Почему не получается перейти на бизнес аккаунт в инстаграм

Всем привет! Кто сталкивался с проблемой невозможности перехода с личного на аккаунт автора или бизнес в инстаграме? Пишет «Вы достигли лимита по количеству компаний, которые можете сейчас создавать»
Обращение в техподдержку ничего не дало. Игнорируют уже несколько дней. На других форумах ответа никто не знает.
Если описывать проблему более детально, то дело было так: Я пытался привязать к своему инстаграму фейсбук аккаунт для запуска рекламы, но при привязке получал неизвестную ошибку. Тогда я попробовал привязать аккаунт инстаграм к  бизнес менеджеру фейсбук, однако привязка не удавалась. После этого я перевел аккаунт инстаграм на личный и привязка состоялась, однако теперь не могу перейти назад на бизнес. В бизнес менеджере аккаунт отвязывал, рекламную компанию удалял. Пробовал перейти на бизнес с разных устройств. Ничего не помогает. Что делать?

В Инстаграме есть два вида аккаунтов: личные и профессиональные. Если вы до сих пор не можете разобраться что здесь к чему, то мы все сделали за вас. Ниже мы разобрали по полочкам, что такое бизнес-аккаунт в Инстаграм, в чем его отличие от автора и нужен ли вообще этот переход на профессиональную сферу?

Что такое личный и профессиональный аккаунт в Инстаграм?

Личный аккаунт – это обычная страница. Ее можно назвать базовой, так как именно она становится вашей, как только вы регистрируетесь в Инстаграм. В ней доступны все основные опции соцсети: лента, сторис, директ, IGTV и прочее. Но профессиональный аккаунт расширяет возможности площадки.

Профессиональный аккаунт делится на бизнес и автора. Первый вариант подойдет организациям и магазинам, второй больше для блогеров и медийных личностей. Принципиальных отличий нет. Если есть вообще хоть какие-то. Такое разделение нужно больше самому Инстаграму для понимания кто есть кто на его территории. Переключаясь на них, вы получаете доступ к статистике профиля, созданию промоакций, Instagram Shopping и сохранённым ответам.

Как сделать бизнес аккаунт в Инстаграм?

Чтобы переключиться на один из видов профессионального аккаунта, открываем приложение Инстаграм, и переходим к нашей инструкции:

1. На главной странице нажмите на Редактировать профиль.
2. Выберите Переключиться на профессиональный аккаунт.
3. Выберите категорию. В Инстаграм десятки категорий, поэтому среди них вы точно найдёте ту, которая наиболее точно соответствует вашей деятельности в соцсети. Жмите на Готово.
4. Укажите кто вы: Автор или Бизнес.
5. Теперь можете заполнить свой профиль.

Статистика профиля будет отображаться с момента перехода на проф.аккаунт. Предыдущих данных вы не увидите.

Как удалить аккаунт в Инстаграм?

Почему не получается переключиться на бизнес-аккаунт в Инстаграм?

Если у вас не получается переключиться на бизнес аккаунт или аккаунт автора в Инстаграм, то причин может быть несколько:

• Достигнут лимит рекламных аккаунтов. Эта ситуация может возникнуть, если у вас не оплачена рекламная компания в профиле. Проведите платеж, и попробуйте переключение заново;
• Всего-навсего случился глюк. Поэтому выдыхаем, выжидаем время и пробуем снова;
• Попробуйте попереключаться между профессиональной и личной страницей;
• Если вы все еще топчетесь на месте, то попробуйте переключиться через VPN.

Заключение

Можно спокойно существовать в Инстаграме и на личной странице. Но для развлечения (а уж тем более для бизнес-целей) стоит попробовать профессиональный аккаунт. В нем много дополнительных фишек для разных ситуаций.

Как снимать крутые видео в Тик Ток?

Перейти к контенту

С тех пор, как в 2016 году анонсировались бизнес-аккаунты, бренды спрашивали: «Должен ли я перейти на Instagram Business Profile или сохранить как личный аккаунт?»

