Почему некоторые компании не дают работу курильщикам

Look through the text again and explain:

• why smoking and taking drugs are dangerous;

• why some companies do not give work to smokers;

• why smoking is not allowed in plenty of public places;

• why nowadays people rely on physical labour less than in the past;

• why people of the twenty−first century need more exercise;

• why the proverb “Health is better than wealth” is becoming very topical now.

По многочисленным опросам, лишь 55 процентов работников российских компаний доверяют своим непосредственным руководителям. Причин тому, конечно, много, но все они так или иначе следствие главной: в нашей экономике доминируют «компании начальников», а не «компании лидеров». Автор бестселлера «Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски» Владимир Моженков, которого Audi AG назвал лучшим менеджер Audi в Европе, рассказывает, как стать лидером. Он уверен, что этому можно научиться. В ноябре в издательстве «Манн, Иванов и Фербер» выходит его новая» книга «Бизнес по чуть-чуть», написанная совместно Лабораторией «Однажды». Inc. публикует отрывок, в котором Моженков рассказывает, как избавляться от «чужих» людей в команде, за что он не любит курильщиков и можно ли безболезненно сократить зарплату сотруднику в пять раз.

Наемные сотрудники часто думают, что владелец бизнеса — царь и бог, но на самом деле он зависит от них так же, как и они от него, если не больше. Наемные сотрудники рискуют в худшем случае потерять рабочее место, он же рискует потерять всё.

Особо продвинутые менеджеры умеют мастерски манипулировать собственником. Что они делают? Приходят, заключают выгодный контракт по материальному стимулированию — для себя, затем просят собственника разрешить привести свою команду — якобы опытных, проверенных профессионалов. Дальше такой менеджер работает со своей командой, старается никакие инструкции «сверху» не исполнять, а потом и вовсе начинает выкручивать собственнику руки.

Например: «Тут вы нам план слишком большой поставили, я не согласен. Что? Не нравится? Тогда мы завтра все уходим». И собственник оказывается в ловушке: завтра наступит паралич, и он может вообще потерять весь бизнес. Если уходят топы, то отнюдь не просто найти других, притом быстро. Получается, реален риск банкротства.

Или: «Мы бы хотели получать столько, а получаем столько». Тут даже явного шантажа нет, он вроде бы мягкий. Но, по сути, это ультиматум и объявление войны.

Собственникам я бы рекомендовал не тешить себя иллюзией, что можно найти эдакого «работника Балду», на все руки мастера, а самому отправиться загорать на тропический остров. Пока это ваш бизнес, вам придется о нем постоянно думать, даже если вы не участвуете в управлении. И прежде всего — думать о правильной архитектуре отношений с менеджментом.

Даже если вы нашли замечательного исполнительного директора, все равно вы должны поставить его в достаточно жесткие, но выгодные для обеих сторон условия.

Правило первое: брать человека под конкретную задачу и на конкретный срок. «На берегу» договориться: не выполняешь — увольняю. В резерв нужно сразу готовить двух кандидатов. Обучать их, приглашать на все планерки — и не бойтесь обидеть действующего менеджера, пусть все будет открыто.

Правило второе: не отдавайте построение команды полностью на откуп топ-менеджерам. Конечно, это естественное стремление — приводить с собой своих людей, и это право нужно уважать. Но — в разумных пределах. Иначе получится как в романе «Остров сокровищ», где болтун Трелони набрал полную шхуну пиратов и до поры до времени был уверен, что ему страшно повезло с командой.

Правило третье: делайте ставку не на людей, а на процессы. И не стесняйтесь требовать, чтобы все они были прописаны в виде регламента. Это убережет вас от шантажа и демаршей. Вы всегда сможете заявить: «Угрожаете мне массовым увольнением? Пожалуйста! У нас все процессы отстроены, вся система налажена, новые люди быстро разберутся и начнут работать».

А слишком хитроумным топ-менеджерам я бы советовал не испытывать на прочность собственников. Говорю это как человек, который был и гендиректором, и собственником. Возможно, эта стратегия поможет вам что-то выиграть на короткой дистанции, но на длинной вы все равно проиграете. Репутации на рынке труда складываются очень быстро, и рано или поздно собственники начнут обходить вас стороной.

Курение — это привычка, вредная во всех смыслах. Особенно курение на работе. Курильщик наносит вред своему здоровью и самочувствию окружающих. Курильщик — это угроза противопожарной безопасности. Курильщик крадет свое и чужое рабочее время, упускает клиентов. Курильщик разносит слухи и сплетни — ведь нужно же о чем-то разговаривать во время курения. Курильщик плохо пахнет и производит не лучшее впечатление на покупателей. Курильщик, как правило, еще и пьет — редко когда две эти привычки существуют по отдельности. В общем, курение — это то, что можно и нужно в своей компании искоренять. Вопрос лишь в том, какими методами.

