to try using this tool.

KeepAliveHD is a small and freeware application that will write a small file to your external hard drive and prevent it from going to sleep. In addition, the application allows you to set a timer so it will write a small file to your hard drive periodically.

This is a simple solution, and if you don’t want to change your system’s configuration, be sure to try this tool.

How do I reconnect an external hard drive?

If it isn’t already connected, connect one end of the USB cable to the external hard drive. The opposite end of the USB cable should be inserted into a PC’s USB port. Your PC’s OS should detect the external hard disk after being connected.

That’s about it from us. So if your External hard drive keeps disconnecting, we hope you have been able to resolve this problem by now.

These solutions are not in any particular order, so you can pick and choose what works best for you. For more troubleshooting steps, check out what to do if Windows 10 external hard drive keeps disconnecting.

If you have any other questions, feel free to drop them in the comments section below, and we’ll be sure to check them out.

Внешний жесткий диск постоянно отключается

Что делать и какие могут быть причины того, что внешний жесткий диск постоянно отключается? В этой статье мы попытаемся дать ответы на эти и другие вопросы. Если вас в первую очередь интересует сохранность информации на вашем жестком диске, то рекомендуем обращаться к настоящим профессионалам в этой области – Лабораторию Paradise-R. Мы исследуем ваш накопитель и выясним, почему внешний жесткий диск отключается через некоторое время. Записывайтесь на бесплатную диагностику по телефону +7 (812) 426-14-21. График работы: понедельник — пятница, с 10:00 до 19:00.

Что делать, если отключается внешний жесткий диск

Многочисленные преимущества съемных винчестеров по достоинству оценили миллионы пользователей, но, к сожалению, как и любая другая техника, они имеют свойство ломаться. Даже потратившись на покупку модели последнего поколения от известного бренда, нельзя быть уверенным, что HDD будет работать без сбоев. С другой стороны, если знать, из-за чего отключается внешний жесткий диск, то можно попытаться восстановить функциональность устройства.

Отключается внешний жесткий диск usb 3 0 — проблема, которая может коснуться абсолютно каждого пользователя. «Клиническая картина» может отличаться, например, иногда сбои возникают сразу после подключения к ноутбуку, а в других ситуациях внешний жесткий диск отключается через некоторое время. Периодически прерывание работы (отключается съемный жесткий диск) происходит в момент загрузки или копирования данных – в результате приходится повторно запускать HDD и повторять запись. Варьируется и частота проявления неисправности: от единичного случая до постоянных сбоев, при этом крайне важно правильно диагностировать причину поломки и только потом приступать к «лечению».

ТОП причин, почему отключается внешний жесткий диск

Рассматривая варианты, почему отключается внешний жесткий диск, сначала нужно удостовериться в том, правильно ли вы его подключили и не выпал ли шнур из разъема, это самая частая причина по которой отключается внешний жесткий диск. Казалось бы, о том, как нужно подсоединять винчестер, известно любому современному человеку, но практика показывает, что многие элементарно не обращают на этот момент внимания. Так что перед тем, как приступать к более сложным методам диагностики, проверьте качество соединения. Еще одно обязательное действие – проверка работоспособности порта, ведь, возможно, отключается съемный жесткий диск из-за того, что сам разъем не функционирует нормально. Установить поломку нетрудно, подключив устройство в другой usb-порт.

Очень часто usb 3 0 отключается жесткий диск в вследствие проблем с энергоснабжением, что связано с обширным количеством комплектующих, подключенных к блоку питания. Как правило, если причина связана с недостатком энергии, то внешний жесткий диск периодически отключается, в зависимости от того, насколько сильно «тянут» питание другие устройства. Отключите дисковод, дополнительные винчестеры и видеокарту и, если съемный HDD будет работать нормально, значит нужно либо покупать более мощный блок питания, либо отказаться от комплектующих с высоким энергопотреблением.

Не исключено, что отключение вызвано сбоями программного обеспечения, в частности, заражением винчестера (или самого компьютера) вирусами, либо нерабочими драйверами. В первом случае — нужно как можно быстрее выполнить очистку от вредоносного ПО, а во втором — обновить драйвера, не забывая о том, что безопаснее всего использовать софт с официального сайта производителя вашего HDD.

Восстановление данных

Шансы на то, что винчестер удастся вернуть в рабочее состояние, конечно, есть. Но существует и риск полного выхода устройства из строя. Главной задачей в такой ситуации становится восстановление информации, и в некоторых случаях пользователи начинают использовать специальные программы. Помните, что очень важно внимательно прочитать инструкцию к программе и не совершать распространенных ошибок:

• размещение восстановленных данных на дефектный носитель. В случае, когда вы запишите файлы в ту же директорию, есть опасность потерять их снова, если не устранить причину, из-за которой внешний жесткий диск постоянно отключается;
• использование утилиты, предназначенной не для возврата утерянных файлов, а для ремонта HDD;
• запуск софта, разработанного для другой модели винчестера. В Интернете можно найти массу программ восстановления, но многие из них рассчитаны на конкретные модификации или устройства определенного производителя.

Когда причина по которой отключается внешний жесткий диск — его аппаратная неисправность, то программы вам не помогут. Здесь нужна квалифицированная помощь специалистов по восстановлению данных. В нашей лаборатории восстановления данных вам бесплатно проведут диагностику жёсткого диска, определят почему отключается внешний жесткий диск usb 3 0 и окажут качественную услугу по восстановлению ваших ценных данных.

Наш Instagram

Полезная информация:

• Внешний жесткий диск щелкает и не определяется
• Восстановление данных с hdd
• Медленно работает жесткий диск
• Отключается жесткий диск во время работы
• Не запускается внешний жесткий диск WD