Для многих организаций конвертация их аккаунтов была простым решением. На самом деле,  на данный момент существует  более 25 миллионов бизнес-профилей. Тем не менее, некоторые бренды находятся на заборе, потому что они обеспокоены тем, как это повлияет на их профиль, и увидят ли они снижение активности после переключения.

Однако все данные свидетельствуют о том, что переход на бизнес-аккаунт только поможет вам. Имея доступ к аналитике и другим функциям, недоступным для личных учетных записей, все это имеет преимущество. Поэтому неудивительно, почему Instagram подталкивает бренды к переходу.

В этой статье мы расскажем о преимуществах перехода на бизнес-профиль Instagram, а также покажем, как перевести свой профиль, если в данный момент вы используете личную учетную запись.

В чем разница между личным и бизнес-аккаунтом в Instagram?

Основное различие между бизнес-профилем Instagram и личным аккаунтом — это доступ к таким функциям, как Instagram Insights (аналитика аккаунта), контактная информация, реклама в Instagram и многое другое.

До того, как бизнес-профили Instagram стали «вещью», бренды полагались на такую ​​тактику, как упаковка био всей своей контактной информации или предположения о том, кто является их целевой аудиторией. Но когда вы переключаетесь на бизнес-профиль, об этом все заботятся.

Рассматривайте бизнес-профиль Instagram как «расширенную» версию личного профиля. Конечно, технически вы  можете управлять учетной записью Instagram своего бренда с помощью личного профиля. Но зачем себя ограничивать, если вы можете за считанные секунды переключиться на бизнес-профиль и получить гораздо больше?

Учитывая сказанное, давайте посмотрим, как на самом деле внести изменения.

Как перейти на бизнес-аккаунт Instagram

Вот как перейти на бизнес-профиль в Instagram:

1. Нажмите значок профиля в правом нижнем углу экрана, затем нажмите значок меню в правом верхнем углу.
2. Нажмите значок шестеренки «Настройки» в правом нижнем углу выдвижной панели, чтобы получить доступ к вашим настройкам.
3. Перейдите в раздел «Аккаунт».
4. Нажмите «Перейти на бизнес-аккаунт».
5. Instagram предложит вам подключиться к бизнес-странице Facebook (примечание: вам необходимо иметь доступ администратора к странице Facebook для преобразования в бизнес-профиль Instagram). Можно пропустить.
6. Выберите категорию для вашего профиля / бизнеса.
7. Заполните свои контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона и адрес). Вам необходимо заполнить хотя бы один из них.
8. Это все, что нужно сделать! Instagram также имеет видео-пошаговое руководство, которое покажет вам процесс шаг за шагом.

   

Как переключиться назад с бизнес-аккаунта на личный аккаунт

Если по какой-то причине вы переключаетесь с Instagram Business Profile обратно на личный аккаунт, это также легко сделать.

1. Нажмите значок профиля в правом нижнем углу экрана, затем нажмите значок меню в правом верхнем углу.
2. Нажмите значок шестеренки «Настройки» в правом нижнем углу выдвижной панели, чтобы получить доступ к вашим настройкам.
3. В разделе «Аккаунт» нажмите «Переключиться назад на личный аккаунт».
4. Instagram предложит вам убедиться, что вы хотите перейти в личный кабинет. Нажмите «Переключиться» для подтверждения.

   

Имейте в виду, что вы всегда можете вернуться к бизнес-профилю. Однако мы настоятельно рекомендуем придерживаться бизнес-профиля, если вы бренд.

Теперь, когда вы знаете, как переключаться, мы рассмотрим некоторые преимущества использования Instagram Business Profile.

Преимущества бизнес-профиля Instagram

Как мы уже упоминали, некоторые люди немного колеблются по поводу перехода на бизнес-профиль. Но преимущества трудно игнорировать. Серьезно, проверьте эти шесть преимуществ в Бизнес-профиле Instagram:

1. Доступ к Instagram аналитика. Это наверное причина номер один, почему бренды переходят на Instagram Business Profile. Если вы в настоящее время используете личный аккаунт, скорее всего, у вас мало данных о том, насколько эффективны ваши посты в Instagram или истории. В лучшем случае вы, вероятно, просто вручную отслеживаете количество лайков и комментариев, которые получает ваш контент.
   Однако, когда вы переключаетесь на бизнес-профиль, вы получаете доступ к Instagram Insights. Это родная аналитическая платформа Instagram, которая предоставляет вам данные о вовлеченности, впечатлениях, демографии аудитории и многом другом.
   