Взять и запретить — мера рискованная, может спровоцировать если не бунт, то массовое бегство. Поэтому специальные места для курения я всегда старался оборудовать, хотя и подчеркивал, что это лишь право, а не обязанность работодателя. У нас эти курилки существовали не в качестве нормы, а как временная мера. Стратегия же заключалась в том, чтобы медленно, но верно становиться абсолютно некурящей компанией. Как? Небольшими шагами.

Я дал задание HR-менеджеру не брать на работу курящих — какими бы крутыми профессионалами они ни были. Я запретил ходить курить вдвоем, вплоть до угрозы увольнения: хочешь дымить — делай это в одиночку. Я награждал «подарком за поступок» тех, кто бросил курить, и делал это прилюдно, чтобы пример становился заразительным. В общем, я делал все, чтобы курильщики в компании чувствовали себя некомфортно.

Это принесло плоды уже через несколько лет. Курилки у нас и сейчас есть, но теперь в них почти никто не ходит.

Хороший сотрудник и незаменимый сотрудник — это категорически не одно и то же. Хороший сотрудник — счастье. Незаменимый — сигнал тревоги.

Незаменимый, исключительный, чрезвычайно нужный — это тот самый человек, который в один не самый прекрасный день может открыть дверь ногой в ваш кабинет, чтобы поставить вам ультиматум. Впрочем, он может войти и деликатно, а вместо ультиматумов обойтись намеками. А может и вовсе не входить, а наоборот — начнет работать по своему усмотрению. Когда захочет — придет, когда захочет — уйдет. Начнет опаздывать на встречи, перестанет выполнять в срок поставленные задачи, будет расхолаживать своим примером команду. И вам придется все это терпеть, потому что только этот человек, например, понимает, как устроена ваша система IT — и если он уйдет, то вся работа просто встанет.

С незаменимыми надо бороться еще до того, как они таковыми стали. В нашей компании, например, у каждого сотрудника в KPI входит обязанность готовить себе замену на случай ухода. Всегда иметь заместителей и учеников, чтобы безболезненно заменить себя при форс-мажоре. За это им даже полагается премия.

Не скупитесь: эти деньги в любом случае на порядок меньше тех, которые вы потеряете, если станете жертвой зарплатного шантажа.

Может ли в России продавец получать больше президента страны? Оказывается, может, причем незаслуженно. Проводя один из своих мастер-классов, я познакомился с успешным руководителем. У его компании миллиардный оборот. Я провел с ним несколько личных консультаций и узнал, что в его компании есть продавец, который получает миллион рублей в месяц в течение уже нескольких лет. На вопрос «Почему?» ответ был такой: «Он ведет стратегического клиента». Я уточнил: «А кто этого клиента нашел?» — и получил ответ: «Нашел я. Но теперь боюсь его потерять, потому что у них с моим сотрудником сложились теплые отношения».

То есть фактически этот собственник вот уже несколько лет является жертвой латентного шантажа и платит своему сотруднику не зарплату, а ренту. Ведь самый лучший продавец в его отрасли получает зарплату максимум 150 тысяч рублей.

После моей консультации этот руководитель набрался смелости, пригласил своего «незаменимого» сотрудника на разговор и предложил ему новые условия: 200 тысяч рублей в месяц. Причем не единой ставкой, а с премиальной составляющей, которую еще надо заработать по результатам KPI.

Как вы думаете, что-нибудь изменилось? Ровным счетом ничего. Продавец продолжает лояльно работать и вести VIP-клиента, потому что прекрасно понимает: клиент пользуется услугами компании не из-за него лично, а по совокупности разных обстоятельств, которые от него, продавца, не зависят. А зарплату в 200 тыс. на рынке еще надо поискать.

5 причин, почему умные начальники не берут на работу заядлых курильщиков

Пожалуй, самое распространенное ныне корпоративное табу – это запрет на курение. В некоторые компании принципиально отказываются принимать любителей «подымить». Другие готовы мириться с курильщиками на работе, но предпочитают ограничивать их разными способами.

Кто-то считает оправданным полностью запрещать курение в пределах офиса или предприятия. Для «бросающих» курильщиков часто предусматривается материальное стимулирование. Некоторые предусматривают премии и бонусы за отказ от вредной привычки, в иных случаях, наоборот, доходит до штрафов.

Итак, наносят ли курильщики, которые удовлетворяют свою потребность в никотине в рабочее время, вред своему работодателю? На этот вопрос многие западные фирмы отвечают положительно. А потому все чаще наказывают курящих работников.

Каждый курильщик, по подсчетам европейских работодателей, «прокуривает» примерно 20 часов рабочего времени в месяц. Такая бесплодная растрата рабочего времени заставляет работодателей проявлять изобретательность в борьбе против никотина. Например, некоторые доплачивают некурящим работникам по 100 евро, исходя из того, что каждый десятый сотрудник откажется от курения, предпочитая получать дополнительные деньги. При этом вернувшиеся к вредной привычке обязаны перечислить полученную за предыдущие 6 месяцев премию на счет гуманитарной организации.

Западные юристы заявляют, что такой подход вполне законен, и поясняют, что тот, кто курит в рабочее время, занимается личным делом. Это все равно что играть в рабочее время в компьютерные игры или разговаривать по личному вопросу по телефону. Другими словами, с правовой точки зрения совершенно оправданно добавить к рабочему времени курящего сотрудника время, потраченное на курение.

Некоторые компании пошли именно по такому пути, подсчитав, что уже 10-минутная пауза во время рабочего дня в пересчете на год составляет целую рабочую неделю. Так, в одной из западных фирм курящие сотрудники должны фиксировать свои перекуры. То есть в дверях комнаты для курения фиксируется время входа и выхода курильщика. Время, проведенное там, умножается еще на определенный коэффициент. Таким образом, он остается в офисе дольше своего некурящего коллеги.

Другой способ борьбы с курением нашли в одной крупной западной IT-компании. Тех, кто пристрастился к табаку, лишают добровольного медицинского страхования. Дескать, квалифицированная помощь возможна только для тех, кто максимально снижает все риски и не курит. А «обычные» здоровые люди пользуются полным социальным пакетом, и их здоровье защищено. Так, по мнению работодателей, стимулируется здоровый образ жизни.

Однако такой жесткий подход к курильщикам вызывает критику профсоюзов, которые обвиняют работодателей в том, что курильщики в некотором роде стали «людьми второго сорта». В свою очередь компании отвергают обвинения, заявляя, что если этого не делать, то тогда косвенно штрафуются некурящие.

В последнее время в Европе все больше и больше укрепляется антитабачное лобби. Европейские работодатели могут теперь отказывать курильщикам в приеме на работу. Все чаще в объявлениях о наборе сотрудников прямо указывается – «курильщикам просьба не беспокоить».

По мнению западных экспертов, такого рода ограничения ни в коей мере не нарушают действующих правил в Европе. Антидискриминационное законодательство ЕС запрещает дискриминацию в профессии и других сферах на почве расовой принадлежности или происхождения, инвалидности, возраста, сексуальной ориентации, религии или веры. Объявление о приеме на работу, в котором курильщиков просят не беспокоить, не подпадает ни под одну из названных причин дискриминации, находящихся под запретом.

Если в ЕС к курильщикам относятся достаточно жестко, то в остальном мире отношение к ним более лояльное. Наибольшее число курящих людей проживает в Монголии, где курят 67,8% совершеннолетних. По данным Всемирной организации здравоохранения, в первую пятерку наиболее курящих стран мира также входят Китай (66,9%), Кения (66,8%), Камбоджа (66%) и Намибия (65%).

Что касается количества выкуриваемых сигарет в день, то на первом месте оказались жители Греции – в среднем они выкуривают 8,6 сигареты в день. В первую пятерку также входят Болгария (7,7), Япония (6,8), Босния (6,4) и Словения (6,2). Россия и Латвия поделили 8-е место – 5,8 сигареты в сутки. Украина – 16-е место (5,1).

Справедливости ради нужно отметить, что не все работодатели «преследуют» курящих подчиненных. Некоторые, напротив, считают, что зачастую решение рабочих проблем легче найти в разговорах «между делом» – на кухне или в курилке, а вовсе не в переговорных комнатах и на рабочих местах. Исследования показали, что более 64% менеджеров предпочитают обмениваться информацией с коллегами в неформальных беседах. По опросам респондентов, самым подходящим, а порой и единственным местом для такого общения, в большинстве офисов становится курилка. Беседы в курилке дают старт многим успешным проектам, считают руководители.

В России курение табака регулируется федеральным законом от 10 июля 2001 г. № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака». В соответствии с положениями этого документа, российским курильщикам запрещается курение на рабочих местах. Более того, закон обязывает работодателей  создавать специально отведенные места для курения. Нарушение данных требований влечет за собой административную ответственность.