2. Запустите рекламу в Instagram. Реклама заключается в том, чтобы донести ваше сообщение до целевой аудитории, где бы она ни находилась. Инстаграм сейчас уделяет этому много внимания, что объясняет, почему бренды видят такой большой успех в рекламе Instagram. Фактически, доходы от рекламы в Instagram, как ожидается, достигнут почти 7 миллиардов долларов в 2018 году по сравнению с 3,6 миллиардами долларов в 2017 году. С такими числами, как никогда, есть смысл начать показ объявлений в Instagram. Первый шаг заключается в переходе на бизнес — профиль , так как Instagram объявления не доступны для личных счетов.
3. Публикация фотографий с компьютера. Ранее в этом году Instagram объявил, что их API позволит пользователям публиковать фотографии с рабочего стола через некоторые сторонние платформы. Sprout Social является одним из таких партнеров, а это означает, что вы можете  публиковать контент прямо из Sprout на своей странице в Instagram, если вы преобразовали свой профиль из личного в бизнес.Это огромная экономия времени и повышение эффективности для брендов. Вам больше не нужно полагаться на уведомления, чтобы напомнить вам о необходимости размещать в Instagram или иметь свой телефон под рукой. Кроме того, если вы используете настольное программное обеспечение для создания или редактирования фотографий перед публикацией в Instagram, вам не нужно беспокоиться о загрузке отредактированной версии на свой телефон. Просто войдите в Sprout, загрузите изображение, напишите подпись и нажмите «Отправить».Так что, если вы искали способ публикации в Instagram с рабочего стола, ожидание закончилось. Переключитесь на бизнес-профиль и используйте Sprout  для публикации прямо с вашего компьютера.
4. Больше информаций профиля. Еще одним преимуществом бизнес-аккаунтов Instagram является то, что вы получаете несколько дополнительных функций на странице своего профиля. Например, контактные кнопки, чтобы люди могли легко связаться с вашим брендом без необходимости искать номер телефона поддержки или адрес электронной почты.Это означает, что когда у ваших клиентов возникают проблемы с вашей компанией, первое место, которое они возглавляют, это социальные сети, а не ваш сайт. Вы должны сделать так, чтобы люди как можно проще связывались с вами по поводу потенциальных проблем, чтобы ваши комментарии не были заполнены разгневанными клиентами.Добавление сообщения электронной почты или кнопки вызова в свой профиль может иметь большое значение для решения проблем поддержки клиентов за пределами вашей ленты Instagram.

При попытке создания бизнес-аккаунта в Инстаграм вы можете столкнуться с сообщением «Вы достигли лимита количества компаний, которые вы можете сейчас создать…» и что делать в такой ситуации не понятно. Попытки перегрузить приложение обычно ничего не дают, а альтернативные способы исправить проблему большинству пользователей не известны. Что же произошло, каковы причины возникшей дисфункции? Рассмотрим в нашем материале.

Причины проблемы «Вы достигли лимита по количеству компаний, которые вы можете сейчас создать»

Рассматриваемая нами проблема приобрела массовый характер примерно с сентября 2019 года. Множество форумов по всему миру забиты жалобами пользователей на появление сообщения «Вы достигли лимита по количеству компаний» (You have reached the limit for the number of businesses) в Instagram, после чего создание бизнес-аккаунта становится невозможным.

Особенно проблемной выглядит ситуация, при которой профиль пользователя в Facebook неактивен или заблокирован, из-за чего перейти в Фейсбук и удалить созданные ранее рекламные компании становится невозможным.

Как известно, бизнес-аккаунт в Инстаграме бесплатно предоставляется всем желающим, давая возможность активно продвигать через сеть свои товары и услуги. Благодаря возможностям бизнес-аккаунта вы можете следить за статистикой и просматривать отчётность по вашему профилю. То есть здесь имеется специализированный инструментарий детализации, который поможет в продвижении вашего бизнеса.

Вы не можете создавать бесчисленное количество таких бизнес аккаунтов. Их число ограничено несколькими (обычно 5).

Причиной же проблемы «Вы достигли лимита по количеству компаний» обычно является следующее:

Давайте разберёмся что делать в случае появления сообщение об ограничении по количеству компаний в вашем Instagram.

Это интересно: Теневой бан в Инстаграм – как выйти и проверить.

Что делать, если в Инстаграм появляется ошибка при настройке бизнес-аккаунта

Если ваш аккаунт на Фейсбуке заблокирован, вы можете создать новый аккаунт.

Выполните следующее:

1. Запустите ваш мобильный Инстаграм;
2. Перейдите на экран вашего профиля;
3. Тапните на кнопку с тремя горизонтальными линиями, и в появившемся меню выберите «Настройки»;
4. Далее выберите «Учётная запись» (Аккаунт), а затем «Связанные учётные записи» (Связанные аккаунты);
5. В перечне социальных сетей для связывания выберите Фейсбук, после чего отмените привязку учётки, нажав на «Отключить», и подтвердите отключение.
6. Далее вы можете создать ваш бизнес-аккаунт.

Создайте и подключите новый профиль в Instagram

Далее необходимо подключить ваш бизнес-аккаунт в Инстаграм.

Для этого выполните следующее:

1. Запустите Фейсбук на стационарном браузере вашего ПК и авторизуйтесь в этой социальной сети;
2. Откройте страницу Business Manager и кликните на «Создать аккаунт»;
3. В появившейся табличке создания введите название вашей компании, ваше имя (вводится автоматически) и ваш электронный адрес. К последнему у вас должен быть обязательный доступ. Затем нажмите на «Далее»;
4. На следующем экране вам будет необходимо заполнить данные о вашей компании, а в строке сайт указать ссылку на ваш персональный профиль в Фейсбук;
5. После заполнения данных жмём на «Отправить», и для подтверждения открываем нашу почту и подтверждаем через ссылку в письме.

Это может быть полезным: У кого больше всего подписчиков в Инстаграме в России на 2019.

Добавьте бизнес-аккаунт Facebook в Инстаграм, если вы достигли лимита по количеству компаний

Теперь нам нужно создать бизнес-аккаунт Фейсбука в Instagram, что позволит исправить ошибку «Вы достигли лимита по количеству компаний».

Выполните следующее:

1. Нажмите на «Рекламные аккаунты» в левой менюшке;;
2. В открывшемся окне нажмите на «Добавить»;
3. Затем кликните на «Создать рекламный аккаунт»;
4. В появившемся окне вводим названием вашего аккаунта (доступен ввод латиницей и кириллицей), указываем валюту (российский рубль);
5. Далее активируем опцию «My business» (Business);
6. Следующим шагом будет указание пользователя, который станет администратором. Выбираем наш аккаунт и подтверждаем выбор;

Далее необходимо в левом меню на Фейсбуке нажать на «Страницы», затем на «+ Добавить» и «Добавить страницу». Здесь вы можете создать новую страницу (опция «Создать страницу»), или ввести линк на страницу, созданную при переходе на вашу бизнес-страницу в Инстаграме.

Останется привязать ваш профиль в Инстаграм. Для этого кликните в левом меню «Аккаунты Инстаграма», выберите «+Добавить».

Введите логин и пароль, и в открывшемся окне выберите ваш бизнес-профиль.

Обратитесь в техническую поддержку Instagram

Если указанные действия не помогли решить проблему с лимитом по количеству компаний, рекомендуем обратиться в техническую поддержку Инстаграма по адресу support@instagram.com. Несмотря на то, что техническая поддержка довольно плохо отвечает на данный вид возникшей проблемы, вы можете обратиться туда за помощью через форму самого приложения.

Для этого выполните следующее:

1. Перейдите на ваш профиль в Instagram;
2. Нажмите на кнопку настроек с тремя горизонтальными полосками;
3. В появившемся меню выберите «Настройки»;
4. Далее в меню выберите «Справка»;
5. В очередном открывшемся меню выбираем «Сообщить об проблеме»;
6. Далее выберите «Что-то не работает»;
7. Введите текст вашей жалобы и отправьте жалобу.

Как мы уже писали ранее, поддержка Инстаграма не активно реагирует на подобные жалобы. Действенный ответ (при наличии оного) может поступить через 1-2 сутки.

Читайте также: вы не можете ответить на эту переписку в Инстаграм — что делать.

Заключение

Выше мы разобрали, почему Инстаграм появляется сообщение «Вы достигли лимита по количеству компаний, которые вы можете сейчас создать», и что же делать в возникшей ситуации. Используйте перечисленный нами алгоритм для избавления от возникшей дисфункции, и нормализации работы вашего бизнес-аккаунта.

Если вы увидели ошибку «Вы достигли лимита по количеству компаний» – вы не одиноки. Это одна из самых частых ошибок при переводе профиля в бизнес-страницу Инстаграм. Мы расскажем, почему она появляется, и как исправить проблему разными способами.

Почему Инстаграм выдает ошибку «Вы достигли лимита по количеству компаний»?

У Инстаграм, как части рекламной платформы Meta, есть свои лимиты – в том числе, по количеству компаний для одних учетных данных. Каждый бизнес-профиль в Инсте считается компанией. Поэтому ошибка «Вы достигли лимита по количеству компаний, которые вы можете сейчас создать» появляется именно при переводе обычной страницы в бизнес-аккаунт.

У того, что вам показывают такое уведомление, может быть несколько причин:

1. В Business Manager, к которому привязана страница Инстаграм, уже создано несколько компаний. Вместе с новым бизнес-профилем лимит будет превышен;
2. Ваш аккаунт Instagram привязан к нескольким компаниям в бизнес-менеджере. Фейсбук воспринимает это как ошибку;
3. Связанный аккаунт Фейсбук просто заблокирован – в этом случае сообщение про лимит тоже не ошибка. Просто лимит стал «нулевым»;
4. Вы уже регистрировали бизнес-страницу на эти учетные данные – номер телефона или почту. Возможно, лимит компаний исчерпан еще при прошлой регистрации. А Инстаграм запомнил номер телефона и, по старой памяти, сообщает про ошибку.

А иногда ошибка появляется и просто из-за багов Instagram. В этом случае надо просто разлогиниться, подождать некоторое время, а через пару часов повторить попытку перейти в бизнес-профиль. На всякий случай, попробуйте еще и перезагрузить телефон.

Как исправить ошибку «Вы достигли лимита по количеству компаний»?

Есть несколько способов исправить ошибку с лимитом по количеству компаний в Инстаграм. Если один не сработал, попробуйте другой. А если ждать некогда, быстрее и проще всего будет создать новый бизнес-аккаунт в Инсте.

Способ 1. Отвязать Инстаграм от бизнес-менеджера Фейсбук

В некоторых мануалах можно найти совет отвязать Инстаграм от Фейсбука через Центр аккаунтов. Но Центр аккаунтов и привязка через него работают для личных профилей. Если ваш профиль в Инсте уже привязан к компании в БМ Фейсбук, то удалять нужно только через сам бизнес-менеджер.

Сделать это можно через «Настройки компании / Аккаунты». Найдите пункт меню «Аккаунты instagram». По клику раскроется список привязанных аккаунтов. Выберите нужный в списке. В правом верхнем углу будет кнопка «Убрать». Для отвязки нажмите ее и подтвердите решение.

После этого Инстаграм можно будет привязать к новому Business Manager с новыми лимитами. И потом уже переводить Инсту в бизнес-профиль.

Способ 2. Удалить ненужные компании

Если у вас есть компании, которые уже отработали свое и висят мертвым грузом, это лучшее решение. Чтобы удалить компанию, перейдите в «Настройки компании».

Потом выберите ту компанию, которую хотите удалить. Кликните на нее, откроется окошко с настройками. Пролистайте боковое меню вниз и найдите «Информация о компании». После клика появится окно, где вместе с другой инфой, вверху справа будет кнопка «Безвозвратно удалить компанию».

У вас запросят подтверждение, так как потом восстановить информацию будет нельзя. Если вы твердо решили, подтвердите удаление.

Способ 3. Создать новую бизнес-страницу Инстаграм

Еще один вариант решения – просто создать новый аккаунт Instagram с нуля, а потом перевести его в бизнес-страницу. Если вы столкнулись с ошибкой достижения лимита компаний, то наверняка знаете, как перевести профиль в бизнес-страницу. Но, на всякий случай, напомним.

Чтобы создать новый бизнес-профиль Instagram:

1. Создайте аккаунт, как обычно;
2. Зайдите в «Настройки / Аккаунт» и пролистайте вниз;
3. Выберите «Переключиться на профессиональный аккаунт»;
4. Выберите из списка категорию будущего акка или начните вводить ее вручную;
5. Укажите, это будет бизнес-профиль или аккаунт автора;
6. Настройте описание страницы, укажите контакты и т. д.

Важно: Чтобы заниматься арбитражом трафика в Инстаграм, необязательно мучиться с бизнес-профилем. Есть схемы арбитража, где вебы получают бесплатный трафик со своих профилей через спам, ссылки в Телеграм или на Ютуб, и другими способами.

Способ 4. Написать в техподдержку Фейсбук

Написать в техподдержку Facebook можно, даже если заблокирован основной аккаунт. У нас есть тема, где мы подробно рассказывали, как связаться с саппортом Фейсбука разными способами.

Можно написать в саппорт и через сам Инстаграм. Ссылка для связи находится по адресу «Настройки / Справка / Сообщить о проблеме».

В появившемся окне еще раз выберите «Сообщить о проблеме». Потом кратко и четко опишите, в чем причина обращения. Например «Не могу отвязать страницу от заблокированного бизнес-аккаунта». Или «Появляется ошибка «Вы достигли лимита по количеству компаний, которые вы можете сейчас создать». Что делать, если лимит не превышен?».

Техподдержка Meta отвечает в течение 5-10 минут. Но если прошло 10 часов, а вам не ответили, не пугайтесь. Скорее всего, саппорт сейчас просто перегружен.

Как избежать ошибки лимита по количеству компаний?

От багов и ошибок Фейсбук и Инстаграм не застрахован никто. Но есть несколько простых правил, которые помогут избавиться от нервотрепки с лимитами компаний:

1. Вовремя удаляйте в Business Manager компании, которые уже отработали свое. Как это сделать, вы теперь знаете. Вариант «Когда-нибудь потом пригодится» — это не про арбитраж трафика;
2. Не стоит привязывать к одному БМ много аккаунтов Инстаграм. Или, наоборот, один профиль в Инсте связывать с несколькими бизнес менеджерами. Это чревато всевозможными багами и в ФБ, и в Инсте;
3. Не вяжите один номер телефона на несколько аккаунтов Facebook / Instagram. И, конечно, не пользуйтесь бесплатными виртуальными номерами. Ими пользуются все, кому не лень. Как минимум, вы получите ошибку лимита компаний, как максимум – потеряете аккаунт.

И еще один бесплатный совет. Если вы льете на больших объемах, чтоб избежать таких косяков, ведите таблицу учета акков. Например, какие страницы и профили привязаны к бизнес-менеджерам Фейсбук. Это поможет не путаться и не запоминать большой объем информации.

Заключение

Ошибка «Вы достигли лимита по количеству компаний» — почти всегда не ошибка, а сообщение о реальной проблеме. Мы рассказали о самых частых причинах и способах их решения. Если вы знаете другие хитрости и способы исправить эту ошибку, обязательно делитесь в комментариях.

Ответы на вопросы